Sunteți pe pagina 1din 0

Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8.

Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

Tema nr. 8
Interviul non-directiv

Planul temei
1. Consemne iniiale
3. Relansri
4. Interviul clinic de cercetare

1. Consemne iniiale

Dei n cadrul intervievrii non-directive nu dispunem de un ghid de interviu, cercettorul
nu este ns complet descoperit. El dispune de urmtoarele elemente:
O intervenie iniial sau un consemn de plecare (enunarea temei);
O serie de intervenii (tehnici de intervenie) posibile.
Prin urmare, mai muli autori clasific interveniile cercettorului n dou categorii:
intervenii-consemne (consemne iniiale) i intervenii-comentarii (relansri) (Blanchet i col.,
1987; Blanchet, 1987 etc.).
Ca i n cazul interviului semi-directiv, consemnul cuprinde o serie de instruciuni care
determin tema discursului intervievatului. Rolul lui este s defineasc o tem asupra cruia
intervievatul s construiasc un comentariu.
Orice interviu debuteaz printr-un astfel de consemn, care trebuie s fie clar,
necontradictoriu. Acesta este rostit dup ce se face prezentarea general a situaiei, scopului
interviului etc. Consemnul folosit trebuie s devin oarecum standardizat, n vederea creterii
fidelitii cercetrii.
Spre deosebire ns de interviul semi-directiv, n abordarea non-directiv consemnul
devine mai important, deoarece determin, ulterior, tipul de discurs produs.
Alain Blanchet (1987) d dou posibile exemple de consemne introductive:
A dori s tiu ce reprezint pentru dvs. . (remarcm c acest consemn solicit un
discurs asertiv din partea subiectului).
A dori s tiu cum credei c se ntmpl (solicit un discurs narativ).
Aici se vede rolul important al consemnului n producerea discursului.
Nicole Berthier (1998) consider c prima intervenie a cercettorului ntr-un interviu
non-directiv este att de important, nct n nici un caz nu trebuie lsat la voia ntmplrii. Prin
urmare consemnul trebuie pregtit dinainte, trebuie s fie clar, neutru, comprehensibil, pertinent
n raport cu obiectul de studiu i n acelai timp suficient de ambiguu pentru ca fiecare s poat
elabora propriu su discurs fr constrngeri.

Cadrul nr. 1- Consemnul iniial n interviul non-directiv de cercetare
Consemnul se poate prezenta sub diverse forme care au att avantaje, ct i
dezavantaje. Dup caz, putem pune o ntrebare care s deschid expunerea spre un
cmp mai larg sau putem preciza mai clar, mai direct subiectul.
De exemplu, ntr-o cercetare asupra lecturii, ne putem plasa la periferia temei:
Mi-ar plcea s-mi vorbii despre viaa dvs. n afara serviciului sau putem aborda
direct tema: Vrei s-mi vorbii despre lecturile dvs.?. Dezavantajul primei ntrebri
este acela c intervievatul risc s se plaseze alturi de tem. n cel de-al doilea caz,
1
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

neajunsul ntrebrii directe este c nu ne putem da seama dac aceast preocupare are
importan pentru subiect (care este locul lecturii printre celelalte activiti ale timpului
liber).
Se poate, de asemenea, alege ntre o formul personalizat i una mai puin
personalizat. De exemplu, ntr-o cercetare asupra reprezentrii psihologului, am putea
alege o versiune personalizat a consemnului, care s arate astfel: Ce este un psiholog
pentru dvs.?. n forma neutr, ntrebarea ar suna astfel: Ce este un psiholog?.
Consemnul impersonal risc s suscite un discurs mai general i stereotip, dar evit
blocajele care decurg din implicarea personal a intervievatului.
(Berthier, N. (1998). Les techniques denqute. Paris: A. Colin. p. 55)

2. Relansri

Interveniile de tip relansare sunt remarci, ntrebri, observaii punctnd expunerea
intervievatului. Rolul lor este de a stimula discursul i reprezint marea majoritate a interveniilor
intervievatorului.
Dei prezentate n literatura metodologic n contextul tratrii interviului non-directiv,
aceste intervenii se regsesc i n intervievarea semi-directiv. Se consider ns c frecvena i
importana lor este relativ redus. Accentul n aceast ultim abordare cade mai degrab pe
aspectul informaional al unui fenomen, deseori neutru, departe de problema unui individ anume
(mai degrab o cunoatere obiectivat, social). Intervievarea non-directiv de cercetare, n
special n domeniul clinic, privete mai ales cunoaterea privat, graniele dintre terapie i
cercetare sunt slab marcate i importana relansrilor crete foarte mult.
Prezentm, mai jos, o taxonomie a interveniilor n abordarea non-directiv, parial
inspirat din lucrarea lui Berthier (1998).

