Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Industry Watch
Iniiative academice
Business Solutions Strategiile vendorilor de soluii ERP Cercetare & nvmnt superior Mic tratat despre tehnica servirii inovrii pe pia Brokeraj tehnologic UPB i redefinete strategia antreprenorial
Smart IT Education
rubric realizat de
Educaie
EDITORIAL
RECOMANDRI
14
26 40
Lumea geospaial
Sumar
Cover Story
12 14
Contact Center
De ce este rentabil trecerea la Contact Center
18 30 42
16
Ionu Baciu, Strategic Account Manager pentru sectorul public n cadrul Xerox Romnia: Sectorul public ncepe s manifeste interes pentru externalizarea managementului serviciilor de imprimare
46 48
18
Brokeraj tehnologic
22
MARKET WATCH
Sumar
Educaie tiinific
25 26 28
Smart IT Education
36 40 42 46 48
MW Review
Un succes al colaborrii dintre academie i industrie: 3DUPB din Facultatea de Automatic i Calculatoare
50
Sony lanseaz ofensiva foto de var Nokia Lumia 1020, smartphone-ul cu senzor de 41 MP
Lumea Geospaial
Lumea geospaial reunete cea mai mare comunitate geospaial din Europa de Est
intelligent management
30 32 34
Editor: Fin WATCH Aleea Negru Vod nr. 6, bl. C3, sc. 3 parter, 030775, sector 3, Bucureti Tel.: 021.321.61.23; Fax: 021.321.61.30; redactie@finwatch.ro www.marketwatch.ro P.O. Box 4-124, 030775 Director General FIN WATCH: Clin.Mrcuanu@finwatch.ro PUBLISHER MARKET WATCH: Gabriel.Vasile@finwatch.ro Redacia: Redactor-ef: Radu.Ghiulescu@marketwatch.ro Redactor: Luiza.Sandu@marketwatch.ro Director Publicitate: Alexandru.Batali@finwatch.ro Art Director: Cristian.Simion@finwatch.ro Foto: Timi licaru (tslicaru@yahoo.com) Abonamente: redactie@finwatch.ro Data nchiderii ediiei: 25 iulie 2013 ISSN 1582 - 7232 NOT: Reproducerea integral sau parial a articolelor sau a imaginilor aprute n revist este permis numai cu acordul scris al editurii. Fin Watch nu i asum responsabilitatea pentru eventualele modificri ulterioare apariiei revistei. Fin Watch SRL este membru al Biroului Romn pentru Auditarea Tirajelor BRAT.
Eveniment
IMT Bucureti a srbtorit 20 de ani de pionierat i performane n tehnologia microsistemelor
Administraie public
Pe cnd un CIO Office Guvernamental?
Comunicaii
Oferta business n sectorul telecom
Copert
Dr. ing. Gheorghe Oaie, directorul general INCD GeoEcoMar, alturi de directorul tiinific, dr. Adrian Stnic
MARKET WATCH
Cover Story
nary Seafloor Observation). i estimm c, foarte curnd, vom depi statutul de observator i vom deveni membri deplini n aceste grupuri de lucru internaionale. Exist semnale de interes fa de aceast premier regional din partea rilor riverane Mrii Negre? Dr. ing. Gheorghe Oaie: Sunt semne clare n acest sens i se preconizeaz o extindere, de principiu, a reelei, pentru c un astfel de sistem nu poate funciona eficient separat de restul reelelor existente la nivel regional. Deja suntem n discuii cu o serie de parteneri din Turcia, care dein o serie de reele similare, concentrate mai mult n zona Mrii Mediterane i Mrii Marmara, dou zone cu un grad ridicat de risc la hazardele marine. Se prevede ns i o extindere n perimetrul Mrii Negre, n contextul n care deja au aprut o serie de propuneri legate de extinderea reelei, fie n sensul dotrii echipamentelor actuale cu o serie de senzori noi, care s permit monitorizarea unui numr mai mare de parametri marini, fie al extinderii echipamentelor respective ca numr, att a celor marine, din reeaua Euxinus, ct i a observatoarelor de coast, din reeaua GeoPontica. La nivel naional, care sunt principalele beneficii furnizate de sistemul MARINEGEOHAZARD? Dr. ing. Gheorghe Oaie: Un prim beneficiu important este acela c, pentru prima dat, inspectoratele pentru situaii de urgen vor putea lua n calcul hazardele de tip marin, pe care pn n momentul de fa nu le monitorizau. Este un element
cercetare romneti Institutul pentru Fizica Pmntului i din Bulgaria Institutul Geologic al Academiei Bulgare de tiine i Institutul de Oceanologie de la Varna s realizm o reea de monitorizare n timp real a hazardelor din mediul marin, care pot prezenta risc pentru zona de coast a Romniei i Bulgariei. MARINEGEOHAZARD reprezint prima reea de acest tip la nivelul Mrii Negre, iar graie acestui proiect INCD GeoEcoMar este deja observator n principalele sisteme europene de observare i monitorizare a mediilor marine, cum este, de exemplu, EMSO (European Multidiscipli-
Cover Story
important pentru protecia populaiei i a bunurilor i, evident, a mediului, innd cont c de-a lungul zonei costiere romneti sunt amplasate multe arii protejate, cea mai important fiind Delta Dunrii. Sistemul este ns foarte important i pentru cercetarea tiinific, n general, pentru c genereaz o uria cantitate de date, provenind att din largul mrii, de la balizele montate la aproape 100 km distan de coast, ct i de la toate sistemele amplasate de-a lungul rmului. Este un volum foarte mare de informaii, extrem de important i de util pentru cunoaterea mediului marin i costier, care permit o modelare avansat a proceselor marine din Marea Neagr. Sunt informaii numeroase i, mai ales, valoroase despre parametri fizico-chimici ai coloanei de ap, despre meteorologia local, despre structura i micarea fundului mrii, la care se adaug primele msurtori ale vitezelor curenilor din zona adnc a ariei monitorizate. Astfel, din punct de vedere tiinific putem realiza foarte multe, att noi ca geologi, ct i ali colegi, cum sunt cei concentrai pe studierea coloanei de ap. Volumele mari de informaii sunt ns importante i din perspectiva suportului pe care l ofer pentru fundamentarea unor
Dr. ing. Gheorghe Oaie, directorul general INCD GeoEcoMar, alturi de directorul tiinific, dr. Adrian Stnic
MARKET WATCH
Cover Story
decizii n zone precum politica marin, securitatea marin etc. Nu n ultimul rnd, MARINEGEOHAZARD contribuie la creterea notorietii i vizibilitii internaionale, un atu important n strategia stabilirii colaborrilor internaionale. Acest fapt faciliteaz accederea n reelele europene specializate i participarea la proiecte de cercetare foarte variate, de la geologie i biologie, pn la oceanologie. Ce a nsemnat din punct de vedere al specialitilor GeoEcoMar intrarea n funciune a sistemului? Dr. ing. Gheorghe Oaie: Proiectul a necesitat crearea unui centru de monitorizare a hazardelor marine la sucursala noastr din Constana, ceea ce a impus angajarea primilor trei specialiti care opereaz echipamentele din centru, unde softuri specializate prelucreaz informaia respectiv, rulnd o serie de scenarii create special pentru protecia zonei de coast. Echipa care opereaz n centrul de la Constana se specializeaz pe utilizarea i interpretarea scenariilor i va lucra direct cu inspectoratele pentru situaiile de urgen. O a doua echip GeoEcoMar se formeaz n direcia utilizrii noilor echipamente montate pe nava de cercetare Mare Nigrum. Este vorba de o serie de echipamente noi, foarte performante, care permit observaii prin metode seismice, care ne ajut s nelegem structura fundului mrii pn la o adncime de aproximativ 2.000 de metri, ceea ce nseamn o cretere semnificativ a acurateii investigaiilor. Aceti specialiti vor alctui echipa de seismic marin, o premier i un mare pas nainte pentru institutul nostru, pentru c prin intermediul ei ne cretem substanial nivelul de atractivitate n faa potenialilor beneficiari, cum ar fi industria energetic, de exemplu, pentru care putem ncepe identificarea unor structuri submarine specifice acumulrii substanelor energetice (petrol, gaze etc.) Noile specializri se dezvolt deja rapid, iar acest lucru va atrage noi generaii de cercettori. Ct de corect a rspuns proiectul MARINEGEOHAZARD ateptrilor institutului? Dr. ing. Gheorghe Oaie: Am reuit s ne atingem obiectivele propuse n cadrul proiectului n proporie de aproximativ 95%, ceea ce nseamn foarte mult, avnd n vedere anvergura proiectului. MARINEGEOHAZARD reprezint un exemplu de bun practic pentru toat zona Mrii Negre, prin faptul c am reuit s transpunem n practic un proiect complex, care a fost foarte rapid acceptat n EMSO, principala reea de observatoare submarine din cadrul UE. Centrul internaional de studii avansate Dunre - Delt - Marea Neagr reprezint o alt iniiativ extrem de important lansat de ctre INCD GeoEcoMar la nivel pan-european. Care a fost geneza acestui proiect? Dr. Adrian Stnic: Ideea acestui centru dateaz nc de la nceputul anilor 90, cnd se discuta intens ca proaspt salvata Delt a Dunrii (n 1991 devenise zon de interes mondial cu statut UNESCO, iar apoi s-a creat Rezervaia Biosferei) s fie promovat ca un uria laborator natural. A urmat o perioad dificil, cu o scdere accentuat a fondurilor pentru cercetare, dar la nceputul primei decade a anilor 2000, o dat cu redemararea investiiilor n cercetare, am reluat analiza acestei idei. n intervalul 2004-2008 se preconiza o infrastructur de cercetare dedicat, respectiv construirea unui centru de cercetare n Delt, dotat cu infrastructura adecvat care s permit utilizarea fantasticelor oportuniti naturale pe care le ofer aceasta. La sfritul anului 2008, n urma unei analize a infrastructurilor mai mult sau mai puin similare existente la nivel european, s-a ajuns la concluzia c un centru dedicat strict Deltei Dunrii reprezint un proiect de interes la nivel naional, dar c
Dup 20 de ani
Originile INCD GeoEcoMar se regsesc n cadrul Institutului Geologic al Romniei, unde a funcionat ca Laborator de Geologie Marin, pn n 1993, cnd am devenit Centrul Romn pentru Geologie i Geo-ecologie Marin. Am nceput s funcionm pe cont propriu, nghesuii n patru camere, n condiii draconice, dar am rezistat cu ajutorul entuziasmului oamenilor Sediul GeoEcoMar de la Constana care doreau s construiasc. ncepnd cu anii 95-96, am nceput procesul de dotare a Centrului, iar una dintre primele s se implice n proiecte internaionale i am reuit s aciuni cu adevrat importante s-a realizat n urma unui avem un start foarte bun, cu sprijinul colegilor notri mai transfer de nave, de la Ministerul Aprrii Naionale ctre experimentai: prof. dr. Nicolae Panin i prof. dr. Traian Goinstitut. Astfel, am intrat n posesia navei de cercetare moiu, ambii membri corespondeni ai Academiei Romne. Istros i a pontonului Halmyris. A doua jumtate a decaLa finalul anilor 90, am modernizat nava de cercetare dei 90 a fost i perioada n care institutul a nceput Mare Nigrum, un pescador din fosta flot de pescuit a
10 MARKET WATCH 15 IULIE - 31 AUGUST 2013
Cover Story
proiectul iniial poate fi mbuntit prin extinderea ariei de acoperire a acestuia pstrnd Delta n centru, dar extinzndu-ne att n sus pe fluviu, ct i n jos, spre mare ceea ce ar genera un impact mult mai mare i o importan real la nivel pan-european, rspunznd astfel optim Strategiei UE pentru Regiunea Dunrii. Aceast abordare integrat a ntregului ecosistem fluviu-delt-mare ne permite s monitorizm i s analizm problemele complexe generate de sistemele fluviu-mare n ntreaga lume. Este o provocare deschis la nivel global, o tematic major referitor la cum se poate realiza un management integrat al fluviului, deltei i mrii costiere, astfel nct rezolvarea local a unei probleme s nu genereze un dezechilibru i un impact negativ n alte zone. Astfel, prin extinderea ideii iniiale i edificarea unei infrastructuri distribuite la nivel european de studii avansate axate pe sisteme fluviu-mare, avnd ca exemplu sistemul Dunre - Delt - Marea Neagr, punem cu adevrat bazele unui laborator natural uria, pentru c Dunrea are aproximativ 3.000 km lungime, bazinul de drenaj este de peste 800.000 de km ptrai, se termin cu o delt relativ natural Delta Dunrii i ajunge ntr-o mare cu adevrat special, Marea Neagr. Practic avem chiar n inima Europei, un sistem relativ natural, accesibil, ceea ce reprezint o oportunitate uria. Care au fost etapele parcurse pn acum? Dr. Adrian Stnic: Din 2010 am nceput o serie extins de ntlniri la nivel naional, iar apoi la nivel pan-european, cu experi de la mari institute i universiti. Am reuit astfel s adunm o mas critic important a comunitii tiinifice europene din domeniul fluviu-mare, foarte interesat de acest proiect, demarat ca o iniiativ romneasc, dar care acum include comuniti de cercetare importante europene, precum cele din Italia, de Austria. O alt msur concret n vederea consolidrii acestei iniiative este proiectul DANCERS, coordonat de INCD GeoEcoMar i finanat prin intermediul Programului Cadru 7 al Comisiei Europene, care a nceput la 1 iunie a.c., avnd ca scop i identificarea i analiza subiectelor i tematicilor de interes din Regiunea Dunrii. Vom putea avea astfel nu doar o infrastructur corect dezvoltat, dar i o agend strategic tiinific n stare s rspund unor provocri i cerine reale. n afara proiectului DANCERS pregtim o alt propunere prin care dorim s introducem proiectul pe lista viitoarelor infrastructuri pan-europene de cercetare de tip ESFRI (European Strategy Forum on Research Infrastructures). Forumul strategic european pentru infrastructuri de cercetare a fost creat n urm cu 10 ani, iar primele dou competiii de accedere n aceast elit european au avut loc n 2006 i 2008, pe tematica de mediu. Certificarea ESFRI este acordat unor infrastructuri de interes major, care permit cercetrii UE s se poziioneze n elita cercetrii mondiale. Am nceput s pregtim nc de acum nu doar n
Ne-am atins obiectivul strategic de a deveni o entitate de cercetare apreciat i cutat de partenerii europeni, cu potenial de dezvoltare pentru ntreaga cercetare romneasc
Spania, Frana, Irlanda, Marea Britanie, Austria etc. Proiectul se extinde constant, preconizndu-se integrarea unor proiecte existente la nivel local ca de exemplu infrastructura electronic care deservete tematica impactului modificrilor climatice asupra Mrii Negre, n curs de edificare n proiectul MAREAS i reeaua MARINEGEOHAZARD i strnsa colaborare cu proiectul DREAM coordonat
Romniei. Luat de la fier vechi, astzi este nava amiral a flotei GeoEcoMar i, probabil, cea mai bine echipat nav de cercetri din Marea Neagr. Dezvoltarea i specializarea continu a institutului au contribuit substanial la creterea numrului proiectelor de cercetare, sporindu-ne atractivitatea n faa entitilor de cercetare la nivel european, dar i n afara Europei. Astfel, am ajuns s cumulm un portofoliu bogat de proiecte n cadrul Uniunii Europene, n Programele Cadru 4, 5, 6 i 7. n cadrul PC 7 avem nu mai puin de 15 proiecte, fiind i coordonatori de proiect, o situaie mai rar ntlnit, din pcate, n rndul institutelor de cercetare romneti. Evoluia ascendent a institutului ne-a permis s avem acum cercettori excelent pregtii profesional majoritatea au doctorate internaionale cu dubl coordonare i fac parte din diverse structuri de cercetare europene i organizaii profesionale la nivel mondial , crora le oferim condiii de lucru foarte bune n sediul central al institutului i n sucursala de la Constana, ambele dotate cu o infrastructur de cercetare modern.
