UNIVERSITATEA DIN ORADEA FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE MASTERAT ECONOMIA SI MANAGEMENTUL SERVICIILOR TURISTICE ANUL II SEMESTRUL II

CANALE DE TRANSMITERE AL MESAJULUI PUBLICITAR IN TURISM

Profesor coordonator:

Prof. Olimpia Ban

Studeni:

Oros (Laza) Otilia Pantea Marius

ORADEA 2006

1. Promovarea produselor i serviciilor Promovarea cuprinde toate aciunile prin care firma i face cunoscute unele idei, produse sau serviciile sale, diferitelor categorii de public, cu scopul de a fi adoptate de ctre acetia sau achiziionate. Pentru a vinde, nu este suficient ca firma s ofere un produs, la un anumit pre, prin intermediul circuitelor de distribuie. Aceast ofert trebuie nsoit de un ansamblu de comunicaii coerente, avnd drept scop prezentarea i poziionarea produsului, trezirea nevoilor i dorinelor pe care le poate satisface, crearea i meninerea unei imagini favorabile i pe aceste baze, incitarea indivizilor la cumprare. Promovarea este un ansamblu de aciuni i mijloace de informare i atragere a cumprtorilor poteniali ctre punctele de vnzare, n vederea satisfacerii nevoilor i dorinelor acestora implicit, a creterii eficienei economice a activitii ntreprinderilor productoare. Reclama reprezint orice form impersonal de prezentare i promovare a unor idei, bunuri sau servicii. (anunuri difuzate la TV, radio, interne, cinema, n pres, panouri, afiaj, ambalaje, filme, brouri i pliante) Promovarea vnzrilor reprezint acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a ncuraja consumatorii s ncerce sau s achiziioneze un anumit produs sau serviciu.(jocuri, concursuri, tombole, loterii, cadouri, trguri, manifestri comerciale, expoziii, pachete promoionale) Relaiile cu publicul sunt reprezentate de programe diverse, menite s promoveze sau s protejeze imaginea firmei sau a produselor sale pe pia. (conferine de pres, discursuri, seminarii, sponsorizri, publicaii, revista firmei) Procesul de comunicare, cu elementele sale componente i cu relaiile cu clienii care se stabilesc intre acestea, poate fi reprezentat astfel:

Fig. componentele procesului de comunicare Sursa este cel care trimite mesajul Mesajul este ansamblul semnelor transmise de emitor. Media cuprinde canalele de comunicare prin care mesajul trece de la surs la receptor. Receptorul este cel care primete mesajul. 2

Rspunsul este un set de reacii ale receptorului dup decodificarea mesajului receptat. Feedback-ul este partea rspunsului care ajunge la surs. 1 Orice aciune de comunicare trebuie s respecte trei condiii: adevrul despre produs, adic despre performanele sale eseniale adevrul despre firm orice firma are o identitate i o cultur ce nu pot fi ignorate adevrul despre consumatori comunicarea trebuie s fie adaptat ateptrilor acestora. Strategia de promovare a firmei trebuie s fie n concordan cu strategiile adoptate n domeniul produsului, preului i distribuiei i are ca punct de plecare strategia generala de marketing. Calitile prin care reclama se impune ca utilizare n activitile promoionale au n vedere: prezentarea public: reclama este destinat publicului larg, oferind produsului legitimitate puterea de influenare : repetarea mesajului va oferi un motiv de cumprare n rndul consumatorilor, care pot compara diferitele mesaje trimise de firme concurente expresivitatea sporit: realizarea reclamei, indiferent de mediul care o va susine, comport o realizare artistic desvrit, prin care se mbin textul, culoarea, imaginea, sunetul, i nu n ultimul rnd interaciunea caracterul impersonal: las la latitudinea auditoriului gradul de acordare a ateniei, rspunsul pe care l d acesta mesajului receptat, fiind un monolog artistic Promovarea vnzrilor trebuie s aib: putere de comunicare, s capteze atenia consumatorului, oferindu-i informaii care l-ar putea orienta ctre produsul respectiv putere de stimulare, s ncorporeze o oarecare concesie, ispit sau contribuie cu o anumit valoare pentru consumator invitaie, o invitaie clar de a achiziiona Politica promoional este, n esen, un ansamblu de aciuni menite s faciliteze comunicarea ntreprinderii cu exponenii mediului su extern.

