UNIVERSITATEA ANDREI AGUNA CONSTANA

NOTE DE CURS: METODE DE CERCETARE N SOCIOLOGIE

CUPRINS I.C CUPRINS.......................................................................................................................................... 2 I. Cunoaterea comun i cunoaterea tiinific a vieii sociale....................................................5 I.1. Cercetarea sociologic i cunoaterea comun:ntrebri fundamentale i caracteristici.......5 I.2. Rolul paradigmelor n cercetarea sociologic.........................................................................6 I.3. Cunoaterea tiinific i valorile sociale...............................................................................7 II. Metodologia cercetrilor sociologice empirice............................................................................ 7 II.1. Conceptul metod i metodologie......................................................................................... 7 II.2. Cercetarea calitativ vs. Cercetarea cantitativ.................................................................11 III. Etapele cercetrii sociologice................................................................................................... 12 III.1. Definirea i delimitarea problemei cercetate.....................................................................12 III.2. Documentarea n literatura de specialitate .......................................................................12 III.3. Formularea ipotezei .......................................................................................................... 12 III.4. Stabilirea eantionului (lotului) de cercetat. ......................................................................12 III.5. Tehnicile i metodele de cercetare ................................................................................... 13 III.6. Recoltarea datelor ............................................................................................................. 14 III.7. Prezentarea datelor i comentarea lor. .............................................................................14 III.8. Interpretarea datelor cercetrii.......................................................................................... 14 III.9. Concluziile ......................................................................................................................... 14 III.10. Redactarea raportului de cercetare ................................................................................14 IV.Analiza ipotezelor i formalizarea n sociologie.........................................................................16 IV.1. Precizri terminologice: principii, axiome, ipoteze.............................................................16 IV.2. Definiia i dimensiunile ipotezei....................................................................................... 16 IV.3. Tipuri de ipoteze i modaliti de elaborare a ipotezelor...................................................17 IV.4. Msurarea n tiinele socio-umane...................................................................................18 Societate i msurare; definiia msurrii.........................................................18 Validitatea i fidelitatea msurrii.....................................................................18 V. Metoda observaiei................................................................................................................... 19 V.1. Definiia observaiei............................................................................................................ 19 V.2. De la observaia spontan la observaia tiinific.............................................................19 V.3. Tipuri de observaie............................................................................................................ 20 V.3. Reguli de observare............................................................................................................ 22 V.4. Instrumente utilizate n observaia sociologic...................................................................23 VI. Interviul, ca tehnic de cercetare tiinific.............................................................................24 VI.1. Precizri terminologice...................................................................................................... 25 VI.2. Criterii de clasificare a interviurilor ................................................................................... 25
2

VI.3. Selecia i formarea operatorilor de interviu......................................................................28 VII. Chestionarul n cercetarea sociologic....................................................................................28 VII.1. Istoricul utilizrii chestionarelor de cercetare...................................................................28 VII.2. Definiia chestionarului de cercetare tiinific.................................................................29 VII.3. Clasificarea chestionarelor................................................................................................ 29 VII.4. Tipuri de ntrebri ............................................................................................................ 32 VII.5. Tehnici de structurare a chestionarului ............................................................................34 VIII. SCALELE SI TEHNICILE DE SCALARE....................................................................................... 35 VIII.1. DEFINIIA SCALELOR........................................................................................................ 35 VIII.2. Nivelul de msurare i tehnicile de scalare......................................................................35 Experimentul n tiinele socioumane........................................................................................... 42 IX.1. Scurt istoric al metodei experimentale ............................................................................. 42 IX.2. Specificul metodei experimentale. Definiii.......................................................................42 IX.3. Concepte de baz n metodologia experimentului psihosociologic....................................43 IX.4. Tipuri de experimente........................................................................................................ 44 IX.5. Etapele cercetrii experimentale n psihosociologie..........................................................45 Ancheta sociologic i sondajul de opinie public.........................................................................47 X.1. Specificul anchetei sociologice. Valoarea i limitele sale ...................................................47 X.2. Obiectul anchetelor sociologice ........................................................................................ 48 X.3. Raportul dintre sondaj, anchet i cercetarea sociologic .................................................49 X.4. Tipurile anchetei sociologice............................................................................................... 50 Ancheta oral sau direct............................................................................................................. 52 XI.1. Distincia dintre anchet i interviu................................................................................... 54 XI.2. Erori si surse de eroare in anchete si sondaje .............................................................56 Metoda biografic i studiul de caz............................................................................................... 57 XII.1. Metoda biografic............................................................................................................. 57 XII.2. Studiul de caz................................................................................................................... 58 Studiul documentelor sociale........................................................................................................ 61 Tehnici de analiz a coninutului comunicrii............................................................................... 66 XIV.1. Scurt istoric. Definiii....................................................................................................... 66 XIV.2. Unitile de analiz ......................................................................................................... 67 XIV.3. Etapele analizei coninutului comunicrii ........................................................................68 BIBLIOGRAFIE................................................................................................................................ 72

I. CUNOATEREA COMUN I CUNOATEREA TIINIFIC A VIEII SOCIALE.

I.1. CERCETAREA SOCIOLOGIC I CUNOATEREA COMUN:NTREBRI FUNDAMENTALE I CARACTERISTICI

Primul mare precursor al investigaiei sociologice empirice, Aristotel (383 322 .e.n.), scria n cartea nti a Metafizicii c filosofia s-a nscut din uimire. Acelai lucru se poate spune i despre sociologie. Dac filosofii i-au ndreptat privirea spre stele, punndu-i ntrebri despre originea Universului i, apoi, despre caracterul cunoaterii nsei, sociologii au privit Terra ntrebndu-se despre existena omului n societate i, mai trziu, despre modalitile de cunoatere a traiului laolalt al oamenilor. Claude Javeau (1988) apreciaz c sociologia nu a depit, ca alte tiine, stadiul discuiilor despre fundamentele cunoaterii n domeniu. Vom comenta aceast problem ntr-un alt capitol al lucrrii; acum s vedem ce ntrebri au formulat analitii clasici ai vieii sociale. Aa cum preciza C. Wright Mills (1916 1962), ei au ncercat s rspund la trei grupe de ntrebri, i anume: Care este structura acestei societi particulare ca ntreg? Cum difer ea de alte ornduiri sociale? Care este, n interiorul societii, semnificaia fiecrei trsturi particulare pentru continuitatea ei i pentru transformarea ei? (Milos, 1959/1975, 35). Cel de-al doilea grup de probleme care au stat i rmn n atenia sociologiei l constituie ntrebrile de tipul: Ce loc ocup aceast societate n istoria omenirii? Ce mecanisme duc la schimbarea ei? Care este locul acesteia n dezvoltarea umanitii n ansamblul ei i care este semnificaia ei pentru aceast dezvoltare? Care sunt influenele pe care le sufer i pe care le exercit aspectele studiate n cadrul perioadei istorice n care se manifest? i, n ce privete aceast perioad, care sunt trsturile ei eseniale? Prin ce se deosebete ea de alte perioade? Care sunt modurile ei caracteristice de furire a istoriei? (Milos,1959/1975, 35) Dac primul grupaj de ntrebri viza structura social, acest al doilea grupaj are n vedere schimbarea social. Sociologii ncearc s neleag i s explice tiinific schimbrile din societate de-a lungul istoriei: schimbrile din structura familiei, modificarea formelor de socializare, transformarea muncii, deplasarea centrului de greutate a vieii sociale spre organizaiile formale etc. n fine, al treilea grup de ntrebri se concentreaz asupra studiului personalitii i a raporturilor individ-societate: Ce tipuri de brbai i femei predomin n aceast societate i n aceast perioad? i ce tipuri vor predomina n viitor? Cum sunt ele selectate i formate, emancipate i reprimate, sensibilizate i opacizate? Ce tipuri de natur uman se reveleaz n conduit i caracter n aceast societate, n aceast perioad? i ce semnificaie are pentru natura uman fiecare dintre trsturile societii pe care le examinm? (Milos,1959/1975, 35-35). Scopul cercetrii din domeniul tiinelor sociale comportamentale de a explica necazurile personale i conflictele sociale, de a propune modaliti de depire a nelinitii, anxietii, panicii sau indiferenei i apatiei. Epoca noastr este cea a nelinitii i a indiferenei spunea C. Wright Milos n urm cu mai mult de patru decenii. Trind n societate, fiecare individ i nsuete n cursul existenei sale o sum de cunotine despre traiul laolalt al oamenilor. Aceste cunotine se bazeaz pe experiena direct a indivizilor. Este ceea ce numim cunoaterea comun (sau spontan, cotidian, la nivelul simului comun, la nivelul bunului sim). n viaa de zi cu zi oamenii observ, analizeaz, evalueaz mediul social n care triesc, dau explicaii i formuleaz predicii asupra unor evenimente, fenomene i procese sociale. Oamenii triesc i muncesc laolalt, interacioneaz unii cu alii, dobndind astfel o serie de cunotine privitoare la aceste lucruri i conturndu-se o concepie, mai mult sau mai puin clar, despre anumite fenomene ale socialului. Prin experiena de zi cu zi ajungem, la un moment dat, ca fiecare dintre noi s fie un fel de specialist n probleme sociale. Funcioneaz aici ceea ce se numete cunoaterea la nivelul contiinei comune, al simului comun, al bunului sim (sau cunoaterea spontan, cotidian). Cunoaterea comun nu este altceva dect nsuirea de ctre agentul cunosctor a unei informaii legate nemijlocit de condiiile praxiologice n care acioneaz (Popa, 1972, 29). n activitatea lor practic oamenii, ca ageni cunosctori individuali sau colectivi, utilizeaz cunotinele dobndite anterior, transmise cu ajutorul limbajului natural de la o generaie la alta n procesul socializrii. Structura i configuraia activitilor practice contemporane, modul de raportare la mediul natural i social, sistemul de valori, orizontul cunotinelor anterioare alctuiesc aa cum preciza Cornel Popa situaia praxiologic determinat n care se realizeaz actul cunoaterii. Serge Moscovici i Mille Hewstone (1983) definesc simul comun ca pe un corpus de cunotine fondat pe tradiiile mprtite i mbogite de mii de observaii i experiene sancionate de practic (apud Fischer, 1990, 56). Simul comun, la care apelm cu toii pentru a explica ceea ce se ntmpl i pentru a prevedea ce se va ntmpla, se deruleaz n dou etape. n prima etap, n mod spontan, ne facem o idee despre evenimentele trecute. Este o imagine imprecis produs de mecanisme psihice necontrolate raional. Simul comun se bazeaz pe metode informale. Se vorbete astfel despre intuiia excepional a unor persoane ca ceva dat, nnscut. Astfel de persoane simt, intuiesc, dac cineva spune adevrul sau nu. Dac sunt ntrebate, ns, nu pot spune cum au procedat, ce argumente au avut n vedere etc. Alte persoane sunt capabile s diagnosticheze dintr-o privire starea de spirit a
5

celor cu care vin n contact. Se vorbete astfel despre proverbiala intuiie feminin. Cea de-a doua etap n cunoaterea la nivelul simului comun const n extrapolarea explicaiilor de la situaiile trecute la cele prezente sau viitoare. Evident, aceast extrapolare nu se face n termeni de probabilitate, ci ntr-o modalitate mecanicist de transpunere a explicaiilor de la o situaie la alta. Indiferent de denumirea utilizat, trebuie reinut faptul c simul comun reprezint o contientizare a realului, este rezultatul contactului fiecrui om cu realitatea nconjurtoare, n virtutea capacitii acestuia de a o reflecta, dar ntr-un mod subiectiv. Cunoaterea comun se refer la acele credine, cunotine, explicaii, interpretri etc. obinute n mod spontan, fr o cercetare sistematic, fr utilizarea unor metode tiinifice, ci n baza activitilor practice nemijlocite, contextelor obinuite (familie, cerc de prieteni, loc de munc etc.) i prin intermediul mijloacelor naturale (simurile, limbajul natural, gndirea obinuit etc.). Dac ar fi s concertm caracteristicile cunoaterii comune, ele ar putea fi exprimate astfel: a) Realitatea social este direct accesibil oamenilor obinuii, cunoaterea ei nu necesit utilizarea unor instrumente speciale; fenomenele, caracteristicile, procesele etc. pot fi observate direct. b) Realitatea social uman este foarte familiar oamenilor, datorit faptului c fiecare individ este membru al unui grup (familie, grup de munc, organizaie etc.), triete n mijlocul celorlali i mprtete cu ei valori, credine, gnduri comune. c) Mecanismele, strategiile, metodele pe care oamenii le utilizeaz pentru a obine informaii sunt diverse: ei mbin observaiile proprii cu cele ale altor oameni, pun ntrebri, se documenteaz din diferite surse (de exemplu massmedia) i, astfel, ei ajung s emit idei, s formuleze ipoteze, s generalizeze, s fac predicii, s pun n legtur anumite cauze cu unele efecte etc. n concluzie, cunoaterea comun utilizeaz un limbaj natural, mai puin standardizat i riguros, un limbaj viu, care reuete s surprind de cele mai multe ori diversitatea i bogia realitii sociale. Septimiu Chelea (1978) distingea dou forme eseniale ale simului comun; este vorba de simul comun de prima mn cunotine provenite din experiena direct de via - i simul comun de mna a doua cunotine aprofundate prin lecturarea unor texte din diferite domenii: juridic, psihologic, sociologic etc. Spre exemplificare putem oferi cazul unui preot dintr-o comunitate rural care poate fi un adevrat cunosctor al relaiilor ce se stabilesc ntre membrii comunitii, al comportamentelor i mentalitilor lor. Limitele cunoaterii comune fiind enunate, trebuie s remarcm i faptul c un mare sociolog romn, Henri H. Stahl (1974), arta c la nivelul acesteia acioneaz o serie de factori, care i confer un caracter iluzoriu. Este vorba de enculturaie transmiterea culturii de la o generaie la alta - care, prin elementul su de baz, limba, influeneaz modul de a gndi i a judeca al oamenilor, i socializarea procesul prin care se formeaz personalitatea individului, n acord cu normele i valorile impuse de societatea n care triesc; cunoaterea comun este, deci, influenat de zestrea cultural primit prin socializare.

I.2. ROLUL PARADIGMELOR N CERCETAREA SOCIOLOGIC

Termenul de paradigm poate fi definit n multe moduri, dar cel mai frecvent el este utilizat n sensul de model, de pattern. Pentru Thomas S. Kuhn (dup S. Chelcea, 1998) paradigmele sunt exemple mprtite n comun de ctre o comunitate tiinific i care pot ndeplini funcii de cunoatere atribuite n mod obinuit regulilor mprtite n comun, totalitatea realizrilor dintrun anumit domeniu acceptate de o comunitate tiinific i care ofer un model pentru problemele ridicate de cercetare, n timp ce pentru Robert King Merton (1990, pag. 202-203) termenul de paradigm desemneaz limbajul n care sunt formulate teoriile sausubansambluri importante ale teoriilor emise n cadrul unei discipline, un set de propoziii, concepte, metode i instrumente de investigaie cu caracter normativ i care au rolul de a ghida cercetarea ntr-un anumit domeniu. Indiferent de definiia pe care o utilizm, rolul pe care l ocup paradigmele n cercetarea tiinific, n general, i n cea sociologic, n special, este incontestabil. Pornind de la o analiz a teoriilor sociologice, Raymond Boudon identific n Efecte perverse i ordine social (1977) dou mari familii de paradigme: este vorba de paradigmele interacioniste i de cele deterministe. n cazul paradigmelor interacioniste actele actorilor sociali sunt aciuni orientate ctre un scop - adic sunt acte intenionale, explicate prin finalitile pe care acei actori le urmresc, n contextul interaciunii dintre acetia, indiferent de condiiile de la care se pornete. Dac vorbim ns de paradigme deterministe, actelor actorilor sunt tratate ca fiind comportamente, iar acestea din urm sunt nelese numai plecnd de la elementele anterioare acestuia, de la condiiile care l determin i l fac posibil. Autorul ofer, spre exemplificare, dou relatri diferite cu privire la accidentele de circulaie: 1. Cei doi automobiliti angajai fa n fa, pe banda central a unei osele cu trei benzi, i-au lansat apeluri de faruri repetate. ocul frontal n-a putut fi evitat (ziarele). 2. Domnul X, un industria important care prea ameit cnd a prsit restaurantul, dup un dineu de afaceri a intrat cu automobilul ntr-un copac(ziarele). Dac analizm cele dou relatri, putem observa c accidentul este prezent, n prima situaie, ca fiind consecina faptului c nici unul din cei doi automobiliti nu a cedat n faa celuilalt, fiecare ncercnd s ias ctigtor din jocul n care au intrat. Nu aflm nimic despre ocupaia lor, despre locul din care vin etc., elemente care apar n cel de-al doilea caz. Aici, accidentul este explicat prin existena unor mprejurri, cauze, care l-au fcut posibil. Astfel, oferul era un om de afaceri, deci era normal s participe la un dineu
6

de afaceri; se tie c n asemenea ocazii se consum buturi alcoolice i era de ateptat ca el s fie n stare de ebrietate. n concluzie, accidentul are o explicaie logic, el fiind datorat strilor care l-au precedat. Cele dou exemple sunt total diferite, dar ele permit evidenierea distinciei fundamentale ntre teoriile sociologice, ntre paradigmele interacioniste i cele deterministe. Desfurarea cercetrilor tiinifice n baza unei paradigme este considerat cercetare normal, ea contribuind la rezolvarea problemelor puzzle (joc de asamblare). Dac ntr-o perioad mai mult sau mai puin ndelungat nu se acumuleaz progrese n rezolvarea problemelor puzzle importante, survine o situaie de criz a cunoaterii din respectivul domeniu. Oamenii de tiin care sau condus dup acea paradigm i pierd ncrederea n ea i caut paradigme noi. Este ceea ce Thomas S. Kuhn numea cercetarea extraordinar.

I.3. CUNOATEREA TIINIFIC I VALORILE SOCIALE.

Paradigmele nu difer numai din punctul de vedere al conceptelor utilizate, dar i n funcie de valorile crora li se subordoneaz. Fr a intra ntr-o discuie aprofundat, vom spune doar c valorile reprezint relaia social prin care comunitile umane exprim concordana dintre lucruri, idei, fapte sau procese i necesitile sociale istoricete condiionate de praxis (Chelcea i Mamari, 1981, 251), mediul lor de via, ca o realitate sociocognitiv prin care indivizii determin ceea ce este acceptabil sau inacceptabil, dezirabil sau indezirabil, bun sau ru pentru ei. Antropologul american Clyde Kluckhohn (1951, 388) definete valoarea ca reprezentnd o concepie explicit sau implicit despre ceea ce este dezirabil, distinctiv pentru individ sau grup, care influeneaz alegerea modurilor, mijloacelor i scopurilor aciunii. Aadar, valorile reprezint ceea ce este dorit de indivizi sau grupuri. Referindu-se nu numai la realitile prezente, ci i la ceea ce ar trebui s fie, paradigmele includ judeci de valoare, reflect valorile la care cercettorul a aderat. Astfel, paradigma malthusian la care ne-am referit reflect valorile religiei protestante, care ndeamn la munc i srguin, la independena individului: paradigma marxist, pe de alt parte, conine ca valori lupta de clas, ndemnnd la distrugerea capitalismului i la instaurarea socialismului. Dac paradigmele sunt penetrate de valorile sociale, se pune problema: mai poate fi realizat cunoaterea obiectiv a socialului? La aceast ntrebare s-au conturat dou tipuri de rspunsuri: unul care pledeaz pentru neutralitate axiologic i altul care susine necesitatea afirmrii deschise a valorilor adoptate de cercettori. n studiul Judecata moral i aciunea politic (1988), Peter L. Berger, discutnd problema neutralitii axiologice, considera sociologia ca o disciplin a detarii, sociologul fiind calificat s evalueze dovezile empirice, oferind o imagine a realitii aa cum este ea, nu cum ar dori s fie. Profesorul american l compar pe sociolog cu un cartograf: el ofer o hart care arat cum se poate ajunge dintr-un loc n altul. Harta l ajut i pe ho i pe poliist. Este neutr! Savanii sunt actori sociali i aa cum nu se pot despri de cunoaterea comun nu se pot detaa definitiv nici de valorile lor din viaa de zi cu zi. Este, deci, preferabil s se recunoasc deschis valorile mprtite de cercettori, dect s se afirme neutralitatea axiologic imposibil de atins. Apoi, chiar dac sociologia ar ajunge ca fizica, aceasta nu ar nsemna deloc renunarea la valori, pentru c dup lansarea bombei atomice la Hiroima fizicienii i au pus dramatic problema responsabilitii sociale a utilizrii descoperirilor lor tiinifice.

II. METODOLOGIA CERCETRILOR SOCIOLOGICE EMPIRICE. II.1. CONCEPTUL METOD I METODOLOGIE

Sociologia studiaz organismul social ca ntreg, ca totalitate. n procesul devenirii sale, ca tiin autonom, sociologia ncorporeaz n structura sa un ansamblu de modaliti specifice prin care sociologul se raporteaz la natura faptelor sociale atunci cnd i propune s ptrund n universul specific al acestora. nainte de a prezenta coninutul i principiile metodologiei cercetrilor socio-umane empirice se impun cteva precizri terminologice: ce se nelege prin metod, tehnic, procedeu i instrument de investigare? Metodologia cercetrii sociologice se definete ca fiind totalitatea demersurilor teoretice, tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde cercettorul faptelor sociale (sociolog sau psiholog) pentru a putea cunoate geneza, evoluia i dispoziia acestui gen de fapte. Etimologic, metodologia desemneaz tiina metodelor; sensul pe care l atribuim metodologiei n acest context este acela de a cuprinde ansamblul demersurilor teoretice, metodico-tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde un cercettor n vederea cunoaterii tiinifice a unor fapte, fenomene sau procese sociale. Metodologia are dopa accepiuni: A) ansamblul metodelor si tehnicilor aplicate in realizarea si finalizarea cercetrilor psihologice. Pentru a recolta i interpreta date empirice n vederea construirii i evalurii de ipoteze despre comportament i psihic. Ali autori(Zlate) lrgesc aceast accepiune, considernd c trebuie luate n calcul i concepia general a cercettorului, principii teoretico-metodologice de la care aceasta pleac.
7

B) acea disciplina din sistemul tiinelor psihologice care analizeaz metodele si tehnicile aplicate in realizarea si finalizarea cercetrilor psihologice. Metodologia cuprinde: a) enunuri teoretice, principii metodologice prin care abordeaz realitatea. b) metode si tehnici de culegere a datelor empirice(observaia, experimentul, convorbirea, etc). c) tehnici si procedee de prelucrare a datelor, de ordonare, sistematizare si corelare a acestora pentru fundamentarea deciziilor privitoare la semnificatiile lor teoretice( calculul tendintei centrale, variabilitate, tehnici de corelaie, etc). d) procedee de analiza, interpretare, construcie i reconstrucie teoretic pe baza datelor empirice. Prin metod (gr. methodos, cale, mijloc, mod de expunere), ca i n celelalte tiine i n filosofie, se nelege modul de cercetare, sistemul de reguli i principii de cunoatere i de transformare a realitii obiective. Metoda reprezint aa cum se precizeaz n Dicionar de filozofie (1978, 457) aspectul teoretic cel mai activ al tiinei, care jaloneaz calea dobndirii de cunotine noi. Gndirea metodic asigur adequatio intellectus ad intellecti (coerena logic intern) i adequatio intellectus ad rei (concordana imaginilor noastre mintale cu realitatea obiectiv). Metoda este calea, itinerariul, structura de ordine, dup care se regleaz aciunile practice i intelectuale n vederea atingerii unui scop. Metoda tiinific este abordarea utilizat pentru a gsi informaii corecte despre comportamentul i procesele mentale. Cuprinde secvenele: .a) identificarea si analizarea problemei. b) efectuarea observaiei i colectarea datelor. c) elaborarea concluziilor care presupune utilizarea unor procedee statistico-matematice si procedee de analiza calitativa. d) revizuirea, dezvoltarea teoriei. Definiia prezentat subliniaz faptul c n coninutul conceptului metodologia cercetrii sociologice regsim trei niveluri diferite de ordonare a demersurilor pe care le presupune actul cunoaterii tiinifice a faptelor sociale: nivelul teoretic, nivelul tehnic i nivelul epistemologic. Demersurile de natur teoretic pe care le ntreprinde cercettorul pentru a desfura o cercetare concret a unui anumit domeniu al vieii sociale sunt multiple. El trebuie s-i clarifice cu exactitate nivelul la care a ajuns cunoaterea sociologic a domeniului pe care l cerceteaz; s fac o analiz critic a aparatului conceptual n care este reflectat realitatea social devenit obiect al cercetrii tiinifice; s formuleze cu claritate ipoteze generale i ipoteze de lucru n care sunt, de altfel, surprinse raporturile de cauzalitate dintre componentele structurale ale realului social cercetat i ali factori economici, politici, morali intrinseci acestui real sau exteriori acestuia. La nivelul teoretic avem n vedere funcia cognitiv pe care o ndeplinete teoria sociologic. n orice cercetare concret sociologul pornete de la un sistem de concepte care au intrat deja n patrimoniul tiinei sociologice. Sociologul nu-i propune s redefineasc conceptele cu care opereaz dect n msura n care analizele proprii l duc la concluzia c nici una dintre definiiile existente n literatura de specialitate nu exprim corect sau complet realitatea pe care respectivul concept o desemneaz. n aceast privin este semnificativ disputa din jurul coninutului conceptului de fapt social care a nceput la sfritul secolului trecut i nu s-a ncheiat nici n zilele noastre. Acesta este ns un caz aparte; n general, exist numeroase concepte, ipoteze, teze, principii i legiti (componente ale teoriei) care au relativ aceeai semnificaie pentru numeroi sociologi. Teoria sociologic orienteaz cercettorul n actul cunoaterii, dar acesta nu se poate limita, n toate cazurile, numai la teorie. Viaa social presupune existena unor stri caracterizate prin stabilitate, repetabilitate i rezisten n timp. Socialul are ns, spre deosebire de toate celelalte forme de manifestare a lumii reale, o accentuat tendin de schimbare. Tocmai de aceea cercetarea concret, de teren, asupra modelelor reale de construire i dezvoltare a organismelor sociale este una din principalele surse de mbogire a teoriei sociologice. Nivelul tehnic al metodologiei const n utilizarea de ctre cercettor a unui ansamblu de metode, tehnici, instrumente cu ajutorul crora devine posibil dezvluirea a ceea ce este esenial, stabil n universul faptelor sociale concrete n care se desfoar viaa individului i a grupurilor umane. Etimologic, metoda provine din cuvntul grecesc methodos, care semnific mijloc, cale, mod de expunere. Metoda presupune un ntreg sistem de reguli i principii care trebuie respectate pentru a realiza cunoaterea riguroas a obiectului cercetat. Dac o metod sau alta, o tehnic sau un procedeu oarecare ne permite s atingem anumite obiective pe parcursul unei investigaii sociologice, metodologia sociologic ghideaz ntregul act al cunoaterii de la delimitarea obiectului de studiu pn la reconstituirea n plan teoretic a realitii sociale cercetate. Aceast afirmaie conduce la ideea c, ntr-o cercetare concret, se folosesc de regul, concomitent, mai multe metode pentru a depi limitele cognitive ale fiecreia i pentru a evidenia faptele sociale aa cum sunt ele n realitate i nu cum am dori noi - prin prisma propriei subiectiviti s fie. Nivelul epistemologic reprezint specificul actului cunoaterii fenomenelor i proceselor sociale. Din punct de vedere epistemologic nu sunt prea numeroase demersurile pe care le ntreprinde cercettorul vieii sociale, dar este suficient s facem precizarea c niciodat nu vom realiza o cunoatere riguroas dac nu vom avea n permanen n vedere natura specific a actului cognitiv n sociologie. n aceast tiin nu numai c cele mai importante surse de informaii sunt oamenii, dar nsei faptele sociale
8

sunt moduri de a fi i de a face ale acestora. Tocmai de aceea un autentic cercettor tiinific al vieii sociale va putea fi numai acela care va avea capacitatea de a distinge ceea ce sunt i fac oamenii n mod real de ceea ce spun sau ar dori ei s fie i s fac. n msura n care sociologul stpnete bine teoria sociologic, metodele de cercetare proprii sociologiei, tehnicile i procedeele de aplicare a fiecrei metode, n aceeai msur se asigur rigoarea explicaiei tiinifice a faptelor sociale n urma cercetrilor concrete, de teren. Prin sintagma cunoatere i explicare tiinific a realitii sociale dorim s marcm deosebirea dintre acest tip de cunoatere i cunoaterea comun (spontan, cotidian). Din raiuni didactice vom utiliza n continuare termenul la plural, nelegnd c metodele din tiinele socio-umane pot fi clasificate dup multiple criterii. Dup criteriul temporal, facem distincie ntre metodele transversale, urmrind descoperirea relaiilor ntre laturile, aspectele, fenomenele i procesele (Septimiu CHELCEA) socio-umane la un moment dat (observaia, ancheta, testele psihologice i sociometrice etc.), i metodele longitudinale, studiind evoluia fenomenelor n timp (biografia, studiul de caz, studiile panel etc.). Un alt criteriu de clasificare a metodelor l constituie reactivitatea, gradul de intervenie a cercettorului asupra obiectului de studiu. n experiment, cercettorul intervine provocnd producerea fenomenelor, spre deosebire de observaie, n care ideal ar fi ca cercettorul s nu produc nici o modificare a comportamentelor sau situaiilor studiate. Dup reactivitatea lor, metodele pot fi clasificate astfel: metode experimentale (experimentul sociologic, psihologic), metode cvasiexperimentale (ancheta, sondajul de opinie, biografia social provocat etc.) i metode de observaie (studiul documentelor sociale, observaia i altele). Metodele n tiinele sociale i comportamentale mai pot fi clasificate i dup numrul unitilor sociale luate n studiu. Exist metode statistice, desemnnd investigarea unui numr mare de uniti sociale (anchetele socio-demografice, sondajele de opinie, analizele matematico- statistice), i metode cazuistice, semnificnd studiul integral al ctorva uniti sau fenomene socio-umane (biografia, studiul de caz, monografia sociologic etc.). n fine, dup locul ocupat n procesul investigaiei empirice, metodele pot fi: de culegere a informaiilor (nregistrarea statistic, studiul de teren, ancheta etc.), de prelucrare a informaiilor (metode cantitative, metode calitative), de interpretare a datelor cercetrii (metode comparative, interpretative etc.). i termenul de tehnic (gr. tekne, procedeu, vicleug), desemnnd ansamblul de prescripii metodologice (reguli, procedee) pentru o aciune eficient, att n sfera produciei materiale, ct i n sfera produciei spirituale (tehnici de cunoatere, de calcul, de creaie), precum i n cadrul altor aciuni umane (tehnici de lupt, sportive) a se vedea Dicionar de filozofie (1978, 692) , utilizat n tiinele sociale i comportamentale, este ambiguu, nefcndu-se totdeauna distinciile cuvenite ntre metode i tehnici sau ntre tehnici i procedee. Procedeul reprezint, aadar, maniera de aciune, de utilizare a instrumentelor de investigare, care nu sunt altceva dect uneltele materiale (foaie de observaie, fi de nregistrare, ghid de interviu, test creion-hrtie sau aparat etc.) de care se slujete cercettorul pentru cunoaterea tiinific a fenomenelor socio-umane. Metodologia are n vedere i clarificarea nelesului conceptelor, corectitudinea definirii lor, analiza limbajului utilizat. n tiinele socio-umane, termenul de metod se utilizeaz n accepiuni foarte variate, asociindu-se cnd un sens prea larg, cnd unul prea ngust. Se vorbete astfel de metoda istorico-comparativ, dialectic, experimental, dar i de metoda cazului, convorbirii, celor mai mici ptrate etc. 1. Metoda comparativ. Istoric. In opinia primilor sociologi organiciti, societatea nu poate fi supus studiului metodei experimentale. Rmne astfel metoda comparativ. Imposibilitatea experimentrii a fcut din comparaie unica modalitate permind sociologului s analizeze concretul, s evidenieze elementele constante, abstracte i generale, n abordarea explicaiei sociologice. Caracteristicile metodei. Metoda comparativ tinde s sistematizeze o tendin natural a spiritului nostru: impulsul (natural i spontan) ce ne mpinge s comparm ceea ce vedem. 1. Metoda comparativ nu dispune de o procedur tehnic proprie i este utilizat de toate tiinele sociale. 2. Este folosit n toate etapele cercetrii. 3. i gsete locul la toate nivelele cercetrii. Limitele metodei. 1. Rigurozitate redus att a definiiei ct i a metodei. 2. Adesea este evocat metoda comparativ fr a se preciza condiiile elaborrii tipurilor sau elementelor de comparare. 3. Problemele condiiilor de validitate: care sunt criteriile de comparaie valabile, ce uniti de comparare ar trebui alese, cum s fii sigur ca sunt comparate elemente asemntoare. 2. Metoda istoric. Explicaia, n mod special, face ca reconcilierea dintre istorie i sociologie s fie indispensabil. De fapt, se consider c istoria este singurul concurent al sociologiei, n studiul fenomenelor sociale fatale n curs de desfurare.
9

Sociologia, pentru ca s-a dezvoltat recent n cadrul cercetrilor limitate, concrete i actuale, s-a ndeprtat prea des att de istorie, ct i de teorie. Propriile sale progrese, necesitatea acesteia de a ajunge la nivelul explicrii o readuc astzi ctre cele dou. In realitate, cele dou discipline trebuie s se completeze, deoarece sociologia furnizeaz istoriei cadrele conceptuale, tipuri, structuri, conjuncturi, iar istoria, la rndul ei, furnizeaz sociologiei materialele concrete cele mai indispensabile, fiind izvorte din realitate. 3. Metoda genetic. Metoda genetic cerceteaz geneza evenimentelor, adic antecedentele. Este vorba de o explicare diacronic deoarece vorbim de un proces ce se deruleaz n timp. Dificultile geneticii sunt acelea ale cercetrii unei cauzaliti. Reprezint metoda cea mai corect, mai ales c anun nc din denumirea sa scopul: de a gsi cauza iniial, faptul generator. Dar n tiinele sociale, acest tip de recunoatere, descoperire este dificil datorit prea multor evenimente ce ar fi putut concura la concepia a ceea ce se studiaz. 4. Metoda funcional. Noiunea de funcie. Dificultatea de a observa cauza a orientat o serie de sociologi ctre interpretarea faptelor sociologice prin noiunea de funcie. Dup Robert Merton1, analiza funcional este n acelai timp cea mai fecund i, fr ndoial, cea mai puin codificat dintre metodele de interpretare sociologic. Noiunea de funcie este ambigu. In limbajul popular se reine aspectul social al funciei i acesta este confundat cu profesia Publicitatea, utilizeaz n mod constant termenul n sensul su util, adaptat scopului. In limbajul matematic, funcia desemneaz o variabil studiata n raport cu una sau mai multe variabile, n funcie de care aceasta poate fi exprimat sau de care depinde valoarea ei. Ambiguitatea noiunii implic anumite niveluri n concepiile funcionaliste. Reprezentani. B. Malinowski.- este considerat tatl funcionalismului. Postulatele concepiei sale sunt: 1. Funcia este conceput n raport cu ntregul sistem social. 2. Toate elementele sociale i culturale ndeplinesc funcii sociologice. 3. Aceste elemente sunt indispensabile. R.K. Merton- reprezentantul eminent al funcionalismului. El a demonstrat contradicia dintre postulate i realitate: 1. Obiceiurile i sentimentele sociale pot fi funcionale pentru unele grupuri i nu pentru altele din aceiai societate. 2. Al doilea postulat are drept scop justificarea rolului rmielor sociale, a obiceiurilor ce aparent nu mai au nici o funcie de ndeplinit. Merton propune o difereniere ntre funciile manifeste (dorite de ctre participani la sistem) i funciile latente (care nu sunt nici nelese, nici dorite, dar despre care nu se poate spune c exist mai puin; acestea sunt uneori ndeplinite de riturile strvechi care, precizndu-i rolul, substituie scopului lor iniial o alt funcie, cel mai adesea de coeziune social). 3. Al treilea postulat care noteaz necesitatea interpretrii funcionaliste - este cel mai ambiguu. Merton s-a ntrebat ce anume trebuie recunoscut ca indispensabil: funcia nsi sau elementul acesteia sau ambele? (trebuie oare admis c funciile religioase sunt necesare sau doar anumite rituri constituind rezultatul funciilor religioase?). Realitatea ne indic rezultatul: nevoi umane i sociale ce pot fi satisfcute n diferite moduri, un element singular putnd ndeplini mai multe funcii tot aa cum o singur funcie poate fi ndeplinit de ctre elementele permutabile, numite de Merton substitute sau echivaleni funcionali. R.Merton a mai distins, pe lng funcii, disfunciile, care inhib adaptarea la sistem. 7. Metoda dialectic. Dialectic i empirism. In opinia lui Madelene Gravitz2, Dialectica este cea mai complet, cea mai bogat i, se pare, cea mai lefuit dintre metodele ce conduc la explicaie n sociologie. Ea pornete de la simpla constatare a contradiciilor ce ne nconjoar Recunoscnd limitele gndurilor noastre, partizanii metodei dialectice declar c aceste limite nu sunt suficiente pentru a explica prezena contradiciilor, care exist n nsi realitate. Aadar, gndul omului trebuie s depeasc un dublu ecran, cel al propriilor limitri i contradicii, i cel al incoerenei lucrurilor. Metoda dialectic apare astfel pentru M. Grawitz ca metoda cea mai complet, chiar Marea Metod, considernd c ea corespunde exigenelor fundamentale ale nsei noiunii de metod. Mai nti, ea reprezint o

Robert K. Merton, (1959), Trad.1965, <<Elments de mthode sociologique>>, Plon, 516p. (p.65)
2

Madeleine Grawitz,(1993), <<Methodes des Sciences sociales>>, Edition Dalloz, 842p. (pp.383-384).
10

atitudine vis--vis de obiect, empirica i deductiv, impunnd o anume modalitate de culegere a datelor concrete. Apoi, ea reprezint o tentativ de explicare a faptelor sociale, adic este direct legat de noiunea de totalitate.3 G.Gurvitch4, repovestind istoria empirismului i a dialecticii, declar c aceasta a fost dintotdeauna mai mult sau mai puin aservit scopurilor ideologice, dat fiind ca, prin definiie, ea este un mod de cercetare a adevrului, o modalitate de a deschide calea. In opinia mai multor autori, dialectica este o cale. De altfel, n nsi cuvntul dialectica" se regsete ideea de DIA, de-a curmeziul, peste. Mai degrab, dialectica este o cale dect un punct de plecare sau de sosire. In fapt, orice realitate este dialectizat prin nsi intervenia spiritului uman pe cale de a o sesiza. Declarnd c dialectica este empiric, nseamn c vrem sa o legm de experiena care este ntotdeauna uman. Limitele metodei dialectice. Ea nu este operatorie n sensul curent al termenului: nici conceptele sale teoretice, nici legile, i regulile sale nu permit aranjarea, clasificarea, separarea, disecarea i aranjarea, ajustarea a ceva. Cu att mai puin nu se poate vorbi de a explica, o opera o reconstrucie sau chiar o sinteza, prin devenirea istoric.

