1

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA

2.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de
Elaboracin o revisin
Participantes
Observaciones
(cambios y justifica-
cin)
Zacatepec, Mor. 11 de Diciem-
bre 2006


Ing. Jaime Rosa lvarez
Ing. Bernardo Gamboa J.
Ing. Manuel Brito Gaytn


3.- UBICACIN DE LA ASIGNATURA

a). Relacin con otra asignaturas del plan de estudio.
Posteriores
Asignaturas Temas
Formulacin y eva-
luacin de proyec-
tos











Todos los temas
















ANTERIORES
Asignaturas Temas
Materiales y procesos
constructivos







Tecnologa del con-
creto

Normatividad de la
obra pblica


Materiales y Pro-
cedimientos de
construccin en
la etapa de infra-
estructura y su-
perestructura.
Instalaciones y
acabados.

Todos los temas


Normas y Re-
glamentos

Nombre de la asignatura: Supervisin y control de calidad en la Ingeniera Civil

Carrera: Ingeniera Civil

Clave de la asignatura:

Horas teora-horas prctica-crditos: 2 - 4 - 8

2

b). Aportacin de la asignatura al perfil del egresado.

- El alumno aplicar correctamente las Normas generales del control de calidad
en el diseo, construccin y operacin de obras de Ingeniera Civil, para forta-
lecer su capacidad en la toma de decisiones.

4.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO

- Tendr los conocimientos, aptitudes y habilidades necesarias para participar
en las actividades de desarrollo e implantacin de sistemas de Gestin de la
Calidad en una organizacin de bienes y/o de servicios.


5.- TEMARIO


Unidad Temas Subtemas
1 Calidad 1.1 Definiciones
1.2 Antecedentes
1.3 Generalidades
2 Herramientas bsicas

2.1 Estadstica Bsica
2.2 Histograma de frecuencia
2.3 Diagrama Causa - Efecto
2.4 Diagrama de Pareto
2.5 Diagrama de dispersin
2.6 Estratificacin
2.7 Hojas de verificacin
2.8 Grficas de control
2.9 Regresin y correlacin
3




Supervisin 3.1 Origen y Definicin
3.2 Funciones y Lmites
3.3 Reglamentos de diseo y Construccin
3.4 Bitcora de Obra
3.5 Lnea Jerrquica



6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS

- Proceso Administrativo
- Control Fsico de Obra
- Control de Calidad de obras
- Programacin de Obra
- Supervisin de Obra


3

7.- SUGERENCIAS DIDCTICAS

- Visitas a Empresas Constructoras
- Asistencia a conferencias, congresos y otros eventos acadmicos.
- Exhibicin de videos y fotografas
- Uso de software
- Consulta en diversas fuentes de informacin.


8.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN

- Exmenes escritos.
- Reportes de conferencias, congresos y otros eventos acadmicos.
- Revisin de reportes de visitas a Empresas constructoras
- Tareas extra-clase.
- Revisin de trabajos de consulta


9.- FUENTES DE INFORMACIN

1. Norma ISO-9000:2000
Trminos y definiciones
1. edicin. 2001

2. Norma ISO-9001:2000
Requisitos
1. edicin. 2001

3. Manual de Diseo de Obras Civiles. (1980).
Comisin Federal de Electricidad.

4. Manual de Agua potable, alcantarillado y Saneamiento
Comisin Nacional del agua

6. American Concrete Institute,
Reglamento para las construcciones de concreto estructural y comenta-
rios ACI 318-99,IMCYC.

7. Normas tcnicas complementarias para el diseo y construccin de es-
tructuras de concreto,
Mxico, 1995.





4

8.- Reglamentos
A.I.S.C.
A.R.E.A.
A.A.S.T.H.O.
D.D.F.
PEMEX
CNA
SCT
Manual de Obras Civiles de la C.F.E.
Manual de Construccin en Acero, Vol. I y Vol. II del I.M.C.A.

9.- IMCA (Instituto Mexicano de la Construccin en acero)
Manual de construccin en acero. Tomos I y II

10.- Herramientas Estadsticas Bsicas para el mejoramiento de la Calidad
Hitoshi Kume
Gpo. Editorial Norma

11.- Gestin de la Calidad
ngel Pola Maseda
Ed. Afaomega

12.- El mejor socio es su cliente
Fred Wiersema
Ed. Prentice Hall

13.- La Ruta Deming (Hacia la mejora Continua)
William W. Scherkenbach
Ed. CECSA

14.- Juram y el Liderazgo para la Calidad (Un manual para Directivos)
J.M. Juram
Ed. Daz de Santos S.A.

15.- Visin, Valores y Misin Organizacionales (Construccin de la organiza-
cin del maana)
Cynthia D. Scout, Dennis T. Jeffe
Grupo Editorial Iberoamrica

16.- Administracin de lo absurdo (Las paradojas del liderazgo)
Richard Fraseen
Ed. Prentice Hall

17.- Como Administrar con el Mtodo Deming
Mari Walton
Gpo. Editorial Norma

5

18.- Kaizen (La clave de ventaja competitiva Japonesa)
Masaaki Imai
Ed. Cesa

19.- Calidad sin lagrimas (El arte de Administrar sin Problemas)
Philip B. Crosby
Ed. CECSA

20.- Calidad total y productividad
Humberto Gutirrez Pulido
Ed. MacGraw Hill

21.- Implementacin de la ISO-9000:2000
Matt Server
Ed. Panorama

22.- Control Estadstico de Calidad
E. L. Grant, R. S. Leavenworth
Ed. Cecsa



23.- Control Total de la Calidad
Armand V. Feigenbaum
Ed. CECSA

24.- La calidad no Cuesta (El arte de Cerciorarse de la Calidad)
Philip B. Crosby
Ed. CECSA

25.- De las Vacas Sagradas se Hacen las Mejores Hamburguesas
Robert Kriegel y David Brant
Ed. Grupo Editorial Norma

26. Administracin de Operaciones de Construccin
Alfredo Serpell
Ed. Alfaomega










6

Unidad 1.- Calidad

La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada
con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene mltiples significados. De
forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado, la calidad de un
producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del
consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo
para satisfacer sus necesidades.

La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, al grado en
que un producto cumple las especificaciones del diseo, entre otras cosas, mayor su calidad o
tambin como comnmente es encontrar la satisfaccin en un producto cumpliendo todas las
expectativas que busca algn cliente, siendo as controlado por reglas, las cuales deben salir al
mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones
que hacen certificar algn producto.

CONTROL DE CALIDAD

Control: Es el proceso que determina si se est llevando a cabo una actividad correctamente,
valorizndola y si es necesario aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin
est de acuerdo con lo planeado.
El control de calidad consiste en monitorear el proceso productivo o del servicio, para iden-
tificar, examinar y eliminar las causas de comportamientos no conformes, para lograr cum-
plir los requisitos de calidad.
El control recae sobre el producto y el proceso.
En el control se reparan los productos defectuosos y no conformes, de modo que al cliente
solo se le entreguen los aceptables.
El control de calidad puede considerarse entonces como la actividad de control de lo
planeado, es decir del diseo.
La fase ms refinada del control, es el control estadstico de procesos.
La construccin requiere de un programa integral de control de calidad para el cumplimiento
de las caractersticas exigidas de funcionabilidad, seguridad y bajo costo de conservacin.
El funcin del control de calidad verificar que se cumplan los objetivos, realizando pruebas y
mediciones; informando oportunamente a los responsables del trabajo y proporcionando
propuestas de solucin para corregir las variaciones detectadas.

7

ALGUNAS IDEAS ALREDEDOR DEL CONTROL DE CALIDAD.

El control de calidad suele tener significados diferentes para los que participan en el proceso
constructivo:

1. Para los matemticos suele significar un problema de estadstica y teora de probabili-
dades
2. Para el inspector puede significar una serie de tablas de muestreo, formuladas con
nmeros aleatorios que emplea como recetario de cocina para aceptar o rechazar pro-
ductos terminados.
3. Para un supervisor de construccin, la denuncia de las infracciones cometidas por el
contratista de las especificaciones del proyecto.
4. Para algunas dependencias, la creacin de un departamento u oficina de control de ca-
lidad.
5. El control de calidad es ms que un simple papeleo; es ms que una serie de frmulas y
tablas estadsticas para aceptacin y control; es ms que un departamento responsable
del control de calidad. Control de calidad es el convencimiento de todos los participan-
tes en el proyecto de que las cosas deben hacerse bien la primera vez.
6. El control de calidad es una inversin econmica, que como cualquier otra, ha de pro-
ducir un beneficio para justificar su existencia. El costo del control de calidad es el
costo de las consecuencias de las fallas prematura; es el costo de hacer las cosas dos o
ms veces.
7. Todas las personas que participan en un proyecto son responsables de su calidad (y de
su control de calidad).
8. Durante la construccin, quien hace el trabajo u opera la mquina es el que mas efi-
cientemente puede controlar la calidad o informar que la calidad deseada no puede lo-
grarse.
9. Durante la construccin, la persona que tiene ms influencia sobre el trabajador es el
supervisor de primera lnea. As el supervisor llega a ser el eje alrededor del cual gira
todo el esfuerzo de control de calidad durante la etapa de ejecucin.
10. Los esfuerzos de la direccin de alto nivel para garantizar la calidad no servirn de na-
da si el supervisor ignora su valor.
11. Los estadsticos y los ingenieros de proyecto pueden hacer sus clculos en el vaco,
simplemente porque el supervisor no le ha inculcado al trabajador el valor del control
de calidad, las consecuencias las corrige la oficina de conservacin y las sufre el usua-
rio.





8

ANTECEDENTES HISTRICOS:
El control de calidad moderno, o control estadstico como lo llamamos hoy, comenz en los
aos 30. La II guerra mundial fue el catalizador que permiti ampliar el cuadro de control a
diversas industrias en los Estados Unidos, cuando la simple reorganizacin de los sistemas
productivos resulto inadecuada para cumplir las exigencias del estado de guerra y semiguerra.

Estados Unidos pudo desarrollar una calidad a travs de un bajo costo pero de gran calidad y
utilidad en artculos de guerra creando as sus estndares y normas de calidad; poco despus la
Gran Bretaa tambin desarrollo el control de la calidad. Gracias a los estndares de calidad
que pudo desarrollar los Estados Unidos en la guerra, genero una gran aportacin econmica
en trminos cuantitativos y cualitativos para su pas dando inicio al control total estadstico
moderno, esta situacin estimulo los avances tecnolgicos. Podra especularse que la Segunda
Guerra Mundial la ganaron el perfeccionamiento del control de la calidad y la utilizacin de
la estadstica moderna. S podra decir que gracias al control de la calidad tambin derrotaron
a la Alemania Nazi.

Algunos japoneses quisieron adoptar la estadstica moderna, pero no les funciono, logrando un
lenguaje matemtico que casi nadie poda entender. En Japn utilizaban el mtodo Taylor (El
mtodo Taylor no reconoce las capacidades ocultas de los empleados, hace caso omiso del
factor humano y trata a los empleados como maquinas, causando resentimientos y que los
empleados muestren escaso inters por su trabajo, en tales condiciones no es posible esperar
productos confiables y de buena calidad.) y seguan compitiendo en costos y precios pero no
en la calidad, ya que de todas manera estaban en la poca de los productos baratos y malos.
Al terminar la II Guerra mundial Japn que estaba destruido debido a eso comenz a utilizar
el control de la calidad para educar a la industria. Esto inicio en Mayo de 1946.
AO A C O N T E C I M I E N T O :
1924 Walter A. Shewhart, de los laboratorios BELL TELEPHONE, aplic por primera
vez un grfico estadstico al control de calidad de productos manufacturados.
1931 W. A. Shewhart publica el libro CONTROL ECONMICO DE CALIDAD DE
PRODUCTOS MANUFACTURADOS
1939 W. A. Shewhart publica el libro MTODOS ESTADSTICOS PARA EL
CONTROL DE CALIDAD
1940 Se inicia el empleo de tablas de muestreo para la inspeccin de aceptacin.
1946 Fundacin de la Sociedad Americana de Control de Calidad.
1950 El ejrcito de los Estados Unidos implementa normas para la aceptacin de sus pro-
veedores.




9

EL CONTROL:

La comparacin entre lo ejecutado y lo planeado constituye la base del control. La determinacin de un estndar
o patrn es el primer paso a seguir, ya que es condicin de un control. Los estndares mas utilizados son:

1. Cantidad
2. Calidad
3. Tiempo
4. Costo

Un estndar de calidad es definir las tolerancias que se pueden especificar en la realizacin de las actividades.

El control de calidad durante la construccin o la conservacin de las obras, es el conjunto de actividades que
permiten evaluar las propiedades inherentes a un concepto de obra y sus acabados, as como a los materiales y
equipos de instalacin permanente que se utilicen en su ejecucin, comparndolas con las especificadas en el
proyecto, para decidir la aceptacin, rechazo o correccin del concepto y determinar oportunamente si el proce-
so de produccin o el procedimiento de construccin se est realizando correctamente o debe ser corregido. Di-
chas actividades comprenden principalmente el muestreo, las pruebas de campo y laboratorio, as como los
anlisis estadsticos de sus resultados, entre otras. Si la construccin o conservacin se ejecuta por contrato, el
control de calidad es responsabilidad exclusiva del Contratista de Obra.

