Sunteți pe pagina 1din 7

ALTE DOCUMENTE Afectivitatea Conceptul de conflict: etimon, definitie TEORIA MOTIVAIEI Manipularea prin mass-media Temperamentul Universalismul TINERETEA

PSIHANALIZEI ALFRED ADLER - O REVANSA A SOCIALULUI ASUPRA BIOLOGISMULUI FREUDIAN IMPLICATIILE DEFICIENTEI DE AUZ IN STRUCTURAREA PROCESELOR PSIHICE Autocontrolul emotional

Cautare

vSituatii de role-play-competenta emotionala


Psihologie

Situatii de role-play-competenta emotionala: Va rog sa evaluati prin intermediul acestui "termometru" fiecare situatie si sa apreciati ct de greu v-ar fi sa manifestati comportamentul descris. Acordati pentru fiecare situatie un punctaj ntre 0 si 100. lipsit de dificultate 0 10 20 30 40 50 60 70 grad mare de dificultate 80 90 100

A: Relatii: Situatia
1.

Instructiuni

Gradul de dificultate

Vreti sa mergeti mpreuna cu ncercati ca nainte de toate sa dati expresie partenerul/partenera Dvs. la cinematograf. sentimentelor Dvs. Folositi cuvntul "eu". Evitati Partenerul/partenera Dvs nu mai termina nsa nvinuirile generale ("tu ntotdeauna esti / faci....", cu pregatirile. Situatia aceasta se repeta pentru "Iarasi ai / n-ai facut, spus, promis, ....") a nu stiu cta oara, iar Dvs va exprimati supararea. V-ati certat tare de tot cu partenerul / partenera Dvs. Ulterior va dati seama ca Dvs va revine cea mai mare parte de vina si vreti sa aplanati conflictul. Comunicati-i partenerului/partenerei ceea ce simtiti Dvs. ncercati sa ntelegeti cu adevarat ceea ce va spune partenerul/partenera. Nu va autoacuzati, ci ncercati sa va prezentati n asa fel nct partenerul/partenera sa va poata ntelege comportamentul.

2.

3.

Va rugati o cunostinta apropiata sa va ajute la Exprimati-va rugamintea fara a va scuza si mutare (sau la amenajarea locuintei, zugravit, mentineti contactul vizual. Aratati-i ct de mult timp etc). Treaba aceasta va va consuma o smbata va dura toata actiunea si dati-i limpede de nteles ntreaga. Cu ctava vreme n urma, si Dvs i-ati ca aveti cu adevarat nevoie de ajutorul lui. venit n ajutor cnd a avut nevoie. Un prieten apropiat v-a cerut cu mai mult timp Puneti accent n primul rnd pe faptul ca doriti sa n urma bani mprumut si neglijent fiind, nu vi i- va reprimiti banii si n al doilea rnd pe faptul ca a restituit nca, desi i-ati reamintit o data. Dvs. neglijenta prietenului Dvs altereaza relatia de aveti nevoie de acei bani si i cereti napoi, desi prietenie. Descrieti sentimentul Dvs de a v&# prietenul ncearca sa traga de timp. 24524t1910y 259; simti exploatat(a). Scoateti n evidenta faptul ca aceasta prietenie conteaza mult pentru Dvs, dar ca si prietenul Dvs trebuie sa faca ceva pentru a o ntretine. Descrieti ceea ce simtiti n loc sa acuzati. Va rugati partenerul/partenera sa fie Descrieti si explicati starea Dvs de spirit si rugati-l / ntelegator/ntelegatoare cu faptul ca n aceasta rugati-o sa manifeste ntelegere. seara sunteti prost dispus si tracasat si ca de preferinta nu ati vorbi deloc. Va rugati partenerul/partenera sa si puna n loc sa va plngeti si sa acuzati, aratati diferenta lucrurile dendata n ordine la locul lor, si sa nu ntre ceea ce simtiti atunci cnd nu trebuie sa faceti le mai lase la voia ntmplarii, mprastiate peste ordine n urma lui/ei si atunci cnd sunteti obligat(a) tot prin locuinta. sa o faceti. La masa servita mpreuna cu niste prieteni, Rezumata-va numai la trairile Dvs. si evitati partentul/partenera Dvs a facut cteva afirmatii nvinuirile globale. care v-au afectat profund. Dupa plecarea prietenilor, aduceti aceasta chestiune n discutie. Dvs va anuntati partenerul/partenera (sau ncercati sa folositi drept argumente numai situatia parintii, colegii de apartament) ca va mutati de si sentimentele Dvs si ncercati sa faceti fata fara a acolo (de acasa) fiindca doriti sa traiti singur(a). acuza pe nimeni. La o petrecere, un bun prieten va face un Exprimati-va sentimentele pozitive (de exemplu compliment referitor la felul n care aratati, care bucuria) n mod clar si limpede. Mentineti contactul va produce o reala bucurie. vizual n tot acest timp. V-ati facut deja planurile pentru un concediu n doi mpreuna cu partenerul/partenera. ntr-o seara, ace(a)sta va relateaza ca un cuplu de prieteni doreste sa-si faca concediul mpreuna cu Dvs si ca el/ea se bucura mult de aceasta perspectiva. Dvs. nsa doriti sa plecati nensotiti, fiindca va bucurati n mod deosebit Pentru nceput, manifestati-va sentimentele pe care vi le provoaca vestea. Apoi descrieti sentimentele Dvs vis-a-vis de concediul n doi. ncercati deasemeni sa ntelegeti si sentimentele partenerului/partenerei. Spuneti direct ce doriti. Evitati sa adoptati o atitudine plina de repros.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

