XPRESIONS

PAULINA MARLENY BARACALDO GUERRERO. HELVERT JAIR RONCANCIO CRDENAS. FANNY VEGA CRDENAS.

INSTITUCIN EDUCATIVA MUNICIPAL CUNDINAMARCA REA DE GESTIN EMPRESARIAL, TECNOLOGA E INFORMTICA ZIPAQUIR, 2013

HELVERT JAIR RONCANCIO CRDENAS PAULINA MARLENY BARACALDO GUERRERO FANNY VEGA CRDENAS

Trabajo proyecto presentado como requisito para optar el ttulo de Bachiller Tcnico en Gestin Empresarial

ASESOR DE TEORA EMPRESARIAL Lic. BLANCA MARINA RINCN CASTRO ASESOR DE DISEO PUBLICITARIO EMPRESARIAL E INFORMTICA Lic. WILDER BANOY SUAREZ ASESORA DE PRCTICA EMPRESARIAL Lic. CARLOS ARMANDO DURN APONTE

INSTITUCIN EDUCATIVA MUNICIPAL CUNDINAMARCA REA DE GESTIN EMPRESARIAL, TECNOLOGA E INFORMTICA ZIPAQUIR, 2013

Nota de aceptacin ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________

______________________________________ Firma presidente del jurado

______________________________________ Firma jurado

______________________________________ Firma jurado

Zipaquir, 1 de noviembre del 2013

DEDICATORIA

Queremos dedicar este trabajo a Dios, ya que l nos ha dado la vida, una gran familia y la fortaleza para poder presentar este proyecto de grado, a la Institucin Educativa Municipal Cundinamarca por todos los conocimientos que nos han ofrecido. A cada uno de nuestros padres por brindarnos su apoyo constantemente tanto econmico como sicolgico y por estar ah en los momentos que ms los necesitamos, porque gracias a todos sus consejos y valores inculcados, hoy en da somos unas personas honestas, respetuosas y correctas. Porque ellos junto con Dios son nuestra gua, y la razn para seguir adelante, y poder cumplir nuestros sueos.

AGRADECIMIENTOS

Le agradecemos a Dios por darnos salud, paciencia y por guiarnos da tras da por el camino del bien. A la Institucin Educativa Municipal Cundinamarca Zipaquir, por abrirnos sus puertas, para que nos pudiramos educar todos estos aos. A cada uno de los profesores del rea empresarial (Carlos Armando Durn Aponte, Blanca Marina Rincn Castro y Wilder Banoy Suarez) que da a da nos guiaron, en este largo proceso de aprendizaje, con paciencia y dedicacin. Al SENA por asesorarnos en nuestro proyecto empresarial, y especialmente a nuestros padres, ya que nos apoyaron en cada decisin que tomamos y nos ayudaron econmicamente en este largo proceso, porque sin ellos nada de esto hubiera sido posible.

CONTENIDO pg. 1. GENERACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO. ................................................... 13 1.1 1.2 1.3 1.4 LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO. ........................................................... 13 VALORACIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. ........................................ 15 DESCRIPCIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. ....................................... 16 SELECCIN Y CONCLUSIN DE LA IDEA. ........................................... 17

2. MARCO DE REFERENCIA................................................................................ 19 2.1 2.2 MARCO CONTEXTUAL ........................................................................... 19 MARCO TERICO CONCEPTUAL. ...................................................... 24 Marco Histrico. ................................................................................. 29

2.2.1 2.3 3

MARCO LEGAL. ....................................................................................... 31

PLAN DE NEGOCIO ....................................................................................... 33 3.1 RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................... 33 Misin. ................................................................................................ 34 Visin.. ............................................................................................... 34 Objetivos. ........................................................................................... 34

3.1.1 3.1.2 3.1.3

3.1.3.1 Objetivo General. ............................................................................... 34 3.1.3.2 Objetivos especficos. ........................................................................ 34 3.1.4 3.2 Justificacin.. ...................................................................................... 35

PLANIFICACIN ESTRATGICA. ........................................................... 35 Anlisis del entorno. ........................................................................... 35

3.2.1

3.2.1.1 Anlisis del Macro-Entorno.. .............................................................. 35 3.2.1.2 Anlisis del Micro-entorno. ................................................................. 38 3.2.1.2.1 Anlisis de la demanda. ................................................................... 40 3.2.1.2.2 Anlisis del Sector.. .......................................................................... 40 3.2.1.2.3Anlisis de la Competencia. .............................................................. 41 3.2.2 Anlisis de la Empresa.. ..................................................................... 41

3.2.2.1 ventajas competitivas y propuestas de valor. ..................................... 41 3.2.2.2 Potencial del mercado en cifras. ........................................................ 42

3.2.3 3.2.4 3.2.5

Anlisis DOFA. ................................................................................... 42 Concepto del Producto o Servicio.. .................................................... 43 Elaboracin y aplicacin de la segunda encuesta.. ............................ 43

3.2.5.1 Determinacin del tamao de la muestra ........................................... 44 3.2.5.2 Tabulacin de datos. .......................................................................... 44 3.2.5.3 Anlisis y conclusiones. ..................................................................... 45 3.2.6 3.2.7 3.2.8 3.2.9 Estrategias de Distribucin. ................................................................ 47 Estrategia de Precio.. ......................................................................... 47 Estrategia de Promocin. ................................................................... 48 Estrategia de Comunicacin.. ............................................................ 48

3.2.10 Estrategia de Servicio.. ...................................................................... 48 3.2.11 Estrategia de Aprovisionamiento. ....................................................... 49 3.2.12 Presupuesto de la Mezcla de Mercado. ............................................. 49 3.2.13 Poltica de Cartera.............................................................................. 49 3.3 PLAN OPERATIVO................................................................................... 49 Estructura organizacional. .................................................................. 50 Costos Administrativos.. ..................................................................... 51

3.3.1 3.3.2

3.3.2.1 Gastos de personal.. .......................................................................... 51 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 3.3.8 3.3.9 Cronograma de Actividades. .............................................................. 51 Clster y cadena productiva. .............................................................. 53 Diagrama de flujo. .............................................................................. 54 Diagrama de procesos.. ..................................................................... 55 Necesidades y requerimientos. .......................................................... 56 Descripcin del proceso de produccin.............................................. 56 Buenas prcticas de Manufactura. ..................................................... 60

3.3.10 El impacto ambiental generado por el proyecto. ................................ 60 3.3.11 Plan de produccin. ........................................................................... 61 3.3.12 Plan de compras. ............................................................................... 61 3.3.12.1 Costos de produccin......................................................................... 61 3.3.12.2 Infraestructura.. .................................................................................. 61

3.3.12.3 Parmetros tcnicos especiales.. ....................................................... 61 3.3.12.4 Organismos de Apoyo.. ...................................................................... 61 3.4 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.5 PLAN DE COMERCIALIZACIN ....................................................... 61 Anlisis del Mercado.. ........................................................................ 62 Estrategia de Mercado.. ..................................................................... 62 Ficha tcnica del producto o servicio. .............................................. 62 Proyecciones de ventas. .................................................................... 62

FINANZAS ................................................................................................ 63 Presupuesto para la puesta en marcha.............................................. 63 Estados financieros. ........................................................................... 63

3.5.1 3.5.2

Tabla 14: Apertura de proyecto. ...................................................................... 63 3.5.2.1 Balance General................................................................................. 64 3.5.2.2 Estado de Prdidas y ganancias. ....................................................... 65 3.5.2.3 Notas a los Estados Financieros. ....................................................... 65 3.5.3 Anlisis financiero. ............................................................................. 68

3.5.3.1 ndices o razones financieras. ............................................................ 68 3.5.3.2 Capital de trabajo. .............................................................................. 69 3.5.3.3 Margen de Contribucin. .................................................................... 69 3.5.3.4 Punto de equilibrio.............................................................................. 70 3.5.4 3.5.5 4 5 Fuentes de financiacin. .................................................................... 71 Conclusiones financieras y evaluacin............................................... 71

CONCLUSIONES ............................................................................................ 72 RECOMENDACIONES ................................................................................... 73

ANEXOS ................................................................................................................ 76

LISTA DE TABLAS

Pg.
Tabla 1: Lluvia de ideas de negocio............................................................................................ 13 Tabla 2: Valoracin de las ideas de negocio. ............................................................................ 15 Tabla 3: Descripcin de las ideas de negocio. .......................................................................... 16 Tabla 4: Seleccin y conclusin de la idea. ............................................................................... 17 Tabla 5: Comparacin de precios. ............................................................................................... 41 Tabla 6: Anlisis DOFA. ................................................................................................................ 42 Tabla 7: Tabulacin segunda encuesta...................................................................................... 44 Tabla 8: Mezcla de Mercado. ....................................................................................................... 49 Tabla 9: Estructura organizacional. ............................................................................................. 50 Tabla 10: Nomina. .......................................................................................................................... 51 Tabla 11: Diagrama de Gantt. ...................................................................................................... 51 Tabla 12: Diagrama de procesos................................................................................................. 55 Tabla 13: Presupuesto de ventas. ............................................................................................... 62 Tabla 14: Apertura de proyecto ................................................................................................... 63 Tabla 15: Balance General. .......................................................................................................... 64 Tabla 16: Estado de Resultados.................................................................................................. 65 Tabla 17: Flujo de caja. ................................................................................................................. 66 Tabla 18: ndice de solvencia. ...................................................................................................... 68 Tabla 19: Prueba cida. ................................................................................................................ 68 Tabla 20: Razn de endeudamiento. .......................................................................................... 69 Tabla 21: Capital neto de trabajo................................................................................................. 69 Tabla 22: Capital de trabajo. ........................................................................................................ 69 Tabla 23: Margen de contribucin. .............................................................................................. 70 Tabla 24: Margen de contribucin porcentual. .......................................................................... 70

LISTA DE FIGURAS

Pg.
Figura 1: Oso Teddy. ..................................................................................................................... 29 Figura 2: Manilla. ............................................................................................................................ 31 Figura 3: Bandera de Colombia. .................................................................................................. 38 Figura 4: Bandera de Zipaquir. .................................................................................................. 39 Figura 5: Cmo califica la calidad del producto? .................................................................... 46 Figura 6: Cree que el producto ha cumplido con las expectativas esperadas por los clientes? ........................................................................................................................................... 46 Figura 7: Cadena productiva. ....................................................................................................... 53 Figura 8: Diagrama de Flujo. ........................................................................................................ 54 Figura 9: Transporte. ..................................................................................................................... 56 Figura 10: Bsqueda. .................................................................................................................... 57 Figura 11: Comprados................................................................................................................... 57 Figura 12: Transporte. ................................................................................................................... 58 Figura 13: Valoracin. ................................................................................................................... 58 Figura 14: Empacados. ................................................................................................................. 59 Figura 15: Exhibidos. ..................................................................................................................... 59 Figura 16: Vendidos....................................................................................................................... 60

LISTA DE ANEXOS

Pg.
Anexo A. Leyes de los comerciantes. ......................................................................................... 76 Anexo B. Encuesta piloto. ............................................................................................................. 79 Anexo C. Acta de constitucin empresa Xpresions. ............................................................... 81 Anexo D. Segunda encuesta........................................................................................................ 84 Anexo E. Publicidad. ...................................................................................................................... 85

INTRODUCCIN En la vida cuando las personas valoran a los dems a los dems deciden demostrar sus sentimientos con un detalle, que son la manera de expresar el amor hacia su ser querido. Los estudiantes de la Institucin Educativa Municipal Cundinamarca Zipaquir, decidieron llevar a cabo un proyecto que cubriera la demanda de obsequiar un detalle en el sector. Las personas cada da sienten ms miedo a dar a conocer sus sentimientos. Los estudiantes se dieron cuenta de esta demanda insatisfecha y la cual quisieron satisfacer, creando una empresa dedicada a la comercializacin de detalles, los cuales son productos innovadores, creando un medio de ingresos. Se hizo este proyecto con el fin de aprender cmo se debe manejar una empresa y como esta debe crecer y manifestarse a travs del tiempo, teniendo siempre claro que este proyecto debe desarrollarse con la mayor seriedad que implica. Desde el primer punto se hablar de los antecedentes del proyecto hasta su eleccin viable. Luego en el segundo captulo se vern algunos aspectos influyentes en el entorno de la empresa. As en este proyecto se explicara paso a paso lo que se ha logrado y lo que se necesita para lograr una misin como esta, tratando de esclarecer el trayecto de la empresa.

1. GENERACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO. En el ao 2012 se tom una decisin muy importante, que fue la creacin de una empresa, la primera idea de negocio, que se eligi, se trata de la comercializacin de detalles, que es factible para las oportunidades que brinda actualmente el entorno donde se encuentra. Sus fundadores originales fueron Paulina Marleny Baracaldo Guerrero, Helvert Jair Roncancio Crdenas, Fanny Vega Crdenas y Julin Felipe Obando Cortes los cuales fueron adaptndose a la idea de negocio y adaptando la idea de negocio a ellos. Esta empresa fue creada el 20 de mayo del 2012, desde ah se empez a proyectar, a pensar en que sera de esta, entonces lo primero que se hizo fue ponerle una razn social que estuviera acorde a esta. Pensaron muchos nombres, pero el que ms se adecuo a esta actividad econmica fue Xpresions, lo que evoca muchas ideas y por eso se puede dar a conocer fcilmente. El 19 de Junio esta empresa dio apertura de atencin al pblico, y se empez a moldear la estructura fsica que ya previamente se haba planeado, el mayor problema que afrontaron al iniciar este proyecto fue la falta de clientes, pero poco a poco esto fue cambiando y nuevos clientes llegaron y obtuvieron el producto. Encarrilados a un buen manejo de estos detalles, los socios de han documentado e informado sobre los productos que brinda la empresa. El mtodo que se tom para elegir la idea de negocio fue filtrar todas las potenciales ideas como se describe a continuacin.

