Chestionar privind preferintele populatiei in telefonia mabila.

1. Care este operatorul de telefonie mobil ale crui servicii le utilizai?

2. Care sunt elementele de care ai inut cont n alegerea operatorului de telefonie? Calitatea ridicat Tarifele sczute

10% Orange 40% 50% Moldcell Yoyo

7% 20%

7% 0% 20% 13% 33% Tehnologia nalt Oferta atrgtoare Aria de acoperire extins NS/NR

3. n ce msur gradul de acoperire al teritoriului a fost important n alegerea furnizorului dumneavoastr? n foarte mare msur 31% 15% n mare msur n mic msur 8% 38% n foarte mic msur NS/NR

4. Cum apreciai tarifele convorbirilor pe care le practica operatorul la care suntei abonat?

Foarte mari Mari

17% 6% 17% 22% 32% 6%

Nici mari / Nici mici Mici Foarte mici NS/NR

8%

5. Ct cheltuii n medie lunar pentru serviciile de telefonie mobil? Sub 49 lei 28% 50 99 lei 100 149 lei 150 199 lei 19% 24% Peste 200 lei NS/NR

6. Suntei mulumit de calitatea serviciilor oferite de operatorul de telefonie mobil?

10% 14%

5%

25% 40% Da Nu NS/NR 35%

7. Cum apreciai calitatea serviciilor oferite de furnizorul de telefonie mobil? Foarte bun 5% 15% 30% Bun Satisfctoare Slab 5% 20% Foarte slab NS/NR

8. Credei c oferta serviciilor de telefonie mobil a furnizorului dvs. ar mai putea fi mbuntit?

15% 45% Da Nu 40% NS/NR

25%

9. V-ai gndit vreodat s apelai la serviciile altor furnizori de telefonie mobil?

10. Sexul:

35% 50% 15%

Da Nu NS/NR
55%

45%

Masculin Feminin

11. n ce categorie de vrst v ncadrai?

12. n ce categorie de venituri v ncadrai?

21%

5% 48%

Sub 18 ani 18 29 ani 30 49 ani Peste 50 ani 75%

10%

15%

Sub 1000 lei 1000 3000lei Peste 3000 lei

26%

Dupa efectuare acestui chestionar am ajuns la concluzia ca operatorul de telefonie mobila cel mai solicitat de populatie este Orange dupa care merge Moldcell.A fost ales in mare parte acesta pentru ca tarifele acestui operator sunt accesibile,are o tehnologie inalta si aria de acoperire este mai extinsa pe tot teritoriul tarii. La efectuare acestui chestionar am abservat ca abonatii a unui anumit operator sunt satisfacuti de calitatea serviciilor aferite de furnizorul acestuia dar ar vrea sa apeleze si la alti furnizori de telefonie mobila. Cea mai mare parte din populatie care folosesc telefonia mobila sunt femeile si adultii sub 18 ani.

Andriuta Lucia EM 0901