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Captulo 1: Introduccin a la psicologa social Los psiclogos sociales estudian las causas, las consecuencias y los patrones de interaccin

humana. La interaccin social constituye a esencia de la existencia humana. Todo en la vida requiere de la participacin de dos personas por lo menos, desde una conversacin hasta un encuentro sexual. Qu estudian los psiclogos sociales? La psicologa social estudia la interaccin humana. Describir explicar y analizar los efectos que tiene en los pensamientos, en las actitudes y en la conducta de los participantes constituye un tema central de esta disciplina. Algunos investigadores se centran en los antecedentes o en los productos de la interaccin mas que en ella. En consecuencia, muchos estudios que no se ocupan de la interaccin real se incluyen en el dominio de la psicologa social. En la bsqueda del sentido de la interaccin humana, los psiclogos sociales subrayan el impacto de la interaccin humana, los psiclogos sociales subrayan el impacto que la situacin percibida e interpretada por el individuo tiene en su conducta. Roger Barker (1968) ha destacado la influencia del entorno psicolgico en la conducta. Seala que la configuracin del ambiente, o sea la situacin fsica/social donde ocurre la actividad humana ndice mas en la conducta de la gente que las caractersticas de la personalidad. Nos comportamos igual que otros en la misma situacin. Schank y Abelson sealan que al parecer todos contamos con guiones que se activan cuando aparecen determinadas seales situacionales. El contexto cultural de la psicologa social La cultura en que vivimos incide en la conducta social del individuo, en sus pensamientos y actitudes. Suele asociarse a varios lugares del mundo, pero varias culturas pueden coexistir en el mismo lugar. Las culturas y las subculturas a menudo se definen por el lenguaje que hablan sus miembros en una situacin particular. Gran parte de la investigacin efectuada se refiere a la psicologa social en Estados Unidos. La psicologa social moderna la iniciaron los inmigrantes de ese pas, entre ellos Kurt Lewin, Muzafer Sherif y Frietz Heider en las dcadas de los treinta y cuarenta del siglo XX. Los hallazgos del psiclogo social Cmo reaccionara usted si viera a un extrao gritarle a otra persona en un lugar pblico? Los psiclogos sociales han demostrado que por lo regular creemos que la conducta de un individuo depende ms de sus caractersticas que de una situacin donde se encuentre. Este fenmeno recibe el nombre de error fundamental de atribucin y sesgo de atribucin del observador. Se le llama as porque ocurre de manera especial cuando intentamos evaluar la conducta ajena; no ocurre cuando tratamos de juzgar las causas de nuestra conducta personal. En la investigacin de Rosenhan, en la cual a seudopacientes, en realidad personas normales que dijieron algunas cosas extraas en una entrevista de admisin, se les diagnosticaba en forma errnea un trastorno mental, tras un breve periodo de observacin y hospitalizacin. Los terapeutas apresuraron a concluir que los rasgos de personalidad de esos individuos los impulsaban a obrar as; juzgaron anormales sus rasgos y su comportamiento porque provena de los rasgos de su personalidad.

