T.M.

RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

CUPRINS
INTRODUCERE CAPITOLUL 1. CADRU TEORETIC 1.1. Asistena social. Definiie. 1.2. Scopul asistenei sociale 1.3. Specificul domeniului asistenei sociale 1.4. Categorii de beneficiari 1.5. Funciile asistenei sociale contemporane CAPITOLUL 2. PROFILUL PSIHOSOCIAL I MORAL AL ASISTENTULUI SOCIAL 2.1. Interese specifice domeniului social ( J. HOLLAND) 2.2. Valorile asistentului social 2.3. Trsturile morale ale personalitii asistentului social 2.4. Calitile personale ale asistentului social care conduc la performan 2.5. Vocaia, imperativ n orientarea spre profesia de asistent social CAPITOLUL 3. DESIGNUL CERCETRII 3.1. Identificarea vocaiei la asistenii sociali practicani

BIBLIOGRAFIE

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

INTRODUCERE
De-a lungul istoriei, asistenta sociala s-a dezvoltat cu pasi mici dar siguri, pornind de la modalitati simpliste de acordare a ajutorului, determinate de compasiune, ajungand la modalitati specializate de interventie, dezvoltate de lumea academica in mod special si aplicate de autoritatile publice. Astfel, putem spune despre modalitatile prestiintifice de interventie ca formeaza asistarea empirica iar despre cele stiintifice reprezinta asistenta sociala. Desi asistenta sociala este considerata o inventie a secolului XX, ea a existat inca din antichitate, diferente fiind la modul de interventie. in toate etapele omenirii au existat persoane cu posibilitati reduse, cu nivel precar de trai, etc., de aceea institutionalizarea serviciilor de asistenta sociala si desfasurarea activitatilor de interventie de catre profesionisti reprezinta noutatile in asistenta sociala contemporana. Asistena social are ca aspiraie realizarea unei societi nu numai prospere, dar i nalt incluzive pentru toi cetenii ei, aceasta referindu-se i la cei care, din motive subiective sau obiective, se afl n poziii sociale marginale. Intr-o societate modern, democratic, asistena social este o necesitate a ntregii societi, dar i un drept cetenesc. Astzi, n Romnia, ea este pe cale de a dobndi teren. Pentru toi cetenii Romniei, dar n principal pentru cei implicai n organizarea, planificarea i practica proteciei sociale este foarte important s se clarifice: pentru ca un stat s fie ntr-adevr democratic, munca de asisten social bazat pe o legislaie i o reea de servicii specifice i desfurat n conformitate cu criterii profesionale certe este n aceeai msur o condiie esenial a democraiei ca i economia de pia liber sau sistemul alegerilor parlamentare. Aceasta deoarece, n lipsa unui ajutor adecvat, cei care nu rezist la competiia specific economiei de pia i care pot ajunge att de numeroi nct s cuprind pturi largi de populaie, la un moment dat, prin micri sociale, ar putea dezechilibra un sistem social lipsit de mecanismele reechilibratoare ale asistenei sociale. Menirea asistenei sociale este de a asigura accesul acelor persoane care nu se pot adapta prin fore proprii la societatea n care triesc, cei care nu se pot bucura de drepturile elementare i fundamentale: cel de a beneficia de alimentaie corespunztoare, de un adpost decent, de servicii de ngrijire a sntii, igien, educaie, de o surs stabil de venit i de posibiliti de autorealizare. Ansamblul msurilor legislative i administrative, al serviciilor prin care se reglementeaz modalitile de sprijin oferite cetenilor cu resurse insuficiente constituie n mod tradiional protecia social. Opiunile politice decise de forurile decizionale, aflate la baza ansamblului de msuri de protecie social dintr-o ar i care reglementeaz formele de ajutor la care au dreptul 2

