AGENIA ROMN DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL SUPERIOR ARACIS

GHIDUL ACTIVITILOR DE EVALUARE A CALITII PROGRAMELOR DE STUDII UNIVERSITARE I A INSTITUIILOR DE NVMNT SUPERIOR
PARTEA a II a EVALUAREA EXTERN N VEDEREA ACREDITRII INSTITUIONALE

DECEMBRIE 2006

Evaluarea extern a calitii academice se realizeaz n urmtoarele cazuri: a) pentru autorizarea funcionrii provizorii a unui program de studiu (autorizare de program) sau a unui furnizor de servicii de nvmnt superior (autorizare instituional) b) pentru acreditarea unui program de studiu (acreditare de program) sau a unei instituii de nvmnt superior (acreditare instituional)
c) pentru certificarea periodic, la intervale de cinci ani, a calitii academice a serviciilor de nvmnt i cercetare dintr-o universitate acreditat.

PARTEA a II a EVALUAREA EXTERN N VEDEREA ACREDITRII INSTITUIONALE

SUMAR
Evaluarea extern n vederea acreditrii instituionale se efectueaz : - la furnizorii de educaie, la nivel de nvmnt superior, care doresc obinerea autorizaiei de funcionare provizorie ; - la furnizorii de educaie, la nivel de nvmnt superior, care au fost autorizai s funcioneze provizoriu (sunt autorizai instituional) i solicit acreditare instituional. Evaluarea extern n vederea acreditrii instituionale cuprinde : FAZA PRELIMINAR la fiecare etap: verificarea ndeplinirii cerinelor normative obligatorii privind autorizarea funcionrii provizorii i acreditarea programelor de studii universitare de licena, precizate la parag. 4.2 din Metodologie, pentru un numr de programe stabilit dup cum urmeaz: - pentru Etapa I o parte din (sau toate) programele de studii n condiiile existenei a cel puin trei programe de studiu care au fost avizate favorabil s funcioneze provizoriu de ctre ARACIS i Ministerul Educaiei i Cercetrii ; - pentru Etapa II - n funcie de numrul domeniilor de licen n care furnizorul de educaie ofer cel puin trei programe de studiu acreditate. ETAPELE EVALURII II.1. ETAPA I : EVALUAREA EXTERN N VEDEREA AUTORIZRII PROVIZORII A UNUI FURNIZOR DE SERVICII (EDUCAIE) DE NVMNT SUPERIOR (AUTORIZARE INSTITUIONAL) II.2. ETAPA a II a : EVALUAREA EXTERN N VEDEREA ACREDITRII UNEI INSTITUII DE NVMNT SUPERIOR (ACREDITARE INSTITUIONAL) n ambele faze ale acreditrii se urmrete: - verificarea activitii manageriale i a structurilor instituionale ; - verificarea activitii financiare - verificarea procedurilor interne de asigurare a calitii. - verificarea strii calitii la nivel instituional, rezultat din analiza i corelarea tuturor informaiilor disponibile, corespunztoare Metodologiei

Monitorizarea evalurii: un director de misiune, membru al Consiliului ARACIS, de regul din Departamentul pentru acreditare. Directorul de misiune propune, n calitate de coordonator al echipei de experi evaluatori care efectueaz vizita, un reprezentant al Comisiei de evaluare instituionala pentru activiti manageriale sau financiare sau, dup caz, un reprezentant al uneia dintre Comisiile de experi permaneni de specialitate care evalueaz un domeniu, unul sau mai multe programe de studiu. Propunerea se discuta i se aprob n Consiliul Ageniei. Echipa (comisia) de EXPERTI EVALUATORI : - experi evaluatori din DOMENIILE n care se ncadreaz programele de studiu vizitate, din care face parte, de regul, cte un membru al Comisiei de experi permaneni de specialitate (FIA VIZITEI, n vederea autorizrii provizorii/acreditrii, semnat de toi membrii echipei) ; Fia vizitei se discut i se aprob n Comisiile DE EXPERI PERMANENI DE SPECIALITATE, pe domenii (se ntocmesc RAPOARTE DE EVALUARE A CALITII PROGRAMELOR DE STUDII, N VEDEREA AUTORIZRII PROVIZORII/ACREDITRII, pentru fiecare program evaluat); Rapoartele de evaluare a calitii programelor de studii, n vederea autorizrii provizorii/acreditrii se depun la DEPARTAMENTUL DE ACREDITARE;

- experi evaluatori n domeniul activitilor manageriale i financiare i a structurilor instituionale (ntocmesc FIA VIZITEI i RAPORTUL COMISIEI DE EVALUARE INSTITUIONAL PENTRU ACTIVITI MANAGERIALE I FINANCIARE, care se depun la DEPARTAMENTUL DE ACREDITARE) ; - DEPARTAMENTUL DE ACREDITARE discut i aprob Rapoartele de evaluare a calitii programelor de studii, n vederea autorizrii provizorii/acreditarii i Raportul comisiei de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare (ntocmete RAPORTUL DEPARTAMENTULUI DE ACREDITARE); - RAPORTUL DEPARTAMENTULUI DE ACREDITARE, se prezint i se discut n CONSILIUL ARACIS (dup aprobare, se finalizeaz prin RAPORTUL DE EVALUARE INSTITUIONAL EXTERN AL AGENIEI N VEDEREA AUTORIZRII PROVIZORII/ACREDITRII)

CUPRINS
1.Introducere 2.Obiectivele specifice ale evalurii externe n vederea acreditrii 3. Etape metodologice privind evaluarea extern n vederea acreditrii instituionale
3.1. Condiiile pentru nceperea procedurii de autorizare provizorie instituionala 3.2. Condiiile pentru nceperea procedurii de acreditare instituionala

4. Evaluarea extern n vederea autorizrii provizorii a unui furnizor de servicii de nvmnt superior (autorizare instituional)
4.1. Cerine normative privind autorizarea provizorie a programelor de studii de licen 4.2. Standarde, standarde de referin i indicatori de performan pentru autorizarea provizorie instituional

5. Evaluarea extern n vederea acreditrii unei instituii de nvmnt superior (acreditare instituional)
5.1. Cerine normative privind acreditarea programelor de studii de licen 5.2. Standarde, standarde de referin i indicatori de performan pentru acreditarea instituional

6. Aspectele principale ale procesului de evaluare instituional extern n vederea acreditrii

6.1. Aspecte principale ale evalurii instituionale externe in vederea acreditarii 6.2.Obiectivele principale ale evalurii instituionale externe

7. Datele necesare evalurii pentru activitile i structurile implicate n evaluare

7.1. Accesul echipelor de evaluatori la informaii 7.2. Participarea studenilor

8. Finalitatea i utilitatea evalurii externe i a rapoartelor publicate de Agenie

8.1. Rezultatele evalurii instituionale 8.2. Compararea rezultatelor evalurii calitii cu surse de referin

9. Echipa (comisia) de evaluare extern

9.1.Componenta echipei (comisiei) de evaluare extern instituional 9.2. Coordonarea echipei (comisiei) de evaluare extern instituional

10. Derularea procesului de evaluare instituional extern n vederea autorizrii/acreditrii instituionale

10.1. Pregtirea i derularea evalurii externe 10.2. Detalii suplimentare privind desfurarea activitilor specificate in calendarul evalurii instituionale externe.

11. Evaluarea programelor de studii

11.1. Scopul evalurii programelor de studii ca parte a acreditrii instituionale 11.2. Modul de evaluare

12. Coninutul i structura Raportului de evaluare instituional extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii 13. Modul de finalizare i difuzare a Raportului de evaluare instituionala extern al Ageniei in vederea autorizrii provizorii/acreditrii 14. Procedura de soluionare a contestaiilor ANEXE

1. Introducere
n nvmntul superior evaluarea i acreditarea se fac la nivelul structurilor instituionale pentru fiecare program din ciclul de licen, care duce la o calificare universitar distinct, n conformitate cu prevederile Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, art.29(3). Programele specifice ciclurilor de masterat i doctorat se supun evalurii externe, n vederea acreditrii. Evaluarea extern n vederea acreditrii se declaneaz la cererea furnizorului de educaie care i propune s ofere unul sau mai multe programe. In conformitate cu prevederile Ordonanei de urgenta a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, art.35 (1), pot desfura activiti de nvmnt superior i pot utiliza denumirile de universitate sau altele similare numai instituiile de nvmnt superior autorizate s funcioneze provizoriu ori acreditate. Acreditarea presupune parcurgerea a doua etape succesive: a) autorizarea de funcionare provizorie, care acord dreptul de a desfura procesul de nvmnt i de a organiza, dup caz, admiterea la studii. Pentru furnizorii de educaie de nvmnt superior, autorizaia de funcionare provizorie se acord pe baza avizului favorabil al ARACIS i al Ministerului Educaiei i Cercetrii, prin Hotrre a Guvernului, n conformitate cu prevederile Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, art.30, lit f. Furnizorul de educaie care a fost autorizat s funcioneze provizoriu are dreptul de a gestiona personal didactic, nedidactic i de cercetare, conform propriei strategii de dezvoltare, i de a participa la programe naionale i internaionale, n conformitate cu prevederile Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, art.32 (1). b) acreditarea, care acord, alturi de drepturile prevzute la lit.a), i dreptul de a emite diplome, certificate i alte acte de studii recunoscute de Ministerul Educaiei i Cercetrii i de a organiza, dup caz, examen de absolvire, licen, masterat, doctorat. Pentru furnizorii de educaie de nvmnt superior, acreditarea se face prin lege, promovat de Guvern, la iniiativa Ministerului Educaiei i Cercetrii, pe baza avizului ARACIS, n conformitate cu prevederile Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, art.31, lit. g. Proiectul Legii de acreditare a unei instituii de nvmnt superior poate fi iniiat de ctre Ministerul Educaiei i Cercetrii numai dac instituia are cel puin trei programe de studiu acreditate, n conformitate cu prevederile Prii I, parag. 1.6, a Metodologiei de evaluare extern, standardele, standardele de referin i lista indicatorilor de performan a ARACIS, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 1418/11.10.2006 . Furnizorul de educaie acreditat este parte a sistemului naional de educaie, cu toate drepturile i obligaiile conferite de lege, aa cum rezult din prevederile Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, art. 32 (2).

 Ghidul pentru evaluarea instituional extern n vederea acreditrii unui furnizor de servicii de nvmnt superior (denumit n continuare Ghidul) este un instrument de lucru al furnizorilor de servicii de nvmnt superior care pregtesc oferta educaional, prin programe de studii organizate n form instituional, iniiate sau n desfurare, i al evaluatorilor externi ai calitii academice. Ghidul se bazeaz pe Metodologia de evaluare extern, standardele, standardele de referin i lista indicatorilor de performan, adoptat prin Hotrrea Guvernului nr.1418/2006 i este menit s ofere indicii i practici specifice asigurrii calitii la nivelul fiecrui program de studii i al organizrii structurilor instituionale care s permit autorizarea provizorie sau, dup caz, acreditarea furnizorului. Misiunea Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul Superior (denumit n continuare Agenia) este de a asigura realizarea unor standarde calitative nalte n derularea programelor de studii i n obinerea calificrilor n nvmntul superior i de a susine mbuntirea continu a gestionrii calitii nvmntului superior, n interesul publicului larg. Acest ghid prezint etapele i procedurile de realizare a procesului de evaluare instituional extern n vederea autorizrii sau, dup caz, acreditrii. Agenia promoveaz ncrederea public n regulile i standardele de acordare a diplomelor n nvmntul superior din Romnia, n consecvena aplicrii acestora n toate mprejurrile concrete din instituiile de nvmnt superior evaluate. n acest scop, Agenia realizeaz evaluarea extern prin examinarea multicriteriala a performanelor academice ale instituiilor de nvmnt superior, prin programele oferite de acestea, precum i a organizrii i funcionrii structurilor instituionale. Pentru a se asigura seriozitatea, imparialitatea i respectarea ncrederii, activitatea Ageniei se bazeaz pe principii generale i, de asemenea, pe adoptarea unui set de principii i reguli de operare care sunt prezentate n ANEXA 1.1. Procesul de evaluare instituional extern presupune un parteneriat strategic i informaional consistent ntre Agenie (ARACIS) i Consiliul Naional de Finanare a nvmntului Superior (CNFIS), Consiliul Naional al Rectorilor (CNR), precum i consultarea sistematic a Ageniei Naionale pentru Calificrile din nvmntul Superior i Parteneriat cu Mediul Economic i Social (ACPART). Evaluarea instituional extern este un proces care acord atenie att calitii programelor de studii ct i responsabilitii de fond a furnizorilor de educaie de nvmnt superior pentru ceea ce ntreprind ei n acest scop. Ea este realizat prin evaluare colegial (peer review) pe baza documentelor de evaluare intern elaborate de fiecare furnizor de educaie de nvmnt superior. Procesul de evaluare combin aprecierea capacitii instituionale de a organiza adecvat derularea programelor de studii cu investigaiile asupra modului n care se asigur calitatea la nivelul fiecrui program de studii iniiat sau cum se asigur calitatea la nivelul fiecrui program de studii n desfurare.

2.Obiectivele specifice ale evalurii externe n vederea acreditrii

Obiectivele specifice ale evalurii externe n vederea acreditrii se deosebesc de cele ale evalurii calitii n instituiile de nvmnt superior prin unele elemente particulare legate de finalitatea modului n care rezultatele evalurii se concretizeaz pentru aplicarea prevederilor legale privitoare la obinerea, pstrarea sau trecerea la nivelul superior a statutului legal care permite furnizorului de nvmnt superior s i materializeze prin programele sale de studiu oferta educaional. 8

Aceste obiective specifice sunt prezentate n continuare, innd seama de aceste particulariti. s asigure comunitile universitare, beneficiarii i publicul n general, c organizaia furnizoare de educaie, care solicit autorizarea sau, dup caz acreditarea, poate s organizeze i s desfoare programe de studii i demonstreaz c satisface standardele minime de calitate ale unei instituii de nvmnt superior; s promoveze angajarea organizaiei furnizoare de educaie n direcia creterii continue a calitii academice, afirmat prin rezultate n nvare i cercetare; s sprijine instituiile de nvmnt superior pentru a dezvolta un management i o cultur a calitii i pentru a demonstra, prin probe i documente relevante, starea acestora; s determine organizaia furnizoare de educaie s se autoevalueze i s coopereze n evaluarea ei extern pentru asigurarea i creterea calitii; s determine organizaia furnizoare de educaie s coopereze cu alte instituii de nvmnt superior n realizarea, monitorizarea i compararea calitii academice; s identifice i s fac public orice tentativ de funcionare a unui program care nu corespunde standardelor minime de calitate academic, conform indicatorilor de performan stabilii. n urma evalurii, Agenia ofer informaii publice pe baza propriilor rapoarte de evaluare, despre cel puin urmtoarele aspecte distincte i independente: lund ca punct de referin criteriile de calitate, standardele i indicatorii de performan precum i standardele academice specifice ale unui domeniu sau ale unui program de studii universitare, Agenia apreciaz msura n care rezultatele scontate ale procesului de nvare (stabilite de nsui furnizorul programului de studii) pot fi efectiv atinse n respectiva instituie prin prisma eficacitii planului de nvmnt propus sau, dup caz, n desfurare, i n raport cu rezultatele obinute de studeni n procesul de nvare; observarea calitii oportunitilor de nvare se axeaz pe eficacitatea procesului de predare-nvare, pe susinerea academic i, prin resurse adecvate de nvare, pe progresele realizate de studenii din diversele programe. capacitatea instituional, respectiv aprecierea modului n care furnizorul de educaie dovedete c dispune de o organizare coerenta i de un sistem adecvat de conducere i administrare necesare unei funcionri stabile pe termen scurt i mediu, precum i de resursele umane pe care se poate baza pentru a realiza misiunea i obiectivele propuse asumate. Astfel, evaluarea extern n vederea acreditrii instituionale, se desfoar pentru ambele etape ale acreditrii prevzute de lege, att pentru programe ct i la nivel de instituie. Evaluarea extern, att pentru programele de studii ct i la nivel instituional, se axeaz, n principal, pe urmtoarele aspecte: experiena de nvare oferit studenilor prin parcurgerea unui program de nvmnt superior care asigur accesul la o calificare academic distinct (o apreciere cu privire la felul n care coninutul programului de studii permite studentului care i ndeplinete toate obligaiile profesionale s obin cunotinele, competenele i aptitudinile definitorii pentru calificarea academic propusa de universitate); evaluarea colegial de ctre persoane cu acelai nivel de pregtire i de competen (peer review), folosit ca instrument pentru asigurarea intern a calitii.

 flexibilitatea n organizarea misiunii de evaluare extern, astfel nct activitatea experilorevaluatori ai Ageniei s nu produc perturbaii n buna funcionare a procesului de predare; respectul reciproc, astfel nct procesul de evaluare s se desfoare ntr-o atmosfer colegial; n mod normal, experii evaluatori ai Ageniei nu se ateapt s gseasc domenii de asigurare a calitii pe care furnizorul de educaie s nu le fi identificat n raportul de autoevaluare ca fiind cu adevrat domenii de preocupare pentru ameliorarea calitii; meninerea i mbuntirea continu a standardelor academice i de ameliorare a infrastructurii de nvare; folosirea autoevalurii ca document cheie, care trebuie s aib un caracter reflexiv i evaluativ (evaluarea extern pornete de la afirmaiile cuprinse n raportul de autoevaluare i analizeaz veridicitatea acestor afirmaii); rspunderea instituiei evaluate de a furniza experilor evaluatori ai Ageniei toate informaiile relevante (orice material documentar menionat n autoevaluare trebuie s fie pus la dispoziia acestora); accesul direct al experilor evaluatori la date i documente care susin toate afirmaiile i declaraiile din raportul de autoevaluare, furnizate experilor evaluatori ai Ageniei i tuturor celor interesai.

