I.R.

Organizatie: - grup de indivizi ce activeaza intr-un scop comun - au reguli, norme, valori - exista o ierarhie - facultati, ONG-uri, banci, sindicate, partide, fundatii etc. !! Orice organizatie trebuie sa comunice professional !! Comunicare transmiterea unui mesaj, a unei informatii (in esenta) Public din punctul de vedere al RP: interactiune (schimb de informatii permanent intre ogranizatie si public) si sustinere. - organizatia exista numai daca are membri si recunoastere din partea profesiei. - Din punctual de vedere al RP: nu avem public/tinta , ci grupuri/categorii de public. Imaginea totalitatea impresiilor pe care le are o persoana/grup despre alta persoana/organizatii. - Suma perceptiilor, informatiilor, stereotipurilor, ideilor, credintelor pe care le are acea persoana sau grup despre organizatie. - Evolueaza in timp - Foarte sensibila la schimbarile opiniei publice despre organizatie. Domeniul RP Definitie 1978: Practica RP este arta si stiinta sociala a analizarii unor tendinte, a anticiparii consecintelor lor, a fatuirii liderilor unor organizatii si a implementarii unor

programe de actiune care vor starni atat interesul organizatiei cat si a publicului. La baza RP sta cercetarea stiintifica. - Pentru indentificarea categoriilor de public. - Pentru construirea mesajelor (cu scopul de a avea impact) - Sa descoperim canalul potrivit pentru raspandirea informatiei. Def.: RP reprezinta un garant al democratiei (nu putem vorbi despre RP in statele comuniste, fasciste, naziste; ele utilizeaza manipularea si propaganda) 1)Manipulare: A antrena, prin mijloace de influentare psihica, un grup uman, o comunitate sau o masa de oameni la actiuni al caror scop apartine unei vointe straine de interesele lor; a influenta opinia publica prin mass-media sau prin alte metodie persuasive. 2)Propaganda: Actiune de raspandire a unor idei care prezinta si sustin o teorie, o conceptie, un partid politic etc., cu scopul de a convinge si de a castiga adepti; raspandirea in masa a unor idei, conceptii sau cunostinte. 3)Persuasiune: Actiunea, darul sau puterea de a convinge pe cineva sa creada, sa gandeasca sau sa faca un anumit lucru; actiunea de a convinge. Def.: RP ajuta societatea noastra complexa si pluralista sa functioneze intr-un mod mai eficient contribuind la intelegerea recoproca dintre grupuri si institutii. - RP asigura crearea unei atmosphere de intelegere - RP sunt un effort deliberat, planificat si sustinut de a mentine intelegerea reciproca dintre o organizatie si publicul ei. - RP reprezinta un instrument de persuasiune.

- RP sunt un efort planificat de a influenta opinia publica prin buna reputatie si comportamentul responsabil pe baza unei comunicari recoproce, bilaterale (feedback) si comun satisfacatoare. - RP reprezinta managementul comunicarii dintre o organizatie si publicurile sale. (James Gruning) - Managementul are la baza cercetare si analiza.