Sunteți pe pagina 1din 90

Autoritatea Naional pentru Turism Ordin nr.

65/2013 din 10/06/2013 Tematici

Ordinul nr. 65/2013 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor de turism

Publicat in MOF nr. 353 - 14/06/2013

Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 353 din 14/06/2013

Nu mai exista amendamente consemnate pn la data de 02/08/2013. Textele actelor actualizate sunt reproduceri neoficiale ale unor acte ce au suferit numeroase modificri de-a lungul timpului, dar care nu au fost republicate n Monitorul Oficial. La astfel de texte nu se va face referire n nici un document oficial ele avnd numai un caracter informativ. Indaco Systems nu i asum rspunderea pentru consecinele juridice generate de folosirea acestor acte. Aplicaia Lege4 a fost actualizat pn la data de: 02/08/2013.

Actul a intrat in vigoare la data de 14 iunie 2013

Avnd n vedere prevederile Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 755/2001, cu modificrile ulterioare, precum i prevederile art. 20 alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare, n temeiul prevederilor art. 9 alin. (3) din Hotrrea Guvernului nr. 9/2013 privind organizarea i funcionarea Autoritii Naionale pentru Turism,

preedintele Autoritii Naionale pentru Turism emite urmtorul ordin:

Art. 1. - Se aprob Normele metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor de turism prevzute n anexa*) care face parte integrant din prezentul ordin.

*) Anexa se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353 bis, care se poate achiziiona de la Centrul pentru relaii cu publicul al Regiei Autonome "Monitorul Oficial", Bucureti, os. Panduri nr. 1.

Art. 2. - La data intrrii n vigoare a prezentului ordin se abrog Ordinul ministrului dezvoltrii regionale i turismului nr. 1.051/2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 182 i 182 bis din 15 martie 2011. Art. 3. - Prezentul ordin se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.

Preedintele Autoritii Naionale pentru Turism, Rzvan Filipescu

Bucureti, 10 iunie 2013. Nr. 65.

Autoritatea Naional pentru Turism Fisa act Face parte din Ordin nr. 65/2013</ Norm metodologic din 10/06/2013 Tematici

Aprobat de Ordin nr. 65/2013</

Normele metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor de turism din 10.06.2013 Publicat in MOF nr. 353bis - 14/06/2013 Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 353bis din 14/06/2013 Nu mai exista amendamente consemnate pn la data de 19/07/2013. Textele actelor actualizate sunt reproduceri neoficiale ale unor acte ce au suferit numeroase modificri de-a lungul timpului, dar care nu au fost republicate n Monitorul Oficial. La astfel de texte nu se va face referire n nici un document oficial ele avnd numai un caracter informativ. Indaco Systems nu i asum rspunderea pentru consecinele juridice generate de folosirea acestor acte. Aplicaia Lege4 a fost actualizat pn la data de: 19/07/2013. Actul a intrat in vigoare la data de 14 iunie 2013

Capitolul I Dispoziii generale Art. 1. - Prezentele norme metodologice, elaborate n conformitate cu prevederile art. 20 alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare inclusiv cele prevzute de H.G. nr. 121/2013 - denumit n continuare hotrre, sunt obligatorii i stabilesc metodologia, condiiile i crite riile privind: clasificarea tuturor tipurilor de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public din Romnia, eliberarea licenelor de turism pentru operatorii economici care desfoar activiti specifice ageniilor de turism precum i acordarea brevetului de turism. Art. 2. - Definiii n sensul prezentelor norme, termenii de mai jos au urmtorul neles: a) operator economic: persoana fizic autorizat, ntreprinderea individual sau familial, societatea comercial sau alt persoan juridic constituit conform legii, care desfoar activiti economice specifice ageniilor de turism, respectiv activiti de cazare, alimentaie public i alte servicii specifice n structuri de primire turistice ca proprietar i/sau administrator al acestora. b) structur de primire turistic cu funciune de cazare: hoteluri, hoteluri-apartament, hosteluri, moteluri, vile turistice, cabane turistice, bungalow-uri, sate de vacan, campinguri, popas turistic, csue tip camping, apartamente i camere de nchiriat n locuine familiale, nave fluviale i maritime inclusiv pontoane plutitoare, pensiuni turistice i pensiuni agroturistice i alte uniti cu funciuni de cazare turistic c) structur de primire turistic cu funciune de alimentaie public: uniti de alimentaie din incinta structurilor de primire cu funciuni de cazare (inclusiv cele care deservesc acestora), uniti de alimentaie public situate n staiuni turistice, precum i cele administrate de societi comerciale de turism, restaurante, baruri, uniti de fast food, cofetrii, patiserii i care sunt atestate conform legii d) certificat de clasificare: document eliberat de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului, care reprezint o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de confort, a calitii dotrilor i a serviciilor prestate n cadrul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public. Certificatul de clasificare este nsoit de fia privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii sau de fia privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, constituind parte integrant a acestuia. e) agenie de turism - orice unitate specializat, persoan juridic, care organizeaz, ofer i vinde pachete de servicii turistice sau componente ale acestora, n calitate de intermediar ntre prestatorul de

servicii turistice (cazare, alimentaie public, transport, tratament balnear, agrement, etc) i consumatorul final. n Romnia ageniile de turism pot fi de dou tipuri: touroperatoare sau detailiste; f) agenie de turism touroperatoare - agenie de turism, avnd ca obiect de activitate organizarea i vnzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice sau a componentelor acestora, direct sau prin intermediari; g) agenie de turism detailist - agenie de turism care vinde sau ofer spre vnzare, n contul unei agenii de turism touroperatoare, pachete de servicii turistice sau componente ale acestora contractate cu agenia de turism touroperatoare h) filiala/sediul secundar (sucursala, reprezentana sau orice alt asemenea sediu fr personalitate juridic) ageniei de turism au nelesul dat de dispoziiile Legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare; i) licen de turism - document eliberat de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin care se atest capacitatea unei persoane juridice, titularul licenei, de a comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru turiti/ consumatori finali; j) anexa licenei de turism - document eliberat de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului prin care se atest capacitatea unei persoane juridice, titularul licenei, de a comercializa servicii turistic e n condiii de calitate i siguran pentru turiti/consumatori finali, prin filiale/sedii secundare, cu sau fr personalitate juridic. k) brevet de turism - document eliberat de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin care se atest capacitatea profesional n domeniul turismului a persoanelor fizice care asigur conducerea ageniilor de turism i/sau a structurilor de primire turistice.

Capitolul II Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea i radierea certificatului de clasificare sau ncetarea temporar a activitii Art. 3. - (1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public se clasific pe stele i respectiv, margarete n cazul pensiunilor turistice i agroturistice, n funcie de caracteristicile constructive, dotrile i calitatea serviciilor pe care le ofer, potrivit condiiilor i criteriilor minime obligatorii i suplimentare cuprinse n anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8, 2 i 7 care fac parte integrant din prezentele norme metodologice. (2) Clasificarea structurilor de primire turistice are ca scop prioritar protecia turitilor, constituind o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de confort i a ofertei de servicii. (3) Clasificarea structurilor de primire turistice se face, potrivit prevederilor din hotrre i a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat i modificat prin Legea nr. 755/2001 cu modificrile i completrile ulterioare, de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului, instituie abilitat s desfoare activiti de autorizare n domeniul turismului. Art. 4. - Documentaia necesar pentru eliberarea i preschimbarea certificatului de clasificare sau modificarea fiei anexe, este dup caz: (1) Eliberare certificat de clasificare - n vederea eliberrii certificatului de clasificare, operatorii economici proprietari i/sau administratori de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public depun la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, documentaia cu urmtorul coninut: a) cerere standardizat, conform modelului prezentat n anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice; b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a fi desfurate la punctul de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru structura de primire turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004 privind simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul comerului a persoanelor fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea fiscal a acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor juridice, cu modificrile i completrile ulterioare. n cazul instituiilor publice, organizaiilor, asociaiilor, fundaiilor, cultelor religioase i alte asemenea - copia documentului de nfiinare (hotrre de guvern, hotrre instan, etc), copia documentului de nregistrare fiscal, statutul sau documentul care atest posibilitatea desfurrii activitii de cazare i/sau alimentaie public i documentul din care s rezulte dreptul de administrare (proprietate, comodat, nchiriere sau alt drept de folosin) a structurii(lor) de primire turistic(e) precum i adresa unitii(lor) respectiv(e); c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, dup caz; d) fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, dup caz;

e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat) a personalului minim necesar asigurrii funcionrii structurii de primire turistice (conduc ere operativ, ef recepie cazare i/sau ef producie i servire pentru unitile de alimentaie public, dup caz) i a documentelor care atest pregtirea profesional a fiecruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme metodologice, celelalte documente privind ncadrarea cu personal calificat vor fi prezentate la data verificrii la faa locului a structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare; f) copia avizului de specialitate emis conform prevederilor Hotrrii Guvernului nr. 31/1996 pentru aprobarea Metodologiei de avizare a documentaiilor de urbanism privind zone i staiuni turistice i a documentaiilor tehnice privind construcii din domeniul turismului de instituia public central responsabil n domeniul turismului asupra documentaiilor tehnice privind amplasamentul, conformarea i funcionalitatea construciilor noi cu destinaie turistic sau pentru documentaiile tehnice privind amplasamentul, conformarea i funcionalitatea construciilor existente n circuitul turistic supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora sau n cazul construciilor existente ce urmeaz a fi modificate structural i funcional n scopul primirii unei funcionaliti cu profil turistic, dup caz. (2) Reclasificare unitate la un alt tip de structur i/sau categorie de clasificare - n vederea preschimbrii certificatului de clasificare emis pentru acelai operator economic, n situaia reclasificrii unitii la un alt tip de structur i/sau categorie de clasificare: a) cerere standardizat, conform modelului prezentat n anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice; b) memoriu justificativ de reclasificare; c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, dup caz; d) fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structu rile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, dup caz; e) certificatul de clasificare emis anterior nsoit de fia anex, n original. f) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat) a personalului minim necesar asigurrii funcionrii structurii de primire turistice (conducere operativ, ef recepie cazare i/sau ef producie i servire pentru unitile de alimentaie public, dup caz) i a documentelor care atest pregtirea profesional a fiecruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme metodologice, celelalte documente privind ncadrarea cu personal calificat vor fi prezentate la data verificrii la faa locului a structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare; (3) Schimbare titular al certificatului de clasificare - n cazul schimbrii operatorului economic, titular al certificatului de clasificare, care desfoar activitate de cazare i/sau alimentaie public prin intermediul structurii de primire turistice n cauz, documentaia va cuprinde: a) cerere standardizat, conform modelului prezentat n anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice; b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a fi desfurate la punctul de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru structura de primire turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004. n cazul instituiilor publice, organizaiilor, asociaiilor, fundaiilor, cultelor religioase i alte asemenea - copia documentului de nfiinare (hotrre de guvern, hotrre instan, etc), copia documentului de nregistrare fiscal, statutul sau documentul care atest posibilitatea desfurrii activitii de cazare i/sau alimentaie public i documentul din care s rezulte posibilitatea administrrii (proprietate, comodat, nchiriere sau alt drept de folosin) structurii(lor) de primire turistic(e) precum i adresa unitii(lor) respectiv(e); c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, dup caz; d) fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, dup caz; e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat) a personalului minim necesar asigurrii funcionrii structurii de primire turistice (conducere operativ, ef recepie cazare i/sau ef producie i servire pentru unitile de alimentaie public, dup caz) i a documentelor care atest pregtirea profesional a fiecruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme metodologice, celelalte documente privind ncadrarea cu personal calificat vor fi prezentate la data verificrii la faa locului a structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare; (4) Schimbare denumire structur de primire turistic - n situaia schimbrii denumirii structurii de primire turistice, operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere de modificare a denumirii structurii de primire turistice n cauz, din care s rezulte noua denumire; b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n original.

(5) Eliberare duplicat certificat de clasificare/fi anex - n vederea eliberrii unui duplicat al certificatului de clasificare/fiei anexe, n cazul pierderii sau deteriorrii/distrugerii acestora, operatorul economic, titular al certificatului de clasificare/fiei anexe, depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere privind eliberarea unui duplicat al certificatului de clasificare/fiei anexe; b) anunul din pres privind dovada publicrii pierderii/distrugerii certificatului de clasificare/fiei anexe, declarate nule. (6) Modificare fi anex - n vederea eliberrii unei noi fie anexe a certificatului de clasificare, n situaia n care au intervenit modificri n structura spaiilor cu funciuni de cazare i/sau de alimentaie public, operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere privind eliberarea unei noi fie anexe; b) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice sau fia standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, dup caz; c) fia anex eliberat anterior - n original; d) memoriu justificativ de reclasificare, dac este cazul. Art. 5. - Radiere certificat de clasificare Operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, n cazul ncetrii definitive a activitii n structura de primire turistic, depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere privind radierea certificatului de clasificare; b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n original.

Capitolul III Dispoziii privind procedura de clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public Art. 6. - (1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data depunerii acesteia nsoit de documentaia complet; (2) n cazul unei documentaii incomplete, instituia public central responsabil n domeniul turismului informeaz solicitantul, n termen de 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii cererii, printr -o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu privire la consecinel e asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin. (1); (3) Dac n termen de 6 luni de la data emiterii notificrii, documentaia prevzut la alin. (2) nu este completat, aceasta se claseaz. Art. 7. - Pentru situaiile prevzute la art. 4 alin. (3) i art. 5, operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, are obligaia s anune n momentul n care nceteaz activitatea. Nerespectarea acestei obligaii se sancioneaz potrivit prevederilor din hotrre. Art. 8. - Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor anexe pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public, n cazul documentaiilor ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (1), (2) i (3), este urmtoarea: (1) Instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6 alin. (1), verific documentaia depus i elibereaz solicitantului o autorizaie provizorie de funcionare, conform modelului prezentat n anexa nr. 14 la prezentele norme metodologice, prin care se atest c documentaia este complet i prin care se acord operatorului economic dreptul de a funciona pn la data verificrii la faa locului a structurii de primire turistice n cauz; (2) n termen de 90 de zile de la data emiterii autorizaiei provizorii, instituia public central responsabil n domeniul turismului, are obligaia de a verifica structura de primire turistic supus procedurii de clasificare, prin delegarea personalului de specialitate cu atribuii n acest sens, denumit n continuare "comisia"; (3) Comisia efectueaz verificarea doar n prezena reprezentantului legal al operatorului economic, care are obligaia s prezinte comisiei autorizaia provizorie de funcio nare - n original. Constatrile rezultate n urma verificrii, se consemneaz ntr-o not de verificare - denumit n continuare "NOT DE CLASIFICARE" ntocmit n trei exemplare. Nota de clasificare va cuprinde tipul i categoria de clasificare la care se ncadreaz efectiv structura de primire turistic, conform condiiilor i criteriilor prevzute de prezentele norme metodologice. (4) n situaia n care la data verificrii la faa locului se constat deficiene minore care pot fi remediate n regim de urgen, comisia poate acorda un termen scurt de remediere de maxim 7 zile lucrtoare,

fcnd meniune n nota de clasificare cu privire la aceste aspecte. Operatorul economic are obligaia ca dup remedierea deficienelor, fr s depeasc termenul acordat, s fac dovada remedierii deficienelor prin transmiterea de documente justificative (cu titlu exemplificativ, fr a fi limitativ: facturi fiscale, fie de inventar, note de intrare recepie, proces verbal de recepie, extras REVISAL, contracte d e prestri servicii, etc.) la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului. n acest caz, certificatul de clasificare se elibereaz n termenul de 15 zile prevzut de art. 4, alin. (8) din hotrre. n cazul n care operatorul economic nu transmite documentele justificative n termenul acordat, certificatul de clasificare nu se elibereaz, operatorul economic fiind notificat n acest se ns. n notificare se va meniona faptul c operatorul economic trebuie s reia ntreaga procedur de clasificare precum i faptul c nota de clasificare i nceteaz orice efecte. (5) n cazul cldirilor cu valoare de patrimoniu, n funcie de condiiile concrete constatate n structura de primire turistic verificat se pot propune, n mod excepional, derogri pentru caracteristicile constructive care constituie criterii obligatorii n vederea acordrii categoriei de clasificare. Aceste derogri vor fi analizate sub aspectul oportunitii i aprobate de conductorul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, n baza unor documente justificative. Propunerea pentru derogare se consemneaz n nota de clasificare i se menioneaz n mod distinct n fia anex a certificatului de clasificare; (6) Structurile de primire turistice care la data verificrii nu ndeplinesc cel puin condiiile i criteriile pentru categoria minim (cu excepia celor prevzute la art. 8 alin. (4) din prezentele norme metodologice) nu se clasific i n consecin, nu pot desfura activitate de cazare i/sau alimentaie public. n acest caz, motivaia neclasificrii se consemneaz n nota de clasificare. Autorizaia provizorie de funcionare i nceteaz valabilitatea, fiind reinut de ctre comisie; (7) n cazul n care la instituia public central responsabil n domeniul turis mului sunt nregistrate sesizri/reclamaii cu privire la activitatea operatorului economic (administrator al unei structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public) ce se afl n procedur de clasificare iar la data nregistrrii sesizrii/reclamaiei operatorul economic n cauz funcioneaz n baza autorizaiei provizorii de funcionare, personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului soluioneaz sesizarea/reclamaia prin verificarea la faa locului a aspectelor prezentate n cuprinsul sesizrii/reclamaiei odat cu finalizarea procedurii de clasificare, prin ntocmirea notei de clasificare i reinerea autorizaiei provizorii de funcionare. (8) Un exemplar al notei de clasificare se comunic solicitantului. Art. 9. - Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor anexe pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public, n cazul documentaiilor ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (4) i (5) precum i procedura de emitere a unei noi fie anexe, n cazul documentaiilor ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (6), este urmtoarea: (1) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (4) instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6, verific documentaia depus i elibereaz solicitantului un nou certificat de clasificare cu noua denumire a structurii de primire turistice n cauz; (2) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (5) instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6, verific documentaia depus i elibereaz solicitantului un nou certificat de clasificare i/sau o nou fi anex, cu meniunea "DUPLICAT"; (3) n situaia n care au intervenit modificri n structura spaiilor cu funciuni de cazare i/sau de alimentaie public, n baza documentaiei prevzute la art. 4 alin. (6) instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la art. 6, verific documentaia depus i elibereaz solicitantului o nou fi anex, conform solicitrii operatorului economic; (4) Dac n noua structur a spaiilor cu funciuni de cazare, prevzut la art. 9 alin. (3), exist i spaii clasificate la o categorie de clasificare imediat superioar, operatorul economic menioneaz printr -un memoriu justificativ de reclasificare, criteriile minime obligatorii privind suprafaa i dotrile n spaiile respective efectiv ndeplinite, comparativ cu gradul de confort (categoria) nscris n certificatul de clasificare. Art. 10. - La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 4 i art. 5 sau pentru ndeplinirea procedurii de clasificare prevzute la art. 8 i art. 9, instituia public central responsabil n domeniul turismului, n cazul n care consider necesar, poate solicita operatorului economic i alte documente suplimentare justificative sau poate dispune verificri la faa locului, prin personalul de specialitate, a condiiilor i criteriilor ndeplinite. Art. 11. - Dup ndeplinirea procedurii privind verificarea documentaiei depuse de operatorul economic, verificarea la faa locului a structurii de primire turistice i ntocmirea notei de clasificare, n termen de 15 zile de la data ntocmirii notei, instituia public central responsabil n domeniul turismului emite certificatul de clasificare nsoit de fia privind ncadrarea nominal a spai ilor de cazare pe categorii i tipuri sau de fia privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu

funciuni de alimentaie public - dup caz, conform machetelor prezentate n anexele nr. 9, 9.1 i 9.2 la prezentele norme metodologice sau emite o notificare n cazul n care condiiile de clasificare prevzute la art. 8 alin. (4) nu sunt ndeplinite n termenele acordate. Art. 12. - Obligaia intrrii n posesie a autorizaiei provizorii de funcionare i/sau a certificatului de clasificare n format original revine exclusiv operatorului economic titular i se elibereaz doar la cererea solicitantului, n varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz: a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea scris a unui alt reprezentant al operatorului economic solicitant; b) prin servicii de curier rapid naional sau prin alte servicii potale, la adresa de destinaie indicat de solicitant, cu plata ramburs.

