Credito MIVIVIENDAPerfil Del Cliente

FMV- Crdito MIVIVIENDA: Perfil del Cliente
x
CREDITO MIVIVIENDA:
CREDITO MIVIVIENDA:
PERFIL DE CLIENTE
PERFIL DE CLIENTE
x
El Crdito MIVIVIENDA
en Lima
x
Crditos Otorgados
En Lima se han otorgado un total de 13,899 crditos a setiembre
del 2004.
Entre US$ 8 y
US$ 18 mil, 12%
Entre US$ 18 y
US$ 30 mil, 59%
Entre US$ 30 y
US$ 45.9 mil,
29%
x
18.000 20.000 22.000 24.000 26.000 28.000 30.000
Valor vivienda
0
200
400
600
800
1.000
F
r
e
c
u
e
n
c
i
a
Distribucin de frecuencias Valor de Vivienda
Escala de US$ 18 a US$ 30 mil
x
Valores de Vivienda, Crdito y Cuota Inicial
El valor promedio de la vivienda asciende a US$ 26,479. Los beneficiarios
del crdito han aportado el 23% de la cuota inicial, y el saldo ha sido cancelado
a travs del crdito hipotecario.
Cuota Inicial,
23%
Valor del Crdito,
77%
x
Valores de Vivienda, Crdito y Cuota Inicial
por estrato
Rango valor viviendas
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
En dlares
Valor de Vivienda 15,648 24,548 34,786 26,479
Cuota Inicial 2,827 5,611 7,999 5,978
Valor del Crdito 12,821 18,936 26,787 20,501
En Porcentaje
Valor de Vivienda 100% 100% 100% 100%
Cuota Inicial 18% 23% 23% 23%
Valor del Crdito 82% 77% 77% 77%
x
Caractersticas
Demogrficas
x
Jefe del Hogar
El 83% de los jefes de hogar son hombres.
Hombre, 83%
Mujer, 17%
x
Jefe del Hogar
El grado de instruccin predominante del jefe de hogar es
superior universitaria.
65%
23%
8%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Superior
universitaria
Superior no
universitaria
Post grado Otros
x
Lugar de Nacimiento del Jefe del Hogar
Lima
55%
Provincia
45%
Rango valor
viviendas
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Lima 57% 49% 68% 55%
Provincia 43% 51% 32% 45%
x
Jefe del Hogar
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Sexo
Hombre 82% 82% 86% 83%
Mujer 18% 18% 14% 17%
Edad
Promedio (aos) 40 43 39 41
Grado de Instruccin
Superior universitaria 67% 59% 77% 65%
Superior no universitaria 24% 29% 9% 23%
Post grado 3% 7% 13% 8%
Otros 6% 5% 1% 4%
x
Cnyuge
El 98% de los cnyuges son mujeres.
La edad promedio es de 38 aos
Hombre, 2%
Mujer, 98%
x
Cnyuge
El grado de instruccin del cnyuge predominante es superior
universitaria.
68%
21%
8%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Superior universitaria Superior no
universitaria
Post grado Otros
x
Cnyuge
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Sexo
Hombre 4% 2% 2% 2%
Mujer 96% 98% 98% 98%
Edad
Promedio (aos) 37 39 36 38
Grado de Instruccin
Superior universitaria 67% 59% 77% 68%
Superior no universitaria 24% 29% 9% 21%
Post grado 3% 7% 13% 8%
Otros 6% 5% 1% 4%
x
Caractersticas del Hogar
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Hogares con hijos (*) 74% 76% 67% 73%
Nmero de hijos 1.7 1.8 1.5 1.7
Nmero de miembros 3.8 3.9 3.7 3.8
Hogares sin hijos 5% 3% 17% 7%
Solteros 21% 21% 17% 20%
(*) Incluye padres/madres solos con hijos
x
Nmero de hijos
Escala US$ 18 - US$ 30 mil
En los hogares con hijos, 1 y 2 son la cantidad de hijos ms frecuente.
44%
41%
11%
3%
1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
1 2 3 4 5
x
Caractersticas
Econmicas
x
Condicin Laboral e Ingresos
La condicin laboral del Jefe de hogar es principalmente trabajador dependiente.