Esta clase de sesgo casi siempre perjudica al individuo de estatus ms bajo sometido a evaluacin (un cliente, un estudiante, un empleado y un transgresor de las interacciones). Si un profesor pensara que usted tendr un excelente desempeo en un curso Influirn esas expectativas en su desempeo? Otro resultado importante y constante es que nuestras expectativas y creencias respecto a alguien influyen en su conducta. A este fenmeno se le llama profesa que se autocumple. En el ejemplo se obtienen calificaciones mas altas. Su jefe le dice que lastime a otra persona. Lo hara? Uno de los hallazgos ms clebres de la psicologa social es la capacidad de una figura de autoridad para hacer que casi cualquiera obre de manera inmoral, irresponsable y cruel en ciertas situaciones. Si le pidieran no le ordenara- debatir a favor de la pena de muerte y si lo hiciera a pesar de oponerse a ella Cambiara su actitud? Podemos modificar la actitud de alguien obligndolo en forma sutil a que se comporte de una manera compatible con la actitud que deseamos que adopte. Todava se discute si la disonancia cognoscitiva o la autopercepcin hacen que la conducta pblica influyan en las actitudes, pero el efecto es uniforme y fuerte. La forma de comportarnos repercute en la conducta. Varias veces a Juana la han premiado por obtener buenas calificaciones. ltimamente no pone tanto inters en el trabajo escolar como antes Por qu? Un descubrimiento inesperado bien comprobado es que si le damos a alguien una recompensa por realizar una actividad podemos aminorar su motivacin intrnseca para hacerla despus. Lepper y otros (1973) proponen la hiptesis de la autopercepcin: el premio externo hace que el individuo se considere menos motivado internamente. Deci adopta la hiptesis de la motivacin para la competencia: algunas recompensas le indican al individuo que su actividad est controlada por el premiador, sin suministrarle informacin sobre la competencia de su ejecucin. Su deseo de dominio y de independencia lo hace perder inters en la actividad recompensada. La primera votacin secreta revel que todos los jurados apoyaban de manera tentativa y dbil la absolucin. Tras la discusin, todos adoptaron en forma vigorosa la decisin de absolver al acusado Por qu? La polarizacin del grupo significa que adoptamos una postura ms extremista en la misma direccin luego de una discusin colectiva que la sostenida antes. La discusin polariza las posturas de los participantes, pero no intensifica el conflicto del grupo porque todos se inclinan hacia el mismo extremo. En consecuencia, los grupos que interactan hacen ms riesgosas o cautas las decisiones que los individuos. Con seguridad el lector se habr dado cuenta de que no se pone tanto empeo en un proyecto de grupo como en un proyecto individual de arte. Al parecer se trata de un caso de flojera (haraganera) social. La flojera social designa el hecho de que, cuando pensamos participar en una actividad grupal, ponemos menos esfuerzo que cuando obramos por nuestra cuenta. Este efecto indica que, si se quiere optimizar la productividad en muchas actividades, hay que supervisar el desempeo individual y limitar el nmero de personas que trabajan en una misma tarea.

A su nuevo compaero de cuarto le gusta otro tipo de msica. Tambin sus actitudes polticas son muy diferentes a las de usted. Le agradar esa persona? En el rea de la atraccin interpersonal se ha comprobado que hay ms simpata entre los individuos con actitudes similares que entre los que tienen actitudes distintas. De la misma forma, la semejanza de personalidad por lo general no aumenta la atraccin entre dos personas. El proceso de investigacin Las teoras de la psicologa social Las teoras son modelos conceptuales que nos ayudan a entender los hechos y a predecir nuevas relaciones entre los acontecimientos, los pensamientos y la conducta. Son un conjunto de ideas que sirven para interpretar los hechos conocidos y describir el camino que nos llevar a descubrir otros. Una teora ser destacada o reemplazada si no explica en forma satisfactoria los hechos conocidos de su dominio y si las hiptesis (predicciones) formuladas a partir de ella son rechazadas por informacin reciente. En general, las teoras de la psicologa social abordan diversas reas de aplicacin, incluso hay reas que se superponen cuando diversas teoras ofrecen explicaciones opuestas. Hacer investigacin en psicologa social El proceso de investigacin comienza con la observacin de hechos humanos. Puede ser directa: vemos o escuchamos como un individuo o un grupo de individuos se comportan en una situacin determinada y preguntamos por qu. Por lo regular la observacin es indirecta. Una investigacin novedosa de la psicologa social comenz observando en los sondeos de opinin pblica un aumento en la popularidad del presidente Kennedy, despus de autorizar la invasin a cuba, que fracas de modo rotundo. La observacin anterior, origino un experimento sobre lo que sucede cuando alguien muy competente comete un error. Cuando al investigador se le ocurre una idea, deber descubrir los conocimientos ya existentes al respecto. Analiza las teoras y los hallazgos conexos, sobre todo los que no estn estrechamente conexos. En ocasiones obtienen las ideas ms originales al revisar teoras y observaciones por completo diferentes, pues as da con nuevas perspectivas. Una vez que haya estudiado otros trabajos, deber formular sus hiptesis y estructurar los mtodos de investigacin. Mtodos de psicologa social El mtodo emprico establece que el investigador sea ms especfico al identificar lo que estudia. Debe especificar de antemano las definiciones operacionales de las variables dependientes e independientes. La definicin operacional es una declaracin sobre las medidas o tcnicas concretas a utilizarse para determinar los niveles de las variables. Se describe en la seccin destinada al mtodo en los artculos de psicologa emprica. Qu son las variables dependiente e independiente? Son las que determina el investigador en sus hiptesis. Una variable independiente es la supuesta causa (hiptesis) de la variacin en otro evento o condicin, o variable dependiente. Por tanto, una hiptesis especfica una relacin causal (causa-efecto) entre ambas. La misma variable podra ser independiente en un estudio y dependiente en otro, segn la hiptesis del investigador.

