Sunteți pe pagina 1din 8

Redactarea unei lucrri tiinifice/creative-artistice

CONFLICTUALITATEA N MEDIUL EDUCAIONAL

Definirea conceptului de conflict


Conflictul apare ca urmare a tendinei uneia dintre pri implicate, persoan sau grup de persoane, de a-i impune punctul de vedere, sau interesele proprii. Acest comportament determin apariia frustrrilor n grupul de oponeni. n forma sa clasic, conflictul implic atitudini i comportamente antagonice. n ce privete atitudinile, prile n conflict cultiv antipatia reciproc se consider reciproc nerezolvabile, dezvolt stereotipuri negative despre oponeni. Comportamentele antagonice includ porecle insulttoare, sabotaje, sau chiar agresiuni fizice. n unele grupuri conflictul este stpnit printr-o atitudine de colaborare care ine conflictul la nivel minim, n altele, conflictul este ascuns sau reprimat i nu este chiar atat de evident. Conflictul, n sensul diferenelor de opinii, rezultat din existena mai multor ci posibile de aciune, nu numai c nu este evitat, dar este o parte valoroas a vieii. El ne asigur c sunt luate n considerare toate alternativele, cu plusurile i minusurile lor. De asemenea conflictul poate fi o stare creat pentru c alternativa aleas este testat preliminar pentru a ne asigura c au fost luate n consideraie toate aspectele. Absena conflictului poate nsemna : renunarea la responsabilitate, lipsa interesului, comoditate. Conflictul reprezint o tensiune, o nenelegere sau orice problem care apare. Cele mai importante cauze care genereaz conflicte sunt : - comunicarea defectuoas oferirea unor informaii insuficiente, trunchiate sau folosirea unor mijloace i canale inadecvate, schimbul de informaii corecte- n cooperare - permite fiecrei pri s aib acces la raionamentele i cunotinele celeilalte, confuzia i nenelegerea putnd fi astfel diminuate n mod sensibil. - sistemul de valori dezacordul vizeaz ndeosebi aspecte etice i modalitiile n care ar trebui exercitat puterea lundu-se n considerare probitatea moral i corectitudinea, diferendele afectnd alegerea obiectivelor i metodelor- dialogul ntre surzi- pe principiul care pe care, duce la degradarea de genul cine nu-i cu noi este mpotriva noastr. - existena ceea ce privesc prioritiile, chiar atunci cnd urmresc realizarea aceluiai lucru unor scopuri diferite prile tind s devin difereniate n ceea ce privesc prioritiile, chiar i atunci cnd urmresc realizarea aceluiai lucru. - Stilul ambiguu- lupta pentru consolidarea poziiilor provoac o deformare a realitii denaturnd raionamentele pn la incompetena tratrii situaiei.

Resursele limitate n cazul unor lipsuri, dezvoltarea unor elemente structurale este afectat. Dependena reciproc reacia unei pri la necesitiile alteia depinde de atitudinea corectaici este vorba de distorsionarea ori blocarea informaiilor, supraevaluarea necesitiilor sau nencredere. Starea de criz mai este definit ca un eveniment sau ca un complex de evenimente neateptate, dar i neplanificate, generatoare de periculozitate pentru climatul, sntatea ori sigurana clasei respective i a membrilor acesteia.