de concediul n doi. 11. O ruda (matusa, frate, socri) va face cu ocazia Descrieti problema pe care o aveti. Faceti-o, chiar fiecarei zile de nastere a Dvs. cadouri care daca lucrul acesta va vine greu sau va este foarte sfrsesc ntr-un cotlon nevazut fiindca nu va neplacut. Lansati propunerea ca data viitoare plac deloc. V-ati propus deja de mult sa cadoul sa fie n forma baneasca. Nu faceti uz de explicati rudei respective ca preferati sa va nici un fel de scuze. Urmariti reactiile celeilalte ofere bani. Acum, acea ruda tocmai a venit n persoane si manifestati ntelegere fata de ele. vizita la Dvs si nu vede vaza pe care v-a daruito recent. O persoana din cercul Dvs de cunostinte Refuzati ntlnirea. Motivati prezentnd clar felul n doreste sa se ntlneasca cu Dvs. Ati observat care considerati Dvs situatia. Vorbiti despre aceste de mai mult timp ncoace ca acea persoana lucruri chiar daca va este greu sau dezagreabil. Nu doreste sa se apropie de Dvs, dar pe Dvs nu va va eschivati! intereseaza ca relatia sa devina mai apropiata. Sunteti afectat(a) de o colega de servici care Rugati colega sa vina la o discutie cu Dvs. face n mod repetat remarci ironice cu privire la Descrieti-i exact care sunt acele comportamente/ stilul Dvs de munca. Desi ati vorbit deja o data atitudini/ enunturi care va deranjeaza si ce cu ea despre aceasta, ea nu si schimba deloc sentimente va provoaca prin acestea. Spuneti-i ce va doriti n viitor de la ea atitudinea si face n continuare afirmatii si insinuari deranjante. Una din cunostintele Dvs foarte apropiate Provocati o discutie ntre patru ochi cu persoana n emana un miros deranjant din gura (sau de cauza si spuneti-i ce ati sesizat. Vorbiti despre transpiratie). Aveti impresia ca persoana nsasi aceasta situatie chiar daca va vine greu sau va nu si da seama si doriti ca n propriul ei este foarte dezagreabil. La nevoie, cautati interes sa o atentionati. mpreuna modalitati de solutionare. Va simtiti exploatat de un bun prieten care se autoinvita frecvent la Dvs la masa. Aproape niciodata cnd vine la Dvs nu aduce nimic (de exemplu ceva de rontait sau de baut). Acum a venit din nou si doreste sa ramna si la masa, iar Dvs abordati subiectul. Dati expresie sentimentelor Dvs n mod ct mai fara echivoc si descrieti care sunt atitudinile prietenului Dvs care declanseaza aceste sentimente. Evitati generalizarile exagerate. Vorbiti despre cum considerati Dvs ca ar putea el sa schimbe situatia n viitor.