Cualquier proceso de fabricacin, an en las mejores condiciones produce bienes de calidad variable. Dicha va-
riacin est compuesta de la variacin aleatoria y la variacin sistemtica. La variacin aleatoria es inevitable y
proviene de las variaciones de las materias primas y el proceso de fabricacin. La variacin sistemtica es de-
terminstica y suele ser causada por operarios mal entrenados, materias primas de baja calidad, equipo defec-
tuoso, etc.

El estudio de normas y especificaciones constituye el sistema de comunicacin entre el ingeniero que disea y el
que construye, es por lo tanto indispensable que el ingeniero constructor conozca detalladamente dichas normas y
especificaciones.

CARACTERSTICAS DEL CONTROL DE CALIDAD

1. Reflejar la naturaleza y necesidades de la actividad.
2. Indicar rpidamente las desviaciones.
3. Los controles deben mirar hacia adelante, mediante los controles deben predecirse las consecuencias de
las desviaciones.
4. Ser objetivos
5. Ser flexibles
6. Ser econmicos
7. Ser comprensibles
8. Indicar una accin correctiva

Todo proceso productivo requiere para lograr su optimizacin, de una adecuada administracin. Se define a la
administracin como la integracin dinmica y ptima de las funciones de planeacin, organizacin, direccin y
control, para alcanzar un fin grupal de la manera ms econmica y en el menor tiempo posible.

El control es pues, parte de la administracin, es el establecimiento de sistemas que permitan detectar errores,
desviaciones, causas y soluciones de una manera rpida y econmica. El control comprende las actividades que
realiza el administrador para asegurar que el trabajo ejecutado coincide con lo que fue planeado.






10

FIABILIDAD DE UNA OBRA CIVIL:

DEPENDE DE:

1. Todos los participantes en las etapas de concepcin, diseo, clculo, construccin,
operacin y mantenimiento, deben tener un conocimiento claro del objetivo persegui-
do.

2. Todos los participantes en el proyecto deben estar comprometidos con el xito de la
empresa: deben estar convencidos que las cosas deben hacerse bien la primera vez y
que el xito se alcanza previendo errores.


3. El conocimiento de las limitaciones fsicas:
- La disponibilidad de personal adecuado: ejecucin, direccin y supervisin.
- Los materiales econmicamente asequibles
- La geologa, topografa, y clima locales. La ubicacin geogrfica y el acceso. Las
costumbres locales.
- Los procedimientos de construccin adecuados a las circunstancias y a la naturale-
za del proyecto.

4. El conocimiento de las limitaciones econmicas:
- Costo
- Financiamiento
- Flujo de efectivo
- Rentabilidad

5. El conocimiento de las limitaciones temporales:
- Fechas de inicio y/o terminacin
- Plazo de proyecto
- Plazo de construccin

6-. La calidad (el conjunto de caractersticas) de la concepcin inicial de la obra, apoya-
da por el estudio de alternativas.

7.- La calidad del modelo empleado en el diseo:
- Modelo matemtico
- Modelo fsico






11

8. La calidad del proyecto:
- Dibujos claros y completos
- Validez y aplicabilidad de las especificaciones constructivas
- Programa de construccin realista
- Concordancia del programa de construccin y el financiamiento disponible.
- Contrato claro y completo.


9. La calidad del constructor:
- Proceso de seleccin del contratista.
- Seriedad profesional y comercial del contratista.
- Su experiencia en el tipo de obra considerado.
- Su disponibilidad de recursos humanos, tcnicos y financieros.

10. La direccin de la construccin:
- Disponibilidad de recursos
- Administracin:
Programacin,
Integracin,
Organizacin,
Ejecucin,
Control de: avance, costo y calidad.

11.- La operacin de la obra concluida.

12.- El mantenimiento.
























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Unidad 2.- Herramientas bsicas

ESTADSTICA BSICA:

La estadstica es el apoyo cientfico del control de calidad y por medio de las tcnicas de esta disciplina se
elaboran especificaciones que surgen de la teora de la probabilidad, anlisis de riesgos, rangos de seguridad,
etc

A) DEFINICIONES

Dato u observacin: Es el resultado de realizar un experimento.

Muestra: Es una coleccin de datos.

Muestreo: Proceso de adquisicin de una muestra.

Poblacin o universo: Total de datos que se pueden obtener al hacer una secuencia exhaustiva de experimentos,
puede ser discreta (sus datos son numerables) o continua (sus datos no son numerables).

Variable aleatoria o estocstica: Es una funcin que a cada resultado posible de un experimento aleatorio le
asocia un nmero real.

Muestra aleatoria: Se obtiene de tal manera que todos los elementos de la poblacin tienen la misma probabili-
dad de ser observados y, adems, la observacin de un elemento no afecta la probabilidad de observar cualquier
otro, es decir, son independientes.

B) AGRUPAMIENTO DE DATOS

Tabla de datos ordenados: Ordenamiento de los datos en forma creciente o decreciente.

Frecuencia de un evento: Es el nmero de veces que ocurre el evento al obtener una muestra.

Frecuencia relativa de un evento: Es el cociente de su frecuencia entre el tamao de la muestra.

Frecuencia relativa acumulada: Es la suma de las frecuencias relativas hasta un valor dado, partiendo del va-
lor mas pequeo. En otras palabras es la frecuencia de valores menores o iguales que un valor dado.

Frecuencia complementaria: Es la frecuencia de valores mayores que un valor dado: Nmero de datos menos
frecuencia acumulada.

Distribucin de frecuencias: Frecuencia de los datos agrupados por intervalos.

Histograma: Representacin grfica de la distribucin de frecuencias. La frecuencia en las ordenadas y los va-
lores de la variable aleatoria en las abscisas. El nmero de intervalos recomendables en un histograma es:

K = 1+3.3 log
10
n ; n es el tamao de la muestra.

C) MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL DE LA MUESTRA

Moda: El valor de la variable que aparece con mayor frecuencia. Si dos valores tienen la misma frecuencia
mxima, se llama bimodal. Existen variables bimodales, trimodales, etc.

Media: El valor de la variable que aparece a la mitad de una tabla de datos ordenados.

Mediana: El valor de la variable que corresponde al 50% de la frecuencia relativa acumulada.

13

Media o promedio aritmtico:

D) MEDIDAS DE DISPERSIN DE LA MUESTRA:

Rango: Diferencia entre el valor mximo y el valor mnimo de los valores de la muestra.

Varianza: ; si n < 30, emplear n-1

Desviacin estndar



Coeficiente de variacin:

E) EL TAMAO DE LA MUESTRA:

E.1 PARA ESTIMAR EL VALOR PROMEDIO

; si n

n Tamao de la muestra
N Tamao de la poblacin

Varianza de la poblacin
e Error mximo admisible en la estimacin del valor medio
k Parmetro que depende del intervalo de confianza con la que se desea hacer la determinacin; para la distri-
bucin normal:


INTERVALO DE CONFIANZA k
50.00% 0.67
60.00% 0.84
70.00% 1.04
80.00% 1.28
90.00% 1.64
95.00% 1.96
96.00% 2.05
97.00% 2.17
98.00% 2.33
99.00% 2.57
99.90% 3.32
14

Se llama intervalo de confianza al intervalo de valores razonablemente aceptable para la variable. Conforme
aumenta su tamao, aumenta la probabilidad de que la variable est dentro del intervalo, es decir, aumenta su co-
eficiente de confianza.

E.2 PARA ESTIMAR LA DESVIACIN ESTNDAR

Para la distribucin normal:

F) CURVA DE DISTRIBUCIN NORMAL

Es un modelo probabilstico de una variable aleatoria "x". Es la forma especfica de la funcin de frecuencias,
considerada como probabilidades que se supone refleja el comportamiento real de "x".

En Ingeniera Civil se considera que los valores de las variables aleatorias relacionadas con el control de cali-
dad (Resistencias de cilindros de concreto, grado de compactacin, dimensiones de piezas estructurales, etc),
tienen distribucin normal.

La funcin de Distribucin Normal o Ley Normal de los Errores, fue desarrollada por Carl Gauss (1777-1855) y
tambin se le conoce como Campana de Gauss).




Las propiedades de la curva normal son:

1. La moda es el punto en el eje horizontal donde la curva tiene su mximo, ocurre en
x=
2. La curva es simtrica respecto a un eje vertical que pasa por la media
3. La curva tiene sus puntos de inflexin en ( en la figura)
4. La curva normal se aproxima en forma asinttica al eje horizontal, a medida que avan-
za en uno u otro sentido a partir de la media.
5. El rea total bajo la curva y por encima del eje horizontal es 1 (uno).



15

Ejemplo ESTADSTICA DESCRIPTIVA: Manipular estadsticamente 100 muestras de roca
probadas a la compresin:



16


56 243 268 22.75 0.003731
57 249 268 22.75 0.003731
58 251 268 22.75 0.003731
59 261 270 45.83 0.003704
60 247 271 60.37 0.003690
61 233 273 95.45 0.003663
62 249 274 115.99 0.003650
63 249 276 163.07 0.003623
64 267 277 189.61 0.003610
65 211 277 189.61 0.003610
66 238 279 248.69 0.003584
67 253 280 281.23 0.003571
68 241 281 315.77 0.003559
69 246 281 315.77 0.003559
70 246 283 390.85 0.003534
71 253 286 518.47 0.003497
72 211 288 613.55 0.003472
73 217 288 613.55 0.003472
74 213 288 613.55 0.003472
75 224 290 716.63 0.003448
76 311 290 716.63 0.003448
77 320 293 886.25 0.003413
78 328 295 1,009.33 0.003390
79 208 300 1,352.03 0.003333
80 198 302 1,503.11 0.003311
81 277 304 1,662.19 0.003289
82 253 304 1,662.19 0.003289
83 253 305 1,744.73 0.003279
84 251 308 2,004.35 0.003247
85 224 308 2,004.35 0.003247
86 268 311 2,281.97 0.003215
87 271 312 2,378.51 0.003205
88 216 314 2,577.59 0.003185
89 216 315 2,680.13 0.003175
90 251 318 2,999.75 0.003145
91 203 319 3,110.29 0.003135
92 229 320 3,222.83 0.003125
93 217 320 3,222.83 0.003125
94 227 322 3,453.91 0.003106
95 193 328 4,195.15 0.003049
96 204 343 6,363.25 0.002915
97 193 344 6,523.79 0.002907
98 204 345 6,686.33 0.002899
99 187 347 7,017.41 0.002882
100 343 348 7,185.95 0.002874
SUMAS 26,323.00 156,737.71 100.00 0.39
PROMEDIO 263.23 39.5901 257.30
10
5
19
11
17




HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS




OJIVA, GRFICO DE FRECUENCIAS RELATIVAS ACUMULADAS
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
194 215 236 257 278 299 320 341
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
194 215 236 257 278 299 320 341
18



CAMPANA DE GAUSS, DISTRIBUCIN NORMAL






TRANSFORMACIN PARA TIPIFICAR LA CURVA.
0
0.002
0.004
0.006
0.008
0.01
0.012
100 150 200 250 300 350 400 450
x f(x)
140 7.9337E-05
150 0.00016868
160 0.00033648
170 0.00062971
180 0.00110564
190 0.00182127
200 0.00281468
210 0.00408107
220 0.00555152
230 0.00708502
240 0.00848324
250 0.00952958
260 0.01004333
263.23 0.01007682
270 0.00993056
280 0.00921215
290 0.00801751
300 0.00654652
310 0.00501502
320 0.00360434
330 0.00243037
340 0.00153748
350 0.00091251
360 0.00050811
370 0.00026544
380 0.0001301
390 5.9823E-05
19