3. Etape metodologice privind evaluarea extern n vederea acreditrii instituionale

Metodologia de acreditare instituional implic parcurgerea etapelor succesive de lucru prevzute n Hotrrea Guvernului Romniei nr. 1418/11.10.2007. n baza cererii de declanare a procedurii de evaluare extern n vederea autorizrii provizorii/acreditrii, depus la departamentul de acreditare al ARACIS de ctre furnizorul de educaie, Consiliul ARACIS hotrte declanarea procedurii de evaluare extern dac sunt ndeplinite cumulativ urmtoarele condiii: - furnizorul de educaie a depus o dat cu cererea i Raportul de evaluare intern (autoevaluare) elaborat n conformitate cu prevederile art.10 al Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, pentru structura de nvmnt la care se solicita autorizarea provizorie, respectiv acreditarea, folosind ca termeni de referin standardele specifice etapei de acreditare; - se face dovada cu acte c s-a achitat taxa prevzuta de reglementrile n vigoare pentru procedura de autorizare provizorie, respectiv de acreditare, n conformitate cu prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1731/06.12.2006. Raportul de evaluare intern (autoevaluare) se ntocmete innd seama de structura prezentat n ANEXA 3.1. 3.1. Condiiile pentru nceperea procedurii de autorizare provizorie instituional Autorizaia de funcionare provizorie unei instituii de nvmnt superior se poate acorda, prin Hotrre a Guvernului, cu cel puin 6 luni nainte de nceperea unui nou an universitar, dac organizaia furnizoare de educaie a iniiat cel puin trei programe de studiu care au fost propuse i avizate favorabil s funcioneze de ctre ARACIS i Ministerul Educaiei i Cercetrii. In acest scop furnizorul trebuie s solicite i s obin: - rapoartele favorabile ale ARACIS privind autorizarea provizorie a cel puin trei programe de studii de licena; Hotrrea de Guvern prin care se aprob autorizarea provizorie, iniiat de 10

Ministerul Educaiei i Cercetrii, care se avizeaz i de ARACIS, n baza RAPORTULUI AGENIEI PRIVIND AUTORIZAREA PROGRAMULUI DE STUDII, naintat de ARACIS Ministerului Educaiei i Cercetrii, pentru fiecare program, cu propunerea de autorizare provizorie; - raportul favorabil privind autorizarea provizorie instituional; RAPORTUL DE EVALUARE
INSTITUIONAL EXTERN AL AGENIEI N VEDEREA AUTORIZRII PROVIZORII INSTITUIONALE

este naintat de ARACIS Ministerului Educaiei i Cercetrii, cu propunerea de autorizare provizorie, n vederea iniierii Hotrrii de Guvern, care se avizeaz i de ARACIS. Programele de studii universitare de licen autorizate s funcioneze provizoriu se monitorizeaz, de regul, anual de ctre ARACIS. In situaia n care, cu ocazia monitorizrii programelor de studii universitare de licen autorizate s funcioneze provizoriu, se constat c dup primii doi ani de funcionare nu se respect standardele avute n vedere la autorizare, i nu s-au ntreprins msurile necesare n vederea acreditrii, Consiliul ARACIS poate propune Ministerului Educaiei i Cercetrii retragerea autorizaiei de funcionare provizorie a structurii respective de nvmnt superior. 3.2. Condiiile pentru nceperea procedurii de acreditare instituional Pentru a obine acreditarea, un furnizor de nvmnt superior trebuie s solicite ARACIS i s obin, prin Hotrre de Guvern: - cel puin trei programe de studii de licen acreditate; pentru acreditarea unui program de studii de licen, se respecta condiia ca ntre data absolvirii primei promoii i data depunerii cererii n vederea acreditrii s existe un interval de timp de 2 ani, cu meniunea c depirea acestui termen implic propunerea de ridicare a autorizaiei de funcionare provizorie (Art. 31(c)); RAPORTUL AGENIEI PRIVIND ACREDITAREA PROGRAMULUI este naintat de ARACIS Ministerului Educaiei i Cercetrii, pentru fiecare program, cu propunerea de acreditare, n vederea iniierii Hotrrii de Guvern, care se avizeaz i de ARACIS. - raportul favorabil privind acreditarea instituional; RAPORTUL DE EVALUARE INSTITUIONAL EXTERN AL AGENIEI N VEDEREA ACREDITRII INSTITUIONALE, cu propunerea de acreditare instituional, este naintat de ARACIS Ministerului Educaiei i Cercetrii, care poate iniia proiectul Legii de acreditare a instituiei de nvmnt superior. Propunerile de autorizare provizorie/acreditare se bazeaz pe ndeplinirea tuturor indicatorilor de performan stabilii pentru structura evaluat. Daca acetia nu sunt ndeplinii, Agenia nu poate propune autorizarea provizorie sau acreditarea.

4. Evaluarea extern n vederea autorizrii provizorii a unui furnizor de servicii de nvmnt superior (autorizare instituional)
Autorizarea provizorie a unui furnizor de servicii educaionale de nvmnt superior constituie prima etap a acreditrii instituionale, care acord dreptul de a desfura procesul de nvmnt i de a organiza, dup caz, admiterea la studii. Ealonarea activitilor de evaluare se face avnd n vedere necesitatea coordonrii activitilor unui grup de evaluatori externi complet, mai numeros dect n cazul evalurii de program i a utilizrii adecvate a resurselor necesare evalurii. n Raportul de autoevaluare se vor include: - elementele necesare pentru autorizarea a cel puin trei programe de studii de licen, din acelai domeniu sau din domenii diferite; - elementele necesare pentru evaluarea instituional. 11

4.1. Cerine normative privind autorizarea provizorie a programelor de studii de licen Prin studierea documentelor puse la dispoziie de furnizorul de educaie care solicit autorizarea provizorie/acreditarea, i prin vizitele la sediul acestuia, ARACIS verific la FAZA PRELIMINAR ndeplinirea Cerinelor normative obligatorii, a standardelor i indicatorilor de performan specificate n Metodologia de evaluare extern, aprobat prin Hotrrea Guvernului Romniei nr. 1418/11.10.2006. Procedurile specifice evalurii programelor sunt prezentate n Partea I a Ghidului,
EVALUAREA EXTERN N VEDEREA ACREDITRII PROGRAMELOR DE STUDII.

4.2. Standarde, standarde de referin i indicatori de performan pentru autorizarea provizorie instituional Numerotrile i indicativele din tabel sunt cele din Metodologia de evaluare extern, elaborat de ARACIS i aprobat prin H.G. nr. 1418/ 11.10.2006

12

A. Capacitatea instituional
A.1 Structurile instituionale, administrative i manageriale STANDARD S.A.1.1 Misiune, obiective i integritate academic Instituia formuleaz propria misiune i stabilete obiectivele pe care le urmrete n concordan cu un set de valori de referin. Instituia poate dovedi c respect i apr libertatea academic a personalului i studenilor i funcioneaz n condiii de autonomie universitar i de responsabilitate i rspundere public pentru educaia oferit i resursele utilizate n acest scop. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.A.1.1.1. Misiune i obiective Min: Instituia este nfiinat i funcioneaz conform legii. Instituia are o Cart Universitar ale crei prevederi sunt concordante cu legislaia naional i cu principiile Spaiului European al nvmntului Superior i sunt cunoscute de membrii comunitii universitare. Misiunea i obiectivele asumate de instituie o individualizeaz n sistemul naional de nvmnt superior prin claritate, distincie i specificitate. I.P.A.1.1.2. Integritate academic Min: Instituia are un cod al eticii i integritii academice prin care apr valorile libertii academice, autonomiei universitare i integritii etice i dispune de practici i mecanisme clare pentru aplicarea codului. I.P.A.1.1.3. Rspundere i responsabilitate public Min: Instituia dispune de practici de auditare intern cu privire la principalele domenii ale activitii universitare pentru a se asigura c angajamentele pe care i le-a asumat sunt respectate riguros, n condiii de transparena public. OBSERVAII Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare, pentru toate programele de studii care sunt evaluate n vederea autorizrii provizorii instituionale. (La programe: Se aplic la nivelul catedrei (sau departamentului) care corespunde cel mai bine cu domeniul programului de studii evaluat.)

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Prin instituie se nelege furnizorul de educaie de nvmnt superior.

Se urmrete de Comisiei de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Se prezint procedurile si regulamentele care vor fi aplicate dup obinerea autorizrii provizorii.

13

S.A.1.2. Conducere i administraie Instituia are un sistem de conducere universitar coerent, integrat i transparent i care se bazeaz pe o administraie eficace i eficient, adaptat misiunii i obiectivelor asumate.

I.P.A.1.2.1. Sistemul de conducere Min: Instituia are un sistem de conducere i un regulament de funcionare intern care respect reglementrile legale n vigoare. Mecanismul de alegere a reprezentanilor studenilor n consilii, senate i alte structuri este clar descris n Carta Universitar i n regulamentele interne. Acesta este democratic i transparent, nediscriminatoriu i nu limiteaz dreptul studenilor de a reprezenta i de a fi reprezentai.

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Se verific de ARACIS dup un an de la obinerea autorizrii provizorii.

I.P.A.1.2.2. Management strategic Min: Instituia are un plan strategic cu un orizont de cel puin patru ani i planuri operaionale anuale care sunt cunoscute de membrii comunitii universitare i sunt aplicate conform unor practici i mecanisme de urmrire riguroas. I.P.A.1.2.3. Administraie eficace Min: Universitatea dispune de o administraie care respect reglementrile legale n vigoare, este eficace n privina organizrii, numrului i calificrii personalului i funcioneaz riguros prin serviciile oferite comunitii universitare.

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Se verific de ARACIS dup un an de la obinerea autorizrii provizorii.

Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Se verific de ARACIS dup un an de la obinerea autorizrii provizorii.

14

A.2 - Baza material INDICATORI DE PERFORMAN I.P.A.2.1.1. Spaii de S.A.2.1. Patrimoniu, nvmnt, cercetare i dotare, resurse financiare pentru alte activiti Min: Respectnd diferenele alocate Universitatea dispune de dintre formele de nvmnt acel patrimoniu care (la zi, seral, cu frecven redus contribuie n mod eficace la i la distan) i, respectiv, realizarea misiunii i obiectivele activitilor de obiectivelor fixate. cercetare, universitatea asigur spaii de nvmnt i cercetare care corespund specificului su, prin sli de predare, laboratoare didactice i centre de cercetare, n concordan cu normele tehnice, de siguran i igienico-sanitare n vigoare. Calitatea acestora este evaluat n funcie de suprafa, volum, starea tehnic, numrul total de studeni, numrul de personal didactic i de cercetare, difereniate pe domenii, programe de studii i instituional prin raportare la normele menionate. Indicatorul se refer i la spaiul de cminizare i la alte spaii oferite studenilor pentru activiti sociale, culturale sau sportive. I.P.A.2.1.2. Dotare Min: Slile de predare/ seminarizare dispun de echipamente tehnice de nvare, predare i comunicare care faciliteaz activitatea cadrului didactic i receptivitatea fiecrui student; laboratoarele de cercetare dispun de echipamente i mijloace de funcionare corespunztoare exigenelor minime. STANDARD 15 OBSERVAII

Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare.

Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Pentru autorizarea provizorie ndeplinirea indicatorului este opional.

I.P.A.2.1.3. Resurse financiare Min: Instituia demonstreaz Se urmrete de Comisia de c dispune de surse de finanare evaluare instituional pentru i de resurse financiare activiti manageriale i financiare suficiente, pe termen scurt (anual) i n perspectiv (pentru minimum trei/patru ani succesivi), pe care le aloc pentru a realiza n mod adecvat misiunea i obiectivele pe care i le-a fixat. Instituia dispune de un buget anual realist i de un buget pe trei/patru ani, precum i de politici financiare pe termen scurt i mediu, cu referire la sustenabilitatea financiar. I.P.A.2.1.4. Sistemul de acordare a burselor i altor forme de sprijin material pentru studeni Min: Instituia are un Regulament de acordare a burselor i a altor forme de sprijin material pentru studeni, pe care l aplic n mod consecvent. Bursele sunt acordate din alocaii de la bugetul de stat i din resurse proprii.

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare

B. Eficacitate educaional
B.1. Coninutul programelor de studiu INDICATORI DE PERFORMAN B.1.1.Admiterea I.P.B.1.1.1. Principii ale studenilor politicii de admitere la Instituia formuleaz programele de studiu oferite de propria politic de instituie recrutare i admitere a Min: Instituia aplic o politic studenilor i o aplic n transparent a recrutrii i mod transparent i riguros, admiterii studenilor, anunat respectnd principiul public cu cel puin 6 luni nainte STANDARD 16 OBSERVAII

egalitii anselor tuturor candidailor, fr nici o discriminare.

de aplicare. Marketingul universitar promoveaz informaii reale i corecte, indicnd posibiliti de verificare i confirmare. Admiterea se bazeaz exclusiv pe competenele academice ale candidatului i nu aplic nici un fel de criterii discriminatorii. I.P.B.1.1.2. Practici de admitere Min: Admiterea ntr-un ciclu de studii universitare se face numai pe baza diplomei de studii precedente, innd cont de ordinea ierarhic a mediilor de absolvire.

S.B.1.2. Structura i prezentarea programelor de studiu Programele de studiu sunt detaliat formulate n funcie de rezultatele ateptate prin nvare i care corespund unei calificri universitare.