Capitolul IV Condiii generale de funcionare n structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public, dup caz Art. 13. - (1) Operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public are urmtoarele obligaii: a) s asigure buna ntreinere i funcionalitate a dotrilor pe toat perioada de funcionare inclusiv prin amenajarea i ntreinerea spaiilor verzi, a zonelor de agrement, terenurilor ambientale i altor dotri exterioare (anexe) aflate n administrare, proprietate, concesiune, nchiriere, comodat sau alt drept de folosin, dup caz, acestea fcnd parte integrant a structurii de primire turistice; b) s afieze la recepie sau n holul de primire - dup caz, tarifele maximale de recepie practicate, stabilite pentru structura de primire turistic de cazare. n situaia n care n aceeai structur de primire turistic exist spaii de cazare clasificate la o alt categorie dect cea nscris n fia anex a certificatului de clasificare, acestea se vor afia distinct mpreun cu tarifele aferente; c) s asigure n permanen ap cald i rece la grupurile sanitare din cadrul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public. d) s asigure n spaiile de cazare ocupate, n spaiile de servire i n cele comune, o temperatur minim de 21 grade C iar pentru structurile de primire turistice n care dotarea cu sistem de climatizare/aer condiionat este obligatorie, o temperatur maxim de 25 grade C; e) s asigure personal calificat, conform specificaiilor din anexa nr. 7 la prezentele norme metodologice. Personalul de servire din structurile de primire turistice va purta mbrcminte specific stabilit de operatorul economic n cauz, difereniat n funcie de condiiile de desfurare a activitii i ecuson cuprinznd cel puin prenumele i funcia, iar restul personalului va purta echipament de lucru specific activitii; f) s asigure condiiile necesare astfel nct turitii s nu fie deranjai de zgomotele produse de instalaiile tehnice ale cldirii sau de ali factori de poluare; g) s asigure spaii de cazare cu lumin natural direct i aerisire; h) s nu amplaseze spaii de cazare la subsolul cldirilor; i) s expun la loc vizibil, n exteriorul cldirii: denumirea, tipul i nsemnele privind c ategoria de clasificare a structurii de primire turistice; j) s expun vizibil i n mod lizibil n recepie, n holul structurilor de primire turistice care nu dispun de recepie i n spaiul de la intrare n saloanele de servire a mesei, certificatul de clasificare i fia anex a acestuia sau autorizaia provizorie de funcionare, n copie, numrul de telefon "TEL VERDE 0800868282" al instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, pentru a fi cunoscute de turiti; k) s furnizeze informaii reale cu privire la denumirea, tipul, categoria de clasificare i serviciile prestate, n toate materialele de promovare, conform autorizaiei provizorii de funcionare sau certificatului de clasificare obinut; l) s pstreze n permanen, n original, n structura de primire turistic n cauz, autorizaia provizorie de funcionare sau certificatul de clasificare i fia anex a acestuia; m) s asigure o gam diversificat de servicii suplimentare, fr plat sau cu plat separat, conform listei orientative prezentate n anexa nr 1.1.1 astfel: 1. la unitile de 4 i 5 stele/margarete - cel puin 15 servicii; 2. la unitile de 3 stele/margarete - cel puin 12 servicii; 3. la unitile de 2 stele/margarete - cel puin 8 servicii; 4. la unitile de 1 stea/margaret - cel puin 5 servicii; n) s asigure n spaiile de cazare materiale scrise, realizate estetic i tiprite n limba romn i n cel puin dou limbi de circulaie internaional (la categoria 3, 4 i 5 stele/margarete) respectiv o limb de circulaie internaional (la categoria 1 i 2 stele/margarete), cuprinznd informaii utile pentru turiti cu privire la: - instruciuni de folosire a telefonului, dup caz;

- tarifele interne i internaionale pentru convorbiri telefonice; - lista cuprinznd serviciile suplimentare oferite i tarifele pentru cele cu plat, cu indicarea modalitilor de solicitare a serviciului n camer; - lista de preuri cu preparatele room-service; - lista cuprinznd preurile produselor din minibar, dup caz; - instruciuni de folosire TV, instalaie aer condiionat/climatizare dup caz; - informaii turistice privind zona sau localitatea; - orice alte informaii ce ar putea face agreabil sejurul turistului; La hotelurile de 4 i 5 stele, materialele vor fi prezentate n mape personalizate, n fiecare spaiu de cazare sau prin afiare cu mijloace electronice (prin intermediul sistemului TV cu circuit nchis); o) s asigure pstrarea ordinii, linitii publice, moralitii i s r especte normele legale n vigoare privind sigurana i securitatea turitilor din structurile de primire turistice; p) s asigure conectarea la sistemul integrat de eviden a turitilor, n termen de 60 zile de la implementarea i operaionalizarea acestuia; q) s afieze vizibil n camerele de baie, n cel puin dou limbi de circulaie internaional, mesajul "Pro Natura" - conform modelului prezentat n anexa nr. 13 la prezentele norme metodologice, referitor la opiunea fiecrui oaspete asupra duratei de utilizare a acelorai lenjerii i prosoape; r) s dein exclusiv pentru orice structur de primire turistic cu funciuni de cazare (cu excepia apartamentelor i camerelor de nchiriat) sau pentru structura de primire turistic cu funciuni de alimentaie public clasificat la o categorie de 3, 4 sau 5 stele pe care o are n proprietate i/sau administrare, minim o adres de e-mail i un site web pe care s fie afiate datele sale de identificare, adresa i numrul certificatului de clasificare; (2) Obinerea autorizaiei provizorii de funcionare sau a certificatului de clasificare, nu exonereaz operatorul economic de respectarea prevederilor Legii nr. 359/2004 privind simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul comerului a persoanelor fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea fiscal a acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor juridice, cu modificrile i completrile ulterioare, respectiv, de obinerea autorizaiilor: sanitar, sanitar -veterinar, de securitate la incendiu, mediu i protecia muncii, dup caz. Art. 14. - (1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare, clasificate astfel: a) hotel de 5, 4, 3, 2, 1 stele; b) hotel-apartament de 5, 4, 3, 2 stele; c) motel de 3, 2, 1 stele; d) hostel de 3, 2, 1 stele e) vil turistic de 5, 4, 3, 2, 1 stele; f) bungalow de 3, 2, 1 stele; g) caban turistic de 3, 2, 1 stele; h) sat de vacan de 3, 2 stele; i) camping, popas turistic, csue tip camping, de 4, 3, 2, 1 stele; j) pensiune turistic i pensiune agroturistic de 5, 4, 3, 2, 1 margarete; k) apartamente sau camere de nchiriat de 3, 2, 1 stele; l) structuri de primire cu funciuni de cazare pe pontoane plutitoare, nave maritime i fluviale de 5, 4, 3, 2, 1 stele. (2) n cadrul tipurilor de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare prevzute la alin. (1), poate exista urmtoarea structur a spaiilor de cazare: a) camer cu pat individual (un loc): reprezint spaiul destinat folosirii de ctre o singur persoan. Limea patului individual este de minimum 90 cm. b) camer cu pat matrimonial (un loc sau dou locuri): reprezint spaiul destinat folosirii de ctre o persoan (la camer cu un loc) sau dou persoane (la camer cu dou locuri) . Limea patului matrimonial este de minimum 140 cm; c) camer cu pat dublu (dou locuri): reprezint spaiul destinat folosirii de ctre dou persoane . Limea patului dublu este de minimum 160 cm; d) camer cu dou paturi individuale (dou locuri); e) camer cu trei paturi individuale (trei locuri); f) camer cu patru paturi individuale (patru locuri); g) camere comune - cu mai mult de patru paturi individuale; h) camer cu priciuri: reprezentnd spaiul destinat utilizrii de ctre mai multe persoane. Priciul reprezint o platform din lemn sau din alte materiale pe care se asigur un spaiu de 100 cm lime pentru fiecare turist; i) garsonier: reprezint spaiul compus din dormitor pentru dou persoane, salon i grup sanitar propriu. Dormitorul poate fi desprit de salon i printr-un glasvand sau alte mijloace care permit o delimitare estetic;

j) apartament: reprezint spaiul compus din unul sau mai multe dormitoare (maximum 5 dormitoare), salon (camer de zi), vestibul i echipare sanitar proprie. La categoria de clasificare 5 stele/margarete exist un grup sanitar pentru fiecare dou locuri, iar la categoria de clasificare 4 stele/margarete, precum i la restul categoriilor, exist minimum un grup sanitar la 4 locuri. k) suit: este ansamblul alctuit din dou camere, care pot funciona mpreun sau separat, cu condiia respectrii obligaiilor privind amplasarea grupurilor sanitare aferente acestora (comun sau propriu) n funcie de categoria de clasificare la care sunt ncadrate cele 2 camere. l) duplex: reprezint ansamblul alctuit din dou spaii distincte legate printr - o scar interioar, unul cu destinaia de camer de zi, avnd n componen i grup sanitar, precum i un spaiu de dormit, situat la etaj. m) pat suplimentar: reprezint patul individual (pliant, fotoliu extensibil sau cu alt mecanism asemntor - uor demontabil) care se instaleaz exclusiv la solicitarea turistului sau la solicitarea ageniei de turism i doar pentru perioada sejurului pentru care a fost solicitat. (3) Lungimea patului din spaiile de cazare prevzute la alin. (2) va fi de minimum 200 cm n cazul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de 3, 4 i 5 stele/margarete i de minimum 190 cm n cazul structurilor de 1 i 2 stele/margarete. Se excepteaz patul suplimentar ale crui dimensiuni pot fi mai mici. Art. 15. - Activitile desfurate n cadrul structurilor de primire turistice (cazare, alimentaie, agrement, tratament, comer etc.) constituie un tot unitar, fiind pri componente ale produsului turistic, care impune asigurarea corelaiei dintre categoria structurii de primire i calitatea celorlalte servicii. Art. 16. - (1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare pot avea n componen spaii de cazare clasificate la cel mult dou categorii, cu condiia ca diferena dintre aceste categorii s f ie de cel mult o stea/margaret. Categoria de clasificare a structurii de primire turistice este dat de cea la care sunt ncadrate majoritatea spaiilor de cazare din incinta acesteia, dar nu mai puin de 65% din totalul spaiilor de cazare. n situaia n care nu este ntrunit acest procent minim de 65%, structura de primire turistic va fi clasificat la categoria inferioar. (2) n situaia prevzut la alin. (1) din prezentul articol, operatorul economic - prin decizia administratorului (reprezentant legal), poate valorifica spaiile de cazare clasificate la categoria superioar (prevzute n fia anex) fr a aduce atingere dotrilor i calitii serviciilor prestate n acestea, la categoria inferioar (prevzut n fia anex) cu tariful corespunztor categoriei inferioare. Aceast decizie poate fi luat numai n cazul n care spaiile de cazare clasificate la categoria inferioar sunt insuficiente pentru cazarea unui grup organizat de turiti i trebuie dovedit cu documente justificative. Art. 17. - Nu se admite organizarea unor activiti de jocuri distractive sau de noroc n holurile unitilor. Asemenea activiti pot fi organizate doar n spaii distincte. Art. 18. - La structurile de primire turistice cu funciuni de cazare, accesul n camerele de dormit i la grupurile sanitare se face direct, fr a se trece prin alte camere folosite pentru dormit. Art. 19. - La hoteluri, hoteluri-apartament, moteluri, vile turistice, apartamente sau camere de nchiriat precum i la navele maritime i fluviale de 3, 4 i 5 stele nu sunt admise paturi suprapuse n spaiile de cazare, cu excepia patului suplimentar montat provizoriu (la cerere) n condiii de siguran. Art. 20. - Pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare clasificate la categoriile de 4 i 5 stele se utilizeaz lenjerie din materiale de calitate superioar. Art. 21. - Pentru toate tipurile i categoriile de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare se utilizeaz lenjerii de pat i prosoape de culoare alb, rezistente la procesele termice/chimice de splare i sterilizare, care se schimb n mod obligatoriu la eliberarea camerei, iar pentru sejururile mai lungi, conform specificaiilor din tabel sau ori de cte ori este nevoie, conform prevede rilor art. 13 lit. (q):

Categoria unitii

Lenjeria Prosoapele Halatele 2 zile 2 zile 3 zile -

5 i 4 2 zile stele/margarete 3 3 zile stele/margarete 2 stele/margarete 4 zile i 1 stea/margaret

3 zile

Art. 22. - Definiiile, criteriile minime obligatorii, criteriile suplimentare i lista serviciilor suplimentare pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare sunt cuprinse n anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8 la prezentele norme metodologice. Art. 23. - (1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie public:

Nr. crt.

Tipul de unitate

Categoria de clasificare (stele) 5 4 3 2 1

1. Profil restaurant: 1.1. Clasic 1.2. Specializat 1.2.1. Pescresc 1.2.2. Vntoresc 1.2.3. Rotiserie 1.2.4. Zahana 1.2.5. Dietetic 1.2.6. Lacto-vegetarian 1.2.7. Familial/pensiune 1.3. Cu specific 1.3.1. Cram 1.3.2. Cu specific local x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

1.3.3. Cu specific naional x 1.4. Cu program artistic 1.5. Braserie sau Bistrou 1.6. Berrie 1.7. Grdin de var 1.8. Teras 2. Profil bar: 2.1. Bar de noapte 2.2. Bar de zi 2.3. Cafe-bar sau Cafenea 2.4. Club sau Disco-bar 2.5. Bufet-bar 3. Profil fast-food: 3.1. Restaurantautoservire 3.2. Bufet tip expres 3.3. Pizzerie x x x x x x x x

x x x x -

x x x x

x x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

3.4. Snack-bar 4. Cofetrie 5. Patiserie, plcintrie, simigerie

x x

x x

x x x

x x x

x -

Art. 24. - Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea certificatelor de clasificare este obligatorie pentru structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, astfel cum sunt definite de Ordonana nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, cu modificrile i completrile ulterioare si de prezentele norme metodologice. Art. 25. - Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea certificatelor de clasificare este facultativ pentru unitile de alimentaie public, altele dect cele prevzute la art. 24. Art. 26. - Definiiile i criteriile minime obligatorii pentru structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public sunt cuprinse n anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.

Capitolul V Dispoziii privind procedura de retragere i restituire a certificatului de clasificare pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public Art. 27. - Instituia public central responsabil in domeniul turismului verific periodic starea i funcionalitatea dotrilor, calitatea serviciilor prestate, respectarea normelor de igien i a celorlalte criterii care au stat la baza clasificrii unitii. Nerespectarea acestora constituie contravenie i se sancioneaz potrivit prevederilor art. 16 din hotrre, precum i cu msuri de retragere a certificatului de c lasificare sau declasificare sau a autorizaiei provizorii de funcionare, dup caz. Art. 28. - (1) Certificatul de clasificare se poate retrage de ctre personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, n cazul n care se constat svrirea contraveniei prevzute la art. 15 lit. d) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010, cu modificrile i completrile ulterioare, conform prevederilor art. 9, alin. (1) din hotrre, sau se poate dispune remedierea deficienelor n cel mai scurt termen. Termenul se apreciaz n funcie de complexitatea remedierii deficienelor i nu poate fi mai mare de 90 de zile calendaristice. (2) n situaia n care condiiile i criteriile minime obligatorii specifice pentru tipul i categoria de clasificare nscrise n certificatul de clasificare nu pot fi remediate, personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului dispune prin actul de control, retragerea certificatului de clasificare nsoit de fia anex i rencadrarea unitii i/sau a spaiilor de cazare la tipul i/sau categoria de clasificare efectiv ndeplinite, dup caz. n baza procesului verbal nsoit de certificatul de clasificare i/sau anexa acestuia n original, se emite noul certificat de clasificare i/sau fia anex, la tipul i/sau categoria de clasificare precizate n cuprinsul procesului verbal. Art. 29. - (1) n situaia n care deficienele au fost remediate dup retragerea certificatului de clasificare, operatorul economic solicit reluarea activitii de cazare i/sau alimentaie public printr-o cerere scris. (2) Restituirea certificatului de clasificare retras se face dup ce personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, verific remedierea deficienelor constatate. Verificrile se consemneaz ntr-o not de constatare, ntocmit n trei exemplare, dintre care un exemplar se nmneaz operatorului economic iar n cazul n care se constat remedierea n totalitate a deficienelor semnalate, se procedeaz la restituirea efectiv a certificatului de clasificare retras.

Capitolul VI Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea, i radierea licenei de turism/anexei licenei de turism Art. 30. - Licenierea ageniilor de turism se face, potrivit prevederilor din hotrre i a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat i modificat prin Legea nr. 755/2001 cu modificrile i completrile ulterioare, de ctreinstituia public central responsabil n domeniul turismului, instituie abilitat s desfoare activiti de autorizare n domeniul turismului. Art. 31. - (1) Criteriile minime obligatorii de funcionare pentru agenia de turism de tip touroperatoare sau detailist sau pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, sunt prevzute n anexa nr. 8 la prezentele norme metodologice.

(2) Obligaia prevzut la art. 13 alin. (2), litera b) din hotrre, cu privire la nscrierea numrului poliei de asigurare se considera ndeplinit, dac operatorul economic specific pe documentele emise i materialele de promovare urmtoarea sintagm: "Polia valabil de asigurare este afiat pe pagina web a ageniei de turism. .." (cu indicarea adresei web: http://www. .. .. .. ..) Art. 32. - Licena de turism i/sau anexa licenei de turism se elibereaz la solicitarea operatorului economic, n baza documentaiei complete. Art. 33. - (1) Pentru operatorul economic stabilit n unul din statele membre ale Uniunii Europene sau Spaiului Economic European i autorizat s desfoare activitatea specific ageniilor de turism n statul membru de origine, obinerea licenei de turism nu este necesar n cazul prestrii de servicii turistice specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier. (2) Operatorul economic prevzut la alin. (1) desfoar activitatea n bazaautorizaiei/liceneisaudocumentelorechivalenteemisede statul membru de origine, informnd n acest sens instituia public central responsabil n domeniul turismului privind iniierea desfurrii de activiti specifice ageniilor de turism pe teritoriul Romniei prin formularul prevzut n anexa nr. 15 la prezentele norme metodologice. (3) Formularul de informare se rennoiete imediat, n cazul n care au aprut modificri asupra datelor nscrise n aceasta sau n documentele anexate acesteia. (4) Instituia public central responsabil n domeniul turismului ine evidena operatorilor economici care presteaz servicii turistice specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier ntr -un registru special. Art. 34. - (1) Persoana care asigur conducerea operativ a unei agenii de turism trebuie s fie angajat cu contract individual de munc cu norm ntreag, nregistrat n registrul de eviden a salariailor i s dein cel putin unul dintre urmtoarele documente: certificat de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesional autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare n domeniul turismului sau brevet de turism specific funciei. (2) n cazul filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei ageniei de turism, este suficient ca persoana care asigur conducerea operativ a acesteia s fie numit responsabil mputernicit de ctre operatorul economic, printr-un document oficial (ordin intern/mandat/mputernicire/decizie/procur special de reprezentare) i s fie calificat cel puin ca agent de turism -ghid, atestat prin certificat de absolvire a unui curs de calificare organizat de ctre un furnizor de formare profesional autorizat sau s dein certificat de competene profesionale pentru ocupaia/calificarea agent de turism emis de un centru de evaluare i certificare acreditat/autorizat. (3) n situaia n care nceteaz contractul de munc ncheiat ntre operatorul economic i persoana care asigur conducerea operativ a ageniei de turism sau a filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei ageniei de turism, nlocuirea acestei perso ane se va face n termen de maxim 30 de zile notificnd instituia public central responsabil n domeniul turismului asupra producerii modificrii (substituirii). Art. 35. - Documentaia necesar pentru eliberarea licenei de turism i/sau anexei licenei de turism: (1) Eliberare licen de turism - Operatorul economic solicit instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului eliberarea licenei de turism nainte de nceperea desfurrii activitii de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor i/sau a pachetelor de servicii turistice (n funcie de tipul ageniei de turism) n baza unei documentaii cu urmtorul coninut: a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform modelului prezentat n anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice; b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a fi desfurate la punctul de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004; c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei d e turism; d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosin asupra spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism; e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic solicitant - persoan juridic, precum i asociailor/acionarilor, unic sau majoritar, dup caz, managerului/administratorului ageniei de turism din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar; f) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul declaraiei standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat) nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei de turism.

(2) Eliberare a anexei licenei de turism - n vederea eliberrii anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul coninut: a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform modelului prezentat n anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice; b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a fi desfurate la punctul de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004; c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism; d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosin asupra spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism; e) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul declaraiei standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat) nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a filialei ageniei de turism; f) copia licenei de turism. (3) Schimbare sediu al ageniei de turism sau schimbare sediu pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia: - n vederea eliberrii licenei de turism sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia schimbrii sediului, operatorul economic transmite instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere de modificare a sediului ageniei de turism n cauz, cu meniune a adresei noului sediu sau punct de lucru; b) licena de turism sau dup caz, anexa licenei de turism - n original; c) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a fi desfurate la noul sediu sau punct de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004; d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosin asupra spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism; e) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism. (4) Schimbare denumire agenie de turism - n vederea eliberrii licenei de turism i dup caz a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia schimbrii denumirii ageniei de turism, operatorul economic va depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie: a) cerere de modificare a denumirii ageniei de turism n cauz, din care s rezulte noua denumire; b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n original; c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism. (5) Schimbare titular al licenei de turism - n cazul schimbrii operatorului economic, titular al licenei de turism, care desfoar activitii de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor i/sau a pachetelor de servicii turistice (n funcie de tipul ageniei de turism), documentaia va cuprinde: a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere de ctre noul titular al licenei de turism, conform modelului prezentat n anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice. Declaraia se completeaz i pentru fiecare filial/sucursal/sediu secundar/reprezentan, n cazul n care acestea exist; b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte activitile autorizate a fi desfurate la punctul de lucru i codul/codurile CAEN corespunztoare, pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr. 359/2004; c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism, emis noului titular; d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosin asupra spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism; e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic solicitant - persoan juridic, precum i asociailor/acionarilor, unic sau majoritar, dup caz, managerului/administratorului ageniei de turism din

care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar; f) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n original, emise anterior; g) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor (extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul declaraiei standardizate prevzute la lit. a) din prezentul alineat) nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei de turism. (6) Eliberare duplicat licen de turism/anex a licenei de turism - n vederea eliberrii unui duplicat al licenei de turism/anexei licenei de turism, n cazul pierderii sau deteriorrii, operatorul economic titular al acesteia/acestora, depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere privind eliberarea unui duplicat al licenei de turism/anexei licenei de turism; b) anunul din pres privind dovada publicrii pierderii/distrugerii licenei de turism/anexei licenei de turism, declarat nul; (7) Schimbare tip agenie de turism - n vederea eliberrii licenei de turism i dup caz a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia schimbrii tipului ageniei de turism, operatorul economic va depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie: a) cerere de modificare a tipului ageniei de turism n cauz, din care s rezulte noul tip; b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n original; c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei d e turism. Art. 36. - Radiere licen de turism i/sau anex licen de turism n cazul ncetrii definitive a activitii n agenia de turism i/sau n filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic va solicita radierea licenei de turism i/sau anexei licenei de turism cu minim 30 de zile nainte de ncetarea definitiv a activitii. n acest scop va depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului urmtoarea documentaie: a) cerere privind radierea licenei de turism i/sau anexei licenei de turism; b) licena de turism i respectiv anexa licenei de turism, n original.