II.2. CERCETAREA CALITATIV VS. CERCETAREA CANTITATIV

n cadrul disciplinelor socio-umane, orice demers tiinific are att o baz teoretic, ct i una practic, cei mai muli specialiti recunoscnd valabilitatea i necesitatea principiului unitii dintre cele dou dimensiuni, precum i determinarea lor reciproc. Cantitativ calitativ este un alt cuplu conceptual utilizat mult, n special n sociologie, concepte care au privilegiat numeroase dezbateri cu la privire nelesul lor. Totui, majoritatea teoreticienilor i metodologilor, este de prere Petru Ilu (1997, pag.40), au czut de acord asupra urmtorului lucru: conceptele pot fi analizate comparativ din perspectiva a dou planuri cel epistemologic i cel metodologic. Din punct de vedere epistemologic, modelul cantitativist presupune existena unei realiti obiective, a unor structuri exterioare indivizilor, apelnd la descrieri i explicaii ale acestora, n timp ce modelul calitativist pune accentul pe subiectivitatea uman, pe motivaiile i ateptrile indivizilor, pe nelegerea (comprehensiunea) realitii sociale. Din punct de vedere metodologic, mai exact din punct de vedere al metodelor i strategiilor folosite, putem spune c modelul cantitativist se bazeaz pe metode i tehnici structurate (anchet pe baz de chestionar, experimentul etc.), iar modelul calitativist utilizeaz metode i tehnici nestructurate (interviu de grup, studiul de caz, observaia participativ etc.). n afara acestor dublete conceptuale de mare importan n sociologie, mai putem aminti i pe cel marco - micro, care are n vedere complexitatea universului socio-uman i desemneaz mai mult un mod specific de analiz. Macro se refer la uniti sociale de volum mare, analiza macro desemnnd, de fapt, analiz la nivel global, considerarea n mare a sistemului social, a fenomenelor i proceselor ce l compun, iar micro desemneaz unitile sociale (grupuri) mici, analiza micro reprezentnd analiza elementelor, a entitilor ce compun unitile sociale complexe. Cercetarea calitativ este un demers de nelegere bazat pe tradiii metodologice distincte, care explor o problem social sau uman. Cercettorul construiete o imagine holist i complex, analizeaz cuvinte, descrie detaliat punctele de vedere ale subiecilor i i conduce studiul sau n mediul natural (Creswell, 1998, 15). Stilul cantitativ versus stilul calitativ (dup Neuman, 1991/1997, 14)

3 4

Madelene Grawitz,(1993), <<Methodes des Sciences sociales>>, Edition Dalloz, 842p. (pp.383-384). George Gurvitch, (1953), <<L`hyperempirisme dialectique, ses applications en sociologie Cahiers Internationaux de Sociologie, vol XV, pp3-33.

11

Stilul cantitativ Msurarea obiectiv a faptelor Centrarea pe variabile Reliabilitatea este hotrtoare Liber de valori Independen de context Multe cazuri, subieci Analize statistice Cercettorul este detaat

Stilul calitativ Construirea realitii sociale, semnificaie cultural Centrarea pe procesele interactive, cazuri Autenticitatea este hotrtoare Valorile sunt prezente i explicite Constrngeri situaionale Puine cazuri, subieci Analize tematice Cercettorul este implicat

III. ETAPELE CERCETRII SOCIOLOGICE III.1. DEFINIREA I DELIMITAREA PROBLEMEI CERCETATE

Reprezint prima faz a unei cercetri sociologice. O cercetare nu poate aborda o tem n totalitatea. E.g., dac ne propunem s cercetm problema comportamentului politic n Romnia este necesar o delimitare a temei derivate din aceast vast problem. In aceast faz cercettorul operaionalizeaz conceptele aferente temei i, pe aceast baz, selecteaz subiectele care merit s fie studiate i care pot fi examinate prin metode tiinifice. Odat definit problema de studiu se impune formularea obiectivelor i a scopurilor cercetrii deoarece orice investigaie urmrete s realizeze ceva cu aceast cercetare i, totodat, i propune s studieze pentru ceva anume, ea nu se desfoar ntmpltor.

III.2. DOCUMENTAREA N LITERATURA DE SPECIALITATE

Este urmtoarea faz din planul de cercetare. Cunoaterea principalelor lucrri din domeniul temei, pentru evitarea unor greeli i a nu repeta descoperirile deja fcute. Despre comportamentul electoral s-au scris multe studii, iar cunoaterea lor ne permite s decelm acele subiecte tratate mai puin sau investigate insuficient.

III.3. FORMULAREA IPOTEZEI

Este faza n care cercettorul aeaz relaiile dintre variabile ntr-o form care permite msurarea prin fapte semnificative observabile. O cercetare poate s testeze mai multe ipoteze, n funcie de tema i obiectivele ei. Ipoteza constituie un element indispensabil al construciei teoretice tiinifice i, n acelai timp, al investigaiei de teren. Stabilirea ipotezelor tiinifice moment cheie al cercetrii tiinifice pune n eviden interdependena dintre abordarea teoretic i cercetarea concret, care se condiioneaz reciproc.

III.4. STABILIREA EANTIONULUI (LOTULUI) DE CERCETAT.

n cercetrile psihosociale se utilizeaz ca surs de informaii oamenii, care sunt, de fapt, integrai ei nii n procesele analizate, sunt creatorii faptelor sociale i purttorii celor mai diverse relaii. O cercetare nu se poate realiza asupra ntregii colectiviti sau asupra unei ntregi categorii (sociale, profesionale, religioase, politice, etc.). Din populaia total se selecteaz un eantion reprezentativ, pe baza unor metode statistico-matematice, un numr de persoane considerate probabilistic reprezentative care urmeaz a fi subiecii cercetrii.
12

Determinarea populaiei supuse investigaiei presupune realizarea a trei operaii metodologice distincte, dar strns legate ntre ele; stabilirea colectivitii statistice generale, stratificarea (gruparea populaiei) i alegerea eantioanelor asupra crora urmeaz s se efectueze investigaia propriu-zis. Aceste operaii se realizeaz dup ce, n prealabil, a fost stabilit sfera de cuprindere n teritoriu (delimitarea spaial a cercetrii). Pentru a exemplifica, vom spune c sfera colectivitilor generale este diferit n cazul a dou cercetri pe teme aparent asemntoare. O investigaie pe tema Factorii psihosociali ai creterii productivitii muncii la organizaia economic X presupune luarea n considerare a informaiilor date de salariaii care i desfoar activitatea n unitatea respectiv. Dac, ns, analiza vizeaz cunoaterea factorilor psihosociali care contribuie la creterea eficienei sociale a muncii, chiar dac cercetarea se desfoar n aceeai unitate economic sfera colectivitii statistice generale va fi mult mai mare. Dup ce s-a stabilit colectivitatea statistic general, se procedeaz la gruparea populaiei n raport cu acele caracteristici natural-sociale ale acesteia care se constituie n factori determinani (sau influeni) ai modelelor de aciune i comportament promovate de grupurile umane investigate. Cele mai frecvente caracteristici ale populaiei, care devin criterii de grupare (stratificare) n cercetrile psihosociologice sunt: a) Caracteristicile socio-demografice - sex, vrst, starea civil, structura familial. Este cunoscut, de exemplu, c vrsta, nu numai n calitatea ei de caracteristic natural, determin comportamente de natur diferit; ea poart n sine i o valoare social dat de experiena de munc i de via, de complexitatea raporturilor socio-umane stabilite de-a lungul anilor, de o gndire matur i cunotine asimilate etc. n acest caz ar fi greit s se procedeze la aprecieri globale asupra populaiilor studiate, mai ales cnd indivizii sociali sunt analizai din perspectiva aportului lor la actul de creaie social. b) Caracteristici socio-profesionale - tipul profesiei, forma de calificare, vechimea n munc etc. Aceste caracteristici modific, adeseori substanial, calitatea activitilor desfurate de oameni, precum i comportamentul lor, atitudinile fa de diverse fenomene i procese sociale. Dac ne-am referi, de exemplu, la profesia de miner, am avea suficiente argumente (rezultate din cercetri concrete i observaii directe), pentru a susine c n formaiunile de munc ale minerilor se creeaz, de regul, relaii socioafective puternic coezive, bazate pe contiina apartenenei de grup, pe ntr-ajutorare i responsabilitate fa de problemele generale ale grupului. Comunicarea se realizeaz pe o gam larg de probleme. Aceste caracteristici ale relaiilor interpersonale sunt determinate de natura specific a muncii, n care faptele de munc ale fiecruia, ndemnarea i priceperea, responsabilitatea aciunilor ntreprinse sunt hotrtoare nu numai pentru reuita sarcinii pe care o are grupul, dar i pentru viaa acestuia. n egal msur se poate spune c fiecare tip de activitate, fiecare meserie, condiiile n care se realizeaz, determin note specifice comportamentului, atitudinii, gndirii i aciunii celui care o exercit. Aceasta i motiveaz reinerea profesiei n calitate de criteriu de grupare a populaiei cercetate. c) Caracteristici sociale - apartenena la grupul social, la mediul social de provenien (rural, urban). n ceea ce privete mediul social de provenien, acesta este un criteriu folosit n analiza sociologic a unei game foarte largi de probleme sociale. Satul i oraul contribuie fiecare n mod specific, la formarea personalitii umane. Este adevrat, c n prezent, funciile socializatoare ale celor dou tipuri fundamentale de comunitate uman au tendine evidente de apropiere. Cu toate acestea, gruparea populaiei, n vederea studierii ei sociologice, n funcie de mediul social de provenien este o cerin metodologic de baz Dimensiunile relativ restrnse ale comunitii rurale fac posibil o mai larg comunicare i cooperare ntre toi membrii comunitii, permit ntreptrunderea relaiilor interpersonale cu cele socio-economice, asigur o mai mare durabilitate a modelelor de via i comportament (inclusiv a celor care s-au format n alte condiii social-istorice). n acelai timp, cu toat dezvoltarea economic i cultural a satului romnesc contemporan, posibilitatea de asimilare a cunotinelor profesionale, culturale i tiinifice este mai restrns dect n localitile urbane; contactele sociale sunt mai limitate; este mai restrns gama de domenii ale activitii practice n care s se materializeze cele mai diverse preferine ale populaiei. Toate acestea conduc la formarea unui model acional i comportamental specific mediului rural. d) Caracteristici economice - venituri ale persoanelor sau bugete familiale, tipul i structura locuinei, zestrea gospodriei etc. Aceste caracteristici sunt utilizate drept criterii de clasificare a populaiilor (anterior cercetrii) n situaii mai rare i cu deosebire atunci cnd cercetrile se refer la aspecte ale calitii vieii sau nivelului de trai. Informaii cu privire la caracteristicile economice se recolteaz ns n timpul cercetrilor concrete, ele fiind criterii obiective de baz n analiza comportamentelor i modului de aciune a indivizilor i grupurilor sociale. Informaiile cu privire la toate tipurile caracteristice menionate mai sus se obin, de regul, din situaii statistice, din fiele de eviden, registrele agricole, fie de pontaj etc. Se ntmpl, ns, uneori, ca aceste surse s nu fie complete sau s nu fie aduse la zi cu schimbrile care au intervenit n viaa oamenilor. De aceea, pentru a avea o imagine complet a structurilor populaiei ce urmeaz s fie studiate, se folosesc fiele de recensmnt.

III.5. TEHNICILE I METODELE DE CERCETARE

13

Sunt stabilite n raport de tema, ipoteze i eantion. Inainte de aplicarea tehnicilor de cercetare pe eantion este necesar pretestarea acestora, pentru a cunoate cu mai mult exactitate virtuile i limitele lor, pe care n perioada cercetrii propriu-zis s le valorificm sau s le nlturm. Dup pretestarea instrumentelor de cercetare, acestea vor fi modificate pentru creterea acurateii informaiei. Cercetrile sociologice efectuate asupra organizaiilor economice, instituiilor sociale, comunitilor umane etc. presupun, adeseori, utilizarea concomitent a mai multor metode i tehnici de cercetare, din dou motive: a) fiecare fapt i proces social este rezultanta aciunii unui numr relativ mare de factori obiectivi i subiectivi. Natura specific a diverselor tipuri de fapte sociale impune utilizarea unor metode adecvate pentru studierea lor. Dac, de exemplu, ntr-o cercetare sunt formulate ca obiective cunoaterea relaiilor socioafective din grupurile mici, precum i opiniile, motivaiile i comportamentele indivizilor care formeaz aceste grupuri, este obligatoriu s folosim mai multe metode. Pentru studiul relaiilor socioafective, singura metod care poate fi folosit este metoda sociometric: opiniile i motivaiile pot fi cunoscute cu ajutorul anchetei sociologice, iar pentru studiul comportamentelor umane observaia sociologic s-a dovedit a fi metoda cea mai adecvat. b) informaiile referitoare la cele mai diverse aspecte de via social prezint, ele nsele, diferene semnificative att prin coninut, ct i prin forma lor. n plus, nici una din sursele de informare utilizate n cercetarea sociologic nu furnizeaz informaii ordonate, sistematizate i clasificate ntr-o form care s satisfac exigenele analizei i explicaiei tiinifice. De aceea, n cercetare se folosesc instrumente elaborate n cadrul diverselor metode sociologice, pentru a recolta informaii necesare (fia de observaie, chestionarul, ghidul de interviu, testul sociometric etc.) Redactarea instrumentelor prin intermediul crora se recolteaz informaia social nu este, aa cum deseori se crede, o operaie pur tehnic. Acest moment n pregtirea unei cercetri concrete, este dependent de calitatea demersurilor metodologice analizate mai sus i este influenat n mod deosebit de teoria sociologic general i de valorile ideologice n baza crora acioneaz cercettorul vieii sociale. Problema social - obiect de cercetare este, n realitate, o sarcin a aciunii sociale. n acest caz varianta optim a cercetrii sociologice presupune nu numai determinarea direciilor obiective de dezvoltare a procesului analizat, ci i determinarea modalitilor posibile de rezolvare a problemelor sociale reale.

III.6. RECOLTAREA DATELOR

Se face conform planului de cercetare i pe baza tehnicilor de cercetare stabilite. Important este c instrumentele de cercetare s se aplice pe eantioanele selectate conform criteriilor enunate de ctre echipa de cercetare.

III.7. PREZENTAREA DATELOR I COMENTAREA LOR.

Analiza datelor i explicarea proceselor i fenomenelor studiate devin posibile numai dup ce avem toate informaiile sistematizate i ordonate. n vederea unei analize riguroase, se impune utilizarea unor metode statistice i matematice: se calculeaz ponderea diverselor caracteristici, medii i indici ale valorilor acestora; se urmrete evoluia n timp a proceselor analizate, se face analiz comparativ etc.

III.8. INTERPRETAREA DATELOR CERCETRII

Se realizeaz n scopul analizei informaiilor empirice n raport cu cadrul teoretic, de problematica investigat i de ipoteze. Interpretarea nseamn formularea de explicaii la situaiile desprinse din cercetarea empiric, care trebuie s demonstreze condiiile de manifestare a relaiilor de determinare ntre procesele sau fenomenele care au fcut obiectul investigaiei.

III.9. CONCLUZIILE
Sintetizeaz principalele date i idei ce s-au conturat pe parcursul cercetrii i interpretrii. Ele trebuie sa fie concise, clare i n concordana cu tema i scopul cercetrii. Una sau mai multe concluzii vizeaz ipotezele cercetrii i trebuie s consemneze dac ele s-au confirmat sau au fost infirmate de cercetare

III.10. REDACTAREA RAPORTULUI DE CERCETARE

Redactarea raportului de cercetare este ultima etap a unei cercetri sociologice. Exist i alte modaliti de finalizare a cercetrilor (elaborarea unor studii, monografii, sinteze n domeniul metodologiei etc.), dar, n toate cazurile n care cercetarea s-a realizat pe baza unei convenii sau contract cu instituii sau organizaii economice, se impune redactarea i a unui raport de cercetare. ntruct acesta are unele particulariti n comparaie cu toate celelalte modaliti de finalizare a unei cercetri, vom prezenta cteva din cerinele de baz ale redactrii lui: a) se elaboreaz mai nti o schi a raportului. Schia este necesar n toate cazurile cnd se redacteaz un material. Aceasta permite punerea n ordine logic a tuturor informaiilor de care dispunem; formeaz convingerea c sunt cuprinse toate
14

problemele importante, ne permite s avem imaginea raportului n ntregime i s operm cu mai mult uurin schimbrile care se impun. n cazul raportului de cercetare, elaborarea unei schie este obligatorie pentru c, pe baza ei, se desfoar o dezbatere cu factorii de decizie, singurii n msur s aprecieze dac problemele abordate prezint interes sau nu; dac exist i alte probleme care ar solicita explicaii din partea cercettorilor; dac raportul va fi centrat pe problemele ce fac subiectul conveniei etc; b) se procedeaz la redactarea propriu-zis a raportului, care trebuie s fie concis. Conciziunea solicit, de regul, mai mult timp autorilor, dar, d mai mult for raportului i scurteaz timpul de lectur pentru beneficiari. Exist, ns, situaii cnd se impune folosirea unor date, a unor explicaii suplimentare, descrierea evoluiei n timp a unor fenomene care ar lungi dimensiunile raportului. n acest caz, se folosesc adausuri sub form de note de subsol sau anexe. Adausurile sunt chiar necesare deoarece meninnd calitile unui raport concis, permit cititorului s recurg la date elaborate sau materiale ilustrative (plane, grafice, tabele etc.); c) dup ce raportul a fost redactat, se procedeaz la o analiz critic a acestuia de ctre autori, cu participarea i a altor specialiti sau colaboratori. n cadrul acestei dezbateri, autorii trebuie s rspund la cteva ntrebri, printre care: sunt destul de clare ideile expuse n raport (claritatea ideilor, a propunerilor, sugestiilor, fiind judecat n raport de obiectivele organizrii i conducerii i nu n raport cu exigenele aparatului conceptual cu care opereaz sociologia i tiinele sociale). Concluziile de baz ale raportului, aprecierile critice i propunerile sunt susinute de argumente suficiente, plauzibile? n cazul n care exist idei sau concluzii care nu au suficient acoperire n fapte, dar a cror raionalitate cercettorul o intuiete, se recomand totui trecerea acestora n raport sub form de ipoteze sau sub rezerva recoltrii de noi informaii, ori a unei analize secundare. O astfel de procedur conduce la sporirea ncrederii beneficiarului n competena i seriozitatea cercettorului.

15

IV.ANALIZA IPOTEZELOR I FORMALIZAREA N SOCIOLOGIE. IV.1. PRECIZRI TERMINOLOGICE: PRINCIPII, AXIOME, IPOTEZE
Etimologic, ipoteza nseamn ceea ce se pune dedesubt, temelie, baz (derivnd din termenii greceti hypo dedesubt i thesis aciunea de a pune). Principiul i ipoteza reprezint ambele nceputul, temelia unei construcii teoretice. Spre deosebire de ipotez, principiul (n limba latin principium desemnnd pe acela care este primul) este enunul unei explicaii temeinic verificate; ipoteza tiinific funcionnd i ea ca nceput, temelie este explicaie anticipat, plauzibil pentru a susine o construcie teoretic ce urmeaz s fie ulterior supus testrii, verificrii empirice. Echivalentul ipotezei tiinifice n planul cunoaterii comune (spontane) l constituie bnuiala. Pornind de la observaii ntmpltoare a ceea ce ni se ntmpl facem legturi, presupoziii despre evenimente i fenomene. Ipotezele tiinifice ns, pe care le regsim n planul cunoaterii tiinifice, se bazeaz pe observaii sistematice, fiind cele care d posibilitatea trecerii de la cunoaterea faptelor la cunoaterea legilor de producere a acestor fapte (S. Chelcea, 1998). Ipoteza este enunul unei relaii cauzale ntr-o form care permite verificarea empiric (Th. Caplow, 1970). Teoria tiinific este constituit dintr-o multitudine de ipoteze elaborate i organizate asemenea unui sistem logic deductiv n care unele ipoteze, de nivelul cel mai nalt (ipoteze cu grad maxim de generalitate numite ipoteze teoretice) servesc ca premise iniiale ale teoriei, n timp ce celelalte enunuri urmeaz logic (constituind ipotezele cu nivel minim de generalitate ipoteze de lucru). Ipotezele teoretice (ipoteze fundamentale) sunt generale i indirect testabile; ipotezele de lucru (sau ipoteze empirice, de cercetare), derivate din primele, reprezint enunuri direct testabile sau verificabile empiric (n cercetarea empiric, de teren).

IV.2. DEFINIIA I DIMENSIUNILE IPOTEZEI

Fred N. Kerlinger (1964,18) definea ipoteza astfel: o ipotez este un enun conjectural despre relaia dintre dou sau mai multe variabile. Rezult de aici c legtura dintre variabile nu este sigur, ci probabil. Johan Galtung (1967, 310) d urmtoarea definiie: o ipotez este o propoziie despre felul n care un set de uniti S este distribuit ntr-un spaiu de variabile X1, X2, X3...Xn. n structura ipotezei se regsesc: o unitate (grup, societate, instituie, persoan, etc.), o variabil (coeziune, democraie, ierarhie, inteligen etc.) i un set de valori ale variabilelor (puternic, autentic, nalt, excepional .a.m.d.). Folosind exemplele de mai sus putem formula mai multe ipoteze: a) Cu ct oamenii sunt mai inteligeni, cu att coeziunea grupului din care fac parte este mai mare: b) Dac societatea este autentic democratic, atunci ierarhia organizaional n instituii nu este prea nalt. Nu orice enun despre relaia probabil dintre dou sau mai multe variabile reprezint o ipotez n cercetrile empirice. Pentru ca s aib calitatea de ipotez, respectivul enun trebuie s fie testabil. Prin testare, prin confruntarea cu realitatea ipotezele pot fi confirmate. Ipotezele reprezint enunuri prin care se pot formula explicaii cauzale sau funcionale (I. Mrginean, 2000); cu ajutorul lor se verific relaiile dintre variabilele empirice. Ipotezele de lucru iau forma unor implicaii logice: Dac A atunci B, de exemplu: Dac coeziunea colectiv ntr-o instituie este mare, atunci reuita aciunii grupurilor de presiune este mic ; sau Dac copiii sunt crescui ntr-un mediu familial violent, atunci ei sunt caracterizai printr-un comportament deviant. Cu ct A cu att B, de exemplu: Cu ct nivelul de trai al populaiei scade, cu att rata comportamentelor delincvente create. Aceste formulri orienteaz activitatea de testare empiric a ipotezelor. Enunurile astfel exprimate trebuie s aib o formulare clar i concis, s fie coerente logic i non-contradictorii. n consecin, n cercetarea sociologic, nu orice enun despre relaia probabil dintre fenomene constituie o ipotez tiinific. Pentru a fi valid ipoteza empiric trebuie s fie direct testabil, respingnd nc de la nceput acele enunuri pentru care nu exist posibilitatea de verificare a adevrului lor. Numai prin testare, prin confruntare cu realitatea social, se ajunge, n investigaia sociologic, la confirmarea sau infirmarea ipotezelor tiinifice. Se impune o precizare: n cercetarea socio-uman nu se pleac de la premisa doar a confirmrii (sau doar a infirmrii) ipotezelor empirice. Cercettorul formuleaz enunuri ce urmeaz a fi verificate. Numai datele empirice (date ce vor fi recoltate n cadrul cercetrii empirice cu ajutorul metodelor i tehnicilor de investigaie sociologic) vor confirma (sau infirma) ipotezele cercetrii; acest aspect urmnd a fi analizat n etapa cercetrii sociologice de analiz i interpretare a datelor recoltate pe teren. Dimensiunile ipotezei - n ce condiii ipotezele sunt valide? Johan Galtung (1967, 315) menioneaz zece condiii pe care trebuie s le satisfac o ipotez pentru a fi valid : generalitatea, complexitatea, specificitatea, determinarea, falsificabilitatea, testabilitatea, predictibilitatea, comunicabilitatea, reproductibilitatea i utilitatea. Acestea sunt, dup autorul citat, dimensiunile ipotezei. Se cuvin cteva precizri.
16

Generalitatea reprezint o dimensiune esenial a ipotezei. In tiinele socio-umane, cel mai adesea, nu intereseaz cazurile particulare, ci ceea ce este general. Va trebui, deci, s formulm ipoteze n care relaia dintre variabile s fie adevrat indiferent de condiiile spaio-temporale concrete. Ipoteza: Cu ct apropierea fizic dintre dou persoane este mai mare, cu att apropierea psihic dintre ele este mai mare se refer la toate persoanele, indiferent de caracteristicile socio-demografice (tineri sau vrstnici, funcionari, muncitori sau intelectuali), de zona n care i desfoar activitatea (Bucureti, Braov sau Cmpulung) i de epoca n care au trit, triesc sau vor tri. Generalitatea ipotezelor presupune un coninut mai mare. Ipotezele cu coninut mic sunt apriori respinse de tiin. Karl R. Popper aprecia c ipotezele cu coninut mai mare sunt preferabile, pentru c ele oblig la mai multe controale i la verificri mai variate.In ceea ce privete complexitatea, distingem ipoteze de nivelul 1, cu o singur variabil, de nivelul 2, cu dou variabile .a.m.d. Specificitatea se refer la numrul de valori. n general, se prefer, de exemplu, ipotezele n care variabilele au trei valori celor n care variabilele au dou valori. Specificitatea depinde de numrul cmpurilor ntr-un tabel decontingen numr valori/numr uniti. Specificitatea ipotezelor coreleaz pozitiv cu o alt dimensiune: determinarea. Ipotezele cu un grad mai mare de determinare sunt preferabile celor probabiliste. Problema falsificabilitii este de cea mai mare nsemntate pentru cercetrile empirice. Categoriile defavorizate voteaz partidele de dreapta sau nu voteaz partidele de dreapta nu reprezint o ipotez tiinific deoarece ea nu poate fi infirmat. Un sistem al tiinelor empirice trebuie s poat eua n confruntarea cu experiena (Popper, 1981, 83). Dac prin inducie enunurile empirice nu pot fi verificate definitiv, arat Karl R. Popper (1981), va trebui acceptat falsificabilitatea drept criteriu de demarcaie. n cercetrile empirice vom reine doar ipotezele care pot fi infirmate. De asemenea, vom reine ipotezele testabile, respingndu-le din capul locului pe cele pentru care nu exist posibiliti de verificare a adevrului lor. Un enun precum: Relaiile interpersonale depind de influena planetelor din afara galaxiei noastre nu poate fi acceptat ca ipotez, neexistnd teste pentru infirmarea ei. Ipotezele au funcia de descriere a fenomenelor, dar i de explicare a lor, ceea ce se desemneaz prin dimensiunea predictiv. Comunicabilitatea ipotezelor trebuie privit n dublu sens: transmiterea lor n grupul de specialiti, pe de o parte, i spre publicul larg, fr calificare n domeniu. i ntr-un caz i n cellalt, imaginea pe care i-o face receptorul trebuie s corespund ct mai deplin imaginii pe care emitorul a intenionat s o transmit. Reproductibilitatea presupune repetarea demersului cercetrii i obinerea acelorai concluzii. n legtur cu reproductibilitatea se pun dou ntrebri: Ce se repet? Cine repet? In cercetrile empirice se urmrete reproducerea fenomenelor, ca i a analizelor, iar n legtur cu cea de-a doua ntrebare rspunsul este: acelai cercettor sau ali. Din combinarea celor dou criterii rezult patru situaii. Pentru sociologie i psihologie de cea mai mare importan este reproductibilitatea de tipul patru, care funcioneaz drept criteriu al obiectivitii, bazat pe reproductibilitatea inter-subiectiv. n fine, utilitatea constituie raiunea de a fi a ipotezelor. Aa cum preciza Johan Galtung (1967, 337), ipotezele, n urma confruntrii cu realitatea, se plaseaz pe un continuum de la totala lor falsificare pn la deplina verificare.

IV.3. TIPURI DE IPOTEZE I MODALITI DE ELABORARE A IPOTEZELOR.

Att n sociologie, ct i n celelalte tiine socio-umane ntlnim ipoteze teoretice i ipoteze de lucru. Asupra acestei distincii a atras atenia sociologul american Robert King Merton n lucrarea Social Theory and Social Structure (1949). Primele propun interpretri noi ale faptelor i fenomenelor, sunt indirect testabile i delimiteaz ceea ce s-a numit revoluiile tiinifice. Cel de-al doilea tip de ipoteze ce sunt vehiculate n cadrul tiinei normale poart i numele de ipoteze empirice. Oamenii de tiin ncearc s explice de ce divorialitatea n unele zone este mai ridicat dect n altele, de ce schimbarea atitudinilor i opiniilor politice este mai puternic la unele categorii sociale dect la altele etc. Astfel de ipoteze sunt direct testabile n cercetrile empirice, de teren. Madeleine Grawitz (1972, 353-354) consider c ipotezele de lucru se clasific dup nivelul lor de abstractizare n trei clase: a) Ipoteze care avanseaz supoziia uniformitii cazurilor. De exemplu, ntr-o cercetare empiric se ncearc verificarea ipotezei c rata divorurilor este mai mare la categoriile sociale cu venituri mai ridicate. n fond, se urmrete o cuantificare a distribuiei comportamentelor ntr-o populaie determinat; b) Ipoteze care vizeaz corelaii empirice. Sunt cel mai frecvent ntlnite n cercetrile de teren. Cu privire la divorialitate se pot formula numeroase ipoteze de acest tip: alcoolism-divorialitate, comportament agresiv-divorialitate, diferen mare de vrst ntre soidivorialitate etc. Se ncearc identificarea caracteristicilor comune ale unor grupuri pentru explicarea asemnrii comportamentelor lor. c) Ipoteze care se refer la relaiile dintre variabilele analitice. Ipotezele de acest tip presupun un travaliu de elaborare mai amplu n vederea stabilirii unor relaii probabile ntre variabile complexe: de exemplu, nivel economic-divorialitate, religie-divorialitate etc.

17

IV.4. MSURAREA N TIINELE SOCIO-UMANE. SOCIETATE I MSURARE; DEFINIIA MSURRII

Pentru a deveni homo faber, omul a trebuit s ajung a fi homo metricus; pentru a spori gradul de civilizaie trebuie extins gama msurilor i redus incertitudinea de msurare. Dar msurarea cost i, cum remarca i Aurel Millea (1982, 23), preul pentru obinerea unei incertitudini mici coreleaz cu scopul msurrii. n lucrrile de tmplrie precizia de msurare (opusul incertitudinii de msurare) este mai mare dect n lucrrile de zidrie (1 cm, fa de5 cm). Cnd se msoar cantiti mici se admite. Cnd cumprm produse preambalate (fin, mlai, zahr) suntem avertizai c ceea ce pltim un kilogram nu este chiar un kilogram: cantitatea variaz ntre 990 g i 1010 gr. i ni se pare firesc acest lucru pentru c marfa vndut cost relativ puin. Cu totul altfel stau lucrurile cnd cumprm aur: o eroare de 20 g este inadmisibil. Dac se au n vedere cantiti mari (tone de gru, vagoane de crbune sau de lemne) eroarea acceptat la msurarea este cuprins ntre 0,1% i 0,2%. Sigur, s-ar putea reduce incertitudinea de msurare la 0,01%, dar face oare s pltim mult pentru precizia msurrii unei mrfi care cost puin? Mai mare daraua dect ocaua ! ne avertizeaz un proverb romnesc. i msurarea fenomenelor sociale se nscrie n aceeai logic. S lum ca exemplu msurarea curentelor de opinie pro sau contra unui eveniment, partid politic sau candidat la o funcie eligibil. Dup cum se tie, primele sondaje de opinie riguros tiinific sunt legate de numele lui George Gallup (1901 1984), care n 1935 a nfiinat vestitul American Institute of Public Opinion. Dup decembrie 89, sondajele de opinie public au devenit o realitate i n Romnia. La nivelul anului 1999, un sondaj de opinie preelectoral, reprezentativ naional, cost la noi aproximativ 10.000 de dolari SUA. Eroarea admis este de 3%, ceea ce presupune intervievarea unui numr de aproximativ 1100 de persoane (Nu vom strui asupra tehnicilor de eantionare). De la Galileo Galilei (15641642), fizicianul i filosoful italian care a iniiat tiina modern prin matematizarea ei, i pn azi sau propus mai multe definiii ale msurrii. Una dintre cele mai rspndite i acceptate definiii aparine fizicianului N. R. Campbell (1920, 267): prin msurare se nelege procesul msurate, se regsesc i alte definiii, precum cea datorat lui Bertrand Russell (1938, 176): msurarea unei mrimi este, n sensul cel mai general, orice metod de stabilire a unei corespondene unice i reciproce ntre toate sau unele mrimi ale unei clase n toate sau unele numere integrale, raionale sau reale. Leonard S. Kogan (1975, 68) consider c, pentru tiinele socio-umane, definiia dat de psihologul american Stanley S. Stevens (19061973), potrivit creia msurarea const n atribuirea de numere obiectelor sau evenimentelor conform regulilor este foarte lmuritoare. Psihologul american anterior citat reia aceast definiie n lucrrile sale ulterioare: Mathematics, Measurament, and Psychophysics (1951), Measurement and Man (1958) i Measurement, Statistics, and the Schemapiric View (1968). Niveluri de msurare n literatura de specialitate este larg acceptat ideea existenei unui numr de patru niveluri de msurare: nominal, ordinal, de interval i de raport. Stanley S. Stevens, n 1941, a identificat primul aceste patru niveluri de msurare i a specificat operaiile statistice permise de fiecare nivel. n studiul On the Theory of Scales of Measurement (publicat iniial n revista Science, 684, 7, 1946, 677 680) definete fiecare tip de scal, atrgnd atenia asupra faptului c operaiile statistice ce pot fi aplicate n mod legitim la datele empirice depind de tipul de scal dup care sunt ordonate aceste date (Stevens, 1970, 70). Enumerarea nivelurilor reflect gradul de precizie n ordine cresctoare, de la msurarea nominal la cea de raport, i descresctoare, n ceea ce privesc restriciile operaiilor statistico-matematice permise de fiecare nivel de msurare n parte. Aa cum precizeaz Ioan Mrginean (1998, 118) primele dou niveluri (nominal i ordinal) alctuiesc msurarea nenumeric (nonparametric), iar ultimele dou (de interval i de raport) alctuiesc msurarea numeric (parametric).

VALIDITATEA I FIDELITATEA MSURRII.

Evaluarea msurrii constituie un subiect pe ct de complex, pe att de important pentru cercetarea sociologic, psihosociologic. Studiind interaciunea comportamentelor umane, totdeauna trebuie s ne ntrebm dac ntr-adevr am msurat ceea ce am intenionat s msurm i dac rezultatele sunt demne. Exist dezvoltat o ntreag teorie cu privire la validitatea i fidelitatea msurrii n tiinele sociale, teorie constituit i impulsionat n mod deosebit de cercetrile psihologice i psihosociologice asupra personalitii. Aplicnd un test de inteligen, am msurat n realitate chiar inteligena? Cum ne asigurm c msurarea este valid? Validitatea i fidelitatea remarc Michael Procter sunt adesea descrise n termeni de corelaie: Validitatea este conceptualizat ca o corelaie dintre msurare i un criteriu independent relevant (Procter, 1993, 127), iar reliabilitatea, fiind determinat fr referire la un criteriu exterior, se verific tot prin stabilirea corelaiei dintre rezultatele obinute: la testare i la retestare, prin aplicarea cte unei jumti din test sau prin luarea n calcul a corelaiei dintre indicatori.