I.P.B.1.2.1.Structura programelor de studiu Min: Fiecare program de studiu/specializare din cadrul universitii se bazeaz pe corespondena dintre rezultatele n nvare, respectiv cercetare, Un program de studiu este prezentat sub forma unui pachet de documente care include: obiectivele generale i specifice ale programului; planul de nvmnt cu ponderile disciplinelor exprimate prin credite de studiu ECTS i cu disciplinele ordonate succesiv n timpul de colarizare; programele tematice sau fiele disciplinelor incluse n planul de nvmnt, respectiv rezultatele n nvare exprimate n forma competenelor cognitive, tehnice sau profesionale i afectivvalorice care sunt realizate de o disciplin; modul de examinare i evaluare la fiecare disciplin, innd cont de rezultatele planificate; modul de organizare i coninuturile examenului de finalizare a studiilor, ca examen 17

sumativ care certific asimilarea competenelor cognitive i profesionale care corespund calificrii universitare. I.P.B.1.2.2. Difereniere n realizarea programelor de studiu Min: Programele de studiu sunt unitare ca structur, indiferent de forma de nvmnt (la zi, la seral, cu frecven redus i la distan), dar se difereniaz n realizare n funcie de mijloacele utilizate n forma de nvmnt. Pentru nvmntul cu frecven redus i pentru cel la distan indicatorul se difereniaz n mod corespunztor. I.P.B.1.2.3. Relevana programelor de studiu Min: Relevana cognitiv i profesional a programelor de studiu este definit n funcie de ritmul dezvoltrii cunoaterii i tehnologiei din domeniu i de cerinele pieei muncii i ale calificrilor. Instituia dispune de mecanisme pentru analiza colegial anual a activitii cunoaterii transmise i asimilate de studeni i pentru analiza schimbrilor care se produc n profilurile calificrilor i n impactul acestora asupra organizrii programului de studiu. B.2. Rezultatele nvrii INDICATORI DE OBSERVAII PERFORMAN S.B.2.1Valorificarea I.P.B.2.1.1. Valorificarea prin Nu se aplica la autorizarea calificrii universitare capacitatea de a se angaja pe provizorie obinute piaa muncii Cunotinele, Min: Cel puin 50% dintre STANDARD 18

competenele i abilitile dobndite sunt suficiente pentru a permite absolvenilor s se angajeze pe piaa muncii, s dezvolte o afacere proprie, s continue studiile universitare n ciclul urmtor i s nvee permanent.

absolveni sunt angajai n termen de doi ani de la data absolvirii la nivelul calificrii universitare. I.P.B.2.1.2 Valorificarea Nu se aplica calificrii prin continuarea provizorie studiilor universitare Min: Cel puin 20%* dintre absolvenii ultimelor dou promoii ale studiilor universitare de licen sunt admii la studii universitare de masterat, indiferent de domeniu* * Procentul va crete, pe domenii, odat cu intrarea n vigoare a prevederilor Legii nr. 288/2004 privind organizarea studiilor universitare, inclusiv din punctul de vedere al susinerii financiare a ciclului II masterat I.P.B.2.1.3 Nivelul de satisfacie al studenilor n raport cu dezvoltarea profesional i personal asigurat de universitate. Min: Mai mult de 50% dintre studeni apreciaz pozitiv mediul de nvare/dezvoltare oferit de ctre universitate i propriul lor traseu de nvare. I.P.B.2.1.4 Centrarea pe student a metodelor de nvare Min: Principala responsabilitate a cadrului didactic este proiectarea metodelor i a mediilor de nvare centrate pe student, cu mai puin accent asupra responsabilitii tradiionale de a transmite doar informaii. Relaia dintre student i profesor este una de parteneriat, n care fiecare i asuma responsabilitatea atingerii rezultatelor nvrii. Rezultatele 19 la autorizarea

nvrii sunt explicate si discutate cu studenii din perspectiva relevanei acestora pentru dezvoltarea lor. Cadrele didactice folosesc resursele noilor tehnologii (ex. e-mail, pagina personal de web pentru tematic, bibliografie, resurse n format electronic i dialog cu studenii), i materiale auxiliare, de la tabl la flipchart i videoproiector. I.P.B.2.1.5 Orientarea n cariera a studenilor Min: Profesorii au ore de la dispoziia permanen studenilor i personalizeaz ndrumarea la cererea studentului. Exist ndrumtori sau tutori de an sau alte forme de asociere ntre un profesor i un grup de studeni.

B.3 Activitatea de cercetare tiinific STANDARD B.3.1 Programe de cercetare Instituia are o strategie pe termen lung i programe pe termen mediu i scurt care se refer la obiectivele, proiectele i rezultatele ateptate ale cercetrii, precum i la resursele de realizare. Exist un ethos i o cultur a cercetrii i preocupri pentru valorificarea rezultatelor cercetrii. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.B.3.1.1Programarea cercetrii Min: Strategia pe termen lung i programele pe termen mediu i scurt privind cercetarea sunt adoptate de Senat i Consiliile facultilor, odat cu specificarea practicilor de obinere i de alocare ale resurselor de realizare i a modalitilor de valorificare. Interesele de cercetare sunt predominant instituionale. I.P.B.3.1.2 Realizarea cercetrii Min: Cercetarea dispune de resurse financiare, logistice i 20 OBSERVAII

umane suficiente pentru a realiza obiectivele propuse. I.P.B.3.1.3 Valorificarea cercetrii Min: Cercetarea este valorificat prin: publicaii pentru scopuri didactice, publicaii tiinifice, transfer tehnologic prin centre de consultan, parcuri tiinifice sau alte structuri de valorificare, realizarea unor produse noi etc. Fiecare cadru didactic i cercettor are anual cel puin o publicaie sau o realizare didactic sau tiinific. Instituia particip prin mass-media n diseminarea rezultatelor cercetrii.* * In domenii cum sunt tiinele medicale, tiinele agricole, tiinele tehnice, Arhitectur, Urbanism etc. n care rezultatele cercetrii sunt valorificate i prin proiecte pe baza crora se dezvolt noi produse, se execut lucrri de dezvoltare a infrastructurii sau pentru protecia mediului, se vor lua n considerare i aceste rezultate.

C. Managementul calitii
C.1. Strategii i proceduri pentru asigurarea calitii STANDARD S.C.1.1 Structuri i politici pentru asigurarea calitii Structurile, politicile i strategiile creeaz cadrul instituional pentru dezvoltarea i monitorizarea efectiv a calitii, pentru INDICATORI DE OBSERVAII PERFORMAN I.P.C.1.1.1 Organizarea Pentru programele de sistemului de asigurare a supuse evalurii calitii Min: n instituie exist o comisie central i comisii pe programe de studii care lucreaz n mod integrat.

studii

21

consacrarea unei culturi a calitii i pentru mbuntirea continu a standardelor de calitate.

I.P.C.1.1.2 Politici i strategii pentru asigurarea calitii Min: Exist un program de politici ale universitii centrate pe calitate i sunt precizate mijloacele de realizare.

C.2. Proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate STANDARD S.C.2.1Aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studiu i diplomelor ce corespund calificrilor. n universitate exist un regulament privitor la iniierea, aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a fiecrui program de studiu i a diplomelor emise, iar acesta este aplicat n mod riguros i consecvent. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.C.2.1.1 Existena i aplicarea regulamentului privitor la iniierea, aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studiu Min: Regulamentul exist i se aplic. I.P.C.2.1.2 Corespondena dintre diplome i calificri Min: Programele de studiu i diplomele sunt elaborate i emise n funcie de cerinele calificrii universitare. OBSERVAII

C.3. Proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii STANDARD S.C.3.1 Evaluarea studenilor Examinarea i notarea studenilor se fac pe baz de criterii, regulamente i tehnici care sunt riguros i consecvent aplicate. INDICATORI DE OBSERVAII PERFORMAN I.P.C.3.1.1 Universitatea are un La nivelul programului de regulament privind examinarea studii i notarea studenilor care este aplicat n mod riguros i consecvent Min: Exist un astfel de regulament precum i proceduri specifice de cunoatere i aplicare consecvent de ctre titularii de cursuri i studeni. La examinare particip, pe lng titularul cursului, cel puin nc un alt cadru didactic de specialitate. 22

I.P.C.3.1.2.Integrarea examinrii n proiectarea predrii i nvrii, pe cursuri i programe de studiu Min: Fiecare curs este astfel proiectat nct s mbine predarea, nvarea i examinarea. Procedeele de examinare i evaluare a studenilor sunt centrate pe rezultatele nvrii i anunate studenilor din timp i n detaliu.

C.4. Proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral STANDARD S.C.4.1. Calitatea personalului didactic i de cercetare Universitile trebuie s dispun de acel personal didactic care, ca numr i ca baz de funcionare, trebuie s fie adecvat numrului total al studenilor, n funcie de domeniu, iar n privina calificrilor trebuie s corespund specificului programelor de studiu i obiectivelor de calitate pe care i le-au fixat. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.C.4.1.1 Raportul dintre numrul de cadre didactice i studeni Min: n funcie de specificul programului de studiu, universitatea stabilete acel raport, pe care l consider ca optim pentru obiectivele i nivelul propriu al calitii academice, ntre numrul de cadre didactice titulare cu norma de baz n universitate i numrul total de studeni nmatriculai. n evaluarea calitii se consider c un cadru didactic are norma de baz ntr-o singur universitate. I.P.C.4.1.2 Evaluarea colegial Min.: Evaluarea colegial este organizat periodic, fiind bazat pe criterii generale i pe preferine colegiale. I.P.C.4.1.3Evaluarea personalului didactic de ctre studeni Min.: Exist un formular de evaluare de ctre studeni a tuturor 23 OBSERVAII

cadrelor didactice, aprobat de Senat, care se aplic opional dup fiecare ciclu semestrial de instruire i ale crui rezultate sunt confideniale, fiind accesibil doar decanului, rectorului i persoanei evaluate. I.P.C.4.1.4 Evaluarea de ctre managementul universitii Min: Cadrul didactic se autoevalueaz i este evaluat anual de ctre eful de catedr.

C.5. Accesibilitatea resurselor adecvate nvrii STANDARD S.C.5.1 Resurse de nvare i servicii studeneti Resursele i serviciile oferite studenilor sunt suficiente, adecvate i relevante pentru facilitarea nvrii i pentru asigurarea unei viei studeneti de calitate. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.C.5.1.1 Disponibilitatea resurselor de nvare Min: Universitatea asigur resurse de nvare (manuale, tratate, referine bibliografice, crestomaii, antologii etc.) pentru fiecare program de studiu n biblioteci, centre de resurse etc., n format clasic sau electronic i gratuit. Biblioteca universitii trebuie s dispun, pe lng accesul electronic, de un numr corespunztor de volume din ar i strintate i de abonamente la principalele reviste de specialitate din ar i strintate pentru fiecare disciplin care definete un program de studiu. Fiecare bibliotec are un program i resurse de procurare a crilor i revistelor. I.P.C.5.1.2 Predarea ca surs a nvrii Min: Fiecare cadru didactic dispune de strategii actualizate de predare pentru fiecare curs, conforme cu programul de studiu, 24 OBSERVAII

caracteristicile studenilor, forma de nvmnt i criteriile de calitate predefinite. I.P.C.5.1.3 Programe de stimulare i recuperare Min: Universitatea dispune de programe de stimulare a studenilor cu performane nalte n nvare i de recuperare a celor cu dificulti n nvare. I.P.C.5.1.4 Servicii studeneti Min: Universitatea dispune de un numr minim de servicii sociale, culturale i sportive pentru studeni cum sunt: spaii de cazare pentru cel puin 10% din studeni, baz sportiv, diferite servicii de consiliere, care au o administraie eficient.

Nu se aplic la autorizarea provizorie de program

Se urmrete de Comisia de acreditare instituional

C.6. Baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii INDICATORI DE PERFORMAN S.C.6.1 Sisteme de informaii IP.C.6.1.1. Baze de date i Universitile colecteaz, informaii prelucreaz i analizeaz date Min: Instituia are un sistem i informaii privind starea informatic care faciliteaz calitii educaiei i a vieii colectarea, prelucrarea i analiza studenilor n spaiul datelor i informaiilor relevante universitar. pentru evaluarea i asigurarea instituional a calitii. STANDARD OBSERVAII Se urmrete de Comisia de acreditare instituional

C.7. Transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite STANDARD S.C.7.1 Informaie public Transparena public a datelor i informaiilor, n form tiprit i n form electronic, despre toate calificrile i INDICATORI DE PERFORMAN I.P.C.7.1.1 Oferta de informaii publice Min: Universitatea i toate facultile ei trebuie s ofere informaii i date, cantitative 25 OBSERVAII

programele de studiu, actualitatea, corectitudinea i validitatea acestor informaii, trebuie demonstrate permanent.

i/sau calitative, actuale i corecte, despre calificrile, programele de studiu, diplomele, personalul didactic i de cercetare, facilitile oferite studenilor i despre orice aspecte de interes pentru public, n general, i pentru studeni, n special.

C.8. Funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii INDICATORI DE STANDARD OBSERVAII PERFORMAN La nivelul programului de S.C.8.1 Structura IP.C.8.1.1 Comisia coordoneaz studii supus evalurii instituional de asigurare a aplicarea procedurilor i calitii educaiei este activitilor de evaluare i conform prevederilor legale asigurare a calitii Min: Procedurile i activitile i i desfoar activitatea de evaluare privind calitatea permanent Comisia pentru evaluarea i educaiei au fost elaborate i asigurarea calitii a fost aprobate de Senatul universitar. nfiinat, are structura i Comisia elaboreaz raportul anual desfoar activitile de evaluare intern i l face prevzute prin reglementrile public prin afiare sau publicare, n vigoare. inclusiv n format electronic, i formuleaz propuneri de mbuntire a calitii educaiei .

Datele necesare evalurii pentru activitile i structurile implicate n evaluarea n vederea autorizrii instituionale sunt prezentate n capitolul 7, fiind comune cu cele pentru acreditarea instituional.

5. Evaluarea extern n vederea acreditrii unei instituii de nvmnt superior (acreditare instituional)
Acreditarea unei instituii de nvmnt superior constituie a doua etap a procesului prin care, pe lng dreptul de a desfura procesul de nvmnt i de a organiza, dup caz, admiterea la studii, instituia este abilitat s emit diplome, certificate i alte acte de studii recunoscute de Ministerul Educaiei i Cercetrii i de a organiza, dup caz, examen de absolvire, licen, masterat, doctorat. Ealonarea activitilor de evaluare se face avnd n vedere necesitatea coordonrii activitilor unui grup de evaluatori externi complet, mai numeros dect n cazul evalurii de program, precum si a utilizrii adecvate a resurselor necesare evalurii. n Raportul de autoevaluare se vor include: - elementele necesare pentru autorizarea a cel puin trei programe de studii de licen, din acelai domeniu sau din domenii diferite; - elementele necesare pentru evaluarea instituional. 26

5.1. Cerine normative privind acreditarea programelor de studii de licen Prin studierea documentelor puse la dispoziie de furnizorul de educaie care solicit acreditarea, i prin vizitele la sediul acestuia, ARACIS verific la FAZA PRELIMINAR ndeplinirea Cerinelor normative obligatorii specificate n Metodologia de evaluare extern, standardele, standardele de referin i lista indicatorilor de performan a ARACIS, aprobat prin Hotrrea Guvernului Romniei nr. 1418/11.10.2006. Procedurile specifice evalurii programelor n vederea acreditrii sunt prezentate n Partea I a Ghidului, EVALUAREA EXTERN N VEDEREA ACREDITRII PROGRAMELOR DE STUDII.

5.2. Standarde, standarde de referin i indicatorii de performan pentru acreditarea instituional Numerotrile i indicativele din tabel sunt cele din Metodologia de evaluare extern, elaborat de ARACIS i aprobat prin H.G. nr. 1418/ 11.10.2006

27

A. Capacitatea instituional
A.1 Structurile instituionale, administrative i manageriale STANDARD 1.1 Misiune, obiective i integritate academic Instituia formuleaz propria misiune i stabilete obiectivele pe care le urmrete n concordan cu un set de valori de referin. Instituia poate dovedi c respect i apr libertatea academic a personalului i studenilor i funcioneaz n condiii de autonomie universitar i de responsabilitate i rspundere public pentru educaia oferit i resursele utilizate n acest scop. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.A.1.1.1. Misiune i obiective Min:Instituia este nfiinat i funcioneaz conform legii. Instituia are o Cart Universitar ale crei prevederi sunt concordante cu legislaia naional i cu principiile Spaiului European al nvmntului Superior i sunt cunoscute de membrii comunitii universitare. Misiunea i obiectivele asumate de instituie o individualizeaz n sistemul naional de nvmnt superior prin claritate, distincie i specificitate. I.P.A.1.1.2. Integritate academic Min: Instituia are un cod al eticii i integritii academice prin care apr valorile libertii academice, autonomiei universitare i integritii etice i dispune de practici i mecanisme clare pentru aplicarea codului. I.P.A.1.1.3. Rspundere i responsabilitate public Min:Instituia dispune de practici de auditare intern cu privire la principalele domenii ale activitii universitare pentru a se asigura c angajamentele pe care i le-a asumat sunt respectate riguros, n condiii de transparena public. OBSERVAII Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare, n comun pentru toate programele de studii care sunt evaluate in vederea autorizrii provizorii instituionale. (La programe: Se aplic la nivelul catedrei (sau departamentului) care corespunde cel mai bine cu domeniul programului de studii evaluat.)

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Prin instituie se nelege furnizorul de educaie de nvmnt superior. Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Se prezint procedurile si regulamentele care vor fi aplicate dup obinerea autorizrii provizorii.