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

cetenii ei (pensii, ajutoare sociale n caz de omaj, pentru familii numeroase, n caz de deces al unui printe, pentru persoanele cu handicap, cele ocazionale, alocaiile pentru copii etc.) constituie politicile sociale. Procesul propriu-zis prin care cetenii beneficiaz de msurile de protecie social i de ajutor profesionist n vederea satisfacerii trebuinelor lor i a unei bune integrri n societate, constituie asistena social. Altfel spus, ansamblul activitilor profesionale prin care persoanele pot beneficia de procesul de asistare n vederea rezolvrii sau ameliorrii situaiei lor este procesul de asisten social. In aceti ani "de tranziie", specifici tuturor rilor Europei rsritene, aria problemelor sociale s-a amplificat. Dac nu vrem s trim ntr-o societate sfiat de tulburri sociale ale cror cauze sunt legate de probleme ca, de exemplu, srcia, delicvena, intolerana, alcoolismul, abuzul de droguri, disperarea, chiar tragedia personal a omerilor care sunt lipsii de posibilitatea de a-i dovedi puterea de munc, a familiilor care eventual sunt n curs de dezorganizare, a copiilor care cresc pe strzi sau sunt abandonai n case de copii, a btrnilor fr suport, ajuni ceretori ai milei publice, atunci pe planul socialului trebuie s se fac simit asistenta social. Se cere s se dezvolte o politic social atent la problematica uman, principial i bine reglementat legal, iar instituiile sociale menite s rspund nevoilor umane vor trebui s fie sensibile i responsabile n abordarea problemelor sociale, n satisfacerea nevoilor clienilor lor. Practicienii din acest domeniu urmeaz s neleag c funcia lor e justificat doar dac vine n sprijinul celor asistai, dac servete bunstarea beneficiarilor. Asistena social exprim orientarea politicilor publice ctre cetenii vulnerabili ai unei societi. Investiia oricrei forme de guvernmnt n sistemul de protecie social i n serviciile sociale este important pentru a ne asigura c problemele sociale existente (omajul, srcia unei mase largi a populaiei, excluziunea social, abandonul copiilor) nu vor avea consecine din ce n ce mai grave asupra unor pturi din ce n ce mai largi ale populaiei. Problemele menionate atrag dup sine altele, care nu afecteaz doar persoanele cu dificulti de adaptare social, ci i pe membrii familiei lor, precum i comunitatea mai larg. Probleme ca neglijarea sau chiar abandonul unor copii, sau a persoanelor vrstnice i a celor cu handicap din familie, delicvena, omajul, pierderea domiciliului i altele exist n toate rile lumii, exist ns deosebiri ntre ri n privina proporiei acestora ca fenomene sociale, precum i al felului n care ele sunt tratate. Ca n toate rile lumii, srcia a existat ntotdeauna n Romnia. Ins n ultimii 40 de ani de dictatur, existena acestui fenomen i implicaiile sale nu au fost recunoscute, iar consecinele sale au fost ignorate. Astzi, srcia este recunoscut ca fenomen social, fr s fim nc pe deplin contieni de extinderea ei, de gravitatea ei, de implicaiile sale i, mai ales, de modalitile de a depi aceast stare. Piaa liber conine elementele progresului, ea d sperana evoluiei social3

