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DE
INSTRUCTORES
INTRODUCCIÓN como su impacto como herramienta
de cambio
Estamos en la era de la educación
permanente.
Cotidiana.
El entrenamiento y la capacitación
requieren a su vez de instructores
bien capacitados. Un buen
programa de capacitación bien
diseñado, puede perder su
eficiencia en manos de un mal
instructor; de ahí la importancia de
formar al instructor.
b) Cómo:
- Pregunta dudas o
inquietudes.
- Da opiniones, ejemplos,
PARTICIPACIÓN experiencias, ideas,
1.- Para que el instructor logre un sugerencias.
estilo participativo, es importante - Se ofrece como voluntario.
saber cuándo y cómo fomentar la
participación.
2.- Sin embargo, también habrá
a) Cuándo: situaciones que obstaculicen el
- Romper el hielo al inicio de avance adecuado hacia el objetivo
un curso. del curso y será necesario
- Sondear el nivel del grupo. reconducir al grupo, limitando la
- Hay interés en el tema. participación.
- Cuando el tema es extenso y 8. Insista en los aspectos
el tiempo limitado (Falta básicos del tema.
tiempo). 9. Intercale
- Si hay desviación del tema oportunamente
- El grupo es demasiado ejemplos que
participativo mantengan el interés
- Se llega a un estancamiento de los participantes.
por: 10.Utilice comentarios y
- Divagación anécdotas que
- Polémica mantengan el buen
-Confusión humor entre los
- El tema es sencillo y claro participantes.
(No hay dudas).
FASES DE LA EXPOSICIÓN
- Algunos participan mucho y
limitan a los demás. La técnica expositiva es básica para
- El tema es repetitivo. un instructor y su uso es muy
- Necesidad de exponer un común, pero no se debe abusar de
tema ella. Sus fases son tres:
LOS PARTICIPANTES
El pesimista: interviene sin aportar
El instructor debe lograr un nuevas ideas, está en desacuerdo
adecuado manejo del grupo, así constantemente.
como un mejor aprendizaje del
alumno. Para ello es necesario Es pesimista y un tanto negativo.
conocer los tipos de participantes Reconozca públicamente sus
más comunes y como actuar en aciertos, cite sus palabras como
cada caso: actos o ejemplos. Cuando adopte
LOGISTICA DE UN EVENTO
A continuación se presentan
algunos ejemplos de ubicación del
mobiliario que pueden utilizarse
para dar comodidad a los
participantes y facilitar la actividad
del instructor.
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
1. REACCIÓN
¿QUÉ TANTO LE GUSTO A LOS PARTICIPANTES EL
CURSO?
2. APRENDIZAJE
¿QUÉ PRINCIPIOS, HECHOS Y TÉCNICAS FUERON
APRENDIDAS?
3. CONDUCTA
¿QUÉ CAMBIOS EN LA CONDUCTA HACIA EL TRABAJO
SE LOGRARON DEBIDO A LA CAPACITACIÓN?
4. RESULTADOS
¿CUÁLES FUERON LOS RESULTADOS TANGIBLES DEL
CURSO DE CAPACITACIÓN EN TERMINOS DE
REDUCCIÓN DE COSTOS, MEJORIA DE CALIDAD,
MEJORIA DE CANTIDAD, ETC.?
CONCEPTOS
REACCIONES:
APRENDIZAJE:
CONDUCTA LABORAL:
IMPACTO ORGANIZACIONAL: