Puterea fara drepate este crima, dar Dreptatea fara putere este utopie .

Ce dificultile ntmpina toi oamenii? Dificulti de comunicare. Daca intrebi oamenii din 100 de companii care este cea mai importanta problema in organizatia lor, raspunsul este, in aproape toate cazurile: comunicarea. Da, viata alaturi de alii nu este ntotdeauna uoara i minunata. Ginditi-va la urmatoarele situatii : n ciuda faptului c ai explicat motivele ntrzierii, clientul dumneavoastr continu sa ceara explicaii, i o face pe un ton foarte neplcut i agresiv. Trebuie s discutati cu un angajat de-al Dvs cu privire la problemele legate de igiena lui personal. Seful vostru vrea s acceptati responsabilitati care nu corespund statutului dvs., sau obligatii pentru care nu sunteti pltit ?

Poate c anume n astfel de circumstane nu v-ati pomenit niciodata, dar vi le puteti imagina i ncerca unele manifestri fizice de iritare si disconfort: gura uscat, minile transpirate, tensiunea musculara a corpului, accelerarea ritmului inimii, greutate n stomac, i n cele din urm ndoieli cu privire la propria capacitate de a face fa situaiei.

Cit de usor este pentru voi s ncepeti i s menineti o conversaie intr-o situatie neplacuta ? sa spuneti "NU" interlocutorului ? ... sa dati piept cu acea persoana care va intimideaza sau va calca pe nervi, cu seful care are o atitudine superioara ?
sa faceti fata unui sef agresiv sau unui coleg care abuzeaza de bunavointa voastra ?

Sau sa cereti o favoare ? ... Reusiti de fiecare data sa v sustineti punctul vostru de vedere cu ncredere i ferm, fr a recurge la agresiune i fara a va lsa influentati de alte persoane sau a va simti respinsi, neintelesi ? Cit de usor faceti fata criticilor n adresa voastra sau rspundeti la ntrebri ce vizeaza persoana voastra ?
Parerea voastra conteaza? Sunteti luat in serios? Va vadeti respectat ? Cum va trateaza colegii si seful?

n cazul n care ati rspuns negativ la cel puin una din aceste ntrebrile - atunci e posibil s aveti nevoie sa va dezvoltati asertivitatea.

Asertivitatea A fi asertiv:
-

- Caracteristic a unei persoane care i exprim cu uurin si ferm punctul de vedere i interesele, fr a le nega pe ale celorlali.

Inseamna sa fim n cunotin de cauz privind drepturile care ne revin ntr-un anumit context i s beneficiem de ele.

Inseamna sa nu ii lasi pe ceilalti sa decida in locul tau, sa iti spui punctul de vedere sau nemultumirea atunci cand e cazul, sa stii sa gestionezi conflictele comunicand calm ceva ce nu-ti place. Inseamna a avea curajul de a-ti tri propria viaa.

Componentele asertivitii
Dup Lazarus, asertivitatea comport patru elemente: 1. 2. 3. 4. refuzul cererilor; solicitarea favorurilor i formulare de cereri; exprimarea sentimentelor pozitive i negative; iniiere, continuare i ncheiere a unei conversaii generale.

Tu cat de asertiv esti?

Exercitiul urmator ne ajuta sa determinam cat de asertivi suntem in general si care sunt situatiile in care ar trebui sa fim mai asertivi. In casutele din partea stanga sunt enumerate o serie de situatii care solicita un comportament asertiv. In partea de sus a tabelului sunt enumerate mai multe categorii de persoane. Completeaza in fiecare casuta libera, acordandu-ti o nota de la 0 la 5 (0 inseamna ca nu ai nicio problema in a fi asertiv, iar 5 presupune ca nu poti fi deloc asertiv).

In general, un punctaj total obtinut, pe fiecare linie, mai mic decat 18, inseamna ca esti o persoana putin asertiva, un punctaj cuprins intre 18 si 30 de puncte denota ca esti o persoana asertiva, dar aceasta atitudine ti-o poti inca dezvolta, iar daca punctajul obtinut este mai mare de 30 de puncte inseamna ca esti o persoana care nu are probleme in a-si exprima parerile,gandurile sau ideile in mod asertiv.

Convingerile personale despre drepturile pe care le avem pot ajuta sau pot bloca asertivitatea.

Pentru a putea fi asertiv persoana trebuie s aib sufiecient contiin de sine pentru a -i susine drepturile, cauzele i credinele profunde.

Bill of Rights
Acest exerciiu trateaza principala problem a comportamentului asertiv: dezvoltarea respectului pentru propriile drepturi fundamentale precum i pentru drepturile altei persoane.

Scop: La finalul acestei activitati participantii: vor elabora impreuna o lista a drepturilor fundamentale ale omului. vor avea ocazia de a crea propria list de drepturi (dac aceasta difer de lista comuna). vor analiza felul n care i permit lor sau altora s li se ncalce drepturile personale. vor dezvolta o viziune de sine pozitiv . vor constientiza faptul c recunoaterea drepturilor omului este proces bidirecional.