reas bajo la curva normal tipificada
X rea X rea X rea X rea X rea X rea X rea X rea
-4,00 0,0000 -3,00 0,0013 -2,00 0,0228 -1,00 0,1587 0,00 0,5000 1,00 0,8413 2,00 0,9772 3,00 0,9987
-3,99 0,0000 -2,99 0,0014 -1,99 0,0233 -0,99 0,1611 0,01 0,5040 1,01 0,8438 2,01 0,9778 3,01 0,9987
-3,98 0,0000 -2,98 0,0014 -1,98 0,0239 -0,98 0,1635 0,02 0,5080 1,02 0,8461 2,02 0,9783 3,02 0,9987
-3,97 0,0000 -2,97 0,0015 -1,97 0,0244 -0,97 0,1660 0,03 0,5120 1,03 0,8485 2,03 0,9788 3,03 0,9988
-3,96 0,0000 -2,96 0,0015 -1,96 0,0250 -0,96 0,1685 0,04 0,5160 1,04 0,8508 2,04 0,9793 3,04 0,9988
-3,95 0,0000 -2,95 0,0016 -1,95 0,0256 -0,95 0,1711 0,05 0,5199 1,05 0,8531 2,05 0,9798 3,05 0,9989
-3,94 0,0000 -2,94 0,0016 -1,94 0,0262 -0,94 0,1736 0,06 0,5239 1,06 0,8554 2,06 0,9803 3,06 0,9989
-3,93 0,0000 -2,93 0,0017 -1,93 0,0268 -0,93 0,1762 0,07 0,5279 1,07 0,8577 2,07 0,9808 3,07 0,9989
-3,92 0,0000 -2,92 0,0018 -1,92 0,0274 -0,92 0,1788 0,08 0,5319 1,08 0,8599 2,08 0,9812 3,08 0,9990
-3,91 0,0000 -2,91 0,0018 -1,91 0,0281 -0,91 0,1814 0,09 0,5359 1,09 0,8621 2,09 0,9817 3,09 0,9990
-3,90 0,0000 -2,90 0,0019 -1,90 0,0287 -0,90 0,1841 0,10 0,5398 1,10 0,8643 2,10 0,9821 3,10 0,9990
-3,89 0,0001 -2,89 0,0019 -1,89 0,0294 -0,89 0,1867 0,11 0,5438 1,11 0,8665 2,11 0,9826 3,11 0,9991
-3,88 0,0001 -2,88 0,0020 -1,88 0,0301 -0,88 0,1894 0,12 0,5478 1,12 0,8686 2,12 0,9830 3,12 0,9991
-3,87 0,0001 -2,87 0,0021 -1,87 0,0307 -0,87 0,1922 0,13 0,5517 1,13 0,8708 2,13 0,9834 3,13 0,9991
-3,86 0,0001 -2,86 0,0021 -1,86 0,0314 -0,86 0,1949 0,14 0,5557 1,14 0,8729 2,14 0,9838 3,14 0,9992
-3,85 0,0001 -2,85 0,0022 -1,85 0,0322 -0,85 0,1977 0,15 0,5596 1,15 0,8749 2,15 0,9842 3,15 0,9992
-3,84 0,0001 -2,84 0,0023 -1,84 0,0329 -0,84 0,2005 0,16 0,5636 1,16 0,8770 2,16 0,9846 3,16 0,9992
-3,83 0,0001 -2,83 0,0023 -1,83 0,0336 -0,83 0,2033 0,17 0,5675 1,17 0,8790 2,17 0,9850 3,17 0,9992
-3,82 0,0001 -2,82 0,0024 -1,82 0,0344 -0,82 0,2061 0,18 0,5714 1,18 0,8810 2,18 0,9854 3,18 0,9993
-3,81 0,0001 -2,81 0,0025 -1,81 0,0351 -0,81 0,2090 0,19 0,5753 1,19 0,8830 2,19 0,9857 3,19 0,9993
-3,80 0,0001 -2,80 0,0026 -1,80 0,0359 -0,80 0,2119 0,20 0,5793 1,20 0,8849 2,20 0,9861 3,20 0,9993
-3,79 0,0001 -2,79 0,0026 -1,79 0,0367 -0,79 0,2148 0,21 0,5832 1,21 0,8869 2,21 0,9864 3,21 0,9993
-3,78 0,0001 -2,78 0,0027 -1,78 0,0375 -0,78 0,2177 0,22 0,5871 1,22 0,8888 2,22 0,9868 3,22 0,9994
-3,77 0,0001 -2,77 0,0028 -1,77 0,0384 -0,77 0,2206 0,23 0,5910 1,23 0,8907 2,23 0,9871 3,23 0,9994
-3,76 0,0001 -2,76 0,0029 -1,76 0,0392 -0,76 0,2236 0,24 0,5948 1,24 0,8925 2,24 0,9875 3,24 0,9994
-3,75 0,0001 -2,75 0,0030 -1,75 0,0401 -0,75 0,2266 0,25 0,5987 1,25 0,8944 2,25 0,9878 3,25 0,9994
-3,74 0,0001 -2,74 0,0031 -1,74 0,0409 -0,74 0,2296 0,26 0,6026 1,26 0,8962 2,26 0,9881 3,26 0,9994
-3,73 0,0001 -2,73 0,0032 -1,73 0,0418 -0,73 0,2327 0,27 0,6064 1,27 0,8980 2,27 0,9884 3,27 0,9995
-3,72 0,0001 -2,72 0,0033 -1,72 0,0427 -0,72 0,2358 0,28 0,6103 1,28 0,8997 2,28 0,9887 3,28 0,9995
-3,71 0,0001 -2,71 0,0034 -1,71 0,0436 -0,71 0,2389 0,29 0,6141 1,29 0,9015 2,29 0,9890 3,29 0,9995
-3,70 0,0001 -2,70 0,0035 -1,70 0,0446 -0,70 0,2420 0,30 0,6179 1,30 0,9032 2,30 0,9893 3,30 0,9995
-3,69 0,0001 -2,69 0,0036 -1,69 0,0455 -0,69 0,2451 0,31 0,6217 1,31 0,9049 2,31 0,9896 3,31 0,9995
-3,68 0,0001 -2,68 0,0037 -1,68 0,0465 -0,68 0,2483 0,32 0,6255 1,32 0,9066 2,32 0,9898 3,32 0,9995
-3,67 0,0001 -2,67 0,0038 -1,67 0,0475 -0,67 0,2514 0,33 0,6293 1,33 0,9082 2,33 0,9901 3,33 0,9996
-3,66 0,0001 -2,66 0,0039 -1,66 0,0485 -0,66 0,2546 0,34 0,6331 1,34 0,9099 2,34 0,9904 3,34 0,9996
-3,65 0,0001 -2,65 0,0040 -1,65 0,0495 -0,65 0,2578 0,35 0,6368 1,35 0,9115 2,35 0,9906 3,35 0,9996
-3,64 0,0001 -2,64 0,0041 -1,64 0,0505 -0,64 0,2611 0,36 0,6406 1,36 0,9131 2,36 0,9909 3,36 0,9996
-3,63 0,0001 -2,63 0,0043 -1,63 0,0516 -0,63 0,2643 0,37 0,6443 1,37 0,9147 2,37 0,9911 3,37 0,9996
-3,62 0,0001 -2,62 0,0044 -1,62 0,0526 -0,62 0,2676 0,38 0,6480 1,38 0,9162 2,38 0,9913 3,38 0,9996
-3,61 0,0002 -2,61 0,0045 -1,61 0,0537 -0,61 0,2709 0,39 0,6517 1,39 0,9177 2,39 0,9916 3,39 0,9997
-3,60 0,0002 -2,60 0,0047 -1,60 0,0548 -0,60 0,2743 0,40 0,6554 1,40 0,9192 2,40 0,9918 3,40 0,9997
-3,59 0,0002 -2,59 0,0048 -1,59 0,0559 -0,59 0,2776 0,41 0,6591 1,41 0,9207 2,41 0,9920 3,41 0,9997
-3,58 0,0002 -2,58 0,0049 -1,58 0,0571 -0,58 0,2810 0,42 0,6628 1,42 0,9222 2,42 0,9922 3,42 0,9997
-3,57 0,0002 -2,57 0,0051 -1,57 0,0582 -0,57 0,2843 0,43 0,6664 1,43 0,9236 2,43 0,9925 3,43 0,9997
-3,56 0,0002 -2,56 0,0052 -1,56 0,0594 -0,56 0,2877 0,44 0,6700 1,44 0,9251 2,44 0,9927 3,44 0,9997
-3,55 0,0002 -2,55 0,0054 -1,55 0,0606 -0,55 0,2912 0,45 0,6736 1,45 0,9265 2,45 0,9929 3,45 0,9997
-3,54 0,0002 -2,54 0,0055 -1,54 0,0618 -0,54 0,2946 0,46 0,6772 1,46 0,9279 2,46 0,9931 3,46 0,9997
-3,53 0,0002 -2,53 0,0057 -1,53 0,0630 -0,53 0,2981 0,47 0,6808 1,47 0,9292 2,47 0,9932 3,47 0,9997
-3,52 0,0002 -2,52 0,0059 -1,52 0,0643 -0,52 0,3015 0,48 0,6844 1,48 0,9306 2,48 0,9934 3,48 0,9997
-3,51 0,0002 -2,51 0,0060 -1,51 0,0655 -0,51 0,3050 0,49 0,6879 1,49 0,9319 2,49 0,9936 3,49 0,9998
-3,50 0,0002 -2,50 0,0062 -1,50 0,0668 -0,50 0,3085 0,50 0,6915 1,50 0,9332 2,50 0,9938 3,50 0,9998
-3,49 0,0002 -2,49 0,0064 -1,49 0,0681 -0,49 0,3121 0,51 0,6950 1,51 0,9345 2,51 0,9940 3,51 0,9998
-3,48 0,0003 -2,48 0,0066 -1,48 0,0694 -0,48 0,3156 0,52 0,6985 1,52 0,9357 2,52 0,9941 3,52 0,9998
-3,47 0,0003 -2,47 0,0068 -1,47 0,0708 -0,47 0,3192 0,53 0,7019 1,53 0,9370 2,53 0,9943 3,53 0,9998
-3,46 0,0003 -2,46 0,0069 -1,46 0,0721 -0,46 0,3228 0,54 0,7054 1,54 0,9382 2,54 0,9945 3,54 0,9998
-3,45 0,0003 -2,45 0,0071 -1,45 0,0735 -0,45 0,3264 0,55 0,7088 1,55 0,9394 2,55 0,9946 3,55 0,9998
-3,44 0,0003 -2,44 0,0073 -1,44 0,0749 -0,44 0,3300 0,56 0,7123 1,56 0,9406 2,56 0,9948 3,56 0,9998
-3,43 0,0003 -2,43 0,0075 -1,43 0,0764 -0,43 0,3336 0,57 0,7157 1,57 0,9418 2,57 0,9949 3,57 0,9998
-3,42 0,0003 -2,42 0,0078 -1,42 0,0778 -0,42 0,3372 0,58 0,7190 1,58 0,9429 2,58 0,9951 3,58 0,9998
-3,41 0,0003 -2,41 0,0080 -1,41 0,0793 -0,41 0,3409 0,59 0,7224 1,59 0,9441 2,59 0,9952 3,59 0,9998
-3,40 0,0003 -2,40 0,0082 -1,40 0,0808 -0,40 0,3446 0,60 0,7257 1,60 0,9452 2,60 0,9953 3,60 0,9998
-3,39 0,0003 -2,39 0,0084 -1,39 0,0823 -0,39 0,3483 0,61 0,7291 1,61 0,9463 2,61 0,9955 3,61 0,9998
-3,38 0,0004 -2,38 0,0087 -1,38 0,0838 -0,38 0,3520 0,62 0,7324 1,62 0,9474 2,62 0,9956 3,62 0,9999
-3,37 0,0004 -2,37 0,0089 -1,37 0,0853 -0,37 0,3557 0,63 0,7357 1,63 0,9484 2,63 0,9957 3,63 0,9999
-3,36 0,0004 -2,36 0,0091 -1,36 0,0869 -0,36 0,3594 0,64 0,7389 1,64 0,9495 2,64 0,9959 3,64 0,9999
-3,35 0,0004 -2,35 0,0094 -1,35 0,0885 -0,35 0,3632 0,65 0,7422 1,65 0,9505 2,65 0,9960 3,65 0,9999
-3,34 0,0004 -2,34 0,0096 -1,34 0,0901 -0,34 0,3669 0,66 0,7454 1,66 0,9515 2,66 0,9961 3,66 0,9999
-3,33 0,0004 -2,33 0,0099 -1,33 0,0918 -0,33 0,3707 0,67 0,7486 1,67 0,9525 2,67 0,9962 3,67 0,9999
-3,32 0,0005 -2,32 0,0102 -1,32 0,0934 -0,32 0,3745 0,68 0,7517 1,68 0,9535 2,68 0,9963 3,68 0,9999
-3,31 0,0005 -2,31 0,0104 -1,31 0,0951 -0,31 0,3783 0,69 0,7549 1,69 0,9545 2,69 0,9964 3,69 0,9999
-3,30 0,0005 -2,30 0,0107 -1,30 0,0968 -0,30 0,3821 0,70 0,7580 1,70 0,9554 2,70 0,9965 3,70 0,9999
-3,29 0,0005 -2,29 0,0110 -1,29 0,0985 -0,29 0,3859 0,71 0,7611 1,71 0,9564 2,71 0,9966 3,71 0,9999
-3,28 0,0005 -2,28 0,0113 -1,28 0,1003 -0,28 0,3897 0,72 0,7642 1,72 0,9573 2,72 0,9967 3,72 0,9999
-3,27 0,0005 -2,27 0,0116 -1,27 0,1020 -0,27 0,3936 0,73 0,7673 1,73 0,9582 2,73 0,9968 3,73 0,9999
-3,26 0,0006 -2,26 0,0119 -1,26 0,1038 -0,26 0,3974 0,74 0,7704 1,74 0,9591 2,74 0,9969 3,74 0,9999
-3,25 0,0006 -2,25 0,0122 -1,25 0,1056 -0,25 0,4013 0,75 0,7734 1,75 0,9599 2,75 0,9970 3,75 0,9999
-3,24 0,0006 -2,24 0,0125 -1,24 0,1075 -0,24 0,4052 0,76 0,7764 1,76 0,9608 2,76 0,9971 3,76 0,9999
-3,23 0,0006 -2,23 0,0129 -1,23 0,1093 -0,23 0,4090 0,77 0,7794 1,77 0,9616 2,77 0,9972 3,77 0,9999
-3,22 0,0006 -2,22 0,0132 -1,22 0,1112 -0,22 0,4129 0,78 0,7823 1,78 0,9625 2,78 0,9973 3,78 0,9999
-3,21 0,0007 -2,21 0,0136 -1,21 0,1131 -0,21 0,4168 0,79 0,7852 1,79 0,9633 2,79 0,9974 3,79 0,9999
-3,20 0,0007 -2,20 0,0139 -1,20 0,1151 -0,20 0,4207 0,80 0,7881 1,80 0,9641 2,80 0,9974 3,80 0,9999
-3,19 0,0007 -2,19 0,0143 -1,19 0,1170 -0,19 0,4247 0,81 0,7910 1,81 0,9649 2,81 0,9975 3,81 0,9999
-3,18 0,0007 -2,18 0,0146 -1,18 0,1190 -0,18 0,4286 0,82 0,7939 1,82 0,9656 2,82 0,9976 3,82 0,9999
-3,17 0,0008 -2,17 0,0150 -1,17 0,1210 -0,17 0,4325 0,83 0,7967 1,83 0,9664 2,83 0,9977 3,83 0,9999
-3,16 0,0008 -2,16 0,0154 -1,16 0,1230 -0,16 0,4364 0,84 0,7995 1,84 0,9671 2,84 0,9977 3,84 0,9999
-3,15 0,0008 -2,15 0,0158 -1,15 0,1251 -0,15 0,4404 0,85 0,8023 1,85 0,9678 2,85 0,9978 3,85 0,9999
-3,14 0,0008 -2,14 0,0162 -1,14 0,1271 -0,14 0,4443 0,86 0,8051 1,86 0,9686 2,86 0,9979 3,86 0,9999
-3,13 0,0009 -2,13 0,0166 -1,13 0,1292 -0,13 0,4483 0,87 0,8078 1,87 0,9693 2,87 0,9979 3,87 0,9999
-3,12 0,0009 -2,12 0,0170 -1,12 0,1314 -0,12 0,4522 0,88 0,8106 1,88 0,9699 2,88 0,9980 3,88 0,9999
-3,11 0,0009 -2,11 0,0174 -1,11 0,1335 -0,11 0,4562 0,89 0,8133 1,89 0,9706 2,89 0,9981 3,89 0,9999
-3,10 0,0010 -2,10 0,0179 -1,10 0,1357 -0,10 0,4602 0,90 0,8159 1,90 0,9713 2,90 0,9981 3,90 10,000
-3,09 0,0010 -2,09 0,0183 -1,09 0,1379 -0,09 0,4641 0,91 0,8186 1,91 0,9719 2,91 0,9982 3,91 10,000
-3,08 0,0010 -2,08 0,0188 -1,08 0,1401 -0,08 0,4681 0,92 0,8212 1,92 0,9726 2,92 0,9982 3,92 10,000
-3,07 0,0011 -2,07 0,0192 -1,07 0,1423 -0,07 0,4721 0,93 0,8238 1,93 0,9732 2,93 0,9983 3,93 10,000
-3,06 0,0011 -2,06 0,0197 -1,06 0,1446 -0,06 0,4761 0,94 0,8264 1,94 0,9738 2,94 0,9984 3,94 10,000
-3,05 0,0011 -2,05 0,0202 -1,05 0,1469 -0,05 0,4801 0,95 0,8289 1,95 0,9744 2,95 0,9984 3,95 10,000
-3,04 0,0012 -2,04 0,0207 -1,04 0,1492 -0,04 0,4840 0,96 0,8315 1,96 0,9750 2,96 0,9985 3,96 10,000
-3,03 0,0012 -2,03 0,0212 -1,03 0,1515 -0,03 0,4880 0,97 0,8340 1,97 0,9756 2,97 0,9985 3,97 10,000
-3,02 0,0013 -2,02 0,0217 -1,02 0,1539 -0,02 0,4920 0,98 0,8365 1,98 0,9761 2,98 0,9986 3,98 10,000
-3,01 0,0013 -2,01 0,0222 -1,01 0,1562 -0,01 0,4960 0,99 0,8389 1,99 0,9767 2,99 0,9986 3,99 10,000
La siguiente tabla se utiliza para conocer el valor del rea bajo la curva normal desde el valor menos infinito hasta el valor de X. Para conocer el valor para un X determinado,
busque en la tabla el valor de X y en la celda de la derecha encontrar el valor del rea bajo la curva normal tipificada para la correspondiente X.
20











