SC SOCIETATE SRL BUCURESTI

REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARA

Cuprins Capitolul 1 1. Dispozitii finale; 2. Organizarea muncii; 3. Obligatiile conducerii; 4. Drepturile si obligatiile salariatilor; 5. Norme de igiena si securitate a muncii; 6. Disciplina muncii si raspunderea disciplinara ( sanctiuni ; !. "ecompense. Capitolul 2 #anzarea 1. #anzarea cu bon de casa 2. #anzarea cu factura fiscala Capitolul 3 $arfa 1. $arfa primita 2. $arfa retur catre depozit 3. $arfa retur de la client Capitolul 4 %anii Capitolul 5 &ctele ' &(iz de intrare &(iz de iesire )acturi fiscale *+itante N.,." "egistru de casa $onetar -urnalul de (anzari Capitolul 6 Dispozitii finale

Capitolul 1
1. Dispozitii !n!ral!. .rezentul regulament cuprinde norme referitoare la organizarea muncii/ igiena si securitatea muncii/ disciplina muncii si raspunderea disciplinara/ modul de organizare a acti(itatii de (anzare si tinerea la zi a actelor legale. Dispozitiile prezentului regulament se aplica tuturor anga0atilor societatii 1on 2ocietate 2"3 indiferent de pozitia sau calitatea pe care o au in cadru societatii/ si pot fi completate prin decizii interne de ser(iciu pri(ind organizarea si disciplina muncii/ emise de directorul general al firmei. 2. Or anizar!a "un#ii. .rogramul zilnic de munca e obligatoriu pentru personalul de la sediul central si de la punctele de lucru ale acestuia. *onducerea are dreptul / respectand legislatia in (igoare/ sa modifice programul de lucru in functie de necesitati. .ersonalul poate fi in(oit sa lipseasca de la ser(iciu/ in interes personal pe baza acordului sefului de magazin care are obligatia de a comunica directorului. .rogramarea concediilor de odi+na se face in scris pana cel tarziu la data de 31 mai anul in curs. Ordinea efectuarii concediilor de odi+na (a fi stabilita esalonat in tot cursul anului tinandu4se seama de buna desfasurare a acti(itatii dar si de interesele personalului. 2e pot acorda concedii pentru studii sau fara plata potri(it legii. 3. O$li atiil! #on%u#!rii. .entru buna desfasurare a acti(itatii conducerea are urmatoarele obligatii5 2a ia toate masurile pentru asigurarea conditiilor corespunzatoare ; 2a asigure buna desfasurare a acti(itatii in (ederea realizarii obiecti(elor si atributiilor/ a(and dreptul sa stabileasca normele de disciplina muncii / obligatiile personalului precum si raspunderea acestuia pentru incalcarea atributiilor de ser(iciu; 2a asigure spatiu/ dotari si mi0loacele necesare desfasurarii acti(itatii pentru fiecare anga0at in parte; 2a garanteze stabilitatea in munca a salariatilor/ contractul de munca neputand inceta decat in cazurile pre(azute de lege si respectand procedurile legale; 2a nu permita nici o discriminare pe criterii politice/ religioase/ entice/ de se6/ stare materiale/ origine sociala;