Capitolul VII Dispoziii privind procedura de emitere a licenei de turism i/sau anexei licenei de turism precum i ncetare definitiv a activitii Art. 37. - (1) Documentaia depus de solicitant este analizat i soluionat n cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data nregistrrii acesteia. (2) n cazul unei documentaii incomplete, instituia public central responsabil n domeniul turismului informeaz solicitantul, n termen de 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii cererii, printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu privire la consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin. (1); (3) Dac n termen de 6 luni de la data emiterii notificrii, documentaia prevzut la alin. (2) nu este completat, aceasta se claseaz. Art. 38. - La documentaia ntocmit conform prevederilor art. 35 i art. 36, instituia public central responsabil n domeniul turismului, n cazul n care consider necesar, poate solicita operatorului economic i alte documente suplimentare justificative. Art. 39. - (1) n baza documentaiei complete prevzute la art. 35, n termenul prevzut la art. 37 alin. (1) licena de turism i/sau anexa licenei de turism se emite de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului. Macheta licenei de turism i macheta anexei licenei de turism sunt prezentate n anexele nr. 10 i respectiv nr. 11 la prezentele norme metodologice. (2) Pentru agenia de turism touroperatoare/detailist care are vnzare direct la public i i desfoar activitatea exclusiv prin intermediul reelelor i instrumentelor electronice de comunicaie total sau parial informatizate, site-uri sau altele asemenea, pe licena de turism/anexa licenei de turism emise, se va inscripiona meniunea "CU ACTIVITATE EXCLUSIV ONLINE". Art. 40. - n cazul unei documentaii ntocmite conform prevederilor art. 36 n termen de 15 zile de la data nregistrrii cererii, instituia public central responsabil n domeniul turismului, emite solicitantului o confirmare privind procesarea n baza de date a cererii respective n care vor fi menionate termenele i condiiile n care operatorul economic respectiv i poate relua activitatea. Art. 41. - Operatorii economici care desfoar activiti specifice ageniilor de turism i intenioneaz s nceteze definitiv aceast activitate au obligaia s informeze turitii cu privire la intenie, cu cel putin 30 de zile nainte de nceperea perioadei de nchidere, prin afiare la sediul ageniei de turism/filialei i pe

site-ul propriu. Lista ageniilor de turism care i-au ncetat activitatea se public pe site-ul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului. Art. 42. - Obligaia intrrii n posesie a licenei de turism i/sau anexei licenei de turism n format original revine exclusiv operatorului economic titular i se elibereaz doar la cererea solicitantului, n varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz: a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea scris a unui alt reprezentant; b) prin servicii de curier rapid naional sau prin alte servicii potale, la adresa de destinaie indicat de solicitant, cu plata ramburs.

Capitolul VIII Dispoziii privind procedura de retragere a licenei de turism i/sau anexei licenei de turism Art. 43. - Instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, verific periodic respectarea criteriilor minime obligatorii de funcionare pentru ageniile de turism precum i respectarea tuturor celorlalte condiii i prevederi legislative privind activitatea de comercializare a serviciilor i pachetelor de servicii turistice. Nerespectarea acestora constituie contravenie i se sancioneaz potrivit prevederilor din hotrre sau a altor acte normative n vigoare i cu re tragerea licenei de turism, dup caz. Art. 44. - (1) Licena de turism/anexa licenei de turism se retrage de ctre personalul de specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, n situaiile prevzute la art. 14 alin. (1) din hotrre. (2) n cazul retragerii licenei de turism conform dispoziiilor art. 14 alin. (1) lit. a) din hotrre, operatorul economic nu poate desfura activiti specifice ageniilor de turism. Msura se aplic inclusiv punctelor de lucru care aparin ageniei de turism, n cazul n care acestea exist. (3) n situaia retragerii licenei n conformitate cu prevederile art. 14 alin. (1) lit. b) din hotrre, operatorul economic poate solicita reluarea activitii, dup expirarea termenului de 2 ani, solicitnd o nou licen prin depunerea la sediul administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului a documentaiei prevzute la art. 35 alin. (1) din prezentele norme metodologice. Art. 45. - n situaia n care la verificrile efectuate de reprezentanii instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului se constat c agenia de turism nu mai funcioneaz la sediul pentru care s-a emis licen de turism sau anex a licenei de turism iar operatorul economic n cauz nu a solicitat ncetarea definitiv a activitii la sediul respectiv, licena de turism/anexa licenei de turism se retrage din oficiu, dup 15 zile de la notificarea transmis prin scrisoare recomandat operatorului economic.

Capitolul IX Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea brevetului de turism. Art. 46. - Conducerea operativ a unei structuri de primire turistice cu funciuni de cazare/alimentaie public sau a unei agenii de turism, cu excepiile prevzute n prezentele norme metodologice, poate fi asigurat numai de ctre o persoan deintoare a brevetului de turism specific funciei/a certificatului de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesional autorizat sau n baza diplomei de licen/masterat/doctorat prin care atest absolvirea cursurilor universitare/postuniversitare n domeniul turismului. Art. 47. - (1) n funcie de nivelul i de pregtirea profesional, precum i de ndep linirea criteriilor minime obligatorii prevzute n prezentele norme metodologice, brevetul de turism se poate elibera pentru urmtoarele funcii: a) manager n activitatea de turism; b) director de agenie de turism; c) director de hotel; d) director de restaurant; e) cabanier. (2) n funcie de tipul de brevet obinut, posesorul acestuia poate ocupa i alte funcii, astfel: a) persoana care deine brevet pentru funcia de manager n activitatea de turism poate ocupa oricare dintre funciile prevzute la alin. (1); b) persoana care deine brevet pentru funcia de director de hotel poate ocupa fie funcia nscris n brevet, fie funcie de conducere operativ a activitilor oricrui alt tip de structur de primire turistic cu funciuni de cazare Art. 48. - Documentaia necesar pentru eliberarea, preschimbarea sau pierderea/deteriorarea brevetului de turism.

(1) Eliberare brevet de turism - n vederea obinerii brevetului de turism, persoana fizic depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie: a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prezentat n anexa nr. 16 la prezentele norme metodologice; b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a experienei profesionale; c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru conformitate de ctre titular; d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional, certificat pentru conformitate de ctre titular; cursul de formare managerial n turism trebuie s aib o durat de 6 luni (720 ore) i s fie acreditat de Autoritatea Naional de Calificri. e) copie de pe actele care atest experiena profesional, certificat pentru conformitate de ctre titular; dovada vechimii n munc n domeniul turismului, ntr-o activitate calificat pe specialitate (conform art. 49) se va efectua prin urmtoarele modaliti, dup caz: - copia carnetului de munc certificat pentru conformitate de ctre titular (valabil pn la data de 01.01.2011); - copia contractului individual de munc, certificat pentru conformitate de ctre titular, nsoit de o adeverin de salariat din care s rezulte vechimea n munc; - extras REVISAL, vizat pentru conformitate de reprezentantul legal al operatorului economic angajator; - copie certificat pentru conformitate de ctre titular ale actelor societii de turism i copia certificatului de clasificare sau licenei de turism, dup caz. f) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri; g) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar; h) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie internaional, certificat pentru conformitate de ctre titular, cu excepia: 1) absolvenilor, cu examen de licen, ai unei faculti acreditate cu specializare turism, absolvenilor unui master sau doctorat n turism; 2) absolvenilor unor forme de nvmnt cu predare ntr-o limb de circulaie internaional; 3) absolvenilor facultilor de specialitate cu predare ntr -o limb strin de circulaie internaional i cei ai facultilor de relaii internaionale/afaceri internaionale; 4) celor care fac dovada c au lucrat la firme de turism n afara Romniei cel puin un an; 5) cetenilor romni cu dubl cetenie; 6) absolvenilor unor cursuri postuniversitare de limbi strine; 7) cabanierului; (2) Preschimbare brevet de turism* - n cazul n care au intervenit modificri privind ndeplinirea criteriilor de acordare a brevetului de turism care s permit unei persoane, conform legislaiei n vigoare, obinerea brevetului de turism pentru o funcie superioar, deintorul brevetului de turism poate solicita preschimbarea brevetului de turism. n aceast situaie pot fi deintorii brevetelor de turism emise anterior pentru funciile de: cabanier, director de agenie de turism, director de hotel sau di rector de restaurant care ndeplinesc criteriile privind eliberarea brevetului de turism pentru funcia de manager n activitatea de turism. Persoana n cauz trebuie s depun la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, urm toarea documentaie: * n cazul schimbrii numelui ca urmare a cstoriei, brevetul de turism nu se preschimb. a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prezentat n anexa nr. 16 la prezentele norme metodologice; b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a experienei profesionale; c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru conformitate de ctre titular; d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional, certificat pentru conformitate de ctre titular; e) copie de pe actele care atest experiena profesional, certificat pentru conformitate de ctre titular; f) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie internaional, certificat pentru conformitate de ctre titular; g) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri; h) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar; i) originalul brevetului(brevetelor) de turism emis(e) anterior, dup caz. (3) Eliberare duplicat brevet de turism - n cazul pierderii sau deteriorrii brevetului de turism, persoana n cauz poate solicita eliberarea unui duplicat al brevetului de turism. n acest sens, solicitantul depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prezentat n anexa nr. 16 la prezentele norme metodologice; b) copie certificat pentru conformitate de ctre titular de pe actul de identitate; c) anunul sau copia anunului de pierdere a brevetului de turism, certificat pen tru conformitate de titular prin care l declar nul, publicat ntr-un cotidian local sau naional, dup caz;

d) originalul brevetului de turism deteriorat, dup caz; e) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri; f) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar. Art. 49. - Criteriile minime obligatorii pentru obinerea brevetului de turism: (1) Manager n activitatea de turism - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de manager n activitatea de turism, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine: a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate cu specializare turism i al unui curs de formare managerial/masterat/doctorat n domeniul turismului, dup caz; b) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate cu specializare turism i care deine o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului, ntr-o funcie de conducere sau de specialitate; c) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al unui curs de formare managerial/masterat/doctorat n domeniul turismului, are o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional(dup caz); d) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i are o vechime de minim 3 ani ntro funcie de specialitate n cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului. (2) Director de agenie de turism - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de director de agenie de turism, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine: a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al unui curs de formare managerial specific activitilor ageniilor de turism, are o vechime n munc de minim 2 ani n dome niul turismului ntr-o funcie de conducere i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional(dup caz); b) este absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs de formare managerial specific activitii ageniilor de turism, are o vechime n munc de minim 3 ani n domeniul turismului ntr o funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n domeniul turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional. (3) Director de hotel - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de director de hotel, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine: a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al unui curs de formare managerial specific activitii hoteliere, are o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere i deine atestat de limb strin de circulaie internaional(dup caz); b) este absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs de formare managerial specific activitii hoteliere, are o vechime n munc de minim 3 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n domeniul turismului ntr -o activitate calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional. (4) Director de restaurant - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de director de restaurant, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine: a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al unui curs de formare managerial specific activitii de restauraie, are o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr-o funcie de conducere i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional(dup caz); b) este absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs de formare managerial specific activitii de restauraie, are o vechime n munc de minim 3 ani n domeniul turismului ntr -o funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n domeniul turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin de circulaie internaional. (5) Cabanier - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de cabanier, solicitantul trebuie s fie absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs de formare managerial specific activitii hoteliere.

Capitolul X Dispoziii privind procedura de eliberare a brevetului de turism Art. 50. - (1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data depunerii acesteia nsoit de documentaia complet. Termenul poate fi prelungit o singur dat, pentru o perioad de maximum 15 zile calendaristice. Valabilitatea documentelor depuse iniial nu este afectat de prelungirea dispus de instituia public central responsabil n domeniul turismului. Prelungirea termenului de soluionare precum i durata acestei prelungiri trebuie motivate n mod corespunztor i notificate solicitantului nainte de expirarea termenului iniial;

(2) n cazul unei documentaii incomplete, instituia public central responsabil n domeniul turismului informeaz solicitantul, printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu privire la consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin. (1); (3) Dac n termen de 6 luni de la data emiterii notificrii, documentaia prevzut la alin. (2) nu este completat, aceasta se claseaz. Art. 51. - La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 48 i a condiiilor prevzute la art. 49 sau pentru ndeplinirea procedurii de emitere a brevetului de turism prevzute la art. 50, instituia public central responsabil n domeniul turismului, n cazul n care consider necesar, poate solicita persoanei fizice n cauz i alte documente suplimentare justificative. Art. 52. - Macheta brevetului de turism este prezentat n anexa nr. 12 la prezentele norme. Art. 53. - Obligaia intrrii n posesie a brevetului de turism n format original revine exclusiv solicitantului i se elibereaz doar la cererea, n varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz: a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, solicitantului sau prin delegarea scris a unui alt reprezentant; b) prin servicii de curier rapid naional sau prin alte servicii potale, la adresa de destinaie indicat de solicitant, cu plata ramburs.

Capitolul XI Alte dispoziii Art. 54. - Procedurile prevzute n prezentul act normativ pot fi ndeplinite i prin intermediul punctului de contact unic electronic (PCU), n conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i libertatea de a furniza servicii n Romnia. Art. 55. - Pentru operatorii economici strini sau pentru persoanele fizice din statele membre ale Uniunii Europene (UE) sau aparinnd Spaiului Economic European (SEE), n cazul n care este necesar verificarea legalitii documentelor depuse n vederea autorizrii, instituia public central responsabil n domeniul turismului poate contacta autoritile competente din statul membru UE sau SEE n cauz, prin intermediul Sistemului de Informare n cadrul Pieei Interne (IMI), n conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i libertatea de a furniza servicii n Romnia. Art. 56. - Solicitrile depuse de operatorii economici i de persoanele fizice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor, respectiv a brevetelor de turism, anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice, vor fi soluionate conform condiiilor n vigoare la momen tul depunerii acestora la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului. Art. 57. - Beneficiarilor proiectelor de investiii finanate prin Programul Naional de Dezvoltare Rural 2007 - 2013 (PNDR) le sunt aplicabile condiiile i criteriile minime obligatorii n vigoare la data obinerii avizului de specialitate privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului i a certificatului de clasificare (dup caz) emis(e) de instituia public central responsabil n domeniul t urismului, anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice. Art. 58. - Fac parte integrant din prezentele Norme metodologice urmtoarele anexe: Anexa nr. 1 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tipul hotel, hotel apartament i motel; Anexa nr. 1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turis tice cu funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament; Anexa nr. 1.1.1 Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare; Anexa nr. 1.2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hostel; Anexa nr. 1.3 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip caban turistic; Anexa nr. 1.4 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow; Anexa nr. 1.5 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic; Anexa nr. 1.5.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic; Anexa nr. 1.6 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip camping; Anexa nr. 1.7 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip apartamente de nchiriat i camere de nchiriat;

Anexa nr. 1.8 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime i fluviale; Anexa nr. 2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public; Anexa nr. 3 Cerere standardizat dat n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din hotrre, n cazul eliberrii certificatelor de clasificare; Anexa nr. 4 Fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri; Anexa nr. 5 Fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public; Anexa nr. 6 Declaraia pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor art. 11, alin. (1) din hotrre n cazul eliberrii licenei de turism/anexei licenei de turism; Anexa nr. 7 Criterii minime obligatorii privind ncadrarea cu personal i pregtirea profesional n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public; Anexa nr. 8 Criterii privind eliberarea licenei de turism; Anexa nr. 9 Macheta certificatului de clasificare; Anexa nr. 9.1 Macheta fiei privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii; Anexa nr. 9.2 Macheta fiei privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public; Anexa nr. 10 Macheta licenei de turism; Anexa nr. 11 Macheta anexei licenei de turism; Anexa nr. 12 Macheta brevetului de turism; Anexa nr. 13 Macheta mesajului "PRO NATURA" Anexa nr. 14 Macheta autorizaiei provizorii de funcionare; Anexa nr. 15 Macheta formularului de informare pentru prestarea serviciilor specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier; Anexa nr. 16 Cerere tip pentru eliberarea brevetului de turism.

ANEXA Nr. 1 la normele metodologice Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tipul hotel, hotel-apartament i motel Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau n corpuri de cldir i, care pune la dispoziia turitilor spaii de cazare (camere, garsoniere, apartamente, suite, duplexuri) dotate corespunztor, asigur prestri de servicii specifice, dispune de hol de primire/recepie i dup caz, de spaii de alimentaie public. Hotelul-apartament este acel hotel compus numai din apartamente i/sau garsoniere, dotate astfel nct s asigure pstrarea i prepararea alimentelor, precum i servirea mesei n incinta acestora, sau care are restaurant propriu, cu servire permanent prin room-service. Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara localitilor, n imediata apropiere a arterelor intens circulate, dotat i amenajat att pentru asigurarea serviciilor de cazare i alimentaie pentru turiti, precum i pentru parcarea n siguran a mijloacelor de transport. Categoria de clasificare a hotelului i a hotelului apartament este determinat de ndeplinirea n totalitate a criteriilor obligatorii prevzute n anexa nr. 1.1 la prezentele norme metodologice, precum i de realizarea urmtorului punctaj minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa nr. l. l .1, astfel: - pentru hotel de 5 stele 170 puncte - pentru hotel de 4 stele 140 puncte - pentru hotel de 3 stele 80 puncte - pentru hotel de 2 stele 40 puncte. Pentru hoteluri-apartament, punctajul este urmtorul: - 5 stele 120 puncte - 4 stele 80 puncte - 3 stele 50 puncte - 2 stele 25 puncte.

Criterii minime obligatorii

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

stele 5 4 3 2 1 5

stele 4 3 2 3

stele 2 1

1. Starea general a cldirii (exterior, interior): - aspect: - foarte bun x - bun x x x x x x x x x x x

- spaiile verzi, zonele de x x x x x x x x x x x x agrement, terenurile ambientale i alte dotri exterioare aparinnd structurii de primire turistice s fie bine ntreinute - firm luminoas sau x x x - - x x x - x iluminat cu tipul i denumirea unitii - firm cu tipul i - - - x x - - - x - x x denumirea unitii - nsemn distinctiv x x x x x x x x x x x x reprezentnd categoria unitii - parcaj auto n folosina x - - - - x - - - - structurii de primire, cu paz, cu locuri delimitate de parcare i dotat cu couri de gunoi - parcaj auto n folosina 50 40 20 20 - 50 40 40 30 100 100 100 structurii de primire cu un numr de locuri de parcare de minim. ..% din numrul spaiilor de 1) cazare cu locuri delimitate de parcare i dotat cu couri de gunoi 1) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, numrul locurilor de parcare necesar poate fi mai mic cu 50% - intrri separate: - pentru turiti i bagaje x x x x x x x x x x x x x x -

- pentru personal, x x x x - x x primirea mrfurilor i materialelor - ramp de acces al x x x x x x x crucioarelor pentru persoanele cu disabiliti locomotorii 2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente:

- numr minim de spaii 15 15 15 10 5 10 10 10 5 5 de cazare - hol de primire 2,5 2 2 1,5 1 1,5 1 0,5 0,5 x (recepie) n suprafa minim de. .. mp/spaiu de cazare

5 x

5 x

n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 spaii de cazare) suprafaa holului de primire poate fi limitat la 400 mp pentru cele de 5 i 4 stele, la 300 mp pentru cele de 3 stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic capacitate (sub 200 spaii de cazare) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi mai mic de 80 mp pentru cele de 4 i 5 stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele de 1 stea. - recepie cu: - spaiu pentru pstrat bagajele turitilor x x x x x x x x x x x x x -

- spaiu pentru pstrarea x materialelor sportive (n zonele unde se practic sporturi de iarn) - serviciul de recepie cu: - recepioner 24 de ore - recepioner cu program fracionat n funcie de fluxul turistic - serviciul de primire accesibil prin clopoel sau telefon n afara orelor de funcionare a recepiei - personal - portarangajat cu uier atribuii de: - bagajist2) x -

x -

x -

x -

x -

x -

x -

x -

x x

x x

x -

x x x

x x

x x

x comisionarcurier - cameriste x - serviciu de securitate i paz (conform legislaiei n vigoare) - sal de mese / spaiu amenajat pentru servit masa pentru personalul angajat (la hoteluri cu peste 100 de spaii de cazare) - spaiu pentru administraie - oficii pentru cameriste
2)

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de spaii de cazare. 3. Instalaii - sistem de x x x) - - x x x) - - climatizare*/aer condiionat *) Pentru construciile noi clasificate dup 15.03.2011 este obligatoriu sistemul de climatizare 3) Criteriu obligatoriu pentru hotelurile de 3 stele situate pe Litoralul Mrii Negre
3 3

- sistem de nclzire x x x x x admis de normele P.S.I. (unitile cu activitate sezonier estival sunt exceptate) - izolarea fonic a x x x x x spaiilor - iluminatul electric n spaiile de cazare:

- cel puin o surs x x x x x x x x x x x x principal - o surs individual x x x x x x x x x x x x pentru fiecare loc (veioz sau aplic) - grup electrogen sau 20 50 80 - - 20 50 80 - - minim dou surse de energie electric la hoteluri cu capacitate de peste . .. spaii de cazare*) *) Criteriu obligatoriu pentru construciile clasificate de la data intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice la cldirile P P P*) P P P P P P - ascensoare cu cel puin +1 +2 +3 +5 +6 +2 +3 +3 +4 4) P+. .. . la cldirile 15 20 50 50 50 5 10 10 10 - cu cel puin. ..spaii de 4) cazare 4) cele dou criterii se aplic cumulativ. *) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de 01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice, se admite i P+4. silenioase x x - - - x x - - - i rapide n bun x x x x x x x x x - stare de funcionare - ascensoare pentru x x x x - x x x - - turiti (minimum dou la hotelurile de 2-5 stele cu o capacitate de peste 200 de locuri, din care, la hotelurile de cur balnear unul va fi de tip sanatorial) - ascensor 50 spaii de x x - - - x x - - - pentru cazare personal, bagaje, scopuri 80 spaii de - - x** - - - - x** gospodreti cazare i serviciu n camer, la hotelurile cu cel puin: **) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de 01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice, criteriul este obligatoriu la unitile cu cel puin P+4.