Para saber cuales son las variables independientes y dependientes, es preciso conocer la hiptesis de investigacin. Aspectos bsicos de las investigaciones Las investigaciones de la psicologa social pueden clasificarse en cuatro dimensiones metodolgicas bsicas: 1) Experimentales versus correlacinales 2) Estudios de laboratorio versus estudios de campo 3) Autorreportes versus estudios observacionales 4) Estudios conductuales versus estimaciones conductuales Estudios experimentales versus estudios correlacionales Los estudios experimentales se distingue de los estudios correlacionales en dos aspectos: Los investigadores manipulan o modifican en forma sistemtica los niveles de las variables independientes experimentales y asignan de manera aleatoria los sujetos a diversas condiciones experimentales. Los estudios correlacionales ocurren espontneamente, y los sujetos se colocan a s mismos en varias condiciones correlacionales para la forma de responder a varios reactivos o por sus atribuciones personales.

Algunos investigadores examinan el mismo estudio investigacin de tipo experimental y correlacional. Un investigador podra analizar las diferencias sexuales de la conducta en dos o ms situaciones. En este trabajo el sexo sera una variable correlacional y las situaciones sociales una variable experimental. Se da el nombre de cuasiexperimentos a aquellos en los que la variable independiente es manipulada, pero los sujetos no son asignados aleatoriamente a las condiciones. Ventajas de los experimentos Gracias a la manipulacin de la variable independiente sabemos cundo se introdujo y cundo se experiment. En un estudio correlacional podemos medir la variable independiente antes que la variable dependiente; pero el investigador no sabe que la primera se experiment primero en forma significativa. Como est en condiciones de controlar la secuencia temporal de los eventos, sabe que la variable independiente ocurri antes. Para que un evento cause otro es necesario que ocurra primero. Los estudios experimentales permiten saber que esta condicin es necesaria para inferir la relacin causal. Los estudios correlacionales y experimentales son excelentes para establecer la covariacin (dos variables varan al mismo tiempo) de las variables independientes e dependientes. Puede adoptar la forma de una correlacin positiva donde los valores altos de una variable corresponden a valores altos en otra y los valores bajos coinciden con otros bajos. Asignacin aleatoria Este tipo de asignacin significa que el investigador determina de antemano en cul condicin participar el sujeto, consultando en una computadora una tabla de nmeros aleatorios. De este modo, tendr la seguridad de que las caractersticas del sujeto no influyen en la condicin a la que lo asign y de que todos los sujetos tuvieron la misma probabilidad de ser escogidos para cualquiera de ellas.

Kirk asegura que hay dos medios de eliminar las variables extraas en un estudio, a saber: 1) Mantenerlas constantes 2) Hacerlas variar de manera aleatoria Con esta clase de asignacin se eliminan las variables problemticas que aparecen en el segundo mtodo. En conclusin, los estudios experimentales garantizan que los resultados no se deban a ningn otro factor que no sea la variable independiente manipulada, lo cual permite emitir un juicio causal ms certero. La cualidad ms til de la asignacin aleatoria es la siguiente: no es preciso conocer si la variable contaminadora es introversin-extraversin; autoestima, orientacin sexual, sexo, raza o cualquier otro para eliminar su efecto en los resultados. Por otra parte si queremos mantener constante ese factor necesitamos saber cul es. Desventaja de los experimentos Los crticos de los experimentadores sostienen que stos examinan cosas equivocadas o menos interesantes, no obstante los mtodos son mejores en tales casos. Es verdad que si un investigador no usa los estudios de correlaciones, limitar muchsimo lo que estudia. El sexo, la raza, todas las variables de la personalidad y de las capacidades como la inteligencia, son rasgos personales inalterables e imposibles de manipular. Por razones ticas no podemos manipular otros factores, como crecer en un hogar pobre o rico. Tunell pugna por la bsqueda de situaciones, estmulos y respuestas lo ms naturales posibles para efectuar las investigaciones. Experimentos Pueden hacerse inferencias casuales. Estudios correlacionales No sirven para evaluar algunos temas. No sirven para evaluar algunos No pueden hacer inferencias temas. casuales.

