La Poste - Socit anonyme au capital de 3 400 000 000 Euros - 356 000 000 RCS PARIS

Sige Social : 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD - 75757 PARIS CEDEX 15

Tel : +33 (0)1 55 44 00 00 - Fax : +33 (0)1 55 44 33 00

sd Conditions Spcifiques de Vente Mini Max de La Poste
Version n2 du 01/10/2011

Les prsentes Conditions Spcifiques
1
de Vente
drogent aux Conditions Gnrales de Vente
1
des
prestations Courrier-Colis de La Poste, lesquelles
restent applicables pour tout ce qui n'est pas contraire
aux prsentes.

Article 1 - Dfinition du service
Offre destine lenvoi de petites marchandises, sans
valeur commerciale ou de faible valeur, ne comportant ni
emballage prpay ni suivi.
Affranchissement dun envoi (un contenant unique) au
poids. La Mini Max peut tre dpose soit aux guichets des
points de contact postal soit dans les botes aux lettres de
rue.
Service admis pour les envois au dpart et destination
de la France Mtropolitaine, dAndorre et Monaco et des
dpartements et collectivits de la zone Outre-mer 1 :
Guyane, Guadeloupe, Martinique, Runion, Mayotte, Saint
Pierre et Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin. Les
envois en provenance ou destination de lOutre-mer
doivent tre accompagns dune dclaration en douane
(CN22 ou CN23).
Dlai indicatif dacheminement : J+1 pour la France
mtropolitaine.
Offre soumise des limites de poids et de format, dcrites
larticle 2 Caractristiques et conditions dadmission
Tarifs et informations consultables sur www.laposte.fr
2
et
disponibles sur demande dans les points de contact
postal.
Le fait pour le client de confier un envoi La Poste vaut
acceptation sans rserve des prsentes Conditions
Spcifiques de Vente et des Conditions Gnrales de
Vente
1
des prestations Courrier Colis de La Poste.
La Poste pourra refuser de prendre en charge en Mini Max
un envoi ne respectant pas les prsentes Conditions
Spcifiques de Vente et les Conditions Gnrales de
Vente
1
des prestations Courrier Colis de La Poste.

Article 2 - Caractristiques et conditions d'admission
La Poste refusera les envois en Mini Max ne respectant pas les
conditions de poids et/ou de format ci-aprs.
Si toutefois, en cours de traitement dun envoi affranchi en
Mini Max, La Poste constate que celui-ci ne respecte pas les
conditions de format et/ou de poids, un supplment tarifaire
devra tre pay par le destinataire, ou lexpditeur si lenvoi lui
est retourn.
Son montant sera de 4C pour un dpassement de format et de
4C par tranche de 500g supplmentaire pour un dpassement
de poids.
En cas de dpassement la fois des conditions de format et
de poids, un seul supplment tarifaire sera appliqu.
Poids : le poids unitaire maximum dune Mini Max ne doit
pas dpasser 1kg.
Format : les Mini Max doivent tre de format minimum
90 x 140 mm et maximum : 234 x 334 mm
L'paisseur : Lpaisseur dfinie dune Mini Max doit tre
dun maximum de 20 mm.
Conditionnement : les conditionnements autoriss pour
une Mini Max sont notamment les suivants :
- envoi sous enveloppe ou pochette en papier
- envoi sous forme de bote
- envoi sous film plastique