18

V. METODA OBSERVAIEI V.1. DEFINIIA OBSERVAIEI

La intrebarea Ce este observaia? rspunsul pare simplu: a observa nseamn a cunoate, a examina un obiect sau un proces, a face constatri i remarci (critice) referitoare la ceea ce ai privit cu atenie. Acesta este sensul termenului de observaie la nivelul simului comun. Observaia reprezint metoda primar i fundamental n cunoaterea realitii nconjurtoare. n activitile practice curente, oamenii observ, fac comparaii i i organizeaz viaa n funcie de aceste informaii. Toate tiinele naturii au debutat cu observaii riguroase de la care s-a trecut apoi la experiment, alturi de care, ns, observaia, ca metoda specific, continu s fie una principal. Ca tiin teoretico-empiric, sociologia presupune, nainte de toate, observarea realitii sociale, n ntreaga sa complexitate i diversitate. Observaia reprezint pentru muli autori una din cele mai importante modaliti de investigare a vieii sociale, surs indispensabil de date i, totodat, proba hotrtoare a valorii concluziilor ntr-o cercetare sociologic (V. Miftode, 1995). Observaia constituie una din metodele de baz ale sociologiei, fundamental pentru cunoaterea realitii nconjurtoare i, totodat, reprezint o etap sau un moment al demersului sociologic. Ea completeaz toate celelalte metode de investigaie sociologic: interviul, metoda sociometric, experimentul etc., i permite obinerea de date i informaii, ca urmare a contactului nemijlocit al observatorului cu obiectul observaiei. Astzi se accept cvasiunanim c a observa nseamn nu numai a nregistra, dar i a inventa i a construi realitatea cum spunea Edgar Morin (1981). Percepia, procesul psihic pe care se bazeaz observaia, pune n aciune memoria, inteligena, atenia, imaginaia, receptivitatea emoional etc. (Kohn i Ngre, 1991, 15). Rezult de aici implicarea subiectului cunosctor n actul observaiei: personalitatea i factorii socio-culturali sunt prezeni n procesul observrii i n produsul acestui proces, observaia. Schemele perceptive, limbajul legat de gndire, valorile sociale, influena grupului, contextul spaial i istoric intervin n observaie, astfel c pretinsa obiectivitate, caracterul de cunoatere imediat, senzorial i neutralitatea acesteia nu se justific. Numai la nivelul cunoaterii comune observaia induce certitudine. Am vzut cu ochii mei ceea ce nseamn: adevrul fr umbr de ndoial. Dar observaia este totdeauna selectiv i interpretativ: selectiv pentru c este premeditat; interpretativ deoarece promoveaz cunoaterea, ne lumineaz (P. M. Michiels-Philippe, 1984, citat de R. C. Kohn i P. Ngre, 1991, 29). Precizrile fcute ne permit s trecem la examinarea observaiei tiinifice, care se deosebete de observaia netiinific prin aceea c urmrete s dea o semnificaie lucrurilor i proceselor percepute, s verifice ipotezele spre a identifica o regularitate, o lege de producere a lor cum remarca nc n 1865 Claude Bernard (vezi Introducere n studiul medicinii experimentale, 1958). Observaia tiinific presupune cu necesitate scopul cunoaterii, planificarea, desfurarea dup reguli bine stabilite i ndelung verificate. Aa cum sublinia Gaston Bachelard, observaia tiinific este totdeauna o observaie polemic; ea confirm sau infirm o tez anterioar (dup P. Foulqui i R. Saint-Jean, 1962, 493). Testarea ipotezelor, ca scop, difereniaz observaia tiinific de cea spontan, netiinific.

V.2. DE LA OBSERVAIA SPONTAN LA OBSERVAIA TIINIFIC

Dac ne gndim la distincia cunoatere comuncunoatere tiinific, putem spune c acest raport se poate transfera i la nivelul observaiei. n general, n funcie de msura n care sunt urmate anumite etape teoreticoepistemologice i respectate regulile unei investigaii tiinifice de teren, se pot distinge dou mari tipuri de observaie: spontan (sau nesistematic) i tiinific (sau sistematic). Observaia spontan (sau nesistematic) este observaia realizat la nivel cotidian, ca rezultat al simplului contact al subiectului cunosctor cu realitatea, iar principalele ei caracteristici sunt urmtoarele: este ntmpltoare, neselectiv, nesistematic i insuficient controlat din punct de vedere critic; este fragmentar, nu reine dect cazuri izolate, rupte de ntregul fenomenelor i proceselor sociale; este vag i imprecis, deoarece se realizeaz ndeosebi sub influena sentimentelor i impresiilor; este subiectiv, dominat de opiniile i interesele observatorului; este necritic i nu poate fi repetat n acelai condiii; de cele mai multe ori, observaia nu este nregistrat n momentul realizrii, ci reinut n memorie, existnd astfel pericolul de a pierde o mare parte din informaii. Cele mai multe observaii au un caracter spontan, prezint un anumit interes pentru viaa cotidian, dar ele sunt insuficiente pentru realizarea unor studii tiinifice. De aceea este necesar trecerea la observaia tiinific (sistematic), observaie realizat n mod deliberat de ctre specialiti i ale crei note definitorii pot fi considerate, dup cum remarc i Henri H. Stahl (1974), urmtoarele: este fundamentat teoretic, are la baz o concepie tiinific despre lumea nconjurtoare; este sistematic i integral, viznd totalitatea aspectelor fenomenului sau procesului studiat; este metodic, condus dup anumite reguli;
19

 este repetat i verificat, asigurnd un grad mare de obiectivitate n aprecierea fenomenelor; este analitic, procedeaz la descompunerea obiectului observat n elementele lui componente i apoi trece la evidenierea ntregului; datele i informaiile rezultate n urma observaiei sunt nregistrate ntr-o fi de observaie, n vederea prelungirii lor ulterioare. Trebuie subliniat faptul c, datorit specificului realitii sociale n cercetarea fenomenelor i proceselor care o caracterizeaz, distincia ntre observaia spontan i cea tiinific nu este uor de fcut, de cele mai multe ori observaia nesistematic fiind identificat cu o cunoatere veritabil a realitii sociale.

V.3. TIPURI DE OBSERVAIE

Exist o multitudine de tipuri de observaie i numeroase criterii de clasificare a procedeelor de aplicare a acestei metode. De la autor la autor terminologia variaz, chiar dac fondul problemei rmne acelai. Se contureaz, ns, n prezent tot mai accentuat tendina de a trata observaia ntr-o dubl perspectiv: cea a paradigmei cantitative difereniat de paradigma calitativ. Se face astfel distincie ntre observaia cantitativ i observaia calitativ. Madeleine Grawitz n Methodes des scienes sociales (1972), pornind de criteriul sistematizrii, delimiteaz trei tipuri de observaie: nonsistematizat, elaborat (sau sistematizat) i ntrit, la care adaug un al doilea criteriu, posibilitatea de cuantificare, dup care se disting dou tipuri de observaie: calitativ (pe care o recomand n studiul fenomenelor complexe) i cantitativ care permite generalizarea statistic). Dup ali autori, observaia se mparte n observaie controlat i observaie necontrolat, observaie participativ i observaie nonparticipativ, observaie direct i observaie indirect, slab structurat i puternic structurat, observaie de teren i observaie de laborator etc. Lazr Vasilescu (1986,pag.213) evideniaz faptul c observaia se difereniaz n funcie de obiectul cererii, tehnica de nregistrare aplicat i poziia observatorului, variante din combinarea crora rezultat trei tipuri de observaie: structurat, nedistorsionat i participativ. Exemplele pot continua, ns noi ne vom opri doar asupra ctorva din criteriile de clasificare a observaiei, mai des utilizat n cercetrile sociologice. Astfel: a) Dup gradul de structurare, observaia poate fi nestructurat (sau slab structurat) i structurat. Observaia nestructurat (sau slab structurat) constituie, n general, primul pas n cercetarea sociologic de teren; ea se realizeaz fr a se urmri anumite direcii de observare i se ntlnete att n cercetrile de teren, ct i n studiile de laborator. Metoda a fost aplicat n monografiile realizate de Dimitrie Gusti, iar Henri H. Stahl realizeaz o excelent descriere a sa n lucrarea Tehnica monografiei sociologice (1934). Observaia se realizeaz fr a avea o schem dinainte stabilit, o serie de categorii sau ipoteze specifice, ele urmnd a fi elaborate pe parcursul cercetrii sau la sfritul acesteia. Rezultatul unei astfel de observaii este, fie o descriere, fie o explicaie ct mai complex a fenomenului studiat. Observaia structurat, ca i cea nonstructurat, se poate aplica n cercetrile de teren, dar i n studiile de laborator. Ea presupune existena unei grile de categorii i ipoteze dinainte stabilite, observaia realiznd, fie clasificarea datelor, a materialului obinut, n respectivele categorii, fie testarea ipotezelor. Septimiu Chelcea (1998) nelege prin aceste categorii de observaie clase de fapte i fenomene omogene, n care sunt reunii indicatori relevani i care permit, prin codificare, analiza statistic a proceselor i relaiilor sociale. b) Dup gradul de implicare a cercettorului n sistemul studiat, observaia poate fi neparticipativ (sau extern) i participativ (sau coparticipativ). Observaia neparticipativ (sau extern) indic situarea observatorului n afara sistemului sau grupului supus observaiei, rolul su de martor la tot ceea ce se ntmpl; ea este recomandat n cazurile n care este dificil accesul cercettorului n colectivitatea care urmeaz a fi studiat (spre exemplu, instituiile politice, religioase, militare etc.). Observatorul nu perturb n nici un fel desfurarea normal a activitii grupului observat, obiectivitatea i neutralitatea lui fiind, astfel, garantate n mare msur. n schimb, este dificil realizarea unei observri continue, pe timp ndelungat, fapt pentru care se procedeaz la o selecie, o limitare, doar asupra unor aspecte exterioare, de suprafa, ale grupului respectiv. Observaia neparticipativ este ntlnit, cu precdere, n studiile realizate n laborator. Observaia participativ (sau coparticipativ) presupune din partea observatorului a lua parte contient i sistematic la viaa grupului studiat, deci presupune integrarea acestuia n cadrul grupului i ea este specific cercetrilor
20

de teren. Cercettorul poate ndeplini n cadrul acestui tip de observaie mai multe roluri (S. Chelcea,1998), i anume: totalmente participant (cercettorul ascunde rolul su de observator i se integreaz n colectivitatea studiat ct mai mult posibil); participant ca observator (i dezvluie rolul de cercettor, dar timpul su este consacrat, n special, activitilor grupului); observator ca participant (reduce aceste activiti n favoarea cercetrii propriu-zise); totalmente observator (nu se implic n viaa grupului i nu intervine n desfurarea fenomenelor studiate). Observatorul este privit ca un membru al grupului i, ca urmare, ceilali membri ai grupului nu manifest nici un fel de reineri fa de acesta, iar observarea fenomenelor i proceselor sociale se realizeaz n mod natural. Acest tip de observaie prezint unele avantaje, iar cel mai important este faptul c face posibil ptrunderea n profunzime, surprinderea resorturilor intime ale vieii grupului i se poate realiza un timp mai ndelungat. n schimb, exist riscul perturbrii activitii normale a grupului i alterrii neutralitii i obiectivitii cercettorului, printr-o identificare prea mare a acestuia cu grupul observat. c) n funcie de durata observaiei, putem distinge observaia continu i cea instantanee (sau eantionat). Observaia continu se desfoar vreme ndelungat, permind surprinderea grupului supus observaiei ntr-o varietate de situaii, ipostaze i manifestri; este posibil de realizat, n special ca observaie participativ. Observaia continu se refer la perioade limitate din viaa unei colectiviti i doar la anumite aspecte ce o caracterizeaz, deoarece este imposibil s cuprinzi ntr-un fapt de observaie toate elementele specifice acelei colectiviti sau unui individ. n consecin, este o observaie dificil de realizat, destul de costisitoare i, de obicei, se recurge la selectarea unitilor semnificative care urmeaz a fi studiate. Observaia instantanee (sau eantionat) se bazeaz pe tehnica sondajului, este un fel de fotografiere a grupului la un anumit moment. Ea este relativ comod, uor de realizat, fr perturbarea comportamentului celor studiai, dar prezint riscul de a surprinde grupul ntr-o situaie atipic, ce nu caracterizeaz comportamentul obinuit. Septimiu Chelcea (1998) subliniaz c marele avantaj pe care l ofer utilizarea acestui tip de observaie l constituie posibilitatea de a stabili lista operaiilor ce se efectueaz i ponderea fiecrei operaii, precum i compararea a ceea ce efectiv se face cu ceea ce este prevzut a se face. d) Lund n considerare natura observaiei realizate, modul cum se in datele i informaiile despre realitatea supus investigaiei, ntlnim observaia direct i cea indirect. Observaia direct este cea obinuit, realizat de ctre observatorul calificat din punct de vedere profesional i nu presupune dect existena simultan att a obiectivului observaiei ct i a observatorului. Observaia indirect presupune i ea o relaie ntre observator i obiectul observaiei, cu singura precizare c acest obiect, n realitate, doar intermediaz legtura dintre observator i realizarea social. Pentru a nelege mai bine, cnd vorbim de observaie indirect ne referim la observarea unor obiecte materiale, a unor documente sociale care ne pot da informaii despre un aspect al vieii sociale trecute sau la care nu avem acces n mod direct, observaia opiniilor subiecilor sau reaciilor acestora etc. e) n funcie de gradul de extensiune i de profunzime al observaiei putem distinge observaia extensiv i cea intensiv. Observaia extensiv vizeaz un numr mare de aspecte ce compun realitatea social supus investigaiei i permite identificarea i inventarierea lor; este mai mult o prospectare a acestora dect o investigare temeinic a lor. De fapt, aceasta permite selectarea aspectelor semnificative, asupra crora cercettorul trebuie s se concentreze ulterior i s realizeze o observaie n profunzime, intensiv. Deci, putem spune c observaia intensiv se oprete asupra unui numr redus, selectat, de aspecte ale aceleiai realiti, aspecte observate n mod continuu, constant i timp ndelungat. Astfel, obiectul observat este surprins ntr-o multitudine de ipoteze, eliminndu-se riscul de a surprinde grupul ntr-o situaie accidental, care nu l caracterizeaz. Dar, necesitatea realizrii continue i n timp ndelungat a acestui tip de observaie, sunt motive pentru care observaia intensiv nu este foarte mult utilizat n investigaiile sociologice, preferndu-se alte tipuri de observaie, de exemplu cea instantanee, care permite obinerea rapid a informaiilor.

21

V.3. REGULI DE OBSERVARE.

n orice tip de observaie cercettorul trebuie s-i pun o serie de ntrebri: ce va observa? Cum o va face? Cum s se nregistreze faptele de observaie? Cum s le interpreteze n vederea teoretizrii? Ruth C. Kohn i Pierre Ngre (1991, 67) propun un model al observrii care ne poate ajuta n stabilirea unor reguli de observare. Un model al observrii (dup Kohn i Ngre, 1991, 67) Cine? Pentru ce? Cum? Ce? Pentru cine?

Cnd? Unde? Indiferent de tipul de observaie utilizat, cercettorul trebuie s-i pun o serie de ntrebri, cum ar fi: ce anume trebuie observat, cum se nregistreaz faptele de observaie, care este relaia adecvat ce trebuie s se stabileasc ntre observator i obiectul observat etc. Mai mult dect att, este necesar ca observatorul s respecte o serie de reguli, n vederea realizrii unei observaii riguroase, tiinifice. Theodore Calpow (dup S. Chelcea, 1998) aprecia c putem include ntre aceste reguli urmtoarele aspecte: nainte de nceperea observaiei propriu-zise, cercettorul trebuie s se familiarizeze cu obiectele cercetrii; tehnicile de observare i procedeele de notare a faptelor de observare trebuie formulate cu precizie; observatorul trebuie s noteze faptele de observaie, n limita posibilitilor, la faa locului, pe teren; notele de observaie nu trebuie s continue s conin opiniile, prerile personale i remarcile cercettorului; acestea pot fi trecute separat, ntr-o alt rubric sau n fia de observaie; notele de observaie trebuie revzute, adugite i corectate, n funcie de situaie; observarea trebuie s se realizeze continuu i sistematic, urmrind obiective precis formulate; faptele de observaie trebuie luate aa cum sunt, cum se manifest ele, n totalitatea lor i n interrelaia n care se manifest i se produc; pentru ca observaia s aib valoare tiinific, ea trebuie s aib ca baz o pregtire teoretic profund, un cadru teoretic care s o ghideze, iar datele obinute s fie bine grupate i sistematizate etc. Coninutul notelor de observaie Notele de observaie trebuie s includ: data, ora, durata observaiei, locul desfurrii evenimentelor (fcndu-se apel la hart, fotografie, desen etc.); circumstanele observrii, aparatele utilizate n observaie, factorii de mediu care pot influena comportamentele (temperatura, iluminatul, zgomotele etc.), precum i modificrile care au survenit n timpul observrii; n notele de observaie nu-i au locul opiniile, ipotezele, remarcile cercettorului. Este greit s notm c persoana observat era, de exemplu, emoionat. Va trebui s notm doar expresia facial, paloarea, contracia muscular etc.; Conversaia cu persoanele observate, dialogul, trebuie notate n stil direct, aa cum s-au desfurat. Notarea cuvnt cu cuvnt a declaraiilor persoanelor intervievate se va nchide ntre ghilimele (), iar sinteza, prescurtarea conversaiei se marcheaz cu apostrof (), aa cum se accept prin convenie n studiile etnografice (Fielding, 1993, 162). Opiniile i deduciile cercettorului trebuie notate separat, la intervale prestabilite;

22

V.4. INSTRUMENTE UTILIZATE N OBSERVAIA SOCIOLOGIC

Datorit complexitii i varietii realitii sociale, nu exist instrumente de cercetare universal valabile, standardizate. Fiecare sociolog este obligat s-i construiasc propriile instrumente de lucru, potrivit obiectivelor urmrite, resurselor disponibile i particularitilor domeniului investigat. n cazul observaiei sociologice putem vorbi, n primul rnd, de ghidul de observaie, ca instrument de lucru ce urmrete culegerea de informaii i care ar trebui s cuprind n structura sa elemente cum ar fi: delimitarea temei i a obiectivelor urmrite; ipotezele utilizate; populaia sau unitatea social (persoan, grup, familie, organizaie etc.) supus investigaiei; timpul de observaie preconizat a se utiliza; modalitile de nregistrare a datelor de observaie, n funcie de natura acestora i de ritmul derulrii faptelor sau fenomenelor observate. Alturi de ghidul de observaie, fia de observaie este un alt instrument destinat nregistrrii efective a datelor de observaie i ea cuprinde, de regul, urmtoarele elemente: locul desfurrii observaiei; timpul realizrii observaiei (cu precizarea momentului de nceput i a momentului ncheierii acesteia; consemnarea datelor observaiei. n legtur cu acest din urm aspect, trebuie menionat faptul c datele i informaiile obinute n urma observaiei se refer la trei mari categorii de probleme: fapte, manifestri, obiecte; aciuni, activiti, comportamente, reacii; opinii, atitudini, mentaliti. Talentul i experiena sociologului constau tocmai n capacitatea lui de a observa aceste expresii ale socialului, ale oamenilor i ale colectivitilor de oameni n viaa lor obinuit, la locul de munc, acas, n locurile publice, de petrecere a timpului liber etc. ( V. Miftode,1995) Grila de observaie principalul instrument pentru metode G.O simple (GOS) multiple (GOM) GOS = grila de observaie alctuit pentru un singur subiect GOM = grila de observaie alctuit pentru un singur subiect. Tabelele de analiz comportamental (TAC) tabele cu dubl intrare n care sunt specificate categoriile comportamentale n care face ncadrarea subiecilor. Ex. GOS Subiectul: AM Comportamentul agresiv Frecvena Foarte Foarte (sau pe Des rar comportamentul des rar zile) 1. Reacioneaz agresiv cnd este deranjat X 2. Adreseaz injurii colegilor X 3. Se enerveaz i plnge X 1 2 0 0 - n aproximativ 2 sptmni se studiaz subiectul. Ex. GOM se folosete cu precdere n cercetrile etnografice Frecvena S1 S2 S3 S4 comportamentul 1. Reacioneaz agresiv cnd este deranjat X X X 2. Adreseaz injurii colegilor X X X 3. Se enerveaz i plnge X X X * influena trsturilor de personalitate asupra performanei colare la adolesceni (16-18 ani) pentru licen max. 100 pag.
23

max. 15

....

TAC se discut despre mai multe tipuri comportamentale Comportamente (categorii) operaionalizare 1. Reacioneaz agresiv cnd este deranjat 2. Se supr foarte uor 3. i nelege pe ceilali 4. Se relaioneaz uor cu ceilali Comportamente Operaionalizri 1. 2. 3. 4. Ex. Consumul de droguri - stima de sine - dorina de reintegrare Agresivitate S2x S4x S1x S4x S3x S3x

Agresivitate X

Empatie

Empatie S2x S2x

Comportamente (categorii) Melancolic Coleric Sanguinic Operaionalizare 1. Interiorizat, vistor X 2. Agresivitate X 3. Non-agresivitate X X 4. Dominant 5. Exteriorizat X X 6. Echilibrat X X 7. Superficial X Grilele de observaie Consumul de droguri GOS Subiect R.D. FD D Frecvena 1. Manifest agresivitate comportamental i verbal X 2. Via dezorganizat X 3. Influen negativ fa de cei din jur 4. Stima de sine (pierderea imaginii fa de propria persoan) X 5. Anxietate 6. Dorina de reintegrare social X 1 3 FD=foarte des; D=des; R=rar FR=foarte rar GOM Subieci S1 S2 S3 Comportament 1 X X X 2 X X 3 X X 4 X X X 5 X 6 X X

Flegmatic X X X

FR

X X 2

S4 X X X X

S5 X X X X

VI. INTERVIUL, CA TEHNIC DE CERCETARE TIINIFIC

24

VI.1. PRECIZRI TERMINOLOGICE

Utilizat pentru prima dat n psihoterapie i n psihotehnic, interviul reprezint una dintre cele mai frecvent utilizate metode de cercetare, aplicat att n tiinele sociale, tiinele socioumane, ct i n desfurarea diverselor activiti profesionale. Termenul de interviu este un neologism provenit din limba englez (interview - ntlnire, ntrevedere i are ca echivaleni, n limba francez, entretien, convorbire, conversaie i entrevue, ntlnire ntre dou sau mai multe persoane, iar n limba german interview, befragung sau unterredung, a ntreba, a se informa, convorbire, conversaie, conferin cu cineva). Ceea ce nseamn c termenul de interviu s-a impus pe plan mondial, fiind preluat att de sociologii francezi, ct i de ctre cei germani. Noi l folosim alturi de termenul de convorbire, avnd acelai neles. (Primul care a utilizat termenul de convorbire sociologic a fost Dimitrie Gusti, n cadrul colii sociologice). Dac n Dicionarul de sociologie (1998) interviul este prezentat ca o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane..., n Dicionarul de psihologie (1997) interviul este o form de dialog n care interrelaionarea are un scop important i special de a surprinde cunoaterea unei anumite persoane, a opiunilor sale, a experienei personale cu privire la ceva, dar i a modului de a interpreta situaii, probleme, reacii la care a asistat ori evenimente n care a fost implicat direct sau indirect cel solicitat n interviu. n sfrit, Dicionarul de pedagogie (1979) ne prezint interviul ca fiind un procedeu de investigaie tiinific, specific tiinelor sociale, ce urmrete prin intermediul procesului de comunicare verbal dintre dou persoane (cercettor i respondent) obinerea unor informaii n raport cu un anumit obiectiv sau scop fixat. n binecunoscutul lor Tratat de psihologie social, Roger Daval i colaboratorii (1967, 121) fac distinciile cuvenite ntre situaia de interviu i fenomenele psihosociologice amintite. Interviul presupune ntrevederea, dar nu se confund cu aceasta. Oamenii se ntlnesc chiar fr scopul de a obine informaii unii de la alii, ci pur i simplu pentru a se vedea, pentru plcerea de a fi mpreun. Chiar dac i vorbesc, nu nseamn neaprat c schimb informaii. Evident, interviul poate constitui un scop al ntrevederii, dar ntlnirea dintre dou sau mai multe persoane adesea are cu totul alte scopuri. Nu exist interviu fr convorbire, dar nu orice conversaie constituie un interviu. Convorbirea presupune schimbul de informaii n legtur cu o tem sau alta. Persoanele care converseaz schimb frecvent rolurile de emitor i de receptor. Informaia nu este direcionat ntr-un singur sens, nu exist un conductor al discuiei, aa cum stau lucrurile n cazul interviului. Interviul reprezint mai mult dect un dialog apreciaz Roger Daval , pentru c nu totdeauna dialogul are drept scop obinerea de informaii. n filme, de exemplu, dialogul permite exprimarea strilor sufleteti; n filosofie prin dialog permite exprimarea strilor sufleteti; n filosofie prin dialog se exprim ideile, gndirea, concepia autorilor. Dialogurile socratice sunt veritabile reflecii filosofice, nu cutarea obinerii unor informaii. Nici Socrate i nici Platon Nu intervievau, ci i expuneau n dialogurile lor concepiile filosofice. n fine, interviul nu poate fi confundat cu interogatoriul, dei i ntr-un caz i n cellalt exist o persoan care pune ntrebri, care dirijeaz discuia. Obinerea informaiilor prin interogatoriu evoc obligaia de a rspunde, constrngerea exterioar. Din contr, interviul presupune libertatea de expresie a personalitii, chiar bucuria oamenilor de a-i spune cuvntul, de a-i face publice opiniile. Folosirea interviului ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane duce, aadar, la stabilirea relaiilor dintre variabile i la verificarea, testarea ipotezelor. Acesta se deosebete de comunicarea verbal obinuit prin simplul fapt c informaia este dirijat de ctre cel ce intervieveaz. Folosit n anchete-interviul, ca de altfel i chestionarul sociologic, fiind tehnici de cercetare ale metodei anchetei i ale sondajului de opinie (de unde i denumirea de anchet prin interviu) constituie metoda de investigare cu cea mai mare frecven de aplicare.

VI.2. CRITERII DE CLASIFICARE A INTERVIURILOR

n literatura de specialitate ntlnim o serie de clasificri ale interviului ca tehnic de cercetare. n continuare vom urmri clasificarea interviurilor redat de Septimiu Chelcea (1998). A. Dup gradul de libertate lsat operatorului de interviu n abordarea diferitelor teme de investigare, n ceea ce privete formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor, precum i dup nivelul de profunzime al informaiei culese, se disting mai multe tipuri de interviu, de la interviul nondirectiv (nedirijat, neghidat, nedirecionat de ctre operator), pn la interviul directiv (structurat, ghidat, standardizat), dup cum urmeaz: Interviul clinic a fost propus ca tehnic de investigaie psihoterapeutic de psihologul american Carl Rogers (19021987) i este utilizat nu numai n psihoterapie i psihanaliz, ci i n psihodiagnoz, n activitile de OSP (orientare colar i profesional) sau de asisten social. Acesta presupune comunicarea autentic ntre operator i subiectul de interviu, bazat pe nelegere i ncredere.
25

 Interviul n profunzime aplicat cu succes mai ales n studiul motivaiei, vizeaz obinerea de informaii nu despre subiect n ntregul su, ci doar despre un singur aspect al personalitii acestuia. (De exemplu, poate investiga adaptarea unei persoane la situaii noi, gradul de implicare a unei persoane ntr-o anumit activitate, relaionarea subiectului cu noii colegi de serviciu, rezolvarea situaiilor conflictuale etc. Interviul cu rspunsuri libere se aseamn cu interviul n profunzime, ambele fiind utilizate att n psihoterapie, ct i n cercetrile socio-psiho-culturale. Interviul centrat (focalizat) utilizarea acestui tip de interviu a fost propus pentru prima dat de ctre R.K. Merton n anul 1956 i presupune investigaia temelor stabilite dinainte, dei ntrebrile i succesiunea acestora nu sunt prestabilite. El stabilete centrarea interviului pe o experien comun tuturor. De exemplu, cercettorul va analiza comportamentul subiecilor dup o experien trit n comun (vizitarea unei expoziii de art, participarea la o competiie sportiv etc.). Pe baza ipotezelor deja formulate, va elabora apoi un ghid de interviu ce urmeaz a fi aplicat acelorai subieci, viznd experiena subiectiv a acestora n situaia respectiv. Interviul cu ntrebri nchise i cu ntrebri deschis e ambele constau ntr-o list de ntrebri ce urmeaz a fi discutate n cadrul interviului. n cazul interviului cu ntrebri nchise (sau precodificate) gradul de libertate al subiectului n elaborarea rspunsului este redus, variantele de rspuns fiind limitate. De exemplu, interviul poate conine ntrebri de genul: Avei ncredere n cabinetele de planning familial? - Da; - Nu; - Nu tiu. Sau: Ce preferine culinare avei? - Mncarea italian; - Mncarea chinezeasc; - Mncarea romneasc; - Mncarea mexican; - Alte preferine. n ceea ce privete interviul cu ntrebri deschise (libere sau postcodificate), acesta las subiecilor libertatea deplin de exprimare a rspunsurilor, lucru ce i ngreuneaz cercettorului codificarea, dar care ofer culegerea de informaii variate despre temele de cercetat. B. Dup natura coninutului comunicrii distingem: Interviul de opinie cu ajutorul lui studiem psihologia persoanei, tririle sale subiective (interese, atitudini, pulsiuni, nclinaii etc.), adic informaii imposibil de observat direct. Interviul documentar care poate fi i centrat pe un anumit domeniu: politic, economic, social, medical, sportiv etc. C. Dup gradul de repetabilitate al convorbirilor, interviurile pot avea loc o singur dat sau n mod repetat. Vorbim astfel de: Interviul repetat care presupune ntrevederea repetat ntre cercettor i subiectul intervievat, tip de interviu utilizat mai ales n ancheta panel. D. Dup calitatea informaiilor obinute, viznd nu numai volumul informaiilor obinute, ci i calitatea lor: Interviul extensiv se aplic pe un numr mare de persoane ntr-un interval de timp limitat, ceea ce nu permite recoltarea informaiilor de profunzime. Interviul intensiv se distinge prin faptul c fiecrui subiect intervievat i este acordat un timp ndelungat de discuie, ceea ce permite abordarea problemelor puse n discuie n profunzimea lor. E. Dup numrul persoanelor care particip la interviu, acesta poate fi: l Interviul person la care particip doar operatorul de interviu i subiectul intervievat. Interviul de grup folosit ca metod de culegere a datelor psihosociale, de exemplu n studiile de marketing i pia. La nivelul grupului se formeaz opinia majoritar, exprimat prin liderul grupului, reaciile proprii fiind dezvluite cu precdere n interviurile personale. n grup, subiecii elaboreaz n interaciune un rspuns colectiv care exprim opinia de grup la ntrebrile puse de ctre anchetator. F. Dup modalitatea de comunicare distingem: Interviul direct (face-to-face) are loc ntrevederea dintre operator i intervievat. Interviul telefonic n care prima impresie a subiectului de interviu se formeaz pe baza caracteristicilor vocale ale operatorului i se dezbat problemele speciale. n Romnia, ns, acest tip de interviu nu este folosit pe eantioane reprezentative la nivel naional, datorit lipsei de posturi telefonice n anumite zone, n apecial n mediul rural, ceea ce scade reprezentativitatea eantionului naional.
26

G. Dup statutul social i demografic al participanilor, interviul poate avea loc cu aduli, tineri, copii, cu persoane publice, aparinnd vieii politice i culturale, cu persoane defavorizate, cu specialiti din diverse domenii etc., criterii de care cercettorul va ine cont n elaborarea i aplicarea interviului. H. Dup funcia pe care o ndeplinete n cadrul cercetrii distingem: Interviul explorativ este utilizat n prima faz a cercetrii i are drept scop identificarea unor probleme ce urmeaz a fi ulterior cercetate, cu ajutorul altor tehnici de cercetare. Interviul de cercetare (propriu-zis) este utilizat ca tehnic principal de obinere a datelor de cercetare n investigaia sociologic de teren. Interviul de verificare are drept scop att verificarea, ct i completarea informaiilor culese cu ajutorul altor metode i tehnici de investigaie. I. Dup scopul urmrit: Interviul de selecie (de angajare); Interviul terapeutic; Interviul de informare. Acestea pot avea loc n diverse contexte: coal, ntreprindere, spital, domiciliu etc. Avantajele i dezavantajele utilizrii interviului n tiinele socioumane Kenneth D. Bailey (1978/1982, 183) prezint att avantajele, ct i dezavantajele interviului, semnalnd mai multe avantaje dect dezavantaje. Ca avantaje sunt enumerate: flexibilitatea, posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare; rata mai ridicat a rspunsurilor, asigurat de obinerea rspunsurilor i de la persoanele care nu tiu s citeasc i s scrie, ca i de la persoanele care se simt mai protejate cnd vorbesc dect cnd scriu; observarea comportamentelor nonverbale, fapt ce sporete cantitatea i calitatea informaiilor; asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns, lucru imposibil de realizat n cazul chestionarelor potale; asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine pozitive asupra acurateei rspunsurilor; colectarea unor rspunsuri spontane, tiut fiind c primele reacii sunt mai semnificative dect cele realizate sub control normativ; asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altora; asigurarea rspunsului la toate ntrebrile i prin aceasta furnizarea informaiilor pentru testarea tuturor ipotezelor cercetrii; precizarea datei i locului convorbirii, fapt ce asigur comparabilitatea informaiilor; studierea unor probleme mai complexe prin utilizarea unor formulare, chestionare sau ghiduri de interviu mai amnunite, cu mai multe ntrebri, de o mai mare subtilitate. Ca orice tehnic de cercetare, interviul are o serie de dezavantaje i limite intrinseci. Kenneth D. Bailey (1978/1982, 183) le ordoneaz astfel: costul ridicat, nu numai al orelor de intervievare, dar i al celorlalte etape i momente ale proiectrii i realizrii cercetrilor pe baz de interviu; timpul ndelungat necesar pentru identificarea persoanelor incluse n eantion, pentru obinerea acordului i desfurarea convorbirii, uneori fiind necesare mai multe vizite la aceeai adres; erorile datorate operatorilor de interviu n ceea ce privete punerea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor, efectul de operator; imposibilitatea consultrii unor documente n vederea formulrii unor rspunsuri precise; inconveniente legate de faptul c se cere indivizilor s rspund, indiferent de dispoziia lor psihic, de starea de oboseal etc.; neasigurarea anonimatului, fiind cunoscute adresa i numrul de telefon ale persoanelor care urmeaz s fie intervievate; lipsa de standardizare n formularea ntrebrilor, ceea ce limiteaz comparabilitatea informaiilor; dificulti n accesul la cei care sunt inclui n eantion. Att avantajele, ct i dezavantajele sunt relative, trebuind s fie judecate n raport cu alte metode i tehnici de cercetare n tiinele socioumane i mai ales n funcie de diferitele procedee i tipuri de interviuri. De asemenea, pentru evaluarea interviului se impune luarea n considerare a erorilor generate de aceast tehnic. Ce erori introduce efectul de operator de interviu? Herbert H. Hyman (1975) consider c erorile rezult din: modul de punere a ntrebrilor i de nregistrare a rspunsurilor, ca i din prezena fizic a operatorului de interviu.
27

Efectul de operator de interviu nu dispare prin autoadministrarea chestionarelor pentru c, remarc sociologul american, totdeauna cel care rspunde are n vedere impresia pe care o produce asupra cititorului prezumtiv. Distorsionarea rspunsurilor se face n sensul proteciei ego-ului. Prezena fizic a operatorului de interviu accentueaz riscul de distorsiune a rspunsurilor. ntr-un studiu cu finalitate metodologic, Albert Ellis (1948) a analizat rspunsurile la interviu ale unui numr de 69 de studente dintr-un colegiu american i, comparativ, dup un an de zile, rspunsurile acelorai studente la chestionarul autoadministrat. ntrebrile, n numr de 60, au fost grupate, n trei clase, dup cum presupuneau un grad nalt, mediu sau sczut de implicare a ego-ului n elaborarea rspunsurilor. La ntrebrile cu grad ridicat de implicare a ego-ului s-au obinut diferene semnificative n rspunsurile la interviu, comparativ cu cele obinute cu ajutorul chestionarului.

VI.3. SELECIA I FORMAREA OPERATORILOR DE INTERVIU

Pornind de la constatarea nedezminit potrivit creia calitatea informaiilor obinute prin intermediul interviului depinde ntr-o mare msur de operatorul de interviu (Patton, 1980, 197) apreciem c, n finalul acestui capitol, se impune discutarea competiiei profesionale a celor care conduc discuiile individuale i de grup cu scopul cunoaterii tiinifice a vieii sociale sub toate aspectele ei. n selecionarea i formarea profesional a operatorilor de interviu trebuie s se aib n vedere sarcinile acestora n cadrul anchetelor. C. A. Moser (1958) ia n considerare urmtoarele patru sarcini: gsirea persoanelor cuprinse n eantion; obinerea acordului pentru interviu; punerea ntrebrilor; nregistrarea rspunsurilor. ndeplinirea cu succes a acestor sarcini presupune recrutarea ca operatori de interviu a acelor persoane care nu au caracteristici psihomorale i fizice contraindicate (deficiene intelectuale sau morale, handicap fizic etc.) i care doresc sincer s fac munc de operator de interviu, tiind c aceasta solicit efort fizic i psihic i c este slab remunerat. Operatorii de interviu se recruteaz adesea din rndul funcionarilor ieii la pensie, al casnicelor cu nivel mediu de trai i al persoanelor n cutarea unor activiti temporare aductoare de venituri suplimentare. Nu s-ar putea spune c selecia operatorilor de interviu se face dintr-un volum mare de populaie. Dimpotriv. Nicole i Franoise Berthier (1978) consider c studenii operatori de interviu sunt o specie pe cale de dispariie. Cnd selecia operatorilor de interviu nu se face cu ajutorul testelor psihologice, este necesar recrutarea celor cel puin n urma unei discuii aprofundate i a unei probe practice (efectuarea unui interviu). Vor fi excluse persoanele excesiv de timide, ca i cele cu tendine autoritariste, labile psihic sau dezinteresate de munca de operator de anchet. Cea mai bun recomndare pentru o astfel de activitate este participarea anterioar la alte anchete sociologice n calitate de operator. Formarea profesional a operatorilor de interviu poate fi dobndit prin experiena participrii la mai multe anchete sau prin forme instituionalizate (cursuri speciale de scurt sau mai lung durat).Orict de atent ar fi fost selecionai i orict de riguros ar fi fost formai din punct de vedere profesional, operatorii de interviu rmn o potenial surs de eroare n anchetele sociologice i sondajele de opinie. Dat fiind aceast situaie, se impune controlul activitii operatorilor de interviu att prin verificarea protocoalelor de interviu i a chestionarelor completate, ct i prin contra-anchete sau trimiterea de scrisori la adresele la care operatorii trebuiau s fac interviuri. Se urmrete identificarea operatorilor care introduc erori sistematice, nregistrnd numeroase rspunsuri nu tiu sau care au ntmpinat multe refuzuri de participare la interviu.