Au fost dou decenii n care am crescut constant, pas cu pas, nu doar ca dotare i numr de cercettori, dar i ca anvergur i notorietate mondial. i cred c, din aceast perspectiv, proiectele MARINEGEOHAZARD i Centrul Internaional de Studii Avansate Dunre - Delt - Marea Neagr reprezint o dezvoltare fireasc. Ce ne confirm faptul c ne-am atins obiectivul strategic de a deveni o entitate de cercetare apreciat i cutat de partenerii europeni, cu un potenial de dezvoltare real pentru ntreaga cercetare romneasc i nu numai. Dr. ing. Gheorghe Oaie, director general al INCD GeoEcoMar
15 IULIE - 31 AUGUST 2013 MARKET WATCH 11
Cover Story
Romnia, ci i n rile partenere procedurile necesare pentru admiterea Centrului n infrastructurile ESFRI n toamna anului viitor. La acel moment vom putea avea o viziune de ansamblu asupra proiectului pe care dorim s-l ncepem, pentru c edificarea unei infrastructuri distribuite presupune un efort susinut de integrare i armonizare al elementelor componente. Pasul urmtor va fi faza de construcie, n care sperm s avem o aplicaie de succes, ca proiect major la fondurile structurale pentru cercetare n perioada 2014-2020. Pn atunci ns, avem nevoie, ntr-o prim faz, de o construcie teoretic bine susinut, care s ne permit s susinem paii urmtori. Avem deja o Carte Alb a acestui proiect suntem la a aptea versiune, ultimele trei fiind dezvoltate n cadrul unui parteneriat pan-european a crei principal menire este de a prezenta aceast iniiativ romneasc la nivel european i reprezint invitaia Romniei ctre partenerii europeni de a participa la crearea unei platforme internaionale de dezvoltare. Dr. ing. Gheorghe Oaie: La capitolul realizri efective trebuie menionat i nceperea primelor construcii la Murighiol, pe un teren deinut de Institutul pentru tiine Biologice, cu care colaborm n cadrul proiectului. n momentul de fa, efortul financiar pentru tot ce nseamn acest proiect este al fostei ANCS, actualmente Ministerul Educaiei Naionale. Probabil c va fi o perioad relativ lung n care statul romn va trebui s realizeze o serie de investiii prin care s asigure suportul necesar trecerii la o etap constructiv superioar, finanat din fonduri structurale. Credibilitatea proiectului nostru impune necesitatea realizrii unor investiii concrete, a preexistenei unor reele care se bazeaz pe institute precum INCD GeoEcoMar care dispune de reeaua MARINEGEOHAZARD, de nave de cercetare , Institutul pentru tiine Biologice prin entitile pe care le deine n teritoriu , Rezervaia Biosferei Delta Dunrii i alte institute naionale i internaionale. Toate acestea vor forma o reea distribuit, care se va extinde gradual. Care estimai c va fi impactul Centrului asupra cercetrii romneti? Dr. ing. Gheorghe Oaie: Centrul internaional va fi un instrument tiinific multidisciplinar. Exist o palet foarte larg de studii care vor putea fi realizate, plecnd de la hidrologie, meteorologie, geologie, pn la studii socio-economice, de biologie, ecologie etc. Spectrul este foarte larg i acoper domenii ntregi de cercetare, nu doar unul singur. Impactul la nivelul cercetrii romneti va fi uria, centrul fiind conceput s funcioneze ca o platform deschis nu doar institutelor i universitilor romneti, ci din toat Europa. Apariia unui astfel de centru n Romnia propulseaz ara noastr pe primele locuri n ierarhia cercetrii tiinifice europene i mondiale. Amplasarea nucleului acestei reele n Romnia va atrage elita cercetrii internaionale n domeniul mediului, ceea ce va conferi o poziie special rii noastre. Pe de alt parte, tehnologiile i echipamentele moderne cu care vor fi dotate elementele locale ale reelei ne vor permite ca, prin informaiile furnizate i analizate, s atingem un nivel superior de dezvoltare tiinific i s realizm progrese vizibile n efortul de cercetare. Fenomen care va avea un impact direct, n primul rnd din perspectiva resurselor umane necesare. Evident, toate acestea vor contribui la dezvoltarea economic local i regional.
12 MARKET WATCH
Business Solutions/ERP
Potrivit analitilor internaionali, aplicaiile ERP vor rmne i pentru acest an una dintre principalele direcii de investiii ale companiilor din ntreaga lume. Pentru a rspunde cererii sczute totui, vendorii i dezvolt oferta pe dou direcii distincte: extinderea numrului de funcionaliti/module ale sistemului ERP i verticalizarea acestuia. Radu Ghiulescu
a cinci ani de la declanarea crizei economice mondiale, companiile care dein deja o experien consistent n utilizarea sistemelor ERP n pieele mature opereaz o difereniere din ce n ce mai clar ntre procesele de business de tipul need to play fa de cele din categoria play to win. Diferen care este vizibil la nivelul strategiei de business i a modului n care se reflect aceasta n procesele gestionate prin intermediul sistemului ERP. Vendorii de soluii ERP rspund acestor cerine printr-o ofert diversificat. Modelele de business (on-premises i SaaS) i politicile de liceniere introduc un grad de diversitate ridicat, la acesta contribuind ns i ali factori. Astfel, una dintre strategiile vendorilor este cea de cretere a numrului de funcionaliti/module i a capacitii de integrare a sistemului ERP (cu soluii complexe de tip ECM, CRM etc.). Aa cum aminteam n articolul anterior, printre cele mai solicitate module la momentul actual sunt cele din zona de Business Analytics, Supply Chain Management, Product Portfolio Management, Quality Management, Product Lifecycle Management, eCommerce. O alt direcie de dezvoltare vizibil n oferta majoritii vendorilor de aplicaii ERP este cea a portrii sistemului pe smartphone-uri i tablete, fenomenul de asimilare al device-urilor mobile n mediul enterprise fiind ireversibil. O a doua strategie, cu succes confirmat n pia, este cea a verticalizrii aplicaiei. Este un fenomen vizibil la momentul actual cu precdere n rndul juctorilor mari de pe piaa ERP mondial. Exemplul cel mai elocvent n acest sens este SAP, care devanseaz clar orice competitor la acest nivel. Specialitii susin ns c verticalizarea este o direcie rentabil i pentru alte categorii de vendori, care investesc constant n procesul de verticalizare, pentru dezvoltarea de soluii care acoper nu doar procesele-cheie, cu valoare critic pentru o anumit industrie, ci i pe cele care sunt adresate mai puin de aplicaiile standard.
TotalSoft Alegerea depinde de dimensiunea clientului. Toi clienii sunt interesai de setul de funcionaliti i module. Un produs slab n funcionaliti presupune costuri suplimentare de dezvoltare, or piaa romneasc rmne una extrem de sensibil la pre. Verticalizarea soluiei nseamn nu doar un produs care rspunde unor procese de business standard, dar i competen de vertical, un limbaj comun cu clientul, o nelegere excelent a nevoilor de industrie. Asta se ntmpl doar cnd ai o mas critic de clieni de toate dimensiunile din aceeai vertical. Companiile mici nu neleg legturile ntre anumite procese de business, au mai degrab timpi mori pe care vor s-i elimine. Prevd o cretere a afacerii i nu mai fac fa fr un sistem informatic integrat. Exist i cazuri n care simim c n pregtirea utilizatorilor o parte din training nu se orienteaz pe explicarea soluiei, ci a beneficiilor unor procese de business. Or, acesta ar fi mai degrab job-ul unei companii de consultan n procese de business i nu al unui furnizor de soluii software. Pe de alt parte, n multinaionale sau n companiile mari, expertiza de vertical este un must. Exist anumite diferene ntre funcionalitile cerute de multinaionale aparinnd aceleiai verticale, ns sunt minore i absolut normale cnd vorbim de un sistem ERP care trebuie s rspund pn la urm unor nevoi specifice. Daniel Ionescu, Sales & Marketing Director TotalSoft SAP Romnia Clienii locali ncep s aprecieze tot mai mult integrarea nativ dintre diversele soluii, module i platforme tehnologice, orientndu-se ctre soluii stabile, care
14 MARKET WATCH
Business Solutions/ERP
pot fi extinse uor. Modul n care soluiile SAP sau module ale acestora sunt integrate n timp real, fr ca organizaia s resimt un efort suplimentar asupra derulrii proceselor operaionale, reprezint unul dintre avantajele tehnologiilor noastre, care sunt apreciate pe plan local. n plus, faptul c soluiile noastre acoper cele mai multe procese de business dintr-o companie, permite standardizarea derulrii proceselor operaionale, un alt aspect apreciat de clienii SAP. De asemenea, faptul c soluiile SAP sunt localizate pentru rile din regiune permite extinderea business-ului pe noi piee. Best practice-urile sunt foarte apreciate de companiile mici, care se dezvolt i care primesc odat cu implementarea de SAP i standardizarea i documentarea proceselor lor interne dup cele mai bune practici din industrie. O astfel de companie n expansiune nu are niciodat timpul sau resursele necesare pentru a-i pune n ordine procesele interne, iar implementarea de SAP rezolv i aceast problem. Drago Petrea, Channel Manager SAP Romnia Wizrom Software Clienii de astzi caut un furnizor de ncredere, cu o experien dovedit de muli ani pe pia, care s ofere garanii c va fi aici i peste 10 ani, plus cunotinele de business ale consultanilor n verticala n care activeaz i care urmeaz s fac implementarea. Toate acestea conteaz mult mai mult acum, pentru clienii de astzi, dect orice altceva. Ceea ce mai conteaz este tehnologia disponibil, mai ales pe partea de mobilitate, cu un sistem deschis, n care clientul s poat opera singur personalizri sau extinderi fr a avea neaprat nevoie de programare sau de furnizorul soluiei. Adrian Bodomoiu, Managing Director Wizrom Software Entersoft Personalizarea aplicaiei pe fluxurile de lucru i procesele interne ale clientului rmne elementul de atracie pentru companiile medii. Totui, proiectele Entersoft au circa 80% funcionaliti standard, mai ales c soluia Entersoft Business Suite ofer numeroase scenarii predefinite pentru diverse verticale, de la Edituri i Publicaii, pn la zona de Retail (rapoarte de management tip Busi-
ness Inteligence de Mod i Pantofi, spre exemplu), i doar 20% elemente personalizate la nivel de fluxuri, rapoarte etc., procent care reprezint modul propriu de lucru al unei companii. Pentru companiile mici, fluxurile standard (fluxuri ready made) conteaz cel mai mult, pentru c permit ca proiectul s fie implementat ct mai rapid, ceea ce atrage dup sine o investiie redus din partea companiei. Cristi Cozic, Director General Entersoft
Posibile concluzii
Dup cum se poate vedea, este dificil de fcut o generalizare. Dar ipoteza c gradul redus de penetrare al soluiilor ERP nseamn, inerent, i un numr redus de clieni pe o anumit industrie este pertinent. S-ar putea deduce deci c potenial exist, dar apetitul este sczut. Prin urmare, verticalizarea reprezint o alegere delicat pentru vendori. n aceste condiii, subsidiarele juctorilor internaionali au, pe de o parte, avantajul credibilitii, respectiv al garaniei faptului c eforturile de dezvoltare a aplicaiei pe o anumit vertical nu vor fi limitate de numrul de clieni locali existeni. Pe de alt parte, nu sunt nici nevoite s fac o investiie mare n dezvoltarea de funcionaliti specifice unei industrii, ci doar n localizarea acestora. Un avantaj pe care unii vendorii autohtoni reuesc s-l contracareze cu ajutorul expertizei cumulate n implementrile locale. n lipsa acesteia, strategia este cea de extindere a ariei de acoperire a sistemului ERP prin creterea numrului de funcionaliti i module.
