Caso de estrs laboral Un sujeto X trabaja en una empresa de relaciones pblicas en donde existen serios problemas en la claridad de la distribucin

de funciones y roles; es muy existente con su trabajo, por lo que esta situacin lo afecta de sobremanera, por lo dems se dificulta el ejercicio de sus tareas (estar con los clientes y captar nuevos) ya que sus responsabilidades aumentan (debido a su eficiencia y la poca coordinacin de la empresa) y cumple funciones que en teora no le corresponden ms las propias, por lo que percibe que su productividad est disminuyendo. Tiene claridad de lo importante que es el trabajo en equipo y la colaboracin entre los miembros de la empresa pero siente que abusan de su persona por su buena disposicin, se siente poco comprendido por su jefe, quien sigue asignndole responsabilidades y teme que cuando note su disminucin en la productividad lo reproche. X utiliza todo su tiempo en solucionar problemas que no le corresponden y en ayudar a sus compaeros dejando de lado sus funciones originales lo que le genera malestares fsicos y emocionales. Adems percibe que no hay relacin entre el esfuerzo que realiza y las recompensas que obtiene, desequilibrio que sumado a lo anterior causa un notorio estrs en el trabajador lo que podra afectar en su rendimiento (como ya ocurre) y en su capacidad de dar respuesta frente a nuevos problemas. Dado lo anterior se puede sealar la clara presencia de agentes estresores tales como problemas en la organizacin y definicin de roles, la sobrecarga en el trabajo, poca claridad en la ejecucin de este y expectativas; adems de seales claras de agotamiento, frustracin y disminucin del rendimiento, causales claras de estrs.

Tania Valenzuela Yaez