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ASESTRA Asesoras Estratgicas ELABORACIN DE LA MATRIZ DOFA

INSTRUCCIONES
NOTA: Slo debes cambiar las celdas que se encuentran escritas en color rojo 1. En la Hoja "Matriz" debes escribir de manera concisa las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de tu organizacin, en las columnas correspondientes 2. En las hojas EST.FO, EST.FA, EST.DO, EST.DA, se harn las combinaciones ms adecuadas para luego formular las estrategias ms recomendables 3. En la hoja "Estrategias" se observar el resumen de todas las estrategias planteadas en las combinaciones. En esta hoja no debes hacer nada, slo analizar 4. Automticamente las Estrategias, pasarn a la hoja "Seleccin" donde sern calificadas por cada Integrante del equipo de 1 a 5 (siendo 5 la mejor calificacin y 1 la peor). 7. Por medio de frmulas definidas en la hoja de "Seleccin", el sistema elegir las Estrategias cuyo promedio sea mayor que 4 8. Automticamente las Estrategias seleccionadas pasarn a la hoja "Matriz Final", donde se explicarn lo ms claro posible cada una de las estrategias seleccionadas 9. En la hoja de calculo EXPLICACION debes explicar en forma breve las estrategias escogidas PREPARADO : JOSE ANTONIO RIASCOS GONZALEZ

1. Matriz DOFA. (Debilidades, oportunidades, fortalezas, amenazas). Relaciona el anlisis interno definido por las fortalezas y debilidades con el anlisis externo representado en las oportunidades y amenazas. La combinacin de estos cuatro componentes, da lugar a las estrategias FO, DO, FA, DA en las cuales se aprovecha las fortalezas y oportunidades, para minimizar las debilidades y amenazas. Los pasos propuestos por Fred David en el texto conceptos de Administracin estratgica quinta edicin (pags 199-202) son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa. Hacer una lista de amenazas externas clave de la empresa. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias FO resultantes en la celda adecuada. 6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes en la celda adecuada. 7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes en la celda adecuada. 8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las estrategias DA resultantes en la celda adecuada.

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
MERCADOS INTERNACIONALES

MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZ NUMERO ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS 1 productos de calidad gestion de logistica aumento en las exportaciones del caf condiciones colombiano climaticas 2 varidad de granos concepto de comodidad en sus tiendas Expansin debil a nuevos mercados alta competencia 3 fabrica propia de tostado personalizacion del servicio adquisicion de nuevas marcas continuo cambio de los gustos de los usuar 4 compromiso social actividades de mercadeo y publicidad Franquiciados bajas aumento de los precios de los insumos La experiencia que posee la empresa en el mercado 5 nacional e internacional situaciones politicas poco favorables 6 diversidad de formatos de tiendas 7 amabilidad del servicio MATRIZ DOFA

ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO

FORTALEZAS (F) LISTA DE FORTALEZAS

DEBILIDADES (D)
LISTA DE DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO VENCER DEBILIDADES APROVECHANDO OPROTUNIDADES ESTRATEGIAS DA REDUCIR A UN MINIMO DEBILIDAD Y EVITAR AMENAZAS

OPORTUNIDADES (O) LISTA S DE OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS FO USAR FORTALEZAS PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FA USAR FORTALEZAS PARA EVITAR AMENAZAS

AMENAZAS (A)
LISTA DE AMENAZAS

continuo cambio de los gustos de los usuarios aumento de los precios de los insumos

situaciones politicas poco favorables

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NEGOCIOS INTERNACIONALES
MATRIZ DOFA FORTALEZAS productos de calidad varidad de granos fabrica propia de tostado compromiso social EMPRESA JUAN VALDEZ GENERACION DE ESTRATEGIAS FO OPORTUNIDADES aumento en las exportaciones del caf colombiano Expansin a nuevos mercados adquisicion de nuevas marcas Franquiciados

1 2 3 4

La experiencia que posee la empresa en el mercado 5 nacional e internacional 6 diversidad de formatos de tiendas 7 amabilidad del servicio

COMBINACION F5O2 F3O2 F4O2 F6O2

ESTRATEGIA A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORES INCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAF DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO AMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESAND

F7O4

ENTABLAR UNA GUIA DE SERVICIO QUE SEAN ENTREGADOS A LOS FRANQUICIADOS PARA EL MEJORAMIENTO CONSTANTE D

ORGANIZACIN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES AD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORES IZACION DEL CAF DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDA MODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO

ADOS A LOS FRANQUICIADOS PARA EL MEJORAMIENTO CONSTANTE DE LA IMAGEN JUAN VALDEZ

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NEGOCIOS INTERNACIONALES
MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZ GENERACION DE ESTRATEGIAS FA FORTALEZAS AMENAZAS COMBINACION productos de calidad condiciones climaticas F2A1 varidad de granos alta competencia F5A2 fabrica propia de tostado continuo cambio de los gustos de los usuariosF3A4 compromiso social aumento de los precios de los insumos F7A2 La experiencia que posee la empresa en situaciones el mercadonacional politicas poco e internacional favorables diversidad de formatos de tiendas amabilidad del servicio