4. Suprafaa minim a camerelor (fr grup sanitar): - camer cu 1 loc - camer cu 2 locuri - camer cu 3 locuri - camer cu 4 locuri 16 15 13 11 10 20 18 15 12 11 - 15 14 - 20 -

5)

- 12 10

- 12 11 10 13 18

- salonul din apartament 20 18 16 13 12 20 18 16 13 14 12 11 - dormitorul din 20 18 15 12 11 20 18 16 13 14 12 11 apartament sau garsonier 5) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, suprafeele camerelor pot fi cu 15 % mai mici 5. Suprafaa minim a 4 4 3,5 3 - 4 4 3,5 3 3,5 3 6) camerei de baie . .. mp 6. nlimea minim a 2,8 2,8 2,6 2,6 2,5 2,8 2,6 2,7 2,6 2,7 2,6 2,5 6) spaiilor de cazare. ..m 7. Culoarele i scrile x x x x - x x x x x x principale vor avea limea minim de 1,40 m (casa scrii va fi 6) separat de culoare) 6) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, ltimea minim a culoarelor i scrilor, nlimea spaiilor de cazare precum i suprafaa camerei de baie poate fi cu 15 % mai mic. 8. Numrul maxim de 2 2 2 3 4 2 2 2 2 2 3 4 locuri dintr-o camer - dormitorul din apartament sau din garsonier 9. Echiparea sanitar: 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

- camerele dispun de x x x x - x x x x x x grup sanitar propriu (cad sau cuv/cabin 7) cu du, lavoar i WC - WC separat de baie la x - - - - x - - - - hotelurile construite i clasificate ulterior intrrii n vigoare a prezentului ordin 7) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008 la categoria 1 stea se admit i duuri montate la bateria de la lavoar sau duuri fr cuv. Grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de baie proprie, astfel: - sal de baie, cad sau - - - - x - - - - - - x du pentru maximum 15 locuri - cabin WC i lavoar - - - - x - - - - - - x pentru maximum 10 locuri

- lavoare cu ap curent cald/rece cu program permanent - grupuri sociale pentru x personal: vestiare, duuri, WC-separat pe sexe - grup sanitar, separat x pe sexe, n holul de recepie la unitile cu o capacitate mai mare de 14 spaii de cazare Dotarea grupurilor sanitare

a) grupuri sanitare din spaii de cazare: - oglind - co pentru gunoi cu capac si sac menajer - cuier x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

- perie si dezodorizant x WC - suport pentru prosoape x - derivaie de telefon sau x sistem cordless - sistem apelare de urgen la structurile de primire turistice construite i clasificate ulterior intrrii n vigoare a prezentului ordin - usctor de pr - spun sau dozator cu spun lichid - hrtie igienic x

x x x

x x x x x -

x x x x -

x x x -

x x -

x x x x -

x x x x -

x x x -

x -

x x x x -

x x x -

x x -

- mner de sprijin pentru x intrare - ieire din cad - ampon, gel pentru du, casc de baie - set de produse igienice i cosmetice (minim 5 produse) - trei prosoape/persoan pentru: fa, picioare i baie - covora/prosop antiderapant, sau alt echipament cu funciuni similare - halat de baie/persoan - papuci de unic folosin/persoan x

x x

x x

x x

x x

b) grupuri sanitare comune:

- nsemn pentru marcarea pe sexe - cuier (ferit de stropire) - portprosop sau anou - oglind - co pentru gunoi cu capac si sac menajer

x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x x x

- dozator cu spun lichid x - prosop rol din hrtie sau din pnz/usctor de mini - hrtie igienic x

- perie si dezodorizant x x x x x x x x x x x x WC 10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n spaiile de cazare, holuri i coridoare - Mobilier uniform ca stil de foarte bun calitate de bun calitate a). Camere - mochet sau covoare (pardoselile din marmur, ceramic, lemn sau din alte materiale estetice, pot fi acoperite parial cu carpete) - somier i saltea - saltelu - hus de protecie (realizat din material textil, lavabil i hidroabsorbant) - noptiere sau alte piese similare - fotolii/demifotolii sau scaune - taburet x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x -

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

- mas/msu sau o x suprafa de uz personal (se excepteaz dormitorul din apartamente i garsoniere) - birou sau mas de x lucru cu scaun -suprafa pentru scris de minim 0,3 mp - serviciu de birou (mapa, plicuri cu antet, hrtie de scris, pix, 8) etc.) x

x x

x -

x x

x x

8)

Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

- oglind n camer - tablou sau alt element decorativ - suport pentru bagaje - cuier mobil/pe perete sau n interiorul dulapului - dulap sau spaiu amenajat pentru lenjerie i haine, dotat cu umerae - veioz sau aplic la captul patului (1 bucat/loc) - scrumiere de mas pentru camerele i spaiile destinate pentru fumtori - pahare - televizor cu recepie canale TV - minim 2 prize de alimentare cu energie i priz pentru conexiune la internet sau sistem wireless - telefon

x x x

x x x

x x x

x x -

x -

x x x

x x x

x x -

x x -

x x -

x -

x -

- minibar frigorific cu x x x*) - - x x x*) - x 9) produse 9) Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere *) La categoria 3 stele produsele se ofer de la recepie, la ndeplinirea formalitilor de cazare, cu acceptarea produselor de ctre turist - pled sau alte mijloace x x x x x x x x x x x cu funciuni similare, cu cearaf - cearaf pentru pat x x x x x x x x x x x - pern mare nfat/pers. - pern suplimentar - cuvertur/al pentru pat sau alte mijloace similare - perdele i draperii sau alte mijloace obturante - mijloace de protecie mpotriva insectelor x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x -

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

b) salonul din apartamente i garsoniere: - mas de lucru (birou) x i scaun - set de birou (mapa, x plicuri cu antet, hrtie de x x x x x x -

scris, pix, etc.). - msu/suprafa de uz personal de minim 0,3 mp - tav cu pahare - fotolii sau demifotolii - canapea pentru 2-3 persoane (la garsoniere este facultativ) - corpuri de iluminat adecvate (lustr, lampadar, aplice etc.) - televizor cu recepie canale TV - minibar frigorific cu produse - minibar frigorific/frigider x x x x x x x x x x x x

x x x

x x x

x x x

x x

x x

x x x

x x x

x x x

x x

x x

x -

x -

x x -

x x -

x x

x -

x -

x x -

x x -

x x

x -

x x

x -

x -

c) holul de primire, holuri i coridoare de etaj: - comptuar recepie (la moteluri poate fi comun cu barul) - utilizarea sistemelor informatice de gestiune fiscalizate - canapele - fotolii - demifotolii - mas de hol x x x x x x x x x x x x

x x x

x x x

x x

x x

x x

x x x

x x x x x

x x x

x x x

x x x x

x x x

x x x

- aparat de curat x x - - - x nclmintea - corpuri de iluminat x x x x x x adecvate (candelabre, plafoniere, etc) 11. Seif/posibiliti de depozitare a valorilor: - la recepie - n camer (ncastrat) sau ncpere dotat cu seifuri pentru fiecare camer 12. Fax la recepie x x x x x x

x -

x -

x -

x -

x -

x x

x x

x -

x x

x x

x x

x x

x x

x -

13. ncasarea x x contravalorii serviciilor i prin mijloace electronice de plat (carduri) 14. Spaiu pentru alimentaie: - restaurant amplasat n structura de primire turistica x x

- spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun - la structurile de cazare care nu dispun de nicio unitate de alimentaie - buctrie complet echipat n apartament (sau restaurant care asigura serviciu de room-service permanent) 15. Bar de zi / cafe-bar

16. Spaii pentru x x - - - - - - - organizare de evenimente, ntlniri de afaceri, congrese, recepii, conferine etc. la hotelurile cu peste 100 de spaii de cazare (cel putin o sal, cu o capacitate minim egal cu numrul de spaii de cazare) 17. Servicii de x - - - - - - - - agrement/relaxare: minim trei servicii 18. Spaiu amenajat cu x x x - - - - - - computer i conexiuni pentru acces internet 19. Servicii minime oferite turitilor, cu plat sau fr plat: - servicii telefonice x locale, interurbane, internaionale, cu plata tarifului i a comisionului - vnzri de mrfuri i de x articole de strict necesitate, suveniruri, ziare, vederi etc. - room-service x - servirea micului dejun x x x x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x

x x x

x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x

x x x x

x x x

x x x

- informaii turistice i x culturale - pstrarea obiectelor de x valoare ale turitilor - serviciul pentru transportul bagajelor - serviciul comisionarcurier - acordarea de prim ajutor n caz de urgen / trus medical - trezirea clienilor la cerere - primirea i transmiterea mesajelor x x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

i a corespondenei pentru turiti - rezervarea de bilete pe x mijloace de transport - servicii de spltorie / curtorie 20. Alte criterii: x x x x x x x x x x x x x x x -

- personalul care 75 50 25 - - 75 50 25 - 25 deservete turitii s % % % % % % % cunoasc cel putin o limb strin de circulaie internaional, n proporie de . .. % din personalul de servire 21.Criterii suplimentare 170 140 80 40 - 120 80 50 25 de evaluare [anexa nr. 1.1] - puncte

ANEXA Nr. 1.1 la normele metodologice Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament

CRITERII SUPLIMENTARE* *) Se puncteaz numai criteriile care nu sunt minim obligatorii pentru categoria respectiv 1. Sisteme de management Implementarea unui sistem de management al calitii Implementarea unui sistem de management de mediu Implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor Implementarea unui sistem de management pentru sntate i securitate ocupaional Obinerea etichetei ecologice 2. Protecia turitilor Deinerea poliei de asigurare de rspundere civil a structurilor de primire turistice 3. Construcii/Instalaii/Dotri Restaurant Bar Salon/spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun Cofetrie

Puncte

25 25 25 25 25

30

15 10 10 5

Instalaii de parfumare i mprosptare a aerului n spaiile comune Climatizare n spaiile de cazare Instalaie de aer condiionat n alte spaii de cazare Climatizare n sli de seminarii i conferine Instalaie de aer condiionat n sli de seminarii i conferine Climatizare n alte spaii nstalatie de aer condiionat n alte spaii Garaje pentru minimum 20% din numrul spaiilor de cazare Parcaj auto propriu, cu paz, pentru minimum 30% din numrul spaiilor de cazare Ferestre antifonice Camere adecvate pentru persoane cu disabiliti locomotorii (mai mult de 1camer din totalul spaiilor de cazare) Main pentru curat nclminte, la receptie i pe fiecare nivel Ascensor Recepie TV prin satelit/cablu n spaiile de cazare Cad n camera de baie pentru minim 25% din spaiile de cazare Cabin du cu hidromasaj n camera de baie, pentru minimum 30% din spaiile de cazare Spaii comerciale gen butic (fr. boutique) Instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur minimum 5% din consumul general Derivaie de telefon n camera de baie sau sistem cordless 4. Servicii suplimentare Servicii de servire a micului dejun n sistem bufet Spltorie proprie Curtorie proprie Salon de cosmetic i/sau de frizerie i coafur Robot-telefon n spaiile de cazare Telefon n spaiile de cazare la hoteluri de 2 stele i 1 stea Sistem de preluare mesaje telefonice nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane, main de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii, se acord) nchirieri de maini - servicii de agenie

2 15 10 15 10 15 10 10 10 10 15

5 20 5 10 10 10 30

10

5 20 20 5 5 5 5 5

Reviste i ziare, gratuite, n holul de primire, la dispoziia turitilor Hri cu localizarea structurii de primire turistice n cadrul zonei sau al localitii Chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la calitatea serviciilor oferite Punct de comercializare a produselor de igien personal, minim 4 articole de baz Cafetier, cafea solubil, ceai, zahr la pliculee, n toate spaiile de cazare Perie/burete de pantofi, perie de haine, n toate spaiile de cazare Trus ac cu a, n toate spaiile de cazare Serviciu de birou, n toate spaiile de cazare Puior pern nfat, n toate spaiile de cazare Rezervare de bilete la recepie (spectacole, teatru, film) Autoturism inscripionat cu logo-ul hotelului i alocat pentru transferuri Asigurarea cu umbrele de ploaie 5. Spaii de agrement i fitness Piscin acoperit ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare Piscin n aer liber ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare Baie cu abur Sal de tenis Saun Hol de relaxare (cu ezlonguri) Solar Popice Bowling Teren de tenis Teren de volei Teren de badminton Animator Profesor de sport Ghid de turism Servicii de masaj Sal de for (fitness-body building, minimum 4 aparate) Gimnastic medical

2 2 2 2 5 2 2 2 2 2 5 2

30 25 15 15 15 5 5 5 10 10 10 10 10 10 10 5 5 10

Baby-sitter Spaii de joac pentru copii (interior sau exterior) Spaiu verde de odihn/trand Minigolf nchirieri de obiecte sportive (schi, brci, biciclete) Tenis de mas Biliard 6. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete, centre de afaceri Salon pentru organizare de recepii, banchete, pentru minimum 100 de persoane

10 8 5 8 5 2 2

15

Spaii pentru organizarea conferinelor i evenimentelor dup suprafaa total alocat: - pn la 100 mp - ntre 100 mp i 250 mp - ntre 250 mp i 500 mp - ntre 500 i 1000 mp - peste 1000 mp Spaiu dotat cu computere cu acces internet nchiriere laptop Instalaii de sonorizare Ecran de proiecie Perete pentru afiaj Retroproiector Videoproiector multimedia Ecran retractabil acionat electric Camer video Uniti TV, LCD cu diagonal minim 66 cm Sistem complet (emitori, receptori, cabine) pentru traducere simultan Telefon mobil Telefon/fax Copiator pentru uzul spaiilor de reuniuni Reportofon Conexiuni pe cablu sau wireless internet n spaiile de reuniuni Pupitru orator CD player, DVD player Total punctaj realizat 10 20 25 50 90 5 5 5 2 2 2 5 3 2 5 15 2 2 2 2 2 2 5

ANEXA Nr. 1.1.1 la normele metodologice Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare 1. Servicii de pot, telecomunicaii i publicitate: - convorbiri telefonice; - acces internet; - fax; - anten satelit; - program video intern, - TV cablu; - vnzri de cri potale, ilustrate, timbre potale, reviste; - vnzri de materiale de promovare turistic (CD-uri, DVD-uri, albume, ghiduri, pliante). 2. Servicii personale: - frizerie; - coafur; - cosmetic; - manichiur; - pedichiur; - gimnastic de ntreinere; - exerciii fizice i cur pentru slbire; - spltorie i curtorie; - curat nclminte. 3. nchirieri de: - CD-uri, DVD-uri - laptopuri - frigidere; - televizoare; - pturi suplimentare; - jocuri distractive (rummy, table, ah); - echipament i materiale sportive; - sli de recepie, simpozioane etc.; - birouri pentru firme; - birouri pentru oameni de afaceri; - instalaii pentru traducere simultan; - locuine pentru reprezentani de firme; - locuri de garaj; - biciclete i triciclete; - ambarcaiuni (alupe, brci); - articole de trand i plaj (umbrele, ezlonguri, cearceafuri); - autoturisme cu/fr ofer (rent-a-car); - terenuri de sport; - articole de uz gospodresc pentru campinguri; - inventar suplimentar (pilote, pleduri, cearceafuri, perne etc.) n campinguri; - maini de clcat; - maini automate de splat rufe n campinguri. 4. Servicii de educaie fizic i sport: - not; - patinaj; - schi; - echitaie; - popice; - gimnastic; - alpinism; - tenis de cmp; - tenis de mas;

- tir cu arcul; - schi nautic; - coli pentru schi, patinaj, not, tenis etc. 5. Servicii de cultur i art: - organizare direct i procurare de bilete pentru: - spectacole de teatru; - concerte; - carnavaluri. 6. Diverse alte servicii: - room-service; - splat i clcat lenjerie; - splat, clcat, curat obiectele turitilor; - comisionar-curier; - lucrri de secretariat; - multiplicri de documente; - rezervri de locuri la hoteluri n alte localiti; - rezervri de locuri n uniti de alimentaie; - parcare auto; - supraveghere copii, btrni; - grdini pentru copii; - procurri bilete de tren, avion; - transport hotel - aeroport; - piscin, saun; - sal de fitness; - solar; - masaj; - organizare de banchete, recepii, mese oficiale, nuni; - ghid de turism autorizat; - tratamente geriatrice i reumatismale; - tratamente prin metode romneti (Gerovital, Amar etc.) i strine; - asigurarea de medicamente pentru continuarea tratamentului ambulatoriu; - organizarea de partide de pescuit; - abonamente la mijloacele de transport pe cablu; - bilete pentru mijloacele de transport n comun; - plimbri cu crua, trsura, sania etc.; - schimb valutar; - vnzri de mrfuri - puncte comerciale diverse (farmacii, cadouri, ziare, flori etc.); - vnzri de excursii pe trasee interne i externe; - vnzri de locuri la diferite aciuni specifice (festivaluri, seri folclorice, degustri de vinuri etc.). 7. Servicii gratuite: - informaii privind prestarea unor servicii, mijloace de transport, spectacole, starea vremii; - ncrcarea, descrcarea i transportul bagajelor; - trezirea turitilor la ora solicitat; - obinerea legturilor telefonice; - pstrarea obiectelor de valoare; - transmiterea de mesaje; - predarea corespondenei turitilor; - expedierea corespondenei turitilor; - asigurarea de ziare, reviste n holuri; - acordarea de medicamente i materiale sanitare n cadrul primului ajutor n caz de accidente; - pstrarea obiectelor uitate i anunarea turitilor; - pstrarea bagajelor; - comenzi pentru taximetre; - expediere prin "retur" la domiciliu a scrisorilor sosite dup plecarea turitilor; - facilitarea cazrii pasagerilor n alte spaii de cazare din localitate; - oferirea de materiale de promovare i informare turistic; - servicii de parcare i garare.

ANEXA Nr. 1.2 la normele metodologice

Definiie i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciun i de cazare de tip hostel Hostelul este o structur de primire turistic cu o capacitate minim de 3 camere, garsoniere sau apartamente dispuse pe un nivel sau pe mai multe niveluri, n spaii amenajate, de regul, n cldiri cu alt destinaie iniial dect cea de cazare turistic. Structurile de primire turistice clasificate anterior datei de 12.05.2008 ca " hotel pentru tineret" vor fi clasificate "hostel".

Hosteluri Criterii minime obligatorii 3 1. Criterii generale: - cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor - firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive privind categoria - parcare pentru biciclete 2. Organizarea spaiilor i serviciilor: - numrul minim al spaiilor de cazare (camere sau apartamente) - hol de primire - spaiu pentru administraie - serviciu de recepie, cu program fracionat n funcie de fluxul turistic 3. Instalaii: - nclzire central (unitile cu activitate sezonier estival sunt exceptate) - la unitile de categoria 1 i 2 stele se vor accepta i sobe de teracot - iluminatul electric - o surs principal n camer: - o surs individual la captul patului (veioze sau aplice) 4. Suprafaa camerelor s fie corelat cu numrul de paturi, inclusiv cele suprapuse, cu condiia asigurrii unui volum minim de aer de 12 mc/persoan. x x x x x x x x x x x 5 x x x 4 x x x 3 x x x x x x x x x x stele 2 1

5. nlimea minim a spaiilor de cazare n 2,7 2,6 2,6 cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008 se admite o reducere de pn la 10% . 6. Numrul maxim de paturi/locuri ntr-o 4 10 peste camer 10 7. Echipare sanitar:

- camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv/cabin du, lavoar i WC) - grup sanitar comun, separat pe sexe, astfel: - minimum 1 WC pentru 10 persoane - minimum 1 lavoar pentru 10 persoane - un du pentru 10 persoane

x x x

x x x

8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte: a) camere: - pardoseli simple i uor lavabile - mochet, covoare sau carpete x x x x x x

- pat cu somier sau cu saltea tip relaxa x (patul la hosteluri va avea minimum 80 x 190 cm, iar distana dintre paturi va fi de minimum 75 cm) - saltelu/hus de protecie (realizat din x material textil, lavabil i hidroabsorbant) - dulap pentru haine, sau spaiu amenajat pentru lenjerie i haine, cu umerae*) x

x x

x -

*) Dulapul sau spaiul amenajat pentru lenjerie i haine poate fi i n afara camerei. - suport sau spaii pentru bagaje - cuier pentru haine x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

- scaune/taburete/banchete (pot fi n console x rabatabile) - mas/msu (poate fi n consol rabatabil) - noptiere/etajere - lenjerie de pat - draperii sau alte mijloace obturante - mijloace de protecie mpotriva insectelor - co pentru gunoi - prosop pluat pentru fa - prosop pluat pentru baie - pahare pentru ap - spun pentru turiti sau dozator - hrtie igienic b) salonul din apartamente i garsoniere: - mas/msu - fotolii, demifotolii - canapea pentru 2 - 3 persoane (la garsoniere este facultativ) - corpuri de iluminat adecvate x x x x x x x x x x x x x x x

x x x

- vaz de flori sau aranjament floral - televizor cu recepie canale TV - frigider sau minibar frigorific c) grupuri sanitare comune: - nsemn pentru marcarea pe sexe - cuier pentru haine (ferit de stropire) - anou / portprosop - oglind - co pentru gunoi i saci menajeri - dozator pentru spun lichid - prosop-rol, sau usctor de mini - hrtie igienic 9. Seif/posibiliti pentru pstrarea valorilor turitilor, la recepie sau la administraie 10. Telefon n holul de primire 11. ncasarea contravalorii serviciilor i prin mijloace electronice de plat (carduri) 12. Spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun 13. Spaiu amenajat pentru ntlniri ale oaspeilor (poate fi i n aer liber) 14. Servicii minime oferite turitilor: - splat, clcat lenjerie - serviciu de recepie cu personal instruit, cunosctor a cel puin unei limbi strine de circulaie internaional - informaii turistice n limba romn i n cel puin o limb de circulaie internaional

x x x

x x

x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x

x x

x -

ANEXA Nr. 1.3 la normele metodologice Definiie i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip caban turistic Caban turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ redus, funcionnd n cldire independent, cu arhitectur specific, care asigur cazarea, alimentaia i alte servicii specifice necesare turitilor aflai n drumeie sau la odihn n zone montane, rezervaii naturale, n apropierea staiunilor balneare sau a altor obiective de int eres turistic.

Cabane turistice Criterii minime obligatorii stele

3 1. Criterii generale: - cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor - firm la intrarea n caban (caban turistic, caban de vntoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii masivului i a altitudinii - parcaj la unitile cu acces auto - intrare separat pentru primirea mrfurilor 2. Organizarea spaiilor: - hol de primire - recepie care poate fi amenajat i n sala de mese - garderob pentru echipament sportiv la unitile situate n zone unde pot fi practicate sporturi de iarn - spaiu pentru administraie i pentru pstrarea valorilor turitilor - spaiu pentru pstrarea bagajelor turitilor -camere pentru cazarea personalului, separate pe sexe (la cabanele izolate) - oficiu pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de locuri) - magazie pentru pstrarea lenjeriei i a obiectelor de inventar 3. Instalaii de: - nclzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele P.S.I. x x x

x x

x x

x x

x -

x x x

x x

x -

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x

- iluminat propriu (din reeaua public, x x generator sau alte mijloace admise de normele P.S.I.) - sistem de avertizare luminoas (girofar) x x la cabane situate n locuri greu accesibile. Marcaje reflectorizante pe trasee, ntr-un perimetru de minimum 100 m 4. Suprafaa minim (n mp) pentru cel puin 75% din numrul de camere: - camere cu 1 un loc - camere cu 2 dou locuri - camere cu 3 trei locuri - camere cu peste 3 locuri (se vor asigura minimum 4 mp/loc) 5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat n toate camerele 9 11 15 x x 8 10 14 x x

7 9 12 x x

6. Numrul maxim de locuri ntr-o camer: 7. Echipare sanitar:

peste 8

- camerele dispun de baie (cuv cu du, 25 lavoar i WC) n proporie de minimum . .. % - grup sanitar comun n incinta cabanei, separat pe sexe, compus din: - 1 cabin du cu ap cald/rece la 15 x locuri - 1 cabin WC la 10 locuri (separate de x x x cele care deservesc unitatea de alimentaie public) - 1 spltor cu lavoar cu ap curent, x x x cald/rece la 10 locuri - dotarea bilor din camere: - oglind - spun sau dozator cu spun - co pentru gunoi - anou pentru prosoape - prosop pentru fa - prosop pentru baie - dotarea grupurilor sanitare comune: - nsemne pentru marcarea pe sexe - cuier haine - oglind - portprosop - dozator cu spun x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

La unitile de categoria 1 stea se admit i WC uscate i spltoare exterioare, alimentate de la surse naturale sau rezervoare. 8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere: - pat cu saltea si saltelu de protecie (paturile pot fi i suprapuse) - noptier sau alte piese similare - scaun sau taburet - veioz sau aplic la captul patului - dulap sau spaiu amenajat pentru haine, cu umerae (3 buci/loc) - cuier de perete - mas - oglind - lamp, plafonier sau aplic x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

- pahare (cte unul pentru fiecare turist) - perdele sau alte mijloace obturante (jaluzele, transperante etc.) - mijloace de protecie mpotriva insectelor - pled sau ptur (sau alte mijloace cu funciuni similare), cu cearaf (2 buci/loc) - pern nfat - cearaf de pat - prosop pentru fa, prosop de baie

x x x x

x x x x

x x x x

x x x

x x x

x x x

9. Dotarea salonului din apartamente, garsoniere: - canapea pentru 2 - 3 persoane - fotolii/demifotolii - mas/msu - frigider - televizor cu recepie canale TV - draperii sau alte mijloace obturante 10. Serviciul telefonic disponibil: - telefon la recepie, la dispoziia turitilor La cabanele de creast se admit i staii radio de emisie- recepie sau telefoane mobile, dup caz. 11. Faciliti pentru organizarea activitilor de agrement i sportive (schi, patinaj, terenuri de sport, piscin, saun, sal de gimnastic, monitor pentru diverse activiti de agrement sau sportive etc.): - asigurarea a cel puin . .. activiti 12. Unitate de alimentaie public - la cabanele de 1 stea, situate n zone greu accesibile, se admit i puncte de preparare i servire a mesei 13. Televizor n spaii comune, la dispoziia turitilor cu recepie canale TV x x x x x x x x x x x x x x x -

14. Trus cu medicamente i materiale x x x necesare acordrii primului ajutor medical 15. Panou-hart privind traseele turistice x x x din zon, cu indicarea marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de dificultate etc. 16. Servicii minime oferite turitilor, cu sau fr plat, astfel: - vnzare de mrfuri de strict necesitate (cosmetice, ilustrate, hri turistice, timbre, etc.) la recepie x x x

- informaii turistice asupra traseelor, obiectivelor, marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situaiei i prognozei condiiilor meteorologice - pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor - nchiriere de jocuri, echipament i material sportiv 17. Alte criterii: - magaziile i celelalte construcii gospodreti vor fi mascate prin mijloace estetice (de regul, garduri vii) - grajdurile i coteele pentru creterea animalelor i psrilor vor fi amplasate la o distan corespunztoare de spaiile de cazare i de alimentaie, astfel nct turitii s nu fie deranjai de noxele emanate de acestea sau s creeze alt disconfort - perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau alte elemente estetice i eficiente - WC-urile uscate vor avea pereii vruii cel puin o dat pe trimestru sau ori de cte ori este nevoie - registru pentru declararea traseului turistic de ctre turiti la cabanele turistice izolate - spaiu amenajat pentru adpostirea cinilor de vntoare, pentru cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare i/sau pescuit - spaiu special prevzut cu sistem de siguran, pentru pstrarea echipamentelor specifice de vntoare, pentru cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare 18. Persoana care asigur conducerea operativ a cabanei s fie calificat conform prevederilor anexei nr. 7

x x

x x

x x

ANEXA Nr. 1.4 la normele metodologice Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow Vil turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ redus, funcionnd n cld iri independente, cu arhitectur specific, situat n staiuni turistice sau n alte zone i localiti de interes turistic, care asigur cazarea turitilor i prestarea unor servicii specifice. Bungalow este o structur de primire turistic de capacitate redus, realizat de regul din lemn sau din alte materiale similare. n zonele cu umiditate ridicat (munte, mare) acesta poate fi construit i din zidrie. Este amplasat n perimetrul campingurilor, satelor de vacan, ca unitate independent situat n staiuni turistice sau zone turistice, ori ca spaiu complementar pe lng alte structuri de primire turistice.

Asigur cazarea turitilor, precum i celelalte servicii prestate de unitatea de baz, dup caz. Funcioneaz, de regul, cu activitate sezonier.

Vile Criterii minime obligatorii 5 1. Criterii generale: Starea general a cldirii (exterior, interior): - aspect foarte bun bun x x x x x stele 4 3 2 1

Bungalowuri stele 3 2 1

- cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor - firm cu denumirea unitii i x x x nsemne distinctive privind categoria unitii (la categoria 4 i 5 stele firmele vor fi luminoase) - parcare auto pentru minimum x x x 30% din numrul spaiilor de cazare 2. Organizarea spaiilor: - numrul maxim de camere - vestibul - salon

x x x x

x x

x x

10 15 25 35 40 x x x x x x x x x x x x

x -

x x

- sufragerie pentru servirea x mesei - spaiu pentru pregtirea mesei, x dotat corespunztor - grup sanitar comun, pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, separat pe sexe - oficiu pentru camerist (unul pentru maximum 10 camere) 3. Instalaii: - sistem de climatizare/instalaie de aer condiionat x -

x -

- nclzire central sau cu sobe de teracot, mai puin la unitile sezoniere - iluminatul electric n camer: - o surs principal - o surs individual pentru fiecare loc x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

4. Suprafaa minim (mp) a camerelor (fr grup sanitar) **) - camere cu un loc 16 15 12 10 10 12 10 9

- camere cu dou locuri - camere cu trei locuri - camere cu patru locuri - salonul din apartament - dormitorul din apartament

20 18 12 12 11 14 - 18 15 - 20 -

12 10 16 14 12 12 18 -

20 18 12 10 10 14 20 18 12 10 10 14

**)n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2010, suprafaa camerelor se reduce cu 15% 5. Numrul maxim de locuri ntr- 2 2 2 3 4 2 3 4 o camer 6. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv/cabin du, lavoar i WC) x x x x x -

Vilele de categoriile 4, 3, 2 stele i 1 stea, n care spaiul este compus dintr-un singur apartament (maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup sanitar propriu la 4 locuri - grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, astfel: - o cabin de du pentru maximum 15 locuri - o cabin WC pentru maximum 10 locuri x x x x x x

- la bungalow-urile de 1 stea, grupul sanitar comun poate fi amplasat ntr-o cldire apropiat, la maximum 50 m distan - lavoare cu ap curent, cald/rece n camere fr grup sanitar propriu x -

9. Dotare cu mobilier, lenjerie i alte obiecte de inventar: - dotarea spaiilor de cazare i a grupurilor sanitare aferente acestora, va fi similar cu cea a hotelurilor - pentru vile (cu excepia telefoanelor la categoria 3 stele) i cu cea a motelurilor - pentru bungalow-uri, de aceeai categorie Dotarea sufrageriei pentru servirea mesei: - mas i scaune - servant-bar pentru pahare i vesel x x x x x x x x x x x x x -

- televizor cu recepie canale TV x Dotarea salonului: - fotolii sau demifotolii - msue - canapea x x x

x x x x

x x x x

- televizor cu recepie canale TV x

10. Servicii cuprinse n tarif sau contra cost, oferite turitilor: Lista este similar cu cea de la hoteluri, n cazul vilelor, i de la moteluri, n cazul bungalourilor, de aceeai categorie.

11. Telefon n camer sau apartament/ garsonier 12. Faciliti pentru organizarea de activiti de agrement i sportive (piscin, saun, sal fitness, jocuri distractive, terenuri de sport etc. - cel puin dou activiti)

x x

x x

ANEXA Nr. 1.5 la normele metodologice Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic 1. Pensiune turistic este o structur de primire turistic, avnd o capacitate de cazare de pn la 15 camere, totaliznd maximum 40 locuri, funcionnd n locuinele cetenilor sau n cldire independent, care asigur n spaii special amenajate cazarea turitilor i condiii de pregtire i de servire a mesei. 1 2. Amplasarea pensiunii turistice din mediul rural trebuie realizat pe un teren de cel puin 1.000 mp. 3. Pensiune agroturistic este o structur de primire turistic, avnd o capacitate de cazare de pn la 8 camere, funcionnd n locuinele cetenilor sau n cldire independent, care asigur n spaii special amenajate cazarea turitilor i condiiile de pregtire i servire a mesei, precum i posibilitatea participrii la activiti gospodreti sau meteugreti. 4. n pensiunile agroturistice, turitilor li se ofer masa preparat din produse naturale, preponderent din gospodaria proprie sau de la productori autorizai de pe plan local iar gazdele se ocup direct de primirea turitilor i de programul acestora pe tot parcursul sejurului pe care l petrec la pensiune. 5. n cadrul pensiunilor agroturistice se desfoar cel puin o activitate legat de agricultur, creterea animalelor, cultivarea diferitelor tipuri de plante, livezi de pomi fructiferi sau se desfoar o activitate meteugreasc, cu un atelier de lucru, din care rezult diferite articole de artizanat. Activitile n cauz trebuie s se desfoare n mod continuu sau n funcie de specific i sezonalitate, s aib caracter de repetabilitate. 1 6. Amplasarea pensiunilor agroturistice trebuie realizat pe un teren de cel puin 1.000 mp , n locuri ferite de surse de poluare i de orice alte elemente care ar pune n pericol sntatea sau sigurana turitilor. 1 suprafaa construit + suprafaa terenului din jurul construciei. 7. Dotrile din camerele i din grupurile sanitare destinate turitilor vor fi puse n exclus ivitate la dispoziia acestora. n interiorul spaiilor de cazare nu se admit lucruri personale ale locatorului (articole de mbrcminte i nclminte, bibelouri sau alte obiecte care ar putea stnjeni turitii). 8. Spaiile pentru prepararea i servirea mesei sunt destinate n exclusivitate pentru turitii cazai i sunt dimensionate adecvat capacitii de cazare. Administratorul pensiunii poate oferi servicii de preparare i servire a mesei pentru turitii si, n regim de circuit nchis. n cazul n care aceste servicii sunt destinate i consumatorilor din afar, este obligatorie deinerea unei structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, clasificat potrivit normelor specifice prevzute n anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice. 9. Pensiunile turistice care dispun de teren pentru asigurarea serviciilor de campare vor respecta, pentru montarea corturilor i rulotelor, criteriile privind echiparea sanitar i dimensiunea parcelelor,conform prevederilor anexei nr. 1.6 la prezentele norme metodologice. 10. Categoria de clasificare a pensiunii turistice este determinat de ndeplinirea criteriilor prevzute n prezenta anex i de realizarea punctajului minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa 1.5.1 la prezentele norme metodologice. 11. Punctajul minim rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare este urmtorul: - la 5 margarete - 160 puncte - la 4 margarete - 130 puncte - la 3 margarete - 90 puncte - la 2 margarete - 50 puncte

Pensiuni TURISTICE Criterii minime obligatorii margarete 5 4 3 2 1 5 margarete 4 3 2 1 AGROTURISTICE

1. Starea general a cldirii (exterior, interior): - aspect foarte bun bun x x x x x x x x x x -

x x x -

-firm luminoas sau iluminat privind x nsemnele distinctive cu tipul, denumirea i categoria de clasificare a unitii - nsemnele distinctive privind tipul, denumirea i categoria de clasificare a unitii - cldirile, inclusiv anexele gospodreti, s fie curate i bine ntreinute - s se ncadreze n stilul arhitectural cu specific local - cile de acces proprii i spaiile nconjurtoare s fie bine ntreinute - curte proprie cu spaii verzi - amenajri n aer liber pentru odihn i relaxare (chiocuri, pavilioane, terase acoperite, etc.) - garaj sau adpost acoperit - parcare proprie 2. Organizarea spaiilor: - accesul n camerele de dormit i n grupurile sanitare s fie direct, fr a se trece prin alte camere folosite pentru dormit - spaii corespunztoare i igienice, pentru prepararea mesei, dotate cu echipamente de preparare i conservare a alimentelor - sufragerie dotat cu mobilier adecvat, de calitate superioar i cu inventar de servire de calitate x x x x

x x x

x x x

x x

x x

x x x x x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x -

x -

x -

x x

x x x

x x x

- salon cu suprafaa minim de . .. mp 20 Suprafaa minim a camerelor (mp) - camer cu 1 loc - camer cu 2 locuri - camer cu 3 locuri

20

14 13 10 8 8 14 16 14 12 10 10 16 17 15 13 -

13 10 8

14 12 10 10 17 15 13

- camer cu 4 locuri

- 16

- 16

- dormitorul din apartament/garsonier 16 14 12 10 10 16 - salonul din apartament - spaiu pentru servirea mesei, dotat cu mobilier (mese, scaune, banchete) i inventar de servire - camere cu grup sanitar propriu - grup sanitar comun*) 16 14 12 10 10 16 x x x x x x

14 12 10 10 14 12 10 10 x x x x

x -

x -

x -

x -

x -

x -

x x

*) la pensiunile turistice/agroturistice de 1margaret se admit n WC uscate i spltoare exterioare alimentate la surse naturale din rezervoare) 3. Instalaii: - nclzire central sau cu gaze la sob de teracot, mai puin la unitile sezoniere estivale - nclzire cu sob de teracot sau cu alte echipamente admise de normele P.S.I. - surs de nclzire n camerele de baie - instalaie de ap curent cald/rece la buctrie - instalaie de ap curent - aer condiionat exclusiv pentru pensiunile aflate pe litoral i n Delta Dunrii* x x x x x x -

x x

x x x

x x x

x -

x x x

x x x

x x -

x -

x -

x x -

*La categoria 4 margarete criteriul este obligatoriu pentru pensiunile clasificate dup intrarea n vigoare a prezentelor norme metodologice - racord la reeaua public de canalizare sau la mijloace proprii de colectare i epurare - iluminat electric, n spaii comune i n spaiile de cazare 4. Numr maxim de locuri ntr-o camer 5. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv/cabin du, lavoar i WC) Grup sanitar comun compus din: - 1 cabin WC la 10 locuri*) - 1 spltor cu un lavoar cu ap curent cald/rece la 10 locuri**) - 1 cabin du cu ap cald/rece la 10 locuri/separat pe sexe x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x 2

x 2

x x x 3 3 4

x 2

x 2

x 3

x 3

x 4

*) La pensiunile turistice si pensiunile agroturistice din mediu rural de o stea/margaret poate exista i WC uscat. **) Spltorul poate fi i n aer liber. 6. Dotarea camerelor: - mobilier uniform ca stil i de calitate - pat cu saltea i saltelu de protecie - pilot, sau alte mijloace cu funciuni similare, cu cearaf - perne mari - cearaf pentru pat - cuvertur de pat - mas i scaune - dulap sau spaii amenajate pentru haine, cu umerae - cuier - oglind - veioz sau aplic la captul patului - prosoape pentru fa (1 bucat/persoan) - prosoape pentru baie (1 bucat/persoan) - perdele i draperii/alte mijloace de obturare a luminii - mijloace de protecie mpotriva insectelor - pahare - vaz pentru flori sau aranjament floral - televizor n camer cu recepie canale TV x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x -

x x x x x x x x -

x x x x x -

x x x x x x x x x x -

- televizor n spaii comune cu recepie x canale TV - posibilitate conexiune internet n salon x

x x x -

Garsonierele i apartamentele vor avea n plus: - canapea de 2 sau 3 persoane - fotolii sau demifotolii - scaune - mas sau msu - frigider x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

- set de pahare pentru ap, vin, coniac x

- perdele i draperii/alte mijloace de obturare a luminii 7. Dotarea buctriilor: - plit electric sau cu gaze - main de gtit sau reou electric cu minim dou ochiuri - cuptor cu microunde, cafetier - vase i ustensile de buctrie din inox - vase i ustensile de buctrie - echipamente pentru pstrarea prin frig a alimentelor 8.Telefon la dispoziia turitilor (minimum un telefon mobil sau fix) 9. Alte criterii : - anexele gospodreti pentru creterea animalelor i psrilor vor fi amplasate i ntreinute astfel nct s nu creeze disconfort pentru turiti - animalele de la care provin lactatele s fie atestate ca sntoase, iar produsele din carne s fie examinate sanitar- veterinar - alimentele s provin de la productori locali autorizai - minimum o persoan s fie absolvent a unui curs de formare n domeniu cel puin administrator pensiune turistic - criterii suplimentare de evaluare [anexa nr. 1.5.1] - puncte

x x x

x x x x x

x x x x x

x x -

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x

x x x x

x x -

x x

x x x x x x

x x x

x x x

x x

x x

x x x x x x

x x

x x

x x

x x

x x

160 130 90 50 - 160 130 90 50 -

ANEXA Nr. 1.5.1 la normele metodologice Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic

CRITERII SUPLIMENTARE*) *) Se puncteaz numai criteriile care nu Puncte sunt obligatorii pentru categoria respectiv. 1. Sisteme de management - implementarea unui sistem de management al calitii - implementarea unui sistem de management de mediu 25 25

- implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor - implementarea unui sistem de management pentru sntate i securitate ocupaional - obinerea etichetei ecologice 2. Construcii, aspect general i echipare exterioar - drum carosabil pn la poarta pensiunii - semnalizare de la oseaua principal - situarea ntr-o zon nepoluat fonic, vizual sau olfactiv - iluminat exterior - izolarea fonic a cldirii - ambiana general a exteriorului: aspectul foarte bun al construciilor aspectul foarte bun al anexelor gospodreti amenajarea corespunztoare a spaiilor exterioare (curte, grdin, livad, spaii amenajate n aer liber pentru divertisment) 3. Dotarea spaiilor i alte amenajri - instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur minimum 5% din consumul general - izolarea fonic ntre camere i spaiile comune - salon de primire - living cu spaiu amenajat pentru deconectare, lecturare, conversaie - televizor cu recepie canale TV n toate camerele - emineu - bibliotec (cri, reviste, ziare, albume etc.) - dotare cu jocuri de societate (ah, table, remy, cri de joc, etc.) - biliard - tenis de mas - aer condiionat - telefon n fiecare camer - decorarea de ansamblu a interiorului - calitatea mobilierului, armonia culorilor - posibilitate conexiune internet - mas i fier de clcat - main automat de splat rufe