12.

13.

14.

15.

16.

n timpul liber ati realizat ceva de care sunteti Exprimati-va sentimentele pozitive (de exemplu foarte mndru (de exemplu ati zugravit locuinta, bucuria) fata de lauda. Nu minimalizati importanta ati reparat ceva, ati facut ceva n beneficiul realizarii Dvs (o, a fost o nimica toata!). Fiti de altora). O cunostinta apropiata va lauda pentru partea lucrului nfaptuit. ce ati facut. Dvs reactionati la lauda lui. Ati petrecut un sfrsit de saptamna foarte agreabil cu un bun prieten/o buna prietena. Acum, la despartire, doriti sa-i comunicati ceea ce simtiti fata de timpul petrecut mpreuna. Dati expresie n mod clar sentimentelor Dvs pozitive. Vorbiti despre Dvs si evidentiati n mod distinct ce a avut importanta pentru Dvs n acest sfrsit de saptamna.

17.

B: Va cereti dreptul Situatia


1. Pentru o calatorie de zece ore cu trenul v-ati rezervat din timp un loc. Trenul este foarte aglomerat. si compartimentul Dvs este plin iar pe locul Dvs sta un tnar domn. i solicitati sa va cedeze locul, nsa el nu se conformeaza. Dvs amenintati sa chemati conductorul. ntr-un restaurant, chemati chelnerul si i cereti informatii despre semnificatia, gustul si ingredientele unei specialitati culinare straine. Dupa ce primiti informatiile solicitate, multumiti scurt si comandati un alt fel de mncare.

Instructiuni

Gradul de dificultate

Nu deveniti agresiv, fiti politicos, dar ferm. Nu va lansati n schimburi de argumente, ci repetati solicitarea Dvs, si insistati sa va intrati n drept. La nevoie apelati la conductor.

2.

nti manifestati interes pentru acel fel de mncare si ascultati cu mult interes. Priviti-l n fata pe chelner, atunci cnd i comandati un alt fel de mncare.

3.

Aduceti napoi la un magazin un produs Nu va cereti scuze, lamuriti doar fara echivoc cumparat n ziua anterioara care are mic defect starea de fapt. Faceti uz de sintagma "eu" si pe care nu l-ati observat la cumparare. Cereti exprimati-va linistit enervarea. La nevoie cereti sa sa vi se nlocuiasca produsul cu un alt vorbiti cu seful magazinului. exemplar. Alegeti-va pentru acest joc un produs oarecare (un aparat foro, un CD-player, un pulover, etc) si imaginati-va un mic defect. ntr-un restaurant vi se serveste supa calduta, care din acest motiv nu va place deloc. Chemati chelnerul si cereti sa primiti mncare calda (fierbinte). Nu intrati n dezbateri prelungi ci repetati faptul ca mncarea este prea rece, orice v-ar spune chelnerul. Puteti sa dati fru liber enervarii Dvs, dar fara a ridica vocea. Daca chelnerul da curs dorintei Dvs, multumiti-i. Puteti sa exprimati si faptul ca ntelegeti situatia n care se afla chelnerul.

4.

5.

Ati fost ncadrat gresit n grila de impozitare, Formulati-va cererea limpede si cu precizie, iar fiindca o cerere nu a fost luata n considerare daca este necesar repetati pretentiile Dvs. din varii motive, sau o alta cauza asemanatoare. Dvs. doriti sa-l convingeti pe functionar ca aveti dreptate. n spatele Dvs. se formeaza o coada interminabila, oamenii ncep sa si piarda rabdarea. Functionarul se agita, reactioneaza tfnos si vrea sa va determine sa reveniti altdata. ntr-un restaurant cu autoservire rugati pe cineva din personal sa aduca tacmuri, deoarece nu mai sunt cutite si servetele la dispozitia celor care se autoservesc. Fiti politicos dar ferm. Nu motivati cererea Dvs prin necesitatea celorlalti clienti, ci prin propria Dvs. necesitate.

