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Básicos
2) Fuerte y Persistente:
Requiere de gran cantidad de energía para lograr la meta
propuesta, sorteando los obstáculos que se interponen. La
motivación la provee, aunque puede cambiar según las
circunstancias.
4) Comprensibles/incomprensibles, consciente/inconscientes
No siempre sabemos el por qué de nuestro comportamiento.
5) Intrínsecos o extrínsecos
De origen interno (como la satisfacción personal) o externo (las
normas sociales o las reglas del tránsito)
A pesar de que los patrones de comportamiento varían, el
proceso que los origina es prácticamente el mismo para
todas las personas. En ese sentido, existen tres
premisas que hacen dinámico el comportamiento
humano:
2. El comportamiento es causado.
• Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la
herencia como el ambiente influye de manera decisiva en
el comportamiento de las personas, el cual se origina por
estímulos internos o externos.
3. El comportamiento es motivado.
• En todo comportamiento humano existe una finalidad. El
comportamiento no es casual ni aleatorio, siempre está
dirigido u orientado hacia algún objetivo.
Equilibrio
Estímulo
Satisfacción
Necesidad
Tensión
Comportamiento
Esquema Ciclo Motivacional
A medida de que el ciclo se repite, el aprendizaje y la
repetición hacen que los comportamientos se vuelvan más
eficaces en la satisfacción de ciertas necesidades. Una vez
satisfecha la necesidad, deja de ser motivadora de
comportamiento, puesto que ya no causa tensión o
inconformidad.
Algunas veces la necesidad no puede satisfacer en el
ciclo motivacional, y puede originar frustración o, en algunos
casos, compensación (transferencia a otro objeto, persona o
situación).
Cuando se presenta la frustración en el ciclo
motivacional, la tensión que provoca el surgimiento de la
necesidad encuentra una barrera u obstáculo que impide su
liberación; al no hallar la salida normal, la tensión
representada en el organismo busca una vía indirecta de
salida, bien sea mediante lo psicológico (agresividad,
descontento, tensión emocional, apatía, indiferencia, etc.),
bien mediante lo fisiológico (tensión nerviosa, insomnio,
repercusiones cardíacas o digestivas, etc.)
Esquema Ciclo Motivacional
• En otras ocasiones, aunque la necesidad no se
satisfaga tampoco existe frustración porque puede
transferirse o compensarse. Esto ocurre cuando la
satisfacción de otra necesidad logra reducir o
calmar la intensidad de una necesidad que no
puede satisfacerse. Un ejemplo de compensación
puede presentarse cuando en vez del ascenso a un
cargo superior, obtiene un buen aumento de salario
o un nuevo puesto de trabajo.
• La satisfacción de algunas necesidades es
transitoria y pasajera, es decir, la motivación
humana es cíclica: el comportamiento es casi un
proceso continuo de solución de problemas y de
satisfacción de necesidades a medidas de que van
apareciendo.
TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS
McCLELLAND
• Plantea que los individuos adquieren ciertas
necesidades de la cultura de una sociedad
mediante el aprendizaje de los eventos que
experimentan, particularmente en el inicio de la
vida, y que una vez aprendidas, estas
necesidades pueden ser tratadas como
predisposiciones personales que afectan la forma
en que la gente percibe el trabajo (y otras)
situaciones y que influyen su avance hacia
ciertas metas.
• Su identificación de cuatro tipos de necesidades
básicas motivadoras -afiliación, poder,
autonomía y logro- ha contribuido al
entendimiento de la motivación humana.
Necesidad de Afiliación
Se define como una atracción hacia otro organismo a fin
de sentirse reafirmado por el otro de que uno es
aceptable. Se manifiesta por la consecución de una
relación afectiva positiva con otra persona y se
caracteriza por un profundo deseo de agradar y ser
aceptado normalmente en la forma de
establecimiento de relaciones cálidas y amistosas con
otros. Un individuo con una alta necesidad de
afiliación se identifica por tres características:
a) Un fuerte deseo de aceptación y reafirmación de
otros.
b) Una tendencia a conformarse con los deseos y
normas de otros cuando se es presionado por
personas cuya amistad valora.
c) Un interés sincero en los sentimientos de otros.
Necesidad de Poder
Es la necesidad que determina la conducta de un individuo
hacia el objetivo de controlar el ambiente, influenciar a
otro ser humano o a un grupo de ellos, y ser responsable
de él/ellos. Sus formas de manifestación pueden ser de
tres órdenes:
a) Poder personal: cuando la influencia recae sobre sí mismo
(por ejemplo, el General Patton).
b) Poder socializado: cuando la influencia proviene de otros
(por ejemplo, un sacerdote, "machi" o "presidente").
c) Poder organizacional: cuando la influencia proviene de la
organización (por ejemplo, un gerente o un jefe de
sección).
