Sunteți pe pagina 1din 118

AMFITEATRU ECONOMIC

KITEMARK

DIN

Q
n Nr. 16 n Septembrie 2004
EDITURA

AE Anul VI

COLEGIUL UNIVERSITAR ECONOMIC BUZU

ASE

AE

Anul VI n Nr. 16 n Septembrie 2004


ISSN 1582-5146 ISBN ................

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI

BUCURESTI

Revista Amfiteatru Economic


Anul VI. Nr. 16 Septembrie 2004 Apariie semestrial

Director
Conf. univ. dr. Vasile Dinu

Editori
Conf. univ. dr. Vasile Dinu Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu Prof. gr. I Ion Stanciu

Consiliul tiinific
Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Viorel Lefter, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Ion Stancu, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Traian Surcel, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Gabriela Stnciulescu, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Rodica Pamfilie, ASE Bucureti; Prof.univ. dr. Marius Pop, Facultatea de tiine Economice Cluj-Napoca; Prof. univ. dr. Bogdan Onete, ASE Bucureti; Conf. univ. dr. Vasile Dinu, ASE Bucureti; Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu, ASE Bucureti; Conf. univ. dr. Virgil Popa, Universitatea Valahia Trgovite; Prof. univ. dr. Daniel A. Glaser-Segura (SUA); Conf. univ. dr. Laureniu Anghel, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Adriana Corfu Instituto Politecnico de Viana do Castelo Escola Superior de Tecnologia e Gestao (Portugalia); Cercettor principal I dr. tefan Rglie, Academia Romn, Centrul Economia Industriilor i Serviciilor

Comisia de refereni
Dr. Puiu Nistoreanu Dr. Rodica Milena Zaharia Prof. Adriana Pietrreanu Prof. Ion Stanciu Ec. Pericle Uidumac Ec. Marin Neagu Ing. Ovidiu Bgiu

Proprietar Academia de Studii Economice Bucureti Promotor Colegiul Universitar Economic ASE Buzu

Editura Editura ASE Piaa Roman, nr. 6, sector 1, Bucureti, Romnia cod 701731 Telefon: 021/....................................... E-mail: editura@net.ase.ro www.ase.ro

Revizie text Constantin Stoica

Tehnoredactare i concepie grafic: Oana-Mihaela Clin

Revista este acreditat de ctre Consiliul Naional al Cercetrii tiinifice din nvmntul Superior
Comisia CNCSIS la care este ncadrat revista: tiine Socio-Umane i Economice Cod CNCSIS: 170

ISSN 1582-9146 ISBN .......................

AE
5 Argument

Revista Amfiteatru Economic nr. 16/2004

CUPRINS

CONTENTS
Argument

I. Interferene economice
9 Implementarea Sistemului de Management al Calitii la Academia de Studii Economice Bucureti
Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca Prof. univ. dr. Viorel Petrescu Prof. univ. dr. Marieta Olaru Prof. univ. dr. Constana Bodea Prof. univ. dr. Carmen Punescu

Economic Interferences
Implementing a Quality Management System in the Academy of Economic Studies Bucharest
Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca Prof. univ. dr. Viorel Petrescu Prof. univ. dr. Marieta Olaru Prof. univ. dr. Constana Bodea Prof. univ. dr. Carmen Punescu

15 Exigene viznd calitatea i inocuitatea suplimentelor nutriionale destinate sportivilor de performan


Prof. univ. dr. Rodica Pamfilie Lector univ. dr. Dorin Viceniu Popescu Lector univ. dr. Magdalena Bobe

Exigences for the quality and innocuity of the nutrient supplements for the sportsmens use
Prof. univ. dr. Rodica Pamfilie Lector univ. dr. Dorin Viceniu Popescu Lector univ. dr. Magdalena Bobe

27 O simbioz profitabil pentru protecia consumatorilor, cuplul standardizarecertificare


Conf. univ. dr. Vasile Dinu

A profitable symbiosis for the consumers protection - the equation standardization-certification


Conf. univ. dr. Vasile Dinu

33 Viteza de rotaie - msur a eficienei folosirii mijloacelor patrimoniale i capitalurilor


Prof. univ. dr. Vergil Voineagu Prof. univ. dr. Liviu Troie

The rotation speed - measure for the efficiency of the use of the patrimony and capital assets
Prof. univ. dr. Vergil Voineagu Prof. univ. dr. Liviu Troie

41 Managementul inovaiei n IMM-uri


Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu

The management of innovation in SME


Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu

45 Analiza profitului - o abordare strategic


Conf. univ. dr. Eduard Dinu

The profit analysis - a strategic approach


Conf. univ. dr. Eduard Dinu

49 Comunicarea prin relaii publice


Lector univ. dr. Mihai Felea

Communication through public relations


Lector univ. dr. Mihai Felea

53 Produse i servicii n noua economie


Prof. univ. dr. Bogdan Onete

Goods and services in the new economy


Prof. univ. dr. Bogdan Onete

57 Coordonate ale procesului de globalizare


Conf. univ. dr. Rodica Milena Zaharia

Co-ordinates of Globalization
Conf. univ. dr. Rodica Milena Zaharia

61 Rolul merchandising-ului n gestiunea suprafeei de vnzare


Lector univ. dr. Cristinel Vasiliu

The importance of the merchandising in the administration of the selling aria


Lector univ. dr. Cristinel Vasiliu

65 Particulariti ale managementului ntreprinderii nipone


Lector univ. dr. ec. ing. Sorin George Toma

Particularities of the management for the Japon enterprises


Lector univ. dr. ec. ing. Sorin George Toma

AE

Revista Amfiteatru Economic nr. 16/2004


The decision behaviour in conditions of risk
Asistent univ. dr. Nela Popescu

69 Comportamentul decizional n condiii de risc


Asistent univ. dr. Nela Popescu

75 Recursul la contabilitatea managerial o problem de actualitate


Lector univ. dr. Liana Anica Popa

The necessity of the management accountancy - a problem of present interest


Lector univ. dr. Liana Anica Popa

II. Personaliti, instituii i evenimente


82 Joseph M. Juran. Personalitatea omului i opera sa
Dr. tefan Rglie

Personalities, and events

institutions

Joseph M. Juran. His personality and work


Dr. tefan Rglie

89 Alexandru Marghiloman: Am intrat n politic bogat i ies srac, dar cu minile curate
Conf. univ. dr. Nicolae Lupu

Alexandru Marghiloman: I entered the politics rich and I am getting out poor but with clean hands
Conf. univ. dr. Nicolae Lupu

92 Instituiile Uniunii Europene


Prof gr.I Adriana Pietrreanu

The institutions of the European Union


Prof gr.I Adriana Pietrreanu

95 Conferin Internaional Comer i Competitivitate


ASE Bucureti, 29-30 octombrie 2004

International conference Commerce and Competitivity

ASE Bucharest, October 29-30th, 2004

96 Simpozion Marf - Calitate - Globalizare


ASE Bucureti, 19 noiembrie 2004

Symposion Merchindise - Quality - Globalization


ASE Bucharest, November 19th, 2004

III. Amfiteatru Economic v recomand


98 Bune practici 100 Cri i publicaii 102 Web-site-uri

Amphiteatr u Economic recommends for you


Good practices Books and publications Web-sites

IV. Panoptic studenesc


104 Sesiunea tiinific Studeneasc, ediia a V-a 2004 105 Sinteza lucrrilor premiate la seciunea Economia comerului 109 Sinteza lucrrilor premiate la seciunea Economie agroalimentar i a mediului 112 Sinteza lucrrilor premiate la seciunea Comunicare: multimedia i Internet

Studentss panopticon
Scientific session of the students, 5th edition, 2004 Short presentation of the awarded papers: Economy of commerce department Short presentation of the awarded papers: Agro-alimentary and Environment Economy department Short presentation of the awarded papers: Communication: multimedia and Internet department

AE
ARGUMENT
Colegiul editorial al revistei Amfiteatru Economic, exigent cu sine i asumndui cerinele unei responsabiliti tiinifice i publicistice corespunztoare, a decis s iniieze, ncepnd cu acest numr, o restructurare a publicaiei noastre, prin care s promoveze o nou formul de coninut. Scopul principal este acela de a acoperi aria, mereu n cretere, a problemelor economice, dar i a celor din viaa principalei instituii de nvmnt superior economic a rii, Academia de Studii Economice Bucureti, sarcin ce solicit abordri pe msur din partea activitilor academice, tiinifice i didactice. Amfiteatru Economic dorete, astfel, ca prin acest efort de nnoire s fac posibil atingerea unei orientri editoriale bine definite, caracterizat printr-o necesar, dar nalt exigen tiinific. Pentru atingerea acestui obiectiv general, am instituit Consiliul tiinific, din care fac parte specialiti din domeniile disciplinelor economice, n majoritate profesori universitari care activeaz n instituii din ar i din strintate. Consiliul tiinific are ca principal sarcin elaborarea orientrii generale tiinifice, i ncadrarea acesteia n efortul susinut al societii romneti, n ansamblul ei, de inserie n procesele de integrare n Uniunea European i de globalizare. n mod concret, Consiliul tiinific coordoneaz Comisia referenilor, format din profesori i specialiti din economia real, n activitatea sa de analizare, selectare i avizare a tuturor materialelor ce vor forma portofoliul permanent. Astfel, toi cei care doresc, cadre didactice, economiti sau studeni, s vad n lumina tiparului propriile lor idei, produse ale cercetrii tiinifice de echip sau individuale, trebuie s corespund exigenelor impuse de noua formul. De aceea, n opinia noastr, Amfiteatru Economic este necesar s rmn n continuare, dar mai accentuat i mai profesionist, o publicaie care s valorifice rezultatele cercetrilor ntreprinse la nivelul ASE Bucureti, al altor faculti economice ale universitilor din ar, ca i experiena specialitilor din practica economic. Pentru aceasta, redacia va urmri toate posibilitile de a atrage, mai mult dect pn acum, noi colaborri, mai ales din perspectiv interdisciplinar, prin dezvoltarea principalei seciuni Interferene economice. Precizm, de asemenea, c un plus de noutate, n coninutul restructurat, l marcheaz i unele rubrici noi. Ele aduc n prim-plan personaliti de succes n multiple domenii de interes, bune practici economice, evenimente, site-uri, recenzii ale unor cri de referin i, desigur, prezentarea de publicaii economice. Prin urmare, aceast nou formul de coninut, grafic i publicistic, noi o considerm a fi un demers pentru realizarea obiectivelor pe care ni le-am propus, dar care ne i oblig, i, de asemenea, un proiect incitant i cu adevrat instructiv i profitabil n ordinea cunoaterii, dar i a practicii economice, pentru noi toi: profesori, studeni, specialiti din economie. Colegiul Editorial

Nr. 16 l Septembrie 2004

AE

Revista Amfiteatru Economic nr. 16/2004

I. Interferene economice
Implementarea unui Sistem de Management al Calitii n cadrul Academiei de Studii Economice Bucureti
Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca Prof. univ. dr. Viorel Petrescu Prof. univ. dr. Marieta Olaru Prof. univ. dr. Constana Bodea Prof. univ. dr. Carmen Punescu

Exigene viznd calitatea i inocuitatea suplimentelor nutriionale destinate sportivilor de performan


Prof. univ. dr. Rodica Pamfilie Lector univ. dr. Dorin Viceniu Popescu Lector univ. dr. Magdalena Bobe

15

O simbioz profitabil pentru protecia consumatorilor: cuplul standardizarecertificare


Conf. univ. dr. Vasile Dinu

27 33

Viteza de rotaie - msur a eficienei folosirii mijloacelor patrimoniale i capitalurilor


Prof. univ. dr. Vergil Voineagu Prof. univ. dr. Liviu Troie

Managementul inovaiei n IMM-uri


Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu

41 45 49 53 57 61 65 69 75

Analiza profitului - o abordare strategic


Conf. univ. dr. Eduard Dinu

Comunicarea prin relaii publice


Lector univ. dr. Mihai Felea

Produse i servicii n noua economie


Prof. univ. dr. Bogdan Onete

Coordonate ale procesului de globalizare


Conf. univ. dr. Rodica Milena Zaharia Lector univ. dr. Cristinel Vasiliu

Rolul merchandising-ului n gestiunea suprafeei de vnzare Particulariti ale managementului ntreprinderii nipone
Lector univ. dr. ec. ing. Sorin George Toma

Comportamentul decizional n condiii de risc


Asistent univ. dr. Nela Popescu

Recursul la contabilitatea managerial - o problem de actualitate


Lector univ. dr. Liana Anica Popa

AE

Interferene economice

IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM DE MANAGEMENT AL CALITII N CADRUL ACADEMIEI DE STUDII ECONOMICE BUCURETI
Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca, rosca@ase.ro Prof. univ. dr. Viorel Petrescu, viorel.petrescu@com.ase.ro Prof. univ. dr. Marieta Olaru, molaru@hades.ro Prof. univ. dr. Constana Bodea, bodea@ase.ro Prof. univ. dr. Carmen Punescu, carmen.paunescu@com.ase.ro
Rezumat Un obiectiv strategic al Academiei de Studii Economice Bucureti (ASE), l reprezint mbuntirea continu a calitii activitilor didactice i de cercetare tiinific. n acest scop o importan deosebit trebuie acordat abordrii procesuale a activitilor, prin integrarea proceselor care intervin n relaia cu studenii i cu celelalte pri interesate, cu procesele din interiorul universitii, ncepnd cu definirea cerinelor referitoare la conducere, identificarea i asigurarea resurselor necesare, desfurarea proceselor, pn la evaluarea i analiza rezultatelor obinute. Un asemenea punct de vedere corespunde cu viziunea strategic promovat de politica Uniunii Europene n domeniul calitii i cu orientarea noii ediii a standardelor internaionale ISO 9000 referitoare la sistemul de management al calitii. Din aceste considerente, conducerea ASE a decis implementarea unui sistem de management al calitii care s ndeplineasc cerinele definite de standardele menionate. Autorii articolului prezint principalele etape parcurse pentru implementarea sistemului de management al calitii n cadrul ASE, modelul de abordare procesual a activitilor i unele aspecte de ordin strategic i operaional ale acestui demers. Cuvinte-cheie politici referitoare la calitate sistem de management al calitii documentaia sistemului de management al calitii Abstract A strategic goal of the Academy of Economic Studies Bucharest is represented by the continuous improving of the quality for the didactic and scientific research activities. To this purpose a special importance should be given to the process approach of the activities by integrating the activities the students are involved in at the university activity, starting by defining the demands related to the management, identifying and providing the necessary resources, developing the activities to the assessment and analysis of the results. This is the point of view of the strategy of the European Union politics in the field of quality, the orientation of the new international standards ISO 9000 concerning the Quality Management System. Thats why the Academy of Economic Studies thought about implementing a Quality Management System which could fulfil the demands defined by the above-mentioned standards.

The article presents the main steps for implementing the Quality Management System in the Academy of Economic Studies, the pattern of the process approach for the activities and also some strategic and operational aspects of this approach. Keywords politics concerning the quality Quality Management System documentation for a Quality Management System

Nr. 16 l Septembrie 2004

AE
1. Etapele implementrii

sistemului de management al calitii Implementarea cu succes a unui sistem de management al calitii (SMC) depinde de mobilizarea tuturor factorilor care intervin n prestarea serviciilor, de la identificarea cerinelor studenilor i ale altor pri interesate pn la evaluarea satisfacerii acestora. Pentru implementarea unui sistem de management al calitii n cadrul ASE Bucureti, au fost parcurse urmtoarele etape: angajarea conducerii ASE privind implementarea sistemului de management al calitii; elaborarea unui ghid pentru implementarea sistemului de management al calitii ASE (pus la dispoziia ntregului personal pe site ASE); definirea politicii calitii i a obiectivelor ASE referitoare la calitate; stabilirea responsabilitilor (desemnarea responsabililor cu calitatea la nivel de catedr/departament/ facultate/ colegiu) i a competenelor decizionale privind implementarea sistemului de management al calitii; desemnarea reprezentantului conducerii pentru sistemul de management al calitii; stabilirea sistemului de comunicare intern; organizarea unor cursuri de instruire general n domeniul managementului calitii i formarea a 45 de auditori interni (1-2/ catedr/ departament); elaborarea i inerea sub control a documentaiei sistemului de management al calitii; consultan n vederea implementrii sistemului de management al calitii, acordat de ctre Colectivul operativ SMC de la nivelul ASE; efectuarea de audituri interne ale SMC la nivelul fiecrei catedre/ departament/ facultate/ colegiu; efectuarea de analize ale SMC la nivel de catedre/ departamente/ faculti/ colegii; elaborarea unor programe de mbuntire a proceselor didactice i de cercetare tiinific, lund n considerare rezultatele auditurilor interne i cele ale analizelor SMC efectuate la nivel de catedr/ departament/ facultate/ colegiu;

organizarea i desfurarea auditului de certificare de ctre organismul de certificare SC AEROQ SA; obinerea certificatului de conformitate cu standardul internaional ISO 9001:2000 pentru sistemul de management al calitii implementat. Definirea proceselor didactice i de cercetare tiinific din cadrul ASE Activitile ASE Bucureti se realizeaz printr-o reea de procese (fig. nr. 1). Pentru a obine i mbunti permanent rezultatele, n conformitate cu cerinele studenilor i ale altor pri interesate, conducerea ASE gestioneaz reeaua de procese a universitii, precum i interfeele acestora. Aceast reea de procese include: evaluarea cerinelor pieei forei de munc; procesul de selecie a candidailor (admiterea); procesul de elaborare a planurilor de nvmnt; procesul de elaborare a statelor de funciuni; procesul de elaborare a programelor analitice; procesul de selectare a cadrelor didactice asociate; procesul de aprovizionare cu materiale didactice; procesul de predare i de nvare; procesul de evaluare a studenilor/ cursanilor; procesul de atestare final a competenelor; procesul de cercetare tiinific. Prin planificarea proceselor, conducerea ASE Bucureti asigur: determinarea obiectivelor referitoare la calitatea proceselor i a rezultatelor acestora, identificarea resurselor necesare, definirea sistemului de verificare i validare a proceselor, precum i definirea criteriilor de acceptare ale acestora, nregistrrile necesare pentru a dovedi conformitatea proceselor i a rezultatelor cu cerinele specificate. Fiecare dintre procesele ASE are intrri i ieiri i implic resurse umane i de alt natur. Intrrile i ieirile sunt de diferite tipuri: referitoare la competenele profesionale i sociale care sunt obinute prin desfurarea proceselor universitii;
2.

10

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

Procese de realizare i msurare a serviciilor Procese de cercetare tiinific Elaborarea planului de cercetare; Acordarea diplomelor de cercetare; Organizarea i desfurarea procesului de recunoatere instituional a centrelor de cercetare din ASE; Organizarea i desfurarea procesului de obinere a recunoaterii de ctre CNCSIS a centrelor de cercetare din ASE; Participarea ASE la competiia de granturi CNCSIS; Organizarea de manifestri tiinifice n ASE; Avizarea instituional a rezultatelor obinute n cadrul proiectelor de cercetare

Procese aferente resurselor Identificarea necesarului de resurse Asigurarea resurselor (resurse umane i alte resurse, mediu de lucru, i infrastructur)

Procese referitoare la conducere Stabilirea politicii i a obiectivelor Stabilirea responsabilitilor Stabilirea modalitilor i a cilor de comunicare Analiza SMC efectuat de conducere

Procese referitoare la evaluarea, analiza i mbuntirea rezultatelor inerea sub control a neconformitilor Reclamaii Urmrirea satisfaciei clienilor Audit intern Aciuni corective i aciuni preventive

Procese referitoare la documentaia SMC Elaborarea documentelor SMC inerea sub control a documentelor i nregistrrilor

Fig. nr. 1 Modelul de abordare procesual a sistemului de management al calitii n cadrul Academiei de Studii Economice din Bucureti

referitoare la informaii, respectiv cerinele studenilor i ale altor pri interesate privind competenele profesionale i sociale care trebuie dobndite, informaii obinute prin evaluarea i monitorizarea competenelor, feed-back-ul informaional referitor la satisfacerea cerinelor studenilor/ cursanilor. Definirea politicii i a obiectivelor ASE referitoare la calitate Conducerea ASE a definit politica sa n domeniul calitii, asigurnd actualizarea permanent a acesteia. La stabilirea politicii calitii s-a avut n vedere ca aceasta s fie
3.

adecvat politicii generale a ASE Bucureti i s includ un angajament referitor la ndeplinirea cerinelor studenilor i ale altor pri interesate referitoare la competenele ateptate i la mbuntirea continu a eficacitii SMC. n acest scop, conducerea ASE a stabilit o procedur pentru identificarea i definirea cerinelor studenilor i altor pri interesate i ntreprinde msurile necesare pentru ndeplinirea acesteia. innd seama de strategia naional n domeniul nvmntului superior, Academia de Studii Economice din Bucureti asigur: dezvoltarea de competene profesionale

Nr. 16 l Septembrie 2004

CLIENT

Procese de nvmnt Evaluarea cerinelor pieei forei de munc; Selecia candidailor (admiterea); Elaborarea planurilor de nvmnt; Elaborarea statelor de funcii; Elaborarea programelor analitice; Aprovizionare materiale didactice; Selectare cadre didactice associate; Predare i nvare; Evaluarea pe durata colarizrii; Atestarea final a competenelor dobndite

CLIENT

11

AE
i perfecionarea continu a acestora pentru domeniul activitilor economice, administrative i sociale; promovarea spiritului gndirii libere, critice, al nnoirii cunotinelor economice, juridice i administrative; mbuntirea procesului de nvmnt i de cercetare tiinific n conformitate cu cerinele europene i internaionale i prin adecvare la realitatea socio-economic; dezvoltarea cercetrii tiinifice n domeniul economic, juridic i al administraiei publice, n permanent colaborare cu instituii similare din Romnia i din alte ri; tezaurizarea i difuzarea valorilor culturii i civilizaiei umane; aprarea cadrului democratic universitar, bazat pe respectarea drepturilor i libertilor fundamentale ale omului n statul de drept. Lund n considerare principiile enunate n cadrul politicii calitii, conducerea ASE a stabilit obiectivele fundamentale ale universitii n acest domeniu. Aceste obiective au fost detaliate, precizndu-se obiectivele specifice, corespunztor diferitelor entiti funcionale (catedre/ departamente/ faculti/ colegii). Toate aceste obiective sunt msurabile, asigurndu-se posibilitatea evalurii gradului lor de ndeplinire. De asemenea, sunt definite responsabiliti i termene precise, evalundu-se periodic stadiul ndeplinirii obiectivelor respective. Totodat, au fost stabilite obiectivele specifice la nivelul fiecrei faculti/ colegiu/ departament, ct i la nivelul catedrelor, fiind elaborate programe de msuri pentru realizarea acestora. n domeniul activitii de cercetare tiinific obiectivele ASE Bucureti sunt: implementarea i certificarea SMC, n conformitate cu standardul SR EN ISO 9001:2001, la nivelul centrelor de cercetri acreditate instituional i extern; asigurarea supravegherii i mbuntirii continue a sistemului de management al calitii la nivelul ASE Bucureti; acreditarea de ctre CNCSIS a noi centre de cercetare din cadrul ASE; participarea ntregului personal al ASE la manifestri tiinifice cu caracter naional i internaional. Politica referitoare la calitatea activitii de cercetare tiinific din cadrul ASE vizeaz: supravegherea, perfecionarea i mbuntirea continu a sistemului de management al calitii la nivelul ASE Bucureti; mbuntirea continu i diversificarea lucrrilor de cercetare, n vederea creterii satisfaciei beneficiarilor rezultatelor cercetrii; instruirea i perfecionarea continu a personalului propriu. Elaborarea documentaiei sistemului de management al calitii Elaborarea documentaiei referitoare la sistemul de management al calitii ASE este esenial pentru evaluarea acestui sistem, ntruct pot fi stabilite msurile necesare n vederea mbuntirii continue a proceselor universitii, n scopul satisfacerii integrale a cerinelor studenilor i ale altor pri interesate cu privire la rezultatele acestor procese. Pentru elaborarea unei documentaii corespunztoare, referitoare la SMC ASE Bucureti, punctul de plecare l-a reprezentat definirea proceselor, cu evidenierea interdependenelor dintre aceste procese. n cadrul acestui demers s-a inut seama de modelul de abordare procesual propus de standardul ISO 9001:2000. Pentru fiecare dintre categoriile de procese identificate au fost stabilite procedurile operaionale care trebuie elaborate, lund n considerare documentele interne cu caracter normativ pe baza crora se desfoar activitile n cadrul ASE. Elaborarea procedurilor operaionale s-a realizat cu participarea unor echipe intercompartimentale (cuprinznd responsabilii cu calitatea de la nivelul facultilor/ colegiilor/ departamentelor/ catedrelor), ceea ce a permis armonizarea abordrilor privind desfurarea diferitelor categorii de activiti. Ulterior, pe baza procedurilor operaionale, colectivul operativ pentru implementarea SMC n cadrul ASE a asigurat elaborarea procedurilor generale referitoare la SMC i a manualului calitii. Astfel, documentele utilizate pentru definirea i implementarea sistemului de management al calitii n cadrul universitii au fost structurate ierarhic pe trei niveluri principale:
4.

12

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
monitorizarea integrrii absolvenilor pe piaa muncii; organizarea i desfurarea examenului de admitere; elaborarea planului de nvmnt; elaborarea statului de funciuni al catedrei; elaborarea i gestionarea programelor analitice; managementul resurselor umane la nivelul catedrei; desfurarea activitilor didactice (cursuri, seminarii, lucrri aplicative); organizarea procesului de nvmnt pe baza sistemului de credite; comunicarea cu studenii i cursanii; evaluarea studenilor i cursanilor; desfurarea examenelor cu studenii i cursanii; desfurarea examenului de licen; elaborarea planului de cercetare; elaborarea unui proiect de cercetare pentru competiii; acordarea diplomelor de cercetare; organizarea i desfurarea procesului de recunoatere instituional a centrelor de cercetare din cadrul ASE Bucureti; organizarea i desfurarea procesului de obinere a recunoaterii de ctre CNCSIS a centrelor de cercetare din cadrul ASE Bucureti; evaluarea satisfaciei studenilor i a altor pri interesate; perfecionarea pregtirii prin doctorat; organizarea de manifestri tiinifice n cadrul ASE Bucureti etc.
n prezent, se asigur: elaborarea, verificarea i actualizarea procedurilor operaionale; organizarea auditurilor interne pentru meninerii conformitii sistemului de management al calitii cu cerinele specificate; analiza de ctre conducere a eficacitii sistemului de management al calitii; analiza neconformitilor constatate n meninerea sistemului de management al calitii; analiza modului n care sunt realizate aciunile corective rezultate urmare auditurilor interne, analizelor efectuate de Biroul Senatului; coordonarea activitilor de instruire a personalului n domeniul calitii.

a) Manualul calitii prezint sistemul de management al calitii ASE Bucureti, structura organizatoric, responsabilitile, procesele SMC i interaciunile dintre acestea, precum i structura documentelor utilizate, pentru a asigura implementarea politicii i a obiectivelor n domeniul calitii. n cazul ASE Bucureti a fost preferat soluia structurrii manualului calitii pe elementele sistemului de management al calitii, recomandat i de standardul internaional ISO 10013, dup cum urmeaz: prezentarea ASE Bucureti; consideraii generale; sistemul de management al calitii (cerine generale); responsabilitatea conducerii ASE privind sistemul de management al calitii; managementul resurselor; procesele de nvmnt i de cercetare ale ASE; evaluarea, analiza i mbuntirea rezultatelor; anexe. b) Procedurile generale (referitoare la sistemul de management al calitii) reprezint forma documentaiei de baz utilizate pentru implementarea i meninerea sistemului de management al calitii. Acestea descriu, fr a intra n detalii tehnice, obiectivele i modul de desfurare a diferitelor activiti cu inciden asupra calitii, precum i responsabilitile, autoritatea i relaiile dintre persoanele care coordoneaz, efectueaz, verific sau analizeaz activitile respective. n cadrul ASE Bucureti au fost elaborate urmtoarele proceduri generale referitoare la sistemului de management al calitii: inerea sub control a documentelor i nregistrrilor; audituri interne; inerea sub control a produsului neconform; aciuni corective i preventive; analiza SMC efectuat de ctre conducerea ASE. c)Procedurile operaionale precizeaz obiectivele i rezultatele ateptate ale diferitelor activiti cu inciden asupra calitii. Dintre procedurile operaionale elaborate n cadrul ASE menionm:

Nr. 16 l Septembrie 2004

13

AE
5. Concluzii Implementarea sistemului de management al calitii n cadrul ASE a fost posibil datorit angajrii i implicrii directe a conducerii ASE. Instruirea i formarea auditorilor interni la nivelul fiecrei catedre a facilitat parcurgerea etapelor n implementarea sistemului de management al calitii. Definirea proceselor din cadrul ASE i a procedurilor operaionale corespunztoare s-a realizat cu participarea unor echipe intercompartimentale (cuprinznd

responsabilii cu calitatea de la nivelul catedrelor/ departamentelor/ facultilor/ colegiilor), ceea ce a permis armonizarea abordrilor privind desfurarea diferitelor categorii de activiti. Consultana intern acordat de ctre Colectivul operativ SMC de la nivelul ASE tuturor catedrelor/ departamentelor/ facultilor/ colegiilor a ajutat la clarificarea multor aspecte pe parcursul implementrii sistemului de management al calitii, rezultnd i o serie de propuneri pentru mbuntirea acestui sistem.

Bibliografie
1.Bratianu, C., Olaru, M., Roncea, C., Cherciu, O. - Ghid pentru elaborarea documentaiei sistemului de management al calitii n nvmntul superior - Vasile Goldis University Press, 2000 2.Cotigaru, B., Petrescu, V.,. Roca, I., Gh. - Reconstrucia durabil. Principii i aciuni Editura ASE, Bucuresti, 2004 3.Olaru, M. - Managementul calitii - ediia a II-a, Ed. Economic, Bucureti, 1999 4.Olaru, M., Punescu, C., Roncea, C., Cherciu, O. - Ghid pentru implementarea unui sistem de management al calitii n cadrul ASE Bucureti - 2001
Sistemul de Management al Calitii la nivelul ASE Bucureti/ facultilor/ colegiilor/ departamentelor din cadrul ASE a fost certificat n conformitate cu standardul ISO 9001:2000. Certificatele de conformitate a Sistemului de Management al Calitii cu standardul ISO 9001:2000 au fost emise de ctre SC AEROQ SA, organism acreditat pentru certificarea sistemelor de management al calitii, membru afiliat la Organizaia European pentru Calitate (EOQ), la nivelul urmtoarelor entiti funcionale din cadrul ASE: ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI; Facultatea de Cibernetic, Statistic i Informatic Economic; Facultatea de Comer; Facultatea de Contabilitate i Informatic de Gestiune; Facultatea de Economie Agroalimentar i a Mediului; Facultatea de Economie General; Facultatea de Finane, Asigurri, Bnci i Burse de Valori; Facultatea de Management; Facultatea de Marketing; Facultatea de Relaii Economice Internaionale; Facultatea de Studii Economice n Limbi Strine; Colegiul Universitar Economic Bucureti; Colegiul Universitar Economic Buzu; Colegiul Universitar Economic RomnoBulgar Giurgiu; Departamentul de Formare Permanent; Departamentul de Cercetri Economice; Departamentul pentru Pregtirea Personalului Didactic; Centrul de Cercetri n Managementul Proiectelor PM FORUM; Institutul Naional de Dezvoltare Economic (INDE).

ISO 9001:2000

14

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

EXIGENE VIZND CALITATEA I INOCUITATEA SUPLIMENTELOR NUTRIIONALE DESTINATE SPORTIVILOR DE PERFORMAN


Prof. univ. dr. Rodica Pamfilie
Academia de Studii Economice Bucureti rodica.pamfilie@com.ase.ro

Lector univ. dr. Dorin Viceniu Popescu Lector univ. drd. Magdalena Bobe
Academia de Studii Economice Bucureti dorin.popescu@com.ase.ro Academia de Studii Economice Bucureti magdalena.bobe@com.ase.ro

Rezumat Articolul prezint rezultatele cercetrilor privind obinerea unor suplimente nutriionale destinate sportivilor de performan, ca formule susintoare de efort, bazate pe ingrediente naturale, necontaminate cu substane duntoare sntii i elaborarea metodologiilor de decelare i de cuantificare a substanelor interzise, n vederea testrii acestor suplimente pe baza unor tehnici specifice. n acest sens, sunt reliefate, n primul rnd, cteva dintre cele mai importante beneficii economice i sociale obinute n urma cercetrilor ntreprinse i care se caracterizeaz n tot attea posibiliti de mbuntire a alimentaiei sportivilor de performan, n condiiile depunerii de ctre acetia a unor eforturi maximale n timpul pregtirii i desfurrii competiiilor specifice, precum i n perioadele de refacere. Astfel, sunt prezentate: un studiu documentar privind definirea cadrului conceptual i operaional referitor la suplimentele nutriionale, rolul i importana acestora n alimentaia sportivilor de performan, clasificarea general i particular a suplimentelor nutriionale destinate acestei categorii de sportivi, precum i cteva posibiliti privind modelarea valorii nutritive a acestor alimente cu utilizri speciale. Nu n ultimul rnd se au n vedere acele caracteristici care definesc inocuitatea suplimentelor nutriionale i care le asigur acestora o bun siguran n consum. Cuvinte-cheie consumator, calitate, inocuitate supliment alimentar supliment nutriional nutriie, proiectare nutriional puritate, siguran securitate, protecie

Abstract The article presents the results of the researches related to the way of obtaining the nutrient supplements for the sportsmen, as an effort-supportive formula, based on natural ingredients, non-contaminated with substances that could harm the health and the elaboration of the methodologies for discovering and quantifying the forbidden substances in order to test these supplements through specific techniques. Therefore we present, first of all, some of the most important economic and social benefits got after making many researches that could improve the sportsmens nourishment, when they are making the maximum effort during both their training and the specific sports competitions but also during the recovering periods.
Thus, we have made a documentary presentation for defining the conceptual and operating frame-work relating to the nutrient supplements, their influence and importance in the sportsmens nourishment, the general and special classification of the nutrient supplements as well as some possibilities to influence the nutritive value of this kind of food. Last but not least, we are taking into consideration those characteristics that define the innocuity of the nutrient supplements and make them safe for being consumed.

Keywords consumer, quality, innocuity alimentary supplement nutrient supplement nutrition, nutrient projection pureness, safety security, protection

Nr. 16 l Septembrie 2004

15

AE
n cadrul Planului Naional de Cercetare, Dezvoltare i Inovare al Ministerului Educaiei, Cercetrii i Tineretului, Programul CERES, se deruleaz proiectul Cercetri privind realizarea i testarea unor suplimente nutriionale bazate pe ingrediente naturale, destinate susinerii eforturilor maximale la sportivii de performan, finanat prin contractul nr. 3PP8/26.11. 2003, avnd ca beneficiar Agenia Naional pentru Sport, execuia obiectivelor proiectului este asigurat prin participarea unor universiti i institute de cercetare prestigioase din Romnia: Academia de Studii Economice din Bucureti, SC Institutul de Cercetri Alimentare SA Bucureti, Universitatea Dunrea de Jos Galai i Institutul de Nutriie, Diabet i Boli Metabolice N. Paulescu Bucureti, sub coordonarea Academiei de Studii Economice din Bucureti.
1. Introducere Impactul economico-social urmrit prin acest proiect poate fi sintetizat n urmtoarele efecte: economice: -selectarea ingredientelor dup principiul celui mai avantajos raport dintre pre/costuri/ valoare nutritiv, n sensul minimizrii preului i costurilor, maximizrii valorii nutritive, pe baza unui model de calcul; -selectarea celor mai avantajoase ambalaje i modaliti de ambalare din punct de vedere al stabilitii la pstrare, al funcionalitii i al igienei alimentului, corespunztoare suplimentelor nutriionale realizate; -asigurarea celui mai convenabil echilibru al mesajului informaional al etichetei privind meniunile obligatorii, suplimentare, nutriionale i promoionale; -motivarea opiunii pentru alimentele de maxim siguran nutriional, utiliznd materii prime naturale, nepoluate sau cu substane antinutriionale; -posibilitatea de a obine cele mai potrivite produse alimentare/suplimente nutriionale, la costuri i preuri mai sczute fa de cele practicate pe plan internaional, n raport cu alocrile financiare. sociale: -posibilitatea ca sportivul de performan s consume cu plcere i cu ncredere suplimentele nutriionale obinute, n toate fazele activitii sale (antrenament, postantrenament, efort maximal); -eliminarea suspiciunilor referitoare la prezena unor substane interzise n suplimentele nutriionale, care se pot constitui n surse de dopaj. Dei vechimea alimentaiei se confund cu nsi istoria umanitii, o alimentaie corect, adecvat diferitelor condiii de via i efort este o problem de actualitate, care preocup cercettorii din multe domenii de activitate:

nutriie, tehnologie alimentar, igiena alimentaiei, medicina muncii i, nu n ultimul rnd, medicina sportiv. Aceast preocupare a contribuit la mbogirea gamei produselor alimentare cu noi sortimente, din dorina de a satisface ct mai complet necesitile nutritive ale diferitelor grupe de consumatori, n funcie de condiiile fiziologice speciale, vrst i efort. n acest sens, suplimentele alimentare semnific produsele alimentare al cror scop este s suplimenteze dieta normal i care reprezint surse concentrate de nutrieni sau alte substane cu efect nutriional sau fiziologic, singure sau n combinaii, comercializate sub form dozat, i anume sub form de capsule, pastile, tablete, pilule sau alte forme similare; pacheele cu pudre, ampule cu lichide, n sticlue cu picurtor precum i n alte forme similare pentru lichide i pudre, destinate a fi luate n cantiti unitare mici, msurate.
Suplimentele nutriionale. Concept i importan n alimentaie Suplimentele nutritive pot fi definite drept acele produse alimentare care conin un plus de nutrieni cu o biodisponibilitate ridicat, destinate a acoperi necesitile nutritive fiziologice specifice. Suplimentele nutritive sunt definite n Ordinul MSF 282/2001 ca reprezentnd preparate condiionate sub form de tablete, capsule, drajeuri, pulberi sau lichide, care au n compoziia lor nutrieni (macro- i micronutrieni) i/sau alte substane comestibile, care sunt consumate n cantiti definite, n mod suplimentar fa de aportul alimentar obinuit. Potrivit Ordonanei de urgen a Guvernului Romniei nr. 97/21 iunie 2001 privind reglementarea produciei, circulaiei i comercializrii alimentelor nutrienii i/sau suplimentele alimentare
2.

16

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
coninutul general de nutrieni i la echilibrul proporional dintre acetia. Analiznd n acest mod proprietile nutriionale ale suplimentelor alimentare, se pot identifica substane i produse care nu sunt indicate a fi utilizate, n aceste condiii, n alimentaie. Acestea sunt produsele greu de digerat i/sau metabolizat, chiar dac sunt bogate n nutrieni energetizani. De asemenea, nu sunt indicate alimentele sau substanele pentru prelucrarea crora organismul uman consum o cantitate crescut de enzime sau vitamine. Un exemplu n acest sens este interzicerea consumului de alcool etilic, care, dei are un coninut caloric foarte mare (care nu se conserv ns n organismul uman), este metabolizat cu un consum ridicat de vitamina B1, necesar i metabolismului glucidic, att de necesar efortului neuromuscular. Este bine cunoscut faptul c performanele sportive intense, dar de scurt durat (exemplu: alergarea de 100 m), se realizeaz n condiii fiziologice de datorie de oxigen, sportivii nerespirnd n intervalul de timp ct dureaz cursa respectiv. Pentru a le facilita efortul, alimentaia lor trebuie s fie bogat n glucide ce conin n molecula lor oxigen i n vitamine din grupul B, n special B1, care asigur utilizarea lor metabolic eficient. Nu tot acelai regim alimentar trebuie asigurat alergtorilor de curs lung, care necesit o cantitate i mai mare de calorii, ce se pot elibera treptat. Acestora li se poate administra o diet bogat n lipide, de tipul ciocolatei sau a halvalei.

reprezint substane nutritive, respectiv protide, lipide, glucide, vitamine, macro i microelemente minerale i/sau preparate prelucrate sub form de tablete, capsule, drajeuri, pulberi sau lichide care au n compoziia lor macro i micronutrieni i/sau alte substane comestibile, care sunt consumate n cantiti definite, n mod suplimentar fa de aportul alimentar obinuit. Studiul de fa se refer la posibilitatea de a oferi sportivilor de performan o alimentaie adecvat cu ajutorul suplimentelor alimentare. Cercetrile actuale asupra fiziologiei specifice performanelor sportive evideniaz marea complexitate a mecanismelor fiziologice care, n aceste condiii, asigur: activitatea cardiovascular, activitatea respiratorie, activitatea neuromuscular, activitatea metabolic, activitile neuroendocrin i neuropsihic. nelegerea mai profund a acestor mecanisme fiziologice, capabile s actualizeze potenialitile biologice ale organismului uman, a ridicat performanele sportive actuale la niveluri superioare fa de cele atinse n deceniile anterioare. Astzi, se tie c, un sportiv de performan este supus nu numai unui efort muscular crescut, ci, mai ales, unui efort neuropsihic intens, care necesit intrarea n aciune a tuturor mecanismelor fizilogice i biologice menionate. Asigurarea numai a nutrienilor capabili s nlocuiasc pierderile substaniale de la nivelul muscular este departe de a satisface necesitile reale ale sportivilor de performan. Este admis de ctre toi nutriionitii c funcia alimentaiei, reprezentnd schimbul permanent de informaie, energie i substan, este, alturi de respiraie, cea mai strns legtur a organismului uman cu mediul su de via. Iat de ce, n condiiile specifice performanelor sportive, aceast legtur trebuie s fie ct mai adecvat. Analiznd cele trei aspecte ale acestui schimb, care se realizeaz prin intermediul alimentului, se observ urmtoarele: schimbul de informaie - se refer n special la structura alimentului, care trebuie s fie ct mai apropiat de posibilitile organismului de a-l prelucra digestiv i metabolic, avnd o biodisponibilitate ridicat; schimbul de energie - se refer, att la coninutul n nutrieni bogai energetic, ct i biodisponibili; schimbul de substan - se refer la

Vitamina A Vitamina B1

Vitamina D Vitamina C Vitamina B12 Vitamina E

Nr. 16 l Septembrie 2004

17

AE
Menionm c n toate cazurile de eforturi sportive i mai ales n cursul competiiilor sportive, o grij deosebit trebuie acordat stress-ului neuropsihic, care este asociat efortului respectiv. Astfel, este bine cunoscut importana capacitii de concentrare a sportivilor i a echilibrului lor psihic. n acest sens, alimentaia trebuie s fie foarte bine echilibrat sub aspectul compoziiei n vitamine i minerale, precum i n oligominerale cu rol important biocatalitic, intervenind n reglrile complexe bioenergetice ale sistemului neuroendocrin i neuromuscular. De asemenea, menionm rolul important al precursorilor peptidici i proteici al unor neurotransmitori, putnd fi favorizat de o alimentaie coninnd suplimente alimentare adecvate. Ali componeni necesari unor suplimente alimentare pentru sportivii de performan sunt substanele cu rol antioxidant (de exemplu: vitamina E, provitamina A, seleniu etc.), care scad concentraia de radicali liberi generai de efortul intens. Menionm c alimentaia corect a sportivilor trebuie s fie permanent, iar n momentele care preced competiiile sau antrenamentele intense trebuie s fie adaptat acestora. De asemenea, o alt condiie este adaptarea alimentaiei la specificul efortului sau al sportului. Alt condiie este individualizarea alimentaiei, deoarece fiecare organism are o reactivitate biologic proprie, ce se evideniaz mai ales n condiii de efort.
3. Clasificarea suplimentelor

nutriionale Clasificarea general a suplimentelor nutritive este prezentat n continuare: suplimente cu concentraie mare de carbohidrai (peste 70%) i mic de proteine (10-25%) recomandate n special celor care vor s ia rapid n greutate. Acestea sunt bogate n calorii i sunt foarte utile n special ectomorfilor (tip slab, longilin, care ia greu n greutate), crora li se recomand dou-trei doze pe zi din aceste produse. Ele sunt utile i celorlalte categorii, ns numai o doz imediat dup antrenament, pentru a nu se ngra. n aceast categorie intr Mega Mass, Gain Fast etc. suplimente cu concentraie medie de proteine i carbohidrai (proteine 30-50%,

carbohidrai 60-40%), care conin i o cantitate apreciabil de fibre vegetale i care sunt considerate a fi utile att sportivilor, ct i celor care doar vor s-i menin o sntate perfect, deoarece prin compoziia echilibrat reprezint un nlocuitor excelent al meselor tradiionale, fiind aproape de compoziia lor, fr s conin ns grsimi nedorite sau colesterol. Aceste suplimente sunt n vog n America, fiind considerate un mod eficient de a preveni i combate prin alimentaie diferite boli precum arteroscleroza, obezitatea, diabetul etc. Cel mai bine vndut supliment alimentar in America este din aceast categorie i se numete Met-RX. Pe piaa romneasc avem din aceast categorie Siluet-R, produs care, dup ultimele informaii, pare s fie, de asemenea, cel mai cumprat. Din aceast categorie fac parte i Mass-R2, Super Mass-R etc. suplimente cu o concentraie mare de proteine i mic de carbohidrai (proteine 60-99%, carbohidrai 0-35%); acest tip de produse este recomandat sportivilor cu necesiti crescute de proteine (culturiti, halterofili, lupttori, canotori etc. - sportivi de for n general), care nu-i pot asigura din alimentaie cantitatea necesar, ori care trebuie s menin sau s construiasc masa muscular fr a acumula grsime, tiut fiind c, n general, alimentele bogate n proteine au i grsimi (carnea de porc, vit, oul, laptele etc.). Produsele sunt utile n special endomorfilor (tip cu oase groase, scurte, cu tendine de ngrare), dar i celorlalte categorii n momentul n care doresc s reduc stratul adipos pentru un concurs, de exemplu. n aceast categorie intr Ideal Protein, Milk & Egg, Prot-R 65, Prot-R 85 i Super Protein -R 90. aminoacizii liberi se gsesc sub form de capsule, pastile, sub form de pudr sau, mai rar, lichide. Avantajul major al acestor produse fa de concentratele proteice este acela c organismul nu trebuie dect s absoarb aminoacizii, fapt care dureaz aproximativ cinci minute, comparativ cu aproximativ 30 n cazul concentratelor proteice. Prin folosirea aminoacizilor liberi se scurteaz deci timpul dintre sfritul antrenamentului, moment n care nevoia de aminoacizi a organismului este acut, i momentul absorbiei acestora,

18

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
2. Dup compoziia chimic: -produse alimentare energizante bogate n glucide; -soluii mixte electrolii-glucide; -proteine i compui proteici; -suplimente (nutrieni eseniali i ali compui alimentari).
4. Modelarea valorii nutritive

comparativ cu cazul utilizrii proteinelor. n conformitate cu prevederile Ordinului MSF 282/2001, suplimentele nutriionale sunt reprezentate de: vitamine i elemente minerale n cantiti care pe unitatea de consum (tablet, capsul, drajeu, linguri etc.) nu depesc de 3 ori dozele fiziologice zilnice recomandate pentru o persoan n cazul vitaminelor hidrosolubile i de 1,5 ori n cazul vitaminelor liposolubile i al elementelor minerale; proteine pure sau sub form de concentrate proteice, izolate proteice i hidrolizate proteice, aminoacizi i amestecuri ale acestora; uleiuri alimentare considerate dietetice (de exemplu: uleiuri din germeni de semine de cereale, uleiuri din ficat de pete) i acizi grai polinesaturai eseniali; fosfolipide (lecitine, cefaline, serinfosfatide, inozitolfosfatide) pn la cantiti ale coninutului de fosfor de 1 g/zi; fibre alimentare pn la cantitatea de 24 g/zi; lapte pentru copii, indiferent de vrsta de administrare, dar fr indicaii terapeutice; produse pentru copii: lapte cu cereale i/sau fructe, produse tip baby-food; ndulcitori sintetici alimentari; produse pentru slbit i pentru meninerea greutii corporale, fr indicaii terapeutice; produse parabiotice: probiotice, prebiotice, simbiotice - alimente funcionale care regleaz flora microbian intestinal; produse pentru sportivi care conin vitamine, elemente minerale, proteine, hidrolizate proteice, aminoacizi, glucide uor asimilabile, acizi grai eseniali i ali nutrieni cu rol n susinerea efortului sportiv, n refacerea post-efort, n dezvoltarea i meninerea masei musculare. Clasificarea suplimentelor nutriionale destinate sportivilor Suplimentele nutriionale destinate sportivilor se pot clasifica n funcie de urmtoarele dou criterii: cerinele energetice n diferitele etape ale pregtirii sportivului i compoziia chimic. 1. Dup cerinele energetice n diferitele etape ale pregtirii sportivului: -dieta pentru antrenamente; -dieta n competiiile sportive; -dieta de refacere i odihn; -dieta pentru meninerea masei corporale; -probleme specifice ale nutriiei sportivilor.

a alimentelor cu utilizri nutriionale speciale Consumul de suplimente nutriionale genereaz o serie de beneficii: efecte pozitive asupra sntii, performanelor fizice sau strii psihice; mbuntirea strii de sntate sau bunstare general i/sau reducerea riscului unor boli; meninerea sntii i dezvoltarea optim a organismului; reglarea unor procese din organism, controlul unor funcii ale organismului, reducerea duratei convalescenei, reducerea efectelor mbtrnirii; beneficiu fiziologic i/sau asigurarea proteciei mpotriva unor boli cronice; prevenirea deficitului de vitamine i de substane minerale; sunt considerate ca alimente pentru utilizare nutriional particular; sunt considerate ca alimente funcionale; sunt reglementate ca medicamente; evaluarea se face dup un protocol similar medicamentelor; pe etichet nu se admit revendicri referitoare la diagnosticarea, atenuarea, tratarea, prevenirea sau vindecarea unor boli. Dintre efectele negative ale consumului de suplimente nutriionale, datorate n special toxicitii alimentelor funcionale i a nutraceuticelor, amintim: supradozarea principiilor active; interaciunea cu alte componente din produs; prezena unor substane utilizate la extracia sau formularea produsului de baz. Cile prin care un component poate afecta organismul uman sunt numeroase: reacii adverse sau interrelaii cu alte componente, care pot determina, fie distrugerea, fie reducerea disponibilitii nutrienilor; interferene cu utilizarea sau digestia nutrienilor; interferene sau interaciuni cu substane terapeutice farmacologice. n funcie de valoarea lor nutritiv, din punct de vedere al nutrienilor de baz, se poate realiza gruparea alimentelor cu utilizri nutriionale generale n: produse cu preponderen protidic, lipidic sau glucidic. Importana cunoaterii valorii nutritive a mrfurilor este dictat i de segmentarea

Nr. 16 l Septembrie 2004

19

AE
accentuat a necesitilor de consum alimentar, fcnd posibil realizarea de alimente cu utilizri nutriionale specifice, care s corespund nevoilor anumitor grupe de consumatori (produse hipoglucidice pentru persoanele diabetice, produse mbogite nutriional pentru copii, produse hipocalorice pentru anumite diete, produse energizante pentru sportivi .a.). La nivel macroeconomic, cererea de consum alimentar este neleas ca o component a cererii globale, iar situaia alimentar a unei populaii este adesea abordat numai la nivelul mediilor naionale obinute prin metoda bilanurilor alimentare sau a contabilitii naionale. Consumul alimentar pe locuitor este principalul indicator general disponibil pentru a urmri evoluia securitii alimentare mondiale, msurat la scar naional de disponibilitile energetice alimentare medii (DEA) exprimate n kilocalorii. Experiena internaional demonstreaz c n rile n care DEA se situeaz n jurul valorii de 2700 Kcal, proporia persoanelor subalimentate este mic. Diferena n consumul alimentar este marcat prin inegalitatea observat n capacitatea de consum. Aceast putere de consum este caracterizat esenial prin capacitile productive din economiile de subzisten i prin puterea de cumprare din economiile de pia. proteine din regimul alimentar (aceast relaie este valabil i pentru creterea gradului de urbanizare). Pentru niveluri sczute ale venitului, aproximativ 75% din kilocalorii provin din poliglucide, constatndu-se un consum ridicat de porumb, orez, gru, cartofi. Pe msur ce venitul crete, dieta devine mai complex: crete cantitatea de grsimi (n special de natur animal), iar ponderea energiei provenite din poliglucide se reduce la 30%. Proporia energiei din zaharuri crete, iar contribuia proteinelor rmne relativ constant, nregistrndu-se ns un salt calitativ, prin trecerea de la consumul de proteine vegetale la cel de proteine animale. n nelegerea inegalitilor din consumul alimentar trebuie plecat i de la premisa c alimentaia este un act social complex fondat pe satisfacerea cererii biologice, dar i pe plcerea de gust i consum de simbol, de semnificaie social. Nevoile de consum alimentar sunt nevoi reale, exprimate. De multe ori ns, cumprtorul de produse alimentare are nevoie i de satisfacie, att n procesul de achiziie, ct i n cel de consum. Marketerii, sociologii .a. apreciaz c un potenial cumprtor nu specific ntotdeauna ceea ce dorete. El are nevoi neexprimate, care trebuie identificate. n plus, interesul unui cumprtor depinde i de veniturile alocate alimentaiei, de accesul la sortimentul de alimente oferit, de disponibilitatea i preul produselor nealimentare i al serviciilor. n general, cererea de mrfuri este puternic nrurit de factori numeroi i diferii: economici (investiii, ofert, venituri, preuri); demografici (numrul i structura populaiei pe vrste i sexe, profesii, grad de cultur i instruire); sociologici (mod, mediul social, mobilitate socio-profesional); organizatorici (calitatea activitii comerciale, aciuni promoionale, etc.); sezonieri i conjuncturali. ntre obiectiv i subiectiv, comportamentul alimentar este rezultatul factorilor de natur exogen constituii din alimente propriu-zise avnd valoare nutritiv i implicnd tonusul emotiv i de natur endogen de ordin fiziologic (de exemplu, senzaia de foame sau sete), senzorial (de exemplu, sensibilitatea tactil, cea termic, gustul) i psihologic (semnificaia simbolic a alimentelor, funcia social a zilelor festive). n tot acest complex, fenomene ca instinct, dorin, agreabil sau dezagreabil, obinuine difer de la un individ la altul i de la o populaie la alta.

S-a constatat c pe msur ce crete produsul intern brut, crete i totalul de

20

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
valoarea biologic, valoarea igienic - iar modelarea i echilibrarea trebuie s le vizeze pe toate, ntruct ntre ele exist interdependen. Trebuie avut n vedere faptul c exist riscul ca modificnd n sens pozitiv una din laturi (de exemplu valoarea biologic prin adugarea de sruri solubile de fier) se poate modifica n sens negativ o alt latur (scade valoarea psihosenzorial, produsele cptnd un gust metalic sau astringent sau o culoare dezagreabil). Un alt exemplu l constituie micorarea valorii igienice prin mbuntirea valorii psihosenzoriale, n cazul adugrii n exces a unor aditivi alimentari. Alimentele crora li s-a modelat valoarea nutritiv trebuie s fie omogene i stabile, s poat fi prelucrate i obinute n condiii controlate. Prin control trebuie s se asigure constana dozelor indicate i omogenitatea produselor obinute, caracterul asimilabil al substanei nutritive introduse, nealterarea caracteristicilor produsului, evitarea mririi exagerate a costului. Eecul n realizarea unor produse echilibrate nutritiv i corect corelate cu necesitile segmentelor de populaie crora li se adreseaz are efecte grave asupra sntii consumatorilor, genernd situaii de dezechilibru nutriional, cu implicaii majore pe termen lung. Pentru evitarea unor asemenea situaii se impune un proces corect de asigurare a calitii noilor produse alimentare, a cror valoare nutritiv a fost modelat i echilibrat. Folosind previziunea tehnologic, firma dispune de un instrument adecvat n determinarea duratei i a volumului eforturilor necesare nnoirii gamei sale de produse. Ea obine totdeauna informaii asupra modalitilor de realizare a unor nivele calitative ale produselor n raport cu costurile acestora, cu strategiile de preuri, cu schimbrile n programul de distribuie, cu oscilaiile competitivitii lor pe pia. Esenialul pentru obiectul previziunii tehnologice nu este produsul ca atare, ci funciile lui, nevoile pe care urmeaz s le satisfac. Este perimat practica de a avea reete pe baza oricror altor considerente dect cele nutriionale. Astfel, mrfurile alimentare actuale se caracterizeaz printr-un grad nalt de prelucrare, ncorpornd un volum din ce n ce mai mare de progres tehnicotiinific.

Produsele alimentare sunt incluse n categoria bunurilor de uz curent i se caracterizeaz, pe lng epuizarea lor continu n procesul de consum, prin existena unui anumit termen de valabilitate (sau termen limit de consum), prin anumite restricii privind condiiile de pstrare, conservare, ntrebuinare. Ele dein un loc bine determinat n cadrul consumului individual i o anumit stabilitate n consumul final. Fa de producie, care are un caracter sezonier, consumul produselor agricole (folosite n mare parte ca materii prime pentru industria alimentar i doar parial consumate n stare natural) este mult mai uniform, nregistrnd doar unele oscilaii n perioada de constituire a ofertei. Ca expresie a nevoilor de consum, cererea reprezint un permanent stimulator pentru producie, pentru lrgirea gamei sortimentale i mbuntirea modului de satisfacere a consumului. Producia realizat n vederea satisfacerii nevoilor de consum se confrunt, n cadrul pieei, cu cerinele societii, sub forma ofertei de mrfuri. Oferta constituie un factor economic hotrtor, fiind implicat major n structurarea i volumul cererii. Prin amplificarea formelor de satisfacere a consumului, oferta de mrfuri este, de asemenea, generatoare de nevoi. Se consider c una din cele mai importante modaliti de care dispune o firm pentru a avea succes pe pia o constituie diferenierea eficient a ofertei (prin produs, servicii care nsoesc produsul, personal, imagine). Pentru produsele alimentare diferenierea este relativ dificil. Pentru cele prelucrate, proiectarea nutriional s-ar putea constitui ntr-o modalitate de difereniere, cu condiia declarrii reale a potenialului energetic i biologic, a aditivilor utilizai i a respectrii invariabilelor valene igienice. Mesajul informaional, cuprinznd acele elemente ce vizeaz nutriia, poate fi realizat numai de ctre firme care pot garanta valorile minime pentru datele comunicate prin etichet sau ambalaj. Eventuala neconcordan dintre valoarea nutritiv declarat a produsului i cea real, identificabil de ctre organismele de protecie a consumatorului, pune n cauz onestitatea, probitatea i deci, reputaia firmei productoare. Proiectarea nutriional modern a alimentelor trebuie s ia n considerare toate cele patru laturi inseparabile ale valorii nutritive - valoarea psihosenzorial, valoarea energetic,

Nr. 16 l Septembrie 2004

21

AE
Tehnologia alimentar modern se difereniaz net de cea clasic care urmrea prioritar meninerea sau ameliorarea calitii resurselor agroalimentare. Plecnd de la necesitile obiective i subiective de consum alimentar, se selecteaz materiile prime convenionale i neconvenionale ce urmeaz a fi ncorporate, aditivii alimentari corespunztori, tipurile de transformri tehnologice eficiente pentru a ajunge la un produs finit cu proprieti identice sau ct mai apropiate de cele ale produsului proiectat. Accesul consumatorilor zi de zi la alimente, este condiionat de mecanismele prin care se formeaz sortimentul industrial (al productorilor), completat cu un sortiment adecvat provenit din import i prin care se formeaz sortimentul comercial la nivelul grositilor i detailitilor. Structurarea macro i microeconomic a sortimentului de alimente presupune utilizarea metodologiilor i instrumentelor specifice managementului i marketingului. Dac structurarea macroeconomic pe grupe de mrfuri alimentare, determinarea volumului i raportului ntre acestea constituie o problem managerial, volumul i structura sorto-tipodimensional a sortimentului de mrfuri alimentare constituie o problem de marketing, pentru a asigura succesul pe pia a fiecrui articol alimentar. De altfel, marketingul, managementul i merceologia sunt organic legate de apariia, circulaia i realizarea mrfii pe pia, indiferent dac este un produs entitate sau o mulime omogen de produse-lot de marf. Prin activitatea sa, prin locul deinut n circuitul economic al bunurilor, comerul face legtura dintre producie i consum, fiind influenat de cele dou faze ale circuitului economic i avnd la rndul su un rol activ n influenarea produciei i consumului, asigurrii echilibrului dintre ele i, prin echilibru, n creterea economic (vezi schema nr. 1 ). Utilizarea modelrii n obinerea, fabricarea i monitorizarea continu a proprietilor produselor alimentare, att a celor de uz general, ct i a celor destinate unor segmente speciale de consumatori, reprezint nu numai un mijloc de validare a performanelor productorilor, ci i o modalitate sigur de a evita orice risc n nutriie. Inocuitatea suplimentelor nutriionale Alimentaia este o component indisolubil a existenei umane, omul ca organism heterotrof fiind nevoit s preia din mediu substanele nutritive necesare pentru desfurarea normal a proceselor metabolice. Cele cinci grupe de substane nutritive glucidele, lipidele, protidele, substanele minerale i vitaminele - nu sunt primite ca atare, ci sub forma unui complex, alimentul, ceea ce determin i o relaie psihoafectiv cu acesta, relaie ce poate deveni chiar determinant n alegerea unui aliment din cele disponibile la un moment dat. Caracterul de ingerabil al oricrui aliment, contactul intern care se stabilete ntre acesta i organismul uman i, mai ales, prin aliment, ntre organism i mediul nconjurtor, impune respectarea de ctre productorii i comercianii acestor mrfuri a unor restricii, care s asigure inocuitatea produselor consumate. Caracteristic produselor alimentare este marea diversitate de factori care pot influena inocuitatea acestora. Alimentul este legtura biologic fundamental a omului cu mediul nconjurtor. Orice perturbaie a mediului i gsete, n alimente, mijlocitorul ideal pentru a ajunge la om. Pentru a menine starea de sntate a populaiei, produsele alimentare trebuie s corespund, n primul rnd, sub aspectul calitii igienice (inocuitii), deoarece nendeplinirea acestei condiii poate duce la mbolnviri mai mult sau mai puin grave. Factorii naturali de mediu acioneaz n mod inevitabil asupra mrfurilor alimentare pe ntreg circuitul materie prim - produs finit. n diferite momente, relaia aliment-mediu determin modificri care influeneaz compoziia i salubritatea produsului destinat consumului uman. Produsele au o capacitate receptiv datorit creia tot ceea ce mediul produce i descarc poate fi regsit n acestea. Prin urmare, cele cteva perturbaii ale mediului pot gsi n alimente mijlocul ideal pentru a ajunge la om. Produsele alimentare vor avea o ncrctur minim de poluani i contaminani n msura n care agenii de agresiune sunt cunoscui i controlai n obinerea, prelucrarea i distribuia fizic a bunurilor alimentare.
5.

22

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
Flux informational

Va riabile externe socioeconomice

Progres stiintific inovatii

Informatii asupra pietei

Modele de consum alimentar

Valoare psihosenzoriala Productie industriala alimentara Nivelul informativ calitativ al produselor alimentare existente Valoare energetica Proiectare

Valoare psihosenzoriala Valoare energetica Consum

Valoare biologica Valoare igienica

Valoare biologica Valoare igienica

Nivelul informativ calitativ al noilor produse alimentare

Comercializare

PIATA

Obiective

Disponibilitati

Modalitati de distributie

Forme ale consumului alimentar

Feed-back informational

Schema nr. 1 Potenialul informativ al procesului de asigurare a calitii mrfurilor alimentare


Sursa: Dima, D., Pamfilie, R., Procopie, R.., Mrfurile alimentare n comerul internaional, Editura Economic, Bucureti, 2001

Numeroasele substane toxice din alimente, care pot reduce sau chiar anihila inocuitatea acestora, cu grade diferite de nocivitate i posibiliti de penetraie extrem de aleatorii, pot fi sintetizate n urmtoarele grupe: substane antinutriionale; substane toxice; produi toxici; microtoxine; pesticide; metale i metaloizi toxici; aditivi alimentari; microorganisme patogene. Nominalizarea i poziionarea corect a tuturor poluanilor i contaminanilor, precum i a implicaiilor acestora asupra organismului uman, impune lrgirea orizontului valorii igienice a suplimentelor nutriionale dincolo de inocuitatea clasic (absena germenilor patogeni, a toxinelor bacteriene i fungice, a unor otrvuri i contaminani chimici) a acestora. n prezent ea trebuie s aib un coninut complex care s vizeze: absena sau limitarea strict a unor poluani chimici generai de ctre progresul tehnico-tiinific (pesticide, aditivi, antibiotice), a unor substane antinutriionale sau perturbatoare ale metabolismului uman preexistente n diferite materii prime agroalimentare clasice,

reconsiderarea poziiei unor trofine energetice n plan cantitativ i corelativ din punct de vedere igienic. Multiplicarea factorilor care modific inocuitatea suplimentelor nutriionale a impus extinderea ariei de investigaie i a metodologiei de analiz. n prezent, se utilizeaz metode fizico-chimice i analitice moderne, de mare precizie, obiective, dar care presupun un personal tehnic calificat, laboratoare dotate cu aparatur i instrumentar tehnologic avansat. Standardizarea de produs soluioneaz numai parial i indirect problema inocuitii alimentelor prin: admiterea ntr-un numr foarte redus a compuilor nocivi i a impuritilor minerale, interzicerea prezenei microorganismelor patogene i a toxinelor acestora, admiterea unor bacterii condiionat patogene ntr-un numr foarte redus, dar fr a lua n eviden toate formele de contaminani ce pot interveni n fluxul tehnologic i logistic normal. Avnd n vedere toate aceste aspecte, definirea conceptual a unor noiuni cum sunt

Nr. 16 l Septembrie 2004

PIATA

23

AE
puritatea, securitatea, sigurana i protecia consumatorilor de suplimente nutriionale capt o importan deosebit. Puritatea suplimentelor nutriionale reprezint gradul n care acestea sunt conforme cu specificaiile de produs din punct de vedere al naturii i proporiei tuturor componentelor coninute i cu standardele n vigoare privind ncadrarea n nivelurile maxime admise de contaminare fizic, chimic, microbiologic, toxicologic,radiologic. Pentru aceasta este necesar ca pe tot fluxul tehnologic s se asigure un control strict din punct de vedere al apariiei unor riscuri, s se nregistreze valoarea parametrilor de lucru i s se pstreze documente de control pentru fiecare lot fabricat. De asemenea, se impune ca producia s se realizeze din materii prime de calitate, garantate de furnizorul acestora prin buletine de analiz specifice, iar loturile de produse finite s fie analizate n laboratoare acreditate conform specificaiilor de produs i cerinelor normelor privind contaminarea microbiologic, chimic i, n caz de necesitate, radioactiv. Comercializarea suplimentelor nutriionale, n vederea asigurrii puritii lor, impune ca acestea s fie ambalate i etichetate conform legislaiei n vigoare, adic n ambalaje originale i cu eticheta n limba romn. Securitatea consumatorului de suplimente nutriionale se traduce prin cantitatea de alimente necesare unui individ, exprimate n uniti fizice, convenionale (kilocalorii) i n trofine (substane nutritive), pentru a-i asigura echilibrul fiziologic i a-i acoperi cele 3 raii de consum: raie de ntreinere; raie de cretere; raie de activitate. Dei i se confer o sfer de cuprindere foarte ampl, totui, securitatea consumatorului de suplimente nutriionale este, n primul rnd, o problem de nivel individual, a crei rezolvare este condiionat de disponibilitatea produselor, de posibilitatea de acces la acestea (determinat, n general, de puterea de cumprare) i de dorina de a avea o alimentaie sntoas. n acest sens, devine necesar intervenia autoritilor guvernamentale care, printr-o serie de msuri de politic alimentar i nutriional, pot contribui decisiv la realizarea securitii consumatorilor de suplimente nutriionale. Sigurana consumatorilor de suplimente nutriionale se refer la ansamblul msurilor necesare pentru a se asigura protecia, stabilitatea i salubritatea acestor produse, pornindu-se de la cultivare sau cretere, producie ori fabricaie i pn la consumul final. Aceasta nseamn c n compoziia suplimentelor nutriionale nu trebuie s se regseasc elemente de natur a afecta inocuitatea acestora: microorganisme patogene, substane chimice toxice (de exemplu, pesticide, metale grele, contaminani radioactivi), impuriti minerale neadmise sau a cror proporie se situeaz peste limitele maxime admise n standarde. n acest sens, productorii de alimente, persoane fizice sau juridice, trebuie s comercializeze numai suplimentele nutriionale care prezint siguran, sunt salubre i apte pentru consum, ei fiind obligai s respecte parametrii privind proprietile organoleptice, fizice, chimice, microbiologice i toxicologice ale alimentelor conform reglementrilor legale n vigoare. Astfel, productorii trebuie s organizeze i s aplice controlul calitii igienice a suplimentelor nutriionale, fabricate sau manipulate, n laboratoare proprii sau acreditate. Protecia consumatorilor de suplimente nutriionale reprezint ansamblul de msuri de ordin legislativ, administrativ i financiar prin care acestora li se ofer ncrederea c pot beneficia de produse sigure, sntoase i de bun calitate i c sunt protejai mpotriva practicilor frauduloase de producere i/sau comercializare a unor bunuri care nu respect prevederile legale referitoare la securitatea i sntatea lor. Altfel spus, o bun protecie a consumatorilor de suplimente nutriionale nu se poate realiza n afara reglementrii stricte a condiiilor privind autorizarea unitilor care produc, prelucreaz, depoziteaz, transport i comercializeaz suplimente nutriionale, a condiiilor privind avizarea acestor tipuri de produse n scopul declarrii lor ca fiind apte pentru consumul uman, respectiv a condiiilor privind controlul unitilor care produc, prelucreaz, depoziteaz, transport i comercializeaz suplimente nutriionale.

24

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
dezvoltarea optim a organismului; reglarea unor procese din organism, controlul unor funcii ale organismului, reducerea duratei convalescenei, reducerea efectelor mbtrnirii; beneficiu fiziologic i/sau asigurarea proteciei mpotriva unor boli cronice; prevenirea deficitului de vitamine i de substane minerale; sunt considerate ca alimente pentru utilizare nutriional particular; sunt considerate ca alimente funcionale; sunt reglementate ca medicamente; evaluarea se face dup un protocol similar medicamentelor; pe etichet nu se admit revendicri referitoare la diagnosticarea, atenuarea, tratarea, prevenirea sau vindecarea unor boli. Dintre efectele negative ale consumului de suplimente nutriionale, datorate n special toxicitii alimentelor funcionale i a nutraceuticelor, amintim: supradozarea principiilor active; interaciunea cu alte componente din produs; prezena unor substane utilizate la extracia sau formularea produsului de baz. n funcie de valoarea lor nutritiv, din punct de vedere al nutrienilor de baz, se poate realiza gruparea alimentelor cu utilizri nutriionale generale n: produse cu preponderen protidic, lipidic sau glucidic. Importana cunoaterii valorii nutritive a mrfurilor este dictat i de segmentarea accentuat a necesitilor de consum alimentar, fcnd posibil realizarea de alimente cu utilizri nutriionale specifice, care s corespund nevoilor anumitor grupe de consumatori (produse hipoglucidice pentru persoanele diabetice, produse mbogite nutriional pentru copii, produse hipocalorice pentru anumite diete, produse energizante pentru sportivi .a.). Utilizarea modelrii n obinerea, fabricarea i monitorizarea continu a proprietilor produselor alimentare, att a celor de uz general, ct i a celor destinate unor segmente speciale de consumatori, reprezint nu numai un mijloc de validare a performanelor productorilor, ci i o modalitate sigur de a evita orice risc n nutriie. Pentru a menine starea de sntate a populaiei, produsele alimentare trebuie s corespund, n primul rnd, sub aspectul calitii igienice (inocuitii), deoarece nendeplinirea acestei condiii poate duce la mbolnviri mai mult sau mai puin grave. Nominalizarea i poziionarea corect a tuturor poluanilor i contaminanilor, precum i

6. Concluzii Dei vechimea alimentaiei se confund cu nsi istoria umanitii, o alimentaie corect, adecvat diferitelor condiii de via i efort este o problem de actualitate, care preocup cercettorii din multe domenii de activitate: nutriie, tehnologie alimentar, igiena alimentaiei, medicina muncii i, nu n ultimul rnd, medicina sportiv. Aceast preocupare a contribuit la mbogirea gamei produselor alimentare cu noi sortimente, din dorina de a satisface ct mai complet necesitile nutritive ale diferitelor grupe de consumatori, n funcie de condiiile fiziologice speciale, vrst i efort. Studiul de fa se refer la posibilitatea de a oferi sportivilor de performan o alimentaie adecvat cu ajutorul suplimentelor alimentare. Cercetrile actuale asupra fiziologiei specifice performanelor sportive evideniaz marea complexitate a mecanismelor fiziologice care, n aceste condiii, asigur: activitatea cardiovascular, activitatea respiratorie, activitatea neuromuscular, activitatea metabolic, activitile neuroendocrin i neuropsihic. nelegerea mai profund a acestor mecanisme fiziologice, capabile s actualizeze potenialitile biologice ale organismului uman, a ridicat performanele sportive actuale la niveluri superioare fa de cele atinse n deceniile anterioare. Astzi se tie c un sportiv de performan este supus, nu numai unui efort muscular crescut, ci, mai ales, unui efort neuropsihic intens, care necesit intrarea n aciune a tuturor mecanismelor fizilogice i biologice menionate. Asigurarea numai a nutrienilor capabili s nlocuiasc pierderile substaniale de la nivelul muscular este departe de a satisface necesitile reale ale sportivilor de performan. Este admis de ctre toi nutriionitii c funcia alimentaiei, reprezentnd schimbul permanent de informaie, energie i substan, este, alturi de respiraie, cea mai strns legtur a organismului uman cu mediul su de via. Iat de ce, n condiiile specifice performanelor sportive, aceast legtur trebuie s fie ct mai adecvat. Consumul de suplimente nutriionale genereaz o serie de beneficii: efecte pozitive asupra sntii, performanelor fizice sau strii psihice; mbuntirea strii de sntate sau bunstare general i/sau reducerea riscului unor boli; meninerea sntii i

Nr. 16 l Septembrie 2004

25

AE
a implicaiilor acestora asupra organismului uman, impune lrgirea orizontului valorii igienice a suplimentelor nutriionale dincolo de inocuitatea clasic (absena germenilor patogeni, a toxinelor bacteriene i fungice, a unor otrvuri i contaminani chimici) a acestora. n prezent ea trebuie s aib un coninut complex care s vizeze: absena sau limitarea strict a unor poluani chimici generai de ctre progresul tehnico-tiinific (pesticide, aditivi, antibiotice), a unor substane antinutriionale sau perturbatoare ale metabolismului uman preexistente n diferite materii prime agroalimentare clasice, reconsiderarea poziiei unor trofine energetice n plan cantitativ i corelativ din punct de vedere igienic. Bibliografie 1. Banu, C; Vasu, C. .a. - Produsele alimentare i inocuitatea lor - Editura Tehnic, Bucureti, 1982 2. Dima, D.; Pamfilie, R.; Procopie, R. - Mrfurile alimentare n comerul internaional Editura Economic, Bucureti, 2001 3. Popa, G.; Segal, B. - Toxicologia produselor alimentare - Editura Academiei, Bucureti, 1986 4. Rotaru, G.; Moraru, C. - HACCP Analiza Riscurilor. Punctele Critice de Control Editura Academic, Galai, 1997 5. Ordin nr. 282/11.05.2001 pentru aprobarea Normelor privind suplimentele nutritive, M.O. nr. 322 din 15 iunie 2001, Partea I 6. Ordin nr. 387/30.05.2002 pentru aprobarea Normelor privind alimentele cu destinaie nutriional special, M.O. nr. 926 din 18 decembrie 2002, Partea I 7. Ordin nr. 528/31.07.2001 privind producia, importul i comercializarea unor produse din categoria nutrieni i/sau suplimente alimentare 8. Ordonan de Urgen nr. 97/21.06.2001 privind reglementarea produciei, circulaiei i comercializrii alimentelor, M.O. nr. 349 din 29 iunie 2001 9. *** Food for export manuals of food quality control, FAO Food and Nutrition Paper, Rome, 1990 10. *** Aplicarea sistemului internaional HACCP n circuitul alimentelor, Caiet informativ, Institutul de Igien i Sntate Public, Bucureti, 1995 11. *** General Principles of Food Hygiene, Codex Alimentarius, 1997 n final, de menionat c problematica legat de asigurarea inocuitii bunurilor alimentare de-a lungul ntregului lan alimentar capt o importan deosebit. Astfel, trebuie precizat c, deoarece agenii economici nu apeleaz ntotdeauna la practici dintre cele mai oneste, este necesar intervenia organismelor statale - prin intermediul diverselor reglementri (legi, norme, standarde etc.) - n ceea ce privete impunerea unor cerine specifice pe ntreg circuitul alimentar, care s dea ncredere consumatorilor c bunurile pe care le achiziioneaz nu le vor afecta sigurana, sntatea i interesele lor legitime.

26

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

O SIMBIOZ PROFITABIL PENTRU PROTECIA CONSUMATORILOR: CUPLUL STANDARDIZARE-CERTIFICARE


Conf. univ. dr. Vasile Dinu
Academia de Studii Economice Bucureti dinu_cbz@yahoo.com

Rezumat
O protecie a consumatorilor se poate realiza att pe cale direct, explicit, respectiv prin aciunile judiciare i parajudiciare pe care consumatorii le au la ndemn mpotriva agenilor economici care ofer produse necorespunztoare sau promoveaz practici comerciale ilicite, ct i pe cale indirect, implicit, respectiv prin activitile de standardizare, acreditare i certificare. Orice consumator este ndreptit s se atepte c produsul achiziionat prezint siguran n folosire. Or, nevoia de siguran nate nevoia de asigurare. Dar sigurana lsat la latitudinea unei persoane este subiectiv; de aici i nevoia de standarde, directive i alte reglementri recunoscute la care productorul s se raporteze pentru a produce dovezile n aprare. Mai mult, certificarea conformitii de ctre organisme recunoscute, cu aceste reguli cunoscute este o modalitate inteligent pentru a produce dovezile cerute de legislaie privind rspunderea juridic pentru produs.

Abstract
The consumers protection could be realized both in a direct way, explicitly, through the juridical and parajuridical actions that consumers can use against the economic agents offering unsuitable merchandises or promoting illicit commercial practices and in an indirect way, implicitly, through the activities of standardization, accreditation and certification. Each consumer expects the product purchased to be safe in its using. The need of being safe entails the need of ensuring. But being safe could be subjective, therefore it comes the need of having standards, directives and other recognised regulations to whom the producer has to refer in his defence. Moreover, certifying the conformity by the recognized organisms is an intelligent way to provide the proofs asked by the legislation concerning the juridical responsability for the product.

Cuvinte-cheie standardizare certificare acreditare protecia consumatorilor marcajul CE marc de certificare

Keywords standardization certification accreditation consumers protection marking CE certification mark

Nr. 16 l Septembrie 2004

27

AE
Trstura fundamental a standardizrii i certificrii produselor este implicarea direct a acestora n existena zilnic a oamenilor, prin traducerea exigenelor explicite i, uneori, a celor implicite n caracteristici msurabile care, determinate n procesul de evaluare i certificare a conformitii, contribuie la protecia vieii i sntii oamenilor, dar i a intereselor consumatorilor. Simbioza standardizarecertificare Comercializarea unui produs de calitate este o condiie necesar, dar nu i suficient pentru a prospera pe o pia. De asemenea, se impune s i dovedeti aceast calitate ntr-un mod capabil s satisfac necesitatea de informare i totodat s ctigi ncrederea consumatorilor. Aceast dovad a calitii se realizeaz prin recurgerea la standardizare i certificare, care sunt n prezent factorii cei mai importani ce asigur competitivitatea ntreprinderilor i satisfacerea necesitilor consumatorilor. Conformitatea produselor cu standardele este confirmat prin certificarea acestora, iar certificarea produselor de consum confer ncredere i i ajut pe consumatori s ia hotrri privind achiziionarea unor produse. Strategia actual a standardizrii i calitii, urmat de toate rile dezvoltate din punct de vedere economic, are la baz simbioza dintre standarde i certificare, noiuni care sunt privite ca indispensabile una de alta. n orice domeniu de activitate, calitatea produselor constituie o condiie de baz pentru satisfacerea cerinelor consumatorilor i ale societii, n general, dar pentru a corespunde cerinelor de calitate, deci pentru a putea fi apte de utilizare, produsele trebuie s fie conforme cu specificaiile tehnice stabilite prin reglementri. Dar aceast conformitate confer doar prezumia de calitate i nu certitudinea acesteia. Dac ns standardizarea este urmat de certificare, avem asigurat i certitudinea i garania obiectiv c produsul este de calitate. Standardizarea gsete n certificarea conformitii prelungirea sa natural, iar simbioza dintre standardizare i certificare asigur o mai mare satisfacere i protecie a consumatorilor. ntre standardizare i certificare exist o complementaritate, deoarece certificarea presupune referirea la standarde, al cror coninut trebuie s permit verificarea conformitii cu acestea, prin ncercri, msurri i verificri.
1. 2. Protecia consumatorilor

prin standardizare Standardizarea reprezint un serviciu; ca urmare, trebuie s fie oportun, eficient i nu numai folositoare, ci i necesar, deoarece lipsa ei ar afecta grav dezvoltarea societii. Standardele ajut societatea i, prin urmare, consumatorii n general, pentru realizarea propriilor aspiraii fireti. Ele i ajut s procure bunuri durabile i de calitate, pe msura posibilitilor lor i s le utilizeze n deplin securitate. Standardele joac un rol extrem de important n protecia consumatorilor deoarece ele iau n considerare condiiile de securitate, de calitate, de fiabilitate, de utilizare, de compatibilitate cu alte produse, precum i aptitudinea de utilizare prevzut.

Standardele sunt realizate ca documente tehnice, dar obiectivele lor se adreseaz, n ultim instan, consumatorilor. Ele asigur protecia drepturilor i intereselor consumatorilor prin: produse i servicii mai sigure, mai sntoase i mai ecologice; produse de o calitate sporit i n care se poate avea ncredere; o mai bun compatibilitate operaional ntre produse; o mai corect i mai uoar utilizare a produselor; o posibilitate lrgit de acces i alegere a bunurilor i serviciilor care au valori de utilizare extrem de diferite, dintr-o ofert tot mai abundent; costuri mai reduse, fr a afecta ns calitatea produselor i serviciilor; o mai bun informare asupra produselor sau serviciilor.

28

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
consistente, coerente i inteligibile ctre consumator, iar armonizarea internaional a specificaiilor de produse contribuie la uniformizarea informaiilor, foarte necesar ntr-o pia global. Standardele de produse mai joac un rol esenial n informarea consumatorilor i pentru c mrcile de certificare ale produselor, care se sprijin pe aceste standarde atest c produsul este conform anumitor condiii de securitate i de performan minimal. Standardizarea are ca obiectiv esenial asigurarea faptului c produsele oferite consumatorilor corespund nivelului de calitate, securitate i performan; or, pentru realizarea acestui obiectiv este necesar s se respecte dreptul consumatorilor la reprezentare i cuvnt, altfel spus, consumatorii trebuie s contribuie la elaborarea standardelor n vederea promovrii intereselor lor. Participarea consumatorilor la standardizare duce la informarea suplimentar a acestora, care va contribui la folosirea i implementarea standardelor la a cror pregtire au luat parte. Implicarea consumatorilor n lucrrile de standardizare, cnd interesele lor o cer, are loc prin intermediul reprezentanilor lor i al asociaiilor ai cror membri sunt. Aducerea n prim plan a modalitilor prin care consumatorii pot beneficia de pe urma standardizrii, precum i n vederea sporirii contribuiei lor n procesul de elaborare a standardelor este asigurat la nivel internaional de ctre Comitetul pentru Politica Consumatorilor (COPOLCO) din cadrul ISO, la nivel european de ctre Asociaia european pentru coordonarea reprezentrii consumatorilor n standardizare (ANEC), iar la nivel naional de ctre Comitetul consumatorului (corespondent comitetului de politic a consumatorilor din cadrul ISO). De remarcat este i contribuia Organizaiei Internaionale a Consumatorilor (Consumer International - CI) care particip la lucrrile unor comitete tehnice de standardizare care intereseaz n mod deosebit consumatorii. Standardele, ntr-o economie din ce n ce mai globalizat, au un efect de protecie a consumatorilor deoarece permit acestora s identifice produsele (efectul de informare) i s beneficieze de efectele raionalizrii economice (efectul preuri), precum i al realizrii calitii, constituind o garanie contra noncalitii (efectul calitate).

Standardele asigur protecia consumatorilor deoarece ele reflect principalele drepturi ale acestora, respectiv dreptul la protecia sntii i securitii, la alegere, la informare, la reprezentare i cuvnt. Referitor la dreptul la protecia sntii i securitii, standardele rspund dorinei consumatorilor de a fi protejai mpotriva pericolelor pentru sntatea i sigurana lor, deoarece ele iau n considerare condiiile de securitate pe care trebuie s le ndeplineasc un produs. Avnd n vedere creterea continu a pieelor globale n special, standardele Codex Alimentarius, standarde alimentare uniforme la nivel internaional, garanteaz o protecie accentuat a consumatorilor deoarece confer ncredere c alimentele sunt sigure i de bun calitate. Standardele joac un rol important, mai ales n spaiul economic armonizat al pieei unice europene, deoarece produsele care circul n acest spaiu trebuie s aib performane i caracteristici garantate i s respecte standardele de securitate. n contextul Noii Abordri, standardele europene armonizate au rolul de a stabili caracteristicile tehnice ale produselor, astfel nct s fie satisfcute cerinele eseniale, care se refer la securitate, protecia sntii consumatorului sau a mediului. Deoarece mondializarea comerului face tot mai necesar mondializarea standardizrii, acesta a impus armonizarea internaional a specificaiilor de produse, care prezint un mare avantaj pentru libertatea de alegere a consumatorilor. Acetia pot s compare anumite caracteristici fundamentale ale produselor lund decizia de cumprare n cunotin de cauz. De asemenea, compatibilitatea global a tehnologiilor, posibil prin respectarea de ctre produse i servicii a standardelor internaionale, ofer o mai larg gam de alegere, ei beneficiind totodat i de efectele concurenei dintre furnizori (produse de calitate la preuri diferite). Pentru ca pieele s funcioneze eficient i consumatorii s aib un comportament rezonabil, este esenial respectarea dreptului la informare asupra calitii i securitii produselor. Prin intermediul standardelor se transmit informaii

Nr. 16 l Septembrie 2004

29

AE
3. P roteci a consumatorilor

prin certificare Simpla declaraie a unui productor sau prestator cu privire la presupusa calitate a produsului sau serviciului su nu mai poate fi astzi suficient pentru a genera ncrederea consumatorilor i a declana decizia acestora de a achiziiona un anumit produs sau serviciu. Ca urmare, a aprut necesitatea unor practici de cretere a credibilitii produselor i serviciilor oferite pe pia. Printre soluiile practicate tot mai frecvent n scopul creterii credibilitii pe pia este certificarea conformitii produselor i serviciilor. Certificarea produselor i serviciilor se bazeaz pe rezultatele testelor, a inspeciilor i controalelor i inspir ncredere consumatorilor, dat fiind intervenia sistematic din partea unei organizaii tere competente, independent de productor i beneficiar. Consumatorii au ns nevoie de certitudine n timpul certificrii, inspeciei i testrii efectuate, dar ei nii nu pot s verifice rezultatele acestor activiti. Aceasta ine de competena organelor de acreditare. Acreditarea asigur ncredere n certificate i rapoarte prin implementarea criteriilor general acceptate, stabilite de Comitetul European pentru Standardizare (CEN) sau de Organizaia Internaional de Standardizare (ISO). Acestea inspir ncredere la compararea certificatelor i rapoartelor n cazul traversrii frontierelor naionale. ntr-o pia din ce n ce mai globalizat, cum este i Piaa Intern European, consumatorii sunt din ce n ce mai mult dependeni de metode i proceduri formale, de evaluarea conformitii i de certificare, pentru a se asigura c produsele i serviciile prezint caracteristici care s le satisfac cerinele. Armonizarea evalurii conformitii n sfera reglementat a Pieei Interne Europene este realizat prin Noua Abordare n domeniul armonizrii tehnice i al standardizrii, ct i prin Abordarea global care se ocup de problemele acreditrii, certificrii i tehnicii ncercrilor. Implementarea procedeelor de evaluare a conformitii produselor se face de ctre organisme independente de inspecie/ ncercri i de certificare, care sunt notificate (nregistrate la Comisia European) ca organisme oficiale n cadrul statelor membre, stabilindu-se de asemenea utilizarea

marcajului CE (figura nr. 1) care atest conformitatea cu cerinele eseniale care garanteaz consumatorilor c produsele sunt conforme cu cerinele de securitate.

Figura nr. 1 Marcajul CE


n sfera nereglementat a Pieei Interne Europene, armonizarea evalurii conformitii const n implementarea unor acorduri de recunoatere reciproc i a unor sisteme de marc de conformitate comune cum este Keymark (marca cheia, figura nr. 2), care este recunoscut de 19 ri europene. Keymark este o marc de conformitate european voluntar ce furnizeaz consumatorilor o garanie a calitii i un sistem de supraveghere a pieei europene, nlturnd produsele de proast calitate i concurena neloial dintre productori.

Figura nr. 2 Keymark

De asemenea, mrcile de certificare ale produselor, care se sprijin pe standardul de produs, atest c produsul este conform anumitor condiii de securitate i de performan minimale. Aa este cazul mrcilor de certificare NF, ale Asociaiei Franceze de Standardizare (AFNOR); Kitemark, a Institutului Britanic de Standardizare (BSI); DIN, a Institutului German de Standardizare (DIN); SR, a As o cia iei Romne de Standardizare, ASRO, (figura nr. 3). Bine utilizat, certificarea este un argument major n serviciul proteciei consumatorilor deoarece:

30

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
-contribuie la lupta contra banalizrii produselor i la mbuntirea permanent a calitii acestora; -faciliteaz evaluarea nivelului calitii produselor; -protejeaz consumatorii contra produselor de calitate inferioar i contrafcute.
4. Concluzii Consumatorul obinuit, cnd ia decizia de cumprare a unui produs, nu-i cunoate toate caracteristicile de calitate i nici performanele; de aceea el poate fi indus n eroare de o reclam neltoare sau de ctre un comerciant care nu respect regulile elementare ale comerului. Una dintre posibilitile de protecie a drepturilor i intereselor consumatorilor o constituie activitatea de standardizare i certificare a produselor, prin nscrierea caracteristicilor de calitate i prin certificarea conformitii acestora. Certificarea produselor, avnd la baz referina la standarde, se constituie ntr-o garanie pentru consumatori c produsele cumprate i utilizate nu vor fi duntoare i le va ntri ncrederea n comerul cu produse standardizate i certificate.

KITEMARK

Figura nr. 3 Mrcile NF, DIN, Kitemark, SR


-constituie o dovad vizibil a calitii produselor, dat de un organism n care se poate avea ncredere, fa de un document de referin (un standard) n care, la fel, se poate avea ncredere, deci un sprijin n luarea deciziei de cumprare; -contribuie la diferenierea produselor de ctre consumatori, oferind mijloacele de recunoatere necesare (certificat de conformitate, marc de conformitate, eticheta etc.), deci orientndu-l n alegerea produselor pe care acesta dorete s le cumpere; -asigur protecia vieii i sntii atunci cnd este executat n conformitate cu standardele de referin obligatorii;

Cuplul standardizare-certificare reflect un principiu sntos i profitabil pentru protecia consumatorilor.

Bibliografie 1. Dinu Vasile - Standardizarea i certificarea produselor - Editura Economic, Bucureti, 1999 2. Dinu Vasile - Protecia drepturilor i intereselor consumatorilor - Editura Alpha, Buzu, 2001 3. Dinu Vasile - Evaluarea i certificarea conformitii produselor n contextul aderrii Romniei la Uniunea European - la Simpozionul Calitate i dezvoltare durabil din perspectiva integrrii n UE, Editura ASE, Bucureti, 24 mai 2002 4. Nils Ringstedt - Impactul realizat de consumator asupra activitii de standardizare n 25 de ani - traducere de Maria Bratu din Revista ISO Buletin, August 2003, n revista Standardizarea, octombrie 2003 5. *** ISO/CEI - Les normes et le consommateur - Deuxime edition, 1986 6.*** Your social security rights when moving within the European Union, Practical guide, Office for official publications of the European Communities, Luxembourg, 1995

Nr. 16 l Septembrie 2004

31

AE
Teme de reflecie pentru economiti

Nu ai de ce s fii gelos pe inginer sau pe jurist. i poi face pe ei s te invidieze pentru posibilitile pe care i le ofer profesia de economist! i pentru economist au importan faptele i nu vorbele! Cu toate c trieti n lumea economiei, lucrul esenial este c eti OM. Analizele de rutin rmn la valoarea unui produs de serie.
Bogdan Pdure, Cartea Economitilor, Ed. Tribuna Economic, 1993, Bucureti

Insomnifere

Mai muli inteligeni mpreun nu gndesc mai bine dect cel mai inteligent dintre ei. Dar mai muli proti la un loc gndesc mai ru dect cel mai prost dintre ei. (Prostia colectiv e mai periculoas dect cea individual). Jocurile piramidale pe bani se bazeaz pe acest principiu: pentru ca o hait de hoi istei s ctige, fiecare, foarte mult, trebuie ca o turm de hoi proti s piard, fiecare, mai puin. Mai degrab se poate lipi prostia de un nelept dect nelepciunea de un prost. (nelepii nu sunt att de imuni la prostie pe ct sunt protii la nelepciune).
Constantin Stoica

32

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

VITEZA DE ROTAIE MSUR A EFICIENEI FOLOSIRII MIJLOACELOR PATRIMONIALE I CAPITALURILOR


Prof. univ. dr. Vergil Voineagu,
Academia de Studii Economice Bucureti, vvoineagu 2002 @ yahoo.com Academia de Studii Economice Bucureti, liviutroie@yahoo.com

Prof. univ. dr. Liviu Troie,

Rezumat Eficiena folosirii mijloacelor patrimoniale i capitalurilor poate fi msurat i analizat, pe de o parte, cu ajutorul unor indicatori sintetici, cum sunt: cifra de afaceri ce revine la 1000 lei patrimoniu i capital, valoarea adugat ce revine la 1000 lei patrimoniu i capital, profitul ce revine la 1000 lei patrimoniu i capital .a.m.d., iar pe de alt parte, cu ajutorul indicatorilor care caracterizeaz viteza de rotaie a elementelor patrimoniale i a capitalurilor. Viteza de rotaie poate fi determinat att pentru elementele de activ i activul total, ct i pentru elemente ale pasivului din bilan. Principalii indicatori care sunt avui n vedere n cazul determinrii i analizei vitezei de rotaie sunt: numrul mediu de rotaii; durata medie, n zile, a unei rotaii; indicatori care msoar efectele economico-financiare ale modificrii numrului mediu de rotaii i duratei medii a unei rotaii. n ceea ce privete primii doi indicatori ai vitezei de rotaie, ntre ei exist o relaie de invers proporionalitate, dar ei au semnificaii diferite i bine determinate. n aceast lucrare sunt redate modalitile de determinare a indicatorilor vitezei de rotaie a mijloacelor patrimoniale i capitalurilor, modalitile de cuantificare i analiz a eficienei folosirii mijloacelor patrimoniale i capitalurilor n raport cu viteza de rotaie, inclusiv cu precizarea surselor de date necesare pentru calculul indicatorilor vitezei de rotaie.

Resum Lefficience de lutilisation des moyens du patrimoine et des capitaux peut tre mesure et analyse, dune part, laide des indicateurs synthtiques comme la chiffre daffaire qui revient 1000 lei patrimoine et capital, la valeur ajout e qui revient 1000 lei patrimoine, le profit qui revient 1000 lei patrimoine ainsi de suite, et dautre part, laide des indicateurs qui caractrisent la vitesse de rotation des lments du patrimoine et des capitaux. La vitesse de rotation peut tre dtermine aussi bien par les lments de lactif et de lactif total que par les lments du passif du bilan. Les indicateurs principaux qui sont pris en considration pour dterminer et analyser la vitesse de rotation sont: le nombre moyen de rotations; la dure moyenne, calcule en jours, dune rotation; les indicateurs qui mesurent les effets conomiques et financiers de la modification du nombre moyen de rotations et de la dure moyenne dune rotation. Concernant les deux premiers indicateurs de la vitesse de rotation, entre eux il y a une relation de proportionnalit inverse mais ils ont des significations diffrents et bien determines. Nous y prsentons les modalits de dterminer les indicateurs de la vitesse de rotation des moyens du patrimoine et des capitaux, les modalits de quantifier et analyser lefficience de lutilisation des moyens du patrimoine et des capitaux par rapport la vitesse de rotation, y compris pr ciser les sources des informations ncessaires pour calculer les indicateurs de la vitesse de rotation. Mots - cls efficience rotation des capitaux

Cuvinte-cheie eficien rotaia capitalurilor

Nr. 16 l Septembrie 2004

33

AE
1. Viteza de rotaie a

elementelor de activ i activului total Pentru determinarea numrului mediu de rotaii i a duratei medii a unei rotaii se iau n considerare, pe de o parte, cifra de afaceri total sau pri din cifra de afaceri, care sunt folosite la achiziionarea elementelor de activ considerate, iar pe de alt parte, stocul (soldul) mediu al elementului de activ considerat, respectiv, soldul mediu al activului total. n practica economico-financiar, se determin i se analizeaz viteza de rotaie doar pentru acele elemente de activ care au o contribuie semnificativ n derularea ciclului economic (de exploatare), respectiv, pentru: stocurile materiale, exclusiv produsele finite; debitorii-clieni; activele imobilizate corporale i necorporale (sau doar pentru activele imobilizate corporale) i pentru activul total. Desigur c elementele de activ menionate pot fi luate n calcule i prin detalierea lor, de exemplu, din grupa stocurilor poate fi considerat separat poziia referitoare la mrfuri. ntruct modificarea vitezei de rotaie influeneaz rezultatele economico-financiare ale agentului economic, este necesar ca, alturi de cei doi indicatori proprii ai vitezei de rotaie (numrul mediu de rotaii i durata medie a unei rotaii), s se determine i s se analizeze i acei indicatori prin intermediul crora se cuantific efectele economocofinanciare ale modificrii vitezei de rotaie.
1.1 Viteza de rotaie a

determinat prin nsumarea rulajelor debitoare ale conturilor: 301 - Materii prime, 302 Materiale consumabile, 303 - Materiale de natura obiectelor de inventar, 371 - Mrfuri, iar n ceea ce privete stocul mediu, acesta poate fi determinat ca o medie a stocurilor lunare, preluate din balanele de verificare lunare.
1.1.2 Durata medie, n zile, a

unei rotaii Aceasta se determin, practic, ca o mrime invers a numrului mediu de rotaii. Deoarece mrimea invers a numrului de rotaii (dintrun an) reflect durata unei rotaii n ani, pentru a transforma acest durat n numr de zile, mrimea invers a numrului mediu de rotaii se multiplic cu 365 (numrul zilelor calendaristice ale anului): S (M ) Vz ( M ) = * 365 (2) CA( M ) n care Vz(M) reprezint durata medie, n zile, a unei rotaii a stocului.
1.1.3

Efectele economicofinanciare ale modificrii vitezei de rotaie a stocurilor

Efectele economico-financiare ale modificrii numrului mediu de rotaii Din relaia (1) rezult:
CA( M ) = Vr ( M ) * S ( M )
de unde se obine:

stocurilor
1.1.1 Numrul mediu de rotaii

Vr ( M ) CA '( M )

= [Vr ( M )1 - Vr ( M )0] * S ( M )1(3)


Vr ( M )

Pentru determinarea numrului mediu de rotaii al stocurilor, se efectueaz raportul dintre acea parte a cifrei de afaceri care a fost utilizat, n exerciiul analizat, pentru achiziionarea de materii prime, materiale consumabile, mrfuri pentru comercializare .a.[CA(M)] i mrimea (valoarea) stocului mediu [ S ( M ) ], folosind relaia:

Vr ( M ) =

CA( M ) (1) S (M )

unde CA'( M ) reprezint creterea sau descreterea cifrei de afaceri pe seama modificrii numrului mediu de rotaii ale stocurilor. Deci, modificarea numrului mediu de rotaii conduce la creterea sau descreterea cifrei de afaceri, respectiv a acelei pri a cifrei de afaceri care este destinat pentru achiziionarea elementului de activ pentru care s-a determinat numrul mediu de rotaii. Pentru ca activitatea economico-financiar a entitii analizate s fie eficient, este necesar ca numrul mediu de rotaii ale stocului s nregistreze o tendin de cretere, adic mrimea din relaia de mai sus s fie pozitiv, ceea ce reprezint, practic, o cretere a cifrei de afaceri.

n care Vr(M) reprezint numrul mediu de rotaii ale stocului de materii prime, materiale consumabile, mrfuri etc. n ceea ce privete cifra de afaceri aferent stocurilor materiale, nivelul acesteia poate fi

34

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
Pentru ca entitatea analizat s nu aib dificulti la ncasarea creanelor sale, este de dorit ca numrul mediu de rotaii ale elementului de activ analizat (debitori-clieni) s fie ct mai mare i s nregistreze o tendin de cretere.
1.2.2 Durata medie, n zile, a

Efectele economico-financiare ale modificrii duratei medii a unei rotaii Din relaia (2) rezult CA( M ) S ( M ) = Vz ( M ) * = Vz ( M ) * CA( M ) z (4) 365 n careCA( M ) z reprezint cifra de afaceri medie zilnic folosit pentru achiziionarea de materii prime, materiale consumabile etc. Din relaia de mai sus rezult:

Vz(M) = [Vz ( M )1 - Vz ( M )0] * CA( M ) z 1 (5) S(M)


Vz ( M )

unde S ( M ) reprezint creterea sau descreterea stocului mediu, ca urmare a modificrii duratei medii a unei rotaii a stocului. Deci, modificarea duratei medii a unei rotaii conduce la creterea sau descreterea stocului (soldului) mediu al elementului de activ pentru care s-a determinat durata medie a unei rotaii. ntruct mrimile de stoc reprezint nite imobilizri de mijloace patrimoniale, este eficient ca ele s fie meninute la niveluri ct mai reduse, respectiv s nregistreze o tendin de scdere de la o perioad la alta. Deci, n cazul relaiei de mai sus, mrimea este necesar s fie negativ, adic durata medie a unei rotaii s nregistreze o tendin de scdere, ceea ce echivaleaz cu o cretere a vitezei de rotaie a stocurilor, respectiv cu diminuarea mrimii stocului mediu.
1.2 Viteza de rotaie a

unei rotaii Aceasta se determin ca raport ntre soldul mediu al contului 411 i cifra de afaceri destinat acoperirii elementului patrimonial debitori-clieni, raport multiplicat cu 365 (zilele calendaristice ale anului), folosind relaia:

Vz (Cl ) =

S (Cl ) * 365 CA(Cl )

(7)

n care Vz(Cl) reprezint durata medie, n zile, a unei rotaii a elementului de activ debitoriclieni. Creterea nivelului duratei medii a unei rotaii a acestui element de activ poate ridica probleme legate de controlul creditului acordat clienilor, respectiv poate s conduc la creane mai greu de ncasat.
1.2.3 Efectele economico-

financiare ale modificrii vitezei de rotaie a elementului de activ debitori-clieni

debitorilor -clieni
1.2.1 Numrul mediu de rotaii Acesta poate fi determinat ca raport ntre acea parte a cifrei de afaceri care este destinat acoperirii debitorilor-clieni [CA(Cl)] i, respectiv, soldul mediu al elementului de activ debitori-clieni [ S (Cl )], folosind relaia:

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii numrului mediu de rotaii Din relaia (6) rezult:
CA(Cl ) = Vr (Cl ) * S (Cl ),
de unde se obine
Vr ( Cl ) CA '( Cl )

= [Vr (Cl )1 - Vr (Cl )0] * S (Cl )1 (8)

CA(Cl ) Vr (Cl ) = (6) S (Cl )


n care Vr(Cl) reprezint numrul mediu de rotaii ale elementului de activ debitori-clieni. n ceea ce privete soldul mediu al elementului de activ debitori-clieni, acesta poate fi determinat, ca i n cazul stocurilor materiale, ca o medie a celor 12 solduri lunare ale debitorilor-clieni, preluate din balanele de verificare lunare, iar n ceea ce privete mrimea CA(Cl), aceasta reprezint rulajul debitor anual al contului 411 - Clieni.

unde CA'( Cl ) reprezint creterea sau descreterea cifrei de afaceri pe seama modificrii numrului mediu de rotaii ale elementului de activ debitori-clieni. Deci, modificarea numrului mediu de rotaii ale elementului de activ debitori-clieni poate s conduc la creterea sau descreterea cifrei de afaceri destinat acoperirii acestui element patrimonial, dup cum este vorba despre creterea sau scderea numrului mediu de rotaii.

Vr ( Cl )

Nr. 16 l Septembrie 2004

35

AE
Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii duratei medii a unei rotaii Din relaia (7) rezult:
S ( Cl ) = Vz ( Cl ) * CA ( Cl ) = Vz ( Cl ) * CA (Cl ) z 365

AI = AI +

AI int r * Zf - AIe * Zn 365

(12)

(9)

n care CA(Cl ) zreprezint cifra de afaceri medie zilnic, folosit pentru acoperirea elementului de activ debitori-clieni. Din relaia de mai sus se obine:
Vz ( Cl ) S ( Cl )

= [Vz (Cl )1 - Vz (Cl )0] * CA(Cl ) z 1 (10)


Vz ( Cl )

unde S ( Cl ) reprezint creterea sau descreterea soldului mediu al elementului de activ debitori-clieni, ca urmare a modificrii duratei medii a unei rotaii a acestui element de activ. Pentru realizarea unei activiti economicofinanciare eficiente este necesar ca mrimea din relaia de mai sus s fie negativ, ceea ce semnific reducerea duratei medii a unei rotaii a debitorilor-clieni, respectiv, reducerea creanelor entitii analizate.
1.3 Numrul mediu de rotaii Acesta se determin ca raport ntre acea parte a cifrei de afaceri, care este destinat achiziionrii de active imobilizate corporale i necorporale [CA(AI)] i, respectiv, valoarea medie anual a activelor imobilizate corporale i necorporale ( AI ), folosind relaia:

n care: Ai - valoarea de intrare a activelor imobilizate corporale i necorporale existente n ntreprindere la nceputul anului; AIintr. - valoarea de intrare a activelor imobilizate corporale i necorporale intrate n cursul anului; Zf - numrul zilelor (calendaristice) de funcionare a activelor imobilizate corporale i necorporale intrate n cursul anului; AIe - valoarea de intrare a activelor imobilizate corporale i necorporale ieite din ntreprindere n cursul anului; Zn - numrul zilelor de nefuncionare a activelor imobilizate ieite n cursul anului; 365 - numrul zilelor calendaristice ale anului.
1.3.2 Durata medie, n zile, a

unei rotaii Aceasta se determin ca raport ntre valoarea medie anual a activelor imobilizate corporale i necorporale ( AI ) i, respectiv, acea parte a cifrei de afaceri care este folosit pentru achiziionarea de active imobilizate corporale i necorporale [CA(AI)], raport care se multiplic cu 365 (zilele calendaristice ale anului), folosind relaia:

Vz ( AI ) =

AI * 365 CA( AI )

(13)

Vr ( AI ) =

CA( AI ) AI

(11)

unde Vr(AI) reprezint numrul mediu de rotaii ale activelor imobilizate. n ceea ce privete mrimea CA (AI), aceasta poate fi determinat prin nsumarea rulajelor debitoare anuale ale conturilor de activ: 211 - Terenuri i amenajri de terenuri; 212 - Construcii; 213 - Instalaii tehnice, mijloace de transport, animale i plantaii; 214 Mobilier, aparate birotic etc.; 231 - Imobilizri n curs, 201 - Cheltuieli de constituire; 203 Cheltuieli de dezvoltare; 205 - Concesiuni, brevete, licene mrci comerciale i alte drepturi i valori similare; 207 - Fond comercial; 208 - Alte imobilizri necorporale, iar n ceea ce privete valoarea medie anual a activelor imobilizate corporale i necorporale, aceasta poate fi determinat cu ajutorul relaiei:

n care Vz(AI) reprezint durata medie, n zile, a unei rotaii a activelor imobilizate corporale i necorporale.
1.3.3 Efectele economico-

financiare ale modificrii vitezei de rotaie a activelor imobilizate

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii numrului mediu de rotaii Din relaia (11) rezult: (14) CA( AI ) = Vr ( AI ) * AI
de unde se obine:
( AI ) (15) Vr CA '( AI ) = [Vr 1* ( AI ) - Vr 0( AI )] * AI1
( AI ) n care Vr creterea sau CA '( AI ) reprezint descreterea cifrei de afaceri pe seama creterii sau descreterii numrului mediu de rotaii ale activelor imobilizate.

36

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
care poate fi determinat cel mai uor cu ajutorul relaiei:

Desigur c, n condiiile unei activiti economico-financiare eficiente, este necesar ca numrul mediu de rotaii ale activelor imobilizate s nregistreze o tendin de cretere, respectiv, cifra de afaceri s creasc i ea, adic mrimea din relaia de mai sus s fie pozitiv.

AT =

AT + ATsf 2

(19)

unde AT i ATsf reprezint respectiv activul total de la nceputul i sfritul anului. Durata medie, n zile, a unei rotaii Aceasta se determin ca raport ntre valoarea medie a activului total i cifra de afaceri total , raport multiplicat cu 365 (zilele calendaristice ale anului), folosind relaia:
1.4.2

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii duratei medii a unei rotaii Din relaia (13) rezult: CA( AI ) AI = Vz ( AI ) * = Vz ( AI ) * CA( AI ) z (16) 365
n care CA( AI ) z reprezint cifra de afaceri medie zilnic folosit pentru achiziionarea de active imobilizate corporale i necorporale, n cursul exerciiului financiar analizat. Din relaia de mai sus se obine: Vz ( AI ) = [Vz1( AI ) - VZ 0( AI ) * CA( AI ) 1 (17) z AI
unde AI reprezint creterea sau descreterea necesarului de active imobilizate, ca urmare a modificrii duratei medii a unei rotaii a acestui element patrimonial. Pentru nregistrarea unei activiti economico-financiare eficiente, este necesar ca durata unei rotaii a activelor imobilizate s nregistreze o tendin de scdere, adic mrimea din relaia de mai sus s fie negativ. Pentru detalierea analizei vitezei de rotaie a activelor imobilizate, acestea pot fi separate n: active imobilizate corporale i active imobilizate necorporale, iar din grupa activelor imobilizate corporale poate fi analizat separat viteza de rotaie pentru: maini, utilaje, echipamente tehnologice i mijloace de transport.
1.4 Viteza de rotaie a activului
Vz ( AI )

Vz ( AT ) =

AT * 365 CA

(20)

1.4.3 Efectele economico-

financiare ale modificrii vitezei de rotaie a activului total

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii numrului mediu de rotaii Din relaia (18) rezult:

CA = Vr ( AT ) * AT
de unde se obine:

(21)

( AT ) Vr = [Vr 1( AT ) - Vr 0( AT ) * AT 1 (22) CA '


( AT ) unde Vr reprezint creterea sau CA ' descreterea cifrei de afaceri totale pe seama modificrii numrului mediu de rotaii ale activului total. Desigur c este de dorit ca numrul mediu de rotaii ale activului total s nregistreze o tendin de cretere, respectiv mrimea din relaia de mai sus s fie pozitiv.

total
1.4.1 Numrul mediu de rotaii

Acesta se determin ca raport ntre cifra de afaceri total i valoarea medie a activului total, folosind relaia: CA (18) Vr ( AT ) = AT n care: Vr(AT) - numrul mediu de rotaii ale activului total; CA - cifra de afaceri total; AT - valoarea medie a activului total, mrime

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii duratei medii a unei rotaii Din relaia (20) rezult:

AT = Vz ( AT ) *

unde CAz reprezint cifra de afaceri medie zilnic.

CA = Vz ( AT ) * CAz (23) 365

Nr. 16 l Septembrie 2004

37

AE
Din relaia de mai sus se obine:
( AT ) Vz = [Vz1( AT ) - Vz 0( AT )] * CAz1 (24) AT

unde AT r eprezint creterea sau descreterea necesarului mediu anual al activului total, ca urmare a modificrii duratei medii a unei rotaii a acestuia. n condiiile unei activiti economicofinanciare eficiente, este necesar ca durata medie a unei rotaii a activului total s nregistreze o tendin de scdere, ceea ce conduce la diminuarea necesarului mediu al activului total al entitii considerate, adic mrimea din relaia de mai sus s fie negativ.
2. Viteza de rotaie a unor

Vz ( AT )

401- Furnizori; 404 - Furnizori de imobilizri; 408 - Furnizori facturi nesosite, iar mrimea de la numitorul relaiei de mai sus poate fi determinat ca o medie cronologic simpl a celor 12 solduri lunare rezultate din totalizarea soldurilor lunare individuale ale celor trei conturi de pasiv menionate mai sus, extrase din balanele de verificare lunare. Cu ct numrul mediu de rotaii ale elementului de pasiv creditori-furnizori este mai mic, cu att entitatea analizat este mai avantajat, ntruct beneficiaz ntr-o msur mai mare de credite de furnizori. Acest avantaj se realizeaz prin nregistrarea unor solduri lunare ct mai mari pentru conturile de furnizori menionate i creterea perioadelor de rambursare a creditelor de furnizor.
2.1.2 Durata medie, n zile, a

elemente de pasiv Principalele elemente de pasiv, adic principalele surse de finanare care contribuie n mod semnificativ la derularea ciclului economic (de exploatare) sunt: creditorii-furnizori; capitalul angajat. Ca i n cazul elementelor de activ, n cazul elementelor de pasiv - cel puin n cazul celor dou elemente de pasiv menionate - viteza de rotaie poate fi determinat i analizat cu ajutorul acelorai indicatori, respectiv: numrul mediu de rotaii; durata medie a unei rotaii; indicatori care msoar efectele economico-financiare ale modificrii vitezei de rotaie.
2.1 Viteza de rotaie a

unei rotaii Aceasta este mrimea invers a numrului mediu de rotaii ale elementului de pasiv creditori-furnizori, multiplicat cu 365 (zilele calendaristice ale anului) i se determin cu ajutorul relaiei:

Vz ( Fr ) =

S ( Fr ) * 365 Fr

(26)

Durata medie a unei rotaii a elementului de pasiv analizat reflect, practic, numrul mediu de zile de creditare, pe care entitatea analizat le obine de la furnizorii si, i este eficient ca nivelul acestui indicator s nregistreze o tendin de cretere.
2.1.3 Efectele economico-

elementului de pasiv: creditori-furnizori


2.1.1 Numrul mediu de rotaii Poate fi determinat ca raport ntre elementul de pasiv furnizori (Fr) i soldul mediu creditor al acestuia ( S ( Fr ) folosind relaia : Fr Vr ( Fr ) = (25)

financiare ale modificrii vitezei de rotaie a elementului de pasiv creditori-furnizori

S ( Fr )

Determinarea efectelor economicofinaciare ale modificrii numrului mediu de rotaii Din relaia (25) rezult: (27)

Fr = Vr ( Fr ) * S ( Fr )

unde Vr(Fr) reprezint numrul mediu de rotaii ale elementului de pasiv creditorifurnizori. Mrimea elementului creditori-furnizori, adic valoarea achiziiilor de bunuri de la furnizori, poate fi determinat ca sum a rulajelor creditoare ale conturilor de pasiv:

de unde se obine:
( Fr ) unde Vr reprezint creterea sau Fr descreterea achiziiilor de bunuri de la furnizori, pe seama modificrii numrului mediu de rotaii ale elementului de pasiv Creditori-furnizori.
( Fr ) Vr = [Vr 1( Fr ) - Vr 0( Fr )] * S ( Fr )1 Fr

(28)

38

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
finanare ale ntreprinderii. innd seama de precizrile de mai sus, poate fi determinat i analizat viteza de rotaie a capitalului angajat.
2.2.1 Numrul mediu de rotaii Acesta se determin ca raport ntre cifra de afaceri aferent capitalului angajat [CA(KA)] i, respectiv, soldul mediu al capitalului angajat (KA), folosind relaia:

Desigur c, pentru entitatea analizat, este eficient ca mrimea , din relaia de mai sus, s fie negativ, adic creditele de furnizor s nregistreze o tendin de scdere, de la o perioad la alta, dar duratele de rambursare a lor s creasc.

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii duratei medii a unei rotaii Din relaia (26) rezult:
Fr S ( Fr ) = Vz ( Fr ) * = Vz ( Fr ) * Frz (29) 365
Vz ( Fr ) = [Vz1( Fr ) - Vz 0( Fr )] * Fr 1
S ( Fr ) z

Vr ( KA) =

CA( KA) KA

(32)

unde Frz reprezint rulajul creditor mediu zilnic al conturilor de furnizori i de unde rezult:

(30)

unde reprezint creterea sau scderea soldului mediu al creditelor de furnizori pe seama modificrii duratei medii a unei rotaii a creditelor de furnizori. Desigur c este eficient ca durata de rambursare a creditelor de furnizori s nregistreze o tendin de cretere, adic mrimea din relaia de mai sus s fie pozitiv, ceea ce, n final, reprezint o cretere a surselor atrase.
2.2 Viteza de rotaie a

Soldul mediu al capitalului angajat poate fi determinat prin cumularea soldurilor medii ale conturilor: 101 - Capital; 104 - Prime de capital; 105 - Rezerve din reevaluare; 106 - Rezerve; 107 - Rezerve din conversie; 117 - Rezultatul reportat; 162 - Credite bancare pe termen mediu i lung. Soldul mediu pentru fiecare din conturile menionate mai sus poate fi determinat, ntr-un mod mai operativ, ca medie a soldului de la nceputul i sfritul exerciiului financiar, sau ca o medie a celor 12 solduri lunare ale acelorai conturi, preluate din balanele de verificare lunare. Durata medie, n zile, a unei rotaii Aceasta se determin ca o mrime invers a numrului mediu de rotaii corespunztor, mrime multiplicat cu 365 (zilele calendaristice ale anului), folosind relaia:
2.2.2

capitalului angajat Capitalul angajat este format din capitalul propriu i creditele pe termen mediu i lung (creditele de peste un an), adic, n aceast accepiune, capitalul angajat este sinonim cu capitalul permanent. Dac se admite ipoteza conform creia cifra de afaceri este rezultatul utilizrii tuturor surselor de finanare ale activului ntreprinderii, respectiv ipoteza proporionalitii dintre nivelul cifrei de afaceri i nivelul surselor de finanare de care beneficiaz un agent economic, atunci poate fi determinat acea mrime a cifrei de afaceri care rezult doar din folosirea capitalului angajat: KA (31) CA( KA) = CA *

Vz ( KA) =

KA * 365 CA( KA)

(33)

unde Vz(KA) reprezint durata medie, n zile, a unei rotaii a capitalului angajat.
2.2.3 Efectele economico-

financiare ale modificrii vitezei de rotaie a capitalului angajat

PT

n care: CA - cifra de afaceri total; CA(KA) - acea parte a cifrei de afaceri, care rezult prin utilizarea capitalului angajat; KA - capitalul angajat; PT - pasivul total, adic totalul surselor de

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii numrului mediu de rotaii Din relaia (32) rezult: (34)
CA( KA) = Vr ( KA) * KA
de unde se obine:
Vr ( KA ) CA '( KA )

= [Vr 1( KA) - Vr 0( KA)] * KA1 (35)

Nr. 16 l Septembrie 2004

39

AE
( KA ) unde Vr reprezint creterea sau CA '( KA ) descreterea cifrei de afaceri ca urmare a creterii sau diminurii numrului mediu de rotaii ale capitalului angajat. Pentru realizarea unei activiti economicofinanciare eficiente este necesar ca numrul mediu de rotaii ale capitalului angajat s nregistreze o tendin de cretere, adic rezultatul obinut pentru din relaia de mai sus s fie pozitiv, ceea ce conduce, n final, la creteri ale cifrei de afaceri.

3. Concluzii n final, opinm c, atunci cnd se determin i se analizeaz viteza de rotaie a elementelor patrimoniale i a capitalurilor, se impune o rigurozitate mai mare n raionamentele care nsoesc demersurile respective, pentru a nu se ajunge la situaii sau concluzii aberante, cum poate s rezulte, spre exemplu, din folosirea relaiei:

Vr ( AI ) =

Determinarea efectelor economicofinanciare ale modificrii duratei medii a unei rotaii Din (33) rezult:
KA = Vz ( KA) * CA( KA) = Vz ( KA) * CA( KA) z (36) 365

CA AI

(38)

unde CA( KA) z reprezint cifra de afaceri medie zilnic rezultat din folosirea capitalului angajat. Din relaia de mai sus se obine : Vz ( KA) = [Vz1( KA) - Vz 0( KA)] * CA( KA) z1 (37) KA unde KA r eprezint creterea sau descreterea necesarului de capital angajat, ca urmare a creterii sau descreterii duratei medii a unei rotaii a capitalului angajat. Pentru realizarea unei activiti economicofinanciare eficiente este necesar ca durata medie a unei rotaii a capitalului angajat s nregistreze o tendin de scdere, adic rezultatul obinut pentru mrimea din relaia de mai sus s fie negativ, ceea ce reprezint, n final, o diminuare a necesarului de capital angajat, adic a soldului mediu al capitalului angajat.
Vz ( KA )

(unde: Vr(AI) - numrul mediu de rotaii ale activelor imobilizate; CA - cifra de afaceri efectiv total i, respectiv, AI - valoarea medie anual a activelor imobilizate corporale i necorporale). Dintr-o astfel de relaie, folosit n cazuri concrete ale datelor din situaiile financiare anuale, rezult c activele imobilizate corporale i necorporale ar nregistra, ntr-un singur an, un numr de rotaii de peste 10-15 ori mai mare, adic faptul c activele imobilizate s-ar rennoi (nlocui) la intervale de 37 la 24 zile, sau chiar la intervale mai mici, ceea ce este total n afara realitilor economico-financiare. Astfel de relaii pot fi folosite doar cu titlu orientativ, pentru a face comparaii de la o entitate la alta, sau de la o perioad la alta, dar ele nu reprezint, n nici un caz, nite numere medii reale de rotaie ale elementelor respective de activ sau de pasiv. n schimb, atunci cnd este vorba de a determina viteza de rotaie a activului total sau a pasivului total, trebuie s se ia n considerare cifra de afaceri efectiv total (CA), aa cum, de altfel, se procedeaz n toate analizele.

Bibliografie 1. Ifnescu Aurel i colectiv - Analiza economico-financiar, cu aplicaii n societile comerciale industriale, de construcii i de transporturi - Ediia a II-a. Editura Economic, Bucureti, 1999 2. Ministerul Finanelor Publice - Reglementri contabile pentru ageni economici Editura Economic, Bucureti, 2002 3. Posler L., Lambru Gh. - Contabilitatea ntreprinderilor. ndrumar practic actualizat i completat - Ediia a VI-a. Editura Fundaiei Andrei aguna, Constana, 2003 4. Ristea Mihai, Clin Oprea - Bazele contabilitii - Editura Genicod, Bucureti, 2002 5. Troie Liviu i colectiv - Analiza statistic a activitii economice i a gestiunii financiare a ntreprinderii - Editura A.S.E., Bucureti, 2001 6. Voineagu Vergil i colectiv - Analiza factorial a fenomenelor social-economice Editura Aramis Print, Bucureti, 2002

40

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

MANAGEMENTUL INOVAIEI N IMM-URI


Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu
Academia de Studii Economice Bucureti puiu.nistoreanu@com.ase.ro

Rezumat O perspectiv inteligent a oricrei afaceri moderne trece de la simplele raionamente cauz-efect la o interpretare multistratificat, mai curnd bazat pe logica binar. Capacitatea de nelegere a managerilor moderni depete abloanele mecanice sau pe cele elaborate cu ajutorul calculatorului. Una dintre explicaiile acestei stri de fapt st n capacitatea noilor manageri de a folosi inteligena i inovaia peste graniele gndirii mecanice ori aceleia a sistemelor electronice. Sistemului antreprenorial al ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM) i este specific schimbarea. ntreprinztorii trebuie s caute ocazii inovatoare i s introduc inovaii pe pia. Inovarea, dorina schimbrii i permanentizarea acestei stri de activitate, este mult mai uor de realizat la nivelul IMMurilor. Inovaia nu nseamn doar micile mbuntiri ori adaptrile din mers la cerinele pieei. Inovaia face mai uoar depirea momentelor de criz, conduce la o mai rapid implementare a schimbrilor de orice natur i, astfel, face posibil reducerea la minimum a riscului, orchestrat cu meninerea n funciune a sistemului. Aceast nou form de exprimare a managerilor de azi face diferena ntre firmele bazate pe sisteme birocratice, greoaie i opresive, i cele moderne, elastice i dinamice. Aspectul poate fi generalizat la nivelul rilor, diferena fiind reprezentat de modul n care sunt rezolvate problemele declinului industrial i cele ale concurenei.

Abstract An intelligent perspective of any modern business passes from the simple reasoning cause-effect to a multi-stratified interpretation based mainly on a binary logic. The modern managers comprehensive capacity surpasses mechanical patterns or those made by the computers. The reason is the new managers capacity of using their intelligence and innovation beyond the mechanical thinking or that of electronic systems. The entrepreneurship system of the Small and Medium Enterprises (SME) is characterized by its changing. The entrepreneurs have to look for the innovations and introduce them on the market. The innovation, the desire of changing and perpetuating them is much easier to be realized at the SME level. Innovation doesnt mean only small improvement or circumstantial adapting to the market demands. Innovation makes the overcoming of the crisis moments easier, leads to a faster implementation of any change and thus it makes possible to reduce the risk to a minimum level, accompanied by the keeping in function of the system. This new way of expressing for the presentday managers makes the difference between the firms with bureaucratic, heavy, oppressive systems and those with modern, flexible, dynamic ones. This aspect could be generalized at the level of the countries, the difference being given by the way of solving the problems of the industrial decline and those of competition.