1. Clarificarea (sau reformularea-clarificare)
Clarificarea presupune redarea cu alte cuvinte, mai explicit sau n rezumat, a ceea ce
subiectul a exprimat cu o anumit dezorganizare, confuzie, lips de claritate. Ea se face fr a
schimba scopul i sensul celor spuse de subiect i are un dublu rol:
1. De verificare a nelesurilor emise, ntr-o manier reciproc intervievat-
intervievator
2. Facilitarea discursului prin limpezirea ideilor respondentului.
Introducerea clarificrilor se poate face prin expresii de tipul: Dac v-am urmrit cu
atenie, ai spus c..., Vrei s spunei c..., Cu alte cuvinte..., Pentru a rezuma. Se
prezint apoi problema expus de subiect, dar ntr-o formulare mai clar. Se consider c
formularea bine realizat ere un efect benefic, ncurajator asupra respondentului. Incorect
utilizat, aceasta poate jena subiectul deoarece exist riscul ca acesta s se simt neneles sau
neles greit.

3. Ecoul (reformularea-ecou)
Const n repetarea unui cuvnt, grup de cuvinte sau fraze. Se repet, de obicei, un cuvnt
cheie din discursul intervievatului (Boutin, 1997). Folosit cu art, n doz mic, aceast
intervenie are darul de a stimula discursul deoarece este o marc a ncurajrii i simpatiei.
Utilizat ns n exces, ea poate sugera artificialitate i bloca discuia.
Exemplu:
Intervievat: Am urmat un tratament timp de ase luni i nu-mi este mai bine.
2
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

Intervievator: Nu v este mai bine?(Berthier, 1998)

4. Reflectarea (reflectarea sentimentelor)
Presupune explicitarea unei atitudini, a unor emoii sau sentimente nerostite, a unor triri
percepute de ctre intervievator prin intermediul intonaiei, tcerilor, ezitrilor, mimicii.
Reflectrile pot fi introduse de expresii ca. V plngei c..., V considerai...., V
simii..., avei impresia, vi se pare c. Aceste intervenii au scopul de a ridica anumite
blocaje: odat recunoscute i acceptate, sentimentele sau strile afective ale subiectului pot fi mai
uor acceptate. ns recunoaterea sentimentelor nu este uoar pentru intervievat i, prin urmare,
se recomand pruden din partea cercettorului.

5. Restructurarea
Obinuim ca s elaborm pentru evenimentele cu care ne confruntm cadre explicative
greite care, ulterior, sunt foarte greu de nlturat. Restructurarea presupune o deconstrucie a
sensurilor, o reelaborare explicativ sau o inversare a raportului figur-fond (Dafinoiu, 2002)
(vezi exemplu n autorul citat).

6. Interpretarea
Presupune reluarea gndirii exprimate a subiectului astfel nct s i se propun acestuia
noi piste de explorare, la care el nu se gndise. Interpretarea poate fi introdus prin expresii de
forma Ceea ce mi spunei nu s-ar putea explica prin...., Aceasta nu nseamn c... (vezi
exemple mai departe n curs).

7. Recentrarea
Presupune reluarea ntrebrii iniiale pentru a relansa o nou dezvoltare sau pentru a
readuce subiectul la tem, a evita digresiunea excesiv. Recentrarea se poate realiza prin expresii
de tipul: Vorbeam la nceputul discuiei noastre despre(tema interviului). Ce putei s-mi mai
spunei despre(tema interviului) sau Revenind la ceea ce spuneai la nceput.

8. Cererea de clarificare
Sunt solicitri ale cercettorului n vederea obinerii unor precizri, a unor date n plus,
utile studiului. Astfel de intervenii pot avea forma urmtoarelor enunuri: Vrei s-mi explicai
mai mult?, Putei s-mi dai un exemplu?, Acest aspect m intereseaz, putei s-mi spunei
mai multe despre el?
Nu trebuie confundat cu clarificarea realizat de cercettor. De aceast dat vorbim
despre un ndemn al intervievatorului care solicit un efort din partea subiectului de a-i clarifica,
limpezi el nsui ideile. O tactic poate fi aceea a nenelegerii voluntare. n acest caz,
intervievatorul utilizeaz expresii precum: Nu neleg prea bine ce vrei s spunei, Nu este
prea clar pentru mine, putei s reluai? etc.

9. Tcerea
Intervievatorii debutani se feresc de tceri, pentru c le consider jenante. n realitate, ele
au un efect benefic: sunt timpi ctigai de subiect pentru auto-explorare, mbogirea sau
formularea ideilor, ntoarcerea spre sine sau retrirea emoiilor. Intervievatorul trebuie s respecte
i s suporte aceste tceri pline. n cazul unei tceri prelungite, el trebuie s fac tranziia spre o
alt tem sau sub-tem, considernd tcerea prelungit ca un semn pentru epuizarea coninutului
de idei al respondentului.
3
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________


O taxonomie mai complicat propune Alain Blanchet (Blanchet, 1985; Blanchet i col.,
1987). Autorul propune dou criterii: stilul de intervenie i scopul urmrit de intervievator.
Dup un prim criteriu, cel al stilurilor de intervenie, relansrile pot fi de trei feluri:

1. Declaraii (stil declarativ)
Sunt tentative de a ajuta intervievatul s produc un discurs mai complet i mai coerent.
Blanchet (1985) identific dou tipuri: interveniile complementare i interpretrile.
a. Interveniile complementare:
Reprezint sinteze pariale, anticipri nesigure sau completri verbale scurte.
Intervievatorul nu ofer punctul su de vedere personal, ci cel al intervievatului, nu opereaz nici
o interpretare. Declaraiile de acest tip presupun un fel de cooperare ntre cei doi participani n
vederea obinerii celui mai bun discurs.
Tipuri:
1. Reformulri convulsive i generalizante. Scop: intervievatorul arat
interlocutorului c a neles ceea ce el a spus;
2. Deducii incerte i anticipatorii. Scop: intervievatorul manifest o anumit
incertitudine n ceea ce privete spusele interlocutorului, determinndu-l n acest
fel s fac completri, dezvoltri care s acopere anumite lacune (de exprimare sau
nelegere).
3. Inferene logice. Scop: intervievatorul arat o ascultare atent a raionamentelor
expuse de interlocutor.

Exemplu de deducie anticipatoare (Blanchet i col. 1987):
R (respondent): La vremea aceea eram la prinii mei, acas.
I (intervievator): Eraierai n Creuse

b. Interveniile interpretri:
Dup Blanchet, interpretrile sunt intervenii focalizate pe cauzele problemelor, pe
aspectele care constituie intenia subiectului vorbitor.
Dificultatea demersului rezid n aceea c interlocutorul percepe acest fapt ca pe o
tentativ de preluare a discursului (fiecare locutor se dorete ca deintorul n cel mai nalt grad a
sensurilor emise i cedeaz foarte greu aceast prerogativ altcuiva, excepie fcnd situaiile
speciale ca afilierea, supunerea etc.). Prin urmare, interpretarea antreneaz efecte de consimire
sau rezisten.
Autorul citat observ existena a dou categorii de interpretri:
1. Interpretrile confirmative (congruente): sunt n general validate de intervievat,
acceptate fr efort;
2. Interpretrile infirmative (incongruente): constrng intervievatul s restabileasc o
anumit coeren factual, s elaboreze o versiune remaniat a discursului la
nivelul lanului cauzal.

Exemplu de interpretare infirmativ (Blanchet i col. 1987):
Intervievatul este un brbat i are un frate care se ocup de motenirea comun. l
suspecteaz pe acesta de a fi tranat lucrurile n favoarea sa.
R (respondent): Ceea ce a putea face, dei nu-mi place, este s merg la fratele meu i s
m ntorc imediat acas. Nu am chef deloc s fac asta, iar fratele meu mai n vrst nici att.
4
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

I (intervievator): Prin urmare v simii un pic lezat
R (respondent): ntr-adevr.
I (intervievator): V declarai lezat, dar n acelai timp afirmai c banul nu este foarte
important pentru dumneavoastr (din cele spuse anterior de respondent)
R (respondent): Da, pentru c la urma urmeieste ntotdeauna cineva care profit.iar
asta nu-i normal; la momentul respectiv am vrut s fac lucrurile corect.

2. Reiterri (stil reiterativ)
Sunt intervenii prin care locutorul reia, n mod repetat, un punct de vedere enunat de
interlocutor n scopul relansrii discursului i clarificrii unei probleme.
Contrar declaraiilor, care adaug un element de coninut interviului, reiterrile sunt
extracii de coninut (ceea ce a fost deja emis).
Principalele forme sunt ecoul i reflectarea (au fost dezvoltate n seciunea anterioar).

3. Interogri (stil interogativ)
Reprezint expresii (ntrebri) prin care locutorul oblig interlocutorul s rspund la
anumite probleme, s expliciteze anumite teme abordate n discursul su.

Din perspectiva celui de-al doilea criteriu, al scopului urmrit de intervievator, relansrile
pot fi plasate la trei niveluri:

1. Nivelul tematic
Vizeaz s redefineasc un nou cmp de discuie pentru persoana intervievat (a nu se
confunda cu intervenia-consemn, recentrarea etc.).

2. Nivelul expresiv
Incit locutorul s-i urmreasc cu atenie propria expunere, n vederea pstrrii
coerenei i atingerii unei relative exhaustiviti.
Intervenii incitative: ele constau n favorizarea unei anumite exhaustiviti a
discursului subliniind ceea ce ar putea fi incomplet, insuficient abordat (sunt n
general repetiii ecolalice, cereri de precizri etc.)
Intervenii deductive: ele umplu anumite lipsuri i favorizeaz coerena discursului.

3. Nivelul reflexiv
ncearc s-l determine pe locutor s se poziioneze n raport cu propriul su discurs, s se
interogheze n privina lui, s-l evalueze, s-l susin, s-l argumenteze. Aceste reflecii, dup
cum spunea i Carl Rogers, sunt fie centrate pe problem (adic pe enun), fie pe sentimente
(adic pe aspectul subiectiv al enunrii).

Din ncruciarea celor dou criterii, Alain Blanchet (1985) obine o gril care permite
reperarea a 15 tipuri de intervenii-comentarii (n csuele tabelului sunt marcate aciunile
intervievatorului).




5
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

Stiluri de intervenii
Scopul interveniei
Declarativ Interogativ Reiterativ
Centrat pe
sentimente
Reflect o
atitudine sau un
sentiment implicit
Solicit o reflecie
asupra unei atitudini
sau sentiment
Reformuleaz o
atitudine sau un
sentiment explicit
Reflexiv
Centrat pe
coninut
Reflect un
coninut implicit
(interpretare)
Solicit
aprofundarea unui
coninut
Reformuleaz un
coninut explicit
Deductiv
Completeaz un
coninut
Solicit
o explicaie
Anticipeaz ceea
ce urmeaz n
discurs
Expresiv
Incitativ
Ofer punctul su
de vedere asupra
chestiunii
Solicit o precizare
Repet ceea ce
vrea s spun
respondentul
Tematic Tematic
Ia poziie fa de o
tem nou
Solicit dezvoltarea
unei teme noi
Relanseaz o tem
nou

3. Interviul clinic de cercetare

n aceast seciune nu vom descrie caracteristicile interviului clinic de cercetare ca
tehnic, deoarece ele au fost abordate pe parcurs, n special la partea destinat clasificrii
interviurilor. De altfel, multe dintre elementele abordate n cadrul interviului semi-directiv sunt
transferabile, ca problematic, la acest nivel. Prin urmare, vor fi atinse doar dou chestiuni:
caracteristicile cercetrii clinice i mecanismele psihologice profunde implicate n intervievarea
clinic.

a. Caracteristici

Cnd ne referim la cercetarea clinic, avem n vedere dou posibiliti mari:
1. Studii cu grupuri de subieci (design clasic, eantionare, variabile, etc.);
2. Studii de caz unic (un singur subiect, studiu de caz, interviuri repetate etc.)

Ne vom referi, n continuare, la cea de a doua posibilitate.
Fernandez (2001) citeaz pe Pedinielli (1994) care face o distincie ntre dou abordri ale
studiului de caz (cu metod predominant interviul):
a. Abordarea pragmatic-evaluativ
Vizeaz integrarea datelor clinice eterogene (provenite de la mai multe metode: interviul,
observaia, testele) ntr-o perspectiv holistic de descriere a unei persoane, a simptomatologiei
ntr-un context al nelegerii problemei sale (genez, cauze);
b. Abordarea terapeutic-ilustrativ
Are n vedere atingerea unei problematici mai largi, urmrete un model reprezentativ
legat de istoria subiectului i se refer totodat att la clinica subiectului, ct i la clinica
socialului;
Fernandez (2001) consider c, dei critica metodologic este aspr la adresa datelor
obinute n cercetarea clinic, validitatea acestora nu poate fi pus la ndoial n anumite privine:
6
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

- Permite explorarea de problematici absolut noi, orict ar fi de complex i dinamic
aceasta;
- Permite explorarea fenomenelor rare, cazurilor care nu permit construcia unor
eantioane reprezentative;
- Permite explorarea mecanismelor profunde ale unor fenomene.
Limitele sunt legate de validitatea cercetrii i sunt focalizate pe inferena inductiv n
raport cu teoria (o abordare hermeneutic), care presupune o reconstrucie a posteriori a
fenomenelor clinice.
Dup Revault dAllones (1989), criticile vizeaz:
- Limitarea: datele clinice sunt limitate (timp de culegere, numr subieci, experiena
trit n mod unic de cuplul clinician-subiect);
- Selecia datelor: se recurge la o selecie a datelor de ctre cercettor (subiectivitatea i
implicarea sa);
- Naturalizarea: lucrul pe caz conduce la o construcie unic, interpretarea poart mai
degrab marca cercettorului i mai puin a teoriei, imposibilitatea replicrii cercetrii
etc.
- Lipsa continuitii: dei culese cu metode diferite, aa cum s-a vzut mai sus,
elementele studiului de caz sunt prezentate ca i continui i coerente (problematici la
diferite niveluri, dificil de integrat).

b. Mecanisme psihologice implicate n intervievarea clinic

n literatura metodologic sunt descrise o serie de mecanisme, procese psihologice
(preluate din psihanaliz), care intervin pe parcursul intervievrii. Acestea sunt descrise n
lucrrile care abordeaz tehnica interviului non-directiv, n special cel clinic, literatura destinat
tratrii semi-directivitii evitnd o astfel de problematic.
Situaia se explic prin diferenele de tehnic i construcie a cercetrii: durata de
interaciune cu subiectul, numrul ntlnirilor intervievator-intervievat, profunzimea
problematicii abordate, gradul de implicare emoional a protagonitilor, tipul de cunoatere
solicitat etc. Mai mult dect att, psihanalitii nu admit transferul i contratransferul, de exemplu,
dect n cadrul curei analitice.
n acord cu ali autori, prezentm n continuare patru procese psihologice care pot aprea
n cadrul interviului clinic: proiecia, identificarea, transferul i contratransferul.

1. Proiecia

Reprezint procesul prin care subiectul expulzeaz din sine i localizeaz n altul,
persoan sau lucru, caliti, sentimente, dorine (Laplanche i Pontalis, 1994) etc.
n psihologie, proiecia are mai multe accepiuni:
1. Ca percepie a mediului ambiant, n sensul structurii acestuia n funcie de interesele
proprii, aptitudini, obiceiuri, stri afective. La un nivel mai profund, putem vorbi de impactul
trsturilor de personalitate n alegerea i structurarea stimulilor. Este principul pe care se
bazeaz testele proiective.




