Tema 4. Caracteristica general a managerului 1. 2. 3. Definirea managerului: caracteristica general a activitii manageriale Rolurile manageriale elaborate de H.

Mintzberg Tipuri de manageri

-1Reuita activitii unei organizaii este dependent de calitatea actului de conducere. Aceast calitate este determinat de persoanele de conducere. Aceste persoane au avut n evoluia tiinei managementului diferite denumiri: conductori, cadre de conducere, iar mai recent cea de manager, concept care a cptat o unanim recunoatere i s-a generalizat. MANAGERII - sunt persoanele cu responsabiliti de conducere; persoanele ocupate cu lucrul de conducere, adic cu ndeplinirea funciilor de conducere i activeaz n diferite subdiviziuni ale ntreprinderii. Activitatea conductorilor din diferite domenii are trsturi comune la fel ca i organizaiile de diverse tipuri. n acelai timp, munca de conducere difer de munca unui muncitor sau specialist - dac analizm munca strungarului, inginerului, vnztorului, conductorului, observm: strungarul - execut aceeai operaie timp de cteva sptmni; inginerul - lucreaz cteva luni pentru elaborarea unei piese; vnztorul - toat viaa se ocup cu realizarea unui tip de producie; conductorul - nu poate spera la un lucru standard, munca lui este individual, de o scurt durat, multilateral i fragmentar. Alte caracteristici ale muncii manageriale: Numrul mare al orelor de munc. Este tipic o sptmn de munc de cel puin 50 ore, durata sptmnii de munc tinde s creasc pe msur avansrii n ierarhia managerial. Activitatea intern. Ziua de munc aglomerat, pe parcursul ei un manager ndeplinete sute i mii de operaii informaionale i intelectuale. Fragmentarea activitii. Munca managerial poate fi divizat n urmtoarele tipuri: intelectual, logic, emoional, organizatoric. -2Managerul, ocupnd un anumit post, n calitate de conductor al unei subdiviziuni organizatorice, e nevoit s ndeplineasc unele roluri, care nu depind n mod direct de personalitatea managerului, ci de funciile postului dat. Rolul reprezint o totalitate de reguli de comportare ce corespund unei organizaii sau unui post de serviciu concret. n literatura de specialitate nc nu exist o teorie clar ce ar indica care este lucrul managerului. Majoritatea savanilor i practicienilor n domeniu susin prerea americanului H.Mintzberg, care referindu-se la coninutul lucrului conductorului, a evideniat 10 roluri manageriale, care indic volumul de munc al managerilor din cadrul unei ntreprinderi.

-3n rezultatul diviziunii verticale a muncii, ntre manageri se formeaz niveluri de conducere. Nivelurile de conducere snt determinate de poziiile succesive pe care le au conductorii situai pe aceleai linii ierarhice fa de organul superior de conducere a ntreprinderii (adunarea general a acionarilor, consiliul de administraie). n organizaii pot fi mai multe niveluri de conducere, ns principalele categorii snt reprezentate n schema de mai jos:

1. Managerii inferiori, conductorii celulei de jos a ierarhiei de conducere sau conductori operaionali sunt cei care conduc direct muncitorii, personalul de executare. Ei nfptuiesc controlul asupra ndeplinirii sarcinii de producie i poart rspunderea pentru folosirea corect a mainilor, mecanismelor i materiei prime. Denumirea tipic a postului: conductor de producie, maistrul schimbului, ef de secie, sora principal, ef de catedr. Cercetrile au artat c munca managerilor inferiori este foarte intensiv i diversificat. Ea se caracterizeaz prin dese ntreruperi, trecerea de la o ocupaie, problem la alta, timpul ndeplinirii sarcinii fiind foarte mic. Timpul lurii de decizii este scurt i realizarea se nfptuiete n mod operativ (pn la 2 sptmni). 2. Managerii medii asigur aplicarea planurilor de dezvoltare, coordoneaz i controleaz lucrul conductorilor verigii de jos. Conductorii acestei verigi deseori conduc o subdiviziune mare sau un sector n cadrul organizaiilor, ei reprezint o punte de legtur ntre conductorii verigii de sus i cei ai verigii de jos. Posturile tipice ale managerilor medii sunt: eful subdiviziunii n business, decan, conductorul ce se ocup cu realizarea pe regiuni sau ar i director al filialei. Ei transmit deciziile luate de conductorii verigii de sus ctre conductorii verigii de jos i transmit informaiile de la veriga de jos ctre veriga de sus, pentru ca ultimii s poat lua decizii n baza acestor informaii. n organizaiile mari conductorii acestei verigi se mpart n dou grupe: a) Nivelul de sus al verigii mijlocii; b) Nivelul inferior al verigii mijlocii. 3. Managerii superiori snt foarte puini la numr i reprezint organizaia n exterior, elaboreaz programe i prognoze, stabilesc strategii i tactici de dezvoltare, iau decizi importante pentru organizaie n ansamblu ct i pentru unele subdiviziuni ale ei. Majoritatea acestor conductori i ncep activitatea de conductor din veriga de jos. Postul tipic n business preedintele Consiliului, vicepreedinte, n armat - general, n structurile de stat - ministru, rector, prorector. Managerii superiori rspund de luarea deciziei importante pentru organizaie, de ei depinde strategia firmei. Managerul ce ocup acest post ndeplinete n timpul zilei o munc enorm i foarte intens. De aceea, managerul superior nu poate fi sigur c a terminat la timp i cu succes lucrul su. Dat fiind c mediul ambiant i situaia economic se schimb permanent, tot timpul exist riscul eecului. Din aceste considerente, sptmna de lucru a managerului superior, de regul, e de 60-80 ore.

De discutat la seminar!!!