Cuvinte-cheie inovaia sistem antreprenorial aptitudini conceptuale inteligen social servicii publice

Keywords innovation entrepreneurship system conceptual abilities social intelligence public services

Nr. 16 l Septembrie 2004

41

AE
Dup cum este bine cunoscut, sistemul antreprenorial al ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM) reprezint un fenomen economic bine conturat, fundamentat pe cauze i evoluii determinate, ori posibil a fi determinate. Acestui sistem i este specific schimbarea, perceput ca o necesitate i n acelai timp ca o stare de normalitate. Din aceast stare de normalitate rezult cerina de a face ceva diferit, i mai puin dorina de a face mai bine ce se face deja.
1. Necesitatea inovaiei n noile condiii - ale economiei de pia i ale manifestrilor tot mai prezente ale tendinelor de globalizare - ntreprinztorii trebuie s caute ocazii inovatoare i s introduc inovaii pe pia. Aceasta ntruct pentru orice economie motorul activitilor productive este reprezentat de consum. Consumul, la rndul su, este n strns interdependen cu puterea de cumprare. La rndul su, puterea de cumprare trebuie sensibilizat, creat i ntreinut de ctre antreprenori. Antreprenorii fiind acele persoane care creeaz produse i servicii noi, diferite, schimbnd sau transformnd valori. Inovarea, dorirea schimbrii i permanentizarea acestei stri de activitate, este mult mai uor de realizat la nivelul IMM-urilor. Aceast afirmaie este sprijinit de felul n care se desfoar activitatea n cadrul firmelor mici i mijlocii/medii. Managerii acestor afaceri sunt direct implicai i afectai de calitatea i rezultatele activitii pe care o desfoar. n aceast situaie antreprenorii sunt deosebit de receptivi la semnalele pieei, sesizeaz micile inconveniente semnalate de ctre consumatori, remediaz deficienele i fidelizeaz clientela. Este de la sine neles c inovaia nu nseamn doar micile mbuntiri ori adaptrile din mers la cerinele pieei. ns este important pentru orice ntreprinztor s nvee, s fie dinamic, receptiv la nou, s tie spre ce anume s-i ndrepte atenia, s realizeze observaii pertinente i s inoveze.

darul de a simi i nelege corect simmintele altor persoane; capacitatea de a te pune n locul altor persoane; posibilitatea de a intui ceea ce este n stare s fac o alt persoan; dibcia de a reaciona conform situaiei specifice; talentul de a crea o atmosfer propice cu situaia dat, prin mijloace de comunicare. De bun seam c o persoan care este antreprenor i posed aceste caliti este n acelai timp i un om plin de iniiativ. Aceast iniiativ se va manifesta n competiia pieei sub forma inovaiei. Inovaia va duce la o mai uoar depire a momentelor de criz, la o mai rapid implementare a schimbrilor de orice natur i, astfel, va face posibil reducerea la minimum a riscului, orchestrat cu meninerea n funciune a sistemului. Managerii inovatori nu trebuie doar s inventeze msuri, soluii, produse sau servicii noi i mai bune, ei trebuie s ofere o anumit siguran grupului pe care-l conduc, firmei nsi, pentru a ajuta la tolerarea strii de incertitudine datorat schimbrii, renunrii la soluiile vechi i considerate sigure. Sigurana este necesar pentru uurarea nvrii, acceptrii i testrii noilor soluii. Aceast atitudine, corelat cu o bun campanie de marketing, este determinant pentru procesul schimbrii.

Relaia aptitudini conceptuale-inovaie Managerii moderni au nevoie de abiliti pentru a analiza compania ca pe un ntreg, pentru a identifica relaiile interne existente n cadrul firmei, spre a integra organizaia proprie n sectorul de activitate, n societate i lume. Aceste abiliti sunt bazate pe inteligen social i capacitate analitic. Inteligena social nu are neaprat de a face cu orientarea social. Prin inteligen social nelegndu-se, n principiu:

2.

42

Amfiteatru economic

AE
3.

Interferene economice
lumea, deci nu poate ndeprta pe nimeni. Tocmai de aceea pentru a lsa loc inovaiei, instituiile publice trebuie s-i defineasc clar scopurile, s urmreasc mai mult obiectivele i mai puin programele i proiectele temporare. Astfel, aceste organizaii trebuie s-i elaboreze singure propriul sistem de cutare a inovaiilor i s accepte schimbarea ca pe o ocazie, nu ca pe o ameninare.
4. Concluzii Indiscutabil, ultimii ani au schimbat mult mentalitatea managerilor, n general, i a celor din IMM-uri n mod special. Schimbarea pozitiv, supleea, concurena acerb i inovaia sunt stri de fapt care reprezint obinuine ale modului de existen a organizaiilor mici i mijlocii din ara noastr i din ntreaga Europ. Apar, n aceste condiii, noi metode i modele de management eficient bazate pe inovaie. Inovaia impune, n aceste condiii, situarea cerinelor pieei pe loc central, ordinea, cuantificarea, eficiena, controlul produselor i serviciilor realizate. Inovaia se bazeaz astfel, att pe creier, ct i pe posibilitile de reprezentare virtual a viitoarelor produse. n aceste coordonate se vorbete din ce n ce mai des despre nlocuirea organizaiei mecanice cu organizaia gnditoare. Numeroase procese i modele economice mecanice sunt nlocuite de forme de materializare ale gndirii manageriale moderne.

Inovaia n instituiile de servicii publice Organizaiile de tipul celor guvernamentale, sindicatelor, bisericilor, universitilor, colilor, spitalelor, asociaiilor profesionale i comerciale trebuie s fie inovatoare mai mult dect firmele. Aceast afirmaie este bazat pe faptul ca n societatea actual schimbrile sunt deosebit de rapide, att n tehnologie ct i n economie. Aceasta reprezint o mare ameninare, dar i o ocazie pentru fiecare organizaie. n general, instituiile de servicii publice inoveaz mai greu. Ele pun accentul mai mult pe dimensiune, cci n lipsa unui test de profit, dimensiunea este singurul criteriu de reuit. Tocmai de aceea oprirea unui lucru care a fost deja fcut este similar cu un blestem. Acest lucru este probat de faptul c numeroase universiti sau spitale au rmas neschimbate ca structur mai bine de jumtate de secol. Una dintre cauzele acestei rigiditi la schimbare i inovare, este datorat i faptului c serviciile publice se bazeaz pe un anume buget i nu pe rezultatele obinute. Banii provenii de la stat sau din alte surse publice pot fi n cel mai bun caz mai numeroi, dac rezultatele instituiei sunt apreciate a fi mai bune. Succesul este comensurat astfel printrun buget mai mare i nu prin rezultate. Un alt aspect este cel al clientelei. O instituie de servicii publice trebuie s satisfac pe toat

Bibliografie 1. Christensen, C. M., Raynor, M. E. - The Innovator's Solution: Creating and Sustaining Successful Growth - editura Harvard Business School Press, 2003 2. Cornescu, V., Marinescu P. - Management, de la teorie la practic - Editura Universitii Bucureti, 2004 3. Drucker, P. F. - Inovaia i sistemul antreprenorial - Editura Enciclopedic, Bucureti, 1993 4. Glass, N. - Management: les 10 defis - Edition d'Organisation, Paris, 1998 5. Nicolescu, O. - Management - Editura Economic, Bucureti, 1995

Nr. 16 l Septembrie 2004

43

AE

BUZU Str. Unirii, Bl. 13 AB Cod potal 120020

Secretariat: Credite persoane juridice: Credite persoane fizice: Fax: VoiceTeller:

411977 710997 411942 411750 721112

ntr-o afacere, ambii parteneri trebuie s ctige!

BANCA TRANSILVANIA

Servicii de calitate, la preuri competitive! 44 Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

ANALIZA PROFITULUI - O ABORDARE STRATEGIC


Conf. univ. dr. Eduard Dinu
Academia de Studii Economice Bucureti edinu@tmc.ro

Rezumat Analiza profitabilitii ocup un loc central n sistemul indicatorilor economico-financiari la nivel microeconomic. Toate entitile cu care firma intr n relaii de afaceri sunt direct interesate ca activitatea derulat de aceasta s degaje un rezultat favorabil. Articolul de fa realizeaz o abordare structurat logic a cilor principale de maximizare a profitului, la nivelul cantitii vndute, a preului de comercializare i respectiv a costului unitar. Astfel, la nivelul factorului cantitativ, principala preocupare a managementului firmei trebuie s o constituie obinerea unui grad ct mai ridicat de utilizare a capacitilor de producie disponibile, n vederea evitrii costurilor subutilizrii. n materie de pre de vnzare, accentul rezid n evaluarea elasticitii cererii la modificarea nivelului preului de desfacere, iar n domeniul costului se impun aciuni specifice viznd optimizarea tuturor consumurilor de resurse - materiale, umane i financiare. Abordarea corelat a celor trei indicatori poate crea mecanismul de optimizare a dinamicii acestora n sensul asigur rii profitabilitii afacerii.

Abstract The analysis of the profitability is a central point of the economic and financial system indicators at the microeconomic level. All the entities the firm has business with are directly interested in the positive result of its activity. We present a logical approach of the main possibilities for maximizing the profit at the level of the sold quantity, of the selling price and of the unit price. Thus, at the level of quantity, the main concern of the firm management should be to get the highest degree of utilization for the production capacity they have at disposal, so that the cost of an under-utilization should be avoid. Concerning the selling price, it is very important the estimate of the demand elasticity when the price is changed and concerning the cost, specific actions should be taken for improving all the specific resource consumption-material, human and financial ones. The approach of the three indicators together could create the mechanism for optimizing their evolution and for creating the business profitability.

Cuvinte-cheie economie de scar elasticitatea cererii capacitatea de producie

Keywords economis of scale demand elasticity production capacity

Nr. 16 l Septembrie 2004

45

AE
Necesitatea desfurrii unei activiti profitabile la nivelul firmei deriv din mai multe considerente. n primul rnd, din scopul pentru care a fost creat firma respectiv, i anume fructificarea superioar a capitalului aportat de ctre acionari fa de alte forme alternative de plasament n condiii similare de risc. Forma cea mai uzual de remunerare o constituie dividendele, alocarea profitului net decis de ctre Adunarea General a Acionarilor. O alt posibilitate de fructificare a capitalului investit o constituie realizarea unui ctig de capital (capital gain - n accepiunea anglo-saxon), ctig determinat ca diferen ntre preul de vnzare al pachetului de aciuni deinut i preul de cumprare al su. Aceast variant este preferat de ctre fondurile de investiii (fondurile cu capital de risc). Maximizarea valorii de pia a firmei implic n mod obiectiv obinerea de profit net. Dar nu numai acionarii investesc capital n cadrul afacerii i sunt, n consecin, ndreptii s fie remunerai. Instituiile financiare care acord credite agentului economic sunt cluzite de acelai scop al plasrii rentabile a fondurilor financiare. Firma nsi este interesat n obinerea de profit, avnd n vedere faptul c acesta are o influen benefic asupra realizrii echilibrului financiar i constituie o prghie de stimulare att a managementului, ct i a salariailor n atingerea obiectivelor prestabilite. Vom aborda n cele ce urmeaz variantele strategice de maximizare a funciei profit, punctul de plecare fiind constituit de un model clasic de analiz factorial, i anume: PCA = qvi x (pvi - ci) n care: PCA - profitul aferent vnzrilor (CA - cifra de afaceri); qvi - cantitatea comercializat corespunztoare produsului i; pvi - preul de vnzare al produsului i; Ci - costul unitar al produsului i Strategii la nivelul cantitilor comercializate La nivelul factorului cantitativ principala modalitate strategic o constituie corelarea capacitii de producie disponibile cu nivelul cererii existente pe pia, precum i utilizarea la un nivel ct mai ridicat al capacitii existente. Atingerea acestui obiectiv este de natur s antreneze o diminuare a costului unitar, prin manifestarea fenomenului cunoscut n literatura de specialitate ca economie de scar. Economia de scar se bazeaz pe comportamentul cheltuielilor firmei n raport cu variaia volumului produciei fabricate n sensul c cheltuielile convenionalconstante ce revin pe un produs sunt cu att mai reduse cu ct volumul produciei este mai mare. Relaia de mai jos detaliaz cele menionate:
1.

n care: Cut - mrimea costului unitar total al produsului; cvu - cheltuial variabil unitar; F - suma cheltuielilor fixe (convenional constante); Qf - producia fabricat (exprimat n uniti fizice). Se remarc prin urmare interdependena manifestat ntre dinamica factorului cantitativ i cea a costului unitar, n sensul c majorarea primului antreneaz diminuarea celui de-al doilea, diminuare care este cu att mai important cu ct ponderea cheltuielilor fixe n costul total este mare. Strategii la nivelul preului de vnzare n mod relativ similar se prezint lucrurile i n privina evoluiei preurilor de vnzare n raport cu cea a cantitii. Mecanismul, de data aceasta, se numete elasticitatea cererii la variaiile preului de vnzare i constituie suportul campaniilor promo ionale de reducere temporar a preului, derulate de majoritatea firmelor. Astfel, pe baza studiilor de p i a c u p r i v i r e l a c o m p o r t a m e n t u l cumprtorilor, firmele decid diminuarea preului de vnzare miznd pe creterea ntr-un ritm superior a cantitii vndute i, n consecin, a cifrei de afaceri. Indicatorul utilizat pentru relevarea acestei corelaii se numete coeficient de elasticitate i se determin pe baza relaiei:
2.

Cut = cvu +

F Qf

h =-

Dqv Dpv

46

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
i un nivel superior al costului de fabricaie.
3. Strategii la nivelul costului

unde: - coeficientul de elasticitate; qv - variaia procentual a cantitii vndute (cererea); pv - variaia procentual a preului de vnzare. Semnul - din faa raportului este justificat de faptul c, n cvasi-majoritatea sectoarelor de activitate, dinamica numrtorului fa de cea a numitorului este contrar ca semn, ceea ce semnific faptul c o majorare a preului va antrena diminuarea cererii (a cantit ii vndute), iar o reducere a preului este de natur s genereze creterea cererii (a cantitii vndute). Spre exemplificare s presupunem c firma opteaz pentru diminuarea preului de vnzare a produsului cu 5%, ceea ce va conduce la majorarea cererii cu 10%. n aceast situaie cifra de afaceri va crete cu 4,5%: CA = qv x pv ICA = Iqv x Ipv ICA = 95% x 110% = 104,5% unde: ICA - indicele de variaie a cifrei de afaceri; Iqv - indicele de variaie a cantitii vndute; Ipv - indicele de variaie a preului de vnzare. n aceast situaie valoarea coeficientului de elasticitate va fi de:

de fabricaie Managementul strategic al costului implic operaionalizarea unor msuri care au constituit subiectul unui articol precedent prezentat n cadrul revistei Amfiteatru Economic. n acest sens, un rol important considerm c revine, n prima etap, analizei profilului structural a costului operaional care trebuie s identifice acele componente de cost care dein o pondere nsemnat n cadrul costului total, fie c este vorba de cheltuielile de natur material, fie c este vorba de cele cu personalul, de amortizare sau de cheltuielile financiare. n funcie de aceasta, managementul poate fundamenta soluiile optimale viznd ncadrarea n nivelurile bugetate i chiar asigurarea de economii de costuri: retehnologizare, re-localizarea (transferul) facilitilor de producie n zone n care costul minii de lucru este mai sczut, fuziune etc.
4. Concluzii Se poate aprecia c managementul firmei dispune de c i variate de atingere a obiectivului de maximizare a profitului, ntre care se manifest o strns interdependen. Spre exemplu, operaionalizarea deciziei de diminuare a preului de desfacere va conduce la creterea cantitilor comercializate, ceea ce va permite, la rndul su, majorarea gradului de utilizare a capacitilor de fabricaie i va antrena diminuarea costului de fabricaie i, n consecin, creterea marjei unitare de profit! Rmne la latitudinea decidentului economic fundamentarea msurilor concrete i mai ales operaionalizarea lor.

h =-

10% =2 - 5%

O alternativ strategic n domeniul preului de vnzare poate fi i operaionalizarea strategiei de difereniere a produsului propriu, de creare a unei imagini distincte a acestuia n faa clienilor, ceea ce va permite firmei ncasarea unui supra-pre (premium de pre). Cel mai adesea ns diferenierea antreneaz

Bibliografie
1. Eduard Dinu - Strategia firmei: teorie i practic - Editura Economic, Bucureti, 2001 2. Aurel Ifnescu (coordonator) - Ghid practic de analiz economico-financiar - Editura Tribuna Economic, Bucureti, 1999 3. Michael Porter - Avantajul concurenial - Editura Teora, Bucureti, 2001 4. Eduard Dinu - Strategii de reducere a costului - revista Amfiteatru Economic, nr. 5/ ianuarie 2001

Nr. 16 l Septembrie 2004

47

AE
Teme de reflecie pentru economiti

Rezolv problemele curente, dar nu uita s gndeti n perspectiv. Analizele pe care nu ai reuit s le faci, nc, sunt cele mai reuite. Pe lng problemele economice, i n meseria de economist exist foarte multe probleme de contiin. Mai exist loc i pentru cri de sociologie, de filosofie, de estetic i chiar de... poezie n biblioteca oricrui economist. Merit s cercetezi mai atent dac ntr-adevr soluia unei probleme este greit; poate ea reprezint o rezolvare original.
Bogdan Pdure, Cartea Economitilor, Ed. Tribuna Economic, 1993, Bucureti

Insomnifere

O lume a nelepilor ar putea tri i fr proti. Dar nu cred c o lume a protilor ar putea tri fr nelepi.

Bogie

nelepciune

- Ce-i doreti, bogie sau nelepciune? -mi doresc bogia de a fi nelept i nelepciunea de a fi bogat.

Unora nu le lipsete dect mintea pentru a fi nelepi. Altora, dect inima pentru a fi buni.
Constantin Stoica

48

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

COMUNICAREA PRIN RELAII PUBLICE


Lector univ. dr. Mihai Felea
Academia de Studii Economice Bucureti mihai.felea@com.ase.ro

Rezumat Relaiile publice constituie o funcie principal a conducerii, bazat pe o activitate continu i sistematic, cu ajutorul creia organizaiile caut s obin nelegerea, simpatia i sprijinul publicului actual i poential. Rolul structurilor de relaii publice este, n esen, acela de a stabili i menine nelegerea ntre o organizaie i publicul su, reprezentat de toate acele grupuri de oameni cu care aceasta comunic sau vrea s comunice. Specialitii organizai n structurile de relaii publice ale unei firme comerciale desfoar aciuni de relaii publice interne i aciuni de relaii publice externe. Relaiile publice interne sunt utilizate ca intrument de comunicare cu publicul intern, reprezentat de cei care mprtesc aceeai identitate instituional sau organizaional. Aceste relaii sunt necesare mai ales pentru a evita sau atenua opoziia care se manifest ntre firm, care consider c i-a fcut datoria pltind echitabil personalul, i angajai, care nu cunosc ntotdeauna dificultile cu care firma se confrunt. Relaiile publice interne sunt foarte importante pentru c de activitatea lor depinde nu numai pacea social, ci i productivitatea individual a angajailor. Relaiile publice externe practicate de o firm comercial vizeaz legturile firmei cu micromediul n care acesta acioneaz. Fiecare component a micromediului devine o categorie distinct de public creia ntreprinderea i se adreseaz. Astfel, publicul extern al firmei comerciale este format din: furnizorii de mrfuri, prestatorii de servicii, furnizorii forei de munc, clienii, concurenii i organismele publice. Cuvinte-cheie relaii publice comunicare public intern public extern public int

Abstract The Public Relations are considered as a main function of the management, with a continuous and systematic activity, the organisations trying to get with their help the sympathy and the support of the present and future public. Their purpose is mainly to establish and maintain the understanding between an organisation and its public, represented by all those groups of people whom this is in touch or wants to be in touch with. The specialists organized in Public Relation structures of a commercial firm develop both internal and external activity. Internal Public Relations are used as a tool of communication with the inside public, represented by those who share the same institutional and organizational identity. This type of relations are necessary for avoiding or diminishing the opposition between the firm/employer who considers having done his duty by paying equitably the staff and the employees who dont know the difficulties the firm passes through. Internal Public Relations are very important because both the social peace and the employees individual efficiency depend on them. External Public Relations of a commercial firm aim at the connections the firm has with the environment it operates on. Each constituent part of this environment becomes a distinctive category of public the firm has to apply to. Thus the external public of a commercial firm is composed of: goods suppliers, services providers, labour suppliers, clients, competitors, public organisms.

Keywords public relations communication intern public extern public target public

Nr. 16 l Septembrie 2004

49

AE
n mediul actual de desfurare a afacerilor, nu este suficient ca o ntreprindere s realizeze un produs bun, s-i stabileasc un pre atractiv i s-i organizeze eficient distribuia. Firma trebuie, de asemenea, s comunice cu publicul su actual sau potenial. Comunicarea reprezint un proces de realizare a nelegerii n dublu sens. A comunica nseamn a mprti cunotine sau a schimba preri prin vorbire, prin scris sau prin gesturi. Comunicarea poate fi o activitate foarte vast i complex, ns obiectivele i principiile ei de baz sunt foarte simple: crearea i meninerea cunoaterii i nelegerii. Tehnicile de comunicare sunt modaliti de transmitere i recepionare a mesajelor prin care cele dou pri - emitorul i receptorul - doresc s ajung la nelegere reciproc. Relaiile publice reprezint o tehnic de comunicare folosit pentru a stabili i menine nelegerea ntre o organizaie i publicul su. 1. Conceptul de relaii publice Activitatea organizat de relaii publice ncepe o dat cu anul 1948 cnd au fost nfiinate, att Societatea de Relaii Publice a Statelor Unite ale Americii, ct i Institutul Relaiilor Publice din Marea Britanie. La ntlnirea din Mexic din anul 1972, Uniunea Internaional a Asociaiilor de Relaii Publice a adoptat urmtoarea definiie: Practica relaiilor publice este arta i tiina social de analiz a tendinelor, de previziune a consecinelor acestora, de consiliere a liderilor organizaiilor i de aplicare a programelor de aciune care vor servi, att intereselor organizaiilor, ct i ale publicului. Institutul Relaiilor Publice (IPR), care este o structur profesional a relaiilor publice din Marea Britanie, d, la rndul su, urmtoarea definiie: Relaiile publice reprezint efortul contient, planificat i susinut de realizare i meninere a nelegerii reciproce dintre o organizaie i oamenii cu care vine n contact. Asociaia de Relaii Publice Internaionale (International Public Relations Association IPRA) a adoptat urmtoarea definiie: Relaiile publice constituie o funcie principal a conducerii, bazat pe o activitate continu i sistematic, cu ajutorul creia organizaiile caut s obin nelegerea, simpatia i sprijinul publicului actual i potenial.

a ceea ce faci, a ceea ce spui i a ceea ce alii spun despre tine.


2. Comunicarea cu publicul Publicul unei organizaii reprezint toate acele grupuri de oameni cu care aceasta comunic sau vrea s comunice. Aici pot fi inclui propriii salariai, furnizorii, competitorii, comunitatea local, investitorii etc. Un individ poate aparine unuia sau mai multor grupuri: de exemplu, un angajat face parte din comunitatea local i poate deine aciuni ale companiei, fiind cuprins deci n trei dintre posibilele grupuri menionate mai sus. Categoriile de public cu care o organizaie trebuie s comunice sunt urmtoarele: Publicul intern este reprezentat de cei care mprtesc aceeai identitate instituional sau organizaional. Acesta include att conducerea, ct i muncitorii. Publicul extern, adesea numit comunitate, poate fi definit ca orice persoan sau grup de persoane cu care instituia sau organizaia are legturi. Comunitatea reprezint i dimensiunea redus a publicului existent la scar naional. n acest accepiune, comunitatea devine decisiv pentru o organizaie, deoarece aceasta furnizeaz fora de munc, sistemele de susinere (utiliti i servicii), mediul pentru atragerea personalului i este cea care instituie impozite sau impune legi sau restricii asupra organizaiei. Publicul int este un anumit tip de public definit prin cercetare sau cu profil determinat statistic. Poate fi descris prin nume, cum ar fi acionari, sau prin elemente demografice sau psihografice (caracteristici comportamentale i emoionale). 2.1 Relaiile publice interne Relaiile publice interne sunt utilizate ca intrument de comunicare cu publicul intern. Aceste relaii sunt necesare mai ales pentru a evita sau atenua opoziia care se manifest

Una din tendinele actuale const n a privi relaiile publice n termenii reputaiei organizaiei - relaiile publice reprezentnd managementul reputaiei sau, altfel spus, relaiile publice nseamn reputaie - rezultatul

50

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
furnizorii de mrfuri, prestatorii de servicii, furnizorii forei de munc, clienii, concurenii i organismele publice. Furnizorii de mrfuri sunt reprezentai de firme sau persoane particulare care asigur ntreprinderii sortimentul de produse pe care aceasta l comercializeaz, precum i alte bunuri necesare desfurrii activitii acesteia. Pentru a crea i menine buna nelegere cu furnizorii si, firma comercial trebuie s utilizeze instrumente specifice relaiilor publice, informndu-i permanent despre activitatea pe care o desfoar, invitndu-i la diverse manifestaii etc. Un aspect deosebit de important n ceea ce privete relaiile firmei cu furnizorii, ca i cu celelalte categorii de public, l reprezint respectarea strict a nelegerilor cu acetia. Spre exemplu, dac firma nu respect termenele de plat convenite cu furnizorii, invitarea acestora la cockteilul prilejuit de deschiderea unui nou magazin nu va face uitat calitatea de ru platnic. Prestatorii de servicii sunt reprezentai de firme sau persoane particulare care realizeaz o gam larg de servicii necesare desfurrii activitii firmelor comerciale. Aceat categorie de public include transportatorii, distribuitorii, ageniile de publicitate i de relaii publice, bncile etc. Obinerea bunvoinei acestor categorii de public este un obiectiv major al activitii firmelor comerciale, iar tehnicile de relaii publice concur la realizarea acestuia. Furnizorii forei de munc ai ntreprinderilor comerciale sunt instituiile de nvmnt, oficiile forei de munc, ageniile specializate de recrutare a forei de munc, precum i persoanele aflate n cutarea unui loc de munc. Imaginea firmei, perceput favorabil de acest categorie de public, este un element important care asigur posibiliti largi de selecie i angajare a personalului adecvat desfurrii activitii. Clienii reprezint ansamblul organizaiilor i persoanelor crora le sunt adresate produsele sau serviciile ntreprinderii comerciale. Pentru fiecare firm, clienii constituie cea mai important categorie de public. Printre obiectivele programelor de relaii publice care privesc clienii se numr: determinarea atitudinii pe care clienii o au fa de firm i produsele sau serviciile sale; stabilirea i meninerea unor opinii favorabile ale clienilor fa de firm; satisfacerea dorinei de informare a clienilor etc.

ntre firm, care consider c i-a fcut datoria pltind echitabil personalul, i angajai, care nu cunosc ntotdeauna dificultile cu care firma se confrunt. Relaiile publice interne sunt foarte importante pentru c de activitatea lor depinde nu numai pacea social, ci i productivitatea individual a angajailor. tiind c personalul este un public dificil, avnd un spirit revendicativ interpretat de sindicate, rolul specialistului n relaii publice este crearea i meninerea unui climat de nelegere ntre ntreprindere i angajaii si, printr-o informare corect i permanent a acestora. Mijloacele de comunicare specifice relaiilor publice interne sunt conferinele de informare, reuniunile de grup, seminariile, jurnalul intern de ntreprindere, prezentarea de filme, pota electronic i reelele interne de calculatoare etc. Atunci cnd angajaii sunt informai n legtur cu problemele companiei i cu soluiile de rezolvare a acestora, ei pot ajuta programul de relaii publice, servind ca ambasadori neoficiali. Printre obiectivele programelor de comunicare intern se numr: educarea angajailor n ceea ce privete politicile urmate, sigurana la locul de munc, instruirea profesional, noutile aprute, calificarea profesional, posibilitile de avansare, asigurarea unui mediu de munc sntos, continuitatea n munc; construirea unui spirit de echip i oferirea de recompense sau premii, posibilitatea de realizare personal, alte moduri de recunoatere profesional pentru a aduce satisfacie prin statutul deinut la locul de munc; crearea unei atmosfere de ncredere printr-o comunicare bidirecional, mbuntiri, sugestii, ncurajarea participrii i succesului, optimism fa de viitor; este de preferat s se acioneze naintea producerii unui eveniment dect s se reacioneze n urma producerii acestuia i s se ofere informaia corect nainte ca ea s circule sub forma zvonului.
2.2 Relaiile publice externe Relaiile publice externe practicate de o firm comercial vizeaz legturile firmei cu micromediul n care aceasta acioneaz. Fiecare component a micromediului devine o categorie distinct de public creia ntreprinderea i se adreseaz. Astfel, publicul extern al firmei comerciale este format din:

Nr. 16 l Septembrie 2004

51

AE
Clienii i-au conturat de cele mai multe ori o imagine destul de precis a ntreprinderii deoarece au cumprat produsele comercializate de firm sau au avut relaii cu societi adverse poate evoca un sentiment de dispre sau agresivitate. Cu toate acestea, o analiz a acestei probleme a artat c manifestrile de fair-play fa de concureni au creat o imagine pozitiv n rndul publicului. Organismele publice constituie o categorie de public care poate influena atingerea obiectivelor firmei comerciale. Dintre acestea fac parte: marele public, asociaii profesionale, asociaii ale consumatorilor, puterea public, mass-media etc. ntreprinderile trebuie s stablileas contacte i s creeze un climat de bun nelegere cu acestea.
3. Concluzii ntreprinderile trebuie s gestioneze procesul de comunicare cu publicul intern i cu cel extern. Performanele produsului, ambalajul, modul n care se desfoar recepia, modul n care se rspunde clienilor, toate acestea transmit mesaje consumatorilor, angajailor, acionarilor, concurenilor i furnizorilor. Relaiile publice pot prezenta o firm sau un produs cu un grad mai mare de credibilitate dect publicitatea. Relaiile publice reprezint o component a politicii promoionale sau de comunicare alturi de publicitate, publicitatea direct, promovarea vnzrilor i vnzarea personal. Este important s se cunoasc avantajele i dezavantajele utilizrii relaiilor publice n raport cu celelate tehnici de comunicare.

personalul acesteia. Este important deci s se cunoasc acest opinie, astfel nct s se poat aciona asupra ei i s se poat modifica dac ea nu este favorabil firmei. De asemenea, nu trebuie uitat faptul c un client ctigat se poate transforma ntr-un client pierdut dac firma nu poate ine pasul cu evoluia nevoilor i aspiraiilor sale. Concurenii sunt firme sau persoane particulare cu care ntreprinderea comercial i disput aceleai categorii de clieni, furnizori sau prestatori de servicii. Adesea firma are puine relaii cu concurenii si i, uneori, chiar simpla menionare a unei

Bibliografie 1.C. Coman - Relaiile publice i mass media - Ediia a II-a, revzut, Editura Polirom, Iai, 2000 2.L. J. Schmoke, R.R. Allen - Vital Business Secrets for New and Growing Companies Dow Jones-Irwin Homewood, Illinois, 1989 3.V. Stancu, M. Stoica, A. Stoica - Relaii publice. Succes i credibilitate - Concept Publishing, Bucureti, 1997 4.W. J. Stanton, M.J. Etzel, B.J. Walker - Fundamentals of Marketing - McGraw-Hill, International Edition, 1991 5.V. Sullivan, S. Ilie - Comunicare i transparen instituional. Manual de relaii publice - Centrul de Media i Comunicare Freedom House Romania, Bucureti, 1998

52

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

PRODUSE I SERVICII N NOUA ECONOMIE


Prof. univ. dr. Bogdan Onete
Academia de Studii Economice Bucureti onete@ase.ro

Rezumat
n prezent tehnologia informaiei are un impact major asupra societii. Mai mult, sunt numeroi specialitii care vorbesc despre e-economy ca despre un fenomen care s-a impus prin utilizarea acestor tehnologii, plecnd de la tranzaciile electronice i pn la e-business ce include e-commerce-ul i restructurarea proceselor de administrare fundamentate pe tehnologiile digitale. Aceast realitate apare i se manifest prin i n noile produse i servicii specifice acestui tip de comer, noul mod de tranzacionare, precum i ca un nou motor al dezvoltrii unei economii moderne. Dezvoltarea unui nou mediu competitiv, cu puine bariere comerciale, a pieei globale nsei, fac necesar apariia de noi canale de distribuie a produselor i serviciilor . Tehnologia informaiei este deja o parte intrinsec a sistemului economic. Utilizarea cunotinelor, a informaiei i a educaiei devine un factor important de producie pentru economiile de vrf.

Abstract
Nowadays the information technology has a major influence on the society. There are specialists who keep speaking about the e-economy as about a phenomenon asserted itself by using these technologies; starting with the electronic transactions to the e-business including e-commerce and the restructure of the administration process based on the digit technologies. This new reality appears and develops itself through and in the new goods and services specific for this type of commerce, the new way of making transactions as well as a new motor for the development of a modern economy. The development of a new competitive environment with less commercial obstacles, of a global market impose the necessity of having new ways of distribution for the goods and services. The information technology is already a main part of an economic system. By using knowledge, information and education it becomes an important factor of output for the top economies.

Cuvinte-cheie e-economy e-business tehnologia informaiei tranzaciile electronice mrfurile de natur digital consumer-to-government software

Keywords e-economy e-business information technology electronic transactions goods of digital nature consumer-to-government software

Nr. 16 l Septembrie 2004

53

AE
Pornind de la tranzaciile electronice i pn la dezvoltarea categoriilor de e-business care acoper att e-commerce (comerul electronic care se ocup numai de tranzaciile cu bunuri i servicii, vnzrile i cumprrile on-line), ct i restructurarea proceselor de administrare fundamentate pe tehnologiile digitale, rezult c e-business-ul nu se refer numai la tranzacii i la comunicaiile externe, ci i la fluxurile de informaii din interiorul firmelor (dintre departamente, subsidiare etc.). Produsele i serviciile tranzacionate pe Internet tind s acopere aproape toate necesitile umane, ns n cadrul acestei comunicri vor fi evideniate acele produse i servicii care ofer profitabilitatea cea mai ridicat pentru productor sau comerciant i sunt cele mai avatajoase pentru consumator. Profitul ridicat, n cazul acestor categorii de produse i servicii, este dat de lipsa sau nivelul foarte redus al cheltuielilor de transport/ furnizare, depozitare, condiionare, service etc., ct i de uurina cu care pot fi accesate de consumator. O grupare a acestor mrfuri se prezint astfel: mrfuri de natur digital - care conin informaie n form numeric i pentru relaia cu clientul folosesc o reea informaional (de obicei Internetul); servicii care tranzacioneaz informaii n sensul de mai sus.
1. Mrfurile de natur digital a) Muzic. n perioada contemporan, muzica este deja n format digital, aa c trecerea acesteia pe Internet nu a fost o problem. Exist aadar posibilitatea achiziiei oricrei categorii de muzic, la alegere, ct i personalizarea muzicii livrate.

schimbul unei nscrieri i al reclamelor furnizate (MSN de exemplu). Problemele legate de drepturile de autor nu au fost pe deplin rezolvate, dar vor dispare treptat. b) Filme. O categorie special sunt filmele, dar, deocamdat, din cauza volumului mare de date, tranzaciile sunt mai reduse. Acum, cele mai multe sunt livrate ilegal. c) Cri (n format electronic). Aceast categorie reprezint o variant accesibil din punct de vedere al preului i chiar ecologic. Crile n format digital prezint i anumite inconveniente legate de satisfacia cititorului. n prezent, toate editurile pot comercializa acest tip de produs. d) Ziare, reviste/tiri. Ziarele reprezint i ele o categorie deosebit deoarece, de multe ori, accesul este gratuit, alteori necesit nscriere (de fapt se comercializeaz profilul utilizatorului). Mai exist cazuri unde se cumpr doar articolele care prezint interes (cele tiinifice), sau se pltete accesul. e) Jocuri. Jocurile pentru calculator cunosc acum un adevrat boom, avnd o pia sigur de desfacere; mai mult, exist jocuri special create pentru a fi jucate pe reea, ceea ce face s se nasc anumite comuniti de consumatori, competiii etc.

Exist i servicii (site-uri) dedicate, care ofer muzic (personalizat) spre ascultare n

f) Software . Acestea au aceleai caracteristici ca i jocurile cu o pia n continu cretere. n cadrul acestei categorii de mrfuri exist o form special - soft-urile trial (de ncercare, o perioad limitat). n plus, prezint avantajul service-ului i a instruirii on-line.

54

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
(informare, plata de impozite etc.). b) Servicii medicale. Aceste servicii asigur consultaii sau chiar tratamente online. c) Educaie, nvmnt: o alt categorie n plin dezvoltare. d) Licitaiile on-line, lansate cu ceva timp n urm, s-au dezvoltat spectaculos. e) Sistemele de rezervare. Aceste sisteme au tangen cu turismul sau cu cltoriile n general i permit i plata acestora.

2. Serviciile a) Serviciile financiare. n cadrul acestora se poate vorbi despre: Tranzaciile cu aciuni. Au fost primele aprute i sunt ntr-o continu dezvoltare. Serviciile bancare i de pli. Acest tip de servicii devine indispensabil n prezent pentru firme care pot face tranzacii on-line. C2G. Forma de comer electronic, aa numit consumer-to-government, adic relaia electronic dintre individ i autoriti

3. Concluzii Dezvoltarea pieei globale, a unui nou mediu competitiv, cu puine bariere comerciale face necesar apariia de noi canale de distribuie a produselor i serviciilor. n Romnia, n prezent, se remarc existena celor mai multe dintre aceste categorii i, n plus, crete rolul acestora pe pia. n acest mod, consumatorii au mai multe posibiliti de alegere, aa nct productorii trebuie s dezvolte noi produse i servicii i s le livreze n modul i la preul cel mai avantajos pentru ambele pri.

Bibliografie 1. Amor D. - E-Business (R)evolution, The: Living and Working in an Interconnected World: 2/ed. - Prentice Hall, 2002 2. Farhoomand A., Lovelock P. - Global e-Commerce - Editura Prentice Hall, 2001 3. Onete B. - Modelarea n tiina mrfurilor - Editura ASE 2004 4. Onete B. - Sisteme informatice elemente fundamentale - Editura ASE, 2003 5. Tiwana A. - Essential Guide to Knowledge Management, The: E-Business and CRM Applications - Editura Prentice Hall, 2002

Nr. 16 l Septembrie 2004

55

AE
ASOCIAIA PENTRU PROTECIA CONSUMATORILOR UniversCons Buzu
Strada: Piaa Colegiului, Cartier Broteni, Tel.: 0238/716058 Www.universcons.50megs.com e-mail: apcuniverscons@yahoo.com

SIMPOZIONUL APA SI CONSUMATORII


O ACIUNE DE MARE SUCCES prilejuit de

ZIUA MONDIAL A DREPTURILOR CONSUMATORILOR


PROTECIA APEI

15 M A R T I E 2004
ESTE N MINILE NOASTRE

CONTACTAI-NE CU NCREDERE pentru c

PRIETENUL LA NEVOIE SE CUNOATE !


56 Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

COORDONATE ALE PROCESULUI DE GLOBALIZARE


Conf. univ. dr. Rodica Milena Zaharia
Academia de Studii Economice Bucureti rodicazaharia@hotmail.com

Rezumat Globalizarea reprezint, poate, cel mai amplu i viu discutat fenomen. Interesul legat de acest subiect este foarte ridicat datorit efectelor pe care globalizarea le are att asupra firmelor, statelor ct i a oamenilor obinuii. Globalizarea nu este doar o for distructiv, este n acelai timp un fenomen ce are capacitatea de a mbunti performanele economice i viaa de zi cu zi a fiecruia dintre noi. Dificultatea abordrii unui subiect att de controversat deriv tocmai din larga preocupare legat, n special, de efectele pe care le presupune acest fenomen. Globalizarea poate aduce beneficii, dar, n acelai timp, poate avea implicaii dintre cele mai neplcute. Reducerea costurilor, expansiunea telecomunicaiilor, posibilitatea de fi conectat la lumea real, 24 de ore din 24, sunt cteva dintre efectele pozitive explicate de ceea ce numim globalizare. Interdependenele extrem de strnse pe care le implic fenomenul de globalizare permite propagarea nu doar a beneficiilor, ci i a riscurilor. Posibilitatea de a te apra mpotriva unei crize sau a unei instabiliti economice sau politice aprute ntr-un col sau altul al lumii devine din ce n ce mai redus. Poate c prima manifestare important a ceea ce poate nsemna globalizarea n planul interdependenelor o reprezint criza din Asia, ale crei repercusiuni au fost resimite n toat lumea. Acest articol i propune s descrie cteva dintre cele mai importante dintre dimensiunile globalizrii i s fac o incursiune printre implicaiile pozitive sau negative ale acestui fenomen, att din perspectiva rilor dezvoltate ct i a celor n dezvoltare. Cuvinte-cheie globalizare revoluie informaional beneficii ale globalizrii costuri ale globalizrii crima cibernetic

Abstract Globalization is, perhaps, the most widely discussed phenomenon today. Globalization occasionally manifests itself dramatically in its effects on the lives of ordinary people. Globalization is not just a destructive force; it's also a powerful phenomenon in order to improve the material well-being of humankind. Even in such context, globalization is still not universally understood, and positions for or against are often taken on the basis of ideological leanings or good feelings.

Globalization can bring benefits but, in the same time, can have very unpleasant implications. To cut the prices, to enlarge the telecommunication, to have the possibility of being connected to the real world 24 hours are some of the positive consequences of globalization. The very close interdependences the globalization entails allow the propagation not only for the benefits but also for the risks. The possibility of defence against a crisis or an economic or political instability, occurred in some part of the world, is smaller and smaller. The first consequence of what globalization means at the level of interdependences is, perhaps, represented by the crisis in Asia, whose effects were felt worldwide. This article describes the main dimension of globalization and examines some of the implication for both developed and developing countries.