CV(%)
4
8
20
25
15
20
25
25
70
Frenaje
Hundimientos diferenciales
Viento
Temblor
VARIABILIDAD DE ALGUNAS CARGAS EN PUENTES
CARGA
Peso de elementos prefabricados
Peso de elementos colados en el sitio
Peso de las terraceras
Cabeceo
Impacto
EXCELENTE MUY BUENO BUENO ACEPTABLE MALO
<25 25-35 35-40 40-45 50
<15 15-17 17-20 20-25 >25
MEZCLA DE PRUEBA EN EL
LABORATORIO
CONTROL DE CALIDAD
CLASE DE OPERACIN
VARIABILIDAD Y CONTROL DE CALIDAD DEL CONCRETO f'c200kg/cm
2
Desviacin estndar (kg/cm
2
)
PRUEBA DE CONTROL EN EL
CAMPO
CV(%)
18
12
10
3
24
19
31
38
20-60
23-35
18
28
14
5-10
1-3
3
2-8
3-12
6-44
25-50
5-15
Limite liquido LL
Limite plastico LP
Indice plastico IP
Cohesion no drenada Cu
Angulo de friccion tan
VARIABILIDAD DE ALGUNOS MATERIALES
1:0:6
1:1:6
Esfuerzo cortante paralelo a fibras
Resistencia a la compresin del tabique recocido
Resistencia a la compresin del tabicn
Madera: Compresion paralela a fibras
Compresion perpendicular a fibras
Suelos: Peso especifico
Peso especifico seco maximo
Humedad optima de compactacion
Resistencia a la compresin del concreto f'c280kg/cm
2
Esfuerzo de fluencia del acero fy=2800kg/cm
2
fy=4200kg/cm
2
fy=18900kg/cm
2
Resistencia a la compresin de morteros 1:0:3
1::5
MATERIAL
21

MUESTREO CON FINES DE ESTABLECER UN PROGRAMA ESTADSTICO DE CONTROL

Una operacin de muestreo lgico debe considerarse un requisito esencial para el
planteamiento de un programa razonable de control de calidad. Este muestreo debe
considerar tres factores bsicos: En primer lugar debe ser suficiente para cubrir los
requerimientos del programa de control, pero no mas. Un muestreo que vaya mas lejos
costar mas de lo necesario. En segundo lugar el muestreo debe estar acorde con la
homogeneidad de lo que se muestrea; los materiales u operaciones que tengan tendencia
natural a la dispersin debern muestrearse mas que los homogneos. En tercer lugar el
muestreo debe adaptarse a la importancia relativa dentro del conjunto de la obra del factor
muestreado y a la repercusin tcnica y econmica de su aceptacin o rechazo.

PRUEBAS DE LABORATORIO

Otro aspecto importante de los programas de control de calidad lo constituye el conjunto de pruebas de
laboratorio, que proporcionan la base metodolgica y tcnica del programa.

Las pruebas de laboratorio, con fines de control deben cumplir con las caractersticas siguientes:

1. Estar dirigidas a la comprobacin de las caractersticas esenciales.
2. Ser sencillas y rigurosamente estandarizadas.
3. Rpidas en su realizacin.
4. Fciles de interpretar.
5. Requerir equipos econmicos, fciles de corregir y calibrar y de manejo simple.


























22

DIAGRAMA CAUSA EFECTO.

El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de Ishikawa porque fue creado por
Kaoru Ishikawa, experto en direccin de empresas interesado en mejorar el control de la calidad;
tambin es llamado Diagrama Espina de Pescado porque su forma es similar al esqueleto de un pez:
Est compuesto por un recuadro (cabeza), una lnea principal (columna vertebral), y 4 o ms lneas que
apuntan a la lnea principal formando un ngulo aproximado de 70 (espinas principales). Estas ltimas
poseen a su vez dos o tres lneas inclinadas (espinas), y as sucesivamente (espinas menores), segn sea
necesario.





DIAGRAMA DE PARETO.

El diagrama de Pareto, tambin llamado curva 80-20 o Distribucin A-B-C, es una grfica para
organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados
por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades.

El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es
decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la grfica colo-
camos los "pocos vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha.

El diagrama facilita el estudio comparativo de numerosos procesos dentro de las industrias o empresas
comerciales, as como fenmenos sociales o naturales. Hay que tener en cuenta que tanto la distribu-
cin de los efectos como sus posibles causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas tota-
les hace que sean originados el 80% de los efectos.





23

DIAGRAMA DE DISPERSIN.

Un diagrama de dispersin es un tipo de diagrama matemtico que utiliza las coordenadas cartesianas
para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos.

Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determi-
na la posicin en el eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posicin en el eje
vertical. Un diagrama de dispersin se llama tambin grfico de dispersin.

Un diagrama de dispersin se emplea cuando existe una variable que est bajo el control del experi-
mentador. Si existe un parmetro que se incrementa o disminuye de forma sistemtica por el experi-
mentador, se le denomina parmetro de control o variable independiente = eje de x y habitualmente se
representa a lo largo del eje horizontal. La variable medida o dependiente = eje de y usualmente se re-
presenta a lo largo del eje vertical. Si no existe una variable dependiente, cualquier variable se puede
representar en cada eje y el diagrama de dispersin mostrar el grado de correlacin (no causalidad)
entre las dos variables.

Un diagrama de dispersin puede sugerir varios tipos de correlaciones entre las variables con un inter-
valo de confianza determinado. La correlacin puede ser positiva (aumento), negativa (descenso), o nu-
la (las variables no estn correlacionadas). Se puede dibujar una lnea de ajuste (llamada tambin "lnea
de tendencia") con el fin de estudiar la correlacin entre las variables. Una ecuacin para la correlacin
entre las variables puede ser determinada por procedimientos de ajuste. Para una correlacin lineal, el
procedimiento de ajuste es conocido como regresin lineal y garantiza una solucin correcta en un
tiempo finito.

Uno de los aspectos ms poderosos de un grfico de dispersin, sin embargo, es su capacidad para
mostrar las relaciones no lineales entre las variables. Adems, si los datos son representados por un
modelo de mezcla de relaciones simples, estas relaciones son visualmente evidentes como patrones su-
perpuestos.




24

ESTRATIFICACIN.

La estratificacin consiste en dividir los datos recogidos en grupos homogneos para facilitar una me-
jor comprensin del fenmeno estudiado. A cada grupo homogneo se le denomina estrato. Esta tcni-
ca permite investigar los aspectos ms significativos o las reas ms importantes donde es necesario
centrar la atencin.

La estratificacin se utiliza en la hoja de recogida de datos, en los histogramas, en el anlisis de Pareto
y en los grficos de control. Tambin se puede aplicar cuando estemos estudiando la relacin entre dos
variables empleando los diagramas de correlacin.

Las fases de aplicacin de la estratificacin son las siguientes:

1. Definir el fenmeno o caracterstica a analizar.

2. De manera general, representar los datos relativos a dicho fenmeno.

3. Seleccionar los factores de estratificacin. Los datos los podemos agrupar en funcin del tiempo
(turno, da, semana, estaciones, etc.); de operarios (antigedad, experiencia, sexo, edad, etc.); mquinas
y equipo (modelo, tipo, edad, tecnologa, tiles, etc.); o materiales (proveedores, composicin, expedi-
cin, etc.).

4. Clasificar los datos en grupos homogneos en funcin de los factores de estratificacin selecciona-
dos.

5. Representar grficamente cada grupo homogneo de datos. Para ello se pueden utilizar otras
herramientas, como por ejemplo, histogramas o el anlisis de Pareto.

6. Comparar los grupos homogneos de datos dentro de cada criterio de estratificacin para observar
la posible existencia de diferencias significativas entre los propios grupos. Si observamos diferencias
significativas, la estratificacin habr sido til.

Como ventaja, destacar que la comprensin de un fenmeno resulta ms completa si se utiliza la estra-
tificacin.


HOJA DE VERIFICACIN.

Hoja de Verificacin (tambin llamada "de Control" o "de Chequeo") es un impreso con formato de ta-
bla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un mtodo sencillo y sistemtico, como
la anotacin de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta tcnica de recogida de
datos se prepara de manera que su uso sea fcil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien
realiza el registro.