VII. CHESTIONARUL N CERCETAREA SOCIOLOGIC VII.1. ISTORICUL UTILIZRII CHESTIONARELOR DE CERCETARE

Indiferent dac este vorba de un sondaj de opinie public, de o anchet sociologic sau de o cercetare de teren, chestionarul se dovedete a fi una din tehnicile cele mai frecvent utilizate n tiinele socioumane. Theodore Caplow (1970, 17), analiznd principalele surse de date din articolele publicate n Revue Franaise de Sociologie (19651967) i n The American Sociological Review (19661967), sublinia faptul c anchetele prin interviu i chestionar reprezentau mai mult de jumtate din totalul studiilor publicate. i n sociologia romneasc predomin anchetele pe baz de chestionar. Necesitile cercetrii sociale au impus perfecionarea recoltrii rspunsurilor prin chestionar. Chiar dac, iniial, aceast tehnic a fost utilizat de ctre etnografi, rafinarea tehnic a chestionarului reprezint rodul colaborrii dintre sociologi i psihologi. La noi, tradiia chestionarelor etnografice urc pn la Bogan P. Hadeu, care, n 1878, lanseaz un chestionar cu 400 de ntrebri referitoare la obiceiurile juridice ale poporului, la viaa social din trecut, cas etc., iar n 1886 redacteaz un al doilea chestionar viznd probleme lingvistice i mitologice (206 de ntrebri). Remarcnd valoarea lor de pionierat, Luminia Iacob (1995) identific n aceste chestionare ntrebri actuale i azi pentru problematica etnopsihologic, despre relaiile comunitare (Care este prerea stenilor despre oreni?), privitoare la atitudinea fa de strini sau minoritari (Ce se nelege pe acolo sub cuvntul strin?; Cum sunt privii de ctre popor armenii? Cum sunt privii evreii? / i cum iganii?), referitoare la sistemul rol-statusurilor sociale (Care dintre steni sunt privii ca mai de frunte n sat? Ce fel de nsuiri trebuie s aib pentru a fi privii astfel? i prin ce se arat cinstea sau ascultarea ce le dau ceilali?), precum i la orientrile axiologice (Care
28

vini i greeli se socotesc ca cele mai grele dup prerea poporului?; Ce prere are poporul despre beie? i ce prere despre umblarea fr cpti?). Romulus Vuia, n cadrul Muzeului etnografic din Cluj, ntocmete dou chestionare privind obiceiurile de Crciun (1926) i de Anul Nou (1927). Pe plan mondial, dintre chestionarele de cercetare mai vechi se citeaz cele lansate de ctre Letourneanu (1882), J. W. Powell (1898), R. F. Kindl (1903), A. G. Keller (1903), Steinmetz i Thurnwald (1906).

VII.2. DEFINIIA CHESTIONARULUI DE CERCETARE TIINIFIC

Psihologul francez P. Pichot scria n Les Testes mentaux (1954, 65): Chestionarele sunt teste compuse dintr-un numr mai mare sau mai mic de ntrebri prezentate n scris subiecilor i se refer la opiniile, preferinele, sentimentele, interesele i comportamentele lor n circumstane precise (apud Albou, 1968, 13). Aadar, chestionarul de cercetare reprezint o tehnic i, corespunztor, un instrument de investigare constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic i psihologic, care, prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare, determin din partea persoanelor anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris. Chestionarul este un mijloc foarte bun de explicare a comportamentelor umane i de identificare a factorilor care le determin. Tehnic complex de cercetare sociologic, presupunnd numeroase etape, ancheta prin chestionar este aproape ntotdeauna o anchet de opinie (V. Miftode, 1995, pag. 245). Cu ajutorul chestionarului, ca instrument de investigare, se pun ntrebri i probleme care determin diverse rspunsuri din partea persoanelor anchetate. Rspunsurile, respectiv comportamentele oamenilor, pot fi influenate de numeroi factori, dintre care putem aminti: personalitatea celui care ancheteaz dar i a celui anchetat, tema anchetei, mediul n care are loc, timpul de desfurare a acesteia, structura chestionarului, precum i modul lui de aplicare etc Ancheta prin chestionar se distinge de celelalte tehnici de cercetare printr-o serie de aspecte care o individualizeaz . Aceste aspecte in, fie de natura formal (adic de modul de realizare a cercetrii), fie de natura coninutului (adic de natura problemelor abordate), fie de natura populaiei investigate (n ceea ce privete reprezentativitatea, numrul etc. ). In primul rnd, trebuie menionat faptul c subiecii sunt anchetai cu privire la un anumit domeniu al realitii sociale cu care nu intr n contact direct, ei situndu-se n afara mediului social al problemei. In al doilea rnd, ancheta prin chestionar are un caracter standardizat, deoarece ntrebrile sunt formulate clar dinainte, la fel i numrul i ordinea acestora; mai mult dect att, este stabilit i numrul persoanelor cu anumite caracteristici (sex, vrsta, nivel de pregtire etc.), crora li se adreseaz ntrebrile, fr a se putea interveni sau abate de la aceast schem de organizare a anchetei. In al treilea rnd, spre deosebire de alte instrumente de cercetare (ghid de interviu, ghid de observaie etc.), chestionarul beneficiaz de tehnici specifice de construcie, structurare, aplicare su exploatare, tehnici care vor fi analizate pe parcursul acestui capitol. Nu n ultimul rnd, ancheta pe baz de chestionar se realizeaz, de cele mai multe ori, pe un numr mare de persoane, deci pe eantioane mari (de ordinul sutelor sau chiar miilor), impunndu-se astfel cerina de reprezentativitate a acestora n raport cu populaia vizat de cercetare, precum i necesitatea utilizrii unor metode statistice de prelucrare a datelor obinute prin chestionar. Dac inem cont de acest model de abordare a realitii, putem afirma c ancheta prin chestionar face parte din categoria metodelor cantitative, i nu calitative (cum este cazul interviului). ntrebrile cuprinse ntr-un chestionar surprind diverse aspecte i probleme din viaa oamenilor i din mediul lor nconjurtor, ele sunt relativ simple i generale, n timp ce interviul merge n profunzimea tuturor acestor aspecte i ncearc descifrarea mecanismelor care dirijeaz aciunile, comportamentele i motivaiile oamenilor.

VII.3. CLASIFICAREA CHESTIONARELOR

Septimiu Chelcea sublinia ntr-una din lucrrile sale (1998) necesitatea descrierii i clasificrii riguroase a tuturor instrumentelor de cercetare utilizate n sociologie i propunea, n acest sens, o schem de clasificare a chestionarelor n funcie de trei mari criterii: coninutul, forma ntrebrilor i modul de aplicare a chestionarelor. a) Dup primul criteriu de clasificare, anume coninutul informaiilor obinute , chestionarele se mpart n patru mari categorii : chestionarele de date factuale (sau de tip administrativ), chestionarele de opinie, chestionarele speciale i cele omnibus. Primele dou tipuri vizeaz natura, calitatea informaiei, n timp ce ultimele dou vizeaz cantitatea informaiei, respectiv numrul de teme abordate. Chestionarele de date factuale (sau de tip administrativ) se refer la fapte i situaii obiective, care pot fi observate uneori direct i verificate prin alte mijloace sau de ctre alte persoane. Aceste tipuri de chestionare nu sunt n mod neaprat complexe din punct de vedere al modului lor de concepere, orice formular tip fiind, n fond, un astfel de chestionar. Informaiile obinute prin ntrebrile factuale se refer la anumite elemente i situaii ce caracterizeaz viaa celor anchetai sau a unei anumite populaii, aspecte ale comportamentelor lor etc. ntrebri care urmresc, de exemplu, cte cri a citit timp de un an, care este ultimul film vizionat, care este bugetul de cheltuieli al unei familii pe o anumit lun, sunt ntrebri factuale. Ele reprezint, de fapt, nite indicatori, acoper o gam extrem de larg i se regsesc n majoritatea chestionarelor.
29

Chestionarele de opinie, spre deosebire de cele anterioare, se refer la date care nu pot fi observate n mod direct. Ele ncearc s surprind nu numai opiniile oamenilor, dar i motivaiile, atitudinile, nclinaiile, ateptrile lor. ntrebrile de opinie vizeaz aspecte care in de ceea ce cred oamenii, de universul lor interior. Datele de acest gen nu pot fi obinute dect prin comunicare verbal cu subiecii, sunt ntrebri care dein o pondere foarte mare n cadrul unui chestionar i, de asemenea, implic mari dificulti n privina aprecierii acurateii lor, a verificrii gradului de concordan ntre opiniile reale i cele exprimate prin rspunsurile date de ctre subieci. n cadrul acestor tipuri de ntrebri nu exist rspunsuri bune sau rele, ci doar rspunsuri adevrate, sincere sau nu. n ceea ce privete gradul de concordan dintre rspunsul dat la ntrebare i opinia real, pot exista mai multe situaii i factori care l influeneaz: subiectul exprima foarte clar i sincer opinia pe care o are asupra unei anumite probleme; dei are format opinia respectiv, subiectul refuz s o dezvluie din diferite motive: dezinteres fa de tema abordat n chestionar, teama ca rspunsul su s nu fie considerat greit, ridicol sau contrastant fa de prerea majoritii etc.; intervievatul nu are format nc o opinie asupra problemei care intereseaz anchetatorul, dar din jen sau din motive de prestigiu social nu recunoate acest lucru i, ca urmare, ofer rspunsuri false; subiectul nu are nici o opinie i recunoate deschis acest lucru. Situaiile descrise mai sus pot fi verificate, ntr-o oarecare msur, prin proceduri i metode specifice, cum ar fi introducerea n cadrul chestionarului a unor ntrebri de control (vezi paragrafele urmtoare), compararea rspunsurilor, analiza lor etc. Septimiu Chelcea (1998, pag. 187) este de prere c nu trebuie trase concluzii analiznd doar rspunsurile oamenilor la o singur ntrebare, ci totdeauna trebuie prevzut un sistem de ntrebri care s permit stabilirea poziiei indivizilor fa de una sau alta din problemele puse n discuie. Chestionarele speciale sunt chestionare care au ca punct de plecare numrul temelor abordate, ele caracterizndu-se prin existena unei singure teme. Se aplic n special n studiul pieei, mai mult pentru a pune n eviden un anumit fenomen i mai puin pentru a-l msura, sau n studiul comportamentului electoral. ns, fenomenele i procesele sociale, fiind foarte complexe, acest gen de chestionare este greu de utilizat n practic; n majoritatea cazurilor i problemelor studiate vor exista i alte teme strns legate de primele (spre exemplu, un chestionar privitor la stilurile manageriale poate da informaii referitoare i la comunicarea n cadrul unei organizaii). Totui, dup cum aprecia Septimiu Chelcea (1998, pag. 191), aceste chestionare sunt utile n special dac ele sunt aplicate prin intermediul presei scrise, n vederea descoperirii prerilor cititorilor despre revistele i ziarele lor preferate sau despre modul lor de procurare. n sfrit, chestionarele omnibus sunt chestionarele care abordeaz mai multe teme de cercetare i sunt cel mai des ntlnite n cercetrile sociologice. ofer o mare cantitate de informaii cu privire la procesele sociale, mai mult dect att, ele pot surprinde chiar interaciunile i intercondiionrile dintre acestea. Chestionarele omnibus sunt specifice pentru cercetrile fundamentale sociologie. b) Cel de-al doilea criteriu de clasificare al chestionarelor este forma ntrebrilor, dup care distingem : chestionare cu ntrebri nchise, chestionare ntrebri deschise i chestionare cu ntrebri mixte. Chestionarele cu ntrebri nchise (sau precodificate) sunt acele tipuri de chestionare care conin ntrebri la care variantele posibile de rspuns sunt dinainte fixate, persoana intervievat urmnd doar s o aleag pe cea care corespunde opiniei sale. Cel mai simplu sistem de rspuns la o ntrebare nchis este cel dihotomic (cu dou variante de rspuns), n termenii DA / NU sau masculin / feminin. Uneori i se ofer subiectului i o a treia variant de rspuns, de exemplu NU TIU / NU RSPUND, caz n care ntrebrile poart denumirea de trihotomice. Opiniile i atitudinile sunt, ns, elemente extrem de complexe, motiv pentru care se prefer ntrebri cu un evantai larg de rspunsuri. Ca exemplu, putem oferi urmtoarea ntrebare: Cu cine v petrecei, de regul, timpul liber ? 1. Cu familia; 2. Cu colegii de munc; 3. Cu prietenii; 4. Singur; 5. Nu am timp liber; 6. Nu tiu / Nu rspund. Opiniile oamenilor sunt variabile ca intensitate, ele pot oscila de la o valoare minim la una maxim sau de la una negativ la una pozitiv. Iat cteva exemple: Ct de mulumit suntei de condiiile de la locul dv. de munc ? 1. Nemulumit; 2. Nici mulumit, nici nemulumit;
30

3. Mulumit; sau 1. Foarte puin; 2. Puin; 3. Mult; 4. Foarte mult Acestea sunt ntrebri scalate i se poate observa faptul c ele pot avea un element neutru, o poziie de mijloc (primul exemplu), sau este o scal echilibrat, cu perechi de rspunsuri (al doilea exemplu). Cercetrile de teren au demonstrat faptul c oamenii sunt tentai s evite rspunsurile extreme i s se situeze pe poziii neutre atunci cnd li se ofer scale de acest gen, situaie care a dus la utilizarea, n mod special, a celui de-al doilea tip de scal, pentru a fora subiecii s aleag o variant pozitiv sau una negativ. Avantajele ntrebrilor nchise sunt numeroase, iar noi nu oferim dect cteva din acestea uurina consemnrii rspunsurilor; rapiditatea i uurina prelucrrii (statistice) a rezultatelor; uurina n alegerea rspunsului potrivit din partea subiecilor (deoarece se tie c oamenilor le este mai uor s recunoasc, dect s-i aminteasc ceva); diminuarea, chiar evitarea erorilor care ar putea fi generate de operaiile de postcodificare. Dei avantajele acestor tipuri de ntrebri nu sunt deloc neglijabile, totui, exist i neajunsuri n utilizarea lor (dezavantaje): gradul de libertate al subiectului n redarea rspunsului este redus (el trebuind s se ncadreze doar n variantele propuse de cercettor); srcia informaiilor care se obin prin utilizarea unor astfel de ntrebri; ntrebrile nchise presupun existena unor opinii foarte bine conturate ale subiecilor, o bun cunoatere a realitii socio-umane din partea cercettorului, lucruri nu ntotdeauna realizabile. Chestionarele cu ntrebri deschise (libere, postcodificate) cuprind ntrebri la care rspunsurile nu sunt dinainte stabilite, ci las subiecilor libertatea de exprimare a opiniilor. Maurice Duverger (dup Septimiu Chelcea, 1998, pag. 199) surprindea foarte bine faptul c ntrebrile deschise i nchise au avantaje i dezavantaje, respectiv inverse. n concluzie, ntrebrile deschise : permit obinerea unor informaii bogate asupra temelor abordate de chestionare; nu exist riscul sugestibilitii din partea cercettorului, prin oferirea de rspunsuri etc. Dezavantajele principale ale acestui tip de ntrebri constau n : dificulti de consemnare fidel a rspunsurilor; dificulti de analiz i prelucrare a datelor (sunt necesare operaii de codificare ulterioara a rspunsurilor, n vederea unei analize cantitative, statistice); riscul apariiei erorilor datorate, fie operatorilor de interviu, fie subiecilor anchetai (probleme legate de coerena i logica n exprimarea opiniilor, nivelul de pregtire, memorie etc.) . Pe lng tipurile deja menionate, mai exist i chestionare cu ntrebri mixte (seminchise sau semideschise), n care sunt oferite variante de rspuns, dar nu se epuizeaz ntreaga gam de posibiliti, ci se las i libertatea subiectului de a rspunde la ntrebare. Exemplu : De ce va temei cel mai mult ? 1. De omaj; 2. De scderea nivelului de trai; 3. De nivelul veniturilor; 4. De corupie; 5. De privatizarea ntreprinderilor; 6. De inflaie; 7. Alt situaie, i anume .... c) n sfrit, cel de-al treilea criteriu de clasificare propus de Septimiu Chelcea este modul de aplicare al chestionarelor, dup care distingem: chestionare autoadministrate i chestionare administrate prin intermediul operatorilor de anchet. Chestionarele autoadministrate se particularizeaz prin faptul c subiecii inclui n eantionul investigat nregistreaz singuri rspunsurile cuprinse n chestionar, iar dup consemnarea lor, chestionarele trebuie returnate celor care le-au transmis. Chestionarele autoadministrate pot fi de mai multe feluri: ele sunt fie chestionare potale, fie chestionare publicate n ziare, reviste, cri. Chestionarele potale, dup cum ne sugereaz chiar denumirea, sunt chestionarele expediate prin pot i constituie o modalitate rapid de obinere a unor informaii. Utilizarea unor astfel de chestionare presupune, ns, o serie de aspecte i elemente fr de care ancheta nu s-ar putea desfura n bune condiii.
31

n primul rnd, chestionarul potal trebuie s fie nsoit de o adres din partea instituiei care realizeaz cercetarea, n care se prezint scopul investigaiei, importana temei studiate, rugmintea de a rspunde sincer i la toate ntrebrile, precum i instruciuni despre modul de completare a chestionarului. n al doilea rnd, n aceast not subiecii sunt asigurai n privina confidenialitii rspunsurilor. Pe lng aceste lucruri, trebuie acordat o foarte mare atenie punerii n pagin a ntrebrilor, pentru a evita sau a limita la maxim posibilitatea de a omite vreo ntrebare. Pentru a se asigura un procent ridicat de rspunsuri, ntrebrile trebuie s fie clare, simple, prin coninutul lor s nu deranjeze subiectul (fapt ce l-ar putea determina s refuze colaborarea), iar chestionarul este bine s conin un numr mic de ntrebri.

VII.4. TIPURI DE NTREBRI

De-a lungul timpului s-au ncercat diverse clasificri ale ntrebrilor utilizate n cadrul chestionarului sociologic; criteriile n baza crora s-au realizat astfel de clasificri sunt multiple, motiv pentru care nu ne vom opri dect asupra a trei dintre ele. Este vorba de: coninutul ntrebrii, forma ntrebrii i poziia acesteia n cadrul chestionarului. a) Dup primul criteriu de clasificare, coninutul ntrebrii sau natura informaiei solicitat prin ntrebarea respectiv ntlnim: ntrebri factuale, ntrebri de opinie, ntrebri de cunotine i ntrebri de motivaie. Primele dou tipuri, cele factuale i de opinie, au fost deja discutate n paragrafele anterioare, motiv pentru care vom trece la prezentarea celorlalte dou tipuri. ntrebrile de cunotine urmresc msurarea corect a nivelului de cunotine ale oamenilor, n diferite domenii vizate de cercetare. Exemplu: Care sunt problemele de care trebuie s se ocupe sindicatul ntr-o ntreprindere?; se pot oferi variante de rspuns, din care subiecii trebuie s aleag sau se las ca ntrebare liber, deschis. Aceste ntrebri pun n eviden preocuprile oamenilor pentru anumite domenii, gradul de cunoatere a unor aspecte ale vieii sociale, permit evaluarea interesului oamenilor pentru acestea etc. ntrebrile de cunotine pot furniza, chiar, informaii cu privire la anumite comportamente, la sistemul lor de valori, credine, atitudini (Traian Rotariu, Petru Ilu, 1997, pag. 75). Cu toate acestea, ele nu sunt folosite dect n situaii speciale, deoarece oamenii nu le agreeaz n mod deosebit, ei putndu-se emoiona sau bloca, lucruri nedorite n cazul chestionarului. Tot o categorie aparte de ntrebri i cele de motivaie, care solicit explicarea logic sau psihologic a rspunsului la o ntrebare anterioar; ele ptrund ntr-o zon a subiectivitii umane, cea motivaional, care fundamenteaz aciunile umane, deciziile, comportamentele etc. n cadrul chestionarelor aceste ntrebri apar sub forma : De ce ?, Motivai rspunsul, Ce v-a determinat s ...? etc. Septimiu Chelcea (1998, pag. 234) spunea c valoarea informativ a ntrebrilor De ce ? pare a fi foarte sczut i aceasta deoarece, n majoritatea cazurilor, motivaia nu este o alegere gndit dintr-o gam mai larg de argumente, ci este primul argument ce-i vine omului n minte. b) Al doilea criteriu de clasificare a ntrebrilor, respectiv forma ntrebrii, modul cum rspunde subiectul la acea ntrebare, relev urmtoarele tipuri : ntrebri nchise, ntrebri deschise, ntrebri mixte i ntrebri scalate (toate aceste forme au fost discutate anterior) . c) n final, al treilea criteriu de tipologizare a ntrebrilor este poziia n cadrul chestionarului. De fapt, este vorba despre structura chestionarului i, dup cum sublinia Septimiu Chelcea (1975, pag. 187), a vorbi despre structura chestionarului nseamn a vorbi despre diferitele tipuri de ntrebri ca elemente ale structurii i despre raporturile dintre aceste ntrebri ca legturi ntre elementele structurii. Pornind de la funcia pe care o ntrebare o ndeplinete n structura chestionarului, distingem mai multe tipuri de ntrebri. ntrebrile introductive sunt acele ntrebri care permit acomodarea subiectului cu tema anchetei i au rolul de a stabili o prim legtur, relaie, ntre anchetator i anchetat. Ele sunt ntrebri simple, de cele mai multe ori nchise (pentru ca subiectul s poat rspund cu uurin) i nu se refer la date personale. Exemplu : In ce situaie considerai c se afl n prezent ntreprinderea n care lucrai ? 1. Foarte proast; 2. Proast; 3. Acceptabil; 4. Bun; 5. Foarte bun. Aceasta poate fi considerat o ntrebare de contact, dac avem n vedere o cercetare privind starea actual a ntreprinderilor romneti, din punct de vedere socio-uman. Este o ntrebare pe care oamenii i-o pot pune n mod curent i ea nu intr, de fapt, n esena cercetrii, care urmrete aspecte legate de calitatea muncii, de sistemul informaional existent sau de stilul de conducere. Tocmai pentru c aceste ntrebri ating anumite probleme generale, asupra crora oamenii formuleaz opinii care i intereseaz n mod deosebit, ele vor capta atenia subiecilor fa de tema propus de cercetare.
32

ntrebrile de coninut sunt ntrebrile care constituie substana chestionarului, oferind o bogie de date i informaii, necesare atingerii obiectivelor propuse n cercetare. ntrebrile de trecere sunt specifice chestionarelor care abordeaz mai multe teme i au drept scop marcarea acestora, adic delimiteaz o grup de ntrebri referitoare la o anumit problematic i permit trecerea (o trecere fireasc, nu brusc) la o grup de ntrebri, referitoare la o alt problem. ntrebrile de trecere permit o uoar relaxare a subiectului, n vederea concentrrii lui asupra ntrebrilor ulterioare. Exist i situaii n care temele sau grupele de ntrebri sunt delimitate ntre ele prin introducerea unor linii, chenare sau chiar spaii n pagin. ntrebrile filtru, spre deosebire de cele anterioare, au rolul de a opri trecerea unor categorii de subieci la unele ntrebri ulterioare. De exemplu, dac la ntrebarea: Ai participat la ultimele alegeri prezideniale? rspunsul este Nu , atunci urmtoarea ntrebare : Cu cine ai votat ? nu mai are nici un rost pentru subiectul respectiv. ntrebrile bifurcate sunt, n opinia lui Septimiu Chelcea (1975, pag. 192), foarte utile atunci cnd se urmrete separarea sensurilor pro i contra ale rspunsurilor subiecilor. Daca ne raportm la ntrebrile filtru, putem spune c cele bifurcate nu filtreaz subiecii n vederea redrii rspunsului la o ntrebare ulterioar. Pentru a nelege mai bine, oferim urmtorul exemplu : 4. Ai jucat vreodat jocuri de noroc ? 1. Da; 2. Nu. (Dac rspunsul este Da, se trece la ntrebarea 5; dac rspunsul este Nu, se trece la ntrebarea 6). 5. Pn n prezent ai ctigat la aceste jocuri? 1. Da; 2. Nu. 6. Care sunt motivele pentru care nu ai jucat ?.... ntrebrile de control, un alt tip de ntrebri regsite n structura unui chestionar, sunt ntrebri care verific o opinie exprimat de ctre un subiect, din punct de vedere al veridicitii i consistenei acesteia. Exemplul oferit de Septimiu Chelcea (1998, pag. 235) este edificator n acest sens: Peste 50 de ani, rolul colii n formarea oamenilor va fi : 1. Mult mai mare; 2. Mai mare; 3. Ca i astzi; 4. Mai mic; 5. Mult mai mic. La aceast ntrebare s-a descoperit, n etapa de prestare a instrumentului de lucru, faptul c majoritatea oamenilor au rspuns cu varianta 1 sau 2. Din acest motiv s-a introdus urmtoarea ntrebare, de control, care nu este dect o reformulare a celei anterioare, n vederea testrii fidelitii rspunsului: Credei c peste 50 de ani coala va juca un rol mult mai nsemnat n formarea general a oamenilor ? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. n plus fa de acestea, autorul citat mai sus relev faptul ca ntrebrile de control ofer i informaii cu privire la nelegerea exact de ctre subieci a sensului ntrebrilor. n sfrit, mai putem ntlni ntrebri de identificare (sau de clasificare), care servesc la analiza, interpretarea i corelarea rspunsurilor din chestionar. Exemple de astfel de ntrebri sunt cele privind sexul, vrsta, pregtirea colar, mediul de provenien etc. Se recomand ca aceste ntrebri s fie incluse n chestionar la sfritul acestuia, deoarece ele sunt foarte puin atractive i interesante pentru cei intervievai, dar au o mare nsemntate pentru cercettori.

33

VII.5. TEHNICI DE STRUCTURARE A CHESTIONARULUI

A vorbi despre structura chestionarului nseamn a analiza diferitele tipuri de ntrebri ca elemente ale structurii i raporturile dintre aceste ntrebri ca legturi ntre elementele structurii. n cadrul unui chestionar, schimbarea unei pri atrage dup sine modificarea ntregului; suprimarea unui element antreneaz dup sine raporturi schimbate ntre elementele ntrebrile reinute, deoarece chestionarul reprezint un singur tot, unitar, formalizat. n structura chestionarelor, dup funcia lor, pot fi puse n eviden ntrebri: 1) introductive, de contact sau de spart gheaa; 2) ntrebri de trecere sau tampon; 3) ntrebri filtru; 4) bifurcate; 5) de ce; 6) de control; 7) ntrebri de identificare. ntrebrile introductive au rolul de a nclzi atmosfera, de a da subiectului sentimentul de ncredere n anchetator i n el nsui. Prima ntrebare nu se va referi la date personale, nici la lucruri foarte complicate. Muli practicieni ai anchetelor subliniaz faptul c prima ntrebare este bine s fie nchis (rspuns de tipul Da-Nu); s permit persoanelor s rspund fr mari eforturi. ntr-o anchet privind raporturile individ-stat-societate s-au imaginat astfel de ntrebri de contact (Noelle, 1963, 88). Aspectele discutate mai sus, tipurile de ntrebri i raporturile care se stabilesc ntre ele, ne conduc la evidenierea unor tehnici n virtutea crora putem alctui chestionarele. (Septimiu Chelcea, 1998). O prima tehnic ar fi cea a plniei, tehnic ce se particularizeaz prin aceea c se trece de la general la particular. Exemplu: Ce prere avei despre vizionarea de ctre copii a filmelor care conin scene de violen? Iar urmtoarea ntrebare va fi: Permitei copilului dumneavoastr s urmreasc astfel de filme? Ce este important de reinut n cazul acestei tehnici este faptul c ea pune n eviden raportul dintre opinia sau comportamentul exprimat i cel real; exist, ns, i riscul ca persoanele intervievate s rspund la cea de-a doua ntrebare fiind influenai de prima. Tehnica plniei rsturnate este n opoziie cu tehnica descris anterior, n sensul c se pornete de la o ntrebare particular i se trece, apoi, la una general. Exemplu: 1. Dvs. v nscriei n categoria fumtorilor? 1. Da; 2. Nu. 2. Ce prere avei despre fumat, n general? Se recomand utilizarea acestei tehnici n special n cazul persoanelor cu un nivel de colarizare sczut, pentru o mai bun nelegere a sensului vizat de ntrebarea general. Efectul halo se refer la contaminarea rspunsurilor datorate, n special, aezrii ntrebrilor n chestionar. Astfel, dac avem o succesiune de ntrebri particulare, cu un anumit rspuns, atunci ele pot influena i rspunsul la urmtoarea ntrebare, cu caracter general. Iat un exemplu n acest sens: 1. Considerai c ar trebui mrite pedepsele n cazurile de viol? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. 2. Considerai c ar trebui mrite pedepsele mpotriva criminalilor? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. 3. Dar n cazul celor care comit furturi? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. 4. Considerai c, n condiiile de astzi, ar trebui mrite pedepsele pentru toate cazurile de nclcare a legii? 1. Da; 2. Nu; 3. Nu tiu. Primele trei ntrebri se refer la nite elemente foarte sensibile pentru majoritatea oamenilor i, ca urmare, vor determina rspunsuri favorabile. n virtutea acestui rspuns repetat, este foarte probabil ca i ntrebarea a patra s primeasc acelai rspuns, ntr-un procent mai mare dect dac ea ar fi plasat n alt parte a chestionarului, la distan de celelalte trei. Astfel de contaminri ale rspunsurilor pot fi frecvente i n situaii n care se cer opinii cu privire la oameni aparinnd unei anumite categorii: din punct de vedere etnic, religios, al rasei etc. Doar o ordine bine gndit a ntrebrilor poate diminua sau elimina acest efect. Efectul de poziie, asemntor celui de halo, poate influena rspunsurile n cazul chestionarelor cu mai multe teme, n funcie de succesiunea lor. n legtur cu acest aspect, trebuie reinut faptul c la nceputul chestionarului se includ ntrebri care s
34

capteze interesul subiecilor (chiar daca ele au o importan mai mic pentru cercettor), la sfritul chestionarului, dup cum am menionat n paragrafele anterioare, pot fi foarte bine plasate ntrebrile de identificare, n timp ce n interiorul chestionarului, ntre aceste dou extreme, se recomand alternarea ntrebrilor interesate cu cele mai puin interesate, n vederea meninerii unui anumit echilibru n desfurarea interviului. Lungimea chestionarului constituie o problem foarte important pentru ancheta sociologic, ea reflectnd capacitatea cercettorului de a alege din multitudinea de indicatori care descriu realitatea social sau o anumit problematic, doar pe aceia semnificativi, eseniali. Aceast selecie determin, n final, lungimea i durata de aplicare a unui chestionar. Nu exist un numr standard de ntrebri n cuprinsul unui chestionar: exist chestionare cu 15 ntrebri (itemi), dar pot exista i chestionare cu 300 de itemi. Totui, Septimiu Chelcea (1998) propune un numr de 25 pn la 50 de ntrebri (se observ o marj destul de mare), ca numr optim de itemi, care nu obosesc nici pe cel anchetat, nici pe anchetator. n ceea ce privete durata optim a interviului, chestionarul trebuie astfel dimensionat nct aplicarea lui s nu depeasc 45 de minute 1 or, dincolo de care ncep s scad atenia, capacitatea de concentrare, coerena sau interesul interlocutorului. Desigur, aceste repere pot fi depite, lungimea chestionarului depinznd de numeroi factori ce trebuie luai n considerare: obiectivele urmrite n cercetare, locul de desfurare a interviului, modalitatea de aplicare (un chestionar administrat de ctre operatorul de anchet poate fi mult mai scurt dect unul autoadministrat, unul potal sau unul telefonic) sau chiar forma ntrebrilor. Nu trebuie s uitm existena unor elemente care in de design-ul chestionarului i care au o influen considerabil n derularea unei anchete. Iat cteva dintre ele: n primul rnd, chestionarele trebuie s fie foarte bine imprimate, clare, fr greeli, tersturi sau omisiuni; codurile este de preferat s fie ordonate toate n aceeai parte; caracterele trebuie s fie suficient de mari, pentru a asigura uurina i corectitudinea la citirea ntrebrilor. De asemenea, n cazul chestionarelor autoadministrate, felul n care arat acestea poate spune multe despre seriozitatea cercetrii i instituiei care o iniiaz i poate determina reacii corespunztoare din partea celor anchetai. Se recomand utilizarea unei hrtii de calitate, imprimarea textului pe ambele fee ale foii (care asigur i economie, dar i uurin n manevrarea chestionarului). i nu n ultimul rnd, trebuie s remarcm utilitatea folosirii unor artificii, pentru a face ct mai atractiv un chestionar: elemente grafice, desene, culori etc. O problem deosebit de important ntr-o anchet pe baz de chestionar o reprezint formularea ntrebrilor, care impune respectarea unor reguli, satisfacerea unor cerine, care s poat face posibil utilizarea lui. Fr a ncerca o expunere complet a acestor reguli, cele mai importante dintre ele le prezentm n cele ce urmeaz: ntrebrile trebuie s fie ct mai clare, pentru ca subiecii s neleag exact sensul lor; ntrebrile s fie ct mai scurte posibil; cuvintele trebuie s fie simple, accesibile majoritii oamenilor, directe i familiare pentru subieci; se vor evita termenii tehnici, neologismele, regionalismele etc.; trebuie s fie evitate dublele negaii (de exemplu: Nu considerai c nu ar trebui ...?) ntrebrile nu trebuie s fie tendenioase, ele trebuie formulate astfel nct s nu induc un anumit rspuns (exemplu: Nu este adevrat c ...?) nu trebuie formulat o ntrebare dubl (exemplu: Care sunt drepturile i ndatoririle pe care le avei la locul de munca ?). ntotdeauna ntrebrile se formuleaz dup o riguroas operaionalizare a conceptelor utilizate n cadrul cercetrii ; nu n ultimul rnd, ntrebrile trebuie s fie aplicabile tuturor subiecilor. Alturi de cerinele enunate mai sus, utilizarea unei intonaii i a unor gesturi adecvate, sunt elemente indispensabile reuitei unei investigaii sociologice.