1
Disponibles sur www.laposte.fr
2
ou dans les points de contact postal

2
Toute consultation du site partir dInternet est gratuite hors cots de
connexion en fonction de loprateur choisi


Dans tous les cas, lexpditeur est tenu demballer et de
conditionner convenablement son envoi pour que celui-ci
puisse, notamment :
- supporter les manipulations ncessites par des
conditions normales de traitement des envois. Il doit
prendre toutes les dispositions afin de protger le
contenu de chocs ou de pressions pouvant survenir lors
du traitement des envois ; aucun circuit ddi nest
consacr aux envois postaux portant la mention
fragile .
- en aucun cas prsenter un pril pour les agents de La
Poste, ses ventuels sous-traitants, les autres envois
confis La Poste et le bon fonctionnement du circuit
postal.
- ne pas gner lexcution normale du service postal et
que dautres envois ne puissent pas sy introduire.
- tre clos de faon ce que le contenu ne soit pas
accessible et ne puisse pas sen chapper.
- ne comporter aucun lment de dbord (rabats,
poignes, ficelles, cordes, sangles etc.)
Signaltique : les Mini Max doivent tre revtues de la
mention Mini Max au recto de lenvoi.
Elle est appose par le guichetier en cas de dpt du pli
au guichet.
Elle est indique sur la vignette daffranchissement colle
par le client sur le pli lorsquil affranchit laide dun
automate.
Elle est indique sur la marque daffranchissement pour
les clients achetant le service Mini Max sur le site
www.laposte.fr/montimbrenligne.
Les Mini Max peuvent galement tre affranchies au
moyen de timbres poste, sous rserve que le client appose
sur l'envoi la mention "MINI MAX" en lettres majuscules
gauche de l'adresse du destinataire.
La Poste attire l'attention du client sur le fait que la
prsence de cette mention claire, lisible et distincte de
toute autre inscription est indispensable au bon traitement
de l'envoi.
Formalits douanires : pour tout envoi en provenance
ou destination de lOutre-mer, le client sengage
respecter lensemble des formalits douanires et/ou
fiscales auxquelles il pourrait tre soumis du fait de son
envoi. La responsabilit de La Poste ne saura en aucun cas
tre recherche en cas de non respect desdites rgles par
le Client. Lexpditeur peut obtenir les informations et la
liste des documents ncessaires aux guichets des points
de contact postal ou en ligne sur le site
www.laposte.fr/montimbrenligne. Les envois non
accompagns des documents ncessaires dment
complts seront retourns lexpditeur, ses frais.

Article 3 - Conditions de dpt et de distribution
La Mini Max doit tre pralablement affranchie au tarif en
vigueur au jour du dpt de lenvoi.
Laffranchissement se fait :
Soit par vignette ou timbre, disponible dans les points de
contact postal, au guichet ou laide dun automate,
Soit en utilisant le service
www.laposte.fr/montimbrenligne.

Un justificatif dachat comportant la tranche de poids de
lenvoi est :
- remis au client pour tout affranchissement au guichet
- dit pour tout achat dune Mini Max en automate
- envoy au client par courrier lectronique pour tout
achat dune Mini Max en ligne sur le site
www.laposte.fr/montimbrenligne.
Les clients affranchissant en timbres peuvent se procurer
le justificatif dachat en remettant leur envoi au guichet
dun point de contact postal.

La Poste - Socit anonyme au capital de 3 400 000 000 Euros - 356 000 000 RCS PARIS
Sige Social : 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD - 75757 PARIS CEDEX 15
Tel : +33 (0)1 55 44 00 00 - Fax : +33 (0)1 55 44 33 00

La Mini Max est distribue dans la bote aux lettres du
destinataire. En cas dimpossibilit de distribuer en bote
aux lettres, la Mini Max est mise en instance dans un point
de contact postal. Les Conditions Gnrales de Vente
1
des
prestations Courrier-Colis de La Poste en prcisent les
modalits.

