MIJLOACELE UTILIZATE IN OPERATIUNILE PSIHOLOGICE

De curnd, n structura armatei spaniole a aprut un nou tip de uniti participante la operaiile psihologice care dispun de personal cu importante cunotine n domeniu. Desigur, cel ce nu are o idee clar despre operaiile psihologice consider aceast tem obscur, sinistr, legat de splarea creierelor i de alte lucruri similare. Pentru a demonstra contrariul, n acest articol vom prezenta diferitele tipuri de producii folosite pentru modificarea atitudinii sau comportamentului unui auditoriu-obiectiv n scopul obinerii unor avantaje militare sau politice. Aadar, vom studia aciuni i materiale tangibile, planificate de ofieri i realizate ntr-o perioad scurt de timp de soldai condui de subofieri. nainte de a intra n studierea mijloacelor utilizate n operaiile psihologice, este necesar s precizm diferena dintre publicitate i propagand: prima urmrete scopuri economice iar cea de-a doua are scopuri militare i politice, dar ambele caut s modifice atitudini i compor-tamente n vederea realizrii scopurilor citate. Dac Spania dispune de profesioniti ai publicitii aflai n avangarda mondial n acest domeniu, de ce s nu dispun i de uniti de operaii psihologice care s fie comparabile sau chiar mai bune dect cele din rile cu care se compar? Definiie i clasificare Mijloacele pentru operaiile psihologice sunt cele utilizate n scopul stabilirii oricrui tip de comunicare cu auditoriul-obiectiv sau cu publicul alb. Sunt aadar uneltele folosite pentru completarea sau nlocuirea comunicrii interpersonale directe n cazurile cnd aceasta i este inaccesibil auditoriului sau cnd auditoriul nu este receptiv ori, pur i simplu, cnd este de dimensiuni prea mari pentru a te apropia de el prin acest gen de comunicare .
C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare

Semnalri

Clasificarea cea mai comun are n vedere simurile pe care auditoriul va trebui s le foloseasc pentru captarea mesajului. Astfel, se vorbete de: - mijloace vizuale - n principal, cuvntul scris dar i filme mute, desene, expoziii, reeaua INTERNET etc.; - mijloace sonore - cuvnt vorbit, muzic, efecte speciale; - mijloace audiovizuale (comunicare simultan pe cale vizual i sonor). Mijloacele vizuale Foile volante , n general de dimen-siunile unei ptrimi de coal de hrtie, conin un mesaj tiprit pe ambele fee (text, grafic sau ambele simultan) i ajung n posesia auditoriului-int prin diferite procedee. Ele sunt denumite "gloane albe" sau "gloane de hrtie" . n ceea ce privete realizarea, proiectarea, dispunerea graficii i a imaginilor, trebuie s se in cont de o infinitate de chestiuni de tip tehnic. Pot fi aplicate cele mai multe din tehnicile din domeniul publicitii. Tema foilor volante poate fi standard, util n orice moment al conflictului i pentru orice element sau unitate a auditoriului-obiectiv, ori pentru situaii particulare, cum ar fi unitile care rmn izolate sau cele n care cadrele de comand sunt foarte nepopulare. Un tip special de foaie volant este biletul de liber trecere , creat n primul rzboi mondial, ce garanteaz tratamentul corect al celui care i manifest n mod deschis dorina de a se preda. Foaia volant de acest tip trebuie s fie realizat din hrtie rezistent i s aib dimensiuni mici (pentru a putea fi ascuns), textul coninnd indicaii privind predarea i indicaii pentru soldatul cruia i va fi artat, semnate de o autoritate din trupele proprii. Practic, toi irakienii care s-au predat n rzboiul din Golful Persic aveau bilete de liber trecere, dei pentru a le pstra i puseser viaa n pericol. Foile volante pot fi difuzate la sol de patrule de lupt n adncime, de uniti obinuite (n aciuni defensive, la aban-donarea unei poziii), de ageni infiltrai sau speciali, indicai mai ales pentru difuzarea de propagand gri (surs necu-noscut) sau neagr (surs schimbat), cu ajutorul unor proiectile de artilerie (arunctoare cal. 105 i 155 mm) sau cu mna (n operaiile de meninere a pcii). Ele pot fi difuzate i din aer,

