SCRIPCARIU BOGDAN Grupa 2123

Aplicatie cercetarea de marketing in industria mobilei

Identificarea problemei decizionale S.C. MOBILALUX S.A. este o fabric romneasc de mobil cu tradiie pe piaa locala i cunoscut pe piaa nationala, unele dintre principalele orase importatoare fiind Bucuresti, Timisoara, Craiova si multe altele. Datorit procentului semnificativ din vnzrile fabricii deinut de piaa bucuresteana, S.C. MOBILALUX S.A. poate opta pentru deschiderea unui magazin propriu sau chiar a unei mici reele de puncte de desfacere pe aceast pia. Se creeaz astfel, n timp, premisele aplicrii unei strategii de reducere a preurilor mobilierului, ca urmare a scurtrii canalelor de distribuie. Scopul cercetrii Conform situaiei prezentate, scopul efecturii acestei cercetri selective este stabilirea oportunitii extinderii distribuiei prin deschiderea unei filiale pe piaa nationala. n prealabil se va proceda la cunoaterea imaginii mobilierului iesean n ochii consumatorului roman. Considerndu-se c toate firmele iesene ce distribuie mobilier pe piaa romana ofer n linii mari aceleai tipuri de mobilier, ce rspunde unor standarde identice, cercetarea nu va viza o marc anume, ncercndu-se mai degrab conturarea unei mrci locale de mobilier, aa cum este Fabricat n Iasi, dei aceasta include mult mai multe categorii de produse i se adreseaz deocamdat numai pieei iesene. Stabilirea obiectivelor, ipotezelor i variabilelor cercetrii Determinarea gradului de cunoatere a mobilierului iesean pe piaa romana. Determinarea gradului n care gospodriile romane sunt dotate cu mobilier iesean. Stabilirea tipului de mobilier iesean deinut n gospodriileromane. Cunoaterea opiniei vizitatorilor standului cu privire la preul, calitatea si designul mobilierului iesean. Aprecierea gradului de diversificare sortimental a mobilierului iesean. Determinarea gradului de accesibilitate fizic a cumprtorului potenial la mobilierul iesean. Determinarea gradului de accesibilitate financiar a cumprtorului potenial la mobilierul iesean. Cunoaterea intensitii i calitii promovrii mobilierului iesean pe piaa romaneasca. Aprecierea calitii serviciilor legate de actul de vnzare cumprare a mobilierului iesean.

SCRIPCARIU BOGDAN Grupa 2123

Metoda cercetarii Colectivitatea cercetat este reprezentat de populaia Romaniei. Unitatea de cercetare avut n vedere este familia, iar unitatea de sondaj este stabilit ca fiind vizitatorul standului, indiferent de sex, categorie socio-profesional i vrst, cu meniunea c persoanelor sub 18 ani nu li se vor administra chestionare. Recoltarea informaiilor se va face prin metoda sondajului, ca form structurat de comunicare tuturor subiecilor le este prezentat acelai chestionar. Se va apela la autonregistrarea respondenilor. Instrumentul cercetarii Se folosete metoda eantionrii simple aleatoare. Administrarea chestionarelor se va face cu prilejul unui trg national de mobil, la intrarea vizitatorului din stand, de ctre trei dintre operatori, respondentului fiindu-i prezentat scopul aciunii i fiind invitat la colaborare. Chestionarul va fi nsoit de un talon de participare la o tombol organizat n cadrul standului pentru a stimula participarea la completarea chestionarului. Chestionarele completate vor fi strnse la ieirea din stand de ctre unul dintre operatori. Cestionarele vor cuprinde intrebari referitoare la ierarhizarea preferintelor, de tip Likert, cu doua variante de raspuns, cu diferentiere dupa importanta, dupa puterea de cumparare, si intrebari cu un raspuns dintr-o grila data. Chestionarele vor fi completate n timpul vizitei expoziiei att de ctre cumprtorii actuali, ct i de cei poteniali. La eventualele lor nelmuriri vor rspunde ali doi operatori prezeni n incinta standului; acetia vor avea i rolul de a asocia n mintea vizitatorilor imaginea mobilierului iesean cu caracteristicile sale fizice vizibile (considerndu-se c pe clieni i intereseaz prioritar proprietile mobilierului i mai puin orasul de provenien) n vederea completrii corecte a chestionarului. O a asea persoan i va supraveghea i coordona pe cei cinci operatori. Numrul operatorilor de interviu se poate modifica pe ore n funcie de fluxul vizitatorilor. Expoziia este deschis zilnic ntre orele 10:00 18:00, pe o perioad de dou sptmni. Distribuirea chestionarelor se va face pe toat durata orarului de funcionare, durata de culegere a informaiilor fiind astfel de 112 ore. Durata medie a completrii unui chestionar este de 10 15 minute. Chestionarele vor fi nmnate respondenilor folosindu-se urmtoarea formul introductiv: Bun ziua! Numele meu este . i reprezint fabrica de mobil MOBILALUX din IASI. n scopul diversificrii i mbuntirii desfacerilor mobilierului nostru pe piaa romaneasca ne este necesar cunoaterea motivaiilor dvs. de cumprare/necumprare. n acest sens, v rugm s avei amabilitatea de a ne rspunde la urmtoarele ntrebri, putnd ctiga astfel un set complet de mobil pentru sufragerie dac vei completa talonul ataat chestionarului i l vei depune n urn.

SCRIPCARIU BOGDAN Grupa 2123

CHESTIONAR V rugm s ncercuii varianta/variantele corespunztoare! 1. Cunoatei produsele iesene de mobilier? a) deloc; b) puin; c) bine; d) foarte bine. 2. n prezent avei n gospodria dvs. mobilier iesean? a) da (trecei la ntrebarea nr. 3); b) nu (trecei la ntrebarea nr. 4). 3. Ce piese de mobilieriesean avei n gospodria dvs.? a) mobilier de hol; b) mobilier de buctrie; c) mobilier de sufragerie; d) mobilier pentru dormitor; e) mobilier pentru birou; f) mobilier pentru teras i grdin. 4. Cum apreciai nivelul preurilor practicate la produsele iesene de mobilier? a) foarte sczut; b) sczut; c) mediu; d) ridicat; e) foarte ridicat. 5. Gama sortimental a produselor noastre este: a) foarte diversificat; b) diversificat; c) restrns; d) foarte restrns; e) nici o opinie. 6. Cum apreciai nivelul calitii la produsele de mobilier iesean? a) foarte sczut; b) sczut; c) mediu; d) ridicat; e) foarte ridicat. 7. .Ce prere avei despre designul produselor noastre? a) foarte bun; b) bun; c) satisfctoare; d) nesatisfctoare; e) neformat. V mulumim!

SCRIPCARIU BOGDAN Grupa 2123

Not: Datele dvs. de identificare din talonul ataat chestionarului vor fi folosite exclusive n scopul extragerii i contactrii ctigtorilor. Bugetul Marketerii S.C. MOBILALUX S.A. au estimat pentru realizarea acestei cercetari un consum de resurse financiare, umane si de timp dupa cum urmeaza: resurse financiare 3000 lei. resurse umane - 6 persoane. resurse de timp 112 ore.