Imbunatatirea performantei prin oameni si procese

Petre BICA
Performance Improvement Consultant

Lean Thinking

Despre ce vreau sa va vorbesc azi

Bariere intalnite in proiectele noastre

LEAN

Capcane ale intuitivitatii Solutii de depasire a lor

Kilometrul zero
ER R O

O realitate complexa pe care o complicam suplimentar. Cate un lucru pe rand. Du-l pana la capat.

TR

IA L

Cum alegem o solutie de crestere a performantei?

Intelegere Implementare

SIMPLA USOR

COMPLICATA GREU

Cum alegem o solutie de crestere a performantei?

Exemplu: process improvement

Process Management Value Stream Mapping & Improvement

zile/luni Time to practice 3 ore

O competenta manageriala cheie

Conducerea deopotriva a oamenilor si a proceselor.

O competenta manageriala cheie

Potentialul proceselor de lucru

Potentialul de performanta al unei organizatii

Instruire
Competentele oamenilor de a derula si imbunatati procesele

Sursele performantei

PERFORMANTA

PROCESE

Instruire

OAMENI Claritate Meaning Auto-evaluare Competente Energie

Clar denite? Usor de inteles? Variatie rezultat? Ritm de lucru?

Bariere in calea performantei

Daca actionezi doar asupra uneia din sursele performantei, iti diminuezi inca de la inceput sansele de succes. Procesele sunt de foarte multe ori un topic tratat insucient.

O capcana a intuitivitatii

O organizatie inseamna mai presus de orice oamenii ei. Pare resc sa le acorzi toata atentia ta manageriala. Dar aici este insa o capcana.

O capcana a intuitivitatii

Atentia acordata oamenilor nu produce sucienta valoare acestora si organizatiei daca managerul nu se preocupa mai intai de asigurarea unor procese de lucru performante.

O capcana a intuitivitatii

Cu alte cuvinte, inainte de a te concentra pe persoanele aate in diversele roluri, asigura-te ca ai creat un cadru de lucru clar pentru toti si ca ceea ce urmeaza sa ceri este posibil.

O capcana a intuitivitatii

Pusi intr-un cadru nefunctional:

oamenii motivati se demotiveaza oamenii performanti devin neperformanti sau pleaca.

Dificultati in lucrul cu procese

Prejudecati: PROCES = PROCEDURA Adica ceva ce ma impiedica sa imi fac bine treaba. O perspectiva teoretica si arida asupra proceselor.

Ce poate ajuta?

Depasirea prejudecatilor legate de procese si deprinderea abilitatii practice de lucru cu ele.

99% dintre activitatile umane sunt repetitive. Modul nostru de functionare se bazeaza pe rutine, adica pe obisnuinte.

Ce poate ajuta?

Lucrul cu procese este cel mai puternic instrument managerial de control al obisnuintelor organizationale.

Ce poate ajuta?

Ajuta-i sa inteleaga: Lucrul cu procese este cel mai puternic instrument managerial de control al obisnuintelor organizationale.

Miza proiectelor Kaizen?

Kaizen = imbunatatire continua

>50

Mai mult de 50% din activitatile efectuate in cadrul unei companii care nu a rulat niciodata un astfel de proiect nu adauga % in mod direct valoare clientului. Acestea reprezinta risipa.

Miza proiectelor Kaizen?

Kaizen = imbunatatire continua

>50

Prin identicarea si adresarea risipei din activitatea ta vei genera rezultate remarcabile intr-un timp foarte scurt. NU este doar o vorba ci un rezultat standard al acestui tip de proiecte.

Miza proiectelor Kaizen?

Kaizen = imbunatatire continua

>50

Surse de risipa organizationala: timpi de asteptare, supra-procesare, supraproductie, transport sau miscare inutila, inventar sau stocuri, erori, slaba utilizare a potentialului uman.

Vrei sa afli mai multe despre cum aceste lucruri te pot servi in activitatea ta curenta?
Iti stau la dispozitie.
petre.bica@leancoaching.ro 0720 096 904 http://petrebica.ro

Va multumesc. Petre BICA

Partener