Keywords globalization informational revolution benefits of globalization costs of globalization ciber crime

Nr. 16 l Septembrie 2004

57

AE
Fenomenul de globalizare este unul dintre cele mai controversate subiecte de discuie, att n mediile academice, ct i n cele de afaceri sau pentru ceteanul obinuit. Cunosctori sau simpli observatori, cu toii resimim ntr-un fel sau altul efectele globalizrii.
1. Ce este globalizarea? O definiie a fenomenului de globalizare este deopotriv uor i dificil de fcut. Din perspectiva optimitilor, globalizarea este privit ca un proces inevitabil al evoluiei umane, o for pozitiv ce unete societi diverse, le integreaz ntr-un sat global i le mbogete. Fenomenul are drept componente eseniale, strategice, inovarea, finanele internaionale, managementul corporatist, ce funcioneaz la scar planetar n timp real. Globalizarea implic creterea interdependenelor i legturilor n lumea modern, ca urmare a dezvoltrii fr precedent a fluxurilor de bunuri i servicii, a capitalurilor, informaiilor, precum i mobilitatea ridicat a persoanelor. Procesul este condus de cuceririle tehnologice, reducerea costului tranzaciilor i are drept principali actori societile transnaionale. De cealalt parte, antiglobalitii susin c fenomenul de globalizare reprezint o nou form a colonialismului corporatist, care afecteaz rile srace i pe sracii din rile bogate, un proces de rspndire a Mc-culturii, de recunoaterea mrcilor americane de buturi rcoritoare. Reunind elementele ce compun aceste abordri extrem de variate ale fenomenului de globalizare, ea reprezint un proces de extindere a tranzaciilor ntre oameni dincolo de graniele fiecrei ri i de adncire a interdependenelor ntre entiti globale, care pot fi private, publice sau guvernamentale. Acest proces este condus de fore economice (ca liberalizarea schimburilor comerciale), tehnologice (comunicaii, informaii) i politice (cderea comunismului). Globalizarea difer de celelalte forme de intensificare a interdependenelor ntre naiuni; ea implic un proces calitativ, bazat mai degrab pe o pia global consolidat a produciei, distribuiei, consumului, dect pe piee naionale autonome. Ea implic, de asemenea, creterea, att a riscurilor, ct i a

oportunitilor pentru indivizi i comuniti n transformarea tradiiilor i modelului de consum, accentundu-se mobilitatea, simultaneitatea, pluralismul i creterea alternativelor de satisfacere a nevoilor. Pentru oamenii de afaceri, globalizarea nseamn, mult mai simplu, libertatea de a investi acolo unde i atunci cnd doresc, de a produce ce doresc, de a se aproviziona de unde doresc, de a realiza tot ceea ce i doresc, cu ct mai puine piedici posibile legate de dreptul muncii i reguli sociale, aa cum afirm preedintele grupului ABB Industrial. Din perspectiva curentelor de gndire ce ofer cadrul teoretic al fenomenului de globalizare, specialitii identific n principal neoliberalismul i teoria convergenei. Pentru neoliberali, globalizarea reprezint adaptarea liberalismului clasic la condiiile economice noi din rile dezvoltate. Cum mecanismul pieei concureniale asigur cea mai bun alocare a resurselor rare cu utilizri alternative, acesta trebuie promovat la nivel internaional. Creterea eficienei conduce la creterea produciei i a consumului, la scderea costurilor unitare, ceea ce implic reducerea preurilor i un acces ridicat la bunuri i servicii. Spre deosebire de liberaliti, neoliberalii consider c libera concuren nu este o ordine natural, deci statul trebuie s creeze cadrul necesar pentru favorizarea i protejarea acesteia n condiiile funcionrii corecte a preurilor i a evitrii crerii monopolurilor. Din perspectiva teoriei convergenei, globalizarea se produce ca urmare a unor tendine fundamentale, manifestate mai amplu n relaiile dintre rile dezvoltate, dar nu numai, ca urmare a diseminrii progresului tehnic, a crerii de structuri, instituii, mecanisme similare la scar mondial, a tendinei de armonizare a practicilor de afaceri, ca rezultat al aciunilor transnaionalelor, a armonizrii politicilor economice i al activitii instituiilor internaionale.

58

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
aduce. Cu toate acestea, nici rile dezvoltate, nici rile n dezvoltare nu par a mbria fr rezerve aceasta practic. Specialitii consider c paralel cu liberalizarea fluxurilor comerciale s-a dezvoltat un sistem de protecie netarifar, menit s protejeze n continuare propriile piee. Domeniile cele mai sensibile rmn textilele, agricultura, dar i serviciile sau protecia mediului. De asemenea, piaa forei de munc rmne segmentul cel mai puin globalizat al pieei mondiale, lucru care se reflect n competitivitatea firmelor. De asemenea, accesul la informaie este mult facilitat de revoluia informaional, dar informaia, pe ct de accesibil, pe att devine mai puin controlabil. Manipularea prin internet este facil i eficient. S-a impus o nou noiune: crima cibernetic, respectiv nclcarea legii prin utilizarea facilitilor oferite de folosirea mediilor electronice. Noile tehnologii sunt utilizate pentru creterea eficienei activitilor criminale i pentru protejarea afacerilor ilegale. Acestea necesit costuri mult mai mici comparativ cu pagubele pe care le produc. Utilizarea avantajelor tehnologice n scopuri ofensive si defensive va deveni un lucru firesc pentru orice companie, guvern sau activitate criminal. Rzboinicii IT vor deveni indispensabili. De asemenea, va crete implicarea minorilor n activitile criminale, iar exploatarea cuceririlor tehnologice n scopuri criminale reprezint deja o problem cu care se confrunt majoritatea guvernelor (trafic de armament, droguri sintetice etc.). Adncirea decalajelor fa de rile bogate reprezint un alt neajuns al fenomenului de globalizare. Dei liberalizarea schimburilor, internaionalizarea produciei i revoluia informaional au dat un avnt considerabil activitii economice n toate rile, cei care nu pot ine pasul cu aceste cuceriri nu au capacitatea de a capta efectele benefice ale acestor fenomene. Pentru rile cu costuri ridicate este imposibil s treac la producia de mas i astfel s beneficieze de economiile de scar. Marginalizarea rilor srace, cu o populaie predominant analfabet, se constituie ntr-un alt risc al globalizrii. Se apreciaz c n ciuda progreselor nregistrate n eradicarea diferitelor boli, a creterii speranei de via i a reducerii mortalitii infantile, inegalitatea veniturilor este n continu cretere. Cei mai bogai 1% din

2. Efectele globalizrii Indiferent c o nelegem sau nu, c o susinem sau, din contr, ne situm n tabra oponenilor, globalizarea are efecte asupra tuturor. Beneficiile, ca i implicaiile negative sunt subiecte ce dau consisten controverselor legate de globalizare. Ctigurile sunt considerate a fi att economice, ct i educaionale sau culturale. Accesul la informaii este azi mai facil ca oricnd. Capacitatea de a te conecta la informaia cea mai proaspt, n timpul cel mai scurt, este posibil pentru o foarte mare populaie a globului. Beneficiile i costurile se rsfrng asupra tuturor. Cu toate acestea, ele nu sunt aceleai pentru toate rile. Pentru rile n dezvoltare, globalizarea permite accelerarea transferului de tehnologie i ca urmare a liberalizrii n domeniul comerului internaional. Facilitarea infuziei de capital, reducerea corupiei, a stagnrii i birocraiei, reducerea srciei sunt considerate a se numra printre beneficiile fenomenului de globalizare. rile dezvoltate, ca vrf de lance al globalizrii, atrag cele mai multe dintre efectele benefice ale acestui fenomen. Mobilitatea capitalurilor conduce la creterea accesului la fonduri pentru zonele deficitare, reducerea costurilor permite realizarea de bunuri mai ieftine, deci mai accesibile, liberalizarea comerului determin creterea accesului ctre piee, sporirea concurenei conduce la sporirea eficienei, iar difuziunea cunotinelor conduce la creterea productivitii.

Care sunt, totui, reaciile adverse ale acestui fenomen? Tehnologia rmne n continuare un produs deficitar pentru rile n dezvoltare. n ciuda progreselor reale pe care multe ri l-au fcut (e vorba, n primul rnd de rile Asiei de Sud Est, dar i de ri precum India) monopolul tehnologic rmne al rilor dezvoltate. Multe dintre corporaii sunt acuzate c transfer n rile n dezvoltare tehnologie second hand, iar compartimentul de cercetare-dezvoltare pentru cele mai multe dintre companii rmne cantonat n ara de origine sau n rile dezvoltate. Transferul de tehnologie ia mai degrab forma unui transfer de idei. n ceea ce privete creterea concurenei, teoria economic liberal subliniaz beneficiile nete pe care aceasta le

3.

Nr. 16 l Septembrie 2004

59

AE
cetenii lumii primesc tot att ct cei mai sraci 57% de ceteni ai lumii! Iar decalajul dintre primii 5% cei mai bogai oameni i ultimii 5%, cei mai sraci oameni, n ceea ce privete veniturile, a crescut de la 78:1 n 1988, la 114:1 n 1993. Nevoia de resurse financiare, ca i beneficiile pe care le aduc investiiile strine, coroborate cu creterea oportunitilor de investire, duc, nu de puine ori, la scderea controlului asupra societilor transnaionale, n dorina de a crea un mediu propice pentru investiii. Din primele 100 de entiti economice mondiale (naiuni i corporaii), 51 sunt corporaii, iar 49 state. Primele 200 de corporaii dein o ptrime din activitatea economic, iar totalul vnzrilor acestora sunt mai mari dect economiile tuturor rilor lumii, mai puin primele 10 state. i cum aceste companii provin din rile dezvoltate, muli dintre criticii globalizrii consider c, de fapt, asistm la un monopol impus de cultura rilor dezvoltate i la pierderea identitii i a diversitii. Libertatea de micare i relaxarea legislaiei n materie de liber circulaie a persoanelor i a mrfurilor a fost considerat nu doar un ctig al globalizrii, ci i un risc, prin proliferarea terorismului i a extremismului. Sentimentul de alienare, de pierdere a identitii culturale, teama de imigranii sraci constituie elemente exploatate de partidele extremiste i gruprile teroriste n justificarea aciunilor lor. Aceste manifestri nu cunosc granie, beneficiind de aceeai tehnologie care permite conectarea la pieele financiare 24 de ore din 24.
4. Concluzii Dincolo de toate aceste aspecte, care reliefeaz doar cteva dintre multiplele implicaii ale fenomenului de globalizare, un lucru este cert: ne aflm n faa unui fenomen extrem de complex, care determin creterea interdependenelor ntre toate entitile mondo-economice i care, implicit, ne afecteaz pe noi toi. Scopul globalizrii trebuie s fie asigurarea unui mediu propice creterii economice echilibrate, echitii, securitii, educaiei, transparenei, protejrii mediului i unei mai bune guvernri globale, care s asigure o mai larg distribuire a oportunitilor i includerea celor marginalizai. Aa cum aprecia i secretarul general al ONU, Kofi Annan, dac nu putem s facem ca globalizarea s lucreze pentru toi, n final, ea nu va lucra pentru nimeni!.

Bibliografie 1. Sterian Dumitrescu, Ana Bal - Economie Mondial - Editura Economic, Bucureti, 2002 2. Paul Hirst, Graham Thompson - Globalization in question - Polity Press, 1996 3. Eleonore Kofman, Gillian Youngs (editors) - Globalization. Theory and practice - Printer, 1996 4. Hans Peter Martin, Harald Schumann - Capcana globalizrii - Editura Economic, Bucureti, 1999 5. Joseph Stiglitz - Globalization and its discontents - W.W. Norton and Company, 2002 6. *** - World Development Report, World Bank, Washington DC, 2003 7. *** - Lumea n 2004, Capital, Bucureti, 2004

60

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

ROLUL MERCHANDISING-ULUI N GESTIUNEA SUPRAFEEI DE VNZARE

Lector univ. drd. Cristinel Vasiliu


Academia de Studii Economice Bucureti cristi_vasiliu@yahoo.com

Rezumat Merchandising-ul a fost dezvoltat, o dat cu autoservirea, ca metod de vnzare. Merchandising-ul are ca obiective utilizarea mai eficient a suprafeei de vnzare a magazinului, crearea atractivitii raioanelor, punerea n valoare a produselor cu scopul obinerii maximului de vnzri. Scopul merchandising-ului este de a optimiza performanele raionului i de a atrage consumatorul spre acesta. Un element important n amenajarea unui magazin l constituie repartizarea spaiului. Prima etap a acestei repartizri const n alocarea spaiului pentru raioane i activitatea de susinere. Mai multe elemente de referin sunt de luat n calcul pentru a uura deciziile. Produsele de larg consum, mrfurile de sezon, noutile prezint caracteristici deosebite pe care detailistul trebuie s le aib n vedere cnd se fac cumprturi.

Resum Le merchandising s'est dvelopp avec la mthode de vente en libre service. Le merchandising a pour objectifs d'utiliser au mieux la surface de vente du magasin, de crer des rayons attractifs, de mettre en valeur les produits afin d'obtenir le maximum de vente. Le merchandising a pour but d'optimiser les performances du rayon et d'attirer le consommateur vers les rayons. Un lment important de l' amnagement d' un magasin est la repartition de l' espace. La premire tape de cette rpartition rside dans l' allocation de l' espace entre les rayons et les activits de soutien. Plusieurs lments de rfrence sont disponibles pour faciliter cette prise de dcisions. Les produits de grande consummation, les marchandises saisonnires, les produits prissables et les marchandises la mode prsentent des caractristiques particulires que le dtaillant doit prendre en considration lorsqu'il effectue des achats.

Cuvinte-cheie merchandising etalarea autoservire produs de apel produs de impuls

Mots-cls le merchandising taler libre service produit d' appel produit d' impuls

Nr. 16 l Septembrie 2004

61

AE
Definirea merchandising-ului Exist mai multe accepiuni ale noiunii de merchandising. Etimologic, provine din limba englez i are sensul de aciune de punere n vnzare a mrfii, cu tot ceea ce nseamn aceasta (etalare, etichetare, informare etc.). ntr-o concepie general, merchandisingul reprezint un ansamblu de tehnici de etalare a produselor n aa fel nct acestea s se pun n valoare i s se sprijine unele pe altele n vnzare, cu scopul crerii unui efect sinergetic. O definiie simpl, dar cu o aplicabilitate direct a merchandising-ului este plasarea produselor cerute de ctre cumprtor la locul potrivit, la momentul potrivit i n etalarea potrivit. Dei aceste definiii sugereaz o legare a merchandising-ului doar de produsele comercializate, n realitate deciziile cu privire la acesta au n vedere i alte aspecte ale organizrii i amenajrii suprafeei de vnzare, care au rolul de a crea premisele favorabile vnzrii produselor. Astfel, deciziile care trebuie adoptate au n vedere: optimizarea fluxurilor de circulaie a clienilor, n aa fel nct fiecare raion sau familie de produse s aib aceeai ans de a fi vizualizat i vizitat de un cumprtor; punerea n valoare a anumitor mrci; atribuirea locului fiecrui raion n suprafaa de vnzare i a fiecrui articol pe echipamentul comercial; tipul de echipament comercial cel mai potrivit cu mrfurile comercializate; mijloacele promoionale care trebuie utilizate etc. Organizarea suprafeei de vnzare Extinderea merchandising-ului, care s-a produs dup anii 60, a fost strns legat de dezvoltarea autoservirii, ca metod de vnzare i de rspndirea marilor suprafee de vnzare (mai ales supermagazine i hipermagazine). Autoservirea, care nu mai face apel la vnztor, avea nevoie de o serie de tehnici care s fac posibil vnzarea. Aceasta a devenit sarcina merchandising-ului. n organizarea magazinului trebuie s se aib n vedere dimensiunea i forma suprafeei de vnzare, a celorlalte suprafee de sprijin (auxiliare, anexe, tehnice), schema de amplasare a echipamentului comercial, a echipamentului frigorific, numrul i plasarea
2. 1.

caselor de marcat, proiectarea cilor de circulaie, natura produselor etc. Produsul, conform lui Philip Kotler, se refer la bunuri materiale (echipamente, alimente, etc.), servicii (turism, reparaii etc.), persoane (imaginea lor, de exemplu, Gheorghe Hagi pentru Coca-Cola, BMW etc.), locuri (Vama Veche, Bran etc.), organizaii (Green Peace) i idei (planificare familial, pensie suplimentar etc.) care sunt oferite pe pia pentru a fi achiziionate, utilizate i consumate cu scopul de a satisface o nevoie sau o dorin. n ceea ce privete clasificarea produselor exist o multitudine de criterii, dar pentru un magazin are o aplicabilitate mai mare gruparea lor n produse de apel i produse de impuls, dup modul de formulare a cererii pentru ele, respectiv, premeditat, gndit, planificat pentru primele i spontan, la impactul cumprtorului cu produsul prin oricare din simurile sale, pentru ultimele. n ceea ce privete planul de amenajare a magazinului, deciziile ce trebuie adoptate au n vedere dispunerea general a echipamentului de vnzare, sensul i lrgimea culoarelor de circulaie, amplasarea raioanelor i a articolelor de apel etc. Implantarea echipamentului comercial are n vedere determinarea clientului s parcurg toate raioanele pentru a favoriza cumprrile din impuls. Dei aceast implantare trebuie s in cont de constrngerile fizice ale spaiului de vnzare, exist o zonare a acestuia n funcie de valoarea sa n ceea ce privete ansa de a realiza vnzri nsemnate i anume o zon cald, situat imediat dup intrarea n magazin i una rece, situat n spatele acestuia. ntr-un magazin exist trei tipuri de ci de circulaie: perimetrale, principale i secundare.

62

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
produsele cu cumprare prevzut, etc. se plaseaz la nivelurile inferioare ale echipamentelor comerciale. Produsele noi, cele cu adaosuri comerciale mari, ofertele speciale etc. se etaleaz la nivelul minilor sau a ochilor. Produsele cu valoare mare, cele mrunte, cele noi, etc. se amplaseaz n locurile care permit cea mai bun supraveghere i unde iluminatul este foarte intens. Capete de gondol, poliele mai largi, echipamentele speciale din apropierea sau de pe casele de marcat sunt utilizate pentru oferte speciale sau pentru produse cumprate din impuls. Produsele de impuls sunt plasate spre extremitile gondolelor, iar cele de apel la mijlocul acestora pentru a-l fora pe cumprtor s parcurg tot raionul. Produsele complementare sau cele destinate satisfacerii aceleiai nevoi sunt etalate mpreun.
4. Concluzii Acest mod de abordare a merchandisingului este necesar deoarece asistm la trecerea de la o distribuie de mas printr-o mare suprafa de vnzare, la una segmentat sau chiar personalizat. Magazinul devine un loc de destindere, de manifestare a contactului social i de educare a cumprtorului. Magazinul este privit n prezent ca un loc n care se manifest comerul spectacol (ambian, decor, confort, design etc.), n care consumatorul d fru liber simurilor sale, n care se manifest o transparen total (locuri de pregtire a mrfurilor pentru vnzare vizibile din exterior, servicii prestate n faa clientului, etc.), ca un loc de nvare i de realizare de sine (testarea mainilor, a softurilor etc.), de informare interactiv.

3. Principii de amenajare a

slii de vnzare Aceste principii au la baz observarea i analiza comportamentului cumprtorului n perioada cnd acesta se afl ntr-un magazin. Clientul, o dat intrat ntr-o unitate comercial are tendina de a se ndrepta n partea dreapt (conform tendinei generale de circulaie pe drumurile publice) i de a parcurge aleea perimetral. Se constat c, n primul rnd, clientul caut produsele de apel, pentru care a intrat n magazin. De aceea, acestea trebuie rspndite ct mai judicios n sala de vnzare pentru a-l face pe client s parcurg toat suprafaa de vnzare, dar avnd grij de a nu-i crea sentimentul c este plimbat inutil prin magazin. Clienii evit ungherele, colurile, zonele nguste i ntunecate. Dac prsesc o cale de circulaie principal, rareori revin pe acelai itinerar. Un client care se ndreapt spre partea central a slii de vnzare este tentat s abandoneze aleea perimetral. Clientul petrece n medie 15 minute ntr-un supermagazin i 30 de minute ntr-un hipermagazin. Ca atare, trebuie determinat s aloce ct mai mult din acest timp pentru cumprturile din impuls. Urmare a unor astfel de comportamente au aprut aa-numite reguli de amenajare a slii de vnzare i de etalare a produselor, precum cele de mai jos. Produsele care necesit reaprovizionri frecvente, cele care au nevoie de echipamente frigorifice, cele casante etc. Sunt plasate la extremitatea slii de vnzare. Produsele voluminoase, grele, cele mai puin rentabile,

Bibliografie 1. Bloch A., Macquin A. (Coord.) - Encyclopedie vente et distribution - Editura Economic, Paris, 2001 2. Brangbour K. .c. - Le point de vente - Editura Hachette Livre, Paris, 2000 3. Jallais J. .c. - Le marketing dans le commerce de dtail - Editura Librairie Vuibert, Paris, 1994 4. Ristea A.L. .c. - Tehnologie comercial - Ediia a II-a, Editura Expert, Bucureti, 1999 5. Vasiliu C. - Merchandising - privire de ansamblu - articol n Revista de Comer, nr.1, Bucureti, 2002 6. Vasiliu C. - Tehnici de negociere i comunicare n afaceri - note de curs - Editura ASE, Bucureti, 2003 7. Vigny J. - La distribution - structures et pratiques - Editura Dalloz, Paris, 1994

Nr. 16 l Septembrie 2004

63

AE
GENERAL AUTOCOM
Dealer autorizat Dacia http://generalautocom.buzau.ro DN 2, E85, Mrcineni Tel. 0238/710754 Fax. 0238/725243

AUTOMOBILE DACIA Group RENAULT


Comercializeaz

LOGAN

SOLENZA

UTILITARE
Cash, rate, leasing, livrare din stoc sau la comand
64 Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

PARTICULARITI ALE MANAGEMENTULUI NTREPRINDERII NIPONE


Lector univ. dr. Sorin George Toma
Academia de Studii Economice Bucureti tomagsorin@yahoo.com

Rezumat
Dup ncheierea celei de-a doua conflagraii mondiale, Japonia era o ar n ruine. Economia nipon fusese practic distrus. n mai puin de o jumtate de secol, Japonia a devenit a doua putere economic a lumii. Una dintre explicaiile miracolului nipon postbelic o constituie puternica expansiune pe plan mondial a ntreprinderilor japoneze. Managementul ntreprinderii japoneze pune pe prim plan resursele umane, considerate drept cele mai importante resurse ale ntreprinderii. Managementul ntreprinderii nipone mbrieaz o filosofie economic umanist. Omul se afl n centrul preocuprilor managementului nipon, iar Kaisha (ntreprindere, n limba japonez) este marea familie a salariailor japonezi.

Resum
Aprs la fin de la deuxime conflagration mondiale, le Japon tait un pays en ruine. Lconomie japonaise avait t pratiquement dtruite. Moins dun demi-sicle durant, elle est devenue le deuxime pouvoir conomique mondiale. Lune des explications du miracle japonais aprs guerre est constitue par la puissante floraison des entreprises japonaises dans le monde entier. Le management des entreprises japonaises met les ressourses humaines sur le premier plan, tant considres comme les plus importantes ressourses dune entreprise. Ce type de management embrasse une philosophie humaniste. Lhomme se trouve au centre de toutes les proccupations du management japonais et, KAISHA (entreprise, dans la langue japonaise) reprsente la grande famille de salaris japonais.

Cuvinte-cheie kaisha resurse umane management organizaie umanist

Mots - cls
kaisha ressources humaines management organisation humaniste

Nr. 16 l Septembrie 2004

65

AE
Succesul economic nregistrat de Japonia dup sfritul celui de-al doilea rzboi mondial are la baz performanele obinute de ntreprinderile nipone. Aceste performane reliefeaz importana managementului japonez pe plan mondial.
1. Kaisha - fundament al

dezvoltrii economice japoneze Aflat astzi printre cele mai puternice state ale lumii, Japonia a nregistrat n perioada postbelic un ritm impresionant de dezvoltare economico-social. Efectele rapidei ascensiuni economice a rii Soarelui Rsare au fost i sunt adnc resimite de ntreaga economie mondial. n acest sens, rmn memorabile cuvintele profetice rostite la nceputul secolului trecut de celebrul preedinte american Th. Roosevelt: Istoria lumii a nceput printr-o perioad mediteranean, s-a dezvoltat n perioada Atlanticului i astzi intr n faza Pacificului. Numeroi cercettori au ncercat s descifreze secre tele miracolului nipon postbelic. Unii dintre ei au considerat drept esenial intervenia guvernului japonez, alii s-au concentrat pe studierea particularitilor managementului nipon. ns toi au admis faptul c la baza remarcabilelor succese economice obinute de Japonia se afl kaisha. n special dup anii 1960, omenirea a fost martora expansiunii kaisha, o structur organizatoric capabil s produc bunuri de nalt competitivitate. Sintagma made in Japan a devenit sinonim cu garania calitii. Kaisha a devenit a doua familie a japonezului. i nici nu putea fi altfel, n condiiile n care societatea nipon este una n care nu se pune problema luptei dintre muncitori i patroni, ci a concurenei acerbe dintre ntreprinderi. Pe de o parte, permanenta competiie dintre ntreprinderile japoneze contribuie n mod decisiv la o dezvoltare economic susinut. Pe de alt parte, aceast competiie constituie un element important n ntrirea climatului social din cadrul kaisha. De altfel, sistemul economic japonez este stratificat vertical pe ntreprinderi i grupuri de ntreprinderi, tot aa cum societatea nipon este stratificat vertical pe organizaii i grupuri de organizaii. Antagonismul dintre patroni, conducere i salariai constituie o problem de familie, o chestiune intern a kaisha, i dei contradicia lor fundamental este aceeai ca i n celelalte societi capitaliste din ntreaga lume, motivul pentru care nu poate fi

considerat n Japonia drept o problem care influeneaz societatea n ansamblul su rezid tocmai n natura particular a societii nipone. Kaisha nu este doar o organizaie economic, ci i una social, orientat spre oameni. Expresii precum ntreprinderile sunt oameni i kaisha este mai mult dect un loc unde se ctig bani sunt specifice culturii ntreprinderii japoneze. Valorile ntreprinderii nipone sunt rezultatul mbinrii obiectivelor acesteia cu aspiraiile angajailor si. Particulariti ale managementului kaisha ntreprinderile japoneze sunt conduse n contextul culturii nipone. Numeroase aspecte specifice managementului japonez au la baz fundamente culturale, religioase, i nu pot fi uor transferate n alte ri ale lumii. Conducerea i angajaii kaisha formeaz un grup comun, care pune pe prim plan prosperitatea ntreprinderii. Drept urmare, responsabilitile, riscurile i rezultatele sunt mprite ntre conducere i salariai. Adoptarea deciziei la nivelul managementului ntreprinderii este una de tip consensual, participativ. Managementul kaisha mbrieaz o filosofie economic umanist. Printre cele mai interesante particulariti ale managementului ntreprinderii japoneze se numr urmtoarele: a) resursele umane sunt cele mai importante resurse ale ntreprinderii. Una dintre principa lele responsabiliti ale managerilor japonezi vizeaz dezvoltarea permanent a aptitudinilor, abilitilor angajailor kaisha; b) problemele cu care se confrunt ntreprinderea trebuie rezolvate prin colaborare, comunicnd i lucrnd n echip. Exist o puternic nclinaie cultural a japonezilor ndreptat spre ajutor reciproc; c) productivitatea muncii angajailor kaisha poate crete/scdea n funcie de motivarea lor, de condiiile existente la locul de munc. De regul, promovarea n funciile de conducere se face din interiorul ntreprinderii; d) respectarea strict a disciplinei la locul de munc este un factor care contribuie la
2.

66

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
exemplu de ntreprindere orientat spre nevoile, dorinele i ateptrile oamenilor.
3. Concluzii n Japonia, managementul ntreprinderii este mult mai organic dect n alte ri. Explicaia rezid tocmai n faptul c ntreprinderea nipon este considerat drept o familie extins a salariatului japonez, o organizaie umanist. Omul este cel mai important capital al ntreprinderii japoneze.

buna desfurare a activitilor ntreprinderii. Absenteismul este sancionat n mod drastic; e) ncrederea reciproc ntre conducere i salariai joac un rol fundamental n obinerea succesului kaisha. Un exemplu elocvent l reprezint compania japonez Canon. Managementul companiei are la baz dou principii cluzitoare, respectiv: depunerea celor mai mari eforturi n vederea dezvoltrii unor noi produse i tehnologii performante; respectul fa de om. nc din perioada interbelic, atunci cnd majoritatea ntreprinderilor japoneze fcea o discriminare net ntre salariai, conducerea companiei i trata pe toi n mod egal. Canon rmne i n zilele noastre un

Kaisha se caracterizeaz prin valori culturale clar definite i mprtite de toi angajaii si. Managementul ntreprinderii nipone evideniaz o cultur puternic a acesteia, o cultur care pune pe prim plan omul.

Bibliografie 1. Brache A. P. - How organizations work. Taking a holistic approach to enterprise health - John Wiley&Sons, New York, 2002 2. Clark R. - The japanese company - Yale University Press, New Haven, 1979 3. Lorriman J, Kenjo T. - Japan's winning margins. Management, training and education - Oxford University Press, 1994 4. Ozaki R. - Human capitalism - Kodansha, Tokyo, 1991 5. Toma S. - Economia i gestiunea ntreprinderii - Editura Universitar, Bucureti, 2003

Nr. 16 l Septembrie 2004

67

AE
HOTELUL McPIETROASA****

POIANA PINULUI BUZU


Inaugurat n 2003 i clasificat la categoria 4 stele, Hotelul McPIETROASA este amplasat ntr-un cadru feeric, n Poiana Pinului, una dintre cele mai frumoase zone de munte a judeului Buzu, aflat la aproximativ 28 km. de ora. Oaspeii notri au posibilitatea vizitrii unor obiective turistice foarte cunoscute, cum ar fi: Mnstirea Ciolanu, Tabra de sculptur Mgura, Schitul Cetuia . a. Hotelul pune la dispoziia clienilor: 20 de camere i apartamente, restaurant clasic, cram, teras cu piscin, sal de conferine, club de bowling, sal de gimnastic, saun, spaii de joac pentru copii, teren de fotbal i de tenis etc. Iat de ce, PIETROASA FACE DIFERENA !

68

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

COMPORTAMENTUL DECIZIONAL N CONDIII DE RISC


Asistent univ. dr. Nela Popescu
Academia de Studii Economice Bucureti nela.popescu@com.ase.ro

Rezumat Contextele decizionale, natura i particularitile deciziei ce urmeaz a fi luate, caracteristicile decidentului sau ale grupului decizional, cantitatea i calitatea informaiei disponibile destinat susinerii procesului decizional sunt variabile a cror interaciune dicteaz eficacitatea deciziilor luate. ntr-o lume n permanent schimbare, n care cele mai importante decizii au rezultate incerte, personal, nu vd nici o distincie ntre un management eficient i un bun management al riscului. i aceasta, pentru c dac am putea cunoate cu precizie consecinele aciunilor noastre, un bun management s-ar reduce la o simpl opiune n favoarea aciunii care ar permite maximizarea rezultatului. Or, exceptnd cazurile banale, nu putem cunoate cu precizie consecinele aciunilor noastre. Mai mult, n economia real i n sfera afacerilor, n special, deciziile semnificative sunt luate n contexte situaionale complexe i incerte, n care rezultatele depind de interaciunea mai multor factori, deseori i n mare parte necunoscui; spre exemplu, deciziile altor entiti economice, cele ale puterii executive sau legislative. nelegerea i anticiparea evoluiilor pieei pe care opereaz o firm condiioneaz succesul acesteia, n condiiile n care atitudinea fa de risc a managerului sau a celor ce formeaz echipa de conducere este determinant n comportamentul decizional. n cele ce urmeaz voi prezenta cteva variabile ale comportamentului decizional n condiii de risc.

Abstract Decision contexts, decision nature and characteristics that are to be made, the features of the decision maker, the quantity and the quality of the information available intended to support the decision making process are the major premises of the efficiency. In the world where the changes are prevalent features and within the most significant decisions have uncertain results, in my opinion there is no distinction between an e ff i c i e n t m a n a g e m e n t a n d a g o o d management of the risk. Differently, should we know exactly the consequences of our actions, a good management would be equivalent to a choice of the action with the best issues. Or in real economic life it is not the case. The important decisions are made within uncertain and complicated contexts, where the results are the consequences of multiple connections of different factors, frequently unknown as for instance: the decisions of the other economic entities, the executive power or the legislative body.

Considering that risk attitude of the manager is a determinant of his behaviour, an important goal in management is to understand and predict market behaviour. This situation gives me the opportunity to present some variables which exercise an influence over the decision behaviour in risk contexts.

Cuvinte-cheie risc atitudinea fa de risc preferine aspiraii anticipaii

Keywords risk risk attitude preferences aspirations anticipations

Nr. 16 l Septembrie 2004

69

AE
n via, i cu att mai mult n afaceri, nimic nu este mai important dect stabilirea ipostazei din care trebuie nelese lucrurile pentru ca mai apoi s se acioneze. Dincolo de diferenele conceptuale privind impactul riscului asupra afacerilor, exist un consens, att n mediul academic, ct i n rndul practicienilor, asupra faptului c riscul genereaz un cost inexistent ntr-o lume certamente sigur. Cea mai vizibil form a sa este reprezentat de pierderile efective sau poteniale ale unei entiti economice. Anxietatea, ngrijorarea decidenilor, nu reprezint nimic altceva dect una dintre formele sub care i face simit prezena, la nivel organizaional, riscul. Ceea ce nseamn c alocarea resurselor va fi inadecvat, dat fiind influena acestuia asupra raionamentului decidenilor care, prin supradimensionarea efectelor, pot descuraja unele aciuni, dezirabile altfel.
1. Atitudinea fa de risc Decizia este asociat cu procesul de triere a variantelor de soluionare a unei probleme. Luarea deciziei implic identificarea problemelor i soluiilor aferente, a oportunitilor ce pot fi valorificate, ceea ce reclam un efort att nainte de luarea deciziei, ct i (mai ales) dup. Procesul decizional reprezint, n fapt, o nlnuire logic de aciuni care pot fi grupate astfel: cutarea informaiilor, formularea soluiilor posibile pentru rezolvarea problemelor i punerea n practic a soluiilor selectate. Trebuie remarcat c procesul decizional nu este niciodat perfect obiectiv, din urmtoarele motive: cutarea informaiilor presupune un cost financiar, unele informaii sunt imposibil de obinut (secret de fabricaie, interdicii etc.), altele sunt legate de evenimente ce pot avea loc n afara sferei de aciune a firmei sau organizaiei. n plus, decidentul poate considera, prin prisma propriei personaliti (absena interesului pentru problema n cauz, impresia de certitudine, intervenia altora etc.), ca fiind suficiente informaiile de care dispune la un moment dat pentru luarea deciziei. Prin urmare, subiectivitatea joac un rol important n formularea soluiilor posibile : un pesimist va cuta o multitudine de motive descurajante, n timp ce un optimist va sesiza oportunitile oferite de producerea unui eveniment. n funcie de disponibilitatea informaiei, de posibilitatea i probabilitatea apariiei unui eec, derularea unei aciuni sau a unui eveniment poate fi cert, riscant, incert, ambigu. Un context situaional cert ofer decidentului toate informaiile necesare lurii deciziei, informaii legate de condiiile operaionale, costul resurselor sau constrngerile existente pentru fiecare curs al aciunii. Totui, n lumea real, extrem de puine decizii se iau n condiii de certitudine, cele mai multe includ ipostaze incerte sau riscante. Incertitudinea descrie situaii sau evenimente crora nu le pot fi asociate

probabiliti sau estimri statistico-matematice privind o potenial producere a lor. n consecin, incertitudinea nu este asigurabil pentru c este imposibil, din punct de vedere actuarial, s se stabileasc nivelul primei necesare acoperirii a ceva incert i indefinibil. Spre deosebire de incertitudine, riscurile sunt asigurabile. n baza acestei logici, riscul asumat poate fi cuantificat n maniera urmtoare: risk = pe_i ap/c unde: pe_i - probabilitatea producerii evenimentului i, ap/c - amplitudinea pierderii sau ctigului asociat afacerii, n cazul producerii evenimentului i. ns riscul perceput ntr-un context decizional depinde, att de incertitudinea aferent situaiei date, ct i de gradul de risc cu care decidentul este familiarizat deja (experienele sale anterioare):

riscul perceput = incertitudine + risculexistent


Avnd n vedere c informaia este factorul cheie n diminuarea nivelului de incertitudine, calitatea i disponibilitatea informaiei n timp real, abilitatea decidenilor de a cuta, colaiona, procesa i evalua informaia influeneaz nivelul acestora de a nelege i percepe riscurile la care i expun afacerea sau organizaia. Cu alte cuvinte, eficiena deciziilor depinde de creativitatea i logica decidenilor. Realitatea mediului competiional de astzi promoveaz ideea unei condiionaliti ntre succesul afacerii i riscul asumat. Pericolul reducerii venitului din cauza aciunii concurenilor sau a factorilor din mediul de afaceri reprezint esena riscului. ns atitudinea oamenilor de afaceri, a investitorilor fa de risc nu este unitar. Cauzele sunt redate n figura nr. 1.

70

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
Recompensa

Predispoziia fa de risc

Atitudinea fa de risc Pericolele percepute


Figura nr. 1 Atitudinea fa de risc

Evenimente nedorite

Sursa: Nela Popescu, Noi tendindine n analiza riscului n afacerile comerciale, tez de doctorat.

Factorii care pot influena gradul de percepere i atitudinea fa de risc sunt extrem de variai, incluznd: experiena (rezultatele deciziilor anterioare n contexte similare), nivelul aspiraiilor, credibilitatea informaiilor i ncrederea n estimrile fcute, ateptrile i pierderile poteniale (n cazul n care rezultatele i expectaiile difer). Gradul de percepere a riscului i nevoia de certitudine a decidentului influeneaz decizia de cutare a informaiei, amplific sau restrnge numrul aciunilor alternative elaborate pentru rezolvarea problemei n cauz. Propensiunea fa de risc reflect tendina general a individului de asumare sau de evitare a riscului. Aceasta influeneaz modul de evaluare a riscului i de selecie a alternativelor de ctre decideni. Prin urmare, tendinele de asumare a riscului reflect trsturile personale, deprinderile i praxisul decidentului n sfera riscului. ns alegerile individuale nu par totdeauna raionale n afara contextului care explic strategia urmat. Opiunile pot fi n egal msur inteligibile i acceptabile n sine, ns dificil de justificat unei tere persoane fr raportare la contextul dat. Din acest motiv, preferinele sunt un factor determinant al comportamentului decizional n condiii de risc. Preferinele decidenilor trebuie luate n calcul alturi de raionamentele lor privind posibilitatea apariiei unui eveniment sau fenomen viitor. Decizia adecvat sau optim, ntr-un context dat, este dictat de prioritile decidentului (adic de ceea ce el consider c trebuie s obin sau s evite) i de exactitatea estimrilor privind evenimentele viitoare. Preferinele personale sunt o realitate individual i relev concepia general a unei

persoane despre ceea ce este valoros sau nu, dezirabil sau nu. Preferinele i valorile aferente au o surs de motivaie, chiar dac aceasta nu este totdeauna clar. Motivaia apare ca o consecin a diferenei dintre ceea ce decidentul dorete i realitatea perceput. Informaia i preferinele constituie cele dou dimensiuni prin care decidentul analizeaz consecinele posibile ale aciunilor sale pentru a putea selecta varianta dezirabil. Distincia ntre antreprenor (ntreprinztor) i manager nu rezid n disponibilitatea mai mare a primului n asumarea riscului, ci n deosebiri n plan perceptual, n ceea ce privete riscul implicat sau indus de opiunile sau deciziile considerate ca fiind riscante. ntreprinztorul este, de regul, mai optimist privind perspectivele afacerii sale. Pentru un observator neutru, ntreprinztorul poate prea ca fiind o persoan cu o mai mare disponibilitate n angajarea unor aciuni riscante.
2. Costul de oportunitate Generic vorbind, importana unei decizii pentru firm, gradul su de ireversibilitate, asumarea responsabilitii (individuale sau colective) pentru consecinele deciziei, natura constrngerilor (de timp i/sau de resurse) existente sunt aspecte care se pot materializa n obstacole sau bariere, restrngnd aria alternativelor privind rezolvarea unei probleme sau, dimpotriv, pot conduce la o focalizare intens asupra problemei decizionale, prin cutarea de informaii suplimentare i elaborarea unui numr mai mare de soluii. Este deja un truism faptul c desfurarea unei activiti implic un efort, un consum de resurse.

Nr. 16 l Septembrie 2004

71

AE
Volumul de resurse consumat pentru a obine rezultatele dorite reflect nivelul de eficien. ns resursele au un pre i exist o competiie ntre pretendenii-proprietari pentru dobndirea lor. Or, n aceste condiii, o entitate economic este competitiv doar dac reuete s converteasc resursele (intrrile) n ieiri cu o valoare superioar fa de concurenii si. Doar astfel resursele utilizate pentru exploatarea oportunitilor ivite pe pia creeaz plus-valoare. ns decizia de angajare a resurselor ntr-un proiect dat presupune dimensionarea acestora pe msura necesarului impus de exploatarea oportunitii selectate. O revenire asupra deciziei, n scopul renunrii sau reorientrii nu este lipsit de costuri suplimentare sau pierderi. Resursele financiare, o dat convertite n resurse operaionale i umane, sunt dificil i/sau costisitor de transformat n lichiditi cu o valoare echivalent celei iniiale. Costul de oportunitate este decisiv n evaluarea randamentului investiiei sau ctig performanelor unei entiti economice, pentru c investitorii nu sunt interesai doar de valoarea absolut a profitului obinut din afacere, ci de (mai ales) ctigul oferit de alternativele investiionale existente pe pia. Costul de oportunitate al capitalului are dou componente de baz. Prima este dat de imperativitatea (re)compensrii investitorului pentru efectele timpului asupra banilor. Cea de a doua component este rezultatul gratificaiei solicitate de investitor pentru riscul asumat. Pentru c prima component reflect doar valoarea n timp a banilor i nu riscul, conduce la ideea c investitorul se ateapt la o recompens-ctig egal cu rata ctigului la plasamentele lipsite de risc (titluri de stat), vezi figura nr. 2. Rsplata investitorului pentru riscul asumat se regsete n cea de a doua component a costului de oportunitate al capitalului, ntlnit n literatura de specialitate i sub denumirea de prim de risc.

