Universitatea ,,Valahia din Trgovite Facultatea de tiine Umaniste Departamentul pentru Pregtirea Personalului Didactic Nivelul II, anul I

Tehnici de argumentare i prezentare a mesajelor n activitatea didactic

Material pentru cursul/ seminarul de Comunicare didactic

Trgovite, 2013 Diversitatea, abstraciunea noiunilor teoretice, creterea numrului de distractori, precum i provocrile noului mileniu impun actului didactic n general i discursului didactic n particular modificri de natur s dinamizeze toate componentele implicate n transmiterea coninutului didactic sub forma unor mesaje cu o semantic mbogit: informaii socio-afective, motivaii interne, concepte i valori generatoare de sens n viaa interlocutorului, coninutul tiinific propriu-zis. n cele ce urmeaz vom contura cteva tehnici de baz relative la argumentarea i prezentarea mesajelor n comunicarea didactic, unele dintre ele cu o marc universal, aplicabile n toate domeniile de activitate ce reclam persuasiunea, captarea publicului etc. Philip Lesly, o autoritate n domeniul relaiilor publice i al comunicrii, autor a numeroase volume devenite clasice, a extras cteva principii pentru o comunicare eficient. Ideile sale sunt rezumate n cele ce urmeaz: abordeaz totul din punctul de vedere al interesului publicului - ce au ei n minte; d publicului senzaia c particip la procesul comunicrii i la ceea ce se petrece n general acolo; f subiectul parte din viaa cotidian a publicului urmrete ceea ce discut ntre ei, ce aud de la ceilali,ce interese au; localizeaz - f n aa fel nct mesajul sa fie transmis ct mai aproape posibil de mediul de viata al individului.1 Situaiile de acest gen pot fi eficientizate prin introducerea unor argumente structurate astfel: - Mi se pare corect ce spui, dar poate ne gandim i la varianta... - Nu este tocmai prerea mea, am citit ns un studiu care demonstra c... - i eu am crezut o vreme aa, acum mi se pare c... - tiu c adevrul nu se obine prin vot, dar cateva persoane pe care le-am consultat au fost de prere c... - Poate i eu a proceda astfel dac a fi elev, acum ns cred c... - E destul de dificil ce v cer acum, dar acest efort va fi rspltit, fiindc leciile urmtoare... - Nu te lsa descurajat de nota proast primit, vor fi curand suficiente ocazii s-i iei revana, eu abia atept s fii printre primii. - tiu c e comod s lucrezi singur, dar colegii notri au nevoie de ajutor astzi, iar maine, probabil, vom apela noi la ei.2 - Nu spun c nu ai dreptate, spun doar c merit s mai incerci o dat; - Tu, care ai rezolvat situaia x., in mod sigur vei rezolva i ... - Nu cred c vei fi fericit tiind c puteai face lucrul acesta i nici nu ai vrut s te apuci de el.3 tiinele argumentrii, identificrii i susinerii contraargumentelor, oferite de noile cunotine i de noile contexte n care ptrund ambii parteneri, nu pot s se afirme fr dialog. Climatul dialogului este unul determinant pentru dezvoltarea personalitii i

1 2

Petre Anghel, Stiluri i metode de comunicare, CURS, Universitatea Bucureti, p. 1 2. Ibidem, p. 7. 3 Ibidemi, p. 8.

