Sunteți pe pagina 1din 9

CHARISMA GHIDUL VORBITULUI N PUBLIC (12 STRATEGII) Scris de Mircea Chira Trainer Extreme Training www.traininguri.

ro

Charisma sau efectul charismatic este unul dintre cele mai importante caliti pe care le poate avea un vorbitor. Este cel mai greu, dar nu imposibil de format. De multe ori este i greu de definit. Prerile sunt mereu mprite n ceea ce privete charisma i efectul charismatic pe care l are sau nu un vorbitor, cu care se nate sau nu un vorbitor. Charisma reprezint o combinaie de atitudine, inteligen, cunoatere, temperament, cultur, preferine, gndire, energie, experien, cu alte cuvinte, ntregul tu mod de a fi. Charisma mai este definit ca fiind o abilitate special de a influena oamenii i de a genera devotament. Un vorbitor charismatic are abilitatea, utilizndu-i toate calitile pe care le deine, s realizeze un impact puternic, memorabil i de durat asupra celor crora le vorbete. El i influeneaz asculttorii emoional, fizic, intelectual i comportamental. Influeneaz gndurile i modul de a gndi i de a privi lucrurile, schimb perspective i atitudini. Exist un mit care spune c a fi charismatic este un har cu care te nati, har pe care l au doar anumii oameni de excepie. Acest lucru nu este adevrat n totalitate. Pot fi caliti nnscute, dar pot fi i dobndite, este adevrat, puin mai greu i n timp, dar se pot dobndi. Efectul charismatic poate fi nvat. Este vorba despre cum i poi folosi abilitatea natural de a face o impresie puternic. Impactul tu personal este efectul tu charismatic. De obicei, cnd vorbim de charism ne ducem cu gndul la o figur istoric, o celebritate, un star, un lider puternic, politician de marc, geniu militar, lider spiritual i religios. Ne este comod s spunem charisma este ceva imposibil de atins i este rezervat doar anumitor oameni care sunt predestinai s fie admirai, s fie invidiai sau s inspire team. Iar unii chiar ajung s cread c efectul charismatic este ceva imposibil de atins i astfel, renun s i construiasc propria charism. ntre charism i bine nu putem pune semnul egal. Charisma i binele nu coincid ntotdeauna i asta o putem vedea studiind liderii charismatici cum ar fi Ghandi, Nelson Mandela sau Maica Theresa, sau ali lideri la fel de charismatici cum au fost Hitler, Stalin, Mao, care ar fi versiunea negativ a efectului charismatic.

Charisma te ajut s ai impact asupra celorlali, s i influenezi. i ofer apte indicii care i arat c ar trebui s i reanalizezi efectul charismatic: Simi c publicul tu nu te ascult cu adevrat; i-e team sau te simi inconfortabil cnd urmeaz s faci o prezentare; Publicul tu este agitat, nu se uit la tine i te ntrerupe des atunci cnd vorbeti; Simi c ai impact asupra asculttorilor, dar nu este cel pe care l doreti; i-e greu s i faci s coopereze; Nu te simi confortabil s priveti asculttorii n ochi; i-e greu s iei decizii i ai multe ndoieli. La ce ajut s ai charism? Ce gndesc ceilali despre tine, ce crede publicul tu despre tine are o mare importan, nu numai ca vorbitor public ci i n viaa ta de zi cu zi. Modul cum eti privit i poate afecta, influena orice fel de relaie, att de afaceri ct i social. Charisma te ajut s ai succes n relaiile cu ceilali oameni, s ai succes n faa asculttorilor ti crora le poi ctiga bunvoina i acordul, ncrederea i admiraia. Cum s i dezvoli charisma?

1. N PRIMUL RND TREBUIE S AI UN SCOP, tu ca persoan. S tii ce vrei, ce doreti, s realizezi i unde vrei s ajungi, s fii interesat i atras de interaciunea cu ceilali, s nvei de la ei, dar s fii tu nsui. Scopul se afl la baza construciei tale charismatice i ar fi bine s ncepi cu contientizarea de sine. Adic s tii cine eti tu, ce reprezini, ce efect ai tu asupra celorlali, care este efectul pe care ceilali l au asupra ta? Nu poi avea un efect carismatic asupra celorlali pn cnd tu nu reueti s te vezi dinafar, s te analizezi ct mai obiectiv, s i analizezi toate trsturile, att cele pozitive ct, mai ales, cele negative. S poi s accepi evaluri pe care i le fac alte persoane fr s te deranjeze i s te simi jignit, s faci fa unor observaii negative n ceea ce privete persoana ta. Sporirea contiinei de sine, a ncrederii n tine te ajut s fii capabil s vorbeti deschis i natural despre emoiile tale. Nu te vei mai transforma n victim i nici n acuzator i nu vei mai avea nevoie s pori masca. Sunt vorbitori care i pun o masc, nu dau voie sau, mai bine zis, ncearc s nu dea voie publicului s vad persoana real din spatele ei, le este fric de ceea ce ar putea oamenii s vad la ei. S lum un exemplu simplu: cnd cineva afirm c are totul sub control, dar realitatea i nonverbalul o trdeaz, arat c nu este deloc aa, ea poart o masc.