1.1 LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO. Esta tabla fue elaborada para tener una idea de posibles negocios que se pueden construir como proyecto empresarial, fueron elegidas Tabla 1: Lluvia de ideas de negocio.
No. 1 IDEA DE NEGOCIO Productos tecnolgicos DESCRIPCIN Trata de la comercializaron de productos relacionados con la tecnologa como lo son cables, USB, teclados, etc.

13

Revista

Creacin de revista juvenil, relacionada con todo sobre de la moda juvenil. Venta y comercializacin de cocteles de diferentes sabores, utilizando frutas naturales. Producto de aseo, elaborado a base de qumicos con olores artificiales para ambientar el hogar. Prestar un servicio de decoracin y ocasiones. animacin colores y

Cocteles

Lmpido

Eventos

para diferentes

Ensalada de fruta

Venta de ensaladas de frutas de diferentes precios, tamaos y sabores. (Fruta fresca y en buen estado). Elaborar diferentes productos con papel reciclado, botellas, etc. Como lo son: tarjetas, cajas como recordatorios, etc. Comercializar y vender todo lo relacionado con la papelera, a precios accesibles, y de buena calidad. Comprar la semilla de mora de castilla, sembrarla y cultivarla, hasta que est lista para el consumo humano, ya sea en jugo, mermelada, compota, etc. Esta no ser cultivada con qumicos. Hacer postres de diferentes sabores, frutas, y leche. Comercializar ropa deportiva juvenil para hombres y mujeres. Comprar vidrio, y pinturas especiales, para pintar vitrales de diferentes tamaos y diseos. Recopilar la informacin ms importante de diferentes entes econmicos, para as, hacerles publicidad. Por lo cual se cobrara un respectivo monto. Comercializar productos como: tiles escolares, moas, hebillas, caimanes, etc. Comprar y criar alevinos de excelente calidad para el consumo humano. Elaborar accesorios en pepas y nailon para mujeres como: collares, aretes y manillas. Producir y comercializar productos para la ambientacin y el aseo del hogar, como lo son: cloro, fabulosos, jabones, escobas, traperos, etc. Prestar el servicio de pedicura, manicure en diferentes estilos y elaborar peinados para diferentes ocasiones. Hacer pan, roscn, galletas, etc.

Productos de reciclaje

Papelera

Cultivo de mora

10 11 12

Postres Ropa juvenil Vitrales

13

Folleto

14

Miscelnea

15

Truchas

16

Bisutera

17

Productos de aseo

18

Peluquera

19

Panadera

14

20

Detalles

Comercializar detalles, como lo son: peluches, manillas, chocolatinas, afiches, tarjetas, etc., de excelente calidad, y a precios accesibles para los clientes.

1.2 VALORACIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. En esta tabla se puede evidenciar un segundo anlisis que se practic a un grupo de veinte ideas de empresa, de las cuales cinco fueron escogidos para hacer un siguiente anlisis. Con el fin de escoger la idea de negocio ms viable en el proyecto empresarial. Tabla 2: Valoracin de las ideas de negocio.
MATRIZ PARA LA MADURACIN DE IDEAS DE NEGOCIO FILTROS PERSONALES MERCADO RECURSOS

TENGO ACCESO A LOS CANELES DE DISTRIBUICIN

CRITERIOS EVALUACIN 0. NADA

DE HAY HUECO DE MERCADO?

PUEDE SER RENTABLE?

1 A 2. SUFICIENTE TENGO CONTACTOS 3 A 4. POCO 5 A 6. NORMAL 7 A 8. NOTABLE 9 A 10. SOBRESALIENTE ME GUSTALA IDEA TENGO INFORMACIN

SELECCIONA LOS X FILTROS ESTABLECE UNA 20% PONDERACION ESCRIBE LAS IDEAS productos 8 3 tecnolgicos Revista 9 2

X 10%

X 10%

X 20%

ES FACIL ENCONTRAR PERSONAL ADECUADO? VALORACIN TOTAL 100% 2 9 4,125 5,625

FACILIDAD DE ACCSESO A LA MATERIA PRIMA 4 9

SATISFACE UNA NECESIDAD DE MERCADO?

TENGO INFORMACIN DE LA COMPETENCIA

TENGO DIPONIBLILIDAD FINANCIERA?

SE PUEDE LLEVAR A LA PRCTICA?

TENGO PUNTOS FUERTES

15% 10% 15%

0 1

6 5

5 3

5 6

0 7

8 7

3 4

3 4

9 8

2 2

1 7

7 7

15

ES FACILDE UBICAR?

ES INNOVADORA?

TENGO TIEMPO

Cocteles Lmpido Eventos ensalada de fruta producto reciclaje papelera cultivo de mora postres ropa juvenil vitrales folleto miscelnea truchas bisutera productos de aseo peluquera panadera detalles

8 3 5 6 8 5 7 8 9 5 7 4 2 6 8 6 6 7

4 4 6 2 4 3 1 4 2 4 6 4 3 5 3 6 7 8

3 3 8 4 5 2 2 3 4 6 4 7 5 3 4 6 7 9

2 4 2 4 8 6 9 7 6 6 6 7 4 7 4 4 6 7

6 2 2 3 1 4 6 4 5 2 1 8 3 5 6 1 2 3

7 6 4 7 7 7 9 7 4 7 6 4 2 6 5 7 7 8

6 4 3 2 4 2 4 6 3 2 1 4 4 6 4 2 5 2

8 4 4 5 3 6 6 5 2 4 2 1 3 6 2 5 4 1

4 5 3 5 7 5 9 7 4 6 5 5 1 6 7 8 8 10

1 3 1 4 4 4 9 6 8 3 4 2 1 5 4 5 2 2

5 3 7 9 1 2 4 4 6 2 5 5 8 5 2 1 5 4

6 1 1 5 8 6 7 2 2 5 4 4 9 8 8 3 6 8

6 6 5 6 8 5 9 6 4 4 6 5 3 7 9 4 7 8

7 4 7 6 7 6 5 7 8 6 7 7 7 4 9 3 7 7

8 3 6 7 2 3 3 4 5 4 3 6 8 6 2 7 4 6

6 4 4 3 6 4 1 6 9 5 1 4 8 5 8 1 5 4

5,4375 3,6875 4,25 4,875 5,1875 4,375 5,6875 5,375 5,0625 4,4375 4,25 4,8125 4,4375 5,625 5,3125 4,3125 5,5 5,875

1.3 DESCRIPCIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO. Esta tabla es un tercer anlisis de cinco ideas que fueron escogidas por el mayor puntaje en el anterior punto, se puede evidenciar algunos aspectos que hay que tener en cuenta al momento de llevar a la prctica una idea empresarial. Tabla 3: Descripcin de las ideas de negocio.
IDEA DE NEGOCIO Cultivo de moras Detalles Todo tipo de detalles para diferentes ocasiones. Producir una revista juvenil Papel. Licuadora. No PRODUCTOS SERVICIOS Producir moras. O MATERIAS PRIMAS Semilla Mora de castilla. MAQUINARIA EQUIPOS Surtidores, recipientes. Y CAPACITACIONES

No

revista

Papel.

Impresora.

No

cocteles

Todo

tipo

de

Fruta.

Licuadora, cuchillo.

Si

16

bebida que llamativa pblico. bisutera

sea al

Todo tipo de bisutera y lo que ello aplica.

Pepas e hilo.

Tijeras, nailon.

No

1.4 SELECCIN Y CONCLUSIN DE LA IDEA. Estas tablas fueron hechas para tener una idea de lo que necesitamos para poder llevar a la prctica la idea de negocio, aqu presentada y saber si se cuenta con lo necesario para llevarla a cabo, la idea que obtenga la mayor aceptacin en las preguntas formuladas, ser la que se escoger como proyecto empresarial. DETALLES: IDEA No. 1 Tabla 4: Seleccin y conclusin de la idea.
PREGUNTAS SI NO NO SABE NECESITO MAS INFORMACION

Cree que es viable o factible? La inversin corre un mnimo riesgo? Posee valor agregado? Cuenta con la asesora suficiente? Conoce los proveedores? Tiene suficiente potencial de mercado? Es mejor que el de la competencia? Conoce la competencia? Tiene calculado un precio a su producto o servicio? Puede mejorar sus ganancias? Cuenta con los recursos necesarios? Conoce cuanto capital de inicio necesita?

x x x x x x x x x

x x x

17

El negocio es legal? Dispongo de tiempo?

x x

COCTELES. IDEA No. 2

PREGUNTAS SI NO NO SABE NECESITO MAS INFORMACION

Cree que es viable o factible? La inversin corre un mnimo riesgo? Posee valor agregado? Cuenta con la asesora suficiente? Conoce los proveedores? Tiene suficiente potencial de mercado? Es mejor que el de la competencia? Conoce la competencia? Tiene calculado un precio a su producto o servicio? Puede mejorar sus ganancias? Cuenta con los recursos necesarios? Conoce cuanto capital de inicio necesita? El negocio es legal? Dispongo de tiempo?

x x x x x x x x x

x x x x x

Podemos argumentar con base en las anteriores tablas, que el proyecto ms factible a las preguntas que plantearon es el proyecto de detalles, ya que fue el que obtuvo mayora de las preguntas anteriormente planteadas en las tablas positivamente de tal manera los socios decidieron poner en marcha esta idea de negocio.

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2. MARCO DE REFERENCIA. En este captulo del proyecto se argumentar todo lo relacionado con lo contextual, histrico, terico conceptual y legal, que influye en la empresa Xpresions.

2.1 MARCO CONTEXTUAL El Marco Contextual contiene la informacin referente al entorno, en el cual se desarrolla el proyecto: La empresa se encuentra ubicada en el barrio Potos III carrera 5 # 13-40 de Zipaquir, este entorno es factible para la venta, ya que en este sector no se encuentra ubicada otra empresa comercializadora de detalles. En este sector se encuentran familias de estratos 2 y 3, que tienen un salario aproximadamente entre los $ 200.000 y $ 1000.000. Resea Histrica: Enclavada en una bella sabana del centro del Pas, encontramos a la ciudad de Zipaquir, la autntica ciudad blanca, villa de la sal, villa de alczares, pie del cerro del Zipa en el dialecto muisca. Nuestra heroica Villa se halla situada a una altura de 2650 metros sobre el nivel del mar, con una temperatura media de 14 C, ocupa una superficie de 197 kilmetros cuadrados en un frtil suelo de predominante carcter agrcola, ganadero y minero. Su cercana con la capital de la repblica de tan slo 47 kilmetros, le imprime una especial preponderancia en el campo cultural educacional, histrico y turstico. Cuenta con una poblacin cercana a los 106.250 habitantes. Desde sus orgenes, la pintoresca Chicaquicha se perfilaba como un centro de comercio por excelencia. A ella acudan indgenas de Nemocn, Tocancip y Gachancip, por el preciado ORO BLANCO como se le conoca la sal. Una vez procesada esta se distribua en recipientes de barro conocidos como Gachas en donde se producan los famosos panes o juiches resultado de la compactacin de la sal luego de su consecuente coccin y evaporacin. Este fue el comienzo de la prspera historia de Zipaquir como eje del desarrollo econmico no slo de nuestro pas sino de Amrica Latina. El origen de la primitiva ciudad se remonta a pocas anteriores a la conquista muy seguramente motivada por la explotacin de las salinas. La poblacin indgena se asentaba en el punto hoy denominado Pueblo Viejo, aproximadamente 183 metros ms elevado del que ocupa en la actualidad. Aos
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ms tarde llega al poblado el oidor Luis Enrquez y divisando desde tan lcido mirador el valle denominado Pacaquem, decide el traslado del pueblo hacia ese prominente campo. El 18 de julio de 1600 tiene lugar la fundacin espaola del nuevo pueblo de Zipaquir integrando los indios de los corregimientos de los repartimientos de Zipaquir, Suativa, Tenemequisa. Golaque, Yaita, Cogua, Nemeza, Peza, Pacho y Tibit con un total de 618 tributarios. Durante el transcurrir del siglo XVIII la actividad comercial derivada de la produccin de la sal se convierte en factor determinante de la continua presencia de blancos en el poblado hasta tal punto que en 1692 se autoriza por la administracin colonial la permanencia de algunos de ellos en el pueblo de indios. Tambin hicieron presencia los curas doctrineros hasta 1751 cuando se produce la creacin de la vice parroquia. En 1779 se da por hecho la eleccin de la parroquia con la anuencia del Arzobispo y Virrey Don Antonio Caballero y Gngora, bajo la tutela de San Antonio de Padua. En 1790 el Virrey presenta el plan de constitucin del Hospital Real de San Pedro de la Parroquia de Zipaquir. La sustancial importancia que la ciudad va adquiriendo se ver incrementada en el siglo XVIII por su papel en el campo de las rentas nacionales y el comercio regional, ya que se convierte en el principal proveedor de sal en el centro del pas. Poco a poco van apareciendo nuevas y majestuosas edificaciones dndose una transformacin fsica significativa desembocando en un importante cambio poltico, siendo elevada a la categora de Villa. Hacia 1801 con motivo de la visita del sabio Humboldt y por orden del gobierno, se plantea la necesidad de mejorar el proceso de produccin de la sal. Fue as como se realiz el primer sistema de tneles y hacia 1830 se modifica el procedimiento de obtencin de la sal. Usando para tal efecto el sistema de calderos metlicos. Pero a la par que se dan estos hechos de carcter econmico se dan hechos de carcter poltico que van a ser determinantes en la historia de la ciudad y del pas. La presencia del gobierno espaol a travs de la Real Audiencia y de las medidas que stos tomaron en contra del pueblo, fueron causas de movimientos revolucionarios que tuvieron como epicentro la hidalga Zipaquir. No en vano en 1781 la Plaza de los Comuneros se convierte en el lugar de encuentro de ms de 10.000 comuneros a las rdenes de Berbeo congregados de 66 pueblos quienes esperaron la decisin real sobre las denominadas capitulaciones comuneras tendientes a derogar lo dispuesto por leyes, reales cdulas y rdenes del gobierno espaol. Estas capitulaciones contenan importantes logros en materia de desarrollo socio econmico para la ciudad y la nacin. Entre ellos la devolucin de las rentas por la