6.

7.

Trebuie sa va faceti o noua carte de identitate. Nu veniti cu scuze interminabile, rugati pe un ton Functionarul va explica de ce aveti nevoie si politicos dar ferm sa vi se explice nca o data si cum trebuie sa procedati. Nu ati nteles nsa tot repetati explicatiile n rezumat, pentru a fi sigur(a) ce v-a spus el. l rugati deci sa va explice nca ca ati nteles corect. o data, lent si pe ndelete. Un comis voiajor suna la usa Dvs si va ofera politicos marfa sa. Dvs i raspundeti: "Nu ma intereseaza aceste produse" si nchideti usa. Un comis voiajor suna la usa Dvs si va ofera produsele sale. Nu reusiti sa-l ndepartati, el se propteste n usa si intra n casa. Vorbeste ntruna, va pune o mie de ntrebari si da sa nceapa sa-si despacheteze marfa. Pe Dvs nsa nu va intereseaza marfa lui si l pofiti energic sa paraseasca locuinta. Fiti amabil dar ferm. Priviti-l n fata pe comis voiajor.

8.

9.

Exprimati-va enervarea cu privire la comportamentul obraznic al comis voiajorului. n nici un caz nu va lasati antrenat de ntrebarile si argumentele lui. Daca e necesar, amenintati-l ca veti chema politia.

10.

ineti o prezentare de trei minute n fata unui Vorbiti tare si clar. Faceti pauze frecvente si priviti-l grup, referitoare la un eveniment petrecut n pe fiecare din cei prezenti. ultimele zile. Grupul va asculta cu mult interes. Sunteti ntr-un restaurant aglomerat si vreti sa platiti. Strigati cu voce tare: "Chelner, nota de plata, va rog!" Chelnerul vine la masa Dvs, noteaza consumatia si va numeste suma de achitat. Dvs cereti sa vedeti nota si solicitati sa vi se explice fiecare pozitie. Fiti amabil, nsa nu va scuzati. Aici este vorba de o chestiune care tine numai si numai de afaceri. Chelnerul nu are nici un motiv sa se simta jignit. Faptul de a nu face uz de dreptul Dvs de a exercita controlul, nu are nici o legatura cu marinimia.

11.

12.

Intrati ntr-un magazin de ncaltaminte "bun". Priviti-o pe vnzatoare atunci cnd vorbiti cu ea. Nu aveti o imagine clara despre cum anume sa Folositi cuvntul eu atunci cnd motivati de ce arate ncaltamintea pentru Dvs si solicitati nu va place unul sau altul din modelele prezentate. consiliere. Vnzatoarea va prezinta mai multe modele si ncearca sa va determine sa

cumparati. Dvs nu va lasati influentat de aceste manevre si parasiti magazinul dupa un timp, fiindca nici unul din modele prezentate nu a fost pe gustul Dvs. 13. Va alfati ntr-o librarie si unul din vnzatori va intreaba direct ce doriti. i raspundeti ca doriti sa va uitati n liniste la carti. Nu cereti voie ci comunicati care este dorinta Dvs. Fiti concis si ferm.

14.

Este aproape miezul noptii. Vreti sa dormiti si Trebuie sa va impuneti, este dreptul Dvs. Pastratichiar aveti mare nevoie de somn, fiindca n ziua va cumpatul dar fiti ferm pe pozitii. Agresivitatea nu urmatoare aveti foarte mult de lucru si trebuie ajuta la nimic. Veniti cu argumente succinte si la sa va concentrati intens. nsa nu puteti dormi, obiect. Nu va lasati atras n discutii si priviti-va deoarece vecinul de deasupra da o petrecere interlocutorul. cu multi invitati iar muzica e data la maxim. Sunati la usa lui si l rugati sa faca liniste. El nu este de acord. i expuneti apoi optiunea de a apela la politie. n cele din urma, el cedeaza. ineti o prezentare de trei minute n fata unui Vorbiti tare si clar, chiar daca practic sunteti singur. grup, referitoare la un eveniment petrecut n Faceti pauze frecvente si priviti-l pe fiecare din cei ultimele zile. n acest timp, participantii discuta prezenti. unul cu celalalt si nu iau nota de Dvs. ntr-un magazin duceti la cntarit un produs Fiti amabil si obiectiv, chiar daca reactia preambalat (de exemplu legume) pentru a vnzatorului este "acra". De fapt faceti doar uz de verifica daca greutatea de pe eticheta coincide dreptul Dvs de consumator. cu cea reala.