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

economice, dar este totodat i izvorul unor noi probleme sociale. In plus, srcia nu este singurul aspect care necesit o intervenie reparatorie. Exist multe categorii de persoane, de diferite vrste, dintre cele care fac parte din etniile minoritare, cu o stare precar de sntate fizic sau mental, cu nivel sczut de inteligen, de orientare homosexual i altele, care sunt mai mult sau mai puin marginalizate n societile de pia bazate pe competene i pe competiie pentru locurile de munc i poziiile sociale avantajoase. Astfel de persoane, care nu pot concura pe piaa muncii, dar nici mcar pe cea a calificrii profesionale, au nevoie de solidaritatea majoritii, adic a acelora care se pot bucura de avantajele societii moderne, de drepturile garantate de societile democratice. n societatea actual, problematica fundamental creia trebuie s-i rspund asistena social este conceptualizat generic prin termenul de excluziune social a celor care nu ajung la resurse suficiente necesare unei supravieuiri decente. Termenul de excluziune desemneaz limitarea sau pierderea posibilitilor de a lua parte la o via social i comunitar normal, la nivel de egalitate cu ceilali, datorat unor bariere sociale, discriminatorii. "De aproximativ 15 ani, n Uniunea European a aprut un nou concept, i anume cel de excluziune social... Segmente importante ale populaiei risc, datorit unor complex de factori economici i sociali adveri, s fie mpinse la marginea societii, s fie caracterizate prin limitarea cronic a accesului la oportunitile pe care societatea le-a creat pentru majoritatea membrilor ei. Obiectivul central al politicii sociale nu mai este simpla ajutare a celor sraci, ci o reinserie a persoanelor excluse de la o via social normal, caracterizat prin oportunitile societii moderne. Pentru a combate excluziunea social nu este suficient doar suportul financiar, ci trebuie dezvoltat un larg complex de forme de suport pentru a evita excluziunea i pentru a recupera social persoanele mpinse la marginea societii (C. Zamfir, 2002 ). n Romnia are loc actualmente un proces de construire a unui sistem i a unei reele de servicii de protecie social, a crei utilizare urmeaz s devin un drept cetenesc. Acest sistem va trebui s ofere indivizilor i grupurilor cu situaii dificile dreptul la asistena social adecvat, la un ajutor care s nu fie umilitor, ci unul care respect demnitatea individual, care s fie oferit sistematic i care s in seama de valorile umane eseniale.

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

CAPITOLUL 1. CADRU TEORETIC

1.1.

Asistena social. Definiie.

Una din definitiile asistentei sociale ar fi cea data de ( Zamfir C. 1995,): un ansamblu de institutii, programe, masuri, activitati profesionalizate, servicii specializate de protejare a persoanelor, grupurilor, comunitatilor cu probleme speciale aflate temporar in dificultate, care din motive de natura economica, socioculturala, biologica sau psihologica nu au posibilitatea de a realiza prin mijloace si eforturi proprii un mod normal, decent de viata. De asemenea putem mentiona definitia sustinuta, in 1981 si adoptata in cadrul adunarii generale in 1982, de Asociatia Nationala a Asistentei Sociale, SUA, care afirma ca profesia de asistent social, atat din perspectiva definirii traditionale, cat si practice, este profesia care dezvolta cunostinte formale de baza, concepte teoretice, deprinderi functionale specifice si valori esentiale necesare implementarii serviciilor de asistenta sociala intr-un mod eficient si constructiv. Asistena social este un asamblu de instituii, programe, msuri, activiti profesionalizate, servicii specializate de protejare a persoanelor, grupurilor, comunitilor, cu probleme speciale, aflate temporar n dificultate, care din cauza unor motive de natura economic, socio-cultural, biologic sau psihologic nu au posibilitatea de a realiza prin mijloace i eforturi proprii, un mod normal, decent de via. ( G. Neamu, 2003)

1.2.

Scopul asistenei sociale

Obiectivul principal al asistentei sociale este de a veni in ajutorul persoanelor aflati in dificultate pentru ca acestia sa obtina conditiile necesare unei vieti decente. Acest ansamblu de masuri urmareste sa dezvolte in randul segmentelor de persoane defavorizate propriile capacitati si competente pentru o mai pronuntata functionare sociala. Asistentul social, protectorul si militantul acestei cauze demne, trebuie sa aiba in vedere interactiunea constanta dintre doi factori: individul si mediul lui de viata socio-economic, politic, cultural, familial, moral, etc, avand cunostinte despre dezvoltarea lui umana, despre personalitatea lui, cat si despre contextul socio-cultural si moral in care traieste. 5