Cnd vrei s i verifici efectul charismatic, nu te baza doar pe propriile percepii despre tine, ci ntreab, investigheaz, vezi cum eti perceput de ctre asculttori, de ceilali. Acesta este adevratul tu efect charismatic, nu cel pe care crezi tu c l ai. Nu exist un singur mod, o reet, o cale unic de a-i dezvolta efectul charismatic. Un efect charismatic autentic provine din combinarea mai multor elemente de comportament, trsturi, atitudini. Pe unele le-am prezentat deja, iar pe celelalte le voi prezenta n continuare. 2. CLARITATE I FLUEN O modalitate de a-i dezvolta charisma este claritatea, fluena i congruena ta ca vorbitor. Vorbitorii charismatici au tot timpul cuvintele la ei, se exprim cu claritate, sunt pricepui n a mnui cuvintele. Mai departe, vei gsi o serie de metode la care poi apela pentru a-i spori efectul charismatic. Este necesar s vorbeti cu uurin, s poi explica idei complicate ntr-un mod simplu, s dai via cuvintelor tale i s fii convingtor. S vorbeti att de clar nct s poi fi auzit i neles de ctre toi. Modul n care foloseti limbajul verbal i non-verbal le ofer asculttorilor indicii instantaneu despre ct de educat, de congruent i competent eti. A fi congruent nseamn c ceea ce spui asta faci, ce vorbeti asta exprimi. A putea cita aici zeci de studii ce arat legtura direct dintre succes i exprimarea clar, fluent i un vocabular vast. Nu este suficient s ai un vocabular vast i bogat, ci trebuie s apelezi la el tot timpul, s l foloseti. Muli oameni au un vocabular vast, dar nu folosesc dect o mic parte din cuvinte. i atunci cu ce folos? 3. FR CUVINTE DE UMPLUTUR ncearc s vorbeti fr repetiii i ezitri. Evit acele cuvinte de umplutur: , , hhh, aaa, ahah. Dac acestea fac parte din repertoriul tu, nlocuiete-le ct mai repede. Este extrem de important s contientizezi c faci asemenea greeli de exprimare. Nu ezita s te nregistrezi cnd faci repetiii pentru o prezentare i apoi analizeaz-te i cere prerea altor persoane care nu se simt obligate s i dea un rspuns care s i fac plcere, ci s i dea un rspuns care s te ajute s i mbunteti vocabularul i dicia.

4. MBUNTETE-I VOCABULARUL

mbuntete-i mereu vocabularul. nva cuvinte noi, folosete dicionarul de neologisme, completeaz rebusuri, citete cri bine scrise. Dac ntlneti cuvinte pe care nu le cunoti, afl ce nseamn. Exploreaz domenii noi cum ar fi: filozofia, teatrul, arta, muzica, diferitele tiine, psihologia, care i pot mbogi vocabularul i i pot oferi noi perspective de exprimare a ideilor. Implic-te n conversaii serioase. Acestea i pun mintea i vocabularul la contribuie. Ascult oratori i vorbitori care se exprim foarte bine. ncearc, pe ct posibil, s nu asculi politicieni, vedete sportive i alte celebriti, care nu fac dect s repete mereu aceleai fraze banale. nva s explici ideile complicate ntr-un mod simplu. Marii lideri tiu s simplifice, tiu s redefineasc o tez, un argument, o ntrebare i pot gsi o soluie pe care toat lumea o nelege. 5. CT MAI SIMPLU I MAI CONVINGTOR Pentru a-i convinge pe ceilali, convinge-te mai nti pe tine. Nu poi convinge pe nimeni de nimic dac tu nu eti convins de acel lucru. Vei reui mai uor s convingi atunci cnd vorbeti despre ceva care te pasioneaz, te entuziasmeaz, te intereseaz. Cnd trebuie s transmii ceva n care nu crezi suficient de mult, cum ar fi un program de contabilitate, atunci ncearc s fragmentezi mesajul n pri mai mici i gsete o parte care i place mai mult, i strnete interesul i concentreaz-te pe aceasta. Dei cuvintele n sine au o contribuie redus n procesul de influenare, de persuasiune (vezi capitolul despre limbajul non-verbal), cu toate acestea cuvintele, coninutul poate aduce credibilitate.