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explotacin de la sal. Aqu comienza para la ciudad un proceso que an hoy contina en desarrollo. En 1816 la ciudad cae en manos del Rgimen del Terror y producto de esta tormentosa medida, caen varios hombres aguerridos y valerosas mujeres en injusta masacre que la historia conoce como el fusilamiento de los mrtires de Zipaquir. La participacin de Zipaquir en los dems procesos que condujeron a la libertad y la constitucin de la nueva repblica fue determinante. Un buen grupo de los nuestros sin ms armas que la gallarda y el deseo de libertad acompaaron al General Bolvar en el propsito que consolid a las cinco repblicas hermanas. La nueva repblica trae consigo para la Villa de la Sal un alto grado de representatividad. En 1852 por decreto del Congreso de Colombia se da una nueva divisin administrativa dividiendo a Bogot en cuatro provincias. Una de ellas la de Zipaquir dando obviamente la cabeza de provincia a nuestra ciudad. Esto trae consigo un importante adelanto socio econmico de grandes magnitudes. Una de las noticias ms importantes fue la autorizacin del tren Bogot Zipaquir lo que abri las puertas al turismo as como un servicio cmodo, seguro y adecuado para la distribucin de la sal para todo el pas. Este liderazgo desemboca en la titularidad de Zipaquir como capital del departamento de Quesada poco despus de terminada la Guerra de los Mil Das. Fue tal la prosperidad de la ciudad que el 24 de diciembre de 1881 se funda el Banco de Cipaquir, emisor de moneda y que funcion en la histrica casa donde hoy funciona el Palacio Episcopal. Con el avance de la revolucin industrial llega a la ciudad el auge del ferrocarril, los primeros automviles, vehculos de carga que entran a facilitar el estilo de vida y la distribucin de productos como la sal. En 1930 un empresario zipaquireo don Hernando Camargo le da vida a la Flota Zipa, flota de buses que prestaba servicios de incalculable valor entre la ciudad y la vieja Bogot La mitad del siglo XIX fue sin discusin la edad de oro de nuestra ciudad. Zipaquir contaba con 19000 habitantes y era un Centro Industrial de marcada trayectoria. Aqu funcionaba la Compaa salinera Los Andes, la empresa harinera la Estrella del Norte, una fbrica de gaseosas y otra de cerveza, 61 hornos o fbricas de sal, un pujante comercio, agricultura y ganadera. La bonanza de la sal era impresionante y adems contbamos con los mejores centros educativos del pas, en uno de los cuales estudiaba Gabriel Garca Mrquez. El 15 de agosto de 1954 se inaugura la primera Catedral de Sal de Zipaquir bajo la titularidad de Nuestra Seora de Guas, lo que constituye el despegue de la imagen a nivel internacional de nuestra colonial villa, Ya en 1952 la ciudad haba sido declarada como Dicesis dado el importante empuje y liderazgo a nivel regional y nacional. Ya en los
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ltimos 20 aos, la historia ha cambiado de manera sustancial. Se tuvo que cerrar la antigua catedral por debilitamiento en sus estructuras y el 16 de diciembre de 1995 es inaugurada la nueva Catedral construida en el nivel potos de la zona de explotacin, con una inversin de 8 mil millones de pesos y gener cerca de 187 empleos directos. En el ao 2000, Zipaquir recupera las rentas por ingreso a la Catedral de Sal. Esto genera una serie de cambios econmicos y culturales en la ciudad. Este es un rpido viaje a travs de la historia de nuestra GRAN CIUDAD, eje de Desarrollo del pas, cuna de la historia, ejemplo de sabidura, de tenacidad y puerta al futuro de las nuevas generaciones. Geografa Extensin: Zipaquir posee una extensin aproximada de 197 kilmetros cuadrados as: 8 kilmetros cuadrados de la zona urbana y 189 kilmetros cuadrados de la zona rural. Altura sobre el nivel del mar: La altitud del casco urbano del municipio de Zipaquir sobre el nivel del mar es de 2.650 metros. Clima: Zipaquir tiene una temperatura media de 14 centgrados. En los meses de sequa y verano sube a 16 centgrados y se han registrado excepcionalmente olas transitorias de calor hasta de 20 centgrados. Relieve: Topogrficamente esta seccin territorial est dividida en dos regiones bien definidas: 1.- Regin plana situada al oriente, rica en pastos aprovechados para la ganadera. 2.- Regin montaosa situada al occidente, (rica en minerales) entre la que se destacan entre otras las siguientes alturas: a.- El cerro del Zipa bajo el cual se encuentra la mina y su monumental templo subterrneo de sal, el Pramo de Guerrero rico en yacimientos de carbn, la serrana de Ventalarga con Pantano Redondo. b.- El cerro del Calzn. Hidrografa: Con excepcin de muy pocos riachuelos que nacen al suroeste, provienen principalmente de las hoyas de las montaas situadas al norte, asiento del Pramo de Guerrero, Pramo Alto y Pantano Redondo. La ramificacin de la cordillera

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occidental, da nacimiento a importantes quebradas de apacible caudal. Al este, es poco rica la hidrografa por ser esta la parte plana del municipio y la ms seca. Principales Ros de Zipaquir: Al norte: El ro Neusa, el cual nace en el Pramo de Guerrero y atraviesa la Vereda de Riofro con direccin nordeste. Al sur: El Ro Fro. Al oriente: El ro Tibit. Al occidente: El Juratena. La parte plana del municipio la riegan los ros Neusa y Tibit (que despus se llama Funza o Bogot). Entre las quebradas, merecen especial mencin: Al norte: Alizal, Versalles, Quiroga, Pescadero, La Calera, Los Cocles y el Tejar. Al oriente: Quebrada Honda, Del Mortio, Los Laureles, (La Fuente), Chitag, La Amarilla, La Toma y Susagua. Al Occidente: Pantano largo, El Carrizal, Rodamontal, la Arteza, El Rionegro o Tosagua, llamado en su nacimiento La Tibia y El Tejar o Uricia. Al sur: El Hornillo, El Gaviln o Chitagua, Aguaclara, Guabal, la Colorada y el Salitre. Lmites del municipio. Zipaquir est situada en el centro de la Repblica de Colombia Departamento de Cundinamarca. Lmites: Zipaquir limita: Por el norte con el municipio de Cogua. Por el sur con los municipios de Tibio, Cajic y Tocancip. Por el occidente con los municipios de Subachoque y Pacho y Por el oriente con los municipios de Tocancip, Nemocn y Cogua. Extensin total: 197 Km2 Extensin rea urbana: 8 Km2 Extensin rea rural: 189 Km2 Altitud de la cabecera municipal (metros sobre el nivel del mar): 2650 Temperatura media: 14 C Distancia de referencia: 47 Economa: Zipaquir es un Municipio atractivo ya que por ser cabecera de provincia aqu llegan gran cantidad de productos agropecuarios de toda la regin, la Empresa Frigorfico de Zipaquir EFZ se destaca como el mejor frigorfico de regin para el sacrificio y desposte de ganado mayor y menor. En la parte agropecuaria se

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presentan cultivos de la papa, de la zanahoria y la arveja, en la parte pecuaria se cuenta con una buena ganadera. La parte comercial representa ms del 50 % de las actividades econmicas desarrolladas en el Municipio; el turismo es un aspecto a resaltar gracias a la Catedral de Sal ubicada en una gigantesca mina de sal, la cual podra satisfacer la demanda mundiales durante aproximadamente 100 aos y la cual recibe ms de 500.000 turistas nacionales e internacionales al ao.1

2.2 MARCO TERICO CONCEPTUAL.

Acta: Relacin escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una junta o en una reunin.2 Activo: Un activo es un bien que la empresa posee y que pueden convertirse en dinero u otros medios lquidos equivalentes.3 Algodn: El relleno de algodn sinttico tambin se conoce como floca para relleno, miraguano sinttico o algodn acrlico. Este relleno de alta calidad es extremadamente suave al tacto, est compuesto de fibra hueca siliconada, totalmente cardada, sin olor, 100 % polister. Es hipo alergnica, antiesttica y antibacteriana, se utiliza para rellenar almohadones de todo tipo; sofs, butacas, sillones, tresillos, divanes, etc.4 Cerrado: es donde se cierra la tela por donde se le meti el relleno al osito de peluche casi siempre es a mano este proceso ya que como la parte que queda sin costura es pequea se cose rpidamente. A la persona que hace esto le tiene que quedar bien la costura, porque si no al osito se le vera el lugar donde se cerr porque queda fruncida esa parte del oso por que no se le cosi bien. Cepillado: el osito pasa por una maquinita que tiene un disco de telas o de algn material que hace que se esponje el peluche y quede todo esponjado pachoncito, gordo, y suave, ese disco da vueltas y se pone al osito que toque ese disco para que se le esponje el peluche y as quede como va a salir a la venta. Costo: El Costo o Coste es el gasto econmico que representa la fabricacin de un producto o la prestacin de un servicio. Dicho en otras palabras, el costo es el
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http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=f http://www.wordreference.com/definicion/acta 3 http://www.e-conomic.es/programa/glosario/activo 4 http://www.espumaencasa.es/relleno-algodon-almohadones

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esfuerzo econmico (el pago de salarios, la compra de materiales, la fabricacin de un producto, la obtencin de fondos para la financiacin, la administracin de la empresa, etc.) que se debe realizar para lograr un objetivo operativo. Cuando no se alcanza el objetivo deseado, se dice que una empresa tiene perdidas.5 Costura: este es el segundo paso para la fabricacin de un oso de peluche, se coloca la tela cortada sobre la mesa de una mquina de coser (esta parte tambin puede ser a mano) y se cose la tela de peluche para hacer el futuro osito de peluche. Corte: los osos de peluche pueden ser fabricados a mano o en fbricas muy grandes, un ejemplo de la fabricacin de un oso de peluche de una fbrica seria primero: el corte de la tela de peluche, primero se define qu forma va a tener, luego se pone sobre la mquina cortadora y se corta la tela (tambin puede ser a mano). Cronograma: Un cronograma es la interpretacin en una grfica de tiempo la cronologa de un hecho o trabajo que se representa en un par de ejes de coordenadas, el eje de abscisas se divide en fracciones de tiempo, por ejemplo, das, semanas, meses, aos, y en el eje de coordenadas se describe la tarea a realizar o la tarea realizada marcando el tiempo.6 DOFA: (tambin conocida como matriz FODA o anlisis SWOT en ingls), es una herramienta utilizada para la formulacin y evaluacin de estrategia. Generalmente es utilizada para empresas, pero igualmente puede aplicarse a personas, pases, etc.7 Empacado: es aqu donde la fbrica que hace al oso de peluche le pone etiqueta si lleva, le pone bolsa de plstico o guarda polvo, para que en el transporte no se ensucie, no se moje y no le pase nada al osito de peluche.8 Encuesta: Conjunto de datos obtenidos mediante consulta o interrogatorio a un nmero determinado de personas sobre un asunto.9 Estrategias: Principios y rutas fundamentales que orientarn el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Una estrategia
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http://www.loscostos.info/definicion.html http://definicionesdepalabras.com/cronograma 7 http://www.degerencia.com/tema/analisis_dofa 8 http://publicalpha.com/como-se-hacen-los-osos-de-peluche/ 9 http://www.wordreference.com/definicion/encuesta

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muestra cmo una institucin pretende llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos segn el horizonte temporal. Trmino utilizado para identificar las operaciones fundamentales tcticas del aparato econmico. Su adaptacin a esquemas de planeacin obedece a la necesidad de dirigir la conducta adecuada de los agentes econmicos, en situaciones diferentes y hasta opuestas. En otras palabras constituye la ruta a seguir por las grandes lneas de accin contenidas en las polticas nacionales para alcanzar los propsitos, objetivos y metas planteados en el corto, mediano y largo plazos.10 Felpa: tejido de seda, algodn, etc., que tiene pelo por uno de sus lados. 11 Gastos: Se denomina gasto a la partida contable (de dinero) que cierta y directamente disminuye el beneficio, o en su defecto, aumenta la perdida de los bolsillos, en el caso que esa partida de dinero haya salido de la cuenta personal de un individuo o bien de una empresa o compaa.12 Hilo: Hebra larga y delgada que se forma retorciendo el lino, lana, u otra materia textil. 13 Rellenado: en este proceso, el osito de peluche ya est cosido casi todo, solo le dejan una parte por la cual se le mete el relleno al peluche puede ser de esponjita suave, dura, de bolitas, algodn, borra, etc., en este paso el oso de peluche ya tomo forma y se ve cmo va a quedar. Si se pasan de relleno le quitan y si le falt le ponen ms, tambin es con una mquina que deja salir el relleno con un poco de presin para que llegue a todas las partes del osito (tambin puede ser a mano). Lana: pelo de las ovejas y carneros Hilo elaborado con este pelo.14 El macro entorno: el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro entorno: demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.15 Mercadeo: Mercadeo es un proceso mediante el cual se realiza La identificacin metdica y cientfica de las oportunidades de satisfaccin de necesidades y del
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http://www.definicion.org/estrategia http://www.wordreference.com/definicion/felpa 12 http://www.definicionabc.com/general/gastos.php 13 http://www.wordreference.com/definicion/hilo 14 http://es.thefreedictionary.com/lana 15 http://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-marketing-microentorno/

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volumen (cantidad) en que la empresa podra satisfacerlas, a diferentes segmentos de mercado, y el diseo de la mezcla de mercadeo para lograrlo, diseo realizado en funcin de la situacin y tendencias del macro y el microambiente y de la demanda potencial de la Empresa.16 Mercado: En trminos econmicos, se le dice mercado al escenario (fsico o virtual) donde tiene lugar un conjunto regulado de transacciones e intercambios de bienes y servicios entre partes compradoras y partes vendedoras que implica un grado de competencia entre los participantes a partir del mecanismo de oferta y demanda.17 El micro entorno: est formado por las fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus pblicos.18 Misin: Enunciado cort que describe el propsito fundamental y la razn de existir de una dependencia, entidad o unidad administrativa; define el beneficio que pretende dar y las fronteras de responsabilidad, as como su campo de especializacin19 Organigrama: Representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin o parte de ella, y de las relaciones que guardan entre s las unidades administrativas que la integran.20 Patrimonio: hace mencin al conjunto de bienes que pertenecen a una persona, ya sea natural o jurdica. La nocin suele utilizarse para nombrar a lo que es susceptible de estimacin econmica, aunque tambin puede usarse de manera simblica.21

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http://www.gerencie.com/%C2%BFque-es-mercadeo.html http://www.definicionabc.com/economia/mercado.php

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http://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-marketingmicroentorno/
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http://www.definicion.org/mision http://www.definicion.org/organigrama 21 http://definicion.de/patrimonio/

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Pasivo: El pasivo consiste en las deudas que la empresa posee, recogidas en el balance de situacin, comprende las obligaciones actuales de la compaa que tienen origen en transacciones financieras pasadas.22 Proveedores: Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artculos), los cuales sern transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta. 23 Punto de equilibrio: Es el nivel de ventas que permite cubrir los costos, tanto fijos como variables. Dicho de manera ms simple, es el punto en el cual la empresa no gana ni pierde, es decir, su beneficio es igual a cero.24 Tela: tejido formado por muchos hilos entrecruzados que forman una especie de hoja o lmina.25 Segmentacin de mercado: hace referencia a la divisin del mercado en grupos uniformes ms pequeos cuyos miembros comparten ciertas caractersticas y necesidades. Dichos grupos no se imponen de manera arbitraria, sino que surge tras una investigacin de mercado que permite reconocer a los diferentes segmentos.26 Visin: Descripcin de un escenario altamente deseado por la direccin general de una organizacin. Capacidad de ver ms all del tiempo y el espacio, para construir en la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo que se quiere hacer y a dnde se quiere llegar en una organizacin.27

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http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-pasivo http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-proveedor 24 http://www.oni.escuelas.edu.ar/2004/GCBA/465/equilibrio.htm 25 http://www.wordreference.com/definicion/tela 26 http://definicion.de/segmentacion-de-mercado/ 27 http://www.definicion.org/vision

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2.2.1 Marco Histrico. El Origen del oso de peluche; son muchas teoras sobre la historia del nacimiento del Oso de Peluche. Sin embargo la mayora de historiadores tienen dos puntos de coincidencia: La fecha de su nacimiento: El ao 1903.El origen de su nombre: Se le impuso en honor al que fue Presidente de los Estados Unidos, durante el perodo 1901-1909, Theodore Roosevelt. Las pocas ms remotas de la existencia de estos entraables animales de peluche nos sitan en dos puntos geogrficos: Brooklyn, Nueva York (Estados Unidos de Amrica) Giengenan der Brenz, a unos 80 km. de Stuttgart (Alemania) PamHebbs, una de las historiadoras de los osos de peluche ms fidedignas, seala que el primer uso autentificado del trmino Teddy no aparece en un catlogo de los Estados Unidos hasta Diciembre de 1906. Mary Hillier, ilustre historiadora del juguete, nos seala una aparente conexin inglesa en la gnesis del oso de peluche. En su libro Teddy Bears: A Celebration, apunta que un tal Sr. Robinson, estaba promocionando la felpa fabricada en Yorkshire para la industria del juguete, y eso lo llev a ofrecerle su producto a Steiff. Sin olvidar mencionar lo que para otros historiadores tambin tuvieron relevancia en el xito del oso de peluche a nivel internacional. El hecho de que Inglaterra reinase Eduard VII, cuyo diminutivo es Tedd, creen que tambin influy en la popularidad del osito Teddy en su pas. La razn por la que el oso de peluche o teddy bear arranca en la poca en la que lo hace es sumamente compleja. Fueron un cmulo de circunstancias, y el hecho de llegar a la sociedad en el momento en que lo demandaba, las que hicieron de este juguete un xito mundial. No obstante sera injusto obviar la importancia que tuvo el dibujante poltico Clifford K. Berryman cuando public en la prensa un dibujo del Presidente Theodore Roosevelt junto a un Osito Negro que desencaden la teddy mana. Parece como si aquel ao, el 1903, el mundo estuviera con los brazos abiertos para abrazar a quien durante tantas generaciones ha acompaado a millones de nios en todo el mundo: El Oso Teddy o Teddy Bear. Los ejemplares de osos de peluche de la fotografa son de principios del siglo XX. El oso es de 1910 y la osa de 1928.28 Figura 1: Oso Teddy.
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http://losositosteddy.wordpress.com/el-origen-de-los-osos-teddy/

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Historia y evolucin de las pulseras. La antigedad de la pulsera es similar a la del anillo si no es superior pues se han encontrado ejemplares en las momias del Antiguo Egipto y en sepulturas prehistricas europeas de la Edad de bronce y se observa a menudo representado en los relieves de personajes del antiguo Imperio Asirio. Los ms antiguos se remontan al Neoltico, siendo stos en forma de trozos de conchas perforadas. Se sabe de la existencia de pulseras y brazaletes de todas las civilizaciones antiguas comenzando con la prehistrica de la Edad del Bronce, los cuales suelen tener forma espiral o circular sencilla. Le siguen los egipcios, de forma cilndrica y de dos piezas, adornados con incrustaciones de pedrera y emblemas propios del estilo. Los fenicios, se confeccionan a manera de anillos abiertos y terminados en cabezas de animales. Los griegos y romanos presentan formas circulares o espirales, imitando una serpiente y se adornan a menudo con piedras y medallas. Del Imperio bizantino consta, por los mosaicos y miniaturas de su procedencia, que tambin se usaba el brazalete por las clases altas. Sin embargo, no debi ser muy comn y menos an en Occidente (a excepcin de las regiones del Norte de Europa) a juzgar por los escassimos restos que de tales complementos nos ha dejado la Edad Media. En el siglo XV restablecieron su uso los caballeros como divisa en los juegos de armas y en la Edad Moderna, las seoras como artculo de lujo. Con el paso del tiempo han ido evolucionando y se han fabricado de distintas formas y con diferentes elementos. En la actualidad vuelve a ser usado tanto por mujeres como hombres.29

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https://sites.google.com/site/manillasedison/historia-y-evolucion-de-las-manillas

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Figura 2: Manilla.

2.3 MARCO LEGAL. Esta parte hace referencia a las normas vigentes o requisitos legales que influencian o que permiten el buen funcionamiento de la empresa. Ley 1014 del 2006 esta ley fomenta la cultura del emprendimiento en Colombia. Objetivos: Promover el espritu emprendedor en todos los estamentos educativos del pas. Un conjunto de principios normativos que sienten bases para una poltica de estado y un marco jurdico e institucional. Formacin para el emprendimiento: busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento con acciones que busca entre otros la formacin en competencias bsicas, laborales, ciudadanas y empresariales dentro del sistema educativo. Con la puesta en marcha de la Ley 590 de 2000 se contemplaron aspectos referentes al marco institucional, el acceso a los mercados financieros y de bienes y servicios, el desarrollo tecnolgico y el talento humano y estmulo a la creacin de empresas. Objeto: Los comits municipales para el fomento de las microempresas propendern por el desarrollo y el fortalecimiento de tales empresas en el nivel municipal, y su articulacin con las polticas, programas y acciones sectoriales en los niveles nacional y regional.

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Los comits municipales para el fomento de las microempresas promovern el acercamiento entre las diferentes empresas, organizaciones y entidades municipales, as como el impulso de proyectos e inversiones empresariales dentro del marco de las polticas nacionales y regionales. Estas leyes nos rigen, ya que la empresa Xpresions se dedica a la comercializacin de detalles de alta calidad, y por lo tanto sus socios deben seguir unas normas y pautas para que el ente funcione correctamente. (VER ANEXO A) Reglas de la empresa: Si un socio se retira de la empresa, este se liquidara y se le devolver el aporte de inversin, siempre y cuando la empresa no tenga perdidas. Si ingresa un nuevo socio a la empresa tendr que hacer el aporte de inversin correspondiente. Si un socio incumple con sus labores y responsabilidades, los dems socios de pasaran un memorando. Al completar tres memorandos alguno de los socios ser expulsado de la empresa. Si hay ganancias sern repartidas de acuerdo con el porcentaje de la inversin.

Normas que se fundamenta el proyecto.

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3 PLAN DE NEGOCIO A continuacin en este captulo se dar a conocer los objetivos, metas, planes, estrategias, entornos y anlisis del sector en los cuales la empresa se desenvuelve. 3.1 RESUMEN EJECUTIVO

La empresa est constituida de una forma eficaz, actualmente est en estado productivo, no tiene cartera morosa, lo cual indica que los clientes son fiables y cumplidos, la estructura fsica est en buen estado, nueva y bien organizada, en su organizacin jurdica hay un gerente general, un jefe de ventas, mercadeo y comercializacin, y jefe de finanzas, los cuales son Paulina Marleny Baracaldo Guerrero, Fanny Vega Crdenas y Helvert Jair Roncancio Crdenas, respectivamente los cuales estn enfocados en cada actividad dispuesta y con un dominio de todo lo nombrado. La empresa ofrece a sus clientes detalles para das especiales, los detalles estn siempre en un proceso de seleccin y el mejoramiento continuo. Los zipaquireos siempre buscan un detalle de buena calidad y de buen precio, que sea agradable para ellos y cmodo econmicamente. Cada uno de los socios ha tenido experiencia en la atencin al cliente por lo cual, est en la capacidad de brindar una buena atencin. El objetivo de la empresa es crecer potencialmente en el mercado, pero sin dejar de lado la calidad de los productos, esto se lograr dndose a conocer localmente, por medio de publicidad de forma creativa y convincente, para atraer de forma efectiva a los clientes. Adquirir productos en corto plazo, para as innovar rpidamente y no represar los productos en un mercado tan actualizado, los productos son de buena calidad y de diferentes tipos, para que los clientes tengan ms motivacin a la hora de comprar. El presupuesto inicial fue de veinte cuatro mil pesos ($24.000.oo) que cada uno de los socios aporto equitativamente. Cada aporte de socios es de manera equitativa para que en la empresa exista la igualdad en la inversin, estos aportes se darn cada vez que los socios lo vean necesario. Durante su funcionamiento la empresa ha obtenido utilidades de doscientos cincuenta y seis mil pesos ($ 256.000) por las actividades realizadas lo cual ha ayudado en reinversin en la empresa.
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En el mes de marzo el socio Julin Felipe Obando Cortes decidi retirarse de la empresa por motivos personales, en ese momento los socios decidieron reunirse y tratar el tema (VER ANEXO B) en esta reunin decidieron que el socio debera ser liquidado correspondientemente, y actual mente la empresa se encuentra a paz y salvo con el ex socio. La forma de financiamiento para llevar a cabo el proyecto empresarial, fue mediante el prstamo a largo plazo, esta fue proporcionada por los padres de cada socio. 3.1.1 Misin. La empresa Xpresions comercializa detalles de excelente calidad, teniendo como eje central satisfacer los gustos del cliente, propiciando espacios de respeto, admiracin y satisfaccin, a travs de productos llamativos, y precios accesibles para la comunidad zipaquirea. 3.1.2 Visin. En 2014 la empresa Xpresions ser una empresa auto sostenible; ofreciendo detalles de excelente calidad a buenos precios y para cada ocasin, siendo confiable y slida creciendo en infraestructura, capacitaciones, mercado, creando buena atencin al cliente, ofreciendo nuevos servicios y diseando nuevas estrategias de direccin y mercadeo. 3.1.3 Objetivos. A continuacin se mostrar las metas a las cuales la empresa Xpresions ha decidido cumplir para su buen desarrollo. 3.1.3.1 Objetivo General. Ser una empresa lder en la comercializacin de detalles, propiciando un ambiente armnico, dando un ptimo servicio al cliente por medio de productos de excelente calidad y un establecimiento fsico que muestre confianza y respeto, compitiendo a travs de la organizacin y desenvolvimiento comercial. 3.1.3.2 Objetivos especficos. Llegar a manejar de forma especfica la clasificacin de los detalles segn corresponda. Lograr aumentar las ventas en un 20% mensualmente, para as llegar a ser lderes en el mercado. Contactar nuevos clientes mediante una publicidad bien elaborada, puesto que nuestro cliente es una prioridad. Sincronizar el buen manejo de los detalles al finalizar el ao la buena calidad de nuestros productos es fundamental de esta manera habrn ms clientes potenciales.

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Crear un ambiente confiable, respetuoso donde se resalten los valores, as los clientes estarn ms cerca de nosotros sus proveedores. Brindar un buen servicio al cliente.

3.1.4 Justificacin. Este proyecto surgi pensando en la necesidad de los zipaquireos de dar a conocer sus sentimientos y emociones, se analiz que donde est situada es un punto estratgico para la empresa y para los clientes de la misma. Tambin se hizo pensando en abrir un nuevo mercado de la comercializacin de peluches; los socios poseen una experiencia previa de comercializacin, la cual ha sido de gran ayuda, permitiendo cambiar el mercado de los detalles lo cual beneficia al nuestro pblico objetivo. Las principales personas beneficiadas con nuestro producto son en esencia mujeres de 3 aos de edad en adelante, ya que su caracterstica principal es ser una persona sensible. Dicha comercializacin se realiza en los barrios Potos III, Potos II y San Juanito de Zipaquir. Con este proyecto se pretende que los socios tengan una experiencia acerca del manejo de una microempresa, utilizando lo aprendido en su vida diaria, y liderando sus actividades en el mbito empresarial en bien de la comunidad en la cual brindan sus servicios.

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PLANIFICACIN ESTRATGICA.

A continuacin se ver algunos aspectos que tenemos que tener en cuenta para el desarrollo del proyecto empresarial.

3.2.1 Anlisis del entorno. El proyecto se desarrolla en un ambiente que se puede analizar de la siguiente manera: Est ubicado en el barrio Potos lll, este barrio tienen estratos del 1, 2 y 3, con diferencia religiosa, est regido por las leyes y autoridades municipales (VER ANEXO C).

3.2.1.1

Anlisis del Macro-Entorno. En el macro se tiene aspectos como.

Demografa: La Demografa de Colombia es estudiada por el Departamento Administrativo Nacional de Estadsticas (DANE). El pas tiene una poblacin de 45 millones de habitantes, lo que lo constituye en el cuarto pas ms poblado en

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Amrica despus de los Estados Unidos, Brasil y Mxico. Se estima que para 2015 la poblacin colombiana ser mayor a 53 millones de habitantes. Actualmente, la composicin de la poblacin est dada en 51,4 % mujeres y 48,6 % hombres. La mayor parte de la poblacin se concentra en la zona centrooccidente del pas cercana a las costas atlnticas y pacficas (regin andina), mientras que la zona sur-oriental del pas presenta grandes vacos demogrficos. Los diez departamentos de tierras bajas del Oriente (aproximadamente 54% del rea total) tienen menos de 3% de la poblacin y una densidad de menos de una persona por kilmetro cuadrado. El movimiento de poblacin rural hacia reas urbanas y la migracin fuera del pas han sido significativos. La poblacin urbana aument de 28% de la poblacin total en 1938, a 76%. Sin embargo, en trminos absolutos, la poblacin rural aument de 6 a 10 millones en ese perodo. En cuanto a la migracin, el DANE estima que alrededor de 3.331.107 colombianos viven en el exterior, principalmente en los Estados Unidos, Espaa y Venezuela. Los ms propensos a emigrar son los originarios del interior del pas y de algunos centros urbanos, destacndose un contingente importante de intelectuales y talentosos que hacen parte del fenmeno llamado "fuga de cerebros". Las principales causas de esta situacin son las dificultades econmicas y los problemas de orden pblico, que han generado que Colombia sea uno de los pases latinoamericanos con mayor flujo de emigrantes, as como el segundo de mayor desplazamiento forzado interno a nivel mundial con 3 millones, segn un reporte de ACNUR30. Economa: La economa de Colombia es la quinta de Amrica Latina, y ha experimentado un crecimiento promedio anual de 5,5% desde 2002. En este ao 20.5 millones de colombianos sirvieron como fuerza laboral en la economa, con un ingreso promedio de US$6.700, produciendo US$319.500 millones para el Producto Interno Bruto (PIB) del pas. Sin embargo, la desigualdad en la distribucin de riqueza mantiene a 49.2% de colombianos viviendo por debajo de la lnea de pobreza nacional, a lo que se suma el deficiente sistema pensional, el desempleo (11.2%) y el subempleo. El Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico (MHCP) es el que define, formula y ejecuta la poltica econmica del pas. El Banco de la Repblica de Colombia (BRC) es un organismo independiente que controla la cantidad de dinero y control cambiario de divisas que circula en la economa para evitar recesiones y desempleo a causa de la inflacin, adems de controlar el crdito interbancario.
30

http://www.colombiaya.com/seccion-colombia/demografia.html

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Juntos, el MHCP y el BRC regulan el funcionamiento de la economa en el nivel nacional con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MCIT). El sector empresarial de Colombia se encuentra agremiado en la Asociacin Nacional de Empresarios (ANDI) que trata de mantener grupos de empresas del mismo sector econmico para que acten en comn acuerdo hacia el logro de propsitos comunes y el desarrollo general31. Poltica: La poltica de Colombia se ha caracterizado, a lo largo de su historia, por un predominante bipartidismo; siendo de los pocos pases latinoamericanos donde el Partido Liberal y el Partido Conservador, sobrevivieron como agrupaciones hegemnicas hasta siglo XX y con vigencia aun en el siglo XXI. La historia colombiana tambin se ha caracterizado por el radicalismo poltico que ha desencadenado numerosos conflictos armados internos, guerras civiles que incluso conllevaron a la separacin de Panam. Durante principios del siglo XX, luego del final de la Guerra de los Mil Das, los ideales comunistas tomaron fuerza y se radicaron en el ala radical del Partido Liberal y tambin conllev a la creacin del Partido Comunista Colombiano y otros partidos. Sin embargo, este y los dems partidos de izquierda siempre fueron minoritarios. Ms recientemente, la socialdemocracia logra verse como una segunda opcin de poder con el Polo Democrtico Alternativo y surge el uribismo en la derecha, principalmente con el Partido de la U que se ha convertido en el partido ms grande del pas 32. Legal: De acuerdo con la constitucin vigente (de 1991) Colombia es un Estado Social de Derecho organizado en forma de repblica unitaria con centralizacin poltica y descentralizacin administrativa. El poder pblico se encuentra separado en tres ramas, Legislativa, Ejecutiva y Judicial. Colombia posee diversos rganos de control como la Fiscala General de la Nacin, la Procuradura o Ministerio Pblico, la Contralora y las Veeduras Ciudadanas. El presidente ejerce como jefe de estado y de gobierno a la vez, delegando sus funciones principales a los ministros del despacho los cuales son de libre nombramiento y remocin. El parlamento bicameral es el Congreso de la Repblica y est compuesto por el Senado (102 escaos en circunscripcin nacional) y la Cmara de Representantes (166 escaos con circunscripcin regional proporcional a la poblacin de cada departamento y del distrito capital). Cinco de esos escaos en la Cmara de Representantes pertenecen a las
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http://www.colombiaya.com/seccion-colombia/economia.html http://www.colombiaya.com/seccion-colombia/politica.html

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minoras como indgenas (2), comunidades afrocolombianas (2) y colombianos en el exterior (1), y dos en el Senado son escogidos por circunscripcin especial indgena. El sistema judicial colombiano incluye a la Corte Constitucional (encargada de velar por el respeto a la constitucin), la Corte Suprema de Justicia (ltima instancia para materias civiles, laborales y penales), el Consejo de Estado (mximo tribunal contencioso administrativo) y el Consejo Superior de la Judicatura (encargado de la administracin judicial). La Poltica de Colombia es controlada actualmente por el Consejo Nacional Electoral bajo las normas consagradas en la Constitucin de Colombia. La Registradura Nacional del Estado Civil es otro organismo electoral encargado de garantizar la organizacin y transparencia del proceso electoral. El voto programtico obliga a los gobernantes a convertir sus propuestas de campaa o programas de gobierno en Planes de Desarrollo, que son a su vez acuerdos en los municipios y distritos, y ordenanzas a nivel departamental, y por lo tanto de obligatorio cumplimiento33.. Figura 3: Bandera de Colombia.

La empresa Xpresions como un ente econmico activo se ve afectado por cada una de los aspectos analizados anteriormente, en esencia y como principal factor la economa del pas y su avanc en los ltimos tiempos, el cual es un ndice de importante relevancia para la empresa.

3.2.1.2

Anlisis del Micro-entorno. En el micro estn elementos como:

La Demografa: El Plan de Desarrollo "Zipaquir una Gran Ciudad", es un instrumento de planeacin, que establece el marco del desarrollo del Municipio con una visin estratgica, compartida y de futuro, como resultado de un proceso de concertacin entre los diversos actores de la planeacin local, estructurado en seis (6) ejes con sus respectivos sectores, programas y proyectos, cuya ejecucin
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http://www.colombiaya.com/seccion-colombia/gobierno.html

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nos permitir mejorar el nivel y calidad de vida de la poblacin, disminuyendo los ndices de pobreza mediante el desarrollo econmico, social y sostenible; optimizando los servicios de la educacin, garantizando la equidad de gnero y autonoma de la mujer, las condiciones de salud eficientes y efectivas para nuestra infancia, adolescencia y familias y la sostenibilidad ambiental. La economa: En el Plan Econmico para la Competitividad de Zipaquir, se caracterizan y analizan el entorno econmico, el tejido productivo y empresarial y las cadenas productivas. Adems, se proponen estrategias y acciones dirigidas a mejorar la competitividad del municipio. El capital humano (educacin, bienestar y sistema de proteccin social), el capital social (las instituciones), la economa (empresas y sectores econmicos), los recursos naturales y la infraestructura son elementos esenciales para determinar el nivel competitivo del municipio. Con base en el examen de los factores mencionados se diagnostica el estado de la competitividad de Zipaquir, en particular la calidad del entorno, y de las instituciones que son determinantes en la capacidad competitiva, y en el avance del bienestar de las personas. La competitividad municipal est directamente relacionada con la calidad y cantidad de factores y recursos, que refuerzan o retraen su proyeccin econmica. La forma como los municipios combinan los factores y los recursos parece determinar la facultad para adecuar el mercado regional (municipal) a mercados ms amplios como el de la ciudad capital, el mercado nacional o el mercado internacional34. Legal: Zipaquir es regida por las leyes nacionales colombianas. La empresa Xpresions tiene claro que Zipaquir es un municipio en constante crecimiento y con gran variedad demogrfica, esto le ayuda a la empresa puesto que es una empresa en crecimiento y constante cambio. Figura 4: Bandera de Zipaquir.

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http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=d

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3.2.1.2.1 Anlisis de la demanda. Los clientes potenciales de la empresa Xpresions son principalmente poblacin de 3 aos de edad en adelante. L a motivacin que tienen los jvenes, a la hora de comprar el producto que ofrece la empresa es, cambiar la rutina y conseguir cosas diferentes, ya que bsicamente, los detalles que se compran con ms frecuencia son las chocolatinas, peluches y postales. Los detalles son muy buena opcin para regalar en aquellas fechas especiales, y por supuesto tiene un vale justo y accesible. Los clientes compran detalles para satisfacer sus necesidades o las de sus seres queridos, los productos sobresalen por su calidad, buen servicio al cliente, y sobre todo, la empresa maneja diferentes promociones y descuentos dependiendo el cliente. El cliente compra el producto desde mil pesos ($1.000.00) en adelante, hasta el nivel de exigencia que requiera el cliente. El producto es usado por el cliente generalmente para regalar al ser querido, el producto es vendido dependiendo los gustos de cada clien te.vcbcvbncvEl nivel de demanda ha ido creciendo debido a que muchos de los clientes que satisfacen sus necesidades recomiendan la empresa, adems los socios estn en constante bsqueda de nuevos mercados. 3.2.1.2.2 Anlisis del Sector. El barri potos III, donde actualmente est ubicada la empresa Xpresions es un barrio que lleva bastante tiempo fundado, no tiene industria, pero tiene arto movimiento comercial. Su desarrollo tecnolgico no es muy alto. La empresa encontr una competencia indirecta pero con mucho potencial por lo tanto debe tenerla en cuenta. El barrio ha ido evolucionando porque el comercio se ha elevado y esto ayuda a su crecimiento econmico, principalmente se encuentran microempresas del tercer sector econmico.

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3.2.1.2.3 Anlisis de la Competencia. La principal competencia, que tiene la empresa Xpresions es en primer lugar es Pilos la cual es una competencia directa, en la cual se venden diferentes clases de detalles entre ellos peluches de tamao moderado, recordatorios, en segundo lugar, se encuentra Pelanines, y dems establecimientos donde venden diferentes detalles como son: chocolatinas, cartas, afiches y peluches entre otros. En la actualidad la empresa Pilos compite con la empresa Xpresions por potenciales cliente esta quien es la competencia ms directa, brinda promociones continuas ya que su establecimiento es ms grande y cuanta con ms recursos econmicos lo que le ayuda a obtener ingresos econmicos elevados.

Con respecto a los precios se encuentra en desventaja porque la empresa Xpresions ofrece precios ms accesibles para el cliente. La publicidad que utiliza la empresa Pilos son: valla publicitaria, perifoneo, y pginas en la web. Solo ofrece a la venta sus productos por medio de la exhibicin en el establecimiento y por venta en internet. Tabla 5: Comparacin de precios.
Detalles Manillas Llaveros Monedero Peluches Liblulas Globos Xpresions 1.500 2.500 7.000 10.000 2.200 3.500 Pylos 2.000 5.000 8.000 12.500 3.000 5.000

3.2.2 Anlisis de la Empresa. En esta parte del proyecto se encuentra todo lo relacionado con las ventajas competitivas, el mercado, el producto, y el potencial de mercado en cifras.

3.2.2.1 ventajas competitivas y propuestas de valor. La empresa Xpresions ofrece un producto innovador35 , econmicos financieramente y originales, as satisface las necesidades del cliente. Con respecto a la competencia se ofrecen promociones, productos de buena calidad, sitios de
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Innovador: producto nuevo e introducido en el mercado.

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contacto por internet, variedad de productos, buena atencin al cliente para que se sienta a gusto y atrado por la empresa.

3.2.2.2 Potencial del mercado en cifras. El potencial de mercado de la empresa Xpresions son principalmente poblacin de 3 aos de edad en adelante, de estratos 1, 2 y 3, de los barrios Potos II, Potos III y San Juanito, con un promedio de ingresos econmicos de doscientos mil pesos ($200.000.00) a un milln de pesos ($1000.000.00) con necesidades de adquirir conocimiento, adquirir servicios bsicos, necesidad de expresar sus sentimientos por medio de objetos bonitos, nicos, variados, de buena calidad, con precios accesibles, y que les brinde una buena atencin. Aproximadamente en estos barrios se ubican 300 personas de nuestro pblico objetivo.

3.2.3 Anlisis DOFA. El anlisis contiene la relacin de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que se identifican en el producto y el servicio de la empresa. En el cual se describe la estrategia a seguir para mitigar o controlar los impactos negativos y conservar o sostener los impactos positivo.

Tabla 6: Anlisis DOFA.

Oportunidades DOFA -Poca competencia. -Facilidad para conseguir los materiales. -Buena ubicacin en el sector. -Posibilidad de tomar cursos de aprendizaje. Amenazas -Que las ventas disminuyan cuando no hay fechas especiales. -Falta de reconocimiento en la Sociedad. -Los ladrones. -Comercializacin a escala mayor.

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Fortalezas -Podemos tomar capacitaciones. -Buena atencin. -Alta variedad de productos. -Creatividad.

Estrategias FO -Tomar cursos. -Atender bien a los clientes. -Hacer las cosas con creatividad e innovacin. -Satisfacer a los clientes.

Estrategias FA -No piratear los productos. -Mayor calidad e innovacin en los productos. -Mayor atencin, mayores clientes. -Ms publicidad. Estrategias DA -Tener ms compromiso con la empresa. -Promover inters en la poblacin. -Mayor productividad para nuestros clientes. -Tener ms confianza entre los socios.

Debilidades -Problemas internos entre los socios. -No poder satisfacer las demandas. -Poca motivacin y desinters por el desarrollo de la empresa. -No contar con los materiales necesarios.

Estrategias DO -Ms trabajo en equipo. -tener ms motivacin y plan de incentivos. -Conseguir ms materia prima para motivar lo clientes. -Realizar actividades que motiven a los clientes.

3.2.4 Concepto del Producto o Servicio. Los productos que ofrece la empresa son todo tipo de detalles en su mayora peluches y recordatorios, los cuales tienen como caractersticas que son de tamao moderado y otros a peticin del cliente y con un respectivo empaque para su conservacin. La empresa adems ayuda al medio ambiente puesto que ninguno de sus productos son txicos, esto es una gran ventaja puesto que ayuda a encontrar nuevos clientes potenciales, por otro lado tiene etiquetas de precio para su control en ventas, estas y los productos son de diferentes colores, formas y estilos poco comunes pero con agrado para el cliente. Todos estos productos son de una excelente calidad lo cual ayuda a una buena venta, todas estas competencias y acompaadas de un buen servicio en la hora de la venta ayudan a tener una ventaja frente la competencia, lo cual produce que el consumidor se convierta en un cliente potencial, en muy pocas ocasiones una desventaja es que el cliente o consumidor no encuentre lo que busca pero se trata de ofrecerle lo mejor para que salga complacido con otro producto.

3.2.5 Elaboracin y aplicacin de la segunda encuesta. En este captulo encontraran y observaran el trabajo realizado hasta hora por la empresa Xpresions; en esta encuesta se ve si la empresa es viable, si est realizando su

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trabajo debidamente y en que deben mejorar para ser una de las mejores empresas en la comunidad. (VER ANEXO D). 3.2.5.1 Determinacin del tamao de la muestra. La encuesta fue practicada a veinte (20) personas que residen en el barrio Potos III. Fue realizada a travs del sistema puerta a puerta, y por medio de los transentes del barrio anteriormente mencionado, haciendo insistencia a las preguntas de mayor inters para la empresa. Esta consta de (20) veinte preguntas en su mayora de (A, B, C y D) y otras cuantas de (SI o NO). La empresa con esta encuesta espero resultados concretos, los cuales fueron muy positivos para esta. Para la encuesta, la empresa tuvo que darse a la tarea de investigar, la cantidad de poblacin, el error de estimacin, confianza medida en porcentaje y complemento en porcentaje para realizar la ecuacin que arrojara esa cifra. De manera que el tamao de la muestra dio encuestar a (20) veinte personas. 3.2.5.2 Tabulacin de datos. En esta parte encontraran los porcentajes por cada pregunta y resultados de comprobacin. Tabla 7: Tabulacin segunda encuesta.

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3.2.5.3 Anlisis y conclusiones. Las preguntas ms valoradas por la empresa dieron un porcentaje positivo, el cual motivo a la empresa, a continuar. Al poco porcentaje negativo el cual se ve en las siguientes grficas, se les pregunto de una manera adecuada Por qu dijeron que (no o malo)?. Ellos coment aros sus justificaciones, la empresa se comprometi a mejorar para el siguiente ciclo.

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Figura 5: Cmo califica la calidad del producto?

Figura 6: Cree que el producto ha cumplido con las expectativas esperadas por los clientes?

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3.2.6 Estrategias de Distribucin. La empresa actualmente tiene como uno de sus canales de distribucin, la exhibicin de los productos en sus vitrinas, donde sus clientes observaran toda la variedad y cantidad de productos que tiene la empresa a sus servicios, otro canal de distribucin que utiliza la empresa para distribuir sus productos, es el puerta a puerta en el sector. Uno de sus grandes objetivos o expectativas es darse a conocer a travs de un medio de comunicacin, para as lograr aumentar sus ingresos.

3.2.7 Estrategia de Precio. La empresa para medir sus precios de venta le suma el porcentaje del IVA y se le define el porcentaje de utilidad o ganancia con la tabla de costos la cual nos arroja todos estos valores, para as comercializarlos. En el 60% aproximado de los productos, es el 35% de ganancia o utilidad, incluido el IVA. El 40% aproximado del resto de los productos se les define su precio midindolo con lo el precio de la competencia, puesto que estos en algunos casos pueden ser, que su utilidad sea mayor o menor, porque estos posiblemente no estn estables en nuestro micro entorno. Nuestros proveedores solo comercializan al por mayor, esto significa que los precios de los productos que pagamos

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actualmente, por ser al por mayor sean econmicos, para as venderlo y obtener una utilidad excelente.

3.2.8 Estrategia de Promocin. Actualmente la empresa utiliza una estrategia la cual consta de que si el consumidor realiza una gran compra se retirara un 5% de su compra total, pero si la realiza un cliente potencial dependiendo el tamao de su compra se retirara cierto porcentaje especial; por otro lado la empresa comenz cubriendo la demanda solo del sector donde se encuentra, donde ya tubo reconocimiento entre los habitantes de este, ltimamente se est acercando a sectores congneres para obtener el mismo acercamiento que ha tenido en el que surgi, y obtener nuevos clientes potenciales. La empresa utiliza tambin publicidad la cual consta de volantes, tarjetas de presentacin, afiches, y vallas, para obtener reconocimiento en su entorno, adems publicaciones de los productos en redes sociales como Facebook, Twitter y en otras redes sociales, los cuales ayudan a expandir su mercado.

3.2.9 Estrategia de Comunicacin. La empresa busc e encontr un lugar donde pudo hacer fsica la publicidad, la cual fue a un precio justo, esta ayudo a obtener reconocimiento entre su mercado, posiblemente si no hubiese sido por esta no se hubieran logrado objetivos los cuales ya son una realidad. Otras estrategias de comunicacin son, publicaciones de los productos que se ofrece la empresa en los correos de esta y dems en redes sociales como Facebook, Twitter y Pinterest, los cuales en la actualidad son las ms manejados en sentido de estas, las redes sociales. Esto ayuda a expandir el entorno donde est la empresa. (VER ANEXO E).

3.2.10 Estrategia de Servicio. La empresa en la hora de la venta ofrece una excelente atencin para que el cliente quede alegre y satisfecho, la empresa se interesa en un 100% en tratar bien al cliente, frente a la competencia la empresa sabe que esa tambin brinda un buen servicio, pero eso no va a ser problema para continuar con el proyecto, tambin ofrece garanta de los productos siempre y cuando sean por defecto de fbrica. Se deja que el cliente tenga la libertad de ver y sentir los productos y tambin se asesoran a la hora de comprar. Comprarn en sta empresa porque podrn encontrar gran variedad de productos y una buena atencin.

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3.2.11 Estrategia de Aprovisionamiento. Algunos de nuestros proveedores son Big ositos, Quy quy toys, Mensajes de amor, A & C globos Colombia, Rapeluches, entre otros. Los productos se compran en Bogot, los proveedores hacen descuentos si se compra por mayor (docenas), los productos llegan a la empresa porque los socios los traen de Bogot, los compran en cierta cantidad y los llevan a la empresa para ser vendidos.

3.2.12 Presupuesto de la Mezcla de Mercado. Los costos para las estrategias son un poco altos, pero estas ayudan a generar ingresos sin dejar a un lado que los ingresos son mayores que esos costos, en el transcurso del tiempo se ido recuperando el valor de esa inversin, para constatar hay ejemplos de inversin como lo son. Tabla 8: Mezcla de Mercado.
Comercializacin del producto Distribucin Precio Promocin Comunicacin Servicio Aprovisionamiento Valor 12.066 900.000 0 97.000 12.066 22.000

3.2.13 Poltica de Cartera. La empresa dar crdito a los clientes que compren cantidades al por mayor, estableciendo como tiempo mnimo 8 das y el mximo 15 das sin exigir porcentajes respecto al valor de la venta.

3.3

PLAN OPERATIVO.

En esta parte del proyecto se considera el plan de trabajo a realizarse, en l se busca que la empresa sobreviva en los prximos aos pues sera de entera satisfaccin este resultado, tambin que logre ser autnoma, se persigue tambin que la empresa tenga un margen de utilidades mayor al de gastos, tambin es de inters estar en plena utilizacin de facultades legales para poder expenderse y su actividad se desarrollar de forma que esta ayuda a la expansin de la empresa.

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Todo lo anterior se lograr con perspicacia y la fiel accin de todos los socios para que el proyecto salga adelante. Cada socio se encargar de su cargo de tal forma que estos den cuenta de sus campos de acciones y se socialice.

3.3.1 Estructura organizacional. La estructura organizacional que maneja la empresa Xpresions es la siguiente.

Tabla 9: Estructura organizacional.

El gerente general es Paulina Marleny Baracaldo Guerrero, el gerente de mercadeo, ventas y comercializacin es Fanny Vega Crdenas y el gerente de finanzas es Jair Roncancio Crdenas. No se posee empleados puesto que los mismos socios son los que realizan las actividades en la empresa aunque est dividido el trabajo todos colaboran en todos los cargos, todos estn pendientes, sin perder de vista un movimiento. Y en relacin las ventas, todos colaboran teniendo una mayor forma de encontrar clientes.

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3.3.2 Costos Administrativos. A continuacin veremos algunos costos que son necesarios para mantener en pie la empresa pero que no estn directamente involucrados con el proceso de produccin.

3.3.2.1 Gastos de personal. La empresa Xpresions paga un neto total de veinte cuatro mil ciento treinta y dos pesos (24.132) por pago de salarios a sus empleados. Tabla 10: Nomina.
Ord Empleado Cargo Sueldo Hora Labor 12 Devengado Bsico Aux.t. 4.912 3.524 Total Devengado 8.436 Deducido Salud Pensin 196 196 Total Deducido 392 Neto a pagar 8044

Paulina Baracaldo Guerrero Jair Roncancio Crdenas Fanny Vega Crdenas

Gerente general Jefe financiero Jefe de ventas, comercial y mrquetin

589500

589500

12

4.912

3.524

8.436

196

196

392

8044

589500

12

4.912

3.524

8.436

196

196

392

8044

Total

14.736

10.527 25.308

588

588

1.176

24.132

3.3.3 Cronograma de Actividades. A continuacin se mostrara la tabla en la cual se describen las actividades realizadas por los integrantes de la empresa Xpresions en el rea empresarial.

Tabla 11: Diagrama de Gantt.

EMPRESA: Xpresions ACTIVIDADES FEB MAR

AO:2012 ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV

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2 3

1 2

VISIN EMPRESARIAL TIPOS DE ECONOMA 2. COMPETENCIAS LABORALES 3.CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS 4. LEY DE EMPRENDIMIENTO 5. LEGISLACION LABORAL Y COMERCIAL TEORA EMPRESARIAL 1. GENERACIN DE LA IDEA DEL NEGOCIO 2.LLUVIA DE IDEAS DE NEGOCIO X

3. VALORACIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO X

4. DESCRIPCIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO 5. SELECCIN Y CONCLUSIN DE LA IDEA PRCTICA EMPRESARIAL 1.ENCUESTA 2.LLUVIA DE IDEAS X X

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3.VALORACIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO 4.DEPURACIN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO 1. DISEO PUBLICIDAD 2. DISEO SITIO WEB. 3. TRABAJOS COREL(TODOS) 4.ANTEPROYECTODE GRADO 5. CRACIN SITIOSWEB 3.PRESENTACIN FINAL

3.3.4 Clster y cadena productiva. El siguiente diagrama se muestran los pasos que el producto de la empresa sigue hasta su venta el cual se refiere a la cadena productiva del producto. En la arte del clster la empresa no pertenece al ningn clster, porque no tiene relaciones econmicas directas con empresas que realicen o comercialicen este tipo de producto. Figura 7: Cadena productiva.

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3.3.5 Diagrama de flujo. A continuacin se muestran los pasos que llevan a cabo cuando se realiza el proceso comercial. Figura 8: Diagrama de Flujo.

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3.3.6 Diagrama de procesos. En esta tabla se puede observar representacin grfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades, dentro del proceso de comercializacin de la empresa. Tabla 12: Diagrama de procesos.
N Descripcin tiempo

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Bsqueda proveedores Inspeccin producto Compra producto Transporte Clasificacin Exhibir

de

180 min

del

30 min

del

20 min

4 5 6

x x X

120 min 120 min 10800 min 20 min

Comercializacin del producto Total 3

11290 min

3.3.7 Necesidades y requerimientos. Lo que se necesita para poner en marcha de comercializacin es lo siguiente: las bolsas en las cuales se empacan los peluches para su conservacin e higiene, las etiquetas de la empresa para que los clientes reconozcan la empresa, las etiquetas de precio para el control de venta.

3.3.8 Descripcin del proceso de produccin. El proceso de comercializacin de detalles son los siguientes. 1. Los socios se transportaron de Zipaquir a Bogot. 1. The partners were transported from Zipaquir to Bogot. Figura 9: Transporte.

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2. Los proveedores son buscados y seleccionados los productos. 2. Providers were wanted were selected. Figura 10: Bsqueda.

4. Los productos son comprados. 4. Products were bought. Figura 11: Comprados.

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5. Los socios se transportan de Bogot a Zipaquir. 5. Partners were transported from Bogot to Zipaquir. Figura 12: Transporte.

6. Los productos son valorados y son etiquetados. 6. Products were rated y were labeled. Figura 13: Valoracin.

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8. Los productos son empacados. 8. Products were packed. Figura 14: Empacados.

9. Los productos son exhibidos en vitrinas. 9. Products were exhibited in showcases. Figura 15: Exhibidos.

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10. Los productos son vendidos. 10. Products were sold. Figura 16: Vendidos.

3.3.9 Buenas prcticas de Manufactura. La empresa detalles Xpresions no necesita desarrollar este aspecto en la empresa puesto que no vendemos productos de alimento.

3.3.10 El impacto ambiental generado por el proyecto. La empresa Xpresions comunica a sus clientes que sus productos deben ser depositados en un lugar adecuado despus de su ciclo de vida productiva.

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3.3.11 Plan de produccin. A continuacin se dar a conocer las cantidades en dinero por compra de materiales que la empresa Xpresions gastara por periodos. En el primer mes: compra materiales por seis mil pesos ($6.000), segundo mes doscientos ochenta y cinco mil ochocientos pesos ($285.800), cuarto mes trescientos cincuenta y un mil trescientos cuarenta pesos ($351.340) y as dependiendo de la demanda de nuestros clientes. 3.3.12 Plan de compras. La empresa detalles Xpresions compra peluches, manillas, llaveros, cartas y recordatorios, comprando en promedio lo necesario para la venta en un mes, as poder tener un control para abastecernos en ese mes, para que nuestros clientes encuentren variedad pues cada vez que se compran productos en su mayora son diferentes a los anterior mente comprados. Estos productos se compran al por mayor en Bogot en la zona comercial.

3.3.12.1 Costos de produccin. A continuacin se estimara los costos de produccin. 3.3.12.2 Infraestructura. La infraestructura necesaria es: una vitrina de exhibicin para que los productos estn a la vista de nuestros clientes, esta fue adquirida por arriendo con el costo de $40.000 pesos. Una local con medidas de: alto: 2.40 m, largo 1.70m, ancho: 1.90m, 1.85m, enchapado, en un color beige, pared construida en ladrillo, color verde, puerta con color verde. 3.3.12.3 Parmetros tcnicos especiales. La empresa detalles Xpresions no necesita desarrollar este aspecto en la empresa puesto que no nos desarrollamos en el sector agropecuario. 3.3.12.4 Organismos de Apoyo. Los organismos Los organismos que estn apoyando el desarrollo del actual proyecto son La Institucin Educativa Departamental de Cundinamarca la cual nos ha guiado paso a paso en el proyecto, el Sena mediante su constante apoyo y asesora con el desarrollo de competencias administrativas. 3.4 PLAN DE COMERCIALIZACIN

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Para tener un buen sistema de comercializacin del producto es necesario estar mentalizados para hacer las cosas bien, necesitaremos bastante publicidad para darnos a conocer, es necesario captar al cliente con toda nuestra capacidad de vender. 3.4.1 Anlisis del Mercado. El mercado objetivo son las empresas que fabrican y comercializan detalles como peluches, manillas y recordatorios. Los productos de la empresa satisfacen la necesidad en fechas. Los clientes por lo general son personas de 3 aos en adelante aproximadamente, exactamente los clientes son personas detallistas, jvenes, enamoradas con un presupuesto medio. Compran los productos cada semana en una cantidad no muy alta. Los clientes buscan dar algo en una fecha especial para alguien que ellos conocen.

3.4.2 Estrategia de Mercado. Si no se cumplen las estrategias planteadas anteriormente ni las metas propuestas se debe hacer una reunin de socios para hablar de lo que est pasando y se tendra que innovar ms en el mercado. Se podrn obtener ms clientes, por medio de la comunicacin que los clientes ya existentes realizan en su entorno social, comprometiendo as la calidad de la empresa y su comercializacin en el sector voz a voz. Los productos de la empresa se podrn comprar en lugares que comercialicen detalles de excelente calidad como en la ciudad de Bogot, estos se compraran por docenas para la economa de la empresa. Los proveedores son empresas como: Guy quy toys, A & C globos Colombia, etc.

3.4.3 Ficha tcnica del producto o servicio. Los productos tienen unas caractersticas tales como los son: diseos creativos e innovadores, con un tamao variado desde pequeo a grande, el empaque depende del producto que se maneje puede ser bolsa o caja. Lo que se le vende al cliente es un objeto (peluches, chocolatinas, globos, etc.) que puede regalar o simplemente lo compra para l, esto normalmente en fechas espaciales.

3.4.4 Proyecciones de ventas. En la presenta tabla se toma en cuenta el tiempo que debe tomar para obtener una utilidad correspondiente a la de este tipo de empresa. Este anlisis fue hecho con la eficacia de venta de la empresa. Tabla 13: Presupuesto de ventas.
62

3.5

FINANZAS

Este punto la empresa Xpresions LTDA da a conocer todo su manejo contable y su evolucin en el control financiero.

3.5.1 Presupuesto para la puesta en marcha. La empresa Xpresions LTDA necesita un dinero mnimo para dar inicio a su proyecto, que es la suma de veinticuatro mil (24.000) los cuales de darn oportunidad para la puesta en marcha y as dar inicio al proyecto. (Los cuales los utilizo la empresa en compra de productos como tarjetas, cartas, bisutera y chocolatinas detalles).

3.5.2 Estados financieros. La empresa Xpresions LTDA plantea en el siguiente punto su manejo de dinero y sus actividades financieras.

Tabla 14: Apertura de proyecto

Tabla de Apertura Tipo de aporte Dinero Dinero HELVERT JAIR

Nombre del socio

Monto

PAULINA MARLENY BARACALDO G.

6.000,00 6.000,00

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RONCANCIO C. Dinero Dinero Total

FANNY VEGA C. EX SOCIO JULIAN F. OBANDO 4 socios

6.000,00

6.000,00 24.000,00

3.5.2.1 Balance General. La empresa Xpresions LTDA tiene la empresa en sus activos disponibles.

XPRESIONS LTDA NIT: BALANCE GENERAL A JUNIO 30 DEL 2013 Tabla 15: Balance General. ACTIVO NE ACTIVO CORRIENTE Caja Inventario o mercanca no fabricada por la empresa Activos fijos Muebles enseres TOTAL ACTIVOS y 2 40.000 763.900 PASIVO PASIVO 1 116.950 606.950 INGRESO EGRESO

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CORRIENTE Cuentas por pagar TOTAL PASIVOS Aporte de Socios Resultado del Ejercicio TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 3

24.132 24.132 PATRIMONIO 494.600 245.168 763.900

3.5.2.2 Estado de Prdidas y ganancias. La empresa Xpresions LTDA est en ganancias o prdidas.

XPRESIONS LTDA NIT: ESTADO DE P Y G. A JUNIO 30 DEL 2013 Tabla 16: Estado de Resultados. PYG INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES Ventas Costo de venta De personal UTILIDAD BRUTA EN VENTAS GASTOS GASTOS OPERACIONALES De personal NE INGRESO EGRESO

1 2 3

618.600 309.300 12.066 297.234

12.066

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GASTOS NO OPERACIONALES RESULTADO DEL EJERCICIO

40.000 245.168

3.5.2.3 Estado de Flujo de Caja. La empresa Xpresions LTDA tiene en la empresa en su caja.

XPRESIONS LTDA NIT: FLUJO DE CAJA A JUNIO 30 DEL 2013 Tabla 17: Flujo de caja. ACTIVIDADES DE OPERACIN NE Recaudo de clientes Pagos por gastos INGRESO 618.600 996.250 EGRESO

Neto actividades -377650 de operacin ACTIVIDADES DE INVERSIN Neto actividades de inversin ACTIVIDADES DE FINANCIACIN Incremento 494.600 de aportes Neto actividad financiacin Neto 116.950 efectivo

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3.5.2.4 Notas a los Estados Financieros. Donde encuentran los conceptos de los estados financieros. XPRESIONS LTDA NIT: NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL A JUNIO 30 DEL 2013 INVENTARIOS Productos y materia prima. MUEBLES Y ENSERES Vitrina.

APORTE DE SOCIOS PAULINA MARLENY BARACALDO G. 2. HELVERT JAIR RONCANCIO C. 3. FANNY VEGA C. 4. EX SOCIO JULIAN F. OBANDO 123.650. 123.650. 123.650. 123.650.

XPRESIONS LTDA NIT: NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS ESTADOS DE RESULTADOS A JUNIO 30 DEL 2013 VENTAS Productos vendidos por el ente (pulseras, espejos, hebillas, peluches, tarjetas, cajas de chocolate, entre otros). COSTOS DE VENTAS Facturas. MUEBLES Y ENSERES Vitrina.

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3.5.3 Anlisis financiero. A continuacin se muestra el repaso detallado financiero que se le practico a la empresa para hacer una evaluacin de su trabajo financiero.

3.5.3.1

ndices o razones financieras.

ndices o razones financieras. Donde podemos encontrar toda la situacin de la empresa si se encuentra en prdidas las que ocasionan varios problemas para esta.

ndice de Solvencia. Tabla 18: ndice de solvencia.36 AO 2012 2013 ndice de Solvencia = ndice de Solvencia % = ndice de Solvencia % = Activo Corriente Pasivo Corriente 589.950 24.132 763.900 24.132 :24.446 :31.655

Prueba cida. Tabla 19: Prueba cida. AO 2012 2013 Prueba cida = Prueba cida = Prueba cida = Activo Corriente - Inventario Pasivo Corriente 589.950- 491.590 24.132 763.900 - 606950 24.132 :4.075 :6.503

Razn de Endeudamiento.
36

http://www.areadepymes.com/?tit=ratios-de-solvencia-ratios-del-balance-y-de-la-cuenta-deresultados&name=Manuales&fid=ej0bcah#m79

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Tabla 20: Razn de endeudamiento. AO 2012 2013 Razn de endeudamiento = Razn de endeudamiento = Razn de endeudamiento = Pasivo Total Activo Total 24.132 589.950 24.132 763.900 :0.040 :0.0315

Capital Neto de Trabajo. Tabla 21: Capital neto de trabajo. AO 2012 2013 Capital Neto de Trabajo = Capital Neto de Trabajo = Capital Neto de Trabajo = Activo Corriente - Pasivo Corriente 589.950 : 565.818 24.132 763.900 :739.768 24.132

3.5.3.2 Capital de trabajo. La empresa Xpresions LTDA posee una suma de dinero la cual est hecha, de los socios. Tabla 22: Capital de trabajo. Tabla de capital dividido Nombre del socio % PAULINA MARLENY 33,3 BARACALDO G. HELVERT JAIR 33,3 RONCANCIO C. FANNY VEGA C. 33,3 Total 100

Monto 254633,33 254633,33 254633,33 763.900

3.5.3.3

Margen de Contribucin.

Precio de venta: PV Costo de venta: CV Margen contribucin: CM

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Punto de equilibrio: PE Costo fijo: CF Beneficio: V Tabla 23: Margen de contribucin. MARGEN DE CONTRIBUCIN INGRESO EGRESO PV: 618.600 CV: 309.300 CM: 309.300 Tabla 24: Margen de contribucin porcentual. MARGEN DE CONTRIBUCIN % % = % = 309.300 *100 618.600 50%

PE: 0 CF: 0 V: 309.300

3.5.3.4 Punto de equilibrio. Donde se observa si la empresa esta en prdidas o ganancias. MC: de ventas costo de ventas MC: 22.000 11.500: 10.500 PE: costos fijos /MC

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350.000/10.500: 33 unidades

3.5.4 Fuentes de financiacin. El aporte de los socios esta dado en porcentajes, se prest por parte de un socio establecimiento y espacio estable para realizar el proyecto, los otros socios aportaron en efectivo todo esto siendo aprobado y rectificado por los padres de cada uno de ellos estando de acuerdo con la fuente de financiacin, que fueron ellos mismos tomndolos como prstamo y de reembolso en trmino que los socios lo puedan hacer. 3.5.5 Conclusiones financieras y evaluacin. Se puede ver que la empresa Xpresions est por un buen camino que la llevara a la madures puesto que no tiene perdidas, y el estado de ganancias es factible para su pronta evolucin. Tiene un buen capital de trabajo el cual lo manipula para obtener nuevas y jugosas ventas.
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4 CONCLUSIONES Podemos concluir que para que una empresa sea cual sea su enfoque consiga ser lder en el mercado requiere, que sobre todo los clientes sean fieles a la empresa, y para eso es necesario innovar y siempre estar en constante mejoramiento Para que le cliente se sienta en un ambiente apropiado es necesario que se muestre confianza y respeto, compitiendo a travs de la organizacin y desenvolvimiento comercial. Para poder competir en un mercado muy difcil como el que se encuentra actualmente el mundo, debemos valorar nuestras ventajas al mximo y averiguar que otras tenemos para fomentar una civilizacin con esfuerzo que siempre piensa en el avance y en superar sus dificultades. Siempre pensar en el cliente puesto que esta es la base de la formacin de la empresa que se intente conformar o que se realizar, promover al cliente satisfaciendo las necesidades que este tienen; siempre con respeto y con excelente atencin. Dar alternativas en el horario de atencin el cual se acomode al cliente para as propiciar un ambiente agradable y cmodo a la hora de la adquisicin del producto.

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5 RECOMENDACIONES Lo que se puede recomendar a los estudiantes que tomen la decisin de desarrollar un proyecto empresarial son las siguientes: Desarrllenlo con el tiempo suficiente, siempre intentando corregir errores de la mejor forma posible, pues es necesario que el proyecto sea impecable con el tiempo de realizacin conveniente que represente el buen trabajo en equipo o en solitario si as hay que realizarlo. Desarrollar nuevos proyectos empresariales que sean de inters para la comunidad en general tratando de mejorar la condicin y el mercado que se presenta donde se practica.

