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La administracin de Cadenas de Suministro (en ingls, Supply Chain Management, SCM) es el proceso de planificacin, y puesta de en las ejecucin control

operaciones de la red de suministro con el propsito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible.

Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas:

Mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico operacional

Incremento de los niveles de servicio a los clientes

Implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin de las operaciones

SCM engloba actividades asociadas con el flujo de productos, informacin y dinero desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.

Entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor

El movimiento eficiente de productos de almacenes a clientes

Planes y alianzas con proveedores a costos mnimos de entrega

Planeacin

Entrega

Abastecimiento

Manufactura

Mxima flexibilidad y velocidad a bajos costos para responder al mercado

SCM abarca cuatro funciones empresariales principales

Ingreso de pedidos y gestin de la demanda. Aprovisionamiento y relaciones estratgicas con proveedores. Fabricacin (Produccin).

Distribucin (Logstica).

transporte
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Las compaas mejoran sus operaciones internas

Logran mayores ahorros Beneficios al mejorar los procesos

Intercambios de informacin que ocurren entre los asociados de negocios

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Oferta de valor del e-

commerce

Migracin estructural al e-business

Ofrecen a los clientes lo que quieren, cuando y como lo quieren, al menor costo.

El rpido cumplimiento de la demanda de internet habilit la administracin y ejecucin de la cadena de suministro.

Realizar un anlisis de las operaciones y de la prontitud y disponibilidad

Los resultados obtenidos ayudarn a disear un plan para coordinar el enfoque en el SCM

Organizacin de un equipo formado por representantes administrativos, clientes y proveedores

Ventaja Competitiva
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SCM es una estructura de negocio compuesta por mltiples aplicaciones: Planeacin de la Cadena de Suministros Ejecucin de la Cadena de Suministros

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Las relaciones a largo plazo que se crean entre los participantes de la cadena de suministro se llaman Alianza de Suministro. El nivel de informacin compartida que debe de haber entre los

participantes puedes ser importante barrera para formar stas

alianzas, ya que las empresas no estn acostumbradas a revelar informacin operativa detallada y a menudo perciben que esa divulgacin podra daarla al colocarla en una ventaja competitiva.

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El software puede ayudarles a todos los miembros de la cadena de suministro a revisar el desempeo anterior y actual

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Compartir informacin sobre las fluctuaciones de demanda del consumidor

Recibir notificacin rpida de ajustes y cambios en el diseo de un producto

Proporcionar especificaciones y dibujos ms eficientes

Reducir el costo del manejo de transacciones Reducir los errores de datos en el ingreso de transacciones Compartir informacin sobre tasas y tipos de defectos

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1. Integracin de la informacin 2. Coordinacin 3. Enlace organizacional

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Compartir informacin y conocimientos entre los miembros de la cadena de suministro

Informacin acerca de la demanda Status de inventarios Planes de capacidad Programas de produccin Pronsticos de produccin Etc.

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Hay dos compaas que han hecho de la cadena de abastecimiento una palabra de comn, esas son Wal-Mart y Procter & Gamble. Los dos gigantes construyeron un sistema de software que enganch P&G hasta los centros de distribucin de Wal-Mart.

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Cuando los productos de P&G se estn acabando en los centros de distribucin, el sistema enva una alerta automtica a P&G para enviar ms productos.

Walmart deja que P&G monitoree los estantes a travs de las conexiones basadas en los satlites en tiempo real que envan mensajes a la fbrica cuando el artculo de P&G pase por el scanner de la caja registradora.

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Minuto-a-minuto, P&G sabe cundo hacer, enviar y exhibir ms productos en los almacenes del Wal-Mart

No apilan productos Los pagos y automaticamente facturas suceden

Se ahorra tiempo, inventario y baja el orden de proceso de los costos

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Walmart sabe cuales son las preferencias de los consumidores (Point of Sale Data) Pfizer sabe de las propiedades de los productos farmacuticos Walmart comparte informacin con Pfizer para el pronstico de produccin y reabastecimiento de productos farmacuticos.

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Coordinacin de actividades y optimizacin de recursos en la cadena de suministro

Reabastecimiento de materiales (VMI y CRP) Balance de actividades y procesos Compartir recursos de manera que los miembros de la cadena de suministro se beneficien. Por ejemplo, compartir almacenesetc.

VMI Vendor Management Inventory CRP Continuous Remplenishment Programme

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Los miembros de la cadena de suministro deben definir y mantener los canales de comunicacin
EDI (Electronic Data Interchange) Internet Personal de logstica Reportes

Establecer medidas de desempeo para la cadena de suministro

Definicin Integracin Monitoreo

Balance del riesgo

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El software para la administracin de la cadena de suministro (ACS) ayuda a las compaas a coordinar la planeacin y coordinacin con sus socios en las cadenas de suministro de la industrias, de las cuales ellas son miembros.

Realiza dos tipos de funciones:

Planeacin Ejecucin

Una de las firmas ms importantes que ofrecen software ACS son i2 Technologies y Manugistics.

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Manugistics. Tiene alianzas con Oracle, Baan, JD Edwards . Su sistema permite modelar cambios en el supply chain, analisis de costos, planeacin de demanda, etc. I2 lderes en SCM. Algunas empresas que utilizan el software son Occidental Chemical, Texas Instrument, Motorola, Unilever, etc.