25 25

25

3 2 6 3 6

5 5 5

20

8 10

3 6 5 4 4 4 10 5 10 10 10 2 5

- uscator de pr - grtar n aer liber - locuri de joac amenajate pentru copii - sal de fitness - saun - piscin n aer liber - piscin acoperit - terenuri de sport proprii sau intermediare la teri - obiecte i echipamente pentru practicarea sporturilor (schiuri, snii, biciclete, ambarcaiuni, etc.) - aparat CD, DVD - anten TV satelit sau cablu - posibiliti de participare ca divertisment la unele activiti gospodreti -acces computer 4. Dotarea buctriilor -unitate de alimentaie public (dup caz) -vase de bucatarie din inox - vesel i ustensile de buctrie de bun calitate, nedesperechiate, n numr corespunztor capacitii de cazare - aparatur electric: robot-mixer cafetier cuptor cu microunde hot main de splat vase toaster (prjitor pine) 5. Protecia turitilor Deinerea poliei de asigurare de raspundere civil a structurilor de primire turistice Total punctaj realizat

2 3 7 10 10 15 20 12 13

2 2 10 5

20 10 6

3 3 6 3 10 3

30

ANEXA Nr. 1.6 la normele metodologice Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip camping

Campingul este o structur de primire turistic destinat s asigure cazarea turitilor n corturi sau rulote, astfel amenajate nct s permit acestora s parcheze mijloacele de transport, s i pregteasc masa i s beneficieze de celelalte servicii specifice acestui tip de unitate. 1. Amplasarea campingului trebuie s fie fcut n locuri de interes turistic ferite de zgomot sau alte surse de poluare, precum i de elemente periculoase pentru sntatea i securitatea turitilor. 2. Elementul de baz al campingului este parcela de campare, aceasta reprezentnd o suprafa de teren bine delimitat i marcat, unde se poate parca mijlocul de transport i instala cortul sau rulota, asigurndu-se totodat suprafaa liber necesar pentru micarea i odihna a 4 turiti. Totalitatea parcelelor de campare reprezint suprafaa de campare amenajat. Capacitatea campingului se exprim n numr de locuri de campare i se determin prin nmulirea cu 4 a numrului parcelelor de campare, la care se adaug eventualele locuri de cazare n csue tip camping i/sau n bungalow-uri amplasate n incinta unitii. Csu tip camping este un spaiu de cazare de dimensiuni reduse, realizat din lemn sau alte materiale similare, compus, de regul, dintr-o camer i un mic antreu sau teras i uneori dotat i cu grup sanitar propriu. Distana ntre dou csue nu poate fi mai mic de 3 m, asigurndu-se totodat spaiul pentru parcarea unei maini. Bungalow-urile amplasate n interiorul campingului se clasific odat cu acesta, potrivit criteriilor specifice din prezentele norme. La dimensionarea dotrilor i a instalaiilor din camping se va avea n vedere capacitatea total de cazare a campingului. Cel puin 15% din suprafaa campingului trebuie s fie plantat cu arbori sau arbuti. La campingurile de 3 i 4 stele, vegetaia trebuie s fie suficient de abundent pentru a da o umbr confortabil i o ambian agreabil. Accesul la camping trebuie s fie astfel conceput nct s previn accidentele de circulaie n momentul intrrii i ieirii vehiculelor. La campingurile de 3 i 4 stele, cile de acces trebuie s permit circulaia n ambele sensuri. Reeaua de alei trebuie s permit legtura dintre spaiile de campare-cazare i toate celelalte amenajri care asigur servicii (inclusiv cu terenurile pentru agrement). 3. Mrimea campingului, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul diverselor construcii din cadr ul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de prejudicii peisajului sau mediului nconjurtor. Toate campingurile trebuie s aib o mprejmuire care s nu permit accesul n camping dect prin intrrile stabilite pentru turiti. Campingurile vor avea paz ziua i noaptea. 4. Alimentarea cu ap potabil trebuie asigurat prin racordarea la reeaua public, iar n lipsa acesteia, prin realizarea de foraje proprii sau de alte lucrri de captare a unor izvoare din zon. Nu este permis alimentarea cu ap din fntn neacoperit din care apa se scoate cu gleata sau cu alt mijloc similar. Distana dintre gurile de ap amplasate pe suprafaa de campare nu trebuie s fie mai mare de 100 m. 5. Grupurile sanitare comune trebuie s fie amplasate ct mai central posibil, dar nu mai aproape de 20 m de cel mai apropiat spaiu de cazare (parcel, csu sau bungalow) i nu mai departe de 100 m de cel mai ndeprtat spaiu de campare-cazare. Pardoseala la grupurile sanitare i din spaiile amenajate pentru splatul lenjeriei i, respectiv, pentru pregtirea mesei trebuie s fie cel puin mozaicat, cu pant de scurgere corespunztoare, pentru a fi uor de ntreinut. La campingurile de 4 stele compartimentul lavoarelor i al duurilor trebuie s fie separat de cel al cabinelor WC, iar fiecare cabin de du va trebui s cuprind, separat de duul propriu -zis, un compartiment pentru dezbrcare- mbrcare, echipat cu scaun, oglind, policioar i cuier. 6. La toate cldirile existente ferestrele vor trebui s fie astfel construite nct s poat fi deschise pentru aerisire. De asemenea, acestea vor fi astfel realizate nct s permit montarea cu uurin a unor plase mpotriva insectelor, sau alte dotri cu funciuni similare la cererea turitilo r. 7. Turitii cazai n csue i bungalow-uri beneficiaz de toate dotrile i instalaiile comune din cadrul campingurilor. 8. Csuele amplasate pe terenuri care nu permit i amenajarea unor spaii de campare (pentru montarea corturilor sau rulotelor) vor fi clasificate csue tip camping i vor dispune de dotri i servicii identice cu csuele situate n campingurile de aceeai categorie. 9. Csuele tip camping amplasate pe lng alte uniti de cazare sau de alimentaie public, ca spai i complementare, vor dispune de grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis cuprinznd: - un lavoar la 30 de locuri; - o cabin du la 50 de locuri; - o cabin WC la 30 de locuri. 10. Satul de vacan este un ansamblu de cldiri, de regul vile sau bungalow- uri, amplasat ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o gam larg de prestaii turistice suplimentare (agrement, sportive, culturale etc.).

Amplasamentul trebuie s asigure un microclimat favorabil, ferit de surse de poluare (zgomot, noxe etc.) i de alte elemente care ar putea pune n pericol securitatea i sntatea turitilor. Mrimea satului de vacan, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul diverselor construcii din cadrul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de prejudicii peisajului i mediului nconjurtor. Toate satele de vacan vor avea o mprejmuire, accesul fiind dirijat i controlat. La unitile de 3 stele vegetaia trebuie s fie abundent pentru a crea o ambian agreabil. Suprafaa spaiilor verzi i a celor destinate pentru agrement i odihn reprezint minimum 25% din suprafaa total a satului de vacan. Dotarea cu echipamente, mobilier, obiecte de inventar i elemente constructive i funcionale a structurilor de primire turistice din incinta satului de vacan se realizeaz potrivit criteriilor specifice stabilite prin prezentele norme pentru unitile respective, inndu-se seama de amplasamentul i de perioada de funcionare a acestora (permanente sau sezoniere). Majoritatea vilelor i a bungalow-urilor din satele de vacan de 3 stele trebuie s fie ncadrate cel puin la aceast categorie. 11. Popasul turistic reprezint o structur de primire turistic de capacitate redus, format din csue i/sau bungalow-uri amplasate ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur servicii de cazare i alimentaie, precum i posibiliti de parcare auto. Dotarea i serviciile aferente sunt identice cu ale campingurilor de aceeai categorie, cu excepia faptului c popasurile turistice nu dispun de teren de campare pentru amplasarea corturilor i/sau a rulotelor. 12. Spaiile de campare n gospodriile populaiei sunt structuri de primire turistice constnd din una sau mai multe (nu mai mult de 10) parcele de campare amplasate pe un teren bine delimitat n incinta curii sau grdinii aferente unei proprieti din mediul urban sau rural. Mrimea parcelelor i echiparea sanitar sunt identice cu cea a campingurilor din aceeai categorie cu specificarea c, pentru capacitile de pn la 5 parcele grupul sanitar poate fi comun cu al gospodriei respective, fiind admise totodat lavoare sau duuri n aer liber i wc uscate, restul dotrilor i serviciilor sunt facultative.

Campinguri Criterii minime obligatorii 4 I. Criterii generale 1. Firm: - la intrare, din care s rezulte tipul, denumirea i categoria unitii - luminoas 2. Panouri cu schema campingului sau a satului de vacan i a regulamentului de ordine interioar amplasate la loc vizibil 3. Cutie potal la intrare x x x x stele 3 2 1

Sate de vacan stele 3 2

x x

x x

4. Amenajarea terenurilor: - ct mai x x x x x x plane posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon i care s permit o drenare rapid a apelor rezultate din ploi 5. Drumurile carosabile de acces la spaiile de cazare, parcele de campare, uniti de alimentaie etc.: - asfaltate sau cu dale - pietruite x x x x x x

6. Alei amenajate ntre spaiile de cazare i cele de folosin comun: - asfaltate, cu dale sau pietruite x x x x x x

7. Iluminarea electric cu intensitate: corespunztoare n spaiile de cazare de folosin comun, inclusiv a parcelelor i a cilor de acces 8. Prize pentru racordarea rulotelor la reeaua de alimentare cu energie electric la . .. % din parcele 9. Capacitatea de cazare s fie de cel puin. ..locuri 10. Suprafaa minim a fiecrei parcele de campare (mp)

20

10 10

80

60 20

12 80 32

100 -

70 -

100 80 80 24 28

- numrul maxim de locuri la 1.000 mp 20 suprafa total (parcele + alei + spaii verzi, agrement, cldiri etc.) 11. Ponderea minim din suprafaa 25 % total a spaiilor destinate drumurilor i aleilor interioare, zonelor de linite i recreere, terenurilor de sport i agrement 12. Parcelele de campare s fie: x numerotate, ecranate cu garduri verzi sau alte materiale care asigur o delimitare eficient i estetic 13.Terenuri i/sau sli pentru sport i 4 agrement (tenis, minigolf, volei, fitness, piscin, inclusiv bazine pentru copii), cel puin un numr de . ..pentru fiecare categorie 14. Grdinie cu spaii de joac pentru x copii 15. Spaii independente sau n incinta x spaiilor de cazare pentru depozitarea i nchirierea echipamentelor, a materialelor sportive i de agrement 16. Spaiu pentru recepie 17. Spaii pentru administraie i de pstrare a valorilor, inclusiv a celor predate de turiti spre pstrare 18. Hol de primire 19. Magazii pentru lenjerie i materiale de ntreinere 20. Oficiu pentru cameriste 21. Spaiu amenajat i dotat corespunztor pentru splatul i clcatul lenjeriei, accesibil i de ctre turiti 22. Trus cu medicamente i materiale necesare acordrii primului ajutor medical 23. Punct de prim ajutor 24. Punct farmaceutic x x

20 15 % %

10 25 % 15 % %

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x x x

x x x

x x x

x x x

x x x x

x x x x

x x

x -

x -

x -

25. Spaii comerciale pentru vnzarea produselor alimentare, a legumelor, fructelor i a produselor nealimentare (cosmetice, obiecte de artizanat, timbre, efecte potale, ziare, reviste, articole sportive etc.) 26.Una sau mai multe uniti de alimentaie 27. Racord la reeaua public de canalizare sau la mijloacele proprii de colectare i epurare 26. Pubele acoperite, lavabile, amplasate n locuri fixe adpostite (evacuarea zilnic a resturilor menajere) II. Alte criterii - Persoana care asigur conducerea operativ a campingului sau satului de vacan s ndeplineasc criteriile privind pregtirea profesional, specifice funciei, conform prevederilor anexei nr. 7 la prezentele Norme metodologice - la cele cu mai mult de 100 de locuri de cazare - Personalul din recepie trebuie s fie calificat conform prevederilor anexei nr.7 Servicii: - Telefon la dispoziia turitilor - Acces internet la recepie Echipamente sanitare:

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x -

x -

x -

x -

Grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis, cuprinznd: - un lavoar la . .. . locuri, cu oglinzi i 10 20 25 30 policioare - o cabin de du (nchis) la . .. . 10 20 25 30 persoane - o cabin WC cu ap curent la . . 20 20 30 30 locuri - spltoare pentru picioare, cte unul x x x x la fiecare grup sanitar - un lavoar i un WC special pentru copii - un lavoar i un WC pentru persoane cu handicap (la cele de peste 400 de locuri) Dotarea csuelor tip camping: - pat cu saltea, hus de protecie, cearaf de pat, pturi cu cearaf plic i pern nfat - mijloace de protecie mpotriva insectelor - aplic n perete - oglind x x x x -

x x x

x x x

x x x

x x

- cuier de perete - msu

x x

x x

x x

x x

ANEXA Nr. 1.7 la normele metodologice Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip apartamente de nchiriat i camere de nchiriat Apartamentele sau camerele de nchiriat sunt structuri de primire turistice constnd ntr-un numr limitat de spaii, care ofer servicii de cazare i posibilitatea preparrii hranei n buctria folosit exclusiv de turiti. Se pot organiza i spaii special amenajate pentru prepararea hranei destinate exclusiv turitilor.

Apartamente sau camere de nchiriat Criterii minime obligatorii stele 3 1. Criterii generale: - cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor - cile de acces i spaiile nconjurtoare s fie ntreinute - posibiliti de parcare auto 2. Organizarea spaiilor: - camerele de dormit s aib intrare separat - camere cu grup sanitar propriu - grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti 3. Instalaii: - instalaii de ap cald/rece la grupurile sanitare - instalaii de nclzire admise de normele P.S.I. - locuina s dispun de instalaie electric - camerele aflate mai sus de etajul 4 s fie deservite de lift 4. Suprafaa minim (mp) a camerelor: - camere cu 1 pat - camere cu 2 paturi 5. Numr maxim de locuri ntr-o camer 6. Echipare sanitar: 10 12 2 10 12 2 10 12 3 x x x x x x x x x x x x x 2 1

x x x x

x x x x

x x x x

- camerele dispun de baie (cad sau du, lavoar i WC) - grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti (minimum o cabin WC, cad sau du, lavoar la 8 locuri) 7. Dotarea camerelor: - pat cu saltea i saltelu de protecie - mas i scaune - dulap sau spaiu amenajat pentru haine i lenjerie n folosin exclusiv a turitilor - oglind - pilot sau alte mijloace cu funciuni similare, cu cearaf - cearaf pentru pat - perne mari nfate - prosoape de fa i de baie - perdele, draperii/mijloace obturante - mijloace de protecie mpotriva insectelor - frigider (la categoria 3 stele, n exclusivitate pentru turiti) - televizor cu recepie canale TV Dotarea sufrageriei din apartament - canapea pentru 2-3 persoane - mas, msu - fotolii/demifotolii - scaune - frigider - televizor cu recepie canale TV - tablou

x -

x x x

x x x

x x x

x x x x x x x x x

x x x x x x x x x

x x x x x x -

x x x x x x

x x x x x

x x x x -

ANEXA Nr. 1.8 la normele metodologice Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime i fluviale Navele maritime i fluviale, inclusiv pontoanele plutitoare, utilizate pentru cazarea turiti lor pe durata cltoriei sau ca hoteluri plutitoare ancorate n porturi, se clasific pe stele (de la 1 la 5) n funcie de calitatea dotrilor i a serviciilor pe care le ofer. Criteriile de clasificare pentru hoteluri se aplic n mod corespunztor i n cazul spaiilor de cazare de pe nave i pontoane, cu excepia celor referitoare la:

- dimensiunile spaiilor de cazare, care pot fi reduse cu pn la 50% fa de cele din hotelurile de aceeai categorie; - dimensiunile paturilor, care pot fi de 0,80/2,00 m la paturile individuale i 1,20/2,00 m la cele duble; - dotarea cu piese de mobilier (scaune, mese etc.) va fi n limita spaiului, cu condiia asigurrii unei funcionaliti i utilizri ct mai confortabile a spaiului de cazare. Se admit i dotri cu piese de mobilier rabatabile. La categoriile 1 i 2 stele se pot utiliza i paturi suprapuse. Structura spaiilor de cazare de pe nave este similar cu cea din hoteluri. Spaiile de alimentaie pentru servirea turitilor se clasific separat, potrivit criteriilor specifice unitilor de acelai profil. La navele de categorie superioar (4 i 5 stele) este obligatorie asigurarea posibilitilor pentru agrement, sport i banchete, festiviti, etc.

ANEXA Nr. 2 la normele metodologice Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public 1. Restaurant: este local public care mbin activitatea de producie cu cea de servire la masa, punnd la dispoziie clienilor o gam diversificat de preparate culinare, produse de cofetrie -patiserie, buturi i unele produse pentru fumtori. 1.1. Restaurant clasic: este local public cu profil gastronomic, n care se servete un larg sortiment de preparate culinare (gustri calde i reci, preparate lichide calde, mncruri, minuturi, salate, dulciuri de buctrie), produse de cofetrie, patiserie, ngheat, fructe, buturi nealcoolice i alcoolice, produse din tutun etc. Pentru crearea unei atmosfere animate-distractive poate dispune de formaie muzical-artistic. Organizeaz servicii suplimentare: banchete, recepii etc. 1.2. Restaurant specializat: servete un sortiment specific de preparate culinare i buturi care se afl permanent n lista de meniu, n condiiile unor amenajri i dotri clasice sau adecvate structurii sortimentale (pescresc, vntoresc, rotiserie, zahana, dietetic, lacto-vegetarian etc.) care formeaz obiectul specializrii. 1.2.1. Restaurant pescresc: este o unitate gastronomic care se caracterizeaz prin desfacerea, n principal, a unui sortiment variat de preparate culinare din pete. Este decora t cu obiecte sugestive din activitatea de pescuit i de prelucrare a petelui. 1.2.2. Restaurant vntoresc: este o unitate gastronomic specializat n producerea i servirea de preparate culinare din vnat (iepure, cprioar, porc mistre, urs, gte, rae slbatice etc.), care este organizat i funcioneaz pe principii similare restaurantului clasic, avnd ns prin amenajare, dotare i prezentarea personalului elemente specifice, particulare. 1.2.3. Rotiserie: este un restaurant de capacitate mic (20 - 50 de locuri la mese), n care consumatorii sunt servii cu produse din carne la frigare - rotisor (pui, muchi de vac i porc, specialiti din carne etc.), kebab cu garnituri, unele gustri reci (pe baz de ou, brnz, legume etc.), salate, deserturi, precum i buturi rcoritoare, cafea, vin (n special vin rou servit n carafe), un sortiment redus de buturi alcoolice fine. Spaiul de producie se afl chiar n interiorul slii de consumaie i este dotat cu rotisor sau frigrui i cu vitrin frigorific n care se afl expui pui i alte specialiti din carne pentru fript n faa consumatorilor. 1.2.4. Restaurant-zahana: este o unitate gastronomic n care se servesc, la comand, n tot timpul zilei, produse (specialiti din carne de porc, vac, batal, miel) i subproduse din carne neporionat (ficat, rinichi, inim, splin, momie, mduvioare etc.), mici, crnai etc., pregtite la grtar i alese de consumatori din vitrine de expunere sau din platourile prezentate de osptari la mas. Mai poate oferi: ciorb de burt, ciorb de ciocnele, tuslama, tochitur, salate combinate de sezon, murturi, dulciuri de buctrie, buturi alcoolice (aperitive i vinuri). 1.2.5. Restaurant dietetic/lacto-vegetarian: este o unitate gastronomic n care se desfac n exclusivitate sortimente de preparate culinare pe baz de lapte i produse lactate, ou, paste finoase, orez, salate din legume, precum i dulciuri de buctrie, lactate proaspete, produse de patiserie, ngheat i buturi nealcoolice calde i reci; restaurantul dietetic ofer preparatele sub ndrumarea unui cadru medical. 1.2.6. Restaurant familial sau restaurant pensiune: este o unitate cu profil gastronomic care ofer, n mai multe variante, meniuri complete la pre accesibil. Preparatele i specialitile solicitate n afara meniurilor se servesc conform preurilor stabilite n listele de meniu. Buturile alcoolice, rcoritoare, ap