6. OFER CONINUT DE CALITATE Prezint fapte, exemple pentru a susine discursul sau prezentarea. Coninutul ar fi bine s aib un raionament, o logic, s nu fie prea lung i va fi neles mult mai uor. Este important i ordinea n care i prezini coninutul, informaiile. Este bine ca cea mai important informaie s fie oferit la nceput. Folosete metafore i analogii pentru a da via discursului tu. Printro metafor bine aleas i bine spus poi face ca prezentarea s fie memorabil. 7. DICIE BUN La consolidarea efectului charismatic mai contribuie i dicia, pronunia corect i clar a cuvintelor i propoziiilor, nlimea vocii tale, ct este de nalt sau de sczut. Volumul vocii tale te face s fii auzit, iar tonul transmite

o anumit dispoziie (furie, plcere, bucurie etc). Ritmul arat ct de repede vorbeti i poate fi corelat cu momente de tcere pentru un efect maxim. Tcerea este argumentul cel mai greu de respins i i rafineaz charisma. 8. NCREDERA N TINE! Dac tu nu ai ncredere n tine, de ce ar avea altcineva? ncrederea n tine nseamn s te simi sigur pe tine. ncrederea este important n comunicare, ea influennd comportamentul tu verbal i non-verbal. ncrederea transmite putere. Puterea de a influena emoiile i comportamentul asculttorilor. Este important ca tu nsui s crezi, s fii convins c ai ncredere, iar dac nu crezi c ai ncredere nu o vei avea nici atunci cnd o ai. Ce crezi tu despre tine, convingerile tale i pun amprenta comportamentului tu i asta vei transmite n exterior. asupra

ncrederea n sine se transmite prin atitudinea ncreztoare pe care o ai, prin postur, limbaj non verbal, micro-expresii i alte semnale ale corpului. Cteva reguli i metode simple care, odat aplicate, te ajut s transmii ncredere i totodat i consolideaz ncrederea n tine: Cnd vorbeti asculttorilor, privete-i n ochi cteva secunde i fii interesat de ei. Transmite-le din priviri c ai ncredere n tine i c eti interesat de ei. Fii relaxat, fii flexibil, ncearc s ai control asupra micrilor tale. Fr tremurturi. Adopt o postur corporal deschis. Arat c eti pregtit pentru orice. Formeaz-i o voce ct mai plcut i folosete- te de inflexiuni, ton, ritm, pauze pentru a transmite ncredere i siguran asculttorilor. Nu te scuza i evit s faci afirmaii care arat lips de ncredere. Folosete cuvinte puternice i de impact. De fiecare dat cnd apari n faa publicului, fii contient de intenia ta de a transmite ncredere i siguran. Poart-te ntotdeauna ca i cum ai avea ncredere n tine, ca i cum asculttorii ar fi fericii c te afli n faa lor. Refuz pur i simplu s te mai gndeti la eventuale temeri i ndoieli. Cnd eti n faa publicului concentreaz-te pe ce se ntmpl n afara ta i fi mai puin preocupat de propria persoan, fi natural. Hotrte-te, stabilete odat pentru totdeauna cum vrei s fii i poart-te ca atare. Gndete ca i cnd ai fi ceea ce vrei s fii. Asculttorii ti vor crede despre tine ceea ce crezi tu despre tine. Dac tu crezi c nu eti suficient de pregtit, nu ai ceva important de spus, publicul nu va avea ncredere n ceea ce spui, vei reui s transmii asta incontient. Privete-te ca o persoan agreabil, un vorbitor talentat, inteligent i valoros i fii convins c oamenii sunt bucuroi s te asculte i exact asta se va ntmpla pentru c asta vei transmite. Dac eti ncreztor, entuziast, vei transmite asta auditoriului i el va avea tendina s fie la fel. Dac eti cu adevrat interesat de asculttori i ei vor fi interesai de tine. Se aplic principiul nu mi pas de ce tii sau cine eti