MARKET WATCH 15
berdeen Group a dat publicitii, n noiembrie 2012, un studiu intitulat Multi-Channel Contact Center: Delight Customers where they Live, realizat pe un eantion de 487 de centre de contact, a crui prim concluzie a fost aceea c mai mult de jumtate dintre respondeni utilizau, n medie, ase canale pentru a interaciona cu clienii. O a doua concluzie foarte interesant a sondajului este c organizaiile care urmeaz, prin intermediul centrelor de contact, o strategie de tipul multi-channel customer care obin o rat dubl de cretere a nivelului de satisfacie a clientului de la an la an, comparativ cu cele care utilizeaz tradiionalele Call Centere. Un beneficiu foarte important, n condiiile de acum, cnd fidelizarea clienilor reprezint o prioritate critic de business pe o pia globalizat i extrem de dinamic, n care creterea cotei de pia nu mai este posibil dect prin racolarea de clieni de la concuren. n climatul economic actual, muli specialiti consider c zona de Customer Service va fi urmtorul cmp de btlie pentru companii. Iar interaciunea cu clienii i managementul comunicrii cu acetia vor reprezenta elemente-cheie n strategiile ctigtoare. Sunt elemente care impun o atenie deosebit i un efort susinut n condiiile
16 MARKET WATCH
n care Internetul a asigurat suportul optim clienilor nemulumii pentru a-i face cunoscute experienele nesatisfctoare avute cu varii companii. Reelele sociale au amplificat aceast putere la un nivel greu de estimat cu civa ani n urm acum
i de evoluia clienilor finali, accelerat o dat cu intrarea n aciune a generaiei Millennials , ci de consolidarea unui nou model de business. Al crui obiectiv principal este de a oferi o soluie win-win att companiilor, ct i clienilor, precum i un
orice frustrare sau insatisfacie vizavi de o companie, exprimat live n social media, prezint riscul real de a deveni un viral n doar cteva minute. Iar pierderile de imagine generate de un asemenea fenomen se transform rapid n pierderi financiare.
rspuns viabil la problema costurilor. La modul ideal, un centru de contact ar trebui s fie capabil s preia instantaneu orice apel telefonic venit de la clieni i s reueasc s gseasc rezolvarea potrivit la solicitarea acestuia, ntr-un interval de
tiri
timp optim. Realitatea este ns c, utiliznd telefonia ca unic canal de interaciune, un centru de contact este dificil s se menin rentabil pe termen lung. Pe de o parte, pentru c numrul clienilor finali care doresc s utilizeze alte mijloace de interaciune dect clasicul apel telefonic a crescut considerabil. Pe de alta, telefonia reprezint cel mai costisitor canal de interaciune (chiar i n era VoIP cost mai mult dect comunicarea prin email, SMS, chat, social media). Nu n ultimul rnd, Call Centerele nu reuesc s preia n timp optim toate apelurile, ceea ce genereaz, invitabil, o scdere a nivelului de satisfacie n rndul clienilor lsai n ateptare. Contact Center-ul prezint avantajul de a consolida mai multe canale de interaciune la un pre mai sczut. Pentru a reui acest deziderat, canalele nu trebuie ns s opereze izolat, ci este necesar s fie corelate, astfel nct s permit oferirea unei experiene optime clientului, ceea ce impune modificarea infrastructurii clasice de Call Center i investiii n training-ul agenilor. n plus, pentru a realiza cu adevrat economiile scontate, Contact Center-ul trebuie s poat identifica forma optim de comunicare cu fiecare client, proces care nu ine doar de preferinele acestuia, ci i de valoarea clientului pentru companie. Deci noi investiii, care se vor acoperi doar n timp.
Clienii aleg
Costurile sunt ns justificate nu doar din perspectiva minimizrii riscurilor. Potrivit Haris Interactive, 72% din persoanele adulte care au o experien pozitiv memorabil la achiziionarea/utilizarea unui produs sau a unui serviciu, i partajeaz experiena cu alii: 54% o comunic altor persoane, iar 41% recomand achiziionarea respectivelor produse sau servicii. Este ns dificil, dac nu chiar imposibil, s se ating un asemenea nivel dac clientul nu are o palet extins de opiuni, respectiv canale prin care s comunice cu compania. n condiiile n care n 2016 se estimeaz c peste 60% din interaciunile inbound generate de ctre clieni vor fi iniiate de pe smartphone-uri, tablete i laptop-uri este greu de crezut c acetia vor mai avea rbdarea s atepte s fie preluai de ctre un agent. Cel mai probabil, vor opta pentru instalarea unor aplicaii mobile, care vor deveni un nou canal de self-service, preferat de orice client frustrat de timpul pierdut ateptnd sau butonnd n labirintul IVR.
MARKET WATCH 17
Business Solution/Printing&Imaging
Ionu Baciu, Strategic Account Manager pentru sectorul public n cadrul Xerox Romnia:
Sectorul public ncepe s manifeste interes pentru externalizarea managementului serviciilor de imprimare
Sectorul public pare s nceap s se dezmoreasc i, forat de bugetele limitate, s caute soluii de eficientizare a activitii, revenind n zona de interes a juctorilor din piaa IT local. Am discutat cu Ionu Baciu, noul Strategic Account Manager pentru sectorul public n cadrul Xerox Romnia, despre cum a evoluat cererea n zona soluiilor de printare-copiere i care sunt evoluiile care se ntrevd n acest sector. Radu Ghiulescu
Din noua postur de Strategic Account Manager n cadrul Xerox Romnia, care va fi abordarea pe care o vei promova pentru adresarea sectorului public? Strategia Xerox Romnia continu s fie reprezentat de o abordare specializat pe industrii, sectorul public fiind una dintre aceste verticale pentru care avem oameni dedicai. Desigur, modelul nostru de business nu se bazeaz doar pe vnzri directe, ci i pe cele realizate prin intermediul reelei noastre de parteneri tradiionali, precum i prin intermediul integratorilor de sisteme IT cu experien n pia. Direct i prin intermediul acestora, Xerox oferteaz zona administraiei publice att cu echipamente de imprimare de la cele de office, pn la cele de producie , ct i cu un portofoliu extins de servicii, de la Managed Print Services, pn la servicii de arhivare electronic, de scanare, de securizare, de finisare i chiar i distribuie. Ct de atractiv este pentru sectorul public aceast ofert integrat? Exist un interes real n sectorul public pentru acest mod de abordare integrat hardware plus servicii. Este vizibil tendina de replicare a modelelor de
18 MARKET WATCH
eficien puse n practic de sectorul privat, pentru c provocrile i nevoile sunt similare, ambele sectoare se confrunt cu necesitatea simplificrii proceselor legate de documente i a reducerii costurile aferente producerii acestor documente. n plus fa de aceste cerine universal valabile, n unele cazuri am primit solicitri concrete vizavi de soluiile de securizare a printului, de personalizare a acestuia, n legtur cu creterea calitii documentelor livrate cetenilor etc. Care considerai c sunt factorii care au alimentat aceast schimbare? Este vorba, pe de o parte, de necesitile amintite anterior de eficientizare i reducere a costurilor. Criza financiar a orientat instituiile publice s acorde o mult mai mare atenie modului de realizare a achiziiilor i, mai ales, rentabilizrii acestora. Pe de alt parte, anii de inflaie hardware din sectorul public au efecte vizibile nc exist studii statistice conform crora n instituiile publice exist, n medie, o imprimant la 2,4 utilizatori. Ori, o asemenea flot de imprimante genereaz costuri considerabile. Noi venim i oferim n asemenea cazuri soluii de simplificare i optimizare, astfel nct s ajungem la un raport de tipul un echipament multifuncional pn la
10 utilizatori. n plus, prin arhitectura pe care o propunem i graie soluiilor i tehnologiilor proprii, utilizatorii nu mai sunt legai de un anumit echipament, ci pot printa, n mod securizat, pe orice imprimant din incinta unei instituii. Se obin astfel economii substaniale i ctiguri care pot fi amplificate prin apelarea la oferta Managed Print Services, care permite eliminarea efortului i problemelor generate de managementul flotelor de imprimante. Per total, se poate ajunge la o reducere a costurilor de imprimare de 25-30%, ntr-un timp foarte scurt,
Ionu Baciu, Strategic Account Manager pentru sectorul public n cadrul Xerox Romnia
tiri
ceea ce reprezint un avantaj din punct de vedere al amortizrii investiiei. Sunt ctiguri reale, pentru c externalizarea operaiunilor de management al flotei de imprimante, de arhivare electronic, de scanare etc. nseamn, din start eliminarea investiiilor iniiale n echipamente dedicate de scanare, a cror rentabilizare, n timp, este dificil, dar i eliminarea problemelor legate de personalul dedicat. Beneficiile externalizrii serviciilor nu se rezum ns doar la aceste dou aspecte. Care sunt elementele care v permit atingerea acestor rezultate? n primul rnd, ne adaptm oferta i soluiile la nevoile reale ale fiecrei instituii. Iar acest proces starteaz nc din faza iniial, printr-un audit al echipamentelor existente n cadrul unei instituii. Lum n calcul mai muli parametri, precum: numrul de utilizatori alocai pe un echipament, volumele de print care pot fi identificate prin monitorizarea echipamentelor pe o anumit perioad , vechimea imprimantelor, amplasarea acestora n topografia respectivei instituii etc. innd cont de aceste date, de necesitile pe care le au utilizatorii, de problemele cu care se confrunt i de cerinele specifice, facem o propunere de optimizare a flotei de imprimante existente, oferind mai multe soluii de simplificare, consolidare, nlocuire, Managed Print Services etc. Cu precizarea c noi oferim servicii de tip MPS i pentru echipamente non-Xerox, ceea ce reprezint un element difereniator important fa de ofertele similare. Cum estimai c va evolua cererea de soluii i servicii n sectorul public? Instituiile din sectorul public ncep s fie interesate s nu mai cumpere doar echipamente i att, ci ncep s manifeste un interes n cretere pentru serviciile integrate. Nu este o cretere foarte rapid, dar exist, este real estimez undeva n jur de 15-20% procentul instituiilor din sectorul public care au prioritizat deja importana serviciilor n decizia lor de achiziie. Iar dac acest ritm de cretere se va menine, undeva n jur de 2015, procentul instituiilor publice care vor renuna la abordarea clasic, axat strict pe achiziia hardware, estimm c va ajunge la aproximativ 40-50%.
Cercetare&nvmnt superior/Inovare
venimentul a fost organizat de UEFISCDI, agenie de finanare a cercetrii i inovrii, a crei activitate se leag semnificativ de dezvoltarea de proiecte axate pe inovare, majoritatea finanate de CE i din fonduri structurale. n contextul participrii la aceste proiecte era potrivit s partajm ce am acumulat la nivel naional i internaional i, dinspre public spre privat, s ncercm s conturm ecosistemul care ofer faciliti n zona inovrii. Cu siguran trebuie s schimbm ceva la nivelul inovrii din Romnia, n mod cert nu avem timpul pe care l-au avut americanii n dezvoltarea sistemului. Dac vrem schimbare n aceast zon trebuie s ncepem s facem ceva, mpreun, susinut, chiar din acest moment, a prezentat prof. dr. ing. Adrian Curaj, directorul general UEFISCDI, resorturile care stau n spatele organizrii unei astfel de reuniuni. Centrndu-se pe dimensiunea viitorului, a obinut totodat
20 MARKET WATCH
Cercetare&nvmnt superior/Inovare
MARKET WATCH 21
Cercetare&nvmnt superior/Inovare
i ingredientul minune care rezolv totul: n esen, venture capitalitii nu sunt cei care dau bani, ci acele persoane care ghideaz strategic, deschid ui, fac ideile s se ntmple, faciliteaz acces la talent prin atrageri de manageri foarte buni, adaug perspective diferite, accelereaz afacerile, mping companiile s se dezvolte ctre piee noi, s le cucereasc. Ei nu dau bani, ci sunt nite intermediari pe drumul ctre smart money, profesioniti care atrag managerii de fonduri pentru a le investi n start-up-uri... Un fond de VC este bun prin managerii care tiu s selecteze acele companii cu potenial de cretere i s adauge valoare prin mentoring i monitoring, ghidnd antreprenorul pe drumul potrivit.
Peter Barta consider c universitile de top reuesc s dea natere unor antreprenori de top prin modul inteligent n care i pregtesc studenii pe calea antreprenoriatului. MIT, Stanford i Harvard ncurajeaz inovaia, cercetarea, lucruri care produc valoare economic adugat. Universitile mari acord granturi n funcie de aplicabilitatea patentului ntr-un business. n Romnia, uitndu-m pe lista de proiecte finanate de Ministerul Educaiei pe zona de cercetare, m chinui s gsesc cteva idei care ar putea fi dezvoltate ntr-un business viabil i care au corespondent economic. La noi, profesorii vorbesc din cri, nu au experien antreprenorial, sunt rupi de economia real, nu au cursuri bine puse la punct. La universitile de top, aproximativ 70% din profesori au lucrat n corporaii nainte s predea, au experien antreprenorial. O alt diferen notabil remarcat de directorul Fundaiei Post-Privatizare este aceea c n SUA afacerile nu se dezvolt individual, ci prin asocieri, prin parteneriate, prin formarea de echipe i prin urmarea unor exemple i modele vizibile de succes din pia. n SUA exist o reea de mentori i de antreprenori de succes, care vorbesc deschis despre parcursul lor deosebit, dar i despre eecurile prin care au trecut.
ziunea sa acestea au nceput s creasc n Romnia, dar se afl n primele dou faze de dezvoltare (construirea unei strategii i identificarea vectorilor de dezvoltare-internaionalizare, inovare, atragere de investiii, finanare etc.), n timp ce statele din vestul Europei se gsesc n stadiile de evoluie 3 (excelen n
Cercetare&nvmnt superior/Inovare
managementul clusterelor) i, mai ales, 4 (internaionalizarea n sensul cuceririi de noi piee). n Romnia, pe hrtie, exist 40 de clustere, dar n realitate doar jumtate dintre ele au caracteristici de cluster. Un studiu efectuat anul trecut pe Romnia ajunge la o concluzie important: exist dou sectoare industriale n jurul crora clusterele s-ar putea agrega pe orizontal pentru a deveni mai puternice i pentru a produce dezvoltare economic: textilele tehnice i tehnologiile verzi. Concluzionnd, Daniel Coni apreciaz c n ara noastr clusterele au dou mari probleme: cea a finanrii (se susin din fonduri proprii) i cea a faptului c nc se gndete n sectoare verticale i coduri CAEN, situaie n care sectoare orizontale, precum energia, i gsesc cu greu finanare prin anumite programe. n opinia sa, discuia despre VC este oportun dac este orientat i n direcia finanrii clusterelor.