n funcie de rolul lor n sistemul comunicaional al firmei, activitile promoionale se pot clasifica:
1

http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp83

Publicitate variabil calitativ (publicitate prin mijloace tradiionale i prin Internet) o Promovarea vnzrilor variabil cantitativ o Utilizarea mrcilor face apel la ansamblul semnelor ce individualizeaz un produs o Relaii publice implic tehnici cu ancorare psihologic, care genereaz efecte pe termen lung o Forele de vnzare ansamblu de tehnici folosite n aciunile de : demonstrare, argumentare, negociere, ncheiere de contracte, cu impact cantitativ i care au impact considerabil asupra formrii imaginii firmei. 2 Publicitatea gratuit este o form de promovare necostisitoare i eficient, la ndemna micului ntreprinztor, ce ar trebui pe deplin exploatat. A aprut i n contextul economic autohton acea sfidare a legilor matematice, care a lansat-o marketingul: 1+1=3 (daca vei achiziiona doua, vei primi unul gratuit). Este una din formele de promovare a vnzrilor care ctig din ce n ce mai mult teren. Mesajul publicitar trebuie s fie individualizat, n adresarea mesajului ctre fiecare consumator acesta trebuie personalizat, adaptat individului care se vrea a fi convins prin intermediului diferitelor forme ale campaniei. 3 inta aciunilor de promovare este format din cumprtorii actuali i poteniali ai produselor sau serviciilor firmei, factorii de decizie i factorii de influenare. inta este format din persoanele la care trebuie s ajung mesajul promoional transmis. Responsabilul de marketing trebuie s cunoasc permanent nevoile i dorinele intei sale.4 Obiectivele campaniei promoionale sunt: informarea asupra unui produs, serviciu, mrci sau firme atragerea consumatorului nspre produsul promovat, determinndu-l s ncerce, s se informeze i s achiziioneze produsul crearea sau dezvoltarea unei imagini pozitive pentru o marc de produse sau servicii, miznd pe atitudini i sentimente n campania publicitara trebuie luat n considerare durata expunerii si poziia reclamei; acoperirea geografic a mediei (local, regional, naional); caracteristicile audienei din punct de vedere al vrstei, sexului; frecvena apariiei; puterea de a influena anumite segmente ale populaiei. Criteriul esenial dup care se judec acoperirea este numrul actual de persoane expuse la media respectiv. Costul reclamei se exprim de obicei prin costul la 1000 ocazii de a vedea / auzi. Stabilirea dimensiunii audienei n termeni de acoperire este dificil, iar specialitii sunt n cutarea unei msuri mai exacte a costului eficacitii. Efectul mririi duratei de expunere a unei reclame este creterea acoperirii efective. Utilizarea continu a reclamei permite firmei care face publicitate sa-i creasc vnzrile, s creeze fidelitate i prestigiu. Publicitatea se realizeaz pentru a face cunoscut consumatorilor numele acesteia precum i gama de produse i servicii oferite. Exist cteva criterii dup care este clasificat publicitatea: o dup criteriul geografic: local, regional, naional, internaional o

