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Universidad Mariano Glvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Administracin Maestra en Administracin de Recursos Humanos Curso Reingeniera y Administracin de Procesos

Facilitador Inga. M.A. Esmeralda Villela

Ficha de proceso Produccin de Block empresa FFACSA

Vctor Leonel Castillo Martnez Carn 2028-07-12829

La Antigua Guatemala, sbado 19 de octubre 2013

FICHA DE PROCESO

1. Nombre del proceso Produccin de Block 2. Objetivo del proceso Verificacin y cumplimiento de los requisitos de produccin de acuerdo a estndares de calidad establecidos en la empresa. 3. Requisitos del cliente En FFACSA, nos aseguramos que los requerimientos y expectativas de nuestros clientes sean identificados y comprendidos, de tal manera, que las reas encargadas de cumplir estos requerimientos cumplan con la responsabilidad permanente de orientar su trabajo, procesos y servicios para garantizar que se cumplan de manera eficiente. 4. Que es lo primero que hacemos

Recepcin y almacenamiento: El proceso inicia con la recepcin de materia prima en los almacenes y verificacin de acuerdo a los estndares de calidad establecidos en FFACSA. 5. Inputs del proceso Arena, agua, cemento, aditivos. SAP.

6. Responsable del proceso Gerente de Produccin.

7. Participantes en el proceso Abastecimiento. Produccin. Logstica. Ventas.

8. Proveedor del proceso Departamento de compras. Cantera.

9. Resultado del proceso Block de calidad garantizada. 10. Que es lo ltimo que hacemos Entrega al cliente. 11. Descripcin del proceso Recepcin y almacenamiento: recepcin de materiales en las bodegas de la empresa, verificacin de acuerdo a los estndares de calidad. Tolva y transporte de banda: cargar tolva, con la materia prima la cual es transportada por una banda hacia la bscula y mezcladora.

Bscula y mezcladora: paso de materiales al interior de la mezcladora, garantizando la carga exacta de materiales se cuenta con una bscula calibrada mensualmente para garantizar dicho proceso. Tolva receptora y maquina moldeadora: la mezcla preparada, es cargada dentro de la tolva receptora para luego ser vertida dentro de la moldeadora segn la medida de block que se produzca. Banda de rodillo: El block (fresco) es transportado por la banda de rodillo hacia un cargador multiespadas. Cargador multiespadas: transporta las placas llenas de block hacia el cuarto de curado. Cuarto de curado: proceso de aumento de la resistencia del block mediante la accin de calor y humedad. Descargador multiespadas: cumplido el tiempo de curado el block es transportado por el descargador multiespadas hacia la bodega y a espera de ser transportado para la entrega a los clientes.

12. Diagrama de flujo del proceso

13. Indicadores KPIS

Procesos Fabricacin de productos en serie Fabricacin de productos especiales Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Control de calidad Ensayo de laboratorio Compras Planificacin de la produccin Planificacin de los acopios Logstica Atencin al cliente Presentacin de ofertas Asistencia tcnica Captacin de clientes Mantenimiento de clientes Gestin de pedidos Diseo de nuevos productos Contabilidad Gestin de nomina

S/N

Seleccin de personal Otros (indicar)

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