VIII. SCALELE SI TEHNICILE DE SCALARE VIII.1. DEFINIIA SCALELOR

Problema construirii i aplicrii scalelor n cercetrile socio-umane este diferit abordat i tratat de la un manual universitar la altul. Cnd se are n vedere scala instrument de msurare, se specific faptul c acest instrument se compune dintr-un set de propoziii, expresii simple sau simboluri ce alctuiesc un spaiu liniar unidimensional gradat, de-a lungul cruia se distribuie elementele sale component, n funcie de intensitatea pe care o exprim.(Mrginean, 1998, 305). Mai concret, n culegerea datelor de cercetare, scala nu este nimic altceva dect un chestionar (formular) standardizat, cu ajutorul cruia se poate arta graphic sau numeric poziia relativ a unei entiti sociale pe un continuum, de la un maximum pozitiv la zero sau la minimum negativ. (ANEXA 1)

VIII.2. NIVELUL DE MSURARE I TEHNICILE DE SCALARE

35

nelegnd scalarea ca pe un proces de asociere, n baza unor reguli explicite, a numerelor sau simbolurilor, deci ca pe un proces de msurare, vom clasifica scalele dup nivelul lor de msurare (nominal, ordinal, de interval), struind asupra principalelor tehnici de scalare (Likert, Guttman, Thurstone, Osgood). 1. Scalarea nominal: construirea tipologiilor. La acest nivel, scalarea are ca obiectiv crearea de grupri exhaustive i mutual exclusive, ct mai omogene cu putin (Bailey, 1978/1982, 362). Se msoar o singur variabil (scalarea nominal unidimensional). Rspunsurile la ntrebarea respectiv sunt codificate, de regul cu 0 i 1, n funcie de existena sau inexistena caracteristicii care ne intereseaz. Exemplu: clasificarea persoanelor dup apartenena lor la genul biologic (brbai/femei) scal nominal. Scalarea nominal multidimensional presupune codificarea simultan a mai multor carateristici (vrst, sex, nivel de studii, nivel de colaritate, etc). i combinarea valorilor n vederea clasificrii subiecilor. 2. Scalarea ordinal de tip Likert. Scalarea ordinal. Este cea mai frecvent ntlnit n studiile sociologice i/sau psihosociologice. n cercetrile de teren ne intereseaz nu numai prezent sau absena unei caracteristici (atribut, variabil) a unitilor sociale nregistrate (indivizi, grupuri, colectiviti) ci i la intensitatea acestei caracteristicipentru a putea ordona unitile pe care le posed respectiva caracteristic n cea mai mic msur pn la cele care o posed n cea mai mare msur. Dac lum n considerare un singur indicator (rspunsul la o ntrebare simpl) n funcie de gradul de intensitate pe care l prezint avem de-a face cu o scal simpl. a. Scalele ordinale simple se ntlnesc sub forma scalelor itemizate (sunt compuse dintr-o serie de categorii verbale ordonate Mrginean, 1998 p. 309), a scalelor de ordonare i a scalelor grafice. Exemplu: 1. Pentru identificarea valorilor religioase putem folosi urmtoarea scal categorial: De obicei, participai la slujbele religioase - n fiecare sptmn --------------------------1 - o dat sau de dou ori pe lun----------------2 - la marile srbtori religioase-----------------3 - doar cu ocazia unor ceremonii---------------4 - niciodat----------------------------------------5 2. pentru identificarea frecventrii bibliotecii de ctre studeni putem folosi urmtoarea scal categorial: De obicei, mergei la bibliotec: - n fiecare sptmn ----------------------1 - o dat sau de dou ori pe lun----------- 2 - doar n sesiune-----------------------------3 - doar cnd avem de ntocmit referate---4 - niciodat------------------------------------5 b. Scalele de ordonare constau din elemente ce au fost ierarhizate de ctre subiecii investigai. De exemplu : Se cere ca persoanele chestionate s specifice lucrurile de care se tem cel mai mult : pe primul loc s treac ceea ce le ngrijoreaz cel mai mult, iar pe ultimul loc ceea ce le produce cea mai puin team. Pentru aceasta se prezint o list cuprinznd ameninrile posibile (creterea preturilor, izbucnirea unui rzboi n zon, mbolnvirea, omajul, criminalitatea, delincvena, etc.) Scala Likert: n 1929, Gardner Murphi i Rensis Likert au proiectat o cercetare viznd msurarea atitudinilor n 5 domenii majore: relaii internaionale, relaii rasiale, conflicte economice, conflicte politice i religie. Tipuri de scale grafice : 1- scal grafic nemarcat - notai cu X pe linie, locul unde se plaseaz opinia dvs. cu privire la .........tiind c partea stng a liniei reprezint opiniile nefavorabile i partea dreapt opiniile favoabile. I________________________________I
36

2. Scala grafic marcat: a. cu cifre - notai cu X pe linie locul unde se plaseaz opinia dvs. cu privire la .........tiind c 1 reprezint opiniile nefavorabile i + 1 opiniile favorabile. I -1 I 0 I +1 -1

b. cu cifre i expresii verbale notai cu X pe linie locul unde se plaseaz opinia dvs. cu privire la ......... 0 +1 I I I dezacord fr opinie acord c. scala grafic de tip Likert. -1 0 I I Dezacord dezacord total 3. Scalarea de interval de tip Thurstone. +1 I nici, nici I acord I acord total

Scalele de interval au fost primele care au aprut, dei nivelul lor de msurare este cel mai nalt nivel la care s-a ajuns pn astzi, fiind i cea mai familiar cercettorilor din domeniul tiinelor socioumane. Pentru ntocmirea scalei trebuiesc aplicate mai multe principii: - s se evite itemii care se refer la trecut mai mult dect la prezent. Ex. Este mai acceptabil ntrebarea Munca reprezint o valoare social dect din copilrie am nvat c munca reprezint o valoare social. - s fie eliminai itemii care pot fi interpretai n multiple moduri. Ex. omul este rezultatul muncii sale are mai multe nelesuri: munca l-a creat pe om, prin munc omul se desvrete, cine nu muncete nu ajunge niciodat om, etc nu se recomand n construirea scalelor de atitudine. - s fie ndeprtai itemii care nu au legtur cu obiectul social msurat. - s se selecteze itemi care s acopere ntreaga scal, de la o atitudine intens negativ la o atitudine intens pozitiv; - itemii s fie formulai simplu, clar i direct; - s se evite itemii care introduc ambiguiti, precum enunurile care se refer la toi, la nici unul Ex. Toi oamenii consider munca o necesitate sau niciun om nu trebuie s ocoleasc munca - s se evite dubla negaie n formularea enunurilor. Scorul obinut de persoanele la care s-a aplicat scala se calculeaz astfel: sunt nsumate valorile de scal pentru itemii aprobai (+), iar suma rezultat se mparte la numrul acestora. Avantajele scalei Thurstone: - permite diferenierea unui numr mare de persoane dup intensitatea atitudinilor acestora; - itemii reinui dup evaluarea judectorilor au un grad de fidelitate mai nalt dect alte tipuri de scalare. Dezavantajele scalei Thurstone: - construirea scalei necesit timp mai mult dect n cazul altor tehnici de scalare; - este posibil ca persoanele care obin acelai scor s aib totui atitudini diferite, sub raportul intensitii lor; - nu asigur o predicie mai bun a comportamentului dect alte tehnici de scalare.

37

Anexa 1. Louis l. Thurstone Scala atitudinii fa de divor Nr 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Itemii Divorul este justificat numai dup e efortul de a menine cstoria a euat. Condiiile de divor prezente nu sunt att de discreditabile pe ct par Dac mariajul este bazat pe afeciune reciproc, divorul este uor de obinut. Divorul coboar standardul de moralitate Divorul este o nebunie Divorul este de dorit pentru rectificarea erorilor n cstorie Divorul este un ru necesar Divorul ar trebui obinut la cerere Divorul este justificabil n funcie de dorina persoanelor implicate Persoanele trebuie s dispun de dreptul de a se cstori i de a divora ori de cte ori doresc. Divorul nu este justificabil Divorul conduce la o mai bun nelegere n csnicie Pentru stabilizarea social, divorul ar trebui descurajat Partea rea a divorului nu trebuie s ne mpiedice s-i vedem i partea lui bun. Cstoria ar trebui s fie la fel de repede desfcut ca atunci cnd este ncheiat Cea mai bun soluie pentru divor este respingerea lui. Divorul prelungit echivaleaz cu poligamia Divorul ar trebui acceptat, dac ambele pri sunt asigurate Divorul ar trebui descurajat, dar nu interzis Divorul reprezint legalizarea adulterului Fiecare hotrre de divor ar trebui s fie precedat de investigri atente i de durat Permanena n cstorie nu este necesar pentru stabilitatea social. Anexa 2 Ancheta de opinie Minnesota (Forma scurt) Variabile msurate: Moralitatea individual i adaptarea general. Descriere: Forma scurt const n 31 de itemi foarte discriminai, preluai din Minnesota Scale for Survey of Opinion, care are 132 de itemi: scalele M- moralitate; I- inferioritate; F familie; L-justiie; Ec conservatorism economic; Ga adaptare general; E educaie. Publicat: Edward A. Rundquist i Raymond F. Sletto, Personality in the Depression, University of Minnesota, 1936. Reliabilitatea: mprirea n jumtate = 0,80 pentru scorul la adaptare general i pentru moralitate. Coeficientul de corelaie r a scorurilor test-retest, dup o perioad de 16 zile a fost 0,799 la brbai i 0,688 la femei. Validitatea: Pentru diagnosticarea adaptrii generale i a moralitii, n chestionar sunt inclui 31 de itemi. Chestionarul se administreaz n 15-20 de minute. Sunt 15 itemi n scala de adaptare i 22 de itemi n scala pentru msurarea moralitii. Unii itemi sunt inclui n ambele scale, astfel c n chestionar s-au reinut doar 31de itemi . Forma complet a scalelor se autoadministreaz n 30-40 de minute.
38

Valoare de scala 3,7 6,6 8,3 1,4 05 8,4 4,8 9,8 6,2 10,1 0,5 8,8 3,3 5,8 9,4 0,8 1,2 7,1 4,2 0,8 3,8 8,1

Rangul VI VII IX II I IX V X VII XI I IX IV VI X I II VIII V I IV IX

Administrarea: Rspunsul la chestionar necesit 15-20 de minute. Se aplic prin autoadministrare. ntrebrile de identificare (nume, vrst, sex, etc) pot fi omise, dac nu se are n vedere i consilierea individual. Scorul: Rspunsurile sunt cotate de la 1 la 5. n coloana extrem se trece scorul la adaptarea general, apoi scorul pentru itemii moralitii dezirabile i, n fine, scorul pentru itemii moralitii indezirabile. Scorul scalei moralitii se obine prin nsumarea scorurilor la itemii moralitii dezirabile i indezirabile. Etalonul: Scorul brut se convertete n scor standardizat. Etalonul se bazeaz pe rspunsurile unui numr de 10.000 de tineri (9500 de biei i 500 de fete). Populaia pentru etalonare a inclus 400 de elevi, 200 de studeni i 400 de angajai tineri n curs de colarizare. Interpretarea: Pe baza etalonului, dac o persoan obine, de exemplu, scorul de 70 de puncte la scala moralitii, aceasta nseamn c se plaseaz deasupra a 63% din populaia de norm, deci n decila a aptea. Dac obine 45 de puncte se plaseaz n decila a patra, etc. n acelai mod, pe baz de etalon, se interpreteaz i scorurile la scala de adaptare general. MINNESOTA SURVEY OF OPINION Numele_________________________________Vrsta___________________ Sexul______________________ Pe aceast pagin sunt scrise mai multe enunuri care nu sunt acceptate de toat lumea. Oamenii difer n aprecierile lor. Nu exist rspunsuri bune sau rele. Scopul cercetrii este acela de a vedea cum apreciaz diferitele grupuri fiecare enun. V rugm, pentru aceasta, s v exprimai sincer opinia n legtur cu fiecare enun. Citii cu atenie fiecare enun i subliniai rapid rspunsul care corespunde cel mai exact opiniei dvs. Gndii-v la experiena dvs. De via. Nu struii prea mult asupra fiecrui enun. Dac suntei n dubiu, subliniai rspunsul care se apropie cel mai mult de ceea ce simii n legtur cu respectivul enun. Lucrai repede. Rspundei la toi itemii. 1. Vremurile vor fi din ce n ce mai bune. 1. Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 2. Orice om care are abiliti pentru munc i dorina de a munci cu seriozitate are anse de succes mari. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 3. Este dificil s spui lucrul potrivit la momentul potrivit. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 4. Te poi ncrede n mai muli oameni. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 5. nvmntul superior este prea rupt de realitate. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 6. Oamenii i pot planifica viitorul, astfel nct pe termen lung totul le va reui. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 7. Nimnui nu-I pas de ceea ce i se ntmpl. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 8. Succesul este datorat mai degrab norocului dect calitilor personale. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 9. Dac sistemul nostru economic ar fi corect, infracionalitatea ar fi mult ai sczut. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 10. Pentru a reui, oamenii nu ar trebui s se prefac a fi mai capabili dect sunt n realitate. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 11. Legile juridice sunt fcute pentru a proteja interesele unor grupuri egoiste, astfel c ceilali nu le pot respecta. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 12. Oamenii au motive reale pentru a fi foarte nefericii. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 13. Viitorul este foarte sumbru. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 14. Este uor de gsit prieteni adevrai.
39

1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 15. Srcia este, n principal, rezultatul distribuirii nedrepte a puterii. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 16. n zilele noastre, este dificil s gndeti corect. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 17. Exist o probabilitate foarte mic de a avea succes n afaceri dac eti corect. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 18. Pentru a depi starea de melancolie nu v trebuie prea mult timp. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 19. Tinerii din ziua de azi se pot atepta la un viitor mai bun. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 20. Este minunat s trieti n aceste zile fericite. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 21. Viaa nu constituie dect un ir de griji. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 22. Ziua nu este ndeajuns de lung pentru a-i face munca bine i pentru a te distra. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 23. Oamenii pot nva mai multe de la via dect frecventnd nvmntul superior. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 24. Generaia tnr, probabil, nu va mai tri asemenea timpuri grele ca generaia matur de azi. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 25. Oamenii nu pot gsi n familie nelegerea pe care o gsesc n afara familiei. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 26. n zilele noastre, oamenii au tendina de a renuna la idealuri. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 27. Educaia colar, n prezent, nu ajut cu nimic la obinerea unui loc de munc. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 28. n via nu exist niciun sens. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 29. Muli oameni doar se prefac c te plac. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 30. Viitorul este prea nesigur pentru ca oamenii s se mai gndeasc la cstorie. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total 31. Viaa este doar un ir de dezamgiri. 1.Total de acord; 2. De acord; 3. Indecis; 4. Dezacord; 5. Dezacord total

40

Anexa 3. Scala distanei sociale este cea mai veche scal de atitudine. Emory Bogardus, autorul acesteia, a fost primul preedinte al Asociaiei Americane de Sociologie. Bogardus, definete distana social ca fiind Gradul de nelegere i afeciune pe care persoanele l simt unele fa de cellalte. Distana social se msoar dup rspunsurile subiecilor la 7 ntrebri orientate intuitiv de la atitudinea intens pozitiv (7) la atitudinea intens negativ (1). Pe baza rspunsurilor date se stabilesc trei indici: 1. Indicele distanei contactelor sociale sau indicele Distanei sociale (IDS) este dat de numrul posibilitilor de contact social cu persoanele excluse (refuzate), aparinnd altor grupuri (etnice, sociale, religioase, profesionale, politice) de cei care rspund. n scal sunt menionate 6 posibiliti de contact social, ordonate de la stnga la dreapta, de la a fi doar vizitator, pn la a fi so/soie. Cu ct valoarea IDS este mai mic (au fost refuzate mai puine posibiliti de contact), cu att distana social este fa de membrii grupului n cauz este mai redus. Valoarea maxim IDS este 6, semnificnd o atitudine intens negativ, iar valoarea minim este 0, exprimnd o atitudine intens pozitiv fa de etniile, religiile, profesiile puse n discuie. 2. Indicele Contactelor sociale (ICS) reprezint numrul contactelor sociale acceptate de persoanele la care se aplic Scala distanei sociale. Indicele contactelor sociale este ntr-o relaie de invers proporionalitate cu indicele distanei sociale. Valoarea maxim ICS (ase) exprim a atitudine intens pozitiv, valoarea minim (0) trdeaz o atitudine intens negativ. 3. Indicele calitii contactelor sociale, rezultat din nsumarea poderilor pentru fiecare rspuns pozitiv (de Acord) la primele 5 ntrebri din scal, ia valori cuprinse ntre 1 (atitudine intens negativ) i 25 (atitudine intens pozitiv).

Scala distanei sociale (Adaptat de Chelcea n 1992) Dorim s aflm cum se raporteaz unii la ceilali membrii diferitelor grupuri etnice (minoriti naionale) din Dobrogea.Pentru aceasta v rugm s rspundei la cteva ntrebri. la fiecare ntrebare notai prima reacie pe care o avei; notai prima reacie, gndindu-v la grupul etnic ca grup, nu la cei mai buni sau la cei mai ri membri ai grupului; marcai cu semnul x rspunsurile cu care suntei de acord; referii-v la toate grupurile etnice; rspundei ct mai repede cu putin. Persoane din S v S avei S avei S fie S aib S fie S fie Romnia de cstorii prieteni vecini de angajate cetenia numai expulzate etnie: cu... apropiai... locuin... n dvs... vizitatori n din instituia Romnia... Romnia... dvs. n profesia dvs... Romni Turci Ttari Romi
41

Armeni Rui/lipoveni Greci Maghiari Ucrainieni Pentru a putea grupa rspunsurile v rugm s menionai cteva date despre dvs.: vrsta (n ani mplinii)________________________ genul biologic (ncercuii cifra) 1. Feminin 2.masculin ultima coal absolvit_______________________________________ profesia (ocupaia) actual____________________________________ etnia dvs. (grupul etnic)______________________________________

EXPERIMENTUL N TIINELE SOCIOUMANE. IX.1. SCURT ISTORIC AL METODEI EXPERIMENTALE

n sociologie, cercetarea experimental apare relativ trziu, deoarece, prin natura lor, fenomenele sociale se desfoar n timp ndelungat, fapt ce nu permite controlul riguros al tuturor parametrilor, cerin esenial a experimentului. Din acest motiv, vom ntlni experimentul n momentul n care va deveni posibil surprinderea unor colective de oameni, n totalitatea manifestrilor lor, pe o perioad mai lung sau mai scurt de timp. Condiia esenial a experimentului const n parcurgerea unor etape sistematic avute n vedere, astfel nct s asigure maximum de obiectivitate i consisten n rezultatele obinute. Prima cercetare de anvergur n domeniul sociologiei (al micro-sociologiei) se produce abia n anii 20 i are la baz experimentele efectuate de E. Mayo de la Universitatea Harvard. Rezultatul acestor cercetri a fost expus pe larg, n anul 1939, de ctre J.F. Roethlisberger i W.J. Dickson n lucrarea Management and Worker (Cambridge, Mass., 1939). Cercetrile s-au efectuat pe un grup de muncitori. Astfel, un grup de muncitori a fost introdus n ceea ce s-a numit test-room (sala de testare), dup care s-au nregistrat toi parametrii: convorbirile dintre subiecii experimentului, produsele efectuate, randamentul, timpul etc. La fel de riguroase s-au dovedit i cercetrile pe tema lideritii legate de numele lui K. Lewin sau cele sociometrice, puse la punct de ctre J.L. Moreno. Mult vreme ns, sociologia nu a putut ndeplini aceast cerin. Ea a pornit de la datele acumulate n alte domenii (istoric, etnografic etc.), fiind astfel o tiin suprapus, dup formularea lui T. Herseni, cu sarcina de a prelucra i teoretiza ntr-o nou perspectiv, cea integralist, rezultatele, n general pariale, descriptive i constatative ale cercetrilor din alte domenii tiinifice (T. Herseni, 1982). Preocuprile pentru cercetarea tiinific totui n-au lipsi (Monografiile lui Le Play, de pild), dar marii sociologi clasici: F. Tonnies, F. Giddings, E. Durkheim, M. Weber etc. nu au fost cercettori de teren, n sensul actual al cuvntului, ci doar mari cunosctori ai realitii sociale pe baza unei documentri neobinuite i a unei capaciti, la fel de neobinuit, de nelegere i de interpretare a datelor existente. Cercetarea lor a rmas de cabinet (de bibliotec, arhiv etc.). Macrosociologia rmne i azi de cabinet, nu i microsociologia, care este experimental i nord-american.

IX.2. SPECIFICUL METODEI EXPERIMENTALE. DEFINIII

Aplicat cu succes n tiinele naturii, experimentul este astzi tot mai des utilizat n sociologie, psihologie i pedagogie. Manifestrile fenomenelor sociale sunt observate i descrise, pentru ca, n final, datele de observaie s fie integrate n sisteme teoretice explicative. Ernest Greenwood definete experimentul ca fiind verificarea unei ipoteze ncercnd a pune doi factori n relaie cauzal prin cercetarea situaiilor contrastante, n care sunt controlai toi factorii n afara celui ce intereseaz, acesta din urm fiind cauza ipotetic sau efectul ipotetic (Greenwood, E. 1945, dup S. Chelcea, 1998). n cercetarea psihosociologic, valoarea metodei experimentale este dat de capacitatea acesteia de verificare a ipotezelor cauzale. Metoda experimental se fondeaz pe teorie i are drept scop verificarea ipotezelor cauzale. A ne opri ns la aceast remarc presupune a indica genul proxim, fr a arta i dife-rena specific, deoarece verificarea ipotezelor este scopul oricrei metode de cercetare sociologic, nu doar a metodei experimentale. Specificul experimen-tului const n posibilitatea de a controla
42

situaiile experimentale (de a controla factorii introdui n experiment, de a menine constani sau de a elimina ali factori exteriori experimentului). Definiia dat de Leon Festinger este mai cuprinztoare: experimentul const n observarea i msurarea efectelor manipulrii unei variabile independente asupra variabilei dependente, ntr-o situaie n care aciunea altor factori (prezeni efectiv, dar strini studiului) este redus la minimum (Festinger, L. i Katz D., 1963, dup M. Zlate, 2000). Sunt subliniate, n aceast definiie, dou caracteristici eseniale ale experimentului: a) experimentul este observaie provocat; b) experimentul presupune msurarea efectelor manipulrii variabilei independente asupra variabilei dependente ntr-o situaie experimental controlat. Definind experimentul ca o observaie provocat apar necesare urmtoarele precizri: la fel ca i n cazul observaiei, experimentul presupune urmrirea, respectiv nregistrarea obiectiv i sistematic a manifestrii fenomenelor sociale; spre deosebire ns de metoda observaiei, experimentul presupune intervenia activ a cercettorului, i anume: a) experimentatorul provoac intenionat fenomenul; b) izoleaz variabilele cercetate i menine sub control ali factori care pot perturba cercetarea - n afara variabilelor manipulate de cercettor, se urmrete ca ali factori ce intervin n situaia experimental s rmn constani, s fie controlai; c) cercettorul poate modifica condiiile de manifestare a fenomenelor pentru a sesiza relaiile dintre variabilele experimentale; d) compar efectele obinute la grupul experimental (n care se intervine prin introducerea variabilei independente) cu cele obinute la grupul martor (grupul de control n care nu acioneaz variabila independent). Este evident, n acest sens, c, spre deosebire de metoda observaiei, n experimentul psihosociologic cercettorul este cel ce provoac producerea fenomenelor sociale cu scopul de a le nregistra i explica prin identificarea relaiilor cauzale. O definiie cuprinztoare a metodei experimentale este dat de Septimiu Chelcea: n tiinele socio-umane experimentul psihosociologic const n analiza efectelor unor variabile independente asupra variabilelor dependente ntr-o situaie controlat, cu scopul verificrii ipotezelor cauzale (S. Chelcea, 1998). n definiiile reproduse apare unanim acceptat ideea interveniei active a experimentatorului, dei se poate afirma c manipularea efectiv a variabilelor de ctre cercettor este caracteristic anumitor tipuri de experimente (n cazul experimentului natural, nu cercettorul este cel care provoac fenomenele acestea sunt determinate de cauze naturale).

IX.3. CONCEPTE DE BAZ N METODOLOGIA EXPERIMENTULUI PSIHOSOCIOLOGIC

Vom defini, n continuare, noiunile de: variabil (independent, dependent), control, grup (experimental, martor), moment experimental, situaie experimental, care constituie concepte de baz n metodologia experimentului (dup Septimiu Chelcea, 1998): Variabil. Leslie Kish stabilete patru categorii de variabile: explicative (experimentale, interne), exterioare controlate, exterioare necontrolate i exterioare necontrolate care dau erori ntmpltoare (dup Septimiu Chelcea, 1998). Variabilele explicative se clasific n variabile independente i variabile dependente. Variabilele independente sunt cele introduse deliberat de cercettor n experiment pentru a produce variaia celor dependente. Variabilele dependente sunt variabilele ale cror modificri (ca urmare a aciunii asupra lor a variabilelor independente) sunt observate i nregistrate de cercettor. Sunt dependente deoarece valorile pe care le vor lua n cursul experimentului depind de factorii introdui de cercettor. n experiment, n afara variabilelor explicative (independente i dependente), pot interveni i ali factori (variabile exterioare) care: a) fie sunt meninui constani, sunt controlai (variabile exterioare controlate); b) fie sunt factori necontrolai care pot introduce erori sistematice (variabile exterioare necontrolate); c) fie sunt factori care genereaz erori aleatoare a cror influen se anuleaz reciproc (variabile exterioare necontrolate care dau erori ntmpltoare). Controlul reprezint elementul specific al metodei experimentale. Controlul vizeaz ntreaga situaie experimental: controlul aciunii variabilei independente asupra variabilelor dependente; controlul variabilelor exterioare (fie prin meninerea lor constant, fie prin eliminare). Totodat, controlul se refer i la modul de constituire a grupelor experimentale i martor, pentru a fi posibil, n final, compararea lor. Controlul este elementul indispensabil metodei experimentale definind specificul i gradul de fidelitate al acesteia. Grupul. n experimentul sociologic distingem ntre: grupul experimental (constituit din ansamblul persoanelor asupra crora vor aciona variabilele pe care cercettorul le introduce n mod deliberat variabile independente) i grupul de control (sau grupul martor asupra cruia nu acioneaz variabila independent, el asigurnd comparabilitatea rezultatelor).
43

 Momentul experimental reprezint momentul n care se msoar variabila dependent: naintea aciunii asupra lor a variabilei independente (t1) i dup introducerea variabilei independente (t2). Achim Mihu evideniaz i apariia unui moment intermediar (th): Perioada de timp n care grupul experimental este pregtit pentru a i se introduce variabila independent (Achim Mihu, 1973). Situaia experimental cuprinde ansamblul persoanelor (cercettori, personal ajuttor, subieci de experiment), al obiectelor (aparatura de producere a stimulilor, de nregistrare a reaciilor etc.), precum i condiiile n care se desfoar experimentul (S. Chelcea, 1998). n funcie de tipul de experiment, distingem ntre situaii experimentale naturale (n cazul experimentului natural situaia experimental fiind reprezentat de nsi viaa social) i situaii experimentale artificiale, create de cercettor (n cazul experimentului de laborator).

IX.4. TIPURI DE EXPERIMENTE

n literatura de specialitate exist o mare diversitate a criteriilor de clasificare a experimentului psihosociologic. Cele mai rspndite tipuri de experimente, regsite la majoritatea autorilor pe care le vom discuta n continuare sunt: experimentul de laborator i experimentul natural. Experimentul de laborator. Acestui tip de experiment i este caracteristic situaia artificial n care se realizeaz cercetarea. Subiecilor alei n experiment le este creat o ambian artificial; acetia tiu c sunt obiectul unei cercetri i cunosc caracterul artificial al experimentului. Experimentul de laborator, n afar de situaia artificial de desfurare a experimentrii, impune rigurozitate, care se manifest sub forma controlului variabilelor cercetate (explicative independente i dependente), manevrate deliberat de cercettor, dar i controlul factorilor exteriori, perturbatori, a cror aciune este minimalizat de ctre experimentator fie prin meninerea lor constant, fie prin eliminarea acestora pentru a fi posibil cunoaterea exact a raporturilor de cauzalitate dintre variabilele cercetate. Experimentul de laborator trebuie s satisfac unele cerine metodologice dup Mihai Golu (2000): a) delimitarea exact a condiiilor, care trebuie s se menin constante de cele modificabile; b) formularea cu exactitate a obiectivelor i ipotezelor; c) repetabilitatea i verificabilitatea (s poat fi repetat de attea ori de cte ori este necesar pentru obinerea datelor necesare confirmrii sau infirmrii ipotezelor i s poat fi reprodus i de altcineva, pentru compararea i testarea concluziilor i generalizrilor formulate pe baza lui), (Golu Mihai, 2000). De asemenea, important este i problema participrii la experiment: cercettorul trebuie s ctige ncrederea subiecilor participani la experimentele de laborator i s-i motiveze tocmai datorit faptului c acetia nu-i vor desfura anumite activiti (comportamente, reacii) n mediul lor natural de via. Pregtirea subiecilor, prin explicarea scopului cercetrii i a condiiilor n care se va desfura, reprezint o etap important a realizrii experimentului de laborator. Este necesar, n acest sens, un instructaj corect, pentru ca fiecare subiect s neleag specificul situaiei experimentale i ceea ce are de fcut ntr-o astfel de situaie supravegheat, controlat de experimentator. n consecin, experimentul de laborator presupune un cadru artificial (situaie experimental artificial) i control deplin al variabilelor pentru asigurarea fidelitii msurrii i expunerii rezultatelor experimentului. Din aceste sublinieri decurg, de fapt, avantajele experimentului de laborator: controlul variabilelor (manipularea variabilelor explicative, pe de o parte, i meninerea constant a aciunii factorilor exteriori, pe de alt parte); msurare cu grad mare de precizie i rigurozitate oferit tocmai de situaia experimental artificial. Totodat, experimentul de laborator presupune producerea de ctre cercettor a fenomenului studiat, n conformitate cu obiectivele i ipotezele cercetrii, fr s mai fie necesar ateptarea apariiei fenomenului n cadrul natural. Dei scopul experimentului de laborator este acela de a crea o situaie experimental ct mai asemntoare cu situaiile reale, artificialitatea ridic o serie de probleme: ruperea subiectului de cadrul lui natural i introducerea ntr-un mediu nou, artificial ceea ce poate crea o discrepan ntre comportamentul n condiii normale, naturale i comportamentul n condiii artificiale al subiectului; prezena experimentatorului sporete gradul de artificialitate a situaiei experimentale: el poate sugera involuntar ce ateapt de la subieci sau subiecii i modific reaciile pentru a nu se prezenta ntr-o lumin nefavorabil lor n faa experimentatorului. Toate aceste inconveniente pe care le presupune experimentul de laborator i care decurg din artificialitatea situaiei experimentale sunt eliminate de experimentul natural, asupra cruia ne vom opri n continuare. Experimentul natural presupune desfurarea lui n situaii sociale reale. Subiectul nu mai este rupt de mediul social ambiental natural, participarea subiecilor la experiment este determinat tocmai de situaia social concret, iar cercettorul nu influeneaz, prin prezena sa, situaia experimental. Experimentul natural, desfurndu-se n condiii sociale reale (naturale), se aseamn cu cercetarea sociologic de teren (de aceea este numit i experiment de teren), elementul specific constituindu-l aciunea variabilei independente asupra variabilei
44

dependente (ntr-o situaie real, natural). Frecvent, experimentele naturale sunt aplicate n mediul colar: modificarea programei de nvmnt, introducerea unui procedeu nou de predare sau de examinare a elevilor etc. Maurice Duverger distinge urmtoarele forme ale experimentului de teren: experimentul pasiv i experimentul activ (Maurice Duverger, 1961, dup S. Chelcea, 1998). n cazul experimentului de teren pasiv cercettorul observ i nregistreaz schimbrile intervenite ntr-o colectivitate fr s manevreze variabilele cercetrii (observaie provocat) sau caut s stabileasc relaiile dintre factorii care au produs o anumit situaie analizm consecinele unui factor care a acionat, dar care nu a fost introdus deliberat n vederea cercetrii (experimentul ex post facto). Experimentul de teren activ poate fi, la rndul lui, de dou tipuri: experimentul activ direct i experimentul activ indirect. n cazul experimentului activ direct factorii experimentali sunt introdui de cercettor (de ex. experimentul psihopedagogic), n timp ce experimentul activ indirect presupune generarea factorilor experimentali de o situaie natural, ntmpltoare, imprevizibil (inundaii, secet, incendiu, cutremur de pmnt etc.) efectele sociale ale unor evenimente naturale devin obiect de studiu. Trebuie subliniat faptul c experimentul activ indirect vizeaz consecinele modificrilor produse independent de cercetare i experimentator; astfel, controlul variabilelor cercetrii este dac nu imposibil cel puin extrem de dificil de realizat. Este recomandat ca, atunci cnd este posibil, o problem social s fie analizat att prin experimentul natural ct i prin experimentul de laborator, innd cont c avantajele i dezavantajele celor dou tipuri de experimente sunt reciproce: experimentul de laborator permite controlul riguros al variabilelor (ceea ce constituie un real avantaj), ns presupune o situaie experimental artificial; experimentul de teren are tocmai avantajul de a pstra neschimbate condiiile naturale ale fenomenului cercetat, ns ntreaga situaie experimental este greu de controlat (izolarea variabilelor experimentale i meninerea constant a variabilelor externe, n condiii naturale este extrem de greu de realizat).

IX.5. ETAPELE CERCETRII EXPERIMENTALE N PSIHOSOCIOLOGIE

La nceputul realizrii oricrui tip de experiment n psihosociologie, ca de altfel n orice tiin social, trebuie s stabilim cu precizie etapele cercetrii, dup cum urmeaz: Stabilirea temei de cercetare a obiectivelor cercetrii i a problemei; Elaborarea ipotezei (sau a ipotezelor); Stabilirea variabilelor experimentale (variabila independent i variabila dependent); Stabilirea situaiei experimentale; Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control; Manipularea i msurarea variabilelor; Prelucrarea datelor experimentale; Redactarea raportului de cercetare. n realizarea etapelor cercetrii experimentale se va pune accentul pe momentele specifice metodei experimentale, fr a zbovi pe etapele clasice ale unei cercetri sociologice, desfurate prin utilizarea i a altor metode de cercetare (de exemplu, prin ancheta pe baz de chestionar, interviu etc.). Aadar, orice cercetare sociologic se deruleaz prin parcurgerea unor momente cheie, experimentul distingndu-se prin cteva etape specifice: a) Stabilirea temei de cercetare, a obiectivelor cercetrii i a problemei. Cu acest pas ncepe orice cercetare psihosociologic, deci i experimentul. Alegerea temei de cercetare se face n funcie de necesitile practicii, de cea a dezvoltrii tiinei, dar nu numai. Nu trebuie omii nici factorii de natur tiinific, social sau personal, care pot modifica (sau nu) rezultatele experimentului, ducnd, n final, la verificarea ipotezelor cauzale (la confirmarea sau infirmarea lor). Important este faptul c cercettorul se implic efectiv n desfurarea i realizarea experimentului, gradul de implicare al acestuia putndu-l apropia sau, dimpotriv, distana de problemele eseniale ale societii n care triete. Problema este, aadar, fie sugerat, fie gndit personal de ctre cercettor, fie elaborat pe baza unei idei venite la ntmplare. Cel mai adesea ns, problema de cercetat reprezint rezultatul cunoaterii ariei (temei) de cercetare dintr-un anumit domeniu. Pentru un specialist, cunoaterea ariei determin n final (dup efectuarea unui anumit tip de experiment) problemele rmase netratate. n acest caz, stabilirea temei se face pornind de la o list de teme netratate sau tratate prea puin. Urmeaz apoi: alegerea temei celei mai importante din punct de vedere al semnificaiei;
45

 analiza temelor deja abordate din punct de vedere al problemelor netratate (n prelungire). Oricum, n fixarea pe o anumit tem de cercetare, n stabilirea unei anumite probleme, trebuie s inem seama de importana ei i de posibilitatea de a o realiza sub raport uman i material. De exemplu, n cazul cercetrii grupurilor de munc de ctre E. Mayo, problema a fost ordonat de conducerea ntreprinderii. n acel caz, problema era s se stabileasc parametrii optimi de luminozitate pentru a avea o productivitate maxim (cercetare care, la rndul ei, a ridicat i o alt problem i anume cea a relaiilor dintre oamenii din grupurile de munc). b) Elaborarea ipotezelor. Unele cercetri se refer la fenomene foarte noi, fapt pentru care nu putem formula dect ipoteze vagi, caz n care cercetrile se rezum la colecii, descrieri de fenomene, colectare de date etc. Condiia esenial a elaborrii unei ipoteze este aceea de a avea semnificaie pentru tem, fapt pentru care trebuie fcut diferena ntre raionamentul ipotetic general i raionamentul ipotetic utilizat n cercetare. n finalul experimentului, ipoteza (sau ipotezele) de la care am pornit va fi confirmat (sau infirmat). c) Stabilirea variabilelor experimentale (sau explicative: variabila independent i variabila dependent). Alegerea variabilelor experimentale se va face n funcie de: alegerea temei; stabilirea obiectivelor; elaborarea ipotezelor cercetrii. Variabila independent acioneaz asupra componentei dac, iar variabila dependent acioneaz asupra componentei atunci a ipotezelor. Pentru verificarea acelorai ipoteze cauzale, pot fi alese mai multe variabile experimentale. Vorbim acum, din nou, de priceperea i intuiia cercettorului, care prin pregtirea sa teoretic, a experienei sale, prin condiiile concrete de stabilire a experimentului, va ti s aleag acele variabile (independente i dependente) care s acioneze adecvat asupra conceptelor reunite n ipoteza dac...atunci.... Un exemplu n acest sens sunt cercetrile experimentale de tip sociometric, efectuate pe grupuri de muncitori, n care s-a presupus c dac vor fi scoase dintr-un grup de muncitori nodurile negative, sau indivizii care, prin poziia lor, creeaz situaii negative, atunci este de ateptat ca randamentul n munc s creasc. ns, pentru asigurarea corectitudinii demersului cercetrii experimentale se poate recurge la pretestare (dup S. Chelcea, 1982), care trebuie fcut pe un grup de subieci foarte asemntori cu subiecii participani la experimentul propriu-zis i aceasta pentru ca experimentatorul s se asigure c instructajul experimentului a fost corect recepionat de ctre fiecare din subiecii implicai. Tocmai prin introducerea variabilei independente n experiment se verific recepionarea corect a instruciunilor de ctre subiecii experimentului, ceea ce nseamn c cercettorul trebuie s formuleze instruciunile clar, precis, cu rigurozitate, pentru a se ncredina c indicaiile au fost pe deplin nelese de ctre subieci. d) Stabilirea situaiei experimentale. Se realizeaz n funcie de stabilirea variabilelor experimentale, ceea ce ne permite s optm pentru alegerea unui experiment de teren sau unul de laborator. n cazul experimentului de laborator, necesitatea organizrii unui laborator de psihosociologie rezid n posibilitatea pe care acesta o ofer cercettorului de a produce, el nsui, situaia de observat, de a msura cu rigurozitate variabilele experimentale (datorit izolrii fenomenelor) i crerii unui ansamblu de aparaturi care s asigure obiectivitatea i corectitudinea msurrii. Totodat, laboratorul ofer cercettorului (i studenilor) posibilitatea de a observa subiecii n timpul derulrii experimentului, deci, n timpul rezolvrii sarcinii experimentale, fr a fi observai, dar i s conduc direct activitatea acestora. n ceea ce privete experimentul de teren, vorbim de nregistrarea comportamentelor, fr ca cercettorii s fie observai. e) Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control. Subiecii alei pentru experiment trebuie s fie foarte asemntori cu subiecii din grupul de control. Este vorba despre o relativ omogenizare ntre unitile sociale alese pentru experiment. De exemplu, dac se efectueaz cercetri n ntreprinderi i stabilim o fabric de confecii ca grup experimental, nu putem alege ca grup de control o fabric de font. Vorbim deci, de o omogenizare att din punct de vedere uman (aceleai caracteristici fizice, vrst, sex etc.), ct i din punct de vedere al condiiilor externe (nivel de pregtire, educaie, grad de nzestrare, climat socio-profesional, material etc.). Alegerea unitilor experimentale i de control se poate face prin intermediul eantionrii sau prin aa-numita selecie contient. f) Manipularea i msurarea variabilelor. Avem n vedere derularea cercetrii n vederea determinrii valorilor (cantitative i calitative) ale variabilelor dependente. Aceast msurare se face att nainte de nceperea experimentului propriu-zis, ct i dup realizarea acestuia. Amploarea cercetrii, metodele i tehnicile utilizate difer de la un caz la altul, n funcie de gradul de complexitate al proceselor de cunoatere dintr-un domeniu, a variabilelor dependente ca atare. Manipularea variabilelor se refer la introducerea variabilei independente n funcie de natura specific a procesului (faptului) social care se definete ca fiind variabil dependent (aceasta este n relaie direct cu ipoteze de la care s-a pornit). n manipularea variabilelor, cercettorul trebuie s in seama de: natura fenomenelor, care, n plan metodologic, pot avea funcia de variabil independent; modul n care controlez sistemul n care s-a introdus variabila independent, pentru ca acesta s fie ferit de influena altor factori de schimbare i pe care nu le-am luat n calcul n procesul de stabilire a variabilelor experimentale (de exemplu, cercettorul trebuie s aib grij ca subiecii s nu tie c sunt supui unui experiment, condiie care, de cele mai multe ori, creeaz cheia succesului experimentului); variabila independent trebuie aleas astfel nct s determine modificri reale n structura psihosociologic a subiecilor de aciune.
46

A manipula nseamn ca cercettorul s urmreasc desfurarea procesului experimental, pentru ca pe parcursul derulrii lui s poat introduce i ali stimuli, chiar dac acetia, iniial, nu au fost concepui ca fiind variabile independente (de schimbare). Totodat, cercettorul urmrete finalitatea actului experimental (o mai bun calitate a actului muncii, a creaiei etc.). El nu trebuie s manifeste rigiditate fa de schemele experimentale folosite ca atare, ci s aib o viziune ampl asupra jocului experimental. A manipula corect mai nseamn i a urmri dac nu apar consecine negative n alte planuri pe care cercettorul nu le-a luat n considerare n schemele experimentale elaborate (de exemplu, pot aprea consecine negative n planul vieii psihosociale a oamenilor, s le afecteze interesele, drepturile lor etc.). Dup opinia lui Septimiu Chelcea (1998) cercettorul poate manipula variabilele prin: instruciunile pe care le d subiecilor experimentali, diferite de instruciunile date grupului, tocmai n vederea obinerii de variaii n ndeplinirea sarcinii experimentale; prin aprecierea superlativ a activitii subiecilor, procedeu denumit raport fals; prin folosirea de subieci complici i limitarea comportamentelor. Important este faptul c manipularea variabilelor presupune cu necesitate msurarea lor. Variabilele experimentale pot reprezenta: fie fenomene fizice, iar msurarea lor se face cu ajutorul aparaturii psihometrice; fie procese psihice (elementare sau complexe) msurate prin instrumente i aparate de nalt fidelitate; fie fenomene psihosociale, care, de cele mai multe ori, nu se pot nregistra direct i imediat (de exemplu mentaliti, conflicte etc.). g) Prelucrarea datelor experimentale. Dup msurarea variabilelor experimentale se obin valori ce urmeaz a fi prelucrate statistic. Aceast etap este absolut necesar n realizarea unui experiment, deoarece, n mod decisiv, ajut la verificarea (confirmarea versus infirmarea) ipotezelor. h) Redactarea raportului de cercetare . Acest raport se ntocmete ctre cel care a fixat problema de cercetat: fie ctre sponsorii cercetrii (caz n care rezultatele experimentului ocup ponderea cea mai nsemnat), fie publicului larg, mass-mediei, specialitilor, oamenilor de tiin etc.

