Fisa de post agent imobiliar

Nivelul postului executie OBLIGATII GENERALE obligatia de a indeplini sarcinile de serviciu; obligatia de a respecta disciplina muncii; obligatia de a respecta prevederile cuprinse in regulamentul intern si in contractul individual de munca; obligatia de fidelitate fata de angajator in executarea atributiilor de serviciu; obligatia de a respecta masurile de securitate si sanatate a muncii in unitate; obligatia de a respecta secretul de serviciu. Obligatii pe linie de Securitate si Sanatate in Munca sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca eventualele defectiuni constatate la echipamentele de lucru; sa nu paraseasca locul de munca fara aprobare, dect n cazul n care i s-ar pune in pericol viata sau integritatea fizica; sa respecte instructiunile proprii de sanatate si securitate in munca la locul de munca; sa mentina curatenia la locul de munca; sa nu introduca sau sa consume bauturi alcoolice n incinta societatii; sa nu fumeze dect n locurile special amenajate; sa respecte disciplina la locul de munca; sa acorde primul ajutor n cazul producerii unui accident de munca; sa nstiinteze imediat conducatorul locurilor de munca despre producerea unui accident de munca si sa nu schimbe starea de fapt a evenimentului, dect numai daca aceasta se impune, pentru a limita efectele produse de eveniment; sa-si nsuseasca masurile de sanatate si securitate in munca; la terminarea programului de lucru sa faca ordine si curatenie la locul de munca. UNITATILE DE COMPETENTA Comunicarea efectiva Comunica cu clientii Foloseste metode de comunicare adaptate situatiilor date: telefon, discutii de la om la om,rapoarte scrise sau verbale; Identifica si foloseste sursele de informatii adecvate scopului urmarit; Selecteaza si structureaza informatiile primite prin utilizare de tehnici specifice agentiei si statistice; Utilizeaza limbajul specific domeniului de activitate al interlocutorului si de specialitate. Dovedeste capacitate de comunicare prin utilizarea tehnicilor de comunicare adecvate situatiei date; Adreseaza ntrebari pertinente pentru a obtine informatii ct mai complete; Asculta interlocutorul cu atentie ncurajnd libera exprimare a opiniilor urmarind obtinerea de informatii relevante scopului urmarit; Dovedeste impartialitate si confidentialitate n relatia cu clientii. Comunica cu autoritatile Dovedeste capacitate de comunicare n situatiile oficiale prin utilizarea tehnicilor si metodelor de comunicare adecvate; Foloseste o exprimare ntr-un limbaj adecvat situatiei date; Sintetizeaza problemele ridicate si urmareste ca acestea sa fie rezolvate n timp optim. DEZVOLTAREA INSTRUIRII PROFESIONALE Analizeaza piata specifica Determina delimitarea geografica / zonala / valorica, respectnd criteriile agentiei, prin studierea tuturor materialelor ce au legatura cu domeniul.;