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

1.3. Specificul domeniului asistenei sociale Serviciile de asisten social se nscriu n cadrul serviciilor de protecie social.Acest sistem de protecie social are menirea de a susine persoanele, grupurile, comunitile care se afl,la un moment dat, n situaii de dificultate, nelegnd prin aceasta, faptul c nu mai pot s desfoare prin resurse proprii, o via la standardele minime considerate a fi normale. Protecia social se realizeaz prin Beneficii Sociale Financiare i Servicii Sociale, constituite din contribuii sau non-contribuii ale persoanelor. Serviciile sociale cuprind o varietate de servicii ce se afl, n mare msur, n afara sistemului economic existnd astfel serviciile: nvmntul, sntatea i asistena social. El este constituit din beneficiile sociale non-contribuitorii i serviciile de asisten social. Beneficiile sociale financiare au rolul de a suplini un deficit de resurse financiare.Serviciile de asisten social dezvolt i consolideaz, capacitile personalei sociale de funcionare normal i eficient ntr-un mediu social, srijinind indivizii, grupurile i comunitile pentru rezolvarea problemelor n care capacitile existente sunt insuficiente. 1.3.1. Domenii ale asistenei sociale n funcie de nivelul la care apare necesitatea intervenie asistenei sociale i de tipul de probleme exista o serie de domenii dintre care amintim: Asistena social acordat individului (suport acordat unei persoane aflat n dificultate- elev cu rezultate colare slabe, adolescent nsrcinat, persoan aflat n detenie, etc.) Asistenta social i munca cu familiile (consiliere n caz de conflict marital, situaii de conflict prini-copii, etc.) Asistena social i protecia copilului( asistena social a copilului n dificultate - prevenirea abandonului i a instituionalizrii copiilor, asistena social n situaii de abuz asupra copilului, etc.) Asistena social i vrsta a treia (organizarea activitilor destinate vrstnicilor instituionalizai, prevenirea instituionalizrii vrstnicilor, etc.) Munca cu diferitele grupuri etnice (programe destinate creterii ratei de alfabetizare n comunitile de romi, etc.) Asistena social acordat omerilor (facilitarea accesului la prestaiile sociale cuvenite legal, integrarea omerilor n programe de conversie profesional, etc.)

T.M. RADA -

LUCRARE DE DIPLOM

2014

Asistena social i sracii (facilitarea accesului la prestaiile sociale cuvenite legal- venit minim garantat, ajutor pentru nclzire, etc., facilitarea accesului spre instituii care ofer suport persoanelor srace- biseric, organizaii neguvernamentale, etc.)

Asistena sociala n coli (prevenirea absenteismului i abandonului colar) Asistena social n sistemul de sntate (suport acordat bolnavilor care sufer de afeciuni terminale- asistena social paleativ, consilierea persoanelor care necesit asisten medical i nu cunosc organizarea actualului sistem de asigurri de sntate, etc.) 1.4. Categorii de beneficiari

Categoriile de beneficiari ai asistenei sociale sunt: Familiile sarace si minorilor delincventi Cuplurile dezorganizate Somerii si tinerii neintegrati Persoanele dependente de alcool si droguri Persoanele cu deficiente de sanatate Copiii care traiesc intr-un mediu familial social advers Copiii abandonati, vagabonzi si copiii institutionalizati Persoanele batrane neajutorate Persoanele care au suferit in urma calamitatilor naturale, sociale, persecutiilor si discriminarilor de orice tip Persoanele infectate cu HIV si alte boli.