1 2 3 4 5 6 7

ESTRATEGIA EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPET MONTAR MAS PLANTAS DE PROCESAMIENTO DE CAF PARA EVITAR DEPENDER DEL ALZA DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS MEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN

IESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAF CIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS PORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES

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MATRIZ DOFA DEBILIDADES gestion de logistica concepto de comodidad en sus tiendas debil personalizacion del servicio actividades de mercadeo y publicidad bajas

NEGOCIOS INTERNACIONALES

GENERACION DE ESTRATEGIAS DO 1 2 3 4

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NEGOCIOS INTERNACIONALES
EMPRESA GENERACION DE ESTRATEGIAS DO OPORTUNIDADES aumento en las exportaciones del caf colombiano Expansin a nuevos mercados adquisicion de nuevas marcas Franquiciados JUAN VALDEZ COMBINACION D2O4 D1O3 D3O4

ESTRATEGIA MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADO POSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUED MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQ

ON DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA DE LA COMODIDAD CON NUEVOS DISEOS DE TIENDAS UEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA ENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE L

OCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA RSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA TIENDA

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NEGOCIOS INTERNACIONALES
MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZ GENERACION DE ESTRATEGIAS DA COMBINACION D4A4 D3A4 D2A5

1 2 3 4 5 6

DEBILIDADES AMENAZAS gestion de logistica condiciones climaticas concepto de comodidad en sus tiendas alta competencia debil personalizacion del servicio continuo cambio de los gustos de los usuarios actividades de mercadeo y publicidad aumento bajas de los precios de los insumos situaciones politicas poco favorables

ESTRATEGIA CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS E LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUAR TENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENT

CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS USUARIOS E ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA ORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERAC

E LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA POR UNA U OTRA RAZON ORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERACIN

MATRIZ DOFA ESTRATEGIAS FO

A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIN, 1 INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES

GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS 2 MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORES

INCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAF DE 3 CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDA

AMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS 4 MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO

ENTABLAR UNA GUIA DE SERVICIO QUE SEAN ENTREGADOS A LOS FRANQUICIADOS PARA EL MEJORAMIENTO CONSTANTE DE LA IMAGEN JUAN 5 VALDEZ

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
GERENCIA DE MERCADOS
EMPRESA ESTRATEGIAS PROPUESTAS ESTRATEGIAS FA

EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAF

REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA

MONTAR MAS PLANTAS DE PROCESAMIENTO DE CAF PARA EVITAR DEPENDER DEL ALZA DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS

MEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
GERENCIA DE MERCADOS
JUAN VALDEZ ESTRATEGIAS PROPUESTAS ESTRATEGIAS DO

MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA DE LA COMODIDAD CON NUEVOS DISEOS DE TIENDAS POSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA TIENDA

ESTRATEGIAS DA

CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS USUARIOS LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU PREFERENCIA POR UNA U OTRA RAZON TENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE OPERACIN

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
GERENCIA DE MERCADOS
MATRIZ DOFA EMPRESA JUAN VALDEZ

SELECCIN DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS CALIFICACION DE 1 A 5 ( si no son 5 los integra


CALIFICADOR CALIFICADOR 2

NUMERO

ESTRATEGIAS FO A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIN, INGRESAR A NUEVOS 1 MERCADOS EMERGENTES GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA 2 GESTION DE PROVEEDORES INCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAF DE CALIDAD 3 CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDA AMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN 4 LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO ENTABLAR UNA GUIA DE SERVICIO QUE SEAN ENTREGADOS A LOS FRANQUICIADOS PARA EL 5 MEJORAMIENTO CONSTANTE DE LA IMAGEN JUAN VALDEZ

4
CALIFICADOR1 CALIFICADOR 2

NUMERO

ESTRATEGIAS FA EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS 1 PRODUCTIVAS DE CAF

REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE 2 POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA

MONTAR MAS PLANTAS DE PROCESAMIENTO DE CAF PARA EVITAR DEPENDER DEL ALZA 3 DESMESURADO DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS

MEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA 4 IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES
CALIFICADOR1

4
CALIFICADOR 2

NUMERO

ESTRATEGIAS DO MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA DE LA 1 COMODIDAD CON NUEVOS DISEOS DE TIENDAS POSIBLEMENTE LAS NUEVAS MARCAS QUE SE PUEDAN ADQUIRIR TENGAN MEJORES 2 PRACTICAS LOCALES DE LA LOGISTICA DE ENTREGA, ADAPTACION DE MODELOS DE LOGISTICA MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA 3 TIENDA
CALIFICADOR1