15.

16.

C: Va exprimati dorintele

Situatie
1. Sunteti n oras la cumparaturi. Cnd va rentoarceti la masina Dvs parcata ntr-un loc interzis, vedeti ca politistul tocmai completeaza formularul de amenda. ncercati sa-l convingeti pe politist sa renunte la a va amenda sau cel putin sa diminueze cuantumului amenzii. Din motive personale, aveti nevoie ca cererea Dvs de restituire a impozitului (sau de acordare a creditului, de primire a pensiei, etc) sa fie aprobata pna cel trziu la data de... Functionarul nsa va informeaza ca timpul de prelucrare este considerabil mai lung. ncercati sa-l convingeti pe functionar sa va acorde un tratament preferential.

Instructiuni

Gradul de dificultate

Orice ar fi, pastrati-va amabilitatea. Recunoastetiva cinstit vina. Dreptatea nu este de partea Dvs. Aveti cel mult dreptul de a face o ncercare pentru a obtine diminuarea pedepsei.

2.

Fiti n permanenta amabil si faceti apel la competenta profesionala si puterea de decizie a celuilalt. ncercati sa aprobati toate cele spuse de interlocutor ("Hmmm.....", "corect", dati aprobator din cap....) si sa ignorati toate obiectiile. Scoateti n evidenta enunturile care sunt n avantajul Dvs, spunnd de exemplu "spuneati adineaori ca.....", "va referiti deci la faptul ca......"

3.

Fiul Dvs are o nvatatoare noua. Stabiliti o ncercati sa o determinati pe nvatatoare sa fie ea ntlnire cu ea pentru a face cunostinta. Nu aveti aceea care vorbeste. Daca discutia nu se leaga o problema concreta de discutat, ci doriti doar sa deloc, puteti n ultima instanta sa va interesati de stati de vorba pentru a va forma o impresie evolutia fiului Dvs, sau sa i comunicati despre ea. nvatatoarea care este parerea Dvs despre progresele lui. Va aflati ntr-un oras strain si va doriti mult sa Verificati pentru nceput prin cteva ntrebari sau faceti cunostinta cu cineva cu care sa va observatii care este disponibilitatea celuilalt de a petreceti dupa amiaza. Intrati ntr-o cafenea, intra n conversatie. Daca considerati ca este priviti n jur si descoperiti o persoana care vi se oportun, continuati sa puneti ntrebari. Pe ct pare simpatica si care n plus mai este si singura posibil, puneti ntrebari deschise. ncuviintati cele la masa (citeste ziarul). ntrebati daca puteti lua spuse de interlocutor (n mod special enunturile de loc alaturi si ncepeti o conversatie. natura personala) si puneti multe ntrebari. Mergeti la cumparaturi si vedeti n magazin un vecin care s-a mutat de curnd n blocul Dvs. si care vi se pare deosebit de agreabil. Ajungnd n acelasi timp la casa, Dvs ncepeti o conversatie. Stabiliti la telefon sa va ntlniti cu o cunostinta pe care nu ati mai vazut-o de foarte mult timp si sa mergeti mpreuna la un restaurant (sau cafenea). Doriti sa intrati n posesia unor informatii privind o anumita zona a orasului (de exemplu privind locuintele disponibile sau localurile din respectiva zona, etc). Intrati ntr-un magazin, va cumparati un ziar si ncercati sa atrageti vnzatorul ntr-o discutie cu Dvs. Abordati-va vecinul si vorbiti despre faptul ca s-a mutat de curnd, ntrebati-l cum se simte n noua locuinta, unde a locuit nainte. Povestiti cte ceva despre Dvs. si angrenati-va n relatarea vecinului Dvs. Deschideti discutia cu ntrebari generale de genul ce mai faci, cu ce te ocupi acum, apoi exprimati-va dorinta de a va revederea. Propuneti locul si data si va multumiti cu tergiversarea din partea celuilalt. Stabiliti o legatura cu interlocutorul, nca nainte de a va expune problema si ncercati sa-i dezlegati limba prin remarci stimulante de genul "hmmm...", "da, ntr-adevar....", "ce interesant....", etc apoi puneti ntrebarile care va intereseaza.