definirea ei.4 Iar dialogul ntre generaii poate genera avantaje ambelor pri dac este structurat n aa manier nct s favorizeze depirea barierelor socio-afective i acceptarea opiniei celuilalt. Profesorul aduce maturitate, certitudine, informaii, experien, iar elevul prospeime, ndoial, energie, contestaii. i orict ne-ar plcea s vorbim i s glosm pe marginea conflictului dintre generaii, ntre prini i copii, ntre tineri i btrni, ntre profesor i elev (student) exist un schimb continuu, un flux i un reflux benefice, o simbioz perfect, dac tim s nu ne mpiedicm n amnunte i putem analiza lucrurile n profunzime, privindu-le cu senintate.5 Elevii i studenii, toi colaboratorii trebuie convini, cu argumente, c, n general vorbind, grupurile iau decizii mai bune dect cele individuale. Este adevrat c uneori, din motive obiective sau subiective, ideile interesante, strlucitoare ale unui individ pot fi nbuite de o majoritate conservatore.6 Exemplificarea, explicaia prealabl a sarcinilor de lucru, precum i prezentarea beneficiilor concrete ale noiunilor teoretice pot crea mediul necesar transmiterii de coninut didactic indiferent de domeniul de studiu n care activm. n coal, persuasiunea rmne la nivelul de intenie raional, urmrind convingerea. Arma utilizat n raportul cu partenerul este adevrul discursului. Activitatea educativ are nevoie de argumente care s l determine pe elev s gndeasc singur, din proprie iniiativ i nu dintr-o motivaie extrinsec precum aceea a autoritii formatorului.7 Realitatea este, ntr-adevr, mai complex dect dorina unora de a o introduce n scheme simplificate, iar cnd diversitatea cultural trebuie s ne defineasc mesajele, avem la fel de mult nevoie de nuanare precum avem de ascultarea mai multor opinii. Astfel, atunci cnd discursul didactic primeaz n faa coninutului n sine, profesorul va fi caracterizat de: 1. Atitudinea pozitiv (existena unor sentimente pozitive fa de comunicare n general valorizarea interlocutorului sau a discursului acestuia, stima de sine ridicat i sentimental competenei n domeniu, temperarea tendinelor egocentrice); 2. Sinceritatea (ca deschidere ctre partener, ca reacie la mesajul partenerului, ca recunoatere a propriilor gnduri sau sentimente); 3. Sprijinul (interlocutorul nu se simte ameninat i nu adopt poziii defensive dac i se solicit s fac o descriere sau s emit o opinie astfel nct, trebuie s ne artm mai mult descriptivi dect evaluativi, s adoptm un stil de comunicare care s sugereze spontaneitatea, opus stilului de comunicare strategic, care - odat sesizat - genereaz precauie i defensiva interlocutorului); 4. Egalitatea (comunicarea e mai eficient ntr-un climat caracterizat ce nu evideniaz ostentativ diferena valoric sau de statut dintre interlocutori; prile implicate n dialog vor recunoate valoarea i contribuia fiecruia dintre interlocutori); 5. ncrederea (a-l determina pe interlocutor s se simt n largul su n timp ce comunic; s fim calmi, flexibili, destini, evitnd s dominm social sau cognitiv partenerul de discuie);
4 5

Laureniu oitu, Pedagogia comunicrii, Institutul European, Iai, 2001, p 130. Petre Anghel, op. cit., p. 20. 6 Ibidem, p. 29. 7 Laureniu oitu, op. cit., p. 138.

6. Acceptarea prezenei celuilalt (crearea unui climat de comuniune, de solidaritate comunicaional, demonstrnd atenie, apreciere i interes n raport cu interlocutorul, folosind noi i nu eu i tu; s cerem clarificri i s nu dm sentine); 7. Gestionarea interaciunii (a nu-l face pe interlocutor s se considere neglijat, a asculta cu atenie, a utiliza mesaje verbale pozitive i n agreabil); 8. Controlul imaginii de sine/self-monitoring (repertoriu comunicaional bogat, adaptabilitate n a-i juca rolul); 9. Expresivitatea (abilitatea de a comunica o angajare autentic n tratarea unei teme, att n plan verbal ct i n cel emoional, cunoscut fiind faptul c tririle emoionale exprimate ale locutorului cresc eficiena comunicrii; expresivitatea vocal/tonul comunicrii este superioar mimicii sau posturii din punctul de vedere al expresivitii); 10. Persuasiunea (cale de influenare a partenerului de comunicare pentru modificarea atitudinii sale n direcia dorit de communicator); 11. Credibilitatea (este corelatul persuasiunii, avnd ca indicatori specifici viteza i fluena nexprimare, elemente ce sporesc gradul de competen perceput; similitudinea cu interlocutorul mrete, de asemenea gradul de credibilitate; asupra interlocutorilor cu un nivel ridicat de educaie i cu un sim analitic dezvoltat au un impact mai mare mesajele de factur raional, iar asupra celor din categoria opus, mesajele cu ncrctur preponderent emoonal; noutatea argumentului sporete credibilitatea mesajului; repetarea unor argumente simple i slabe conduce la suprasaturaie, ceea ce inhib fenomenul persuasiv; eficiena persuasiunii este direct proporional cu nevoia de cunoatere a individului; expunerea la informaii ce contrazic credinele personale ale individului l predispun la punerea n joc a unor strategii autodefensive, astfel nct vom sublinia aspectele convenabile pentru interlocutor);8 12. Realizarea contactului vizual este absolut necesar n timpul dialogului, toi participanii la dialog s se poat vedea i s se priveasc, contactul direct, vizual, fiind o prob a credibilitii i a dispoziiilor la dialog; 13. Claritatea - organizarea coninutului de comunicat astfel nct acesta s poat fi uor de urmrit; folosirea unui vocabular adecvat temei i autorului; o pronunare corect i complet a cuvintelor; 14. Empatia - vorbitorul trebuie s fie deschis tuturor interlocutorilor, ncercnd s neleag situaia acestora, poziiile din care adopt anumite puncte de vedere, s ncerce s le neleag atitudinile, manifestnd n acelai timp amabilitate i prietenie; 15. Postura - poziia corpului, a minilor, a picioarelor, a capului, a spatelui toate acestea trebuie controlate cu abilitate de ctre vorbitor; 16. Vocea - urmrii dac suntei auzii i nelei de cei care v ascult, reglai-v volumul vocii n funcie de sal, de distana pn la interlocutor, fa de zgomotul de fond ca i fa de tema i contextul social al comunicrii; 17. Viteza de vorbire - trebuie s fie adecvat interlocutorilor i situaiei; nici prea mare pentru a indica urgen, nici prea nceat, pentru a nu pierde interesul asculttorului; 18. Pauzele de vorbire - sunt recomandate atunci cnd vorbitorul dorete s pregteasc auditoriul pentru a recepiona o idee important.9

8 9

Cristian Stan, Pedagogia comunicrii didactice, p. 35 36. Stnea Rodica, Tehnici de comunicare eficient, Suport de curs, p. 21.

