DIFERITE PRAGURI I TABU-URI N COMUNICARE

Toate definiiile date comunicrii ,indiferent cror coli de gndire aparin sau de orietntrile n care se nscriu au cel putin urmtoarele elemente comune: comunicarea reprezint procesul de transmitere de informaii adic idei, opinii, preri, fie de la un individ la altul, fie de la un grup la altul i nici un alt fel de activitate, fie ea banal sau nu, zilnic ,periodic, singular nu se poate desfsura fr existena comunicrii. n literatura de specialitate gsim numeroase definiii depre aceasta. Astfel, exist comunicare atunci cnd un sistem, o sursa, influenteaz strile altui sistem, inta i receptorul alegnd dintre semnalele care se exclud, pe acelea care, transmise de canal, leag sursa de receptor. Comunicarea a fost, este i va fi indiferent de existena uman, cel puin sub forma comunicrii obiectuale. Prin comunicarea obiectual nelegem comunicarea ntre particule, atomi, molecule, obiecte, plante, galaxii etc.. Ca urmare se poate susine chiar c dac dispare comunicarea uman comunicarea va exista n continuare. Apariia comunicrii umane i contientizarea existenei comunicrii n natur sunt diferite i au avut loc pe o anumite trepte de dezvoltare ale umanitii. Comunicarea a fost perceput ca element fundamental al existenei umane nca din antichitate. Etimologia termenului sugereaz acest lucru:cuvntul comunicare provine din limba latin, communis nsemnnd a pune de acord. Dei termenul este de origine latin, primii care l-au pus in folosint au fost grecii. Pentru acetia ,arta cuvntului, mestria de a construi un discurs era indespensabil condiiei de cetaean.

Orice proces de comunicare are cteva elemente structurale caracteristice:existena a cel puin doi parteneri: transmir i receptor, ntre care se stabileste o anumit relatie; capacitatea partenerilor de a emite i a recepta semnale ntr-un anumit cod, cunoscut de ambii parteneri, existea unui canal de transmitere a mesajului. Exist ns i alte caracteristici: mijlocul prin care este transmis mesajul, feed-back (mesaj specific prin care emitorul primete de la destinatar un anumit rspuns cu privire la mesajul comunicat); modalitile de comunicare; exist mediu oral sau mediu scris, mediu vizual etc. i nu n ultimul rnd barierele (filtrele, zgomotele) care reprezint perturbaiile ce pot interveni n procesul de comunicare. Procesul de comunicare ia natere ca urmare a relaiei de interdependen ce exist ntre elementele structurale enumerate mai sus.

Bariere i dificulti n procesul comunicrii Ori de cte ori scriem sau vorbim, ncercnd sa convingem, sa explicam, sa influentam, sa educam, sau sa ndeplinim orice alt obiectiv, prin intermediul procesului de comunicare, urmarim ntotdeauna patru scopuri principale: sa fim receptati (auziti sau cititi); sa fim ntelesi; sa fim acceptati; sa provocam o reactie (o schimbare de comportament sau atitudine). Atunci cnd nu reuim s atingem nici unul dintre aceste obiective, nseamn c ceva n derularea comunicrii nu functioneaz corespunzator, adic ceva a interferat n transmiterea mesajelor. Orice interfereaz cu procesul de comunicare poart denumirea de barier, dificultate.

Barierele n comunicare se produc atunci cnd receptorul mesajului comunicat nu recepteaz sau interpreteaz greit sensul dorit de catre emittor. Scopul studierii comunicarii este acela de a reduce motivele care cauzeaza aceste fenomene. ntelesurile se regsesc n oameni i nu n cuvinte, astfel ca identificarea factorilor care conduc la interpretri greite este primul pas spre a realiza o mai buna comunicare. Este vorba de:

Diferene de percepie - modul n care noi privim lumea este influentat de experienele noastre anterioare, astfel c persoane de vrste diferite, naionaliti, culturi, educaie, ocupaie, sex, temperamente etc. vor avea alte percepii i vor interpreta situaiile n mod diferit. Diferenele de percepie sunt de multe ori numai rdacina a numeroase bariere de comunicare. Concluzii grbite - deseori vedem ceea ce dorim s vedem i auzim ceea ce dorim s auzim, evitnd s recunoatem realitatea n sine. Aceasta ne poate duce la ceea ce se spune "a face doi plus doi sa dea cinci". Stereotipii - nvatnd permanent din experienele proprii, vom ntmpina riscul de a trata diferite persoane ca si cnd ar fi una singura. ex: "Dac am cunoscut un inginer (student, maistru, negustor, etc.) i-am cunoscut pe toi Lipsa de cunoatere - este dificil sa comunicm eficient cu cineva care are o educaie diferit de a noastr, ale crei cunotiinte n legatur cu un anumit subiect n discutie sunt mult mai reduse. Desigur este posibil, dar necesit ndemnare din partea celui care comunic; el trebuie sa fie contient de discrepana ntre nivelurile de cunoatere i s se adapteze n consecina.