Los individuos con una alta necesidad de poder pueden ser
caracterizados por un deseo de dirigir y controlar a otro y
por una preocupación por mantener relaciones del tipo
líder-seguidor.
Necesidad de Autonomía
1. Aproximación-Aproximación:
Sentirse atraído por dos objetivos o actividades deseables que
se excluyen mutuamente.
2. Evitación-Evitación
Escoger entre dos alternativas indeseables (entre la espada y
la pared).
3. Aproximación-Evitación
Un mismo objeto tiene, a la vez, ambas valencias (dentista
para solucionar dolor de muelas, pero tengo pánico a que
me duela)
• Causas:
1. Incertidumbre
2. Cambio
3. Falta de información
4. Sobrecarga de los canales de procesamiento
5. Falta de conductas o habilidades.
• Consecuencias:
1. Alteraciones fisiológicas
2. Alteración emocional
3. Alteración cognitiva.
EUSTRÉS
• El Eustrés, es el estrés donde el individuo interacciona
con su estresor, pero manteniendo su mente abierta y
creativa. La persona se manifiesta con placer, alegría,
bienestar y equilibrio (homeostasis).
• Es el estrés positivo, la relación con las impresiones del
mundo externo y del interior no producen un
desequilibrio orgánico, el cuerpo es capaz de
enfrentarse a las situaciones e incluso obtiene
sensaciones placenteras con ello, el eustrés permite
experimentar el mundo como un lugar en que cada
milímetro es delicioso.
• Podemos comprender que el Eustrés no solo
incrementa la vitalidad, salud y energía sino que
además facilita la toma de decisiones que permitirán
llevar la iniciativa en el desarrollo como ser humano,
permitiendo un nivel de conciencia capaz de sentir la
vida como una experiencia única y valiosa.
• Es un estado en el cual se potencia el mejoramiento del
nivel de conocimiento, de las ejecuciones cognitivas
que provee la motivación.
Síndrome del BURN OUT
• Es un tipo de estrés prolongado
motivado por la sensación que produce
la realización de esfuerzos que no se
ven compensados personalmente.
• Se suele dar en trabajos sociales que
implican el trato con personas e
importantes exigencias emocionales en
la relación interpersonal (personal de
salud, Trabajadores sociales, psicólogos,
docentes, etc.)
• Es una patología severa, relativamente
reciente, relacionada con lo laboral y el
estilo de vida que se lleva.
• A veces se puede experimentar astenia (sensación de
debilidad física y psíquica) y agitación al mismo tiempo (tics
nerviosos, temblor de manos); palpitaciones; taquicardia y
pinchazos en el pecho; aumento de la tensión arterial; dolores
musculares, sobre todo en la zona lumbar; cefaleas;
problemas digestivos; trastornos del sueño e inapetencia
Síndrome del BURN OUT
• Estos síntomas terminan invadiendo la vida social y
familiar del afectado, que opta por aislarse y quedarse
solo.
• Una de las principales características
del síndrome es que se produce en
profesiones que uno ha elegido
libremente, es decir, son más
vocacionales que obligatorias.
• El problema surge:
a. Cuando los horarios no les
permiten solucionar todo lo que
quieren.
b. O, cuando habiendo idealizado la
profesión, la realidad no se parece
en nada incentivos
• Los bajos sueldos, los escasos a lo que había imaginado
profesionales o
la pérdida de prestigioque era.son también factores que
social
propician la aparición del Burn Out.
BURN OUT y Trabajo Social I (*)
• Uno de los autores más prolíficos del Servicio Social, el
argentino Ander Egg (1987), señala que el Trabajo Social
es básicamente una profesión de ayuda a personas en
• estado de necesidad.
El "trabajador social tiene como
obligación suprema el servicio de los
demás, lo cual debe primar sobre
cualquier otro interés o ideología
particular“ (Código internacional de Ética del
Trabajo Social ,1976)
• Si bien estas concepciones son
interesantes en su planteamiento
filosófico, algunos autores han sido
más críticos con la profesión
(Kisnerman, 1998), señalando que
estos principios sólo quedan en el
papel y que en algunos ámbitos del
ejercicio profesional, se ha producido
una de “Síndrome
(*) Tomado burocratización e
de Burnout en asistentes sociales del Servicio Nacional
institucionalización
de Menores de la profesión.
de la Región Metropolitana de Chile” de Javier Barría Muñoz, Asistente
Social, Licenciado en Psicología, Magíster en Psicología Social-Comunitaria (http://
www.psiquiatria.com/articulos/psiqsocial/11687/ )
BURN OUT y Trabajo Social II(*)
• En investigaciones relacionada con el Servicio Social y
Burnout se muestra que el rol ideal del Trabajo Social y
la realidad profesional son incompatibles (ambigüedad
de roles).