MODULO 2

ANLISIS,DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

ANLISIS DE PUESTOS

Qu es

Proceso que determina, mediante observacin y estudio, los elementos que componen un trabajo especfico, la responsabilidad, capacidad y los requisitos fsicos y mentales que el mismo requiere, los esfuerzos y riesgos que comporta y las condiciones ambientales en que se desenvuelve.
(Lanham 1962)

Proceso sistemtico de obtener informacin relevante e importante sobre el contenido de un puesto de trabajo (American Compensation Association 1992) Proceso que descompone un puesto de trabajo en unidades menores para, a travs de un estudio ms detallado, comprender su responsabilidad e importancia en conjunto y dentro de un contexto organizativo determinado (Rev. McCormick, otros)

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

ANLISIS DE PUESTOS

Qu aporta

Permite saber qu se hace en un puesto determinado, cmo se hace, por qu se hace, en qu condiciones y qu exige el trabajo Requiere un exhaustivo conocimiento de los puestos analizados y del contexto organizativo en el que operan.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Qu es

Es una herramienta de RR HH, que documenta de forma sinttica y estructurada, la informacin bsica recogida del anlisis de un puesto de trabajo en un contexto organizativo determinado. Lista y describe las funciones, actividades, tareas, responsabilidades, relaciones, condiciones de trabajo y, en su caso, las funciones de supervisin de un puesto.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (I) Organizativas

Aclarar la E.d.O.: jerrquica, funcional y matricialmente. Identificar vacos y solapamientos funcionales. Verificar la congruencia entre los medios aportados a un puesto y las funciones y responsabilidades encomendadas. Facilitar la comunicacin de funciones en la empresa (Manual de funciones). Definir nuevos puestos y delimitar responsabilidades entre puestos paralelos.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (II) Retributivas

Servir de base para la valoracin de puestos de trabajo. Delimitar los colectivos que deben entrar en cada grupo de retribucin, en base a las funciones que realizan. Facilitar la equidad retributiva.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (III) Definir polticas de Desarrollo de RRHH

Facilitar la evaluacin del desempeo, a partir de los resultados permanentes que debe aportar un puesto. Identificar necesidades de formacin, entrenamiento y desarrollo profesional. Facilitar la descripcin de perfiles, para la seleccin de personal. Ayudar en la planificacin de carreras profesionales, proyectando el desarrollo profesional hacia las necesidades organizativas reflejadas en la descripcin de puestos.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (IV) Seguridad, P.R.L. y Salud laboral

Facilitar la elaboracin del Mapa de riesgos laborales, al recoger informacin sobre los factores de riesgo y siniestralidad asociados al puesto. Definir polticas y procedimientos que potencien la salud laboral, al proporcionar informacin sobre actividades que generan fatiga, estrs, defectos ergonmicos, etc.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Decisiones previas
Informacin que se debe recoger (elementos). Grado de detalle (balance coste/beneficio). Formato de presentacin (uso interno o extensivo). Mtodo para recoger la informacin (combinar varios). Proceso de comunicacin y difusin (proceso y objetivos). Personas que intervendrn en el proceso (analista, ocupante, superior jerrquico y Dpto. de Organizacin y/o RRHH).

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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ELEMENTOS DE LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Identificacin: rea, puesto, ocupante, superior inmediato, fecha de validez y aprobaciones. Misin o razn de ser del puesto: qu (accin), sobre qu (funcin y mbito), de acuerdo a qu (marco) y para qu (resultados). Dimensiones: econmicas y no econmicas (personas dependientes, subcontratados, clientes, proveedores, etc). Naturaleza y alcance del puesto: organigrama (a tres niveles) y entorno solo directivos - (ej. gama de productos, clientes...) Funciones y actividades principales (reas de responsabilidad en trminos de resultados permanentes: finalidad y actividades) Relaciones con otros puestos y/u organizaciones (puesto, motivo y frecuencia estimada). Naturaleza y alcance de los problemas. Naturaleza y alcance de la responsabilidad (capacidad de decidir de forma autnoma). Conocimientos y experiencia requeridos (por puesto, no por ocupante). Competencias asociadas: esenciales y diferenciales. Otros aspectos: peligrosidad, turnicidad, disponibilidad, etc.

