Cotizadores CRM Tusa

SUBDIRECCIN DE SISTEMAS COMERCIALES
ESPECIFICACIN TCNICA (BORRADOR)
CRM TUSA
CRM
TUSA
PARA USO INTERNO NICAMENTE/ PROPIEDAD DE TELMEX

CLIENTES: ........................................................................................................................................................ 3 PROYECTOS: ................................................................................................................................................. 13 COTIZADORES: .............................................................................................................................................. 17 DIA: .......................................................................................................................................................................... 17 TOLL FREE: ............................................................................................................................................................... 20 IPL: ........................................................................................................................................................................... 23 CONFERENCE SERVICES: .......................................................................................................................................... 27 LOCAL SALES FORMAT: ............................................................................................................................................ 30 DATA CENTER .......................................................................................................................................................... 36 PROFESSIONAL SERVICES ........................................................................................................................................ 38 CATALOGOS .................................................................................................................................................. 39 RESPONSABLE, PROPIETARIO (* LISTA DE COMPAAS)........................................................................................................ 39 CAPACIDAD ................................................................................................................................................................. 40 TIPO DE TRFICO.......................................................................................................................................................... 40 ROUTER ..................................................................................................................................................................... 41 TIPOS DE SITIO ............................................................................................................................................................. 41 ITFS RATE PLAN .......................................................................................................................................................... 41 NMEROS TOLL FREE.................................................................................................................................................... 42 TIPOS TOLL FREE .......................................................................................................................................................... 42 CAPACIDAD (INTERNACIONAL) ........................................................................................................................................ 42 TIPO DE TRFICO (DESTINO)........................................................................................................................................... 43
CRM
TUSA

CLIENTES:
Al ingresar al sistema se mostrarn los clientes del ejecutivo de la siguiente forma, Mostrando clientes internacionales, nacionales y locales.
Espaol.
CRM
TUSA

Ingls.
Para agregar o consultar la informacin del cliente se deber hacer click con el botn derecho del ratn para mostrar el siguiente men emergente.
CRM
TUSA

Espaol.
Ingls.
CRM
TUSA

En este menu se nos presentan dos opciones, consultar la informacin de un cliente o crear uno nuevo, la informacin que se desplegar depender del cliente que este seleccionado, en el caso de la creacin de un cliente esto depender del nivel del cliente donde se haga click, ejemplo, si se da click con el botn derecho sobre el cliente Nacional (DHL MEXICO PRUEBA SISTEMAS LOCAL) y seleccionamos la opcin crear el sistema nos enviar a la pantalla de creacin de cliente local el cual al momento de crearlo quedar ligado al mismo cliente internacional del cliente seleccionado previamente.
Creacin/Informacin cliente Internacional.
CRM
TUSA

CRM
TUSA

CRM
TUSA

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TUSA

CRM
TUSA

Siempre que se selecciona un cliente Local el sistema nos desplegar el arbol de acciones posibles, (Los nodos que aparecen en el arbol dependen del cliente y usuario que ingresa al sistema) en este momento nos enfocaremos en el nodo TUSA, en el cual se listarn todos los productos disponibles para los usuarios de Telmex USA. (En este punto esta pendiente la platica con Cesar para determinar si se mantendr este modelo o simplemente se tendr la opcin de generar un nuevo proyecto (Oportunidad)).
Ingls.
CRM
TUSA

Espaol.
Al seleccionar alguno de los productos el sistema nos permitir generar un nuevo proyecto (Oportunidad) de este producto. Mostrndonos la pantalla de proyectos que se detalla a continuacin.
CRM
TUSA

PROYECTOS:
En este primer detalle se nos muestra el listado de proyectos que se han generado para el cliente seleccionado, adems de que nos permite generar nuevos proyectos y consultar la informacin completa de proyectos previos. Se generar la jerarqua de solicitudes la cual tendr una relacin 1:1 con los productos.
Espaol.
Ingls.
CRM
TUSA

Creacin/Informacin de Proyecto. Cuando se desee crear un nuevo proyecto o consultar la informacin del mismo nos mostrar la siguiente ventana, (Cuando se hace una consulta los campos mostrarn la informacin correspondiente). Espaol.
CRM
TUSA

Ingls.
Campo
Project ID Project Name PGLA ID Multinational Company National Company Local Company TOC (Months) Probability Telmex' Affiliate Signing Expected Installation Date Opportunity Source
Tipo de dato
Nmero PROYECTO Texto PROYECTO Nmero SOLICITUD Texto PROYECTO Texto PROYECTO Texto PROYECTO Nmero SOLICITUD Nmero SOLICITUD Texto SOLICITUD Fecha SOLICITUD Texto SOLICITUD
CRM
TUSA