4
CALIFICADOR 2

NUMERO

ESTRATEGIAS DA CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS 1 USUARIOS LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN 2 ACERCAMIENTO MAS DIRECTO DE LAS PERSONAS, LOS CUALES IRAN MANISFESTANDO SU TENER ESTUDIOS DE LOGISTICA SUFICIENTES PARA ATENDER LAS DEMANDAS DE LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE AMINORAR LAS FALTAS DE ENTREGAS Y QUE SE TENGA QUE CAER 3 EN LA COMPRA A PROVEEDORES NO HABITUALES QUE AUMENTEN NUESTROS COSTOS DE

DE LA SALLE

E MERCADOS

EJORES ESTRATEGIAS ( si no son 5 los integrantes coloque n en las demas casillas)


CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

ESTRATEGIAS PROMEDIO SELECCIONADA A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA 4.5 ORGANIZACIN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE 4.5 LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORES INCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAF DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE 5 SU CALIDAD DE VIDA AMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A 4.5 LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO

3.5

CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

PROMEDIO SELECCIONADA

4 EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIES

4.5 REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIO

4 MEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPOR

CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

PROMEDIO SELECCIONADA MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA DE LA COMODIDAD CON NUEVOS DISEOS DE 5 TIENDAS

2.5 MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA LA PERSONALIZACION DEL 4.5 SERVICIO DEPENDIENDO DEL SECTOR DONDE SE ENCUENTRE LA

CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

PROMEDIO SELECCIONADA CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA CADA USUARIO, PODREMOS CONOCER 4.5 LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS QUE VAN TENIENDO LOS LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS MEJORAR LA EXPERIENCIA DE 4 ESTADIA DE LOS USUARIOS CON EL FIN DE TENER UN

3.5

OLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS PRODUCTIVAS DE CAF

SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA

LENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES

UNIVERSIDAD DE LA
MATRIZ DOFA

NEGOCIOS INTERNACIO

1 2 3 4 5 6 7 OPORTUNIDADES 1 aumento en las exportaciones del caf colombiano 2 Expansin a nuevos mercados 3 adquisicion de nuevas marcas 4 Franquiciados AMENAZAS 1 condiciones climaticas 2 alta competencia 3 continuo cambio de los gustos de los usuarios 4 aumento de los precios de los insumos 5 situaciones politicas poco favorables

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
NEGOCIOS INTERNACIONALES
EMPRESA JUAN VALDEZ

FORTALEZAS productos de calidad varidad de granos fabrica propia de tostado compromiso social La experiencia que posee la empresa en el mercadonacional e internacional diversidad de formatos de tiendas amabilidad del servicio ESTRATEGIAS FO A TRAVEZ DE LA BUENA IMAGEN CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIN, INGRESAR A NUEVOS MERCADOS EMERGENTES GARANTIZAR A LOS NUEVOS FRANQUICIADOS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEDIANTE LA GESTION DE PROVEEDORES INCLUIR A LAS FAMILIAS CAFETERAS EN LA COMERCIALIZACION DEL CAF DE CALIDAD CONTRIBUYENDO AL MEJORAMIENTO DE SU CALIDAD DE VIDA AMPLIAR LA GAMA DE TIPOS DE TIENDAS QUE SE ACOMODEN A LOS NUEVOS MERCADOS EN LOS QUE SE ESTAN INGRESANDO ESTRATEGIAS FA EL TENER VARIEDAD DE GRANOS DE DIFERENTES PARTES DE COLOMBIA SE MINIMIZA EL RIESGO DE LAS CONDICIONES CLIMATICAS, INSENTIVAR EL CULTIVO EN TIERRAS REFORZAR MEDIANTE PUBLICIDAD LA BUENA IMAGEN CON QUE SE CUENTA A FIN DE POSICIONAR LA MARCA Y CONTRARRESTAR LA ALTA COMPETENCIA

DEBILIDADES gestion de logistica concepto de comodidad en sus tiendas debil personalizacion del servicio actividades de mercadeo y publicidad bajas

ESTRATEGIAS DO MEDIANTE LA INCURSION DE NUEVOS FRAQUICIADOS MEJORAR LA EXPERICIENCIA

MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE NUEVAS FRANQUICIAS IR APLICANDO PRACTICAS PARA

ESTRATEGIAS DA CON LA IMPLEMENTACION DE MANUALES DE SERVICIO QUE SEAN PERSONALIZADOS HACIA LO MAS IMPORTANTE ES QUE DE ACUERDO A LA LOCALIZACION DE LAS TIENDAS PODAMOS

MEJORAMIENTO CONSTANTE MEDIANTE CAPACITACIONES AL TALENTO HUMANO DE LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO, PARA GENERAR IMPACTOS EN LOS CLIENTES

MATRIZ DOFA