Se documenteaza cu privire la structura fondului imobiliar aferent din punct de vedere al vechimii constructiei si al tipului imobilului studiind materialele documentare existente; Compara plafoanele de pret geografic / zonal, prin utilizarea de informatii cunoscute; Evalueaza potentialul clientilor, conform criteriilor agentiei si a studiilor de piata existente, precum si prin comparatii directe; Determina dinamica pietei generala, temporala si conjuncturala prin utilizarea studiilor de piata; Se documenteaza referitor la concurenta existenta pe piata, prin analiza informatiilor specifice existente n agentie; Identifica cadrul juridic conex prin studierea legislatiei conexe. Cunoaste si utilizeaza formularele de agentie Se documenteaza n privinta modului de completare si a continutuluifisei de lucru pe care o ntocmeste; Se documenteaza si ntocmeste dosarul ofertei prin folosireamaterialelor documentare existente; Se documenteaza si ntocmeste conventia firma / client curespectarea legislatiei n vigoare; Se documenteaza si ntocmeste pre(ante)contractul ntre parti curespectarea legislatiei n domeniu; Se documenteaza si ntocmeste contractul de prestari serviciirespectnd metodologia de agentie si legislatia n domeniu; Se documenteaza n amanunt asupra continutului dosarului tranzactiei apelnd la continutul cadru al acestuia. Cunoaste formularistica legala Se documenteaza asupra modului de completare si a continutului formularelor legale pe tip de activitate (vnzare, cumparare, nchiriere etc.); Se documenteaza asupra modului de completare si a continutului. OFERTARE Promoveaza oferta / cererea pe piata Anunta operativ prin canale proprii agentiei; Anunta operativ prin canale adecvate ale mass-media; Anunta operativ prin apelarea la alte surse atrase. Contacteaza clientul Prezinta oferte neidentificabile utiliznd informatii corecte, verificate; Prezinta pe teren sub toate aspectele ofertele agreate; Receptioneaza decizia clientului. PRIMIRE SI PRELUCRARE CERERI Procura informatii comerciale specifice Anunta prin categorii adecvate de mass media; Identifica si preia cererile specifice primite la agentie apelnd la elemente de identificare a cererilor; Procura informatii / cereri prin apelarea la alte surse atrase; Initiaza fisa de lucru conform metodologiei de agentie. Prelucreaza informatia Verifica si completeaza informatia pe fisa de lucru utiliznd criterii de verificare proprii si specifice agentiei; ncheie conventia firma / client respectnd legislatia n domeniu. Prelucreaza analitic cererea Analizeaza comparativ cererea si oferta din punct de vedere al numarului camerelor, mbunatatirilor, pozitiei, utilitatilor, zonei, pretului. PRIMIRE SI PRELUCRARE OFERTE Procura informatii comerciale specifice Anunta prin categorii adecvate de mass-media; Distribuie operativ direct-mail materiale cerere oferte; Realizeaza contacte cu administratorii imobilelor urmarind obtinereade informatii corecte; Realizeaza contacte cu proprietarii urmarind obtinerea de informatiirelevante; Identifica si preia ofertele specifice primite la agentie apelnd laelemente de identificare clare si precise;

Procura oferte prin apelarea la alte surse atrase; Initiaza fisa de lucru conform metodologiei de agentie. Prelucreaza informatia Verifica si completeaza informatia pe fisa de lucru utiliznd criterii de verificare proprii si specifice agentiei; Verifica si completeaza informatiile pe teren utiliznd criterii de verificare proprii si specifice agentiei; ncheie conventia firma-client respectnd legislatia n domeniu. Prelucreaza analitic oferta ntocmeste dosarul ofertei aplicnd procedeele de lucru si metodologia agentiei; Caracterizeaza oferta prin elemente specifice; Analizeaza comparativ cererea si oferta din punct de vedere al numarului camerelor, mbunatatirilor, pozitiei, utilitatilor, zonei, pretului. TRANZACTIONARE Pregateste tranzactia Stabileste planul tranzactiei pornind de la structura si metodologia tranzactiei; Pregateste la timp documentatia tranzactiei; Anunta partile la timp furniznd date complete privind derularea tranzactiei. Deruleaza tranzactia Organizeaza tratativele utiliznd procedurile specifice agentiei; Conduce tranzactia prin urmarirea stabilirii: pretului, monedei, modalitatilor si termenelor de plata, a termenului de eliberare a proprietatii si a termenului de semnare a actelor oficiale; ntocmeste pre(ante)contractul ntre parti cu respectarea legislatiei n domeniu; ntocmeste contractul de prestarii servicii agentie / client respectnd metodologia de agentie si legislatia n domeniu; Urmareste si asista / pregateste dosarul juridic al tranzactiei respectnd legislatia n domeniu si interesele partilor; Asigura desfasurarea tranzactiei n timp optim si n conditiile convenite ntre parti; Informeaza corect si operativ conducerea agentiei. Finalizeaza tranzactia Asigura asistenta privind ndeplinirea conditiilor tranzactiei conform clauzelor convenite ntre parti; Asigura asistenta n faza ncheierii tranzactiei conform cadrului legal si a acordului ntre parti; Raspunde de ncasarea la timp a contravalorii serviciilor prestate; Informeaza corect si operativ conducerea agentiei; Completeaza si arhiveaza dosarul tranzactiei respectnd procedura de nregistrare si arhivare a dosarului.