Sunteți pe pagina 1din 41

Inroducere Actualitatea temei: Violena o ntlnim zilnic n strad, n coli, n mijloacele mass-media, dar ce este mai grav n familii.

Familia care constituie un teren de manifestare a violenei domestice devine mai puin transparent i deschis mediului social imediat: familia lrgit, vecinii, prietenii, colegii. ste evident izolarea social a acestor familii. le capt o stigm n ochii celorlali i n acelai timp un sentiment de stigm i culp care le face s se izoleze. Violena fa de femei i copii rmne a fi o pro!lem actual pentru majoritatea rilor inclusive i pentru "oldova. #ist puine date reale oficiale care s indice proporiile reale ale acestui fenomen, fapt datorat ratelor nesemnificative de raportare a cazurilor. Violena n familie este tradiional acceptat i de cele mai multe ori are loc n$ intimitatea$ casei, nefiind perceput ca o nclcare a drepturilor omului, ci mai degra! ca o pro!le peronal. %e e#emplu pedeapsa corporal aplicat copiilor ca metod de disciplinare este adesea considerat un drept al prinilor, o e#presie natural a autoritii lor i o msur care nu necesit prea mult timp sau cunotine special, dar care totui ,are un efect imediat de supunere. &n anul '()(, n cadrul familiilor au fost svrite omoruri *'(, vtmri corporale grave +,( - total svrite infraciuni n cadrul familiei * .(- au fost ntocmite procese ver!ale n !aza art./0 112 31auzarea leziunilor corporale uoare 3 +'.)'), familii cu scandalagii aflate n vizorul poliiei ..,/..4 5ro!lematica violenei n familie 6 )) fe!ruarie '()'7. %isponi!il pe internet: http:88999.scritu!e.com8sociologie85:;<= "2>?12-V?;= @> ?-?@F2"?0//A..phpB Fiecare societate, indiferent de cadrul cultural, economic sau social, poate i tre!ue s opreasc violena n familie. 2ceasta nu nseamn doar sancionarea agresorilor, dar necesit i transformarea mentalitii societilor i condiiilor economice i sociale asociate cu violena.Violena este multidimensional i necesit orecie multidisciplinar. &n concluzie putem afirma c violena n familie este o modalitate de e#primare a superioritii !r!atului asupra femeii. 5entru :epu!lica "oldova violena n familie mult vreme nu a reprezentat o pro!lem social ci o norm familial, o modalitate de impunere a forei i autoritii capului familiei i continu s fie n familiile tradiionale de aceea este foarte greu de depistat i com!tut. Violena dei se nate n intimitatea familiei efectelei ei se impun i pe plan social de aceeia n prevenirea i n special n identificarea i e#aminarea cazurilor de violen tre!uie implicai toi actorii social: medici de familie, poliiti, profesori, educatori, asisteni sociali i n special primari i funcionari ai administraiei pu!lice locale.

Ccopul acestui studiu reprezint evidenierea nivelului de implicare a administraiei pu!lice locale precum i modul de conlucrare a acestia cu ali actori i instituii sociale n identificarea i e#aminarea cazurilor de violen n familie Problema investigat: :olul administraiei pu!lice locale la identificarea i e#aminarea cazurilor de violen n familie Obiectul investigaiei: administraia pu!lic local. Scopul investigaiei: evidenierea rolului administraiei pu!lice locale n procesul de identificare i asistare a victimelor violenei n familie. Obiectivele investigaiei: 1. fundamentarea teoretica a fenomenului violenei domestice n !aza studierii literaturii de speciaitate2. evaluarea eficienei activitii administraiei pu!lice locale n identificarea i asistatrea cazurilor de violen n familie3. 2naliza i interpretarea rezultatelor o!tinute n studiul e#perimental4. ela!orarea programului de eficientizare a comunicrii dintre administraia pu!lic local i specialitii din echipa multidisciplinar responsa!ili de identificarea i asistarea victimelor violenei n familie. Ipote a investigaiei: procesul de identificare i asistare a victimelor violenei n familie va fi mai eficient dac un rol activ l va avea administraia pu!lic local. !a a conceptual a investigaiei: o constitue investigaiile tiinifice ale autorilor: <ulgaru, <odrug- =ungu, Ctanciulescu etc. %e asemenea, =egea :epu!licii "oldova privind administraia pu!lic nr. /,A din 'D.)'.'((A, =egea :epu!licii "oldova cu privire la prevenirea icom!aterea violenei n familie nr. /. din ().(,.'((0 "etode de cercetare #tini$ic: documentarea teoretic, analiza documentelor, ancheta pe !aza de chestionar, interviul semistandardizat. %tapele cercetarii: ). '. ,. /. documentarea teoretic * octom!rie '()'- ianuarie '(),proiectarea cercetrii, concretizarea instrumentariului de cercetare * ianuarie realizarea cercetrilor e#perimentale * martie '((),- mai '(),ela!orarea concluziilor i recomandrilor * mai '(),.

'(),- martie '(),-

%#antionul e&perimental: l reprezint: primarul, ' poliiti, ' medici de familie, ' asisteni sociali, ' profesori8educatori, ) psiholog, din s. Vrvreuca :-nul Floreti Tipul cercetrii: teoretico-aplicativ
4

Structura tezei: teza include introducere, dou capitole: unul teoretic i unul practic, concluzii, !i!liografie, ane#e i ta!ele. Valoarea teoretic: realizarea studiului ne-a permis s facem o analiz a literaturii de specialitate astfel am acumulat date despre conceptul de violen domestic, cauzele fenomenului, posi!ile victime, semne de identificare a violenei n familie, profilul victimei i a agresorului, consecinele precum i despre modalitile de asisten a victimelor evideniind astfel rolul urmtorilor actori sociali n procesul de identificare i asistare a victimelor: 25=, medic de familie, preot, profesor, educator, poliist i nu n ultimul rnd asistent social. ?nformaia adunat n special datele statistice ne-au ajutat s contientizm amploarea fenomenului precum i necesitatea implicrii administraiei pu!lice locale n soluionarea pro!lemei date i a implimentrii unor strategii specifice i difereniate de asisten. Valoarea practic: const n studierea rolului pe care l are administraia pu!lic local i anu me primarul n identificarea i asistarea victimelor violenei n familie, formele de suport n care se implic, rolul su n cadrul echipei multidisciplinare, pro!lemle i dificultile pe care le ntmpin, viziunile i propunerile pe care le are pentru a eficientiza procesul de identificare i asistare. En alt scop pe care l realizm n cadrul acestui capitol este propunerea unui proect de program de eficientizarea a comunicrii i cola!orrii dintre specialitii echipei interdisciplinare i administraia pu!lic local.

'API(O)*) I: +I,I*-% .%-%/A)0 AS*P/A P/O!)%"%I +IO)%-1%I 23A"I)I%. 1.1. Aspecte generale privind violena %incolo de multitudinea sensurilor care i se asociaz, violena este un a!uz de putere, fiind legat, aproape ntotdeauna, de o poziie de putere i de impunerea acestei puteri asupra celorlali. 2ceast caracterizare definete, cel mai !ine, situaia !r!atului n raport cu cea a femeii, copilului sau vrstnicului. >otui, n mod aparent parado#al, adeseori, chiar lipsa de putere determin violena. 1ontiina lipsei de putere, a impotenei, creeaz, n multe cazuri, o nevoie de afirmare att de puternic, nct devine agresivitate destructiv, care, n ultim instan, conduce la violen. 2ceasta poate e#plica, n mare msur, frustrrile care caracterizeaz numeroi !r!ai agresori, dar i actele de violen comise de femeile agresoare). #ist o multitudine de definiii privind noiunea de violen, dar definiia cea mai cuprinztoare este definiia dat de ;rganizaia "ondial a Cntii, care nelege prin violen: 3ameninarea sau utilizarea intenionat a forei fizice sau a puterii mpotriva propriei persoane, a altei persoane, mpotriva unui grup, sau a comunitii, i care antreneaz un risc crescut de a produce un traumatism, un deces, o daun psihologic, o dezvoltare anormal sau o privaiune$ 4 /04*)%S'*5S. Cociologia violenei intrafamiliale, d. =umina =e#, <ucureti, '((), pag. ')B. &n aceasta definiie, ;.".C. definete violena n raport cu sntatea i starea de !ine din punct de vedere fizic, psihic i social. ;.".C. nglo!eaz n aceast definiie caracteristica de intenionalitate a actului indiferent de consecinele acestuia i e#clude aspectele legate de incidental-accidental. ?ncluderea n definiie a termenului de 3putere$ n plus de e#presia 3utilizarea forei fizice$ lrgete astfel natura actelor de violen i a definiiei convenionale la acte rezultate prin e#ercitarea unei relaii de putere, cuprinznd de asemenea actele de ameninare i intimidare. Etilizarea termenului de putere permite, n plus, includerea neglijenei i a actelor de omitere pe lng actele evidente de violen foarte important n studierea fenomenului violenei mpotriva persoanelor n vrst. 2stfel, ;.".C. include n definiia violenei: neglijena, toate tipurile de violen fizic, psihic i se#ual precum i violena auto-aplicat, sinuciderea. %e multe decenii, violena intrafamilial a fost considerat o manifestare o!inuit n familiile dezorganizate sau n grupurile marginale, defavorizate social i economic. ;piniile divergente cu privire la legitimitatea sau ilegitimitatea folosirii violenei n familie constituie, de altfel, motivul principal pentru care autoritile i, adeseori, victimele ezit s le nregistreze sau s le raporteze ca acte delictuale sau infracionale. =ipsa de consens n acest domeniu tinde,
6

astfel, s ascund cifra neagr a violenei n familie i, n mare parte, chiar perpetueaz aceast form aparte de violen.4 Ctop violena n familie. ?ai: F5 :> 5:;G 1>C, '()(. p ')-''B &n esena ei, violena intrafamilial constituie orice form de agresiune, a!uz sau intimidare, dirijat mpotriva unui mem!ru al cminului familial, unei rude de snge sau contra altor persoane din mediul familial. ;ferind o definiie mai restrictiv i punnd accentul pe agresiunile e#ercitate, cu precdere, asupra femeilor i copiilor, ?nstitutul pentru 1ercetarea i 5revenirea 1riminalitii din :omnia definete violena intrafamilial ca fiind reprezentat de utilizarea constrngerii fizice sau emoionale asupra unui alt mem!ru al familiei, n scopul impunerii puterii i a controlului asupra acestuia ori de ansam!lul conflictelor din grupul familial, care au ca efect maltratarea partenerului sau a copilului. 5rintre persoanele din familie cel mai frecvent agresate se numr minorii sau adolescenii, vrstnicii i, nu n ultimul rnd, partenerele, dar i partenerii, de cuplu, victime contra crora agresorul sau agresoarea folosete o gam larg de mijloace mergnd de le maltratare, la a!uz psihic i pn la victimizare se#ual, neglijare material i afectiv, a!andon, e#ploatare financiar etc. %e menionat c noiunea de cmin familial include orice form de coa!itare, implicit instituia concu!inajului, partenerii concu!ini sau rudele lor putnd fi angrenai n diferite acte de violen, care se includ n sfera larg a violenei intrafamiliale. (ipologia violenei &n rndurile nespecialitilor am nregistrat confuzii, cunotine incomplete sau chiar lips privind astfel de noiuni ca violen n familie, victim, agresor etc. %e multe ori violena n familie se asociaz doar cu violena fizic, astfel de forme precum violena psihologi-c sau economic fiind nite noiuni mai puin cunoscute. <a chiar am descoperit c aceste manifestri sunt considerate de muli a fi ceva a!solut normal, ce face parte din rutina unei familii. 2nume pornind de la asemenea considerente, am gsit de cuviin s dm chiar din capul locului definiia violenei n familie. 2!uzul fizic este vtmarea sntii fizice a unei persoane 4dar i ameninarea cu aceastaB produs neaccidental de un agresor. a const n gesturi i lovituri adresate unei persoane, producndu-i durere sau menite s distrug !unurile ei. %efiniia a!uzului fizic cuprinde i cazurile n care vtmarea propriu-zis nu s-a produs, dar victima a trit iminena acesteia. Hradul a!uzului difer n funcie de vtmarea produs victimei, putnd ajunge uneori pn la provocarea de rni grave, care necesit spitalizarea sau conduc la deces.4 /O(67 SA/"OS8O,I5 "aria. 1opii i femei, victime ale violenei, 1lujean, 1luj-@apoca, '((.. p )'-),B d. 5resa Eniversitar