mineral i bere sunt limitate la un numr redus de sortimente. Poate funciona i pe baz de abonament. La nevoie se poate organiza i ca secie n cadrul unui restaurant clasic. De regul, asemenea uniti se organizeaz n staiuni turistice sau n pensiuni turistice i pensiuni agroturistice. 1.3. Restaurant cu specific: este o unitate de alimentaie pentru recreere i divertisment, care, prin dotare, profil, inuta lucrtorilor, momente recreative i structur sortimental, trebuie s reprezinte obiceiuri gastronomice locale sau naionale, tradiionale i specifice diferitelor zone . 1.3.1. Cram: desface o gam larg de vinuri. Acestea se pot servi att mbuteliate, ct i nembuteliate. Se realizeaz i se desface o gam specific de preparate culinare: tochitur, preparate din carne la grtar sau trase la tigaie. Vinurile se servesc n carafe sau cni din ceramic. Este dotat cu mobilier din lemn masiv, iar pereii sunt decorai cu scoare, tergare etc. Poate avea program muzical, tarafuri de muzic popular. Se poate organiza i ca secie n cadrul unui restaurant clasic. 1.3.2. Restaurant cu specific local: pune n valoare buctria specific unor zone geografice din ar sau a unor tipuri tradiionale de uniti (crame, colibe, uri etc.). Sunt servite vinuri i alte buturi din regiunea respectiv, utilizndu-se ulcioare, carafe, cni etc. Efectul original al acestor uniti este realizat prin mbinarea cadrului natural cu cel arhitectural al sistemului constructiv, al finisajelor inspirate dup modelul popular, al elementelor de decoraie, al mobilierului i obiectelor de inventar de concepie deosebit, de gama sortimental a mncrurilor pregtite i prezentarea personalului. La construirea unitilor se utilizeaz materiale prelucrate sumar, specifice regiunii respective, cum sunt: piatr, bolovani de ru, lemn (brut sau prelucrat), crmid, trestie, stuf, rchit etc. . Osptarii au uniforma confecionat n concordan cu specificul unitii (costume de daci, de romani, ciobneti etc.). 1.3.3. Restaurant cu specific naional: pune n valoare tradiiile culinare ale unor naiuni (chinezesc, arbesc, mexican etc.), servind o gam diversificat de preparate culinare, buturi alcoolice i nealcoolice specifice. Ambiana interioar i exterioar a saloanelor, programul muzical, uniformele personalului de servire i celelalte sunt specifice rii respective. 1.4. Restaurant cu program artistic: este o unitate de alimentaie pentru turiti care prin dotare i amenajare asigur i derularea unor programe de divertisment gen spectacol (muzic, balet, circ, recitaluri, scheciuri, programe specifice barurilor de noapte etc.). 1.5. Braserie sau bistrou: asigur n tot cursul zilei servirea consumatorilor, n principal cu preparate reci, minuturi, un sortiment restrns de mncruri, specialiti de cofetrie-patiserie, buturi nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice de calitate superioar, un bogat sortiment de bere. 1.6. Berrie: este o unitate specific pentru desfacerea berii de mai multe sortimente, n recipiente specifice (ap, halb, can) de diferite capaciti i a unor produse i preparate care se asociaz n consum cu acestea (crenvurti cu hrean, mititei, crnai, chiftelue, foietaje, covrigei, migdale, alune etc.), precum i brnzeturi, gustri calde i reci, minuturi (din ou, legume), specialiti de zahana (1 - 2 preparate), precum i buturi alcoolice (coniac, rom, sortiment restrns de vinuri i buturi nealcoolice). 1.7. Grdin de var: este o unitate amenajat n aer liber, nconjurat de arbori i arbuti, dotat cu mobilier specific "de grdin" i decorat n mod adecvat. Ofer un sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri selecionate de regiune, mbuteliate sau nembuteliate, buturi spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe, produse din tutun. 1.8. Teras: este o unitate independent, amenajat n aer liber, dotat cu mobilier specific sezonului estival i decorat n mod adecvat. Ofer un sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri, buturi spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe. 2. Bar: este o unitate de alim entaie cu program de zi sau de noapte, n care se servete un sortiment diversificat de buturi alcoolice i nealcoolice i o gam restrns de produse culinare. Cadrul ambiental este completat cu program artistic, audiii muzicale, video, TV. 2.1. Bar de noapte: este o unitate cu caracter distractiv, cu un orar de noapte care prezint un program variat de divertisment, de music-hall i dans pentru consumatori i ofer o gam variat de buturi alcoolice fine, amestecuri de buturi de bar, buturi nealcoolice, specialiti de cofetrie i ngheat asortate, roast-beef, fripturi reci etc., fructe i salate de fructe (proaspete i din compoturi), cafea, jardiniere cu delicatese. De obicei este realizat n amfiteatru, pentru ca de la toate mesele s se poat viziona programul artistic muzical. Este dotat cu instalaii de amplificare a sunetului, org de lumini, instalaii de proiecie a unor filme. 2.2. Bar de zi: este o unitate care funcioneaz, de regul, n cadrul hotelurilor i restaurantelor sau ca unitate independent. Ofer consumatorilor o gam variat de buturi alcoolice i nealcoolice, simple sau n amestec, i gustri n sortiment restrns, tartine, foietaje, specialiti de cofetrie i ngheat, produse din tutun (igri) i posibiliti de distracie (muzic discret, televizor, jocuri mecanice etc.). n salonul de servire se afl tejgheaua-bar cu scaune nalte, un numr restrns de mese cu dimensiuni mici, cu scaunele respective.

2.3. Cafe-bar sau cafenea: este o unitate care mbin activitatea de desfacere a cafelei cu cea recreativ; ofer consumatorilor i gustri calde i reci, minuturi, produse de cofetrie -patiserie, ngheat, buturi nealcoolice calde (cafea filtru, var, cafea cu lapte, ciocolat, ceai etc.), buturi alcoolice fine (lichior, coniac, vermut etc.). 2.4. Club sau Disco-bar (discotec, videotec): este o unitate cu profil de divertisment pentru tineret, activitatea comercial fiind axat pe desfacerea de gustri, produse de cofetrie -patiserie, ngheat i, n special, amestecuri de buturi alcoolice i nealcoolice. Divertismentul este realizat prin intermediul muzicii de audiie i de dans, nregistrat i difuzat prin instalaii speciale i prin disc -jockey, care asigur organizarea i desfurarea ntregii activiti. Videoteca este o ncpere special amenajat cu instalaii electronice de redare i vizionare n care se prezint videoprograme i filme. 2.5. Bufet-bar: ofer un sortiment restrns de preparate calde i reci (gustri, sandviciuri, minuturi, mncruri, produse de patiserie) pregtite n buctria proprie sau aduse din afar, buturi nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice (aperitive), bere, vinuri, la pahar. 3. Unitate fast-food: este o unitate de alimentaie cu servire rapid a preparatelor culinare de buctrie, cofetrie, patiserie, minuturi, finger-food, salate-entree, precum i a buturilor nealcoolice calde i reci, a buturilor slab alcoolizate i a unui sortiment restrns de buturi alcoolice. De regul servirea se face prin vnztori direct ctre consumatori, cu plata n avans a produselor. 3.1. Restaurant-autoservire: este o unitate cu desfacere rapid n care consumatorii i aleg i se servesc singuri cu preparatele culinare calde i reci (gustri, produse lactate, buturi calde nealcoolice, supe-ciorbe-creme, preparate din pete, antreuri, preparate de baz, salate, deserturi, fructe) i buturi alcoolice (bere) i nealcoolice, la sticl, aezate n linii de autoservire cu flux dirijat i cu plata dup alegerea produselor. 3.2. Bufet tip expres: este o unitate cu desfacere rapid, n care fluxul consumatorilor nu este dirijat, servirea se face de ctre vnztor, iar plata se face anticipat. Unitatea este dotat cu mese tip "expres". 3.3. Pizzerie: este o unitate specializat n desfacerea sortimentelor de pi zza. Se mai pot desface gustri, minuturi, salate, produse de patiserie, rcoritoare, bere, vin la pahar sau buturi slab alcoolizate. 3.4. Snack-bar: este o unitate caracterizat prin existena unei tejghele-bar, cu un front de servire care s permit accesul unui numr mare de consumatori, servii direct cu sortimente pregtite total sau parial n faa lor. Ofer n tot timpul zilei o gam diversificat de preparate culinare (crenvurti, pui fripi, sandviciuri, crnciori, unele preparate cu specific), precum i buturi nealcoolice calde i reci i buturi alcoolice n sortiment redus. 4. Cofetrie: este o unitate specializat pentru desfacerea unui sortiment larg de prjituri, torturi, fursecuri, cozonac, ngheat, bomboane, patiserie fin, buturi nealcoolice calde i reci i unele buturi alcoolice fine (coniac, lichior). 5. Patiserie: este o unitate specializat n desfacerea pentru consum, pe loc sau la domiciliu, a produciei proprii specifice, n stare cald (plcint, trudele, merdenele, pateuri, covrigi, brnzoaice, gogoi, cornuri etc.). Sortimentul de buturi include bere la sticl, buturi nealcoolice, buturi calde, rcoritoare, vin la pahar, diferite sortimente de produse lactate (iaurt, chefir, lapte btut etc.). Se poate organiza i cu profil de plcintrie, simigerie, covrigrie, gogoerie sau patibar. Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public

Restaurante Criterii minime obligatorii stele 5 1. Descriere general a cldirii: - firm luminoas pentru uniti independente - firm - nsemne distinctive privind tipul i categoria unitilor - acces pentru aprovizionare cu mrfuri i circulaia personalului, separat de intrarea principal x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 4 3 2 1 5 4

Baruri stele 3 2 1

x x x

x x -

x x -

- parcaj auto propriu pentru unitile independente - acces auto la intrare 2. Organizarea spaiilor:

x x

- windfang, ui rotative sau x perdea de aer la intrare (uniti cu acces direct din afar) - hol de primire i de ateptare pentru consumatori - garderob (unitile de var i cele cu o capacitate sub 100 de locuri se excepteaz, acestea dispunnd de cuier n incint) - saloanele sunt dimensionate corespunztor, n funcie de numrul de locuri i de indicele de suprafa . .. mp/loc mas - saloanele cu o capacitate mai mare de 150 de locuri se compartimenteaz sau se intimizeaz cu diverse mijloace estetice - oficiu pentru osptari sau spaiu de distribuie (restaurantele de capacitate mic sub 50 de locuri i familiale, precum i restaurantele pensiune sunt exceptate) - acces ntre oficiu i salon prin ui batante x x

x x

1,6 1,5 1,3 1,0 1,0 1,2 1,2 1,1 1 1,0

x -

- grup sanitar cu ap curent 30 40 cald i rece, separat pe sexe, o cabin la . .. locuri* - grup sanitar cu ap cald i rece* - buctria echipat i compartimentat n funcie de specificul preparatelor calde sau reci realizate i a structurii materiilor prime cu respectarea normelor sanitarveterinare - secie-bar - spltor de vesel - spltor de vase - spltor de pahare - depozit pentru alimente i buturi - camer pentru lenjerie - birou al efului de unitate x x

30 40

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x x x

x x x x x x -

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x -

- birou al buctarului-ef - grup social pentru personal, care s cuprind: vestiare + duuri + WC - spaiu pentru depozitarea ambalajelor/resturilor menajere

x x

*Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b) 3. Instalaii: - sisteme de climatizare (spaii de servire, producie i grupuri sanitare) - ventilaie mecanic n spaii de servire i producie - instalaie de aer condiionat n spaii de servire i producie - ventilaie natural - nclzire central sau alte surse de nclzire admise de normele P.S.I., mai puin pentru unitile sezoniere estivale - instalaie curent de ap cald/rece - iluminat n toate spaiile de servire, producie i anexe x x -

x -

x x x

x x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

- ascensor pentru mrfuri i x x - preparate (cnd buctria este amplasat la alt nivel dect salonul de servire) 4. Utilaje, mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i dispozitive necesare n seciile de producie ale buctriei - utilaje tehnice*) x x x x x x x x x x

*) Dotarea se face n funcie de profilul i de capacitatea unitii, cu respectarea liniei tehnologice i a normelor sanitare, sanitar-veterinare, P.S.I. i protecia muncii. 5. Amenajri i dotri interioare n saloane: - pardoseal din ceramic sau alte materiale de calitate superioar - perei tapisai (material textil), placai cu furnir de bun calitate sau cu zugrveli moderne deosebite - perei tapetai cu materiale de calitate superioar sau cu zugrveli deosebite - zugrveli i vopsitorii obinuite -plase de protecie mpotriva insectelor la spaiile de producie i depozitare x x x x x x x x x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

- decoraiuni interioare adecvate specificului unitii - mobilier uniform ca stil - fee de mas sau alte mijloace igienice i estetice - fee de mas pentru banchete - ervete de mas din material textil de calitate -erveele de mas din hrtie - list meniu n care vor fi menionate preparatele culinare cu denumirea, componena i gramajul lor detaliat, n limba romn i n dou limbi de circulaie internaional - list tiprit pentru preparate culinare i buturi - lista meniu pentru buturi

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x

x x x x -

x x x -

x x x x x x

x x x x

x x x -

x x x -

x x x -

x -

x -

x -

6. Dotarea cu inventar de servire: a) sticlrie (cristal, semicristal, sticl): - cupe de ampanie, carafe, pahare, sonde, cni, halbe, cilindri etc. n funcie de specificul buturilor i profilului structurii unitii - solnie - presrtori - oliviere - mutarier / bol pentru mutar - compotier - clopot pentru pateuri - doze pentru mujdei - scrumiere (unde este cazul) - bol pentru cltirea degetelor - fructier (poate fi i din porelan, alpaca, etc) b) porelan: - ceti cu farfurioar pentru cafea - ceti cu farfurioar pentru ceai - ceti/boluri/farfurii pentru preparate lichide calde - cni cu farfurioar pentru lapte x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x

x x x x x x x x x

x x x x x x x

x x -

x x -

x x x x x x x x x

x x x x x x x x x

x x x x x x

x x -

x x -

- cafetiere - zaharnie - ceainice - supiere - castroane - farfurii suport - farfurii desert - farfurii ntinse mari - farfurii adnci - platouri de diferite forme i mrimi - osiere - raviere - salatiere - cocotiere - sosiere - suport pentru scobitori c) alpaca argintat sau oel inox: - lingurie pentru ceai - lingurie pentru cafea*

x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x

x x x x

x x -

x x -

x x

x x

x x

x x

x x

*La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin - lingurie pentru ngheat - lingur, furculi i cuit mare x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

- furculie i cuite pentru pete x - cuite i furculie pentru gustri - furculie lingurie i cuite pentru desert i fructe - tacmuri pentru fructe de mare - gletu cu clete pentru cuburi de ghea - capace pentru ochiuri - shackere - foarfece pentru struguri - palet pentru tort x x x x x x x x

- frapiere pentru ampanie sau x alte dotri similare - dotarea cu inventar de servire se face n funcie de specificul unitii, de sortimentele de preparate i x

buturi servite

Este interzis utilizarea vaselor i ustensilelor de buctrie emailate. 7. Alte criterii: Servirea se efectueaz prin: - osptari - vnztori sau autoservire x x x x x x x x x x

Personalul de baz din seciile de servire i producie are, n majoritate: - nalt nivel de calificare - calificare x x x x x x x x x x x x x x x x x

- personalul va fi n x x x permanen curat, cu prul strns, mbrcminte curat, pantofii lustruii i fr bijuterii n exces - osptarii trebuie s cunoasc 80 70 50 cel puin o limb strin, iar formaia de lucru va fi astfel stabilit nct ntr-un singur schimb s se asigure cunoaterea a cel puin 2 limbi de circulaie internaional (%) - personal angajat cu atribuii x x de portar-uier - echipamente/uniforme: pentru osptari i ajutor de osptari - pentru barmani - pentru formaii muzicale proprii - pentru vnztori - pentru portar-uier - pentru garderobier x x x

80 70

x x x x

x x

x -

x -

x -

x x x x

x x

x x

x x

- efectuarea zilnic sau ori de x x x x x cte ori este nevoie a cureniei n grupurile sanitare pentru turiti, spaiile de servire, producie,depozitare i la grupurile sociale pentru personal - spaiile de producie vor fi x x x x x astfel realizate i ventilate nct s nu ptrund mirosul din buctrie n slile de servire i n spaiile de cazare 8. Servicii oferite clienilor, cu sau fr plat, astfel: - organizarea de banchete sau mese festive x x x x x

- comenzi pentru nchirieri de taximetre - diverse comisioane - la solicitare, se rezerv locuri la mese - asigurarea pazei pentru autovehiculele parcate - gararea autoturismului i respectiv predarea lui la plecarea clienilor, se face de ctre personalul restaurantului - plata serviciilor s poat fi efectuat i prin mijloace electronice de plat (carduri)

x x x x x

x x x x -

x x x x -

x x -

- continuare -

Baruri de Uniti fastnoapte food Criterii minime obligatorii stele 5 1.Descriere general a cldirii - firm luminoas cu denumirea unitii i nsemne distinctive privind categoria de clasificare - firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive privind categoria de clasificare - accesul consumatorilor i din holul unitii de cazare (pentru unitile amplasate n structuri de cazare) - acces pentru aprovizionare cu mrfuri i circulaia personalului, separat de intrarea principal - parcaj auto propriu pentru unitile independente - acces auto la intrare 2. Organizarea spaiilor: - windfang, ui rotative sau perdea de aer la intrare (uniti cu acces direct din afar); - hol de primire i de ateptare pentru consumatori - garderob (unitile de var i cele cu o capacitate sub 100 de locuri se excepteaz, acestea dispunnd de cuier n incint) x x x x x x x 4 3 stele 2 1 5

Cofetrii, patiserii stele 4 3 2

x x

x -

x x

x x

- saloanele sunt dimensionate 1,7 1,5 1,2 1,1 1,0 1,4 corespunztor, n funcie de numrul de locuri i de indicele de suprafa . .. mp/loc mas - oficiu pentru osptari/barmani x x x x sau spaiu de distribuie (fast food-urile de capacitate mic sub 50 de locuri pot fi exceptate) - grup sanitar cu ap curent 30 40 40 - 30 cald/rece, separat pe sexe, o cabin la . .. locuri* -acces ntre oficiu i salon prin x x x x ui batante - grup sanitar cu ap x x cald/rece* - buctria echipat i x x x x x compartimentat n funcie de specificul preparatelor calde sau reci realizate i a structurii materiilor prime cu respectarea normelor sanitar-veterinare - secie-bar x x - laborator propriu - spltor de vesel - spltor de vase - spltor de pahare - depozit pentru alimente / buturi - camer pentru lenjerie - birou al efului de unitate - grup social care s cuprind: vestiare + duuri + WC x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

1,3

1,1 1,0

x -

x -

x -

x -

x -

x -

x x

x x

x x

- spaiu pentru depozitarea x x x x x x x ambalajelor / resturilor menajere *Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b) 3. Instalaii: - sisteme de climatizare (n spaiile de servire, producie i grupurile sanitare) - ventilaie mecanic n spaii de servire i producie - ventilaie natural - nclzire central sau alte surse de nclzire admise de normele P.S.I., mai puin pentru unitile sezoniere estivale - instalaie curent de ap cald/rece x x x -

x x

x x

x x

x x

x x

x x

- iluminat n toate spaiile de servire, producie i anexe

x -

x -

x -

- ascensor pentru mrfuri i x x preparate (cnd buctria este amplasat la alt nivel dect salonul de servire), la unitile cu peste 50 de locuri la mese 4. Utilaje,mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i dispozitive necesare n seciile de producie ale buctriei: - utilaje tehnice*) *)dotarea se face n funcie de profilul i de capacitatea unitii, cu respectarea liniei tehnologice i a normelor sanitar, sanitarveterinare, PSI i protecia muncii 5. Amenajri i dotri interioare n saloane - pardoseal din ceramic sau x alte materiale de calitate superioar - pardoseal din mozaic sau din alte materiale uor lavabile - perei zugrvii cu materiale de calitate superioar i decoraiuni deosebite - zugrveli i vopsitorii obinuite - decoraiuni interioare adecvate specificului unitii - mobilier uniform ca stil: - de calitate - in bun stare de folosin x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x -

x -

x -

x -

x x

x x

x x

x -

x -

x x -

x x -

x x -

- fee de mas sau alte mijloace x igienice i de calitate - ervete de mas din material x textil de calitate - n lista meniu vor fi mentionate x preparatele cu denumire i componen n limba romn i n dou limbi de circulaie internaional precum i gramajul acestora - list afiat i etichete cu preurile preparatelor i ale buturilor oferite 6. Dotarea cu inventar de servire: - cupe de ampanie, carafe, pahare, sonde, cni, halbe, cilindri etc. n funcie de specificul buturilor i profilului structurii unitii - solnie x

- presrtori - oliviere - mutarier / bol pentru mutar - clopot pentru pateuri - doze pentru mujdei - scrumiere unde este cazul - bol pentru cltirea degetelor - fructier - platouri de diferite forme i mrimi - ceti cu farfurioar pentru cafea - ceti cu farfurioar pentru ceai - ceti/boluri/farfurii pentru preparate lichide calde - cafetiere - zaharnie - ceainice - farfurii suport - farfurii desert - farfurii ntinse mari - farfurii adnci - farfurii pentru gem, dulcea - osiere - raviere - salatiere - sosiere - suport pentru scobitori - lingurie pentru ceai - lingurie pentru cafea*

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x

x x x X x x x x

*La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin - lingurie pentru ngheat - lingur, furculi i cuit mare - furculie i cuite pentru pete -cuite i furculie pentru gustri - furculie/lingurie i cuite pentru desert i fructe - tacmuri pentru fructe de mare - gletu cu clete pentru cuburi de ghea x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

- capace pentru ochiuri - shackere - foarfece pentru struguri - palet pentru tort - frapiere pentru ampanie

x x x x

x x x

x x -

x -

x -

x -

x -

x -

x -

Dotarea cu inventar de servire se va face n funcie de specificul unitii, de sortimentele de preparate i buturi servite 7. Alte criterii: Servirea se efectueaz prin: - osptari - vnztori sau autoservire x x x x x x x x x x x x x x x x x

- personalul va fi n permanen x curat, cu prul strns, mbrcminte curat, pantofii lustruii i fr bijuterii n exces - osptarii trebuie s cunoasc 80 cel puin o limb strin, iar formaia de lucru va fi astfel stabilit nct ntr-un singur schimb s se asigure cunoaterea a cel puin 2 - 3 limbi de circulaie internaional (%) - echipamente / uniforme pentru x personal - portar-uier x - garderobier - ecuson cu prenumele i funcia fiecrei persoane din personalul cu atribuii de servire - efectuarea zilnic sau ori de cte ori este nevoie a cureniei n spaiile de servire, producie, depozitare i la grupurile sociale pentru consumatori i personal - spaiile de producie vor fi astfel realizate i ventilate nct s nu ptrund mirosul din buctrie n saloanele de servire i n spaiile de cazare - organizarea de banchete sau mese festive - comenzi pentru nchirieri de taximetre - la solicitare se rezerv locuri la mese - asigurarea pazei pentru autovehiculele parcate - plata serviciilor s poat fi efectuat i prin mijloace electronice de plat (carduri) x x

70

50

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x x x x

x x x x x

x x

x x

ANEXA Nr. 3 la normele metodologice CERERE STANDARDIZAT PENTRU OBINEREA CERTIFICATULUI DE CLASIFICARE n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i completrile ulterioare, Subsemnatul(a) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,C.N.P |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|, act de identitate seria ____ nr. ______ n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare): Administrator/asociat (n sensul Legii nr. 31/1990, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare) sau titular pentru: Persoan fizic autorizat ntreprindere familial ntreprindere individual Alt form juridic Mandatar (prin procur notarial ataat) pentru: Denumire operator economic: (SC, PFA, etc.) _________________ cu sediul social n localitatea ___________, str. _________ nr. _______ bl. _____ sc. _____ et. _____ ap. _____ jude/sector _________ telefon fix _________ telefon mobil ___________ fax __________ e-mail ____________, adresa web _________________ solicit acordul pentru nceperea activitii, introducerea n circuitul turistic i eliberarea certificatului/certificatelor de clasificare pentru: 1) Denumire unitate:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistic, restaurant, bar de zi, etc). .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . . .. .. .. .. .. . Categoria de clasificare: (stele/margarete). .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 2) Denumire unitate: . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistic, restaurant, bar de zi, etc). .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . . .. .. .. .. .. . Categoria de clasificare: (stele/margarete). .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 3) Denumire unitate:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistic, restaurant, bar de zi, etc). .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . Categoria de clasificare: (stele/margarete). .. .. .. .. .. .. .. .. .. . Adres unitate/uniti: localitate. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .str. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .nr. .. .. .jud. .. .. .. .. .. .. .. .. .. Date de contact: unitate/uniti: telefon. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..fax. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .e-mail. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..web. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . Conducerea operativ este asigurat de:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..telefon mobil. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x): 1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original sau copie legalizat 2. Fia standardizat privind ncadrarea spaiilor structurii/structurilor de cazare i/sau alimentaie public 3. Certificatul(e) de clasificare i fia(ele) anex(e) a/ale acestuia(ora), n original (dup caz) 4. Extras REVISAL (vizat pentru conformitate) i copii ale documentelor de calificare pentru personalul minim necesar angajat, conform prevederilor cap. II art. 4 din normele metodologice (dup caz) 5. Avizul tehnic de specialitate emis conform prevederilor H.G. nr. 31/1996, (dup caz). DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare, precum i de prevederile Normelor metodologice de aplicare ale acesteia i consider c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i criteriile prevzute n Normele metodologice pentru structura/structurile de primire turistice nominalizat/e mai sus, inclusiv cele privind ncadrarea personalului, condiii i criterii pe care m oblig s le respect pe toat durata funcionrii, pentru tipul i categoria de clasificare menionate n prezenta cerere i pentru structura nscris n formularele tip ale fiei/fielor privind ncadrarea spaiilor de cazare i/sau alimentaie public anexate acesteia. n cazul n care se constat contrariul celor declarate, voi suporta consecinele i neleg s -mi fie aplicate reglementrile legale n vigoare.