Libertatea, iniiativa, participarea i responsabilizarea sporesc valoarea argumentativ a discursului didactic.10 Valorificarea circumstanelor socio-afective, crearea contextului exprimrii libertii de decizie, plasarea elevului n poziia de a alege singur, dar sub dirijarea subtil a profesorului, deturnrile didactice, adic nfrumusearea i manipularea socio-afeciv, parteneriatul i generarea de sens n decursul procesului instructiv educativ joac roluri importante n transmiterea eficient, argumentat a mesajelor didactice.11 Comunicarea didactic trebuie s fie asertiv (s prezinte adevrul), directiv (induce influenele dorite), angajat (intevenia continu a profesorului n atingerea obiectivelor), expresiv (dezvluie starea psihic a locutorului n raport cu interlocutorii si).12 Relaiile cu clasa de elevi pot fi dezvoltate i ntreinute i cu ajutorul ntrebrilor care deschid noi teme de cercetare, edific asupra cunotinelor celor implicai ntr-un domeniu, activeaz elevii n procesul de asimilare i prelucrare personal/ subiectiv a informaiilor. Se dezvolt astfel deprinderi specifice dialogului i creativitii, dar pe de alt parte se pot crea i inhibiii cauzate de limbajul paraverbal i nonverbal al cadrului didactic. n vederea maximizrii impactului mesajelor didactice se recomand: utilizarea metodelor tradiionale i acionale de instruire, unde regsim activiti concrete de explicaii; aplicaii; interpretri; exemplificri; rezolvri de exerciii; ancorare a cunotinelor n experiena anterioar a elevilor; legare a teoriei cu practica; aplicaii practice; joc didactic; utilizarea metodelor i tehnologiei moderne, n care vom avea incluse metodele centrate pe elev, interactive, precum i integrarea calculatorului, platformei AEL, prezentrilor Power-Point n procesul de predare-nvare; adaptarea mesajului la particularitile de vrst i individuale, la nivelul de nelegere a elevilor; captarea ateniei elevilor prin structurarea mesajului, claritate, sintez, activiti pe grupe de elevi, pregtirea profesorului pentru or, eliminarea factorilor perturbatori, prezentare atractiv a coninuturilor, adaptare la context; autoevaluare i evaluare prin teste, proiecte; feed-backul.13 Dirijarea i concentrarea ateniei se realizeaz dup criterii precum: succesiunea logic a enunurilor, relaia cu obiectivul fixat, valorificarea fiecrui moment pentru exploatarea cilor de accedere la structurile proiectate, semnalizrile paraverbale, nonverbale, grafice, prezentarea obiectivelor i a succesiunii etapelor de studiu, adresarea de ntrebri favorabile utilizrii aprofundate cunotinelor i relaiilor stabilite. Din criteriile enunate se desprind cteva strategii de comunicare didactic: utilizarea evocrilor verbale i ilustrrilor vizuale, prezentarea secvenial a noiunilor, insistena pe structura unitar i apoi pe prezentarea elementelor constituente, analizarea unui singur element semnificativ, sprijinirea pe cunotine anterioare de specialitate, implicarea temei n istoria personal a individului.14 n concluzie, despre competenele comunicative ale profesorului se poate spune c se refer la totalitatea cunotinelor legate de perspectiva social a comunicrii, incluznd date despre regulile interaciunii nonverbale, rolul tcerii n comunicare, rolul audienei i al
10 11

Laureniu oitu, op. cit., p. 144. Ibidem, p. 146 147. 12 Ibidem, p. 157. 13 Merima Petrovici, Comunicarea didactic, CURS, p. 9. 14 Laureniu oitu, op. cit., p. 174 177.

contextului n selectarea metodelor i tehnicilor utilizate, n elaborarea formei i coninutului mesajelor, avnd ca scop nelegerea de ctre elevi a coninuturilor transmise prin mesajele/discursul didactic elaborat (e).

Bibliografie: 1. Petre Anghel, Stiluri i metode de comunicare, CURS, Universitatea Bucureti. 2. Laureniu oitu, Pedagogia comunicrii, Institutul European, Iai, 2001. 3. Cristian Stan, Pedagogia comunicrii didactice, CURS. 4. Stnea Rodica, Tehnici de comunicare eficient. 5. Merima Petrovici, Comunicarea didactic.