Universitatea din Bucureti Facultatea de Litere

Team Work
o perspectiv antropologic

urlan Ctlina Mihaela Comunicare i Relaii Publice An II, grupa 4

Cuprins

Introducere
Grupul desemneaz un ansamblu de indivizi avnd n comun modele culturale sau subculturale. Acestea din urm contribuie la desfurarea unor procese de uniformizare, dar i a unor procese de redistribuire a statuturilor, a pozitiilor si a rolurilor.
2

Grupul face referire la o formaiune social n interiorul creia indivizii sunt n interaciune conform unor regului fixe i mprtesc sentimentul de a constitui o entitate aparte, astfel nct membrii s-ar putea recunoate ca atare. Printre formaiunile sociale se pot distinge grupuri sociale, pe de o parte, colectiviti pe de alt parte, i n fine, organizaii. Tema proiectului o reprezint analiza unui grup constituit sub form de asociaie studeneasc. Observaiile sunt legate, n primul rnd, de modalitatea prin care iau natere interaciunile n interiorul acestui grup, dar i de raportul identitate/alteritate instituit ntre membrii si. Alegerea temei se bazeaz pe importana pe care asociaiile studeneti au nceput s o capete n ultimii ani. n zilele noastre, se pare c a fi parte dintr-o astfel de asociaie reprezint un reper important n construcia identitar a studentului. Se spune c acestea nu ajut doar din punct de vedere professional, ci i personal, ntruct duc la formarea unei adevrate reele sociale n viaa tinerilor i reprezint o important surs de experiene de tot felul. Cercetarea de fa urmrete s dezvolte aceste ipoteze, care urmeaz s fie confirmate sau nu, pe baza unui studiu de caz aplicat pe o organizae studeneasc din Bucureti. Pentru nceput, voi prezenta cteva informaii despre asociaia aleas, relevante pentru construcia proiectului i a cercetrii. Este vorba despre una dintre cele mai cunoscute asociaii din Bucureti, organizaia non-profit Team Work. Metodele folosite n cercetare sunt observaia participativ, interviul semistructurat i chestionarul, prezentate pe larg n urmtorul capitol al lucrrii. Obiectivul general al proiectului l reprezint ptrunderea n mecanismul de funcionare al acestei organizaii studeneti. Voi studia, de asemenea, comportamentul membrilor si, relaiile care iau natere ntre ei, dar i impactul pe care experiena de voluntar n Team Work o are asupra studenilor. n partea final a lucrrii voi prezenta rezultatele cercetrii, cu analiza rspunsurilor primite att la interviuri, ct i la chestionar i voi anexa jurnalul de observaie participativ.

Despre Team Work

nfiinat n noiembrie 2002, Asociaia Team Work este o organizaie nonguvernamental constituit din studeni ai centrului universitar din Bucureti.

