ANALISIS FODA EMPRESA DE TRANSPORTES DEL CRUZ DEL SUR:

1. FORTALEZAS: Red inalmbrica WIFI en sus buses. Adecuada infraestructura en sus terminales. Diversificacin de puestos. Integracin entre los socios de la empresa y organizacin. Incentivos a los empleados con premios y conmemoraciones. Ofertas a los clientes en das festivos. Ubicacin estratgica de las agencias. Puntualidad en los horarios Renovacin de flota de buses Servicio delivery gratuito Constante reuniones con los trabajadores. Rastreo satelital para cada bus de la empresa (GPS). Comunicacin a travs de los telfonos RPC que brinda la empresa Claro. Servicio de compra de pasajes por la web. Servicio de abastecimiento de gasolina dentro de sus instalaciones en convenio con Petroper. Contar con los repuestos originales. Buena relacin con sus proveedores Ser la empresa lder en el mercado. Filosofa y Misin del cliente satisfecho. Capacitacin constante a los trabajadores en general: en el aspecto. mdico (revisin de la medida de la vista, examen psicolgico). Darle mantenimiento a los buses por tcnicos capacitados. Empleados capacitados en atencin de primeros auxilios. Seguridad del equipaje y encomiendas. Buena publicidad. Las fortalezas en mencin, muestran la razn por la cual Cruz del Sur viene siendo, a lo largo de los aos, la empresa lder en su rubro. 2. OPORTUNIDADES: Mejora del trabajo de los policas de carretera Aplicacin de la ley Tolerancia Cero Crecimiento de la poblacin. Aumento del salario mnimo. Moneda nacional estable. Preferencia de viajar en bus sobre viajar en avin Convenios con agencias de viajes Aumento de la demanda de pasajes por turismo y en das festivos. Aumento de precios en los pasajes areos en destinos nacionales.

Las oportunidades mencionadas ayudan a la empresa a analizar de que manera mejorar sus servicios y crecer como empresa.

3. DEBILIDADES: Falta de un ambiente de mantenimiento para trasladar productos perecibles. Clientes insatisfechos Similitud de servicios con otras empresas de buses. Estas debilidades sern evaluadas por Cruz del Sur, para as poder mejorar cualquier inconveniente con respecto al servicio que brinda la empresa. 4. AMENAZAS: Competidores directos en la actualidad. Surgimiento de nuevas empresas potenciales Competidores ofrecen precios ms bajos Constantes promociones por parte de los competidores Huelgas de transportistas informales. Mal estado de algunas carreteras. Existencia de la competencia informal. Las amenazas anteriores previenen a la empresa de sucesos que podran daar su calidad, servicio e imagen de lder.

BIBLIOGRAFIA:

Empresa de Transportes Cruz del Sur S.A.C. Informacion General", [en lnea]. Disponible en la Web: http://www.cruzdelsur.com.pe/inicio.php