Clauzele abuzive utilizate frecvent de banci Clauzele abuzive utilizate frecvent de banci sunt cele care dau dreptul

acestora de a interveni in mod unilateral si discretionar in modificarea clauzelor contractuale, in special in modificarea costurilor unui credit acordat, independent de un element obiectiv cum ar fi variatia unui indice de referinta verificabil, ne-a declarat Daniela Gavrila. In acelasi timp, aceste clauze au un impact semnificativ si prin natura contractului de credit bancar care este un contract de adeziune, clientul neavand posibilitatea negocierii clauzelor contractuale, a subliniat sursa citata.

LISTA cuprinznd clauzele considerate ca fiind abuzive (1) Sunt considerate clauze abuzive acele prevederi contractuale care: a) dau dreptul profesionistului de a modifica unilateral clauzele contractului, fr a avea un motiv ntemeiat care s fie precizat n contract. Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor n temeiul crora un furnizor de servicii financiare i rezerv dreptul de a modifica rata dobnzii pltibile de ctre consumator ori datorat acestuia din urm sau valoarea altor taxe pentru servicii financiare, fr o notificare prealabil, dac exist o motivaie ntemeiat, n condiiile n care profesionistul este obligat s informeze ct mai curnd posibil despre aceasta celelalte pri contractante i acestea din urm au libertatea de a rezilia imediat contractul. Prevederile acestei litere nu se opun, de asemenea, clauzelor prin care profesionistul i rezerv dreptul de a modifica unilateral clauzele unui contract cu durat nedeterminat, n condiiile n care profesionistul are obligaia de a-l informa pe consumator, printr-o notificare prealabil transmis n termen rezonabil, pentru ca acesta din urm s aib libertatea de a rezilia contractul; b) oblig consumatorul s se supun unor condiii contractuale despre care nu a avut posibilitatea real s ia cunotin la data semnrii contractului; (X a contractat in 2008 de la Banca Y un imprumut de 84.135 de franci elvetieni, cu o dobanda variabila, calculata in functie de indicele de referinta Libor la trei luni si marja bancii de 4,3% (la data semnarii

contractului), se arata in documentele existente la dosar. Insa in 2009, banca a modificat marja fixa cu 2%, din cauza faptului ca turbulentele de pe plan international au implicat costuri marei de finantare. Potrivit documentelor de la dosar, in contractul incheiat intre client si banca erau stipulate clauze conform carora marja fixa putea fi modificata in mod unilateral, variind in functie de politica bancii, ceea ce constituie o clauza abuziva in sensul Legii nr. 193/2000. Aceste clauze sunt clauze abuzive pentru considerenteul ca imprumutatului nu i se cere consimtamantul la majorarea marjei de dobanda, acesta fiind obligat de a accepta automat noua dobanda si fara a fi in masura sa aprecieze si sa decida cu privire la mentinerea sau rezilierea contractului, se arata in documentele citate). c) oblig consumatorul s i ndeplineasc obligaiile contractuale, chiar i n situaiile n care profesionistul nu i le-a ndeplinit pe ale sale; d) dau dreptul profesionistului s prelungeasc automat un contract ncheiat pentru o perioad determinat, prin acordul tacit al consumatorului, dac perioada-limit la care acesta putea s i exprime opiunea a fost insuficient; e) dau dreptul profesionistului s modifice unilateral, fr acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor i serviciilor care urmeaz s fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu; f) dau dreptul profesionistului s constate unilateral conformitatea produselor i serviciilor furnizate cu prevederile contractuale; g) dau dreptul exclusiv profesionistului s interpreteze clauzele contractuale; h) restrng sau anuleaz dreptul consumatorului s pretind despgubiri n cazurile n care profesionistul nu i ndeplinete obligaiile contractuale; i) oblig consumatorul la plata unor sume disproporionat de mari n cazul nendeplinirii obligaiilor contractuale de ctre acesta, comparativ cu pagubele suferite de profesionist;
- Abonaii operatorilor de telefonie mobil risc s rmn fr case pentru datorii de cteva zeci de lei - Penalitile calculate la facturile neachitate ajung i la 10.000% din suma iniial - Judectorii de bun-credin pot respinge penalitile calculate de operatorii de telefonie mobil i totui, o lege care s mpiedice situaiile extreme generate de clauzele abuzive ale contractelor de telefonie mobil exist. i a fost aplicat de judectorii de bun -credin, care au respins penalitile aberante impuse de firmele de telefonie mobil. Spre exemplu, Judectoria Mizil a respins, n octombrie 2011, captul de cerere al

"Vodafone Romnia", privind obligarea debitorului la plata sumei de 650,82 lei - penaliti convenionale, i la plata sumei de 2.231,66 lei - tax pentru rezilierea contractului nainte de termen, ca nentemeiate.

j) restrng sau anuleaz dreptul consumatorului de a denuna sau de a rezilia unilateral contractul, n cazurile n care: profesionistul a modificat unilateral clauzele prevzute la lit. e); profesionistul nu i-a ndeplinit obligaiile contractuale; profesionistul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe n cazul denunrii unilaterale; k) exclud sau limiteaz rspunderea legal a profesionistului n cazul vtmrii sau decesului consumatorului, ca rezultat al unei aciuni sau omisiuni a profesionistului privind utilizarea produselor i serviciilor; l) exclud dreptul consumatorului de a ntreprinde o aciune legal sau de a exercita un alt remediu legal, solicitndu-i n acelai timp rezolvarea disputelor n special prin arbitraj; m) permit n mod nejustificat impunerea unor restricii n administrarea probelor evidente de care dispune consumatorul sau solicitarea unor probe care, potrivit legii, fac obiectul unei alte pri din contract; n) dau dreptul profesionistului s transfere obligaiile contractuale unei tere persoane agent, mandatar etc. , fr acordul consumatorului, dac acest transfer servete la reducerea garaniilor sau a altor rspunderi fa de consumator; o) interzic consumatorului s compenseze o datorie ctre profesionist cu o crean pe care el ar avea-o asupra profesionistului; p) prevd c preul produselor este determinat la momentul livrrii sau permit vnztorilor de produse ori furnizorilor de servicii dreptul de a crete preurile, fr ca, n ambele cazuri, s acorde consumatorului dreptul de a anula contractul n cazul n care preul final este prea mare n raport cu preul convenit la momentul ncheierii contractului. Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor de indexare a preurilor, att timp ct sunt legale, cu condiia ca metoda prin care preurile variaz s fie descris n mod explicit; r) permit profesionistului obinerea unor sume de bani de la consumator, n cazul neexecutrii sau finalizrii contractului de ctre acesta din urm, fr a prevedea existena compensaiilor n sum echivalent i pentru consumator, n cazul neexecutrii contractului de ctre profesionist;

s) dau dreptul profesionistului s anuleze contractul n mod unilateral, fr s prevad acelai drept i pentru consumator; t) dau dreptul profesionistului s nceteze contractul ncheiat pentru o durat nedeterminat fr o notificare prealabil rezonabil, cu excepia unor motive ntemeiate. Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor prin care furnizorul de servicii financiare i rezerv dreptul de a dispune n mod unilateral ncetarea unui contract ncheiat pe o perioad nedeterminat i fr o notificare prealabil n cazul unui motiv ntemeiat, cu condiia ca furnizorul s fie obligat s informeze imediat celelalte pri contractante.

telefonie mobila/ internet "Daca pleci de la ei si denunti unilateral contractul trebuie sa platesti o suma de bani care sa le acopere cheltuielile. Ei spun... niste cheltuieli interne, nu le definesc", explica avocatul Marius Coltuc. De exemplu, anumite clauze din contractele de telefonie mobila ii cer consumatorului sa "plateasca in caz de reziliere inainte de termen, o suma fixa, egala cu valoarea abonamentului inmultit cu numarul de luni ramase din contract". Cine a semnat pentru 2 ani si vrea sa renunte dupa 6 luni, este obligat sa plateasca abonamentul pentru restul de 18 luni, adica circa 270 de euro. O alta clauza abuziva este aceea care cere despagubiri in suma fixa pentru rezilierea contractului inainte de termen. Cei care considera ca au clauze abuzive in contractele cu furnizorii trebuie sa depuna o plangere la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului. Comisarii de aici o vor analiza, si daca plangerea este intemeiata vor da in judecata furnizorul respectiv. In cazul in care castiga, clauza va fi eliminata din toate contractele acelui furnizor, nu doar din contractul celui care a facut plangerea.

Un exemplu este comisionul de retragere a banilor de pe card sau comisionul de interogare sold, precum i condiia pus de operatorii de telefonie mobil potrivit creia clienii nu pot rezilia contractul fr s plteasc penaliti