Lipsa de interes - este una din cele mai mari i mai frecvente bariere ce trebuiesc depite. Acolo unde lipsa de interes este evidena i de nteles, trebuie s se acioneze cu abilitate pentru a direciona mesajul astfel nct s corespund intereselor si nevoilor celui care primete mesajul. Dificultati n exprimare - dac emitatorul are probleme n a gsi cuvinte pentru a-i exprima ideile, aceasta va fi sigur o barier n comunicare i, inevitabil acesta va trebui s-i mbogaeasc vocabularul. Emoii - emotivitatea emitaorilor i receptorilor de mesaje poate fi de asemenea o barier. Emoia puternic este rspunzatoare de blocarea aproape complet a comunicrii. O metod de a mpiedica acest blocaj const n evitarea comunicrii atunci cnd emiatorii sunt afectai de emoii puternice. Totui, uneori, cel care primete mesajul poate fi mai puin impresionat de o persoan care vorbete fr emoie sau entuziasm, considernd-o plictisitoare - astfel c emoia poate deveni un catalizator al comunicrii. Personalitatea - nu doar diferenele dintre tipurile de personaliti pot crea probleme, ci, deseori, propria noastr percepie a persoanelor din jurul nostru este afectat i, ca urmare, comportamentul nostru influenteaz pe acela al partenerului comunicrii. "Ciocnirea personalitatilor"- este una dintre cele mai frecvente cazuri ale eecului n comunicare. Poate nu ntotdeauna suntem capabili s influenm sau s schimbm personalitatea celuilalt dar, cel puin, trebuie s fim pregtii s ne studiem propria persoan pentru a observa dac o schimbare n comportamentul nostru poate genera reacii satisfactoare. Acetia sunt doar ctiva factori care pot face comunicarea mai puin eficient, sau chiar sa eueze complet. Potenialele bariere de comunicare nu depind doar de receptor respectiv de emitor, ci i de condiiile de comunicare pe care trebuie nu numai s le cunoatem ci i s le controlm pentru c procesul comunicrii s capete ansa de a fi eficient.

Doctorul Leonard Saules de la Grand School of Business ,Universitatea Columbia, incearc o alta clasificare a barierelor i anume: Bariere de limbaj: aceleai cuvinte au sensuri diferite pentru diferite personae, ideile preconcepute i rutina influeneaz receptivitatea. Bariere de mediu: climatul de munc este necorespunztor(poluare fonic ridicat), folosirea de supori informaionali necorespunztori, climatul locului de munc poate determina angajaii s nu i exprime gndurile adevrate pentru c le este fric sa spun ce gandesc Poziia emitorului i receptorului:imaginea pe care o are receptorul despre sine sau despre emitor sau receptorul despre sine sau emitor, sentimentele i inteniile cu care participa interlocutorii la comunicare. Barierele de concepie. ncercnd o clasificare a barierelor comunicaionale, lund n considerare i motivele care le genereaz, avem: ceea ce se spune nu poate fi auzit: este vorba n special de barierele fizice: zgomot, lipsa concentrrii (adic ndemnarii nesatisfactoare de a asculta / audia), surzenie, distorsiuni n timpul transmiterii (atunci cnd se comunic prin telefon, radio), ceea ce se aude nu poate fi neles: asculttorul poate auzi, dar ceea ce ntelege este influenat de educaie, cunotiinele tehnice asupra subiectului etc.; nentelegerea limbajului semnific incapacitatea de a interpreta cu acuratee mesajul i poate fi datorat erorilor de traducere, de vocabular, de punctuaie, gesturilor non-verbale;

 ceea ce este neles nu poate fi acceptat: asculttorul ntelege dar nu poate accepta datorit unor factori psihologici cum ar fi: atitudinile sale fa de ceilali, sentimentele fa de subiectul pus n discuie, lipsa de deschidere (sentiment care apare atunci cnd climatul este formal, sentiment ce poate deveni o barier n comunicare n momentul n care provoac nencrederea i sentimentul c anumite informaii sunt pstrate secrete), prejudecai ca de exemplu ocul cultural sau etnocentrismul; ocul cultural semnific incapacitatea de a nelege sau accepta persoane cu valori, standarde, stiluri de viat diferite. Etnocentrismul, adic credina ca propria cultur este superioar oricarei alteia apare ca barier atunci cnd comunicarea conduce la o atitudine de superioritate. Oamenilor nu le este agreabil s li se vorbeasca "de sus" sau s li se spun c ideile lor sunt interesante, dar gresite vorbitorul nu poate descoperi dac a fost auzit , nteles, acceptat. Barierele pot fi gasite n orice sistem comunicational si de aceea e mai corect sa spunem ca mesajul transmis nu e niciodata mesajul receptat. Globalizarea mediului social, diplomatic, de afaceri necesita ca oameni sa-si desfasoare o activitate eficienta n cadrul diferitelor culturi. Comunicarea n acest context este foarte complexa datorita variabilitatii si intrepatrunderii diferitelor caracteristici culturale. Tabu-uri n comunicare Tabu-ul reprezinta,conform Dictionarului Explicativ al Limbii Romane, o interdictie cu caracter religios, n anumite societi primitive, aplicat la ceea ce este considerat sacru; interdicie rituala; figura, persoan, lucru despre care nu se discut de team, din pudoare etc.