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Mtodos

(*)

observacin directa cuestionarios: estructurados, preguntas abiertas, diarios, etc. comit de expertos entrevista grupal

entrevista individual
incidentes crticos por competencias

(*) McCormick DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Proceso de implantacin
Definir el objetivo a conseguir.
Decidir los puestos/familias a definir (inventario de puestos). Identificar y organizar el equipo de trabajo. Establecer el perodo de ejecucin (elegir el momento: conflictividad, cargas de trabajo, etc.) Comunicar el proyecto (objetivo, fases y metodologa) a Comit directivo, Mandos, Trabajadores y Comit de empresa. Desarrollar el proceso de descripcin (planificar el calendario y la metodologa, obtener la informacin, establecer el proceso de revisin y validacin). Definir el seguimiento, actualizacin y custodia.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Cmo redactar la descripcin

?
Resultado
para que se cumpla el procedimiento de inspeccin del producto para dar a conocer la situacin respecto a los estndares de calidad

Verbo de accin
dirigir

Funcin
el trabajo del staff de control de calidad

planificar

la elaboracin de comunicaciones del staff

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EJEMPLOS DESCRIPCIN DE PUESTOS

TXI

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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PRINCIPIOS BSICOS

ANLISIS---------------- NO RELACIONES (LISTAS DE TEMAS) PUESTOS----------------- NO PERSONAS

HECHOS------------------ NO OPINIONES

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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DESCRIPCIN DE PUESTOS

Qu ha de recoger
BASICAMENTE

qu hace tareas que realiza, caractersticas mentales y fsicas que conllevan las tareas y tiempo que ocupan
cmo lo hace especificacin de tcnicas, mtodos, equipos o instrumentos que ha de utilizar para realizar las tareas para qu lo hace finalidad bsica de cada tarea
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Qu ha de recoger

PUEDE COMPLETARSE CON:

de formacin de destrezas o habilidades de experiencia de responsabilidades

requisitos o exigencias del puesto

condiciones de trabajo
dnde se realiza cundo se realiza

competencias
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS EMBA. Direccin de Recursos Humanos

AHORA BIEN
En la actualidad, y para algunos puestos, (en actividades tcnicas, de mando y directivas) la descripcin tradicional de los mismos, ha cado en cierto desuso. Se argumenta que es una tcnica demasiado exhaustiva y rgida para poder adaptarse a los constantes cambios que se producen en las organizaciones, al trabajo en equipo y a las exigencias de polivalencia y multivalencia que se exigen hoy. Sin embargo, entendemos que el anlisis y la descripcin de puestos de trabajo sigue vigente, debiendo, eso s, elaborarse en forma diferente adaptndola, tanto a las situaciones de cambio, como al enfoque de competencias.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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PERFILES DEL PUESTO

Una vez que se dispone de las descripciones de puesto el siguiente paso es elaborar los perfiles de exigencia de los mismos; esto es, los rasgos o las competencias que deber poseer el ocupante del puesto para poder realizar su trabajo con eficacia, eficiencias, seguridad y satisfaccin. Tambin a partir de las descripciones de puestos, se podr trabajar en la valoracin, diseo y rediseo de los mismos.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PERFILES PSICOMTRICOS
Esta es la forma clsica de elaborar los perfiles. En ellos, por lo general, aparecen una serie de apartados:

Formacin Conocimientos especficos Inteligencia y aptitudes Personalidad Motivacin e intereses

En los aspectos psicomtricos incluidos en el perfil de exigencias, se indicarn tres niveles: ptimo, Mnimo y Mximo.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PERFILES BASADOS EN COMPETENCIAS

Aqu el acento se pone en los comportamientos que debe llevar a cabo el ocupante del puesto para realizar su trabajo con eficacia, eficiencia y seguridad.
Para lograr este perfil, primero deben establecerse las competencias genricas de la organizacin. Ellas se elaboran a partir de la Misin, Visin, Valores y Estrategias de la organizacin. Luego deben elaborarse los perfiles de exigencias de los puestos, a partir de las descripciones de puesto realizadas. En esta elaboracin se enuncian las competencias claves (a partir de un listado de las competencias ms habitualmente utilizadas), se ordenan segn su importancia y luego se establecen los correspondientes comportamientos asociados.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Identificacin del Puesto: Director de Logstica

Direccin Gral.

Actividades subordinadas:

Distribucin y transporte Almacenamiento Aprovisionamiento

Dir. De Produccin Dir. De Logstica Secretaria de Dpto. Jefe de Distribucin Jefe de Almacn

Jefe de Compras

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Misin
Es la expresin concisa de la razn de ser del puesto en la
organizacin. Debe reflejar la responsabilidad asumida por el titular sintetizando la contribucin esperada del mismo a la Empresa.

Por Ejemplo: Director de Logstica: Disear, planificar y gestionar las compras, aprovisionamientos, almacenamiento y distribucin de los materiales, componentes y productos de una Empresa. As como, coordinar todo el movimiento de entrada y salida de materiales dentro y fuera de la compaa.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Funciones principales
Describen y delimitan las actividades fundamentales y necesarias
para cumplir la misin del puesto
Director de Logstica: Establecer la poltica de distribucin, aprovisionamiento y transporte de materiales implicados en el proceso productivo. Establecer la previsin de necesidades de materias primas, productos intermedios y componentes. Realizar el control del inventario de existencias para la planificacin de las compras. Disear e implantar la organizacin de los materiales y productos almacenados Realizar las negociaciones con proveedores, clientes y empresas de transporte y logstica
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Competencias asociadas
Esenciales o umbral: Son aquellas necesarias que debe aportar el
Por Ejemplo: Director de Logstica:
Desarrollo de colaboradores, motivacin de equipos, organizacin, pensamiento analtico, planificacin, toma de decisiones.

ocupante para desarrollar un rendimiento mnimo aceptable en el puesto.

Crticas o diferenciadoras: Son aquellas que contribuyen a un

rendimiento superior.
Por Ejemplo: Flexibilidad, habilidad para las negociaciones, innovacin, obtencin y anlisis de la informacin, persuasin, trabajo en equipo, orientacin al logro.
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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EJEMPLO DE FICHA DE DESCRIPCIN

Identificacin del Puesto: Director de Logstica
Posicin Orgnica:

Misin: Disear, planificar y gestionar las compras, aprovisionamientos, almacenamiento y distribucin de los materiales, componentes y productos de una Empresa. As como, coordinar todo el movimiento de entrada y salida de materiales dentro y fuera de la compaa. Funciones: Establecer la poltica de distribucin, aprovisionamiento y transporte de materiales implicados en el proceso productivo.

Direccin Gral.

Dir. De Produccin

Dir. De Logstica

Establecer la previsin de necesidades de materias primas, productos intermedios y componentes. Realizar el control del inventario de existencias para la planificacin de las compras. Disear e implantar la organizacin de los materiales y productos almacenados

Secretaria de Dpto.
Jefe de Distribucin

Jefe de Compras

Jefe de Almacn

Realizar las negociaciones con proveedores, clientes y empresas de transporte y logstica Documentos y herramientas utilizadas:

Actividades subordinadas:

Distribucin y transporte Almacenamiento Aprovisionamiento

Perfil de Exigencia: (Formacin, idiomas, experiencia) Competencias esenciales o umbral: Desarrollo de colaboradores, motivacin de equipos, organizacin, pensamiento analtico, planificacin, toma de decisiones. Competencias Crticas: Flexibilidad, habilidad para las negociaciones, innovacin, obtencin y anlisis de la informacin, persuasin, trabajo en equipo, orientacin al logro.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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VALORACIN DE PUESTOS

Qu es

Procedimiento que permite establecer el valor relativo que tienen los puestos dentro de una organizacin
(indica la importancia de un puesto en relacin a los dems existentes en la organizacin)

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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VALORACIN DE PUESTOS

Utilidades (I)
Determinar de forma fiable el valor relativo de los puestos.

Proporcionar estructuras salariales equitativas.

Permitir la comparacin con puestos de otras empresas.

Controlar con precisin los costes de personal.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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VALORACIN DE PUESTOS

Utilidades (II)
Servir de base para la negociacin con R.L.T. Proporcionar una estructura estable para la revisin peridica de sueldos y salarios. Ayudar en los procesos de seleccin, movilidad y formacin del personal.

Aclarar funciones, responsabilidades y niveles de autoridad.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Globales o no cuantitativos Jerarquizacin. Clasificacin o Graduacin. Analticos o cuantitativos Valoracin por puntos. Comparacin de factores. HAY Sistema de escalas y perfiles.
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Jerarquizacin:

El objetivo es averiguar si un puesto, considerado globalmente, es decir, como conjunto indivisible de tareas, responsabilidades y funciones, es igual, superior o inferior a otros.
Requiere definir los criterios de comparacin (formacin, experiencia, supervisin, etc) por una comisin de valoracin.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

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VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Clasificacin

Sigue un orden inverso al mtodo anterior. Primero se definen categoras o grados y despus se distribuyen en ellos los diferentes puestos.
Ejemplo: Grado 2. Tareas para las que se necesita cultura general, realizacin de tareas auxiliares siguiendo instrucciones preestablecidas, aunque debiendo elegir el procedimiento a seguir entre varios...

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Comparacin de factores: Se identifican los puestos clave. Estos puestos se descomponen en factores que sirven de elemento comparativo con otros y determinan su importancia relativa en la Organizacin. Cada puesto es valorado en relacin con esos factores, asignndole la retribucin que se considere apropiada.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Asignacin por puntos La valoracin del puesto es el resultado de sumar la valoracin de diferentes factores.