Violena i sursele ei
Violena uman este o tem a prezentului n multe ri, violena social, ca i cea interpersonal reprezint argumente solide pentru dezvoltarea unor programe educaionale pentru a promova contientizarea acestui fenomen i a pleda pentru mijloace nonviolente de interaciune i de reglare a vieii sociale. Situaia general ngrijoreaz, pentru c violena a devenit o tem cu care se confrunt toate societile, necesitnd o luare de poziie la nivelul ntregului corp social i dezvoltarea unor strategii de investigaie, prevenire i control. Familia este mult discutat, cercettorii din tiinele sociale acceptnd ideea schimbrii structurii i valorilor ei, ca i a degradrii climatului de securitate i refugiu cu care este familia asociat n mod tradiional. Modernitatea i condiia urban au generat noi forme de violen i au provocat schimbri la nivelul valorilor i aspiraiilor indivizilor. Conflictele datorate srciei, dar i lipsei de educaie i de informaie genereaz contexte de via privat n care violena este un comportament tolerat, chiar acceptat, el fiind nvat de copii i reprodus ca modalitate esenial, frecvent i "fireasc" de comportament interpersonal. Violena este una dintre marile probleme ale lumii contemporane. Presa, scris sau audiovizual, informeaz n permanen cu privire la manifestri diverse ale acestui fenomen, de la formele cele mai agresive, precum rzboaie ori crime terifiante, bti, violuri, furturi, distrugeri de bunuri, i pn la cele mai puin ocante (dar nu mai puin vinovate), cum ar fi violenele verbale. n acest context, apariia diferitelor forme de violen n mediul colar pare aproape o fatalitate i devine, adesea, un lucru obinuit, cu care semenii coexist fr mcar a se mai sesiza asupra pericolului. Chiar dac reprezint o problem delicat, luarea n stpnire a fenomenului violenei nu se poate face dect dac i sunt cunoscute cauzele,originile,formele de manifestare i posibilitile de prevenire. Problema violenei n coal poate i trebuie s devin o tem de reflecie pentru toi cei implicai n actul educaional. Cu att mai mult cu ct coala dispune, credem, de importante resurse pentru a concepe programe de prevenire a violenei i pentru a rupe cercul vicios al violenei n mediul colar. Definirea violenei s-a dovedit a fi o ncercare extrem de dificil. Acest fapt se explic prin complexitatea fenomenului, dar i prin marea diversitate a formelor sale de manifestare. Nu n ultimul rnd, dificultatea a aprut i din cauza asocierii i, uneori, chiar a confundrii violenei cu agresivitatea. Specialitii domeniului au fcut ns o serie de delimitri ntre cele dou concepte, care se cuvin menionate.

Termenul de agresivitate vine din latinescul adgradior, care nseamn "a merge ctre.", i a evoluat apoi n agredire , ce semnific " a merge ctre cu un spirit belicos, cu tendina de a ataca". n sens etimologic, noiunea de agresivitate trimite la o potenialitate individual, la capacitatea de a nfrunta un obstacol, de a se confrunta cu altul i a nu da napoi n caz de dificultate. Ca multe alte comportamente sociale complexe, agresivitatea este dobndit prin nvarea social. Procesul de socializare nseamn i achiziia de rspunsuri agresive, fie prin nvare direct - acordarea de recompense sau pedepse unor comportamente - , fie mai ales prin observarea conduitelor i a consecinelor lor la alii. Experimentele psihologului american Albert Bandura i ale colaboratorilor si (1963) au demonstrat rolul adultului ca model n nsuirea comportamentului agrasiv la copii. Dup ce au vzut cum un adult agreseaz o ppu sau se joac linitit cu ea, copiii au fost pui n situaia de a avae ei nii de-a face cu o serie de jucrii, printre care i ppu respectiv. Cei ce au asistat la un comportament agresiv din partea adultului s-au comportat i ei agresiv. Mai mult, s-a observat c agresivitatea a crescut atunci cnd: modelul a fost recompensat; modelul a fost de acelai sex cu respectivul copil; modelul a avut nainte legturi intense cu copilul (prieten de familie, nvtor etc.). Astfel nct, chiar dac nu sunt educai expres n a fi agresivi - n multe culturi acest lucru se ntmpl -, copiii nva din experien proprie prin rentrire sau imit persoanele semnificative i/sau autoritare. Psihologii sociali insist c agresivitatea dobndit social nu nseamn doar tendina de a rspunde ostil la interaciunile neplcute. Mediul familial, grupul de similaritate din cartier sau din coal, mass-media constituie cadre psihosociale de achiziionare a unor scenarii de agresivitate , care sunt susinute de structuri de cunoatere i evaluare (percepii, atitudini, credine normative) ce trimit la comportamente agresive. Fiinele umane nva de mici cum s perceap, s interpreteze, s judece i s rspund la stimuli ce vin din mediul fizic i social. ncet-ncet se cristalizeaz scenarii mental-comportamentale, care, nvate i folosite frecvent, pot cpta n timp caracter automatizat, ca deprinderi (habitusuri). Studiile longitudinale arat c asemenea structuri cognitiv-comportamentale de agresivitate ncep s se ntreasc n jurul vrstei de 8-9 ani i se consolideaz continuu pn la maturitate. Dintr-o alt perspectiv, partizanii caracterului dobndit al agresivitii susin c aceast survine n funcie de context i este un rspuns al individului la condiiile de mediu. Noiunea de violen este discutat n relaie cu cea de agresivitate. Rdcina latin a termenului violen este vis , care nseamn "for" i care trimite la ideea de putere, de dominaie, de utilizare a superioritii fizice, deci a forei, asupra altuia. Majoritatea analizelor privilegiaz ideea c agresivitatea ine mai mult de instinct, n timp ce violena ine mai mult de cultur, de educaie, de context. Istoric i cultural, violena este o noiune relativ, dependent de codurile sociale, juridice i politice ale societii n care se manifest. n absena unei definiii precise a violenei, unii autori cred c este mai potrivit un inventar al faptelor violente. Numai c faptele brute, private de semnificaia lor social, nu spun nimic. Clarificarea unui fapt ca fiind violent depinde de conveniile sociale n vigoare. Mult vreme, de pild, corecia fizic pe care prinii o aplicau