Ventajas

* Supone un mtodo que proporciona datos fciles de comprender y que son obtenidos mediante un
proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier rea de la organizacin.
* Las Hojas de Verificacin reflejan rpidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos.


25

Utilidades

* En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el estudio de los sntomas de un problema, como en
la investigacin de las causas o en la recogida y anlisis de datos para probar alguna hiptesis.
* Tambin se usa como punto de partida para la elaboracin de otras herramientas, como por
ejemplo los Grficos de Control.





GRFICOS DE CONTROL.

Los grficos de control fueron propuesto originalmente por W. Shewart en 1920, y en ellos se
representa a lo largo del tiempo el estado del proceso que estamos monitorizando. En el eje horizontal
X se indica el tiempo, mientras que el eje vertical Y se representa algn indicador de la variable cuya
calidad se mide. Adems se incluye otras dos lneas horizontales: los lmites superior e inferior de
control, escogidos stos de tal forma que la probabilidad de que una observacin est fuera de esos
lmites sea muy baja si el proceso est en estado de control, habitualmente inferior a 0.01.

En cualquier proceso, se produce variabilidad. En cada caso el origen de esa variabilidad puede ser
muy diverso, por un lado tenemos causas impredecibles, de origen desconocido, y por tanto en
principio inevitables, y por otro lado, causas previsibles debidas a factores humanos, a los instrumentos
o a la organizacin. Estudiando meticulosamente cualquier proceso es posible eliminar las causas
asignables, de tal forma que la variabilidad todava presente en los resultados sea debida nicamente a
causas no asignables; momento ste en el que diremos que el proceso se encuentra en estado de
control.

La finalidad de los grficos de control es por tanto monitorizar dicha situacin para controlar su buen
funcionamiento, y detectar rpidamente cualquier anomala respecto al patrn correcto, puesto que
ningn proceso se encuentra espontneamente en ese estado de control, y conseguir llegar a l supone
un xito, as como mantenerlo; se es el objetivo del control de calidad de procesos, y su consecucin y
mantenimiento exige un esfuerzo sistemtico, en primer lugar para eliminar las causas asignables y en
segundo para mantenerlo dentro de los estndares de calidad fijados.

As pues el control estadstico de calidad tiene como objetivo monitorizar de forma continua, mediante
tcnicas estadsticas, la estabilidad del proceso, y mediante los grficos de control este anlisis se
efecta de forma visual, representando la variabilidad de las mediciones para detectar la presencia de
26

un exceso de variabilidad no esperable por puro azar, y probablemente atribuible a alguna causa es-
pecfica que se podr investigar y corregir.

El inters de los grficos de control radica en que son fciles de usar e interpretar, tanto por el personal
encargado de los procesos como por la direccin de stos, y lo que es ms importante: la utilizacin de
criterios estadsticos permite que las decisiones se basen en hechos y no en intuiciones o en apreciacio-
nes subjetivas que tantas veces resultan desgraciadamente falsas.

A la hora de analizar los datos en un proceso de control calidad tenemos que diferenciar tres casos
segn la caracterstica medida:

* La variable es medible numricamente, por ejemplo un tiempo.
* Se estudia un atributo o caracterstica cualitativa que el proceso posee o no posee, por ejemplo el
paciente cumple o no cumple adecuadamente el tratamiento
* Se cuenta el nmero de defectos en el producto o situaciones inadecuadas en la prestacin del ser-
vicio.
















27

AJUSTE DE CURVAS POR EL MTODO DE MNIMOS CUADRADOS.
(ELEMENTOS DE LA TEORA DE REGRESIN Y CORRELACIN)

La Regresin y la Correlacin son dos tcnicas estadsticas que se pueden utilizar para solucionar
problemas. Muchos estudios se basan en la creencia de que es posible identificar y cuantificar alguna
Relacin Funcional entre dos o ms variables, donde una variable depende de la otra variable. En la
prctica de la Ingeniera Civil se suelen hacer mediciones simultneas de dos caractersticas o
propiedades de un cuerpo en estudio: esfuerzo y deformacin de una varilla de acero, esfuerzo de
ruptura y mdulo de elasticidad de cilindros de concreto; carga y flecha de una viga, etc. En ocasiones
se miden fenmenos presumiblemente asociados: intensidad de lluvia en una cuenca y avenida de una
corriente; hora del da y demanda de agua potable; nmero de repeticiones de una carga y esfuerzo de
ruptura de un durmiente, etc.

Los resultados de stas mediciones pueden presentarse en forma de tablas o recurriendo a un plano
coordenado (asignando un eje a cada una de las variables medidas). Con frecuencia, la presentacin
grfica de las mediciones sugiere la posibilidad de encontrar una curva, que pudindose expresar
analticamente, se acerque con suficiente aproximacin a los datos medidos. En estos casos, resulta
muy til determinar la ecuacin de esa curva, no solo porque rene la informacin de una manera
concisa y elegante, sino porque permite manejarla con mayor provecho. La tcnica empleada para
determinar estas curvas analticamente se llamo Ajuste de Curvas y mas recientemente Mtodos de
Regresin y Correlacin. Las ecuaciones as obtenidas son conocidas como frmulas empricas y
abundan en la literatura tcnica.

En el Modelo de Regresin es muy importante identificar cul es la variable dependiente y cul es la
variable independiente. En el Modelo de Regresin Simple se establece que y es una funcin de slo
una variable independiente, razn por la cual se le denomina tambin Regresin Divariada porque slo
hay dos variables, una dependiente y otra independiente y se representa as:
y = f (x) Y est regresando por X

La variable dependiente es la variable que se desea explicar, predecir. Tambin se le llama
REGRESANDO VARIABLE DE RESPUESTA. La variable Independiente x se le denomina
VARIABLE EXPLICATIVA REGRESOR y se le utiliza para EXPLICAR Y.

La curva de ajuste ms sencilla es la lnea recta, otras curvas mas compleja pueden rectificarse con
cambios de variable.

En el estudio de la relacin funcional entre dos variables poblacionales, una variable x, llamada inde-
pendiente, explicativa o de prediccin y una variable y , llamada dependiente o variable respuesta, pre-
senta la siguiente notacin:

y = a + bx + e

Donde:

a : es el valor de la ordenada donde la lnea de regresin se intercepta con el eje Y.
b: Es el coeficiente de regresin poblacional (pendiente de la lnea recta)
e : Es el error




28

SUPOSICIONES DE LA REGRESIN LINEAL

1. Los valores de la variable independiente X son fijos, medidos sin error.
2. La variable Y es aleatoria
3. Para cada valor de X, existe una distribucin normal de valores de Y (subpoblaciones Y)
4. Las variancias de las subpoblaciones Y son todas iguales.
5. Todas las medias de las subpoblaciones de Y estn sobre la recta.
6. Los valores de Y estn normalmente distribuidos y son estadsticamente independientes.

PROBLEMAS AL AJUSTAR UN MODELO DE REGRESION LINEAL SIMPLE.

Al ajustar un modelo de regresin lineal simple se pueden presentar diferentes problemas bien porque
no existe una relacin lineal entre las variables o porque no se verifican las hiptesis estructurales que
se asumen en el ajuste del modelo. Estos problemas son los siguientes:

1. Falta de Linealidad, porque la relacin entre las dos variables no es lineal o porque variables
explicativas relevantes no han sido incluidas en el modelo.
2. Existencia de valores atpicos e influyentes, existen datos atpicos que se separan de la nube de
datos muestrales e influyen en la estimacin del modelo.
3. Falta de Normalidad, los residuos del modelo no se ajustan a una distribucin normal.
4. Heterocedasticidad, La heterocedasticidad es la existencia de una varianza no constante en las
perturbaciones aleatorias de un modelo economtrico.
5. Dependencia (auto correlacin), existe dependencia entre las observaciones.

ECUACIONES DE COORRELACIN:

a) Lineal

Y = A + BX

coeficiente de correlacin .

La decisin inicial de ajustar los datos empricos con una lnea recta a partir de la apariencia de su dis-
tribucin en un sistema coordenado (diagrama de dispersin), es subjetiva, por lo tanto, es necesario
disponer de una medida objetiva que permita apreciar si el ajuste propuesto es adecuado a la informa-
cin disponible. Para esto se usa el coeficiente de correlacin, el cual est en el intervalo [-1,+1]. Si y
es directamente proporcional a x, entonces r>0, si y es inversamente proporcional a x, entonces r<0. Si
las variables son linealmente dependientes (estn exactamente sobre una lnea recta), el coeficiente de
correlacin es unitario r=1. Conforme disminuye r, disminuye la correlacin lineal de las curvas
consideradas.

29

b) Exponencial

Numerosos fenmenos naturales obedecen leyes exponenciales. Para rectificar estas curvas se recurre a
los logaritmos.

Y = ln y
A = ln a transformaciones de nomenclatura
B = b
X = x

Y = A + BX
Con esta transformacin, A y B (y consecuentemente a y b), se calculan por el mtodo de ajuste
desarrollado para la lnea recta.


PRUEBA (X) S (Y) X
2
XY Y
2

1 1.1 1.52 1.21 1.672 2.3104 1.537

2 1.3 1.77 1.69 2.301 3.1329 1.742
3 1.5 1.93 2.25 2.895 3.7249 1.947
4 1.7 2.15 2.89 3.655 4.6225 2.153
5 1.9 2.39 3.61 4.541 5.7121 2.358
6 2.1 2.54 4.41 5.334 6.4516 2.563
SUMAS 9.6 12.3 16.06 20.398 25.9544 12.3
SUMA
2
92.16 151.29
A 0.40885714
B 1.02571429
r 0.99801186
30

c) Parablica e Hiperblica

En el caso de las curvas parablicas (b>0) e hiperblicas (b<0), se usa la misma estrategia:

Y = ln y
A = ln a transformaciones de nomenclatura
B = b
X = ln x
Y = A + BX

Y nuevamente, por el procedimiento de mnimos cuadrados se obtienen A y B, y de ah, a y b.


PRUEBA X=x y Y=ln y X
2
XY Y
2

1 1.1 1.52 0.419 1.21 0.461 0.175 1.564

2 1.3 1.77 0.571 1.69 0.742 0.326 1.732
3 1.5 1.93 0.658 2.25 0.986 0.432 1.919
4 1.7 2.15 0.765 2.89 1.301 0.586 2.125
5 1.9 2.39 0.871 3.61 1.655 0.759 2.354
6 2.1 2.54 0.932 4.41 1.958 0.869 2.607
SUMAS 9.6 12.3 4.216 16.06 7.103 3.148 12.300
SUMA
2
92.16 151.29 17.776
31

d) Curva parablica de segundo grado

Si la naturaleza del fenmeno medido o el aspecto del diagrama de dispersin nos aconsejan intentar
esta curva de ajuste, es posible rectificarla con el siguiente artificio: se elije un punto experimental
cualquiera (x
0
,y
0
).

A = b + cx
0
transformaciones de nomenclatura

B = c

Y = A + BX
PRUEBA x y X=ln x Y=ln y X
2
XY Y
2

1 1.1 1.52 0.095 0.419 0.009 0.040 0.175 1.527

2 1.3 1.77 0.262 0.571 0.069 0.150 0.326 1.744
3 1.5 1.93 0.405 0.658 0.164 0.267 0.432 1.955
4 1.7 2.15 0.531 0.765 0.282 0.406 0.586 2.159
5 1.9 2.39 0.642 0.871 0.412 0.559 0.759 2.359
6 2.1 2.54 0.742 0.932 0.550 0.692 0.869 2.555
SUMAS 9.6 12.3 2.678 4.216 1.486 2.113 3.148 12.299
SUMA
2
92.16 151.29 7.169 17.776 2.209
A 0.34768308
B 0.79551438
r 0.99832818
a 1.41578348
b 0.79551438
Y ln y
A ln a
B b
X ln x
1.5
1.7
1.9
2.1
2.3
2.5
2.7
1.1 1.3 1.5 1.7 1.9 2.1
DATOS ORIGINALES
REGRESIN
PARABLICA
32


Una vez hecha esta transformacin, el clculo de la recta de regresin se realiza de la forma usual.
Determinados los parmetros A y B, el clculo de los coeficientes b y c es inmediato.















x
0
1.1
y
0
1.52
n 5
A 1.424375
B -0.19875
r -0.66002951
a -0.0468125
b 1.643
c -0.19875
A = b + cx
0
B = c
=-0.0468125 + 1.643X - 0.19875X
2
1.5
1.7
1.9
2.1
2.3
2.5
2.7
1.1 1.3 1.5 1.7 1.9 2.1
DATOS
ORIGINALES
PARABLICA
2do GRADO
33

AJUSTE CON EJES CENTROIDALES. (SIN SUPONER FIJA x y.)

Si se invierte la seleccin de las variables independiente y dependiente, no se obtiene la misma recta
de ajuste. La razn de esta diferencia estriba en que en el primer caso se supone que los valores de "x"
son "exactos" y el error se ubica en las mediciones de "y". En el caso contrario, se supone que los valo-
res de "y" son "exactos" y los errores se originan en la medicin de "x". Como las mediciones y las ca-
ractersticas que se miden no son igualmente variables, la recta de ajuste difiere para cada hiptesis.