28

A.1.2. Conducere i administraie Instituia are un sistem de conducere universitar coerent, integrat i transparent i care se bazeaz pe o administraie eficace i eficient, adaptat misiunii i obiectivelor asumate.

I.P.A.1.2.1. Sistemul de conducere Min: Instituia are un sistem de conducere i un regulament de funcionare intern care respect reglementrile legale n vigoare. Mecanismul de alegere a reprezentanilor studenilor n consilii, senate i alte structuri este clar descris n Carta Universitar i n regulamentele interne. Acesta este democratic i transparent, nediscriminatoriu i nu limiteaz dreptul studenilor de a reprezenta i de a fi reprezentai.

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Se verific de ARACIS dup un an de la obinerea autorizrii provizorii.

I.P.A.1.2.2. Management strategic Min: Instituia are un plan strategic cu un orizont de cel puin patru ani i planuri operaionale anuale care sunt cunoscute de membrii comunitii universitare i sunt aplicate conform unor practici i mecanisme de urmrire riguroas. I.P.A.1.2.3. Administraie eficace Min: Universitatea dispune de o administraie care respect reglementrile legale n vigoare, este eficace n privina organizrii, numrului i calificrii personalului i funcioneaz riguros prin serviciile oferite comunitii universitare. A.2 - Baza material STANDARD S.A.2.1. Patrimoniu, dotare, resurse financiare alocate Universitatea dispune de acel patrimoniu care contribuie n INDICATORI DE PERFORMAN I.P.A.2.1.1. Spaii de nvmnt, cercetare i pentru alte activiti Min: Respectnd diferenele dintre formele de nvmnt (la zi, seral, cu frecven redus i la 29

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Se verific de ARACIS dup un an de la obinerea autorizrii provizorii.

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare . Se verific de ARACIS dup un an de la obinerea autorizrii provizorii.

OBSERVAII Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare.

mod eficace la realizarea misiunii i obiectivelor fixate.

distan) i, respectiv, obiectivele activitilor de cercetare, universitatea asigur spaii de nvmnt i cercetare care corespund specificului su, prin sli de predare, laboratoare didactice i centre de cercetare, n concordan cu normele tehnice, de siguran i igienico-sanitare n vigoare. Calitatea acestora este evaluat n funcie de suprafa, volum, starea tehnic, numrul total de studeni, numrul de personal didactic i de cercetare, difereniate pe domenii, programe de studii i instituional prin raportare la normele menionate. Indicatorul se refer i la spaiul de cminizare i la alte spaii oferite studenilor pentru activiti sociale, culturale sau sportive. Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare. Pentru autorizarea provizorie ndeplinirea indicatorului este opional.

I.P.A.2.1.2. Dotare Min: Slile de predare/ seminarizare dispun de echipamente tehnice de nvare, predare i comunicare care faciliteaz activitatea cadrului didactic i receptivitatea fiecrui student; laboratoarele de cercetare dispun de echipamente i mijloace de funcionare corespunztoare exigenelor minime. I.P.A.2.1.3. Resurse financiare Min: Instituia demonstreaz c dispune de surse de finanare i de resurse financiare suficiente, pe termen scurt (anual) i n perspectiv (pentru minimum trei/patru ani succesivi), pe care le aloc pentru a realiza n mod adecvat misiunea i obiectivele pe care i le-a fixat. Instituia dispune de un buget anual realist i de un buget pe trei/patru ani, precum i de politici financiare pe termen 30

Se urmrete de Comisia de evaluare instituionala pentru activiti manageriale i financiare .

scurt i mediu, cu referire la sustenabilitatea financiar. I.P.A.2.1.4. Sistemul de acordare a burselor i altor forme de sprijin material pentru studeni Min: Instituia are un Regulament de acordare a burselor i a altor forme de sprijin material pentru studeni, pe care l aplic n mod consecvent. Bursele sunt acordate din alocaii de la bugetul de stat i din resurse proprii.

Se urmrete de Comisia de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare

B. Eficacitate educaional
B.1. Coninutul programelor de studiu STANDARD B.1.1.Admiterea studenilor Instituia formuleaz propria politic de recrutare i admitere a studenilor i o aplic n mod transparent i riguros, respectnd principiul egalitii anselor tuturor candidailor, fr nici o discriminare. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.B.1.1.1. Principii ale politicii de admitere la programele de studiu oferite de instituie Min: Instituia aplic o politic transparent a recrutrii i admiterii studenilor, anunat public cu cel puin 6 luni nainte de aplicare. Marketingul universitar promoveaz informaii reale i corecte, indicnd posibiliti de verificare i confirmare. Admiterea se bazeaz exclusiv pe competenele academice ale candidatului i nu aplic nici un fel de criterii discriminatorii. I.P.B.1.1.2. Practici de admitere Min: Admiterea ntr-un ciclu de studii universitare se face numai pe baza diplomei de studii precedente, innd cont de ordinea ierarhic a mediilor de absolvire. S.B.1.2. Structura i prezentarea programelor de studiu Programele de studiu sunt I.P.B.1.2.1.Structura programelor de studiu Min: Fiecare program de studiu/specializare din cadrul 31 OBSERVAII

detaliat formulate n funcie de rezultatele ateptate prin nvare i care corespund unei calificri universitare.

universitii se bazeaz pe corespondena dintre rezultatele n nvare, respectiv cercetare, Un program de studiu este prezentat sub forma unui pachet de documente care include: obiectivele generale i specifice ale programului; planul de nvmnt cu ponderile disciplinelor exprimate prin credite de studiu ECTS i cu disciplinele ordonate succesiv n timpul de colarizare; programele tematice sau fiele disciplinelor incluse n planul de nvmnt, respectiv rezultatele n nvare exprimate n forma competenelor cognitive, tehnice sau profesionale i afectiv-valorice care sunt realizate de o disciplin; modul de examinare i evaluare la fiecare disciplin, innd cont de rezultatele planificate; modul de organizare i coninuturile examenului de finalizare a studiilor, ca examen sumativ care certific asimilarea competenelor cognitive i profesionale care corespund calificrii universitare. I.P.B.1.2.2. Difereniere n realizarea programelor de studiu Min: Programele de studiu sunt unitare ca structur, indiferent de forma de nvmnt (la zi, la seral, cu frecven redus i la distan), dar se difereniaz n realizare n funcie de mijloacele utilizate n forma de nvmnt. Pentru nvmntul cu frecven redus i pentru cel la distan indicatorul se difereniaz n mod corespunztor. I.P.B.1.2.3. Relevana programelor de studiu Min: Relevana cognitiv i profesional a programelor de 32

studiu este definit n funcie de ritmul dezvoltrii cunoaterii i tehnologiei din domeniu i de cerinele pieei muncii i ale calificrilor. Instituia dispune de mecanisme pentru analiza colegial anual a activitii cunoaterii transmise i asimilate de studeni i pentru analiza schimbrilor care se produc n profilurile calificrilor i n impactul acestora asupra organizrii programului de studiu. B.2. Rezultatele nvrii STANDARD S.B.2.1Valorificarea calificrii universitare obinute Cunotinele, competenele i abilitile dobndite sunt suficiente pentru a permite absolvenilor s se angajeze pe piaa muncii, s dezvolte o afacere proprie, s continue studiile universitare n ciclul urmtor i s nvee permanent. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.B.2.1.1. Valorificarea prin capacitatea de a se angaja pe piaa muncii Min: Cel puin 50% dintre absolveni sunt angajai n termen de doi ani de la data absolvirii la nivelul calificrii universitare. I.P.B.2.1.2 Valorificarea calificrii prin continuarea studiilor universitare Min: Cel puin 20%* dintre absolvenii ultimelor dou promoii ale studiilor universitare de licen sunt admii la studii universitare de masterat, indiferent de domeniu* * Procentul va crete, pe domenii, odat cu intrarea n vigoare a prevederilor Legii nr. 288/2004 privind organizarea studiilor universitare, inclusiv din punctul de vedere al susinerii financiare a ciclului II masterat I.P.B.2.1.3 Nivelul de satisfacie al studenilor n raport cu dezvoltarea profesional i personal asigurat de universitate. 33 OBSERVAII Nu se aplica la autorizarea provizorie

Nu se aplica la autorizarea provizorie

Min: Mai mult de 50% dintre studeni apreciaz pozitiv mediul de nvare/dezvoltare oferit de ctre universitate i propriul lor traseu de nvare. I.P.B.2.1.4 Centrarea pe student a metodelor de nvare Min: Principala responsabilitate a cadrului didactic este proiectarea metodelor i a mediilor de nvare centrate pe student, cu mai puin accent asupra responsabilitii tradiionale de a transmite doar informaii. Relaia dintre student i profesor este una de parteneriat, n care fiecare i asuma responsabilitatea atingerii rezultatelor nvrii. Rezultatele nvrii sunt explicate si discutate cu studenii din perspectiva relevanei acestora pentru dezvoltarea lor. Cadrele didactice folosesc resursele noilor tehnologii (ex. e-mail, pagina personal de web pentru tematic, bibliografie, resurse n format electronic i dialog cu studenii), i materiale auxiliare, de la tabl la flipchart i videoproiector. I.P.B.2.1.5 Orientarea n cariera a studenilor Min: Profesorii au ore de permanen la dispoziia studenilor i personalizeaz ndrumarea la cererea studentului. Exist ndrumtori sau tutori de an sau alte forme de asociere ntre un profesor i un grup de studeni.

34

B.3 Activitatea de cercetare tiinific INDICATORI DE PERFORMAN B.3.1 Programe de cercetare I.P.B.3.1.1Programarea Instituia are o strategie pe cercetrii termen lung i programe pe Min: Strategia pe termen lung i termen mediu i scurt care se programele pe termen mediu i refer la obiectivele, proiectele scurt privind cercetarea sunt i rezultatele ateptate ale adoptate de Senat i Consiliile cercetrii, precum i la facultilor, odat cu specificarea resursele de realizare. Exist practicilor de obinere i de un ethos i o cultur a alocare ale resurselor de realizare cercetrii i preocupri pentru i a modalitilor de valorificare. valorificarea rezultatelor Interesele de cercetare sunt cercetrii. predominant instituionale. STANDARD I.P.B.3.1.2 Realizarea cercetrii Min: Cercetarea dispune de resurse financiare, logistice i umane suficiente pentru a realiza obiectivele propuse. I.P.B.3.1.3 Valorificarea cercetrii Min: Cercetarea este valorificat prin: publicaii pentru scopuri didactice, publicaii tiinifice, transfer tehnologic prin centre de consultan, parcuri tiinifice sau alte structuri de valorificare, realizarea unor produse noi etc. Fiecare cadru didactic i cercettor are anual cel puin o publicaie sau o realizare didactic sau tiinific. Instituia particip prin massmedia n diseminarea rezultatelor cercetrii.*
* In domenii cum sunt tiinele medicale, tiinele agricole, tiinele tehnice, Arhitectur, Urbanism etc. n care rezultatele cercetrii sunt valorificate i prin proiecte pe baza crora se dezvolt noi produse, se execut lucrri de dezvoltare a infrastructurii sau pentru protecia mediului, se vor lua n considerare i aceste rezultate.

OBSERVAII

35

C. Managementul calitii
C.1. Strategii i proceduri pentru asigurarea calitii INDICATORI DE OBSERVAII PERFORMAN Pentru programele de S.C.1.1 Structuri i politici I.P.C.1.1.1 Organizarea pentru asigurarea calitii sistemului de asigurare a calitii studii supuse evalurii Structurile, politicile i Min: n instituie exist o strategiile creeaz cadrul comisie central i comisii pe instituional pentru dezvoltarea programe de studii care lucreaz i monitorizarea efectiv a n mod integrat. calitii, pentru consacrarea unei culturi a calitii i pentru I.P.C.1.1.2 Politici i strategii mbuntirea continu a pentru asigurarea calitii standardelor de calitate. Min: Exist un program de politici ale universitii centrate pe calitate i sunt precizate mijloacele de realizare. STANDARD

C.2. Proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate STANDARD S.C.2.1Aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studiu i diplomelor ce corespund calificrilor. n universitate exist un regulament privitor la iniierea, aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a fiecrui program de studiu i a diplomelor emise, iar acesta este aplicat n mod riguros i consecvent. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.C.2.1.1 Existena i aplicarea regulamentului privitor la iniierea, aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studiu Min: Regulamentul exist i se aplic. I.P.C.2.1.2 Corespondena dintre diplome i calificri Min: Programele de studiu i diplomele sunt elaborate i emise n funcie de cerinele calificrii universitare. OBSERVAII

36

C.3. Proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii STANDARD S.C.3.1 Evaluarea studenilor Examinarea i notarea studenilor se fac pe baz de criterii, regulamente i tehnici care sunt riguros i consecvent aplicate. INDICATORI DE OBSERVAII PERFORMAN I.P.C.3.1.1 Universitatea are un La nivelul programului de regulament privind examinarea studii i notarea studenilor care este aplicat n mod riguros i consecvent Min: Exist un astfel de regulament precum i proceduri specifice de cunoatere i aplicare consecvent de ctre titularii de cursuri i studeni. La examinare particip, pe lng titularul cursului, cel puin nc un alt cadru didactic de specialitate. I.P.C.3.1.2.Integrarea examinrii n proiectarea predrii i nvrii, pe cursuri i programe de studiu Min: Fiecare curs este astfel proiectat nct s mbine predarea, i examinarea. nvarea Procedeele de examinare i evaluare a studenilor sunt centrate pe rezultatele nvrii i anunate studenilor din timp i n detaliu.

C.4. Proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral STANDARD S.C.4.1. Calitatea personalului didactic i de cercetare Universitile trebuie s dispun de acel personal didactic care, ca numr i ca baz de funcionare, trebuie s fie adecvat numrului total al studenilor, n funcie de INDICATORI DE PERFORMAN I.P.C.4.1.1 Raportul dintre numrul de cadre didactice i studeni Min: n funcie de specificul programului de studiu, universitatea stabilete acel raport, pe care l consider ca optim pentru obiectivele i nivelul propriu al calitii academice, 37 OBSERVAII

domeniu, iar n privina calificrilor trebuie s corespund specificului programelor de studiu i obiectivelor de calitate pe care i le-au fixat.

ntre numrul de cadre didactice titulare cu norma de baz n universitate i numrul total de studeni nmatriculai. n evaluarea calitii se consider c un cadru didactic are norma de baz ntr-o singur universitate. I.P.C.4.1.2 Evaluarea colegial Min.: Evaluarea colegial este organizat periodic, fiind bazat pe criterii generale i pe preferine colegiale. I.P.C.4.1.3Evaluarea personalului didactic de ctre studeni Min.: Exist un formular de evaluare de ctre studeni a tuturor cadrelor didactice, aprobat de Senat, care se aplic opional dup fiecare ciclu semestrial de instruire i ale crui rezultate sunt confideniale, fiind accesibil doar decanului, rectorului i persoanei evaluate. I.P.C.4.1.4 Evaluarea de ctre managementul universitii Min: Cadrul didactic se autoevalueaz i este evaluat anual de ctre eful de catedr.

C.5. Accesibilitatea resurselor adecvate nvrii INDICATORI DE STANDARD OBSERVAII PERFORMAN S.C.5.1 Resurse de nvare I.P.C.5.1.1 Disponibilitatea i servicii studeneti resurselor de nvare Resursele i serviciile oferite Min: Universitatea asigur studenilor sunt suficiente, resurse de nvare (manuale, adecvate i relevante pentru tratate, referine bibliografice, facilitarea nvrii i pentru crestomaii, antologii etc.) pentru asigurarea unei viei fiecare program de studiu n studeneti de calitate. biblioteci, centre de resurse etc., n format clasic sau electronic i gratuit. Biblioteca universitii 38

trebuie s dispun, pe lng accesul electronic, de un numr corespunztor de volume din ar i strintate i de abonamente la principalele reviste de specialitate din ar i strintate pentru fiecare disciplin care definete un program de studiu. Fiecare bibliotec are un program i resurse de procurare a crilor i revistelor. I.P.C.5.1.2 Predarea ca surs a nvrii Min: Fiecare cadru didactic dispune de strategii actualizate de predare pentru fiecare curs, conforme cu programul de studiu, caracteristicile studenilor, forma de nvmnt i criteriile de calitate predefinite. I.P.C.5.1.3 Programe de stimulare i recuperare Min: Universitatea dispune de programe de stimulare a studenilor cu performane nalte n nvare i de recuperare a celor cu dificulti n nvare. I.P.C.5.1.4 Servicii studeneti Min: Universitatea dispune de un numr minim de servicii sociale, culturale i sportive pentru studeni cum sunt: spaii de cazare pentru cel puin 10% din studeni, baz sportiv, diferite servicii de consiliere, care au o administraie eficient.

Nu se aplic la autorizarea provizorie de program

Se urmrete de Comisia de acreditare instituional

C.6. Baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii INDICATORI DE OBSERVAII PERFORMAN S.C.6.1 Sisteme de informaii IP.C.6.1.1. Baze de date i Se urmrete de Comisia Universitile colecteaz, informaii de acreditare instituional prelucreaz i analizeaz date Min: Instituia are un sistem STANDARD 39

i informaii privind starea calitii educaiei i a vieii studenilor n spaiul universitar.

informatic care faciliteaz colectarea, prelucrarea i analiza datelor i informaiilor relevante pentru evaluarea i asigurarea instituional a calitii.

C.7. Transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite STANDARD S.C.7.1 Informaie public Transparena public a datelor i informaiilor, n form tiprit i n form electronic, despre toate calificrile i programele de studiu, actualitatea, corectitudinea i validitatea acestor informaii, trebuie demonstrate permanent. INDICATORI DE PERFORMAN I.P.C.7.1.1 Oferta de informaii publice Min: Universitatea i toate facultile ei trebuie s ofere informaii i date, cantitative i/sau calitative, actuale i corecte, despre calificrile, programele de studiu, diplomele, personalul didactic i de cercetare, facilitile oferite studenilor i despre orice aspecte de interes pentru public, n general, i pentru studeni, n special. OBSERVAII

C.8. Funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii INDICATORI DE PERFORMAN S.C.8.1 Structura IP.C.8.1.1 Comisia coordoneaz instituional de asigurare a aplicarea procedurilor i calitii educaiei este activitilor de evaluare i conform prevederilor legale asigurare a calitii Min: Procedurile i activitile i i desfoar activitatea de evaluare privind calitatea permanent Comisia pentru evaluarea i educaiei au fost elaborate i asigurarea calitii a fost aprobate de Senatul universitar. nfiinat, are structura i Comisia elaboreaz raportul anual desfoar activitile de evaluare intern i l face prevzute prin reglementrile public prin afiare sau publicare, n vigoare. inclusiv n format electronic, i formuleaz propuneri de mbuntire a calitii educaiei . STANDARD OBSERVAII La nivelul programului de studii supus evalurii

40

6. Aspectele principale ale procesului de evaluare instituional extern n vederea acreditrii

6.1. Aspecte principale ale evalurii instituionale externe n vederea acreditrii Evaluarea instituional extern n vederea acreditrii se concentreaz pe urmrirea a trei aspecte principale, dup cum urmeaz: Eficiena mecanismelor i structurilor interne de asigurarea a calitii la nivelul instituiilor (capacitatea instituional), din perspectiva Codului de Bune Practici pentru asigurarea calitii academice i standardelor de absolvire n nvmntul superior (acest Cod urmeaz s fie elaborat de Agenie dup etapa de pilotare din 2006-2007) i msura n care coninutul i calitatea programelor de studii i standardele de acordare a diplomelor sunt periodic revizuite de fiecare universitate. Totodat, se analizeaz dac recomandrile fcute cu prilejul evalurilor precedente (interne i externe) sunt implementate i care este efectul acestora. Scopul acestei examinri este acela de a furniza informaii publice despre calitatea activitilor din orice instituie de nvmnt superior, n calitate de furnizor de programe pentru calificarea superioar recunoscut pe plan intern i internaional. Acurateea, caracterul complet i credibil al informaiilor pe care instituiile le public n legtur cu calitatea programelor lor de studii i diplomele pe care le acord la absolvirea acestora. Pe aceast cale, se furnizeaz informaii cu privire la nivelul de ncredere ce se poate acorda materialelor informative publicate de instituii referitor la calitatea activitii i se accentueaz caracterul util al informaiei pentru studeni i pentru alte pri interesate. Mecanismele i procedurile de asigurare intern a calitii, care sunt analizate prin examinarea documentar a asigurrii calitii programelor de studii, respectiv, prin evaluarea tematic a unor activiti (de exemplu: cum este asigurat la nivel de universitate calitatea serviciilor de orientare profesional i de carier a studenilor; care este mecanismul de asigurare intern a calitii examinrii la nivel de catedre i faculti etc.). Evaluarea extern are ca scop demonstrarea validitii i a credibilitii informaiilor furnizate de universiti n baza procesului intern de asigurare a calitii. Ca tendin general, n cadrul evalurii externe instituionale n vederea acreditrii, se urmrete ca, de regul, evaluarea programelor de studii s acopere toate programele autorizate provizoriu sau acreditate ale instituiei, pentru a verifica meninerea condiiilor minimale cerute la autorizare/acreditare; totui, dac unele programe au fost recent evaluate n vederea acreditrii iar raportul Ageniei a fost favorabil, acestea nu vor fi supuse unei noi evaluri n aceast etap. 6.2. Obiectivele principale ale evalurii instituionale externe n vederea acreditrii Pentru ca evaluarea instituional extern s poat rspunde cerinelor pentru care se realizeaz, aceasta urmrete cteva obiective principale : Examinarea mecanismelor i procedeelor interne de asigurare i ameliorare continu a calitii i a rezultatelor aplicrii acestora, n special la nivel de programe de studii. Modul n care se utilizeaz referinele externe incluse n Metodologia privind Asigurarea Calitii, inclusiv n Codul de Bune Practici. Informaiile publice disponibile despre coninutul i calitatea programelor de studii i a standardelor de acordare a diplomelor la absolvirea acestora. 41

Sistemul intern de management al informaiei i contribuia acestuia n monitorizarea intern a calitii i a respectrii standardelor. Conceperea, utilizarea i publicarea informaiilor cu privire la programe. Standardele academice propuse de instituie i cele realizate de ctre studeni n obinerea calificrilor academice la absolvirea programelor de studii. Experiena studenilor n procesul de nvare. Asigurarea calitii corpului profesoral, inclusiv criteriile de evaluare i modul n care eficiena predrii-nvrii este monitorizat, perfecionat i recompensat de managementul universitii. Modul n care instituia ridic nivelul calitativ al tuturor activitilor de nvmnt, cercetare i manageriale n raport cu nivelele indicatorilor de performan realizai la etapa de autorizare provizorie. Aceast enumerare de obiective nu este limitativ, alte obiective pot fi adugate, inclusiv de comun acord cu instituia, pentru atingerea scopului evalurii externe.

7. Datele necesare evalurii pentru activitile i structurile implicate n evaluare

7.1. Accesul echipelor de evaluatori la informaii Pentru sprijinirea echipelor (comisiilor) de evaluare n formularea aprecierilor lor, acestea au la dispoziie o varietate de surse de informare, incluznd: Setul de informaii care se raporteaz anual Ministerului Educaiei i Cercetrii i, respectiv, CNFIS Consiliului Naional pentru Finanarea nvmntului Superior i CNCSIS Consiliului Naional pentru Cercetarea tiinifica n nvmntul Superior. Agenia contientizeaz faptul c instituiile vor avea nevoie de timp pentru ndeplinirea cerinelor i va furniza recomandri adecvate echipelor de experi evaluatori care vor vizita instituiile n cadrul fazei de experimentare (pilotare). Rapoartele de autoevaluare elaborate de instituii, inclusiv documentele de autoevaluare specifice programelor de studii i documentaia de suport. Informaia prezentat sub form de rapoarte proprii de evaluare a activitii/programului de ctre reprezentanii studenilor instituiei . Informaia din cadrul instituiei i din alte surse despre ariile disciplinare selectate a fi evaluate, inclusiv evidena rezultatelor studenilor la aceste discipline n universitatea respectiv, comparativ cu alte instituii de nvmnt superior. Rapoarte asupra instituiei elaborate de Agenie sau de alte organisme relevante pe perioada ultimilor cinci ani. Informaii obinute n timpul sau dup vizitele de evaluare. Echipa de experi evaluatori interacioneaz permanent cu persoana de contact desemnat de instituie. 7.2. Participarea studenilor Studenii reprezint un element central al obiectivelor evalurii externe instituionale. Echipele de evaluare examineaz o serie de aspecte relevante pentru studeni:

42

calitatea informaiilor care le sunt furnizate, modul n care procesul de nvare este facilitat i sprijinit, standardele academice care se ateapt s fie atinse i cele efectiv nregistrate n practic la obinerea calificrii universitare; n cadrul fiecrui proces de evaluare, studenii sunt invitai s participe la principalele etape ale acestuia. Organismele reprezentative ale acestora n principal organizaia studeneasc sau echivalentul acesteia are posibilitatea s participe la ntlnirea preliminar dintre Agenie i instituie i poate s furnizeze un raport n form scris, naintea vizitei de evaluare. Membrii organismului reprezentativ, dar i ali studeni, sunt invitai s participe la anumite ntlniri pe parcursul vizitelor de evaluare i au posibilitatea de a se asigura c echipa de evaluare extern a luat cunotin de aspectele de prim interes i de preocuprile lor ca studeni.

8. Finalitatea i utilitatea evalurii externe i a rapoartelor publicate de Agenie

Rezultatele evalurii instituionale sunt publicate de Agenie sub forma unui RAPORT DE
EVALUARE INSTITUIONAL PROVIZORII/ACREDITRII. EXTERN AL AGENIEI N VEDEREA AUTORIZRII

Raportul conine aprecieri referitoare la ncrederea care poate fi acordat managementului prezent i previzibil al instituiei din punct de vedere al calitii programelor de studii, la ncrederea care poate fi acordat furnizorului de educaie sau instituiei pe baza caracterului clar, integru, complet i corect al informaiilor pe care le public n legtur cu calitatea programelor sale i a standardelor de certificare; aceast apreciere este util cu prioritate studenilor prezeni i viitori ai instituiei. comentarii asupra altor aspecte, inclusiv asupra caracteristicilor, capacitilor i limitelor metodelor interne de asigurare a calitii de ctre instituii, asupra calitii programelor de studii i standardelor de acordare de diplome i certificate de studii, n baza concluziilor evalurii programelor de studii. Totodat, n raport sunt cuprinse referiri privind concordana cu Cadrul naional al calificrilor din nvmntul superior romnesc, cu principalele prevederi din Metodologia de evaluare extern, standardele, standardele de referin i lista indicatorilor de performan a ARACIS, publicat de Agenie. Raportul pune n eviden aspecte de bun practic i se finalizeaz cu propunerea privind acordarea/neacordarea autorizrii provizorii sau, dup caz, acreditrii. n cazul n care Agenia constat c nu sunt ndeplinite standardele de calitate, informeaz Ministerul Educaiei i Cercetrii i procedeaz n continuare n conformitate cu prevederile Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat prin Legea nr.87/2006, art.34.
RAPORTUL DE EVALUARE INSTITUIONAL EXTERN AUTORIZRII PROVIZORII/ACREDITRII formuleaz, de asemenea, AL AGENIEI N VEDEREA

9. Echipa (comisia) de evaluare externa

9.1.Componenta echipei (comisiei) de evaluare externa instituional Pentru fiecare misiune de evaluare, Departamentul de acreditare propune spre aprobare Consiliului Ageniei un director de misiune din rndul membrilor Consiliului ARACIS. Coordonatorul echipei de experi evaluatori care efectueaz vizita este propus de directorul de misiune i poate fi un reprezentant al Comisiei de evaluare instituionala pentru activiti manageriale i financiare sau, dup caz, un reprezentant al uneia dintre Comisiile de experi 43

permaneni de specialitate care evalueaz un domeniu sau unul sau mai multe programe de studiu. Propunerea se discuta i se aprob n Consiliul Ageniei, dup aprobarea n Biroul Executiv. Mrimea echipei este determinat de Agenie n concordan cu dimensiunea i complexitatea activitii instituiei evaluate. Coordonatorul echipei se concentreaz preponderent asupra aspectelor la nivel instituional i are un rol important n asigurarea faptului c prin activitatea membrilor echipei se colecteaz date relevante necesare unei evaluri complete. Ceilali evaluatori rspund att cerinelor la nivel instituional ct i celor de la nivelul programelor de studii. De regula, echipa de evaluare extern poate fi format din minimum trei persoane, dintre care una este coordonatorul echipei. n cazuri bine justificate, echipei i se pot aduga experi evaluatori suplimentari, n funcie de numrul de programe de studiu sau de alte aspecte a cror urmrire este considerat necesar. Experii evaluatori suplimentari, tehnici sau de specialitate, din ar sau din strintate, sunt chemai s ofere i alte opinii asupra unor aspecte specifice ale activitii la nivel de cerine normative obligatorii, disciplin sau program de studiu etc. Evaluatorii sunt selectai de ctre Agenie, din registrul propriu de evaluatori i sunt pregtii de Agenie pentru a se asigura familiarizarea lor cu scopurile, obiectivele i procedurile procesului de evaluare extern precum i cu propriile roluri i sarcini din cadrul misiunii de evaluare. Evaluatorii, persoane cu experien relevant pentru funciile lor n cadrul echipei de evaluare, sunt pregtii de Agenie n acord cu dinamica metodologiei, standardelor, criteriilor i indicatorilor de performan. Aplicarea mecanismelor externe de evaluare a calitii trebuie s fie ct mai transparent i eficient i totodat s nu consume mai multe resurse dect este necesar. n acest scop, echipa (comisia) de experi evaluatori folosete informaiile existente i suportul documentar ale furnizorului de programe de studii. Astfel, documentele interne sunt supuse spre examinare evaluatorilor desemnai de Agenie ca documente de autoevaluare. Evaluatorii vor folosi, de asemenea, i alte informaii i documente disponibile n format electronic, de exemplu, pe un site intranet al instituiei de nvmnt superior. Directorul de misiune: urmrete ca timpul alocat realizrii unei evaluri s fie cel minim necesar pentru a ajuta experii evaluatori s emit propriile lor aprecieri despre programele de studii evaluate i despre instituie; asigur transparena procesului de evaluare prin aplicarea standardelor i standardelor de referin fcute publice de ctre Agenie; interacioneaz permanent cu un reprezentant al instituiei, denumit n continuare persoan de contact. Persoana de contact contribuie la comunicarea eficient ntre evaluatorii Ageniei i instituia de nvmnt superior i este desemnat prin Decizia Rectorului. Echipa (comisia) de evaluare extern este monitorizat de Consiliul Ageniei pe ntreaga durat de pregtire, derulare i raportare a misiunii de evaluare extern, prin directorul de misiune. Elemente privind selectarea i pregtirea experilor evaluatori sunt cuprinse n ANEXA 9.1. Rapoartele de evaluare a calitii programelor de studii sunt ntocmite de comisia de experi permaneni de specialitate. Raportul comisiei de evaluare instituional pentru activiti manageriale i financiare este ntocmit de comisie, cu participarea experilor evaluatori, membri ai echipei, care se ocup cu aspectele financiare, de patrimoniu i manageriale. 9.2.Coordonarea echipei (comisiei) de evaluare externa instituional Directorul de misiune formuleaz recomandri instituiilor n timpul pregtirii vizitei i lucreaz cu echipa de evaluare la analiza iniial a documentaiei, folosind ca termen de referin i 44

informaiile din baza de date a Ageniei. Directorul de misiune este un interlocutor important n dialogul cu reprezentantul instituiei evaluate. Totodat el rspunde de finalizarea misiunii, colabornd cu coordonatorul echipei de evaluatori la redactarea i, dac este cazul, la revizuirea raportului final pe baza eventualelor sugestii ale instituiei evaluate. El semneaz alturi de coordonatorul misiunii forma final a Rapoartelor de evaluare a calitii programelor de studii i cea a Raportului comisiei de evaluatori ai activitilor financiare i manageriale prezentate DEPARTAMENTULUI DE ACREDITARE al ARACIS.