Article 4 - Contenu des envois
Tout contenu nest pas admis pour lenvoi en Mini Max.
Lexpditeur se reporte larticle Contenu des envois des
Conditions Gnrales de Vente
1
des prestations Courrier-
Colis de La Poste pour les exclusions et les limitations
dinsertion et sengage les respecter.
Lexpditeur doit respecter la lgislation en vigueur
relative au contenu des envois. Il sengage en outre ne
pas insrer les objets suivants dans une Mini Max :
- les matires ou objets dangereux ou salissants, par
leur nature ou leur conditionnement,
- les marchandises dangereuses ou prohibes ou dans
des conditions contraires des rglementations
nationales ou internationales (notamment les
marchandises contrefaites),
- les fonds et valeurs (notamment or, argent, autres
mtaux prcieux, valeurs fiduciaires, bijoux, bons au
porteur).
Lexpditeur veille ce que le produit Mini Max et ses
caractristiques, notamment en termes dindemnisation,
soient adapts la valeur et la nature du contenu de
lenvoi.
La Mini Max nest pas une offre adapte pour lenvoi de
produits forte valeur, tels que chques cadeaux,
chques restaurant, chques de voyage ou tout autre
service comparable ainsi qu lenvoi des rponses aux
appels doffres ou des copies dexamen. La Poste invite les
clients se renseigner sur les produits adapts auprs des
guichets des points de contact postal.
La Mini Max nest pas non plus une offre adapte pour
lenvoi de denres prissables.
En toute hypothse, lexpditeur pourrait tre tenu pour
responsable des dommages qui pourraient tre causs aux
tiers et/ou La Poste et/ou ses agents par un envoi
et/ou son contenu.

Article 5 - Responsabilit de La Poste
La Poste indemnise la perte ou l'avarie d'un
envoi en Mini Max sauf en cas de faute de
l'expditeur ou du destinataire, de non-respect
des obligations qui rsultent des prsentes
Conditions Spcifiques de Vente ou des
Conditions Gnrales de Vente
1
des prestations
Courrier Colis de La Poste, de force majeure, de
vice propre de la chose ou de tout autre lment
non imputable La Poste.
Le montant de l'indemnisation en cas de perte ou
avarie de la Mini Max ne peut excder 23 euros
par kilogramme de poids brut de marchandises
manquantes ou avaries. Le poids brut d'une
Mini Max s'entend du poids des marchandises
qu'elle contient auquel il faut ajouter le poids de
l'emballage.
L'indemnisation est tablie par tranche de poids
comme suit : 0-100g : 2,30C ; 101-250g : 5,75C ;
251-500g : 11,50C ; 501-1000g : 23C.
La Poste n'est en aucun cas responsable des
dommages indirects ou immatriels tels que la
perte de profit, perte de contrat, perte de chance,
prjudice d'image.



La Poste n'est tenue aucune obligation
d'indemnisation en cas de retard dans la
distribution.

Article 6 - Rclamations
Le client peut formuler une rclamation de plusieurs
manires :
directement sur le site Internet de La Poste,
www.laposte.fr, sur lEspace Service Consommateurs ,
partir de la rubrique Vous souhaitez dposer une
rclamation ;
par tlphone en composant le 3631 pour les particuliers
(numro non surtax) et le 3634 pour les entreprises
(0,34 euros TTC la minute) ;
par crit ladresse suivante : SERVICE
CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE, de prfrence
laide du formulaire de rclamation mis disposition en
point de contact postal ou dfaut sur papier libre ;
auprs dun point de contact postal, o les modalits de
dpt des rclamations seront explicites et proposes.
Pour tre indemnis en cas de perte ou avarie dune Mini Max,
le client est tenu dapporter la preuve, par tous moyens sa
disposition, de la date du dpt ainsi que de la tranche de
poids de lenvoi ou du montant de laffranchissement acquitt.

Article 7 - Dlai de prescription
Les actions en responsabilit ou toutes rclamations,
engages raison de la perte ou de l'avarie survenue
une Mini Max, sont prescrites dans le dlai d'un an
compter du lendemain du jour de prise en charge
de l'envoi.

Article 8 - Recours
8.1 Instances de recours internes
Tout client qui souhaite un rexamen de son dossier lissue de sa
rclamation initiale peut former un recours, dans les mmes conditions
que la rclamation initiale ou par l'intermdiaire d'une association de
consommateurs.
Ce recours sera trait par les instances de recours mises en place par
La Poste.

8.2 Saisine du Mdiateur du groupe La Poste
Si la rponse de La Poste ne le satisfait pas ou en cas de non
rponse sous deux mois aprs le dpt de sa rclamation, le
client peut saisir par crit, accompagn des pices du dossier,
le Mdiateur du Groupe de La Poste 44 boulevard de Vaugirard
- CP F407 - 75757 PARIS CEDEX 15.