Baan lder en ERP y SCM. Tiene alianzas con Microsoft, Sun, HP, Compaq, KPMG. SAP SCM Oracle SCM
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Compaas multi-nacionales:
Dell Wallmart IBM Cisco Starbucks Amazon Sun Texas Instrument Microsoft Hp Boeing PPG Industries

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La diferencia principal de Dell respecto de sus competidores es su modelo exclusivo de negocio basado dos puntos fundamentales: un modelo de venta directa y una produccin bajo pedidos, con stocks mnimos. Dell ha utilizado la administracin de la cadena de suministro habilitada por la tecnologa para proporcionar a sus clientes exactamente lo que desean. Adems: Ha reducido la cantidad de inventario disponible para venta de tres semanas a seis das. Al incrementar el monto de informacin de sus clientes Dell ha simplificado de manera importante el inventario. 30

Los principales proveedores de Dell tienen acceso a un sitio web seguro que les muestra los pronsticos de ventas ms recientes de Dell, con otra informacin sobre cambios planeados a los productos, reclamaciones de garanta, etc.
Adems, el sitio indica quienes son los clientes de Dell y que es lo que compran. Toda esta informacin ayuda a sus proveedores a planear su produccin mucho mejor.

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La informacin se comparte en dos direcciones: Los proveedores de fila uno le proporcionan a Dell informacin sobre sus tasas de defectos y problemas de produccin.

Como resultado, todos los miembros de la cadena de suministro trabajan en conjunto para reducir los inventarios, incrementar la calidad y proporcionar un alto valor al cliente final.

Mucho de este trabajo cooperativo requiere de: CONFIANZA

Para desarrollar esa confianza y sentido de comunidad, Dell mantiene con los miembros de la cadena de suministro tablones de anuncios, foros abiertos a fin de compartir sus experiencias en el trato con Dell y el de ellos. 32

Una herramienta para lograr la integracin y colaboracin en la relacin proveedor-cliente.

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Es la automatizacin de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicacin cliente-proveedor.

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Permite el monitoreo del proveedor en tiempo real.

Administracin de inventarios (excesos, establecer niveles mnimos y mximos de inventario)

Administracin de mltiples procesos para rdenes de material

Proporciona informacin clave del desempeo del proveedor.
Permite la administracin del transporte de material (logstica) al mostrar el estatus en tiempo real del material en trnsito.

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Factores de Reduccin de Costos

Requisicin Reduccin de de materia gastos Disminucin prima en Cumplimiento originados por Eliminacin en los base a de los planes niveles de de excesos necesidades de produccin transportacin inventario rea del reales de material cliente

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Es muy importante para ambas empresas (cliente-proveedor) contar con tecnologas de informacin que le permitan la implementacin y funcionamiento adecuado de una herramienta de e-procurement.

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Es parte del xito en la implementacin, por lo que los responsables de esta aplicacin deben tener:

Conocimientos

A travs de una tecnologa de e-procurement

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Es consecuencia de una buena comunicacin entre proveedor y cliente. Es importante que los proveedores conozcan las necesidades de cada uno de sus clientes y realicen los ajustes necesarios al interior de su organizacin para cumplir sus expectativas.

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No se utiliza para la compra de bienes directos que son los que ms impactan al costo de produccin, sino a los bienes indirectos, logrndose ahorros menores.

Incapacidad de los sistemas para gestionar procesos complejos, como la gestin de contratos o su negociacin.

Existen pocos proveedores

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Compras
En general, el mtodo de e-procurement vara en funcin del tamao de la compaa.
Los proveedores licitan para rebajar la oferta de la competencia. Genera importantes ahorros para el comprador pero normalmente se hace a expensas de la relacin entre cliente y proveedor.

Directas

Las corporaciones compran directamente mediante interfaces ms sofisticadas.

Mtodos

Lugares que renen a proveedores y compradores, pueden ser verticales, especializados en un sector especfico u horizontales.

Subasta Inversa

Market Place

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Procesos internos para reducir costos

Estrategias para reducir precios de compra

Relaciones entre clientes y proveedores para reducir tiempos

Jos Manuel Gilaberte Senior Manager PricewaterhouseCoopers

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Mantenga actualizada la informacin de la cuenta Aprovchese de las funciones automatizadas Publique su catlogo en la red Adopte una aproximacin de marketing multidimensional Utilice las capacidades de PunchOut Haga fcil la navegacin por su sitio a los usuarios Coloque aquellas instrucciones que sean importantes en ms de un lugar Incluya eProcurement en su sistema de procesamiento de pedidos principal

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Dentro del nuevo y exitoso entorno de negocios electrnicos (e-business), la procuracin electrnica (eprocurement) se adapta perfectamente a las tendencias del mercado y a la infraestructura tecnolgica desarrollada en Internet para permitir la comunicacin negocio a negocio (B2B). Otra de sus caractersticas es que cumple con los requerimientos de seguridad en la informacin y facilita el acceso de las partes involucradas sin necesidad de implementar equipo tecnolgico costoso o especializado. Slo es necesario el acceso a Internet, lo cual tambin es una ventaja de esta tecnologa en cuanto a costos de implementacin y operacin. E-procurement es una excelente alternativa para facilitar la integracin y colaboracin de una empresa con sus proveedores.
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