 2a asigure plata lunara a drepturilor banesti cu(enite personalului in cuantumul/ la termenele si in conditiile pre(azute de lege; 2a creeze conditiile necesare perfectionarii pregatirii profesionale ale salariatilor / promo(area lor in raport cu pregatirea si rezultatele obtinute. 4. Dr!pturil! si o$li atiil! salariatilor. 2alariatii au urmatoarele drepturi5 2a beneficieze de conditii corespunzatoare de munca/ de protectia muncii/ de indemnizatia de asigurari sociale in cazul pierderii temporare a capacitatii de munca / de pensie si alte drepturi sociale pre(azute de lege; 2a i se asigure stabilitatea in munca / raportul de ser(iciu sau munca neputand sa inceteze sau sa fie modificat decat in cazurile pre(azute de lege; 2a primeasca pentru acti(itatea depusa drepturile salariale stabilite potri(it legii / in raport cu pregatirea profesionala/ acti(itatea depusa si importanta acesteia ; 2a li se asigure repaus saptamanalsi concediu de odi+na; 2a beneficieze de concediu pentru studii sau fara plata/ in conditiile legii; 2a beneficieze de egalitate de sanse si tratament/ conform legii. Obligatiile salariatilor sunt5 2a4si indeplineasca cu profesionalism indatoririle; 2a se abtina de la orice fapta care ar putea sa aduca pre0udicii societatii; 2a respecte normele de conduita profesionala si ci(ica pre(azute de lege; 2a respecte programul de lucru stabilit si sa foloseasca cu eficienta timpul de lucru. Daca intarzierea sau absenta de la locul de munca s4a datorat unei situatii nepre(azute sau a unor moti(e independente de (ointa anga0atului/ salariatul are obligatia de a informa seful magazinului de lipsa sa. 2a respecte ordinea si disciplina la locul de munca / sa manifeste colegialitate si toleranta in relatiile cu colegii de ser(iciu; 2a e6ecute intocmai si la timp obligatiile de ser(iciu ce le re(in sis a cunoasca bine lucrarile ce le au de e6ecutat. 2a pastreze secretul de ser(iciu si confidentialitate / in legatura cu faptele / informatiile sau documentele de care iau cunostinta in e6ecutarea atributiilor de ser(iciu; 2a respecte normele de protectie a muncii si de pre(enire a incendiilor sau a oricaror altor situatii care ar putea pune in prime0die cladirile / (iata si integritatea corporala a sa sau a altor persoane.

 2a instiinteze seful ierar+ic superior de indata ce au luat la cunostinta de e6istenta unor probleme sau lipsuri. 2a4si perfectioneze pregatirea profesionala astfel incat sa corespunda postului pe care il ocupa; 2a nu introduca / sa distribuie si sa nu consume bauturi alcoolice sau substante +alucinogene. 5. &or"! %! i i!na si s!#uritat! a "un#ii Drepturile si obligatiile salariatilor cu pri(ire la normele de igiena si securitatea muncii sunt5 )iecare salariat are obligatia de a asigura aplicarea masurilor de securitate si sanatate a sa precum si a celorlalti; 2a aduca la cunostinta conducerii orice defectiune te+nica sau alta situatie care constituie pericol de accident sau imbolna(ire profesionala; 2a utilizeze corect ec+ipamentele te+nice din dotare. Dupa intoarcerea din delegatii in interes de ser(iciu / anga0atii au obligatia de a preda mi0loacele de transport curatate si in starea in care le4au primit ; 2a nu fumeze decat in spatiile special amena0ate in afara magazinului de prezentare; 2a cunoasca pre(ederile in domeniul protectiei sociale; 2alariatele au obligatia de a anunta anga0atorul in scris asupra starii sale fiziologice de gra(iditate si sa ane6eze un document medical eliberat de medicul de familie sau medicul specialist; &ceste salariate au dreptul la minim 42 zile concediu postnatal din durata totala de 126 zile. *onducerea are urmatoarele obligatii5 2a asigure si sa controleze cunoasterea si aplicarea de catre anga0ati a pre(ederilor legale in domeniul protectiei muncii; 2a pre(ina e6punerea salariatelor gra(ide/ care au nascut recent sau care alapteaza/ la riscuri ce le pot afecta sanatatea si securitatea; De a pastra confidentialitatea asupra starii de gra(iditate a salariatei si nu (a anunta alti anga0ati decat cu acordul scris al acesteia si doar in interesul bunei desfasurari a procesului de munca; ,n cazul in care salariata desfasoara la locul de munca o acti(itate care prezinta riscuri pentru sanatatea si securitatea sa ori cu repercusiuni asupra sarcinii sau alaptarii/ anga0atorul e obligat sa ii modifice in mod