Materiale: flip-chart si markere, Xerox Durata: 1 ora

Metodologia Pasul 1: Prezentarea exerciiului. Unul dintre principiile de baz ale filozofiei increderii in sine o reprezinta credinta ca noi toi avem drepturi egale. Respectarea acestor drepturi ne ajut s ne raportam mai bine la noi nine. Astfel, stima de sine si ncrederea in propriile forte sporesc. Acest fapt, la rndul su, influenteaz relaiile i interaciunile noastre cu cei ce ne'nconjoara. Un om increzator in propriile forte nu este acela care este cel mai bun i desvrit i, care cu orice pret isi impune propria perspectiva, propria cale. Comportamentul ncreztor nu implic pretentii si revendicari din partea altora i indeplinirea neaparata a dorinelor celui care manifest acest comportament - o alt persoan are acelai drept de a ne refuza, aa cum o facem si noi - sau dreptul de a cere un favor.

Participantii vor primi o list extins a drepturilor omului, care este o compilaie de punctele de vedere ale mai multor autori. Cu aceast list participantii pot lucra aa cum doresc - pot alege elemente individuale din ea, o pot simplifica, pot propune amendamente (s completeze lista propusa), pina cind acestia vor fi mulumiti cu noul set de drepturi personale. Pasul 2: Explicarea procedurilor de lucru.

Fiecare participant va primi o list a drepturilor personale ale omului, suficient de desfasurata, pentru a oferi participanilor oportunitatea de a putea selecta pe cele mai potrivite. i totui aceste legi pot parea incomplete. Sarcina grupului - sa citeasca aceast list i in baza acesteia sa creeze propria lor "Bill of Rights", care ii va insoti pe tot parcursul programului de formare. Este puin probabil ca participantii s aiba o opinie unanim. Deaceea fiecare i poate rezerva dreptul de a modifica sau adapta lista final a grupului, astfel incit acestea sa se potriveasca nevoilor personale iin acest fel sa elaboreze propria "Bill of Rights". Pasul 3: Participantilor le sunt distribuite materialele trainingului. Este necesar sa oferim participantilor citeva minute pentru familiarizarea cu acestea. Pasul 4: Discutam pe rind fiecare articol i luam o decizie cu privire la includerea acestuia n lista general. Drepturilw acceptate/ agreate de grup , le trecem pe flipchart. Trebuie luate in calcul toate argumentele "pro" i "contra" includerii (si asumarii) fiecarui drept i luate n considerare posibilele consecine ale acestei decizii. Ar putea fi util s cerei grupului s stabilieasca o prioritizare a drepturilor selectate i sa restrnga lista la zece/doisprezece puncte. Pasul 5: Cereti participantilor s se expuna despre acele drepturile din lista convenit, care, n opinia lor, ar fi dificil de respectat. Cerei-le s dea exemple de comportamente care le-ar permite lor sau altora sa incalce aceste drepturi. Este indicat ca fiecare participant nu doar sa accepte documentul "Bill of Rights", dar se intreprinda schimbari/ ajustari pentru ca aceasta sa ia forma cea mai potrivit pentru el i oamenii cu care interacioneaz. Este important ca participantii sa elaboreze individual o list a propriilor drepturi, in care sa includa doar acele elemente care sunt importante pentru ei i viaa lor. De asemenea, este important s nu se renune la unele drepturi incluse pe lista, doar pentru c acesteaar fi foarte greu de promovat. De exemplu, pentru o persoana care este obinuita sa depind in viaa de alii, poate parea dificil faptul de a lua decizii i de a-si asuma consecinele, dar asta nu nseamn c acest drept ar trebui s fie neglijat. Pasul 6: (opional): Participantilor le este inminata varianta tiprita a noului document "Bill of Rights". Incheiatiai exerciiu, referindu-va la scopul acestuia.