Axat pe nvare prin management de proiect, Team Work este organizat pe departamente, replicnd structura unei companii. Voluntarii i pot desfura astfel activitatea ntr-un context ct mai apropiat de cel de pe piaa muncii. Team Work are i o puternic orientare civic, oferind membrilor si i tinerilor n general un context n care se pot forma ca oameni i ca profesioniti. Departamentele organizaiei sunt urmtoarele: Comunicare, Resurse Umane, Training i Relaii Internaionale. Fiecare department este condus de un coordonator i este constituit din mai multe programe. Acestea din urm, la rndul lor, sunt desfurate de echipe, formate din mai muli voluntari. Departamentul Comunicare, de exemplu, are n subordine urmtoarele programe: Trguri i Evenimente, Comunicare On-line, Fundraising. Fiecare echip este format din trei sau patru voluntari care se ocup cu activiti ce in de programul respectiv. Proiectele se desfoar la nivel organizaional i au echipe mai mari, cu mai muli membri. Printre cele mai cunoscute proiecte se numr Amfiteatrul Deschis, Grdina Botanic (cu proiecte mai mici, precum Curenia de Toamn, Curenia de Primvar, Grdina Bunicii, Vntoarea de Comori i Grdina Copiilor), coala de Var Team Work i coala Team Work. Astfel, Team Work desfoar proiecte din mai multe domenii, cultural, civic sau ecologic, la care pot participa i voluntari externi organizaiei. n ceea ce privete modalitatea de lucru, echipele de proiect sau de program au ntlniri cu o frecven lunar sau o dat la dou sptmni, n cadrul crora discut aspectele activitii programului sau proiectului respectiv, dar i sarcinile fiecrui membru n parte. edinele au loc, de obicei, la sediu asociaiei, care se afl n Facultatea de Istorie a Universitii din Bucureti. n activitatea Team Work, cel mai important instrument este mediul virtual. Acesta este folosit pentru comunicarea intern, la nivelul organizaiei, dar i pentru comunicarea extern, cu voluntarii din afara asociaiei care particip la evenimentele organizate de aceasta, dar i cu cei interesai de activitatea ONG-ului. Pentru comunicarea intern, exist grupuri Yahoo pentru fiecare proiect sau program n parte, unde au acces doar membrii implicai n acestea, dar i un grup general, numit Grupul mare, unde au acces toi membrii Team Work. Fiecare membru al asociaiei are o adres de e-mail standard, de tipul prenume_nume_tw@yahoo.com i o semntur electronic (fig 1). Identitatea fiecrui Corina Ionescu membru capt Proiect astfelScoala contur att n cadrul grupului, dar i n afara lui. Coordonator Team Work
Asociatia Team Work
0747 50 58 64 corina_ionescu_tw@yahoo.com www.teamwork.org.ro blogteamwork.blogspot.com ------------ --------- --------- --------- --------- --------- --------Be a part of the Team Work for the future!

Please consider the environment before printing this e-mail (or anything else).

Fig. 1

Se poate spune c grupul Yahoo gzduiete ntreaga activitate Team Work. edinele sunt stabilite on-line, adesea au loc discuii importante cu privire la un proiect, program sau aspecte ce in de Team Work n general, se lucreaz documente sau se stabilesc noi direcii organizaionale. Atunci cnd este o perioad aglomerat pentru studeni, cum ar sesiunea, grupul Yahoo este cu att mai mult utilizat, n condiiile n care voluntarilor le vine mai u or s lucreze de acas, dect s vin la edine. Exist, de asemenea, i un grup pe reeaua de socializare Facebook, folosit n general ns pentru aspecte ce in de activiti mai puin formale, de discuii ce nu au legtur neaprat cu activitatea organizaional a asociaiei. Comunicarea extern se face cu ajutorul platformelor de socializare. Exist o pagin de Facebook (fig.2), un site (http://www.teamwork.org.ro) i un blog (http://blogteamwork.blogspot.ro). Referitor la platforma de socializare Facebook, am remarcat cum aproape fiecare voluntar are la detalii personale meniunea lucreaz la Team Work, dar i o mulime de fotografii ce surprind diverse activiti proprii n asociaie sau ipostaze alturi de ceilal i membrii. De aici pot face o observaie conform creia Team Work are un rol important n viaa voluntarilor si.

Fig. 2

Un alt aspect important pentru cercetarea care face obiectul acestui proiect l reprezint modalitatea prin care Team Work i alege voluntarii, adic recrutrile de la fiecare nceput de an universitar. Acestea au loc de obicei n primele zile ale lunii noiembrie i constau n mai multe etape. Prima etap este completarea unui formular on-line, urmat de un interviu i mai apoi de o perioad de prob. n acest an, Team Work a recrutat 35 de voluntari, care s-au alturat celor aproximativ 25 de membri mai vechi. Acest aspect este important pentru cercetarea mea, ntruct unul dintre obiectivele stabilite este acela de a observa cum sunt integrai voluntarii noi n grup i ce relaii se dezvolt ntre acetia i membrii vechi. i nu n ultimul rnd, n Team Work nu au loc doar activiti formale, care implic munc i seriozitate din partea voluntarilor, ci i activiti mai puin formale, cum ar fi ie iri n ora, n cluburi, la muzeu, la cinema, n general activiti care fac parte din viaa oricrui student.

