Saul, siento tener que molestarte de nuevo, pero tengo una duda a ver si me puedes aconsejar.

He dado de alta en mi linea el adsl de movistar, el de 19.90 durante un ao sin llamadas a moviles. Resulta, que en esta linea, tiene un adsl asociado con otro operador, concretamente con Jazztel. Cuando solicite el alta en Movistar, indiqu que ya haba un adsl instalado con Jazztel aunque pagando claro, la cuota de linea a Movistar. La chica que me atendio, me inform que en este caso, seria un traspaso en el servicio y tardaria unos diez dias. Me hacen una verificacion y cuando termina la verificacion, coment un detalle que sent mucho no comentar antes, pero resulta que el titular de la linea Movistar y que solicita el alta en el adsl, no es el mismo que el titular del adsl de Jazztel. Cuando comente esto, la chica que me atendia me inform que en ese caso, se haria como alta nueva sin previo adsl y que tardaria solo tres dias, y que habria despues que comunicar a Jazztel, el titular del servicio Jazztel, que quiere dar de baja el adsl, porque en este caso concreto Movistar no cursaria la baja con Jazztel. Bien, hemos procedido a llamar a Jazztel, y jazztel indica que no puede cursar la baja del adsl ya que le aparece como baja en tramite, por tanto baja ya cursada. Esa baja en tramite de Jazztel no la ha solicitado el titular, por tanto la relaciono con el alta en el servicio Movistar. Entonces que ocurre aqui?, ya pasan los tres dias, con fecha de provision del serivcio maxima hoy y todavia no se ha enviado el router, todavia se navega con la red de Jazztel, por tanto, sera quizas el plazo de 10 dias que indicaron? o que puede estar sucediendo. En el area de Clientes Movistar aparece alta con incidencia... el numero de pedido es 791140711913, con telefono asociado 956541568. Te facilito tambien mi movil para que puedas llamarme si asi lo crees conveniente, aunque es probable que si llamas hoy no pueda atenderte porque estoy trabajando y no puedo atender el telefono mientras lo hago. Movil 607 63 27 88. Venga gracias por leerme y un saludo.