ROLUL SI RESPONSABILITATILE FORMATORULUI

Ce este formatorul? Pina nu cu mult timp in urma trainer si training erau un fel de expresii exotice si aproape necunoscute in Romania, cu exceptia companiilor multinationale. Cind spuneam in anii `97-`98 ca facem training multa lume se uita lung la noi si traduceau acest cuvint cu ceva care le era mai la indemina: a sunteti profesori sau lectori. Apoi s-a gasit un echivalent care incearca sa lamureasca lucrurile un pic: formare continua iar trainerul este, pe romaneste, un formator. Si astazi multe persoane se gandesc la un trainer ca la un profesor sau lector universitar, dar sunt diferente majore intre cele doua categorii. Pentru a servi scopului de imbunatatire a performantei, trainerul isi asuma cu totul alt rol in procesul invatarii. Rolul profesorului este de a furniza cunostinte prin predare, citire si testare. Rolul trainer-ului este acela de a forma noi deprinderi, atitudini si comportamente. Training-ul este mai mult decat transmiterea unor noi cunostinte. El ghideaza participantii, oferindu-le activitati care sa-i implice activ si sa le dea ocazia aplicarii noilor cunostinte. Trainerii inteleg cum invata adultii si cum sa structureze astfel procesul invatarii, in scopul ajutarii angajatilor sa munceasca mai bine. Diferenta esentiala consta in modul de transmitere a cunostintelor: profesorul foloseste meteode traditionale (formale), in timp ce trainerul utilizeaza modul de invatare non-formal bazat pe invatarea experentiala. Trainerul este o persoana care stie despre ce vorbeste, care explica bine ceea ce stie si care poate contribui la dezvoltarea abilitatilor si cunostintelor persoanelor pe care le instruieste. Acest lucru presupune macar abilitati de prezentare si instruire din partea trainerului. Cei mai buni traineri insa se bazeaza pe un set mai larg de abilitati. Odata ce trainerul accepta ideea ca nu poate sti totul si ca nu poate oferi un raspuns la orice, rolul sau se transforma in acela de facilitator al invatarii. Participantii la un program de instruire nu mai asteapta ca toate raspunsurile sa le fie oferite de formator, ci doar ca trainerul sa le faciliteze descoperirea acestor raspunsuri. Viziunea traditionala a unui training presupune prezenta unui public pasiv, in timp ce de la o abordare de tip nou se asteapta ca participantii sa fie activi si inclinati spre a pune intrebari. Abilitati necesare trainerului: abilitatea de a folosi si dezvolta o multitudine de strategii si tehnici pentru a-i ajuta pe oameni sa invete. Trasaturi personale ale trainerului: incredere, rabdare, flexibilitate, angajament pentru a obtine rezultate deosebite.

Trucuri si sfaturi pentru a avea succes in profesia de trainer: Hotarati-va daca vreti sa oferiti o gama mai larga de abilitati /programe sau daca, dimpotriva, doriti sa va axati/specializati pe un anumit domeniu care sa va solicite doar un anumit tip de client sau topic. Fiti membru al unei retele formale sau/si informale, astfel incat sa va puteti intocmi recomandari in mod reciproc si sa puteti forma tandemuri cand este solicitata prezenta a mai multi traineri odata. Consacrati-va timp pentru a obtine feedback-ul si evaluarea necesara: astfel incat sa puteti invata drept o modalitate de a va demonstra profesionalismul ca un mod de a primi scrisori de recomandare si referate. In ceea ce priveste marketingul, nu va axati pe o singura metoda. Folositi o combinatie care sa includa Internetul, telefonul, posta, ca si intalnirile directe.