RESUMEN HOTEL DECAMERON Decameron es una cadena de hoteles internacional, la cual ofrece servicios de viaje, vacaciones, estadas, etc.

A un pblico especfico que tenga las posibilidades econmicas de poder adquirir este servicio ofrecido. Tenemos que esta empresa hotelera cuenta con una estructura vertical y distintas divisiones organizacionales que permiten el correcto funcionamiento y proporcionan efectividad a esta organizacin. Donde podemos ver que la base de este negocio o motor recae siempre en los ltimos cargos de su organigrama, en donde tenemos a los Liners o promotores y a los Promotores OPC (opside people contact), donde los promotores OPC, son quienes contactan a los clientes usando distintos motivos de persuasin, para luego dar paso a los Liners, quienes luego crean o brindan emociones a estos clientes para as generar las ventas respectivas de los paquetes que estos clientes desean adquirir de todas las opciones que brinda Decameron, haciendo uso principalmente y por lo que significa el medio ms efectivo para lograrlo, mostrar al cliente un video demostrativo del hotel y todas sus bondades a ofrecer para satisfacer al mximo las necesidades del pblico. Una vez captados estos clientes, lo cual es fundamental, estos clientes son conducidos con un asesor comercial, el cual tiene como deber explicar luego de la persuasin, la parte econmica del paquete o servicio que el cliente ha decidido adquirir, para lo cual el asesor maneja distintas estrategias de cierre de ventas, donde este tiene la idea preconcebida de los 2 tipos de clientes con los cuales se puede topar: Los que quieren pero no puedes y los que Pueden pero no quieren. Para lo cual el asesor debe pedir que los clientes muestren la mayor sinceridad de la condicin en la cual los clientes se encuentran, y tras el uso de artificios matemticos, el asesor se vale de distintas formas de pago a las que estos clientes se sientan ms cmodos para poder adquirir el servicio, bien puede ser por medio del partir las cuotas a pagar en muchas letras o bien el uso de tarjeta donde dispongan de ms efectivo y para esto se le exige al asesor que sea muy preciso y hbil en cuanto a la presentacin de estas facilidades econmicas que el hotel muestra al cliente para que adquiera el servicio. Como se dijo anteriormente el asesor debe tener en cuenta que el cliente cuenta con un poder adquisitivo prudente para poder adquirir el servicio y adems de valerse de toda informacin si es posible laboral al cual el cliente est sujeto.