Con un ingreso promedio mensual en S/. 3.528
Dependiente,
82%
Independiente,
14%
Jubilado, 4%
x
Condicin Laboral e Ingresos
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Condicin Laboral
Dependiente 82% 81% 86% 82%
Independiente 16% 14% 13% 14%
Jubilado 3% 6% 1% 4%
Ingresos
Promedio (soles) 2,525 3,278 4,441 3,528
Aportantes al Ingreso
Solo el Jefe de hogar 41% 33% 36% 35%
Jefe de hogar y conyuge 45% 49% 54% 50%
Aportan mas de 2 personas 14% 19% 10% 16%
x
Ocupacin
La ocupacin es muy variada, destacan administradores, contadores,
Mdicos, empleados, entre otros.
9%
7%
7%
6%
5%
5%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
Administ rador Cont adores Mdicos y af ines Empleados
administ rat ivos
Empresarios Prof esionales de
inf ormt ica
x
Ocupacin por estratos
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Administradores de empresas 6% 9% 9% 9%
Contadores 8% 6% 8% 7%
Mdicos y profesionales afines 3% 6% 9% 7%
Empleados de servicios administrativos 9% 6% 6% 6%
Empresarios (peq. Empresas) 0% 9% 0% 5%
Profesionales de la informtica 3% 5% 6% 5%
Abogados 4% 4% 6% 4%
Secretarias, taqugrafas, mecangrafas y operadoras de maq. 3% 4% 3% 3%
Ingeniero electricista y/o electrnico y telecomunicaciones 3% 3% 4% 3%
Ingeniero industrial 1% 3% 5% 3%
Profesores de universidades, esep y otros centros de educac. 2% 3% 3% 3%
Ingenieros civiles 3% 2% 3% 2%
Otros 55% 44% 39% 44%
x
Detalle de Gastos Mensuales
(Soles)
El gasto mensual promedio asciende a S/. 1.863, sin considerar la cuota del
crdito
Alimentacin
33%
Cuidado y
conservacin de
salud
9%
Transporte y
comunicaciones
13%
Luz, agua y telfono
11%
Educacin
22%
Otros
12%
x
Detalle de Gastos Mensuales
(Soles)
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Gastos en soles
Alimentacin 529 609 670 618
Cuidado y conservacin de salud 147 171 185 172
Transporte y comunicaciones 210 222 292 241
Luz, agua y telfono 171 201 229 205
Educacin 303 364 543 409
Otros 155 197 286 218
Total 1,515 1,764 2,206 1,863
x
Ingreso Disponible
(Soles)
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Ingresos 2,525 3,278 4,441 3,528
Gastos 1,515 1,764 2,206 1,863
Cuota crdito 503 687 911 730
Disponible 507 827 1,324 934
Gasto en alquiler anterior 501 611 677 617
x
Capacidad de Ahorro
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Ahorra 25% 29% 34% 30%
No ahorra 75% 71% 66% 70%
Promedio mensual del ahorro (US$) 102 109 174 127
Ahorra, 30%
No ahorra, 70%
x
Vivienda Anterior y Actual
x
Persona que influenci en la decisin de compra
El Jefe de hogar es el que mas influencia tiene en la decisin de compra.
59%
21%
17%
2%
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Jefe de Hogar Cnyuge La familia Los hijos Ambos
x
Persona que influenci en la decisin de compra
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Jefe de Hogar 62% 55% 67% 59%
Cnyuge 20% 23% 16% 21%
La familia 17% 19% 15% 17%
Los hijos 1% 3% 1% 2%
Ambos 0% 1% 1% 0%
x
Participacin de Alquileres
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Casa de familia 47% 49% 42% 47%
Casa alquilada 51% 49% 57% 51%
Otros 1% 3% 2% 2%
x
Principal criterio para elegir la vivienda
La zona cntrica y el precio son los principales criterios para elegir la vivienda
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Zona cntrica 46% 46% 55% 48%
Precio de la vivienda 19% 16% 7% 14%
Nmero de dormitorios 8% 7% 6% 7%
Seguridad 3% 7% 7% 6%
Casa propia 3% 6% 4% 5%
Modelo de Vivienda 3% 3% 5% 4%
Areas verdes 7% 3% 3% 3%
Otros 11% 13% 13% 13%
x
Vivienda actual y vivienda anterior
Estrato de US$ 8 mil a US$ 18 mil dlares
Criterios Antes Despus
Area Construida (m
2
) 112 70
Nmero de baos 1.3 1.1
Nmero de dormitorios 1.9 2.8
Nmero de ambientes 1.4 1.9
No tena cocina Independiente 29% 2%
(*) excluye el nmero de baos
x
Estrato de US$ 18 mil a US$ 30 mil dlares
Area Construida (m
2
) 103 80
Nmero de ambientes 1.5 1.9
x
Estrato de US$ 30 mil dlares a mas
Area Construida (m
2
) 132 84
Nmero de ambientes (*) 1.5 2.0
x
Satisfaccin con la vivienda actual
La mayora de los beneficiarios est satisfecho con la vivienda recibida.