2 3

S. Harnu, E. Bognibova, Marketing Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Chiinu, 2003, pp.63 http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp86 4 http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp98

o dup tipul de efect care se dorete a fi obinut: cu aciune direct (efect imediat) i cu aciune ntrziat (vizeaz obinerea unui efect pe termen lung) o dup tonul comunicrii: agresiva, blnd o dup tipul canalului de comunicare: publicitate tip ATL (Above The Line), care utilizeaz cele 5 canale media convenionale: presa scris, radio, TV, cinema, Afiaj stradal publicitate tip BTL (Below The Line) care utilizeaz suporturi neconvenionale sau le folosete ntr-un mod atipic(trguri, conferine, marketing direct). Publicitatea ATL las decizia de ascultare, vizionare a mesajului publicitar la latitudinea publicului larg. Consumatorii sunt inta unei convingeri fr presiune direct. n general, comunicarea de elemente de identitate, publicitatea generic pentru un brand. Publicitatea BTL este prezentat prin comunicare direct (direct mailing, promoii face-to-face, materiale POS, materiale de vnzare, evenimente, trguri i expoziii, etc.) ctre segmente specifice din target. n general, promoii, activiti limitate n timp i spaiu. Dac publicitatea de tip ATL lucreat cu formate specifice (ex. Spotul pentru radio, TV i cinema, macheta de pres pentru presa scris sau panoul / afiul publicitar pentru afiul stradal), publicitatea de tip BTL acioneaz prin intermediul suporturilor (obiectivelor).5 2. Promovarea produselor turistice Obiectivul principal al marketingului n turism const n promovarea acestei activiti n diferite zone, staiuni sau localiti de interes turistic in scopul realizrii unei ct mai bune eficiene economico-sociale. Pentru aceasta trebuie s se poat oferi pieelor int turistice serviciile cele mai potrivite la momentul oportun. Ignorarea cerinelor i preferinelor turitilor sau adaptarea lent la aceste cerine determin o competitivitate redus. Activitatea de marketing urmrete punerea de acord a diferitelor elemente ale produsului cu cerinele n scopul stimulrii vnzrilor. Orientarea de marketing a activitii economice a ntreprinderilor turistice nseamn: receptivitatea fa de cerinele pieei cunoaterea acestor cerine, urmrirea i anticiparea lor capacitatea de adaptare la evoluia cerinelor de consum, la dinamica pieei inventivitate, spirit creator, preocupri pentru nnoire i mobilizare, obiectivul acestora constituindu-l att produsele i serviciile turistice ct i formele de distribuie, metodele de promovare i relaiile unitilor turistice cu piaa eficiena maxim obinut ca rezultat al orientrii efective ctre nevoile reale de consum ale turitilor i ctre cerinele pieei turistice interne i internaionale.
5

http://www.publicitatepublica.ro/ghid.pdf

Promovarea produsului turistic este o forma specific de comunicare care const n transmiterea pe diferite ci de mesaje i informaii menite s-i informeze pe turiti i pe operatorii de turism asupra caracteristicilor produsului turistic i asupra elementelor componente ale serviciilor turistice oferite spre comercializare, s le dezvolte acestora o aptitudine pozitiv fa de ntreprinderea prestatoare de servicii turistice. Sfera activitii de promovare este deosebit de larg i cuprinde instrumente variate: publicitatea prin mas-media, participarea la trguri, saloane i expoziii internaionale, publicitatea direct, invitarea reprezentanilor ageniilor de turism, organizarea conferinelor de pres, folosirea liderilor de opinie, aciuni desfurate n domeniul relaiilor publice. 6 3. Canale de transmitere ale mesajelor publicitare Studiile referitoare la poziionarea reclamelor n cadrul mijloacelor de comunicare au artat c unele poziii sunt mai avantajoase dect altele. Anumite poziii pot fi folosite n captarea interesului unui anumit segment din cadrul audienei generale. Tehnici i canale publicitare: o Presa respectiv, publicaiile periodice (ziare, reviste) o Radioul o Televiziunea o Cinematograful o Panoul publicitar, afiul (folosite n cazul utilizrii tehnicilor de publicitate exterioar) o Tiprituri, cataloage, pliante, prospecte, brouri, agende i calendare, scrisori personale instrumente ale publicitii directe 7 Presa naional Ziarele sunt cumprate pentru valoarea lor informativ. Deci sunt potrivite pentru anunarea noilor produse sau mbuntirea unor produse / servicii existente. Datorit frecvenei mari cu care apar, acestea sunt preferate pentru afacerile de moment opportunity business. n ciuda vieii lor scurte, ziarele au o mare capacitate de a capta atenia. Se estimeaz c o reclam lung de 20 cm i lat de 3 coloane este vzut de o treime din cititori.8 Majoritatea persoanelor citesc presa pentru a se informa i pentru a-i confirma prerile personale despre evenimente. Deci , presa este privit ca o surs credibil de informaii. Printr-o extensie, se poate spune c i reclamele care apar n ziare se bucur de aceast credibilitate. Dimensiunea reclamei nu este proporional cu lizibilitatea ei. n ciuda acestei reguli, opinia general este favorabil unei reclame de dimensiuni mai mari deoarece cititorii selecteaz acest gen de reclame , ceea ce nseamn c o serie de reclame de dimensiuni mai mici, care apar repetat, pot fi ignorate de cititori datorit acestei selecii, n timp ce o singur reclam de dimensiuni mai mari, avnd acelai pre cu al celor mici, va fi observat mai uor. De asemenea, reclama care ocup o ntreag pagin are mari anse s treac neobservat.9 Poziionarea reclamei n mediu este la discreia managerului de publicitate care, desigur, dorete s satisfac ct mai muli clieni. Dinaceast cauz, poziiile favorabile
6 7