care estimez c nu vor juca un rol cheie n urmtorii 4 ani. Referindu-se la inovarea din sectorul public (institute de cercetare i universiti) bazat pe STEM Science Technology Engineering and Mathematics , Florin Talpe consider c rezultatele sunt puine i nelegate n vreun fel de pia, de nevoile ei de azi i de mine. Cum poate Romnia monetiza inovarea i cercetarea din aceste locuri? Poate exista un proiect public cu consultani strini de screening a proiectelor de cercetare existente. n ceea ce privete inovarea care se produce din zona privat, inovaia bazat pe STEM trebuie s rezolve o problem global pentru a avea sens. Din aceast perspectiv, n Romnia exist sub 100 de companii care au la nivelul core businessului lor acest tip de inovaie. Doar 20 de companii au capacitatea de a investi mai mult de 250.000 de euro pe an n R&D. Dezavantajul Romniei este c piaa local nu este competitiv i are prin urmare o capacitate redus de a absorbi inovaii bazate pe STEM, iar nevoile de pia sunt deja bine rezolvate n alte pri. Florin Talpe mai afirm c Romnia duce lips i de alte elemente cheie: Este vorba despre skills & knowledge pe partea de sales i marketing, care permit nelegerea pieei i mersul n direcia ei. Dac nu ai n echip oameni cu business skills, care neleg piaa, ideea ta nu are cum s reueasc. n condiiile n care sistemul nostru educaional nu produce astfel de specialiti, mentoratul i aducerea de consultani strini, care s formeze oameni i formatori, sunt soluii care merit puse n practic. ntreprinztorii mai mici pot apela la consultanii voluntari din pieele mature. Pornind de la ideile i sugestiile de acest fel ale specialitilor prezeni la eveniment, urmtoarea ediie a Cafenelei de inovare i propune s se adreseze direct antreprenorilor; s promoveze finanarea de tip business angels n clusterele din Romnia; s faciliteze finanarea inovrii din fonduri private; s propun instrumente de finanare privat-public i s faciliteze dezvoltarea capacitii de comercializare a inovrii. mpreun suntem suficient de puternici pentru a putea atrage i mica actorii din zona public i privat pentru a face inovare n Romnia la un alt nivel, a concluzionat Adrian Curaj.
MARKET WATCH 23
UPB i strategia
Universitatea Politehnica Bucureti a organizat recent un eveniment dedicat prezentrii strategiilor i instrumentelor concrete prin care universitatea poate veni n ajutorul companiilor mici i mijlocii inovatoare cu servicii de consultan, suport i parteneriat, n scopul dezvoltrii cooperrilor la nivel internaional.
nul din principalele obiective ale UPB este, la momentul actual, apropierea de mediul socioeconomic, prin care s-i demonstrm ceea ce putem face cu adevrat pentru el i s-i propunem servicii i produse cu valoare real n pia, a declarat, n deschiderea evenimentului, rectorul UPB, prof. dr. ing. George Darie. Motivaia abordrii antreprenoriale a universitii a fost sintetizat de ctre vicepreedintele Senatului UPB, prof. dr. ing. Anton Hadr: Avem ambiia de a deveni cea mai competitiv universitate din Romnia sub toate aspectele. Vrem s devenim o universitate inovativ, antreprenorial n adevratul sens, iar pentru aceasta trebuie s colaborm ct mai bine cu mediul economic. Suntem i obligai s facem acest lucru, pentru c noile metodologii de realizare a clasamentelor europene i mondiale n ceea ce privete nvmntul superior nu se mai bazeaz doar pe numrul lucrrilor tiinifice elaborate de membrii comunitii academice, ci i pe criterii precum relaia cu mediul economic.
Alexandru Marin, coordonatorul proiectului Bursa de proiecte i director al Oficiului de Transfer Tehnologic din cadrul UPB: Ne-am maturizat ca producie tiinific, avem, anual, circa 2.000
de articole cotate ISI, 200 de teze de doctorat susinute public, 20-30 maxim 50 de brevete i 2-3 pn la 5 produse valorificabile pe pia. Suntem n faza n care vrem s prezentm mediului economic
redefinete antreprenorial
rezultatele cercetrilor din Universitatea noastr i facem tot posibilul pentru a ne valorifica reputaia de Universitate inovatoare. Altfel spus: Suntem copi, dar nu suntem culei. Dincolo de deziderate, profesorul Marin a prezentat i cteva dintre problemele concrete cu care se confrunt UPB n prezent: De anul trecut, de exemplu, n cadrul UPB s-a luat decizia strategic ca absolut toate brevetele s aib costurile acoperite de ctre universitate. Principala provocare cu care se va confrunta ns UPB, din postura de proprietar al brevetelor, va consta n valorificarea acestora. n calitate de expert Enterprise Europe Network (EEN), reprezentantul UPB a evideniat beneficiile parteneriatului dintre universitate i aceast reea din perspectiva oportunitilor pe zona serviciilor de brokeraj tehnologic: UPB, prin intermediul EEN i prin participarea la proiectul PROSME susine inovarea n IMM-uri, prin facilitarea transferului de tehnologie, participarea la programele europene de cercetare dezvoltare inovare i servicii de asisten la evenimentele de brokeraj i parteneriat n afaceri din cele 52 de ri partenere. Ne adresm cu precdere IMM-urilor inovative, care vor s realizeze produse i servicii inovative i le demonstrm partenerilor din reeaua EEN ce servicii de brokeraj tehnologic, de consultan, suport i parteneriat ofer universitatea, n contextul trecerii la noul program de finanare 2014-2020. teniali clieni sau furnizori sau parteneri pentru proiecte de cercetare-dezvoltare. Simplu spus: furnizm contacte de afaceri i cercetare-dezvoltare prin intermediul a 600 de organizaii din ntreaga lume care implementeaz proiecte similare proiectului PROSME BISNET, a explicat Cristian Ormindean, expert EEN - Fundaia CRIMM (Centrul Romn pentru IMM). Toate cele 600 de organizaii din cadrul EEN lucreaz ca o unic organizaie virtual pe o infrastructur pus la dispoziie de Comisia European (care este i cofinanator al proiectului) i opereaz o pia de cereri i oferte de afaceri, tehnologii i proiecte de cercetare-dezvoltare. n momentul de fa, exist peste 28.000 de profile de cooperare (oferte sau cereri) n baza de date, din aproape toate rile lumii, clasificate pe domenii tehnologice sau aplicaii de pia, a explicat expertul EEN, care a subliniat: Toate aceste informaii sunt accesibile online, n mod gratuit. Este extrem de simplu i necesit un minim efort pentru punerea n micare a mecanismelor acestor reele prin intermediul nostru i al partenerilor notri (UPB, Agenia de Dezvoltare Regional Bucureti-Ilfov, Banca Comercial Romn, Asociaia Romn pentru Industria Electronic i Software, fundaia CRIMM). Dup logare, fiecrei entiti i se aloc un consultant o persoan cu experien n domeniu din organizaiile enumerate , care se ocup de cererile i ofertele depuse i ofer suport permanent, respectnd o deplin confidenialitate. Cristian Ormindean a mai precizat c primele rezultate obinute cu ajutorul proiectului PROSME sunt deja vizibile: Procesm sptmnal peste 50 de cereri
MARKET WATCH 25
de contacte. Este un nivel nc sczut, dar estimm o cretere constant, pe msur ce companiile, universitile i institutele de cercetare vor accesa acest instrument gratuit. Complementaritatea serviciilor oferite prin intermediul acestui proiect a fost ilustrat de BCR, care a prezentat serviciile financiare oferite n cadrul proiectului PROSME.
Adrian Iurcan, directorul general Hydramold, alturi de preedintele companiei, profesorul Constantin Chiri
aplicaii care se adreseaz industriei de petrol i gaze, industriei miniere, transporturilor etc. Ceea ce facem noi, reprezint un exemplu de transfer tehnologic real. Cerinele pieei, culese de companie, dar i prin intermediul mediului universitar, sunt analizate cu partenerii notri din universiti i, n urma acestui proces, se identific soluiile optime. Sunt soluii bazate pe tehnologie hidraulic de nalt presiune, pe care Hydramold le transfer cu sprijinul i suportul UPB n
Din punct de vedere al Ministerului Economiei, este extrem de important ca autoritile centrale i cele locale, mpreun cu mediul de afaceri i cu cel academic s reueasc s stabileasc gradual o serie de obiective pe termen mediu i lung, care s permit Romniei s aib strategii durabile n toate domeniile vieii economice, acceptate i asumate de ctre toi partenerii si. Altfel riscm ca, prin lipsa efectului sinergic, iniiativele existente - frumoase, dar solitare - s se piard, a declarat Marius Drago, consilier n cadrul Ministerului Economiei
26 MARKET WATCH 15 IULIE - 31 AUGUST 2013
produse concrete, cu care ofertm att piaa local, ct i cea internaional. De exemplu, am livrat recent n Irak un sistem hidraulic de repoziionare pe ine, pentru vagoane i locomotive feroviare. Este un sistem de mici dimensiuni, foarte performant i puternic, care poate fi manevrat mult mai rapid dect aducerea clasicelor macarale, care creeaz blocaje de trafic i genereaz costuri suplimentare. Este doar un exemplu, dintr-un portofoliu mult mai amplu de aplicaii, ne-a explicat interlocutorul nostru. i totui, dei este vorba de o valoare confirmat de pia i de o experien ndelungat, Hydramold se confrunt n abordarea i adresarea pieei, locale i internaionale, cu problemele economico-financiare, care afecteaz vizibil dezvoltarea afacerii, a precizat preedintele Hydramold, profesorul Constantin Chiri. O soluie n aceast direcie, detaliat de profesorul Marin, poate fi accesarea reelei EEN i externalizarea anumitor servicii ctre teri furnizori. Evenimentul s-a ncheiat printr-o prezentare a portofoliului de soluii Hydramold expuse n incinta UPB, nsoit de o serie de demonstraii practice.
Cercetare/Educaie tiinific
Structura activitilor
Patru tipuri de activiti vor fi posible n cadrul Centrului: I. Curs de iniiere n cercetarea tiinific; II. Ateliere pe temele i proiectele tiinifice cu echipele stabilite; III. Participarea la competiii i evenimente tiinifice. IV. ntlniri i dialoguri. Centrul Experimental de Iniiere n Cercetarea tiinific se adreseaz elevilor de colegiu sau liceu, cu bune performane colare, care doresc s adauge o pregtire suplimentar pe un domeniu spre care olimpicii se ndreapt pentru a ajunge n institute sau universiti de elit din Occident. Cursul de iniiere este comun pentru toi participanii, dup care vom identifica temele care vor fi lucrate n cadrul atelierelor. Fiecare echip va avea i un calendar de Dr. ing. Mircea Ignat, alturi de Alexandru Glonaru i tefan Iov, elevi olimpici medaliai cu argint la Olimpiada de Proiecte de Cercetare INESPO participare la competiii,
15 IULIE - 31 AUGUST 2013
MARKET WATCH 27
Tinerii cercettori
Eti un tnr absolvent al unei universiti tehnice romneti. Sau, mai grav, poate c ai absolvit o universitate strin i te-ai ntors, mnat de vreun dor nedefinit sau de vreo atracie inexplicabil ctre nceputuri. Ai inima plin de elan, mintea plin de de teorii i ecuaii complicate, pe care te miri i tu c, n sfrit, chiar le poi nelege, sufletul plin de vise i crezi c tot ce zboar se optimizeaz (mai ales dac ai terminat Facultatea de Aeronave sau ai visat la zbor de cnd i poi aduce aminte). N-ai niciun pic de experien, dar eti convins c te poi descurca i fr. N-ai relaii, n-ai cunotine personale n domeniul la care visezi. Nu faci parte din sistem. i-i doreti s ncepi s-i construieti o carier n aviaie. Mai eti i ambiios, aa c inteti sus. Proiectare, dezvoltare, cercetare. Numai cerul e limita i poate nici el. Complicat situaiune, aa-i?
au ales s construiasc
CS III Dr.ing. Cleopatra Cuciumita CS III Dr.ing. Raluca Voicu CS III Dr.ing. Ionut Porumbel
tr din INCD Turbomotoare COMOTI. i vom fi mndri de noi nine. Reprezentm 11,5% din numrul total de angajai ai Institutului i aproximativ 25% din numrul total de ingineri , dintre care 15% au obinut deja un titlu de doctor n tiin, iar 20% sunt pe cale de a o face, fiind studeni la doctorat. Conducem deja dou departamente ale institutului. Conducem proiecte naionale i internaionale sau coordonm echipe de cercetare, pachete i module de activiti n acestea. Publicm n reviste tiinifice de prestigiu, avnd peste 50 de lucrri publicate ca prim-autor, 4 brevete de invenie naionale, 1 brevet internaional i 3 cereri de brevet naionale i una internaional depuse. Mergem la conferine i expoziii, ne simim egalii colegilor notri din strintate i-i facem, de multe ori, s se ntrebe, mcar pentru
oarte muli dintre noi, tineri absolveni romni de studii tehnice, am ajuns aici. Cei mai muli au renunat, atrai de cariere mai avantajoase financiar sau descurajai de lipsa de oportuniti i perspective, alii au ales calea emigrrii, mult mai sigur i mai lucrativ. i totui, civa, puini, am rmas. Am supravieuit. Selecie natural? Pe unii dintre noi ne gseti n orele de program i mult dincolo de ele la Institutul Naional de Cercetare Dezvoltare Turbomotoare COMOTI, din Bucureti. Suntem noi, ale cror nume sunt de gsit n dreptul semnturii acestui articol, i sunt i alii. Nu-i vom numi direct, pentru c, dei puini dintre miile de absoveni din fiecare an, sunt muli prin raportare la spaiul alocat acestui material. i vom numi, generic, generaia noas-
cteva clipe, dac nu cumva tot ce tiu despre Romnia nu e, poate, un pic exagerat. Participm la cursuri de perfecionare la universiti de renume din Europa i facem parte din asociaii profesionale de prestigiu, precum ASME, AAAR, ACS, SRA. De cele mai multe ori, primim, mai direct sau mai pe ocolite, oferte de munc. Pe care le respingem. Deocamdat. Pentru c suntem ocupai aici. Construim. Greim, dar acceptm c am greit i nvm din greeli. Artm c se poate i altfel i c acel altfel nseamn mai bine. Schimbm mentaliti? Mcar ncercm.