Ventajas Desventaja

Estudios de laboratorio versus de campo Las investigaciones en psicologa social pueden efectuarse en un laboratorio o en el campo. Casi todas se llevan a cabo en algn tipo de laboratorio. Algunas desventaja de usar estudios de campo son: se observa una conducta en su ambiente natural sin elementos artificiales; los resultados pueden generalizarse a otras situaciones e individuos, porque se obtuvieron en una situacin de la vida real y con muchos tipos de personas. Algunos metodlogos dicen que no es posible servirse de la asignacin aleatoria en el campo para efectuar un experimento verdadero, eso no es verdad, podemos hacerlo, solo que muchos investigadores no lo hacen y prefieren realizar en cambio cuasiexperimentos. El problema radica en que podemos tener sujetos especiales y no representativos en ciertos sitios. Sin embargo, en las investigaciones de laboratorio algunos estudiantes de segundo ao de universidad tal vez no sean representativos de otros. En que se distinguen los estudios de laboratorio y los de campo? Quiz no en los aspectos que supondramos. Los laboratorios pueden ser los tpicos laboratorios cientficos con todos los accesorios, pero tambin pueden ser aulas, cubculos, rincones y escondrijos. Los encontramos en cualquier sitio donde se le pide que acuda a un sujeto para que participe en una investigacin. En cambio, las situaciones de campo se hallan donde realizamos nuestras actividades cotidianas, sin que nos demos cuenta de que estn estudindonos. La diferencia principal entre ambos tipos de estudio radica en que los sujetos acepten participar y en que conozcan la naturaleza del

experimento. Ser una investigacin de campo si el sujeto se encuentra en un laboratorio o cerca de el, pero la informacin se obtiene antes o despus de que el sujeto crea que se est llevando a cabo el estudio. La principal ventaja de efectuar una investigacin de laboratorio radica en un mayor control sobre el ambiente. Al controlar lo que ocurre, el investigador mantiene constante todas las variables o problemticas que ocurren de igual manera en todas las sesiones. Otra ventaja es de carcter tico. Una vez recabados los datos, puede aclararle al sujeto los engaos o las percepciones errneas, pues ste sabe que lo haban sometido a un estudio. Los investigadores de campo se cerciorarn de no daar a los sujetos ni de ponerlos en situaciones que por lo normal no experimentaran, porque rara vez tienen la oportunidad de anular lo que hicieron con las instrucciones. En ciertos momentos los aspectos metodolgicos anteriores son independientes entre s. Es decir, los investigadores pueden efectuar experimentos de laboratorio y de campo, estudios correlacionales de laboratorio y de campo. No basta efectuar un trabajo en el laboratorio para que sea un experimento. Siempre es necesario manipular las variables independientes y asignar de manera aleatoria los sujetos a las condiciones experimentales. Estudios de campo Conducta ms espontnea. Estudios de laboratorio Mayor control.

Ventajas Desventaja

Por lo general no puede informar a Artificialidad de la situacin y de los sujetos ni remediar el maltrato. las respuestas de los sujetos.

El autorreporte frente a los estudios observacionales No nos es difcil coincidir en la apreciacin de los fenmenos fsicos, muchas personas se casan todos los aos, algunos pueden correr una milla en menos de cuatro minutosTodos los hechos son acontecimientos observados y registrados. Hay tambin muchas conductas sociales susceptibles de observarse. Los psiclogos sociales pueden aprovechar uno y otros para crear una disciplina objetiva. Su misin es ms difcil cuando dependen de los autorreportes de la gente sobre sus actitudes o sus sentimientos. Si un psiclogo social utiliza preguntas de cuestionario o de entrevista en la situacin idnea, eliminar muchas de las razones extraas y conseguir medidas confiables. Las medidas observacionales se emplean con hechos o conductas que ocurren en el momento actual o que se registraron para ser observadas mas adelante. Por lo general, dos o ms observadores expertos juzgan si ocurrieron ciertas conductas o durante cunto tiempo. En cambio, las medidas provenientes de autorreportes se usan con variables que no pueden observarse de forma directa (actitudes, rasgos de personalidad, acontecimientos pasados). Las tcnicas de observacin permiten evaluar un comportamiento. Las medidas observacionales no estn sujetas al recuerdo distorsionado de los hechos como a veces los autorreportes, porque se aplican a conductas visibles o audibles a los observadores, quienes estn motivados para ser objetivos. Un problema de la observacin radica en que por lo menos dos personas deberan ver cada evento para garantizar la confiabilidad de sus observaciones. Otro problema, especialmente de las observaciones naturales, consiste en que son ineficientes pues puede transcurrir mucho tiempo antes que se efecten las conductas en cuestin. Los autorreportes permiten al psiclogo estudiar hechos y procesos que no podra observar. Surgen problemas cuando los participantes tienen motivos para ocultar sus verdaderos sentimientos o actitudes por alguna razn. Sin duda el autorreporte es de gran utilidad en el estudio de las actitudes, de los atributos y caractersticas de la personalidad. Tambin sirve para evaluar los efectos que las experiencias tempranas como las de la niez tienen en la conducta actual del sujeto. Algunos mtodos de observacin, como la respuesta galvnica de la piel en las

