Ce trebuie s tii despre evaluarea performanelor salariailor?

Evaluarea performanelor profesionale ce este aceasta, cui se adreseaz, cine o efectueaz, care este procedura, care sunt criteriile de evaluare, cum arat un model? V invitm s cunoatei aspectele evalurii profesionale, prin accesarea categoriei care v intreseaz sau, de ce nu, cunoaterea n ntregime a acesteia. Evaluarea performanelor profesionale - ce este i de ce trebuie efectuat? Cine trebuie evaluat profesional? Ce categorie de salariai este exceptat de la evaluarea profesional? Cnd trebuie fcut evaluarea profesional? Cine poate avea calitatea de evaluator? Evaluarea performanelor profesionale care este procedura? Criterii generale de evaluare a performanelor profesionale care sunt acestea? 10 din cele mai frecvente erori n evaluarea angajaiilor Model fi de evaluare, pentru personalul de conducere i pentru personalul de execuie Evaluarea performanelor profesionale - ce este i de ce trebuie efectuat? Evaluarea performanelor profesionale individuale are ca scop aprecierea obiectiv a activitii personalului, prin compararea gradului de ndeplinire a obiectivelor i criteriilor de evaluare stabilite pentru perioada respectiv cu rezultatele obinute n mod efectiv. Evaluarea profesional se efectueaz pentru a se asigura concordana dintre cerinele postului, calitile angajatului i rezultatele muncii acestuia la un moment dat. Evaluarea performantelor profesionale individuale se realizeaza pentru: exprimarea i dimensionarea corect a obiectivelor; determinarea direciilor i modalitilor de perfecionare profesional a salariailor i de cretere a performanelor lor; stabilirea abaterilor fa de obiectivele adoptate i efectuarea coreciilor; micorarea riscurilor provocate de meninerea sau promovarea unor persoane incompetente. Scopul evalurii consta n:

evaluarea calitii activitii profesionale, evaluarea competenelor i cunotinelor profesionale, evaluarea aptitudinilor, calitiilor psihologice legate de activitatea profesional. Cine trebuie evaluat profesional? Evaluarea performanelor profesionale se efectueaz personalului angajat cu contract individual de munc. Se poate efectua evaluarea salariailor care au desfurat activitate cel puin 6 luni n cursul perioadei evaluate. Procedura de evaluare se aplic fiecrui salariat, n raport cu cerinele postului. Ce categorie de salariai este exceptat de la evaluarea profesional?

Sunt exceptate de la evaluarea anual, care se desfoar n perioada 01 31 ianuarie, urmtoarele categorii de salariai:

persoanele angajate al cror contract individual de munc este suspendat, n condi iile legii, pentru care evaluarea se face la expirarea unei perioade de cel putin 6 luni de la reluarea activitii;

persoanele angajate care nu au prestat activitate n ultimele 12 luni, fiind n concediu medical sau n concediu fr plat, acordat potrivit legii, pentru care evaluarea se va face dupa o perioad cuprins ntre 6 i 12 luni de la reluarea activit ii. Cnd trebuie fcut evaluarea profesional? Activitatea profesional se apreciaz anual, prin evaluarea performanelor profesionale a fiecrui angajat. n perioada 01 31 ianuarie a anului curent, se efectueaz evaluarea profesional a angajaiilor, se analizeaz performanele profesionale din anul anterior. Trebuie s mai inei cont de faptul c, evaluarea profesional anual poate fi efectuat salariaiilor care au lucrat cel puin 6 luni n cursul perioadei evaluate. n mod excepional, evaluarea performanelor profesionale individuale ale personalului contractual se face i n cursul perioadei evaluate, n urmtoarele cazuri:

atunci cnd pe parcursul perioadei evaluate contractul individual de munc al salariatului evaluat nceteaz sau se modific, n condiiile legii. n acest caz, salariatul va fi evaluat pentru perioada de pn la ncetarea sau modificarea raporturilor de munc;

atunci cnd pe parcursul perioadei evaluate raportul de munc al evaluatorului nceteaz, se suspend sau se modific, n condiiile legii. n acest caz, evaluatorul are obligaia ca, nainte de ncetarea, suspendarea sau modificarea raporturilor de munc ori, dupa caz, ntr-o perioad de cel mult 15 zile calendaristice de la ncetarea ori modificarea raporturilor de munc, s realizeze evaluarea performane lor profesionale individuale ale salariailor din subordine. Calificativul acordat se va lua n considerare la evaluarea anual a performanelor profesionale individuale ale acestora;

atunci cnd pe parcursul perioadei evaluate salariatul dobndete o dipl oma de studii de nivel superior i urmeaz s fie promovat, n condiiile legii, ntr-o funcie corespunztoare studiilor absolvite sau cnd este promovat n grad superior. Cine poate avea calitatea de evaluator? Evaluatorul este persoana din cadrul instituiei, cu atribuii de conducere a compartimentului n cadrul cruia i desfoar activitatea angajatul evaluat sau, dup caz, care coordoneaza activitatea respectivului angajat. Calitatea de evaluator o poate avea:

persoana aflat n funcia de conducere care coordoneaz compartimentul n cadrul cruia i desfoar activitatea salariatul aflat ntr-o funcie de execuie sau care coordoneaz activitatea acestuia;

persoana aflat n funcia de conducere ierarhic superioar, potrivit structurii organizatorice a societii, pentru salariatul aflat intr-o funcie de conducere; persoana aflat ntr-o funcie de conducere n cadrul societii, care coordoneaz domeniul de activitate pentru director general/director. Evaluarea performanelor profesionale care este procedura? Procedura de evaluare profesional se efectueaz respectnd urmtoarele etape: Complectarea fiei de ctre evaluator n aceast etap, persoanele care au calitatea de evaluatori stabilesc gradul de ndeplinire a obiectivelor, prin raportare la atribuiile stabilite prin fia postului; stabilesc calificativul final de evaluare a performanelor profesionale individuale; consemneaz, dup caz, rezultatele deosebite ale salariatului, dificultile obiective ntmpinate de acesta n perioada evaluat i orice alte observaii pe care le consider relevante; stabilesc obiectivele i criteriile specifice de evaluare pentru urmtoarea perioad de evaluare; stabilesc eventualele necesiti de formare profesional pentru anul urmtor perioadei evaluate. Interviul Reprezint un schimb de informaii care are loc ntre evaluator i persoana evaluat, n cadrul cruia: se aduc la cunotina persoanei evaluate notrile i consemnrile fcute de evaluator n fia de evaluare; se semneaz i se dateaz fia de evaluare de ctre evaluator i de ctre persoana evaluat. n cazul n care ntre persoana evaluat i evaluator exist diferene de opinie asupra notrilor i consemnrilor fcute, n fia de evaluare se va consemna punctul de vedere al persoanei evaluate; evaluatorul poate modifica fia de evaluare. Consemnarea fiei de evaluare Pentru stabilirea calificativului, evaluatorul va proceda la notarea obiectivelor i criteriilor de evaluare, prin acordarea fiecrui obiectiv i criteriu a unei note de la 1 la 5, nota exprimnd aprecierea gradului de ndeplinire. Pentru a obine nota final a evaluatorului se face media aritmetic a notelor obinute ca urmare a aprecierii obiectivelor i criteriilor, rezultate din media aritmetic a notelor acordate pentru fiecare obiectiv sau criteriu, dupa caz. Semnificatia notelor este urmtoarea: nota 1 - nivel minim i nota 5 - nivel maxim. Calificativul final al evalurii se stabilete pe baza notei finale, dup cum urmeaz: a) ntre 1,00-2,00 - nesatisfctor. Performana este cu mult sub standard. n acest caz, se va evalua perspectiva dac salariatul respectiv mai poate fi meninut pe post; b) ntre 2,01-3,00 - satisfctor. Performana este la nivelul minim al standardelor sau puin deasupra lor. Acesta este nivelul minim acceptabil al performanelor ce trebuie atins i de salariaii mai puin competeni sau lipsii de experien; c) ntre 3,01-4,00 - bine. Performana se situeaz n limitele superioare al standardelor i ale performanelor realizate de ctre ceilali salariai;

d) ntre 4,01-5,00 - foarte bine. Persoana necesit o apreciere special ntruct performanele sale se situeaz peste limitele superioare ale standardelor i performanelor celorlali salariai. Dup finalizarea etapelor procedurii de evaluare, fia de evaluare se nainteaz contrasemnatarului. Are calitatea de contrasemnatar salariatul aflat n funcia superioar evaluatorului, potrivit structurii organizatorice a instituiei. n situaia n care calitatea de evaluator o are conductorul instituiei, fia de evaluare nu se contrasemneaz. Salariaii nemultumii de rezultatul evalurii pot s l conteste la conducatorul instituiei. Contestaia se formuleaz n termen de 5 zile calendaristice de la luarea la cunotin de catre salariatul evaluat a calificativului acordat i se soluioneaz n termen de 15 zile calendaristice de la data expirriitermenului de depunere a contestaiei de ctre o comisie constituit n acest scop prin act administrativ al conductorului societii. Aceasta va soluiona contestaia pe baza raportului de evaluare i a referatelor ntocmite de salariatul evaluat, evaluator i contrasemnatar. Rezultatul contestaiei se comunic salariatului n termen de 5 zile calendaristice de la soluionarea contestaiei. Salariatul nemulumit de modul de soluionare a contestaiei formulate se poate adresa instanei de contencios administrativ, n condi iile legii. Criterii generale de evaluare a performanelor profesionale care sunt acestea? Criterii generale de evaluare a performanelor profesionale ale personalului contractual care ocup posturi de execuie: 1. cunotine i experien; 2. complexitate, creativitate i diversitatea activitilor; 3. judecata i impactul deciziilor; 4. contacte i comunicare; 5. condiii de munc; 6. incompatibilitti i regimuri speciale. Criterii generale de evaluare a performanelor profesionale ale personalului contractual care ocup posturi de conducere: 1. cunotine i experien; 2. complexitate, creativitate i diversitatea activitilor; 3. judecata i impactul deciziilor; 4. influen, coordonare i supervizare; 5. contacte i comunicare; 6. condiii de munc; 7. incompatibiliti i regimuri speciale. 10 erori n evaluarea angajaiilor