copiilor era considerat un lucru firesc, ce face parte din actul educaional. De asemenea, sunt populaii, comuniti care aproape c nu cunosc agresivitatea, n timp ce altele se manifest destul de agresiv. n mod tradiional, coala este locul de producere i transmitere a cunoaterii, de formare a competenelor cognitive, de nelegere a sensului vieii i a lumii care ne nconjoar, de nelegere a raporturilor cu ceilali i cu noi nine. Misiunea colii nu este doar de a pregti for de munc. coala trebuie s profileze caractere, s-i educe tnrului plcerea de a nva, dorina de a reui i de a face fa schimbrilor de pe piaa muncii. n acest context, a vorbi despre violent acolo unde ne ateptm s gsim cele mai bune condiii pentru formarea i dezvoltarea armonioas a personalitii poate prea un fapt cel puin neverosimil. n ultimii ani, violena n rndul minorilor a constituit subiectul a numeroase dezbateri mediatice. Totui, cunotinele noastre n acest domeniu sunt destul de lacunare. Singurele date certe provin din statisticile Ministerului de Interne i ele vizeaz diferite tipuri de infraciuni comise de minori: omoruri, tentative de omor, vtmri corporale grave, violuri, furturi, tlharii. Violena colar este asociat, n general, cu zonele urbane dificile, cu periferiile, acolo unde srcia este la ea acas. De aceea, atunci cnd se vorbete despre violen n coal, se consider drept surse favorizante factorii exteriori ai colii: mediul familial, mediul social, ca i factori ce in de individ, de personalitatea lui. Mediul familial reprezint, credem, cea mai important surs a agresivitii elevilor. Muli dintre copiii care prezint un profil agresiv provin din familii dezorganizate, au experiena divorului prinilor i triesc n familii monoparentale. Echilibrul familial este perturbat i de criza locurilor de munc, de omajul ce- atinge pe foarte muli prini. Prinii sunt confruntai cu numeroase dificulti materiale, dar i psihologice, pentru c au sentimentul devalorizrii, al eecului. n aceste condiii, ei nu mai sunt sau sunt puin disponibili pentru copiii lor. Pe acest fundal apar apoi probleme familiale foarte grave care-i afecteaz profund pe copii: violen intrafamilial, consumul de alcool, abuzarea copilului, neglijen, la care se adaug i importante carene educaionale - lips de dialog, de afeciune, inconstan n cerinele formulate fa de copil (treceri de la o extrem la alta, de la o permisivitate exagerat la restricii foarte dure), utilizarea mijloacelor violente de sancionare a copilului pe motiv c "btaia-i rupt di rai". Sunt i prini care privilegiaz n mod exagerat relaia afectiv n detrimentul rolului educativ p e care ar trebui s-l aib n raporturile cu copiii lor: nu le impun nici un fel de interdicii, de reguli, emit puine exigene i caut s evite conflictele. Aceast absen cvasitotala a constrngerilor (n afara colii) l va determin pe elev s adopte n coal comportamente de refuz a exigenelor profesorilor. La rndul su, mediul social conine numeroase surse de natur s induc, s stimuleze i s ntrein violena colar: *situaia economic, *slbiciunea mecanismelor de control social, *inegalitile sociale, *criza valorilor morale, *mass-media, *disfuncionaliti la nivelul factorilor responsabili cu educaia tinerilor, *lipsa de cooperare a instituiilor implicate n