7
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

Cadrul nr. 2 Proiecia
Mai profund, structuri sau trsturi eseniale ale personalitii pot s apar n
comportamentul manifest. Acest fapt st la baza tehnicilor numite proiective: desenul
copilului i dezvluie personalitatea; n probele standardizate, cum ar fi testele proiective
propriu-zise (Rorschach, TAT, de exemplu), subiectul este pus n faa unor situaii puin
structurate i a unor stimuli ambigui, ceea ce permite citirea, dup reguli de descifrare
proprii tipului de material i de activitate creatoare propus, a anumitor trsturi de
caracter i a anumitor sisteme de organizare a conduitei i emoiilor sale.
(Laplanche, J. i Pontalis, J-B. 1994. Vocabularul psihanalizei. Bucureti:
Humanitas.)

2. Ca asimilare a unei persoane cu alta
De exemplu, asimilarea persoanei profesorului cu tatl. Se spune atunci c proiecteaz
imaginea tatlui asupra profesorului. Acest proces este asimilat transferului n psihanaliz.

3.Ca asimilare a propriei persoane cu alta
De exemplu, atunci cnd un cititor se proiecteaz ntr-un erou de carte sau film, cnd se
regsete ntr-un anumit personaj. Se spune atunci c cineva se proiecteaz n eroul respectiv.
Procesul, observa Laplanche i Pontalis (1994) este denumit de psihanaliti cu termenul de
identificare.

4. Ca atribuire a unor tendine, dorine proprii altor persoane
Se aproprie cel mai mult de procesul proieciei aa cum este descris n literatura
psihanalitic. n esen, const n atribuirea de ctre un individ altuia sau unui grup a unor
tendine, dorine, atitudini, idei pe care le ignor n sine nsui. De exemplu, un rasist va atribui
unui grup rejectat propriile defecte sau defectele grupului su (Laplanche i Pontalis, 1994).

Proiecia, n sens psihanalitic, este un mijloc de aprare originar mpotriva excitaiilor
interne a cror intensitate le face prea neplcute: subiectul le proiecteaz n exterior, ceea ce-i
permite s le evite () i s se protejeze de ele.(idem op.cit.).

2. Identificarea

Pentru psihanaliz, identificarea este un proces psihologic prin care un subiect
asimileaz un aspect, o caracteristic, un atribut al altuia i se transform, total sau parial, pe
baza modelului respectiv (Laplanche i Pontalis, 1994).
n literatura psihologic, identificarea se regsete parial ntr-un ansamblu de concepte
cum ar fi: empatia, simpatia, imitaia, proiecia.
Revenind la psihanaliz, identificarea poate fi de trei tipuri:
- Identificare heteropatic i centripet (subiectul i identific persoana sa cu alta);
- Identificare ideopatic i centrifug (subiectul identific pe altul cu propria persoan).
- Identificare complex (cele dou forme expuse anterior coexist) (Laplanche i
Pontalis, 1994).
La nivelul identificrii se discut despre dou aspecte: introiecia i interiorizarea.
Ambele sunt prototipuri sau modaliti ale identificrii.
a. Pentru psihanaliz, introiecia reprezint trecerea ntr-un mod fantasmatic, din afar n
interior,de obiecte i caliti intrinseci acestor obiecte (Laplanche i Pontalis, 1994). Termenul
8
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

este n strns legtur cu identificarea i n opoziie, dup Freud, cu proiecia. Pentru Freud,
raportul proiecie-introiecie se bazeaz pe un alt raport: neplcere-plcere. Cu alte cuvinte,
tindem s expulzm, s localizm n exterior ceea ce nu ne face plcere i s integrm ceea ce
reprezint o surs de plcere.
b. Interiorizarea presupune, n sens psihanalitic, trecerea din exterior n interior a unei
relaii, transformarea unei relaii intersubiective ntr-una intrasubiectiv (cum ar fi de exemplu
interiorizarea unui conflict).
n cadrul interviului clinic, identificarea se manifest n raport cu intervievatorul.