Metode de cercetare i observaii

Pentru cercetare am ales s utilizez dou metode calitative i o metod cantitativ: observaia participativ, interviul semistructurat i chestionarul.

Chestionarul a fost aplicat n ideea de a descoperi motivele pentru care studenii au ales s fac parte din Team Work, gradul de implicare al acestora n activitile organizaiei, dar i influena pe care voluntariatul o are asupra vieii de student i dac Team Work este o experien profesional sau/i un loc unde se nasc prietenii. Respondenii au fost exclusiv membri actuali ai asociaiei, iar numrul lor s-a ridicat la 52 de voluntari. Chestionarul a fost aplicat on-line, iar structura lui este anexat la sfritul lucrrii. Cei mai muli dintre voluntarii Team Work au vrste cuprinse ntre 20 i 23 de ani i provin de la faculti din cadrul Universitii din Bucureti. Cel mai mare procentaj l are Facultatea de Litere, specializarea Comunicare i Relaii Publice (60%), urmat de SNSPA, cu aceeai specializare (15%), Facultatea de Istorie (15%), Facultatea de Psihologie (5%) i altele (5%). Ca an de studiu, cei mai multi dintre membri sunt studeni n anul I i al II-lea, foarte puini n anul al III-lea i doar civa la Masterat. 88% dintre voluntari sunt de sex feminin, n timp ce numai 12% sunt de sex masculin. Motivele pentru care studenii au ales s fie voluntari Team Work sunt, n egal msur, nevoia de a ctiga experien n plan professional i de a avea o modalitate de a petrece timpul liber, dar i un prilej de a cunoate oameni noi i de a forma prietenii. n ceea ce privete gradul de implicare n activitile organizaiei , cei mai muli dintre voluntari au rspuns c aloc mult timp activitilor din Team Work i c particip n mod egal att la cele formale ct i la cele informale, n timp ce foarte puini au rspuns c particip la un singur tip de activitate. Cu toate acestea, cei mai muli dintre membri acord feedback la e-mailurile de pe grupul Team Work cteodat, depinznd de timpul pe care l au la dispoziie, de cunotinele pe care le au n legtur cu subiectul mesajului i dac acesta li se adreseaz sau nu lor n mod direct. Foarte muli dintre cei supui chestionarului au rspuns c activitatea din Team Work are legtur cu ceea ce studiaz la facultate n mare msur, fiind puini cei care au rspuns n mic msura sau deloc. Muli dintre membri aleg s lipseasc cteodat (47%) sau de foarte puine ori (41%) de la cursuri pentru a participa la activiti Team Work, n timp ce mai puini dintre ei lipsesc foarte des (12%). Nu s-a nregistrat niciun rspuns de tipul niciodat. Astfel, se pare c Team Work nu este mai important dect facultatea, ci vine ca o completare a experienei academice. Cei mai muli au rspuns c facultatea rmne pe primul plan ca prioritate, iar Team Work n planul secund. Ceea ce se nva n Team Work nu poate fi descoperit la cursuri i invers. n ceea ce privete decizia de a renuna la Team Work dup terminarea facultii, cele mai multe rspunsuri, pe o scar de la 1 (dezacord total) la 5
7

(accord total) au nregistrat 3 (51%), de unde se poate deduce c exist anse mari ca unii dintre voluntari s continue n asociaie. De altfel, i la momentul actual exist civa membri care, dei au terminat studiile, nc activeaz n ONG. n ceea ce privete relaiile dintre membri, 94% dintre voluntari i cunosc toi colegii din asociaie, iar 65% au rspuns c de cnd sunt membri Team Work i-au fcut muli prieteni. i n final, importana pe care Team Work o are pentru voluntarii si se pare c este una foarte mare. Cele mai multe rspunsuri au fost legate de faptul c Team Work ajut att la dezvoltarea profesional, ct i la cea personal. De asemena, Team Work a devenit parte din viaa voluntarilor si, unii considernd-o chiar o surs de energie, un mod de a mbina utilul cu plcutul i un mediu n care au cunoscut oameni de la care au avut multe de nvat. Au existat, de asemenea, rspunsuri din care nu a lipsit sintagma oameni dragi, n timp ce unii dintre voluntari au spus chiar c n Team Work au legat relaii de cuplu. Astfel, se pare c Team Work nu este doar un mediu profesional, ci i unul proprice dezvoltrii relaiilor interpersonale.