corespunzator conditiile si7sau orarul de munca sau sa o repartizeze la alt loc de munca/ conform recomandarilor medicului; Daca anga0atorul nu poate sa indeplineasca obligatiile de mai sus / salariatele au dreptul la concediu de risc maternal/ in conditiile legii; .entru anga0atele care desfasoara acti(itatea numai in pozitie ortostatica sau in pozitia asezat/ conducerea are obligatia de a le asigura la inter(ale regulate de timp/ pauze si amena0ari pentru repaus in pozitia sezand sau pentru miscare; &nga0atorul are obligatia de a acorda dispensa pentru consultatiile prenatale/ in cazul in care in(estigatiile medicale nu se pot efectua decat in timpul programului de lucru; 2a asigure materialele igienico4sanitare specifice acti(itatii desfasurate

6. Dis#iplina "un#ii si raspun%!r!a %is#iplinara ' san#tiuni ( Orice actiune sau inactiune sa(arsita cu (ino(atie de anga0atii societatii/ prin care au fost incalcate indatoririle de ser(iciu/ normele de conduita profesionala si ci(ica pre(azute de lege/ regulamentul de ordine interioara / contractul indi(idual de munca si dispozitiile sefilor/ constituie abatere disciplinara si se sanctioneaza conform pre(ederilor prezentului regulament. *onstituie abatere disciplinara urmatoarele fapte5 a negli0enta repetata in rezol(area sarcinilor; b desfasurarea altor acti(itati decat cele stabilite in fisa postului/ in timpul orelor de program; c refuzul ne0ustificat de a indeplini sarcinile si atributiile de ser(iciu d lipsa nemoti(ata de la ser(iciu sau intarzierea repetata e parasirea locului de munca in timpul orelor de program fara ordin de ser(iciu sau aprobarea sefilor. ,n raport cu gra(iditatea abaterii disciplinare comise/ sanctiunile ce se aplica sunt5 a mustrarea (erbala; b a(ertismentul scris; c diminuarea drepturilor salariale cu 189 pe o perioada de pana la 3 luni; d diminuarea drepturilor salariale cu 389 pe o perioada de pana la 3 luni; e desfacerea contractului de munca. *onstatarea/ cercetarea/ aplicarea si contastarea sanctiunilor disciplinare se face in conformitate cu pre(ederile *odului $uncii ( 3egea 537 2883 .

). R!#o"p!ns! 2alariatii care isi indeplinesc la timp si in bune conditii atributiile si sarcinile ce le re(in si au o conduita ireprosabila / pot fi recompensati beneficiind de stimulente banesti in conditiile pre(azute de lege.

Capitolul 2
*anzar!a ,mportant : Nici un produs nu iese din magazin fara acte: &ctele care insotesc marfa pot fi 5 1.%on de casa 2.)actura fiscala 3.&(iz de e6peditie 1.*anzar!a #u $on %! #asa %onul de casa se emite la (anzarea produsului si se da clientului/ atasat certificatului de garantie..e casa de marcat se tasteaza intotdeauna cantitatea 6 pret / nu (aloarea finala. e65 18 sel.sams 6248.888 la raion componente / nu 2.488.888 la componente. *orectitudinea bonului se (erifica inainte de apasarea tastei ;total</ astfel e6istand posibilitatea corectarii e(entualelor greseli cu a0utorul tastei ;(oidare<. ,n cazul in care s4a emis un bon de casa gresit/ se face o dispozitie de plata pe numele celui care a gresit bonul / pe suma de pe bon / la scopul platii trecandu4 se ;greseala casa de marcat<.bonul gresit se (a capsa de aceasta dispozitie si se (a inregistra in registrul de casa; se emite un nou bon de casa corect pe produsele (andute. .entru a fi scazute din gestiune produsele (andute cu bon de casa se trec in calculator la clientul ;(anzare cu bon de casa< ; documentul rezultat se sal(eaza ca ;pac=ing list<.