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97

Semnalri

cu avioane i elicoptere (bombe aeriene, pachete lansate sau aruncare cu mna), baloane sau avioane fr pilot, ori pe ap (ruri sau mri), cum au fcut americanii n golful din Kuweit. Criteriile de alegere a mijlocului de difuzare sunt disponibilitatea de mijloace de lansare, extinderea i gradul de precizare a zonei de acoperit, situaia tactic i condiiile meteorologice. Principalele avantaje ale foilor volante sunt: - costul (procesul de producere este relativ ieftin i simplu); - persistena (un mesaj tiprit dureaz pn la distrugerea fizic, nu este supus lipsei de precizie a memoriei umane, se poate transmite din mn n mn, poate fi pstrat i deci recitit i poate conine explicaii detaliate); - selectivitatea auditoriului-obiectiv (poate fi predat unui obiectiv specific, fr s ajung la unul diferit de cel prevzut). Principalele dezavantaje pot fi: - viteza de difuzare (le lipsete caracterul imediat al transmisiilor de radio i televiziune); - distribuirea (necesit mult timp i mijloace logistice i poate fi serios afectat de situaia tactic); - cultura auditoriului (n caz de analfabetism este greu s se transmit idei complexe prin material tiprit, cu excepia ilustraiilor i desenelor); - neutralizarea materialului tiprit sau aciunile de pedepsire ntreprinse de cadrele de comand asupra celor aflai n posesia materialului tiprit. Posterele sau afiele sunt materiale tiprite pe o singur fa, aezate ntr-un loc fix, auditoriul putnd fi orice trector; de aceea, este necesar s conin mesaje foarte scurte, care s nu invite la dezbatere, i o component grafic important. Tehnicile de proiectare i elaborare sunt similare cu cele ale foilor volante. De format mic i pe hrtie adeziv se transform n autocolante. n campaniile de scurt durat de nivel tactic, materialele tiprite sub form de foi volante i postere au fost, n mod tradiional, majoritare n operaiile psiho-logice i probabil c vor continua s fie. Totui, exist i altele, cum ar fi: - reeaua INTERNET, mijloc interesant, de apariie recent, cu mari

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97

Semnalri

posibiliti; trebuie avut n vedere ca auditoriul s fie conectat la ea; - brouri - mrimea de buzunar sau similar, prezentnd monografic o tem; - periodice i reviste; - fotografii murale de mari dimen-siuni (de exemplu, portretul lui Saddam Hussein pe aproape toate faadele cldirilor din Bagdad); - grafic mural sau compoziii de mari dimensiuni; - periodice murale - afie cu format de ziar. Mijloacele sonore Difuzorul , care reprezint semnul convenional al unitilor de operaii psihologice, a fost utilizat pentru ntia dat n primul conflict mondial deoarece caracteristicile folosirii lui se adaptau la acest tip de rzboi static de poziii fixe. Considerat o prelungire a ntlnirii fa n fa, el exploateaz efectul de oc produs de mesajele scurte, pe baz de fraze-cheie, repetate cu emfaz. Mesajele mai lungi de 20 de secunde i-ar provoca n mod clar neutralizarea i, n plus, ar zpci auditoriulobiectiv. Mesajele pot fi nregistrate sau transmise n direct. Sunt recomandabile primele pentru c ofer mare claritate, pot fi repetate i asigur exactitate; desigur, ele nu pot determina o schimbare neateptat a situaiei. Un aspect interesant se refer la vocea utilizat deoarece, dei pare simplu, nu oricine are calitile necesare. Exprimarea trebuie s fie viguroas, vocea clar i pronunarea corect. Este necesar ca mesajul s fie convingtor, s aib fluiditate i s foloseasc termeni locali. Acest lucru face ca, de multe ori, s fie utilizai dezertori, mesajul fiind revzut n prealabil de un localnic leal. Difuzoarele pot emite nu numai mesaje, ci i muzic sau efecte sonore. n acest sens, un caz deosebit a avut loc n Panama, unde trupele americane au ncercuit palatul n care se afla preedintele Noriega i l-au supus mai multe zile i nopi unor emisiuni cu volumul la maximum de muzic heavy metal! Procedeul a fost repetat n rzboiul din Golful Persic. Principalele avantaje ale utilizrii difuzoarelor sunt: - selectivitatea (raza scurt de aciune face posibil dirijarea spre