http://www.mturism.ro/fileadmin/mturism/studii_nationale/Studiu2.2.pdf, p. 75 S. Harnu, E. Bognibova, Marketing Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Chiinu, 2003, pp.64 8 http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp101 9 http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp103

sunt taxate n plus. Este evident c anumite pagini selecteaz cititorii prin tema abordat (de ex. Pagina de agrement, pagina destinata sportului), deci reclamele produselor care se adreseaz acestor grupuri vor fi publicate in aceste pagini. Datorit faptului c ochiul ncepe s citeasc din colul stnga sus, aceast poziionare are posibilitatea mai mare de a capta atenia. Presa regional n cea mai mare parte caracteristicile presei regionale coincid cu cele ale presei naionale. Diferenele dintre ele sunt urmtoarele: Ziarele locale au acoperire central pe arii limitate, deci o mai mare densitate de cititori dect presa naional. Deoarece conin tiri cu caracter local, se bucur de un mai mare interes. Ziarele locale sunt ideale pentru dezvoltarea unor piee regionale bazate pe preferinele consumatorilor din acea zon. Circulaia lor limitat le face s fie un mediu de comunicare ideal pentru testarea mesajelor publicitare (de ex. Publicarea mai multor variante de mesaje publicitare, urmate de msurarea eficienei fiecruia dintre ele ) Ediiile de seara sunt citite de obicei acas, de unde rezult posibilitatea ca mai muli membri ai unei familii s le citeasc. Televiziunea Impactul publicitii prin televiziune a fost enorm nc de la nceputul apariiei sale. Televiziunea este depit doar de pres n ceea ce privete dimensiunile. Cu un potenial enorm al audienei, televiziunile se adreseaz tuturor grupurilor socio-economice. Cel mai mare avantaj al televiziunii asupra celorlalte medii de comunicare(cu excepia cinematografului i a internetului) este posibilitatea de a combina sunetul, imaginea i micarea. Aceast combinaie permite reclamei s demonstreze calitile unui produs mai bine dect o reprezentare static scris sau vizual. Televiziunile opereaz apte zile pe sptmn, n special seara. Reclamele de televiziune au o durat variabil de la spoturi publicitare de 7 secunde pn la maximum 2 minute. Totui majoritatea reclamelor nu depesc 60 secunde. Un mare avantaj al televiziunii este faptul ca este urmrit, n general, de acas, ntr-o atmosfer relaxat, cnd audiena este mai receptiv, dect n mod normal. mpotriva acestui fapt se aduce argumentul c introducerea publicitii n spaiul unui program este deranjant i impertinent. In timp ce atenia este concentrat asupra unui program, sunt remarcate primul i ultimul spot dintr-un calup: primul, deoarece a ntrerupt programul i ultimul, deoarece se ateapt cu nerbdare renceperea programului. O dat cu apariia telecomenzii a aprut un nou fenomen cunoscut ca zapping, adic schimbarea canalelor n timpul reclamelor, n scopul de a vedea ce se ntmpl pe alte canale. Acest fenomen reduce expunerea la fenomenul publicitar. Cu o bogat ofert de televiziuni, fiecare cu acoperire i tarife diferite n funcie de segmentele orare i zilele sptmnii, este dificil de enunat o regul cu valoare general. Radioul