educaie. Pentru fostele ri comuniste, conjunctura economic i social provoac anumite confuzii n rndul tinerilor, care ncep s se ndoiasc de eficacitatea colii, de utilitatea tiinei. i aceasta cu att mai mult cu ct constat c coala nu i asigur inseria profesional. Valorile tradiionale vehiculate n coal - munc, meritul, efortul - cunosc o eroziune vizibil. Un mediu social n criz (criza locurilor de munc, criza familiei, criza valorilor) afecteaz profund dezvoltarea personalitii copilului. Trsturile de personalitate ale elevului sunt i ele ntr-o strns corelaie cu comportamentele violente, la acestea adaugandu-se problemele specifice vrstei adolescenei. Adolescena este o perioad de transformri profunde pe plan fizic, psihic i social. Acum adolescentul este fericit, se simte bine bine n pielea sa i dou ore mai trziu este trist, deprimat, descurajat. Adeseori, el oscileaz ntre sentimentul de putere, de for i sentimentul de ndoial, de descurajare, de scdere a stimei de sine. Pentru a se apra de aceste emoii, adolescenii dezvolt reacii de provocare, de agresivitate, de opoziie fa de prini i profesori. n aceast perioad att de dificil, dialogul prini-copii i profesor-elev este absolut necesar. Adolescentul dorete s fie neles, are nevoie de dragoste, de securitate afectiv dar, de cele mai multe ori, el nu recunoate i nu exprim acest lucru. Nu ntmpltor se afirm c violena colar pleac, n primul rnd, de la un deficit de comunicare. A lupta contra violenelor colare nseamn a ameliora calitatea relaiilor i a comunicrii ntre toate persoanele angrenate n actul educaional. coala nsi poate reprezenta o surs a unor forme de violen colare i acest lucru trebuie luat n considerare n conceperea diferitelor programe de prevenire i stpnire a violenei. coala este un loc unde elevii se instruiesc, nva, dar este i un loc unde se stabilesc relaii, se promoveaz modele, valori, se creeaz condiii pentru dezvoltarea cognitiv, afectiv i moral a copilului. Clasa colar constituie un grup ai crui membrii depind unii de alii, fiind supui unei micri de influenare reciproc ce determin echilibrul funcional al cmpului educaional. Fiecare grup cere de la membrii si diferite forme de comportament. nsui act ul predrii-nvrii este un proces relaional, iar gestiunea acestor relaii se nscrie n ceea ce unii autori numesc managementul clasei colare, i anume "setul de de activiti prin intermediul crora profesorul promoveaz comportamentul adecvat al elevului i elimin comportamentul inadecvat, dezvolt relaii personale bune i un climat socio-emoional pozitiv n clas, stabilete i menine o organizare eficient i productiv a clasei"(Weber). Comportamentele violente ale elevului i pot avea originea i ntr-un management defectuos al clasei colare, mai exact ntr-o lips de adaptare a practicilor educaionale la o populaie colar considerabil schimbat. Se afirm c prima dorin a formatorului este aceea de a exercita o putere. Dnd curs acestei dorine incontiente, profesorul poate influena negativ relaia cu elevul, deoarece va cuta s-l menin ntr-o situaie de dependen, de subordonare necondiionat. Pentru aceasta, profesorul poate recurge la diferite modaliti de coerciie, descurajnd astfel formarea unor personaliti autonome, independente, ca urmare, n grupurile