Para evitar la ambigedad de poder calcular dos rectas de regresin distinta para una misma infor-
macin, es posible asemejar el problema de ajuste al clculo de la orientacin del eje centroidal prin-
cipal.

En esta analoga:

MOMENTOS DE INERCIA CENTROIDALES






PRODUCTO DE INERCIA CENTROIDAL




INCLINACIN DE LOS EJES PRINCIPALES DE INERCIA




CURVA DE REGRESIN






34












35

ECUACIN POLINOMIAL.

La idea es encontrar un polinomio de n-simo grado que pase por los n+1 datos disponibles.

X Y
X
0
Y
0

X
1
Y
1

X
2
Y
2


X
n
Y
n

X
n+1
Y
n+1


Se pretende encontrar el polinomio

P
n
(X)=a
0
+a
1
X+a
2
X
2
+a
3
X
3
++a
n
X
n
-----------EC 1

Tal que:

P
n
(X
0
)=Y
0

P
n
(X
1
)=Y
1

P
n
(X
2
)=Y
2
...EC 2


..
P
n
(X
n
)=Y
n


Se obtiene un sistema de n ecuaciones y n incgnitas cuya solucin nos proporciona los coeficien-
tes del polinomio P
n
(X).

Y
0
= a
0
+a
1
X+a
2
X
2
+a
3
X
3
++a
n
X
n

Y
1
= a
0
+a
1
X+a
2
X
2
+a
3
X
3
++a
n
X
n

Y
2
= a
0
+a
1
X+a
2
X
2
+a
3
X
3
++a
n
X
n

.
Y
n
= a
0
+a
1
X+a
2
X
2
+a
3
X
3
++a
n
X
n




PRUEBA x y
1 1.1 1.52 1.520
2 1.3 1.77 1.770
3 1.5 1.93 1.930
4 1.7 2.15 2.150
5 1.9 2.39 2.390
6 2.1 2.54 2.540
36








x
0
x
1
x
2
x
3
x
4
x
5
y
1 1.1 1.21 1.331 1.4641 1.61051 1.52
1 1.3 1.69 2.197 2.8561 3.71293 1.77
1 1.5 2.25 3.375 5.0625 7.59375 = 1.93
1 1.7 2.89 4.913 8.3521 14.19857 2.15
1 1.9 3.61 6.859 13.0321 24.76099 2.39
1 2.1 4.41 9.261 19.4481 40.84101 2.54
Resolviendo el sistema de ecuaciones
a
344.4492 -1,457.2852 2,525.9609 -2,228.7891 997.0898 -180.4258 -47.8605 a
0
-1,042.5234 4,614.4922 -8,257.5260 7,460.8594 -3,399.4922 624.1901 147.4945 a
1
1,252.8646 -5,760.6771 10,632.8125 -9,850.5208 4,580.9896 -855.4687 -173.6615 a
2
-747.3958 3,549.4792 -6,744.7917 6,411.4583 -3,049.4792 580.7292 100.5208 a
3
221.3542 -1,080.7292 2,109.3750 -2,057.2917 1,002.6042 -195.3125 -28.3854 a
4
-26.0417 130.2083 -260.4167 260.4167 -130.2083 26.0417 3.1250 a
5
COEFICIENTES
MATRIZ INVERSA
= 47.8605 + 147.4945 173.6615
2
+ 100.5208
3
28.3854
4
+ 3.125
5

1.5
1.7
1.9
2.1
2.3
2.5
2.7
1.1 1.3 1.5 1.7 1.9 2.1
DATOS
ORIGINALES
REGRESIN
POLINMICA
37

CALIDAD DEL CONCRETO.-
SE DEBE REVISAR:

1. Que los agregados ptreos, cemento Portland, aditivos y fibras utilizados en el concreto
hidrulico, cumplan con las especificaciones del cliente.
2. Cuando la resistencia se obtenga en corazones, stos se extraern sin daar la parte
contigua de los mismos, perpendicularmente a la superficie del concreto hidrulico,
con una longitud igual al espesor aplicado, a menos que el proyecto indique otra cosa.
3. A menos que el proyecto indique otra cosa, la resistencia promedio de cada cinco (5)
especmenes consecutivos, ser igual o mayor que la resistencia establecida en el pro-
yecto.
4. Cuando menos cuatro (4) de los cinco (5) especmenes a que se refiere el punto ante-
rior, tendrn una resistencia mayor o igual que el noventa (90) por ciento de la resis-
tencia establecida en el proyecto.

En caso de que la resistencia del concreto hidrulico no cumpla con lo establecido, el Contra-
tista de Obra, podr elegir entre demoler y reemplazar el concreto hidrulico defectuoso, por
su cuenta y costo o aceptar una sancin por incumplimiento de calidad, respecto al precio
unitario fijado en el contrato, debida a la resistencia insuficiente del concreto hidrulico.

La demolicin de la capa de concreto hidrulico, se realizar mediante mtodos aprobados por
el cliente y sin daar otros tramos o capas. En el caso de elementos estructurales verticales, ta-
les como muros, columnas o pilas, se demolern tambin las capas coladas encima del concre-
to defectuoso.
ESPESORES, REVISAR:

Que la colocacin de las cimbras y moldes se haga con el cuidado suficiente para que el espe-
sor colocado no sea menor que el espesor mnimo que indique el proyecto.

Que el concreto no invada secciones que deban quedar libres de acuerdo con lo establecido en
el proyecto.
ALINEAMIENTO, UBICACIN Y DIMENSIONES, REVISAR:

Que el alineamiento, ubicacin dimensiones de los elementos estructurales, cumplan con las
caractersticas establecidas en el proyecto o aprobadas por el cliente, con las tolerancias fija-
das para cada caso, segn el tipo de estructura de que se trate. En caso de que las desviaciones
o desajustes estn fuera de las tolerancias, el miembro o parte de la estructura que presenten
dichas deformaciones, ser demolido y colado de nuevo por cuenta y costo del Contratista de
Obra.

38

ACABADOS, REVISAR:

Que los acabados de las superficies cumplan con las caractersticas establecidas en el proyecto
o aprobadas por el cliente.

MEDICION PARA PAGO.

Cuando la construccin del elemento de concreto hidrulico se contrate a precios unitarios por
unidad de obra terminada (PUOT) y sea ejecutada a satisfaccin del cliente, para determinar el
avance o la cantidad de trabajo realizado para efecto de pago, se considera una de las siguien-
tes unidades:
1. El concreto hidrulico se podr medir tomando como unidad el metro cbico de con-
creto hidrulico terminado, segn su tipo y resistencia, para cada banco en particu-
lar, con aproximacin a un dcimo (0.1). Como base se considerar el volumen que
fije el proyecto, haciendo las modificaciones necesarias por cambios autorizados por
el cliente.
2. En elementos estructurales de seccin constante, el concreto hidrulico se podr me-
dir tomando como unidad el metro de estructura terminada, segn su tipo y resisten-
cia, para cada banco en particular, con aproximacin a un dcimo (0.1). Como base se
considerar la longitud que fije el proyecto, haciendo las modificaciones necesarias
por cambios autorizados por el cliente.
3. En elementos estructurales tipo, el concreto hidrulico se podr medir tomando co-
mo unidad la pieza terminada, segn su tipo y resistencia, para cada banco en parti-
cular y cada tipo de pieza.
SANCIONES

Cuando procedan sanciones por incumplimiento de calidad, de acuerdo con la resistencia del
concreto, se le har al Contratista de Obra una deduccin, calculada para el elemento estruc-
tural medido, mediante la siguiente frmula:
FRC PU V S =
Donde:
S

= Sancin aplicada como deduccin, ($)
V = Volumen de concreto hidrulico del elemento, (m
3
, m
pza., segn sea el caso)
PU = Precio unitario del concreto hidrulico para el elemen-
to, ($/m
3
, $/m o $/pza., segn sea el caso)
FRC
=
Factor de sancin debida a la resistencia insuficiente
del concreto. (a dimensional)
39


El factor de sancin (FRC) que proceda segn la resistencia (f'c) del concreto en el elemento,
se determina como sigue:
Se calcula el promedio de las resistencias obtenidas, de acuerdo con la siguiente expresin:


Donde:
fc

= Promedio de las resistencias obtenidas, (kg/cm2)
fc
i
= Resistencias individuales de los especmenes pro-
bados, (kg/cm2)
n = Nmero de especmenes probados


Se obtiene la desviacin estndar como sigue:



Donde:
o
fc
= Desviacin estndar de las resistencias obtenidas,
(kg/cm2)
fc
i
,fc y n tienen el significado indicado en el anteriormente. Si n30 en lugar de
n-1 se utiliza n
Se calcula el coeficiente de variacin aplicando la siguiente frmula:
fc
Cv
fc
o
=
Donde:
Cv = Coeficiente de variacin, (a dimensional)

fc y o
fc
tienen el significado indicado anteriormente.




n
fc
c f
n
i
i

=
=1

( )
1
2
1

=
=
n
fc fc
n
i
i
fc
o
40

Se obtiene la resistencia relativa equivalente, de acuerdo con la siguiente expresin:
8 , 0
2 , 0 8 , 0

|
|
.
|

\
|

=
Cv
c f
fc
fc
RE

Donde:
fc
RE
= Resistencia relativa equivalente, (adimensional)
fc = Resistencia de proyecto, (kg/cm2)
fc y Cv tienen el significado indicado anteriormente.

Se considera un grado de severidad de acuerdo con la importancia del elemento estructural de
que se trate, conforme a lo indicado en la Tabla y a lo establecido en el proyecto o aprobado
por el cliente.
Grado de severidad para penalizacin
Tipo de estructura Grado de severidad
Elementos no estructurales
como guarniciones, banquetas
y parapetos
Mnima
Zapatas y cimentaciones ma-
sivas, muros y estribos
Media
Trabes, columnas y losas Mxima

Se determina el factor de sancin por resistencia insuficiente utilizando la grfica siguiente,
donde se localiza el valor de la resistencia relativa equivalente (fc
RE
) en una de las escalas
horizontales, dependiendo del grado de severidad de que se trate y se lleva una lnea vertical
hasta interceptar la curva correspondiente al nmero de especmenes probados (n); de la inter-
seccin se lleva una lnea horizontal hasta interceptar la escala vertical, donde se lee el factor
de sancin que se aplicar, aproximado a cinco centsimas (0.05). Cuando el valor de (fc
RE
) o
FRC estn en la zona de demolicin o no pago, no se aceptar el concreto y el Contratista de
Obra tendr que reponer el elemento defectuoso por su cuenta y costo, a satisfaccin del
cliente.
41



























0,0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1,0
n=3
n=4
n=5
n=6
n=8
n=10
n=15
n=20
Resistencia relativa equivalente (fcRE)
F
a
c
t
o
r

d
e

s
a
n
c
i

n

(
F
R
C
)
Severidad mnima
Severidad media
Severidad mxima
0,75 0,80 0,90 0,85 0,95 1,00
0,65 0,70 0,80 0,90 1,00 0,75 0,85 0,95 0,63
0,81 0,85 0,90 0,95 1,00
Zona de demolicin o no pago
Z
o
n
a

d
e

d
e
m
o
l
i
c
i

n

o

n
o

p
a
g
o
42

Ejemplo:



43

CONTROL DE ESPESORES:

Como la capacidad estructural de los pavimentos depende del espesor de cada una de las capas que lo in-
tegran, es necesario verificarlo. Las normas SCT establecen que deben cumplirse las dos condiciones siguientes:

1. e V C S . . s
2. e e e
r
20 . 0 s cuando menos en o % de los casos.

n
e e e e e e
S
n
2 2
2
2
1
) ( .... ) ( ) ( + + +
=

n
e e e
e
n
+ + +
=
....
2 1


S= Desviacin estndar de los espesores
e= Espesor de proyecto
er= Espesor medido en una cala.
= e Promedio de los espesores
n = Numero de calas. La longitud de cada tramo ser de un kilmetro o menor.