1.5. Funciile asistenei sociale contemporane Este de admirat cum se comporta asistenta sociala in societatea contemporana. Astazi, asistenta sociala se orienteaza spre realizarea urmatoarelor functii: Identificarea si inregistrarea segmentului populatiei ce constituie obiectul activitatilor de asistenta sociala, Diagnosticarea problemelor de diferit ordin cu care persoanele vulnerabile sau grupurile cu risc sporit se pot confrunta intr-o anumita perioada de timp, si in anumite conditii sociale, economice si culturale, Dezvoltarea unui sistem coerent de programe, masuri, activitati profesionalizate de suport si protectie a acestora, 7

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

Elaborarea propriilor programe de catre cei aflati in situatii de risc, Identificarea variatelor surse de finantare a programelor de sprijin, Stabilirea drepturilor si modalitatilor concrete de acces la serviciile specializate de asistenta sociala prin cunoasterea cadrului legislativ institutional, Suport prin consiliere, terapie individuala sau de grup, in vederea refacerii capacitatilor de integrare benefica in societate, Promovarea unor strategii de preintampinare a situatiilor defavorizate, Dezvoltarea unui program de cercetari stiintifice la nivel national si local privind dimensiunea problemelor celor aflati in situatii speciale.

1.6. Rolul asistentei sociale Este deosebit de important sa intelegem rolul asistentei sociale si ce anume ofera ea. Asistenta sociala ofera celor in nevoie posibilitati de cunoastere si de acces la serviciile specializate de protectie sociala, ii orienteaza catre intelegerea si utilizarea cadrului legislativ de protectie sociala, mobilizeaza comunitatea, persoanele si grupurile in dificultate de a influenta activ politicile sociale. Asistenta sociala furnizeaza celor in nevoie ajutor financiar, material, moral, psihoterapie si consiliere. In cadrul programelor de asistenta sociala se inscriu si activitatile de prevenire a unor situatii de viata dezechilibrate, stresante sub aspect economic, cultural, psihologic sau moral, pentru indivizi sau grupuri, care pot fi de multe ori mai putin costisitoare decat terapia propriu-zisa. Tabel 1.1. Rolurile profesionitilor n domeniul asistenei sociale Rol 1. Consultant / consilier pentru persoane individuale 2. Consiliere marital i familial 3. Munca cu grupurile Activiti n cadrul rolurilor Contact personal cu indivizii n scopul rezolvrii problemelor i al obinerii unor schimbri n capacitatea individului de a-i rezolva problemele. Contact personal cu dou sau mai multe familii n scopul rezolvrii problemelor din cuplu sau familie i al mbuntirii comunicrii dintre membrii. Munca direct cu clienii n cadrul unui grup de clieni n scopul mbuntirii competenelor lor sociale, al unei mai bune autocunoateri i mobilizrii energiilor n vederea adaptrii la cerinele sociale. Activiti specifice pentru obinerea beneficiilor ce revin clientului sau activiti de lobby n vederea mbuntii condiiei sociale ale celor aflai n situaii defavorizate. Face legtura ntre clieni i serviciile care le ofer acestora resursele necesare. 8

4. Avocat al intereselor celor asistai (advocacy) 5. Agent de legtur (broker)

T.M. RADA 6. Coordonator/director de caz (case manager) 7. Cercettor 8. Planificator/director de program Rol 9. Expert, consultant 10. Manager/administrator 11. Membru al unei echipe de profesioniti