28 MARKET WATCH
ai INCD COMOTI
practic. S nu mai fie nevoie s explicm membrilor de familie i prietenilor care lucreaz n marketing, sau n sistemul bancar, sau n IT, sau n... M rog, familiei i prietenilor, de ce acceptm s fim pltii aa, cnd am putea ctiga mcar dublu n alt domeniu sau n alt loc. S fim recunoscui i promovai dup meritele fiecruia dintre noi, nu dup primele cifre din CNP. S ne construim o carier. i, cnd vom fi ncetat s ma fim tinerii. cercettori ai INCD Turbomotoare COMOTI, s nu uitm nimic i s facem aa nct viitorii tineri cercettori s aib i mai mult sprijin i mai puine obstacole.
MARKET WATCH 29
Mecatronica i Integronica
vectori inovatori n educaie i piaa muncii
Mecatronica i Integronica reprezint dou domenii care genereaz tehnologii high-tech i produse cu valoare adugat mare n economie, ns acestea nu au fost promovate i dezvoltate n Romnia n conformitate cu programele universitare europene i cu necesitile pieei muncii europene i internaionale. Promotor al celor dou domenii ca vectori inovatori n dezvoltarea educaiei i creaiei tiinifice, Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare pentru Mecatronic i Tehnica Msurrii Bucureti a lansat n 2010 proiectul Dezvoltarea educaiei pentru viabilizarea pieei muncii prin vectori inovatori Mecatronic-Integronic, ale crui rezultate au fost prezentate la sfritul lunii iunie a.c.
i ndrumarea elevilor i studenilor ctre acest domeniu, dar i susinerea parteneriatelor ntre universiti, institute de cercetare i companii, pentru a mbunti absorbia pe piaa muncii a absolvenilor din domeniul mecatronic-integronic. Obiectivul tiinific al proiectului a vizat promovarea unui domeniu avansat high-tech, cu recunoatere i apreciere extinse pe plan internaional i european. Promovarea unor discipline noi ca mecatronica i integronica necesit o munc titanic de educare a pieei, informri permanente n coli cu filme, materiale, promovare, activiti, vizite, workshop-uri etc. Preocuparea pentru specializarea i facilitarea inseriei absolvenilor din sistemul naional de nvmnt preuniversitar i universitar tehnic din acest domeniu a fost extrem de slab dezvoltat pn n prezent. ncercm s crem o pia care cuprinde o nou profesie. Segmentul industrial nu este nc dezvoltat, nvmntul este la nceput, ns perspectivele sunt majore. Mecatronica i Integronica vor fi vectorii de dezvoltare ai secolului nostru prin disciplina integratoare Mecatronic-Integronic, ntruct reprezint i interfaa cu alte domenii tradiionale. Am promovat un domeniu i o serie de concepte ce vor aduce noi locuri de munc, o direcie tiinific nou, sustenabil economic prin dezvoltarea de companii i locuri de munc, prin implementarea vectorului inovator Mecatronica care dezvolt o structur complex inginereasc i o integrare sinergetic a ingineriei mecanice de precizie, electronicii, electrotehnicii i informaticii, ntr-o corelare arhitectural cu ingineria materialelor, ingineria industrial, ingineria sistemelor i biosistemelor i a vectorului inovator Integronica caree dezvolt o structur inginereasc n concepie sistemic i sinergetic cu soluii inovative similare organismului uman i comportrii i exprimrii strilor intelectuale, fizice etc., a declarat Prof. Univ. Dr. Ing. Gheorghe Ion Gheorghe, director general INCDMTM Bucureti i manager al proiectului.
roiectul a fost cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Axa Prioritar 2 Corelarea nvrii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii, Domeniul major de intervenie 2.1- Tranziia de la coal la viaa activ. Institutul Naional de CercetareDezvoltare pentru Mecatronic i Tehnica Msurrii Bucureti (INCDMTM) a implementat acest proiect pe o durat de 36 de luni, mpreun cu cinci parteneri: Universitatea Politehnica Bucureti Centrul de Cercetare-Dezvoltare pentru Mecatronic, Universitatea Valahia din Trgovite Facultatea Ingineria Materialelor i Mecanic, Universitatea Transilvania Braov Catedra de Mecanic Fin i Mecatronic, Camera de Comer i Industrie a Municipiului Bucureti i Asociaia Profesional Patronatul Romn din Industria de Mecanic Fin, Optic i Mecatronic APROMECA. Obiectivul general al acestui proiect a constat n crearea i promovarea de aciuni pentru tranziia de la coal la viaa activ, mbuntirea condiiilor de nvare i adaptare la piaa muncii prin practic n mediul industrial, orientarea, consilierea
Rezultate remarcabile
Un element definitoriu al acestui proiect l-au constituit stagiile de pregtire practic adresate elevilor din anii terminali nmatriculai n sistemul naional de nvmnt tehnologic, dar i studenilor
30 MARKET WATCH
i masteranzilor. Au fost instruii: 405 studeni nmatriculai n sistemul naional de nvmnt universitar, aflai n anii terminali sau la master, din care 80 de fete; 481 de elevi nmatriculai n sistemul naional de nvmnt preuniversitar tehnologic, din care 176 de fete; 21 de persoane din IMM-uri cu atribuii de tutori/mentori. Dup 3 ani de derulare a proiectului, putem spune c avem mai mult experien n abordarea relaiilor umane cu studenii i elevii i a modului n care trebuie s se desfoare practica studeneasc. tim ce probleme reale trebuie s abordm n pregtirea lor teoretic i am ajustat unele capitole/cursuri din curricula specific mecatronicii n funcie de cerinele angajatorilor. Ctigul este, n principal, pentru tinerii absolveni care i-au gsit un loc de munc n domeniul n care s-au pregtit, pentru c tim c muli absolveni de faculti tehnice nu practic n domeniul pentru care au studiat. Am pus un mare accent pe proiectarea asistat pe computer, utilizarea unor programe liceniate i nvarea acestor programe care s-i ajute n faa angajatorului. n vizitele fcute cu studenii la societile comerciale am luat contact cu ali absolveni de la care am aflat care sunt problemele reale, iar studenii au aflat pe viu ce nseamn valoarea unei pregtiri inginereti temeinice. Inseria pe piaa muncii este important, cu precdere pentru IMM-uri, care au nevoie de tineri foarte bine pregtii, mai ales c
nu au resursele financiare pentru a-i instrui suplimentar, a precizat Prof. Univ. Dr. Ing. Cornel Marin, Universitatea Valahia din Trgovite. Acum 3 ani ne asociam cu prieteni i colaboratori vechi, n acest demers de a face mult mai vizibil mecatronica pe plan naional. Proiectul i-a atins acest scop, iar acest proiect a fcut posibil ca studenii din Braov s cunoasc specialiti din domeniu i colegi din alte universiti. Vizitele au ajutat i am nceput s ne extindem colaborrile. Nu am identificat acest aspect iniial, dar s-a dovedit de mare valoare. Am reuit s aducem n mintea tinerilor din mediul universitar cuvntul mecatronic i s neleag ce nseamn acest domeniu i a fi student n aceast ramur. Tineri din licee i coli generale au venit s nvee despre mecatronic i s descopere un univers nou pentru ei. Colaborarea din domeniul cercetrii i educaiei se poate extinde i avem deja n plan alte activiti pentru armonizarea acestui proiect, a declarat Prof. univ. dr. ing. Luciana Cristea, Universitatea Transilvania Braov. Prof. Univ. Dr. Ing. Octavian Donu, Facultatea de Inginerie Mecanic, Catedra de Mecatronic-Mecanic Fin, Universitatea Politehnica Bucureti, a apreciat la rndul su c proiectul a fost o reuit i a avut un impact deosebit: n urma experienei pozitive cu colegiile i instituiile implicate, la nceperea proiectului audiena nu avea informaii despre
mecatronic, iar dup trei ani slile erau pline, iar feedback-ul l vom vedea la nscrierile de la Mecatronic i facultile cu profil similar. Impactul a fost deosebit. Am mprumutat din aceste idei i ctre alte ri care au generat proiecte similare. Este important ca elevii s tie ce i ateapt la facultate. Necorelarea dintre competenele propuse i cele cerute pe piaa muncii caracterizeaz un numr mare de programe de nvmnt universitar i profesional, nivelul slab al calificrilor profesionale constituind o problem specific n acest context. Acest proiect reprezint un pas important pentru popularizarea unui domeniu care nu este nc vzut la adevrata valoare n sistemul educaional din Romnia i sper c va avea un impact pozitiv asupra pregtirii practice a studenilor i a capacitii acestora de adaptare la piaa muncii, a spus Prof. Univ. Dr. Ing. Constantin Niu, Universitatea Politehnica Bucureti. Romnia se afl de o bun bucat de vreme ntr-o venic restructurare, iar Ministerul Educaiei nu a fcut excepie. Din fericire, UE ne d o direcie i este evident c mecatronica, fiind o ramur de vrf a industriei, nu putea fi ignorat. n Romnia avem o tradiie att n domeniul universitar, ct i n cel industrial, aa c acest proiect a avut succes i un impact real asupra pieei. Gsirea locurilor de practic, mai ales pentru 3 luni de zile ct dureaz vacana de var, este un proces dificil, iar studenii nu sunt atrai n astfel de activiti. Sperm s mbuntim acest aspect, iar acest program s continue, a declarat Prof. Univ. Dr. Ing. Sorin Kostrachievici, Universitatea Politehnica Bucureti. Proiectul Dezvoltarea educaiei pentru viabilizarea pieei muncii prin vectori inovatori Mecatronic-Integronic i-a propus i a reuit s promoveze Mecatronica i Integronica, ca domenii de vrf, n pregtirea i specializarea studenilor i n crearea de nie ocupaionale noi pe piaa muncii a absolvenilor de profil i din domeniile adiacente (electronic, electrotehnic, automatic, informatic), dar i s creeze, dezvolte i implementeze noi curricule universitare privind domeniul integrator de Mecatronic i Integronic, n conformitate cu programele universitare europene i cu necesitile pieei europene i internaionale.
MARKET WATCH 31
Universitile romneti nu sunt racordate la piaa Ce sunt centrele muncii. nvmntul universitar ar trebui aliniat economice? i mai mult la cerinele pieei muncii. Competenele Centrele economice sunt trei laboratoare propuse de programele de nvmnt universitar i pilot, nfiinate n fiecare din cele trei partenere. Prin intermeprofesional i cele cerute pe piaa muncii nu sunt universiti diul lor, studenii n ani terminali de la corelate. Acestei probleme stringente cu care se con- facultile de marketing i management frunt de ani buni sistemul de nvmnt romnesc au beneficiat de consiliere n carier i i s-a gsit n ultimii ani, cu ajutorul fondurilor euro- de instruire prin stagii de practic, dar i prin simularea unor procese specifice pene, o soluie de remediere, n care un rol central i mediului economic, prin intermediul revine de fiecare dat IT-ului. Luiza Sandu celor trei aplicaii informatice create o
bndeasc nu att alte cunotine teoretice, care pot fi la fel de bine ignorate la angajare, ct informaii din teren i cunotine practice, care s le ofere un real avantaj competitiv pe piaa muncii, a declarat Ioana Sandu, manager de proiect Ministerul Educaiei Naionale.
anii pui la dispoziie de Uniunea European rilor membre pentru dezvoltarea resurselor umane au fost investii n numeroase programe dedicate n primul rnd studenilor, pentru a-i ajuta s se adapteze i integreze n piaa muncii. Iniiate n urm cu trei ani, aceste proiecte ncep n acest an s-i arate roadele. Este i cazul proiectului Centre economice, implementat de Ministerul Educaiei Naionale n calitate de beneficiar, mpreun cu partenerii si regionali, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacu, Universitatea 1 Decembrie 1918 din Alba Iulia, Universitatea Constantin Brncui din Trgu Jiu, companiile Novensys Corporation i Media One. Plecnd de la identificarea unei nevoi i de la o scurt fraz de statistic ce ne-a atras atenia potrivit datelor Eurostat, rata omajului n rndul tinerilor romni cu vrste cuprinse ntre 15-24 de ani a urcat pn la 19,6% , am demarat un proiect prin care s nfiinm trei centre economice de studiu aplicat al managementului i marketingului, prin care studenii s do-
Proiectul Convergena pregtirii universitare cu viaa activ n domeniul economic sau Centre economice s-a derulat pe o perioad de 30 de luni.
soluie ERP (Enterprise Resource Planning), de simulare a activitilor planificate i a resurselor dintr-o companie, o soluie CRM (Customer Relationship Management), de simulare a activitilor de gestiune a relaiilor cu clienii dintr-o companie, i un portal pentru facilitarea comunicrii ntre studenii universitilor implicate n proiect i angajatori. n cadrul proiectului s-a pus accentul pe dobndirea de cunotine veridice, testate n teren, prin simularea unor situaii reale cu ajutorul unor instrumente IT specializate (create special pentru acest proiect), oferindu-le studenilor avantajul cheie de care au nevoie pe piaa muncii dup terminarea facultii. Proiectul centre economice ajut studenii s se acomodeze cu diverse activiti care se regsesc n ntreprinderi i n instituii. Sunt aplicaii informatice care sunt utilizate n activitatea de zi cu zi n diverse zone. Nu a fost uor, suntem mai multe pri implicate n proiect, dar am gsit o cale de comunicare i le mulumim pentru colaborarea bun pe care am avut-o i sper ca i pe viitor s avem i alte proiecte n comun, a declarat Cezar Golumbeanu, partener IT proiect, fondator i partener n compania Novensys.