pn nu vd, nu simt ct de mult i pas de mine. i pas de mine, mi pas de tine, te interesezi de mine, devin interesat de tine. Asculttorii vor avea tendina s i oglindeasc starea ta emoional. Gndurile tale legate de modul n care se vor comporta asculttorii ti vor influena comportamentul lor. Dac tu crezi c publicul tu va fi interesat de ceea ce urmeaz s prezini, aa va fi. Aa ceva este posibil i real i nu este nimic paranormal n faptul c asculttorii i citesc gndurile. i le citesc deoarece tu, gndind c nu o s fie interesai de ceea ce urmeaz s spui, vei transmite diferite mesaje voluntar sau involuntar care se vor exprima prin intermediul limbajului non-verbal al inutei tale, prin microexpresii i prin vocabularul tu. Este bine s gndeti i s te pori ca i cum ai fi obinut, ai avea deja rezultatul pozitiv pe care i-l doreti. Un vorbitor public, un orator de succes tie c nu el este important, ci publicul lui. 9. FOCUS i STARE DE PREZEN nseamn, pe lng prezena fizica n faa publicului, i prezena sufletului i a minii tale la ceea ce se ntmpl n acel moment. Dac n timp ce vorbeti asculttorilor, mintea ta, gndurile tale se afl n alt parte, publicul va percepe acest lucru. Fii precum un radar care intercepteaz i citete strile, inteniile, comportamentul i emoiile publicului. Este important ca radarul s fie bine reglat pentru a nu citi i interpreta eronat diverse comportamente i date. Ai cu adevrat o stare de prezen atunci cnd te simi bine n pielea ta, te simi confortabil cu tine nsui, eti pe deplin contient de ceea ce se ntmpl cu tine i n jurul tu. Un vorbitor aflat n stare de prezen observ ntotdeauna detalii despre felul n care sunt i se simt asculttorii. Observ dispoziia sau indispoziia lor. Este curios s afle ce idei au asculttorii si, nu judec i nu eticheteaz persoana, este n permanen conectat cu sentimentele i tririle asculttorilor si. Se simte plin de energie, iar simurile funcioneaz la maxim. Starea de prezen te ajut s observi tot ce te nconjoar, eti contient de atmosfer, percepi anumite tensiuni, ateptri, ntrebri i chiar gndurile asculttorilor. i pierzi starea de prezen atunci cnd te lai prad grijilor, temerilor inutile, te concentrezi asupra trecutului sau a viitorului; cnd dai voie ca starea ta s fie influenat de mediul uneori ostil, de colaboratori i colegi nesuferii, de activiti care nu i aduc plcere i satisfacie; cnd apare un conflict major ntre valorile tale i valorile celor cu care, vrnd-nevrnd, interacionezi. Ca s i mbunteti starea de prezen, o poi face reconectndu-te cu lumea, sporindu-i contiina de sine, energizndu-i sufletul i mintea. Fii plin de via, d-i voie s trieti i s i exprimi sentimentele. Oprete-te pentru cteva clipe din vrtejul vieii i reflecteaz la viaa ta. Cnd eti n faa publicului, ai rbdare, nu porni ca o avalan, concentreaz-te asupra corpului tu, relaxeaz-l, respir adnc i abdominal.