LUCRARE DE DIPLOM Desfoar o diversitate de activiti care ajut clienii s-i dezvolte competenele, fcnd legtura ntre sistemele i subsistemele n care e implicat clientul. Cercetare privind rspndirea problemelor sociale, cauzele acestora i modalitile eficiente de intervenie la nivel de individ/microgrup/macrogrup. Activiti specificede scriere de proiecte i de evaluare a lor n vederea dezvoltrii i susinerii resurselor, serviciilor i programelor sociale. Activiti n cadrul rolurilor Asigur asisten n cazul unor cercetri, precum i altor specialiti sau servicii, n efortul lor de nelegere i rezolvare a problemelor sociale. Ajut la implementarea procedurilor i politicilor de asisten social la nivelul unor servicii sau organizaii, la monitorizarea sau ndrumarea lor. Desfoar activiti n cadrul unei echipe de profesioniti, prestatori de servicii sociale dintr-o instituie sau agenie. Echipa poate fi intra- sau interdisciplinar, deci asistentul social va colabora cu ceilali specialiti ai serviciului: asisteni sociali, medici, psihologi, sociologi, asistente i surori medicale, cadre didactice etc. Ajut dou sau mai multe pri implicate ntr-un conflict s ajung la nelegere, compromis, rezolvare. Supervizeaz personalul sau studenii care i-au fost distribuii pentru ndrumare Instruiete, formeaz sau asigur pregtirea altor prestatori de servicii, voluntarilor sau chiar a clienilor Stabilete termenii n care un anume serviciu sau organizaie poate asigura un avantaj pentru clieni. Examineaz i evalueaz faptele i ia decizii n unele situaii conflictuale. Popularizeaz serviciile sociale pentru a aduna fonduri n vederea dezvoltrii i implementrii de programe sau servicii. Planific i desfoar activitile de relaii cu publicul n numele ageniei/ instituiei/ profesiei

2014

12. Mediator 13. Supervizor de stagiu 14. Formator/educator/ instructor 15. Negociator

16. Arbitru 17. Colectare de fonduri

18. Relaii cu publicul

1.6.1. Niveluri de abordare a problemelor comunitii de ctre asistenta social: Asistena social i abordeaz problemele la patru nivele: a. Nivelul individual, al unor persoane de diferite vrste, cum ar fi omerii, tinerii sau adulii delincveni i cei dependeni de droguri, copiii care au abandonat coala, cei neglijai sau supui unor abuzuri, cei rmai orfani, dai n plasament familial sau 9

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

adoptai, persoane cu handicap senzorial, motor sau psihic, persoane n vrst, persoane care sufer de boli cronice sau acute grave, toi cei care au dificulti de adaptare la cerinele sociale sau au nevoie de diferite forme de protecie social. b. Nivelul familial, la care persoanele beneficiaz de ajutor ca membrii ai unei familii, nu individual. De exemplu, anumite forme de ajutor financiar pentru familii srace se acord acelora care au un venit mediu pe cap de familie sub o anumit limit (i nu n funcie de criterii individuale cum ar fi starea de sntate a printelui sau a copilului). Alte forme de ajutor familial tind la restructurarea comunicrii dintre membrii familiei, la formarea unor deprinderi de rezolvare nonviolent a problemelor din familie etc. c. Nivelul interpersonal, sau de grup se refer la munca cu grupuri de persoane avnd caracteristici i scopuri comune, fie persoane defavorizate, fie aflate n situaii de risc din punctul de vedere al marginalizrii, al abuzului de substane, al rmnerii n afara cmpului muncii, al meninerii sntii etc. d. Nivelul comunitar abordeaz problemele sociale cum ar fi lipsa locurilor de munc, lipsa resurselor culturale, problemele igienico-sanitare, conflictele etnice i altele prin mobilizarea resurselor i a energiilor persoanelor din comunitate n jurul unui scop comun. Prin ansamblul de metode, tehnici de interventie, strategii de actiune, programe si masuri specializate, asistenta sociala ofera un sprijin direct, eficient pentru acele persoane si grupuri care din anumite motive nu pot dispune de venituri, de resurse economice si bunuri suficiente, de ingrijirea medicala, de pensie sociala, de suport fizic sau moral etc., sau acestea nu sunt in raport cu necesitatile lor vitale. Sprijinul acordat persoanelor in nevoie prin sistemul de asistenta sociala nu poate fi strict stabilit si reglementat prin lege, pentru aceasta se cere o analiza concreta, care poate fi realizata in baza anchetelor sociale efectuate de profesionisti. Sprijinul financiar sau bunurile materiale destinate asistentei sociale provin fie de la bugetul de stat ( fonduri speciale pentru asistenta sociala), fie din contributiile voluntare individuale sau comunitare si se repartizeaza destinatarilor, aflati in nevoie, in functie de necesitatile lor stringente. 1.6.2. Perspectivele asistentei sociale: Ca profesie cu un statut propriu, obiective si caracteristici distincte Ca sistem de informare si educare a specialistilor Ca sistem institutional administrativ, amintind sfera serviciilor, activitatilor practice desfasurate in vederea solutionarii cazurilor.