,n cazul produselor de pe un bon de casa gresit/acestea se trec in calculator de doua ori5 4o data normal/ dar cu pretul gresit de pe bon; 4a doua oara cu minus/ cu acelasi pret gresit. 2.*anzar!a #u +a#tura +is#ala $arfa data cu factura fiscala poate fi ac+itata pe loc sau cu plata la termen. *lientul caruia i se emite factura trebuie sa aiba datele complete ( nume firma/ cod fiscal/adresa/ cont si banca/ date delegat . )actura se (erifica inainte de inc+idere si tiparire. ,n cazul in care s4a tiparit o factura gresita/ toate cele trei e6emplare se anuleaza si se pastreza in dosarul cu facturi (erzi. ,n calculator factura anulata se introduce din nou cu minus pentru reglarea gestiunii. Orice factura facuta de mana/ (din di(erse moti(e5 pana curent/ defectiune calculator sau imprimanta se introduce si in calculator in aceeasi zi/ cu datele de pe factura. Capitolul 3 ,ar+a Important: 1.Orice marfa intrata sau iesita (a fi insotita de documente. 2.>oate produsele mai putin piesele( circuite integrate/ tranzistori/ diode/ condensatori/ rezistente au garantie un an si (or fi insotite de certificat de garantie. 3.?rmatoarele produse se testeaza in mod obligatoriu inainte de (anzare5 4 Difuzoare/ bo6e; 4 D(d/ sisteme 5.1/ amplificatoare/ receptor satelit/ mi6ere; 4 >elecomenzi; 4 &parate de masura.

1.,ar+a pri"ita 3a primire marfa se (erifica (izual. Daca e6ista colete sparte/ rupte sau ude/ se atentioneaza transportatorul si pe loc se suna la directorul general al societatii =on 2ocietate srl inainte de a semna bonul contract4transport. Dupa (erificarea coletelor se semneaza de primire. 2e desface marfa si se confrunta cu a(izul si cu pac=ing4ul. Daca e6ista nereguli se completeaza si se trimite ane6a nr. 5 prin fa6 la depozit si la magazinul din clu04 napoca la nr. 82644 5@@!58 in cel tarziu 24 ore de la primirea marfii. $arfa se introduce in calculator conform a(izului in aceeasi zi in care a fost primita. 2e intocmeste nir in 2 e6emlare. Ailele in care se trimit comenzi pentru marfa sunt marti si (ineri. & doua comanda se trimite doar dupa primirea produselor de pe prima comanda sau a pac=ing4ului cu acele produse pe fa6 sau internet. $arfa neprimita de pe o comanda se trece automat pe comanda urmatoare pana la primirea ei. .ana la implementarea sistemului de comenzi pe internet/ comenzile se trimit prin fa6 pe categorii de produse. 2.,ar+a r!tur #atr! %!pozit .rodusele care sunt in cantitati prea mari pe stoc precum si cele defecte se returneaza la depozit pe baza de a(iz de e6peditie. $arfa considerata defecta de client se testeaza la magazin/ se (erifica certificatul de garantie si se sc+imba sau se trimite la bucuresti pentru reparatii/ dupa caz. .entru produsele defecte primite de la clienti se completeaza toate rubricile tabelului //B(identa defecte ; ( inclusi( la telecomenzi . .rodusele care se trimit la reparat sunt5 4 &mplificatoare; 4 D(d; 4 2isteme 5.1; 4 "eceptoare. .rodusele care nu pot fi reparate in termen de 14 zile se sc+imba. Nota. 3a bo6e se incearca sc+imbarea difuzoarelor defecte in cadrul punctului de lucru. ,n cazul in care nu sunt difuzoarele respecti(e pe stoc/ se sc+imba bo6a.