>oate formele de violen au componente i consecine psihologice asupra victimei. 2numite forme de maltratare au ns ca instrumente tocmai mijloacele de natur psihologic. Formele de a!uz psihologic mai des ntlnite sunt: izolarea victimei 4legarea, ncuierea ei n diferite spaii nchise, n pivni etc.B- neacordarea rspunsurilor emoionaleterorizarea ei i refuzul de a-i da ajutor la solicitarea acesteia- degradarea ei, e#ploatarea ei sau folosirea ei ca servitor- coruperea ei moral prin ameninri i terorizare. Femeile a!uzate, la fel ca i copii, sufer adesea de ridiculizare cronic, minimalizare i umilire. Victima, adult sau copil, devine adesea 3ap ispitor al familiei$, i se refuz gesturile de afeciune sau este tratat ca un copil 4infantilizarea unei femei sau a unei tinere, acre este o!ligat s cear voie persoanei dominatoare pentru realizarea tuturor nevoilor i dorinelor eiB. 5ersoana su!ordonat este adesea etichetat negativ pentru comportamentul ei perceput ca un eec, fiindu-i refuzate permanent recunoaterea realizrilor. Ermtoarele noiuni semnific: violena n familie * orice aciune sau inaciune intenionat, cu e#cepia aciunilor de autoaprare sau de aprare a unor alte persoane, manifestat fizic sau ver!al, prin a!uz fizic, se#ual, psihologic, spiritual sau economic ori prin cauzare de prejudiciu material sau moral, comis de un mem!ru de familie contra unor ali mem!ri de familie, inclusiv contra copiilor, precum i contra proprietii comune sau personaleviolen fizic * vtmare intenionat a integritii corporale ori a sntii prin lovire, m!rncire, trntire, tragere de pr, nepare, tiere, ardere, strangulare, mucare, n orice form i de orice intensitate, prin otrvire, into#icare, alte aciuni cu efect similarviolen se#ual * orice violen cu caracter se#ual sau orice conduit se#ual ilegal n cadrul familiei sau n alte relaii interpersonale, cum ar fi violul conjugal, interzicerea folosirii metodelor de contracepie, hruirea se#ual- orice conduit se#ual nedorit, impus- o!ligarea practicrii prostituiei- orice comportament se#ual ilegal n raport cu un mem!ru de familie minor, inclusiv prin mngieri, srutri, pozare a copilului i prin alte atingeri nedorite cu tent se#ual- alte aciuni cu efect similarviolen psihologic * impunere a voinei sau a controlului personal, provocare a strilor de tensiune i de suferin psihic prin ofense, luare n derdere, njurare, insultare, poreclire, antajare, distrugere demonstrativ a o!iectelor, prin ameninri ver!ale- prin afiarea ostentativ a armelor sau prin lovire a animalelor domestice- neglijare- implicare n viaa personal- acte de gelozie- impunere a izolrii prin detenie, inclusiv n locuina familial, izolare de familie, de comunitate, de prieteni- interzicere a realizrii profesionale, interzicere a

frecventrii instituiei de nvmnt- deposedare a de acte de identitate- privare intenionat de acces la informaie- alte aciuni cu efect similarviolen spiritual * su!estimare sau diminuare a importanei satisfacerii necesitilor moral-spirituale prin interzicere, limitare, ridiculizare, penalizare a aspiraiilor mem!rilor de familie, prin interzicere, limitare, luare n derdere sau pedepsire a accesului la valorile culturale, etnice, lingvistice sau religioase- impunere a unui sistem de valori personal inaccepta!ile- alte aciuni cu efect similar sau cu repercusiuni similareviolen economic * privare de mijloace economice, inclusiv lipsire de mijloace de e#isten primar, cum ar fi hran, medicamente, o!iecte de prim necesitate- a!uz de variate situaii de superioritate pentru a sustrage !unurile persoanei- interzicere a dreptului de a poseda, folosi i dispune de !unurile comune- control inechita!il asupra !unurilor i resurselor comunerefuz de a susine familia- impunere la munci grele i nocive n detrimentul sntii, inclusiv a unui mem!ru de familie minor- alte aciuni cu efect similarprejudiciu moral * cauzare de suferine unui mem!ru de familie, inclusiv unui copil, n cadrul familiei sau al unor alte relaii interpersonale, care duce la umilire, fric, njosire, incapacitate de aprare mpotriva violenei fizice, la sentimente de frustrareprejudiciu material * daune materiale, suscepti!ile de evaluare sau estimare financiare8pecuniare, rezultnd din orice act de violen n familie, n concu!inaj, precum i costurile pentru instrumentarea cazurilor de violen n familieagresor * persoan care comite acte de violen n familie, n concu!inajvictim * persoan, adult sau copil, supus actelor de violen n familie, n concu!inajordonan de protecie * act legal prin care instana de judecat aplic msuri de protecie a victimei. 4=egea :epu!licii "oldova privind administraia pu!lic nr. /,A din 'D.)'.'((A, =egea :epu!licii "oldova cu privire la prevenirea icom!aterea violenei n familie nr. /. din ().(,.'((06)0 septem!rie '()'7. %isponi!il pe internet: http:88le#.justice.md8inde#.phpI actionJvie9Kvie9JdocKlangJ)KidJ,'0'/AB #ist ns i forme mai su!tile de e#ploatare, fr consecine fizice, n care persoana dominatoare se folosete de persoanele dependente pentru a-i satisface propriile nevoi, neglijnd sau ignornd nevoile partenerului sau ale persoanei dependente.

1.1.1. 'onsecine ale violenei domestice asupra victimelor. 1onsecinele violenei domestice asupra victimei sunt multiple i foarte serioase- ele apar de o!icei pe toate planurile i includ impact i rezonan &n cmpul psihic al persoanei afectate.
9

L medicale

L psihologice

L profesionale

L economice

#emple: !oli psihomatice, afeciuni genitale, nevroze, stim de sine sczut, depresie, an#ietate, stres posttraumatic, fo!ii, tentative suicidare, tul!urri de alimentaie, de somn 4comaruriB, insomnii, tul!urri de memorie, izolare social, marginalizare, dependen financiar i afectiv de agresor, sentimente de neputin. >oate acestea conduc la vulnera!ilitate i risc de repetare a a!uzului. Efectele violenei domestice asupra copiilor 2gresarea copiilor se ntlnete mai ales n cadrul familiilor n care este prezent violena n familie. Ctudiile arat c .(M dintre !r!aii care i agreseaz n mod frecvent soiile i agreseaz de asemenea i copiii. 1opiii care sunt martori ai violenei domestice manifest de multe ori pro!leme emoionale sau comportamentale, cum ar fi sentimente de vin i autonvinovire pe motivul cauzrii violenei sau incapacitii de a stopa violena. i pot deveni aduli introvertii 4nchiiB, frustrai, pot eua n propria csnicie sau pot deveni la rndul lor agresori.4 Violena fa de copii n :epu!lica "oldova.:aport asupra studiului 8 "in. ducaiei i >ineretului al :ep. "oldova, "in. 5roteciei Cociale, Familiei i 1opilului al :ep. "oldovacoord. : %oru 5etrui, .1h.: C. n., '((0 41om!inatul 5olig.B. p 'D-'NB

1.2. (e9nici de intervenie :n ca urile de violen :n $amilie. ; a!ordare eficient tre!uie s ia n considerare urmtoarele o!iective: aB asigurarea proteciei victimei 4securitatea fizic i pshicB!B responsa!ilizarea agresorului pentru violen cB scderea toleranei la violena domestic4pentru comunitate i profesionitiB. aB dificultatea victimei de a menine plngerea8dosarul pe rol!B caracterul repetitiv i sistematic al violenelor din partea agresorului. Strategii de lucru n cazurile de violen Ctrategia aplica!il n a!ordarea situaiei de violen domestic urmeaz urmtorii pai i implic active clientul n propria capacitare: aB ?@> :V? V2: 2 - ncepe cu ntre!ri generale i treptat se focalizeaz spre ntre!ri particulare referitor la violena n familie.5oate urma un standard de interviu semistructurat,permind victimei i descrcarea emoional. 5rocedurile actuale nu iau n considerare specificitatea n violen domestic,mai ales:

10

!B V2=E2: 2 H:2%E=E? % 5 :?1;=8:?C1 * este important n identificarea pailor de intervenie: aciune n criz sau pe termen lung-limpezete controversa referitor la e#istena violenei. cB : C5;@C?V?>2> 2 * la raportarea victimei. ste important atitudinea fa de mrturisirea victimei. lemente pozitive n a!ordarea victimei:$povestea sa s fie crezut$,victima nu este vinovat pentru comportamentele a!uzive,confidenialitatea asupra informaiilor date. dB 5=2@E= % C?HE:2@OP * la !aza ela!orri planului de siguran st identificarea resurselorclientei4materiale,sociale,psihologice,legale,etc.B i ale comunitii 4servicii de asistare,suport,grupuri, 2%P5;C>, servicii sociale,telefoane de urgenB.Ce sta!ilete,conform riscului,dac situaia necesit intervenie de urgen i protecie 4 2%P5;C> ,ordin de restricie,consiliere de urgen,etc.B sau intervenie pe termen mediu i lung. eB ";@?>;:?Q2: 2 * este necesar coordonarea serviciilor de suport a victimei.2re ca scop revizuirea planului de intervenie i monitorizarea rezultatelor."otivul principal este dificultatea de ieire dintr-o situaie de violen cu cauzalitate multipl. fB %;1E" @>2: 2 * etap necesar datorit riscului crescut de omucidere sau suicid, njurii fizice.%ocumentarea periculozitii i pailor de urmat reduce riscul,protejeaz victima,asigur securitatea sa.Victima este adesea izolat i lipsit de suport e#terior.; documentare profesionist furnizeaz validitatea asupra informaiilor i credit pentru victim. 1ircuitul inter-instituional al victimei. Victima violenei n familie se poate adresa urmtoarelor instituii: )B 5;=?O? ? * pentru a depune o plngere'B E@?>PO?? de 5:?"?:? E:H @O din cadrul Cpitalului8"edicului de familie- pentru a o!ine ngrijiri medicale,B ?@C>?>E>E=E?8C :V?1?E=E?8=2<;:2>;:E=E? % " %?1?@P = H2=P * pentru a o!ine un certificate medico-legal/B %?: 1O? ? H @ :2= de 2C?C> @OP C;1?2=P i 5:;> 1O?2 1;5?=E=E? * pentru a !eneficia de servicii sociale comple#e,mai ales n cazul n care sunt implicai i copiii victimei.B 1 @>:E=E? % V?;= @OP n F2"?=? 42%P5;C> sau centru de recuperare pentru victimele violenei n familieB pentru a !eneficia de gzduire temporar, asisten social,consiliere psihologic i juridic,reinserie social i profesional, nformare, ndrumare ctre alte instituiiAB Enui ;@H -care ofer servicii sociale specializate pentru victimele violenei n familie11

0B %?: 1O? ? % "E@1P i 5:;> 1O? C;1?2=P 41ompartimentului 1om!aterea Violenei n FamilieB- pentru a o!ine informare,consiliere i indrumare ctre instituiile competente. 4!O4/*.7)*-.*5 +.; ,-*-'I)05 ).Violena domestic: strategii de prevenire i com!atere. 1hiinu:EC", '((0. p )'/-)'NB 5ro!lema violenei n familie este una multiaspectual de aceea rezolvarea ei tre!uie s fie prerogativa mai multor structuri i instituii att de stat ct i neguvernamentale, altfel este riscul de a crea doar aparena unei ameliorri precum i a unei reconcilieri dintre agresor i victim4eB.

1.3. /olul asistentului social comunitar :n identi$icarea #i :nregistrarea ca urilor de violen :n $amilie ). &n scopul prevenirii cazurilor de violen n familie, asistentul social comunitar identific i ine evidena familiilor n care apar conflicte familiale, ce se pot transforma n violen n familie. ?dentificarea acestor familii are loc prin urmtoarele ci: o!inerea informaiei despre caz de la familie, rude, vecini sau comunitate- la cererea presupusei victime- la sesizarea) altor actori comunitari 4administraia pu!lic local, coal, instituiile medicale, polie, etc.B- cazuri descoperite n cadrul e#ercitrii atri!uiilor de serviciu. '. &n scopul identificrii cazurilor poteniale de violen n familie, asistentul social va monitoriza familiile n care se produc conflicte familiale. &n cadrul procesului de monitorizare, asistentul social efectueaz vizite n familiile respective, pentru a putea sesiza evoluia relaiilor interpersonale i starea psiho-emoional din cadrul familiei, n conformitate cu etapele desfurrii acestei proceduri indicate n "anagementul de caz, apro!at prin ordinul ministrului nr. 0) din (,.(N.'((D. ,. 2tt n cazul familiilor n care apar conflicte familiale, ct i n cele presupuse a fi afectate de violena n familie, asistentul social aplic metoda principal de lucru * "anagementul de caz prin intermediul cruia formuleaz pro!lemele cu care se confrunt mem!rii familiei i sta!ilete necesitile pentru depirea situaiilor de dificultate. la!oreaz i realizeaz planuri individualizate de asisten de comun acord cu !eneficiarii i familiile acestora, ofer servicii sociale primare, totodat, mo!ilizeaz comunitatea n scopul soluionrii cazurilor de violen n familie. /. 2ncheta social este o investigaie de o singur dat realizat n !aza vizitei la domiciliu sau n locul aflrii persoanei n dificultate 4la rude, vecini, etc.B. 2ncheta social este efectuat conform standardelor e#istente i va include urmtoarele aspecte: datele de
12

identificare ale familiei 4date despre poteniala victim i agresorB, date despre mem!rii familiei, condiiile de trai, venitul lunar al familiei, pro!lemele cu care se confrunt familia, date privind consumul de su!stane, forma de violen, dac poate fi identificat, concluzii i recomandri pentru intervenie. .. &n cazurile n care n urma efecturii anchetei sociale s-a constatat producerea unor acte de violen n familie, asistentul social va informa victima despre drepturile de care dispune n !aza =egii @r. /., inclusiv dreptul de a !eneficia de servicii de asisten i rea!ilitare i de a depune o cerere pentru o!inerea ordonanei de protecie. A. &n cazul minorului - victim a violenei n familie, cererea privind aplicarea msurilor de protecie se depune la instana judectoreasc de ctre organul de tutel8curatel. &n caz de imposi!ilitate de depunere a cererii de ctre victima * adult, la solicitarea acesteia, cererea este depus de ctre procuror, organul de asisten social sau poliie. 0. &n cazul n care constat acte de violen n familie mpotriva copiilor, asistentul social va aciona n conformitate cu ?nstruciunile interministeriale privind prevenirea, identificarea i intervenia n cazurile de violen, neglijare, e#ploatare mpotriva copilului, care a!ordeaz cazurile de neglijare i a!uz fa de copil nu numai n mediul familial, ci i n instituiile educaionale, medicale, cele de asisten social, inclusiv n instituiile rezideniale, serviciile de tip familial i altele. D. &n cazul n care a fost depus o cerere de ctre victim sau sesizare privind cazul de violen n familie, asistentul social va nregistra cererea i ntreprinde msurile necesare n vederea soluionrii imediate a acesteia, contactRnd de urgen ofierul operativ de sector. N. &n cazurile n care asistentul social a fost sesizat privind cazul de violen n familie, el informeaz ofierul operativ de sector telefonic i, dup caz, n scris, se deplaseaz mpreun cu acesta la faa locului pentru a discuta cu mem!rii familiei i a identifica soluia de aplanare a conflictului. %ac familia a fost anterior la evidena asistentului social i e#ist o anchet social privitor la aceast familie, asistentul social va folosi datele e#istente pentru o mai !un nelegere a situaiei i o intervenie eficient ntru soluionarea cazului de violen n familie. &n urma identificrii i constatrii cazului de violen n familie, asistentul social este o!ligat s ntreprind msurile necesare pentru protecia n regim de urgen a victimei. &n cazul n care e#ist pericol iminent pentru viaa i sntatea victimei, cu acordul ei, aceasta poate fi referit ctre centrele de rea!ilitare pentru victimele violenei n familie. )(. &n cazul n care a avut loc violena fizic sau se#ual asistentul social urmeaz s consulte victima violenei n familie n vederea o!inerii asistenei medicale, ct i a

13

raportului de e#pertiz medico-legal, act oficial cu caracter pro!atoriu care va facilita o!inerea ordonanei de protecie. )). ;rice caz de violen n familie identificat, urmeaz a fi nregistrat de ctre asistentul social cazul ntr-un registru special. )'. &n cazul solicitrii informaiilor sau unui raport de caracterizare a familiei de ctre instana de judecat, asistentul social este o!ligat s prezinte acest raport pentru a facilita procedura de o!inere, prelungire i revocare a ordonanei de protecie.4 . INSTRUCIUNI privind intervenia seciilor/direciilor asisten social i protecie a !a"iliei# n cazurile de violen n !a"ilie$ 6'D martie '(),7. %isponi!il pe internet: http:88 999.mpsfc.gov.md8file8...8instructiuni%dsasp!$pd!&

1.4. "ecanismul de soluionare a actelor de violen :n $amilie :n cadrul di$eritor structure sociale ?nstruciunile privind intervenia seciilor8direciilor asisten social i protecie a a familiei, n cazurile de violen n familie conin o procedur calar i !ine determinat ce garanteaz att drepturile victimei ct i a agresorului, care tre!uie parcurs n procesul de identificare i e#aminare a cazurilor de violen domestic. %reptul la protecie al victimei - Victimei i se garanteaz aprarea drepturilor i intereselor legitime. - 5ersoanele cu funcie de rspundere, alte persoane care cunosc e#istena unui pericol pentru viaa i sntatea unei poteniale victime tre!uie s comunice acest fapt autoritilor a!ilitate cu funcii de prevenire i com!atere a violenei n familie. - Victima are dreptul la asisten pentru recuperare fizic, psihologic i social prin aciuni speciale medicale, psihologice, juridice i sociale. 2cordarea serviciilor de protecie i asisten nu este condiionat de dorina victimei de a face declaraii i a participa la procese de urmrire n justiie a agresorului. %reptul la viaa privat i confidenialitatea informaiei privind victima snt garantate. - 2utoritile a!ilitate cu funcii de prevenire i com!atere a violenei n familie snt o!ligate s reacioneze prompt la orice sesizare i s informeze victimele despre drepturile lor, despre autoritile i instituiile cu funcii de prevenire i com!atere a violenei n familie- despre tipul serviciilor i organizaiile la care se pot adresa dup ajutor- despre asistena disponi!il pentru ele- unde i cum pot depune o plngere- despre procedura ce urmeaz dup depunerea plngerii i rolul lor dup asemenea proceduri- cum pot o!ine protecie- n ce
14

msur i n ce condiii au acces la consultan sau asisten juridic- dac e#ist un pericol pentru viaa sau sntatea lor n cazul eli!errii unei persoane reinute sau condamnate- dac a fost anulat ordonana de protecie. - 1azurile de violen n familie pot fi supuse medierii, la cererea prilor. "edierea se efectueaz de ctre mediatori atestai, iar n lipsa acestora, de ctre comisiile pentru pro!leme sociale, cu participarea, dup caz, a asistentului social. - Victima are dreptul la asisten juridic primar i calificat gratuit conform legislaiei cu privire la asistena juridic garantat de stat. - Victimei i se acord asisten medical de instituiile medico-sanitare n conformitate cu =egea cu privire la asigurarea o!ligatorie de asisten medical. - Viaa privat i identitatea victimei snt protejate. &nregistrarea, pstrarea i utilizarea datelor cu caracter personal privind victima se efectueaz n conformitate cu prevederile =egii cu privire la protecia datelor cu caracter personal. 5ersoanele care pot depune cerere despre comiterea actelor de violen n familie 5ersoanele care pot depune cerere despre comiterea actelor de violen n familie snt: aB victima!B n situaie de criz, mem!rii de familiecB persoanele cu funcie de rspundere i profesionitii care vin n contact cu familiadB autoritatea tutelareB alte persoane care dein informaii despre pericolul iminent de svrire a unor acte de violen sau despre svrirea lor. %epunerea cererii 1ererea despre comiterea actelor de violen n familie se depune: aB la organul afacerilor interne!B n instan de judecatcB la organul de asisten social i de protecie a familiei i copiluluidB la autoritatea administraiei pu!lice locale. 1ererea se depune la locul: aB de domiciliere al victimei!B temporar de reedin al victimei dac aceasta a prsit domiciliul pentru a evita continuarea violenei directecB de reedin al agresoruluidB n care victima a cutat asisten15

eB n care a avut loc actul de violen. 5entru depunerea n instan de judecat a cererii despre comiterea actelor de violen n familie nu se pltete ta# de stat. "odalitatea e#aminrii cererii ). 1ererea depus n organul afacerilor interne se e#amineaz conform procedurii prevzute de legislaia n vigoare. '. 1ererea depus n instan de judecat se e#amineaz conform 1odului de procedur civil, 1odului de procedur penal. ,. 1ererea depus n orice autoritate a!ilitat cu funcii de prevenire i com!atere a violenei n familie este readresat conform competenei n decursul unei zile lucrtoare. "surile de protecie: ?nstana de judecat emite, n '/ de ore de la primirea cererii, o ordonan de protecie, prin care poate oferi asisten victimei, aplicnd agresorului urmtoarele msuri: aB o!ligarea de a prsi temporar locuina comun ori de a sta departe de locuina victimei, fr a decide asupra modului de proprietate asupra !unurilor!B o!ligarea de a sta departe de locul aflrii victimeicB o!ligarea de a nu contacta victima, copiii acesteia, alte persoane dependente de eadB interzicerea de a vizita locul de munc i de trai al victimeieB o!ligarea, pn la soluionarea cazului, de a contri!ui la ntreinerea copiilor pe care i are n comun cu victimafB o!ligarea de a plti cheltuielile i daunele cauzate prin actele sale de violen, inclusiv cheltuielile medicale i cele de nlocuire sau reparare a !unurilor distruse sau deteriorategB limitarea dispunerii unilaterale de !unurile comunehB o!ligarea de a participa la un program special de tratament sau de consiliere dac o asemenea aciune este determinat de instana de judecat ca fiind necesar pentru reducerea violenei sau dispariia eiiB sta!ilirea unui regim temporar de vizitare a copiilor si minorijB interzicerea de a pstra i purta arm. - :esponsa!ilitatea de informare a agresorului despre ordonana de protecie i de aplicare a acesteia revine inspectorului de sector n conlucrare cu asistentul social. - "surile de protecie se aplic pe un termen de pn la , luni, pot fi retrase dat cu dispariia pericolului care a condiionat luarea acestor msuri i pot fi prelungite n cazul unei cereri repetate sau al nerespectrii condiiilor prevzute n ordonana de protecie.