32 MARKET WATCH
De acest proiect au beneficiat i universitile implicate n proiect, care au obinut experiene relevante pentru mbuntirea ofertelor educaionale, au avut acces la un sistem de comunicare eficient cu alte universiti, cu mediul de afaceri i cu alte entiti interesate, extinzndu-i baza material i putnd astfel oferi studenilor noi oportuniti de pregtire adaptat n mod efectiv cerinelor reale ale pieei. Numrul studenilor sprijinii n tranziia de la coal la viaa activ a depit preconizrile proiectului, fiind implicai 496 de studeni fa de cei 450 estimai iniial. Pe parcursul proiectului au fost ncheiate nou schimburi de experien i bune practici, au fost realizate ase ateliere de lucru pentru analiza competenelor necesare din perspectiva experienei tutorilor, au fost formai 18 tutori i au fost realizate 570 de suporturi de curs. 15 companii au fost implicate n instruirea studenilor fa de cele 9 preconizate la demararea proiectului. Gndit ca un exerciiu extrem de ambiios prin activitile sale complexe, proiectul pilot Centre economice a
astfel solicitat s rspund la cerine abia ntrevzute ale cercetrii internaionale, pentru realizarea de microsisteme, adic sisteme inovative a cror funcionare se bazeaz pe fenomene electro-mecanice, opto-mecanice etc. exploatate la dimensiuni mici, de ordinul micronilor (exemple: senzori de acceleraie, de presiune, termici, optici, microactuatori, microgeneratori termici, microlaboratoare pe un cip etc.). Hotrrea de Guvern din 24 Iulie 1993, prin care se nfiina IMT, marca apariia primei instituii cu acest profil din Europa de Est, urmnd exemple i modele recente din Germania, Olanda, Elveia. Este notabil faptul c aceasta se ntmpla un an naintea introducerii domeniului microtehnologiei n programele europene de finanare a cercetrii.
Evoluia institutului n aceti 20 de ani (vezi i Dou decenii de microtehnologie n Romnia, Market Watch, Nr. 138, 2011) a confirmat viabilitatea acestei viziuni iniiale. Devenit institut naional n 1996 - prin fuziunea cu Institutul de Cer-
cetri pentru Componente Electronice (ICCE) -, IMT a fost capabil s depeasc perioade foarte dificile de subfinanare i brain-drain, atingnd n prezent o maturitate recunoscut naional i internaional, sub numele de Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare pentru Microtehnologie - IMT Bucureti. Cu o baz experimental unic n estul Europei (facilitatea IMT-MINAFAB - www. imt.ro/MINAFAB/) i resurse umane cu solid reputaie n programele europene (direciile ICT, NMP, Nanoelectronica- ENIAC) i naionale de CDI, IMT Bucureti a ajuns primul institut naional menionat n plutonul organizaiilor din Romnia cu cea mai substanial participare la programele europene CDI (Innovation Union Competitiveness report 2011, Country profile - Romnia). Misiunea actual a institutului este conectat cu domeniul micro- i nanotehnologiilor, n special cu tehnologiile generice eseniale, i anume: micro-nanoelectronica, fotonica i nanotehnologia. Aceast diversificare a accentelor cercetrii spre sisteme, dispozitive i materiale care conin structuri funcionale la scar nanometric se adaug altor dou obiective-cheie urmrite i atinse n ultimii 10 ani de ctre institut: atenia continu acordat extinderii i modernizrii infrastructurii experimentale i expertizei de lucru cu echipamente de ultim generaie, respectiv abordarea prioritar a proiectelor i cercetrilor de anvergur, cu tematic modern. Efectul direct al tuturor acestor factori ai politicii de dezvoltare a fost creterea evident n ultimii ani a gradului de atractivitate a institutului pentru cercettori valoroi, cu experien naional i internaional n cercetare interdisciplinar avansat. n ultimii 3 ani numrul de cercettori care dein titlul de doctor s-a dublat, iar atractivitatea organizaiei este reliefat prin
vrst de majorat a IMT. Neobosit n optimizarea orientrilor strategice ale organizaiei pe care a condus-o atia ani, acad. Dasclu i-a intitulat prezentarea aniversar: Evoluia i perspectivele
Imagine de la evenimentul aniversar din 3 Iulie
dezvoltare a domeniului); participarea la programele europene. Dup trecerea n revist a istoricului evoluiei, punctarea etapelor dificile ale acestuia i a anselor i soluiilor de reviriment, a situaiei
Rolanda Predescu de la Ministerul Educaiei Naionale vorbete despre importana IMT Bucureti n dezvoltarea colaborrilor internaionale
Microscopie electronic prezentnd electrozi metalici (Cr/Au) interdigitai cu lime sub 100 nanometri, fabricai n IMT prin litografie n fascicul de electron (EBL) i tehnici lift-off.
TEMESCAL FC 2000, echipament instalat n zona de camer alb din IMT-MINAFAB. capabil de depuneri de filme metalice cu nalt direcionalitate i control al grosimii
IMT n contextul Horizon 2020, program european pentru care tehnologiile generice eseniale reprezint un obiectiv cheie. Esena mesajului a reieit sugestiv din preambulul discursului: Naterea i dezvoltarea IMT au fost posibile prin: Inventarea unui institut nou, orientat din start spre o tematic nou pe plan mondial; conjuncturile favorabile care au permis ca i n Romnia s se finaneze tematici apropiate de cele europene (cu meniunea rolului important jucat de Academia Romn n faza iniial de
curente a domeniului, prezentarea concentrat, dar de substan, introduce contextul i accentele europene actuale. Au fost subliniate att provocrile n curs n abordarea integrat a tehnologiilor generice eseniale, cu obiectivul declarat al adresrii directe a nevoilor societale, ct i avantajele actuale ale institutului pentru poziionarea timpurie n acest sistem al noilor prioriti ale cercetrii pe plan european. Evenimentul aniversar (20 de ani de la nfiinarea IMT Bucureti) s-a ncheiat cu un moment festiv.
MARKET WATCH 35
Estimrile fcute de oficiali din domeniu spun c zootehnia romneasc parcurge la momentul actual cea mai critic perioad din ultimii 50 de ani. Exist ns sperane de redresare i un plan de msuri concrete, care pot stopa acest declin. Prof. dr. Gheorghe Emil Mrginean, Decanul Facultii de Zootehnie din cadrul Universitii de tiine Agronomice i Medicin Veterinar Bucureti, ne-a prezentat direciile unde trebuie acionat i a artat totodat cum contribuie facultatea la acest plan de redresare naional.
Exist numeroase semnale de alarm asupra nivelului la care se afl, la momentul actual, zootehnia romneasc. n acest context, ct de atractiv este acest domeniu pentru potenialii candidai ai Facultii de Zootehnie Bucureti? Experiena acumulat dup 65 de ani de funcionare atest din plin faptul c nfiinarea Facultii de Zootehnie a fost o rezolvare fireasc a dezvoltrii acestei ramuri de tiin care este Zootehnia i care, n acelai timp, este un domeniu important al economiei. Schimbrile importante din ultimii ani, produse n modurile de organizare a programelor de studii, fluxurilor studeneti, finanrii nvmntului au impus abordarea pertinent a conceptelor privind starea actual i perspectivele nvmntului superior zootehnic desfurat n cadrul facultii. Dei domeniul de Zootehnie s-a confruntat, ntr-adevr, cu multiple probleme de ordin economicosocial, facultatea a continuat s se dezvolte, abordnd noi strategii privind dezvoltarea acesteia pe termen lung. Concomitent s-a
36 MARKET WATCH
muncii i stabilit conform evalurilor periodice ale programelor de studii. Pe baza pregtirii didactice, teoretice i practice, absolvenii studiilor universitare i pot valorifica cunotinele, competenele i abilitile dobndite n procesul de nvare prin: angajarea conform nivelului calificrii universitare obinute; dezvoltarea unei activiti economice proprii n domeniul n care s-au format; continuarea pregtirii profesionale prin studii de masterat i doctorat, integrndu-se n activitatea de cercetare tiinific din instituiile de cercetare i nvmnt superior; nvarea i formarea continu. Ai introdus relativ recent, raportat la cei 65 de ani de existen ai facultii, o serie de noi specializri. Ct de apreciate sunt aceste specializri pe piaa forei de munc? ntr-adevr, perioada 2000-2006 a reprezentat o perioad de diversificare a pregtirii studenilor n cadrul Facultii de Zootehnie prin nfiinarea celor trei specializri: Tehnologia prelucrrii produselor agricole, Piscicultura i acvacultura i Cinegetica. De asemenea, n aceast perioad, facultatea a pregtit condiiile de implementare a liniilor de aciune ale procesului Bologna, respectiv adoptarea unui sistem bazat pe trei cicluri de studii (licen, masterat, doctorat), introducerea sistemului de credite transferabile i asigurarea mobilitii studenilor. Astfel, necesitatea diversificrii activitilor de formare profesional a aprut n contextul impus de creterea competitivitii i dezvoltarea produciilor i activitilor din domeniile agroalimentar i silvic. Care sunt facilitile speciale de care beneficiaz studenii Facultii de Zootehnie? Pentru pregtirea profesional a studenilor, Facultatea de Zootehnie asigur o baz material corespunztoare, reprezentat de amfiteatre prevzute cu apara-
tur multimedia i laboratoare dotate cu aparatura necesar efecturii aplicaiilor practice, care permit desfurarea activitilor corespunztor exigenelor actuale la nivelul unui nvmnt modern. Pregtirea practic, activitatea de documentare i cea de cercetare se desfoar att n bazele proprii ale facultii, ct i n unitile de profil, n institutele naionale de cercetare-dezvoltare cu care se ncheie convenii. Facultatea este implicat n programe ale UE (Erasmus, FP7 etc.) care ofer oportunitatea dezvoltrii unor parteneriate cu instituii de nvmnt superior din Europa i nu numai. La elaborarea curriculei universitare s-a inut seama de reglementrile existente, de evoluia cunoaterii i a tehnologiei, de cerinele pieei muncii, precum i de compatibilitatea cu cadrul naional al calificrilor i armonizarea cu programele de studii similare din statele UE i alte state.
Ce direcii de dezvoltare avei att n plan educaional, ct i n domeniul cercetrii pentru anul n curs? Perioada urmtoare se va concretiza prin creterea calitii ntregului proces de nvmnt n vederea pregtirii de specialiti de nalt inut profesional i educaional, care s se poat integra n viitoare firme i organisme interne i ale UE. Valorile ctre care tinde facultatea se vor concretiza n: asigurarea calitii i stimularea performanei n nvmnt i cercetare; compatibilizarea nvmntului i cercetrii cu orientrile europene i adaptarea ofertei educaionale la cerinele pieei de munc; competena profesional; dezvoltarea de aptitudini personale, respectiv responsabilitate, creativitate, dinamism, integritate moral; parteneriat cu mediul intern i internaional.
MARKET WATCH 37
3DUPB, Laboratorul de Grafic pe Calculator i Realitate Virtual din Facultatea de Automatic i Calculatoare
Laboratorul de Grafic i Realitate Virtual (3DUPB) din Facultatea de Automatic i Calculatoare a Universitii POLITEHNICA din Bucureti (UPB) are o tradiie de 30 ani. nc din anii '80 acest laborator era un centru de excelen, proiectnd echipamente i software pentru grafica 2D i 3D, n premier pe plan naional (staia grafic GT300 i implementarea standardului GKS). Activitatea laboratorului s-a desfurat printr-o colaborare strns cu institute de cercetare i entiti industriale (ITC, ICI, Fabrica de Calculatoare, Fabrica de Echipamente Periferice i altele).
Profesor dr. ing. Florica Moldoveanu, Prodecan al Facultii de Automatic i Calculatoare din UPB
ficii pe calculator, a cror valoare a fost certificat prin cariera lor n ar i n strintate.
de programare pentru grafica de nalt performan, Sisteme i tehnici multimedia, Sisteme avansate de prelucrare i analiz a imaginilor, Extragerea automat a coninutului documentelor. Extracuricular, studenii care doresc s dobndeasc o pregtire suplimentar pot beneficia de o gam larg de programe de training realizate n colaborare cu firme de profil, dintre care menionm: training "Motoare grafice 3D" - oferit de Gameloft Romnia, traininguri de modelare 3D (nceptori, avansai, "level design") - oferite de Gameloft Romnia, Ubisoft i AMC Pixel Factory, training de Agile Development - oferit de Cegeka i altele.
coala de var
O component educaional practic extrem de important este coala de var "Grafic i Realitate Virtual", aflat
e atunci, laboratorul a evoluat printr-o permanent activitate de cercetare aplicativ, materializat n dezvoltarea de soluii inovatoare, cu aplicabilitate practic direct, i printr-un contact strns cu industria de profil. Aceste dou componente au permis formarea multor generaii de specialiti n domeniul gra15 IULIE - 31 AUGUST 2013
38 MARKET WATCH
n acest an la cea de a 6-a ediie, gzduind n fiecare an 50-60 de studeni. Acetia particip timp de 8 sptmni la workshop-uri pe teme avansate n acest domeniu, sub ndrumarea specialitilor din 3DUPB i din companii de profil. Dintre workshop-urile organizate n acest an menionm: Soluii bazate pe vizualizarea 3D a imaginilor medicale pentru mbuntirea navigrii n chirurgia minim invaziv, Soluii informatice asistive pentru nevztori, Soluii informatice de recuperare dup AVC bazate pe realitate virtual, Simulri fizice bazate pe GPGPU, Servere MMO (Massive Multiuser Online) bazate pe GPGPU, Fotogrametrie, Campus virtual 3D MMO, Image mining pentru medicin, Realitate augmentat pe dispozitive mobile. Activitatea desfurat de studeni n aceast coal de var are un caracter intensiv, fiind asimilat practicii obligatorii din anul 3 de studii de licen.