Recompensa/prima pentru riscul asumat

Nivelul ctigului aferent plasamentelor lipsite de risc

risc Figura nr. 2 Relaia risc - ctig aceste condiii, succesul firmei este condiionat de minimizarea conflictelor ntre interesele prilor afectate de decizia luat i/sau implicate n luarea deciziei. Mai mult, nivelul aspiraiilor proprii entitii economice se schimb o dat cu trecerea timpului (aspiraii adaptive generate de experiena acumulat). Diminuarea diferenei dintre aspiraii i anticipaii depinde de raportul dintre volumul resurselor curente de care dispune firma i cel estimat. Ignorarea aspiraiilor, anticipaiilor i a volumului disponibil sau potenial de resurse, poate conduce la o evaluare a riscului lipsit de realism, cu att mai mult n situaiile n care

Dimensiunea, aspiraiile i anticipaiile ntreprinderii, precum i performanele sale i ale industriei din care face parte influeneaz, prin urmare, comportamentul decidenilor n condiii de risc. De altfel, nivelul aspiraiilor firmei este vzut ca o funcie a urmtoarelor trei variabile: obiectivele firmei, performanele sale anterioare, precum i performanele altor firme comparabile. n practic, obiectivele firmei sunt un rezultat al compromisului ntre dezideratul de a-i maximiza profitul i responsabilitile asumate fa de angajai, clieni, comunitate etc. Prin urmare, obiectivele firmei pot reflecta interese i motivaii proprii unor indivizi sau unor grupuri de indivizi. n

72

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
central poate interveni pentru susinerea cursului de schimb al monedei, ceea ce poate provoca un oc asupra ratei dobnzii). Deseori, aceste particulariti dicteaz volumul i natura informaiilor necesare lurii deciziei, precum i maniera de organizare, procesare i prezentare a acestora n scopul justificrii deciziei luate. Abilitile i expertiza celor care formeaz corpul decizional influeneaz deciziile, stilul decizional, precum i volumul informaiilor necesare lurii deciziei. Resursele de care dispune firma, succesele sau eecurile ce formeaz palmaresul decidenilor vor avea, de asemenea, impact asupra modalitii alese pentru soluionarea unei probleme.

ciclurile macro-economice genereaz variaii considerabile ale ratei inflaiei, dobnzii i ale ratei de cretere economic.
3. Concluzii Dei, n mare parte, problemele cu care se confrunt decidenii n ceea ce privete riscul sunt similare cu provocrile curente generate de activitatea managerial exist, totui, cteva particulariti distinctive, printre care se regsesc: orizontul de timp luat n calcul, estimarea costurilor i rezultatelor aferente deciziei, incertitudinea existent sau potenial, credibilitatea informaiilor, precum i interdependenele posibile ntre diverse evenimente sau aciuni (spre exemplu, banca

Bibliografie
1. Carroll, T., Webb, M., Griffith, M. - The Risk Factor: How to make risk management work for you in strategic planing and enterprise - Take That Ltd, Harrogate, England, 2001 2. Chiu, W. H. - On the Propensity to Sel-Protect - The Journal of Risk and Insurance, vol. 67, no. 4, 2000 st 3. Drucker, F. P. - Management Challenges for the 21 Century - Butterworth-Heineman, Oxford, England, 2000 4. Fama, E.F., French, K.R. - Forecasting Profitability and Earnings - The Journal of Business, vol.73, no. 2, 2000 5. Gron, A., Winston, A. - Risk Overhang and Market Behavior - The Journal of Business, vol.74, no.4, october, 2001 6. Hitt, M.A., Amit,R., Lucier,C.E., Nixon, R.D. - Creating Value Winners in the New Business Environment - Blackwell Publishing, First Edition, London, 2002 7. Popescu, N. - Noi tendine n analiza riscului n afacerile comerciale - tez de doctorat

Nr. 16 l Septembrie 2004

73

AE
BOROMIR PROD BUZU

Telefoane 0238-436170 0238-446705 0745.026167 Fax 0238-436170 0238-446705 Adresa potal Str. antierului nr. 7, Buzu, cod potal 120226 jud. Buzu

DRUMUL GRULUI CTRE PINE


74 Amfiteatru economic

AE

Interferene economice

RECURSUL LA CONTABILITATEA MANAGERIAL, O PROBLEM DE ACTUALITATE


Lector univ. dr. Liana Anica Popa
Academia de Studii Economice Bucureti anica@mailcig.ase.ro

Rezumat n contextul actual, dat de exigenele integrrii Romniei n Uniunea European, contabilitatea de gestiune, numit recent i contabilitate managerial, a devenit o necesitate pentru pilotajul eficient al unei organizaii care dorete s se menin competitiv. Acest articol prezint cteva consideraii privind evoluia contabilitii manageriale i raportarea acesteia la contabilitatea financiar, la controlul de gestiune exercitat ntr-o organizaie, la activitile de audit i de expertiz contabil. Un proces decizional, desfurat pe diferite niveluri organizaionale, tactic, operaional i strategic, are nevoie s se fundamenteze pe date privind costurile nregistrate i pe alte analize pertinente, provenite din interiorul ntreprinderii, furnizate de o contabilitate managerial care trebuie s rspund necesitilor de informare semnalate de conducerea organizaiei.

Resum Dans le contexte actuel, donn par les exigences de l'intgration de la Roumanie dans l'Union Europenne, la comptabilit de gestion, surnomme rcemment comptabilit manageriale, est devenue une ncessit pour le pilotage efficient d'une organisation qui souhaite se maintenir comptitive. Cet article prsente quelques considrations concernant l'volution de la comptabilit de gestion et son rapport avec la comptabilit financire, le contrle de gestion exerc dans une organisation, les activits d'audit et d'expertise comptable. Un processus dcisionnel, droul dans de diffrents niveaux organisationnels - tactique, oprationnel et stratgique a besoin de se fonder sur des donnes concernant les cots saisis et dans d'autres analyses pertinentes, provenues de l'intrieur de l'entreprise, fournies par une comptabilit de gestion qui doit rpondre aux ncessits de s'informer signales par les dirigeants de l'organisation.

Cuvinte-cheie contabilitate managerial contabilitate de gestiune costuri control de gestiune audit expertiz contabil

Mots - cls comptabilit de gestion comptabilit cots contrle de gestion audit expertise comptable

Nr. 16 l Septembrie 2004

75

AE
nceputul tiinei unui director este cunoaterea exact a costului su de producie. (Bertrand Thompson, economist american) Scurt istoric al contabilitii manageriale ncercnd o ntoarcere spre originile contabilitii de gestiune, numit mai recent i contabilitate managerial, se poate constata c ea se datoreaz, n primul rnd, Revoluiei industriale. Prima etap n evoluia contabilitii de gestiune poate fi ancorat n timp n jurul anilor 1820-1830, mai ales n Frana. Este, ns, sigur c practici izolate au existat i nainte, n afar de calcule extracontabile de costuri, care timp ndelungat au rmas fr o legtur veritabil cu conducerea ntreprinderii sau cu condiiile de permanen i de fiabilitate la baza crora poate fi invocat existena unui sistem informaional propriu-zis. Schie pentru o contabilitate industrial la uzinele Oerruck au fost semnalate n anul 1735. Un sistem contabil integrat, care inea cont de preul de cesiune intern, pare a fi fost pus la punct nc din 1690 la uzinele i turntoriile cu crbune de lemn din regiunea Sheffield. Obiectivul primordial al acestei contabiliti erau costurile, calitatea, alegerea produselor i procedeelor de fabricaie (tehnologiile), controlul angajailor, modul de utilizare a materiilor prime. n cursul secolului al XIX-lea, gestionarii occidentali s-au vzut obligai s calculeze costurile produselor care rezultau n urma proceselor interne din cadrul unei ntreprinderi. Ulterior, au nceput s apar lucrri scrise de specialiti n Frana, Anglia i Statele Unite. La sfritul secolului al XIX-lea Frederick W. Taylor i Henry Metcalfe au conceput marile principii ale contabilitii industriale pentru fabricarea pe loturi; Emile Rimailho va fi ajuns mai departe la sfritul anilor 1920: este vorba despre principiile care par a fi inspirat nu numai Planul Contabil Francez, ci i sistemele german i olandez. De asemenea, contabilitatea de gestiune a evoluat n anii care au urmat, att n teorie, ct i n practic. Pe msur ce societatea se dezvolt, concurena devine mai acerb. Ea trece de la o form de concuren prin costuri la una mai complex, care privete strategiile pe care ntreprinderea le folosete pentru a-i face fa. n consecin, este nevoie de un cadru conceptual care s permit demonstrarea pertinenei metodelor utilizate; pertinena
1.

costurilor, de exemplu, este valabil numai dac este asigurat condiia de fiabilitate a calculaiei acestora (i nu numai a costurilor produselor, ci i a celor care induc performanele asupra crora ntreprinderea va cuta s-i cldeasc un avantaj competitiv: termene, flexibilitate, servicii). Ultimii ani sunt caracterizai prin fenomene de criz n ceea ce privete contabilitatea de gestiune. Exist numeroase controverse generate de transformarea sistemelor de gestiune ale ntreprinderilor, cauzate de schimbri tehnologice.
2. Contabilitatea financiar i

contabilitatea managerial n orice organizaie, luarea de decizii este factorul care delimiteaz contabilitatea financiar de contabilitatea managerial. Gestiunea costurilor este parte integrant a contabilitii manageriale. Contabilitatea financiar furnizeaz n principal informaii despre contextul n care funcioneaz ntreprinderea sau organizaia, destinate att celor nsrcinai cu managementul unitii respective, ct i persoanelor din exterior, interesate sau avnd dreptul s fie informate cu privire la evoluia acesteia. Mai ales ultimului tip de utilizatori ai informaiei contabile se datoreaz standardizarea, ntr-o bun msur, a contabilitii financiare, adic realizarea i prezentarea ei n forme similare pentru ntreprinderi diferite. Aceasta se rezum n trei documente cheie, care sunt ntotdeauna aceleai: bilanul, contul de profit i pierdere i situaia fluxurilor de numerar. n schimb, contabilitatea managerial este destinat n special responsabililor ntreprinderii n procesul optimizrii deciziilor luate n activitatea curent. ntruct numrul deciziilor dintr-o ntreprindere este practic imprevizibil, contabilitatea managerial trebuie s fie foarte aproape de reflectarea activitii reale, poate chiar mai puin obiectiv i generalizat, dar util pentru gestiunea organizaiilor ntr-un context dat. Contabilitatea financiar furnizeaz cheltuielile nregistrate dup natura lor, dar nu indic i cauza apariiei lor, legile economice pe care le respect, finalitatea la care acestea trebuie s fie raportate.

76

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
calculul i analiza costurilor organizaiei se numete contabilitatea costurilor. n practic, adesea, cele trei sintagme: contabilitatea managerial sau de gestiune, contabilitatea analitic i contabilitatea costurilor se consider, n mod frecvent, echivalente. Exist nc directori de ntreprinderi care sunt nc nclinai s considere c este suficient contabilitatea general i c partea de gestiune este o chestiune de instinct sau de intuiie. Aceste opinii pot fi periculoase i chiar fatale pentru supravieuirea unei ntreprinderi. Fcnd referire la introducerea unei noi i moderne metode de gestiune, responsabilii financiari de la firma Hewlett-Packard (care au reuit, ulterior acestei schimbri, s-i mreasc cifra de afaceri cu peste 100 % n mai puin de doi ani) afirm: Este cea mai bun investiie a noastr din ultimii cinci ani !. Aceasta dovedete nc o dat necesitatea de a fi perfect informai n ceea ce privete costurile proceselor i produselor.
3. Contabilitatea managerial,

Aspectele menionate pot fi cunoscute prin intermediul contabilitii de gestiune. De exemplu, ea trebuie s poat servi fundamentrii unor decizii de genul: continuarea fabricrii unui produs care ocazioneaz pierderi, cumprarea unei anumite piese, creterea volumului vnzrilor ntr-o zon geografic determinat, evaluarea modului de gestionare, de ctre un director, a unei fabrici etc. Toate aceste decizii fac apel la informaii mult mai detaliate dect poate oferi contabilitatea financiar; este posibil chiar elaborarea unor documentaii n mod special pentru luarea unor decizii la un moment dat, n loc de a ntocmi periodic o situaie, la termene prestabilite, cum se ntmpl n contabilitatea financiar.

n principiu, informaia din contabilitatea financiar este dirijat spre persoanele externe unei organizaii (chiar dac este util i scopurilor gestiunii n interiorul su), n timp ce contabilitatea managerial este destinat numai responsabililor acesteia. n general, contabilitatea managerial se refer la o parte a ntreprinderii, fie ea un produs, un departament, o seciune, o zon geografic dat sau orice alt subdiviziune a ntreprinderii. Obiectivul su este acela de a analiza ce se ntmpl n interiorul ntreprinderii n detaliu, dincolo de documentele contabilitii financiare. n mod cert, din aceast cauz ea se mai numete frecvent i contabilitate analitic. O parte important din ceea ce cere contabilitatea managerial se obine analiznd date relaionate cu costuri. Cunoaterea costurilor este un imperativ de baz al lurii deciziilor ntr-o organizaie. Acea ramur a contabilitii manageriale al crui obiectiv este

controlul de gestiune, auditul i expertiza contabil - factori eseniali pentru dinamica unei organizaii Principalul rol al contabilitii manageriale este acela de a oferi o reprezentare clar a proceselor creatoare de valoare ntr-o ntreprindere i de a furniza date proceselor decizionale. Contabilitatea de gestiune ncearc s aduc o contribuie important la gestiunea dinamic, participnd la rspunsul dat unui numr de cinci ntrebri fundamentale: 1. Unde ne situm? (n ce stare? n ce mediu? Care ne sunt oportunitile i care sunt riscurile previzibile?..); 2. Unde vom ajunge? (dac nu mai facem nimic altceva dect ceea ce ntreprindem astzi); 3. Unde dorim s ajungem? (definiia unei strategii sau a unei intenii strategice); 4. Cum vom ajunge unde ne-am propus? (toate planurile de aciune sau alte scenarii); 5. Cum vom ti c am atins ntr-adevr obiectivul vizat? (orice activitate de urmrire a aplicrii strategiei alese). Calculaia costurilor complete ale operaiilor, ale activitilor, ale produselor face parte din categoria instrumentelor de baz ale controlului de gestiune. Datorit relaiilor lor cu preul de vnzare i cu alegerea proiectelor

Nr. 16 l Septembrie 2004

77

AE
de investiii, ele joac un rol tot att de important n alegerea orientrilor strategice. A conduce nseamn, mai nti, a avea mijloacele de a ti (i, n particular, de a ti dac exist eficacitate n activitile pentru atingerea obiectivelor propuse), apoi a deine mijloacele de a nelege (punctele n care se acioneaz cu eficien i cele n care nu se lucreaz astfel) i, n sfrit, a dispune de mijloacele de a orienta aciunea spre ameliorarea permanent a performanelor. Controlul de gestiune trebuie s asigure raportarea performanelor unei organizaii la pia, msurnd rezultatele diferitelor entiti autonome i independente (n care este decupat ntreprinderea) i, pornind de la indicatori pertineni, limitnd comportamente oscilatorii ale acestora. Retransmiterea restriciilor impuse de pia spre interiorul organizaiei trebuie s aib ca scop dinamizarea acesteia din urm, ncercnd totodat asigurarea unui echilibru ntre comportamente care vor favoriza obinerea unui profit imediat i o bun evoluie a organizaiei n viitor (pe termen lung). Controlul de gestiune reprezint un liant, o interfa ntre controlul strategic (sau planificarea strategic) i cel operaional (sau de execuie). Controlul strategic este orientat ctre mediul extern al unei organizaii n scopul stabilirii opiunilor strategice i al urmririi compatibilitii acestora cu tendina dorit n evoluia ntreprinderii. Controlul operaional asigur verificarea respectrii regulilor de execuie a sarcinilor din cadrul unei organizaii, fiind exercitat la nivelul activitilor de producie (respectarea reetelor de fabricaie, a standardelor de calitate impuse) i comerciale (respectarea plafonului plilor prin cas, a cotelor de reduceri de pre practicate n funcie de volumul i frecvena vnzrilor ctre un client i/sau de importana acestuia pentru ntreprindere). Pentru realizarea obiectivelor sale, controlul de gestiune necesit un sistem informaional, un sistem de planificare pe termen scurt (anual) i o procedur de msurare a performanelor. Cunoaterea condiiilor economice i financiare n care se desfoar activitatea unei organizaii, n raport cu cerinele i legitile pieei, previne situaiile de ncetare a plilor i de faliment. Controlul financiar, organizat i exercitat n mod exigent i competent, asigur corectitudinea, exactitatea, legalitatea i realitatea informaiilor privind situaia patrimonial i financiar a organizaiilor. n timp ce controlul de gestiune trebuie s stimuleze dezvoltarea permanent a instrumentarului de control i s contribuie n mod constant la ameliorarea performanelor unei organizaii, alte proceduri i mijloace, reunite sub titulatura de audit, se evideniaz prin caracterul punctual, periodic al misiunii lor pe parcursul exerciiului financiar. Dintre cele dou tipuri principale de audit auditul financiar (certificarea imaginii fidele a situaiilor de sintez i a conturilor) i auditul operaional, cel din urm este utilizat pentru determinarea unor soluii i gsirea unor procedee eficace avnd drept scop reducerea costurilor i ameliorarea performanelor organizaiei. Prin auditul operaional se urmresc, att elaborarea unui diagnostic pornind de la analiza riscurilor i deficienelor n gestiune, precum i recomandarea de procedee i mijloace mai eficiente sau noi, necesare gestiunii n ansamblul ei. Contabilitatea de gestiune poate furniza, de asemenea, informaii pentru expertizele contabile n eventuale situaii litigioase. Expertiza contabil - judiciar sau extrajudiciar - analizeaz posibilele cauze care au determinat abateri de la normele legale cu caracter economic i financiar, descifreaz relaiile economice i financiare dintre prile aflate n litigiu, caracterizeaz starea de fapt a organizaiei n raport cu legea i actele normative care reglementeaz domeniul investigat, stabilete legturile de cauzalitate i responsabilitate. n urma acestui studiu complex, expertiza contabil poate depista deficienele existente n organizarea i conducerea sistemului de gestiune, imperfeciunile propagate pe traseul procesului decizional, precum i omisiunile sau erorile comise n executarea atribuiilor de serviciu cu consecine negative asupra organizaiei la care se efectueaz expertiza.

78

Amfiteatru economic

AE

Interferene economice
performanelor stabilite pentru o organizaie. Este indubitabil c, ntr-o organizaie, o contabilitate managerial bine pus la punct, dinamic i flexibil, se constituie ntr-un instrument puternic aflat la dispoziia managerilor de pe toate nivelurile de conducere.

4. Concluzii Pilotajul unei ntreprinderi se bazeaz pe decizii luate pornind de la o bun cunoatere a factorilor interni i externi care ar putea influena activitatea desfurat. Un imperativ constant al proceselor decizionale este determinarea ct mai exact a costurilor i a implicaiilor acestora n obinerea

Bibliografie 1. Alazard, C., Separi, S. - Contrle de gestion - Dunod, Paris, 1992 2. Besson, P. - O va la comptabilit d'activits? D'une culture de l'allocation une culture de la modlisation - RFC 243, martie, 1993 3. Bouquin, H. - Comptabilit de gestion - Edition Dalloz, Sirey, 1993 4. Edwards J.R., Boyns T. - Industrial organisation and accounting innovation: charcool ironmaking in England 1690-1783 - Management Accounting Research, vol. 3, nr. 2, juin 1992 5. Lebas, M. - Comptabilit de gestion: les dfis de la prochaine dcennie - RFC 265, martie 1995 6. Lebas, M. - Du cot de revient au management par activits - RFC 258, iulie-august 1994 7. Lebas, M., Mevellec, P. - A l'initiative de CEDERE une nouvelle chronique sur la comptabilit de gestion - RFC 237, septembrie 1992 8. Lebas, M. , Mevellec, P. - La comptabilit de gestion reflte la represntation que l'on fait de l'entreprise - RFC 264, septembrie 1992 9. Lecocq, P. - Cours de contrle de gestion l'I.A.E. - Universitatea din Orlans, Frana, 1996 10. Lorino, P. - Le contrle de gestion stratgique. La gestion par les activits - Dunod, Paris 1991 11. Mevellec, P. - Outil de gestion - Editura Malesherbes, Paris, 1993 12. Rosenberg, G. - Elments de comptabilit analytique - Dunod, Paris, 1991

Nr. 16 l Septembrie 2004

79

AE

Revista Amfiteatru Economic nr. 16/2004

II. Personaliti, instituii i evenimente

Joseph M. Juran. Personalitatea omului i opera sa Dr. tefan Rglie Pagina 82

Alexandru Marghiloman: Am intrat n politic bogat i ies srac, dar cu minile curate Conf. univ. dr. Nicolae Lupu Pagina 89

Instituiile Uniunii Europene (II) Prof gr.I Adriana Pietrreanu Pagina 92 Conferin Internaional Comer i Competitivitate - A.S.E. Bucureti 29-30 octombrie 2004 Pagina 95 Simpozion Marf - Calitate - Globalizare - ASE Bucureti 19 noiembrie 2004 Pagina 96

EVENIMENTE

AE
JOSEPH M. JURAN PERSONALITATEA OMULUI I OPERA SA
Dr. tefan Rglie
Cercettor principal I la Academia Romn, Centrul de Economia Industriei i Servicii, Bucureti stefan@fx.ro

Activitatea de mbuntire continu a calitii implic inventivitate continu, att n ntreprinderile industriale ct i n cele agricole, i ofer posibiliti favorabile pentru manifestarea spiritului creator n ntreaga societate. Joseph M. Juran

Rezumat Este unanim acceptat ideea c nivelul de bunstare social a unei naiuni, mai exact, nivelul calitii vieii pe care cetenii unei ri l asigur zi de zi, depinde n mod decisiv de calitatea produselor i a serviciilor realizate i exportate de acetia. n acest context, conceptele i principiile introduse de Joseph M. Juran n gndirea economic i grupate n Trilogia Juran (trilogie care reunete cele trei aciuni majore: planificarea, controlul i mbuntirea calitii), devin utile pentru majoritatea firmelor romneti i ofer un set de instrumente practice care mbuntesc valoarea adugat produselor cu valoarea intrisec a calitii acestora. Peste cteva luni, la 24 decembrie, vom tri un moment deosebit de emoionant. Contemporanul nostru, distinsul om de tiin american, de origine romn, dr. Joseph M. Juran va mplini venerabila vrst de 100 ani. Cu acest prilej, vom ncerca o modest rememorare a parcursului marelui savant care, nscut la Brila i copilrind la Gura Humorului, a devenit o personalitate de referin n domeniul managementului calitii. Reiterarea sintetic a operei marelui savant american va permite, deopotriv, att generaiei actuale de tineri studeni, ct i specialitilor din economie, cunoaterea profundelor transformri n domeniul calitii produselor, instituite de Juran i dezvoltate ulterior de cercetarea tiinific i practica mondial, care au permis impunerea unor produse utile i de calitate, att n piaa american, ct i n cea european.

Abstract It is well-known the idea that the social welfare level of the nation, more precisely the daily quality life level of the country depend on the quality of goods and services realized and exported by its citizens. In this context, the concepts and principles introduced by Joseph M. Juran in the economic thinking and known as Juran Trilogy (this trilogy puts together the three major activities: the planning, control and improving of the quality) become important for the Romanian firms and offer a series of tools which could improve the added value of the goods with the intrinsic value of their quality. In some months, on 24th of December, well live a very emotional moment. Our contemporary, the distinguished American man of science of Romanian origin, dr. Joseph M. Juran, will be 100 years old. Thats why we shall try a modest recall of the eminent scientist who, born in Braila and living his childhood in Gura Humorului, became a personality of reference in the field of the quality management. The synthetical presentation of the works of the great American man of science will allow both to the young students and to the specialists in the economy to know the deep changes in the quality of goods field proposed by Juran and developed later on through the scientific research and the practice all over the world. They permitted to impose some important goods and of quality on the American but also European market.

82

Amfiteatru economic

AE

Personaliti, instituii i evenimente

Att viaa ct i influena lui Joseph M. Juran asupra practicii economice universale sunt de o amplitudine remarcabil i o extraordinar intensitate. Nscut la nceputul secolului trecut, Juran i-a desfurat activitatea pe parcursul a peste apte decenii, influennd semnificativ gndirea economic aproape jumtate din perioada respectiv. Pornind de la prima sa slujb de depanator ntr-o mic fabric industrial, Juran i-a construit treptat o carier complet, ca scriitor, profesor, inginer i consultant tiinific. Crescut ntr-o srcie caracteristic pentru orice emigrant, Juran a dobndit cu perseveren o poziie plin de respect i prosperitate printre contemporanii si. Cea mai mare contribuie, pe care Juran a adus-o societii americane, o putem cantona astzi n domeniul managementului, n special al managementului calitii. Observator atent, vizionar, cu o extraordinar capacitate de sintez, Juran a fost numit pe rnd tatl calitii, guru al calitii i omul care i-a nvat pe japonezi calitatea (caracterizare pe care Juran o refuz cu mult modestie). Probabil, cea mai important realizare a sa poate fi considerat dimensiunea uman pe care acesta a dat-o calitii, extinznd-o de la originile sale statistice la ceea ce noi astzi numim Managementul Calitii Totale. Omul Juran i fondatorul de coal Dei numele su pare pentru unii tineri mai puin cunoscut, impactul operei sale asupra managerilor, oamenilor de afaceri i a naiunilor prospere, precum i asupra produselor industriale i a serviciilor care se cumpr este profund i semnificativ. Definirea rolului lui Juran n cadrul micrii calitii este la fel de complex ca nsi definirea calitii. Ambele par relativ simple, dar privite mai ndeaproape ele devin supradimensionate. Juran nsui vorbete, cu mult admiraie, despre dou aspecte ale calitii. Primul aspect se refer la caracteristicile sale, o calitate mai bun nseamn un numr mai mare de caracteristici care satisfac cerinele clienilor. Al doilea aspect este legat de lipsa de defecte, care se traduce prin deviza o calitate mai bun reprezint defecte mai puine. Dar, orict de elementar ar prea, fiecare manager tie c obinerea unei caliti superioare nu reprezint un scop uor de realizat. Pentru Joseph M. Juran, introducerea calitii n contiina omenirii a reprezentat scopul vieii sale. Cu siguran, munca lui Juran a anticipat n mare parte exigenele clienilor din toat lumea. n 1937, Juran a conceptualizat principiul lui Pareto, pe care se bazeaz astzi strategia milioanelor de manageri, pentru a separa n activitile lor clienii puini i vitali de cei muli i utili. Juran a definit standardele de referin privind controlul calitii n lucrarea sa Manualul Controlului Calitii, pe care a publicat-o pentru prima dat n 1951. Continund aceast practic n 1954, el a susinut o serie de prelegeri managerilor japonezi, ajutndu-i s implementeze calitatea n ntreprinderile lor.
1.

Aceast carte clasic, Debut Managerial, publicat prima dat n 1964, prezint o teorie general i unitar a managementului calitii, reunind cele dou aciuni majore controlul calitii i mbuntirea calitii. A fost prima lucrare care a descris pas cu pas tehnologia care a devenit baza pentru iniiativele de calitate din ntreaga lume. n 1979, Juran a fondat Institutul Juran, cu scopul de a crea noi instrumente i tehnici pentru propagarea propriilor idei. Prima lucrare a Institutului a fost Juran despre mbuntirea Calitii (o serie inedit de programe video de instruire). Trilogia Calitii, publicat n 1986, a identificat un al doilea aspect major al managementului calitii: planificarea calitii. Reunind cele dou contribuii majore nu trebuie neglijat nici rolul lui Juran de profesor i orator la Universitatea New York i n cadrul Asociaiei Americane de Management. Juran a fost, de asemenea, consultant de afaceri pentru organizaii neguvernamentale din peste 40 de ri i a avut contribuii majore n literatura de specialitate prin intermediul celor 20 de cri scrise i al sutelor de articole publicate (i traduse n 17 limbi de circulaie), precum i al ctorva zeci de programe video de instruire. Dar nici cea mai cuprinztoare evideniere a realizrilor lui Juran (i a premiilor aduse de acestea) nu pot exprima bogia i intensitatea influenei sale n practica industrial. Managerii care au nvat de la Juran - i sunt mii n ntreaga lume - vorbesc despre ideile sale cu un respect care depete preuirea i se apropie de veneraie. Steve Jobs, fondatorul lui Apple Computer i al lui NeXT,

Nr. 16 l Septembrie 2004

83

AE
pomenete cu admiraie de contribuia profund a lui Juran; Jungi Noguchi, director executiv al Uniunii Japoneze a Oamenilor de tiin i a I n g i n e r i l o r, a f i r m categoric c Dr. Juran este cea mai mare autoritate din lume n controlul calitii; Peter Drucker, scriitor i teoretician, afirm c evoluia pe care a cunoscut-o producia american n ultimii 30-40 de ani se datoreaz lui Joseph Juran i muncii sale neobosite, continue, pline de rbdare; Lawrence Appley, preedinte emerit al Asociaiei Americane de Management, folosete o metafor pentru a-i exprima admiraia pentru Juran: Joe este ca un fluviu, spune Appley, care continu s curg. Nu tii de unde izvorte, nu tii unde se vars. Nu tii dect c este bogat, exist ntotdeauna ap n el i poate fi folosit cu scopuri pozitive. Aceti manageri, lideri i teoreticieni deopotriv preuiesc ideile lui Juran din multe motive. Probabil, cel mai important este faptul c munca sa a fost devotat promovrii principiilor de baz. Astzi, cnd suntem bombardai cu informaii, manifeste i idei vechi, reformulate pentru a prea noi, mesajele lui Juran sunt originale, realiste, pline de bun sim i nelepciune. Desigur, este imposibil de separat caracterul omului nsui de impactul muncii sale. Lui Juran nu i se potrivete profilul unui autor de best-seller i de consultant al celor mai puternici conductori ai lumii economice. Juran reprezint o minte ptrunztoare i un spirit generos, devotat cu pasiune calitii i mbuntirii ei n cel mai larg sens. Puterea sa const n abilitatea de a asculta, de a sintetiza idei i de a articula concepte ntr-un mod neobinuit de precis i de accesibil. ntreaga sa via a fost caracterizat de un respect pentru fapte. El refuz s le exagereze atunci cnd este vorba despre msurarea valorii oricrui individ, inclusiv a sa. Niciodat nu a pretins c i aparin idei care nu erau integral ale sale i a evitat reclama propriei persoane. Cu modestie Juran s-a confesat recent ntr-o revist american: Nu m-ar deranja dac nimeni nu i va aminti de mine peste civa ani. Ca muli manageri care privesc nainte i lupt imens pentru obinerea unei caliti mai bune n pia, anii de debut ai lui Juran nu au fost lipsii de probleme. Joseph M. Juran s-a nscut pe 24 decembrie 1904, n oraul Brila. Tatl su, Iacob, a fost un cizmar cu renume n ora. Dup 1904, familia sa, alctuit din 5 membri, se mut n nordul rii, la Gura Humorului. Despre aceste locuri Juran avea s scrie mai trziu: Nu aveau probleme cu calitatea. Nu au avut niciodat o pan de curent sau de automobil. Bineneles, nu aveau electricitate i nici automobile. n 1909, tatl su a prsit Romnia, cutnd o via mai bun n America. Desprirea de tatl su, pe cnd el abia avea 5 ani, rmne una dintre primele amintiri triste ce l-au marcat mult timp pe tntul Joseph. Biatul nu i-a vzut tatl timp de 3 ani, cnd ntreaga familie se reunete, alturi de Iacob, n Minnesota, n 1912. Viaa n America nu a schimbat imediat destinul familiei Juran. Au nlocuit casa cu podeaua murdar din Gura Humorului cu bordeiul din carton gudronat din Minneapolis. Pentru a supravieui, copiii mergeau la orice slujbe puteau gsi. n aceste condiii tnrul Joseph a condus o herghelie de cai, a lucrat ca muncitor, vnztor de pantofi, vopsitor, funcionar ntr-o bcnie i contabil la un depozit local de ghea. n toi aceti ani, el a nceput s neleag munca practic i principiile de baz ale afacerii. Joseph era un biat inteligent, chiar strlucitor. A excelat mai ales la matematic i fizic i a fost timp de patru ani primul din clasa sa la nvtur, dei era cel mai scund din clas. Poseda caliti deosebite ce i permiteau o exprimare rapid, tipic unei mini ptrunztoare. Terenul colii, srcia, slujbele care nu se mai terminau au fcut din Joseph un absolvent de liceu care, dup spusele proprii, era destul de dezamgit de lume. Am fost mult timp mpotriva acestei lumi. n 1920, Joseph se nscrie la Universitatea din Minnesota, fiind primul din familia sa care frecventeaz un colegiu. Aici descoper un sport care i va schimba rapid i profund perspectiva asupra vieii: ahul. Mintea sa analitic se descoper n complexitatea acestui joc strvechi; el a devenit campionul universitii i s-a descurcat foarte bine n concursuri organizate n cadrul statului Minnesota. Pentru prima dat, Joseph a simit cldura admiraiei, mndria i respectul celorlali. Acest succes la ah l-a ajutat pe Joseph s-i revizuiasc opinia sa cu privire la propria persoan.

84

Amfiteatru economic

AE

Personaliti, instituii i evenimente


talent n conducerea oamenilor. Cu toate acestea, el a perseverat. n 1928, Juran a scris prima sa lucrare cu privire la calitate, un pamflet de instruire intitulat Metode statistice aplicate problemelor de producie, care a explorat utilizarea probelor n analizarea i controlul calitii n producie. Aceast lucrare a devenit o lucrare de baz pentru recunoscuta AT&T devenind Manualul Controlului Statistic al Calitii care se mai public i astzi, cu unele mici actualizri. n timpul crizei din 19291933, Juran a fost martorul reducerii forei de munc la Hawthorne, ceea ce l-a afectat major. Personalul uzinei s-a redus rapid de la 40.000 la 7.000. Peste 33.000 de oameni, care i imaginau c slujbele lor erau sigure, s-au trezit fr locuri de munc i fr nici una din compensaiile acordate astzi omerilor: pensii, beneficii extinse sau asigurri de omaj. Juran a profitat de reducerea orelor sale de munc pentru a obine o diplom n drept la Universitatea Loyola. Dei nu i-a pierdut slujba, experiena crizei din '29-'33 i-a demonstrat c nici un loc de munc nu este venic i sigur. (O constatare care urma s-l ncurajeze s lucreze independent civa ani mai trziu). n 1937, Juran devenea directorul departamentului de inginerie industrial la cartierul general al lui Western Electric din New York. n aceast perioad, el a devenit un fel de consultant intern, vizitnd i schimbnd idei cu multe companii de prestigiu din Statele Unite. ntr-una din aceste vizite, la General Motors din Detroit, el a conceptualizat principiul Pareto. Aceast cunoatere intens, de prim mn, a realitilor din industria american, ntlnit la managerii cu care s-a ntlnit, a format suportul extraordinarei baze de date mentale a lui Juran cu privire la problemele de management. n 1937, Juran a plecat temporar de la Western Electric pentru a lucra ca administrator asistent la Lend-Lease Administration, care se ocupa cu transportul de bunuri i material ctre rile prietene, aciune considerat crucial pentru efortul de rzboi. Aici, Juran a experimentat pentru prima dat ceea ce astzi s-ar chema reingineria procesului de afaceri. El a condus o echip complex multi-agenie, care a eliminat cu succes blocajul birocratic care inea transporturile urgente n ntrziere pe docuri. Echipa a reconstruit procesul de transport maritim, reducnd numrul documentelor cerute i diminund semnificativ costurile de

Treptat, a disprut imaginea de outsider, care l-a marcat mult vreme. Acum tia c diferena sa fa de ceilali colegi sttea n natura unui dar cu care a fost nzestrat de mic i nu a unui blestem, de a fi inteligent. n 1924, Juran a absolvit Facultatea de electroenergetic (inginerie electric) i s-a angajat la Western Electric. A fost repartizat la Departamentul de Inspecie al Hawthorne Works din Chicago, unde lucrau 40.000 de angajai, din care mai mult de 5.000 n compartimentul de control. Juran a fost intoxicat de acest mod de via, caracterizat de munc i salariu constant i, n ciuda unei complete ignorri a inspeciei sau a calitii, s-a dedicat cu vigoare muncii sale. Uzina Hawthorne i se prea ca o tabl de ah gigantic, tridimensional, plin de oportuniti pentru investigare i nvare. Cu memoria sa neobosit, Juran i-a dezvoltat foarte repede o cunoatere enciclopedic a locului. Ar fi fost imposibil ca managerii de la Hawthorne s nu remarce imediat calitile analitice i intelectuale ale lui Juran i n scurt timp a fost promovat ntr-o serie de funcii de conducere. n 1926, o echip de la laboratoarele Bell a fcut o vizit fabricii Hawthorne. Echipa era alctuit din civa dintre pionierii controlului calitii din ea fcnd parte: Don Quarles, Walter Shewhart i George Eduards, iar intenia lor era de a aplica cteva dintre metodele i instrumentele pe care le dezvoltaser n laborator, pe tehnologia i operaiunile de la uzina Hawthorne. n colaborare cu Walter Bartky, un eminent profesor de la Universitatea din Chicago, echipa a stabilit un program draconic de instruire n cadrul fabricii. Juran a fost selectat s fac parte din cei 20 de cursani i ulterior ca unul din cei doi ingineri ai noului Departament Statistic de Inspecie. Departamentul de la Chicago a fost unul dintre primele astfel de departamente nfiinate n industria american. Privind retrospectiv, cea mai mare semnificaie a acestui departament a fost, probabil, c l-a ndreptat pe Juran ctre domeniul care avea s devin esena vieii i muncii sale. Dar, dei onorat s fie ales n cadrul acestui departament, Juran se simea incomod n noul su rol de manager de pluton. Din nou, a experimentat vicisitudini similare celor ntlnite cu civa ani n urm n curtea colii, unde managerii foarte tineri i cu limba ascuit au devenit prada colegilor invidioi. Mult timp Juran a considerat aceast experien ca pe o dovad a lipsei sale de

Nr. 16 l Septembrie 2004

85

AE
transport. Angajarea temporar a lui Juran a durat circa patru ani. Pe 1 septembrie 1945, Juran a prsit Washington i, n acelai timp, a debarcat din ceea ce el a numit vasul oceanic de linie al lui Western Electric i s-a lansat ca independent ntr-o canoe netestat nc. Contient de ceea ce urma s fac tot restul vieii sale, el a optat numai pentru managementul calitii. Planul su era s fac tot ceea ce este posibil n acest domeniu: s filozofeze, s scrie, s predea i s acorde consultan. Dup mai mult de 21 de ani petrecui la Western Electric, Juran a decis c nu mai aparine acelui loc de munc, care dup propriile estimri, era prea individualist. n cererea sa de demisie, Juran scria: Motivul principal este c drumul oportunitii pentru mine pare s se apropie de o baricad i consider c trebuie s urmez un alt drum n via. n aceeai scrisoare, referindu-se la motive personale mai profunde, Juran adaug: Problema cu care m-am confruntat i are rdcinile n trecut, cu mult naintea existenei lui Bell System. Pentru aceast problem, cred, nu va exista o soluie complet n acest secol. Pragmatismul trilogiei Juran Dup ce a prsit Western Electric, nu putem crede c Juran, cunoscut prin pragmatismul su, nu avea planuri deja bine stabilite. A identificat un prim port pentru a lansa noua canoe la Universitatea din New Yo r k , u n d e a d e v e n i t p r e e d i n t e l e Departamentului de Inginerie Administrativ. Dar Juran avea o viziune mai larg asupra vieii industriale i a nceput s practice consultana, s scrie cri, susinnd cursuri de managementul calitii la Asociaia American de Management. Rezistena canoei lui Juran a fost dovedit n 1951, o dat cu publicarea Manualului su de Controlul Calitii. Acest manual l-a fcut pe Juran s fie considerat o autoritate n domeniul calitii i a devenit cartea standard de referin pentru managerii specializai n domeniul calitii din ntreaga lume. Datorit acestei cri, Juran a primit foarte multe cereri pentru a susine prelegeri i a fi consultant, reputaia sa depind rapid graniele Statelor Unite. n 1954, Uniunea inginerilor i Uniunea oamenilor de tiin japonezi i Keidanren l-au invitat pe autor n Japonia pentru a susine o serie de cursuri i prelegeri. Aceste prelegeri
2.

despre conducerea calitii au fost susinute imediat dup ce alt american, W. Eduards Deming, a inut cursuri despre metodele statistice ale calitii. Vizitele celor doi specialiti n probleme de calitate n Japonia reprezint capitolul de deschidere al unei istorii, pe care managerii din oricare ar l cunosc pe din afar. Remarcabila ascensiune a economiei Japoniei din poziia n care se afla nainte de cel de al doilea rzboi mondial ca productor de bunuri cu calitate redus la reputaia sa din prezent ca model internaional de referin n domeniul calitii. Dei Juran atenueaz semnificaia prelegerilor sale n Japonia, japonezii nii nu susin acelai lucru. Drept recunotin pentru meritele sale la aproape 30 de ani de la prima vizit a lui Juran n ara Soarelui-Rsare, mpratul Hirohito i nmneaz acestuia cea mai nalt distincie ce poate fi acordat unui strin, Ordinul Comorii Sacre. Aa cum avea s sublinieze nsui mpratul Hirohito cu acea ocazie, distincia i-a fost acordat n semn de preuire pentru contribuia adus de Juran la dezvoltarea controlului calitii n Japonia i prieteniei dintre Statele Unite i Japonia.

O dat cu publicarea Debutului Managerial n 1964, sfera de influen a lui Juran se lrgete, el devenind o autoritate de ncredere pentru managerii generali - pe lng managerii calitii - care au nceput s-l considere o surs de cunoatere i orientare. Treptat, Juran a devenit cunoscut ca un analist profund al tendinelor din domeniul practicii i teoriei managementului. n 1966, Juran i-a atenionat pe oamenii de afaceri din vest c japonezii vor deveni, n urmtoarele dou decenii, liderii calitii n lume. n 1969, a observat dependena crescnd a societii tehnologice de controlul eficient al calitii.