Am folosit interviul semistructurat pentru a afla direct de la voluntari ce nseamn mai exact Team Work pentru ei, ce activiti desfoar, ce relaii au cu ceilali membri i dac au ntmpinat dificulti n experiena lor ca team-workeri. Interviurile s-au desfurat fa n fa, iar numrul de respondeni a fost de zece voluntari. n ceea ce privete concluziile pe care le pot trage n urma rspunsurilor primite la interviu, cei mai muli dintre intervievai au mrturisit c pentru ei Team Work reprezint acel loc unde mbin utilul cu plcutul, unde au crescut att profesional, ct i personal. Cu alte cuvinte, Team Work este o experien frumoas i important n viaa lor. Cu privire la activitile desfurate, se pare c membrilor le face cu adevrat plcere s lucreze n Team Work, cu att mai mult cu ct la ultima ntrebare, care le cerea s povesteasc cea mai frumoas amintire legat de asociaie, formale, cum ar participri la diverse proiecte. Dificultile pe care voluntarii Team Work le-au ntmpinat au fost cauzate de factori externi i nu au implicat conflicte cu ceilali membri. De asemenea, foarte puini se gndesc s renune la Team Work. Cauzele ar fi timpul lipsa timpului n urma unei eventuale angajri faptul c au adunat deja toat experiena de care aveau nevoie, iar acum este timpul s lase locul lor unor voluntari noi. Decizia de a renuna nu are legtur cu un tratament nepotrivit de care s fi avut parte sau cu anumite conflicte cu colegii lor. Mai mult, s-a precizat faptul c
8

rspunsurile au fost legate de activit i

Team Work va rmne mereu n suflete lor i c cel puin din acest punct de vedere nu vor renuna niciodat cu adevrat la colectiv. Relaiile ntre voluntari, conform rspunsurilor primite la interviuri, sunt n cele mai multe cazuri relaii de apropiere i de prietenie. Membrii Team Work se refer la colegii lor ca la oameni prietenoi, deschii, de la care au ceva de nvat. Muli dintre ei au legat prietenii strnse i spun chiar c sunt convini de faptul c acestea vor dura i dincolo de experiena din asociaie. Mai mult, unii membri chiar au devenit ceva mai mult dect prieteni, legnd chiar o relaie de cuplu. Observaia participativ s-a desfurat timp de o lun, n perioada 01.12.201231.12.2012. ntruct a fost o perioad srac din punct de vedere al activitilor desfurate n Team Work la nivel fizic (au avut loc foarte puine ntlniri fa n fa), m-am axat pe mediul on-line, mai exact pe grupul Yahoo. Motivul lipsei activitii este dat de faptul c n aceast perioad nc se sudeaz echipele de lucru (recrutrile au avut loc cu doar o lun n urm), iar proiectele importante din Team Work au loc de obicei primvara (cum ar fi Curenia de Primvar n Grdina Botanic), dar i vara (coala de Var Team Work). Aadar, am fcut mai multe observaii legate de modul n care comunic voluntarii, de reaciile pe care le-au avut la anumite mesaje dar i de modalitatea prin care sunt stabilite ntlnirile. n ceea ce privete ntlnirile propriu-zise, am luat parte att la edine, ct i la cteva ieiri n ora. Astfel, am putut observa relaiile dintre membri, comportamentul acestora i influena pe care contextul oferit de Team Work o are asupra lor. n linii mari, m-am interesat s descopr i cum se construiec relaiile dintre membrii noi i membrii mai vechi. Am descoperit c nu se fac diferene din punct de vedere al acestui statut i c membrii noi sunt foarte uor integrai n colectivul deja format, iar colegii mai mari se poarte foarte frumos i prietenos cu ei. Conversaiile dintre membri n mediul on-line au loc pe un ton prietenos i ntr-un limbaj foarte apropiat de cel colocvial. De asemenea, se folosesc foarte multe expresii n limba englez, lucru deloc surprinztor, n condiiile n care vorbim despre un colectiv de tineri. Feedbackul a fost unul destul de srac pe parcursul observaiei mele, probabil i din cauza faptului c a fost o perioad cu activiti mai puine. Totui, atunci cnd a existat, feedbackul, chiar i mai puin pozitiv, a fost unul constructiv, iar voluntarii l-am primit foarte bine.