4.

5.

6.

7.

8.

Va aflati n tren (autocar) si ncercati sa intrati n ncercati sa puneti pe ct posibil ntrebari deschise discutie cu vecinul Dvs. si stimulati apetitul de conversatie al celuilalt.

9.

Vreti sa plecati ntr-un concediu de o saptamna Exprimati-va dorinta direct, cu amabilitate, si si aveti nevoie de cineva care sa va ude florile n vorbiti n nume personal ("eu") mentinnd acest rastimp. Nici unul dintre apropiati nu este contactul vizual. Scoateti n evidenta ct de dispus si din acest motiv doriti sa apelati la important ar fi acest ajutor dat de vecina pentru vecina Dvs, cu care de altfel nu sunteti n nici un Dvs. fel de relatie. Acum mergeti la ea. Smbata seara doriti sa vizionati un anume film la cinematograf si ati dori ca si partenerul/partenera Dvs sa va nsoteasca. El/ea nsa prefera sa iesiti ca sa serviti masa la restaurant. Acum vreti sa ncercati sa l / o convingeti sa vina la cinematograf. Va aflati la o petrecere. Acolo ntlniti o femeie/un barbat din firma Dvs pe care o (l) considerati dintotdeauna interesant si agreabil. V-ar face o placere deosebita sa conversati cu ea/el. Interlocutorul Dvs este, cel putin n momentul de fata, destul de scump la vorba. Vizitati un muzeu si dintr-o data va atrage atentia o persoana care va place la prima vedere. Persoana respectiva tocmai priveste cu mult interes un tablou. Va doriti sa intrati n vorba cu acea persoana. (Alte situatii: de exemplu sunteti n vizita la gradina zoologica, la un trg, o expozitie, etc) ncercati sa va determinati prin diferite argumente partenerul/partenera sa vina cu Dvs la cinema. Nu abandonati prea repede. Aratati-va bucuria de a merge mpreuna sa vedeti acel film. Atrageti-l (o) lansnd o invitatie. Concentrati-va cu totul asupra acestei situatii. Faceti diverse ncercari de a va scoate interlocutorul din rezerva. ncercati sa o / l convingeti sa iasa cu Dvs la un restaurant sau la un bar. ncepeti o conversatie, de exemplu facnd referire la interesul persoanei fata de acel tablou. Stimulati-o sa se exteriorizeze si faceti eforturi n mod activ pentru a va ntelege cu adevarat. Vorbiti despre sentimentele pe care vi le declanseaza anumite tablouri din muzeu.

10.

11.

12.

13.

Faceti o calatorie mai lunga cu trenul, n Exprimati dorinta de va rentlni cu acea decursul careia intrati n vorba cu o persoana persoana. Propuneti-i de exemplu sa va arate care vi se pare foarte agreabila. Ea locuieste n orasul daca doreste. ncercati sa stabiliti o localitatea unde va veti afla n urmatoarele conventie clara. cteva zile n interes de servici. Coborti mpreuna n gara de destinatie , iar cnd va luati rmas bun, doriti sa va dati ntlnire cu ea. V-ati dus masina n service si ati mers cu taxiul la servici. Aflati ca unul dintre colegi locuieste n apropierea service-ului de unde vreti sa va luati deseara masina. Asadar l rugati sa va ia cu el cu masina. Tocmai astazi nsa trebuie sa ramneti cu o jumatate de ora mai mult la servici. Rugati-l sa va ia cu masina. Cstigati-l de partea Dvs. chiar daca va trebui sa va astepte. Aratati-i limpede ce usurare ar fi pentru Dvs daca ati putea beneficia de calatoria cu el.

14.