Subiectivismul aparte atunci cnd evaluatorul are tendina de a ignora sau subaprecia calitile i obiectivele realizate de salariai, Prejudecile aprecierea angajailor pe baza unor idei preconcepute impuse de mediu sau de educaie,

Evaluare indulgent, clemen extrem din cauza unor probleme personale ale unui salariat, evaluatorul ascunde sau evit problema pentru a nu -l demoraliza mai tare pe salariat. Problema v-a persista deoarece salariatul nu o cunoate i nu o poate corecta,

Comparri neloiale se compar obiectivele i criteriile de performan a salariailor cu funcii diferite, Necunoaterea angajaiilor evaluatorul nu cunoate salariaii i nici calitatea muncii acestora Evaluarea pe baza datelor recente n fiecare zi au loc diferite evenimente, angajaii fac att lucruri bune ct i rele, de aceea este necesar s le notai ntr -o agend pentru a ine cont de acestea la viitoarea evaluare. De obicei acestea se uit i rmn actuale numai cele din ultimele sptmni, de aceea este esenial s tii ce s-a ntmplat pe ntreaga perioad evaluat.

Supraevaluarea performanelor - dei performanele unui salariat nu sunt n realitate perfecte sau foarte favorabile, evaluatorul le consemneaz ca foarte favo rabile. Utilizarea evalurii ca o msur de disciplinare o concepie greit care nu face altceva dect s creeze tenisune. Evaluarea se face pentru a evidenia punctele forte i cele slabe ale unui salariat precum i modul n care pot fi corectate anumite deficiene.

Pregtirea necorespunztoare pentru evaluare evaluatorul nu i-a planificat i dezvoltat un interviu care s i ofere posibilitatea de a urma aciunile i planurile discutate n evaluare,

Amnarea evalurii sau neefectuarea ei conduce la necunoaterea problemelor din companie, att n privina salariaiilor ct i a productivitii acestora Model fi de evaluare, pentru personalul de conducere i pentru personalul de execuie FIA DE EVALUARE a performanelor profesionale individuale ale persoanelor care ocup posturi contractuale de conducere

Numele i prenumele persoanei evaluate ............................................................ Funcia ........................................................................................... Data ultimei promovri ............................................................................

Numele si prenumele evaluatorului ................................................................. Funcia ...........................................................................................

Perioada evaluata: de la .......................................... la ............................

Nr.crt

Obiective n perioada evaluat

% din timp

Realizat (pondere) %

Nota

Nr.crt

Obiective revizuite n perioada evaluat

% din timp

Realizat (pondere) %

Nota

NOTA PENTRU NDEPLINIREA OBIECTIVELOR____________________________ Nr. crt 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Criterii de evaluare a performanelor profesionale individuale Cunotine i experien Complexitate, creativitate i diversitatea activitilor Judecata i impactul deciziilor Influen, coordonare i supervizare Contacte i comunicare Condiii de munc Incompatibiliti i regimuri speciale Note Comentarii

NOTA PENTRU NDEPLINIREA CRITERIILOR DE EVALUARE _____________________________ NOTA FINAL A EVALURII __________________ (Nota final pentru ndeplinirea obiectivelor + nota pentru ndeplinirea criteriilor de evaluare) / 2 = ________________________ CALIFICATIVUL EVALURII _________________________________

Rezultate deosebite: 1.____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _________________________________________ 2.____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ ________________________________________ 3.____________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________ Dificulti obiective ntmpinate n perioada evaluat: 1.____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _________________________________________ 2.____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ ________________________________________ 3.____________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________ Alte observaii: 1.____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _________________________________________ 2.____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ ________________________________________ 3.____________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________

Comentariile persoanei evaluate:

OBIECTIVE PENTRU URMTOAREA PERIOAD PENTRU CARE SE VA FACE EVALUAREA: OBIECTIVUL 1. 2. 3. PROPUNERI DE PROGRAME DE INSTRUIRE / FORMARE PROFESIONAL PENTRU PERIOADA URMTOARE % DIN TIMP

Numele si prenumele persoanei evaluate ....................... Functia ...................................................... Semnatura .................................................... Data ......................................................... Functia ......................................................

Numele si prenumele evaluatorului ............................ Functia ...................................................... Semnatura evaluatorului ...................................... Data .........................................................

Numele si prenumele persoanei care contrasemneaza ............ Semnatura persoanei care contrasemneaza ...................... Data .........................................................

Am luat cunostinta de fisa de evaluare dupa contrasemnare.

Semnatura persoanei evaluate .................................

Data .........................................................

___________

*)Evaluatorul poate stabili si alte criterii de evaluare, in functie de specificul domeniului de activitate.