10

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

CAPITOLUL 2. PROFILUL PSIHOSOCIAL I MORAL AL ASISTENTULUI SOCIAL

2.1. Interese specifice domeniului social ( J. HOLLAND)

2.2. Valorile asistentului social 2.3. Trsturile morale ale personalitii asistentului social 2.4. Calitile personale ale asistentului social care conduc la performan 2.5. Vocaia, imperativ n orientarea spre profesia de asistent social

11

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

CAPITOLUL 3. DESIGNUL CERCETRII

12

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

CONCLUZII

Va trebui mbuntit i mult nnoit reeaua de asistena social care, deocamdat, funcioneaz ca un colac de salvare cu arie mic de cuprindere (cmine temporare, cantine gratuite, centre de minori, azile, ajutoare bneti), cu valoare de remediere a disfunciilor din sfera social. Reeaua de servicii va urma s se lrgeasc n continuare, n direcia serviciilor cu caracter preventiv. Acestea din urm vor fi intite ctre categoriile de populaie cu risc crescut i vor avea ca scop prentmpinarea sau scderea frecvenei unor probleme sociale specifice. Dezvoltarea unei reele preventive este un domeniu modern al asistenei sociale de pretutindeni, care ncepe sa se impun i n rile Europei rsritene. Relaia de asistare a unei persoane aflate n dificultate nu poate fi neleas doar ca un act administrativ momentan, situaional. Munca prin care un asistent social ofer asisten indivizilor cu probleme este un proces complex n care construirea unei relaii de durat ntre asistentul social i asistat este bazat pe ncredere i pe sperana de depire a dificultilor.

13

T.M. RADA

LUCRARE DE DIPLOM

2014

BIBLIOGRAFIE
1. Neamu, G., Introducere n teoria asistenei sociale In: Neamu, G (coord.). Tratat de asisten social, Ed. Polirom, Iai (2003) Zamfir E. i Zamfir C. (1995) Politici Sociale. Romnia n context european. Bucureti, Ed. Alternative
Bibliografie

Alexiu, M. (2003): Valori i faze ale aciunii sociale, In : Neamu, G (coord.). Tratat de asisten social, Iai: Polirom, p. 319-365 Bocancea, C., Neamu, G. (1999). Elemente de asisten social. Collegium Polirom, p. 96-126 Buzducea, D. (2005). Aspecte contemporane n asistena social. Collegium Polirom Coulshead. V. (1993). Practica asistenei sociale. Bucureti: Editura Alternative Hurubean, A.: Construcia metodologic a asistenei sociale, In : Neamu, G (coord.). Tratat de asisten social, Iai: Polirom, p. 278-317 Howe, D. (2000) Introducere in teoria asistentei sociale, Bucureti: Editura Alternative p. 25-56 Pop, L. coord. (2002) Dicionar de politici sociale, Bucureti: Expert. Roth-Szamoskozi, M (2003) Perspective teoretice i practice ale asistenei sociale , Cluj, Presa Universitar Clujean. p. 11-138 Zamfir, E. (2002) De la teorie la aciune social, imperativ al unei societi incluzive, n Revista de Asisten Social, nr.6-2002. Zamfir, E. (2003) O nou filosofie a sistemului serviciilor de asisten social n Revista de Asisten Social, nr.1-2003. 2. Zamfir C. (2002) Excluziunea i incluziunea social, concepte cheie ale politicilor sociale. Interviu realizat de S. Preda n Revista de Asisten Social 6, pag. 23-26.

14