10. FII AUTENTIC; FII ORIGINAL; FII TU NSUI! n ziua de astzi este tot mai greu i cteodat parc este mai comod s te pierzi n marea mas, s nu iei din rnd. Societatea multilateral dezvoltat n care trim ne spal creierul non stop prin mass-media cu industria publicitii, ntreaga activitate cultural a marilor corporaii i nu numai, care i spun ce trebuie s faci i ce nu, te nva s fii un roboel exemplar, ce se cade i ce nu se cade, etc. Cel mai mare duman al acestei politici de uniformizare si standardizare general este originalitatea, autenticitatea i puterea de a fi tu nsui. nva de la toi i toate, dar fii tu nsui, fii original i autentic, nu copia pe nimeni, tu ai propria personalitate, charism i stil. Eti original i autentic atunci cnd publicul tu spune asta despre tine, nu cnd afirmi tu c eti autentic, iar asculttorii percep cu totul altceva. Uneori, din dorina de a deveni celebri, oamenii renun la autenticitate, ncearc s copieze, s imite pe alii. Asculttorii, cnd au n fa un vorbitor care nu este autentic, simt c ceva nu este n regul, c se preface, joac teatru i nu inspir ncredere. Autenticitatea nu se obine peste noapte. A fi autentic este un proces ce nseamn, n primul rnd, s fii sincer, s crezi ceea ce spui i s spui doar ceea ce crezi. S ai nite principii clare i s acionezi conform cu acestea. S ari i s demonstrezi publicului c se poate baza pe tine i c eti de ncredere. S ai un set de valori care s fie ale tale i s nu te abai de la ele. Nu cuta autenticitatea doar de dragul ei, nu duce lucrurile n cealalt extrem, a oca nu nsemn c eti autentic i original. Dac vrei s fii autentic doar c d bine, atunci nu mai eti autentic. Autenticitatea ncepe cu descoperirea de sine. Cu a fi tu nsui. Dect s te chinui i s cazi n ridicol mimnd autenticitatea, mai bine fii tu nsui, fii natural. Originalitatea mai este descris de ctre omul de rnd cu sintagma ce-i n gu, i-n cpu, dar atenie, a fi grosolan sau chiar bdran nu nseamn c eti original, ci nseamn c eti prost-crescut i incult. Originalitatea te ajut s i formezi un stil propriu, s devii o marc, un brand ca i vorbitor. Te ajut chiar s fii mai eficient. Un brand care spune totul despre tine, despre felul tu de a fi. Poi fi sigur c asculttorii ti nu te iart, te eticheteaz i te branduiesc i n funcie de ct eti de autentic. 11. DETAARE I CURAJ fii detaat n faa publicului, folosete-te de limbajul corporal pentru a te impune n faa lui, fii expresiv, sugestiv. Pentru unii, a face toate acestea este un adevrat act de curaj. Dac ai ceva de spus

(i ar fi bine s ai), exprim-i punctul de vedere i susine-l cu curaj. Publicul vrea s asculte vorbitori care au opinie, au un punct de vedere propriu i tiu ce vor. Dac ai o credin, un crez, apr-o cu ndrjire, dar fii respectuos i accept i alte puncte de vedere. n timp ce asculi i alte preri care nu corespund cu ale tale, nu fi defensiv, fii detaat. Evit s contrazici direct audiena, mai bine ofer-i o perspectiv nou, o alt alternativ sau o interpretare diferit. Asta nu nseamn c nu trebuie s spui lucrurilor pe nume. 12. PUNE-I ASCULTTORII NTR-O LUMIN FAVORABIL, PUNE ACCENTUL PE EI , nu folosi expresii de genul m gndeam eu c nu o s nelegei, nu o s pricepei ce spun etc. Folosete expresii de genul: Ce am nvat din aceasta experien ?, V rog s m lsai s v mai explic o dat !, Conteaz ce ai spus !, Punctul vostru de vedere este important pentru mine ! etc. Poart-te i trateaz-i asculttorii ca pe cea mai important persoan. Pentru un vorbitor charismatic, persoanele cu care interacioneaz sunt ntotdeauna cele mai importante. Asculttorilor le place s fie respectai i preuii. Le poi transmite asta acordndu-le tot interesul, toat atenia ta, lund n serios opiniile lor, chiar dac nu eti de acord cu ele. Cere-le punctul lor de vedere despre subiectul n discuie, despre o problem, vezi ce preri i rezerve au cu privire la acestea. Implic-i i dialogheaz ct mai mult cu ei. Zmbete ct mai mult, zmbetul i buna dispoziie sunt contagioase. Folosete-te de exprimarea corporal, de impactul tu personal, de farmecul tu natural. N FINAL Fii pasionat de ceea ce spui i faci, fii plin de entuziasm i vei avea un mare impact asupra publicului tu. Fii plin de energie, pune energie n cuvintele tale i n comportament. Orice mesaj, discurs n a cror prezentare nu se pune i energie vor trece aproape neobservate. F-i publicul s vibreze i las-l cu zmbetul pe buze.

Prezentul material este un capitol din cartea GHIDUL VORBITULUI N PUBLIC, Mircea Chira, 2012. Cartea poate fi achizitionat din librria Extreme Training sau online prin click aici! Scris de Mircea Chira Trainer Extreme Training www.traininguri.ro http://www.traininguri.ro/charisma-ghidul-vorbitului-in-public-12-strategii/

http://www.traininguri.ro/cum-structurezi-un-discurs/ http://www.traininguri.ro/teama-de-a-vorbi-in-public/ http://www.traininguri.ro/video-discurs-convingator-si-exercitii-dictie/ http://www.traininguri.ro/public-speaking-video/