Parteneriatul cu industria
Colaborarea laboratorului 3DUPB cu industria are dou componente fundamentale. Una dintre ele vizeaz creterea specializrii studenilor, pentru o mai rapid integrare ulterioar a lor n firmele de profil - prin intermediul programelor de instruire i a workshop-urilor menionate anterior. Dincolo de beneficiile pe termen scurt (pregtirea unor absolveni ce pot fi angajai imediat dup terminarea facultii, avnd deja specializarea necesar), industria de profil a neles importana unei implicri directe n activitatea educaional, avnd drept scop pe termen lung crearea unui centru de resurse umane cu pregtire de nivel foarte ridicat. Cea de a doua component fundamental a colaborrii dintre laboratorul 3DUPB i industrie este activitatea comun n cadrul unui numr mare de proiecte de cercetare naionale i europene. Un exemplu semnificativ de succes este colaborarea de lung durat cu compania Info World, ce a permis dezvoltarea unor soluii de informatic medical, n cadrul unui numr mare de proiecte europene de cercetare-dezvoltare. Participarea 3DUPB n aceste proiecte a permis dotarea laboratorului cu echipamente i software de ultim or: calculatoare cu plci grafice performante (arhitecturi NVidia-Fermi chipset-uri
tiri
Lumea geospaial
Lumea geospaial reunete cea mai mare comunitate geospaial din Europa de Est
A mai trecut un an i, odat cu el, nc o ediie a Lumii geospaiale, cea de-a 11-a. Din nou, gazda comunitii geospaiale Intergraph, cea mai mare din Europa de Est, a fost Hotelul Internaional din Sinaia, ntre 27-28 iunie 2013. n acest an, 116 participani au asistat la prezentrile i seminariile din cele dou zile ale evenimentului, Concepte noi PUG dinamic un numr la fel de mare ca n perioadele de dinainte de ediia din acest an a Lumii geospaiale, criz. i, la fel ca la ediia aniversar de anul trecut, ve- La Gheorghe Ptracu, arhitectul ef al Capiteranilor geospaiali li s-au alturat foarte multe chipuri talei, i Tiberiu Florescu, profesor la Unientuziaste noi. Luiza Sandu versitatea de Arhitectur Ion Mincu din
-au lipsit de la aceast ediie nici concursurile tradiionale de postere i cel pe teme geospaiale, premiile oferite anual de Intergraph Computer Services partenerilor i colaboratorilor, seminariile dedicate sau incitanta mas rotund, care a abordat n acest an spinoasa problem a achiziiilor publice. Tema principal a conferinei a fost Comunicare geospaial pentru decizii n timp real, prezentrile i discuiile fiind concepute pentru a aduce n prim plan necesitatea comunicrii dintre instituiile romneti. Marcel Foca, director general Intergraph Computer Services, a deschis conferina, punnd accentul pe comunicare, element obligatoriu n secolul vitezei i n era globalizrii, deoarece condiioneaz viteza de rspuns. Pentru aproape orice decizie, ntrebarea existenial s-a transformat din care este decizia adecvat n ct de REPEDE pot lua decizia adecvat; la aceleai cerine de calitate i acelai volum de informaii scade perioada de timp disponibil procesului decizional. Soluiile geospaiale sunt un mijloc necesar, nu i suficient, n aducerea administraiei publice la nivelul de performan dezirabil din perspectiva ceteanului. Pentru a deveni i suficiente, soluiile geospaiale trebuie dublate de mecanisme de comunicare inter-instituional care trebuie s materializeze conceptele de informaie acionabil, Geospatial Information Officer i analist de informaii, a subliniat Marcel Foca. Aflat pentru a cincea oar alturi de comunitatea geospaial Intergraph din Romnia, Leos Svoboda, director regional pe zona Europa de Est i Russia/CSI n domeniul utiliti i telecomunicaii, a prezentat noutile lansate n acest an de Intergraph i a remarcat faptul c cea mai mare ntlnire a utilizatorilor de soluii Intergraph din Europa de Est are loc n Romnia. La Praga, n Cehia, dei se ntrunesc 200 de participani, acetia vin din dou ri. Prima noutate fa de anul trecut o reprezint lansarea de ctre Intergraph a portofoliului geospaial, alctuit din platformele combinate ale produselor Intergraph i Erdas. Portofoliul geospaial al Intergraph acoper toate cele trei segmente de colectare i analiz: telegrametria, teledetecia i GIS. Deinem un portofoliu unificat de produse, ceea ce difereniaz Intergraph de ali competitori, a precizat Leos Svoboda.
Acesta a adugat c peste 400 de clieni dn sectorul utilitilor i comunicaiilor utilizeaz platforma Intergraph, n zona EMEA existnd cea mai mare concentrare de clieni. De asemenea, zona de ordine public reprezint un segment de pia foarte important pentru Intergraph, ns platforma este utilizat i de alte tipuri de instituii care intervin n cazuri de for major, nu doar de instituiile din zona de ordine public. Provocarea nu este de a crea informaia o dat, ci de a o ntreine, astfel nct lumea virtual s fie updatat i s reprezinte schimbrile din lumea real. Tendinele din piaa geospaial nu sunt pentru creterea acurateii, ci pentru creterea frecvenei de colectare a informaiei, a mai spus oficialul Intergraph.
Bucureti, au prezentat conceptul de PUG dinamic o combinaie ntre conceptele de GIS Dinamic i Urbanism Dinamic care introduce pentru prima dat n Romnia definiia unei documentaii de urbanism cu caracter inovator, operaional n contextul legislaiei actuale i genereaz premisele unor optimizri privind legislaia, administrarea urban i cultura planificrii urbane. Planificarea strategic este cu obstinaie neglijat n Romnia i, dac aceast atitudine nu se schimb, pe termen mediu i
42 MARKET WATCH
Lumea geospaial
lung va fi o adevrat problem. Populaia Bucuretiului reprezint 10% din populaia rii, iar Capitala asigur un PIB de 24%. Efectele unei proaste funcionri a GIS n Bucureti nseamn efecte nedorite asupra PIB, a avertizat Gheorghe Ptracu, arhitectul ef al Capitalei. Gheorghe Andrei, Director general adjunct comisar-ef de poliie n cadrul Ministerului Afacerilor Interne (MAI), a prezentat modul n care MAI utilizeaz GIS pentru a gestiona n timp real aciunile specifice, la nivelul tuturor structurilor de ordine public, cu ajutorul SIMIEOP (Sistem informatic de management integrat al evenimentelor de ordine public).
Spiroiu, directorul Centrului Naional de Geodezie, Cartografie, Fotogrammetrie i Teledetecie, din subordinea Ageniei Naionale de Cadastru i Publicitate Imobiliar.
Industry Watch/Retail
Intermec PB51, un accelerator de business pentru British American Tobacco Romnia, printr-o colaborare cu Total Technologies
Studiu de caz: Intermec - Total Technologies Beneficiar: British American Tobacco Industrie: Distribuie ara: Romnia Profil client: British American Tobacco Romnia este liderul pieei de tutun din Romnia, ocupnd cea de-a treia poziie n clasamentul celor mai bune companii ale anului 2012. Prezent n Romnia din 1994, ca reprezentan local, BAT Romnia a fost fondat n 1996 ca entitate de business local i a nceput producia n 1997, la fabrica din Ploieti. n prezent, fabrica British American Tobacco de la Ploieti are peste 500 de angajai profesioniti i produce, att pentru piaa local, ct i pentru cea internaional, o serie de mrci de igarete recunoscute la nivel mondial, precum Kent cea mai bine vndut igaret n Romnia Lucky Strike, Pall Mall, Dunhill, Vogue, Viceroy i Rothmans. Situaia: Utilizarea unui parc de imprimante mobile uzate moral genera scderi de eficien la nivelul agenilor din teren, un consum ridicat de energie electric i consumabile, precum i probleme legate de conectivitatea limitat. Soluia: BAT a demarat un proces de identificare a furnizorului i soluiei adecvate, n urma cruia au fost selectate imprimantele portabile Intermec PB51. Furnizor: Total Technologies s-a impus n cei peste 20 de ani de prezen pe piaa local ca unul dintre principalii furnizori de soluii IT ai mediului de business romnesc, pe care l adreseaz cu o gam n continu cretere de aplicaii, produse i servicii. Compania deine un portofoliu solid de parteneri i este Platinum Partner i Centru de Service Autorizat Intermec n Romnia . Beneficii: Prin utilizarea imprimantelor portabile Intermec PB51, BAT a obinut: creterea eficienei agenilor de vnzri prin reducerea timpului alocat activitilor administrative neproductive; reducerea consumului de energie electric i de consumabile; eliminarea problemelor de conectivitate; diminuarea efortului de mentenan; extinderea duratei de utilizare continu a echipamentelor; creterea uurinei n utilizare.
44 MARKET WATCH 15 IULIE - 31 AUGUST 2013
Pentru o companie cu un sistem de distribuie complex precum British American Tobacco (BAT), eficiena agenilor de vnzri reprezint un element important, care influeneaz direct randamentul proceselor operaionale, dar i relaia cu partenerii. De aceea, BAT acord o atenie deosebit optimizrii operaiunilor desfurate la acest nivel; una dintre msurile luate n acest sens, nc de acum 12 ani, este dotarea agenilor din teren cu imprimante mobile. Pentru obinerea unui plus de eficien la nivel operaional, BAT a decis recent nlocuirea parcului de imprimante matriceale cu o generaie de echipamente mai performante, reprezentat de modelul Intermec PB51, apelnd pentru aceasta la un partener cu vechime, respectiv compania Total Technologies, Platinum Partner i Centru de Service Autorizat Intermec n Romnia.
a momentul iniierii proiectului, Total Technologies avea deja o colaborare de mai bine de 7 ani cu BAT. Dei relaia este una foarte bun, bazat pe un parteneriat de ncredere, de lung durat, procesul de selecie s-a derulat n parametri normali. Pentru Total Technologies, din gama larg de soluii pe care le ofer, alegerea fireasc a fost echipamentul Intermec PB51, att datorit vastei experiene de lucru cu productorul Intermec, ct i competenelor dezvoltate de-a lungul timpului pe partea de presales, dar mai ales a capacitilor de service ale echipei de ingineri. Imprimanta Intermec PB51 este o imprimant portabil rugged, dedicat utilizrii de ctre angajaii din teren, care au nevoie s tipreasc facturi, chitane sau etichete autoadezive. Fie c sunt folosite de sine stttor, fie mpreun cu terminale mobile, aceste imprimante contribuie la creterea eficienei muncii n teren. Au o vitez de printare mare, determinnd realizarea de printri rapide i de calitate n domenii precum: distribuie, transport, curierat, logistic, retail i servicii. Att n faza de pilotare, ct i n cea de implementare, colaborarea strns dintre echipele de management de proiect ale BAT i ale companiei noastre a fost esenial, a declarat Mihaela Iancu din partea Total Technologies.
Industry Watch/Retail
stabilirii cerinelor pe baza referinelor existente deja n cadrul BAT, dup care a urmat o etap de studiu de pia, iar apoi faza de selecie a furnizorului. Am plecat de la o list scurt de modele de imprimante pe care le folosim deja n grupul de firme BAT i am cerut referine interne, apoi am contactat productorii pentru mai multe detalii legate de produs. Apoi ne-am uitat pe piaa IT, unde putem spune c am abordat majoritatea furnizorilor de echipamente mobile i am fost plcut surprini de profesionalismul companiilor din domeniu. Toate firmele au demonstrat deschidere i nelegerea exact a nevoilor noastre de business i au venit cu soluii complete att hardware, ct i software precum i cu recomandri de la alte companii din domeniul FMCG. A dori s le mulumesc nc o dat tuturor ofertanilor pentru colaborare, a declarat Cosmin Voinea, Project Manager la British American Tobacco.
Identificarea soluiei
Odat identificat aceast serie de neajunsuri, specialitii n achiziii IT din cadrul BAT au demarat un proces de gsire a soluiei i de selecie a partenerului. Procesul, care a durat aproximativ dou luni, a nceput cu o analiz intern n vederea
Alegerea furnizorului
n procesul de selecie parcurs de BAT, au fost luate n considerare att criteriile comerciale, serviciile de garanie i post-vnzare oferite, ct i cele referitoare la echipamentul recomandat de furnizorul respectiv (modelul de imprimant i accesoriile disponibile).
MARKET WATCH 45
Industry Watch/Retail
Total Technologies, cu produsul Intermec PB51, a obinut scoruri foarte bune la toate criteriile. n plus, am apreciat colaborarea extraordinar pe care o avem cu Total Technologies i Intermec, care dureaz de mai mult de 10 ani, precum i faptul c suntem foarte mulumii de serviciile post-vnzare oferite de Total Technologies, ca i de rezistena n timp a echipamentelor Intermec, explic Gabriel erban, TM&D System Manager n cadrul British American Tobacco Romnia. De altfel, dup cum a precizat reprezentantul BAT Romnia, toate echipamentele Intermec utilizate anterior erau nc n stare de funcionare la data nlocuirii lor, care s-a efectuat mai mult pentru motive de uzur moral (software), dect de uzur fizic. Ceea ce nu este deloc puin, avnd n vedere condiiile de utilizare, care nu au fost dintre cele mai uoare: activitate de teren, vara i iarna, variaii de temperatur i umiditate, funcionare continu n cursul zilei etc., a subliniat Gabriel erban.
Beneficiile schimbrii
Ctigurile obinute n urma schimbrii parcului de imprimante mobile cu echipamente Intermec mult mai eficiente s-au nregistrat pe mai multe paliere. Pe de o parte, au fost eliminate problemele anterioare: utilizarea a devenit mult mai facil, iar consumul de energie electric i cel de hrtie s-a redus considerabil. n plus, portabilitatea creterii vitezei de printare i eliminarea problemelor de conectivitate i-au spus hotrtor cuvntul. n primul rnd, a meniona satisfacia agenilor de vnzri, care sunt absolut ncntai de faptul c au scpat de cabluri i c soluia hardware i software le-a permis o reducere a timpului necesar desfurrii activitilor administrative neproductive. Apoi, timpul alocat reviziei imprimantelor obligatorie, de altfel, pentru cele matriceale, din cauza pieselor n micare s-a redus drastic, prin urmare echipamentele sunt continuu n producie. Nu n ultimul rnd, imprimantele mobile Intermec PB51 au reprezentat soluia adecvat i n contextul n care BAT are ca obiecGabriel erban, Trade Marketing & Distribution System Manager n cadrul British American Tobacco Romnia
tive, la nivelul ntregului grup, reducerea amprentei de carbon. Am redus consumul de hrtie cu 65%, prin faptul c formatul facturii este mai mic, dar i pentru c ne permite s utilizm cu succes inteligena imprimantei pentru reducerea erorilor de imprimare, a concluzionat Cosmin Voinea, Project Manager la British American Tobacco, care a ncheiat apreciind colaborarea deosebit avut cu Total Technologies: Am avut o colaborare extrem de bun cu Total Technologies pe toat durata perioadei de achiziie i post-achiziie. Am apreciat mai ales serviciile cu valoare adugat furnizate, precum i promptitudinea cu care acestea ne-au fost livrate, iar produsele Intermec PB51 ne-au depit ateptrile.