Cadrul nr. 3 Identificarea cu psihologul
Pentru a lua o anumit distan fa de problemele sale, pentru a le nelege, a le
observa i elabora, subiectul gsete un ajutor considerabil dac reuete s se identifice
cu atitudinea psihologului, adic cu calmul su, linitea sa, percepia sa obiectiv asupra
problemei. Astfel el va fi n msur s potoleasc angoasa sa, precipitarea sa cnd
acestea se manifest. () identificndu-se cu atitudinea psihologului care respect
personalitatea sa i care caut s-l neleag, el reuete puin cte puin s-i asume
aceast atitudine i fa de alii, innd cont de nevoile lor, de personalitatea lor,
dovedind o percepie mai puin egocentric i mai larg asupra situaiei.
(Marbeau-Cleirens, B. 1983. Ce qui est mobilise chez deux interlocuteurs dans
lentretien clinique. Paris: PUF)

3. Transferul

Transferul este un proces psihic totalmente incontient care presupune repetiia unei relaii
din trecut cu un obiect fa de o persoan prezent (Chiland, 1983). Psihanalitii susin c este un
proces care apare doar n cadrul curei analitice.
Transferul desemneaz procesul prin care dorinele incontiente se actualizeaz asupra
unor obiecte n cadrul unui anume tip de relaie stabilit cu ele, repetiia unor prototipuri
infantile, trit cu un acut sentiment de actualitate (Laplanche i Pontalis, 1994).
Dup Freud, transferul este reprezint o copie a fantasmelor care sunt trezite pe msura
naintrii n analiz; ele devin contiente i sunt distruse treptat. Reactualizarea conflictelor trite
n copilrie (trirea refulrilor ca experiene prezente) se poate manifesta n dou moduri, fie
pozitiv (sentimente plcute, tandre), fie negativ (sentimente ostile, neplcute). (Laplanche i
Pontalis, 1994). O astfel de separare are puin relevan practic, deoarece transferul este o
relaie complex, cel mai adesea ambivalent.
Benony i Chahraoui (1999) subliniaz faptul c, n cadrul unui interviu clinic, subiectul
intr ntr-o relaie cu clinicianul, determinat de dou aspecte:
- n parte de ceea ce reprezint situaia real (contextul ntlnirii);
- n parte de ceea ce reprezint subiectul nsui (structurarea personalitii sale), ceea ce
aduce prin istoria sa, organizarea sa mental i modurile sale de relaionare trecute.






9
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

Cadrul nr. 4 Transferul
Numim transfer o astfel de transpunere ntr-o relaie dat a modalitilor relaionale
incontiente i pur imaginare, care depind de experienele infantile. n relaia de
intervievare clinic transferul joac un rol foarte important. O persoan l va percepe pe
clinician ca pe un personaj protector, atotputernic, n timp ce altul l va considera un
rival.
(Benony, H. i Chahraoui, K. 1999. Lentretien clinique. Paris: Dunod)

Interviul clinic favorizeaz manifestrile transfereniale. Clinicianul este perceput ca
disponibil de ctre subiect, are timpul, rbdarea i priceperea s-l asculte, este neutru, neimplicat
personal. Locul derulrii interviului este unul nchis, protector, departe de expunerea n faa
celorlali. De asemenea, faptul c intervievatul solicit ntlnirea trezete n el o atitudine de
dependen, analoag relaiei printe copil, cu toat ncrctura emoional: supunere, pasivitate,
revolt, exigene agresivitate.
Marbeau-Cleirens (1983) reia distincia propus de Freud i expliciteaz cele dou aspecte
ale transferului.
Transferul pozitiv
Vorbim de acest tip de transfer atunci cnd o relaie iubitoare a printelui tinde s se
manifeste n relaia cu clinicianul (acesta devine substitut). n exces, acest fenomen poate fi
nociv: subiectul se poate fixa ntr-o atitudine infantil, nu i asum sarcini i ateapt totul de la
cellalt. Sau poate aluneca ntr-o avalan verbal, fr a putea controla reflexia i elaborarea.
Transferul negativ
Sunt actualizate sentimentele negative, manifestate prin: ostilitate, mnie, spirit critic
sistematic, frica de judeci negative, respingere, chiar persecuie.

