Sunteți pe pagina 1din 19

Etic i deontologie profesional

Tatiana Ambroci Membru al Comisiei ABRM Formare profesional continu. Etic i deontologie Biblioteca Colegiului de Construcii din Chiinu

Motto:
Etica profesiilor, legat de pstrarea, diseminarea i progresul cunoaterii, este, poate, cmpul celor mai nalte, mai profunde i mai altruiste responsabiliti . Ion Stoica

Semnificaia conceptelor
Etic ( grec.ethos- lca, locuin, morav, obicei, caracter ) este: tiin a comportamentului, moravurilor, studiu teoretic al principiilor morale care guverneaz problemele practice, ansamblu de reguli de conduit moral urmate de o persoan sau un grup, fundamentate de distincia ntre bine i ru. Morala ( lat. mores - obicei, datin, obinuin ), sinonim al eticii, prevede totalitatea mijloacelor , normelor de conveuire, de comportare a oamenilor n raporturile dintre ei i fa de societate, prevede ansamblul prescripiilor concrete, a normelor adoptate de ctre ageni individuali sau colectivi, a principiilor de dimensiune universal-normativ, bazate pe distincia dintre bine i ru. Spre deosebire de drept, care asigura respectarea normelor juridice, nscrise n legi, prin forta de constrngere a statului, morala asigura respectarea normelor convietuirii umane, de obicei nescrise, prin forta educatiei, a traditiilor, a opiniei publice

Semnificaia conceptelor
Etica profesional este tiina ce reglementeaz, printr-o serie de norme etice, comportamentul reprezentanilor unor grupuri sociale specifice, ce aparin profesiei respective. Etica profesional presupune totalitatea ndatoriilor strict legate de activitatea profesional desfurat n societate. Etica profesional s-a constituit ca tiin n rezultatul contientizrii i stabilirii unor relaii reciproce ntre profesionitii dintr-o sfer de activitate i societate n genere, rezultatul fiind Codul Etic, ce constituie un fel de contract sau nelegere ntre comunitate i grupul profesional

Semnificaia conceptelor
Deontologia ( deontos- nevoie, necesitate, ceea ce se cuvine, obligaie i logos- tiin, studiu; deontologietiina despre obligaii, datorii) este o parte a eticii, care se ocup cu studiul normelor i obligaiilor specifice fiecrui domeniu de activitate, unei anumite profesiuni, care studiaz problemele fiei de post reprezint ansamblul regulilor dup care se ghideaz o organizaie, instituie, profesie sau o parte a acesteia, n raporturile din cadrul acesteia, n raporturile cu clienii sau cu publicul, prin intermediul organizaiilor profesionale, care devin instana de elaborare, aplicare i supraveghere. Deontologia supravegheaz respectarea normelor etice profesionale prin Comitete de Etic cu sanciuni corespunztoare pentru nerespectare pn la excluderea din profesie.

Categoriile eticii sunt:


binele (dragostea, cultura, bunvoina) rul (ura, agresiune, brutalitatea, violena) datoria contiina onestitatea demnitatea

Etica se construiete pe baza unor principii:


Principiul egalitii n faa normelor. n faa principiilor i normelor morale, ca i n faa legii, toi sunt egali, la fel ca i n faa lui Dumnezeu, dac ne referim la aspectul religios. Principiul claritii i clarificrii ( conceptelor sau poziiilor ). ntr-o societate deschis, pluralist, oamenii pot s-i enune clar poziia fa de o problem moral i s acioneze n consecin.

Factorii care i fac pe oameni s i pun probleme etice la nivelul vieii profesionale sunt: Rezistena individual Conflictele de roluri Alegerea ntre moduri de via Schimbrile sociale Schimbrile din societate Responsabilitatea pentru standarde

Ce implic etica pentru viaa profesional?

ndatoriile eticii. Condiii eseniale


Libertatea. avem tot timpul libertatea de a alege cine nu are libertatea alegerii nu este responsabil pentru consecinele alegerii care s-a fcut. Sensibilitatea fiina uman trebuie s fie sensibil la distincia ntre bine i ru, ntre corect i greit fr sensibilitate etica nu este cu putin datorit acestei sensibiliti fiecare individ poate judeca aciunile i comportamentele proprii sau ale celorlali n termeni de bine i ru. Reflecia etica presupune abilitatea de a reflecta, de a gndi despre ceea ce este corect sau nu raionalitatea nu este o condiie suficient pentru comportamentul etic originile eticii constau n deschiderea raional i emoional ctre tot ceea ce stimuleaz fiina uman pentru a duce o via bun n fiecare zi una dintre cele mai importante sarcini ale educatorului este de a-i ndruma pe beneficiari n regsirea acestei deschideri.

Motivaiile
MOTIVAIILE ETICII POT FI EXTERNE I INTERNE

Motivaia extern se gsete n afara noastr- facem bine sau ru sub presiunea efului, a familiei, a societii, din fric de Dumnezeu etc. Motivaia intern a aciunilor noastre se afl n noi i este doar capriciul nostru al fiecruia.