16

- 2plicarea msurilor de protecie nu mpiedic iniierea procedurii de divor, partajrii averii comune, decderii din drepturile printeti, lurii copilului fr decdere din drepturile printeti i altor aciuni prevzute de legislaia n vigoare. - Cupravegherea ndeplinirii msurilor de protecie sta!ilite de instan ine de competena organelor afacerilor interne, organelor de asisten social i altor organe, dup caz. - ?nstana de judecat poate retrage msurile de protecie la cererea ntemeiat a victimei. &n cazul victimelor copii i persoane aflate n stare de neputin, e#aminarea de ctre instan a cazului este o!ligatorie. - 1ontestarea ordonanei de protecie se face n conformitate cu legislaia n vigoare. Finanarea - 2ctivitile de implementare a prezentei legi se finaneaz de la !ugetul de stat, de la !ugetele unitilor administrativ-teritoriale, n limita mijloacelor financiare sta!ilite anual, din alte surse neinterzise de lege. - Finanarea centrelor8serviciilor de rea!ilitare a victimelor i agresorilor se efectueaz din alocaiile prevzute la !ugetul unitilor administrativ-teritoriale, din donaii, granturi, din alte surse, conform legislaiei n vigoare. Canciuni - @erespectarea de ctre agresor a prevederilor art.). alin.4)B se pedepsete n conformitate cu legislaia n vigoare. - &n caz de comitere a unor acte de violen n familie ce conin elementele constitutive ale unei contravenii administrative sau ale unei infraciuni, se aplic legislaia n vigoare, indiferent de sta!ilirea msurilor de protecie. - @erespectarea prezentei legi de ctre persoanele cu funcie de rspundere i profesionitii n domeniu este o nclcare a disciplinei muncii i atrage rspundere disciplinar n conformitate cu legislaia.4 ?@C>:E1O?E@? privind intervenia seciilor8direciilor asisten social i protecie a familiei, n cazurile de violen n familie. 6'D martie '(),7. %isponi!il pe internet: http:88 999.mpsfc.gov.md8file8...8instructiuniSdsaspf.pdf

1.4.1. /olul ec9ipei multidisciplinare :n soluionarea ca urilor de violena :n $amilie chipa interdisciplinara si interinstitutionala include profesionisti in domeniul violenei n familie asistentul social, psihologul, psihoterapeut, psihiatru, medic de alte diferite specialiti - medic legist, politist, jurist, referenti de specialitate - echipa interdisciplinara, cea
17

care asigura serviciile sociale specializate include specialisii prevazuti de legislatia n vigoare ;EH AD8'((,, art.'(, al.4'B,4,B. chipa disciplinar cola!oreaz cu responsa!ilul de caz. Ce ntlnete cu managerul de caz, responsa!ilul de caz 4 Tintalnire de cazT B periodic, sau e#ceptional, sau cu victima violenei n familie 8agresor8alti mem!ri ai familiei, daca se considera necesar acest lucru. Uari UillVn 4)NNDB n lucrarea 1opilul maltratat afirma c Wo intervenie eficace, centrat pe consolidarea raportului social de reea, necesit implicarea profesionitilor n vederea soluionrii pro!lemelor i a sprijinirii cu competen a familiilorX. &n cazul modelului de intervenie social n reea, reelele se alctuiesc din personae e#terioare sistemului de servicii i din serviciile i profesionitii implicai n intervenie. 2stfel, avem dou tipuri de reele: primar i secundar. 35rin reea primar nelegem Wunitatea de via social care grupeaz persoane care se cunosc i care sunt unite unele cu altele prin legturi de rudenie, prietenie, vecintate sau muncX$. Y5rin reeaua secundar nelegem acea form de reprezentare a instituiilor sociale care au o e#isten oficial, sunt structurate n mod precis, Rndeplinesc funcii specifice i ofer servicii particulare$. 5rintre caracteristicile acestui tip de reea ntlnim: nu apare n mod naturalmem!rii reelei i sta!ilesc relaiile n funcie de serviciile pe care le furnizeaz sau pe care le primescrolurile persoanelor implicate n reea determin natura relaiilor manifestate ntre elefactorii normativi 4juridiciB i cei economici joac un rol mai n acest domeniu dect relaiile de reciprocitate. 5rofesionitii i specialitii care intervin n cazurile de a!uz , precum i serviciile pe care acetia le ofer, constituie reeaua secundar 4sau profesionalB a familiei aflate n situaia de a!uz asupra propriului copil. Funcionarea echipei presupune desemnarea unei persoane-cheie 4persoan responsa!il, persoan releuB pentru caz. %e regul, persoana cheie este asistntul social care are n acest rol, urmtoarele sarcin: L s asigure corecta colectare i nregistrare n documente a informaiilor rezultate din interveniile tuturor mem!rilor echipeiL s refere cazul la serviciile e#istente n comunitateL s fie persoana de legtur ntre mem!rii echipei-

18

L s fie persoana de contact pentru profesionistul care intervine ntr-un anumit moment, legat de pro!lemele care pot apreaL s fie persoana de contact direct, permanent pentru cazL s convoace i s organizeze ntlnirile pentru discuiile de cazL s ai! n permanen o inventariere actualizat a nevoilor i resurselor e#istente la indivizii implicai, dar i n comunitate, pentru cazul datL s monitorizeze cazul. "anagementul de caz este impus de necesitatea optimizrii activitii, ceea ce nu se poate o!ine fr impunerea unor reguli sau principii de proiectare, administrare, conducere i control, fr o gestionare a tuturor activitilor. 1riteriile de performan care se ateapt de la asistentul social ce pot fi numite n cazul a!uzului sunt$: L evaluarea iniial a cazului i sta!ilirea caracteristicilor cazuluiL evaluarea factorilor de risc prezeni i ela!orarea unui plan pentru asigurarea siguranei copiluluiL evaluarea familiei din punct de vedere al riscurilor repetrii a!uzuluiL identificarea necesitilor psihice i fizice ale copiluluiL acordarea ajutorului de urgen pentru copil i familieL identificarea nevoilor copilului i familieiL identificarea modalitilor de intervenie i serviciilor ce pot interveni pentru reducerea factorilor de risc ai a!uzuluiL dezvoltarea, mpreun cu familia, a planurilor de intervenie pentru reducerea efectelor a!zuului i a eliminrii8diminurii factoriloor de riscL sta!ilirea de acorduri cu familia pentru reducerea factorilor de riscL evaluarea permanent a situaiei i a evoluiei intervenieiL hotrrea momentului Rnchiderii cazului. @e confruntm, de o!icei, cu familii care sunt cunoscute de mai multe servicii. 5osi!ilitile pe care fiecare profesie le are pentru o!servaie variaz datorit diferitelor roluri i servicii. ; evaluare comprehensiv depinde de integrarea o!servaiilor disparate. 2cest proces necesit nelegerea funciilor i o!iectivelor principale ale diferitelor servicii, conte#tul legilor cu care operm i posi!ilitile i limitrile pe care le ofer acestea. 4!*).A/*5 "aria. 2specte teoretice i practice ale asistenei sociale: suport de curs. 1hiinu: 1 EC", '((,. p ',(- ',/B

19

Y2sistenii sociali au nevoie adesea s coopereze cu ali profesioniti pentru evaluarea anumitor aspecte ale situaiei de ngrijire a copilului i ataamentului su fa de prini i posi!ilii prini de plasament. 1ooperarea ntre servicii are o funcie important n faza preocuprii, a evalurii i n faza tratamentului. 1ooperarea va fi diferit n faze diferite ale tratamentului$. @ici un profesionist luat izolat nu-i poate asuma responsa!ilitatea girrii unui caz de maltratare a copilului, n care e#ist riscul frZnrii dezvoltrii, al stoprii sau al regresului i chiar al morii copilului victim. Fiecare mem!ru al echipei este n acelai timp reprezentantul unui serviciu, astfel nct funcionarea echipei multidisciplinare implic o intervenie la nivel inter-instituional. Y&ntlnirile echipei se planific prin planul de intervenie care este un document al interveniei produs de echip. &ntlnirile au rolul de completare reciproc a informaiei asupra interveniei i n acelai timp de armonizare a aciunilor i de concentrare a lor. 2ceste ntlniri, i mai ales concluziile lor cu privire la procesul de intervenie, sunt consemnate n procesever!ale care vor rmne n dosarul cazului, la dispoziia mem!rilor echipei care doresc s i verifice informaiile$. tica relaiei n echip - gestionarea informaiilor este mai grea atunci cnd ele sunt mprtite unui grup * lipsa discreiei este o traum pentru copilul a!uzat, iar discernmZntul actorului social n sta!ilirea circumstanelor n care el va transmite i discuta date despre cazul respectiv, reprezint msura profesionalismului i competenei sale face trimitere la valori morale ca dreptul la intimitate i respect al persoanelor implicate. 1onfidenialitatea este o cerin e#pres pentru echipa n cadrul creia se discut cazul. &nc de la nceputul interveniei familia i copilul vor fi pregtii asupra demersului de discutare a cazului n echip e#plicZndu-li-se scopul i avantajele acestei proceduri. i au nevoie s ai! ncredere n mem!rii echipei, s se simt li!eri de a le ncredina informaii i preocupri i s se simt conforta!il discutZnd anumite su!iecte. %ecizia n echip cere ca rivalitile i orgoliile s fie depite, iar n activitatea lor, profesionitii sociali au mare nevoie s fie nelei, motivai i susinui pentru a putea duce povara grea i plin de ncercri emoionale reprezentat de situaia de a!uz asupra copilului.4 <%S(5 A. "I'6A%). =ucrul in echipa * =ecii 5ractice, ditura 5olirom, <ucuresti '((.. p )',-)'AB 5rincipiile de lucru ale echipei de intervenie, alctuit din profesioniti cu autoritate, sunt deschiderea, acceptarea i tolerana, iar respectarea acestor principii de lucru ntre mem!rii echipei i ntre acetia i !eneficiari va condiiona eficiena interveniei. 1ooperarea ntre cele dou reele ale familiei, respectiv reeaua primar 4relaiile sociale ale familiei cu comunitateaB i reeaua secundar 4profesionitii care intervin i serviciile specializateB prezint o importan
20

deose!it, fr aceast cooperare nefiind asigurat eficiena interveniei n cazul a!uzului asupra copilului. 1ola!orarea cu comunitatea este foarte necesar n astfel de cazuri. 'um vor aciona speciali#tii :n ca ul depistrii unui ca de violen = Ane&a 2>