10%
61%
19%
10%
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1 2 3 4 5
Satisfaccin Insatisf accin
x
Satisfaccin con la vivienda actual
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 mil dlares
a mas
Total
Grado de Satisfacin (*)
1 12% 9% 10% 10%
2 58% 61% 61% 61%
3 24% 19% 16% 19%
4 5% 10% 12% 10%
5 0% 1% 2% 1%
(*) (1) satisfacin, (5) insatisfaccin
x
Principal inversin en la vivienda recibida
El 83% de los beneficiarios que recibi su vivienda decidi realizar
alguna inversin en ella.
Realiz alguna
inversin, 83%
No realiz
inversin, 17%
x
Principal inversin en la vivienda recibida
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Mejora en acabados 76% 55% 64% 60%
Equipamiento 3% 9% 10% 9%
Mobiliario 5% 8% 5% 7%
Puertas 4% 5% 2% 4%
Ampliaciones 1% 2% 3% 2%
Otros 1% 2% 1% 1%
No realizaron gastos 10% 19% 16% 17%
x
Monto invertido en la vivienda recibida
(En soles)
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Mejora en acabados 3,696 4,399 4,317 4,292
Equipamiento 1,995 2,862 3,299 2,887
Mobiliario 2,034 2,768 3,807 2,984
Ampliaciones 3,675 7,011 8,664 7,099
x
Distrito destino Surco
x
Distrito destino Surco
x
Distrito destino Surquillo
x
Distrito destino Surquillo
x
Distrito Destino San Miguel
x
Distrito Destino San Miguel
x
Distrito Destino Magdalena
x
Distrito Destino Magdalena
x
Distrito Destino Los Olivos
x
Distrito Destino Los Olivos
x
Tiempo en minutos de demora al centro de trabajo
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
Antes de mudarse 40 41 34 39
Despus de mudarse 40 37 29 35
Diferencia 0 -5 -5 -4
x
Institucin Financiera
x
Aprobacin del Crdito y otros gastos en la IFI
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 mil dlares a
mas
Total
Nmero de das promedio que se
demor la aprobacin del crdito
31.6 34.0 24.8 31.0
Gastos adicionales promedio por la
obtencin del crdito (dlares):
Tasacin
52 78 155
97
Notariales
97 131 192
145
Registrales 116 80 196 118
Total Gastos Promedio 316 319 463 361
x
IFI's Visitadas para la solicitar Crdito MIVIVIENDA
La mayora de beneficiarios del crdito visit solo una IFI para solicitar
el crdito MIVIVIENDA
1 IFI
75%
2 IFI's
18%
3 IFI's
6%
4 IFI's
1%
5 IFI's
0%
x
IFI's Visitadas para la solicitar Crdito MIVIVIENDA
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
1 IFI 74% 79% 66% 74%
2 IFI's 22% 14% 24% 18%
3 IFI's 3% 7% 7% 6%
4 IFI's 1% 1% 2% 1%
5 IFI's 0% 0% 1% 0%
x
Satisfaccin con el servicio de la IFI
La mayora de los beneficiarios se siente satisfecho con el servicio brindado
por la IFI.