Antropologii consider tabu-ul o parte din sistemul general al controlului social, de unde rezult c orice tabu, chiar unul iraional sau absurd, e nvestit cu funcia reglementrii vieii colective. Christel Balle: Tabu-urile din ziua de astzi se deosebesc de cele din vechime prin motivaia lor. n timp ce popoarele primtive credeau c vor atrage mnia demonilor iar sanciunile impuse prin nclcarea unui tabu le vor provoca leziuni fizice, cauzele ce duc la ne-numirea unui tabu de ctre omul modern sunt mai degrab bazate pe teama de a nu crea vlv, jen, jigniri, deci sunt bazate pe respect si consideraie fa de legile sociale. Exist multe cauze care determin un vorbitor s se exprime indirect, s nu spun liber ceea ce gndeste, s ncerce s nfrumuseeze un enun, cu alte cuvinte s recurg la eufemisme.

Autorul unui amplu studiu asupra eufemismelor, Michael Crombach (2001: 86), stabileste necesitatea existenei unui tabu la baza folosirii unui eufemism. Acest tabu nu trebuie, n viziunea lui Crombach, s fie de natur religioas sau superstiioas (asa cum susin muli ali teoreticieni), ci c orice tabu din sfera extralingvistic poate determina apariia unui eufemism n limbaj. O privire de ansamblu asupra eufemismelor se poate obine din orice manual de retoric, din lexicoane sau dicionare explicative. n afar, ns, de termenul eufemism trebuie definit i cel de tabu dac dorim s analizm modul n care eufemismele sunt reacii lingvistice la tabu-uri sociale. S. Freud da o definiie conceptului de tabu: Un tabu este cel mai vechi cod legislativ nescris, a crui nerespectare duce la sanciuni sociale. Exist ntotdeauna o cauz, adic un tabu, cnd nu se spune lucrurilor pe nume. Adeseori aceste cauze sunt strvechi, ca cele care au mpiedicat formarea unui vocabular neutru de ex. n domeniul sexualitii. Dar exist de asemenea si cauze mai recente, cum ar fi armele de nalt precizie folosite n rzboaiele ultimelor decenii. Dac n timpul

rzboiului din Vietnam s-a folosit armament tradiional care a cauzat pierderi n rndurile civililor, de la introducerea armelor de mare precizie formula folosit de ctre jurnalisti pentru a semnala morii din rndurile populaiei civile meniona doar pagube colaterale, o expresie eufemistic cu caracter manipulator. Tabu-uri si eufemisme politice Elisabeth Leinfellner susine c un eufemism n limbajul politic nu poate dect foarte rar s fie expresia camuflat a unui tabu.. Pentru susinerea propriei teze Leinfellner aduce urmtorul exemplu: Tipice sunt si eufemismele, care ascund bolile politicienilor. () Constatm n acest caz nc o dat deosebirea ntre eufemismele limbajului uzual si cele politice. Eufemismele uzuale sunt folosite ntr- adevr pentru a masca un tabu; nu acelasui lucru se poate spune si despre eufemismele limbajului politic, unde aproape nu-si gsesc locul. Spre exemplificare amintim aici cazul presedintelui John F. Kennedy, care suferea de boala Addison (insuficien funcional a scoarei glandei suprarenale). Pentru a se referi la aceast boal n public nc naintea alegerilor, s-a folosit un termen eufemistic, si anume insuficien renal parial. n legtur cu acest exemplu Crombach face urmtoarea remarc, care duce la concluzia c n spatele acestui eufemism se ascunde un tabu. El susine faptul c o asemenea boal, cronic si incurabil poate pune sub semnul ntrebrii capacitatea de conducere a unui presedinte, iar aceast idee nu trebuie s se nasc n mintea alegtorului, ea este pur si simplu tabu. Un alt posibil tabu este, dup prerea lui Crombach, boala n sine. De aici se naste ntrebarea fireasc, de ce ar trebui aplicate n cazul politicienilor alte reguli dect n cazul oamenilor de rnd, care nu si ascund (dect din interese pur personale) bolile de care sufer.

n discursurile politicienilor dar si n textele politice din presa zilnic se ntlnesc enunuri voalate, ce pot fi catalogate drept eufemisme. Pentru a recunoaste un eufemism politic este necesar cunoasterea temeinic a activitii politice, dar si informaii privind modul de formare al eufemismelor. Dar tocmai din cauza acestor premise ce trebuie ndeplinite n vederea analizei eufemismelor a fost pentru mine motivul unui studiu mai amnunit.

Bibliografie: Muscan, Maria.(2004). Eufemisme n discursul politic. Tran, Vasile; Stnciugelu, Irina. (2004). Teoria comunicrii. Tran, Vasile; Stnciugelu, Irina. (2004). Patologii i terapii comunicaionale. Tran, Vasile; Stnciugelu, Irina. (2004).Cultura si Comunicarea.