1.4.2. /olul adminisrtaiei publice locale la identi$icarea #i e&aminarea ca urilor de violen :n $amilie. Administraia public local 4primarul, consiliul local, funcionarii pu!liciB, caracterizat ca unul dintre cei mai importani actori comunitari, deoarece: 2re funcia de a contri!ui la realizarea msurilor de protecie i asisten social, asigur protecia drepturilor familiei i copiluluiste responsa!il de punerea la eviden a persoanelor socialmente vulnera!ile care au nevoie de m!untirea condiiilor locativeare posi!ilitatea de a nfiina i asigura funcionarea unor instituii de !inefacere de interes localeste responsa!il de serviciile de educaie, sntate etc.deine un !uget constituit din contri!uiile mem!rilor comunitii, care i ofer o posi!ilitate mai mare de soluionare a pro!lemelor localecunoate cel mai !ine oamenii i evenimentele din comunitate.4 :olul autoritilor pu!lice locale n activitatea administraiei pu!lice. 6)) decem!rie '()'7. %isponi!il pe internet: http:88999.ru.scri!d.com8doc80)/(D(A,8rolul-25=B %up cum putem constata 25=-ul poate contri!ui direct la acordarea suportului victimelor violenei domestice prin aciunile menionate mai sus precum i indirect prin finanarea specialitilor i coordonarea activitii instituiilor sociale n cadrul crora acetia activeaz. &n final, concluzia la toate aceste afirmaii este ca violena in familie se afl la originea celor mai dificile pro!leme sociale ale comunitilor. 5are de necrezut faptul ca atenia pu!lica i a specialitilor pentru aceasta maladie sociala dateaz de putin timp.2tta vreme ct violena domestic e ignorat, lsat s i continue e#istenta secret i devastatoare, nu putem vor!i de o reala politica sociala, tinzand spre o !una calitate a vietii individului si a familiei. 125?>;=E= ?? : V2=E2: 2 @?V =E=E? % ?"5=?12: 2 2%"?@?C>:2O? ? 5E<=?1 =;12= &@ ?% @>?F?12: 2 [? F2"?@2: 2 12QE:?=;: % V?;= @OP &@ F2"?=? .
21

2.1. %valuarea activitii administraiei publice locale :n procesul de identi$icare #i e&aminare a ca urilor de violen :n $amilie. Violena nu este o pro!lem a agresorului i a victimei ci o pro!lem a ntregii comuniti, violena nate violen iar cea familial, se multiplic i se transmite mai ales n familiile cu copii care nva din e#empul prinilor. =iderul comunitii este responsa!il de !unstarea i situaia psiho-social a mem!rilor el reprezint o autoritate dovedit prin alegerea lui de ctre ntreaga comunitate prin vot comun. %e aceea el nu poate s rmn indiferent atunci cnd cetenii si sunt a!uzai i supui la comportamente umilitoare ce-l njosesc ca fiin uman, ca personalitate. &n cadrul studiului nostru am urmrit scopul de a vedea cum se m!in teoria cu practica, ct de uor este s identifici i s e#aminezi o pro!lem att de intim cum este violena n familie i ct de mult cntrete autoritatea primarului comunei n faa agresorului. 2cest lucru am ncercat s-l realizm prin intermediul urmatoarelor obiective: ). ?dentificarea numarului de cazuri de violen n familie ce au fost nregistrate n '()' n cadrul comunei unde a fost realizat studiul'. videniera rolului specialitilor ce au tangen la pro!lema dat n identificarea i e#aminarea cazurilor de violen n familie,. valuarea nivelului de implicare a administraiei pu!lice locale n identificarea i e#aminarea cazurilor de violen n familie n cadrul comunei studiate. ?ntsrumentele prin intermediul crora am colectat informaia necesar realizrii o!iectivelor trasate au fost: ). interviul i discuia- 42ne#a /B '. analiza documentelor. antionul l reprezint administraia pu!lic local din s. :-nul Floreti: primar, ' poliiti, , medici de familie, , asisteni sociali, ' profesori, ' educatori. Vrem s specificm cteva trsturi specifice comunitilor rurale importante pentru studiul nostru: 1. ?nteraciunea intens dintre mem!rii comunitii2. 1ontrolul social ridicat3. @ivel ridicat de implicare a autoritii pu!lice locale n rezolvarea coonflictelor de orice fel ce iz!ucnesc ntre mem!rii comunitii. 2naliznd dosarele cu referire la violena n familie din '()' am ajuns la urmtoarele concluzii: 2u fost nregistrate )N de cazuri de violen n familie22

retras -

), au fost nchise din cauza c victima i agresorul s-au mpcat i plngerea a fost 1azuri de vilen asupra copiilor au fost / 1azuri de violen din partea copiilor ndreptat asupra prinilor nvrst ,Violen ndreptat doar asupra soiei .Violen ndreptat asupra soiei i copiilor 'Violen ndreptat asupra soului ). 0 au fost identificate i nregistrate de poliistul de sector/ au fost semnalate de ctre primar 4victimele s-au adresat cu plngerea , au fost semnalate de ctre vecini asistentului social' de ctre diriginte' de ctre medicul de familie) de ctre educatoare.

:eferitor la identificarea i nregistrarea cazurilor de violen n familie:

primaruluiB-

&n cadrul discuiei cu primarul acesta ne-a relatat c la rezolvarea tuturor cazurilor de violen n familie nregistrate, el ia parte fie ca mem!ru al comisiei multidisciplinare fie n particular atunci cnd victemele vin cu plngere dar nu vor s-o depun n scris ci doar roag ca primarul ca lider i autoritate n comunitate s discute cu agresorul, cel mai des acetea sunt prinii n vrst care au fost victime ale violenei din partea copiilor maturi. :eferitor la metodele de sancionare a agresorilor dnul primar ne-a relatat c sunt foarte reduse, el nu are mputerniciri n acest domeniu, unica lui Y arm$ de lupt cu agresorii este autoritatea sa de primar. %e aceea cel mai des atunci cnd victimele nu vor s depun plngere, poart o discuie cu a!uzatorul, i prentmpin despre consecine 4 i amenin c i va amenda sau iva o!liga s presteze munc neremunerat n folosul comunitiiB n caz c vor mai agresa

23

fizic mem!rii familiei i i o!lig s d promisiune n sciris c nu vor mai fi violeni.

3igura 1: "otivele care le determin pe victime s nu reclame abu ul :n $amilie &n !ugetul administraiilor pu!lice locale nu sunt prevzute resurse pentru lupta cu violena n familie, localitatea nu dispune de finanare e#tern i nici infrastructura nu este dezvolat de aceea autoritile locale nu pot s organizeze centre i servicii de rea!ilitare pentru victime i agresori. %e aceea contri!uia administraiei pu!lice locale i n special a primarului n identificarea i e#aminarea cazurilor de violen n familie const n sesizarea cazurilor de violen despre care are cunotin antrenarea specialitilor locali i formarea echpei multidisciplinare, implicarea personal n lucrul cu victima i agresorul, antrenarea altor specialiti din raion (abel 1: Speciali#tii #i serviciile din localitate Servicii 2cord speciali#ti
victimei asisten primar n graniele posi!ilit &n cazul unui a!uz grav, solicit efectuarea e#pertizei medico24 Cemnaleaz8 readreseaz cazul ?a la eviden familia respectiv i va efectua vizite Cta!ilete tipurile de asisten de care are nevoie victima i ela!oreaz un 2nun Cerviciul de Ergen sau medicul de familie, n caz de

ilor sale profesion ale

legale

periodice la domiciliu

plan de intervenie multidisciplina r

necesitate

AP) "edic de $amilie Asistent social poliist psi9olog Pro$esor@e ducator

\ \ ? ? ? ?

\ \ ? ? ? ?

\ \ ? ? ? ?

\ ? ? 7 7

\ \ ? ? ?

\ \ ? ? ? ?

&n cazurile cnd victime a violenei domestice au fost copii primarul a acionat mpreuna cu asistentul social a dispus organizarea unei comisii care a cercetat circumstanele i cauzele ce au provocat a!uzul i a convocat adunarea echipei multidisciplinare n cadrul creia s-au soluionat cazurile. Familia i copilul au fost luai la monitorizare ca n cazul repetrii a!uzului asupra copilului, s se ridice ntre!area decderii prinilor din drepturile printeti i alegerea unei forme alternative de cretere i educare a copilului :eferitor la situaia psiho-social a familiilor n care au fost semnalate i nregistrate situaii de violen att poliitii ct i primarul, asistenii sociali, medical de familie ne-au relatat i au confirmat documental c sunt familii conflictuale, pe .(M cu consum intens de alcool, vulnera!ile din punct de vedere material, ,(M tresc n concu!inaj, educ copii din cstorii anterioare. 2desea n cadrul unei gospodrii tresc mai multe generaii a familiei ceea ce prezint o surs suplimentar de conflict

25

3igura 2: "otivele invocate de agresor pentru a7#i Austi$ica abu ul $i ic 2sistenii sociali precum i poliitii marturisesc ca de cele mai dese ori victima se adreseaz direct la primar cu plngerea, iar acesta mai apoi sesizeaz restul specialitilor, care se altur n rezolvarea cazului ns de cele mai dese ori a doua zi victima i retrage plngerea, ca urmare a reconcilierii cu agresorul i cazul se stopiaz deoarece nu poate fi deschis n lipsa motivului. "ai grav este n cazul a!uzului asupra copilului, acesta nu poate s se apere i nu tie la cine s se adreseze iar a!uzatorii a doua zi dup a!uz in copilul acas i astfel, profesorii8educatorii nu au posi!ilitatea s depisteze i s sesizeze a!uzul. 5rimarul i specialitii participani la studiu ne-au mrturisit c numrul copiilor a!uzai n comunitate este destul de mare ns datorit faptului c acest lucru este !ine mascat ei nu au posi!ilitatea s depisteze i s dovedeasc prezena a!uzului i deci n consecin nu pot s trag la rspundere a!uzatorii i nici s acorde asistena necesar copilului.