ESPECIFICACIN TCNICA (BORRADOR) Contact Date Customer Contact Better Positioned Competitor Competitor Details Telmex Strategy Competitor Strategy Budget (USD) Estimated Billing Date To be Considered in SMT AM Sales Role Service Type Estimated MRC (USD) Estimated NRC (USD) Expected Closing Date Project Description Estimated Project MRC Estimated Project NRC Producto Strategic Project? On Net Country Coverage: Claro/Embratel/Telmex ? Standard Product? Annual Revenue Fecha SOLICITUD Texto PROYECTO (PENDIENTE CONFIRMACIN) Texto SOLICITUD Texto SOLICITUD Texto SOLICITUD Texto SOLICITUD Nmero SOLICITUD Fecha SOLICITUD Texto SOLICITUD (PENDIENTE CONFIRMACIN) Texto SOLICITUD Texto SOLICITUD Nmero SOLICITUD Nmero SOLICITUD Fecha SOLICITUD Texto PROYECTO Nmero PROYECTO Nmero PROYECTO Nmero SOLICITUD
CRM
TUSA

COTIZADORES:
DIA:
Espaol:
CRM TUSA

Ingls:
ETIQUETA
ID DEL PRODUCTO ID DEL PROYECTO NSR VELOCIDAD DE PUERTO TELMEX PROVEE ROUTER ANCHO DE BANDA INSTRUCCIONES ESPECIALES
TIPO
NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2
OBSERVACIONES
CAPACIDAD
NUMBER
0 16 32 64 128
CRM TUSA

ESPECIFICACIN TCNICA (BORRADOR) CPE REQUERIDO TIPO DE TRAFICO VARCHAR2 NUMBER 0 Only Data 1 Voice and Data 0 CISCO1841-(1)V35 1 (2)10/100 2 32F 3 128D
ROUTER
VARCHAR2
CANALES DE VOZ CPE MANEJADO POR TELMEX? VPN RESPONSABLE ADMINISTRATIVO RDM AVANZADO PROPIETARIO TIPO DE SITIO TELMEX TO ORDER CROSS CONNECT? TELMEX TO EXTEND DEMARC? CFA # IP PUBLICAS SOLICITADAS
NUMBER VARCHAR2 NUMBER NUMBER VARCHAR2 NUMBER NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER * Lista de Compaias 0 Colocation Site 1 3rd party Entrance 2 Customer Managed * Lista de Compaias
CRM
TUSA

TOLL FREE:
Espaol:
CRM TUSA

Ingls:
CRM TUSA

ETIQUETA ID DEL PRODUCTO ID DEL PROYECTO ID DEL SITIO ITFS
TIPO NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER
OBSERVACIONES
0 Business Standard 1 Corporate Basic 2 Corporate Plus 3 Corporate Prederred 4 Corporate Premiun
CD SERVICE OPCIONAL CANTIDAD TOTAL DE USUARIOS USO PROYECTADO SOLICITUD DE PRUEBA NUMERO TOLL FREE
VARCHAR2 NUMBER NUMBER VARCHAR2 NUMBER 800 888 877 866 855 0 International 1 National
TIPO TERMINACION DE TELEFONO PAIS DE ORIGEN PAIS DE DESTINO
NUMBER NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2
CRM
TUSA

IPL:
Espaol:
CRM TUSA

Ingls:
CRM TUSA

ETIQUETA ID DEL PRODUCTO ID DEL PROYECTO NSR SITIO EXISTENTE? ANCHO DE BANDA CANTIDAD CAPACIDAD INTERNACIONAL
TIPO NUMBER NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER NUMBER NUMBER 0 16 32 64 128
OBSERVACIONES
NUMBER CPE REQUERIDO CPE TIPO DE TRAFICO VARCHAR2 NUMBER 0 Only Data 1 Voice and Data 0 CISCO1841-(1)V35 1 (2)10/100 2 32F 3 128D
ROUTER
VARCHAR2
CANTIDAD DE CANALES DE VOZ TIPO DEL DESTINO DE TRAFICO CPE CANTIDAD DE CANALES DE VOZ DESTINO CPE ADMINISTRADO POR TELMEX? VPN ADMINISTRACION RESPONSABLE RDM AVANZADO PROPIEDAD TIPO DE SITIO
NUMBER NUMBER 0 Only Data 1 Voice and Data
NUMBER
VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER * Lista de Compaias 0 Colocation Site 1 3rd party Entrance 2 Customer Managed * Lista de Compaias
ORDEN DE
VARCHAR2
CRM
TUSA