Etica drepturilor
Drepturile sunt eseniale pentru orice discurs etic i pentru construirea oricrui cod etic democratic. Atunci cnd drepturile sunt stabilite la nivelul unei profesii, subiecii drepturilor pot fi profesionitii, clienii, beneficiarii, utilizatorii, consumatorii, acionarii, proprietarii, contribualii etc. Drepturile sunt uneori conflictuale ntre ele. De exemplu, dreptul la libera exprimare se ciocnete de respectul pentru convingerile religioase sau de dreptul la o bun imagine a persoanei sau a instituiei.

Profesii i profesionalism
M. Devis a dat definiia profesiei, ca fiind o ocupaie pe care o au mai multe persoane organizate voluntar s i ctige existena prin slujirea direct a unui anumit ideal ntr-un mod moral permisibil, dincolo de ceea ce le cere nemijlocit legea, piaa i morala comun . Profesiilor le sunt necesare coduri etice. Pentru ca aceste coduri s aib autoritate moral, ele trebuie s aib consimmntul tacit sau explicit al fiecrui membru, acesta fiind cerut la intrarea in profesie, astfel nclcarea principiilor cadru poate duce la excluderea persoanei din profesie.

Caracteristicile ideale ale profesiilor


Profesia presupune o cunoatere a teoriilor domeniului, o pregtire profesional consistent i ndelungat Standardele de iniiere, meninere i avansare n competen profesional sunt stabilite de ctre profesionitii domeniului Cea mai dur msur de pedepsire pentru delicte profesionale este eliminarea din comunitatea profesional Rolul profesiilor este s satisfac unele nevoi sociale, deci practica profesional este legitimat de ctre comunitatea care beneficiaz de rezultatele ei Membrii unui grup profesional sunt legai printr-un cod etic Membrii unei profesii trebuie s aib relaii colegiale, iar comportamentul fiecrui membru este monitorizat colegial n cazul de haos i catastrof, cutremure, membrii unei profesiuni trebuie s fie pregtii s se sacrifice, inclusiv , s i rite viaa.

Profesionalismul este caracterizat prin:


Experiz n exercitarea unei profesii Credina n autonomia deciziilor profesionale i a exercitrii profesiei ( protejarea de amatorism i diletantism ) Identificarea cu profesia i cu cei din acelai domeniu ( profesia devine element al identitii personale ) Dedicaia pentru o lung parte a vieii fa de profesia aleas ( recunoaterea i prestigiul se dobndesc n timp) Obligaia moral de a lucra n serviciul clientului, evitnd implicarea emoional excesiv, arbitrarul i tratamentul preferenial nejustificat prin politicile domeniului Credina n capacitatea de autoreglare i meninerea colegial a standardelor profesionale.

Profesionitii sunt educai n loialitate fa de cerinele domeniului lor i ale comunitii, dar adesea pot s fac parte din instituii, n care cele dou loialiti intr n conflict, astfel apare un refuz al loialitii i fenomenul de insubordonare. Valorile democratice ar trebui s fie n centrul oricrui cod etic al celor care lucreaz pentru public, pentru clieni, n deosebi, dac clienii sunt copii. Insubordonarea este acceptat ca legitim n cazul n care conflictul deriv din motive de nclcare a principiilor de baz ale democraiei.

Insubordonare cerinelor profesionale

Etica profesional precizeaz practicile, drepturile i datoriile membrilor unui grup profesional, critic i sancioneaz malpracticile profesionale. Etic profesional presupune existena unui Cod etic Prin aprobarea Codului etic profesionitii i asum conduite profesionale n conformitate cu standardele internaionale n scopul asigurrii calitii serviciilor oferite clienilor, consolidrii imaginii i prestigiului profesiei. Normele legale acioneaz dup ce s-a produs nclcarea. Normele etice previn nclcrile de ordin etic.

Codul etic

Funciile Codului Etic:


A impune membrii comunitii info-bibliotecare s respecte normele i principiile etice n profesie A ghida profesionitii n direcia respectrii legislaiei naionale i internaionale, ce ine de exercitarea profesiei, concomitent, sistnd orice aciuni de deteriorare a imaginii i prestigiului acesteia A stimula specialitii din domeniul informrii i comunicrii s serveasc utilizatorii la cel mai nalt nivel, asigurnd accesul nelimitat i deschis la informaie, respectnd toate drepturile i eliminnd orice form de discriminare a acestora A obliga profesionitii s respecte legile privind dreptul de autor, principiile de confidenialitate i de eliminare a cenzurii sub orice form

Forme ale etichetei


Salutul i prezentrile profesionale Vestimentaia i accesoriile Postura i inuta profesional Comunicarea verbal i nonverbal Comunicarea la telefon Corespondena Amenajarea i designul bibliotecii