14%
65%
14%
7%
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1 2 3 4 5
Satisf accin Insatisf accin
x
Satisfaccin con el servicio de la IFI
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 mil dlares
a mas
Total
Grado de Satisfaccin (*)
1 17% 14% 14% 14%
2 66% 65% 63% 65%
3 12% 15% 14% 14%
4 4% 7% 8% 7%
5 1% 1% 1% 1%
(*) (1) satisfaccin, (5) insatisfaccin
x
Financiamiento de la Cuota Inicial
9% 5% 12% 8% Total Prstamos
6% 4% 7% 4% Prstamos y otras opciones
3% 1% 5% 4% Solo Prstamos
29% 26% 31% 27% Total Prstamos Personales
22% 21% 23% 18% Prestamos Personales y otras opciones
7% 5% 8% 9% Solo Prestamos Personales
8% 9% 8% 6% Total CTS
7% 8% 7% 5% CTS y otras opciones
1% 1% 1% 1% Solo CTS
85% 91% 83% 80% Total Ahorro
32% 31% 34% 23% Ahorro y otras opciones
53% 60% 48% 57% Solo Ahorro
Total
30-50 mil
dlares
18-30 mil
dlares
8-18 mil
dlares
Rango de valor de Vivienda
x
Conocimiento de la Tasa de Inters
8 - 18 mil
dlares
18 - 30 mil
dlares
30 - 45.9 mil
dlares
Total
S Conoce 65% 72% 84% 74%
No Conoce 35% 28% 17% 26%
S Conoce
74%
No Conoce
26%
x
Recomendacin de la IFI'
El 90 % de los beneficiarios recomiendan a la IFI que le otorg el
crdito.
S
Recomendara
90%
No
Recomendara
10%
x
Recomendacin de la IFI' (Por Estratos)
92%
84%
89%
8%
16%
12%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
$ 8,000 a $ 18,000 $ 18,001 a $ 30,000 $ 30,001 a $ 45,900
S Recomendara No Recomendara
x
Conocimiento del Crdito
MIVIVIENDA
x
Medios donde las Personas Obtuvieron Informacin
sobre los Crditos MIVIVIENDA
Los principales medios a travs de los cuales los beneficiarios obtuvieron
informacin de los crditos MIVIVIENDA son: La TV, los Bancos, las Casetas de
Ventas y los Peridicos.
T.V.
21%
Banco
20%
Caseta de
ventas
15%
Periodico
13%
Otros
medios
31%
x
Medios donde las Personas Obtuvieron Informacin
sobre los Crditos MIVIVIENDA
Rango Valor de Viviendas 8 - 18 mil dlares 18 - 30 mil dlares 30 - 45.9 mil dlares Total
T.V. 30% 18% 26% 21%
Banco 20% 17% 27% 20%
Caseta de ventas 13% 17% 13% 15%
Periodico 10% 13% 13% 13%
Otros medios 27% 36% 23% 31%
x
Conocimiento Acerca del Premio al Buen
Pagador
El 81% de los beneficiarios conoce el funcionamiento del Premio al Buen
Pagador (PBP).
S Conoce
81%
No Conoce
19%
x
Conocimiento Acerca del Premio al Buen
Pagador
84%
78%
87%
16%
22%
13%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
$ 8,000 a $ 18,000 $ 18,001 a $ 30,000 $ 30,001 a $ 45,900
S Conoce No Conoce
x
Distribucin entre Aquellos que Buscaron primero
el Crdito y los que primero buscaron la Vivienda
Busc primero la Vivienda 86% 84% 85% 84%
Busc primero el Crdito 14% 16% 16% 16%
Busc primero
la Vivienda
84%
Busc primero
el Crdito
16%
x
Promotor
x
Reserva de Vivienda
Porcentaje de Personas que pagaron
un Monto con el fin de Reservar
Vivienda
68% 61% 70% 64%
Monto para Reserva de Vivienda
Promedio (dlares)
602.4 688.5 738.8 693.0
S Reserv
vivienda
64%
No Reserv
vivienda
36%
x
Recepcin de Vivienda en fecha Pactada
El 67% de los beneficiarios recibi la vivienda en la fecha pactada.
Rango Valor de Viviendas 8 - 18 mil dlares 18 - 30 mil dlares 30 - 50 mil dlares Total
91.5
Nde Das de atraso Promedio en la
entrega de la Vivienda
60.5 89.1 109.1
S la recibi
67%
No la recibi
33%
x
Recepcin de Vivienda en Fecha Pactada
65%
70%
61%
35%
30%
39%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
$ 8,000 a $ 18,000 $ 18,001 a $ 30,000 $ 30,001 a $ 45,900
S la recibi No la recibi
x
Distribucin de las Personas cuyas Viviendas
separadas fueron exactamente las que Recibieron
El 88% de los beneficiarios recibi exactamente la vivienda
que separ.
La que
separ, fue la
que recib
88%
La que
separ, no fue
la que recib
12%

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