10. Derularea procesului de evaluare instituional extern n vederea autorizrii/acreditrii instituionale

10.1. Pregtirea i derularea evalurii externe n vederea autorizrii provizorii/acreditrii instituionale Procesul de evaluare instituional extern se desfoar dup calendarul prezentat n continuare. Calendarul organizrii i derulrii procesului de evaluare instituional extern n vederea autorizrii/acreditrii Nr.crt. 1 Activiti
Departamentul de Asigurare a Calitii din ARACIS ia act de Cererea de autorizare provizorie/ acreditare instituional depus la Agenie de ctre furnizorul de educaie/universitate i de ndeplinirea celorlalte cerine legate de iniierea procesului, inclusiv de reprezentarea legal a instituiei i de natura financiar.

Interval de timp
Desemnarea directorului de misiune de evaluare extern n vederea autorizrii provizorii/acreditrii se face de ARACIS, cu 6 luni nainte de vizita de evaluare, pe baza cererii de evaluare instituional sau a altui document legal n baza cruia se iniiaz evaluarea extern, depus la sediul Ageniei de ctre instituie. Vizita preliminar a directorului de misiune de evaluare are loc cu cel mult 5 luni nainte de vizita de evaluare.

2.

Vizita preliminar a directorului de misiune de evaluare. Directorul de misiune viziteaz instituia pentru a se ntlni cu reprezentanii instituiei i cu studenii n legtur cu viitoarea vizit de evaluare. Directorul de misiune discut i stabilete cu instituia calendarul procesului de evaluare extern, Metodologia de evaluare i ghidurile aferente. Instituia este reprezentat de persoana de contact.

3.

La propunerea Departamentului de Asigurare a Calitii, Consiliul Ageniei aprob lista programelor de studii care urmeaz a fi evaluate, precum i componena echipei de experi evaluatori: coordonatorul echipei, experii evaluatori. Datele referitoare la programe se comunic universitii pentru a pregti documentaia complementar necesar.

Se finalizeaz cu patru luni nainte de vizita de evaluare.

45

4.

Agenia primete Raportul (documentaia) de autoevaluare la nivel instituional, documentaia pentru programele de studii selectate de Consiliul Ageniei pentru evaluare extern, precum i anexele n format scris i electronic.

Agenia se ateapt s primeasc Raportul de autoevaluare nsoit de documentaia complet cu cel puin dou luni nainte de vizita de evaluare. Dac documentele nu sunt primite n acest interval de timp sau se constat c sunt incomplete, Agenia i rezerv dreptul de a reprograma vizita la o dat ulterioar care s nu perturbe calendarul celorlalte evaluri stabilite de Agenie. Se realizeaz la sediul ARACIS, cu cel mult o lun nainte de vizita de evaluare. n timpul vizitei comisia de experi poate solicita s evalueze un numr limitat de alte obiective, precum i unele modificri de orar.

5.

6.

7.

8.

9.

ntlnirea coordonatorului echipei de evaluare, cu persoana de contact i cu un reprezentant al studenilor pentru a identifica obiectivele de derulare a evalurilor de pe parcursul vizitei, posibilele domenii de evaluare tematic i calendarul, orarul i locul fiecrei etape din vizita de evaluare. Sunt de asemenea stabilite informaiile suplimentare care trebuie pregtite de instituie pn la vizita de evaluare extern. Echipa de evaluare viziteaz instituia. Directorul de misiune se altur echipei n ziua final a vizitei. Echipa de evaluatori se ntlnete cu personalul didactic i cu studenii pentru a discuta aspecte ce privesc evaluarea la nivel instituional i la nivel tematic i la programele de studii selectate de Agenie. Evaluarea programelor de studii i/sau domeniilor este efectuat, de regul, de cte doi experi. Dac este cazul, instituia este informat despre o posibil solicitare a unei expertize specializate independente pentru un program de studii sau o domeniu n care au aprut neclariti sau ndoieli n legtur cu mecanismul intern de asigurare a calitii. Instituia poate furniza, pe parcursul ultimei zile a vizitei de evaluare, eventuale informaii complementare care pot contribui la clarificarea situaiei. Directorul de misiune trimite instituiei vizitate o scrisoare care conine rezultatele preliminare ale evalurii instituionale. Scrisoarea este elaborat cu acordul tuturor membrilor echipei de evaluare i contrasemnat de coordonatorul misiunii. Dac este necesar, directorul de misiune stabilete n termen de o sptmn, mpreun cu instituia, data/datele la care se vor prezenta experii evaluatori suplimentari pentru vizita suplimentar de evaluare de program, domeniu sau evaluare tematic. Aceast vizit are loc ntr-un interval de cel mult dou sptmni dup vizita de evaluare instituional. Instituia rspunde la scrisoarea care conine rezultatele preliminare ale evalurii instituionale. DEPARTAMENTUL DE ACREDITARE discut i aprob Rapoartele de evaluare a calitii programelor de studii i Raportul comisiei de evaluatori ai activitilor financiare i manageriale. Departamentul redacteaz RAPORTUL DEPARTAMENTULUI DE ACREDITARE;

Vizita de evaluare instituional extern se desfoar timp de trei zile lucrtoare (de regul, miercuri - vineri).

La nceputul celei de a doua zile a vizitei.

n cel mult dou sptmni dup vizita de evaluare.

Experii evaluatori suplimentari depun la Departamentul de asigurare a calitii al ARACIS rapoarte n care sunt cuprinse concluziile noii vizite, n termen de o sptmn de la ncheierea noii vizite.

10. 11.

n cel mult o lun de la vizita de evaluare instituional extern. n termen de cel mult dou luni de la vizita de evaluare instituional.

46

RAPORTUL DEPARTAMENTULUI DE ACREDITARE se prezint i se discut n CONSILIUL ARACIS, care ntocmete RAPORTUL DE EVALUARE INSTITUIONAL EXTERN AL AGENIEI N VEDEREA AUTORIZRII PROVIZORII/ACREDITRII, n prezena directorului de misiune. Consiliul dispune publicarea Raportului de evaluare instituional extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii pe site-ul ARACIS. Se recomand publicarea n anex a scrisorii de rspuns a instituiei evaluate.

10.2. Detalii suplimentare privind desfurarea activitilor specificate n calendarul evalurii instituionale externe. Procesul de evaluare ncepe cu ase luni nainte vizitei de documentare, cnd Departamentul de Acreditare din cadrul Ageniei desemneaz directorul de misiune i i pune la dispoziie cererea de evaluare extern n vederea autorizrii provizorii/acreditrii instituionale depus de instituia de nvmnt superior. ntlnirea preliminar ntre directorul de misiune i furnizorul de educaie are loc cu aproximativ cinci luni naintea vizitei de evaluare. Se discut interaciunea dintre membrii echipei de evaluare, instituia evaluat i Agenie, coninutul documentaiei pregtite de universitate n vederea evalurii externe (pentru a se asigura faptul c documentele de autoevaluare acoper toate aspectele procesului de evaluare extern). Se stabilete baza necesar a programelor de studii ce vor fi evaluate n cadrul misiunii. ntlnirea preliminar ofer, totodat, posibilitatea unor discuii ntre directorul misiunii i reprezentanii organismelor studeneti cu privire la contribuia studenilor n cadrul procesului de evaluare instituional extern. Pe parcursul acestei ntlniri preliminare, Agenia discut cu instituia toate aspectele care, la cerere, urmeaz s fie evaluate mai profund dect n cadrul procedurii obinuite de evaluare a programelor de studii. Pe baza discuiilor preliminare cu instituia de nvmnt superior, precum i a informaiilor existente n Agenie, directorul de misiune propune spre aprobare Consiliului Ageniei programul calendaristic al misiunii de evaluare instituional i lista tuturor programelor de studii ale instituiei care urmeaz s fie evaluate n cadrul misiunii. Directorul de misiune solicit furnizorului de educaie s rspund n scris dac desfoar, la sediu sau n centre delocalizate, pe lng programele de studii autorizate s funcioneze provizoriu sau acreditate i alte programe. Toate informaiile sunt transmise n scris Consiliului Ageniei. Dac se constat astfel de situaii, Consiliul Ageniei notific furnizorul de educaie c nu efectueaz evaluarea instituional extern pn cnd nu se intr n legalitate cu toate programele de studii. Totodat, Agenia informeaz imediat n scris M.Ed.C. asupra situaiei constatate. n aceeai reuniune, Consiliul Ageniei stabilete, la propunerea Departamentului de Acreditare, coordonatorul misiunii i experii-evaluatori. Cu aproximativ patru luni nainte de vizit, instituia este informat asupra programelor de studii care vor fi evaluate. Documentaia iniiala necesar Instituia este solicitat s pun la dispoziia Ageniei documentaia iniial pentru evaluare nu mai trziu de dou luni nainte de vizit. Raportul de autoevaluare intern are, n mod normal, cca. 60 de pagini, i se prezint pe hrtie i n format electronic. Anexele i documentele suplimentare se prezint numai n format electronic.

47

n ANEXA 10.1. sunt prezentate elemente privind elaborarea documentelor de autoevaluare ale instituiei i recomandri privind structura Raportului de evaluare interna (autoevaluare). n ANEXA 10.2 sunt prezentate aspecte suplimentare legate de operarea i managementul informaiilor primite de ctre Agenie, inclusiv din partea studenilor. n momentul primirii documentaiei, aceasta este predat directorului de misiune pentru a asigura distribuirea sa n format electronic membrilor echipei de evaluare extern. Vizita de evaluare extern De regula, misiunea de evaluare extern se deruleaz pe parcursul a trei zile lucrtoare, de miercuri pn vineri. Programul detaliat pentru fiecare reuniune de lucru cu personalul de conducere, cu personalul didactic i cu studenii este stabilit de ctre echip de comun acord cu instituia evaluat. O vizit are, de regul, urmtoarele obiective: - Consultarea documentaiei complementare furnizate de instituie, inclusiv rapoartele examinatorilor externi implicai n autoevalurile interne. - Examinarea felului n care instituia abordeaz asigurarea calitii. - Examinarea legturii dintre procedurile instituionale i aplicarea lor la nivel de program de studii sau de disciplin, punndu-se accent pe eficiena evalurilor interne ale programelor de studii. - Examinarea modului n care instituia se raporteaz la cerinele de asigurare a cunotinelor, competenelor i aptitudinilor specificate n Cadrul Naional al Calificrilor n nvmntul Superior. - Examinarea proceselor de evaluare a programelor de studii incluznd discuii prestabilite, precum i evaluarea exemplelor ilustrative pentru aprecierea activitii studenilor. Examinarea acurateei, fiabilitii i caracterului complet al informaiilor publicate pe siteul instituiei pentru studeni i publicul interesat, cu accent pe specificaiile din programele de studii (misiune, coninut, calificare academic la absolvirea programului). - Evaluarea calitii declarate a programelor i a rezultatelor actuale ale studenilor, nu numai pe baza rezultatelor academice, dar i a modului n care sunt asistai studenii n procesul de nvare i a modului n care se optimizeaz folosirea oportunitilor de nvare. - La ncheierea vizitei de evaluare, sunt prevzute ntlniri cu personalul din conducerea instituiei, respectiv, atunci cnd este necesar, cu personalul din cadrul programelor de studii i/sau al disciplinelor selectate pentru a fi urmrite, n scopul clarificrii problemelor curente i a celor rezultate din derularea evalurii. n ultima zi a vizitei, echipa lucreaz independent, fr participarea persoanei de contact din partea instituiei. Sub conducerea coordonatorului, echipa analizeaz concluziile/rezultatele finale ale evalurii externe att la nivel instituional, ct i de programe de studii: formuleaz aprecieri asupra ncrederii ce poate fi acordat instituiei pentru managementul calitii programelor sale de studii i standardelor academice anunate de aceasta la acordarea diplomelor. formuleaz aprecieri asupra ncrederii cu care pot fi luate n considerare, din punct de vedere al acurateei, integritii i caracterului complet i corect, informaiile pe care instituia le public n legtur cu calitatea programelor sale i a standardelor de absolvire. identifica o serie de aspecte, precum buna practic n managementul calitii sau n procesul de predare-nvare i facilitarea nvrii etc.

48

elaboreaza recomandri preliminare de mbuntire n continuare a calitii activitii i a informaiilor diseminate. Directorul de misiune din partea Ageniei particip alturi de membrii echipei la activitatea din ultima zi a vizitei de evaluare extern. De asemenea, echipa confirm n ultima zi a vizitei eventuale programe sau domenii pentru care dorete s dispun de opinia de specialitate a unor ali experi independeni. n msura posibilitilor, acestea sunt notificate instituiei evaluate n a doua zi a vizitei. Atunci cnd se solicit opinia de specialitate suplimentar, rezultatele, evalurile i recomandrile echipei de evaluare extern formulate n ultima zi a vizitei sunt provizorii. La ncheierea vizitei de evaluare extern, nu se realizeaz nici o informare oral a instituiei vizitate. Conducerea instituiei primete n interval de dou sptmni de la vizit o scrisoare din partea Ageniei, n care se subliniaz principalele concluzii ale evalurii externe i probabilele recomandri care vor fi cuprinse n raportul preliminar. Dac urmeaz s se ia n considerare opinia de specialitate a unor experi suplimentari, Agenia trimite instituiei o scrisoare prin care o informeaz c a remis documentaia ctre acetia, dar instituia nu este informat asupra principalelor rezultate ale evalurii externe dect dup ce experii suplimentari au trimis propriile lor constatri ctre Agenie.

11. Evaluarea programelor de studii

11.1. Scopul evalurii programelor de studii ca parte a acreditarii instituionale Evaluarea programelor de studii ca parte a acreditarii instituionale urmrete: S verifice msura n care mecanismul de asigurare a calitii la nivelul instituiei opereaz n mod corespunztor la nivelul fiecrui program de studii examinat. S evalueze rezultatele reale (efective) obinute de studeni pe parcursul programului de studii fa de cele declarate de instituie i eficiena sprijinului oferit studenilor n procesul de nvare. S compare direct declaraia instituiei cu privire la acurateea, caracterul complet i corect al informaiei furnizate despre coninutul i calitatea programelor sale i despre standardele de absolvire cu experiena studenilor i a absolvenilor. Numrul de programe de studii care urmeaz s fie examinat n cadrul fiecrei evaluri instituionale este determinat de Agenie, n funcie de data la care programele de studiu au fost autorizate sa funcioneze provizoriu sau acreditate. Evaluarea de programe de studii/domenii rspunde mai multor cerine generale pe perioada derulrii vizitei de evaluare instituional. Ea presupune activitatea a doi experi, dintre care cel puin unul deine o experien curent sau recent n legtur cu programul de studii sau aria disciplinar evaluat. n mod normal, cca. 25% din timpul vizitei este alocat aplicrii procedurilor specifice de evaluare a programelor de studii/ domeniilor selectate. 11.2. Modul de evaluare Modul de evaluare se desfoar dup cum urmeaz, urmrind elementele precizate n continuare. Documentele de autoevaluare a programelor de studii (sau a domeniilor) trebuie s fie puse la dispoziia echipei de evaluare instituional extern cu cel puin dou luni nainte de efectuarea vizitei. Raportul de autoevaluare va cuprinde i modul de ndeplinire n continuare a Cerinelor normative obligatorii pentru autorizarea provizorie/acreditarea programelor de studii, care au stat la baza acordrii statutului respectiv, nsoit de specificaii relevante asupra planului de nvmnt 49