Data: _______________

Semntura i tampila _______________

ANEXA Nr. 4 la normele metodologice FI STANDARDIZAT privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri Tipul de unitate _____________________________________ Denumirea unitii ___________________________________ Adresa ___________________________________________

Structura spaiilor de cazare conform ANEXEI la Normelor metodologice Nr. de Categoria ordine al de Grup sanitar.. .. spaiilor de Nr. Nr. clasificare Tip spaiu .. .. .. . cazare (1, spaii locuri (propriu/comun) 2, 3, 4.. ...sau A, B, C, D, . .etc) stele/ Camer cu 1 loc grup sanitar. .. .. margarete .. .. .. Camer cu 2 locuri grup sanitar. .. .. .. .. .. Camer cu 3 locuri grup sanitar. .. .. .. .. .. Camer cu 4 locuri grup sanitar. .. .. .. .. .. Suit grup sanitar. .. .. .. .. .. Garsonier grup sanitar propriu Apartament cu. .. .. grup sanitar .. .. .. propriu dormitor/dormitoare Duplex Camer cu . .. .. ..locuri grup sanitar propriu grup sanitar. .. .. .. .. ..

Parcel campare / csu tip camping 1). Total categoria stele/margarete stele/ Camer cu 1 loc grup sanitar. .. .. margarete .. .. .. .. Camer cu 2 locuri grup sanitar. .. .. .. .. .. .. Camer cu 3 locuri grup sanitar. .. .. .. .. .. ..

Camer cu 4 locuri grup sanitar. .. .. .. .. .. .. Suit grup sanitar. .. .. .. .. .. .. Garsonier grup sanitar propriu Apartament cu. .. .. grup sanitar .. . propriu dormitor/dormitoare Duplex Camer cu . .. .. . locuri grup sanitar propriu grup sanitar. .. .. .. .. .. ..

Parcel campare / csu tip camping 2). Total categoria stele/margarete TOTAL GENERAL = total 1) + total 2)

/ /

Operator economic __________________________________________ (denumirea) Numele i prenumele Semntura ____________ _______________ (reprezentant legal) Data tampila ___________

ANEXA Nr. 5 la normele metodologice FI STANDARDIZAT privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public Tipul de unitate ____________________________________ (conform normelor metodologice - ex. restaurant clasic, restaurant pensiune, snack-bar, bar de zi, disco-bar, etc.) Denumirea unitii __________________________________ Adresa __________________________________ Profilul unitii __________________________________ (ex. restaurant, bar, fast -food, cofetrie, patiserie) Total suprafa comercial (mp) _________________ (compus din suprafaa spaiilor de servire saloane, terase) Amplasarea unitii _________________ (parter, etaj 1, demisol, etc) Capacitatea total a unitii locuri _________________ (saloane + terase)

Nr. Tipul Categoria Nr.

din care:

Nr.

crt.

de (stele) locuri unitate total

pe n n pe teras teras grdin saloane neacoperit acoperit de var ... ... ... ... ... ... locuri locuri ... ... ... locuri ... ... ... locuri

saloane:

Operator economic __________________________________________ (denumirea) Numele i prenumele Semntura ____________ _______________ (reprezentant legal) Data tampila ___________

ANEXA Nr. 6 la normele metodologice DECLARAIE*) pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor art. 11, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 cu modificrile i completrile ulterioare n cazul eliberrii licenei de turism/anexei licenei de turism Subsemnatul ______________,C.N.P |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|, act de identitate seria ______ nr. ___________ n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare): Administrator/asociat (n sensul Legii nr. 31/1990, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare) sau Reprezentant legal pentru: _____________________________________ (denumirea operatorului economic care desfoar activiti specifice ageniilor de turism) cu sediul social n localitatea ___________, str. ___________ nr. ___________ bl. ___________ sc. ___________ et. ___________ ap. ___________ jude/sector ___________, solicit eliberarea licenei de turism anexei licenei de turism pentru agenia de turism/reprezentana situat n localitatea ___________ ___________, str. ___________, n r. ___________ bl. ___________ sc. ___________ et. ___________ ap. ___________ jude/sector ___________, tel. ___________ fax ___________, e-mail___________ web site/pagin web ___________ i cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat la cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i completrile ulterioare, precum i ale Normelor metodologice de aplicare ale acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i criteriile de funcionare prevzute n anexele la Normele sus -menionate, pe care certific c le ndeplinesc i m oblig s le respect pe toat durata funcionrii ageniei de turism menionate mai jos, pentru tipul declarat. Agenia de turism (nume comercial): ________________________ de tip: TOUROPERATOARE DETAILIST cu vnzare exclusiv online fr vnzare direct la public**) Conducerea operativ este asigurat de:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..telefon mobil . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

Ataez prezentei declaraii urmtoarele documente: 1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original sau copie legalizat 2. Copie a poliei de asigurare 3. Copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de utilizare asupra spaiului 4. Licena de turism***) i/sau anexa licenei de turism***) 5. Copia licenei de turism (n cazul nregistrrii unei filiale/sucursale/sediu secundar/reprezentane 6. Certificat de cazier fiscal 7. Dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei de turism sau filialei/sediului secundar aparinnd acesteia

Data Semntura ___________ __________ tampila

ANEXA Nr. 7 la normele metodologice Criterii minime obligatorii privind ncadrarea cu personal i pregtirea profesional n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public I. Persoana care asigur conducerea operativ a structurii de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public trebuie s fie angajat cu contract individual de munc, nregistrat n registrul de eviden a angajailor, cu excepia cazurilor n care conducerea operativ este asigurat de unul dintre asociai sau acionari care deine documentele de calificare conform punctului 1 din tabelul de mai jos.

Hoteluri, moteluri Criterii minime obligatorii stele

Cabane, Restaurante si campinguri baruri stele stele

Baruri de noapte stele 5 4

5 4 3 2 1 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1. Persoana care asigur conducerea operativ a structurii de primire turistice trebuie s dein*): certificat de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare x x x x x x profesional autorizat /diplom de licen/masterat/doctorat privind absolvirea cursurilor universitare n domeniul turismului/brevet de turism, specific funciei.

x x x x x x - -

2. Cel putin o persoan din conducerea operativ a unei structuri de primire turistice trebuie s fac dovada absolvirii a unui program de x x x - - x pregtire n domeniul calitii serviciilor turistice, realizat de un furnizor de formare profesional autorizat n domeniul turismului, cu activitate reprezentativ n acest sector (care s poat face dovada unor preocupri n domeniul calitii serviciilor turistice cel puin n ultimii 3 ani).

- x x x - -

*) Campingurile i satele de vacan cu o capacitate de cazare sub 100 de locuri, precum i unitile de alimentaie sub 50 de locuri la mese, se excepteaz 3. Personalul din recepie trebuie s fie calificat**) n proporie de 100 % x x x x x x x x x - - -

**) Cu certificat de calificare obinut conform prevederilor legale 4. Personalul seciilor de producie i servire trebuie - - - - - s fie calificat n proporie de 100% 5. ef de recepie la unitile cu mai mult de 50 de spaii x x x - - de cazare 6. Guvernant la unitile cu mai mult de 50 de spaii de x x x - - cazare 7. Sef de sal la unitile cu peste 100 de locuri 8. Somelier 9. Barman preparator 10.Buctar***) 11.Buctar specialist sau maestru n arta culinar***) ***) Se excepteaz barurile - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- x x x x x

- - -

- - -

- x x - - - x - - -

x -

x -

- x x - - - x x x

- x x - - -

12.Cursuri de perfecionare pentru ntreg personalul, efectuate de la obinerea calificrii sau de la absolvirea altor cursuri de perfecionare de scurt durat, la intervalele reglementate de Codul Muncii

x x x x x x

x x x x x x x x

ANEXA Nr. 8 la normele metodologice Criterii minime obligatorii de funcionare pentru agenia de turism de tip turoperatoare sau detailist i a filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei*) acesteia *) Doar operatorul economic care deine agenie de turism touroperatoare poate nfiina filial/sediu secundar/reprezentan touroperatoare.

Agenie de turism/filial Criterii minime obligatorii TOUROPERATOARE 1. Starea cldirii s fie bun i salubr 2. Amplasarea ageniei de turism n 1) cldire: la demisol, parter, mezanin sau la etajul 1, uor accesibil
1)

DETAILIST X X

X X

Pot fi acceptate i alte amplasamente, dac sunt situate n cldiri cu destinaie public. Agenia de turism touroperatoare care nu are activitate de vnzare direct ctre turiti precum i ageniile de turism care desfoar activitatea exclusiv online poate/pot funciona i la alte niveluri ale cldirii. 3. Suprafaa ageniei de turism sa fie 2) de minim :
2)

16 m

10 m

Se excepteaz ageniile de turism care desfoar activitatea exclusiv online X X

4. Grup sanitar propriu pentru personal sau cu acces facil 5. Minim 50% din personalul ncadrat ca agent de turism s fie calificat ca "agent de turism-ghid" atestat prin certificat de absolvire a unui curs de calificare organizat de ctre un furnizor de formare profesional autorizat sau s dein certificat de competene profesionale pentru ocupaia/calificarea "agent de turism" emis de un centru de evaluare i certificare acreditat/autorizat 6. Asigurarea cu ghizi posesori ai 3) atestatului de ghid de turism
3)

Se aplic n cazul desfurrii de ctre agenia de turism a programelor turistice.

7. Poli de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/ pachetelor de servicii turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism 8. Firm cu denumirea ageniei de turism iar n cazul amplasrii acesteia n imobile cu spaii de locuit/activiti economice, aplicarea unui autocolant sau a unei plcue la intrarea n imobil cu denumirea ageniei de turism 9. Mobilier adecvat activitii desfurate 10. Mijloace de comunicaie: computer, servicii fax, telefon, acces internet 11. Site web / pagin web

X X X

X X X

12. Afiare pe site-ul web / paginii web al/a ageniei de turism: - a datelor de identificare, conform prevederilor Legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat, cu completrile i modificrile ulterioare; a copiei documentului care atest X X capacitatea profesional a persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei de turism; - a copiei licenei de turism eliberat ageniei de turism; - a copiei poliei de asigurare n termen de valabilitate. 13. Suprafaa comercial s fie folosit n exclusivitate pentru activitatea de X X 4) turism 4) Pot fi acceptate, n msura n care spaiul permite, i alte activiti, cum sunt: schimb valutar, fotocopiere, vnzri de suveniruri, ilustrate, cri de turism, ghiduri, hri. 14. Persoana care asigur conducerea operativ a ageniei de turism sau a filialei, sucursalei, sediului secundar, reprezentanei acesteia trebuie s fie angajat cu contract individual de munc cu norm ntreag, nregistrat 5) n registrul de eviden a salariailor i s dein cel putin unul dintre 6) urmtoarele documente : certificat de X X absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesional autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare n domeniul turismului sau brevet de turism specific funciei.

5)

Cu excepia situaiilor n care conducerea este asigurat de unul din acionari sau asociai care deine documentele de calificare (certificat de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesionala autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare n domeniul turismului, brevet de turism specific funciei)
6)

Cu excepiile prevzute de art. 34 alin. (2) din normele metodologice.

15. Numele comercial al ageniei de turism s nu creeze confuzie prin asemnare de nume cu ageniile de turism existente deja n pia, exceptnd situaiile prevzute de legislaia n vigoare (exemplu: contractul de franciz, protecia numelui prin nregistrare O.S.I.M.)

ANEXA Nr. 9 la normele metodologice

Macheta certificatului de clasificare

ANEXA Nr. 9.1 la normele metodologice

DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE CENTRALE DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI, A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI

Numrul i data certificatului de clasificare

FI privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii din unitatea (se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia) (se completeaz cu adresa unitii) (se menioneaz denumirea operatorului economic)

STRUCTURA SPAIILOR DE CAZARE PE CATEGORII Numrul de Categorie de clasificare i Nr. Nr. ordine al spaiilor tip spaiu de cazare spaii locuri de cazare NR. STELE/MARGARETE Total categoria NR. % STELE/MARGARETE NR. STELE/MARGARETE Total categoria NR. STELE/MARGARETE Total general

% 100 %

Conducere, prenume i nume

ntocmit, prenume i nume/data

ANEXA Nr. 9.2 la normele metodologice

DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE CENTRALE DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI, A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI

Numrul i data certificatului de clasificare

FIA privind ncadrarea i organizarea spatiilor n structura de primire turistic cu functiuni de alimentatie public (se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia) (se menioneaz denumirea operatorului economic)

1. Adresa: 2. Profilul: 3. Total suprafa comercial (mp): 4. Amplasarea unitii: 5. Capacitatea total a unitii: locuri

din care: Nr. Crt. Nr. Tipul Nr. Nr. locuri Nr. Nr. locuri locuri de Categoria locuri Nr. pe saloane n unitate total locuri n teras pe teras saloane neacoperit grdin acoperit de var

Conducere, prenume i nume

ntocmit, prenume i nume/data

ANEXA Nr. 10 la normele metodologice Macheta licenei de turism

ANEXA Nr. 11 la normele metodologice Macheta anexei licenei de turism

ANEXA Nr. 12 la normele metodologice Macheta brevetului de turism

ANEXA Nr. 13 la normele metodologice

MESAJUL - PRO NATURA

RO FII ALTURI DE NOI N APRAREA MEDIULUI NOSTRU! Imaginai-v tonele de prosoape splate zilnic n hotelurile din ntreaga lume fr a fi necesar, dar gndii v la cantitile imense de detergeni folosii care polueaz apa. V rugm s decidei singuri: Prosoapele lsate pe podea nseamn: "V rog s le schimbai" Prosoapele aezate pe suportul de prosoape nseamn: "Le voi folosi din nou" Pentru un mediu - ambient sntos.

EN HELP US PROTECT OUR ENVIRONMENT!

Think of the tons of towels being washed unnecessarily every day in hotels throughout the world and the huge quantities of detergent used which pollute our water. Please decide for yourself: Towels on the floor mean: "Please replace them" Towels on the towel-rail mean: "I will use them again" For a healthy environment.

DE HELFEN SIE MIT UNSERE UMWELT ZU SCHUTZEN!

Bedenken Sie dass taglich in allen Hotels der Welt unnotig Tonnen von Handtuchern gewaschen werden und dadurch eine Unmenge von Waschmitteln unser so kostbares Wasser verunreinigt. Entscheiden Sie selbst: Die Handtucher auf dem Boden bedeuten: "Bitte Handtucher wechseln" Die Handtucher auf dem Handtuchhalter bedeuten: "Ich kann sie weiter gebrauchen" Fur eine gesunde Umwelt.

FR REJOIGNEZ-NOUS DANS LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT!

Pensez aux tonnes de serviettes lavees chaque jour dans les hotels du monde entier et aux quantites de detergents utilises polluant l'eau. C'est a vous de choisir: Les serviettes jetees par terre: Veuillez les remplacer. Les serviettes mises sur porte-serviettes: Je les reutilise. Pour un environnement sain.

ANEXA Nr. 14 la normele metodologice AUTORIZAIE PROVIZORIE DE FUNCIONARE

ANEXA Nr. 15 la normele metodologice

FORMULAR DE INFORMARE(*) n baza art. 10 alin. (2) i (3) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 privind prestarea n regim transfrontalier a serviciilor specifice ageniilor de turism 1. Date de identificare ale reprezentantului legal al operatorului economic: 1.1. Prenume i nume:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1.2. Naionalitate:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 1.3. Data naterii: . .. ../. .. ../. .. ../. .. ../. .. ../. .. ../. .. ../. .. .. (D D M M Y Y Y Y) 1.4. Paaport/carte de identitate: . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..emis n statul . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 1.5. Telefon mobil:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

N CALITATE DE REPREZENTANT LEGAL PENTRU:

2. Date de identificare ale operatorului economic n statul membru de stabilire: 2.1. Numele operatorului economic:. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.2. Statul membru de stabilire (selectai prin ncercuire):

AT FI MT

BE FR NO

BG HU NL

CY IE PL

CZ IS PT

DE IT RO

DK LI SI

EE LT SK

EL LV SE

ES LU UK

2.3. Adresa (complet): . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 2.3.1. Telefon: . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..fax. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . e-mail. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .adres web. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 2.4. Licen de turism nr.(**). .. .. .. .. .. .. .. .. .data emiterii. .. .. .. .. .. .. .. .. .perioada de valabilitate. .. .. .. .. .. .. .. .. autoritatea emitent. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .statul. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.5. Asigurare de rspundere profesional/asigurare de rspundere civil n caz de insolvabilitate sau de faliment serie/numr. .. .. .. .. .. .. .. .. .. data emiterii. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .perioada de valabilitate. .. . . .. .. .. .. .. .. . suma asigurat/valoarea poliei de asigurare. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..moneda. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . numele companiei de asigurare. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .statul. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 2.6. Alte informaii despre garanii financiare/asigurri n caz de insolvabilitate sau de faliment: . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . informm instituia public central responsabil n domeniul turismului, privind prestarea n regim transfrontalier a serviciilor specifice ageniilor de turism, pe teritoriul Romniei. Am ataat la prezentul formular de informare: copie a crii de identitate/paaport a reprezentantului legal al operatorului economic, copie a licenei de turism/autorizaiei(**), copii ale polielor de asigurare i copii ale altor documente relevante.

Data:

Reprezentant legal: Semntura

(*) Prezenta informare se rennoiete n cazul n care au aprut modificri asupra datelor nscrise n aceasta sau n documentele anexate acesteia (**) Sau oricare alt act/document n temeiul cruia operatorul economic presteaz legal activitatea de servicii n statul membru de stabilire.

ANEXA Nr. 16 la normele metodologice

CERERE TIP pentru eliberarea brevetului de turism Subsemnatul(a). .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ., CNP |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| cu domiciliul n. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. telefon. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..e-mail. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . solicit eliberarea brevetului de turism pentru funcia de: . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .ntruct consider c ndeplinesc n totalitate criteriile minime pentru eliberarea brevetului de turism, stabilite de instituia public central responsabil n domeniul turismului. Cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, declar pe propria rspundere c documentele prezentate sunt n conformitate cu originalul i toate datele nscrise n acestea sunt reale. Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x): 1. cerere 2. curriculum vitae 3. copie de pe actul de identitate 4. copii de pe actele care atest pregtirea profesional 5. copii de pe actele care atest experiena profesional 6. certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri 7. certificat de cazier fiscal 8. copie de pe atestatul de limb strin 9. brevet de turism emis anterior, original 10. anun pierdere brevet de turism, dup caz Not: Copiile actelor depuse vor fi semnate, datate i vor fi certificate pentru conformitate de ctre titular prin meniunea "conform cu originalul".

Data:

Semntura