pruebas con el detector de mentiras, se han empleado para conocer los pensamientos y sentimientos, pero su validez es incierta salvo que se obtenga informacin similar mediante el autorreporte. Los autorreportes dan acceso a hechos que no pueden observarse de modo eficiente. En un estudio observacional no se pierde tiempo esperando a que ocurra algo. En cambio, puede ser difcil clasificar las observaciones de conductas muy variables. Encuestas de datos y archivos Las encuestas y los sondeos de opinin son medidas de autorreporte. Su finalidad es determinar en qu proporcin un grupo ms grande responde de una manera particular. Las encuestas se proponen describir lo que piensa la gente, no contestar preguntas concernientes a relaciones causales. El muestreo representativo es muy importante, pues permite cerciorarnos de que las respuestas de la muestra corresponden a las que hubiera dado el grupo entero. El sesgo puede introducirse en varias formas. Debe reconocerse que los sondeos por telfono que se realizan los peridicos o la prensa estn sesgados porque obtienen respuestas slo de los que estn interesados en el tema y que no representan a todos los participantes posibles. Las investigaciones de archivo se aplican a los datos recabados mediante autorrepotes. El FBI y Centro de investigacin por encuestas de la U. De Michigan son fuentes importantes de esa informacin. Autorreportes Ofrecen acceso a estados de nimo, actitudes y pensamientos inobservables. Se prestan a mentiras, a distorsiones de la memoria. Observacin Permite medir en forma directa las conductas. Tarda mucho tiempo, se necesitan varios observadores.

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La conducta frente a estimulaciones conductuales En psicologa social, colocamos a las personas en situaciones donde deben obrar o reaccionar y registrar sus respuestas o les pedimos estimar como ellos u otros reaccionarn en situaciones hipotticas. En el primer tipo de estudio, estamos usando la conducta como variable dependiente, en el segundo, las estimaciones conductuales como variables dependientes. En una investigacin sobre actitudes, cuando stas son comunicadas por los sujetos se considerarn conductas, no estimaciones de ellas. La caracterstica que distingue ambas clases de estudios es la participacin especial. El realismo experimental es otro trmino que indica el impacto de los estudios de la conducta. Provoca respuestas emocionales y cognoscitivas. Si las respuestas en cuestin incluyen componentes emocionales, conviene crear situaciones realistas de impacto o bien observar la conducta en situaciones impactantes y naturales. El uso del engao Milgram cre una situacin en donde ms del 60% de los sujetos obedecieron a su orden de aplicarle a la vctima una descarga elctrica de nivel muy peligroso. Milgram escribi una descripcin de la situacin experimental y de los procedimientos y la llev a la escuela de medicina de Harvard junto a una fotografa del aparato de descargas. All pidi a 40 psiquiatras estimar cuantas personas en la misma situacin administrara descarga. La estimacin fue que menos de 1% lo hara.