(curriculum)., Raportul intern trebuie s conin toate elementele specificate n Fia vizitei a) si b) pentru fiecare program de studii evaluat i, dup caz, documentele omoloage ale evalurii anterioare celei mai recente. Elemente privind elaborarea documentelor de autoevaluare a programelor de studii ca parte a evalurii instituionale sunt cuprinse n ANEXA 11.1. Furnizarea de documente suplimentare edificatoare (evidene interne cu privire la rezultatele studenilor, date prelucrate ale unor anchete de opinie n rndul studenilor i/sau al corpului profesoral, extrase de procese verbale ale unor edine de catedr sau de consiliu de facultate etc.) poate fi solicitat cu cel mult o lun nainte de efectuarea vizitei, de regul cu prilejul ntlnirii persoanei de contact din partea instituiei cu directorul de misiune. n toate cazurile, documentaia trebuie s se limiteze la strictul necesar de informare a echipei, n conformitate cu cerinele formulate de acesta. Discuiile membrilor echipei de evaluare cu personalul didactic i cu studenii instituiei (la nivel de program de studiu) sunt purtate asupra unor teme specifice identificate de echip, dar ofer i posibilitatea personalului didactic i studenilor de a aduce n atenia echipei o serie de alte aspecte de interes pentru asigurarea sau mbuntirea calitii. Se poate solicita, de asemenea, participarea la discuiile din cadrul evalurilor interne a unui numr de persoane din afar (absolveni, parteneri n programe de formare etc.). Discuiile cu personalul didactic i cu studenii despre coninutul i modalitatea de transmitere a cunotinelor din programele analitice ale disciplinelor se poart pentru verificarea acurateei i fiabilitii, a caracterului complet al informaiilor pe care instituia le furnizeaz actualilor i potenialilor studeni, angajatorilor i altor persoane interesate despre calitatea programelor i standardele lor de absolvire. Verificarea legturii dintre programele de studii oferite i cunotinele, competenele i aptitudinile ateptate la absolvirea fiecrui program de studii se face prin discuii despre calitatea procesului de predare-nvare i asupra performanelor realizate de ctre studeni. Dup evaluarea fiecrui program de studii/ domeniu i completarea Fiei vizitei, rezult o concluzie a echipei asupra modului n care angajamentele instituiei de asigurare a calitii opereaz n practic, la nivel de program/disciplin, asupra modului n care se asigur un nivel acceptabil al calitii i standardelor de absolvire. Se ateapt, n mod normal, ca evalurile echipei s confirme aprecierile instituiei. n cazul n care, documentul de autoevaluare asupra unui program de studii/ domeniu indic deficiene, echipa de evaluare extern va cuta s se asigure c instituia nelege i adopt msurile corespunztoare pentru nlturarea urgent a acelor deficiene, n termen de cel mult dou sptmni de la efectuarea vizitei. n anumite circumstane, echipa se poate gsi n imposibilitatea de a elabora o concluzie n cadrul vizitei. Asemenea circumstane presupun: Identificarea unei performane potenial deosebite, dar pe care echipa nu o poate confirma n lipsa opiniei unor ali specialiti pentru program sau domeniu. Identificarea unei/unor deficiene majore n desfurarea procesului de studiu, pe care echipa nu o poate confirma fr opinia unor specialiti. Identificarea unei discrepane semnificative ntre informaia diseminat de ctre instituie i concluziile echipei. n aceste circumstane, dup consultarea directorului de misiune, echipa de evaluare notific instituia n penultima zi a vizitei (n condiiile n care procedura de evaluare a programului de studii/ domeniului este aproape complet pn la acel moment) c nu este n msur s elaboreze o concluzie fr a beneficia de o opinie din partea unor experi suplimentari. Dup notificare, pe parcursul ultimei zile a vizitei de evaluare, se d posibilitatea instituiei evaluate de a furniza echipei informaii suplimentare. Dac, n ziua final, echipa i confirm intenia de a solicita opinia unor ali 50

experi independeni, Agenia va numi o echip de cel puin 2 experi care s realizeze n urmtoarele dou sptmni o evaluare separat a programului. ntr-o asemenea situaie, echipa de evaluare a Ageniei nu va adopta nici o concluzie final asupra unui program/unei arii disciplinare fr a face referire/trimitere la punctul de vedere al acestor experi suplimentari. Trimiterea ctre experii suplimentari are ca scop derularea unui studiu mai aprofundat al programului de studii/domeniului, pentru aprofundarea unor aspecte particulare semnalate de echipa Ageniei. Activitatea lor const n verificarea declaraiei instituiei cu privire la calitate, pe baza evidenei primare de evaluare intern i a activitii studenilor. Activitatea implic ntlniri cu studenii i membri ai personalul didactic i poate implica i examinatori externi pe care instituia i-a folosit n realizarea evalurii interne proprii. Acolo unde concluziile de specialitate au identificat posibile deficiene n facilitarea procesului de predare-nvare, evaluarea include, de asemenea, verificarea interaciunii dintre personalul didactic i studeni (reuniuni separate ale experilor independeni cu studenii i cu membrii ai corpului profesoral implicat). Rezultatele experilor nu sunt raportate instituiei evaluate ci Ageniei, astfel nct aceasta din urm s le ia n considerare n cadrul evalurii finale. Proiectul de raport final se elaboreaz dup ce experii i desfoar propria activitate, si nu se pune la dispoziia instituiei, pn n momentul n care echipa i formuleaz concluziile finale.

12. Coninutul i structura Raportului de evaluare instituional extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii
Constatrile evalurii instituionale externe n vederea autorizrii provizorii/acreditrii se concretizeaz n Raportul de evaluare instituionala extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii, care se d publicitii. Concluziile acestui raport reprezint evaluarea final n legtur cu credibilitatea care poate fi acordat managementului instituiei i n materie de asigurare a calitii programelor de studii. Concluziile se bazeaz pe o serie de constatri ale evalurii, precum msura n care au fost asigurat calitatea, lund n considerare situaia real observat n timpul vizitei de evaluare, contextul/condiiile i misiunea instituiei, dar i felul n care a fost ea gestionat i reflectat n evidena primar a instituiei. In Raportul de evaluare instituionala extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii se precizeaz una dintre cele dou afirmaii, cu caracter de concluzie, legate de credibilitatea asigurrii calitii programelor de studii i aspectelor manageriale i financiare n instituia evaluat, respectiv propunerea de autorizare provizorie/acreditare sau propunerea de neautorizare/neacreditare. Propunerea de autorizare provizorie/acreditare este susinuta prin ndeplinirea criteriilor de calitate, att pentru programele de studii oferite ct i pentru managementul instituional. Atunci cnd Agenia apreciaz pe baza documentelor de eviden ale instituiei i a constatrilor din timpul vizitei, c instituia asigur corespunztor condiiile de calitate i standardele i, n acest temei, creeaz condiii i pentru asigurarea viitoare a calitii, se recomanda M.Ed.C., dup caz, autorizarea provizorie sau acreditarea instituional. Propunerea de neautorizare/neacreditare este determinat de faptul c exist dovezi evidente sau se constat aspecte conform crora capacitatea instituional de management al calitii programelor i/sau standardelor de certificare ntr-o manier solid i eficient este necorespunztoare n raport cu indicatorii de performan. O astfel de concluzie se poate baza pe deficiene ale managementului structurilor i procedurilor instituionale sau n procesul de implementare la nivel de programe sau discipline. De asemenea, Agenia poate decide asupra acordrii calificativului neautorizare/neacreditare dac exist motive justificate de ndoiala n a 51

considera c informaiile furnizate de instituie i disponibile public sunt complete, corecte i de ncredere. Acordarea calificativului neacreditare se bazeaz pe dovezi substaniale legate de deficiene serioase i fundamentale ale capacitii instituionale de a asigura i menine calitatea programelor i a standardelor de certificare/acordare a diplomelor att la nivel instituional ct i de programe de studii. Nendeplinirea cerinelor normative obligatorii pentru programele de studii i la nivel instituional este un motiv serios pentru ca Agenia s propun neautorizare/neacreditare. Recomandri privind structura Raportului de evaluare instituional extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acrediarii sunt date in ANEXA 12.1.

13. Modul de finalizare i difuzare a Raportului de evaluare instituional extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii
Scrisoarea care conine rezultatele preliminare ale evalurii instituionale, n care sunt cuprinse elementele principale ale proiectului de raport, este pregtit i naintat instituiei, de regula, la dou sptmni dup efectuarea vizitei. Instituia este solicitat s semnaleze Ageniei n interval de o lun de la vizita de evaluare (dou sptmni de la primirea scrisorii referitoare la coninutul raportului preliminar) eventualele corecturi pe care le consider necesare ntruct sunt de natura erorilor la preluarea de date din documentele de autoevaluare sau de natura nenelegerii corespunztoare a unor informaii/aciuni. Proiectul de raport este eventual revizuit n baza sesizrilor instituiei, n msura n care aceste sesizri sunt deplin documentate. Elaborarea proiectului de raport este coordonat de directorul de misiune. Raportul de evaluare instituionala extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii este dat publicitii de ctre Agenie i are drept scop furnizarea de informaii att pentru publicul larg, ct i pentru profesioniti (personal universitar i de conducere, cercettori, factori de decizie etc.). De aceea, raportul cuprinde un rezumat destinat n mod deosebit publicului larg, n principal, studenilor. El este pus la dispoziie n mod separat de restul raportului. Pe de alt parte, instituia este solicitat s furnizeze o scurt declaraie de acceptare a concluziilor raportului pentru a fi publicat de Agenie ca anex la raport. Declaraia ofer instituiei posibilitatea de a prezenta evoluia nregistrat dup vizita echipei de evaluare, n mod particular, aciunile ntreprinse sau propuse i care sunt legate de recomandrile cuprinse n raport. n mod normal Raportul de evaluare instituionala extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii este publicat de ARACIS n interval de dou luni de la vizita de evaluare instituional. Aceast perioad poate fi ns extins dac potrivit opiniei experilor suplimentari de specialitate sunt necesare noi investigaii pentru aprecierea corect a asigurrii calitii pentru unul sau mai multe programe de studiu sau domenii.

14. Procedura de soluionare a contestaiilor

Agenia depune toate eforturile pentru a avea cu fiecare universitate evaluat o relaie strns i constructiv, bazat pe comunicarea sistematic i continu ntre instituii. Totodat, dup vizita de evaluare directorul de misiune trimite universitii evaluate o scrisoare care conine rezultatele preliminare ale evalurii instituionale, pentru ca aceasta s poat transmite n scris eventuale 52

comentarii i sugestii de corectare a unor date care au fost fie greit nelese, fie preluate necorespunztor. ntruct datele folosite n argumentaia raportului sunt de natur public i au fost furnizate de instituie n scris sau n timpul vizitei de evaluare, universitatea poate contesta doar modul n care s-a desfurat procesul de evaluare extern pentru vicii de form. Dup publicarea Raportului de evaluare instituional extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii pe site-ul ARACIS instituia poate contesta n scris decizia propus de Agenie, n termen de cel mult dou sptmni de la data publicrii, printr-o scrisoare nregistrata la Agenie n termenul menionat. De regul, n termen de cel mult 30 de zile de la primirea contestaiei Biroul Consiliului Ageniei reanalizeaz raportul, invit pe rectorul universitii i persoana de contact la o discuie de clarificare, dup care supune aprobrii Consiliului propunerea sa. Preedintele Consiliului anun oficial furnizorul de educaie despre rezultatul reexaminrii raportului. Agenia public pe site o not cu privire la felul n care a fost soluionat contestaia. ANEXE LA GHIDUL PENTRU EVALUAREA INSTITUIONAL EXTERN IN VEDEREA ACREDITARII INSTITUTIONALE ANEXA 1.1. Principiile si standardele de operare promovate de Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Superior ANEXA 9.1 Selectarea i pregtirea experilor-evaluatori ANEXA 10.1. Elemente privind elaborarea documentelor de autoevaluare ale instituiei i recomandri privind structura Raportului de evaluare intern (autoevaluare). ANEXA 10.2 . Aspecte legate de operarea i managementul informaiilor primite de ctre Agenie, inclusiv din partea studenilor ANEXA 12.1. Structura Raportului de evaluare instituional extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditarii

53

ANEXA 1.1

Principiile i standarde de operare promovate de Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Superior
Agenia urmrete respectarea i promovarea principiilor generale enunate n continuare, att la nivelele strategice, ct i operaionale ale activitii sale: Inclusivitatea luarea n considerare a intereselor i ateptrilor tuturor persoanelor i grupurilor public interesate n nvmntul superior i facilitarea participrii acestora la toate aspectele activitii Ageniei. Deschiderea transparena activitii i metodelor ageniei, construirea ncrederii instituionale ntre Agenie i universiti, furnizarea de informaii publicului larg asupra activitii Ageniei . Secvenialitatea necesitatea aciunii regulate, sistematice i la timp n toate activitile de evaluare i raportare, n scopul sprijinirii procesului decizional la nivel de Agenie i la nivelul sistemului de nvmnt superior. Comparabilitatea utilizarea experienei dobndite n cadrul Ageniei i a altor organizaii ca modaliti de informare n cadrul activitilor viitoare. Relevana asigurarea faptului c informaia furnizat de Agenie este util i neleas de ctre beneficiari.

Aceste principii sunt aplicate pentru a dezvolta servicii standard de evaluarea extern, potrivit Metodologiei prezentate pe site-ul Ageniei. Agenia face obiectul unei monitorizri interne sistematice i a unei evaluri a strategiei, procedurilor i proceselor sale, n scopul asigurrii credibilitii permanente i a perfecionrii continue a performanei sale. In acest sens funcioneaz Comisia consultativa a Consiliului ARACIS.

54

ANEXA 9.1

Selectarea i pregtirea experilor-evaluatori

Introducere 1. Experii-evaluatori i experii suplimentari sunt selectai de Agenie n baza criteriilor de selecie publicate i, n general, din propria baz de experi-evaluatori. Experii suplimentari specialiti n anumite programe de studii sau domenii pot fi selectai i din rndul nominalizrilor realizate de ctre universiti i organisme profesionale. 2. Toate persoanele implicate n evaluarea extern, inclusiv directorii de misiune, beneficiaz de programe de pregtire coordonate de Consiliul Ageniei pentru a se asigura c au cunotin de scopurile, obiectivele i procedurile procesului de evaluare extern i c au competena de a asuma propriul rol n cadrul acestui proces. 3. Calitile solicitate persoanelor implicate n evaluarea extern sunt menionate mai jos ntr-o seciune distinct. Fiecare procedur de selectare urmrete s asigure echilibrul n cadrul grupului de evaluatori din punct de vedere al caracteristicilor sectoriale, disciplinare, geografice, pe sexe i etnie. 4. Atunci cnd este necesar solicitarea unei a doua opinii din partea unor experi independeni, acetia vor fi astfel selectai nct s se asigure competena necesar pentru examinarea coninutului unui program de studii sau a unei arii disciplinare i evaluarea nivelului standardelor academice de absolvire a unui program. 5. Pregtirea personalului implicat n evaluarea extern este realizat de ctre Agenie n colaborare cu furnizori adecvai de programe de pregtire. Scopul pregtirii este acela de a asigura faptul c: Sunt nelese scopurile i obiectivele procesului de evaluare extern. Sunt cunoscute procedurile pe care acesta le implic. Este neles propriul rol i vor fi ndeplinite propriile sarcini, dar se va lucra n echip pentru a rspunde ateptrilor Ageniei i a respecta regulile procesului. Este deplin valorificat oportunitatea de a explora i practica tehnicile de asimilare i analiz de date, de a elabora programe de vizit, de a construi i testa ipoteze, de a formula concluzii i declaraii asupra gradului de ncredere, de a pregti rapoarte. Calitile solicitate experilor evaluatori Experien relevant n managementul academic i n asigurarea calitii la nivel instituional n nvmntul superior. Credibilitate personal i profesional din partea conducerii instituiilor i/sau a factorilor de decizie care coordoneaz activitatea sectorului de nvmnt superior. Abilitate de a asimila o cantitate mare de informaii disparate, de a analiza date i fapte i a elabora concluzii pertinente despre aciuni complexe i de a ntreprinde cercetri i investigaii n cadrul unor evidene documentare i orale n scopul emiterii unor concluzii/aprecieri. Abiliti de comunicare clar oral i n scris. Dac reprezint un anumit domeniu academic, s aib experien curent sau recent n predare sau n susinerea procesului de nvare la nivelul ciclurilor de studii de licen, de master sau de doctorat, inclusiv prin utilizarea rezultatelor cercetrii tiinifice.

55

Calitile solicitate experilor suplimentari solicitai pentru evaluarea extern, din ar sau din strintate Credibilitate personal n domeniu, n nvmntul superior sau credibilitate profesional echivalent. Experien curent n procesul de predare sau de susinere a procesului de nvare la nivel de programe de licen sau de master n respectivul domeniu de studii universitare. Experien n a lucra cu specificaii de programe de studii elaborate pentru domeniul respectiv; o bun nelegere a cerinelor de admitere n cadrul programului de studii i abilitatea de a interpreta statisticile asupra performanelor studenilor; cunoatere a programelor comparabile din alte universiti i a standardelor de absolvire i certificare din alte instituii. Abilitatea de a asimila o cantitate mare de informaii disparate, de a analiza i a elabora o concluzie pertinent despre aciuni complexe . Abilitatea de a identifica, planifica i urmri direciile unei evaluri cu scopul de a rspunde sarcinilor specificate de ctre o echip de audit, prin utilizarea unor diferite surse, inclusiv evidene documentare i orale, n scopul elaborrii unei concluzii credibile.