conduse autoritar, se acumuleaz tensiuni, frustrri, ce determin comportamente agresive, ostiliti ntre membrii grupului, n timp ce fa de lider se manifest o atitudine de supunere. Relaia de autoritate influeneaz i tipul de comunicare. De cele mai multe ori, comunicarea este lateralizat, adic profesorul e cel care emite i care monopolizeaza comunicarea, iar elevul rmne doar un receptor pasiv. Comunicarea ntre elevi n cadrul unor grupuri de lucru este destul de restrns, iar opiniile elevilor cu privire la viaa clasei sunt prea puin luate n considerare. Nevoia de expresie i de comunicare e o nevoie fundamental a oricrui individ, iar grupul colar este un loc privilegiat de satisfacere a acestor nevoi. Nesatisfacerea lor antreneaz inevitabil o frustrare ce se va traduce prin comportamente agresive. i alte componente ale atitudinii profesorului fa de elevi pot genera situaii conflictu ale ori comportamente violene ale elevilor. Unii profesori adopt o atitudine de ignorare dispreuitoare a elevilor, corelat cu tendina de evaluare a lor n termeni constant negativi i depreciativi. Indiferena profesorilor este cea mai important manifestare a dispreului fa de elevi. Sunt numeroi elevii care sufer ca urmare a acestor judeci negative ale profesorului, pentru c ele vin s ntreasc propriul lor sentiment de ndoial, de descurajare, de lips de ncredere n forele proprii. Acest dispre, o dat interiorizat, poate antrena un ansamblu de consecine n plan comportamental: lips de comunicare, pasivitatea la lecie, indiferen sau, dimpotriv, perturbarea leciilor, dezvoltarea unor atitudini ostile, provocatoare. De multe ori, n mod incontient, profesorul introduce diferenieri ntre elevi n funcie de performana atins. Astfel de diferenieri se traduc n atitudini ale profesorului care i defavorizeaz pe elevii cu realizri mai modeste. Aceast atitudine a profesorului poate determina din partea elevilor sustragerea de la activiti, indiferent fa de ceea ce se ntmpl n clas, absenteismul, refuzul de a-i face temele, violenele verbale fa de colegi i chiar fa de profesori, comportamente agresive. Elevul aflat n situaia de eec i care este pus de nenumrate ori n fta unor sarcini de nvare pe care nu le poate rezolv triete o angoas profund. Elevul sufer pentru c i -a decepionat prinii i profesorii, pentru c este dispreuit de colegi, i pierde stima de sine, ncrederea n capacitatea de a reui chiar i n domeniile n care nu se afl n situaia de eec.acesta este momentul n care pot s apra conduitele violente ce se traduc prin: depresie, spirit de revan i revalorizare, manifestri de provocare, dispre reorientat ctre alii, lips de interes fa de via n general. n contextul actual, eecul colar devine repede sinonim cu eecul n via. Aceast situaie l rnete pe individ, i afecteaz imaginea pe care o are despre propri valoare i, de aceea, el ncearc s-i ia revana ntr-un fel. Nu n ultimul rnd, modul n care profesorul distribuie sanciunile, abuzul de msuri disciplinare, de pedepse, influeneaz climatul i calitatea vieii colare. Orice profesor tie c pedeapsa, ca remediu, nu are efecte pozitive dect n mod circumstanial i pe termen scurt. De cele mai multe ori, ea produce reacii emoionale negative, creeaz tensiuni, anxietate, frustrri, conflicte i deteriorarea relaiilor profesor-elev. Pentru ca o sanciune s fie eficace, ea trebuie s aib un sens, s fie integrat ntr-un sistem coerent care leag respectarea regulilor, a normelor