Principala caracteristic a radioului este audiena masiv. Progresul tehnic a fcut posibil ascultarea radioului aproape n orice mprejurare: acas, la serviciu, n main, n mijloacele de transport in comun, n slile de ateptare. Totui atenia asculttorului este foarte redus i ca urmare o reclam necesit difuzri repetate pentru a fi receptat. Audiena poate fi selectat demografic prin specificul emisiunilor postului de radio i geografic prin acoperirea geografic de care se bucur postul de radio. In comparaie cu alte medii de comunicare, audiena de care se bucur radioul variaz foarte mult pe parcursul unei zile, sptmni, sezon, an. Preul redus de producie al reclamelor este un avantaj. Acest avantaj este umbrit de faptul c reclamele de radio sunt puin creatoare de imagine. Spoturile se difuzeaz la fel ca la televiziune pe segmente orare, iar cele de vrf sunt dimineaa i seara (recepia n main). n funcie de aceste segmente orare se stabilete i preul. Datorit faptului c posturile radio sunt autorizate s transmit pn la 9 minute de publicitate ntr-o or de emisie, spoturile publicitare sunt relativ scurte intre 10 pn la 30 secunde.10 Afiajul Muli specialiti consider c afiajul este reprezentat doar de postere. Aceast concepie pierde din vedere publicitatea pe mijloacele de transport, afiajele luminoase i alte metode de mai mic importan. Posterele ofer o flexibilitate geografic mai mare dect orice alt mediu. Costul publicitii prin postere este relativ mic comparativ cu celelalte medii, astfel o firma poate realiza o campanie de durat i extindere mare la un pre mai mic fa de cel al unei campanii de televiziune. De obicei campania publicitar prin afiaj este o completare a unei campanii realizat a televiziune. Forma cea mai important de afiaj este prin postere, dar acestea au trei dezavantaje majore: o limitarea la un mesaj scurt i concis o nu sunt percepute ca un element de destindere i distracie o costuri mari de producie i ntreinere Cinematograful Publicitatea prin televiziune ofer un cost 1000 mai mic la aceeai audien, dar sufer la capitolul captrii audienei, iar controlul asupra sunetului i al imaginii l are advertiser-ul i nu privitorul. Reclamele au de obicei o durat de 15, 30 sau 60 de secunde, dar ele difer n funcie de cinematograf. Dei costul la 1000 este mai mare, el se justific prin faptul c ofer avantaje incontestabile cum ar fi sunetul, culoarea i ecranul mare. 11 Internetul Internetul a captat atenia mediilor de comunicare nc de la apariia sa i multe firme s-au grbit s se conecteze la reea. ntreprinderile se grbesc s foloseasc internetul ca un mod de segmentare a pieelor i s fac ceva ce mijloacele de comunicare tradiionale nu pot : cucerirea consumatorului interactiv i bazat pe cerere
10 11

http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp105 http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp107