ANCHETA SOCIOLOGIC I SONDAJUL DE OPINIE PUBLIC

Ancheta - i, implicit, sondajul, ca form specific a acesteia - reprezint doar una dintre metodele sociologiei, ea nu are aplicabilitate universal, utilizarea sa fiind benefic doar n anumite situaii de cercetare, ea are limite serioase ce pot fi depite prin utilizarea n paralel i a altor metode. Formularea unei definiii cuprinztoare pentru ancheta sociologic este o sarcin mai mult dect dificil. Aceasta datorit faptului c nsi noiunea de anchet sociologic (ancheta social, ancheta psihosocial) are semnificaii adeseori diferite. Unii autori acord anchetei o semnificaie att de larg, nct o identific cu cercetarea sociologic sau i subordoneaz alte metode de cercetare. ntr-un sens mai restrns, ancheta reprezint o culegere metodic de informaii asupra opiniilor, atitudinilor indivizilor, ajungndu-se la rezultate cuantificabile cu privire la comportamentele grupurilor umane, a gusturilor, trebuinelor, motivaiilor acestora, la maniera lor de a munci, de a tri, de a se distra. Roger Pinto i Madeleine Grawitz (1967, p. 497) spun c n sens restrns, ancheta, prin nsi semnificaia sa etimologic, comport cutare de informaii orale ... la originea sa, ancheta conserv un element oral: ntrebarea care i este proprie i n sens tiinific ea implic efortul pentru cuantificarea informaiilor culese. (Roger Pinto i Madeleine Grawitz, 1967). Realiznd o sintez a diferitelor elemente cuprinse n definiiile i caracterizrile din literatura de specialitate se poate defini ancheta drept o metod de interogare, informare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini, motivaii, aspiraii, caracteristici personale, ale mediului social etc.) la nivelul grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiza cuantificabil a datelor n vederea descrierii i explicrii lor. Punctul de plecare al anchetei l constituie ntrebrile pe care i le pune cercettorul cu privire la fapte, fenomene sociale, asupra crora, de regul, nu exist informaii statistice sau alte surse de date documentare sau de observaie.

X.1. SPECIFICUL ANCHETEI SOCIOLOGICE. VALOAREA I LIMITELE SALE

47

Ancheta este una dintre cele mai complexe metode de investigaie sociologic, att de complex nct uneori este identificat, n mod nepermis, cu cercetarea sociologic nsi. Complexitatea ei este dat de ansamblul instrumentelor (chestionare, ghiduri de interviu, planuri de anchet), a tehnicilor (de codificare, scalare, analiz, prelucrare etc.), pe care le folosete i de faptul c adeseori utilizeaz, n mod complementar, alte metode i tehnici de cercetare (observaia, analiza documentar etc.). Dei face parte dintre metodele mai vechi folosite n cercetarea social, importana anchetei a crescut considerabil abia din deceniile 3-4 ale secolului nostru, n strns legtur cu introducerea tehnicilor de analiz cantitativ n tiinele sociale. Apariia mainilor de calcul, a procedeelor de prelucrare i analiz statistic i perfecionarea tehnicilor de eantionare probabilistic au transformat ancheta dintr-o metod tradiional puin folosit ntr-o metod modern, situat pe primul loc n cercetarea sociologic. Cunoscutul sociolog romn Septimiu Chelcea, consider ancheta ca fiind metod general, n a crei aplicare concret se regsesc dou forme: chestionarul i interviul.

X.2. OBIECTUL ANCHETELOR SOCIOLOGICE

Specificitatea i complexitatea anchetei sociologice sunt determinate n acelai timp de obiectul su de cercetare foarte larg, n care intr: a) opiniile, atitudinile, comportamentele oamenilor; b) aspiraii, trebuine, motivaii care stau la baza aciunilor, conduitelor, atitudinilor; c) cunotine, mrturii ale oamenilor despre fapte, fenomene, evenimente adeseori trecute sau inaccesibile cercettorului; d) caracteristici demografice structuri familiale, structuri de vrst, structuri socioprofesionale etc.; e) caracteristici ale mediului social i modului de via al oamenilor ocupaii, venituri, condiii de locuit, servicii sociale i, n general, factorii social-economici care influeneaz viaa i activitatea lor. Primele trei categorii de fapte sociale constituie prin excelen obiect al anchetelor sociologice, asupra lor neexistnd documentaii cu caracter statistic. Asupra ultimelor dou categorii de fapte sociale informaiile statistice existente (recensminte, anuare etc.) sunt adeseori prea generale i nu satisfac cerinele unei cercetri tiinifice. n mod precumpnitor, prin anchet se studiaz opiniile oamenilor (ideile, prerile, atitudinile i motivaiile lor) motiv pentru care adeseori i se mai spune i anchet de opinie. Ancheta este i rmne o metod de baz a sociologiei, subordonnd o gam larg de fapte, fenomene sociale, care pot fi investigate cu ajutorul ei. Nu exist spune I. Drgan latur sau domeniu al vieii sociale n raport cu care oamenii s nu-i formuleze preri i nu exist atitudini sau conduite de la cele economice pn la cele etice, politice, religioase n care factorul opinie s nu intervin ca element activ (Ion Drgan, 1968). Dei n ansamblul mijloacelor de investigaie sociologic ancheta este clasificat printre metodele descriptive, datele obinute cu ajutorul ei pot servi unor eluri multiple. Astfel, prin anchet se obin informaii cu privire la fenomenele studiate; ea ajut la descrierea, clasificarea, tipologizarea faptelor sociale, permite verificarea unor ipoteze i ofer date care permit explicaii cauzale, teoretice. Studiile bazate pe anchete pot oferi concluzii, constatri care s permit elaborarea unor programe de msuri de perfecionare a activitii sociale ntr-un domeniu sau altul. Caracterul activ al anchetei const n aceea c, prin coninutul ntrebrilor sale, ea atrage atenia subiecilor investigai asupra problemelor supuse cercetrii. Cu acest prilej, fapte necunoscute sau puin cunoscute pot deveni pe deplin cunoscute; importana acordat lor n cadrul anchetei poate fi revelatoare asupra faptelor ca atare pentru cei anchetai. Opinii, idei, preri latente, difuze n contiina subiecilor, pot deveni, ca urmare a anchetei, clare, contiente, manifeste. ntrebrile care se pun ntr-o anchet reclam rspunsuri care implic totodat opinii, atitudini, judeci de valoare cu privire la fapte, fenomene economice, sociale, politice etc. n acest sens, orice anchet reprezint nu numai investigaie, cunoatere tiinific, ci, n acelai timp, i aciune social, proces de influenare, instruire a celor investigai i de valorizare a propriilor lor idei, opinii. Valoarea anchetei sociologice const n faptul c permite culegerea unei mari varieti de informaii ntr-un timp relativ scurt i face posibil prelucrarea acestora cu ajutorul calculatorului. Pe de alt parte, este de reinut, ca un avantaj, aria mare de aplicabilitate pe populaii numeroase, reprezentative din punct de vedere statistic. Chestionarele standardizate pot fi aplicate folosind colaboratori locali n calitate de operatori de anchet, dup o instruire prealabil. Prin aceasta se reduc i costurile materiale ale cercetrii care, de regul, sunt destul de mari. Sunt de menionat i o serie de limite ale anchetei sociologice de care trebuie s se in seama n pregtirea i realizarea ei. n dou situaii se reduce eficacitatea acestei metode: existena unor distorsiuni (erori) cauzate de mai muli factori i introducerea unei rigiditi n relaia anchetator-anchetat prin aplicarea de chestionare formalizate. Factorii de distorsiune ntr-o anchet sunt multipli. Adeseori, subiectul anchetat este sursa unei game largi de elemente distorsionate inerente subiectivitii sale. Sentimentele, resentimentele i prejudecile subiectului cu privire la obiectul anchetei, orizontul su cultural-tiinific i capacitatea de apreciere obiectiv a faptelor, gradul su de implicare i tendina de a motiva propriile
48

sale aciuni n legtur cu aceste fapte, erorile de memorie direct proporionale cu timpul scurs de la petrecerea evenimentelor cercetate etc. toate acestea pot influena rspunsurile i pot modifica, mai mult sau mai puin, adevrul despre faptele studiate. Ali factori de distorsiune n ancheta sociologic mai pot fi: eantionarea greit, care poate determina greeli de extrapolare, generalizare a datelor de la eantion la populaia total; instrumentele de anchet greit elaborate (chestionare, ghiduri de interviu cu ntrebri vagi, ambigue, sugestibile etc.); operatorii de anchet insuficient pregtii, superficiali, prea puin rbdtori pot constitui adeseori surse de erori prin influenarea rspunsului subiectului anchetat.

X.3. RAPORTUL DINTRE SONDAJ, ANCHET I CERCETAREA SOCIOLOGIC

Adeseori, n rndul nespecialitilor, cercetarea sociologic, n general, este identificat cu ancheta sociologic, iar unii reduc ancheta la aplicarea de chestionare. Aa se face c, n viziunea unora, investigaia sociologic este pur i simplu redus la aplicarea chestionarelor, nseamn nici mai mult nici mai puin dect mnuirea de chestionare, colectarea de informaii cu ajutorul acestora i prelucrarea lor. Trebuie s menionm c, cel puin, distincia dintre ancheta sociologic i cercetarea sociologic nu este fcut cu claritate adeseori nici de ctre unii specialiti n lucrrile lor. O ncercare de clarificare a raportului dintre ele gsim i la S. Chelcea, care afirm pe bun dreptate c ntr-un anume sens, termenii de cercetare sociologic concret i investigaie sociologic de teren subsumeaz termenii de anchet i sondaj, constituind fa de acetia genul proxim, diferena specific fiind dat de ponderea metodelor interogative caracteristice anchetelor i sondajelor (S. Chelcea, 1975, p. 30). Sondajul de opinie este o form specific a anchetei sociologice. El este definit, n continuare, ca o metod statistic de stabilire, pe baza eantionrii, a stratificrii opiniilor n raport cu diferite variabile socio-demografice ale populaiei studiate. I. Drgan precizeaz c ancheta de opinie reprezint varianta cea mai rspndit a cercetrilor sociologice, mai precis spus a anchetei prin sondaj, aceasta fiind cu deosebire adecvat determinrii distribuiei cantitative a opiniilor ntre diferitele categorii de populaie din cuprinsul unui vast ansamblu social(p.185). Ali autori apreciaz c sondajul de opinie colecteaz, pornind de la un eantion reprezentativ, informaii standardizate, deci comparabile, numeroase i generalizabile (Nicolas et Franois Berthier, 1981, p.147). Astfel sondajul este un fel de anchet pur i rapid. n cadrul su se aplic doar instrumente de anchet (chestionare, ghiduri de interviu), fapt care permite colectarea rapid de informaii dintre cele mai variate. Sondajul se oprete la date de ordin subiectiv (opinii, aspiraii, motivaii etc.), fr s-i propun confruntarea acestora cu faptele, cu fenomenele obiective care le determin i eventualele corecii care se impun ca urmare a acestei confruntri. Viznd cu precdere studiul opiniilor, fr corectarea lor prin informaii colectate cu alte tehnici i metode, la nivelul sondajului se tolereaz erori inevitabile de recoltare, de prelucrare a informaiilor i mai ales cele care in de subiectivitatea populaiei investigate Ancheta sociologic este o metod complex n care accentul poate s cad pe studiul opiniilor, atitudinilor, motivaiilor, aspiraiilor ntr-un cuvnt asupra subiectivitii umane dar nu se oprete doar la ele. Coeficientul de eroare este depit prin confruntarea opiniilor cu faptele pe care le reflect. n acest scop, sunt utilizate metode i surse complementare de informare asupra fenomenelor cercetate. Confruntarea opiniilor recoltate cu instrumentele de anchet, cu alte surse de informare, permite introducerea unor corecii menite s ofere o imagine tiinific asupra faptelor sociale investigate. Astfel, dac n sondaj opiniile subiecilor constituie principala surs (sau chiar unica) de informare asupra faptelor studiate n anchet, opiniile constituie n acelai timp i obiect de cercetare supus analizei tiinifice riguroase. Metodele, n mod curent folosite complementar anchetei, sunt observaia i analiza documentar. Cercetarea sociologic (investigaia sociologic) are o sfer de cuprindere mai larg dect ancheta. Ea subsumeaz totalitatea metodelor, tehnicilor, procedeelor utilizate pentru studiul fenomenelor sociale ca i ansamblul normelor, principiilor i regulilor de ordin teoretico-epistemologic n aplicarea metodelor. n cercetarea sociologic se pot aplica metode, tehnici dintre cele mai variate, printre care ancheta poate s fie prezent sau poate s lipseasc. O cercetare sociologic se poate baza pe un ntreb ansamblu de metode sau se poate rezuma cu precdere la una din metodele sale de baz. n istoria investigaiilor sociologice i psihosociologice finalizate n lucrri de rezonan mondial exist suficiente exemple n care metoda de baz a fost alta dect ancheta i anume: analiza documentar statistic, observaia participativ, analiza documentelor personale (scrisori) etc. Cercetarea sociologic presupune utilizarea unui numr mare de metode care nu pot fi n totalitate subordonate anchetei (ex. diferite tipuri de experiment, analiza statistic, documentar i de coninut, observaia i diferitele sale tipuri, studiul de caz, tehnicile sociometrice etc.). O investigaie n care rolul hotrtor revine experimentului, observaiei sau analizei statistice nu poate fi identificat cu ancheta sociologic. Cercetarea sociologic are eluri mai largi dect ancheta. n cadrul ei se pot urmri att scopuri practic-aplicative, ct i (n cadrul unor cercetri fundamentale) dezvoltarea teoretic, dezvluirea raporturilor cauzale, elaborarea de tipologii, precizri conceptuale etc.
49

Termenul de sondaj este, n general, sinonim cu cel de cercetare selectiv sau de eantion(are). Cumprtorul alege prin sondaj un obiect dintr-o mulime spre a-i testa calitile, profesorul verific prin sondaj civa elevi s vad dac au neles lecia predat etc. Ideea sondajului este deci aceea de a reduce populaia statistic efectiv cercetat la o parte (mic) a ei, capabil s reprezinte caracteristicile ntregului. Ce deosebete totui un sondaj de opinie de o anchet sociologic ? Unele note caracteristice: a. Sondajele de opinie, aa cum le arat numele, sunt centrate - dac nu exclusiv, cel puin cu preponderen - pe aspectul opinional, subiectiv al realitii sociale. Ele urmresc s evidenieze ceea ce cred, gndesc, simt, apreciaz, intenioneaz s fac oamenii. Cel mai adesea prin sondaje se testeaz gradul de satisfacie fa de activitatea diferitelor organisme sau persoane cu funcii n stat, notorietatea personalitilor politice, opiunile electorale, raportarea la anumite sisteme de valori etc. b. Sondajele de opinie sunt centrate pe probleme ce suscit un larg interes de public; astfel de probleme apar fie n dezbaterile mediatizate, fie n preocuprile mai mult sau mai puin mrturisite ale unor organisme, instituii politice, administrative, tiinifice etc. c. Sondajele de opinie sunt anchete sociologice cu un pronunat caracter descriptiv . Ele nu numai c nu au ambiii explicative, dar, foarte adesea, nsi descrierea fenomenelor este realizat doar n linii foarte generale, fr detalieri i particularizri. d. Sondajele de opinie sunt anchete realizate ntr-un timp foarte scurt, cu chestionare simple i clar structurate i pe eantioane care s asigure o reprezentativitate rezonabil pentru evalurile cu caracter general urmrite. e. Rezultatele sondajelor sunt prezentate beneficiarului sau publicului larg ntr-o form simpl, fr a se recurge la mijloace sofisticate de prelucrare i interpretare a informaiei. f. Sondajele de opinie se realizeaz, de regul, la comanda unui beneficiar ale crui interese sunt altele dect cele tiinifice sau sunt fcute de anumite institute cu acest profil n momentele cnd o problem strnete un mare interes iar, prin publicarea rezultatelor, instituia respectiv se face mai bine cunoscut publicului larg. g. Sondajele de opinie sunt, ntr-o societate democratic, nu doar o component a cunoaterii tiinifice a socialului, ci parte inseparabil din viaa societii respective, un reper n evaluarea diverselor elemente ale mecanismului social i puncte de sprijin pentru ajustarea strategiilor i tacticilor forelor politice. Toate deciziile majore - sau unele chiar de mai mic anvergur - ale organelor executive naionale sau locale sunt supuse judecii cetenilor cu ajutorul acestei forme simple, rapide i eficiente de recolare a opiniilor. n nici o societate cu adevrat democratic nu este pus la ndoial utilitatea sondajelor iar forele politice nu-i pot permite s ignore rezultatele acestora i, cu att mai puin, s agreseze instituiile care au pus pe pia cifrele statistice care nu le sunt favorabile. Deci, sondajul este o form popular de anchet, axat pe o problematic ce strnete un interes general i ale crei rezultate sunt aduse la cunotina publicului sub o form accesibil, utilizndu-se, de regul, reprezentri grafice ale frecvenelor exprimate procentual.

X.4. TIPURILE ANCHETEI SOCIOLOGICE

Clasificarea anchetelor sociologice se face dup mai multe criterii, n funcie de forma sau coninutul lor, dup natura problemelor studiate, scopul cercetrii sau dup istoria dezvoltrii lor etc. A. n funcie de elurile urmrite i modul de desfurare a anchetei distingem: Anchetele intensive realizate pe populaii restrnse (o ntreprindere, o secie, un sat, un cartier etc.) cu scopul de a aprofunda o tem special sau chiar o tematic complex. Numrul relativ mic de subieci este supus unei investigaii profunde i nuanate (instrumente, tehnici variate) oferindu-se n final o cunoatere complex i de adncime a acestora. Anchetele extensive asupra unor populaii numeroase, eantioane mari valabile la scara unui mare ora, jude, regiune sau a ntregii ri. Axate pe teme speciale, ele surprind caracteristici de ordin general, valabile la scar zonal sau naional. Anchetele calitative sunt intensive i pun accent pe studiul nsuirilor, caracteristicilor definitorii ale faptelor sociale supuse investigaiei. Realizate pe indivizi, luai separat, din grupuri sau comuniti cu caracter restrns, ele permit studiul calitativ de profunzime al acestora. Acest tip de anchet se realizeaz n mod eficient cu instrumente puin formalizate i ofer date puin cuantificabile, n schimb permite surprinderea nuanat i complex a faptelor studiate. Datorit populaiei restrnse supuse anchetei, este puin reprezentativ din punct de vedere statistic.

50

Anchetele cantitative cu instrumente formalizate i rezultate cuantificabile se realizeaz pe populaii mari, reprezentative din punct de vedere statistic. Numrul mare de chestionare precodificate, aplicate pe eantioane mari se prelucreaz relativ uor cu ajutorul mainilor de calcul. Se aplic frecvent n studiul opiniilor, atitudinilor comerciale, culturale, electorale etc. Anchetele colective se aplic pe grupuri de oameni n vederea colectrii informaiei necesare i nu pe indivizi luai separat. n astfel de anchete nu intereseaz structurarea opiniilor, atitudinilor pe categorii de indivizi n raport cu anumite variabile (sex, vrst, studii etc.), ci cunoaterea tipurilor de comportamente (atitudini, opinii) la nivelul ansamblului populaiei investigate. Anchetele individuale presupun aplicarea individual a instrumentelor de investigaie n vederea corelrii informaiilor culese cu o seam de indicatori socio-demografici (vrst, sex, studii, profesie etc.). n cadrul lor intereseaz opiniile distincte ale diferiilor subieci supui investigaiei. Anchetele directe presupun colectarea de informaii referitoare la subiecii investigai, opiniile lor cu privire la fapte, fenomene n care sunt implicai nemijlocit, particip la ele, sunt inerente vieii i activitii lor. Anchetele indirecte se realizeaz, de obicei, asupra unor teme legate prea intim de viaa i activitatea populaiei investigate, situaie n care sunt anchetai fie subieci cunosctori ai faptelor studiate, dar neimplicai n desfurarea lor, fie se cer aprecieri, informaii asupra comportamentelor altor persoane dect al celor anchetate, chiar dac cei investigai sunt implicai n faptele studiate. Ancheta se mai aplic pentru colectarea de informaii asupra unor fapte, fenomene inaccesibile investigaiei directe din diferite motive (evenimente trecute, comportamente discrete etc.). B. Dup coninutul problemelor investigate, anchetele se mai pot clasifica dup cum urmeaz: Anchetele socio-economice de interes naional. Cu ajutorul lor se pot surprinde periodic o seam de aspecte legate de evoluia nivelului de trai, a calitii vieii n rndul diferitelor grupuri socioprofesionale, pe eantioane reprezentative la scar naional. Anchetele asupra dezvoltrii zonale, rurale i urbane. Prin intermediul lor sunt studiate diferite aspecte ale sistematizrii i modernizrii localitilor rurale i urbane, factorii economici i sociali de amplasare a obiectivelor industriale, de construcie, modernizare i extindere a oraelor. Anchetele de opinie public asupra celor mai diferite probleme economice, politice, sociale, culturale. Cunoaterea curentelor de opinie n evoluia i dinamica lor trebuie s stea la baza msurilor i programelor de dezvoltare economico-social. Ele pot fundamenta aciunile sociale de educare i antrenare a maselor la nfptuirea diferitelor obiective ce urmeaz s fie realizate pe plan local sau zonal. Anchetele comerciale sunt consacrate studiilor de marketing, de investigare i prospectare a pieii, n vederea optimizrii comerului i influenrii produciei de bunuri destinate consumului public. n astfel de anchete intereseaz opiniile diferitelor categorii sociale de cumprtori despre calitatea, prezentarea, preul produselor, evoluia gusturilor, cerinelor populaiei etc. Anchetele asupra mijloacelor de comunicare n mas presupun studierea satisfaciilor-insatisfaciilor i cerinelor publicului fa de diferitele componente ale mass-media, n special fa de programele emisiunilor de radio i TV, cu privire la calitatea i tirajul crilor beletristice, opiniile cu privire la filme, spectacole teatrale etc. Ele constituie o important surs de informare menite s duc la perfecionarea continu att a coninutului acestora ct i a modalitilor de transmitere, pentru a satisface ntr-o msur tot mai mare cerinele publicului.

51

ANCHETA ORAL SAU DIRECT

Este tehnica de anchet cea mai des folosit sau, mai exact, cea mai des folosit n anchetele cu mare audien la public (anchete electorale, sondaje ad hoc sau probleme sociale de interes general etc.), adic acele ale cror rezultate sunt prezentate i comentate de mijloacele de informare n mas. Avantajele dar i dezavantajele anchetei directe provin din situaia de interaciune dintre persoana care chestioneaz i cea chestionat. Tehnica anchetei orale mbrac dou variante principale de realizare: ancheta fa n fa ancheta prin telefon. Prima form se realizeaz fie la domiciliu, fie la locul de munc (pentru persoanele ocupate) sau n coli, faculti (pentru elevi i studeni), pe strad sau la ieirea de la manifestri colective: spectacole, concerte, meciuri etc. Alegerea uneia sau alteia dintre posibilitile enumerate mai sus depinde de: populaia vizat de cercetare, de procedura de eantionare, de tematica cercetrii, de mijloacele materiale i umane avute la dispoziie de cercettor. Exceptnd anchetele a cror tematic impune n mod obligatoriu alegerea unor categorii restrnse de persoane, definite n genere prin participarea lor la anumite activiti (elevi sau studeni, muncitori sau ali salariai ai unor ntreprinderi i instituii, spectatorii unei manifestri culturale etc.), n cea mai mare parte a cazurilor se utilizeaz ancheta prin vizita operatorilor la domiciliul persoanei anchetate, aceast form avnd o serie de avantaje ce nu sunt deloc de neglijat. Ancheta oral este preferabil atunci cnd chestionarul de aplicat este relativ lung . Pe strad sau la ieirea de la spectacol, omul nu poate fi abordat pentru o discuie ce ar putea dura mai mult de 3-5 minute, dat fiind c oamenii sunt grbii i nu au, n astfel de circumstane, disponibilitatea de a rspunde la un set lung de ntrebri; nici operatorul nu poate manevra n asemenea condiii chestionare prea lungi i cu modaliti mai sofisticate de nregistrare a rspunsurilor. Nici la locul de munc i n timpul muncii situaia nu este mai bun, din punctul de vedere al timpului avut la dispoziie. La domiciliu, chiar dac e necesar o reprogramare a vizitei, operatorii nu ntmpin dificulti serioase n realizarea unor ntrevederi cu o durat de pn la 30-40 minute sau chiar mai lungi. 2. Calitatea rezultatelor este, probabil, cea mai bun n aceast variant tehnic a anchetei. Discutnd cu omul n casa lui, dup ce acesta a avut amabilitatea s te pofteasc nuntru i s accepte dialogul, aflndu-se deci n mediul su obinuit de via i simindu-se oarecum stpn pe situaie, subiectul este mai puin stresat dect n alte mprejurri. n comparaie cu ancheta prin telefon, avem aici avantajul de a ne gsi fa n fa cu cel cu care discutm, fiindu-ne deci mai uor s-i observm i s-i controlm reaciile, s ne dm seama dac ascunde ceva sau chiar dac este cel care susine c este. Ancheta aceasta poate fi coroborat cu observaia direct, ceea ce constituie un mare avantaj atunci cnd tema cercetrii impune culegerea unor informaii mrunte dar foarte numeroase cum ar fi cele ce privesc modul de trai al persoanei chestionate. Cnd ne intereseaz opiniile, atitudinile, scopurile, motivaiile sau alte elemente ce in de tririle subiectului, de universul su interior, o discuie fa n fa realizat la locuina celui chestionat ne conduce la rezultate superioare celor obinute n alte situaii. 3. Se apreciaz n majoritatea lucrrilor metodologice c ancheta direct, fa n fa, deci inclusiv cea la domiciliu, este cel mai puin afectat de fenomenul de nonrspuns. Nonrspuns nseamn i refuzul de a fi primit n cas pentru realizarea chestionrii i evitarea rspunsurilor la anumite ntrebri din chestionar i imposibilitatea gsirii unei persoane alese n eantion ntr-un timp dat i cu eforturi rezonabile etc. Ancheta oral la domiciliu nltur practic nonrspunsurile pariale (refuzul de a rspunde la unele ntrebri sau pri din chestionar), ndeosebi datorit presiunii psihice pe care o exercit prezena operatorului sau capacitii acestuia de a crea o relaie de ncredere cu subiectul. n general, n anchetele orale ponderea nonrspunsurilor e ului comunitar cruia i aparine. b. Ancheta indirect (n scris sau prin autoadministrarea chestionarului) Exist i aici mai multe variante de realizare a acestei tehnici ns manualele de specialitate insist asupra uneia singure: ancheta prin pot (sau chestionarul potal, expresie utilizat de cei ce nu vor s foloseasc termenul de anchet). Motivele pentru care se evideniaz mai ales acest procedeu in nu doar de frecvena cu care ea se utilizeaz sau de gradul mare de diversitate a problemelor ce pot fi abordate (comparativ cu altele), dar probabil i de faptul c aceasta este tehnica ce presupune o comunicare la cea mai mare distan, n sensul c aici cercettorul i cel anchetat nu vin deloc n contact direct, fiind deci forma cea mai ndeprtat de anchet oral. O prim form de aplicare n scris a chestionarului este similar anchetei la domiciliu, persoana solicitat putnd completa chestionarul pe loc, n prezena operatorului, sau operatorul putnd reveni dup o zi sau mai multe pentru a recupera chestionarul completat. O alt variant tehnic utilizat cu destul de mare frecven este cea a aplicrii simultane de chestionare unui numr mai mare de indivizi strni ntr-o sal: persoane cu acelai loc de munc, elevi, studeni, oameni aflai la o reuniune etc. A treia variant principal este cea amintit deja: ancheta prin pot. n fine, o a patra variant, dar care are o mult prea redus aplicabilitate n studiile cu caracter tiinific pentru a o lua n considerare, este ancheta realizat prin chestionar publicat n ziare i reviste. Avantaje:
52

1. Comparativ cu ancheta oral, cea prin autoadministrare are avantajul costului mult mai redus. Chiar i n prima variant, cnd chestionarul se las la domiciliu, cheltuielile sunt mai mici cci durata vizitei operatorului este foarte scurt i nici nu e nevoie s se gseasc acas persoana cutat. astfel, un operator poate mprtia ntr-o zi zeci de chestionare, pe care le va recupera n alt zi. Costurile scad i mai mult n cazul variantei a doua, cnd mai muli indivizi pot fi grupai i, de asemenea, n ancheta prin pot. 2. Un al doilea argument n favoarea anchetei n scris este natura coninutului informaiei i se refer la faptul c prin procedeul respectiv se nltur influena perturbatoare a operatorului, diminundu-se pn la dispariie acel efect de interaciune care creeaz o component a tririlor individului determinat de prezena celuilalt, adic de cercetare. Altfel spus, persoanele care rspund singure la chestionar nu sunt influenate n rspunsurile lor de prezena, atitudinile i aciunile operatorului i, de asemenea, din acest punct de vedere, ele reacioneaz toate, n mod identic, un acelai mesaj (uniformizarea stimulului), adic rspund efectiv la aceleai ntrebri. Desigur, un alt lucru este c respectivele ntrebri pot avea o rezonan semantico-conceptual diferit n subiectivitatea indivizilor. 3. Al treilea argument, de aceeai natur, se leag de nregistrarea rspunsurilor. La ntrebrile libere, fr variante de rspuns, n ancheta oral cel care transcrie (de regul, rezumnd, concentrnd, stiliznd etc.) rspunsurile subiectului este operatorul, care, din neatenie sau dintr-o nenelegere a sensului acordat de subiect ntrebrii, poate deforma coninutul rspunsului. n scris, omul se va strdui s-i rezume ct mai fidel ceea ce crede c e necesar s rspund. Prin urmare, se nltur greelile de nregistrare i interpretare datorate operatorului, adic se nltur o verig perturbatoare n procesul de comunicare. 4. Al patrulea argument este cel al anonimatului. ndeosebi forma de aplicare n colectiv asigur un anonimat total. Lucrul acesta este deosebit de bine apreciat de subieci, care, n general, nu doresc s-i asume nici un risc. 5. Apoi, vom observa c acest gen de culegere a informaiei las omului timp de gndire pentru formularea rspunsurilor. Aceasta constituie un evident avantaj atunci cnd genul de informaie solicitat presupune rememorarea unor evenimente, consultarea unor documente personale, coroborarea propriilor cunotine cu cele ale altor membrii ai familiei, colegi de munc etc. 6. Unele forme ale tehnicii discutate aici, n spe cea prin pot, permit, analog anchetei telefonice, o dispersie teritorial mai mare a subiecilor alei, ceea ce nseamn nu doar avantaje de cost, ci i de reprezentativitate a eantioanelor alese iniial. Dincolo de aceste note pozitive, la care probabil se pot aduga i altele, ancheta n scris are i o serie de neajunsuri, care trebuie bine cunoscute pentru a nu uza de un procedeu tehnic acolo unde rezultatele sale sunt ndoielnice sau chiar fr nici o valoare. Iat cteva observaii n acest sens. Dezavantaje: a. n primul rnd prin anumite forme ale anchetei n scris nu avem nici o certitudine c persoana aleas de noi este cea care rspunde la chestionar. Doar atunci cnd chestionarul se autoadministreaz sub supravegherea operatorului (acas sau n grup) exist anse ca rspunsurile s fie individualizate. Altfel, s-ar putea s rspund alt persoan, care are mai mult timp liber sau un grad de instrucie mai ridicat, ori s-ar putea chiar ca rspunsurile s capete o elaborare n colectiv (n familie). Aspectul este esenial cnd dorim (i, de regul, n anchet dorim acest lucru) s generalizm rspunsurile obinute pe eantion la ntreaga populaie i s facem analize ale rspunsurilor dup caracteristicile personale (sex, vrst, ocupaie etc.) ale subiecilor. b. Posibilitatea elaborrii pe ndelete a rspunsurilor i aceea de a vedea dinainte toate ntrebrile chestionarului, devin, n cazul multor probleme supuse cercetrii, obstacole de netrecut, care fac improprie utilizarea anchetei n scris. Se pierde spontaneitatea rspunsurilor, esenial pentru multe ntrebri de opinie, se confecioneaz rspunsuri n conformitate cu ceea ce subiectul crede c se ateapt de la el i se pierde posibilitatea ca, printr-o aranjare adecvat a ntrebrilor n chestionar, s se elimine efectele de contaminare a rspunsurilor la diferite ntrebri. Chiar mai mult, o ntrebare sensibil, dificil, care n ancheta oral se adreseaz spre finalul discuiei, poate aici provoca o reacie de refuz, ratndu-se ntreg chestionarul. c. n general, aceast tehnic de anchet genereaz o proporie mai mare de nonrspunsuri, comparativ cu cea oral. Lucrul este perfect valabil dac ne referim la nonrspunsurile pariale, adic la golurile de rspunsuri n chestionare completate, dar i la nonrspunsurile totale: refuzuri de a primi spre completare chestionare i, mai ales, greutatea cu care se completeaz i se returneaz chestionarele primite. Acest din urm aspect este deosebit de serios n cazul anchetei prin pot. d. Prin autoadministrarea chestionarului se pierde o mare cantitate de informaie, ndeosebi la ntrebrile deschise, datorit faptului c oamenii au mult mai sczute abiliti de a rspunde n scris dect sub form oral. n genere, foarte mult lume - i nu doar populaia cu colaritate redus, cum s-ar crede - privete scrisul ca o corvoad i cei care au aplicat chestionare de aceast natur tiu c nu se pot atepta la texte prea consistente n spaiile afectate rspunsurilor libere. e. Mai exist i teama de rspunsuri n scris. Verba volant, dar scrisul rmne i nu se tie niciodat cine va citi ceea ce am scris eu... i zic probabil unii atunci cnd au de a face cu ntrebri mai incomode. f. Ancheta n scris trebuie s se bazeze pe un chestionar foarte bine construit, cu ntrebri viznd probleme simple i formulate n cuvinte simple. Aceasta nseamn c nu orice problem poate fi abordat pe o asemenea cale i c, n restul condiiilor egale, ancheta n scris produce mai multe erori generate de chestionar dect cea oral. g. n ancheta n scris, nu avem nici o ans de a elimina ambiguitatea, imprecizia,inconsistena sau incompletitudinea unor rspunsuri. Altfel spus, cercettorul este n ntregime la mna subiectului i nu mai poate interveni, ca n cazul discuiei prin viu grai, pentru a completa i clarifica rspunsurile primite. n sintez, vom reproduce, prelund de la de Vaus (1996), o schem, realizat prin contribuia mai multor autori i cu unele modificri efectuate de Petru Ilu, care evideniaz, n termeni de bun, satisfctoare, slab, calitatea celor trei tehnici principale
53

de anchet - oral-fa n fa, oral-prin telefon i n scris-prin pot - n funcie de diferii parametri relevani pentru evaluarea unor asemenea proceduri este mai redus dect n cele n scris. Madeleine Graviz (1986) consider c, n general, succesul anchetei - din punctul de vedere al proporiei mari a persoanelor ce accept s rspund - ar putea fi explicat pe baza a trei factori principali, dintre care ultimul joac un rol efectiv n favoarea celei directe i, n spe, a celei fa n fa la domiciliu: a. Reflexul de politee. Este greu s refuzi s-i vorbeti cuiva care i se adreseaz politicos, te roag s-l ajui n realizarea muncii pe care o are de ndeplinit, care a btut drumul pn la ua ta. b. Dorina de influenare. Cu ct subiectului i se sdete o convingere mai puternic asupra faptului c prin rspunsurile sale va putea contribui la schimbarea unor situaii, la ameliorarea unor stri de lucruri care-l privesc direct, el va fi dispus ntr-o msur mai mare s se angajeze n discuie i s te invite n cas. c. Nevoia de a vorbi. Nevoia de comunicare, de a te face neles de ctre cellalt, este una dintre nevoile de baz ale omului, dar realizarea ei, n anumite privine, a fost drastic limitat de societatea modern, prin izolarea individului i scoaterea de sub influena grup