Aceast list a drepturilor omului are la baz lucrrile unor autori despre comportamentul asertiv. Obiectivul principal al exerciiului il constituie elaborarea de catre fiecare participant a propriei lor "Bill of Rights", care trebuie sa aiba o semnificatie individual pentru fiecare i sa corespunda situatiei de via individuale. Toti avem dreptul: Sa fim tratati in mod egal cu ceilali oameni, indiferent de ras, sex, vrst sau abilitati. Sa fim respectati. Sa decidem singuri felul in care ne petrecem timpul. Sa cerem ceea, de ce avem nevoie. Sa cerem feedback in ce priveste comportamentul si aspectul exterior. Sa fim ascultati si tratati cu seriozitate. Sa avem propria parere. Sa aderam la anumite convingeri politice. Sa plingem. Sa gresim. Sa spunem NU sau DA, fara a ne simti vinoveti. Sa ne exprimam (sa ne facem cunoscute) nevoile, trebuintele. Sa stabilim propriile prioritati. Sa ne exprimam trairile, sentimentele. Sa ne exprimam interesele, fara a ne simti egoisiti. Sa ne schimbam parerea. Sa ne asumam esecul. Sa spunem: Nu inteleg. Sa sustinem o idee/parere fara o fundamentare logica, si sa nu fim constrinsi sa demonstram justetea propriei pozitii. Sa cerem informatii. Sa fim oameni de succes Sa ne exprimam convingerile, credintele Sa ne pastram convingerile, credintele Sa ne oferim timpul necesar pentru deliberarea si luarea unei decizii Sa ne asumam raspunderea pentru propriile decizii Sa avem secrete Sa spunem : Nu stiu Sa ne schimbam si sa ne dezvoltam Sa alegem singuri dac s intervenim n problemele unei alte persoane, sau sa stam deoparte. Sa refuzam acceptarea/asumarea responsabilitatii pentru problemele unei alte persoane

Sa ne urmarim interesele. Sa avem timpul si locul nostru pentru momente de singuratate Pentru a fi o personalitate distincta Sa nu depindem de aprobarea altora Sa ne judecam singuri valoarea si importanta Sa alegem singuri cum sa ne comportam intr-o situatie sau alta Sa fim independenti Sa fim noi insine, nu ceea ce doresc sa vada altii. Sa nu ne justificam. S ne evalum, s ne judecm propriul comportament, gndurile i emoiile i s ne asumm responsabilitatea pentru ele i pentru consecinele lor asupra noastr. S nu oferim motive sau scuze pentru a justifica propriul comportament S judecm dac suntem responsabili s gsim sau nu, soluii pentru problemele altora. S ne rzgndim ntr-o anumit chestiune. S faci greeli i s fii responsabil pentru ele S te compori independent de bunvoina pe care i-o arat sau i-a artat-o cineva, fr s-i fi solicitat tu acest lucru s fii ilogic n luarea anumitor decizii s spui: Nu neleg s spui: Nu-mi pas. Mi-e indiferent. Nu m privete
sa-ti traiesti viata exact cum iti doresti ! sa fii tratat cu respect de catre ceilalti indiferent de pozitia sociala a acestora Ai dreptul la libera exprimare ! sa-ti spui punctul de vedere vis-a vis de orice situatie ! de a-ti decide propriile obiective si prioritati ! sa refuzi sau sa spui,,nu,nu stiu,nu inteleg ! sa stabilesti ce este important sau mai putin important pentru tine ! sa-ti exprimi nevoile si sa spui ceea ce doresti ! sa faci greseli ! sa te auto-critici.! sa te razgandesti ! sa alegi pentru tine ! sa spui ,,nu ma intereseaza ! sa te superi pe o persoana draga sau la care tii ! sa fii fericit ! sa te schimbi si sa evoluezi ! sa-ti schimbi prietenii ! de a fi acceptat ca imperfect ! de a avea performante mai scazute uneori !

sa te distrezi singur sau cu ceilalti ! sa-ti satisfaci propriile trebuinte in timpul si locurile care ti se par potrivite ! de a spune celorlalti cum sa se comporte cu tine ! sa ceri informatii si ajutor ! de a avea valori, convingeri, opinii proprii de a nu te justifica i a nu da explicaii privind viaa ta. de a nu te exprima fr s-l rneti pe cellalt. de a avea relaii de prietenie cu persoane cu care te simi confortabil. de a-i schimba prietenii. de a-i dezvolta viaa aa cum i doreti.
sa alegi pentru tine sa te superi pe o persoana draga sau la care tii sa-ti satisfaci propriile trebuinte in timpul si locurile care ti se par potrivite

Sa nu te simti responsabil pentru comportamentele, actiunile, sentimentele sau problemele celorlalti Sa fii mai sanatos decat cei din jurul tau Sa fii intr-o ambianta in care nu se abuzeaza de persoana ta Sa fii judecatorul propriului comportament indiferent de ce spun alte persoane Sa am intimitatea mea Sa intru in relatii cu ceilalti fara sa fiu dependent de parerile, aprobarile si confirmarile lor. Sa accept ceea ce-mi place Sa refuz ce nu-mi place, ce nu-mi convine sa refuz solicitarile carora nu le pot face fata Sa-mi schimb opiniile sa ma conformez propriilor mele sisteme de valori. sa spun NU la tot ceea ce mi se pare ca nu sunt pregatit sa fac, consider periculos sau imi incalca sistemele de norme si valori. sa solicit onestitate din partea celorlalti. sa nu prezint scuze si sa nu-mi motivez comportamentul. sa ma distrez si sa fiu frivol. sa fiu tratat ca o persoana demna Dreptul de a avea dorine i necesiti.