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- Contrat de COACHING -
LE COACHING
1- CONTRAT DE COACHING 1
2- CONDITIONS DE REUSSITE 3
3- DEONTOLOGIE 4
4- CADRAGE DE LA RELATION 5
5- OBJECTIFS DU COACHING 8
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DEFINITION DU COACHING :
a été conclu le contrat ci-après, en application des dispositions de l'article L 920-1 du code du travail.
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- Ainsi le coach est en mesure d’apprécier la progression de son client, au fil des exercices
réalisés et des résultats obtenus.
ARTICLE 5 : CONFIDENTIALITE :
- Le coach et coaché s'astreignent tous deux au secret professionnel.
- Ce qui se dit entre le consultant et son client reste confidentiel, tout souhait contraire reste de la
responsabilité du coaché.
- Over Management spécialisé dans les nouvelles techniques de coaching, a développé et
consolidé au cours des dix dernières années, un Savoir Faire éprouvé et reconnu pour révéler
et mobiliser les ressources des managers afin de leur permettre d’accéder en permanence à
leur plein potentiel.
- Ce savoir faire, exclusivement mis au service de la personne coachée reste la propriété
intellectuelle, industrielle et commerciale de Over Management.
Les frais de mission (Hébergement, restauration et déplacement) du coach sont re-facturés sur
justificatifs, au pro-rata du nombre de missions réalisées sur la même région.
Pour des raisons de simplification, chaque séance fera l’objet d’une facture spécifique.
Over Management s'engage en contrepartie des sommes reçues à réaliser l'ensemble des actions
prévues dans le cadre de ce contrat et à fournir tout document et pièce de nature à justifier la réalité
des dépenses engagées.
En cas de résiliation par entreprise cliente de ce contrat, Over Management sera fondé à retenir les
sommes qu'elle a effectivement dépensées ou engagées pour l'exécution de cette action.
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2 - CONDITIONS DE REUSSITE
6) Le travail fixé entre deux séances par le coach, en accord avec la personne
coachée, sert de base pour la séance suivante. La personne coachée
s’engage à réaliser ce travail dans le timing imparti.
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3 - DEONTOLOGIE
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PREAMBULE :
Ce code vise à formuler des points de repère déontologiques, compte tenu des spécificités du
coaching en tant que processus d'accompagnement d'une personne dans sa vie professionnelle et ou
personnelle.
Ce code de déontologie est donc l'expression d'une réflexion éthique, il s'agit de principes généraux.
Leur application pratique requiert une capacité de discernement.
Chapitre 1 - DEVOIRS DU COACH
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Le cadrage est représenté par l'ensemble des règles qui vont régir la relation, entre le COACH et la
personne coachée Il convient que les choses soient claires dès le départ. Mieux le cadrage sera posé
et plus la relation sera fluide et sans surprises.
Le cadrage porte sur trois domaines :
1. L'ORGANISATION,
2. LA RELATION,
3. LES EMOTIONS.
1. L’ORGANISATION
L’organisation concerne les différents points à aborder : quelle va être la forme du coaching, comment
le client va être accompagné …
- Fixer le temps, c'est-à-dire la durée des séances,
- Fixer le lieu ou se tiendra le déroulement des séances
- Coaching par téléphone ou « présentiel » ou mixte des deux ?
- L'ensemble des possibilités offertes au client entre les séances, par exemple :
- Pouvoir chaque semaine appeler le coach pendant un quart d'heure,
- Communiquer par mail,
- Possibilité de donner au client du travail entre les séances, par mail et qu'il réponde par mail,
- Les conditions de paiement
- Où se passe le coaching et qui prend en charge l'organisation
L'organisation est l'ensemble des informations qui vont faire dire au client :
« D'accord, je sais comment cela va se passer et je peux m'organiser par rapport à cela ».
Plus les informations sont claires et complètes en termes de cadrage et moins on rencontrera de
difficultés et d’obstacles pendant le travail.
Le but n'est pas de cadrer pour cadrer, mais au contraire de préparer une relation « GAGNANT-
GAGNANT » avec des limites claires.
2 . LA RELATION
En termes de limites claires, nous allons les aborder sous l'angle de la qualité de la relation.
Quelles sont les règles du jeu qui vont régir notre relation : « Voici mes attentes en tant que coach et
voilà quelles pourraient être vos attentes en tant que personne coachée ».
2.1 - Les attentes de la personne coachée « le client »:
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Être ponctuel, être vrai : pendant les séances, le client a une opportunité d'être vrai,
authentique. Il s’agit d'éviter autant que possible, de jouer des rôles.