XI.1. DISTINCIA DINTRE ANCHET I INTERVIU

Distincia dintre anchet i interviu se bazeaz pe o serie de trsturi distinctive, att de natur formal (de realizare a cercetrii), de natura coninutului problemelor studiate, ct i de natura populaiei direct investigate. Probabil c singur nici una dintre trsturile respective nu este decisiv, dar luate mpreun, ele ajung s marcheze o deosebire de esen, i nu doar de suprafa, ntre cele dou metode. Principalele diferene, remarcate de autori i metodologi sunt: 1. Tehnicile de realizare a anchetelor au un evident caracter standardizat , n sensul c numrul, ordinea i formularea ntrebrilor pentru efectivele de persoane crora li se adreseaz aceste ntrebri sunt stabilite foarte clar de la bun nceput i nu sunt permise dect arareori abateri de la schema de realizare a anchetei. Desfurarea interviului depinde mai mult de modalitatea concret de interaciune dintre cei aflai fa n fa, de ceea ce rspunde i de felul cum rspunde subiectul i mai puin de schema de investigaie construit anterior. 2. Pe aceeai linie, apare diferena n privina instrumentelor de investigare. Ancheta uzeaz, prin definiie, de chestionar, ca instrument de cercetare, chiar i n cazul celor mai simple forme de realizare a ei. interviul se poate desfura pe baza unui ghid de interviu, sau chiar fr un instrument de lucru construit dinainte. Construcia, folosirea (aplicarea) i exploatarea chestionarelor se face n maniere cu totul specifice, diferite de cele ce se folosesc n cazul ghidului de interviu. 3. Ancheta urmrete, prin modul de alegere a persoanelor investigate, s satisfac cerina de reprezentativitate, n sensul statistic al termenului, a eantionului n raport cu o populaie incomparabil mai mare. Altfel spus, alegerea indivizilor anchetai trebuie s respecte o serie de reguli statistice pentru a putea transfera, cu o marj de eroare rezonabil i cu un risc acceptabil, constatrile obinute pe eantionul de indivizi la nivelul populaiei vizate de cercetare. Tipurile de indivizi din eantionul anchetat trebuie s acopere corect tipurile ce apar n populaie, pe cnd cei din loturile intervievate posed trsturi care, de regul, i particularizeaz vizavi de masa mare a celorlali; sunt intervievai lideri formali sau informali, persoane ce dein poziii privilegiate sau au avut parte de experiene de via neobinuite, deinnd deci informaii pe care ceilali nu le au etc. Exagernd un pic, se poate spune c individul anchetat este individ mediu, obinuit, iar cel intervievat este cel deosebit, atipic. 4. Pentru a se asigura o reprezentativitate satisfctoare, ancheta se realizeaz, de regul, pe eantioane mari, n vreme ce interviului i sunt supui un numr mult mai redus de indivizi. Eantion mare nseamn de ordinul sutelor sau, mai frecvent, miilor de persoane; loturile supuse interviurilor cuprind, cel mai frecvent, cteva zeci de persoane sau chiar mai puine. Concluziile unei anchete se ntemeiaz pe legile statisticii matematice i ale teoriei probabilitilor (chiar i atunci cnd eantionul nu respect ntocmai cerinele probabilistice), n spe pe legea numerelor mari, ceea ce nseamn c trebuie s ne asigurm c sunt destui indivizi n categoriile de analizat pentru ca s se manifeste legitile statistice. 5. Investignd direct un numr att de mare de indivizi, urmeaz imediat c ancheta nu pate urmri dect colectarea unor informaii relativ simple. Mai exact, standardizarea instrumentului presupune acest gen de uniformizare spre o form ct mai simpl, pentru a putea fi aplicat corect de ctre ct mai multe persoane ct mai multor persoane. ntrebrile din chestionar se refer la aspecte din viaa omului sau din mediul su nconjurtor despre care acesta posed informaii i le poate reda i este dispus s o fac fr mari dificulti i de o manier nedistorsionat. Aspectele sunt simple pentru c sunt generale, la nivel de eantion sau subeantion. Interviul ncearc sondarea n profunzime a universului spiritual al celor studiai. Se urmrete astfel obinerea nu a unor cunotine tip fotografie, ci descifrarea mecanismelor aciunilor oamenilor, descoperirea motivaiilor, a sistemului de valori la care ader, descrierea
54

unor componente relevante din colectivitate, pe baza experienei de via a celui intervievat. Altfel spus, ancheta este o metod de tip extensiv, iar interviul este una de tip intensiv. 6. Prelucrarea datelor unei anchete se realizeaz folosindu-se procedurile statistice standard, care toate se bazeaz pe calculul frecvenelor cu care apar diferite variante de rspuns ale fiecrei ntrebri. Din acest motiv, rspunsurile libere la ntrebrile numite deschise (cele fr variante de rspuns prestabilite) trebuie aduse, dup efectuarea investigaiei la forma nchis i prelucrate ca i acestea.Valoarea informaiei obinute prin anchet se exprim i prin gradul de reprezentativitate al eantionului anchetat. Deci ancheta presupune i o evaluare statistic a msurii n care rezultatele obinute (medii, proporii, coeficieni de corelaii etc.) aproximeaz pe cele din populaia de referin. n cadrul interviului, calculul frecvenelor se face doar n situaii cu totul deosebite iar problema reprezentativitii statistice nu se pune. 7. Interviul este o metod ce uzeaz prin excelen de tehnici orale, de preferin, fa n fa (i mai greu prin telefon), pe ct vreme ancheta se poate realiza i n scris, n sensul c subiectul rspunde completnd chestionarul primit, fie c e vorba de ntrebri la care trebuie s dea rspunsuri mai lungi, elaborate, fie c i se cere doar ncercuirea unor coduri. Firete c ntre cele dou mari genuri de tehnici de anchet, cele orale i cele n scris, exist diferene substaniale, n ceea ce privete realizarea lor practic, construcia chestionarului, natura informaiei culese i interpretarea ei. Pledm pentru a nu se confunda ancheta oral cu interviul. 8. Dac prin definiie, ancheta se realizeaz strngnd informaia de la persoane luate n mod individual, interviul poate mbrca i forma interviului de grup. Desigur c i n cazul anchetei pot colabora mai multe persoane la completarea unui chestionar (n ancheta n scris), dar acest lucru este considerat ca o abatere de la regula stabilit sau e vorba de nite ntrebri la care nu are mare importan care anume persoan rspunde (de pild, dac cerem informaii factuale despre modul de trai al membrilor unei familii, important e nu cine rspunde, ci ca informaiile s fie corecte). Interviul de grup ns are ca principiu obinerea de informaii, de o anumit natur (opinii, n spe), care sunt elaborate ntr-un anumit mediu colectiv, unde interaciunile dintre persoanele ce-l compun sunt eseniale (deci care n-ar putea fi obinute prin interviuri individuale). Exist i tehnici de aplicare a unor chestionare la indivizi grupai (nu grupuri !), dar acolo grija fundamental a celui ce realizeaz cercetarea este tocmai s nu se produc nici un fel de efect de interaciune ntre participani. Aceast distincie nu este numai una formal; ea poate reproduce diferene profunde n modul strategic de a privi, concepe, descrie i explica realitatea social. Ancheta fiind prin definiie individual nu poate s reproduc dect un set de date referitoare la indivizii ce populeaz un mediu social i nu la societate ca atare sau mcar la subuniti ale ei (grupuri) . Prin interviul de grup se urmrete, ntr-un fel sau altul, depirea acestei perspective atomistice indus de anchet. 9. Ancheta se realizeaz, de regul, cu personal auxiliar, operatorii de anchet (numii de multe ori i operatori de interviu, tocmai din cauza faptului c ancheta oral este asimilat interviului), n vreme ce interviul nu poate fi fcut dect de persoane ct de ct calificate, de preferin, membrii ai echipei de cercetare. Operatorii de anchet e bine s fie persoane care nu au nici un interes, tiinific sau de alt natur, fa de tema studiat, deci oameni ct mai neutri, ale cror singure caliti cerute sunt capacitatea de a provoca reaciile verbale potrivite ale subiectului i de a nregistra corect aceste manifestri. Interviul este realizat de cunosctorii temei i obiectivelor cercetrii, adesea lund parte doi sociologi, unul avnd n sarcin ntreinerea i stimularea discuiei (mai exact a discuiilor, cci sociologii se dubleaz n special n cazul interviului de grup), iar cellalt avnd ca sarcin nregistrarea reaciilor verbale i de alt natur ale subiecilor. 10. Sintetic vorbind, ancheta face parte din cadrul procedurilor care, n sens larg, poart numele de cantitative, innd de modelul nomotetic de abordare a realitii, n vreme ce interviul este o metod calitativ, fiind agreat ca metod de investigaie de sociologii de orientare comprehensiv-interpretativist. Lucrul este evident relativ la fiecare moment al desfurrii cercetrii cu aceste metode, ncepnd cu construcia instrumentului de cercetare i terminnd cu analiza i interpretarea datelor obinute. Anumite tehnici ale anchetei se apropie de interviu, cum ar fi, de pild, cazul celor ce mbrac o form oral, cu un chestionar ale crui ntrebri pot fi puse n ordinea dorit de operator i cnd acesta din urm are i libertatea de a discuta cu subiectul ceea ce crede necesar pe marginea oricrei ntrebri (s dea explicaii asupra sensului ntrebrii, asupra rostului ei n cadrul cercetrii, s se intereseze de motivaiile rspunsului etc.). La fel, interviurile cu un numr mai mare de persoane i conduse cu instrumente relativ rigide (repetndu-se practic aceleai ntrebri) se apropie de anchet, nu doar prin acest caracter formal al lor, ci i pentru c ele dobndesc i alte caracteristici ale acesteia (o anumit reprezentativitate, de exemplu).

55

XI.2. ERORI SI SURSE DE EROARE IN ANCHETE SI SONDAJE

Definirea noiunii Noiunea de eroare se poate defini n procesul de msurare, cnd se pornete de la premisa c exist o valoare adevrat, fix, independent, a mrimii ce se msoar i care, n cadrul acestui proces, datorit imperfeciunii aparatelor sau organelor de sim, nu poate fi regsit exact, ci numai cu aproximaie. Erori legate de eantionare a-pentru eantioanele probabilistice se poate calcula n cazul fiecrui indicator folosit ,adic n cazul fiecrei ntrebri o mrime numit eroare standard care arat ct este n medie eroarea comis, atunci cnd nlocuim valoarea din populaie cu cea din eantion. -caracterul nealeator al unui eantion poate fi probat prin existena unuia sau mai multor factori de distorsiune. , deci cu aciune constanta. Ex. dac publicm ntr-un ziar o serie de ntrebri prin care cerem oamenilor s ne spun lucruri din care s deducem opiniile lor politice avem o serie de factori de distorsiune: -ntrebrile ajung doar la o parte din populaie, -n rndul cititorilor se va face o selecie nealeatoare a persoanelor care rspund. -nonrspunsurile produc distorsiuni prin deformarea eantionului, care iniial, a putut fi ales n mod corect. -dificultatea gsirii persoanei cutate din cauza programului sau n perioada anchetei -mutarea ntregii familii de la adresa menionat -invalidarea rpunsurilor la un chestionar ntreg -nereturnarea unui chestionar trimis prin pot. Erori legate de construcia chestionarului Erori datorate formulrii ntrebrilor Erori generate de numrul si ordinea ntrebrilor Erori generate de forma de rspuns a ntrebrilor Erori produse de construcia grafica a chestionarului Erori produse de formularea ntrebrilor Apar erori datorit limbajului utilizat se folosesc cuvinte i expresii din limbajul comun sau trebuie s se fac apel la noiuni, idei foarte simple. De asemenea se recomand folosirea unui discurs care s nu dea natere la variante diferite de interpretare. Erorile sunt legate i de coninutul ntrebrilor . Astfel n raport cu problema studiat se vor elabora ntrebri concrete i precise Una din greelile cele mai frecvente este aceea de a cuprinde dou ntrebri n una singur: Ex. In ce msur suntei mulumit de politica guvernului n domeniile nvmntului i cercetrii tiinifice? Se recomand evitarea construciei ntrebrilor n forme care s sugereze rspunsurile. Erori generate de numrul i ordinea ntrebrilor -numrul ntrebrilor dac durata unei anchete depete timpul pe care subiectul l acord acestei activiti, acesta va da semne de nerbdare i se vor primi rspunsuri superficiale, eronate - ordinea ntrebrilor-datorit unei ntrebri dificile sau referitoare la o situaie delicat subiectul i poate schimba atitudinea i poate refuza continuarea discuiei-se vor aeza la sfritul chestionarului-ntrebrile de identificare-ex, ocupaie, colaritate etc. - contaminarea rspunsurilor la o ntrebare ce urmeaz n chestionar dup o alta referitoare la acelai subiect sau la unul apropiat - ntrebrile filtru-existena sau nonexistena ntrebrilor filtru poate conduce la erori-situaia este mai dificil n cazul ntrebrilor de opinie-s aflm prerea gospodinelor despre detergentul X-o ntrebare direct este irelevant. n acest sens aplic planul n cinci puncte a lui Gallup 1.-Prin intermediul primelor dou ntrebri vom verifica dac subiectul a auzit despre produs 2.Prin a treia ntrebare ne vom centra pe aspectul concret al problemei 3.Ultimele dou ntrebri se vor referi la aspecte speciale ce conduc la
56

cunoaterea mai clar a aspectului relevat de a treia ntrebare. Ai auzit de produsul X? da nu Despre ce produs este vorba? Ai folosit n ultima lun acest detergent? Da nu De ce folosii(nu folosii) acest detergent ? Pentru subiecii care rspund cu da- Dac preul detergentului ar crete cu..lei, l-ai mai folosi? Pentru subiecii care rspund cu nu- dac preul detergentului ar scade cu ..lei, ai fi dispus s trecei la folosirea lui? Erori generate de forma de rspuns - utilizarea necorespunztoare de nregistrare a rspunsului In cazul ntrebrilor nchise a-subiectului i se sugereaz rspunsuri posibile atunci cnd el n fapt nu are rspuns b-neadaptarea sistemului de rspuns la coninutul ntrebrii c-ordinea variantelor de rspuns-anchetele electorale listele cu numele personalitilor politice In cazul ntrebrilor deschise a.- oamenilor le place s scrie i chestionarele pot cuprinde informaii puin relevante b . - n ancheta oral rspunsul se nregistreaz de ctre operator care va introduce erori specifice c . - subiectul poate s nu-i exprime opinia n cele mai potrivite cuvinte d. - variantele de rspuns pot asigura unitatea interpretrii sensului ntrebrii , iar n forma deschis pot genera interpretri diferite e. - opinia poate exista ntr-o form latent i nu poate fi descoperit dect prin variantele de rspuns f. - n procesul de postcodificare numrul erorilor poate fi ridicat Erori generate de construcia grafic a chestionarului a.- ntrebrile s fie clar delimitate unele de altele ca i de variantele proprii de rspuns b. - ntrebrile filtru s nu fie prea multe deoarece multitudinea sgeilor i bifurcaiilor poate deruta subiectul c. - continuarea seriei de variante de rspuns la o ntrebare de pe o pagin pe alta Erori datorate operatorilor a. trsturile de personalitate-aspectul exterior-plcut/neplcut - caracteristicile vocii(ton ,ritm etc) - temperament, nivel de cunotine, trsturi morale erori: frecvena mare a nonrspunsurilor greeli de codificare nregistrarea unei opinii neconform cu realitatea b. corelaia dintre tema anchetei i atitudinea sau opiniile anchetatorului c. anticipaiile operatorului - anticipaii de structur-atitudine-operatorul evalueaz dup rspunsul la primele ntrebri atitudinea subiectului fa de tema anchetei - anticipaii de rol-imaginea pe care operatorul i-o face asupra subiectului - anticipaiile de probabilitate-distribuia rspunsurilor pe care operatorul o anticipa Erori datorate respondenilor - dezirabilitatea social-tendina subiecilor de a da rspunsuri n conformitate cu ceea ce e de dorit din punct de vedere social - limitele memoriei umane-memoria de lung durat cu ct intervalul de timp dintre petrecerea unui eveniment i cel al chestionrii este mai mare cu att probabilitatea de a aprea rspunsuri greite sau nonrspunsuri crete. -procesarea i interpretarea informaiei nelesul diferit pe care subiecii l atribuie unuia sau aceluiai cuvnt, precum i relaia cognitiv respodent-operator

METODA BIOGRAFIC I STUDIUL DE CAZ.

XII.1. METODA BIOGRAFIC

57

n prezent n literatura de specialitate se contureaz dou accepiuni ale termenului de metod biografic: 1) nelesul clasic, de biografie social, adic de analiz a biografiilor individuale sau de grup, ca metod de a descrie i explic realiti i fenomene socio-umane; 2) activitile i procedeele prin care se construiesc, se compun de ctre autori, nu neaprat literai, biografiile unor oameni obinuii sau a unor personaliti. Metoda biografic se utilizeaz n disciplinele socio-umane, mizndu-se pe urmtoarele caracteristici (atuuri) ale ei: n biografii se relev cum se mpletete strns traiectoria de via personal cu micromediul social i cu dimensiunile macromediului (instituii sociale, schimbri politico-sociale). Din biografii se pot desprinde strategiile i consecinele activismului actorului individual sau grupal asupra socialului. Specific metodei biografice este c interaciunile individ-grup-societate sunt redate c procese temporale la long, desfurate, de obicei, pe cteva decenii. Dac sunt proiectate pe un fundal socio-istoric prins i prin date statistice, biografiile individuale se pot constitui n cazuri tipice pentru ciclul vieii sociale i familiale, precum i pentru problema generaiilor. n calitate de cazuri tipice, biografiile au mare valoare, cu deosebire n nelegerea din interior a unor fenomene sociale majore, cum sunt migraia, urbanizarea, sau cum a fost la noi colectivizarea fort. Biografiile sunt relevante n cazul societilor simple, cu grad mare de uniformizare, n descrierea raportului personalitate (sine social) - cultur, iar n cele complexe, a proceselor de constituire a identitii personale i sociale. Dintr-un punct de vedere mai specific - cel psihologic - biografiile individuale, convertite n studii de caz, au fost explorate i exploatate n vederea descifrrii evoluiei proceselor cognitive i afective, a judecilor i comportamentului moral i psihosocial n general, de savani precum j. Piaget, G.W. Allport, E. Erikson, B. Skinner. Tipurile mai semnificative de biografii sunt (Chelcea, 1993): a) provocate, cnd persoanele sunt rugate s-i relateze viaa, i b) neprovocate, cnd nu la cererea cercettorului, ci din alte raiuni oamenii i povestesc sau consemneaz drumul vieii lor; la rndul lor, cele provocate sunt nedirijate (spontane) - subiectul spune tot ce crede de cuviin, i dirijate - cnd acestuia i se ofer un ghid, un punctaj dup care s fac relatarea; dup forma lor, biografiile sunt vorbite (nregistrate prin mijloace audio-vizuale) i scrise.

XII.2. STUDIUL DE CAZ

Studiul de caz este prin excelen o metod calitativ. Metoda n nelesul mai larg al cuvntului, fiindc nu este o modalitate efectiv de culegere a materialului empiric, aa cum se ntmpl cu observaia, interviul etc. El se instituie ntr-o integrare a respectivelor modaliti, prin abordarea unei entiti sociale, de la indivizi pn la comuniti sau organizaii, cu scopul de a ajunge la o imagine ct mai complet (holistic) posibil despre acea entitate. Metoda biografic constituie o specie a studiului de caz, un caz particular, al acestuia. Prin studiul de caz nu se abordeaz numai persoane, i, mai ales, nu se studiaz realitatea (psiho) social numai din perspectiv acestor persoane, prin prisma biografiei lor, ci se cerceteaz un fragment de realitte din exterior, utiliznd i metoda observaiei. Nu att de frecvent i intrinsec utilizat c observaia i convorbirile studiul de caz funcioneaz i la nivelul cunoaterii comune, ntr-o form, desigur, neelaborat, ci cu totul difuz i spontan. Oamenii nva din cazurile (i necazurile) altora. n discuiile cotidiene se ntlnesc expresii cu trimitere la aceasta: Nu te lua dup cazul lui..., Multe cazuri de felul sta am mai vzut etc. Nu ntmpltor, muli analiti i interprei ai vieii sociale afirm c esena strategiei cunoaterii i evalurii umane este comparaia, ceea ce, reprezint principiul fundamental i n abordarea tiinific a problematicii cazurilor. Pe plan mai avansat de sistematicitate n studierea cazurilor se afl cazurile profesionale, pe domenii: instrumentarea cazurilor n juridic, cazurile de asisten social i medical i din mai multe sectoare de via i activitate uman. Aici preocuparea spre cunoatere este maxim, dar din perspectiva subordonrii unui scop practic, aplicativ, n general acesta fiind soluionarea cazului. Cnd examinarea unui caz ia form riguroas de descriere, explicaie i interpretare a lui global, i, de regul, a comparaiei explicite cu alte cazuri, ne situm pe planul cunoaterii tiinifice. Bineneles c frontierele dintre cele trei genuri de raportare cognitiv la cazuri, i cu deosebire dintre ultimele dou nu sunt rigide. Cazurile din practica juridic, medical, economic, servesc ca baz empiric pentru elaborarea sau ilustrarea unor teorii, iar multe din studiile de caz elaborate de experi socioumani au ca scop expres unul aplicativ. Departajarea calitativ-cantitativ n studiul de caz este mai greu de operat. Putem vorbi mai degrab de studii de caz cu tent pozitivist-cantittivist, n care exist un set de ipoteze i categorii (semi)structurate. Etapele studiului de caz : I Anamneza : nregistrarea datelor demografice II. Descrierea mediului social, familial III. Istoricul problemei, cazului, descrierea cazului
58

IV. Diagnoza nivelului prezent-msurarea unor caracteristici V. Concluzii STUDIU DE CAZ 1 Evaluare A.V. n vrst de 26 ani , dependent de heroin s-a prezentat pe data de 17.02.2004 pentru internare la secia 16 Dezintoxicare a spitalului Al..Echipa terapeutic FIC (Fundaia de ngrijire comunitar) s-a deplasat n cadrul seciei 16 pentru stabilirea unui prim contact cu pacientul i pentru evaluarea lui. A fost evaluat din punct de vedere psihologic, biologic, social i legal, prin aplicarea unor EUROP-ASI cu urmtoarele rezultate: A.V. este dependent de heroin de 4 ani (2 ani a fumat, 3 luni a inhalat la folie, 2 ani i-a administrat intravenos). A mai avut dou tentative de dezintoxicare n antecedente, urmate de ntoarcerea n acelai mediu de via i de perioade scurte de abstinen. Nu a avut supradoze, nu are boli somatice sau psihice asociate. Provine dintr-o familie funcional, adic o familie armonioas, este absolvent a 12 clase, este integrat profesional lucrnd ca instalator mpreun cu tatl i unchiul su. De asemenea A.V. este implicat ntr-o relaie de cuplu de 4 ani, relaie care a devenit tensionata n ultimul timp datorit consumului de droguri. Din punct de vedere legal A.V. are n desfurare dou procese pentru furt, furturi ce au fost nfptuite pentru procurarea banilor necesari ntreinerii acestui viciu. Scorul EUROP-ASI-5 arat un nivel mediu al dependentei, ncadrndu-se n criteriile de selecie al programului drog zero. Aplicnd balana motivaional, discutnd despre avantajele i dezavantajele consumului, am observat c motivaia lui A.V. pentru meninerea abstinenei este autentic, acesta dorind sincer s renune la consumul de droguri pentru a da o ansa relaiei cu prietena sa. Dezintoxicarea. Urmnd cura de dezintoxicare non-substitutiv n perioada 17-02-2004 i 12-03-2004 n cadrul seciei 16, simptomatologia de sevraj a fost cu uurin depit. Avnd experiena precedentelor recderi care surveniser invariabil dup 1-4 luni de abstinen, atunci cnd considera c dependena psihic este uor de depit fr ajutor, A.V. accept cu entuziasm propunerea de a fi inclus n programul de terapie de post- cur ambulatorie. Post-cura. Pe data de 15-03-2004 A.V s-a prezentat la FIC mpreun cu familia, prinii i prietena, unde a fost din nou evaluat bio- psiho-social de ctre echipa terapeutic alctuit din medic, psiholog i asistent social. Monitorizarea prin intermediul analizei urinei pentru depistarea opiaceelor confirm abstinena. Evaluarea psiho-social indic motivaia solid de meninere a abstinenei i nivelul bun de inserie social. I s-au propus edine bi-sptmnale de terapie individual, familial i terapie de cuplu. Punctul de plecare al edinelor terapeutice a fost reprezentat de identificarea i formularea corespunztoare a problemelor lui A.V. cu participarea activ a persoanelor de suport. Terapia individual a fost de tip cognitiv- comportamental, avnd drept principal obiect identificarea stimulilor i a situaiilor de risc crescut i dezvoltarea abilitilor necesare pentru a le face fa. Terapeutul mpreun cu pacientul au ncercat identificarea celor mai frecvente situaii care au determinat recderile anterioare. A.V. a identificat drept un potenial pericol n primul rnd grupul de prieteni consumatori care au generozitatea de a oferi o prima doz gratuit, dar i petrecerile i situaiile conflictuale cu familia sau prietena, situaii care l-au determinat s consume droguri. O dat clarificate situaiile de risc terapeutul mpreun cu clientul au ncercat schiarea unor modaliti de coping, eficiente care au fost extrase i n temele pentru acas. Datorit importanei pe care A.V. o acorda relaiei cu partenera sa, terapia de cuplu a ocupat n mod firesc un loc central, cu obiectivul de a diminua tensiunile de cuplu. Este de subliniat disponibilitatea prietenei sale i ncercarea acesteia de a face eforturi cu scopul de a-l susine. Pacientul a fost sftuit s ntocmeasc un jurnal n care s nregistreze momentele n care s-a confruntat cu pofta de drog, factorii declanatori, gndurile, sentimentele i strategiile aplicate pentru a rezista tentaiei. Clientul a fost evaluat dup trei luni de terapie de post-cura: relaia de cuplu s-a destrmat dar el i menine abstinena, locul de munc, este integrat n familie i are un cerc de prieteni neconsumatori. In prezent clientul este abstinent de cinci luni urmnd n continuare programul de post-cur.

59

Studiu de caz 2. I.G., n vrst de 21 ani, dependent de heroin, s-a prezentat la FIC pe data de 25 februarie 2004, solicitnd suport pentru meninerea strii de abstinen. In cadrul primelor edine, echipa terapeutic a FIC a realizat o prima evaluare a cazului din punct de vedere medical, psihologic i social. Cu ajutorul EUROP-ASI s-a evaluat gradul de dependenta al clientului. Istoricul consumului I.G. a nceput s consume heroin la vrsta de 18 ani, a continuat consumul pe o perioada de trei ani, consumnd mpreun cu soia lui. Modul de administrare a drogului a fost nazal i la igar. I .G. spune ca a ncercat n repetate rnduri s renune la drog, dar nu a urmat nici un tratament n acest sens i nici nu a apelat la servicii de specialitate. Cea mai lunga perioad de abstinen a fost de trei luni. Momentul n care I.G. a hotrt s renune la drog a avut loc cu dou luni nainte de a se prezenta la FIC, acesta percepnd consumul ca pe o perioad de pierdere a controlului fiind convins c nu va mai consuma niciodat. Circumstanele complexe care au dus la consum att de gradul de maturitate al clientului n momentul debutului(n adolescen, n perioada rebel) ct i de modul atitudinal i comportamental al tatlui (libertin, hippy, promovnd o libertate ce implic uneori ignorarea normelor sociale general acceptate). I.G. a adoptat modelul tatlui gsind n acest model i o justificare pentru perioada de consum. Inc de la nceputul programului clientul ncearc s atribuie prietenilor i fostei soii responsabilitatea consumului de drog. Per ansamblu, clientul pare dezorientat, fuge de sine, accesndu-i cu dificultate propriile sentimente. Pe de alt parte i simte aproape fratele i prinii n aceasta lupt, dei nu contientizeaz importana sprijinului lor. Consilierea individuala Clientului I. s-au propus sesiuni bi-sptmnale de consiliere individual n cadrul crora s-a pornit de la identificarea atitudinii clientului fa de consum, a motivaiei lui pentru abstinen i a pailor care trebuiesc urmai n tratament. Sistemul de meninere a abstinenei stabilit de familie, mpreuna cu beneficiarul s-a dovedit a fi eficient. Clientul este n permanen nsoit de fratele sau, are doi prieteni neconsumatori cu care i petrece timpul liber i i ajut tatl la munca sa. Toate acestea au o mare importan n procesul recuperrii, clientul reuind s fie activ, avnd relaii cu persoane care nu consum droguri i modificndusi sfera de interese. Dat fiind situaia acestui client, sprijinul familiei, colarizarea, abilitile sociale de care dispunea nainte de debutul consumului, sesiunile individuale s-au concentrat n special pe urmtoarele aspecte. - mbuntirea imaginii de sine; - creterea accesului la propriile sentimente; - stabilirea granielor n relaiile cu ali factori semnificativi; - clarificarea si detensionarea relaiilor legate de perioada de consum; - clarificarea sistemului de valori; - rectigarea treptata a autonomiei personale. In acest sens s-au utilizat att tehnici clasice, de consiliere, ajutnd clientul s-i spun propria poveste i s dea un nume sentimentelor lui, ct i tehnici psihodramatice cum ar fi inversiunea de rol. Astfel el a avut ocazia s spun prinilor lucruri pe care nu le-a spus niciodat, eliberndu-se de sentimentul de vinovie, s-a putut vedea prin ochii prietenului su nvnd s aprecieze implicarea acestuia n a-l susine. A putut avea o discuie cu soia sa, care a plecat pe neateptate i creia nu apucase sa-i spun tot ce simea, a nceput s aprecieze caracterul mai cumptat al vieii pe care o duce acum alturi de familia sa, a realizat c verticalitatea, prietenia, valoreaz mai mult dect banii. Cutndu-i un loc de munc a realizat c este important nu doar salariul, ci i plcerea n sine de a face ceva, de a se simi util. Intervenia n familie a constat n vizite la domiciliul clientului, edine de consiliere cu prinii i fratele clientului. Obiectivul principal al consilierii persoanelor de suport a fost creterea motivaiei acestora pentru susinerea clientului n procesul de meninere a abstinenei, precum i acordarea de sprijin membrilor familiei pentru a putea face fa ntr-un mod adecvat situaiei determinate de dependena de drog a clientului. In acest sens au fost identificate atitudinea fa de client i fa de consumul acestuia, structura puterii n cadrul familiei, rolurile formale i informale ale membrilor, aspectele disfuncionale ale interaciunii dintre membrii familiei. Atitudinea familiei fa de beneficiar este de suport, membrii familiei implicndu-se direct i ncurajnd abstinena lui I.G. Prinii sunt foarte interesai c fiul lor s-i menin abstinena i n acest sens i acord suport emoional i material, se poate afirma chiar c au tendina s controleze fiecare micare a acestuia. Prinii susin c au aflat trziu despre consumul fiului lor. Impactul vieii asupra apariiei situaiei de consum a fost puternic, dar nu a generat ceea ce se numete fenomenul tragedizrii, fenomen care determin un blocaj n familie, membrii acesteia fiind copleii de vestea c o persoan drag lor este dependent de drog i sunt disperai s gseasc o ieire din situaie. Reacia prinilor lui I.G. a fost mai degrab una constructiv orientat spre gsirea de soluii.
60

Toi membrii susin ideea unitii, respectului i respectarea valorilor familiale. Ca o consecin a consumului clientului putem vorbi despre apariia sentimentului de stigmatizare ntre membrii familiei. Un aspect important identificat a fost atitudinea permisiv a tatlui fa de consumul de alcool, comportament care a fost adoptat de cei doi fii, ei consumnd aproape zilnic alcool. Mama este cea care impune sistemul disciplinar al familiei si este descris de copii ca fiind rigid i considernd fiecare greeal o abatere grav de la reguli. Mezinul familiei, care fusese eclipsat de fratele mai mare n trecut, devine salvatorul tnrului dependent de drog. Este responsabil cu supravegherea fratelui. Rolul de ap ispitor este jucat de fratele dependent de drog, care a dezamgit familia i care trebuie adus pe calea cea bun. Exist ns riscul blocrii n acest rol i a sabotrii incontiente a progreselor clientului. In acest sens, n cadrul edinelor de consiliere s-a realizat explorarea unor modaliti de coping eficient pentru susinerea dependentului de drog n meninerea strii de abstinen. Sa evideniat importana rolului persoanei de suport pentru ncurajarea dezvoltrii autonomiei persoanei dependente, importana implicrii acesteia n activiti concrete care dezvolt simul responsabilitii. Au fost sondate avantajele i dezavantajele unei astfel de atitudini, att pentru persoana dependent ct i pentru persoana de suport. De asemenea s-a acceptat ideea conform creia dependentul de drog este singurul responsabil pentru faptele sale. In prezent I.G. s-a angajat mpreuna cu fratele sau, este n continuare abstinent, nu mai urmeaz programul centrului dar menine contactul telefonic.

STUDIUL DOCUMENTELOR SOCIALE

Alturi de observaie, tehnica documentar constituie, dup unii autori, una din principalele surse de date i informaii sociologice. Prin natura i complexitatea lor, documentele asigur o diversificare a informaiilor i permit elaborarea unor modele explicative ale fenomenelor sociale. Fie c realizeaz n mod spontan sau sistematic acest lucru, oamenii produc documente, le analizeaz, le interpreteaz. Se impune, deci, elaborarea unei teorii a documentelor sociale, cu evidenierea valorii dar i a limitelor acestora. 1. Specificul tehnicii documentare nainte de a vedea la ce se refer aceast tehnic, trebuie s clarificm nelesul termenului de document. n limbajul comun, termenul document are, n principal, nelesul de act oficial cu ajutorul cruia poate fi probat un fapt, poate fi recunoscut un drept sau stabilit o obligaie. n sociologie, termenul document este utilizat, cu precdere, n accepia lui originar: lat. documentum (der. de docere, a indica) i semnific un obiect sau un text care ofer o informaie. i documentul sociologic, asemenea celor etnografice sau istorice, are o natur dubl, dat fiind poziia sa intermediar ntre faptul studiat i cercettor; Coninutul su exist independent de observaia care l constituie n mrturie, dar el nu accede la demnitatea de document dect n msura n care cercettorul este capabil sa-l utilizeze ca indiciu, adic s-l fac inteligibil i semnificativ totodat, prin intermediul ntrebrii care I se pune (Lenclud, 1991/1999, 435). Aa cum sublinia S. Chelcea (1998, pag. 331), n limbajul comun, termenul de document are nelesul de act oficial. n sens sociologic, ns, el este utilizat cu nelesul de text sau orice alt obiect care ofer anumite informaii, imagini asupra populaiilor sau domeniilor vizate, date despre contextul social n care a fost construit; documentele sunt marcate att de specificitatea (particularitatea) epocii n care au fost elaborate, ct i de personalitatea (subiectivitatea) autorilor lor. Actele oficiale, ziarele i revistele, crile i foile volante tiprite, afiele, fotografiile, benzile imprimate, casetele video, nsemnrile zilnice, jurnalele personale, scrisorile, biografiile i autobiografiile, dar i uneltele de munc tradiionale sau moderne,
61

produsele muncii, bunurile de consum, ca i creaia artistic (pictura, sculptura, arhitectura etc.) reprezint documente sociale, importante surse de informaii n sociologie. (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993). Aa cum preciza Charles Seignobos (1854 1942), un document nu este dect o urm lsat de un fapt (1901, 17). Problema este: cum se trece de la cunoaterea urmei la cunoaterea faptului, de la document la realitatea social ? Trebuie fcut o meniune, totui: dei este o tehnic clasic, indispensabil n orice cercetare i oricrui sociolog, documentarea nu poate constitui o surs unic de investigaie i nu poate nlocui celelalte metode i tehnici. Sociologia ca tiin, utilizeaz, n primul rnd, metoda observaiei directe a faptelor, fenomenelor i proceselor sociale. Analiza documentelor sociale nu constituie dect o metod complementar de investigaie. 2. Clasificarea documentelor Urmele lsate de trecutul mai apropiat sau mai ndeprtat sunt multiple i diverse. Ele nu se refer doar la documente scrise (gen scrisori, jurnale personale, statistici, publicaii), ci i fotografii, filme, cldiri sau obiecte casnice. Bogia acestor surse din care cercettorii extrag informaii pentru reconstituirea vieii sociale, a relaiilor interumane i a proceselor sociale, impune necesitatea elaborrii unui sistem de tipologizare a documentelor. Criteriile dup care se pot clasifica aceste documente sunt numeroase i, din aceast cauz, este greu de elaborat o schem integratoare, care s le cuprind pe toate. De-a lungul timpului, documentele au fost clasificate de diveri autori dup coninutul lor (documente individuale i colective), dup originea lor (personale i oficiale), dup form (statistice i literare) sau dup natura lor (directe i indirecte, originale i reproduse) etc. V. Miftode (1995, pag. 158) preia un model al lui Maurice Duverger i elaboreaz o schem operaional n care reuete s reuneasc mai multe criterii ntr-o singur clasificare. Pe scurt, schema se prezint ca n figura 1. Tipuri de documente: I. Scrise: 1. Oficiale 2.Personale-particulare 3. Presa i literatura 1. n imagini: 2. Fonice 3. Material tehnice - Iconografice - Fotografice - Cinematografice

II. Statistice III. Alte documente:

Din prima categorie de documente, cele scrise, fac parte arhivele (oficiale), memoriile, jurnalele personale, biografiile, scrisorile (ca documente particulare) sau presa, care poate fi privit, att ca surs de date, ct i ca fenomen social, ce reflect anumite tendine i aspecte ce se manifest ntrun anumit context. Dac ne referim la documentele statistice, trebuie menionat faptul c datele cuprinse n astfel de documente sunt obinute prin dou tipuri de nregistrri: selective (prin sondaje) i exhaustive. Acestea din urm se realizeaz, fie periodic (cum este cazul recensmntului), fie continuu (atunci cnd se nregistreaz cstoriile, decesele, fora de munc sau situaia infracional). Dat fiind varietatea documentelor, exist, pe lng aceste exemple, i alte tipuri de documente, care, n concepia aceluiai autor, constituie o surs important de informaii, deloc neglijabil: documente fonetice (nregistrrile sonore de orice tip), documente fotografice i cinematografice, documente iconografice (sculpturi, tablouri, gravuri etc.).
62

Desigur, acesta este doar unul din punctele de vedere asupra analizei documentelor sociale. El ar putea fi completat cu schema de clasificare propus de S. Chelcea (1985, pag. 15), n care sunt reinute patru criterii: forma (natura documentelor), coninutul, destinatarul i emitentul, ultimele dou fiind aplicabile doar pentru documentele scrise. Schema este prezentat n figura 2.

