Tema 15.

Stresul organizaional Stres reacie psihologic la solicitrile factorilor de stres, care are potenialul de a face o persoan s se simt tensionat. Stresul nu este intrinsec ru. Toi oamenii au nevoie de un anumit nivel de stimulare din partea mediului i nivele moderate de stres pot ndeplini aceast funcie. Reaciile la stres sunt consecinele comportamentale, psihologice, fiziologice ale stresului. Reaciile utile indivizilor n tratarea epizodelor de stres pt fi foarte costisitoare p entru organizaii. Factori stresani (de stres): Directori i manageri Toi angajaii Angajai operativi 1. suprancrcarea sever 1. nesigurana postului 1. condiii improprii de i continu (funciei) munc 2. responsabilitatea mare 2. conflicte interpersonale 2. poriectarea necores3. conflict de roluri 3. conflicte munc/familie punztoare a postului Reacii comportamentale la stres activiti practicate deschis, pe care individul stresat le folosete pentru a face fa stresului (atitudini de rezolvare a problemei, de retragere, de folosire a substanelor); Reacii psihologice procese emoionale, relevate de vorbele i aciunile persoanei. Reacia psihologic cea mai frecvent utilizarea mecanismelor de aprare eforturi psihologice de a reduce anxietatea asociat cu stresul: 1. raionalizarea atribuirea de motive acceptabile aciunilor cuiva, 2. proiecia atribuirea propriilor idei i motive altor persoane, 3. deplasarea direcionarea sentimentelor de furie ctre o surs sigur, car nlocuiete exprimarea lor acolo unde pot fi pedepsite, 4. compensarea folosirea capacitii personale ntr-un anumit domeniu pentru a echilibra eecul n alt domeniu. Reacii fiziologice riscul atacului cardiac, tensiune sanguin mare, puls accelerat, colesterol. Strategii de reducere a stresului organizaional: 1. pregtirea pentru stresul predictibil, 2. reproiectarea posturilor, 3. suportul social, 4. politici de personal.