ESPECIFICACIN TCNICA (BORRADOR) INTERCONEXION CON TELMEX AMPLIACION DE DEMARC EN TELMEX CFA VELOCIDAD DE ACCESO INTERFACE/CONECTOR COMBO ACCESO A OPCIONES DE REDUNDANCIA
VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2 Linear; Ring Protected (Single Interface); Redundant
AMPLIACION DE DEMARC EN TELMEX CFA 2 VELOCIDAD DE ACCESO 2 INTERFACE/CONECTOR COMBO 2 INSTRUCCIONES ESPECIALES TIPO DE SITIO
VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER 0 Colocation Site 1 3rd party Entrance 2 Customer Managed
ORDEN DE INTERCONEXION CON TELMEX AMPLIACION DE DEMARC EN TELMEX CFA VELOCIDAD DE ACCESO INTERFACE/CONECTOR COMBO ACCESO A OPCIONES DE REDUNDANCIA
VARCHAR2
VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2 Linear; Ring Protected (Single Interface); Redundant
AMPLIACION DE DEMARC EN TELMEX CFA 2 VELOCIDAD DE ACCESO 2 NTERFACE/CONECTOR COMBO 2 INSTRUCCIONES ESPECIALES
VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2
CRM
TUSA

CONFERENCE SERVICES: :
CRM TUSA

CRM TUSA

ETIQUETA
ID DEL PRODUCTO ID DEL PROYECTO COMPROMISO DE USO MINIMO MENSUAL VIGENCIA DEL CONTRATO CANTIDAD TOTAL DE USUARIOS USO PROYECTADO SOPORTE DE PREVENTA SOPORTE ADMINISTRADOR DE NEGOCIOS SOLICITUD DE PRUEBA PAQUETE CONF_ID
CAMPO
CONF_PROJECT_ID CONF_MMUC
TIPO
NUMBER NUMBER NUMBER
OBSERVACIONES
0 $0 1 $1250 2 $2500 3 $5000 4 $8000 5 $12000
CONF_TERM CONF_USERS CONF_PROJECTED_USAGE CONF_PRESALES_SUPPORT CONF_BM_SUPPORT
NUMBER NUMBER NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2
CONF_REQUEST_TRIAL CONF_PACKAGE
VARCHAR2 NUMBER
0 Audio Conference Only 1 Auto Event 2 Event Call 3 Event Express 4 Conferencing Additional/Enhanced Services 5 Audio Conference 800 Number Services 6 Audio Conferencing Dial Out Services
CRM
TUSA

LOCAL SALES FORMAT:

Ingls:
CRM TUSA

CRM TUSA

Espaol:
CRM TUSA

CRM TUSA

ETIQUETA ID DEL PRODUCTO ID DEL PROYECTO
CAMPO LSF_ID LSF_PROJECT_ID LSF_TYPE LSF_DATE
TIPO NUMBER NUMBER NUMBER DATE NUMBER VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2 NUMBER NUMBER NUMBER VARCHAR2 NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER
OBSERVACI ONES
GERENTE DE CUENTAS USA GERENTE DE CUENTAS EN PAIS TELEFONO DE GERENTE DE CUENTA E-MAIL DE GERENTE DE CUENTA INFORMACION DEL CLIENTE SERVICIO BW EQUIPO SERVICIO BW
LSF_AM_USA LSF_AM_INCNT LSF_AM_INCNT_TEL LSF_AM_INCNT_MAIL LSF_CUSTOMER_ID LSF_DATA_SERVICE LSF_DATA_BW LSF_DATA_EQUIPMENT LSF_INTERNET_SERVIC E LSF_INTERNET_BW LSF_VOICE_SERVICE
MRC MONEDA LOCAL MRC DOLARES NRC MONEDA LOCAL NRC DOLARES
LSF_VOICE_MRC_LCUR LSF_VOICE_MRC_DLLS LSF_VOICE_NRC_LCUR LSF_VOICE_NRC_DLLS LSF_VOICE_MBM_LCUR LSF_VOICE_MBM_DLLS LSF_VOICE_DOMRATE_ LCUR LSF_VOICE_DOMRATE_ DLLS LSF_VOICE_INTRATE_L CUR LSF_VOICE_INTRATE_D LLS LSF_VOICE_TKMRC_LC UR LSF_VOICE_TKMRC_DL LS
CRM
TUSA