3. ,ar+a r!tur %! la #li!nt $arfa retur de la client poate fi de doua feluri5 a marfa retur (anduta pe bon fiscal ; b marfa retur (anduta pe factura fiscala. a ,n cazul marfii retur (andute cu bon fiscal se completeaza o dispozitie de plata pe numele clientului care a returnat marfa la care se ataseaza bonul fiscal care se anuleaza. Dispozitia de plata respecti(a se scrie in registrul de casa. b $arfa retur (anduta pe factura fiscala poate sa fi fost ac+itata sau nu. Daca marfa retur a fost ac+itata e6ista doua modalitati5 fie se emite o factura retur ( (ezi facturi fiscale de catre noi/ fie de catre client/ in ambele cazuri #li!ntul +iin% o$li at sa !li$!r!z! #-itanta pentru suma primita pentru marfa returnata. Daca marfa nu a fost ac+itata se elibereaza o factura de retur catre client. Capitolul 4 Banii Operatiunile cu numerar se fac numai pe baza unor acte do(editoare/ nu se incaseaza si nu se plateste nici o suma fara bon de casa/ c+itanta sau dispozitii de plata sau incasare. Capitolul 5 A#t!l! 1.A.iz %! intrar! 2e utilizeaza la primirea marfii. Dupa introducerea datelor in calculator/ se (erifica suma ( trebuie sa coincida cu cea de pe a(izul primit . ,nainte de inc+iderea documentului se introduce un numar de N," in submeniul detalii. 3a a(izul de intrare se face o copie si/ impreuna cu un e6emplar din N," / se pune in dosarul pentru contabilitate. 2. A.iz %! i!sir! &(izul de iesire poate fi intern sau a(iz de insotire a marfii catre client.

&(izul intern contine preturile de ac+izitie al produselor/ pret care se selecteaza din meniul detalii prin apasarea butonului pret de achizitie.&(izul intern (a contine obligatoriu mentiunea ; &(iz intern .Nu se factureaza<( se introduce la detalii . &(izul catre client trebuie obligatoriu urmat de factura in ma6im 3 zile. &cesta contine numai pretul de (anzare al produselor fara t(a. 3./a#turi +is#al! Bliberarea unei facturi se face obligatoriu la cererea clientului/ indiferent de suma facturata. ,n cazul in care clientul returneaza marfa facturata anterior este obligatoriu sa se elibereze factura de retur. ,n program / facturile de retur se intocmesc in modul urmator5 se desc+ide un document nou ( factura fiscala / se selecteaza firma de la care se face returul si se introduc produsele cu semnul // 4 ; la cantitate. ,n dreapta ( capat se acti(eaza butonul de retur/ prin apasarea caruia se desc+ide o lista de documente din care se selecteaza documentul cu care a fost eliberata marfa. 3a detalii se specifica // )actura de retur la factura nrCCCC. din data CCCC.< D .entru a reintroduce in gestiune un produs (andut cu bon de casa/ se procedeaza in felul urmator5 4 se anuleaza bonul de casa ( (ezi // (anzarea cu bon de casa ; 4 se desc+ide un pac=ing list la clientul vanzare cu bon de casa cu numarul pac=ing list4ului din ziua respecti(a / urmat de retur. 4 se introduce produsul cu minus la cantitate; 4 se selecteaza butonul de // retur< din dreapta4capat; 4 se selecteaza pac=ing list4ul corespunzator zilei in care a fost (anduta marfa. DD ,n cazul produselor sc+imbate ( telecomenzi/ trf. / etc. se introduce in acelasi document produsul iesit la acelasi pret cu produsul initial. .entru facturile gresite se procedeaza asemanator cu deosebirea ca la numarul documentului se trece numarul facturii gresite plus //anulare<. B6emplu5 la factura gresita //@388111</ factura de anulare (a a(ea numarul //@38811anulare<. 3a eliberarea unei facturi se mentioneaza obligatoriu modalitatea de plata ( c+itanta/ ordin de plata si termenul limita de plata ( aceste optiuni se gasesc in meniul detalii .

