AULA 365 Capacitacin Fase 1 de lanzamiento

TELEFONICA TELECOM Gerencia Nuevos Negocios - Gerencia Gestin Segmento Residencial Segmento Residencial Enero de 2008

OBJETIVO Y BENEFICIOS
Al final de esta capacitacin el participante estar en la capacidad de :

Explicar el contenido del producto AULA 365 Dominar los argumentos de ventas Es un producto diferenciador frente a la competencia y nico en el mercado colombiano. Le ofrece al cliente facilidad para sus hijos en temas de educacin de una manera entretenida, interactiva y segura

Las principales ventajas que ofrece este producto son:

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PRESENTACIN GENERAL AULA 365

Aula365 es el portal en Internet desarrollado para ayudar al aprendizaje de todos en el hogar, de una manera fcil, sencilla y efectiva, con el cual tienes un profesor virtual en tu casa que te colabora con la educacin, las tareas y las investigaciones.

www.aula365.com

En este portal encontrars contenido de diferentes maneras, diferenciado por rango de edad, materias y tipo de contenido para ti y tus hijos de todas las edades. TELEFONICA TELECOM
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CONTENIDOS AULA 365

Ingls Profesor Virtual Cursos Interactivos Wikis y Blogs Preguntas y respuestas
Contenido para los nios en el colegio Contenido para personas adultas Contenido para nios de Jardn Clases Virtuales

Pelculas Biografas E-book

Libros

Especiales del mes

En este portal encontrars contenido de diferentes maneras, diferenciado por rango de TELEFONICA TELECOM edad, materias y tipo de contenido para ti y tus hijos de todas las edades. 4 Gerencia Gestin Segmento Residencial

SERVICIOS RECIBIDOS POR LOS CLIENTES

Acceso

Servicio para Invitados

ilimitado a la visualizacin del banco de imgenes Acceso ilimitado a la lectura libre de blogs Acceso ilimitado a la lectura libre de wikis Acceso ilimitado a la lectura libre de las respuestas del Banco de Preguntas Acceso ilimitado a la visualizacin de chistes
Todos

Servicio para Registrados

los servicios para invitados, ms Posteo (respuestas o inclusin de comentarios) de blogs Edicin de wikis Acceso ilimitado a los especiales del mes Acceso ilimitado a los canales RSS Acceso ilimitado a las herramientas gadget: calendario, calculadora, agenda, diccionario, traductor

Todos

los servicios para registrados, ms

interactivas para: jardn, primaria y secundaria Pelculas para aprender ingls Realizacin de consultas particulares en el Banco de Preguntas SERVICIO Acceso ilimitado a Simuladores Interactivos PARA Acceso ilimitado a E-Books CLIENTES Acceso ilimitado a Clases Virtuales online BANDA Acceso ilimitado a Cursos para Docentes ANCHA Acceso ilimitado a Cursos para Profesionales TELEFONI Acceso ilimitado a Cursos para Universitarios CA Acceso ilimitado a Cursos para Hogar y Familia TELECOM Acceso ilimitado a Infografas TELEFONICA TELECOM Acceso ilimitado a Biografas 5 Gerencia Gestin Segmento Residencial

Pelculas

VENTAJAS DEL PRODUCTO

Facilita la vida de los padres al ayudarle a los hijos a investigar y aprender de manera mas confiable. Portal Interactivo, mas amigable que una biblioteca Pelculas y videos, mas herramientas de enseanza Permite opinar a travs de blogs Contenido diferencial para los miembros de la familia dependiendo de la edad:

Adultos: capacitaciones de finanzas, mercadeo, test de liderazgo, videos de decoracin etc. Adolescentes y nios: material acorde con el programa escolar, matemticas, biologa, qumica etc. Entretenimiento: curso de fotografa, temas de mascotas, pintura, motos etc. Especiales: cursos de ingls

Ayuda de un profesor para los estudiantes va mail Contenido mas especifico y mejor seleccionado comparado con un buscador de Internet. Contenido exclusivo y especial actualizado peridicamente Servicio gratuito por la compra de BA

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Estructura del proyecto

Alcance

Se plantean 2 fases para el proyecto teniendo en cuenta que el lanzamiento del producto debe coincidir con el inicio de la temporada escolar:
Para clientes nuevos de Banda ancha a partir del 8 de enero hasta el 29 de febrero de 2008 se ofrecer el producto gratuitamente por un ao, incluido en su plan de BA. Se debe asegurar la venta, el aprovisionamiento y el manejo de incidencias tcnicas de forma manual.

Fase 1

Fase 2

Se est trabajando en asegurar la cadena de valor en nuestros sistemas y procesos. Implicando esto la venta, facturacin y postventa del producto de manera independiente y el aprovisionamiento automatizado en las herramientas. En esta fase se ofrecer el producto a clientes antiguos de BA.

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CONDICIONES DEL SERVICIO AULA365

Activacin
El producto se activa 7 das despus de instalado el servicio de Telefnica Banda Ancha. Las claves de activacin se empiezan a enviar a partir del 14 de Enero de 2008 nicamente a quienes ya les hayan realizado la instalacin del servicio. Aplica para clientes nuevos de Banda Ancha con solicitud registrada del 13 de enero al 29 de febrero de 2008. El medio por el cual se le comunica es a travs del correo electrnico que la empresa le crea por ser cliente de telefnica y que le entrega en el momento de la instalacin del servicio de Telefnica Banda Ancha. Ej: mauricio.marquez@telecom.com.co. El acceso a todo el contenido que ofrece el portal es exclusivo en Colombia para clientes Telefnica Banda Ancha

Medio de comunicacin

Exclusividad Correo de bienvenida

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El cliente recibir un correo en el cual le entregan el nombre del usuario y la clave.

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CORREO BIENVENIDA

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Glosario de Trminos

Blog: Es un sitio web peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendo primero el ms reciente. Blog Aula 365: Tiene el objetivo de incorporar informacin complementaria para cada materia en la escuela, brindando una actualizacin permanente sobre la temtica. Los autores en estos casos son Docentes y Profesores que vuelcan aquellos contenidos actuales y vigentes. Contenidos exclusivos: nicamente para usuarios de AULA 365 no disponibles en buscadores u otros portales E-learning: aprendizaje a travs de herramientas web en Internet Interactivo: Que permite relacin entre el usuario y la pgina. No es esttico. Infografas: Recursos Grficos que permiten en forma esquematizada describir un tema para mejorar la retencin de los mismos en forma de sinopsis y utilizarlos en trabajos prcticos para la escuela.
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Glosario de Trminos

Portal educativo: Pagina web con temas relacionados a la educacin Profe en tu mail: Permite a los alumnos obtener una respuesta directa a sus inquietudes, pues docentes experimentados contestarn todas las preguntas recibidas. Adems de los Docentes, cualquier usuario puede generar su propia respuesta, ampliando o complementando la definicin inicial. Wiki: Es una herramienta colaborativa que puede ser editada por varios usuario. Los usuarios de un wiki pueden as crear, editar, borrar o modificar el contenido. Wiki Aula 365: Tiene la forma de una enciclopedia, con todos los temas necesarios para la escuela, pero los contenidos son generados por los usuarios registrados a Aula 365.

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