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97

Semnalri

obiective mici, bine identificate, mesajele fiind adaptate specificului situaiei acestora); - atractivitatea (fiind o prelungire a ntlnirii directe, permite stabilirea intimitii cu auditoriul-obiectiv); - mobilitatea (difuzoarele pot fi portative cu autoamplificare ori montate pe autovehicule sau elicoptere); - rapiditatea (mesajul oral poate fi pregtit n timp scurt). Aspectele care fac nerecomandabil utilizarea lor sunt: - raza scurt de aciune (aproximativ 2 km), condiionat de vegetaie i relief, de condiiile meteorologice, de zgomotul luptei; - vulnerabilitatea (consecin a punctului anterior); - persistena redus (mesajele pot fi uitate sau distorsionate). Radioul . Din acest punct, mijloacele folosite ncep s fie mai sofisticate i mai scumpe, dar pot avea influen mare. Radioul, ca i televiziunea i filmul, poate utiliza echipe de emisie civile, dar unele armate, cum ar fi cea american sau german, dispun de staii de emisie deservite numai de personal militar. Ca mijloc de operaii psihologice, radioul se folosete cu grija de a se anuna anterior orele de emisie; este necesar ca programele s se repete de mai multe ori pe zi i ca mesajelor s li se asigure mare credi-bilitate; programul trebuie s fie planificat n mod logic n funcie de interesele auditoriului pentru a fi atractiv; programarea va fi echilibrat i variat; selecionarea crainicilor este fundamental, pentru c pot deveni figuri populare i respectabile, provocnd identificarea auditoriului-obiectiv cu interesele lor. De multe ori, tonul vocii influeneaz mai mult dect argumentele logice la care se face apel. Avantajele utilizrii radioului sunt rapiditatea (programul poate fi pregtit n scurt timp, n funcie de schimbrile brute i neateptate ale situaiei politice sau militare) i raza mare de aciune. Prin intermediul lui se poate ajunge la auditorii de mari dimensiuni. Un avantaj important este faptul c ascultarea poate deveni repede obicei. n plus, dispunnd de o mulime de formate de programe, reali-zatorul l poate adopta pe cel mai adecvat auditoriului-obiectiv. Radioul este indicat mai ales n cazul analfabeilor. Trebuie s se in seama de puterea emoional a cuvntului vorbit deoarece, prin timbru, intonaie etc., se creeaz emoii care influeneaz sentimentele auditoriului. Aspectele negative se refer la uurina cu care poate fi localizat

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97

Semnalri

i bruiat staia de emisie, la limitele determinate de relief i de condiiile meteorologice, la viaa scurt a mesajelor (care pot fi uitate), la competiia cu posturile de radio civile sau cu cele ale inamicului i, mai ales, la existena aparatelor de recepie (i a bateriilor sau a energiei electrice) la auditoriu. n rzboiul din insulele Malvine englezii pregtiser pentru soldaii argentinieni aparate de radio cu baterii, dei comandanii acestora interziseser folosirea receptoarelor. Sfritul conflictului a evitat distribuirea respec-tivelor aparate. Mijloacele audiovizuale Desigur, ntlnirea fa n fa este mijlocul cel mai eficace: poate fi vorba de conversaii informale sau de un program de vizite organizat, n aparen, cu alte scopuri. Eficiena acestui mijloc este consecina credibilitii sale ridicate (auditoriul-obiectiv poate evalua sursa), a posibilitii de a repeta ideile-for cu uoare variaiuni i a faptului c emitentul poate evalua n mod simplu dac rezultatul dorit este obinut i, n caz negativ, poate introduce corecii. Desigur, acest mijloc este supus limitrii determinate de situaia tactic; el poate fi foarte interesant n operaiile de meninere a pcii. Pentru ca acest procedeu s aib succes, cel care transmite mesajul trebuie s fie att de bine pregtit nct s evite interpretrile greite datorate diciei sau exprimrii i declaraiile contrare intereselor proprii. Televiziunea este considerat unul din mijloacele cele mai influente care pot fi folosite n operaiile psihologice. Ea altur efectului vizual al filmului familiaritatea radioului. Trebuie s se in seama de intimitatea determinat de prezena televizorului n cmin sau n localul de adunare a comunitii i de tendina de a-l considera mijloc de distracie. Avantajele televiziunii sunt rapiditatea cu care se poate reaciona la situaii noi sau schimbtoare, faptul c nu este necesar ca cei ce o urmresc s aib un anumit nivel de cultur (cazul analfabeilor) i c este universal, c orice societate, orict de special ar fi, este capabil s asimileze mesajul transmis printr-un program TV. Logic, televiziunea nu este un panaceu pentru c folosirea sa are i inconveniente. Raza de aciune nu este mare i poate fi mrit numai cu ajutorul unor staii de retransmisie vulnerabile i costisitoare. Desigur, legturile prin satelit au produs o revoluie n acest sens, conferind