4. C-itant!.

.e o c+itanta se completeaza numarul acesteia/ data eliberarii/ firma sau persoana de la care s4au primit banii/ adresa/ suma in cifre si in litere. 3a mentiunea reprezentand se completeaza // c( ff nr facturii 7 data facturii< 5.&IR N,"4ul se intocmeste pentru orice marfa intrata pe stoc ( inclusi( marfa de pe facturile de retur . &cestea se numeroteaza la inceputul lunii/ pornind de la 1/ urmat de luna aferenta ( e6. 6483/ al saselea N," din luna martie . >iparirea N," se face in dublu e6emplar din meniul rapoarte. 6. R! istrul %! #asa. 2e completeaza la terminarea programului in ziua respecti(a sau cel tarziu/ a doua zi dimineata/ in dublu e6emplar la indigo. 0. ,on!tar. 2e completeaza de asemenea la terminarea programului in ziua respecti(a sau cel tarziu/ a doua zi dimineata/ in dublu e6emplar la indigo. ).1urnalul %! .anzari. 2e scoate zilnic utilizand meniul rapoarte jurnal de documente/ unde se completeaza data si la tip companie se selecteaza client . 3a fiecare sfarsit de luna se scoate raportul lunar de pe casa de marcat. 2. Casa %! "ar#at. ,n fiecare zi se scoate de pe casa de marcat raportul zilnic/ iar la sfarsitul lunii raportul lunar. ACTE DE TRI,IS LA CO&TABILITATE Nr crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. >ip acte )acturi si c+itante "egistru de casa si raportul zilnic de la casa de marcat E monetar N," si copia dupa a(iz de intrare &(iz de e6peditie ( e6emplarul rosu "aportul lunar de pe casa de marcat &ne6e

ARA&1AREA ACTELOR I& /IR,A

.entru o functionare optima/ organizarea actelor si documentelor presupune 6 bibliorafturi/ ce (or fi folosite dupa cum urmeaza5 BB1 3 "i# a corespondenta ( fa6uri primite si trimise b oferte primite BB2 3 "ar! 4 facturi (erzi E cele anulate ( toate cele 3 e6emplare BB3 3 "ar! a a(ize (erzi ( trimise E a(ize anulate b N," c %on ' transport ( nemo d &(ize primite BB4 3 "i# a acte firma b contracte de munca c contracte furnizori BB5 3 "ar! 4 0urnal de (anzari ( un dosar pe luna BB6 3 "ar! 4 copie dupa a(ize E pac=ing meta( Capitolul 6 Dispozitii +inal! .rezentul regulament se completeaza cu pre(ederile legislati(e in (igoare pri(ind organizarea muncii/ drepturile si obligatiile partilor/ igiena si securitatea muncii/ disciplina muncii si raspunderea disciplinara/ ci(ila si penala. "egulamentul de ordine interioara a fost aprobat de FFFFFFFFFFFFFFFFFF si intra in (igoare incepand cu data de FFFFFFFFFFF/ respectarea lui fiind obligatorie pentru toti salariatii indiferent de functie.

ANEXA 1 NR

BORDEROU FACTURI DATA FIRMA

MAG MOD. ACHITARE

NR FACTURA

LUNA

ANEXA 2 OP-URI PRIMITE

FIRMA SUMA DATA

MAG:

NR OP NR FACT

DATA FACT

CEC-URI PRIMITE
FIRMA SUMA DATA NR CEC NR FACT DATA FACT

LUNA

TOTAL INCASARI TOTAL PLATI BENZINA STAT DE PLATA CHIRIE TELEFON CH. POSTALE CURENT CH. BLOC PAZA SERVICE C. MARCAT INTERNET D I N C A R E PROTOCOL CONSUMABILE RECLAMA TAXI GAZ METAN SALUBRITATE

&ne6a 4
DISP. NR FELUL DISP DATA

Dispozitii de plata
NUME SUMA EXPLICATII

)&*>?", 3& >B"$BN

NR FACT NR

DIN

VAL FACT

CHIT NR

DIN

SUMA ACHIT

RESTANTA

EVIDENTA PRODUSELOR DEFECTE

NR.CRT. DATA PRIMIRII

CLIENT

DESCRIERE PRODUS

DEFECT PRODUS

DATA TRIMITERII DATA PRIMIRII LA BUCURESTI PRODUSULUI REPARAT

2olutionarea a(izelor

$agazin FFFFFFFFFFFFFF

.entruFFFFFFFFFFFFFF

3a a(iz nrCCCCC.din dataCCCC.; pac=ing nrCCCC. am constatat urmatoarele nereguli5 4 marfa in minus5 4 marfa fara a(iz5

Data

2emnatura