86

Amfiteatru economic

AE

Personaliti, instituii i evenimente


pentru o lung perioad de timp i, totui, el pretinde c nu a atins dect suprafaa acestui subiect. Ceea ce vreau s fac nu are sfrit i sunt la ultima frontier a unei ramuri a cunoaterii. Pot continua astfel pn la sfritul zilelor mele, avea s declare Juran ntr-un recent interviu.
3. Contribuii ale lui Joseph

Adesea s-a referit la bariera calitii, care reprezint cea mai bun protecie mpotriva nclcrii catastrofice a calitii, cum s-a ntmplat recent n dezastrele de la Cernobl i Bhopal. n 1973, a susinut c modelul managementului tiinific, prezentat pentru prima dat de Frederick Taylor, n 1911, era antic i trebuia nlocuit. n acelai an, Juran a considerat conceptele de calitate egal aplicabile activitilor de servicii i produciei industriale propriu-zise. n 1979, dup 28 de ani de via, ca autor internaional, profesor i consultant, Juran ncepe iari un nou drum. Depindu-i nesigurana de a crea o instituie de care se temea c va deveni stpnul, mai degrab, dect servitorul su, el nfiineaz Institutul Juran. Scopul imediat al Institutului era s realizeze o continuare a ideilor sale prin intermediul programelor de instruire video. Seriile video Juran despre mbuntirea calitii au cunoscut imediat un mare succes, iar fondurile obinute au fost utilizate pentru finanarea altor activiti conexe institutului. Din nou, Juran se afl la bordul unei noi ambarcaiuni, un vas oceanic de linie mai mic, dar n aceeai poziie pe care a abandonat-o n urm cu peste 30 de ani, cea de manager. Chiar i cu responsabilitile acestui nou rol, care nu au ncetat s rmn o provocare continu pentru Juran, n ciuda succesului de necontestat al Institutului, el a continuat s scrie, s susin prelegeri i s acorde consultan. n 1986, Juran i-a extins analiza cu privire la rolul pe care trebuie s-l aib managerii n procesul calitii, publicnd Trilogia Calitii. n acelai an, a contribuit la crearea Premiului Naional al calitii Malcolm Baldrige, susinndu-l n faa Congresului i fcnd parte din Comitetul de observatori. Totui timpul i reintra n dreptul ireversibilitii i, din 1987, dr. Joseph Juran a renunat s mai conduc Institutul. Dup o serie triumftoare de prelegeri n 1993-1994, n turneul de adio, el a renunat la apariiile publice pentru a-i dedica restul timpului scrierii i obligaiilor sale familiale. Ca urmare a puterii i claritii gndirii lui Joseph Juran, precum i a previziunilor sale, oamenii de afaceri din ntreaga lume, prestigioi manageri i colegii si teoreticieni i recunosc meritele de a fi unul dintre cei puini, o personalitate unic n dezvoltarea teoriei managementului contemporan. Juran i-a adus o vast contribuie n acest domeniu,

M. Juran, legate de mediul economic romnesc Astzi, Juran i concentreaz atenia asupra unei noi misiuni, aceea de a-i plti datoria sa nu numai fa de America, ar pentru care se simte recunosctor c i-a acordat posibilitatea obinerii unui succes excepional n domeniul administrrii unor afaceri de succes, ci i fa de Romnia unde s-a nscut i a copilrit pn la vrsta de opt ani. Revolta i gustul amar pe care le-a simit fa de lume n primii ani din copilrie au fost de mult nlocuite de recunotin i afeciune pentru poporul romn. Este de reinut caracterizarea pe care a dat-o mediului economic romnesc: ...n fabricile romneti am constatat hotrrea comun a oamenilor de a rspunde exigenelor unei civilizaii industriale. Aceast hotrre se ntemeiaz pe un puternic sentiment de independen naional, fa de care eu nsumi am resimit o deosebit satisfacie profesional. Juran a susinut n timp Fundaia Juran att n SUA ct i n Romnia, pentru a explora impactul calitii asupra societii i pentru a-i aduce contribuia, att n acest domeniu, ct i n alte sfere economice care pot servi societatea ntr-un mod pozitiv. Contribuia mea la bunstarea oamenilor, scria Juran acum civa ani, rmne nc o mare afacere neterminat. Acum, cnd vom srbtori peste cteva luni, cea de a 100 aniversare a zilei sale de natere, nou, economitilor romni, ne revin n minte gndurile lui J. M. Juran rostite cu ocazia vizitei sale din 1973 pe meleagurile copilriei din Bucovina: ...aici am trit timp de cinci ani nainte de a emigra n America. La Gura Humorului, casa n care am trit nu mai exist, pe locul ei fiind construit alta. Nici oamenii pe care i-am cunoscut nu mai erau. Nu au disprut ns venicii Carpai pe care i urcam cnd eram copil i nici apa Moldovei, cu petii si minunai. A rmas la Gura Humorului altceva puternic nrdcinat i anume spiritul satului.

Nr. 16 l Septembrie 2004

87

AE
Bucovina este un inut cu un pronunat caracter rural, iar locuitorii si manifest un caracter robust, tipic oamenilor care trebuie s-i ctige existena n condiiile confruntrii omului cu vitregiile naturii. Aceast lupt necesit hrnicie, cinste i un puternic sentiment de solidaritate uman.
4. Concluzii Acesta este Joseph M. Juran omul cruia Academia Romn i-a recunoscut integral meritele declarndu-l pe drept Membrul su de onoare, iar Fundaia Romn ce-i poart numele premiaz anual, pe baza evalurilor fcute, performanele manageriale de excepie (la nivelul excelenei) obinute de managerii i de ntreprinderile romneti. Ca un corolar al prestigiului de care se bucur astzi Joseph Juran n ara noastr rmne sublinierea preedintelui Ion Iliescu, care subscriind la concepia lui J. M. Juran i recunotea meritele, dezvoltnd-o n sensul n care creterea calitii vieii nu este posibil fr o important cretere a exporturilor de produse i servicii, ambele cu un coninut ct mai ridicat de valoare adugat. La rndul su, creterea exporturilor, n actuala lume a concurenei globalizate, este de neconceput fr o autentic mutaie n domeniul competitivitii i, n primul rnd, al calitii bunurilor pe care dorim s le exportm.

Bibliografie 1. M. Juran, F.M. Gryna jr. - Calitatea produselor - Editura Tehnic, Bucureti, 1973 2. J. M. Juran - Planificarea calitii - Editura Teora, Bucureti, 1992 3. Marieta Olaru, Alex. Isaic-Maniu .a - Tehnici i instrumente utilizate n managementul calitii - Editura Economic, Bucureti, 2000 4. tefan Rglie - Joseph M. Juran - de la premiul calitii, la creatorul de coal - n Marketing Management, anul XII, vol 3/2002, Bucureti, 2002 5. Fundaia Romn pentru Calitate J. M. Juran - Raportul asupra competiiei pe anul 2000 - Bucureti, 2000

88

Amfiteatru economic

AE

Personaliti, instituii i evenimente

ALEXANDRU MARGHILOMAN: "Am intrat n politic bogat i ies srac, dar cu minile curate
Conf. univ. dr. Nicolae Lupu
Academia de Studii Economice Bucureti nlupu@fx.ro

Rezumat Alexandru Marghiloman (1854-1925) este cea mai proeminent personalitate politic nscut la Buzu. Preedinte al Partidului Conservator, germanofil, n condiiile unei situaii militare i politice foarte grele, n martie 1918 a acceptat postul de prim-ministru. Va semna Tratatul de pace cu Germania, AustroUngaria, Bulgaria i Turcia, de la Buftea, sacrificndu-i cariera politic, dar permind supravieuirea Romniei. n 1927, au fost editate Notele Politice semnate de Alexandru Marghiloman - un fel de rzbunare postmortem a marelui Proscris.

Abstract Alexandru Marghiloman is the most remarkable political personality born in Buzau. As a president of the Conservative Party, having a sympathy for Germany, in March 1918 he accepted to be Prime-Minister in a time when the military and political situation was very difficult. He will sign the Treaty of Peace with Germany, Austria-Hungary, Bulgaria and Turkey at Buftea, sacrificing his political career, but making Romania survive. In 1927 The Political Memories signed by Alexandru Marghiloman, were published, a kind of revenge post-mortem of this great figure proscribed.

n acest an s-au mplinit 150 de ani de la naterea lui Alexandru Marghiloman. Din pcate, romnii sunt prea puin ateni i tiu prea puine despre aceast personalitate politic, pe ct de proeminent, pe att de fascinant, i nici mcar buzoienii nu par s fac excepie.
1. Mreia Alexandru Marghiloman s-a nscut la 27 ianuarie/10 februarie 1854 la Buzu. Tatl su, Iancu, mare arenda, a fost unul dintre reprezentanii de frunte ai burgheziei rurale. Alexandru Marghiloman a urmat cursurile Liceului Sf. Sava din Bucureti, precum i ale Facultii de Drept i ale naltei coli de tiine Politice de la Paris. Se ntoarce n ar doctor n drept. ntre 1879 i 1884 l gsim ca magistrat. n noiembrie 1884 a fost ales deputat din partea Colegiului I Buzu, fief electoral pe care l va reprezenta aproape necontenit pn n 1916. ntre timp, Alexandru Marghiloman devenise membru al Partidului Conservator. ntre 1888 i 1913, cu intermitene, a fost titular la mai multe ministere (Justiie, Domenii, Afaceri Externe, Interne, Finane). mplinirile sale ca ministru

priceput i harnic nu au fost puine. Campion al eleganei, Alexandru Marghiloman a organizat primele curse de cai pur-snge din Romnia. Din cnd n cnd, i "rencrca bateriile" la Buzu, probabil la Vila Albatros; "Repaus la Buzu", nota n jurnal. Un frate, Mihai, a fcut politic liberal. Alexandru Marghiloman a avut un mariaj strlucit cu Principesa Eliza tirbei. Mai trziu, Ion (Ionel) I.C. Brtianu - adversarul su politic redutabil fermector de oameni, o va determina pe prines s divoreze, pentru a deveni Eliza Brtianu, n 1909. Alexandru Marghiloman nu a avut copii. n iunie 1914, Alexandru Marghiloman i-a succedat lui Titu Maiorescu la efia Partidului Conservator. La izbucnirea rzboiului mondial, se dovedete factor determinant n declararea neutralitii Romniei.

Nr. 16 l Septembrie 2004

89

AE
La Consiliul de Coroan din august 1916, n care s-a hotrt intrarea n rzboi, Alexandru Marghiloman a susinut n continuare teza neutralitii, cu preferin pentru aliana cu Germania. Legmntul secret cu Ion I.C. Brtianu era formulat de acesta din urm astfel: Eu, n caz de reuesc francezii; dumneata, n caz de reuesc germanii.
2. Decderea n timpul ocupaiei marealului Mackensen, ncepnd din decembrie 1916, Alexandru Marghiloman a rmas n Bucureti, activnd ca preedinte al Crucii Roii. Regele Ferdinand i Guvernul Brtianu se refugiaser la Iai. n martie 1918, Alexandru Marghiloman este chemat s preia preedinia Consiliului de Minitri; era un guvern de sacrificiu, care s ncheie pacea cu inamicul. Alexandru Marghiloman va fi numit manta de vreme rea. Aplicarea Tratatului de pace de la Buftea a fost temporizat. De asemenea, a ncurajat desfurarea aciunilor unioniste din Basarabia i Bucovina. Intempestiv, n octombrie 1918, Regele i cere demisia. Se pregtea terenul ca Ion I.C.

Brtianu Sfinxul s revin la putere. De altfel, propaganda vremii i considera pe Rege i pe Brtieni drept singurii furitori ai Romniei Mari. Alexandru Marghiloman va fi numit Trdtorul i Proscrisul. Era un pre nedrept pentru reuita francezilor. Astfel, devenea un sacrificat pe altarul succeselor altora. Totui, la primele alegeri parlamentare desfurate sub auspiciile votului universal al tuturor brbailor majori, a fost ales deputat de Ilfov. Atacat de Ion I.C. Brtianu de la tribuna Parlamentului, s-a aprat strlucit, cu elocina-i cunoscut, i a contraatacat viguros, astfel nct la sfrit aplauzele aproape unanime le-a cules Trdtorul i nu nvingtorul. Alexandru Marghiloman prea s-i regseasc locul n politica romneasc. n 1923, la finalul testamentului, Alexandru Marghiloman scria (n facsimil): M duc, or cnd s'o ncheia viaa mea, cu contiina mea n pace. Am greit poate mai des dect socotesc, dar gndul mi-a fost totdeauna curat i mi-am iubit ara. A urmat cancerul, o operaie la Viena i sfritul, la 11 mai 1925. Funeraliile au fost naionale, dei n-o dorise, iar Guvernul condus de Brtianu ncercase s le mpiedice.

3. Addenda Doi ani mai trziu, la 15 mai 1927, ntr-o zi de duminic, n Bucureti s-au pus n vnzare Notele Politice - cinci volume de jurnal al lui Alexandru Marghiloman. nsemnrile dateaz din anii 1897-1924, cu o atenie mai mare acordat perioadei 1912-1919, ncepnd cu chestiunea rzboaielor balcanice (19121913), n urma crora Romnia dobndea Cadrilaterul. Dei intenionase s-i revad nsemnrile, manuscrisele au rmas n forma

primar. Prevztor, a lsat prin testament ca trei tineri discipoli s pun manuscrisele n ordine i s publice prile importante. Acetia ns n-au abuzat de latitudinea dat lor: cititorii vor gsi n ntregime notele-memorii. Anterior, editorii ncercaser s reproduc cte ceva n pres, dar puterea a stopat repede iniiativa. De aceea, au pregtit manuscrisul pentru tipar i l-au imprimat clandestin. Evenimentul editorial a strnit o senzaie de nedescris.

90

Amfiteatru economic

AE

Personaliti, instituii i evenimente


era: un eliminat face rechizitoriul nendurat clasei care l-a produs. E toat viaa noastr politic... Dac cel puin ar fi zoi, cu care s poi hrni porcii, dar nu-i dect jeg de baie, spltur de bidet! Temutul gazetar nu se dezminea n aprecieri. Apariia Notelor Politice va grbi criza Guvernului Averescu, care va cdea la 3 iunie 1927, deplasnd atenia opiniei publice de la incomodele mrturisiri. n aceeai lun, la putere revine Sfinxul. Regele Ferdinand va nceta din via la 20 iulie. n mod cu totul neateptat, la 24 noiembrie 1927 se stinge i Ion I.C. Brtianu (nscut n 1864) - n ciuda intrigilor, brbat de stat de excepie al romnilor. A II-a ediie a Notelor Politice a aprut la Editura Scripta din Bucureti, n colecia Istorie&Politic. Documente oficiale - Izvoare narative, n ngrijirea lui Stelian Neagoe; studiul su, care d coninut introducerii la volumul I, din 1993, ofer o viziune cuprinztoare asupra reaciilor de la apariia ediiei din 1927.
4. Concluzii Faptele dovedesc c Alexandru Marghiloman i-a adus propria-i contribuie la desvrirea idealurilor naionale. Este un motiv n plus pentru care romnii, n general, i buzoienii, n special, la scara istoriei, i datoreaz ntreaga lor recunotin.

Luate prin surprindere, autoritile, prin Alexandru Averescu i ministrul su de interne, Octavian Goga, abia luni dup-amiaz au dispus confiscarea tirajului nevndut. Opera postum a lui Alexandru Marghiloman a dezlnuit un adevrat scandal politic. Opinia public s-a mprit n dou tabere: pro i contra. Din Note..., clasa politic, n frunte cu Regele, Regina Maria, Ion I.C. Brtianu, Iuliu Maniu etc., ieea extrem de ifonat. De aceea, mai muli reprezentani ai clasei politice nu au ntrziat s ia poziie n presa vremii, ncercnd o nou nmormntare a lui Marghiloman. Cronicarul gazetei Politica nota: N-a fcut nicieri literatur. De la nceput pn la sfrit, notaii scurte, eliptice, scheletice, dezbrcate de orice aparat psihologic i literar, n stare nativ, aa cum au nit din simpla i, a zice, chiar onesta dorin de-a fi ct mai dezagreabil contemporanilor si. La rndul su, Nae Ionescu scria: Muuroi de intrigrie meschin, de <<lucrtur>> reciproc, de pnd continu, de suspectare pungeasc, de spionaj i tragere pe sfoar - iat la ce se reduce lumea politic romneasc n expunerea, simpl i teribil ca o pocin nvechit, a unui cunosctor necontestat - am zice a unui complice. Pamfil eicaru, considerat cel mai mare ziarist romn - el nsui nscut la Buzu, n 1894 - nu a ntrziat s se pronune n cotidianul Curentul, al crui fondator i editor

Bibliografie 1. Georgescu, V. - Istoria romnilor. De la origini pn n zilele noastre - Editura Humanitas, 1995 2. Manea M., Teodorescu B. - Istoria romnilor. De la 1821 pn la 1989 - Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1997 3. Marghiloman Al. - Note Politice - Editura Scripta, Bucureti, 1993 4. Petcu Gh. (coordonator) - Municipiul Buzu: monografie - Editura Alpha, Buzu, 2002 5. Scurtu I. (coordonator) - Romnia. Documentele Unirii. 1918 - Editura Fundaiei Culturale Romne, Bucureti, 1993 6. Dicionar enciclopedic, vol. IV, Editura Enciclopedic, Bucureti, 2001

Nr. 16 l Septembrie 2004

91

AE
INSTITUIILE UNIUNII EUROPENE (II)
Prof. gr. I Adriana Pietrreanu
Colegiul Economic Buzu avrpietr@yahoo.com

Rezumat n numai jumtate de secol de existen, Uniunea European are realizri remarcabile: a oferit pace membrilor si i prosperitate locuitorilor, a creat o moned unic (Euro) i o pia unic fr frontiere unde oamenii, mrfurile, serviciile i capitalul circul liber. Uniunea European a crescut de la 6 la 25 de ri i se pregtete s primeasc alte dou. UE nu este o federaie, statele membre sunt suverane, dar ele i ntresc suveranitatea pentru a obine o putere i o influen mondial pe care nici una dintre ele nu ar putea s o aib singur. ntrirea suveranitii nseamn c, n practic, statele membre deleag unele dintre puterile lor de decizie Instituiilor Europene pe care le-au creat, astfel nct deciziile asupra unor probleme specifice de interes comun s fie luate, n mod democratic, la nivel european.

Abstract In just half a century of existence, the European Union has achieved remarkable things: it has delivered peace for its members and prosperity for its citizens, it has created a single European currency (Euro) and a single market without frontiers where people, goods, services and capital move around freely. The EU has grown from six to twenty-five countries and it is preparing to embrace other two. The EU is not a federation. Its members remain independent sovereign nations but they pool their sovereignty in order to gain a strength and world influence that none of them could have on its own. Pooling sovereignty means, in practice, that the member states delegate some of their decision-making powers to European Institutions they have created, so that decisions on specific matters of joint interest could be made democratically at the European level.

Cadrul instituional al Uniunii Europene, stabilit prin Tratate, are la baz triunghiul instituional - Consiliul Uniunii Europene, Parlamentul European i Comisia European (actorii procesului de decizie) i Consiliul European care definete orientrile politice generale. Pe msur ce competenele Uniunii s-au extins, instituiile s-au dezvoltat i au devenit mai numeroase. Din mai 2001, Uniunea European cuprinde 25 de ri prin aderarea a 10 noi membri: Polonia, Ungaria, Cehia, Slovacia, Slovenia, Cipru, Malta, Letonia, Estonia, Lituania, avnd o populaie de 445.342.900 locuitori. n iunie, 2004, au avut loc noi alegeri europene. Ca urmare, Parlamentul European (prezentat n revista Amfiteatru Economic, numrul 14) nu mai are 626 membri, ci 732 membri. Ei au fost alei prin vot direct, universal, de locuitorii celor 25 de state membre. Numrul de parlamentari difer de la ar la ar, n funcie de mrime. Germania are cei mai muli europarlamentari, 99, Malta are cei mai puini, doar 5. Noul preedinte al Parlamentului European este socialistul spaniol Josep Borrell. Comisia European, Gardianul tratatelor, organul executiv al UE (prezentat n numrul 14 al revistei Amfiteatru Economic) nu mai este compus din 20 de comisari ci, conform Tratatului de la Nisa, Comisia are cte un comisar din fiecare stat membru. Noul preedinte al Comisiei Europene este portughezul Jose Manuel Durao Barroso. n continuare vom prezenta alte dou instituii ale UE i anume Consiliul UE i Consiliul European. Trebuie fcut diferena ntre cele trei instituii cu nume similare: Consiliul Uniunii Europene, Consiliul European, Consiliul Europei. Dac Consiliul Uniunii Europene (cunoscut i drept Consiliul de Minitri) i Consiliul European sunt instituii ale Uniunii Europene, Consiliul Europei este o organizaie interguvernamental paneuropean, nfiinat n 1949 la Londra, din care fac parte 41 de state, att state membre UE, ct i state din afara Uniunii.

92

Amfiteatru economic

AE
1.

Personaliti, instituii i evenimente


Directiva, spre deosebire de regulament, se adreseaz, n general, numai anumitor state membre, lsnd la latitudinea legiuitorului naional metodele adecvate de implementare ale dispoziiilor sale, astfel nct s se obin rezultatele dorite prin emiterea directivei. Decizia vizeaz n special aplicarea prevederilor tratatelor la situaii particulare. n coninutul deciziei sunt prevzute i metodele de aplicare a sa n teritoriul statelor comunitare, nu numai rezultatul urmrit. Ea are caracter obligatoriu. Recomandarea i avizul nu au for de constrngere, constituind doar opinii, instrumente de orientare a legislaiilor naionale din statele comunitare, emise la nivelul Uniunii Europene. Actele sunt adoptate prin vot n unanimitate, n majoritate simpl sau cel mai adesea n majoritate calificat. Preedinia Consiliului este asigurat prin rotaie, timp de ase luni, de cte un stat membru. Deseori statul respectiv i asum o anume sarcin european pe care ncearc, n cele ase luni, s o duc la b u n s f r i t . Preedinia prin rotaie regulat a statelor, mari sau mici, evit orice risc de hegemonie. Minitrii din ara care deine preedinia ndeplinesc funcia de preedini n edinele, pe diferite domenii, ale Consiliului. La 1 iulie 2004, Irlanda a predat preedinia Consiliului Olandei, pentru perioada iuliedecembrie 2004. n jurul Consiliului de Minitri graviteaz o serie de organe auxiliare ce i desfoar activitatea n legtur cu aceast instituie comunitar: Scretariatul General, Comitetul Reprezentanilor Permaneni (COREPER), grupurile de experi, Comitetul special pentru agricultur, Comitetul pentru vize, Comitetul regiunilor, Comitetul monetar, Comitetul economic i local. Secretariatul General al Consiliului este organismul nsrcinat cu pregtirea i organizarea lucrrilor a dou dintre cele mai importante instituii comunitare: Consiliul Uniunii Europene i Consiliul European. Acest

Consiliul Uniunii Europene (Consiliul de Minitri) Consiliul Uniunii Europene a devenit, n mod progresiv, una dintre cele mai importante instituii comunitare datorit compoziiei i atribuiilor sale. Acesta i reunete pe toi minitrii statelor membre, pe domenii de activitate, n funcie de agenda de lucru, de domeniul aflat n discuie. Consiliul coordoneaz activitile UE, obiectivul principal fiind crearea unei piee unice, spaiu fr frontiere interioare, conform celor patru liberti: libera circulaie a bunurilor, a persoanelor, a serviciilor i a capitalurilor, la care se adaug punerea n circulaie a monedei unice. n atribuiile sale intr, de asemenea, cooperarea interguvernamental n domeniul Politicii Externe i de Securitate Comun (PESC) i n domeniul Justiiei i Afacerilor Interne. Responsabilitile Consiliului au fost extinse succesiv prin Tratatul de la Amsterdam, intrat n vigoare la 1 mai 1999, Tratatul de la Maastricht, intrat n vigoare n 1993 i Tratatul de la Nisa din 2001, devenind principala instituie cu putere de decizie a Uniunii. Consiliul asigur coordonarea politicilor economice ale statelor membre. Dispune de putere legislativ, pe care o mparte, n unele domenii, cu Parlamentul European. mpreun, aceste dou instituii controleaz i bugetul. De asemenea, Consiliul ratific acordurile internaionale negociate de ctre Comisia European. Consiliul, ca reprezentant al statelor membre, adopt legislaia Uniunii sub form de regulament, directiv, decizie, recomandare i aviz. Regulamentul are aplicabilitate general. El este obligatoriu n toate elementele sale i este direct aplicabil n orice stat membru al UE, nefiind nevoie ca statul s adopte msuri speciale pentru aplicarea sa. Regulamentul este principalul izvor de drept din sistemul normativ comunitar. Acesta conine prevederi generale i impersonale cu caracter obligatoriu.

Nr. 16 l Septembrie 2004

93

AE
organism este condus de un Secretar General ce deine i funcia de nalt Reprezentant pentru Politic Extern i de Securitate Comun (Javier Solana Madariaga) i de un Secretar General Adjunct (Pierre de Boisseu). Comitetul Reprezentanilor Permaneni (COREPER) este constituit din reprezentanii permaneni ai statelor membre i din consilierii lor prin intermediul crora se asigur un dialog continuu att ntre reprezentanii permaneni, ct i ntre fiecare dintre ei i statul de origine. Ei au ca sarcin pregtirea lucrrilor Consiliului i executarea mandatelor care i sunt conferite de ctre el. Aceste organisme ale Consiliului i desfoar activitatea la Bruxelles, ntr-o cldire ce se ntinde pe 4 hectare, cu un total 2 de 215.000 m , ca spaiu de lucru. Edificiul se numete Justus Lipsius, dup numele unui ilustru umanist din Brabant, la fel de cunoscut n epoca sa ca i Erasmus din Rotterdam.
2. Consiliul European ncepnd din 1974, Consiliul European reunete, de dou ori pe an, efii de state sau de guverne ale statelor membre i Preedintele Comisiei Europene. Tratatul de la Maastricht prevede: Consiliul European va oferi Uniunii dinamismul necesar dezvoltrii sale i va defini liniile politice generale ale acesteia. Consiliul European are un rol important n definirea orientrilor politice, economice i sociale generale. Intervine pentru deblocarea unei situaii de criz sau pentru soluionarea unui dezacord ntre statele membre, poate fi

arbitru pentru conflictele ntre instituiile Uniunii. Rolul su a devenit din ce n ce mai important. efii de state i guverne sunt nsoii de minitrii lor de externe. Deciziile luate n cadrul Consiliului European sunt foarte importante din punct de vedere politic, trasnd directivele dezvoltrii viitoare a Uniunii, dar ele nu au valoare juridic. Pentru a fi puse n aplicare este necesar s urmeze procedura de adoptare a textelor juridice comunitare. Fiind o instituie cu o nalt autoritate, ea a adoptat numeroase declaraii diplomatice (procesul de pace din Orientul Mijlociu), a ratificat Convenia EUROPOL (aplic legea comunitar pentru combaterea criminalitii), procedura de extrdare ntre statele membre. Joac un rol esenial n soluionarea problemelor curente ale vieii internaionale, prin politica extern i de securitate comun (PESC), un mecanism destinat alinierii poziiilor diplomatice ale statelor membre i prezentrii unei opiuni comune. ntlnirile membrilor Consiliului European, numite summit-uri, au loc de dou ori pe an, de obicei n lunile iunie i decembrie, pe teritoriul statului care deine preedinia Consiliului Uniunii Europene n momentul respectiv, dar i atunci cnd este absolut necesar, n Consilii extraordinare. Deciziile sunt luate de obicei prin consens. Reuniunile dureaz o zi sau dou, dup care Consiliul European prezint Parlamentului European un raport. Este de asemenea prezentat Parlamentului un raport anual, n scris, referitor la progresele nregistrate de Uniunea European.

Bibliografie 1. http:/europa.eu.int/comm/ 2. Http:/www.europarl.eu.int/ 3. http:/ue.eu.int/

94

Amfiteatru economic

AE

Personaliti, instituii i evenimente

CONFERINA INTERNAIONAL "Comer i competitivitate Bucureti, 29-30 octombrie 2004


Conferina este organizat de Catedra de Comer din cadrul Facultii de Comer - Academia de Studii Economice Bucureti - singura catedr de specialitate din nvmntul superior romnesc, cu peste 50 de ani de existen. Sunt invitai s participe la conferin persoane din mediul academic, reprezentani ai guvernului i oameni de afaceri pentru a discuta despre situaia actual i perspectivele sectorului comercial din Romnia. Scopul conferinei este de a promova schimbul de idei i relaiile dintre cercettori i practicieni n domeniul comerului.

Comer i competitivitate
ntlnire a principalelor pri interesate Conferina i propune s reuneasc, pentru o dezbatere cu privire la prezentul i perspectivele comerului, reprezentani din ar i din strintate ai mediului de afaceri, ai mediului universitar i ai instituiilor responsabile pentru adoptarea i aplicarea politicilor publice. Diseminare de informaii Conferina i propune s ofere participanilor prilejul de a comunica unui public interesat principalele lor preocupri i rezultate, n domeniul afacerilor, n cercetarea tiinific, n domeniului nvmntului de profil sau n cel al elaborrii i aplicrii de politici. Apropiere a cercetrii tiinifice de preocuprile ntreprinderilor Conferina urmrete s serveasc la o mai bun orientare a cercetrii tiinifice pentru a rspunde necesitilor ntreprinderilor. Punerea cercetrii n slujba ntreprinderilor este un imperativ al ntririi competitivitii, n contextul concurenei tot mai severe cu care se confrunt firmele. Investigare a nevoilor de formare i perfecionare profesional n domeniul comercial Conferina vizeaz i investigarea nevoilor de formare i perfecionare profesional n domeniul comercial. Se are n vedere c realizarea de performane superioare n afaceri, n condiiile societii bazate pe cunoatere, presupune modernizarea i adaptarea pregtirii i perfecionrii profesionale la noi realiti ale economiei mondiale. Facilitare a stabilirii de noi legturi de cooperare i parteneriat, pe plan intern i internaional Conferina i propune s ofere cadrul unei mai bune cunoateri i stabilirii de noi legturi ntre participani, ca o baz a ntririi cooperrii i parteneriatului, pe plan naional i internaional.

Domeniile de interes includ, fr a se limita doar la acestea, urmtoarele aspecte: 1. Politici comerciale. 2. Comerul romnesc n contextul integrrii europene. 3. Comerul i logistica contemporan. 4. Comer i responsabilitate social. 5. Cerine privind pregtirea i formarea n domeniul comercial. 6. Competitivitatea i perspectivele comerului romnesc.

Nr. 16 l Septembrie 2004

95

AE
SIMPOZION Marf - Calitate - Globalizare Bucureti, 19 noiembrie 2004

Simpozionul este organizat de Catedra de Merceologie i Managementul Calitii din cadrul Facultii de Comer - Academia de Studii Economice Bucureti.

Marf. Calitate. Globalizare


CALITATEA PRODUSELOR este o tripl cheie: a profitului, a prosperitii i a independenei economice.

PROBLEMATICA SIMPOZIONULUI Orientri strategice privind calitatea mrfurilor la nceput de mileniu III Managementul produsului n relaie cu protecia consumatorului Sisteme integrate de management calitate - mediu - securitate - etic

nvmnt - cercetare - practic economic n contextul integrrii Romniei n Uniunea European

GLOBALIZAREA este printre cele mai importante fenomene ale secolului XXI deoarece se remarc prin rspndirea rapid n toat lumea a produciei, consumului, investiiilor, serviciilor, tehnologiei i capitalului.

96

Amfiteatru economic

AE

Revista Amfiteatru Economic nr. 16/2004

III. Amfiteatru Economic v recomand

Bune practici Pagina 98

Cri i publicaii Pagina 100

Web-site-uri Pagina 102

AE
BUNE PRACTICI

Start Management Training


Anca Damian
Matematician - ef departament Informaii Comerciale CCIA Buzu Interne@buzau.ro

Prin natura activit ilor pe care le desfoar, Camera de Comer, Industrie i Agricultur (CCIA) a dobndit un rol important n procesul creterii economice avnd atribuii decisive n extinderea activitilor de producie, agricultur, servicii i comer intern i extern att la nivel zonal, ct i naional. Camera funcioneaz ca o organizaie reprezentativ i consultativ pentru agenii economici din teritoriu, asigur legturi cu organisme similare strine, organizeaz misiuni economice, studii de prospectare a pieei, acord sprijin n localizarea i contractarea de poteniali parteneri (firme sau organizaii de profil din ar sau strintate), precum i n activitile de instruire i formare profesional. n domeniul instruirii i formrii profesionale, CCIA Buzu a iniiat i realizat proiectul Start Management Training, n vederea dezvoltrii i perfecionrii resurselor umane, att la nivelul CCIA, ct i la nivelul agenilor economici. Proiectul are ca surs de finanare Programul de Dezvoltare a Resurselor Umane PROGRES care este finanat prin Programul PHARE al Uniunii Europene.

Due to the activities the Commerce, Industry and Agriculture Chamber develops, it has acquired an important role in the process of the economic development, having a decisive task in enlarging the activities of enterprises, agriculture and services and intern and extern trade both at the local and national level. The Chamber is a representative and consulting organization for the economic agents, ensures contacts with similar foreign bodies, organizes economic and information meetings, marketing studies, supports to find and contact the virtual partners (firms or bodies at the national level or abroad) and it also supports activities for professional training. In this field the Chamber had the initiative and put into practice the project Start Management Training for developing and improving the human resources both at the Chamber level and at the economic agents level. The project has as financement the Program for Human Resources Development PROGRES, financed by PHARE program of the European Union.

1. Justificarea proiectului
Proiectul Start Management Training a avut ca obiectiv general dezvoltarea pieei de instruire de la nivelul judeului Buzu. Necesitatea derulrii proiectului a aprut i s-a impus pentru a veni n ntmpinarea cererii de instruire deja existente n judeul Buzu i a nevoii de personal format i specializat care s asigure serviciile pentru cererea existent i pentru cererile viitoare.

2. Obiectivele proiectului
Obiectiv general Pia de instruire dezvoltat la nivel local Obiective specifice: a) Creterea capacitii CCIA Buzu de a oferi instruire s-a realizat prin: formarea de specialiti din cadrul CCIA pentru instruire; dezvoltarea bazei materiale a CCIA pentru instruire; elaborarea unui suport de curs de Managementul resurselor umane b) Creterea cererii de programe de instruire s-a realizat prin: formarea de specialiti n resurse umane n cadrul ntreprinderilor din zon;

98

Amfiteatru economic

AE

Amfiteatru Economic v recomand


pregtirea de ctre angajaii CCIA a modulelor de curs pe care le vor susine; susinerea de ctre angajaii CCIA formai ca traineri a unor module din Programul de instruire; achiziionarea echipamentelor de instruire i dotarea slii de curs; elaborarea materialelor pentru cursul Managementul resurselor umane; acordarea de asisten tehnic la sediul MINARDO n elaborarea materialelor de curs; realizarea transferului de cunotine i know-how necesare activitii de instruire; monitorizarea proiectului pe parcursul derulrii acestuia; mbuntirea activitilor din planul de lucru n conformitate cu rezultatele monitorizrii; evaluarea stadiului de implementare a proiectului; raportare intermediar; raportare final. b) Creterea cererii de programe de instruire participarea angajailor departamentului RU din diverse ntreprinderi buzoiene la Programul de instruire; exersarea n practic a cunotinelor dobndite despre domeniul RU prin participarea personalului nou instruit din ntreprinderile buzoiene alturi de specialitii CCIA la identificarea nevoilor de instruire din propriile organizaii; identificarea nevoilor de instruire n ntreprinderile buzoiene. La CCIA Buzu au fost formai pentru instruire 8 specialiti. S-a dezvoltat baza material a CCIA pentru instruire: 3 imprimante, 3 calculatoare PC, retroproiector, ecran de proiecie, flipchart, camer video, trepied. A fost elaborat suportul de curs de Managementul resurselor umane de ctre specialitii de la CCIA Buzu. Au fost formai 225 specialiti n resurse umane din ntreprinderile din zon printre care: INTEGRAL S.A., ROTEC S.A., CORD S.A., UNICOM S.A., BETA S.A., CONCAS S.A., COMSERVICE S.R.L., METINOX S.A., MICIND S.A., VIVA ELECTRONIC S.R.L., DUCTIL S.A., METAPLAST S.A., GRUP ROMET etc. Au fost identificate i alte nevoi de instruire n ntreprinderile buzoiene.

identificarea nevoilor de instruire la ntreprinderile buzoiene. Simbioza dintre cele dou obiective specifice a condus la ndeplinirea cu succes a obiectivului propus.

3. Grupul int i beneficiari direci ai proiectului


Proiectul Start Management Training s-a orientat spre dou grupuri int, acestea fiind: angajai ai CCIA Buzu i angajai ai departamentelor RU din ntreprinderile buzoiene. Proiectul s-a adresat primului grup int pe perioada sa de derulare de 10 luni, perioad n care angajaii CCIA s.au format ca specialiti. Pentru cel de-al doilea grup int perioada s-a prelungit i dup finalizarea finanrii, deoarece activitile prevzute n proiect cu orientare ctre acest grup au fost preluate de specialitii CCIA nou formai pentru a fi derulate. Beneficiarii direci ai proiectului au fost: CCIA Buzu i ntreprinderile buzoiene care i-au manifestat interesul pentru prezentul proiect.

4. Procesul de implementare
Principalii actori n cadrul organizrii i derulrii proiectului Start Management Training au fost CCIA Buzu n calitate de gestionar de proiect i MINARDO Consultan, Instruire, Management SRL Bucureti n calitate de partener extern. Proiectul a fost conceput astfel nct implementarea s dureze 10 luni, perioad format din 44 de sptmni pentru care s-a fcut Calendarul de activiti. Procesul de implementare a presupus o serie de activiti grupate n funcie de obiectivele urmtite astfel: a) Creterea capacitii CCIA Buzu de a oferi instruire derularea de ctre MINARDO a unui Program de instruire la sediul CCIA Buzu: strategia dezvoltrii resurselor umane; strategie i planificare strategic; formare formatori; comunicarea din organizaie; negocierea; construirea echipelor; procese de lucru n echip; leadership n activitatea managerial; evaluarea personalului. participarea angajailor de la CCIA Buzu la Programul de instruire n postura de cursani; participarea angajailor de la CCIA Buzu la Programul de instruire n postura de asisteni ai trainerilor;

5. Rezultate

Nr. 16 l Septembrie 2004

99

AE
CRI I PUBLICAII
Remodelarea sistemului informaional managerial
ILIU PTRACU
Managementul modern al structurilor de ordine public Editura Tribuna Economic, 2004

Implementarea noilor reglementri contabile


ANA DINC
Contabilitatea agenilor economici Ghid profesional Editura Tribuna Economic, 2004

n cadrul unei noi organizri a structurilor statului de drept, Ministerul Administraiei i Internelor - organ de specialitate al autoritii publice - are ca obiectiv strategic general, accelerarea i finalizarea procesului de reform i modernizare structural funcional. n domeniul militar, n general, i al ordinii publice, n special, tiina managementului este prezent n toate sferele de activitate i pe toate treptele (ealoanele) ierarhice, de sus i pn jos, la subuniti i la cele mai mici formaiuni. Cartea pe care ncercm s v-o prezentm i-a propus (n viziunea autorului) s mbogeasc coninutul teoretic privind relaiile manageriale care se stabilesc n procesul ndeplinirii misiunilor (atribuiilor de serviciu) i care sunt puternic influenate de raporturile interumane, de natur psihologic, de persoanalitatea managerilor (comandanilor), a personalului de execuie, de nivelul de pregtire al ntregului personal i nu n ultimul rnd de climatul organizaional existent. Totodat, lucrarea supune ateniei personalului M.A.I. problemele dificile pe care le ridic managementul modern pentru a fi eficient, greutile care se pot ivi pe timpul remodelrii manageriale, n perioada de tranziie, n care exercitarea actului managerial (de comand), la toate nivelele, a dobndit noi conotaii. Desigur, cel care i-a propus aceste ndrznee obiective este militar de carier, trecnd prin toate treptele pregtitoare (de la liceul militar, la Academia de nalte Studii Militare) fiind n acelai timp i doctor n economie. n prezent coordoneaz activitile de control - evaluare i monitorizare a structurilor de ordine i siguran public. Cu riscul de a nu ne repeta, subliniem nc odat c Iliu Ptracu i-a propus (i dup prerea noastr se afl pe un drum bun) s ncerce a contribui la formularea unei gndiri manageriale moderne i tiinifice.

Apariia unei noi cri de contabilitate n condiiile n care, de la apariia legii contabilitii, post-revoluionare i pn n prezent s-au scris sute, este considerat chiar de autoare un act de curaj. Fiind totui directorul unei societi de audit i unul dintre experii care susin rubrica de Consultan din sptmnalul Tribuna Economic - Decanul presei economice, Ana Dinc a acumulat o bogat experien care, au determinat-o s-i... ia inima n dini. n alt ordine de idei, demersul su este motivat i de necesitatea aplicrii ct mai corecte a Ordinului ministrului finanelor publice nr. 94/2001, care impune implementarea Reglementrilor contabile armonizate cu Directiva a IV-a a CEE i cu Standardele Internaionale de Contabilitate. n acelai timp, autoarea argumenteaz necesitatea apariiei acestei lucrri pentru a prentmpina dificultile ivite n activitatea societilor comerciale n legtur cu netratarea situaiilor financiare pentru asigurarea comparabilitii informaiilor. Cartea subintitulat concret Ghid profesional este structurat n patru mari capitole: Ansamblul de reguli i proceduri contabile, aplicabile n tranzaciile economice; Monografii contabile specifice reglementrilor contabile simplificate; Situaii financiare. Ordinul ministrului finanelor publice nr. 94/2001; Retratarea situaiilor financiare. n concluzie, cu toate c literatura de specialitate abund de materiale i de puncte de vedere, considerm c i aceast lucrare aduce cel puin cteva nouti.

Pagin realizat de Pericle Uidumac editor coordonator al Revistei de comer, editat de Tribuna Economic

100

Amfiteatru economic

AE Amfiteatru Economic v recomand


REVISTA DE COMER
revist lunar editat de Tribuna economic va absolvi n curnd 5 ani de existen. n condiiile vitrege prin care trece mass-media actual , i n special presa scris, cea mai tnr publicaie editat de Grupul de pres i editur Tribuna economic, a reuit s se bucure de aten ia unui segment constant de cititori i abonai.

Fr a meniona alte distincii i recunoateri atribuite revistei, considerm drept cea mai important dintre acestea, recenta acreditare acordat de ctre Consiliul Naional al Cercetrii tiinifice din nvmntul Superior. Revista se adreseaz unui public int foarte eterogen: de la studeni la ageni economici, cadre didactice universitare, specialiti din vasta sfer a comerului etc. Structurarea sumarului ntr-un numr mare de seciuni asigur aceast audien, rubrici precum: Piaa, Merceologie, Comerciantul i consumatorul, Marketing, e, Mapamond comercial, Aprovizionare/Distribuie/ Vnzri .a. fiind aproape inexistente n alte publicaii de profil. n scurta, dar activa sa existen, publicaia a militat pentru dezvoltarea unui comer modern i civilizat bazat n special pe educarea comercianilor i consumatorilor, prin promovarea i aprofundarea unor domenii noi n peisajul nostru economic: comunicare, publicitate, relaii publice, protecia consumatorului, comer electronic .a. Colaborarea cu o serie de organisme importante din economia romneasc (Consiliul Concurenei, O.S.I.M., Camera de Comer n special C.I.R.B., Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor din Romnia, Asociaia pentru Protecia Consumatorilor A.P.C. Romnia, A.P.C. UniversCons Buz u, personali t i marcante din cadrul unor universiti prestigioase, ministere) constituie un important argument n ideea c Revista de comer devine din ce n ce mai mult un forum de dezbateri n sprijinul dezvoltrii i modernizrii comerului romnesc.