Es un mtodo cuantitativo, puesto que la valoracin consiste en la asignacin de unos puntos, de cuya suma se obtiene la puntuacin total del puesto.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS
RESPONSABILIDAD LIBERTAD PARA ACTUAR

Mtodos

MAGNITUD
IMPACTO

Factores del Sistema Hay

SOLUCIN DE PROBLEMAS
MARCO EMPRESARIAL DIFICULTAD DE LOS PROBLEMAS COMPETENCIAS:

TECNICAS
GERENCIALES RELACIONES HUMANAS
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

+ CONDICIONES DE TRABAJO

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS
Sistema Hay. Proceso de trabajo
Estudio de la organizacin Adaptacin de las tablas de valoracin Creacin del comit de valoracin de puestos clave

Mtodos

Seleccin de puestos clave representativos

Revisin idoneidad

Descripcin de puestos

Evaluacin resto de puestos

Comparativa con puestos clave

Fijacin de niveles (20-40) y descripcin del mapa de puestos

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PUNTOS POR PUESTO SIN PONDERACIN

Ejemplo 1: Empresa industrial que produce piezas cermicas (Suponemos una persona por puesto de trabajo)

Puestos Jefe Electricistas Mecnico Hornero Soldador Operador Sala Electricista Ayte. Hornero

Conocimientos Experiencia 5 4 3 3 4 3 2 4 4 5 3 4 3 3

Autonoma 4 4 4 2 3 3 3

Esfuerzo Fsico 3 4 3 4 2 3 3

Riesgos 4 3 3 4 2 3 3

Puntos 20 19 18 16 15 15 14

Albail
Operador Gra Almacenero Operador Carretilla Empleado Limpieza

2
3 2 2 1

3
2 3 2 1

2
1 2 1 1

4
3 2 3 3

3
3 2 3 2

14
12 11 11 8

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

20

25

10

15

0 Jefe Electricistas Mecnico Hornero Soldador Operador Sala Electricista

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

Ayte. Hornero
Albail Operador Gra Almacenero Operador Carretilla Empleado Limpieza

PUNTOS POR PUESTO SIN PONDERACIN

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PUNTOS POR PUESTO CON PONDERACIN

PF1 20 Puestos
Jefe Electricistas Mecnico Hornero Soldador Operador Sala Electricista Ayte. Hornero Albail Operador Gra Almacenero Operador Carretilla Empleado Limpieza

PF2 13

PF3 20

PF4 10

PF5 7 Riesgos 4 Puntos 290

Conocimientos Experiencia 5 4

Autonoma Esfuerzo Fsico 4 3

4
3 3 4 3 2 2 3 2 2 1

4
5 3 4 3 3 3 2 3 2 1

4
4 2 3 3 3 2 1 2 1 1

4
3 4 2 3 3 4 3 2 3 3

3
3 4 2 3 3 3 3 2 3 2

273
256 207 226 210 190 180 157 153 137 97

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

200

250

300

350

100

150

50

Jefe Electricistas Mecnico Hornero

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

Soldador
Operador Sala Electricista

Ayte. Hornero
Albail Operador Gra Almacenero Operador Carretilla Empleado Limpieza

PUNTOS POR PUESTO CON PONDERACIN

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS Ejemplo 2. Financiero- Asegurador

Comparativa con mercado

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DIAGRAMA DE PUESTOS (IDEAL)

Euros Salario Terico

+20%

-20%

Puesto A
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

Puesto B

...

Puesto C

Puntos

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

SALARIOS REALES VS. TERICOS

Ajuste Lineal a= b= Puestos Jefe Electricistas Mecnico Puntos 290 273 Salario Real 2.339 2.546 Sal. Terico 2.422 2.368 Diferencia -83 178 3,14 1.511,43 Delta % -3% 8%

Hornero
Soldador Operador Sala

256
207 226

2.218
2.197 2.170

2.315
2.161 2.221

-97
36 -51

-4%
2% -2%

Electricista
Ayte. Hornero Albail

210
190 180

2.145
2.020 2.297

2.171
2.108 2.076

-26
-88 221

-1%
-4% 11%

Operador Gra
Almacenero Operador Carretilla

157
153 137

1.970
2.127 1.690

2.004
1.992 1.941

-34
135 -251

-2%
7% -13%

Empleado Limpieza

97
Total

1.876
25.595

1.816
25.595

60
0

3%
0

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

SALARIOS REALES VS. TERICOS

2.700 2.500

2.300
2.100

1.900
1.700 1.500 75

125

175 Salario Real

225 Sal. Terico

275

325

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos