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PLAN DE MARKETING O PLAN DE MERCADEO

Sesin 25

AMBIENTE INTERNO

Proceso de Mercadeo

Factores controlables (Empresa) F O D A

Segmentacin
Mercado objetivo

AMBIENTE EXTERNO

Posicionamiento
Factores no controlables (externos)
Administracin de las actividades de marketing

Administracin de las actividades de Marketing


Para una adecuada ejecucin de las decisiones de marketing, se requiere el soporte de: Sistema de Planeamiento y Control
- Tiempos de implmentacin, objetivos de participacin de mercado, de ventas y de inversin.

Sistema de Organizacin de Marketing


- Cmo estar organizada el rea de Marketing.

Sistema de Informacin de Marketing


- Fuentes y flujo de informacin relevante (consumidor, competencia, mercado).

Recordemos: Proceso de Mercadeo


1. Hacemos el Anlisis del Ambiente y el Anlisis FODA. 2. Seleccionamos nuestro pblico objetivo en funcin a la Segmentacin del Mercado. 3. Establecemos el Posicionamiento que queremos lograr. 4. Tomamos decisiones sobre las 4Ps: - Qu Producto lanzaremos? - Qu Precio le fijamos? - Qu estrategia de Plaza (Distribucin) adoptaremos? - Qu Estrategia de Promocin (Comunicacin) pondremos en prctica? 5. Definimos las Administracin de las actividades de marketing para controlar e implementar el Plan de Marketing

PALABRA CLAVE: COHERENCIA

Ahora que ya hemos estudiado uno a uno los elementos del plan de Marketing, veamos nuevamente el proceso completo.

Caso Inca Kola

Caso Inca Kola


AMBIENTE INTERNO

Factores controlables (Empresa)

Inca Kola es una marca de tradicin. Marca posicionada en la mente de los consumidores como la bebida de sabor nacional: asociacin con comidas. Parte de The Coca Cola Company. 2009: 26% de participacin de mercado.

AMBIENTE EXTERNO

Factores no controlables (externos)

Si bien es cierto, los jvenes conocen y gustan de Inca Kola, estaban consumiendo otras marcas. Inca Kola no creca en el segmento de jvenes (teens y jvenes adultos). Fuerte competencia.

Gracias al anlisis del ambiente, Inca Kola se dio cuenta de que no estaba creciendo en participacin de mercado en el segmento de jvenes. Tena que tomar acciones al respecto!

Caso Inca Kola


Como Inka Cola tena que captar el segmento de jvenes, empez a realizar el proceso de segmentacin: Variable demogrfica: EDAD Jvenes de 12 a 18 aos Jvenes adultos de 18 a 25 aos. Personalidad: Jvenes creativos, autnticos, que buscan nuevas experiencias.

Segmentacin

Mercado objetivo

El proceso de segmentacin nos lleva a determinar el mercado objetivo (target): Jvenes entre 12 y 25 aos, con una personalidad creativa y autntica, en busca de nuevas experiencias.

Caso Inca Kola


Principales formas de Segmentacin del Mercado de Consumidores

Segmentacin Geogrfica

Segmentacin Demogrfica

Segmentacin Sicogrfica

Segmentacin Conductual

Regin Tamao de ciudad Clima rea urbana /suburbana

Edad Ingreso Gnero Ciclo de vida Ocupacin

Personalidad Estilo de vida Clase social

Beneficios buscados Tasa de uso Ocasin de uso/compra

Caso Inca Kola


Inka Cola quera acercarse a su pblico objetivo. Analiz todas las ventajas que tena y se dio cuenta que es considerada como una marca de tradicin pero que se haba quedado un poco estancada entre los jvenes. Busc una VENTAJA COMPETITIVA: Ser la marca peruana que permita a los peruanos hacer todo lo que se propongan. Con creatividad todo es posible.

Posicionamiento

Caso Inca Kola


Bebida gasificada de color amarillo: botella de vidrio, plstico, etiqueta azul con un mapa del Per como fondo. Se lanz Helado Inca Kola para reforzar la ventaja competitiva de creatividad y satisfacer al target. Bodegas, grifos, supermercados, mercados, mquinas expendedoras, kioskos, cruceristas.

Mercado objetivo

El valor que se paga por una botella de Inca Kola dependiendo de la presentacin: vara entre S/.1.00 y S/.3.50 aprox.

Para comunicar el nuevo posicionamiento se utilizaron muchos medios (siguiente hoja).

Caso Inca Kola


Producto

Caso Inca Kola


Promocin / Comunicacin

Caso Inca Kola


Promocin / Comunicacin

Resumen de la sesin:
Plan de marketing (esquema). Caso Inca Kola

Sesin 24