n ceea ce privete activitile din Team Work, n aceast perioad au avut loc foarte multe ieiri n ora i aciuni mai puin formale. Voluntarii Team Work par s se simt foarte bine n compania colegilor n afara mediului de lucru. Nici la edine nu este o atmosfer foarte serioas sau sobr, ci se mbin utilul cu plcutul iar voluntarii discut i lucruri de natur personal. Jurnalul de observaie participativ este anexat la sfritul lucrrii.

Concluzii
Obiectivul general al lucrrii de fa a fost descoperirea modului n care funcioneaz organizaia studeneasc Team Work. Aceasta este constituit n jurul unor reguli bine stabilite, este mprit pe departamente, iar statutul voluntarilor este ierarhizat (preedintevicepreedinte- coordonatori- responsabili de program membri n echipe/programe).

10

Comportamentul membrilor este, de cele mai multe ori, unul exemplar i se caracterizeaz prin seriozitate i implicare, mai ales cnd vine vorba de sarcini sau aciuni formale. ns implicarea nu lipsete nici la nivelul activitilor informale, n Team Work punndu-se accentul pe apropierea dintre voluntari prin socializare i relaionare n afara mediului de lucru. Astfel, cei mai muli dintre voluntari particip cu plcere la orice tip de activitate Team Work. Relaiile dintre membrii asociaiei sunt foarte bune, i, aa cum am remarcat att pe durata observaiei participative, ct i din rspunsurile primite la ntrebrile din interviu i chestionar, voluntarii Team Work sunt, pe lng colegi, prieteni. Unii dintre ei au legat prietenii foarte strnse, n timp ce alii au trecut chiar la urmtorul nivel i au relaii de cuplu cu colegii lor. n ceea ce privete felul n care grupul Team Work accept persoane noi n cadrul su, am fost plcut surprins s constat cum integrarea n asociaie se face foarte u or, mai ales datorit membrilor si. Acetia sunt entuziati, prietenoi i dornici s mpart din experiena lor. Impactul pe care Team Work l are asupra vieii de student este unul pozitiv, ntruct vine ca o completare la timpul petrecut la cursuri. Pentru foarte muli dintre voluntari, asociaia reprezint o modalitate excelent de a pune n practic noiunile teoretice deprinse la facultate. i n final, se pare c ntr-adevr, a fi parte dintr-o asociaie studeneasc este un atuu al studentului de astzi. CV-ul gzduiete, n urma unei astfel de experiene, foarte multe activiti valoroase n momentul angajrii. n plus, ea mbogete viaa social a studenilor, care aleg s-i petreac timpul liber n compania colegilor de ONG. n concluzie, ipotezele enunate n introducerea lucrrii s-au dovedit a fi adevrate.

Bibliografie
Bibliografie de referin Nicolae PERPELEA, Imagini ale sociologiei contemporane: idei, concepte, metodologie , Bucureti, editura Ars Docendi, 2007; Articole
11

Oana DAN, Asociaiile studeneti, ramp de lansare n carier, www.evz.ro, accesat pe 10.12.2012; Marina ZAMFIRESCU, Asociaiile studeneti ajut la CV, www.studentcv.ro, accesat pe 10.12.2012

Site-uri http://www.psihologiesociala.uv.ro
http://www.teamwork.org.ro http://blogteamwork.blogspot.com

12

Anexe

13