INFLUENA FACTORILOR PERSONALI ASUPRA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI

Cuprins
Introducere Capitolul I Comportamentul consumatorului 1.1 Noiunea de comportament al consumatorului i dimensiunile sale specifice 1.1.1 Noiuni i concepte 1.1.2 Definirea comportamentului consumatorului 1.2 Modele globale i teorii fundamentale ale comportamentului consumatorului 1.3 Factorii care influeneaz comportamentul consumatorului 1.3.1 Factorii culturali 1.3.2 Factorii sociali 1.3.3 Factorii personali 1.4 Procesele psihologice 1.4.1 Motivaia 1.4.2 Percepia 1.4.3 Memorarea 1.4.4 Invarea 1.5 Procesul decizional de cumprare Capitolul II Analiza factorilor comportamentului consumatorului personali i influena acestora asupra

2.1 Factorii personali 2.1.1 Vrsta 2.1.2 Etapa din ciclul de via 2.1.3 Sexul 2.1.4 Ocupaia i situaia material 2.1.5 Personalitatea i stilul de via 2.2 Influena factorilor personali asupra procesului decizional de cumprare i de consum Capitolul III Studiu de caz : Cum influeneaz factorii personali comportamentul consumatorului de ciocolat Concluzii Bibliografie Anexe