Documente:

63

a) Publice: - Oficiale 1. Cifrice: - Neoficiale b) Personale: - Oficiale I. Scrise: - Neoficiale a) Publice: - Oficiale 2. Necifrice: - Neoficiale b) Personale: - Oficiale - Neoficiale 1. Vizuale: a) Aparinnd culturii - Unelte de munc materiale: - Produsele muncii b) Aparinnd culturii - Simboluri spirituale: - Iconografie 2. Audiovizuale a) Filme: - Documentare II. Nescrise: - Artistice b) Emisiuni TV: - Documentare - Artistice 3. Auditive: a) Producii orale (povestiri, cntece, legende, emisiuni radio etc.) b) Discuri, benzi imprimate: - Documentare - Artistice

Fig. 2. nainte de a analiza cele mai importante tipuri de documente, trebuie fcute unele precizri: n primul rnd, documentele publice sunt acele acte care privesc viaa economic, social, politic, administrativ a societii i intereseaz ntreaga populaie a rii, n timp ce documentele personale sau private sunt individuale, aparin cuiva. n al doilea rnd, cnd vorbim de documente exprimate n cifre, formularea corect este de documente cifrice i nu documente cifrate, care se refer la existena unui cod, a unui cifru. n ultimul rnd, menionm faptul c documentele oficiale sunt documentele emise de autoritile de stat sau de guvern, iar documentele oficioase (denumire pe care o ntlnim uneori) se refer la acele acte care exprim o anumit poziie oficial a unor organisme (spre exemplu partidele politice). Odat clarificate aceste aspecte legate de terminologia ntlnit n cazul documentelor, putem trece la descrierea ctorva dintre ele, pornind tocmai de la clasificarea elaborat de S. Chelcea i expus mai sus. 3. Documente scrise Cele mai rspndite documente i cele mai des utilizate de ctre cercettori n cadrul investigaiilor tiinifice sunt cele scrise. Acesta este i motivul pentru care le vom acorda o atenie deosebit n capitolul de fa. A. Documente cifrice publice oficiale sunt acele documente emise de ctre autoritile de stat, care privesc ntreaga colectivitate uman i sunt exprimate prin expresii numerice, cifrice. Ca exemple putem oferi diverse statistici economice, juridice, culturale etc. (Anuarul statistic al Romniei), unele acte administrative, recensmntul populaiei, ale locuinelor i animalelor, Drile de seam statistice, documente de eviden a activitii economice i financiare a ntreprinderilor etc.
64

Pentru cercetrile sociologice sunt foarte importante datele cu privire la structura pe vrste, sex, numrul populaiei, indicatori socio-economici, repartizarea pe localiti a oamenilor etc. De aceea, recensmntul este o form de observare statistic de baz. El este iniiat de autoritatea administrativ de stat i este obligatoriu. Volumul de informaii obinute n urma unui recensmnt depinde de numeroi factori, cum ar fi resursele materiale i umane, cerinele i necesitile la nivelul societii, gradul de instruire al populaiei etc. Prin intermediul acestui mijloc se elaboreaz documente statistice veridice, deoarece datele se nregistreaz la faa locului. Exist dou tipuri de recensminte: a) generale (prin care se urmrete nregistrarea ntregii populaii, n funcie de principalele caracteristici socio-demografice i economice: sex, vrst, categorie social, stare civil, ocupaie, nivel de instruire etc.) b) speciale (care privesc doar anumite zone, localiti, caracteristici sau anumite structuri socio-demografice sau economice: fora de munc, locuine, animale etc.). Astfel de nregistrri sunt ntreprinse i de ctre sociologi, ca etape preliminare n unele cercetri, n vederea obinerii de informaii i date necesare constituirii eantioanelor reprezentative pentru studiile intensive. Prin aceast form de observare statistic, recensmntul, se nregistreaz situaia populaiei la un moment bine determinat, care trebuie s fie acelai pentru toat populaia cuprins n recensmnt i care este numit momentul critic al recensmntului. Chiar dac recensmntul se deruleaz pe mai multe zile, ca punct de referin n efectuarea diverselor operaii avem ntotdeauna acest moment; n plus, recensmintele se desfoar dup o metodologie bine pus la punct, care s-a perfecionat continuu de-a lungul timpului. n prezent, ele au un caracter sistematic, nregistrrile realizndu-se la anumite perioade de timp (de obicei 10 ani), aceasta deoarece se consider c structurile i caracteristicile de baz ale populaiei nu se schimb n mod fundamental. Recensmintele se organizeaz de ctre o instituie specializat, desemnat de ctre autoritatea de stat i presupun o ampl mobilizare de fore umane i materiale. Ca urmare, efectuarea lor implic costuri ridicate, legate de elaborarea instrumentelor de nregistrare (chestionarele), multiplicarea lor ntr-un numr suficient, instruirea persoanelor care realizeaz nregistrarea (cenzori), informarea populaiei n legtur cu aceast operaiune, deplasarea cenzorilor la domiciliul fiecrei persoane, completarea chestionarelor (pe baz de declaraie), remunerarea lor etc. Datele obinute n urma recensmintelor servesc apoi la adoptarea unor decizii n procesul conducerii sociale, la urmrirea evoluiei unor fenomene, aplicarea eventualelor msuri corective etc. Pentru sociolog, datele cuprinse n publicaiile ce conin rezultatele recensmintelor sunt eseniale n nelegerea unor procese macrosociale, pe care, cu mijloacele individuale de cercetare, nu le poate procura. Totodat, datele de recensmnt servesc sociologului pentru a-i fundamenta propria activitate de cercetare ... (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993). B. Documente cifrice publice neoficiale cuprind informaii i date statistice, rezultate ale cercetrilor sociologice anterioare, tabele, grafice, toate acestea incluse n cri, reviste, studii statistice tiprite, ziare, alte publicaii etc. Deoarece recensmintele sunt foarte costisitoare, ele se fac la intervale mari de timp, deci exist perioade n care nu dispunem de date actualizate. n aceste condiii se apeleaz la cercetri pe baz de eantioane, cu valoare general, microrecensminte, care completeaz fondul de date necesar. Aceste studii, pe baz de eantion, prezint trei mari avantaje n raport cu cele exhaustive. n primul rnd, este vorba de avantajele de ordin economic, problemele legate de costuri, care sunt mai mult dect evidente; cheltuielile pentru realizarea unei astfel de anchete (valoarea materialelor utilizate la tiprirea chestionarelor, retribuia persoanelor ce realizeaz ancheta de teren, a celor care se ocup de verificarea lor, introducerea datelor pe calculator etc.) reduse. n al doilea rnd, avantajele sunt de ordin aplicativ, n sensul scurtrii timpului necesar realizrii cercetrii (datele recensmintelor apar publicate la 2-3 ani de la data efecturii lor i se pierde, oarecum din utilitatea lor. n al doilea rnd, putem vorbi de avantaje de cunoatere, care, chiar dac sunt mai puin evidente, ele exist. Utiliznd un eantion avem i o anumit eroare; dac mrim eantionul, erorile de selecie se reduc, la fel i riscul nepotrivirii datelor. n schimb, cresc alte tipuri de erori, n special cele datorate muncii numeroilor operatori (cenzori), instruirii lor, controlul activitii acestora; n cazul cercetrilor exhaustive este aproape imposibil verificarea tuturor chestionarelor, dup adunarea lor, spre deosebire de cazul cercetrilor pe baz de eantion, unde se poate chiar reface un chestionar, dac este nevoie. C. Documente cifrice personale oficiale i neoficiale sunt acele acte care ofer informaii semnificative cu privire la evoluia n carier profesional, n calitatea vieii, statut social etc. Documente cifrice personale oficiale pot fi considerate actele de proprietate, impozitele, deciziile de ncadrare, deciziile de salarizare sau de trecere de la o categorie de salarizare la alta. Documente cifrice personale neoficiale sunt, spre exemplu, bugetele de familie, nsemnrile privind veniturile i cheltuielile individuale etc. D. Documente necifrice publice oficiale sunt documente care intereseaz pe toi membrii societii, sunt de foarte mare nsemntate, att pentru reconstituirea vieii sociale trecute, ct i pentru descifrarea celei prezente. Documentele istorice, actele judectoreti, registrele vamale, regulamentele interioare ale instituiilor, diverse rapoarte, legile, hotrrile guvernului, Monitorul Oficial al Romniei, Constituia sunt tot attea exemple de documente necifrice oficiale, care ajut la nelegerea vieii sociale, a fenomenelor i structurilor sociale. E. Documente necifrice publice neoficiale sunt documente care surprind specificul unei anumite epoci sau regiuni geografice i n aceast categorie putem include revistele, ziarele, crile (de tiin sau beletristice), programele de spectacole, afiele etc., dar cele care ne rein n mod deosebit atenia sunt lucrrile cu caracter monografic, lucrri de mare complexitate care ncearc s surprind un fenomen social sau s descrie o unitate social (sat, ora, cartier, regiune, familie, ntreprindere, instituie) dintr-o multitudine de
65

aspecte: social, economic, politic, moral, cultural etc. Monografia se prezint sub forma unui studiu asupra singularului i a particularului (R. Boudon, 1996), o metod de studiere multilateral i intensiv a acestora. (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993). La noi n ar, metoda a fost practicat cu succes de coala monografic de la Bucureti, aflat sub conducerea i ndrumarea lui DIMITRIE Gusti, care a pus bazele monografiilor rurale ca uniti sociale complexe, cu intenia de a elabora anumite hri cu caracter lucrativ, iar, n final, s realizeze un atlas sociologic cu ntrebuinri tiinifice i administrative. F. Documente necifrice personale oficiale ofer date importante cu privire la forma de organizare a vieii sociale, dinamica structurilor sociale existente, informaii legate de individ dar i despre colectivitate; ele sunt utilizate foarte rar n anchetele directe (S. Chelcea, 1998, pag. 354) iar ca exemple putem oferi: certificatele de natere, de cstorie, actele de identitate, toate documentele eliberate de autoriti, actele de proprietate, testamentele etc. G. Documente necifrice personale neoficiale sunt acte confideniale, care reflect rile i experiena de via a individului, ofer date despre obiceiurile rii, despre modul de organizare a societii, a familiei, informaii cu privire la starea material a unor categorii sociale etc.; sunt produse spontane i, dup cum preciza S. Chelcea (1985) trebuie reinut ambivalena subiectiv obiectiv, individual social a acestora. Spre exemplificare, putem aminti aici foile de zestre (inventarul a ceea ce primeau tinerii cstorii i care furnizeaz informaii despre viaa social din trecut, despre obiceiurile juridice ale poporului nostru, despre situaia material a diferitelor categorii sociale etc.), jurnalele personale, spiele de neam (care reflect sistemul de rudenie pe mai multe generaii), scrisorile. Nu putem trece cu vederea unul din cele mai importante documente de acest tip, anume biografiile sociale. Biografiile sociale nregistreaz experiena de via a individului i, ca urmare, sunt utilizate n studierea faptelor, activitilor, aspiraiilor, a universului de gndire i simire proprii individului, dar i a condiiilor social-economice concrete, n care acesta triete (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993); sunt documente foarte importante n studierea unor fenomene psihosociale, cum ar fi: integrarea i adaptarea socio-cultural a indivizilor, destructurarea vechilor obiceiuri i cutume, internalizarea unor norme i valori noi etc

TEHNICI DE ANALIZ A CONINUTULUI COMUNICRII

XIV.1. SCURT ISTORIC. DEFINIII

Utilizat pentru prima dat n 1886 n Anglia, analiza coninutului apare ca reacie la modul subiectiv de analiz al criticii literare. Analiza coninutului, ca i critica literar, se apleac asupra studiului limbii, al stilului, pentru reconstituirea contextului social concret. Spre deosebire de critica literar - n care scopul criticului este acela de a fi ct mai personal, de a aborda opera prin prisma propriei subiectiviti n analiza coninutului se dorete o transgresare a subiectivitii analistului, pentru a ajunge la concluzii valide privind personalitatea autorului i contextul social. Tehnica analizei coninutului ia amploare n jurul anilor 40 cnd au fost ntreprinse o serie de studii n S.U.A. asupra propagandei de rzboi; n timpul celui de-al doilea rzboi mondial analitii tratau sistematic comunicatele difuzate de propaganda nazist ajungndu-se, astfel, la o bun cunoatere a mecanismelor propagandistice ale adversarului. n aceast perioad, folosindu-se materialele de propagand, predomin studiile politice i jurnalistice (studii politice apar frecvent n articolele publicate, cu analize de coninut) fiind semnificativ, n acest sens, definiia dat de A.Kaplan (1943) tehnicii analizei coninutului: statistic semantic a discursului politic (dup Emilian M. Dobrescu, 1998). n perioada celui de-al doilea rzboi mondial sunt de remarcat studiile ntreprinse de Harold D. Lasswell i colaboratorii si n domeniul sociologiei politice el este cel ce a elaborat principiile analizei, fiind celebr, n acest sens, schema lui Lasswell de analiz: 1.Cine comunic (transmite mesajul) ? 2. Ce comunic (care este coninutul mesajului) ?
66

3. Cui i este adresat comunicarea ? 4. Cum s-a transmis mesajul ? 5. Cu ce efecte comunic ? n timp, tehnica analizei coninutului cunoate o continu perfecionare: se face trecerea de la descrierea comunicrii la testarea ipotezelor cercetrii, urmrindu-se, ndeosebi, efectele comunicrii. Specific acestui tip de analiz este i faptul c ea nu se aplic numai textelor (documentelor scrise), orice comunicare simbolic putnd fi supus acestui tip de analiz. n mod deosebit, dup 1950 se constat folosirea analizei coninutului comunicrii paraling-vistice: analiza coninutului picturii, a expresiilor faciale; analiza coninutului unor filme sau benzi desenate. Dac n perioada de nceput a folosirii tehnicii analizei coninutului se remarca posibilitatea oferit de aceasta de cuantificare a documentelor scrise, n prezent analiza coninutului documentelor sociale (scrise i nescrise; personale i oficiale) mbin analiza cantitativ cu cea calitativ; totodat, analiza coninutului nu se oprete la analiza coninutului manifest al comunicrii, surprinznd i coninutul latent, ceea ce nu este imediat sesizabil (S. Chelcea, 1998) n comunicare. n afara acestor precizri, trebuie subliniat i faptul c, nainte de toate, analiza coninutului reprezint o descriere obiectiv i sistematic a comunicrii, verbale i nonverbale. ns, dup cum subliniaz S.Chelcea, definirea analizei coninutului prin sintagma: descriere obiectiv i sistematic reprezint identificarea genului proxim orice tehnic de cercetare sociologic trebuie s fie obiectiv i sistematic. Diferena specific o constituie faptul c ntregul coninut al comunicrii se clasific n categorii de analiz elaborate n conformitate cu ipotezele de cercetare, pentru a putea, n final, trage concluzii asupra persoanelor i structurilor sociale. Pentru a surprinde specificul analizei coninutului i, totodat, continua dezvoltare i perfecionare a obiectului ei de investigaie vom reda cteva tipuri de definiii ale analizei coninutului comunicrii: a) B.Berelson (1952): Analiza coninutului este o tehnic de cercetare care are ca obiect descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii (dup E. M. Dobrescu, 1998). b) R.Pinto i Madeleine Grawitz (1967): Analiza coninutului vizeaz descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii, cu scopul de a-l interpreta (dup V. Miftode, 1995). c) O.R.Holsti (1968): Oricare tehnic ce trage concluzii prin identificarea sistematic i obiectiv a caracteristicilor specifice mesajelor (dup E.M. Dobrescu, 1998). d) Renate Mayntz: Identificarea, descrierea sistematic i obiectiv a caracteristicilor lingvistice ale unui text, n cadrul analizei coninutului, se face pentru a se trage concluzii asupra particularitilor nonlingvistice ale persoanelor i structurilor sociale (dup S. Chelcea, 1998). Definiia care surprinde specificul tehnicii analizei coninutului i a obiectului ei de investigaie, eliminnd limitele celorlalte definiii (ce nu acoper ntreg spaiu de atribute ale acestei tehnici de investigaie) este dat de S.Chelcea (1998): n tiinele socioumane, analiza coninutului reprezint o serie de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i nonverbale, n scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a coninutului manifest i/sau latent, pentru a trage concluzii privind individul i societatea sau comunicarea nsi, ca proces de interaciune social (S. Chelcea, 1998).

XIV.2. UNITILE DE ANALIZ

Orice investigaie bazat pe tehnica analizei coninutului comunicrii presupune delimitarea unitilor de analiz: unitatea de nregistrare, unitatea de context, unitatea de numrare, respectiv, stabilirea categoriilor de analiz. Unitatea de nregistrare este acea parte din comunicare ce urmeaz a fi caracterizat i introdus ntr-una din categoriile schemei de analiz (Dicionar de sociologie, 1993). Ca uniti de nregistrare, respectiv, ca indicatori pe care analistul trebuie s-i identifice n text, pot fi utilizate (n funcie de obiectivele cercetrii): fie articolul de pres, opera literar, discursul politic etc., n ntregime (considerate cele mai mari uniti de nregistrare), fie cuvntul sau simbolul (ce constituie cele mai mici uniti de nregistrare). De asemenea, unitatea de nregistrare poate fi i tema, paragraful, fraza sau propoziia. Unitatea de nregistrare frecvent utilizat n analiza coninutului comunicrii este tema (analiza coninutului unui text, n care ne-am propus ca unitate de nregistrare tema, presupune: identificarea temelor n text, caracterizarea acestora prin introducerea n categoriile de analiz). Alegerea unitii de nregistrare are consecine asupra ntregului demers al analizei: unitile de nregistrare mici, restrnse ca ntindere (cuvntul, propoziia) dau o frecven mai mare de apariie, n cadrul comunicrii, a temei dect unitile de nregistrare mari, extinse ca ntindere (fraza, paragraful, articolul, romanul, filmul n ntregime). De subliniat este faptul c orientarea unitii de nregistrare rmne aceeai, indiferent de mrime (poate fi: negativ sau pozitiv); ceea ce se modific este intensitatea atitudinilor. Unitatea de context reprezint acea parte din comunicare ce ne permite a stabili orientarea unitii de nregistrare. Stabilirea unitii de context este esenial pentru a putea caracteriza corect unitile de nregistrare; ntr-o analiz a coninutului comunicrii este
67

necesar a preciza contextul segmentul comunicrii n care se poate observa dac unitatea de nregistrare are o orientare pozitiv/sau negativ/sau neutr. Unitatea de context nu trebuie s fie mai mic dect unitatea de nregistrare. Dac, de exemplu, este considerat tema unitate de nregistrare, atunci articolul, romanul, filmul etc. devin uniti de context. Dac unitatea de nregistrare este cuvntul, atunci propoziia, fraza, paragraful sau chiar ntregul coninut (text, document) devin uniti de context. Unitatea de numrare este aceea cu ajutorul creia se exprim cantitativ unitile de nregistrare i de context (Dicionar de sociologie, 1993). Dac se realizeaz analiza coninutului unui document scris (a unei reviste, de exemplu), la care au fost stabilite ca unitate de nregistrare tema i unitatea de context articolul, se poate considera ca unitate de numrare pagina. Ca unitate de numrare frecvent utilizat pentru analiza coninutului ziarelor este considerat unitatea cu care se poate msura suprafaa pe care se ntinde textul (de exemplu, centimetrul); pentru analiza emisiunilor radio i T.V., a filmelor, ca unitate de numrare poate fi considerat minutul sau ora. Apare astfel evident funcia de cuantificare a acestei uniti de analiz, fiind unitate de msur care permite diferenierea cantitativ a unitilor de nregistrare (unitatea de numrare poate fi unitate de spaiu tipografic, de timp, de frecven etc.). Categoriile de analiz. Este unanim acceptat de ctre metodologi faptul c valoarea analizei coninutului comunicrii depinde de calitatea i valoarea categoriilor de analiz stabilite, de operaia de transformare a datelor brute ale unui text n categorii (clase) semnificative pentru coninutul analizat. Textul supus analizei este divizat n clase relevante cercetrii, n acord cu obiectivele i cu ipotezele de cercetare; categoriile de analiz sunt elaborate n funcie de ipotezele de cercetare i de materialul analizat. Coninuturile comunicrii (unitile de nregistrare) subliniaz S.Chelcea (1998) urmeaz a fi clasificate, introduse n rubrici sau clase (categorii) relevante pentru verificarea ipotezelor cercetrii. n cercetarea socio-uman se poate apela i la categorii standard de analiz scheme de categorii preluate din cercetrile anterioare (ceea ce reduce costul i timpul de analiz i permite compararea rezultatelor cercetrii). De asemenea, rubricile permanente ale cotidianelor sau revistelor pot reprezenta posibile categorii de analiz a coninutului acestora. Oricare este modalitatea de stabilire a schemei de categorii (fie c se apeleaz la categorii standard, fie c sunt elaborate de cel ce face analiza materialului) acestea trebuie s fie clar formulate i s decurg logic din tema i ipotezele cercetrii. Categoriile de analiz stabilite n funcie de ipotezele de cercetare dup cum subliniaz Aculin Cazacu i Ilie Bdescu (1981) trebuie s ndeplineasc o serie de caracteristici: 1) S fie exhaustive ansamblul coninutului pe care l analizm trebuie clasificat, iar categoriile de analiz s permit clasificarea ntregului material supus analizei. 2) S fie exclusive un element al coninutului (unitatea de nregistrare) s aparin unei singure categorii (clase). 3) S fie obiective diferii analiti s poat clasifica aceeai unitate de nregistrare n aceeai categorie. 4) S fie pertinente elaborarea categoriilor n funcie de materialul supus analizei, de obiectivele i ipotezele de cercetare.

XIV.3. ETAPELE ANALIZEI CONINUTULUI COMUNICRII

Aplicarea tehnicii analizei coninutului presupune parcurgerea etapelor cercetrii sociologice, cu surprinderea particularitilor specifice acestui tip de analiz: Stabilirea temei de cercetare; justificarea teoretic i prezentarea obiectivelor cercetrii; Elaborarea ipotezelor de cercetare; Stabilirea materialului supus analizei (determinarea surselor de date); Alegerea unitilor de analiz i a schemei de categorii; Eantionarea textelor (materialelor supuse analizei); Alegerea procedeului de analiz; Cuantificarea propriu-zis; Verificarea validitii i fidelitii analizei; Redactarea raportului de cercetare. Ne vom opri, n continuare, asupra acelor etape care surprind particularitile analizei coninutului: a) Stabilirea temei de cercetare Dup cum am precizat n definiia tehnicii analizei coninutului, aceasta reprezint cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i nonverbale, a documentelor sociale scrise i nescrise, personale i oficiale, a coninutului manifest i (sau) latent al comunicrii.

68

Sunt ns situaii cnd prezentarea ideilor cuprinse n document, dup parcurgerea atent a materialului, este suficient. Tehnica analizei coninutului este utilizat atunci cnd cercettorul poate analiza mesajele pentru a testa ipotezele cercetrii n scopul de a trage concluzii despre caracteristicile textului i efectele comunicrii. Analiza coninutului se impune ndeosebi n urmtoarele situaii: materialul de analizat este vast i cercettorul procedeaz la eantionarea acestuia; recoltarea direct a informaiilor este imposibil i cercettorul apeleaz la studiul jurnalelor, scrisorilor, biografiilor etc. (nefiind posibil utilizarea altor tehnici de cercetare: observaia, chestionarul). cnd se urmrete identificarea caracteristicilor sociale i psihologice ale autorilor comunicrii, scopul, mijloacele, finalitatea i contextul social (tehnica analizei coninutului este tot mai des folosit n studiul interviurilor sau analiza titlurilor publicaiilor periodice, a titlurilor emisiunilor televizate etc.). b) Stabilirea materialului supus analizei n funcie de tema de cercetare, de obiectivele i ipotezele cercetrii se constituie i se pregtete materialul de analizat: sunt strnse articolele, editorialele, revistele, scrisorile, jurnalele, casete audio etc., sunt transcrise observaiile, interviurile; ntregul material este ordonat, eventual transcris ntr-o form accesibil n vederea analizei. Avnd n vedere i aspecte de ordin obiectiv ce intervin n cercetare posibiliti tehnice i materiale, timpul pe care l avem la dispoziie pentru finalizarea cercetrii stabilirea materialului supus analizei trebuie s corespund obiectivelor de cercetare. c) Eantionarea Eantionarea reprezint selectarea strict, din multitudinea surselor de informare, a clasei de documente care este cea mai relevant pentru tema de studiu i obiectivele de cercetare. Dup o listare atent a gamei largi de documente ce constituie universul cercetrii (a articolelor de ziar, reviste, cri, transmisii radio sau T.V. etc., n general, orice document purttor al unei informaii relevante temei de cercetare) va urma extragerea eantionului. Reprezentativitatea eantionrii depinde de selecia i, respectiv, de posibilitatea acordat fiecrei uniti din universul cercetrii de a fi cuprins n eantion ct i de volumul eantionului (talia eantionului). Desigur, sunt situaii n care aceast etap nu este nici util, nici posibil: de exemplu, cnd se realizeaz analiza coninutului unor documente personale, sau coninutul unui articol dintr-un ziar. n cazul eantionrii presei tiprite, Alexander Mintz atrage atenia asupra fluctuaiilor textelor (fluctuaii de eantionare, tendine primare, tendine ciclice i tendine de compensare), n funcie de care este aleas metoda de eantionare (dup S. Chelcea, 1998): Tendina primar de modificare a coninutului unui numr al ziarului respectiv n funcie de coninutul numrului anterior. Tendina ciclic de reluare a anumitor teme dup un interval de timp. Tendina de compensare prezena unei anumite informaii n ziar, scade posibilitatea de apariie a ei i n ziua urmtoare. Avndu-se n vedere fluctuaiile de eantionare, se recomand, n cazul analizei coninutului presei tiprite, eantionarea de zile neconsecutive (a respectivului ziar) la intervale regulate de timp. Eantionul trebuie stabilit astfel nct s permit generalizarea informaiilor obinute pentru ntreg universul cercetrii i, totodat, s fie aplicabil, operaional pentru tema i obiectivele cercetrii. d) Alegerea procedeului de analiz Procedeul de analiz se alege n funcie de tema i obiectivele cercetrii, de ipotezele de cercetare i de materialul ce urmeaz a fi analizat. Vom examina, n continuare, patru procedee de analiz a coninutului comunicrii: analiza frecvenelor, analiza tendinei, analiza evaluativ i analiza de contingen prezentate de Septimiu Chelcea n lucrarea Cercetarea Sociologic. Metode i Tehnici (1998) capitolul: Tehnici de analiz a coninutului comunicrii. 1. Analiza frecvenelor reprezint modalitatea clasic de analiz a coninutului comunicrii. Este determinat frecvena de apariie a unitii de nregistrare n categoriile de analiz, precum i determinarea cantitativ a unitilor de nregistrare cu ajutorul unitii de numrare. De exemplu, dac tema este considerat unitate de nregistrare, se determin numrul de apariii a temei n materialul supus analizei. 2. Analiza tendinei. Tendina exprim atitudinea autorului fa de comunicarea transmis. Pornind de la analiza frecvenelor se evideniaz orientarea favorabil, defavorabil sau neutr, n raport cu o anumit tem, a celui ce transmite mesajul. Pentru evidenierea tendinei se va calcula indicele de analiz a tendinei (notat AT), avndu-se n vedere urmtoarele aspecte: se identific temele (unitile de nregistrare); se trece la clasificarea acestora n funcie de orientarea pozitiv sau negativ (favorabil sau defavorabil) 3. Analiza evaluativ - procedeu de analiz propus de Ch. Osgood presupune identificarea enunurilor n legtur cu o anumit tem i acordarea de ponderi, n funcie de atitudinea fa de aceste teme (Dicionar de sociologie, 1993). Cu ajutorul acestui procedeu sunt evaluate, n conformitate cu ipotezele cercetrii, expresiile posibil de cuantificat din mesajul analizat. Modalitatea de realizare practic a analizei evaluative este prezentat dup Septimiu Chelcea (1998) :
69

Primul pas n analiza evaluativ const n transformarea expresiilor mesajului astfel nct s se fac distincia ntre obiectul atitudinii i evaluarea obiectului (ca obiect al atitudinii poate fi considerat orice unitate social, fenomen sau proces social ce ne intereseaz s-l analizm prin studiul ntreprins). Dup codificarea prealabil a obiectului atitudinii, toate expresiile din text care conin obiectul atitudinii sunt transformate astfel nct s se pun n eviden: subiectul, predicatul i complementul. 4. Analiza contingenei este procedeul de analiz a coninutului comunicrii propus tot de Ch. Osgood, care pune n eviden structurile de asociere a termenilor n cadrul comunicrii. Analiza contingenei presupune urmtoarele etape: a) Stabilirea unitilor de nregistrare; b) Precizarea categoriilor de analiz; c) Construirea matricei frecvenelor un tabel cu dubl intrare n care sunt trecute att pe rnduri ct i pe coloane categoriile de analiz stabilite. Se calculeaz frecvenele relative nmulind frecvenele de apariie corespunztoare categoriilor respective i se vor trece n jumtatea inferioar a matricei. n cealalt jumtate a matricei (n partea superioar) se vor trece valorile probabilistice de asociere a termenilor calculate prin nmulirea frecvenelor relative de apariie n text a categoriilor stabilite. d) Dup construirea matricei (tabelului de contingen) sunt comparate valorile probabilistice de asociere cu frecvenele relative: dac frecvenele relative sunt foarte mici (sau foarte mari) n comparaie cu valorile probabilistice de asociere, atunci se trage concluzia c ntre categoriile considerate exist o structur asociativ. e) Validitatea i fidelitatea analizei coninutului Prin validitatea analizei coninutului se urmrete relevana caracteristicilor textului pentru verificarea ipotezelor cercetrii. De asemenea, validitatea depinde de identificarea corect a categoriilor de analiz (care trebuie s ndeplineasc o serie de dimensiuni: s fie exhaustive, exclusive, obiective i pertinente) i a unitilor de nregistrare n funcie de tema aleas, de obiectivele i ipotezele de cercetare. Cu ct schema de categorii este mai clar (corect elaborat) cu att codificarea (introducerea unitilor de nregistrare n categoriile de analiz) este mai valid i mai fidel. Evaluarea fidelitii vizeaz msura n care mai muli cercettori care vor supune analizei coninutului acelai material i urmresc aceleai obiective vor ajunge la aceeai interpretare a rezultatelor. Fidelitatea, fiind expresia gradului de obiectivitate a rezultatelor analizei, presupune acordul ntre cercettori i ncrederea pe care o putem acorda cercetrii. Valoarea unei analize a coninutului comunicrii depinde de corectitudinea i claritatea unitilor de analiz stabilite, de elaborarea categoriilor de analiz i folosirea corect a procedeului de analiz ales. f) Redactarea raportului de cercetare Este ultima etap a cercetrii sociologice, respectiv i a studiilor bazate pe analiza coninutului comunicrii. n redactarea raportului de cercetare se urmresc urmtoarele aspecte: justificarea teoretic a temei alese; prezentarea obiectivelor i ipotezelor cercetrii; demonstrarea reprezentativitii eantionului; prezentarea unitilor de analiz i schemei de categorii; justificarea procedeelor de analiz folosite; prezentarea datelor obinute i formularea concluziilor; demonstrarea validitii i fidelitii analizei. Esena tehnicii analizei coninutului nu const n citirea sau ascultarea unui text, ci n descoperirea semnificaiei reale a unui coninut informaional prin decuparea, clasarea i cuantificarea unor elemente informaionale n raport cu categorii mai largi( Aculin Cazacu, Ilie Bdescu, 1981). Analiza calitativ a textului (se transpune n tabel ceea ce se face) Text: Cu siguran, dac avortul ar fi gratuit,/1 numrul femeilor care ar recurge la acest procedeu/ 2 ar fi mult mai mare dect n prezent/ 3 i mai ales ar recurge la avort mai multe femei din mediul rural,/4 unde gradul de educaie sanitar i sexual este foarte sczut sau nu exist deloc./5 De aceea, psihologii i medicii vor trebui s se implice n educaia sexual a populaiei att din mediul urban ct i din mediul rural./6 1. stabilirea categoriei educaie sexual analiza cantitativ = 2 ori 2. stabilirea unitilor de analiz mprirea n propoziii a textului (uniti de sens) = 6 prop. 3. referenilor nodali (RN) = cuvintele cheie din unitile de analiz.
70

1 A = avort 2 F = femei 3 R = mediul rural 4 E = educaie 5 G = gratuit 4. stabilirea simbolurilor:

> = mai mare + = numrul predicatele (dup verb) : S = de stare 5. Tabel de analiz:

< = mai mic 0 = relaie de neutralitate F = de aciune

Nr. prop. 1 2 3 4 5 6

Simboluri O + > > < O

RN

Predicat

A, G S F F F S F, A, R F E S E, R F 3F=6 2E = 8 Frecv. de 3S 2A=2 2R=6 apariie 3F 1G=5 - scor brut obinut din relaia statistic, fr prelucrare statistic Utilitatea prezervativului (tema) Ce prezervativ folosii? Text: Cel mai bun prezervativ este cel pe care-l ai la tine/1 i tii s-l foloseti corect./2 Dac nu-l foloseti corect,/3 supori consecinele/4. 1. Stabilirea categoriei = educaia sexual 3. RN P=prezervativ F=folosirea C=consecine Predicat S=de stare F=de aciune 4. Simboluri: > = mai mare = mai mic + = folosirea corect 0 = relaie de neutralitate 5. Tabel de analiz: Nr. Prop. 1 2 3 4 Simboluri > + 0 RN P F F C 1P 2F 1C Predicat S F F F 1S 3F Propoziie ..... ..... ..... .....

Prop. (coninutul propoziiei) Cu siguran... ..... ..... ..... ..... .....

Se calculeaz indice inter-evaluator n cazul mai multor psihologi. Observaii: - ancheta oral max. 20 de ntrebri
71

sondajul de opinie conine ntrebri deschise pentru examen, ntr-un chestionar se vor folosi toate tipurile de ntrebri.

BIBLIOGRAFIE
1. CHELCEA, Septimiu, 1975 - Chestionarul n investigaia sociologic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti. 2. CHELCEA, Septimiu, MARGINEAN, Ioan, CAUC, Ion,1998 - Cercetarea sociologic, Editura Destin, Deva. 3. CHELCEA, Septimiu, 2007 Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Ed. Economic, Bucureti; 4. DURKHEIM, Emile, 1994 - Regulile metodei sociologice, Editura Cultura Naional, Bucureti. 5. ILU, Petru, 1997 - Abordarea calitativ a socioumanului, Editura Polirom, Iai. 6. MRGINEAN, Ioan, 2000 - Proiectarea cercetrii sociologice, Editura Polirom, Iai. 7. MILCOVEANU, A., MRGINEAN, I. 2000 - Proiectarea cercetrii sociologice, Editura Polirom, Iai. 9. ROTARIU, T., Ilu, P., 2000 - Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Ed. Polirom.

72