Le coach demande également à son client d'être franc, direct, et intègre et de respecter ses
engagements notamment vis-à-vis du travail à effectuer entre les sessions…
Le coach réalise 20 % du travail et la personne coachée 80 %. Si le client dit qu’il va faire une
action, peu importe le problème que cela lui cause, à partir du moment où il prend
l'engagement, il le fait
Le coach construit ses séances sur ce que le client apporte ; le client est « la matière
première » à transformer, à faire évoluer, à enrichir.
Parfois, le coach peut couper la parole par ce que simplement, il aura la réponse.
- Parfois, il sera très confrontant, c'est-à-dire que, toujours dans un positionnement de bienveillance, il
soulignera, dans sa perception, les incohérences par rapport à la réalité.
- Il a un très haut niveau d'exigence vis-à-vis de la personne coachée, et attend de celle-ci, un très
haut niveau d'exigence vis-à-vis de lui.
- Il lui demande de lui signaler régulièrement ce qu’il peut faire, à son niveau, pour être encore un
meilleur coach, comme il pourrait lui faire des suggestions pour être un meilleur « coaché. »
- Le coach demande d’être dans le présent, inconditionnellement constructif et positif. Naturellement,
parfois, il y aura des petits retours sur le passé si le besoin s'en fait ressentir.
- Le client doit considérer qu'à partir de maintenant seront posées des actions afin que son présent et
son avenir soient le plus fantastiques possibles.
- Le coach demande un devoir de réserve : en ce qui le concerne, il a une règle déontologique
précisée dans le contrat, il a un devoir de réserve pour tout ce qui se sera dit entre le coaché et son
coach. Rien ne sortira que si une seule personne en parle… c'est-à-dire le coaché. Le coach
demande d'être au clair avec cela, il ne lui interdit en rien de communiquer autour de l'essence du
coaching, mais il rappelle simplement qu'il s'agit d'un espace qui est privilégié à la personne
coachée. Celle-ci peut se sentir libre de partager ou pas, mais elle doit savoir que c'est sous sa
responsabilité.
3° LES EMOTIONS :
Il est nécessaire d’être conscient qu’une démarche de type coaching va dispenser des émotions.
Il est possible en travaillant quelque chose de très profond, de toucher des émotions porteuses.
Quand sont abordées la notion de « zones d'ombre », la notion de « transition » ou même le champ
émotionnel, le coach peut être confronté lui-même en tant que coach à ses émotions, mais le coaché
est confrontés aux siennes.
La préparation prime l'action :
- Si le coaché est préparé à ce qu'il va vivre, il le vivra avec un peu plus de confort, sans surprises, et
pourra ainsi aller jusqu'au bout de la démarche.
- En revanche, s'il n'est pas du tout préparé sur le plan émotionnel et qu'il se trouve de ce fait,
confronté à une de ces émotions-là, le coaché ne va pas comprendre, il risque de prendre peur et
de couper la relation, ce qui serait regrettable.
Le principe de base du cadrage émotionnel est de préparer la personne coachée au
« chamboulement » émotionnel qu'elle va vivre.
- A travers le coaching elle va vivre des émotions, certaines agréables et d’autres moins qui vont la
mettre dans l'inconfort. Cette situation est normale, tout changement humain génère son flot
d'émotions.
- À certains moments, elle peut ressentir des émotions pénibles, mais, ce sera l’occasion de les
comprendre, d’apprendre à les gérer et d’avancer.
- Peut-être même que, à un certain moment, elle peut avoir envie d'arrêter.
- C'est un processus normal qui sera peut-être de sa part, une forme de résistance au changement
ou simplement une confrontation à ses peurs. Cela fait partie du plan de sabotage.
- Si cela arrivait, le coach demande au coaché de lui en parler afin de savoir si cela est légitime ou
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5 – OBJECTIFS DU COACHING
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1 – Identifier trois objectifs à atteindre dans le coaching .
2 – Quels sont les trois changements fondamentaux pour connaître un niveau d’épanouissement, de
réussite plus grand ?
5 – Qu’est ce qu’une personne qui vous « aime, qui vous veut du bien et vous connaît bien », vous
conseillerait de travailler en Coaching ?
6– Plan de sabotage
Quels sont les obstacles que vous pourrez rencontrer ?
Si pas de solution : « saches qu’il existe des solutions. Ce que je te propose c’est que nous les
explorions lors de nos prochaines séances. OK ?
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