CAPA C.V. o
Sub. base 0.14 84
Base 0.12 90
Carpeta 0.11 93


44


EJEMPLO DE CONTROL DE ESPESORES:
En un tramo de camino se obtuvieron los siguientes espesores de base, el espesor de proyecto es de 15 cm.
CADENAMIENTO UBICACIN er ABS( er-e) ( er-eprom)
2
1 + 000 IZQUIERDA 15 0 0.0400
1 + 020 CENTRO 13 2 3.2400
1 + 040 DERECHA 14 1 0.6400
1 + 100 IZQUIERDA 14 1 0.6400
1 + 120 CENTRO 13 2 3.2400
1 + 130 DERECHA 11 4 14.4400
1 + 200 IZQUIERDA 14 1 0.6400
1 + 220 CENTRO 15 0 0.0400
1 + 240 DERECHA 16 1 1.4400
1 + 300 IZQUIERDA 16 1 1.4400
1 + 320 CENTRO 17 2 4.8400
1 + 340 DERECHA 14 1 0.6400
1 + 400 IZQUIERDA 16 1 1.4400
1 + 420 CENTRO 17 2 4.8400
1 + 440 DERECHA 19 4 17.6400
1 + 500 IZQUIERDA 14 1 0.6400
1 + 520 CENTRO 15 0 0.0400
1 + 540 DERECHA 14 1 0.6400
1 + 600 IZQUIERDA 14 1 0.6400
1 + 620 CENTRO 17 2 4.8400
1 + 640 DERECHA 16 1 1.4400
1 + 700 IZQUIERDA 14 1 0.6400
1 + 720 CENTRO 15 0 0.0400
1 + 740 DERECHA 14 1 0.6400
1 + 800 IZQUIERDA 15 0 0.0400
1 + 820 CENTRO 14 1 0.6400
1 + 840 DERECHA 12 3 7.8400
1 + 900 IZQUIERDA 17 2 4.8400
1 + 920 CENTRO 14 1 0.6400
1 + 940 DERECHA 15 0 0.0400
SUMA 444 78.8000
n = 30 PROMEDIO 14.8000
DESVIACION 1.6207
CONDICIONES A CUMPLIR:
1.6207 <= 1.776 OK
ABS( er-e) <= 3 EN EL 90% DE LOS CASOS OK
VECES 28 93.33% > 90%
45







46

Unidad 3.- Supervisin.

Supervisar una obra es examinar la misma a travs de una persona capacitada denominada supervisor, para con-
cluir y dictaminar si la obra o fase en construccin, est correcta o no, de acuerdo al diseo preesta-
blecido en los documentos del proyecto, debiendo recomendar al ejecutor o unidad responsablelas medidas
correctivas pertinentes en tiempo oportuno.

La supervisin de obra puede ser un factor determinante tanto para el xito, como para el fracaso de un
proyecto. Un gran de problemas estructurales y de servicio en las construcciones no son atribuibles a
deficiencias del diseo o de los materiales, sino principalmente, al mal desempeo de la supervisin. El
profesional que desempea el trabajo de supervisor de obra se enfrenta no slo a problemas de carcter
tcnico, sino tambin a conflictos generados por la interaccin humana. Adems de las competencias
necesarias para afrontar los problemas de carcter tcnico y humano, el supervisor debe contar con un
conjunto de valores y actitudes positivas para un adecuado desempeo de su labor. Para el cumplimien-
to de sus objetivos, la supervisin debe hacer un uso correcto de los medio de comunicacin a su al-
cance, principalmente de la bitcora de obra.

En los proyectos de construccin, la supervisin es ejercida tanto por el constructor, como por el pro-
pietario. La supervisin que realiza el equipo del constructor o contratista est altamente orientada a la
funcin administrativa de la Direccin, y hace uso principalmente del ejercicio de la autoridad, la dele-
gacin de funciones y la utilizacin de los medios de comunicacin, entre un equipo humano. Sin em-
bargo no es la nica funcin administrativa que realiza, ya que participa tambin en el ejercicio del
Control: la supervisin es responsable de que el tiempo de ejecucin y la calidad correspondan con los
planeados; y es corresponsable
junto con el personal administrativo de la empresa de ejercer el control de los costos. Adems, la su-
pervisin, como parte del equipo del contratista, tiene una responsabilidad legal y moral sobre la segu-
ridad y la higiene del personal tcnico y obrero asignado a la obra, y sobre el impacto que los procesos
constructivos tengan sobre el medio ambiente.

La supervisin podr cumplir cada una de sus responsabilidades siempre que cuente con el apoyo de la
direccin de la empresa, que ser la responsable de que se den las condiciones generales de operacin.
Por poner algunos ejemplos: si la constructora no tiene una poltica de seguridad en la obra y no pone a
disposicin del supervisor los recursos necesarios, ste se ver impedido de realizar una labor eficiente
en este rubro; o si los materiales no son comprados en el momento adecuado y llegan con retraso a la
obra, el supervisor difcilmente podr cumplir con los programas de ejecucin.

Por otra parte, el propietario ejerce tambin la funcin de la supervisin a travs de la denominada su-
pervisin externa. Con la contratacin de este servicio, el propietario pone dentro de la obra a un profe-
sionista (o equipo de profesionistas) independiente del constructor que lo representa, y cuya misin
es garantizar que reciba el producto que corresponde a lo que ha contratado y paga. Cuando el propie-
tario de la obra es toda la sociedad en su
conjunto, la entidad o dependencia de gobierno que administra los recursos econmicos nombra a fun-
cionario pblico denominado residente de supervisin (Artculo 53 de la Ley de Obras Pblicas).

Artculo 53.- Las dependencias y entidades establecern la residencia de obra con anterioridad a la
iniciacin de las mismas, la cual deber recaer en un servidor pblico designado por la dependencia o
entidad, quien fungir como su representante ante el contratista y ser el responsable directo de la su-
pervisin, vigilancia, control y revisin de los trabajos, incluyendo la aprobacin de las estimaciones
presentadas por los contratistas. La residencia de obra deber estar ubicada en el sitio de ejecucin
de los trabajos.

47

El ejercicio de la supervisin externa est principalmente orientado a la funcin administrativa del
Control; por lo general, el supervisor externo no ejerce autoridad sobre los trabajadores, ni delega res-
ponsabilidades entre ellos, y su nivel de comunicacin con los obreros es limitado. La importancia de
la supervisin en la construccin ha sido reconocida desde de que esta actividad se profesionaliz. En
un documento fechado en el ao 97 D.C., Sixto Frontino, comisionado de aguas del Imperio Romano,
escribi: Ni una obra requiere mayor cuidado que aquella que debe soportar la accin del agua; por
esta razn todas las partes del trabajo deben hacerse de acuerdo con las reglas del arte, que todos los
obreros saben, pero pocos cumplen. Este importante constructor de hace casi dos mil aos deja en
claro que an cuando el personal obrero sea competente, la labor de la supervisin es necesaria para
garantizar que el trabajo cumpla con los requisitos especificaciones. En 1964, Jacob Feld, notable in-
vestigador de las fallas estructurales de los edificios de concreto, observ que en muchos casos las cau-
sas de los colapsos no provienen de la insuficiencia en el diseo, sino de la falta de competencia de la
supervisin, y escribi: La supervisin competente y estricta, casi inamistosa, parece ser la clave del
problema de cmo prevenir fallas.

Muchos estudios han mostrado que gran parte de los problemas en las construcciones, tanto desde el
punto de vista de la seguridad, como desde el punto de vista del servicio, no provienen del diseo, ni de
los materiales, sino principalmente de la ejecucin de la construccin. Se reporta 51% de fallas atribui-
bles a la ejecucin y 37% atribuibles al proyecto. Lo anterior pone de manifiesto la importancia de la
supervisin; en muchos casos el desempeo de esta actividad tiene una fuerte influencia en las etapas
de operacin y mantenimiento del proyecto, y puede provocar relevantes costos durante estas fases del
ciclo del proyecto, e incluso una utilizacin ineficiente de la construccin. Para desempear exitosa-
mente la supervisin de una obra es necesario realizar una serie de actividades programadas, ordenadas
y sistematizadas. Estas actividades deben tener una orientacin principalmente preventiva para evitar re
trabajos (trabajos que se ejecutan por segunda vez) que incrementan tanto el costo, como el tiempo de
ejecucin, y probablemente tambin afecten la calidad. Las acciones preventivas estn orientadas a la
revisin de los requisitos de ejecucin de las actividades antes que estas se ejecuten, como por ejemplo:
revisar la calidad de los materiales, antes de utilizarlos; revisar el alineamiento de la cimbra de un gru-
po de columnas, antes de colarlas; hacer una prueba de presin en una tubera, antes de ocultarla bajo
rellenos o pisos, etc. Tambin, sern necesarias las acciones de verificacin, en la que se inspeccionar
el trabajo ejecutado, en algunos casos de manera sistemtica cuando la importancia del trabajo lo
amerite y en otros casos de manera selectiva. Cuando el trabajo no cumpla con los requisitos pactados
el supervisor deber hacer uso de las acciones correctivas para cumplir con su misin dentro de la
obra; sin embargo, muchas acciones correctivas no hablan de un buen supervisor, sino de una carencia
de acciones preventivas.

Perfil del supervisor

El trabajo de supervisin como la mayora de las labores desempeadas por los ingenierosrequiere
de tres tipos de competencias: competencias tcnicas, habilidades interpersonales, y valores y actitu-
des positivas; del concurso de estas tres competencias depender su desempeo integral como supervi-
sor, entendiendo que cumplir con los objetivos del proyecto con base en costos sociales y/o malas
relaciones humanas no puede considerarse como un adecuado desempeo del profesionista.

Competencias tcnicas

Por lo general, nicamente se solicitan competencias tcnicas a los aspirantes a un puesto de supervi-
sin, y stas son las que se evalan por el rea de recursos humanos. Entre las competencias que suelen
solicitarse se pueden mencionar las siguientes: experiencia sobre los materiales y los procedimientos
de construccin comunes; habilidades para la interpretacin de planos; habilidades para programar y
cuantificar los recursos y productos de la construccin; y entrenamiento en la utilizacin de progra-
48

mas de cmputo, tanto de oficina, como aplicaciones especficas para la ingeniera civil. Adems para
supervisores especializados en algn subsistema del proyecto, se les solicita conocimientos ms pro-
fundos y experiencia en diversas reas especficas, tales como: fabricacin y montaje de estructuras;
instalaciones elctricas, hidrulicas, sanitarias, de aire acondicionado, o especiales; elevadores y mon-
tacargas; pisos industriales; acabados especiales; impermeabilizaciones, etc. Dentro de la visin tradi-
cional de la supervisin de obra, los ingenieros o arquitectos que demuestren competencia tcnica son
considerados candidatos idneos al puesto.

Habilidades interpersonales

El principal recurso que un supervisor administra es el humano; por lo que las habilidades que se re-
quieren para entablar y cultivar las relaciones interpersonales no deben soslayarse, ya que stas juegan
un papel importante en el ejercicio de la supervisin. El supervisor juega el rol de la mxima autoridad
en la obra, sin embargo, el llevar un casco de un color diferente, o un gafete que acredite su puesto, no
es suficiente para que ejerza de manera efectiva ese papel. El supervisor es responsable de establecer
su autoridad en la obra como resultado de su ejercicio profesional. Y esto nicamente se logra si es
capaz de guiar con xito la conducta de sus subordinados, para la consecucin de sus metas especfi-
cas dentro del proyecto. En la medida que el supervisor colabore con su equipo humano dictando rde-
nes atinadas y oportunas se convertir en su lder y tendr menos dificultades para ejercer la autoridad.
Por otra parte, el supervisor tambin requiere habilidades para el trabajo en equipo, mismas que son in-
dispensables para interactuar con otros profesionistas responsables de supervisar otros subsistemas del
proyecto, o con personal de otros departamentos de la empresa, que tienen un nivel jerrquico igual o
similar al suyo.
Generalmente, las metas de cada persona son diferentes, por lo que suelen presentarse conflictos entre
sus intereses, ya que cada uno tiene sus propias responsabilidades y orden de prioridades. Se requiere
que todos trabajen en equipo y estn conscientes que comparte un objetivo comn: el proyecto; cuando
esto no se da, son comunes las relaciones de escasa colaboracin entre supervisores de diferentes sub-
sistemas, o entre el personal de supervisin y el del costo, o el de diseo, por mencionar algunos ejem-
plos.

En general, el supervisor debe desarrollar habilidades para interactuar con todas las personas que in-
tervengan o tenga injerencia en el proyecto. Algunos ejemplos de estas relaciones humanas pueden
darse con: los vecinos de la obra con suma frecuencia inconformes con el proyecto, proveedores,
funcionarios de diversas dependencias o entidades de gobierno, representantes de agrupaciones obre-
ras, vendedores y prestadores de servicios para los trabajadores, lderes sociales de la comunidad, etc.
Ante cada uno de ellos el supervisor deber representar adecuadamente al propietario de la obra.

Valores y actitudes

El desempeo del supervisor tambin se ve fuertemente influenciado por un tercer componente: los va-
lores y las actitudes. El fracaso de un proyecto atribuido a una deficiente supervisin no nicamente se
da por incompetencia tcnica o por fallas en la interaccin humana, sino tambin por el desapego a la
tica profesional.

De una ponencia en un congreso internacional de patologa de la construccin, en la que se hace refe-
rencia a un edificio de 15 aos de antigedad que a la fecha presenta daos severos estructurales, se
presenta la siguiente cita: No se concibe una variacin tan grande en las caractersticas del concreto
sin la complicidad de la supervisin de obra, cuya misin es impedir la ocurrencia de los errores aqu
documentados. El investigador atribuye el problema estructural a la falta de responsabilidad de la su-
pervisin, e incluso pone en duda su honradez.

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Desgraciadamente, en Mxico es comn que la falta de valores, como son la lealtad y la fidelidad, haga
que algunos supervisores acten protegiendo intereses diferentes a los del dueo (para el caso de la su-
pervisin externa) o de la empresa (en el caso de la supervisin interna). El supervisor debe evitar re-
cibir favores personales, obsequios, invitaciones, etc. de las personas a las cuales les debe revisar su
trabajo, y mantener la relacin en un plano estrictamente profesional. Tambin, est obligado a actuar
con honestidad y justicia con los trabajadores.