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97

Semnalri

emisiunilor TV potenial strategic. O alt limitare este reprezentat de condiia ca auditoriul-obiectiv s posede echipamentul necesar. n unele ri numai clasele superioare au astfel de aparate. Caracterul temporar i competena afecteaz i ele televiziunea. Unul din principalele inconveniente este costul economic, pentru c staiile de transmisie sunt scumpe n ceea ce privete realizarea iar ntreinerea i funcionarea lor necesit personal tehnic numeros. Costul i complexitatea tehnic a producerii i difuzrii sugereaz posi-bilitatea de a utiliza, n operaiile psiho-logice, instalaiile civile existente. Filmul este un mijloc de mare popularitate n special n zonele unde nu exist televiziune. Exemplul cel mai clar este reprezentat de peliculele americane de rzboi din timpul celui de-al doilea conflict mondial, cu evidente scopuri propagandistice. n plus, predispoziia spectatorului de a intra n sala de cinema trebuie incitat prin informaii mai mult sau mai puin obiective. Filmul are avantajul credibilitii, cci influena unei pelicule bine realizate tinde s depeasc aptitudinile critice ale unui auditoriu nesofisticat, care i absoarbe mesajul fr rezisten dac nu intr n conflict direct cu valorile lui fundamentale. n plus, nu este necesar ca auditoriul s fie cult: mesaje complexe pot fi transmise i prin desene animate. Un alt avantaj este identificarea auditoriului cu situaia i comportamentul actorilor principali, inclusiv n viaa real. Principalul inconvenient este timpul, pentru c realizarea unui film este un proces lent, greu de accelerat fr afectarea calitii; ca urmare, nu este potrivit pentru confruntri de scurt durat. i aspectul economic este foarte important, deoarece personalul i materialul specializat necesar producerii unui film sunt extrem de costisitoare iar, dac se dorete folosirea unor actori de prestigiu, cheltuielile sunt i mai mari. Un alt inconvenient poate fi cenzura, cci distribuirea i prezentarea peliculelor pot fi uor controlate de autoritile guvernamentale; aparatele video ofer ns alternative la difuzare. Concluzii Dup aceast scurt prezentare a principalelor mijloace folosite n operaiile psihologice, este necesar s se in seama de faptul c, n

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97

Semnalri

ceea ce privete influena lor asupra auditoriului-obiectiv n general, nu trebuie s se formuleze comparaii absolute. Selecionarea celor mai adecvate mijloace se face n funcie de auditoriul-obiectiv i de multiplele aspecte concrete ale fiecrui conflict. Criteriile de alegere a mijloacelor n faza de planificare a operaiilor psihologice nu sunt prezentate n acest articol. n cadrul fazei de planificare sunt selecionate mijloacele de folosit; este necesar ca acestea s fie utilizate n mod att de abil nct s se ajung la auditoriu pe mai multe ci, pentru ca recepionarea s fie sigur, fr ns s determine saturarea acestuia (studierea cantitii). Alturi de elementele operative nsrcinate cu difuzarea din unitile de operaii psihologice trebuie s se afle mereu elemente de protecie, pentru a se evita compromiterea aciunilor. Acest articol s-a referit la princi-palele mijloace, dar este de notat c orice aciune sau obiect poate deveni mijloc de operaii psihologice (inscripiile murale, afiele, inscripiile de pe tricouri etc.). Promptitudinea cu care se face legtura dintre operaiile psihologice i foile volante face ca acestea s par unicul mijloc de folosit i ca toate aciunile s se reduc la utilizarea lor. Articolul de fa respinge acest lucru i evideniaz faptul c fiecare auditoriu necesit anumite mijloace concrete, care nu sunt numai foile volante. Pe lng mijloacele "reglementare" ce pot fi folosite ntr-o campanie de operaii psihologice, exist i altele care, dei nu att de convenionale, pot fi perfect valabile; de exemplu, contingentul spaniol din BosniaHeregovina a obinut rezultate nota-bile prin tratamentul bun aplicat prilor aflate n disput, ascultndu-le i nelegndu-le problemele, prin recurgerea pe scar larg la "iretenie" n problemele spinoase i chiar prin folosirea ctorva ldie cu sticle de vin ca mostre de bun dispoziie.

(A.N.)
DOMINGUEZ, J. Los medios de las operaciones psicolgicas (Mijloacele utilizate n operaiile psihologice ). n: Ejrcito, Spania, an 57,

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97

Semnalri

nr.678, dec.1996, p.57-62, 6 fig.

C.I.D.-M.Ap.N. Buletin de Informare i Documentare nr. 3/97