3igura3: de ce victimele se adresea cu pl:ngerea la primar :eferitor la sanciunile crora sunt supui agresorii poliitii au marturisit c sunt nemulumii, amenda care conform legii acetea ar tre!ui s o achite este luat din !ugetul familiei iar cum de cele mai dese ori familiile au pro!leme financiare, n final sufer soia i copiii. &n raionul Floreti deocamdat nu e#ist ;@H-uri sau centre adresate victimelor sau agresorilor, de aceea pro!lema rmne la discria specialitilor locali4 poliist, asistent social, medic de familie etcB. %e aceea cel mai des cazul este clasat dup retragera plngerii iar sancionarea a!uzatorului se reduce la o discuie moralizatoare din partea poliistului i

26

primarului de cele mai dese ori i la prentmpinare despre consecinele posi!ile dac a!uzul se va repeta. &n '()' au fost semnalate i nregistrate , cazuri de violen asupra copiilor: unul a fost semnalat de educatoare la grdini iar dou au fost semnalate de dirigini. 5entru e#aminarea lor primaril a format echipa interdisciplinar din cadrul creia au facut parte: poliistul, medicul de familie, educatoarea8profesorul care a semnalat cazul, medicul de familie, primarul i psohologul. &n cazul copilului mic s-a constatat c tatl este peste hotare i a fost a!uzat de ctre mam ea a fost chemat la aedina echipei interidsciplinare a fost prevenit despre consecine dac a!uzul se va repeta despre posi!ilitatea de a fi deczut din drepturile printeti. &n consecin familia a fost luat la monitorizare, periodic au fost efectuate vizite n familie, discuii cu vecinii, e#aminarea copilului. =a momentul actual toi specialitii afirm c situaia copilului este satisfctoare i a!uzul nu s-a mai repetat &n cazul copiilor colarizai unul a fost a!uzat fizic de tatl su deoarece a fost surprins de mai multe ori furnd !ani i o!iecte att din familie ct i de la colegi de clas, vecini rude. %eja netiind ce s mai fac pentru al dezva de acest viciu tatl a nceput s recurg la a!uzul fizic. 2l doilea a fost a!uzat de mai multe ori de concu!inul mamei cnd aceasta era la serviciu. 5sihologul este antrenat permanent n diagnosticarea situaiei psiho-emoionale a copiilor i pentru a sta!ili necesitile copilului. ?ar n lucrul cu a!uzatorul un rol importat alturi de poliist l-a avut primarul, ca autoritate att formal ct i informal n comunitate. ducatoarei i diriginilor le-a revenit rolul de a monitoriza pe o perioad ndelungat situaia copiiilor i de a semnala orice !nuial de a!uz asupra copilului. :eferitor la sistemul de sancionare a agresorilor %nul primar are propunerea ca sancionarea prin o!ligaia de a presta munc neremunerat n folosul comunitii s poat fi impus i de ctre administraiile pu!lice locale nu doar de ctre judector. 5entru c deseori victimele nu vor s reclame a!uzul deoarece se tem de amenda care va fi pltit tot din !ugetul familiei. 5ropunerea este susinut de toi specialitii iar poliistul de sector chiar ar fi deacord s-i asume responsa!ilitatea de a supraveghea ca agresorul s-i ispeasc contiincios pedeapsa. 5rimarul su!liniat c foarte imortant n rezolvarea pro!lemei a!uzului n familie este implicarea echipei intredisciplinare i c un singur specialist nu poate nicidecum s fac fa de aceea el ncearc s consolideze aceast echip i de cte ori are posi!ilitatea i trimite la seminare sau cursuri de perfecionare iar el implic ca mem!ru al acesteia, pentru c datorit autoritii impuse de funcia de primar are acces la mai multe resurse i instituii ce pot veni n sprijinul victimei i pot s sancioneze a!uzatorul.
27

=a final putem meniona c toi specialitii intervievai au menionat c primarul are un rol activ n identificarea i e#aminarea cazurilor de violen n familie i pentru c nu are posi!ilitatea de a crea servicii i instituii suplimentare pentru asistarea victimelor i agresorilor, se implic personal iar dup posi!ilitate, sesizeaz cazurile ctre ali specialiti i instituii att la nivel local ct i raional. ficina implicrii lor se vede cel mai des n cazurile cnd a!uzatorul este la primul caz, n cazurile cnd acesta i a!uzeaz familia de un timp ndelungat acesta deja nu are fric nci de poliie nici de primar, dar li familia de cele mai dese ori deja nu mai reclameaz a!uzul pentru a nu-l provoca pe acesta o dat n plus.

2.2. Program de e$icienti are comunicrii :ntre administraia public local #i speciali#tii locali responsbili de identi$icarea #i e&aminarea ca urilor de violen :n $amilie. Obiective: dup ce vor realize toate activitile propuse , participanii vor fi capa!ili: - s e#perienieze efectele posi!ile ale lucrului n echipa multidisciplinar- s utilizeze instrumente specifice de cunoatere i intercunoatere psihologic- s analizeze conduita interpersonal, colegial i de feed-!ac]ul- s aprecieze adecvarea diferitelor modaliti de raportare la conflict- s modeleze o conduit optim pentru diferite situaii interpersonale, pe care le vor e#ersa ulterior n cadrul unei echipe- sa participe eficient la sta!ilirea sarcinilor n cadrul echipei multidisciplinare. 4urata seminarului: '(( * ',( min "ateriale necesare: flipchart, mar]ere, foi 2/, fie de lucru pentru activitatea n perechi. 2. 1onceptul de echip8 1e este o echipaI chipa definete o colectivitate de oameni care su! conducerea unui lider sau moderator ndeplinesc n acelai timp o aciune comun. "em!rii reprezint pentru echip singura modalitate de a colecta imputuri i feed * !ac] * uri i de a oferi n vederea atingerii o!iectivelor. "em!rii echipei depind n mare msur unul de celalalt n privina asigurrii performanei. i se percep ca fiind un grup i sunt privii ca atare. Cuccesul muncii n echipa se produce n momentul n care mem!rii si sunt unii, interdependeni, se susin reciproc, au roluri !ine definite. "em!rii grupului i repartizeaz o!iectivele n funcie de e#periena fiecruia, dar deciziile n cadrul echipei se iau n comun. ; echip tre!uie s fie mai mult dect suma mem!rilor si. Ce delimiteaz dou categorii fundamentale ale funcionrii echipei:
28

- o!iectivul pe care echipa tre!uie s l ndeplineasc - factorii sociali care intervin i influeneaz relaia dintre mem!rii - echipa vzut ca o unitate social. %intre cele mai importante elemente care pot fi analizate n raport cu specificul muncii n echip amintim: definirea echipei ca entitate distinct- identificarea parametrilor specifici echipei- comparaie ntre grup i echip- strategii manageriale n formarea echipeimecanismele de autoreglare la nivelul echipei- conducerea echipei- motivarea echipeicoordonatele echipei eficiente- i evaluarea n cadrul grupului. %. >rsturile echipei 1a tip particular de grup, echipa pstreaz trsturile definitorii, avnd i anumite particulariti: coerena activitii de conducere resurse interioare multiple i diversificate cunoaterea, nelegerea, acceptarea, asumarea, ndeplinirea o!iectivelor comune interaciunea pozitiv continu asumarea real a deciziilor comune i fermitate n aplicarea lor acceptarea autentic a o!iectivelor generale integrarea !enevol n reeaua de roluri automotivaie puternic entuziasm, fle#i!ilitate, optimism, iniiativ comunicare interpersonal continu i deschis ncredere i sprijin reciproc relaii interpersonale trainice. 44I%6)5 ". B S(/O%!%5 <. 4)ND0B. 5roductivit^ loss in !rainstorming groups: >o9ard the solution of a riddle. Gournal of 5ersonalit^ and Cocial 5s^cholog^. p ,'-,.B Activitate practic '9estionar de autodeterminare a stilurilor comportamentale :n situaii de grup =adaptare dup A.!eauc9amp5 /..raveline5 '.Cuiviger> 4 2ne#a .B Activitate practic 7 Docul piramidei %escrierea e#erciiului: 5articipanii vor fi mprii aleatoriu n echipe de minim 0 persoane fiecare, li se va distri!ui o fi de lucru n care le sunt prezentate condiiile i cerinele jocului. Fiecare echip i va susine i argumenta punctul de vedere, n paralel fiind evaluat

29

prin punctaj de celelalte echipe, dup criterii !ine sta!ilite. premiat.

chipa declarat ctigtoare va fi

Fia de lucru reprezint 42ne#a AB Gocul piramidei ataat. ;!iective operaionale: - s aplice etapele de planificare, organizare, antrenare i control prezentate n suportul de curs, - s compare variantele de amplasare a piramidei propuse i s ia cea mai !un decizie, - s argumenteze decizia luat, - s propun un slogan i o strategie de promovare care s conving evaluatorii. 4formatorul i mem!rii celorlalte echipeB "etode: Goc de rol, !rainstorming, prezentare echip. "ateriale necesare:fie de lucru, flipchart. >imp:'.-,( minute "odalitatea de lucru: Formatorul va e#plica regulile jocului i va superviza i evalua comportamentul fiecrui participant pe parcursul jocului pentru a realiza o identificare a rolului fiecrui cursant n cadrul grupului de lucru. Carcinile de nvare pentru participani se refer respectarea funciilor managementului, la distri!uirea %iscuii i analiz: - 1are au fost etapele pe care le-ai parcurs n cadrul joculuiI - 1are este rolul pe care i l-a asumat fiecare n cadrul grupului de lucruI - 1are a fost gradul de o!iectivitate8su!iectivitate n aprecierea celorlalte echipeI - 1are sunt tiparele mentale pe care le-ai identificat la ceilali mem!rii ai propriei echipeI - 1are sunt aspectele pozitive8negative identificate pe parcursul jocului n comportamentul dvs.I - 2i utilizat aspectele teoretice prezentate anterior la curs sau ai acionat ca i cum nimic din ce vi s-a prezentat nu v-a influenatI valuare: %escriptori de performan - cola!orare ntre mem!rii echipei i implicare a fiecruia n rezolvarea sarcinii de lucru - planificarea i organizarea muncii n echip
30

rolurilor n cadrul grupului de lucru, la

identificarea celor mai !une metode de comunicare interpersonal.

- inventivitate n argumentarea i prezentarea final "odalitatea de evaluare: evaluarea fiecrui participant prin supervizare de ctre formator evaluarea fiecrei echipe de ctre celelalte grupuri de lucru Activitate practic 7 E'aseta cu valoriF a ec9ipei de lucru 1itii nscrisul din casetele de mai jos i su! fiecare caset notai numele colegului 4eiB care ndeplinete constant sarcina respectiv. :ugai-l s semneze n caseta corespunztoare. @u avei voie s folosii acelai nume de dou ori.

Activitate practic: Anali a #i interpretarea imaginilor Carcina de lucru: "ai jos sunt prezentate o serie de imagini care reprezint comunicarea. 2ctivitatea va fi realizat n grup. 5articipanii tre!uie s rspund la urmtoarea ntre!are Y5rivii cu atenie imaginea i spunei ce vedei.

31

5articipanii vor fi direcionai prin intermediul urmtoarelor ntre!ri: ). 1e credei c reprezint elementele din imagineI '. 1are element credei c este mai important pentru lucru n echipa multidisciplinarI ,. 2legei o singur imagine reprezentativ pentru procesul de comunicare interpesonal relevant pentru ntreg grupul. ;!iective operaionale: - s identifice corect elementele necesare pentru o comunicare eficient - s interpreteze imaginile prezentate prin raportare la conte#te concrete - s compare situaiile prezentate n imagini n funcie de criteriul comunicare eficient8comunicare ineficient. - s coopereze n alegerea unei singure imagini reprezentative pentru ntreg grupul n ilustrarea comunicrii eficiente - s sintetizeze mesajul transmis de imaginea identificat "etode: !rainstormingul, conversaia, e#erciiul "ateriale necesare: fie de lucru, flipchart >imp:'( minute %escriptori de performan: identific elementele necesare pentru o comunicare eficient interpreteaz imaginile prezentate n funcie de e#periena de via i referina la elemente concrete compar situaiile prezentate n imagini n funcie de criteriul comunicare eficient8comunicare ineficient32