Congruente con el dinamismo propio de la industria de la construccin, el supervisor debe ser tan labo-
rioso como sea necesario para colaborar en el cumplimiento de la programacin del proyecto. Desde
luego que lo anterior adems de producir satisfacciones morales al supervisor, debe ser estimulado
econmicamente por parte de la empresa, para que esta actitud sea permanente. Para hacer ms eficien-
te el trabajo, el orden es otra virtud que debe
ser cultivada, y que no es muy comn; son tpicos los escritorios de los ingenieros repletos de papeles y
con poco espacio para trabajar.

En una encuesta realizada, sobre las debilidades de egreso de los estudiantes de Ingeniera Civil, entre
empleadores de ingenieros civiles (empresarios de la construccin y funcionarios pblicos) el 14%
mencion como la principal debilidad la falta de actitud positiva hacia el trabajo. Este problema de ac-
titud suele ser provocado por una insatisfaccin con las percepciones econmicas y en la inseguridad
laboral, ya que muchos ingenieros y el supervisor no es la excepcin suelen ser contratados para pre-
star sus servicios en un proyecto en particular, y no en forma permanente. De cualquier forma, el pro-
fesionista debe poner por encima de estas circunstancias su tica profesional y afrontar de manera
positiva sus responsabilidades.

Manejo de los conflictos y comunicacin efectiva

Es comn e inevitable que durante la construccin de las obras se presenten disputas y controversias de
diversa ndole que dan lugar a conflictos. Estos pueden darse entre miembros de la organizacin del
constructor, y en este caso sern afrontados por su propia supervisin; o entre la organizacin y el due-
o, y en este caso debern ser afrontados por la supervisin externa. Un ambiente cordial y profesional
propicia buenas relaciones humanas dentro de cualquier interaccin humana, lo cual har ms fcil la
solucin de los conflictos. La actitud del supervisor en la obra debe ser agradable, pero impersonal; de-
be mostrar una actitud de colaboracin, pero a su vez evitar la familiaridad.

Parte de las labores propias del supervisor es detectar los errores en el trabajo de los dems; en estos
casos debe tomar todas las medidas que correspondan, pero dentro de un marco tico, por lo que debe
evitar la crtica hacia los ejecutores del trabajo y no hacer alarde de su descubrimiento, lo cual es nega-
tivo para el clima en la obra. Asimismo debe reconocer y ponderar el trabajo bien ejecutado y ayudar a
dar satisfaccin a las necesidades humanas de reconocimiento, atencin y estimacin. Para un manejo
adecuado de los conflictos, el supervisor debe plantear los asuntos de manera positiva, sin atacar, para
propiciar un clima en el cual se puedan lograr las soluciones; para esto, los asuntos se deben analizar,
madurar y definir, antes de exponerlos. Tambin, es muy importante evitar plantear los problemas en
lugares o momentos de tensin entre las partes, ya que el ambiente no ser propicio para la solucin del
conflicto.

El supervisor debe conocer y utilizar todos los medios de comunicacin que tenga a su disposicin. Los
ms importantes son la comunicacin verbal y el uso de la bitcora de obra. Algunos otros son: los re-
portes peridicos, los oficios y los medios grficos (como dibujos y fotografas). La comunicacin ver-
bal es el medio de comunicacin ms comn en la obra, pero debe limitarse para transmisin de
informacin o instrucciones que por su naturaleza no sean de trascendencia para el costo, la duracin o
la calidad de la obra; o que impliquen modificaciones a los trabajos previamente pactados.
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Para participar en un dilogo es muy importante saber escuchar; se debe atender al interlocutor sin dis-
traerse escribiendo, dibujando o mirando a otro lado que no sea el propio interlocutor. Debe evitarse in-
terrumpir a la otra persona antes que termine su exposicin; y es recomendable indicar con
movimientos de cabeza o expresiones cortas (si, claro, no, etc.) el hecho de que se est comprendiendo
lo que expone. Estas actitudes, aparte de hacer ms
efectiva la comunicacin, minimizando las interferencias, demuestran respeto hacia el interlocutor, lo
cual invita a una actitud recproca.

Por su parte, la bitcora de obra es el instrumento legal mediante el cual se deja constancia de lo suce-
dido en la obra da a da. Es un medio tanto de comunicacin como de mando que el supervisor debe
utilizar de manera correcta y sistemtica durante todo el desarrollo de la obra. Cuando una disputa tras-
ciende al mbito de los tribunales, la bitcora es una prueba legal de gran importancia y puede ser el
factor que incline la balanza hacia una de las partes en el conflicto. De ah que las anotaciones deben
ser claras, concretas, veraces y oportunas.

Dado su carcter legal con igual valor probatorio que el contrato, los planos y las especificaciones
constructivas es una importante responsabilidad del supervisor resguardar la bitcora para cuidar su
integridad y velar por que siempre permanezca en la obra. La utilizacin de la bitcora est restringida
a un representante del dueo (la supervisin externa) y a un representante del constructor (la supervi-
sin del contratista); en algunas ocasiones ambas partes pueden estar representadas por ms de una
persona, pero en cualquiera de los casos nicamente podrn hacer uso de la bitcora quienes acrediten
sus cargos y firmas en la primera hoja. Adems, todas las hojas deben estar foliadas y cada anotacin
que se haga debe incluir las firmas de las dos partes, la fecha, e incluso la hora si el evento reportado lo
amerita.

Algunas anotaciones que nunca deben faltar en la bitcora de una obra son: constancia de verifica-
ciones geomtricas diversas, tales como trazos, niveles, escuadras, plomos, alineaciones, dimensiones
de los elementos, etc.; reporte de las mediciones de los diferentes conceptos constructivos cuya dimen-
sin sea diferente a la de los planos, o que no estn contenidas en los mismos, como las profundidades
de excavaciones o de los cimientos, o
de cualquier elemento que sea ocultado por conceptos subsecuentes; mediciones y pruebas realizadas
a los diversos tipos de instalaciones, como las pruebas de presin en tuberas, mediciones de voltaje
en conductores elctricos, pruebas de temperaturas asociadas a equipos acondicionadores de aire,
etc; constancia de revisin de trabajos que son requisitos para la autorizacin del inicio de subsecuen-
tes actividades de importancia especial, tales como revisin de rellenos para la autorizacin de la eje-
cucin de los pisos, revisin de cimbras, armados e instalaciones para la autorizacin del inicio de los
colados de concreto, revisin de las pruebas de los recubrimientos y acabados especiales para la au-
torizacin de su ejecucin, etc.; autorizacin de generadoras y de estimaciones, as como de la entrega
de los cheques respectivos, para dejar constancia de las fechas en la se conciliaron los intereses de
ambas partes y se efectuaron los pagos parciales; constancia de los eventos de cualquier ndole que se
considere que pueden estar provocando un contexto diferente al existente en el momento del acuerdo
contractual entre las partes, tales como fenmenos meteorolgicos extraordinarios, cambios notorios
en la situacin econmica del pas, obstculos en el avance del proyecto o interrupciones no previstas
que la constructora no tiene en sus manos evitar, etc; reprogramaciones que sean acordadas por am-
bas partes; y constancia de revisin final de los trabajos y cierre de la bitcora dando por concluida
la obra.

Una bitcora de obra que contenga toda la informacin que arriba se menciona con las firmas de con-
formidad tanto del constructor, como del supervisor, ser una herramienta efectiva de comunicacin
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formal; y adems, evitar discusiones y conflictos que tienen su origen en diferentes recuerdos e inter-
pretaciones de hechos no documentados.

CONCLUSIONES:

La supervisin de las obras forma parte de las funciones administrativas de la Direccin y del Control e
implica revisar que el trabajo sea realizado de acuerdo a lo establecido en planos y especificaciones
constructivas para contribuir a que se cumplan los objetivos del proyecto.

El perfil del supervisor no debe limitarse a las competencias tcnicas, sino que debe ser complementa-
do con habilidades interpersonales, y con valores y actitudes positivas. La interaccin de muchas per-
sonas en una obra genera, en forma natural, conflictos que deben ser resueltos por la supervisin. El
supervisor debe dominar las tcnicas de la comunicacin como un medio de lograr sus objetivos de di-
reccin y control en el proyecto.

BITCORA (REGLAMENTO DE LA LEY DE OBRAS PBLICAS Y SERVICIOS
RELACIONADOS CON LAS MISMAS)
Artculo 93.- El uso de la bitcora es obligatorio en cada uno de los contratos de obras y servicios;
debiendo permanecer en la residencia de obra, a fin de que las consultas requeridas se efecten en el si-
tio, sin que la bitcora pueda ser extrada del lugar de los trabajos.
Artculo 94.- La bitcora se ajustar a las necesidades de cada dependencia o entidad, y deber con-
siderar como mnimo lo siguiente:
I. Las hojas originales y sus copias deben estar siempre foliadas y estar referidas al contrato de
que se trate;
II. Se debe contar con un original para la dependencia o entidad y al menos dos copias, una para
el contratista y otra para la residencia de obra o la supervisin;
III. Las copias debern ser desprendibles no as las originales, y
IV. El contenido de cada nota deber precisar, segn las circunstancias de cada caso: nmero, cla-
sificacin, fecha, descripcin del asunto, y en forma adicional ubicacin, causa, solucin, pre-
vencin, consecuencia econmica, responsabilidad si la hubiere, y fecha de atencin, as como
la referencia, en su caso, a la nota que se contesta.
Artculo 95.- Las dependencias y entidades as como el contratista debern observar las siguientes
reglas generales para el uso de la bitcora:
I. Se deber iniciar con una nota especial relacionando como mnimo la fecha de apertura, datos
generales de las partes involucradas, nombre y firma del personal autorizado, domicilios y tel-
fonos, datos particulares del contrato y alcances descriptivos de los trabajos y de las caracters-
ticas del sitio donde se desarrollarn, as como la inscripcin de los documentos que
identifiquen oficialmente al personal tcnico que estar facultado como representante de la
contratante y del contratista, para la utilizacin de la bitcora, indicando a quin o a quines se
delega esa facultad;
II. Todas las notas debern numerarse en forma seriada y fecharse consecutivamente respetando,
sin excepcin, el orden establecido;
III. Las notas o asientos debern efectuarse claramente, con tinta indeleble, letra de molde legible
y sin abreviaturas;
IV. Cuando se cometa algn error de escritura, de intencin o redaccin, la nota deber anularse
por quien la emita, abriendo de inmediato otra nota con el nmero consecutivo que le corres-
ponda y con la descripcin correcta;
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V. La nota cuyo original y copias aparezcan con tachaduras y enmendaduras, ser nula;
VI. No se deber sobreponer ni aadir texto alguno a las notas de bitcora, ni entre renglones,
mrgenes o cualquier otro sitio, de requerirse, se deber abrir otra nota haciendo referencia a la
de origen;
VII. Se debern cancelar los espacios sobrantes de una hoja al completarse el llenado de las mis-
mas;
VIII. Una vez firmadas las notas de la bitcora, los interesados podrn retirar sus respectivas
copias;
IX. Cuando se requiera, se podrn validar oficios, minutas, memoranda y circulares, refirindose al
contenido de los mismos, o bien, anexando copias;
X. El compromiso es de ambas partes y no puede evadirse esta responsabilidad. Asimismo, deber
utilizarse la bitcora para asuntos trascendentes que deriven del objeto de los trabajos en cues-
tin;
XI. Todas las notas debern quedar cerradas y resueltas, o especificarse que su solucin ser poste-
rior, debiendo en este ltimo caso, relacionar la nota de resolucin con la que le d origen, y
XII. El cierre de la bitcora, se consignar en una nota que d por terminados los trabajos.
Artculo 96.- Para cada una de las bitcoras se deber especificar y validar el uso de este instrumen-
to, precisando como mnimo los siguientes aspectos, los cuales debern asentarse inmediatamente des-
pus de la nota de apertura.
I. Horario en el que se podr consultar y asentar notas, el que deber coincidir con las jornadas
de trabajo de campo;
II. Establecer un plazo mximo para la firma de las notas, debiendo acordar las partes que se
tendrn por aceptadas vencido el plazo;
III. Prohibir la modificacin de las notas ya firmadas, as sea por el responsable de la anotacin
original, y
IV. Regular la autorizacin y revisin de estimaciones, nmeros generadores, cantidades adiciona-
les o conceptos no previstos en el contrato, as como lo relativo a las normas de seguridad,
higiene y proteccin al ambiente que deban implementarse.
Artculo 97.- Por lo que se refiere a contratos de servicios, la bitcora deber contener como mnimo
las modificaciones autorizadas a los alcances del contrato, las ampliaciones o reducciones de los mis-
mos y los resultados de las revisiones que efecte la dependencia o entidad, as como las solicitudes de
informacin que tenga que hacer el contratista, para efectuar las labores encomendadas.