Cadrul nr. 5 Transferul negativ
Acest transfer este n totalitate duntor cnd nu se manifest i nu este depit. El
mpiedic autenticitatea n relaie, aprofundarea i comunicarea rmnnd imposibile.
Interviul este inutil sau interlocutorul ntrerupe edina nainte ca ea s se fi ncheiat.
(Marbeau-Cleirens, B. 1983. Ce qui est mobilise chez deux interlocuteurs dans
lentretien clinique. Paris: PUF)

4. Contratransferul

Laplanche i Pontalis (1994) definesc contratransferul ca un ansamblu de reacii
incontiente ale analistului fa de persoana analizat i n special fa de transferul acesteia.

Cadrul nr. 6 Contratransferul
Spusele interlocutorului poate evoca o situaie din trecutul clinicianului trit cu
tatl su, cu mama, cu fraii sau surorileAcesta poate reaciona incontient aa cum a
fcut-o altdat sau cum ar fi vrut s-o fac i nu mai este disponibil pentru identificare,
empatie, ceea ce i permite s-l neleag pe cellalt; el este condus de propria sa
subiectivitate i devine inapt pentru a conduce un interviu eficace cu un client
(Marbeau-Cleirens, B. 1983. Ce qui est mobilise chez deux interlocuteurs dans
lentretien clinique. Paris: PUF)

10
Metode de cercetare n psihologie Tema nr. 8. Interviul non-directiv
_____________________________________________________________________________________________________________________

Formele de manifestare (Marbeau-Cleirens, 1983):
a. Anxietatea cu privire la problema celuilalt
Abordarea cu calm a problemei expuse de intervievat are un efect benefic asupra acestuia.
Dimpotriv, o abordare nepotrivit poate conduce la eecul interviului sau la evenimente mai
grave.


Cadrul nr. 7 Manifestarea anxietii
Dac simte ngrijorarea clinicianului, faptul c situaia sa este grav, poate
iremediabil, atunci anxietatea sa, simptomele sale, problemele sale familiale sau
profesionale se pot accentua, el poate renuna n a le mai combate eficient. Dac
psihologul se ngrijoreaz pn n punctul n care interlocutorul percepe ngrijorarea sa
este posibil ca temerile sale s fie reale. () [De exemplu], este cu adevrat persecutat
de superiorul su ierarhic () i are idei de sinucidere. [O astfel de atitudine] risc s
slbeasc sistemul su de aprare i s-l mping la o tentativ de suicid
(Marbeau-Cleirens, B. 1983. Ce qui est mobilise chez deux interlocuteurs dans
lentretien clinique. Paris: PUF)

b. Preocuparea excesiv fa de un rezultat bun i rapid
Cauzele acestei tendine pot fi localizate fie ntr-o dorin de putere asupra celuilalt, fie
ntr-o dorin de confirmare a statutului su profesional. El genereaz un sentiment de
inferioritate care trebuie compensat prin reuite rapide; o astfel de atitudine este nociv pentru
cercetare deoarece blocheaz evoluia interlocutorului.

c. Respectarea rigid a tehnicii
Insecuritatea interioar a cercettorului poate determina aplicarea rigid a tehnicii, fr a
se adapta nevoilor interlocutorului.
Marbeau-Cleirens (1983) d exemplul unui psiholog care vrea s aplice metoda rogerian
ct mai bine posibil i atunci, ncercnd s fie non-directiv, va repeta sistematic ultimele cuvinte
sau fraze ale interlocutorului. n acest caz, ceea ce ar putea fi un bun mijloc de aprofundare a
gndirii altuia devine un zid n calea comunicrii autentice.
Cadrul terapeutic nu este totdeauna binevoitor, n sensul c el comport un anumit numr
de msuri frustrante pentru subiect, cum ar fi faptul de a nu rspunde totdeauna cerinelor
subiecilor de ocrotire matern sau nscrierea interviului ntr-o durat limitat. Accentuarea unor
aspecte innd de tehnic sporete frustrarea intervievatului i submineaz comunicarea autentic.
(Benony, Chahraoui, 1999).

La acestea se adaug atitudinea caritabil i superprotectoare (bunvoina excesiv),
agresivitatea (ura), prejudecile i credinele a priori.
1


1
Vezi pentru detalii Dafinoiu, I. (2002). Personalitatea. Metode de abordare clinic. Iai:Polirom.
11