Si creemos que los sujetos pensaban que la vctima estaba recibiendo en realidad la descarga, debemos confiar en el experimento mas que en la estimacin de la conducta. Las reacciones de los sujetos filmados, las descripciones que despus hizo Milgram en literatura y una relacin de uno de los profesores hacen suponer que los sujetos pensaban estar aplicando descargas elctricas. Cuando engaamos a los sujetos dicindoles que nos interesa otro tema que no estamos estudiando, obtenemos dos ventajas importantes adems del realismo o impacto experimental. Se disminuyen las conjeturas al reducir al mnimo las caractersticas de demanda del experimento. Esas caractersticas son seales de la situacin que pueden permitirle a los sujetos deducir la conexin entre las variables independientes y dependientes (la hiptesis) que el investigador est examinando. Les dice que le interesan otros factores y de ese modo distrae su atencin de la hiptesis verdadera. Hay otros medios para reducir las caractersticas de demanda, como colocar la variable dependiente entre aspectos irrelevantes del cuestionario. Conviene disminuir la conjetura de la hiptesis, porque los sujetos pueden dar una respuesta no espontnea si saben que estn siendo examinados. Otra ventaja es que los investigadores pueden evitar obtener de los sujetos respuestas socialmente indeseables. Sobre todo en un estudio psicolgico, el sujeto tal vez se sienta motivado a aparentar ser bueno o dar la impresin de ser una persona bien ajustada. Esta motivacin los lleva a responder mas espontneamente, invalidando as los resultados del trabajo. Estudios conductuales Estudios de estimacin conductual Interesantes, de alto impacto, de tiles en investigaciones realismo experimental. cognoscitivas, de carcter no psicolgico. A veces hay que engaar a los La escasa participacin de los sujetos. sujetos les impide estimar con exactitud como se comportarn.

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Desventaja

La tica en los estudios de psicologa social Se debe reducir al mximo el dao fsico y psicolgico de los sujetos y garantizar que al final los experimentos se encuentren en iguales o mejores condiciones que antes de participar en l. Disminuir en lo posible el dao a los sujetos, usar poco el engao, obtener su consentimiento para intervenir despus de informarles la naturaleza del experimento, comunicarles los propsitos y procedimiento del estudio inmediatamente despus de su aceptacin y proteger su privacidad. Los departamentos de psicologa instan a los investigadores a hacer de la participacin una experiencia educativa positiva para los estudiantes, describiendo todos los detalles del experimento despus de que participan los sujetos. El engao sigue usndose en trabajos donde se considera que los beneficios de el superan los costos. En los experimentos psicolgicos hay que cumplir con el resto de las normas ticas, entre ellas comunicarles los pormenores a los sujetos una vez concluida la sesin, as como garantizarles el anonimato y la confidencialidad. Los sujetos han de terminar su participacin convencidos de que ha sido una experiencia agradable y enriquecedora. Anlisis y presentacin de resultados

El coeficiente de correlacin: Es un estadstico que indica la relacin entre dos variables en un momento dado. Sirve para analizar y representar los resultados experimentales y correlacionales. Pero las correlaciones y los estadsticos de correlacin que derivan de ellas, suelen emplearse para interpretar y presentar los resultados correlacionales o medidos. Las correlaciones fluctan entre -1.00 y +1.00. Ambas indican una relacin perfecta entre dos variables. Este tipo de correlaciones rara vez se da en psicologa. Lo importante es que el signo positivo o negativo no tiene nada que ver con la fuerza de la correlacin. La desviacin de la correlacin respecto al cero india la fuerza de correlacin, por lo tanto +90 y -90 son relaciones de la misma fuerza. Cuanto ms se alejan de la lnea de mnimos cuadrados los valores de x en la grfica de dispersin, mas baja correlacin. Anlisis de varianza: Es un estadstico con que se evala si las medias o los promedios de dos o ms grupos son en verdad distintos entre s. Es de gran utilidad pues nos permite evaluar los efectos de ms de una variable independiente sola o combinada con otra. Aplicaciones del conocimiento de investigacin Se debe aplicar los conocimientos para entender la importancia de los descubrimientos en esta rea y en otras. Les permite juzgar las bondades de un trabajo, compararlo con su experiencia personal y decidir si tiene alguna aplicacin en su vida personal o en su trabajo. Conocer los mtodos significa que no necesitamos que las autoridades nos digan qu es la vida ni como funciona en el mundo. Por el contrario, podemos ver lo que se ha descubierto y como se obtuvieron los resultados. La recopilacin de datos es importante. Los casos individuales pueden ser impresionantes, fascinantes y tiles para explicar un punto, pero no podemos considerarlos confiables. Dan el impulso para efectuar una investigacin sistemtica, pero no debemos apresurarnos a extraer conclusiones de ellos. Los resultados de un experimento es que son ciertos para la mayor parte de la gente, la mayora de las veces si se ha efectuado bien. En conclusin, nos conoceremos mejor a nosotros mismos al estudiar las teoras y los hallazgos. Muchos psiclogos sociales se valen de su conocimiento de los mtodos y del diseo de investigacin en sus trabajos.

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