coopereaz n alegerea unei singure imagini reprezentative pentru ntreg grupul n ilustrarea comunicrii eficiente sintetizeaz mesajul transmis de imaginea identificat "odalitatea de evaluare: Ce va evalua munca independent prin aprecieri ver!ale i calificative din registrul: F<, <., C. i ?C. 5articiparea la discuii poate fi de asemenea apreciat. Formatorul are o!ligaia de a argumenta calificativul dat. 1. >ransmiterea informaiilor 2na Ctoica 1onstantin 4'((/, p..'B sintetizeaz esena comunicrii interpersonale astfel: Yform fundamental de interaciune psihosocial n care are loc un schim! de semnale, de mesaje 4_B . &n realitate , comunicarea este imperfect, iar cauza pierderilor i alterrilor de sens, cnd nu se datoreaz canalului de comunicare, este mprit ntre cei doi protagoniti, vor!itorul i asculttorul. 5e de o parte noi nu transmitem ceea ce vrem sau ceea ce credem c transmitem. =a rndul lui receptorul are marja lui de su!iectivitate, care face ca informaia ajuns la el i cu care opereaz s fie Yalt informaie marcat de o sumedenie de factori informaionali, cognitivi, afectivi, atitudinali, conte#tuali. 1auze ale pertur!rii sau !locrii comunicrii: 2. 1auze e#terne a. %iferene culturale !. %istorsiunea mesajului n cursul transmiterii n lan c. ntropia <. 1auze psihice8psihosociale a. :aionalizarea !. >ransferul c. 5rofeia care se autondeplinete 1. 1omportamente care inhi!, pertur! sau !locheaz comunicarea a. #primarea ermetic !. 2m!iguitatea c. &ntreruperea actului de ascultare d. Ctereotipurile e. Cfaturi necerute f. @eatenia g. ?gnorana h. Y%ialogul surzilor i. "onologul egocentric
33

j. 2meninarea ]. =im!ajul prescriptiv l. =auda n scopul o!inerii unor !eneficii m. Cchim!area su!iectului dureros n. 5rim-plan pentru propria persoan o. :efuzul de a accepta pro!lema p. =ipsa de respect, simpatie sau indiferen fa de vor!itor `. :efuzul r. 1ritica, insulta %. Factori de personalitate i procese psihice a. %iferenele de se# !. moiile oc ditura 5olirom, '((D. p 0'-0/B c. >imiditatea 4P2-IGOA/05 I.O. 1omunicarea eficient, ediia a ???-a, revzut i adugit. ?ai: Activitate practic: Alegere #i deci ie Carcina de lucru: =und n considerare lista de o!stacole prezentate anterior se propun urmtoarele etape de alegere a principalelor o!stacole n comunicare: ). Fiecare participant, n mod individual va alege un singur o!stacol pentru fiecare din categoriile de mai jos: 2. 1auze e#terne 4cu care participantul s-a confruntat cel mai desB <. 1auze psihice8psihosociale 4 reprezentativ pentru participantB 1. 1omportamente care inhi!, pertur! sau !locheaz comunicarea4comportamentul adoptat cel mai frecventB %. Factori de personalitate i procese psihice 4alese de participant ca fiind propriu caracteristic B '. &n perechi, se va repeta sarcina propus, apoi un reprezentant va prezenta n grup rezultatele o!inute ,. 2ceeai sarcina se va repeta n cadrul grupului. 5entru fiecare element al categoriilor prezentate grupul va decide asupra elementului reprezentativ. /. Fiecare participant va prezenta diferenele dintre matricea personal a o!stacolelor i cea identificat de ntreg grupul. ;!iective operaionale: - s identifice !locajele de comunicare la nivel individual

34

- s negocieze cu ali participani identificarea !locajelor de comunicare relevante pentru grup - s argumenteze alegerea8alegerile realizate "etode: conversaia, e#erciiul, dez!aterea. "ateriale necesare: fie de lucru individuale, fie de lucru pentru activitatea n perechi, flipchart >imp:'( minute %escriptori de performan: identificarea !locajelor de comunicare la nivel individual negocierea cu ali participani identificarea !locajelor de comunicare relevante pentru grup argumentarea alegerii8alegerilor realizate "odalitatea de evaluare: Ce va evalua munca independent prin aprecieri ver!ale i calificative din registrul: F<, <., C. i ?C. 5articiparea la discuii poate fi de asemenea apreciat. Formatorul are o!ligaia de a argumenta calificativul dat. %. Facilitarea comunicrii dintre pri Cituaia cea mai propice pentru e#primarea celuilalt este situaia n care el nu se simte judecat, analizat sau interpretat, nici ghidat prin sfaturi sau manipulat ori hruit prin ntre!ri. ste o situaie n care el se simte pur i simplu ascultat. 1el care caut s faciliteze e#primarea celuilalt tre!uie s se su!ordoneze urmtoarelor dou reguli: L s manifeste o atitudine de comprehensiune, de nelegereL s-i controleze reaciile spontane, care merg mai degra! n sensul evalurii,interpretrii, al ajutorului sau al chestionrii dect n sensul comprehensiunii. 1aracteristicile unei situaii optime de comunicare viznd e#primarea celuilalt, sunt n opinia lui ?!ric urmtoarele: ). @on-evaluare'. @on-interpretare,. @on-consiliere0. :eformulare. 2ceste caracteristici sunt specifice atitudinii de ascultare activ, denumit uneori i ascultare rogerian. 2 asculta n mod activ nu reprezint doar o premis pentru e#primarea /. &ntre!ri deschise.. 1omprehensiuneA. @on-chestionare sistematic

35

autentic a celuilalt, un stimulent pentru ca acesta s vor!easc n interesul cercetrii. 2scultm cu atenie i cu scopul de a gsi ntre!area potrivit pentru acel moment al derulrii interviului. 1ea mai adecvat ntre!are nu este dat de ghidul sau grila presta!ilit. a tre!uie gsit plecnd de la ceea ce tocmai a spus informatorul. %incolo de imaginaie i a!ilitate de a provoca nite conte#te originale, de care anchetatorul nu se poate lipsi n acest punct, el tre!uie s demonstreze i o foarte !un atenie i capacitate de reflecie asupra a ceea ce i se comunic n acel moment. %oar aa va reui s scoat la iveal informaia nou de care are nevoie. 2scultnd n acest fel, intervievatorul poate identifica idei importante n discursul informatorului, pe care acesta le-a lansat fr s le mai dezvolte ns. vitnd s-l ntrerup imediat, el poate reveni cu noi interogaii privind chestiunea respectiv. >ot aa, pot fi reperate contradicii n spusele celuilalt, care vor tre!ui lmurite prin ntre!ri suplimentare. ). Facilitatorul tre!uie s solicite perspectiva celuilalt. &n ali termeni, el tre!uie s adreseze ntre!ri referitoare la preocuprile i nevoile celuilalt. ; dat e#primate aceste preocupri i nevoi, facilitatorul poate folosi rspunsuri ce sugereaz o ascultare activ, de tipul: Ydac am neles corect, ceea ce ncercai s spunei este c_sau: Ydeci, dumneavoastr susinei c_'. ste indicat ca facilitatorul s-i e#prime dorinele i inteniile. vident, el tre!uie s precizeze nu doar ce intenii are ci i s e#plice de ce,. util pregtirea preala!il a mai multor opiuni sau variante. C-ar putea ca prima versiune propus de facilitator s ntmpine rezisten. ste !ine ca n acest caz el s poat propune o alt variant, chiar dac nucleul dur al proiectului nu este mult prea diferit. %e multe ori dezacordul e#ist datorit unor cuvinte, e#presii sau metode care trezesc reacii de aprare i nu datorit o!iectivului general propus/. ste recomanda!il evitarea polemicii. Ccopul activitii de facilitare const n a negocia n vederea o!inerii unei soluii i nu a demonstra c cellalt a greit. 5olemica nu este deci o tehnic profita!il, ea genernd de cele mai multe ori !locaje comunicaionale greu de nlturat. Cituaia optim de comunicare se dovedete a fi deci, un pachet de repere dup care intervievatorul s se poat ghida n demersul su, ritmul i dinamica interviului sau negocierii nefiind n vreun fel constrnse unor cadre rigide ale anchetei. %imensiunea creativ a interveniei rmZne unul din dezideratele de !az pentru tehnicile de comunicare i culegere a informaiei. Activitate practic: Studiu de ca Carcina de lucru: ste prezentat o situaie real cu privire la pro!lema a!uzului n familie.
36

&n perechi v propunem urmtoarele: ). :ealizai o list de )( ntre!ri prin care s identificai perspectiva real a situaiei. '. %escriei prile implicate n conflict descrise prin intermediul relatrii jurnalistice ,. ?dentificai trei modaliti de comunicare cu prile implicate n conflict. &n grup v propunem: ). ?dentificai . elemente principale caracteristice pentru situaia prezentat necesare pentru intervenia ca specialist n domeniu. '. :ealizai o list cu modalitile de prezentare n articol a pro!lemei a!uzului n familie. ;!iective operaionale: - s descrie n funcie de studiul de caz prile implicate n situaia prezentat n funcie de relatrile jurnalistice - s argumenteze alegerea8alegerile realizate - s identifice modalitile de comunicare ce pot fi utilizate n situaia prezentat pentru identificarea situaiei reale. - s identifice modalitile de prezentare a pro!lemei a!uzului n familie "etode: conversaia, e#erciiul, dez!aterea. "ateriale necesare: fie de lucru pentru activitatea n perechi, flipchart >imp: '( minute valuare: %escriptori de performan: identificarea elementelor situaiei reale identificate prin intermediul studiului de caz descrierea Rn funcie de studiul de caz a prilor implicate n situaia prezentat n funcie de relatrile jurnalistice identificarea modalitilor de comunicare ce pot fi utilizate n situaia prezentat pentru identificarea situaiei reale. "odalitatea de evaluare: Ce va evalua munca independent prin aprecieri ver!ale i calificative din registrul: F<, <., C. i ?C. 5articiparea la discuii poate fi de asemenea apreciat. Formatorul are o!ligaia de a argumenta calificativul dat.modaliti de m!untire a ascultrii, precum 4sintez dup 5rutianu, [t. '((., pp.AN-0(B: Cta!ilirea contactului vizual cu interlocutorul 1oncentrarea ateniei asupra interlocutorului i asupra mesajului transmis de acesta Formularea unor ntre!ri, ceea ce are un efect pozitiv asupra am!ilor participai la procesul de comunicare #ersarea empatiei37

Ermrirea cu interes, fr prejudeci acelui care vor!ete &ncurajarea interlocutorului i confirmarea din cnd n cnd c auzim i nelegem ceea ce spun- interlocutorul nu tre!uie ntrerupt =uarea de notie 4dac este cazulB. &n concluzie, ascultarea devine astfel o stare activ a persoanei, presupunnd att e#ersarea unor a!iliti, ct i arta de a asculta. a este o condiie esenial pentru o !un comunicare. ?mplicarea activ a tuturor participanilor. 5ro!a!ilitatea ca o controvers s ai! rezultate pozitive tinde sa creasc dac implicarea activ a participanilor crete. :ezolvarea conflictului poate fi fcut n mod neprogresiv, dac unii dintre participani: evit conflictul cedeaz altora * efectul de complezen 4%oise i "ugn^, )NND, p.'(,B preiau, prin imitare, opiniile celorlali refuz e#plicarea punctelor de vedere nu-i pot evalua contri!uia din cauza lipsei unui feed-!ac] individual * efectul de aipire 4aar]ins, apud "onteil, )NN0, p. )ADB impun propriile perspective altora fr e#plicaii, pe !aza lurii de decizii unilaterale. Activitate practic: (e9nica taberelor Carcina de lucru: 1ursanilor li se cere s studieze o pro!lem controversat, Ycare presupune dou fee ale adevrului, amndou la fel de puternice i ispititoare 45nioar, '((D, p. /((B YV?1>?"2 5:;V;12>;2: 2 2<EQE=E? C> "PCE:P 12 [? 2<EQ2>;:E=$. ). %iscuii n plen. Formatorul discut cu participanii fiecare poziie, aducnd ct mai multe argumente pentru fiecare perspectiv'. Formarea ta!erelor. Formatorul solicit participanilor s adere la una din ta!ere, corespunztoare celor dou poziii puse n discuie,. %iscuii n ta!ere. Fiecare ta!r discut pro!lema n profunzime, identificnd un numr ct mai mare de argumente care s susin poziia respectiv 4minimul de argumente s fie egal cu numrul participanilor din fiecare ta!rB/. 2sedierea ta!erei adverse. 1ursanilor li s-a cerut s i caute o victim din ta!ra advers, pe care s o nving n dez!atere. =upta nu tre!uie s fie una egal, fiind permis ca mai muli mem!ri din ta!ra advers s l asedieze pe unul singur 4sau mai puini dect sunt eiB: C5;@2C?=P &@ H2=P