 toate acestea la un cost rezonabil. Aplicaiile poteniale pe Internet au fost extinse n fiecare zi, iar firmele care exploateaz aceste oportuniti vor avea avantaje colosale fa de competitorii orientai tradiional. Chiar dac popularitatea internetului crete rapid printre oamenii de afaceri, exist nc o percepie confuz asupra acestuia i asupra a ceea ce poate oferi lumii. Internetul este din punct de vedere conceptual un mod de acces cu o eficien nou i ridicat, organiznd i transmind informaii. Problema a fost, pn recent, c Internetul era un domeniu al tiinei i era accesibil doar instituiilor guvernamentale, educaionale sau firmelor bine fondate. Introducerea serviciilor World Wide Web (www) a schimbat totul. Este un serviciu pe internet bazat pe hipermedia, sistem ce permite transmiterea in ntreaga lume n cteva secunde. Hipermedia permite utilizatorilor s fac legturi imediate cu alte surse de informaii, schimbrile i adugrile ulterioare pot fi fcute rapid i simplu. Prin permiterea accesului instantaneu la diferite subiecte, teme, utilizatorul poate naviga fr efort prin multiple documente de pe calculatoarele din ntreaga lume. Are capacitatea de includere nu numai a textului i figurilor, dar i a sunetului i a imaginii. , ceea ce face documentele mult mai atractive i folositoare pentru cititori. Pe www un produs poate fi nu numai vzut, explicat, ci i auzit i demonstrat. Informaiile pot fi din ce n ce mai multe i transmise cu costuri relativ mici, iar timpul de transmitere este foarte scurt, iar investiia n echipament relativ mic. Pe www lumea este la ndemna fiecruia, ad literam. Spre deosebire de televiziune, unde mesajele publicitare sunt urmrite doar de 22% din spectatori, pentru a naviga pe Internet este nevoie de atenie i concentrare, premise suficiente ca o reclam s fie observat, citit i memorat. 12 Pregtirea planului unei campanii publicitare necesit o strns legtur ntre cele dou pri: client agenie de publicitate. Prima etap in promovarea produsului este recunoaterea oportunitii de afaceri. Se realizeaz un studiu de marketing pentru a evalua natura i extinderea acestei oportuniti. Rezultatul studiului conduce la conturarea unui profil al consumatorului care cuprinde caracteristicile demografice, localizarea geografic a pieei poteniale, frecvena i modalitile de cumprare. Urmtoarea etap este dezvoltarea unui produs care satisface cererea. Aceasta reprezint recunoaterea originalitii oportunitii. Agenia de publicitate va elabora un plan care cuprinde dou elemente majore: mesajul publicitar i planificarea n timp a campaniei n mediile de comunicare alese. Au fost realizate metode de evaluare a rspunsului consumatorului la reclame pentru a pretesta efectul reclamei, ce urmeaz a fi lansat. 4. Campania de promovare a produsului turistic Dunrea albastr 13 Programul de dezvoltare acestui produs turistic pe piaa naional i internaional presupune stabilirea unui program complex de marketing mix i implic rezolvarea unor probleme legate de definirea produsului, asimilarea unei mrci distincte a produsului turistic dunrean. S-a constat c se prefer un produs care se identific dup marc dect unul care, chiar dac este calitativ mai bun, nu ofer garania obinuinei de recunoatere a produsului (de ex. o companie de vase de croazier vestit n industria turismului tip croazier Costa, Carnival)
12

13

http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf, pp109 http://www.mturism.ro/fileadmin/mturism/studii_nationale/Studiu2.2.pdf, p. 77