56

ANEXA 10.1

Elemente privind elaborarea documentelor de autoevaluare ale instituiei si recomandri privind structura Raportului de evaluare intern[ (autoevaluare).
Scopul documentelor de autoevaluare ale instituiei 1. Documentele de autoevaluare ale instituiei sunt elementele iniiale de referin pentru echipa de experi-evaluatori. Importana lor rezult din preocuparea de a face cunoscute publicului interesat, pe de o parte, metodele instituionale de asigurare a calitii programelor de studii i standardelor de absolvire, iar pe de alt parte, atenia acordat de instituie calitii, consistentei i integralitii informaiilor publicate despre calitatea ofertei de formare exprimat n standardele proprii de referin. 2. Documentele de autoevaluare asigur instituiei posibilitatea: de a crea condiiile prin care, pe baza rezultatelor analizei i evalurii interne, s se confirme i certifice public prin procesul de evaluare extern punctele forte ale instituiei i s se aprecieze eficiena politicilor i procedurilor sale de management de asigurare i mbuntire continu a calitii; s-i prezinte propria evaluare asupra modului n care instituia i exercit responsabilitile n dou domenii de interes vital n cadrul evalurii instituionale: furnizarea de programe de calitate, argumentat public prin standarde de referin corespunztoare i, respectiv, exercitarea adecvat a responsabilitii publice n acordarea de diplome i certificate la absolvirea programelor de studii; s-i prezinte propria evaluare asupra eficienei structurilor i mecanismelor interne de asigurare a calitii; modalitatea n care este asigurat acurateea, caracterul complet i credibil al informaiilor publicate de instituie, practicile i procedurile sale n legtur cu misiunea i obiectivele principale ale evalurii instituionale; de a permite echipei de evaluare extern s neleag modul n care instituia asigur calitatea i standardele de absolvire a programelor de studii, pentru a face posibil adoptarea de ctre echip a unei concluzii asupra ncrederii care poate fi acordat managementului instituiei n prezent iar n viitorul apropiat n ceea ce privete calitatea i respectarea standardelor sau a standardelor de referin. Stilul i dimensiunea documentelor de autoevaluare ale instituiei 3. Documentele de autoevaluare ale instituiei trebuie: S fie oneste i relevante. S fie concise i argumentate prin documente anexate, accesibile echipei de evaluare. S ofere o perspectiv larg la nivel instituional. S prezinte un echilibru corespunztor ntre descriere i autoevaluare. 4. Documentele de autoevaluare trebuie s furnizeze suficiente date pentru a face posibil nelegerea de ctre echipa de evaluare extern a principalelor caracteristici ale modului n care instituia abordeaz procesul de asigurare a calitii fa de standardele naionale/standardele proprii de referin anunate public pe site-ul instituiei. Documentele trebuie s urmreasc eficiena i conciziunea modului de prezentare. Dac instituia i exprim ncrederea n propria eficien, documentele de autoevaluare ale instituiei trebuie astfel concepute nct s minimizeze nevoia de 57

date i clarificri suplimentare pentru echipa de experi-evaluatori. Deoarece percepia i ncrederea acordat de echip depind (cel puin n faza incipient) de documentele de autoevaluare ale instituiei, este important ca acestea s fie clare i s poat fi uor verificate prin documentaia anex pregtit de instituie. 5. Raportul de autoevaluare intern are, n mod normal, cca. 60 de pagini, i se prezint pe hrtie i n format electronic. Anexele i documentele suplimentare se prezint numai n format electronic. n vederea facilitrii prezentrii omogene a Rapoartelor i analizelor ARACIS, toate documentele prezentate n format electronic vor fi scrise cu caractere Times New Roman, cu dimensiunea fontului 12, la 1,5 rnduri. Documentele vor fi redactate att n WORD ct i n format pdf. Structura Raportului de evaluare interna (autoevaluare instituional) 6. Raportul de evaluare interna (autoevaluare instituional) este structurat astfel: Introducere (prezentarea instituiei i a dinamicii performanelor acesteia n perioada scurs de la ultima evaluare extern); Procesul de asigurare a calitii programelor de studii i a standardelor, respectiv, a standardelor de referin, ca parte a managementului strategic instituional; Prezentarea msurilor de asigurare a acurateei, caracterului complet i de ncredere al informaiilor diseminate de ctre instituie.

7. n elaborarea propriilor documente de autoevaluare, instituia este chemat: (i) s creeze condiiile pentru ca echipa de evaluare extern s identifice cu uurin dimensiunea, tipul de instituie, misiunea, ciclul/ciclurile de studii pentru care furnizeaz programe de studii, structura organizatoric i managerial a activitii de nvmnt i cercetare tiinific; (ii) s prezinte i s analizeze pe baz de documente progresele nregistrate n domeniul furnizrii programelor de studii de la ultima evaluare extern; (iii) s prezinte i analizeze propriile constatri fcute cu prilejul evalurilor interne pe materii sau arii disciplinare, precum i despre modul n care au fost luate n considerare i soluionate neajunsurile constatate pentru a promova mbuntirea practicii instituionale; (iv) s descrie pe scurt principalele caracteristici ale propriului cadru instituional i propriilor activiti de asigurare a calitii i de meninere a standardelor academice de acordare a diplomelor i certificatelor de absolvire, de ameliorare continu a calitii programelor de studii i a sprijinului pentru procesul de nvare-formare;

(v) s descrie regulamentele profesionale interne ale profesorilor i studenilor i s

sublinieze toate schimbrile importante operate la nivel instituional drept rspuns la aplicarea acestora; 58

(vi) s menioneze utilizarea eventualelor surse externe de referin, inclusiv Cadrul Naional al Calificrilor n nvmntul Superior i, acolo unde este posibil, standardele de referin ale domeniilor specifice fiecrui program de studii (Subject benchmark statements); (vii) s descrie i s comenteze pentru urmtorii patru ani propria strategie pentru consolidarea rezultatelor bune i pentru nlturarea deficienelor care au fost identificate; (viii) s identifice disciplinele sau domeniile la nivelul ntregii instituii care exemplific buna practic i ilustreaz afirmaiile formulate. 8. Atunci cnd instituia este antrenat pe parcursul evalurii externe ntr-un proces de schimbare a propriului sistem sau a procedurilor, Agenia accept lipsa de disponibilitate a evidenelor care ilustreaz eficiena noilor structuri. n aceste condiii, instituia trebuie s refere asupra modului n care administreaz i monitorizeaz procesul de schimbare. Agenia se ateapt ca aceste schimbri s nu fie operate de instituie pe parcursul procesului de autorizare/acreditare. Prezentarea documentelor la Agenie 9. Instituia este solicitat s prezinte Ageniei autoevaluarea i celelalte documente i evidene anexate ntr-un exemplar pe suport hrtie i n format electronic conform Calendarului organizrii i derulrii procesului de evaluare instituional extern in vedere autorizrii/acreditrii, respectiv cu cel puin dou luni nainte de vizita de evaluare extern. Confidenialitatea 10. Coninutul documentelor de autoevaluare ale instituiei rmne confidenial la nivel de Agenie i de echip de evaluare extern. Totui, n cazul n care este necesar consultarea unor experi suplimentari pe domenii sau pe arii tematice, documentele de autoevaluare vor fi puse la dispoziia acestora, n condiiile de angajament de confidenialitate a datelor cu care opereaz.

59

ANEXA 10.2

Aspecte legate de operarea i managementul informaiilor primite de ctre Agenie, inclusiv din partea studenilor
Introducere 1. Studenii reprezint obiectivul principal al fiecrei evaluri instituionale. De aceea, ei sunt invitai s participe la principalele etape ale acestui proces. Organismul reprezentativ al studenilor din cadrul instituiei n mod normal organizaia studeneasc sau echivalentul ei are posibilitatea de a participa la majoritatea etapelor unui proces de evaluare extern, ncepnd chiar cu vizita preliminar a directorului de misiune de evaluare instituional, care are loc cu cinci luni nainte de vizita propriu-zis de evaluare. De asemenea, membrii din conducerea organismului reprezentativ i ali studeni sunt invitai s participe i la etapele vizitei de evaluare instituional. Aceste ntlniri ofer oportuniti studenilor pentru a se asigura c echipa de evaluare extern cunoate aspecte de prim interes pentru ei. 2. Pentru declanarea procesului de evaluare extern, universitatea trebuie s prezinte documentele de autoevaluare instituional, precum i declaraia prin care aceasta asigur Agenia c informaiile pe care le furnizeaz studenilor i altor categorii de public interesat sunt clare, complete i de ncredere. Agenia ncurajeaz universitatea s consulte studenii asupra coninutului documentelor de autoevaluare, i, de asemenea, s invite studenii, ca prin intermediul organismului lor reprezentativ, s elaboreze propriul lor raport scris. 3. Raportul scris al studenilor ofer posibiliti suplimentare prin care studenii, prin intermediul organismului lor reprezentativ, aduc la cunotina echipei de evaluare instituional extern aspecte de prim interes pentru ei. El reprezint rezultatul unei aciuni voluntare n cadrul procesului de evaluare extern i nici o instituie nu va fi penalizat dac studenii si nu doresc s nainteze un raport scris echipei de evaluatori. Formatul, dimensiunea i coninutul 4. Nu exist nici o regul prestabilit n ceea ce privete formatul i dimensiunea raportului scris al studenilor, sau vreo list prestabilit a ceea ce trebuie s conin. Studenii sunt liberi s furnizeze orice tip de informaie consider c este adecvat i util pentru obiectivele procesului de evaluare instituional extern i s l conceap aa cum doresc. 5. Totui, raportul include o prezentare a organismului studenesc, a reprezentativitii sale n rndul studenilor universitii, dac raportul are n vedere numai studenii dintr-un ciclu de nvmnt sau se exprim puncte de vedere ale tuturor categoriilor de studeni, informaii n legtur cu modul n care au fost culese opiniile i modul de redactare, relaia dintre organismul studenesc, managementul universitii i administraia instituiei, dac i cum au luat cunotin de coninutul documentelor de autoevaluare oficiale ale universitii etc. 6. Raportul nu reprezint o alternativ la documentele instituionale de autoevaluare i nici nu trebuie s mbrace forma unui comentariu al documentelor instituionale de auto-evaluare. Studenii pot opta pentru a lua n considerare rubricile utilizate de instituie n elaborarea documentelor sale de autoevaluare i/sau s ia n considerare domeniile de interes particular urmrite n cadrul evalurii instituionale externe i care sunt comunicate de directorul de misiune cu prilejul vizitei preliminate cu cinci luni nainte de realizarea vizitei propriu zise. Acestea includ: 60

Acurateea, caracterul complet i de ncredere al informaiilor publicate de instituie n legtur cu calitatea programelor sale i a standardelor de absolvire (aici s-ar putea include acurateea materialelor publicitare i referiri la specificaiile din programe) Informaiile primite de ctre studeni asupra performanelor academice ateptate, experiena lor rezultat din parcurgerea programelor de studii i modul n care performanele lor sunt evaluate (aici se pot include aspecte precum: caracterul util al ghidurilor de orientare profesional pentru programele de studii, evaluarea i feed-back-ul pe care studenii n primesc pentru performanele lor academice). Experiena studenilor n procesul de nvare (aici s-ar putea include calitatea suportului academic i non-academic i accesul la facilitile de nvare). Participarea studenilor la managementul calitii i standardelor de absolvire n cadrul instituiei (aceasta ar putea include posibilitatea de reprezentare n cadrul comitetelor la nivel universitar i de program, dar i alte modaliti de a furniza feed-back-ul ctre personalul didactic i de conducere al instituiei). 7. Raportul elaborat de studeni nu trebuie s comenteze competena unor membrii ai personalului didactic sau de conducere sau s conin revendicri/plngeri personale. Stilul 8. Raportul scris trebuie: S fie echilibrat i relevant. S fie concis. S prezinte un echilibru corespunztor ntre descriere i evaluare. Detalii de elaborare/redactare 9. Raportul studenilor trebuie transmis Ageniei cu cel puin dou luni naintea vizitei de evaluare instituional. Confidenialitatea 10. Agenia sprijin n mod deosebit dialogul ntre organizaia studeneasc i instituie i recomand ca studenii s transmit instituiei raportul scris, iar instituia s pun la dispoziia organizaiei studeneti documentele sale de autoevaluare. Aceast deschidere d posibilitatea echipei de evaluare extern s discute ambele documente n mod liber, att cu personalul universitii ct i cu studenii pe parcursul procesului de evaluare i s verifice acurateea coninutului acestora. Dac organizaia studeneasc dorete, ea poate solicita chiar la depunerea documentului ca raportul scris s nu fie pus la dispoziia instituiei i s fie pstrat confidenialitatea de ctre Agenie, de ctre echip i de ctre oricare expert independent solicitat s asiste echipa n cadrul activitii sale. Agenia va respecta aceast dorin, ns studenilor li se solicit s ia n considerare faptul c utilizarea confidenial a raportului lor determin un slab impact la nivel de universitate, de vreme ce personalului instituiei nu i este cunoscut opinia studenilor.

61

ANEXA 12.1

Structura orientativ a Raportului de evaluare instituionala extern al Ageniei n vederea autorizrii provizorii/acreditrii
Rezumatul Rezumatul (executive summary), are o structur comun pentru toate rapoartele de evaluare extern supuse ateniei Consiliului Ageniei i cuprinde n final rezultatele i concluziile evalurii. El este destinat publicului larg, n special potenialilor studeni, i este disponibil separat de restul raportului. Acest rezumat cuprinde: Declaraie introductiv cu privire la obiectivele generale ale evalurii Rezumatul concluziilor echipei de evaluare Credibilitatea informaiei diseminate de instituie Aprecierea infrastructurii academice Caracteristici de bun practic Declaraia legat de ncrederea acordat instituiei, materializat prin propunerea de autorizare/neautorizare sau acreditare/neacreditare, dup caz Recomandri pentru activitatea instituiei

Raportul de evaluare instituional extern Raportul de evaluare instituional extern este pregtit pentru uzul universitii auditate i pentru baza de date a Ageniei. Dup aprobarea sa de ctre Consiliul Ageniei, acest raport se public pe site-ul Ageniei mpreun cu scrisoarea universitii evaluate. Raportul principal cuprinde trei pri: (1) o introducere descriptiv cu coninut standard (dimensiunea, tipul, misiunea i particularitile instituiei, structura organizatoric, lista de programe pe cicluri de studii universitare, tipul de informaii diseminate de instituie pentru studeni i candidai, progresul nregistrat de la ultima evaluare academic); (2) o relatare a procesului de evaluare cu concluziile fiecrei etape de analiz a asigurrii calitii la nivel instituional i de programe de studii, a respectrii standardelor de absolvire; n aceast parte se fac i constatri cu privire la rezultatele confruntrii afirmaiilor din raportul de autoevaluare cu constatrile din teren i cu rezultatele discuiilor purtate cu reprezentanii corpului profesoral, cu studenii, cu absolvenii i, eventual, cu angajatorii absolvenilor; (3) aprecieri cu privire la credibilitatea, acurateea i caracterul complet al informaiilor publicate. 62

Rezultatele evalurii externe Rezultatele procesului de evaluare extern pe ansamblul instituiei se refer la capacitatea managerial a instituiei de a asigura i mbunti continuu calitatea programelor de studii; capacitatea de a sprijini eficient nvarea n vederea realizrii standardelor de absolvire. Aceste rezultate pot fi structurate astfel: Eficiena procedurilor instituionale de asigurare a calitii programelor. Eficiena procedurilor instituionale de garantare a standardelor de absolvire. Eficiena procedurilor instituionale n sprijinire a procesului de nvare. Rezultatele evalurii interne a calitii programelor de studii. Utilizarea de ctre studeni a infrastructurii academice. Utilitatea documentelor de autoevaluare n ilustrarea capacitii instituiei de a reflecta propriile posibiliti i limite i a modului de a le gestiona pe acestea pentru a ntri calitatea i standardele de absolvire. Credibilitatea informaiei diseminate de instituie cu privire la programele de studii. Aspecte de bun practic Declaraia legat de ncrederea acordat instituiei Recomandri pentru activitatea furnizorului de educaie/instituiei

63