colare de natura actului comis i de tipul de sanciune. Sanciunea trebuie s se alfle ntr -un raport logic cu actul sancionat. Fenomenul violenei colare trebuie analizat n contextul apariiei lui. coala poate juca un rol important n prevenirea violenei colare. i asta nu numai n condiiile n care sursele violenelor sunt n mediul colar, ci i n situaia n care sursele se afl n exteriorul colii. Pentru ca coala s i asume acest rol de prevenire i de stpnire a fenomenului violenei, prima investiie trebuie fcut n domeniul formrii profesorilor. Trebuie s recunoatem c, att n cadrul formrii iniiale, ct i al formrii continue, atenia este concentrat asupra lucrului cu clasele de elevi "fr probleme". Se discut mult prea puin despre modalitile de abordare a claselor dificile. Este nevoie de o formare specific, n msur s permit satisfacerea cerinelor elevilor "cu probleme". Nu putem atepta pasivi ca problemele s se rezolve de la sine. De exemplu, n condiiile unui mediu familial instabil, tensionat, conflictual, coala poate reprezenta pentru elev o a dou ansa. Pentru a face fa lucrului cu clase sau elevi dificili trebuie s se in seama de urmtoarele obiective: observarea cu atenie a comportamentului elevilor pentru o mai bun nelegere a cauzelor actelor de violen; dezvoltarea mijloacelor de comunicare cu elevii i stabilirea unor relaii de ncredere; dezvoltarea parteneriatului coal-familie; colaborarea cu specialitii din cadrul colii (psihologul colar, asistentul social). Multe dintre comportamentele violente ale elevilor se manifest ca o transgresiune a regulilor colare. Clasa este o microsocietate a crei funcionare necesit stabilirea unor reguli clare ce se cer respectate de toi membrii grupului colar. Ansamblul regulilor dominante dintr -o clas caracterizeaz comportamentele dezirabile ale elevului i corelativul su negativ, comportamentul indezirabil. Respectarea regulilor este o condiie a socializrii, care nseamn a nva s triasc mpreun n relaii de respect reciproc, excluznd violena. Regulile colare vizeaz inuta, efectuarea temelor, prezena la cursuri, dar sunt i reguli de civilitate ce au n vedere limbajul folosit, modalitile de adresare, respectul fa de cellalt, pstrarea bunurilor colare, tolerana, solidaritatea, ntr-un cuvnt maniera de a te comporta astfel nct viaa n colectivitate s fie ct mai agreabil. Regulile pot fi impuse de ctre profesor sau sunt negociate cu elevii. Acetia accept mai uor regulile al cror sens este transparent, iar dac coala este un loc de nvare a democraiei, atunci aceasta presupune c i elevii s participe la eleborarea regulilor civilitii colare: "ntr -o democraie, ceteanul nu este numai cel care se supune legii, ci i cel care o elaboreaz, alturi de alii".

BIBLIOGRAFIE 1. Joia Elena, Management educaional, Editura Polorom, Iai, 2000. 2. Ilut Petru., Valori atitudini i comportamente sociale - Teme actuale de psihosociologie, Iai, editura Polirom, 2004. 3. Mitrofan Nicolae., Agresivitatea, in Neculau Adrian. (coord.), Psihologie social, Iai, Editura Polirom, 1996 4. Salavastru Dorina.,Psihologia educaiei- Violena in mediul colar, Iai, Editura Polirom, 2004.