Intermec PB51
este una dintre cele mai rapide imprimante mobile de 4 inch existente la ora actual pe pia. Construit special pentru a face fa condiiilor dure de folosire n teren, PB51 are capaciti avansate de tipul Smart Printing, ceea ce permite eliminarea utilizrii PC-urilor, contribuind astfel la reducerea costurilor, dar i al nivelului de complexitate al operaiunilor. Cu un cost de utilizare i dezvoltare redus, imprimanta mobil Intermec este fiabil i performant, permind eliminarea problemelor aprute n utilizare. Echipamentul poate fi integrat rapid cu computerele Intermec sau alte device-uri mobile, are opiuni de comunicare wireless securizate i poate fi utilizat cu sistemul de management la distan SmartSystems.
46 MARKET WATCH
tiri
interaciona cu propriii clieni. Atunci cnd tehnologiile emergente i ofer nu numai acces la canalul mobil potrivit, dar i funcionalitile pentru care azi nseamn n realitate acum, companiile i pot crea un al doilea avantaj competitiv major, cu investiii minime i beneficii incredibile. Din punctul nostru de vedere, companiile nu au cum s ignore mobilitatea sau nu au alt alternativ, declar Romeo Iacob, Managing Director SmartID Dynamics.
Clin Rangu, vicepreedinte Asociaia pentru Dezvoltarea Societii Informaionale (ADSI) i director executiv CIO Council
48 MARKET WATCH
Guvernamental?
maturizm piaa ca s poat implementa conceptele. Chiar dac definim serviciile, trebuie definite n acelai timp infrastructura conceptual, arhitectura, procesele, mai spune Clin Rangu. La rndul su, Daniel Gruia, Deputy CIO Agenia Naional de Administrare Fiscal consider c CIO este un implementator de servicii care sunt cerute de ctre business, prima linie a organizaiei n care lucreaz: Relaia organizaiei cu cetenii pornete de la aceast prim linie de business care d teme CIO-ului. Informaiilor nu s-a mai manifestat n acelai mod, orientndu-se mai mult spre aspecte legate de industria IT&C i de implementarea de legi provenite din adoptarea de recomandri ale Comisiei Europene, n paralel cu unele ncercri de a continua proiectele iniiate de Dan Nica. Singura ncercare notabil, pentru introducerea ideii de Chief Information Oficer n administraia public a fost fcut ntre anii 2007-2008 prin seria de ntlniri organizate de ctre Cancelaria Primului Ministru n care Camera de Comer American n Romnia AmCham a susinut un document de poziie pe tema CIO Officer. Actualul Ministru al Societii Informaionale, care este tot domnul Dan Nica, ar putea reprezenta astfel o garanie a dezvoltrii ideii de CIO n administraia public din Romnia, consider Constantin-Dumitru Surdu, preedintele ADSI. n noiembrie 2012, AmCham Romnia s-a manifestat public pentru introducerea poziiei de CIO n administraia public din Romnia. CIO Council Romnia, fondat n 2005, a promovat introducerea conceptului de CIO Office Guvernamental la cea mai important aciune a sa, Conferina The future of IT, the future of profession, din luna martie a acestui an. CIO Council Romnia reunete n prezent 70 de specialiti, care dein sau au deinut funcia de directori IT&C sau Chief Information Officer n diferite organizaii, majoritatea cu o cifr de afaceri individual de minim 25 de milioane de euro pe an. Asociaia pentru Dezvoltarea Societii Informaionale, nfiinat n 2009, a promovat pentru prima dat n public n Romnia ideea nfiinrii poziiei de Chief Information Officer n administraia public n anul 2010, la Conferina Cadrul Naional de Interoperabilitate n Interesul Ceteanului, ideea fiind reluat n anii urmtori n cadrul altor evenimente. Tot n 2010, Banca Mondial l-a contactat pe
Gabriel Sandu, ministrul MCSI la acel moment, pentru a prezenta un memorandum legat de guvernarea electronic i de ideea introducerii CIO n administraia public, aspect rmas fr urmri dup remanierea acestuia la scurt timp. Introducerea funciei de CIO n cadrul organizaiilor publice poate asigura viziunea unitar a funcionrii organizaiei i identificarea unei strategii pentru implementarea, monitorizarea i mbuntirea continu a infrastructurii de tehnologia informaiei i comunicaiilor. Conform specialitilor IT n mediul public sunt muli profesioniti care pot s informatizeze complet Romnia, dar numai sub o coordonare unic, de la cel mai nalt nivel, care s nu fie, de asemenea, afectat de schimbrile politice.
MARKET WATCH 49
Industry Watch/Comunicaii
Oferta business n
Noua configuraie a industriei IT&C unic furnizor de hardware, software, servicii ce se ntrezrete de ceva vreme la nivel mondial a determinat schimbri de strategii la nivelul companiilor. n sectorul telecom, aceste transformri sunt cu att mai vizibile, cu ct au fost condiionate i de saturarea pieelor i scderea veniturilor din serviciile de voce. Luiza Sandu
eorientarea companiilor telecom n direcia oferirii de servicii diversificate cu valoare adugat mare ctre clienii de business a avut ca efect creterea competiiei i a nivelului de calitate oferit. n Romnia, competiia este la fel de acerb. Operatori precum Orange, Romtelecom, Vodafone sau UPC au lansat n ultimii ani, pentru sectorul business, suite de soluii integrate, gndite s optimizeze costurile i s eficientizeze activitatea att a companiilor mari, ct i a celor mici i mijlocii. la birou prin mbuntirea acoperirii 3G/3G+ n interiorul cldirii, avnd la baz tehnologia Femtocell, care creeaz o celul 3G/3G+ n interiorul cldirii, funcionnd ca o mini-anten proprie, ce difuzeaz semnalul n locaia respectiv, mbuntind acoperirea i calitatea serviciilor de voce i date mobile. De la liberalizarea comunicaiilor au trecut 10 ani. De atunci, principalul monopol de pe piaa telefoniei fixe, Romtelecom, sub presiunea competiiei, s-a transformat ntr-unul dintre cei mai activi i inovatori operatori. Compania a creat n 2007 divizia Romtelecom Business Solutions, pentru sprijinirea companiilor romneti, prin oferirea de soluii performante de comunicaii i IT. n acest an, divizia business a Romtelecom a lansat serviciul afacereataonline.ro, o iniiativ menit s ajute companiile mici i mijlocii s fie prezente n mediul online. Serviciul utilizeaz platforma do-it-yourself dezvoltat de ctre Romtelecom n baza serviciilor i infrastructurii deja existente, precum serverele i platforma BeOnline, unde vor fi gzduite website-urile create de companiile mici i mijlocii. Suntem contieni c prezena online poate deschide accesul ctre noi categorii de public i noi clieni pentru afacerile mici i medii. Astfel, le oferim, gratuit, posibilitatea de a fi prezeni i online, ceea ce nseamn, concret, un domeniu .ro, hosting i instrumente de marketing, a spus Mihai Tudor, Director Executiv Comercial, segment business, Romtelecom. Pe lng soluii de internet, voce, televiziune, audioconferin i soluii de se-
curitate SmartGuard , UPC Romnia a introdus n 2011 serviciul online Microsoft Office 365, care a marcat o nou etap a parteneriatului la nivel european dintre Microsoft i UPC Business. Office 365 ofer utilizatorilor servicii online de cretere a productivitii email, colaborare pe documente, conferine Web i versiuni online ale aplicaiilor Microsoft Office ntr-un singur serviciu cloud. Soluia creat de Microsoft este oferit de UPC Business companiilor mici i mijlocii, cu pn la 50 de angajai. Propunerea noastr pentru companiile mici i mijlocii este una atractiv: dou produse de top ntr-o soluie la cheie, uor de folosit cel mai rapid Internet, Business Fiber Power 120 Mbps de la UPC Business i soluia cloud Office 365 de la Microsoft. ntr-o lume n care conteaz nu doar ct de conectat eti, ci i ct de repede te poi conecta, soluiile oferite de UPC Business pot face diferena, a declarat Severina Pascu, CEO UPC Romnia.
Industry Watch/Comunicaii
telecomul romnesc
Office 365 n oferta comercial pentru companii, Vodafone face nc un pas important n Cloud, a declarat Benoit Valla, Senior Director, Corporate & Government Segment, Enterprise Business Unit, Vodafone Romania. Platforma Office 365 include suita Microsoft Office (Outlook, Word, bil, serviciul Star Company, care faciliteaz legtura dintre clienii existeni sau poteniali i companii, M2M, serviciul Cronos Corporate, care ofer posibilitatea de a urmri zilnic volumul i costurile de trafic ale flotei de telefoane mobile, serviciul Reea Mobil Virtual Privat (MVPN) i aplicaia Manager Control. Recent, Orange a anunat lansarea serviciului Flexible Computing, o soluie de cloud computing prin care i o structur scalabil de cost, prin care pltesc exclusiv pentru ceea ce folosesc, a declarat Florin Popa, Business to Business Director Orange Romnia. De asemenea, Orange Romnia are n proprietate trei Data Centere, la Bucureti, Timioara i Cluj. Compania ofer servicii clienilor din toate verticalele economice, dar marea majoritate a clienilor prezeni n Data Center-ele Orange Romnia sunt din domeniile financiar i telecomunicaii. n 2009, Romtelecom a primit de la Cisco certificrile de top Gold i Master Managed Services, fiind singura companie din Romnia care a obinut ambele certificri dovedindu-i competenele pentru toate stadiile metodologice Cisco Lifecycle pentru pregtirea, planificarea, design-ul, implementarea, operarea i optimizarea produselor i serviciilor. Romtelecom a obinut n ultimii doi ani i certificarea Cisco Powered Managed Connectivity pentru serviciile Managed VPN i Managed Premium Internet. n 2010, compania a lansat MyOffice, un serviciu de colaborare i comunicaii unificate bazat pe platforma de Unified Communication de la Microsoft. Serviciul ofer: mesagerie, conferine audio/video, partajare de taskuri i documente etc. De asemenea, compania a mai lansat Serviciul Business SMS, ce permite companiilor s realizeze campanii personalizate pentru orice tip de afacere, iar n viitor plnuiete lansarea unui serviciu VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Fie c e vorba de companii mici i mijlocii, fie de companii mari, soluiile oferite de companiile telecom romneti ncearc s acopere nevoi stringente i s anticipeze posibile cerine. ntr-un numr viitor al revistei vom reveni cu informaii detaliate despre serviciile menionate, punctnd asupra valorii pe care o aduc acestea att companiilor furnizoare i cliente, ct i mediului economic n ansamblu.
MARKET WATCH 51
Excel, PowerPoint, OneNote), servicii online de pot electronic (Microsoft Exchange Online), mesagerie instant, chat i conferin audio-video (Microsoft Lync Online) i management-ul, vizualizarea i editarea de documente (Microsoft Sharepoint Online). Orange ofer clienilor corporaii servicii precum audioconferin, ce permite organizarea de conferine telefonice cu pn la 30 de participani din orice reea naional sau internaional, fix sau mo-
clienii corporate pot accesa rapid o infrastructur IT pregtit pentru a-i construi i gestiona propriul centru de date virtual. Anul 2013 este un an important n ceea ce privete adopia noilor tehnologii, precum 4G sau cloud computing, clienii notri observnd c ele aduc valoare adugat businessului prin accesul rapid la informaie, reducerea de costuri i prin uurina n utilizare. Flexible Computing este o soluie de cloud computing care permite clienilor corporate s i adapteze rapid sistemul informatic nevoilor de business n ceea ce priveste adaptarea i gestionarea centrelor de date, precum
MW Review
primele dou modele (WX300 i HX50) beneficiaz de conectivitate WiFi. (Utilizeaz tehnologia Sony PlayMemories Mobile, disponibil pentru platformele Android i iOS, care permite transferul fotografiilor i fiierelor video, wireless, ctre smartphone-uri sau tablete.) Oferta de var Sony Cyber-Shot chiar dac este alctuit din modele anunate n februarie, respectiv, aprilie, la nivel mondial i care sunt deja accesibile pe piaa romneasc pluseaz pe factorul zoom ca principal factor difereniator n faa invaziei smartphone-urilor dotate cu camere din ce n ce mai performante. ns, n competiia cu telefoanele multifuncionale, acesta nu este, desigur, singurul avantaj competitiv real. Rmne ns de vzut ct de atractiv este tripleta Sony n comparaie cu oferta mirrorless existent pe pia la momentul actual, avnd n vedere c preurile celor trei modele (WX300 aproximativ 1.500 lei, HX50 - 1.900, iar HX300 - 2.300) sunt relativ apropiate de cele ale aparatelor foto fr oglind, care vin cu o serie de plusuri vizibile. Dar i n aceast comparaie avantajul zoom-ului de care beneficiaz cele trei aparate Sony este evident, deoarece, pentru atingerea unor distane focale echivalente, proprietarii de camere mirrorless trebuie s investeasc suplimentar destul de consistent. i, n plus, n vacan nu toat lumea vrea s care obiective, chiar dac sunt de mirrorless... (R.G.)
este dotat cu tehnologie optic ZEISS (ase lentile), care ofer imagini de o claritate excelent, chiar i n condiii de lumin sczut. Prin noua funcie Dual Capture, Lumia 1020 realizeaz simultan o imagine de nalt rezoluie de 38 MP, care ofer multiple oportuniti de editare, i o imagine de 5 MP care poate fi partajat cu uurin pe reele de socializare cu Windows Phone 8. De asemenea, terminalul filmeaz imagini clare cu sunet stereo chiar i n timpul unor concerte zgomotoase, datorit tehnologiei Nokia Rich Recording, care proceseaz niveluri de presiune sonor de ase ori mai nalte dect microfoanele convenionale cu care sunt dotate smartphone-urile. Nokia a lansat, de asemenea, un nou SDK (kit de dezvoltare software) care pune la dispoziia dezvoltatorilor funciile cheie de editare foto ale smartphoneului, precum i un Camera Grip cu sistem de montare pe trepied, care extinde capabilitile foto profesionale ale dispozitivului i durata de via a bateriei.