Politica de produs vizeaz ansamblul elementelor turistice ce se pun la dispoziia turitilor, satisfcnd o palet mai mare de motivaii, astfel nct, produsul turistic s fie perceput global, ca o viziune nchegat a promovrii produsului Dunrea albastr. Astfel, s-a hotrt folosirea unei politici promoionale unitare; construirea mrcii bazat pe nelegerea consumatorului i a comunicrii cu scopul de a crea programe eficiente de comunicare integrat. Mesajul publicitar care urmeaz a fi difuzat se exprim n forme variate. Mediile majore de transmitere a mesajelor publicitare include mijloacele promoionale convenionale (televiziune, pres, radio, cinematograf, publicitate exterioar panouri, nsemne luminoase, afie) i neconvenionale (relaii publice, evenimente, sponsorizri, internet, CD-ROM, publicitate direct distribuirea de fluturai, pliante, brouri, cataloage n locuri de vnzare, stabilirea unui contact telefonic). Campania de promovare a produsului dunrea se dezvolt pe dou etape: o prelansare o lansare i susinere Campania de prelansare : o crearea unei curioziti n privina produsului o pregtirea unui teren de prezentare, a unei stri de ateptare o informarea mediilor politice i de afaceri la nivel naional i internaional asupra proiectului pentru promovare i atragere de noi fonduri Modaliti concrete de promovare a produsului n aceast etap sunt: o publicitate neconvenional: relaii publice : articole de profil n pres, reviste de specialitate pe plan intern i internaional reportaje despre zon. porturi materiale cu informaii despre oferta turismului dunrean in birourile de turism din strintate centre de informare la ambasadele Romniei din strintate new media mijloace de informare digital internet site-ul web al Dunrii o publicitate convenional televiziunea spot publicitar difuzat repetat, la ore de maxim audien, in canalele de televiziune strin (Discoverz, BBc, Travel, TVR internaional) presa n publicaiile de turism (Romnia pitoreasc, Vacane & cltorii) apariia unui nou produs turistic unic pe piaa naional i european anunuri n presa cotidian eveniment care genereaz tirea prin noutate

10

Campania de lansare i susinere are ca obiectiv principal publicitatea de informare despre produs i ca obiectiv secundar publicitate de reamintire n scopul pstrrii interesului pentru acest produs. Modaliti de lansare a produsului : o publicitate neconvenional: relaii publice asigur: controlul comunicrii, credibilitatea mesajului construiete imagine i notorietate adaug valori produsului Dunrea albastr costuri reduse in birourile de turism din strintate se vor prezenta filme documentare i de prezentare a zonei, ghiduri, pliante centre de informare din ambasadele rii noastre, poteiale emitoare de turiti new media mijloace de informare digital internet site-ul web al Dunrii CD-ROM Dunrea albastr cu detalii despre obiectivele turistice naturale i antropice, forme de turism practicabile Materiale promoionale CD, ambalaje, felicitri, pixuri, agende, calendare, ghiduri, hri, tricouri, vase ceramice) Reduceri de preuri reduceri de preuri pt. grupuri / sejur prelungit / extrasezon / loialitatea vacanelor faciliti pt. familii cu copii includerea gratuit n pachetul de servicii a unor spectacole, vizite, muzee, etc. Manifestri promoionale participarea cu caracter expoziional (pavilioane, standuri la trguri de turism, expoziii de fotografii) sponsorizri o publicitate convenional televiziunea tiri punerea la dispoziia publicului a unor linii telefonice directe film documentar Dunrea albastr spoturi publicitare la marile televiziuni la ore de maxim audien presa spot publicitar in cotidiane, periodice (i in strintate), reviste, publicaii turistice editarea revistei Dunre albastr cinematograful un mesaj publicitar exploziv Dunrea albastr publicitatea exterioar panouri publicitare afie de durat 5 luni 11

afie exterioare i interioare de durat cu imagini specifice zonei (mijloace de transport, hoteluri, uniti de alimentaie) publicitate prin tiprituri pliante cu conceptul proiectului, sloganuri, imagini, informaii, hri brouri (Croaziere pe Dunre, Case de vacane i pensiuni) cataloage cu detalii pentru atraciile din zona Dunrii

12

BIBLIOGRAFIE
http://www.tbs.ubbcluj.ro/programe/smaranda/baze/capitolul%203.pdf http://www.mturism.ro/fileadmin/mturism/studii_nationale/Studiu2.2.pdf S. Harnu, E. Bognibova, Marketing Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Chiinu, 2003

13