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BIBLIOGRAFIA Tema de consulta: Estrategias de mercado. Libro: Ciudadan@ de INTERNET MARKETING ONLINE. Ramn J. Milln Tejedor. Fecha de consulta (20/03/2013)

Tema de consulta: Estrategias de mercado. Libro: MARKETING ELECTRONICO PARA PYMES. Ana Cruz. Fecha de consulta (20/03/2013)

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CIBERGRAFIA Tema de consulta: Resea Zipaquir Disponible en: http://www.zipaquira-cundinamarca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=M-xx-1&m=f&s=m#historia

Fecha de consulta (20/10/2012) Tema de consulta: Aquellas pequeas cosas Disponible enhttp://foro.enfemenino.com/forum/f101/__f253_f101-Detalles-de-amor-sin-gastarmucho.html

Fecha de consulta (22/10/2012) Tema de consulta: Detalles que enamoran: las cuatro cosas que enamoran. Disponible en: http://www.euroresidentes.com/regalos/detalles.htm Fecha de consulta (24/10/2012) Tema de consulta: Los pequeos detalles. Disponible en: http://www.amor.com.mx/los_pequenos_detalles.htm Fecha de consulta (24/10/2012) Tema de consulta: origen del oso de peluche Disponible en: http://losositosteddy.wordpress.com/el-origen-de-los-osos-teddy/ Fecha de consulta (24/07/2010) Tema de consulta: origen y evolucin de las manillas Disponible enhttps://sites.google.com/site/manillasedison/historia-y-evolucion-de-las-manillas Fecha de consulta (27/10/2012) Tema de consulta: Derechos de los comerciantes. Disponible en: http://alcaldiademonteria.tripod.com/codigos/comercio/codcom2.htm Fecha de consulta (27/12/2012)

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ANEXOS

Anexo A. Leyes de los comerciantes. ARTICULO 10. <COMERCIANTES - CONCEPTO - CALIDAD>. Son comerciantes las personas que profesionalmente se ocupan en alguna de las actividades que la ley considera mercantiles. La calidad de comerciante se adquiere aunque la actividad mercantil se ejerza por medio de apoderado, intermediario o interpuesta persona. ARTICULO 11. <APLICACIN DE LAS NORMAS COMERCIALES A OPERACIONES MERCANTILES DE NO COMERCIANTES>. Las personas que ejecuten ocasionalmente operaciones mercantiles no se considerarn comerciantes, pero estarn sujetas a las normas comerciales en cuanto a dichas operaciones. ARTICULO 12. <PERSONAS HABILITADAS E INHABILITADAS PARA EJERCER EL COMERCIO>. Toda persona que segn las leyes comunes tenga capacidad para contratar y obligarse, es hbil para ejercer el comercio; las que con arreglo a esas mismas leyes sean incapaces, son inhbiles para ejecutar actos comerciales. ARTICULO 13. <PRESUNCIN DE ESTAR EJERCIENDO EL COMERCIO>. Para todos los efectos legales se presume que una persona ejerce el comercio en los siguientes casos: Cuando se halle inscrita en el registro mercantil; Cuando tenga establecimiento de comercio abierto, y Cuando se anuncie al pblico como comerciante por cualquier medio.

ARTICULO 14. <PERSONAS INHBILES PARA EJERCER EL COMERCIO>. Son inhbiles para ejercer el comercio.

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Los comerciantes declarados en quiebra, mientras no obtengan su rehabilitacin Los funcionarios de entidades oficiales y semioficiales respecto de actividades mercantiles que tengan relacin con sus funciones Las dems personas a quienes por ley o sentencia judicial se prohba el ejercicio de actividades mercantiles.

ARTICULO 15. <INHABILIDADES SOBREVINIENTES POR POSESIN EN UN CARGO - COMUNICACIN A LA CAMARA DE COMERCIO>. El comerciante que tome posesin de un cargo que inhabilite para el ejercicio del comercio, lo comunicar a la respectiva cmara mediante copia de acta o diligencia de posesin, o certificado del funcionario ante quien se cumpli la diligencia, dentro de los diez das siguientes a la fecha de la misma. El posesionado acreditar el cumplimiento de esta obligacin, dentro de los veinte das siguientes a la posesin, ante el funcionario que le hizo el nombramiento, mediante certificado de la cmara de comercio, so pena de perder el cargo o empleo respectivo. ARTICULO 16. <DELITOS QUE IMPLICAN PROHIBICIN DEL EJERCICIO DEL COMERCIO COMO PENA ACCESORIA>. Siempre que se dicte sentencia condenatoria por delitos contra la propiedad, la fe pblica, la economa nacional, la industria y el comercio, o por contrabando, competencia desleal, usurpacin de derechos sobre propiedad industrial y giro de cheques sin provisin de fondos o contra cuenta cancelada, se impondr como pena accesoria la prohibicin para ejercer el comercio de dos a diez aos. ARTICULO 17. <PERDIDA DE LA CALIDAD DE COMERCIANTE POR INHABILIDADES SOBREVINIENTES>. Se perder la calidad de comerciante por la incapacidad o inhabilidad sobrevinientes para el ejercicio del comercio. ARTICULO 18. <DE COMO SUBSANAR LAS NULIDADES POR INCAPACIDAD PARA EJERCER EL COMERCIO>. Las nulidades provenientes de falta de capacidad para ejercer el comercio, sern declaradas y podrn subsanarse como se prev en las leyes comunes, sin perjuicio de las disposiciones especiales de este Cdigo.

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ARTICULO 19. <OBLIGACIONES DE LOS COMERCIANTES>. Es obligacin de todo comerciante: Matricularse en el registro mercantil; Inscribir en el registro mercantil todos los actos, libros y documentos respecto de los cuales la ley exija esa formalidad; Llevar contabilidad regular de sus negocios conforme a las prescripciones legales; Conservar, con arreglo a la ley, la correspondencia y a dems documentos relacionados con sus negocios o actividades; Denunciar ante el juez completamente la cesacin en el pago corriente de sus obligaciones mercantiles; Abstraerse de ejecutar actos de competencia desleal.

La ley 1014 del 26 de enero del 20006. Busca fomentar LA CULTURA DEL EMPRENDIMIENTO, entre estudiantes, graduados, empleados y pblico en general. El espritu de la ley son: la formacin integral del ser humano, promocin, y apoyar los procesos de emprendimiento sostenibles de carcter: social, cultural, ambiental, regional e integral.

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Anexo B. Encuesta piloto.

EMPRESA XPRESIONS 2012 Objetivo: Saber si mi producto satisface una necesidad en un sector determinado Nombre: _____________________________________________ Direccin: _______________________________________ Barrio: ______________________________ Instruccin: Marque con una x la respuesta mas favorable Responder las siguientes preguntas teniendo en cuenta que el producto hace referencia a la comercializacin de dulces y helados. 1. Le gusta el producto? SI_________ NO_________ 2. Con que frecuencia consume el producto? a) Nunca b) Diario c) Semanal d) Mensual e) Anual 3. Cuntos integrantes en su familia consumen el producto? a) Ninguno b) 2-3 c) 4-6 d) 6-8 e) 8-10 f) Ms de diez

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4. Cul es el nivel de ingreso econmico en su hogar? a) Menos del mnimo b) El mnimo c) Ms del mnimo 5. Cmo le gustara que el producto sea ofrecido o distribuido? a) Punto de venta b) Venta por catalogo c) Domicilio d) Puerta a puerta e) Por Internet

GRACIAS.

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Anexo C. Acta de constitucin empresa Xpresions. En el circuito notarial de Zipaquir, municipio de Cundinamarca, Repblica de Colombia, el da veintinueve de junio de 2012 ante m, Ren Bastidas Notario segundo del referido circuito, comparecieron los seores y seoras Paulina Baracaldo Guerrero, Jair Roncancio Crdenas, Fanny Vega Crdenas y Julinan Obando , Colombianos, menores de edad vecinos de Bogot, portadores de la Tarjeta de identidad nmeros 97020706736, 97082522500 y 96081021705 expedidas en Zipaquir y en Chiquinquir , a quienes conozco personalmente de lo cual doy fe, y obrando en su propio nombre dijeron que han celebrado un contrato de sociedad comercial de responsabilidad limitada que se regir por las estipulaciones contenidas en las clausulas siguientes: Primera: Son socios fundadores los comparecientes Paulina Baracaldo Guerrero, Jair Roncancio Crdenas, Fanny Vega Crdenas y Julinan Obando; Su responsabilidad personal queda limitada al monto de sus aportes. Segunda: La sociedad girar bajo la razn social que se consigna en la siguiente frmula enunciativa: Xpresions y con esta contratar, abrir cuentas bancarias, realizar la publicidad de la empresa y ejecutara todos los actos propios del objetivo social (Conforme al artculo 357 del C. de Co.). Tercera: la sociedad tendr por domicilio principal la ciudad de Zipaquir, municipio de Cundinamarca, Repblica de Colombia. Cuarta: La sociedad comercial Xpresions. Tendr por objeto social la comercializacin de detalles. Quinta: El capital social es de ochenta mil pesos ($80.000) moneda colombiana. Sexta: Todos y cada uno de los socios delegaran representacin y administracin de la sociedad en un gerente, quien podr celebrar y ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que tengan relacin directa con la existencia o funcionamiento de la sociedad. Sptima: Todos los socios de la compaa componen la junta de socios, que tendr una reunin ordinaria cada ocho das en la sede social de la empresa, en la fecha y hora determinada por el gerente, las reuniones extraordinarias se realizaran cuando el representante legal as lo determine. Octava: La junta de socios ejercer las siguientes funciones: 1. Estudiar y aprobar las reformas de los estatutos. 2. Examinar, aprobar o improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que debe rendir el gerente.; 3 Disponer de las utilidades sociales conforme a este contrato y a las leyes; 4 Hacer la eleccin de gerente de la sociedad y removerlo libremente; 5 Considerar los informes del gerente sobre el estado de los negocios

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sociales; 6 Resolver todo lo relativo a la sesin de cuotas, as como la admisin de nuevos socios; 7 Decidir sobre el retiro y exclusin de socios; 8 Ordenar las acciones Que correspondan contra el gerente o cualquier otra persona que hubiera incumplido sus obligaciones y ocasionando daos o perjuicios a la sociedad;9 constituir las reservas ocasionales; 10 Adoptar en general todos los medios que reclamen el cumplimiento del estatuto del inters comn de los asociados; 11Exigir de los socios las presentaciones complementarias o accesorios si a ello hubiera lugar; 12 Elegir y promover libremente a los funcionarios cuya designacin considere necesaria para la mejor organizacin y buena marcha de la empresa, de acuerdo con el volumen de los negocios sociales; 13 Las dems que le sealen las leyes. Novena: La sociedad llevara un libro debidamente registrado en que se anotar por orden cronolgico, las actas de las reuniones de la junta de socios, y esta sern firmadas por el presidente y su secretario, en cada oportunidad. Decimo: Cada dos meses se verificaran el balance general de los negocios; igualmente se harn balances generales extraordinarios, Cada vez que cualquiera de los socios as lo solicite. Estos balances se harn de la forma indicada por los artculos 445 a 450 del C. de Co. Undcima: las utilidades debern repartirse a cada ejercicio social proporcionalmente al monto de los aportes. Duodcimo: el reparto de utilidades de los socios requerir la aprobacin previa de la junta de socios, la justificacin de ellas con balances fidedignos, la deduccin previa de las sumas necesarias para integrar la reserva legal y el pago de impuestos. Decimotercera: La reserva legal de la sociedad ascender por lo menos al cuarenta por ciento (40%) de capital social la junta de socios podr ordenar reservas ocasionales con fines determinados, que sern obligatorios para el ejercicio en el cual se hagan.; y podr cambiar la destinacin de estas reservas ocasionales u ordenar su distribucin cuando sean innecesarias. Hechas las reservas aludidas, el remanente ser distribuido entre los socios en las proporciones acordadas en el contrato. Decimocuarta: El trmino de duracin de esta sociedad ser de tres (3) aos a partir de la fecha de la presente escritura. Decimoquinta: Adems de las causales generales de disolucin, esta sociedad quedara disuelta cuando ocurran prdidas que reduzcan el valor de los activos sociales por debajo del treinta por ciento (30%) de la capital social o cuando el nmero de socios exceda de cinco (5) (art. 370 del C. de Co.). Decimosexta: La presentacin legal de la sociedad, como se ha dicho, corresponder al gerente. Selese un periodo de dos (2) aos para el ejercicio de las funciones de las personas a las quien se designe como tal, contando a partir de la fecha de su posesin. Decimosptima: En todo lo no previsto en el presente acto se regir las disposiciones legales sombre sociedades de responsabilidad limitada y sociedades annimas.

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Firmas

El notario.

Socio Paulina Marleny Baracaldo Guerrero.

Socio Helvert Jair Roncancio Crdenas.

Socio Fanny Vega Crdenas.

Socio Julin Felipe Obando.

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Anexo D. Segunda encuesta.

1 cmo considera el producto? 2 cmo califica la presentacin del producto? 3 cmo considera los precios de los productos? 4 cmo califica la presentacin del personal? 5 cmo califica la atencin brindada? 6cmo califica la distribucin de nuestros productos? 7 cmo le parecen las instalaciones? 8 cmo le parece la publicidad de la empresa? 9cmo considera el grado de innovacin de nuestros productos? 10 el empaque utilizado es? 11cmo le parece la ubicacin de la empresa? 12cmo considera la ambientacin de la empresa? 13cmo califica la empresa frente la competencia? 14 cmo evala el nivel de profesionalismo del personal de nuestra empresa? 15 cmo califica la higiene que maneja la empresa en sus productos? 16 la tensin a sus inquietudes, sugerencias y reclamos es oportuna y clara 17 considera que nuestros productos contaminan el medio ambiente 18 Est satisfecho con el horario de atencin 19 est satisfecho con la variedad de productos 20 cree que el producto ha cumplido con las expectativas esperadas por los clientes

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Anexo E. Publicidad. Pendn:

Afiches:

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Marca:

Etiqueta:

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Volante:

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Tarjeta de presentacin:

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