38

.. &ntoarcerea la poziia iniial. %up ce participanii au dez!tut cu cei mai muli dintre competitorii lor, fiecare ta!r se ntoarce la poziia iniial, listnd argumentele pro i contraA. 2tingerea consensului. >ehnica se ncheie cu o discuie n plen, cnd, cu ajutorul formatorului, se ajunge la o soluie de compromis. ;!iective operaionale: - s aplice tehnica ta!erelor pornind de la caracterul conflictului- s motiveze opiunea pentru una din ta!ere- s argumenteze poziia aleas- s identifice modalitatea de soluionare optim a situaiei"etode: <rainstorming, tehnica ta!erelor, dez!aterea "ateriale necesare: fie de lucru, flipchart >imp: '( minute valuare: %escriptori de performan: prezint i i argumenteaz opiunea aduce suficiente argumente prin care i menine i susine poziia propune modaliti de soluionare a conflictului pe !aza listrii argumentelor pro i contra. "odalitatea de evaluare: Ce va evalua munca independent prin aprecieri ver!ale i calificative din registrul: F<, <, C i ?C. 5articiparea la discuii poate fi de asemenea apreciat. Formatorul are o!ligaia de a argumenta calificativul dat. 5entru a concluziona, s adugm c un Ctradivarius nu este de ajuns pentru a forma unviolonist de calitate, sau c un memorandum de e#erciiu, orict de complet ar fi el, nu satisface e#igenele unei activiti. 5entru a ridica performanele echipei multidisciplinare este necesar ca s se lucreze permanent asupra ridicrii calificrii i performanelor att individuale a specialitilor ct i a echipei ca un totntreg

'O-')*,II 3I-A)% 5ro!lema violenei domestice ramne actual chiar i pentru societile democratice, unde drepturile oamenilor sunt garantate i aprate fapt cel-am dovedit i n cadrul acestei lucrri.

39

?ar n lupta cu violena n familie tre!uie implicai toi actorii sociali inclusiv i administraiile pu!lice locale, care reprezint autoritatea formal i garantul respectrii drepturilor oamenilor n comunitate. 2cest lucru dup cum am putut o!serva n partea teoretic este stipulat att n regulamentul de funcionare a administraiilor pu!lice locale ct i n diferite acte normative referitoare la serviciiile i activitile instituiilor de asisten social. &n urma realizrii studiului nostru putem afirma c ipoteza noastr s-a adeverit parial, ntradevr adminstraia pu!lic local are un rol important n procesul de indentificare i asistare a victimelor violenei n familie, ns n condiiile societii noaste aceasta are posi!iliti reduse din cauza !ugetelor locale srace, satele au o infrastructur srac iar susinerea din partea statului este sla!. &n procesul realizrii studiului am descoperit i un ir de pro!leme i neajunsuri cu care se confrunt administraiile pu!lice locale n procesul de identificare i asistare a victimelor violenei n familie. lipsa resurselor pentru a organiza instituii i servicii pentru victime i agresorinumar redus de specialiti ce pot fi aimplicai att n prevenirea violenei ct i n asistarea victimelor i agresorilorposi!iliti reduse de sancionare a agresorilorlipsa unei pregtiri temeinice n domeniul asistrrii victimelor i agresorilorlipsa susinerii din partea comunitii etc

>oate centrele, ;ng-urile i serviciile destinate victimelor i agresorilor sunt concentrate n orae n special n cele mari cum sunt 1hiinul i <lul iar localitile mici i satele sunt neglijate complet, nici cele mai elementare servicii nu sunt totul rmne su! responsa!ilitatea administraie locale i a asistentului social care de cele mai dese ori nu are nci studii n domeniu doar nite cursuri de pregtire elementare. de aceea tre!uie ridicat nivelul de calificare a tuturor spcealitilor din localitile rurale, precum i educarea primarilor ca acetea s ridice nivelul de autonomie a localitilor s gseasc finanare din surse alternative i s nu atepte susinere de la !ugetul de stat @u mai puin important este ca toate persoanele care ajung victime ale violenei n familie s-i cunoasc drepturile i s apeleze cu ncredere la instituiile i persoanele care le pot ajuta 45oliie, centre de adapost, avocat, medic, psiholog, familie, prieteni etc.B, fr team i fr ai ascunde suferina, de care, n multe cazuri, se consider tot ele vinovate.

40

!I!)IO./A3I% 1. A3A-ASI%+5 .. Violena n familie i posi!ilele remenescene .?n: Revista dreptul#pu!licair juridic. V- '()), . august 4@r. 'NB. p. . ?C<@ ,N/-,/.-',/N-')-N 2. A/A4A+OAI'%5 .9eorg9e. =iderul si munca in echipa. <ucureti: ditura 2ntet, '((0. A/ p. 3. <taia printeasc nseamn violen.1hiinu,'((A. ,( p. 4. !O4/*.7)*-.*5 +.; ,-*-'I)05 ).Violena domestic: strategii de prevenire i com!atere. 1hiinu:EC", '((0. )/0 p. !/O<-5 /. 5rocese n grup 4ediia a douaB, ;#ford: <lac]9ell, 1ohen, C.H, '(((. )(D p. H. !*).A/*5 "aria. 2specte teoretice i practice ale asistenei sociale: suport de curs. 1hiinu: 1 EC", '((,. /(( p.?C<@ ',/-)',-,/.'-)'-, I. 4*"I(/*5 Alina; A'/IG5 'orina. Violen i a!uz asupra copilului. ?mpedimente pentru munca n instituii. ?n: Revista de asisten social$ @r.)-', '((.. p. ',-'N J. valuare rapid privind pro!lema violenei n familie n :epu!lica "oldova. 1hiinu: =a Ctrada, '((N. /A p. K. &nelege-m ascult-m. Hhid pentru specialitii din domeniul ngrijirii i proteciei copiilor. <li, '()). NA p. L. Uit voluntari: metode i tehnici de a!ordri. ?n: 'rganizaia salvai copii$ <ucureti: Cpeed 5romotion, '((.. )D( p. 1M. )*PA-5 -atalia. 2dministraia pu!lic local n :epu!lica "oldova i :ombnia * Ctudiu comparativ. =ucrare de disertaie. H2=2O?- '()'. AA p. 11. "%N<%))5 '. Do9n. 1ele )0 legi ale muncii in echipa. <ucuresti: ditura 2maltea, '((.. 0N p. 12. P2-IGOA/05 I.O. 1omunicarea eficient. "etode de interaciune educaional, ?ai: ditura 5olirom, . )0D p. 13. P2-IGOA/05 I.O. 1omunicarea eficient, ediia a ???-a, revzut i adugit. ?ai: ditura 5olirom, '((D. ')( p. 14. P/*(IA-*5 Gte$an. 2ntrenamentul a!ilitilor de comunicare. =im!aje ascunse, ?ai: ditura 5olirom, '((N. ),( p. 1H. /O(67SA/"OS8O,I5 "aria. 1opii i femei, victime ale violenei, 5resa Eniversitar 1lujean, 1luj-@apoca, '((.. D/ p. 1I. SI))A"O5 -. %icionar de sociologie. <ucureti : Enivers nciclopedic Hold, '((N. ,.( ?C<@ D0,.-A'/,-A',-)'-A 1J. Ctop violena n familie. ?ai: F5 :> 5:;G 1>C, '()(. A( p. ?C<@ N0,-DA'A,-'-,
41

d.

1K. Violena fa de copii n :epu!lica "oldova.:aport asupra studiului 8 "in. ducaiei i >ineretului al :ep. "oldova, "in. 5roteciei Cociale, Familiei i 1opilului al :ep. "oldova- coord. : %oru 5etrui, .... 1h. : C. n., '((0 41om!inatul 5olig.B. *0' p.?C<@ N0D-NN0.N()-0(-, 1L. Violena mpotriva femeilor n familie n :epu!lica "oldova$, 1hiinu: >ipar: 3@ova ?mprim$ C:=, '()). ).( p. 2M. <%S(5 A. "I'6A%). =ucrul in echipa * =ecii 5ractice, <ucuresti '((. 21. A-,I%*5 4., =e groupe et lcinconscient. =cimaginaire groupal, 2rmand 1olin, 5aris, ed. a ??-a,)ND), ',/ p. 22. !AI)%O5 4.%. Ydhat ma]es teams 9or]I Hroup effectiveness research from the shop floor to the e#ecutive suite, Gournal of "anagement. )NN0 23. 4I%6)5 ". B S(/O%!%5 <. 4)ND0B. 5roductivit^ loss in !rainstorming groups: >o9ard the solution of a riddle. Gournal of 5ersonalit^ and Cocial 5s^cholog^ 24. =egea :epu!licii "oldova privind administraia pu!lic nr. /,A din 'D.)'.'((A, =egea :epu!licii "oldova cu privire la prevenirea icom!aterea violenei n familie nr. /. din ().(,.'((06)0 septem!rie '()'7. %isponi!il pe internet: http:88le#.justice.md8inde#.phpI actionJvie9Kvie9JdocKlangJ)KidJ,'0'/A 2H. ;rganizarea i funcionarea 25=en :epu!lica "oldova 6)0 octom!rie '()'7. %isponi!il pe internet: http:88999.docstoc.com8docs8''0,('(08;:H2@?Q2: 2-M1.MN ?FE@1M1.M2'?;@2: 2-25=-M1/M22@-: 5E<=?12-";=%;V2-1;"5 > @ M1.M2' 2I. :olul autoritilor pu!lice locale n activitatea administraiei pu!lice. 6)) decem!rie '()'7. %isponi!il pe internet: http:88999.ru.scri!d.com8doc80)/(D(A,8rolul-25= 2J. 2specte ale managementului privind prevenirea violentei conjugale 6, martie '(),7. %isponi!il pe internet: http:88999.scritu!e.com8management82C5 1> -2= "2@2H " @>E=E?-5:?D.')N.phpT targetJTS!lan]T titleJT2C5 1> 2= 2K. "2@2H " @>E=E? 5:?V?@% 5: V @?: 2 V?;= @> ? 1;@GEH2= 6, martie '(),7. %isponi!il pe internet: http:88999.scritu!e.comTf2C5 1> 2= "2@2H " @>E=E? 5:?V?@% 5: V @?: 2 V?;= @> ? 1;@GEH2= g8af 2L. INSTRUCIUNI privind intervenia seciilor/direciilor asisten social i protecie a !a"iliei# n cazurile de violen n !a"ilie$ 6'D martie '(),7. %isponi!il pe internet: http:88 999.mpsfc.gov.md8file8...8instructiuni%dsasp!$pd!
42

ditura 5olirom,

43