Sunteți pe pagina 1din 2

Tehnici de Marketing in Sistemul Medical

17-05-2010

Tehnicile de marketing care par sa aiba efect in sistemul medical sunt cele care implica schimbari organizationale si cele care sunt bazate pe tehnologie. Ultima metoda presupune abordari inovative la un nivel conceptual si utilizarea in final a tehnologiei pentru a modifica o tehnica e istenta sau crearea unor tehnici de marketing inovative bazate pe tehnologie.

1. Business-to-Business Marketing !ceasta tehnica de marketing nu este o noutate pentru sistemul medical. "a#oritatea tranzactiilor pe care organizatiile medicale le fac presupun tehnici bussiness-to-bussiness $%2%&. !ceasta metoda implica construirea unor relatii profitabile' orientate spre valori intre doua afaceri si indivizii implicati in ele. (pecialistii de marketing in afaceri isi indreapta atentia catre putini consumatori' de obicei' prin procese de vanzare mult mai mari' mai comple e si mai tehnice. (tatisticile' tehnicile de culegere a datelor si alte tipuri de cercetare trebuie sa fie adaptate nevoilor specialistului de marketing business-to-business. !chizitiile %2% sunt considerate adesea decizii de grup' in timp ce deciziile facute de consumatori sunt mai personale si mai impulsive. )ea mai utilizata tehnica pentru marketing business-to-business' in sistemul medical' sunt vanzarile personale. *ie ca vorbim despre planuri de sanatate pentru marii anga#atori' provizii medicale pentru spitale' tehnicile de promotie fata in fata sunt de nelipsit. +anzarile personale sunt suplimentate de relatii publice' publicitate si promotiile de vanzari. ,umerosi factori pot contribui la o campanie de marketing %2% de succes. -rodusul trebuie sa fie de calitate' bine pozitionat pe piata si sa detina un unique selling proposition $U(-&' o propunere unica' de nerefuzat. +anzarile %2% trebuie sa urmareasca crearea unor relatii de incredere si nu relatii care urmaresc un castig pe termen scurt. .rganizatiile care folosesc %2% marketing se pozitioneaza ca fiind consultanti si nu reprezentati de vanzari' fapt ce contribuie la succesul lor. 2. Marketing-ul intern si importanta lui "arketing-ul intern se refera la eforturile pe care un furnizor de servicii le face pentru a pregati si motiva anga#atii cu scopul de a lucra ca o echipa pentru satisfacerea clientilor. /eprezinta un efort de marketing care se desfasoara intre cei patru pereti ai unei firme si urmareste audienta interna. (copul este de a incura#a comunicarea intre anga#ati astfel incat efectul unei campanii de marketing sa fie ma imizat. "arketing-ul intern este o combinate de resurse umane' training si stiinte comportamentale. -entru a avea succes' anga#atii trebuie sa fie constienti de scopurile si activitatile organizatiei. Tehnici de marketing intern sunt intalniri' evenimente speciale' sarbatorirea aniversarilor companiei' dineuri de apreciere' buletine de stiri interne' email-uri. )heia succesului pentru marketing-ul intern este comunicarea eficienta. 0in motive necunoscute' sistemul medical' implica multe bariere de comunicare. -entru ca el sa aiba efect' este necesar ca fiecare sa fie la curent cu toate noutatile si sa fie capabil sa contribuie la dialog. 3. Direct-to-consumer Marketing

!ceasta tehnica de marketing implica promovarea bunurilor si a serviciilor direct consumatorilor' fara utilizarea unor persoane de mi#loc. 1ste o metoda eficienta pentru ca permite vizarea unor segmente ale populatiei cu materiale individualizate si utilizarea metodei transferului de informatie care este cea mai potrivita pentru acel segment. Un bun e emplu in acest sens sunt eforturile companiilor farmaceutice de a de a vinde direct consumatorilor' astfel depasind grupul lor tinta traditionala si anume' doctorii. "arketing-ul indreptat direct catre consumator se poate folosi de diverse tehnici2 e-mail' telemarketing' internet marketing' publicitate. 0esi internetul a avut o contributie ma#ora in deservirea consumatorului individual este important sa ne indepartam de canalele traditionale spre o audienta mai diversificata si dispersata. -e langa internet' televiziunea' print-urile si mail-ul au inceput sa castige teren. 4. Marketing bazat pe eb - cea mai buna !orma de promo"are

3n ultimii ani' internetul e tot mai utilizat pentru o raza larga de activitati de marketing in sistemul medical. "a#oritatea spitalelor au site-uri' iar unele organizatii din sistemul medical chiar i-au calauzit pe ceilalti in ceea ce priveste marketing-ul online. 0e asemenea' a crescut numarul consumatorilor care cauta informatii online referitoare la sistemul medical. 3ndiferent daca este vorba despre pacient sau o ruda a acestuia' internetul este folosit ca o resursa si inainte si dupa vizita la doctor. (pecialistii de marketing din sistemul medical folosesc' cu succes' tehnici off-line pentru a-i atrage pe consumatori spre site-urile lor pentru a cauta informatii' pentru a gasi un doctor anume' sau pentru a se inscrie la analize de sanatate. !stfel' organizatiile medicale culeg informatiile personale intr-o baza de date si ii inscriu pentru stiri medicale' de sanatate' metoda ce le permite specialistilor sa fie mai aproape de consumatori decat prin publicitatea la televizor sau prin e-mail. (ite-ul personal poate fi utilizat ca un instrument de relatii publice' care ofera informatii publicului general si in #urul caruia se poate forma o comunitate. *urnizeaza o platforma pentru activitatile de marketing direct si serveste ca o fundatie pentru dezvoltarea relatiilor cu consumatorii