ESPECIFICACIN TCNICA (BORRADOR) LSF_VOICE_TKNRC_LC UR LSF_VOICE_TKNRC_DLL S SERVICIO DE LOCALIZACION SERVICIO DE LOCALIZACION LSF_LOCATION_A LSF_LOCATION_B LSF_DI_MRC_LCUR LSF_DI_MRC_DLLS LSF_DI_NRC_LCUR LSF_DI_NRC_DLLS NUMERO DE CUENTA EN EL PAIS NUMERO DE ORDEN EN EL PAIS VIGENCIA DEL CONTRATO TIPO DE SERVICIO LSF_INCNT_ACCOUNT LSF_INCNT_ORDER LSF_CONTRACT_TERM LSF_SERVICE_TYPE LSF_SERVICE_PART_NE W LSF_SERVICE_PART_RE NEW LSF_SERVICE_COMMEN TS LSF_ORDER_SIGN_DAT E LSF_CONTRACT_SIGN_ PENDING LSF_CONTRACT_SIGN_ EXPDATE LSF_CONTRACT_SIGN_ DATE LSF_INSTALLATION_DA TE LSF_STARTBILLING_DA TE LSF_LOCATION_CONTR ACT LSF_SMT_ID LSF_SMT_SLSROLE NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER VARCHAR2 DATE VARCHAR2 DATE DATE DATE DATE NUMBER NUMBER NUMBER
COMENTARIOS FECHA DE FIRMA DE ORDEN EN ESPERA DE FIRMA DEL CONTRATO? FECHA PREVISTA PARA FIRMAR EL CONTRATO FECHA DE FIRMA DEL CONTRATO FECHA LIMITE DE INSTALACION FECHA DE INICIO DE FACTURACION UBICACION DEL CONTRATO OPP. ID ROL DE VENTAS
CRM
TUSA

DATA CENTER
CRM TUSA

ETIQUETA
SERVICE RACK SPACE SPACE IN CAGE ADDITIONAL REQUIREMENTS TYPE OF HOSTING PLATFORM OS DB OTHER APPS DERFINE ESPCS SIZE
CAMPO
DTC_SERVICE DTC_RACK DTC_CAGE_SPACE DTC_ADT_REQUIREMENTS DTC_HOSTING_TYPE DTC_PLATFORM DTC_OS DTC_DB DTC_ADT_APPS DTC_SPECS DTC_SIZE
TIPO
NUMBER NUMBER NUMBER VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2 VARCHAR2
OBSERVACIONES
0 Dedicated 1 Share
CRM
TUSA

PROFESSIONAL SERVICES
ETIQUETA
SERVICE
CAMPO
PSR_SERVICE
TIPO
NUMBER
OBSERVACIONES
0 Equipment Installation 1 Field Services 2 Remote Hands 3 Monitoring & Management 4 Consulting 5 Rental of Equipment
ADDITIONAL REQUIREMENTS
PSR_ADT_REQUIREMENTS
VARCHAR2
CRM TUSA

CATALOGOS
Responsable, Propietario (* Lista de Compaas)
ID 1 1 2 3 3 4 5 6 7 8 8 9 10 11 12 12 13 13 14 15 15 Value CLARO ARGENTINA TELMEX ARGENTINA TELMEX DO BRASIL CLARO CHILE TELMEX CHILE NETWORKS TELMEX COLOMBIA TELMEX MEXICO TELNOR RED UNO CLARO PERU TELMEX PERU UNINET TELMEX USA LLC EMBRATEL CLARO PARAGUAY TELMEX PARAGUAY CLARO URUGUAY TELMEX URUGUAY TELGUA CLARO EL SALVADOR CTE SA DE CV
CRM
TUSA

17 18 19 20 21 22
CLARO HONDURAS CLARO REPUBLICA DOMINICANA CLARO ECUADOR CLARO GUATEMALA CLARO NICARAGUA TRIARA
Capacidad
ID 0 16 32 64 128 Value 0 16 32 64 128
Tipo de Trfico
ID Value 0 Only Data 1 Voice and Data
CRM
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Router
ID Value 0 CISCO1841-(1)V35 1 (2)10/100 2 32F 3 128D
Tipos de Sitio
ID Value 0 Colocation Site 1 3rd party Entrance 2 Customer Managed
ITFS Rate Plan
ID
Value 0 Business Standard 1 Corporate Basic 2 Corporate Plus 3 Corporate Prederred 4 Corporate Premiun
CRM
TUSA

Nmeros Toll Free

ID 800 888 877 866 855 Value 800 888 877 866 855
Tipos Toll Free

ID Value 0 International 1 National
Capacidad (Internacional)
ID 0 16 32 64 128 Value 0 16 32 64 128
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Tipo de Trfico (Destino)

ID Value 0 Only Data 1 Voice and Data
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PARA USO INTERNO NICAMENTE/ PROPIEDAD DE TELMEX

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Creacin/Informacin cliente Internacional.

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ETIQUETA ID DEL PRODUCTO ID DEL PROYECTO ID DEL SITIO ITFS

TIPO NUMBER NUMBER NUMBER NUMBER

TIPO TERMINACION DE TELEFONO PAIS DE ORIGEN PAIS DE DESTINO

NUMBER NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2

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TIPO NUMBER NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER NUMBER NUMBER 0 16 32 64 128

NUMBER NUMBER 0 Only Data 1 Voice and Data

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VARCHAR2 VARCHAR2 NUMBER VARCHAR2 VARCHAR2

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