Nr. 16 l Septembrie 2004

101

AE
WEB-SITE-URI
Camera de Comer i Industrie a Romniei i a Municipiului Bucureti www.ccirb.ro

Camera de Comer i Industrie a Romniei i a Municipiului Bucureti (CCIRB) este o organizaie neguvernamental, de utilitate public, autonom, al crei scop cuprinde promovarea comerului i a industriei romneti, pe plan intern i extern. Obiectivul major al CCIRB este prosperitatea comunitii de afaceri. Astfel, pe site-ul CCIRB (www.ccirb.ro) putei gsi informaii privind: sprijinirea i promovarea operatorilor economici din industrie, agricultur, comer, turism i servicii; reprezentarea i aprarea intereselor comunitii romneti de afaceri n raport cu puterea, la nivel local i naional; pregtirea i perfecionarea profesional n afaceri a operatorilor economici din Bucureti i din ar; conducerea CCIRB, Departamente, Membri, Servicii, Publicaii, NewsLetter, Parteneriat i cooperare, Proiecte, Link-uri Utile etc.

tiri, politici europene & Actori UE on-line www.euractiv.ro www.euractiv.com - este un portal pe Internet indispensabil celor care vor s fie la curent cu tot ce privete Uniunea European, folosind limbile englez, francez i german. De curnd, exist i o variant romneasc, www.euractiv.ro, care cuprinde tiri, politici europene & Actori UE on-line. Principalele seciuni al site-ului sunt: Politicile de extindere; EurTop; Utile; Newsletter.
Ele cuprind informaii, comentarii, articole, texte de legi etc., ce privesc Educaia (Diploma internaional, Cariera, Training, Burse etc.), Extinderea UE/Business (Dosar de candidat, Afaceri/Taxe, Bnci/ Asigurri, Oportuniti), Guvernare (Legi, Practici bune etc.), EurTop (ActivLeader, Club Obelix, InterActiv, Mass-Media, Sondaj EurActiv), Utile (Ghid Actori Europeni, Agenda Evenimente, Arhiva). Site-ul are succes mai ales n rndul studenilor, din ce n ce mai interesai de educaia european, de diplomele internaionale sau de eventualele burse.

102

Amfiteatru economic

AE

Revista Amfiteatru Economic nr. 16/2004

IV. Panoptic studenesc

Colegiul Universitar Economic ASE Buzu

Sesiunea Stiintifica Studenteasca Editia a V-a 2004

Sinteza Sinteza

lucrrilor premiate la seciunea Economia comerului Pagina 105 lucrrilor premiate la seciunea Economie agroalimentar i a mediului Pagina 109

Sinteza

lucrrilor premiate la seciunea Comunicare: multimedia i Internet Pagina 112

AE
SESIUNEA TIINIFIC STUDENEASC - 2004...
... Este a cincea, dup cea iniiat n anul 2000, care, atunci, a reprezentat o noutate absolut pentru studenii economiti buzoieni. Astfel, s-a impus, n comunitatea noastr universitar, ideea c alturi de evaluarea activitii profesionale prin examene, colocvii i verificri, organizarea sesiunilor tiinifice constituie o modalitate extrem de productiv de a fructifica cunotinele teoretice i practice, dar mai ales disponibilitile studenilor notri pentru cercetare, pentru operaionalizarea informaiilor acumulate. Ecourile ultimei sesiuni, din aprilie 2004, au fost deosebite, att n rndurile studenilor, ct i la nivelul unor personaliti de prim rang ale nvmntului universitar economic de la ASE Bucureti, precum i din comunitatea local. Sesiunea a fost structurat pe trei seciuni: Economia comerului i turismului, Economie agroalimentar i a mediului i Comunicare: multimedia i Internet. Lucrrile sesiunii tiinifice au fost sprijinite de ctre Rectorul ASE Bucureti, Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca, de ctre Decanul Facultii de C o m e r , P r o f . u n i v. d r. G a b r i e l a Stnciulescu i al Facultii de Economie Agroalimentar i a Mediului, Prof. univ. dr. Victor Manole, personaliti care, cu acest prilej, au transmis mesajele lor de salut.
Stimai studeni, Obiectivul nostru fundamental l constituie instruirea tuturor absolvenilor i cursanilor la nivelul exigenelor europene i mondiale i consolidarea poziiei de lider a Academiei de Studii Economice n nvmntul economic superior i n cercetarea tiinific din domeniile economic i al administraiei publice din Romnia. n spiritul acestui obiectiv trebuie s asigurm formarea la studeni a unei culturi economice moderne, care s includ conceptele economiei durabile, ecosistemelor i proteciei mediului, conceptele operaionale ale societii informaionale. Trebuie s urmrim centrarea procesului de instruire pe formarea fundamentelor moderne ale personalitii - cultur general, cultur profesional, cultur antreprenorial i cultura legalitii -, pentru sporirea anselor de integrare n societate a absolvenilor. n acest spirit, cercetarea tiinific studeneasc i valorificarea rezultatelor n cadrul sesiunilor de comunicri - antrenndu-se n acest fel angajarea studenilor n realizarea unor proiecte individuale sau de echip - reprezint o modalitate eficient i stimulativ de formare a unei solide culturi economice i a unor necesare abiliti practice. Totodat este o modalitate profitabil de antrenare i motivare a studenilor pentru deprinderea dexteritii de expunere n public a ideilor i de susinere a opiniilor. Ne bucur, i apreciem n mod deosebit, c studenii i cadrele didactice care-i desfoar activitatea n Colegiul Universitar Economic Buzu, acord importana cuvenit i se preocup cu consecven, profesionalism i entuziasm de aceast latur important a procesului de nvmnt. Le dorim tuturor mult succes n confruntarea de idei i afirmarea valorii proprii a pregtirii profesionale n aceast competiie a tinerilor cercettori economiti. Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca 29 aprilie 2004 Rectorul Academiei de Studii Economice Bucureti

...It is the 5th, after the starting one, in 2000, which, at the time, represented something new for the students in economics from Buzu. Ever since, in our university activity, we realized that besides the usual school assessment through exams, written papers, the organization of the scientific sessions is an opportunity to turn to good account both the theoretical and practical knowledge but also the inclination to scientific research of our students. The echoes of the latest session, in April 2004, were special both among students and important personalities of the economic high education from ASE Bucharest, but also among the members of local community. The session had three sections: Economy of commerce, Agroalimentary and Environment Economy, Communication: multimedia and Internet. The students scientific papers were encouraged by the Rector of ASE Bucharest, Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca, by the Dean of the Faculty of Commerce, Prof. univ. dr. Gabriela Stnciulescu, by the Dean of the Faculty of A g r o a l i m e n t a r y, E c o n o m y a n d o f Environment, Prof. univ. dr. Victor Manole.

104

Amfiteatru economic

AE

Panoptic studenesc
SECIUNEA I Economia comerului i turismului

Dragi studeni i profesori, Cu ocazia celei de-a 5-a sesiuni tiinifice studeneti, ce are loc n cadrul Colegiului Universitar Economic Buzu, care face parte din structura Academiei de Studii Economice, sunt bucuroas s transmit omagiile mele i sincere urri de succes studenilor participani la lucrri, ct i profesorilor ndrumtori. Fie ca sesiunea dumneavoastr s se transforme ntr-un nalt forum de dezbatere tiinific universitar, care s afirme noi idei i concepte economice i s reprezinte o ramp de lansare a unor viitori cercettori cu care, i noi, s ne mndrim n timp. Succes deplin lucrrilor Sesiunii tiinifice studeneti - Buzu 2004. 29 Aprilie 2004 Prof. univ. dr. Gabriela Stnciulescu Decanul Facultii de Comer

Biroul seciunii: Conf.univ. dr. Nistoreanu Puiu Lector univ. dr. Toma Sorin Prof. gr.I Dinu Constantin Student Constantin George - preedinte - membru - membru - secretar

Premiul I: Popa Ionu - Strategii, tehnici i tactici de negociere n afaceri la S.C. Cuptorul de aur S.R.L. Premiul II: Ion Liviu - Creditul de consum - necesitate sau barier n dezvoltarea economic Premiul III: Constantin George-Florin - Ghidul consumatorului de servicii turistice Premiul special: Stnil Alina - Particulariti ale managementului n cadrul unei agenii de turism Meniunea I: Gheorghe Georgic - Organizarea activitii la Staiunea Viti-Vinicol Pietroasa Meniunea II: Stnil Daniela - Promovarea vnzrilor la S.C. Beta S.A. Buzu Meniunea III: Adamache Adriana-Maria - Analiza coninutului informaional al etichetei unor produse alimentare preambalate comercializate pe piaa buzoian Meniune: Stoica Gabriela - Tehnici de comunicare i negociere utilizate n activitatea S.C. Coman Design S.R.L. Meniune: Ionescu Mdlina - Standardizarea, certificarea i protecia consumatorilor Meniune: Pascu Nicoleta Ramona - Promovarea unei staiuni turistice montane la staiunea Cheia REZUMATELE LUCRRILOR TIINIFICE PREMIATE

Strategii, tehnici i tactici de negociere n afaceri la S.C. Cuptorul de aur S.R.L.


Negocierea reprezint o form de comunicare interuman bazat pe dialog, pe care o ntlnim n situaii variate, nu doar n domeniul afacerilor, ci chiar i n imediata noastr apropiere. Practic, fiecare dintre noi am apelat n decursul timpului la negociere, chiar dac nu am realizat pe deplin acest lucru. Negocierea nseamn a comunica cu partenerul sau partenerii de tratative n sperana ajungerii la un acord, indiferent de domeniul din care face parte negocierea.

Popa Ionu Premiul I

Nr. 16 l Septembrie 2004

105

AE
n viaa contemporan, negocierea reprezint mijlocul cel mai potrivit de rezolvare a divergenelor i intereselor comune din domeniul social, politic, economic sau de alt natur. Este o activitate complex de mare importan, ce poate avea efecte economice, sociale, politice etc., pozitive, dar i negative, uneori dezastruoase pentru cei care nu au tiina unei negocieri bine fundamentate. n analiza procesului de negociere apar cteva etape distincte care pun n valoare principalele puncte de nelegere dintre prile negociatoare: prenegocierea; negocierea propriu-zis, n cadrul creia sunt utilizate strategii, tehnici i tactici de negociere n vederea convingerii partenerului de tratative; - strategia de negociere are n vedere ansamblul de decizii care urmeaz s fie luate pentru realizarea obiectivelor urmrite; - tactica este constituit din metodele folosite pas cu pas pentru a realiza strategia adoptat. Tactica constituie un element flexibil, dinamic, al procesului de negociere, ea adaptndu-se la situaiile noi, aprute n diverse etape ale negocierii. - tehnicile de negociere reprezint demersurile negociatorului puse n aciune, pentru a realiza obiectivul negocierii, demersuri ce rspund de fapt la ntrebarea Cum trebuie fcut?; postnegocierea; protonegocierea. Lucrarea prezint un studiu de caz cu referire la S.C. Cuptorul de aur S.R.L. al crei obiect de activitate l reprezint producerea i comercializarea de articole decorative din sticl suprapus (tehnica Emile Galle). Strategia adoptat de negociatorul productor este cea de stimulare-reacie, n vederea atragerii ateniei interlocutorului pentru produsul oferit, folosind tactica nvluirii, prin care negociatorul adoarme spiritul critic al adversarului i se adreseaz simului artistic pentru a scoate n eviden produsul. Uneori adopt i o strategie ce se apropie de strategia nchis, prin faptul c nu este de acord s fac concesii mari n privina termenilor negociai. n acest sens, utilizeaz tactica intoxicrii statistice, prezentnd prii adverse proiecte pentru produse similare realizate deja, care-i susin punctul de vedere. Aceast tactic este utilizat n cazul cnd partea advers nu are cunotine amnunite despre produs. Se apreciaz c societatea comercial, fiind o firm n curs de dezvoltare, nu are nc o experien bogat a negocierilor, n comparaie cu partenerii de afaceri, de aceea rezultatele acestui proces nu sunt ntotdeauna pe msura ateptrilor. n vederea mbuntirii abilitilor de negociere se recomand o mai bun pregtire a acestui proces, pentru a ti s identifice mai bine strategiile, tacticile i tehnicile utilizate de adversar i cum s acioneze n vederea ndeplinirii obiectivelor propuse.

Creditul de consum - necesitate sau barier n dezvoltarea economic


Nu putem vorbi despre o economie de pia cu adevrat competitiv dac nu amintim i de creditul de consum care asigur accesul populaiei la bunuri de folosin ndelungat, de valoare mare, pe care altfel nu i le-ar putea permite. Creditul de consum poate fi att un factor de real progres ct i un factor de destabilizare a economiei naionale. De aceea se impune ca aceste aspecte legate de creditul de consum, i n general de credite s fie bine reglementate i inute sub control pentru a prentmpina o situaie neplcut de colaps al sistemului bancar i al economiei, n general. a unor norme precise de creditare i a unor instituii financiare extrem de ramificate, i de bine dezvoltate, de acordare a acestor tipuri de credite. Aceste instituii sunt legate, n marea lor majoritate, de ntreprinderile productoare i acord credite n special pe termen mediu, i a cror condiii (dobnd, termen de plat, cuantumul ratelor etc.), sunt stabilite prin contractul de credit.

Ion Liviu Premiul II

Creditul de consum reprezint un credit pe termen mijlociu sau scurt, acordat persoanelor individuale i destinat acoperirii costurilor bunurilor i serviciilor de care beneficiaz, prin reeaua de comercializare i de servicii, sau pentru recreditarea creanelor contractate n acest scop. Producia n mas a bunurilor de folosin ndelungat i necesitatea asigurrii accesului la acestea au determinat apariia n rile occidentale, dup primul rzboi mondial,

106

Amfiteatru economic

AE

Panoptic studenesc
cel puin duble dect rata lunar Lucrarea face referire la un studiu de caz privind creditul de consum la Banca Transilvania - sucursala Buzu. Banca Transilvania practic o politic prudenial, prefernd a se asigura temeinic i a solicita garanii reale i solvabile celor care doresc s achiziioneze un credit. Pentru un credit de consum, Banca Transilvania solicit existena a doi girani, spre deosebire de alte instituii de credit care nu solicit dect cel mult unul. Un alt aspect care trebuie remarcat este acela c Banca Transilvania ofer posibilitatea de rambursare a creditului n mod anticipat, indiferent de perioada de timp care a trecut. Banca ofer consultan tuturor celor care doresc s achiziioneze un credit de consum pentru c, dup cum se tie, cea mai important etap n achiziionarea unui produs sau serviciu este informarea.

n prezent nu exist nc o lege care s reglementeze creditul de consum. S-au ncercat mai multe atingeri tangeniale ale problemei, dar nu s-a realizat nimic concret. n prezent singura reglementare care conine elemente de protecia consumatorului este legea 58/1998, Legea bancar. O alt reglementare n domeniu este i norma BNR 15 din 18 decembrie 2003 privind limitarea riscului la creditele de consum, act normativ aprut pentru limitarea dezvoltrii ngrijortoare a acestui tip de credit. Aceast norm detaliaz puin condiiile pe care trebuie s le ndeplineasc solicitantul de credit, cuantumul maxim al ratei lunare (nu mai mult de 30% din venitul net al solicitantului i al familiei acestuia), impune aducerea de garanii din partea solicitantului printr-un avans de minim 25% din valoarea creditului, sau printr-un girant ale crui venituri trebuie s fie

Ghidul consumatorului de servicii turistice


Printre multitudinea de ghiduri turistice, iat o ncercare de a crea nc unul, al crui scop este de a-l ajuta pe turist sau pe potenialul turist s se informeze cu privire la drepturile, responsabilitile i actele normative care l protejeaz i care reglementeaz sectorul turistic. Realizat n spiritul informrii consumatorilor, acesta este introdus pe site-ul Asociaiei pentru Protecia Consumatorilor, UniversCons Buzu, (www.universcons.50megs.com), Constantin George asociaie a profesorilor i studenilor din Colegiul Universitar Economic ASE Premiul III Buzu.

Nr. 16 l Septembrie 2004

107

AE
HARTA SITE
In tro d u c e re 1. N e c e s ita te a p ro te j rii c o n s u m a to rilo r d e s e rv ic ii tu ris tic e 1 .1 . C a u z e le c a re s u s in n e c e s ita te a p ro te c ie i tu ri tilo r 1 .2 . D re p tu rile c o n s u m a to rilo r d e s e rv ic ii tu ris tic e 2. P ro te ja re a d re p tu rilo r c o n s u m a to rilo r d e s e rv ic ii tu ris tic e 2 .1 . In fo rm a re a tu ris tu lu i n a in te d e a p le c a n v a c a n 2 .1 .1 . M o d e l d e c o n tra c t tu ris tic 2 .1 .2 . M odel de bon de com and 2 .2 . T ra n s p o rtu l tu ris tu lu i c tre lo c u l d e d e s tin a ie 2 .3 . S e c u rita te a tra n s p o rtu lu i i n e c e s ita te a a s ig u r rii o b lig a to rii 2 .4 . L a d e s tin a ie 2 .4 .1 . C o n flic te n tre tu ris t i u n ita te a d e c a z a re 2 .4 .2 . R e g u li p riv in d fu n c io n a re a h o te lu rilo r 2 .4 .3 . S e rv ic ii s u p lim e n ta re 2 .4 .4 . In fo rm a re a tu ri tilo r n u n it ile d e c a z a re 3. L e g is la ie 1 8 a c te n o rm a tiv e c o m p le te 4. T u ris m in te rn a io n a l 4 .1 . P a a p o rt, v iz 4 .2 . R e g im u l v a m a l 4 .3 . C o n d iiile n e c e s a re c l to rie i n s p a iu l S c h e n g e n 4 .4 . A s is te n i p ro te c ie n s tr in ta te 4 .5 . O b lig a iile tu ris tu lu i a fla t n s tr in ta te 4 .6 . L e g itim a ia in te rn a io n a l 5. S fa tu ri u tile 5 .1 . P riv in d c o n s u m u l d e p ro d u s e a lim e n ta re n c l to riile tu ris tic e 5 .2 . P riv in d re c la m a iile u lte rio a re u n e i c l to rii tu ris tic e 5 .3 . P e n tru d ru m e iile la m u n te 6. A d re s e /lin k -u ri u tile 7. B uzu 7 .1 . S c u rt p re z e n ta re a J u d e u lu i B u z u (c u fo to ) 7 .2 . S tu d iu d e c a z re fe rito r la p ro te c ia tu ri tilo r n c o n c e p ia c to rv a a g e n ii d e tu ris m d in B u z u 8. M u lu m iri

Particulariti ale managementului n cadrul unei agenii de turism


Studiu de caz : Agenia de turism VOLIS Buzu Aceasta este o agenie tour-operatoare relativ nou pe piaa buzoian, nfiinat n anul 2002. Este membr a Autoritii Naionale a Ageniilor de Turism. Principalele activiti pe care le desfoar agenia sunt: transport turistic intern i international; cazare n ar i n strintate; servicii de alimentaie; rezervri la hoteluri; tururi pe diferite trasee turistice din ar i strintate; tratamente balneo-medicale. Pachetele de servicii turistice lansate de agenia Volis sunt vndute direct sau prin intermediul ageniilor detailiste cu care colaboreaz.

Stnil Alina Premiul special

Analiza S.W.O.T. a activitii firmei Puncte forte: profesionalismul i amabilitatea angajailor; practicarea frecvent a unor reduceri de tarife. Puncte slabe: campanii de marketing slab implementate; gama de produse turistice comercializate relativ redus; faptul c nu are un site pe Internet. Oportuniti: diversificarea continu a ofertei turistice. Ameninri: costurile tot mai mari ale serviciilor prestate de furnizori; concurena mare la nivel local.

!publicitate n presa local !sistem de afiaj luminat la sediul firmei !participarea la trguri i expoziii de turism !publicitate la locul de vnzare (pliante, brouri, panouri publicitare)

Modaliti de promovare a produselor turistice la agenia Volis

Propuneri pentru mbuntirea activitii firmei: diversificarea gamei de produse turistice; comercializarea unor servicii turistice cu caracter special (turism de afaceri, turism sportiv); atragerea unui numr mai mare de turiti pentru voiaje n strintate; creterea bugetului alocat activitii de marketing; promovarea pachetelor de servicii turistice pe Internet.

108

Amfiteatru economic

AE

Panoptic studenesc

SECIUNEA II Economia agroalimentar i a mediului


Stimai profesori, dragi studeni, Sesiunea de comunicri tiinifice studeneti, din cadrul Colegiului Universitar Economic A.S.E. Buzu, ajuns la cea de-a 5-a ediie, mi prilejuiete posibilitatea de a v transmite urri de succes n complexul proces de transpunere n realitate a planurilor i proiectelor dumneavoastr. Acest eveniment important din viaa Colegiului, n egal msur a profesorilor i a studenilor, sunt convins c va evidenia noi idei i personaliti de valoare. Urez succes deplin lucrrilor Sesiunii de comunicri tiinifice studeneti, Buzu 2004. 29 aprilie 2004 Prof. univ. dr. Victor Manole, Decanul Facultii de Economie Agroalimentar i a Mediului

Biroul seciunii: Prof. univ. dr. Bran Florina Prof. univ. dr. Moga Toader Asistent univ. dr. Creu Raluca Student Stegaru Aura - preedinte - membru - membru - secretar

Premiul I: Lungu Roxana - Prezent i perspectiv la S.C. Boromir Prod S.A Buzu Premiul II: Matei Marius - Managementul deeurilor la RER Ecologic Service Premiul III: Tudorache Clara - Omul i pdurea Premiul special: Scarlat Cristina - Caracterizarea statistic a valorii adugate la S.C. Boromir Prod S.A. Meniunea I: Ungureanu Raluca - Consideraii privind profitabilitatea activitii la S.C. AROMET S.A Meniunea II: Simon Elena - Analiza structurii activului i pasivului la S.C. Agroindustrial Frasinu S.A. Meniunea III: David Monica - Analiza structurii patrimoniale la S.C. Boromir Prod S.A. Buzu Meniune: Paraschiv Florena - Resurse de poluare; Stoica Elena - Analiza potenialului intern i eficiena utilizrii sale n cadrul Staiunii de Cercetare-Producie Legumicol Buzu; Enciu Elena - Educaia ecologic a colarului mic; Costache Denisa - Analiza factorial a produciei exerciiului la S.C. Agroindustrial Frasinu S.A. Buzu; Moescu Florin - Gradul de poluare al apelor n judeul Buzu; Ungureanu Ofelia - Analiza pe baza ratelor de rentabilitate la S.C. Zahrul Romnesc S.A. Buzu; Stegaru Aura - S.O.S. Nimic nu se schimb - accelerarea declinului ecologic; uvieanu Claudia - Analiza costurilor de producie la S.C. Boromir Prod S.A. Buzu REZUMATELE LUCRRILOR TIINIFICE PREMIATE

Prezent i perspectiv la SC Boromir Prod SA Buzu


Pentru orice ntreprindere, performana i funcionalitatea acesteia depind de calitatea gestiunii economico-financiare, n condiiile unei nzestrri tehnice optime i a organizrii raionale a muncii i a produciei. i n cadrul societii comerciale Boromir Prod S.A., gestiunea financiar are n vedere protejarea patrimoniului pe baza unei bune administrri i autocontrolului pentru a se evita,

Lungu Roxana Premiul I

Nr. 16 l Septembrie 2004

109

AE
pe ct posibil, acele situaii care duc la degradarea echilibrului economico-financiar al acesteia. Are drept de proprietate asupra bunurilor imobiliare i asupra terenurilor pe care i desfoar activitatea. Comisia de cenzori i exercit atribuiile conform prevederilor legale. Societatea activeaz ntr-un sector vital i este viabil pe termen mediu i lung ntr-un domeniu caracterizat de creterea economic i a exigenelor pieei. Dispune de capaciti de producie integrate, specifice activitii de morrit i panificaie. Dotrile existente (construcii, utilaje i echipamente tehnologice) sunt n general specializate, fiind modernizate i rennoite pentru a spori productivitatea. Are un management activ, preocupat de stabilirea unor obiective i strategii realiste pentru activitatea viitoare. Are personal matur, cu experien ndelungat n acest domeniu de activitate. Nu exist situaii conflictuale, climatul social este de nelegere i colaborare. Sunt asigurate condiii de munc decente i faciliti n domeniul social. Prestarea serviciilor este corespunztoare, ceea ce implic o cretere a produciei i, implicit, a desfacerii de la lun la lun. Echilibrul economico-financiar nregistreaz o relativ sensibilitate, totui indicatorii de echilibru economico-financiar se ncadreaz n limitele considerate satisfctoare, fapt demonstrat i de funcionarea corespunztoare a societii. Punctele slabe ale SC Boromir Prod SA sunt: lipsa unui compartiment cu atribuii specifice pentru activitatea de marketing; ponderea relativ sczut a personalului cu studii superioare; unele dezavantaje apar atunci cnd automulumirea se instaleaz n rndul unor angajai, precum i organizarea defectuoas a muncii n echip. trezoreria net pozitiv a fost meninut datorit creditelor pe termen scurt i lung i, ntr-o proporie mai mic, din surse proprii. Unele nereguli ce au aprut n activitatea societii comerciale se datoreaz att unor factori endogeni (evaluri greite, necunoaterea corect a potenialului real propriu etc.), ct i factorilor exogeni, n primul rnd din cauza unor reacii neprevzute i necunoscute legate de partenerii de afaceri sau de pia. De aceea, cunoaterea performanei economice a societii, analiza unor informaii despre bonitatea partenerilor de afaceri, st la baza organizrii i funcionalitii fluxurilor materiale i financiare. Aceste informaii, despre performana economic i bonitatea societii, pot asigura evitarea riscului, pentru c orice activitate comercial a societii implic un risc, i permite luarea unor decizii corecte. n acest sens, se impun a fi luate mai multe msuri: n legtur cu unele propuneri viznd activitatea societii precizm urmtoarele: tiut fiind faptul c performana economic depinde att de gradul de nzestrare cu resurse a societii, ct i de performana managementului n toate sferele activitii acestuia i, n special, n plan economicofinanciar, trebuie s se aib n vedere acele aspecte ce duc la mbuntirea rezultatelor societii comerciale (raportul dintre efecte i eforturi). Diagnosticarea activitii tehnicoproductive i economico-financiare trebuie fcut prin msurarea performanelor activitilor i pe ansamblul societii pentru a gsi soluii ca aceasta s devin din ce n ce mai competitiv. De asemenea, este necesar asanarea activitilor nerentabile, cunoaterea n permanen a anselor societii de a deveni din ce n ce mai competitiv pe pia, de a-i stabiliza activitatea economic. Pentru a se asigura aprarea, creterea i consolidarea patrimoniului oricrei societii i implicit a S.C. Boromir Prod S.A. Buzu trebuie avute n vedere: fundamentarea deciziilor de investiii i de finanare a acestora astfel nct disponibilitile bneti ale ntreprinderii s-i gseasc cea mai rentabil utilizare n viitor; asigurarea legturii ntreprinderii cu piaa financiar i cu diferitele organisme ale acesteia, n vederea mobilizrii eventualelor capitaluri disponibile ale altor ageni economici pentru dezvoltarea i creterea economic a ntreprinderii; gestionarea riguroas a activelor financiare ale ntreprinderii, negocierea eventualelor credite, asigurarea unei capaciti de plat corespunztoare desfurrii ritmice a activitilor de producie i comerciale.

110

Amfiteatru economic

AE

Panoptic studenesc
Managementul deeurilor la RER Ecologic Service
n judeul Buzu, depozitarea definitiv a deeurilor se realizeaz la ora actual pe o suprafa de 77,42 ha, neamenajat. Aceast zon poate fi considerat critic sub aspectul polurii, al apelor de suprafa i subterane, dar i al aerului. SC RER Ecologic Service SA Buzu este societatea de salubritate care colecteaz, transport i depoziteaz gunoiul menajer i stradal. Este singura societate din oraul Buzu care efectueaz aceste servicii.
salubritate, ceea ce va conduce la creterea confortului i calitii vieii cetenilor; crearea de noi locuri de munc, precum i aducerea de venituri la bugetul localitii prin perceperea taxelor aferente. Pentru viitor, societatea i propune construirea unei staii pentru sortarea deeurilor urbane. Fluxul tehnologic ar fi urmtorul: deeurile colectate se transport , containerizat, sau cu autocompactoare, i se descarc n incinta staiei de sortare, fiind stocate n hala de depozitare; din hal, deeurile urmeaz a fi sortate sau ridicate cu un ncrctor frontal care alimenteaz transportul cu band, lani i raclei; cu ajutorul transportorului, deeurile sunt deversate, n locul de selectare a materialelor recuperabile, pe ase sortimente (metale feromagnetice, cartoane, maculatur, hrtie lucioas, material plastic de nalt rezisten i de joas rezisten); deeurile care nu sunt selectate (materiale organice, textile, lemn) sunt depozitate i compactate n depozitul existent, urmnd a fi compostate i depozitate definitiv; materialele recuperabile (metal, cartoane, plastic) vor fi presate n baloi i depozitate n spaii acoperite, de unde urmeaz a fi vndute firmelor specializate n reciclare. Promovarea acestei investiii va aduce o serie de beneficii, att economice, ct i ecologice: realizarea unei staii moderne de sortare i reciclare a deeurilor creeaz noi locuri de munc; mbuntirea calitii mediului, prin cointeresarea direct a populaiei n recuperarea selecionat a deeurilor; depozitarea eficient a deeurilor va reduce riscul r sp ndirii parazi ilor i roztoarelor; crete suprafaa util de depozitare, prin degajarea deeurilor reciclabile; constituie o surs de materii prime pentru industrie; este o surs de venituri; prin valorificarea deeurilor se estimeaz anual obinerea a peste 5.000.000 mii lei.

Matei Marius Premiul II

Din punct de vedere ecologic i al normelor impuse de protecia mediului nconjurtor, este necesar realizarea unei noi rampe. Pentru nceput, s-a ncheiat un contract de concesionare a unui teren de 10,6 ha, cu primria Glbinai (la o distan de 15 km de ora) n vederea amplasrii noii rampe ecologice. n cadrul suprafeei respective a platformei ecologice, circa 7,2 ha reprezint suprafa util. Timpul de umplere prognozat este de 16 ani, iar numrul de celule de depozitare este de patru. Capacitatea unei singure celule de depozitare este de 256.750 t. Investiia total este n valoare de 2.685.144$, iar investiia pentru prima celul se ridic la 791.480$. Profitul preconizat, de 18%, va modifica tariful pe mc colectat la 120.000 lei (6,52$), iar tariful pe persoan s-ar modifica la aproximativ 11.000 lei/mc (0,6$ persoan). n aceste condiii, veniturile anuale realizate din colectare se estimeaz la un nivel de 1.220.000$, cu un profit anual net de 9.593$ chiar din primul an de exploatare. De aceea, la sfritul celui de-al doilea an se poate ncepe din resurse proprii construcia celei de-a doua celule. Prin realizarea obiectivului de investiie, se vor rezolva probleme de ordin ecologic, economic i social, astfel: 1. Din punct de vedere ecologic: eliminarea riscului de poluare a apelor de suprafa i a celor subterane; eliminarea riscului de poluare a p m nturilor, care vor constitui funda ia depozitului; diminuarea efectelor negative asupra calitii aerului. 2. Din punct de vedere economic: realizarea monitorizrii cantitii de deeuri depozitate cu asigurarea taxrii n funcie de cantitatea evacuat de productorii de deeuri i constrngerea acestora de a evacua mai puine deeuri, precum i de mrire a gradului de recuperare a deeurilor n vederea reciclrii. 3. Din punct de vedere social: mbuntirea calitii serviciilor de

Nr. 16 l Septembrie 2004

111

AE
SECIUNEA III Comunicare: multimedia i Internet
Biroul seciunii: Prof. univ. dr. Surcel Traian Conf. univ. dr. Dinu Vasile Lector univ. dr. Vasiliu Cristinel Student Mihai Corina - preedinte - membru - membru - secretar

Premiul I: Constantin George-Florin - Poster i pliant: Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor. Tema Apa i consumatorii Premiul II: Bunil Stelian - Film didactic: nclcri frecvente ale drepturilor consumatorilor Premiul III: Neagu Romic - Tabele pivot: instrumente de sintetizare i centralizare a informaiei Premiul special: Mihai Corina - Site: Ghidul consumatorului de mrfuri domotice Meniunea I: Secreanu Carmen - Poster i pliant: Ziua Mondial a Mediului Meniunea II: Epurescu Marcel - Sistem informatic pentru aprovizionarea cu mrfuri n Microsoft Access Meniunea III: Stroe Liviu - Validarea datelor n Microsoft Excel Meniune: Pun Laureniu - Site: prezentarea gamei de produse pe Internet la S.C. Romsoft Buzu Meniune: Marin Mihaela - Sistem informatic pentru gestiunea stocurilor de materiale n Microsoft Access Meniune: Marcu Cosmin - Site: Promovarea produselor pe Internet la S.C. Calor Bucureti Meniune: Solzea tefania - Principiul unei reele Internet

Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor. Tema Apa i consumatorii - poster i pliant Lund n considerare importana apei pentru via, ct i pentru dezvoltarea durabil, Organizaia Mondial a Consumatorilor, Consumers Constantin George International, a propus pentru Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor, din 15 martie 2004, ca tem de dezbatere, Apa i consumatorii. Premiul I
Aceast alegere a fost argumentat de faptul c, n ultima perioad, la nivel mondial s-au nmulit problemele legate de accesul la ap i la serviciile de salubrizare, aa de exemplu: unul din 6 oameni (cca. 1,1 miliarde) nu are acces la surse adecvate de ap sigur; dou cincimi din populaia globului (cca. 2,4 miliarde) nu are accesul la servicii de salubrizare adecvate. Exist i veti bune, i anume: n ultimii 10 ani, peste 800 milioane de oameni au obinut acces la surse de ap mbuntite i circa 750 milioane la servicii de salubritate corespunztoare; n anii '90, proporia celor fr ap a sczut cu 2%, iar a celor fr servicii de salubrizare cu 5%. inta comunitii internaionale: pn n 2015 s se njumteasc proporia celor care nu au acces la ap potabil i la servicii de salubrizare. Aceste aspecte justific elementul central al posterului al crui mesaj este clar exprimat: Protecia apei este n minile noastre !

112

Amfiteatru economic

AE

Panoptic studenesc
nclcri frecvente ale drepturilor consumatorilor - film didactic -

Aa cum n politic, democraia presupune asigurarea drepturilor alegtorilor, tot aa, n economie, democraia are ca natur specific asigurarea drepturilor consumatorilor, adic protecia acestor parteneri importani ai bunei funcionri a economiei de pia. Eforturile organismelor guvernamentale - Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor i Organismele Judeene pentru Protecia Consumatorilor - precum i ale celor neguvernamentale, Asociaiile pentru Bunil Stelian Protecia Consumatorilor, cum este i UniversCons, nu ar fi eficiente dac cetenii, n calitatea lor de consumatori, nu s-ar implica n cunoaterea Premiul II drepturilor i responsabilitilor pe care le au. Filmul, intitulat nclcri frecvente ale specialitii ANPC n aciunile lor pe teren, De drepturilor consumatorilor , exprim la Babilonul limbilor, la Babilonul... marcrii eforturile pe care APC UniversCons le face mrfurilor, Grave nclcri ale dreptului la pentru a veni n ntmpinarea consumatorilor protecia sntii i a intereselor economice, n aciunile lor de a se informa asupra celor mai Criminali cu voie sau... fr voie!, frecvente nclcri ale drepturilor lor, atunci mbrcmintea cu defecte ne fur banii i ne cnd ei decid s cumpere alimente, buturi, umilete!, Jucrii periculoase!..., Plcerea mbrcminte, cosmetice, jucrii sau produse scurt, cin lung, sau... i altfel despre electrocasnice. unele cosmetice!, Din activitatea LAREX Filmul este structurat pe urmtoarele Romnia, Din activitatea OJPC Buzu. seciuni: Aspecte concrete sesizate de

Tabele pivot: Instrumente de sintetizare i centralizare a informaiei


Pe lng facilitile de calcul tabelar, de generare de grafice i de exploatare a bazelor de date, procesorul de tabele Excel, dispune de o gam larg de instrumente de asistare a deciziei, ce au rolul de a oferi utilizatorului o imagine sintetic asupra datelor pe care se fundamenteaz decizia. Procesorul Excel Neagu Romic posed mai multe tehnici de prelucrare a datelor, tehnici prin care informaia poate fi agregat, centralizat, regrupat, simulat sau optimizat. Premiul III
Una dintre acestea vizeaz posibilitatea de sintetizare a datelor prin intermediul tabelei pivot. Tabela pivot, ca instrument de asistare a deciziei, reprezint o facilitate prin care datele coninute de o foaie de calcul pot fi permutate, n vederea scoaterii n eviden a unor informaii necesare procesului decizional. O tabel pivot utilizeaz date pe dou dimensiuni pentru a crea un tabel n trei dimensiuni, n esen, un tabel rezumat, bazat pe mai multe condiii, care au puncte de intersecie. Tabela pivot permite crearea unui tablou de sintez n care cmpurile unui tabel sau ale unei baze de date pot fi orientate pe linie sau pe coloan, asupra datelor operndu-se agregri i calcule sub form de totaluri, medii, minim, maxim, etc. Aceste operaii pot fi selectate dintr-o list de funcii predefinite, tabela pivot permind operarea de calcule diferite asupra acelorai elemente supuse sintetizrii. Din punct de vedere operaional, tabela pivot este un instrument care permite o foarte elastic asociere a unor cmpuri ntr-o manier interactiv, fapt ce duce la regruparea datelor i prezentarea acestora ntr-un mod sintetic. Ea posed un asemenea grad de interactivitate nct, odat ce a fost creat, orice cmp al tabelei poate fi deplasat (prin glisare cu mouse-ul) n orice locaie a foii de calcul, obinndu-se astfel o reorientare a structurii tabelei printr-un singur pas. Faciliti ale tabelei pivot sunt acelea ce permit ascunderea unor nivele de sintetizare. De regul, nivelul de sintetizare ce urmeaz a fi inhibat trebuie s fie n mod obligatoriu ierarhic inferior, ca mod de agregare, fa de primul nivel. Gruparea informaiilor pe mai multe nivele de centralizare determin obinerea unei viziuni mai sintetice n ceea ce privete analiza i reprezentarea datelor.

Nr. 16 l Septembrie 2004

113

AE
Astfel, exist posibilitatea gruprii mai multor rubrici din baza de date, pe linie sau pe coloan, pentru a obine o agregare n trepte a informaiilor. De asemenea, este posibil facilitatea de restricionare a tabelei la nivel de pagin, cu opiunea de extragere ntr-o alt foaie de calcul potrivit unui criteriu, ceea ce reprezint un aspect dinamic n prezentarea datelor supuse operaiilor de centralizare i agregare.

Ghidul consumatorului de mrfuri domotice - Site Mrfurile domotice cuprind aparatura electrocasnic i electronic din locuinele noastre (termenul domotic deriv din latinescul domus, domi, care nseamn cas). Ghidul se adreseaz consumatorilor i ofer mai multe informaii cu privire la comercializarea mrfurilor domotice, sub forma unui site, al Mihai Corina crui coninut este urmtorul: Premiul special
Mrfuri domotice Mrfuri electrocasnice Mrfuri electronice Caracteristici generale ale mrfurilor domotice Drepturile consumatorilor Drepturile generale ale consumatorilor Drepturile consumatorilor de mrfuri domotice Drepturile consumatorilor la ncheierea contractelor Obligaii ale agenilor economici Obligaii ale productorilor Obligaii ale comercianilor Obligaii ale unitilor de service Sfaturi generale privind mrfurile domotice La alegere n timpul utilizrii Studii comparative: Alegei maina de splat n funcie de necesitile dumneavoastr Caracteristici de calitate ale mainilor de splat rufe Tabel centralizator cu caracteristicile funcionale, calitative i de pre Clasament n funcie de categoria de calitate Clasament n funcie de raportul calitate/pre Legislaia de reglementare

Prin coninutul su, site-ul vine n sprijinul consumatorilor, n sensul c i ajut s aleag acele produse care s-i satisfac prin prisma raportului calitate/pre. Pe de alt parte, pentru a nu fi nelai de ctre agenii economici, consumatorii trebuie s aib cunotin de drepturile lor prevzute de legislaia n vigoare i s tie n ce msur le pot invoca. Drepturile specifice consumatorului de mrfuri domotice se refer, n principal, la remedierea gratuit a produsului defect, nlocuirea sau restituirea contravalorii, n funcie de gravitatea defeciunii, drepturi valabile atunci cnd se dovedete c produsul nu s-a defectat din vina consumatorului. Din site se pot afla mai multe amnunte legate de aplicabilitatea lor, conform H.G. nr. 394/1995 cu modificrile i completrile ulterioare. Ghidul consumatorului de mrfuri domotice este inclus n site-ul Asociaiei pentru Protecia Consumatorilor UniversCons (www.universcons.50megs.com).

114

Amfiteatru economic

AE

Panoptic studenesc
SE NASC I LA BUZU... ELITE!

Media anilor de studii: 9,56; media examenului de absolvire: 9,85; media final: 9,70. Incredibil ct de seci par aceste cifre care codific ns efortul de pregtire profesional i de dezvoltare intelectual, fcut pe parcursul studeniei n Colegiul Universitar Economic Buzu, de efa de promoie 2004, Mihai I. CorinaMihaela, de la specializarea Conducerea Unitilor Comerciale i de Turism. Este o fire sensibil, dar tenace i profund. Aa a fost i n Liceul Economic, unde fcuse o pasiune pentru obiectul Economie, dar i pentru celelalte discipline economice. Strdaniile ei a fost rspltite cu laurii succesului actual, care este ns numai prima treapt pentru succesele viitoare. Nendoielnic, le va avea n continuare, la Bucureti, unde va urma cursurile de lung durat ale Facultii de Comer de la Academia de Studii Economice. Revista noastr, la care efa de promoie de anul acesta a fost un harnic redactor, i ureaz noi mpliniri.

ZIUA PORILOR DESCHISE ALE COLEGIULUI - MAI 2004 Aa se numete manifestarea anual prin care Colegiul nostru i prezint oferta sa educaional i de formare profesional n faa publicului tnr, absolveni de liceu din municipiul i judeul Buzu. De aceea, pentru a veni n sprijinul lor, Colegiul Universitar Economic Buzu, aparinnd de structura Academiei de Studii Economice Bucureti, a organizat n fiecare lun mai, ncepnd cu anul 2000, Ziua porilor deschise. Aceast manifestare de succes a ajuns, iat, la a V-a ediie, fiecare dovedindu-se benefic pentru toi. Cu ocazia acestei zile a fost distribuit elevilor participani un ghid informativ, care le-a fost de un real ajutor, prezentnd ntr-o form sintetic Colegiul, cu referire la activitile desfurate n cadrul procesului de nvmnt, dotare material, activiti cultural-educative, graficul concursului de admitere 2004, precum i perspectivele acestei instituii de nvmnt superior.

n urma discuiilor purtate cu conducerea Colegiului, dar i cu studenii acestuia, liceenii au avut posibilitatea de a-i crea o imagine clar asupra perspectivelor ce le sunt oferite de o instituie de nvmnt superior, precum Academia de Studii Economice, dar mai ales asupra avantajelor oferite de ctre Colegiul Universitar Economic ASE de la Buzu.

Nr. 16 l Septembrie 2004

115